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公司工會近期工作匯報篇一
公司近期工作情況匯報(一)一、工作分析:
1、公司缺乏專業的運作經驗。
我公司正處于起步階段,許多業務上操作還未成熟,不能進一步拓展業務,導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是,進一步加強學習,吸收其他公司經驗,干自己所能干,專心本公司擅長業務,在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。2、無工作經驗,缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生,由于剛畢業沒有相關工作經驗,沒有需要的社會關系網絡,也沒有綜合的物流運作經驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊干,所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤,導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習,不斷培養自己在各個方面的知識和技能,盡快熟悉公司日常運作。
3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。 由于初入社會,沒有足夠的社會經驗和人生閱歷,對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生,因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
二、本人工作情況總結:
1、承擔公司內部財務會計出納工作,處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。
2、在公司的安排下,我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案,將公司經常聯系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入,整理公司內部文件做好電子文檔。3、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規范等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
三、個人總結:
這段時間以來,我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路需要進一步清晰,處理事情要以最簡單的方法來完成,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,轉得不快,沒有想在前,做在先。保障業務準確進行,完滿完成服務客戶的責任,這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講,它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎,綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講,從事物流行業,我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業,對社會工作沒有成熟的經驗,加之物流工作突發性很強的特點,往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理,而且通常比較緊急,這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的,也只能在今后工作積累和總結經驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議 1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作,發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業,很多支出都未能做到公私分離,導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如:私人外出應酬使費,自置私人用品,自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
2、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是:資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展,資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點,而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭,則人才的競爭。總而言之,能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此,我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗,因崗設人。
3、未啟動公司績效考核運行情況,員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估,做多做少沒有具體的標準來衡量,員工工作熱忱低下,很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難,比如;人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。
4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶,意見書可以反映員工的心聲,它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據,也是公司無形的寶貴財富。公告欄,是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的,并且也可以張貼一些培訓和教育資料,以供大家學習,同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應規范起來,按規定去處理和解決,只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。
過去的一年對我具有特別的意義,因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入公司工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我逐漸了解物流這個行業,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,但感謝有各位對我的包涵與幫助。
在以后的工作中我還是要繼續努力的,在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業務明白熟悉,這主要是我不是公司專業畢業出身,在先天上九有不足,所以我不得不繼續努力了。
要想在公司擁有一片屬于自己的天空,擁有一片屬于自己發揮的平臺,我就必須努力工作下去。這其中不僅僅只有努力工作的關系,處理好和公司領導和同事的關系也是很重要的,我相信我是能夠做好的,我在上學的時候就顯現出荷周圍人團結好關系的天賦了。公司近期工作情況匯報(二)時光荏苒,歲月如梭。20xx年度工作在xx物業所有員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是xx物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下,我公司本著服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境的服務理念;以一流管理、一流服務、一流質量、一流業績的經營宗旨;弘揚盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展的xx精神,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象,努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求,在強調服務上層次、管理上臺階的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作總結如下:
一、物業費的收繳工作
按照年初制定的物業費收繳計劃,總公司按月、分項制定月度計劃,并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃,逐月份對指標落實剖析,各項目管理處在經理帶領下,想辦法、搞創新,采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務,針對拖欠物業費業主,建立專門檔案,按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器,與律師積極溝通,了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作,并對案例進行解析,總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月,園區累計向法院遞交 份起訴材料,法院實際判決 起,通過遞交律師函,有 戶業主庭前補交所欠費用,累計為物業挽回經濟損失 萬余元。在全體員工共同努力下,在七個有收費考核指標的管理處中,有 個項目管理處完成當年收費計劃,物業公司整體完成物
業費收繳: 元,其中本年度應收物業費: 元,電梯費: 元,陳欠物業費: 元,園區平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。
二、園區建設工作
20xx年8月,鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓,讓新員工學習企業的規章制度,了解工作職責,掌握勝任技巧,提升服務質量。在辦理入住期間,總公司積極配合維護入住秩序,完善園區建設,解決突發事件,確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。
在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區后,今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。
20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流,為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行,明確責任,總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習,做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。
為提升企業文化氛圍,總公司創立了反應企業發展歷程的xx月刊,將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道,以文字配照片形式進行發表。
今年五一,公司開展評選勞動模范活動,共評選出 位勞動模范,對他們進行了物質獎勵。
為鼓勵員工積極進取,為企業無私奉獻的行為,公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。
在大力獎勵先進的同時,對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了 人次經濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓,年內累計培訓36次。按照年初計劃,組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練,提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量,總公司經協商制定了保安例會制度,要求各個園區保安每周進行兩次例會,在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。四、存在的問題和整改措施
1.業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍,日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作,于是憑直覺作出簡單判定,認為物值不符,經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2.物業管理費收繳難。部分業主以不入住,房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費,仍然可以享受到和其他業主一樣的服務,這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法,使公司造成不必要的損失,增加公司的成本。
3.公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強,處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節。管理方面,精細化管理不到位。
4.培訓難以跟上,特別是客服人員對相關物業知識,法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高,招聘專業技術人員不全,在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20xx工作設想 1.完善公司組織架構,各司其責,使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導,分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下,設置財務部,綜合部,物業管理處,秩序維護大隊。各個崗位職責明晰,一崗多責,分工協作,跟各個物業管理處簽訂目標責任書,責權明確,靈活運作。2.規范業務流程。對于每一項工作流程,都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出,并配以相應的操作性表單,保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守,最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3.建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制,節省費用支出,建立目標成本體系,在不影響所提供的服務質量的前提下,達到成本的持續降低,是規范公司內部管理,降低消耗,增收節流的重要工作內容;因此,物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系,通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定,對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作,在事先、事中和事后進行全方位的成本管理,最終達到持續降低成本的目的。
公司工會近期工作匯報篇二
20xx年鐵路公司近期工作匯報
** 鐵路有限責任公司:
由我部承建的新建榆舒鐵路 ys-2標段工程,自3月20日開工以來, 在貴公司和監理單位的支持和指導下,順利地完成了前期的相關工作,現就具體內容匯報如下:
一、項目組織及截止目前工程進展情況(4月 8日)
1、組織結構情況:
(1)指揮部下設三個土建項目分部和一個站場工區。
(2)各項目分部已經投入施工的路基作業隊共 3 個,橋涵作業隊共
3 個。
2、機械設備情況:
(1)挖掘機 7 臺(2)推土機 6 臺
(3)裝載機(50 型)4 臺(4)壓路機(20 噸)6 臺(5)自卸汽車 16 臺
3、人員情況:
(1)管理人員: 66 人(2)作業人員: 78 人
4、完成工程實物情況
(1)完成全部設計圖紙審核工作。(2)完成全標段導線、水準測量和加密工作。3)路基工程完成情況
a、完成路基清表:11.4km;b、完成路塹開挖土方:2.8萬m3 c、完成試驗段路堤回填土方:2.8萬m3 d、完成水田段換填土方2400m3
(4)完成拌合站選址和拌合站臨時征地等相關工作。
(5)暫定了兩處取土場,總面積約 100 畝,但土質很不樂觀,含水 量偏大。
二、目前施工中遇到的主要問題
1、路基工程水田段路堤原設計為換填 0.5米c組填料,經過現場開 挖發現:實際情況與設計存在嚴重不符,經探測,軟淤泥深度達到 3.3m 時,還不能見到硬層,而且還出現向上涌水現象(探坑具體里 程、深度和地質情況見后附表)。
2、在我指揮部三個項目分部的施工過程中,挖方地段和取土場表層 1m以下尚存在凍土層,1.5m以下土質含水量較大,影響填筑質量和 施工進度。
3、水泥、鋼材和五棵樹車站站場改造的線上甲供材料,能否盡快予 以解決。
4、五棵樹、榆樹和舒蘭站場基線樁和有關技術資料,貴公司能否盡 快協調設計院進行交底,便于我部進行技術復核和組織施工。
5、五棵樹車站站場改造工程,關于與設備管理單位簽訂《施工安全 協議書》和到沈陽鐵路局辦理《鐵路營業線施工許可證》,貴公司能 否給予我部協調和幫助
6、我標段施工范圍內的樹木砍伐、墳墓遷移、三電改移、房屋拆遷,希望盡快得到解決,確保路基工程施工順利展開。三、下一階段的工作安排(4月10?4月20 日)
(一)工程實物方面:
1、計劃完成拌合站的建設 (包括: 拌合機、場地硬化、電力、水井、房建等相關工程),力爭 5月初投入使用。
2、計劃完成路基工程施工汽車運輸便道 10km。
3、計劃完成水田段 4 座主要流水涵洞的基礎和墻身部分的施工,確 保澆灌農田不影響工程的進展。
4、計劃完成二道河一、二號橋施工前期準備工作。 5、在樹木砍伐、墳墓遷移能得到解決的前提下,計劃將 k53+800段路基全部拉通,確保運輸暢通。
6、計劃完成路基清表7.5公里,完成路塹挖方5萬m3完成試驗段 路堤填方7萬m3完成水田段換填2萬m3(二)資料方面:
k43+200?
1、計劃完成五棵樹車站改造《安全協議》的簽訂和取得沈陽鐵路局 《營業線施工許可證》。
2、計劃完成涵洞《施工組織設計》和開工報告的審批。
3、計劃完成土工、有關材質和臨時配合比的試驗報告。 我部將嚴格按照《設計文件》、相關《施工技術規范》和《鐵路驗收 標準》的要求;堅守“尊重業主、服從監理、配合設計、信守合同”的原則;科學地規劃,精心地組織,力爭安全、優質、高效地完成以 后的各項施工任務,指揮部
18年4月9日
公司工會近期工作匯報篇三
山東滿國康潔環衛集團有限公司工會近期工作匯報
市總工會:
工會在集團黨委的領導和市總工會的指導下,積極開展各項工作,現將近期工作匯報如下:
一、開展送清涼活動
8月初,開展為環衛工人送清涼活動。配合市總工會,在昌邑市文化廣場舉行了夏季送清涼活動。共為環衛工人送去毛巾、洗衣液等慰問品400份。
二、困難職工走訪活動
8月上旬,在昌邑區域十個農村項目部進行困難職工走訪。每個項目部分別選取兩名困難職工家庭,進行走訪。給他們送去了油、米等生活必需品,同時聽取他們生活上的困難,積極協調項目部解決處理,為他們帶去了集團工會的溫暖。
三、
對外交流學習8月中旬,到山東浩信集團工會進行交流學習。通過交流學習,圍繞“積極發揮工會組織的職能作用,熱心服務廣大職工”這一主題,進行了專題交流討論,并找到了集團工會工作的差距,力爭在短時間內有所提升。
四、開展勞資對話
為進一步維護保障員工的合法權益,更好地促進企業的文明、和諧、健康發展,工會組織開展了勞資對話。對員工提出的問題和疑義給與解答,不足之處采取改進措施,增進員工的安全感。
五、積極參與救災援建
壽光、昌樂等地遭受洪災以來,集團工會迅速響應上級號召,組織員工、設備到災區救災。一是組織30多名職工到壽光災區進行援建,清涼淤泥、搬運貨物,一天時間共計清除70噸垃圾。二是由集團工會牽頭組織人員、車輛等作業設備到昌樂受災較嚴重的區域幫助當地政府進行清理,并得到當地政府的認可,并為作出貢獻的山東滿國康潔環衛集團支援隊送來了錦旗。
山東滿國康潔環衛集團有限公司工會
2018年9月3日
公司工會近期工作匯報篇四
近期 工 作 匯 報
我自x月x日進入公司業務部工作以來,主要搜集企業相關信息,并撰寫營銷信息及導向。通過近一個月對于公司業務部的深入接觸及對其日常運轉的初步了解,目前對公司業務條線、公司業務工作和自己在農業銀行的職業規劃有了一定的認識和想法。現匯報如下:
一、對公司業務條線的認識
(一)公司業務條線的主要工作
公司業務部是我行貫徹以市場為導向、以客戶為中心,為直接服務于客戶,滿足客戶需求設立的新型客戶部門。公司業務部的服務對象是企業客戶;業務性質是批發業務;業務范圍包括客戶的資產、負債及中間業務。業務內容主要包括:第一嚴格按照我行的信貸規章制度對客戶提供的資料進行嚴格審核,展開盡職調查,明確責任;第二按照《xx銀行貸后管理辦法》及時對客戶進行動態監測,做好貸后管理;第三以客戶需求為中心,不斷提高服務質量,提高服務效率,提升優質客戶對我行的忠誠度;第四搜集企業信息,進行分析匯總,確定目標客戶,制定營銷方案;第五嚴格遵守各項法律、法規和規章制度,提高組織紀律性;加強各項新知識、新業務、新技能的學習,不斷提高自身的業務素質和綜合工作能力。
(二)公司業務條線業務特點
1、客戶數量占比大,信貸資產占比較高。公司類客戶主要是企業類法人客戶,是農業銀行對公客戶的主體。信貸資產方面,公司類客戶是對公業務的主要承貸對象。截止到2009 年末,全行公司類客戶貸款余額(含小企業)占全行貸款余額六成以上。
2、客戶種類多樣,金融需求復雜。公司類客戶基本上涵蓋了國民經濟分類中的所有行業,并隨著經濟的發展持續衍生新的行業和業務。在規模上涵蓋大、中、小型不同規模的客戶,金融服務需求呈現多層次化和復雜化特點。
3、中小企業占比較高,對風險防范要求高。中小企業在公司類客戶中占比較高,是我銀行的客戶基礎。中小企業金融需求更加迫切,綜合回報率相對較高,是我行業務發展的重點領域之
一。但因其資產規模較小,承受風險能力較弱,對銀行整體資產的質量影響較大,對銀行在風險防范方面的要求較高。
二、對公司業務工作的認識
目前,隨著我國經濟結構不斷優化,資本市場日益繁榮,全球化程度不斷加深,公司業務所面對的市場和客戶正發生新變化,總體呈現幾個特征:
(一)客戶集團化
客戶規模化、集團化發展水平較高,部分具有壟斷地位的企
業日益看重對產業鏈的控制力和影響力,企業的兼并與重組增多,行業集中度明顯提高。為了提高管理效率,集團客戶出現了資金管理集中化,融資管理集約化趨勢,以降低財務成本,集團化導致客戶的財務運作效率和效益明顯提高,商業銀行對公客戶營銷面臨著新的形勢。
(二)業務多元化
公司客戶利用資本市場能力明顯提高,“脫媒”趨勢從資產和負債兩方面同時推進。一方面是資產業務證券化,各種低成本的直接融資對傳統信貸業務的替代日漸擴大;另一方面是負債業務投資化,低成本的企業存款逐步轉化為委托理財等高收益、具有一定流動性的理財產品。“脫媒”趨勢將逐步壓縮傳統對公業務的發展空間,中間業務成為業務增長亮點。
(三)金融需求高端化
目前,我國企業的整體實力不斷增強,資金運作水平不斷提升.優質客戶對金融服務的需求水平將迅速升級,標準日益接近發達地區市場,對公業務不再是單純提供間接融資產品,而是向量身打造綜合金融服務方案轉變。同時,隨著內資企業走出去冶步伐加快,外資企業進入中國市場的廣度和深度增加,客戶對商業銀行在全球市場的服務能力提出了新的要求,金融需求高端化趨勢顯現。
(四)公司業務工作存在的問題
1、審批程序復雜,貸款效率較低。公司業務具有批發業務的顯著特征,信貸資金額度大,業務筆數多,涉及評級、授信、調查、審查、審批等多個環節,流程復雜,是商業銀行進行業務運作和風險防范工作的主要內容,但是導致了公司客戶貸款審批時間過長,使我行流失了一些優質客戶。
2、核心客戶結構亟待優化。核心客戶群體偏弱、客戶結構散小差,存貸比例很低。客戶總量少、結構不合理、優質大客戶少,中小客戶基礎薄弱,嚴重制約著城市對公業務競爭力的提升。
3、市場競爭力不足。盡管我行城市對公業務發展較快,但是與同業相比,存在明顯差距。各項存款穩定性不強,存在月末資金集中流出現象。
(五)解決方案
1、縮短審批鏈條,提高審批效率。對于未審批項目,指定專人,盡快審批;對于已審批項目,提高投放速度;對于已投放的項目,及時跟進,強化風險意識。
2、加強客戶營銷,優化客戶結構。強力營銷高端客戶,力爭在省市重點工程項目營銷中取得實質性進展,提高在高端領域的市場競爭力。對信譽度高、市場發展前景良好的中小客戶,優先推廣簡式快速貸款、自助可循環授信等中小企業專屬產品,進
一步加大支持力度,不斷鞏固和擴大中小客戶陣地。
3、針對我行各項存款穩定性不強現狀,在穩定好現有對公存款客戶的同時,下大力氣組織儲蓄存款,全面提高柜面服務質量,認真開展柜臺營銷。同時結合理財產品的推廣,吸引客戶群體,帶動儲蓄存款增長,穩定各項存款的基礎。
三、職業發展規劃
面對日新月異發展的現代社會,我們有很多的知識需要學習,有很多的規則需要適應和掌握。作為xx銀行的員工,我更需要與時俱進,對加快業務發展、提高風險管控水平等有益的先進經驗要主動學習、消化和吸收。在今后的工作中,我將踏踏實實工作,時刻保持勤勤懇懇的工作作風,多動手、多動腦、多動嘴,借鑒領導和同事先進的工作方法和技巧,從而從各個方面提高自己。
第一、加強理論學習,不斷提高自己的對公業務理論知識和綜合業務能力。理論是先進經驗的
總結
,理論又指導實踐。對于初涉公司業務的我來說,加強理論學習是做好工作切實可行的有效途徑。第二、學習同事的工作方法和技巧。不斷向同事學習公司業務條線的相關知識,包括信貸項目的營銷技巧、審批程序、審核要點等,同時關注宏觀經濟運行情況,提升對經濟社會的認知水
平,為客戶的評級授信等提供理論支持。
第三、及時迅速的從各中渠道搜集關于大中小企業的相關信息,以及xx省或xx市項目運行情況,并對搜集到的信息進行整理分析,以文字的形式作出書面報告,為我部開展客戶營銷提供信息和參考。
第四、嚴格要求自己,強化以客戶為中心的服務理念,努力使自己成為一名合格的xx銀行員工。