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單位信訪工作總結(jié)(4篇)

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單位信訪工作總結(jié)(4篇)
時(shí)間:2024-07-29 16:38:13     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

單位信訪工作總結(jié)篇一

(一)我市信訪工作總體形勢(shì)

近年來,我市信訪工作在各級(jí)黨委政府的高度重視和各部門的共同努力下,取得了一定成績(jī),信訪形勢(shì)多年來保持總體平穩(wěn),沒有發(fā)生影響較大的信訪問題和群體性事件。但同時(shí)和全國(guó)一樣,我市也正處于社會(huì)矛盾的凸顯期,由于改革的深入和利益沖突等原因,在加快發(fā)展過程中面臨的困難多,不可回避的矛盾多,需要解決的問題也多,信訪總量仍在高位運(yùn)行。從20xx年到20**年,各級(jí)信訪總量連續(xù)攀升。

(二)我市非正常信訪有關(guān)情況

我市赴京非正常上訪處于多發(fā)頻發(fā)態(tài)勢(shì),20**年度,我市進(jìn)京上訪實(shí)際發(fā)生量385批689人次,同比批次上升26、2%、人次上升18、8%。其中非正常上訪239人次,同比上升54、2%,重復(fù)非正常上訪現(xiàn)象比較突出。

我市在處置赴京非正常上訪工作中,按照中央聯(lián)席辦總體要求,通過采取及時(shí)勸返接回赴京非正常上訪人員、認(rèn)真規(guī)范處置工作、促進(jìn)解決問題、落實(shí)責(zé)任追究等一系列措施,使絕大部分赴京非正常上訪得到妥善處理,基本做到了有理的解決到位,無理的疏導(dǎo)教育到位,生活困難的幫扶救助到位,違法的依法處置到位,多數(shù)非正常上訪人員沒有發(fā)生回流現(xiàn)象,沒有發(fā)生惡性的影響大的赴京非正常上訪問題,較好地維護(hù)了我市和首都重要地區(qū)和敏感部位的秩序和社會(huì)大局穩(wěn)定。

二、連云港市非正常信訪的特點(diǎn)分析

綜觀我市非正常上訪反映的問題,主要集中在社保福利、土地征用與流轉(zhuǎn)、涉軍人員、民間借貸、涉法涉訴、房產(chǎn)糾紛等方面。其行為呈現(xiàn)出三個(gè)特征:

(一)頻率高發(fā),人數(shù)批次明顯增加,連鎖反應(yīng)明顯。今年非正常上訪同比上升54、2%,而且出現(xiàn)了此類問題解決又引發(fā)其他問題的現(xiàn)象。如前幾年我市通過多種渠道解決了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題后,又連續(xù)出現(xiàn)退役士官、復(fù)員軍官等其它涉軍人員反映待遇等問題。

(二)規(guī)模較大,手段方法靈活、行動(dòng)組織性強(qiáng)。隨著上訪次數(shù)的增多,上訪人在跟政府有關(guān)部門“打交道”的過程中,也積累了一些“經(jīng)驗(yàn)”。為達(dá)目的,他們往往想盡辦法,嚴(yán)密組織,統(tǒng)一口徑。如民辦教師、涉軍人員、“殘疾車主”,“銀行協(xié)解人員”串聯(lián)、抱團(tuán)集體上訪的傾向非常明顯。

(三)行為過激,對(duì)抗性明顯增強(qiáng),社會(huì)影響大。有些上訪人不管自己反映問題是否有理,就直接到天安門、_、使館區(qū)等場(chǎng)所,拉橫幅、靜坐、圍堵大門、攔截車輛等行為進(jìn)行上訪。

三、非正常上訪形成的原因

(一)上訪人心理因素加劇進(jìn)京非訪

隨著利益格局調(diào)整、收入差距拉大,不患貧而患不均的心理在廣大群眾中顯得尤為突出。上訪群眾心理心態(tài)偏激失衡,片面理解政策法律,過分強(qiáng)調(diào)自身利益形成一些錯(cuò)誤心態(tài):主要有“官本位”心理,認(rèn)為“誰(shuí)的官大就找誰(shuí)”;“人治”要比“法治”管用;“不鬧不解決,大鬧大解決”的投機(jī)心理;“盲從”、“賭氣”、“盲訴、盲訪”心理等。再加上現(xiàn)實(shí)中確有一部分人以訪謀生,因訪得利,從而導(dǎo)致非正常上訪逐年增多。

(二)體制的負(fù)面效應(yīng)誘引進(jìn)京非訪

1、勸返機(jī)制的負(fù)面影響。對(duì)非正常上訪,隨有隨接,隨接隨返,對(duì)減少正常上訪總量效果明顯。然而從實(shí)踐中看,上訪人產(chǎn)生了去北京上訪管吃、管住、管送,“零成本”逛北京的負(fù)面效應(yīng),形成越接越多,越接越去的惡性循環(huán)。

2、考核通報(bào)制度存在一些不足。發(fā)生非正常上訪后一級(jí)通報(bào)一級(jí),為降低數(shù)量,后移名次,基層就會(huì)采取“攔”、“堵”、“截”等手段,這就給上訪人造成基層黨委政府怕去北京上訪的錯(cuò)覺,以此要挾責(zé)任單位滿足其過高訴求或不正當(dāng)要求。

3、責(zé)任劃分中存在不合理成份。《信訪條例》規(guī)定解決信訪問題應(yīng)“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”,但在特殊時(shí)期、敏感時(shí)節(jié),涉及到三跨三分離、涉法涉訴等信訪問題時(shí),強(qiáng)調(diào)讓戶籍所在地穩(wěn)控,有時(shí)迫于壓力,為完成穩(wěn)控任務(wù),就可能答應(yīng)了一些不該答應(yīng)的條件,一定程度上放大了群眾通過非法上訪能解決問題的想法,導(dǎo)致工作越做越被動(dòng)。

(三)政府職能缺位助推進(jìn)京非訪

非正常訪反映的問題,有相當(dāng)一部分是在基層受理過。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層組織功能弱化,力量薄弱,處理信訪問題的能力水平有限,致使“依法、及時(shí)、就地”解決問題成為一句空話,導(dǎo)致矛盾上行。同時(shí)基層干部在接待、處理群眾來信來訪過程中,確實(shí)存在方法簡(jiǎn)單、工作拖沓、推諉扯皮的現(xiàn)象,小事拖大,大事拖“炸”,進(jìn)而群眾情緒失控,采取進(jìn)京上訪。

(四)法律遏制不力致使老戶肆意非訪

1、在適用法律上有難度。《信訪條例》內(nèi)容欠缺,導(dǎo)致上訪秩序混亂。首先,《信訪條例》沒有對(duì)上訪案件做終結(jié)的法律規(guī)定;其二,對(duì)正常上訪和非正常上訪缺乏明確的法律界定;其三,對(duì)纏訪、鬧訪、無理訪等行為缺乏剛性的管理措施。由此,降低了《信訪條例》的法律約束力,導(dǎo)致上訪秩序混亂。處置非正常上訪人的違法犯罪行為的有關(guān)法律依據(jù)分散規(guī)定在《刑法》、《治安管理處罰法》等多部法律法規(guī)中,且多屬缺乏可操作性的原則性規(guī)定。

2、依法處置非正常上訪的主體不明確。非正常上訪行為違犯了《信訪條例》、《治安管理處罰法》和《刑法》等法律法規(guī),本應(yīng)由公安處置的違法行為,但由于“三個(gè)慎用”的出臺(tái),導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)不敢處置,信訪部門無力處置。尤其是勞教制度取消后,老戶活動(dòng)更加頻繁,組織更加嚴(yán)密。7月1日那天在北京參與非訪的將近1萬,對(duì)于這些老戶如何教育疏導(dǎo),沒有什么好的對(duì)策,導(dǎo)致加入非訪隊(duì)伍的人員不斷增加。

四、我市處置非正常信訪的做法及存在的問題

(一)我市處置進(jìn)京訪的一些做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,構(gòu)建應(yīng)急處置小組。市委市政府高度重視駐京工作,專門成立接訪二處,主要負(fù)責(zé)群眾進(jìn)京上訪的應(yīng)急協(xié)調(diào)和處置工作。

2、精心組織,快速反應(yīng)。駐京工作組成立以來,按照“遇有情況,快速反映,提前布控,靠前化解”的處置原則,發(fā)現(xiàn)人員失控進(jìn)京,主動(dòng)對(duì)接有關(guān)部門,主動(dòng)到敏感地區(qū)布控,果斷處置,迅速勸返。多次成功勸返,如海州區(qū)張某等6人多次進(jìn)京,有兩次在_帶出,蘇紅酒業(yè)一批33人次進(jìn)京被成功勸返。

3、全力協(xié)調(diào),多措化解。每次發(fā)生非訪以后,市駐京工作組在第一時(shí)間向省駐京工作組及國(guó)家_等部門及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取理解和支持,盡可能地核減。同時(shí),對(duì)于事發(fā)單位發(fā)函交辦,跟蹤問效,及時(shí)化解矛盾,防止因處置不力再次回流非訪。

(二)存在的困難和問題

盡管我市在處置非正常信訪問題上,采取了一系列措施,也取得了一定成績(jī),但仍存在一些困難和問題:

1、非正常上訪人員的勸返接回、穩(wěn)控和處理工作難度大。一是接回難。如果上訪人在北京沒有違法行為,或者不愿意返回,信訪部門無權(quán)采取強(qiáng)制措施將人接回。二是穩(wěn)控難。非正常上訪人員在北京發(fā)生違法行為之前,任何執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)他們都不能拘留、關(guān)押,采取人盯人、死看死守的方法穩(wěn)控也存在限制人身自由之嫌。三是處理難。由于法律依據(jù)和證據(jù)不足,即使公安機(jī)關(guān)對(duì)非正常上訪人做出拘留、勞教等處理,被處理的非正常上訪人若對(duì)處理不服,就會(huì)提起公訴,而公安機(jī)關(guān)往往會(huì)被裁定為敗訴,還要對(duì)非正常上訪人進(jìn)行賠償,致使許多公安機(jī)關(guān)不敢依法處理。

2、現(xiàn)有的信訪終結(jié)機(jī)制不健全。按照《信訪條例》第三十五條第三款之規(guī)定,問題確已解決并且已經(jīng)三級(jí)終結(jié)的信訪案件,“信訪人對(duì)復(fù)核意見不服,仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的,各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。”而事實(shí)上,只要上訪人不息訴,上級(jí)就交辦,原來的終結(jié)隨之成為一紙空文。尤其是對(duì)已經(jīng)法律程序終結(jié)的無理非正常信訪,缺乏相應(yīng)的終結(jié)機(jī)制。

五、遏止非正常信訪的對(duì)策思考

針對(duì)非正常上訪的行為表現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)生的原因,筆者結(jié)合在實(shí)踐中化解非正常上訪的探索,提出如下對(duì)策:

(一)創(chuàng)新體制,整合資源,構(gòu)建一元化“信訪大格局”。

化解信訪矛盾的理想路徑是把信訪資源的整合與政府機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來,把信訪與監(jiān)督結(jié)合起來,建立起統(tǒng)一、權(quán)威的社會(huì)矛盾處理機(jī)制。

從目前組織架構(gòu)來看,市級(jí)黨委政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化信訪的社會(huì)環(huán)境及運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)市情,加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立黨、政為主導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、社會(huì)各種力量積極參與、信訪部門適時(shí)協(xié)調(diào)的信訪新格局。如有的地方成立了群眾工作部,以群眾工作統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)管理體系的優(yōu)勢(shì),全社會(huì)共同擔(dān)起維護(hù)群眾合法權(quán)益的職責(zé)。

(二)創(chuàng)新機(jī)制,完善功能,構(gòu)建一體化“社會(huì)大協(xié)同”。

單位信訪工作總結(jié)篇二

20_年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)公司關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng),及時(shí)解決職工群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為公司發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

1--12月份,由于組織工作到位,對(duì)職工的承諾兌現(xiàn)到位,領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的服務(wù)到位,截止目前,無突發(fā)事件發(fā)生,無群體上訪的事件發(fā)生,更無重訪重信現(xiàn)象的發(fā)生。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實(shí)現(xiàn)一控制、兩下降工作目標(biāo)

開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。公司職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司辦辦【20】8號(hào)、辦辦【20】12號(hào)和中鐵物辦【20】154號(hào)文件精神,使大家在思想上充分認(rèn)識(shí)到信訪、穩(wěn)定工作的重要性,自覺做到時(shí)時(shí)講穩(wěn)定,處處講安全工作,要求每位職工既要對(duì)自己負(fù)責(zé),又要對(duì)家人負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),努力營(yíng)造了齊抓共管的良好氛圍。

二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

一是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,從源頭做好信訪工作。公司全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,嚴(yán)格法定程序,嚴(yán)格規(guī)定辦理,嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單,杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,切實(shí)解決信訪問題。各職能部門深入實(shí)際了解職工情況,讓工作重心下移。領(lǐng)導(dǎo)定期與退崗職工、職工代表、部分在崗職工、年輕職工等不同群體的人員進(jìn)行溝通交流,搜集民情,切實(shí)方便了職工。

二是民主公開和主動(dòng)下訪工作相結(jié)合。公司每一項(xiàng)重大決策,都經(jīng)過民主程序,都經(jīng)過廠務(wù)公開,在決策前都努力征求了廣大職工群眾的意見和建議,同時(shí),在政策的貫徹執(zhí)行中確保及時(shí)高效到位,尤其關(guān)注職工群眾切實(shí)利益的事情,實(shí)行陽(yáng)光監(jiān)督,政策執(zhí)行完還要開展回頭看活動(dòng),從各個(gè)方面來避免失誤和紕漏的出現(xiàn)。

三是切實(shí)解決群眾反映的問題。公司長(zhǎng)期重視信訪工作,對(duì)群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究,做到了訴訟合理的問題及時(shí)解決,訴訟無理的及時(shí)教育,行為違法的及時(shí)處理,生活困難的及時(shí)幫扶。通過重信重訪,公司做到了一訪一辦,息訟息訪,做到了化解好、穩(wěn)控住。針對(duì)職工群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和帶有普遍性的問題,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)要親身協(xié)調(diào),集中研究解決辦法,逐一解決。

三、針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,分類解決。

工作中,我們對(duì)信訪事件中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,通過認(rèn)真梳理,分類排隊(duì),分清主次和輕重緩急,認(rèn)真加以解決 ,立足于一次性解決,不留后遺癥。一時(shí)難以解決的要做耐心細(xì)致的解釋工作,在取得群眾理解的基礎(chǔ)上,想辦法,努力創(chuàng)造條件,盡快解決問題。對(duì)因某部門或人員工作不到位導(dǎo)致上訪,視情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任倒查;而對(duì)要求過高或無理要求,要以理服人,勸其罷訪,對(duì)無理取鬧,尋釁滋事的,依法處理。

總之,今年以來,在總公司的大力支持下,經(jīng)過信訪部門的努力工作,信訪工作取得了一定成績(jī),信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好公司領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

單位信訪工作總結(jié)篇三

__年年,根據(jù)局班子成員分工,我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來,本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以_理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及_精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署,扎實(shí)工作,超前謀劃,狠抓落實(shí),較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù),為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力

二、務(wù)實(shí)重干,圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)催查調(diào)研科工作。

(二)辦公室工作。一年來,辦公室緊緊圍繞局中心工作,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。__年年是國(guó)家大事喜事較多的一年,信訪工作的任務(wù)比往年更重,縣委、政府先后召開,,,等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議,辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會(huì),辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的_召開期間,辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào),使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦,保證了_召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。

二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來組織辦公室人員,深入開展調(diào)查研究,為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇,南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇,唐河大事月報(bào)采用10篇,縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市_下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求,每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送,做到一季度一評(píng)析,半年一初評(píng),年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。

同時(shí),主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù),確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、完善制度,機(jī)關(guān)工作效能顯著提高

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度,簽到及請(qǐng)銷假制度,公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度,財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度,實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體,人人頭上有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施,極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性,規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程,明確了工作責(zé)任,塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

四、廉潔從政,樹立良好的信訪干部形象

作為一名黨員干部,我時(shí)刻告誡自己,在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與_保持一致,做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人,忠于職守,盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù),無論多大困難,多么艱苦,總是樂于接受,千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部,尊重“班長(zhǎng)”,做到政治上合心,思想上合氣,行動(dòng)上合拍,工作上合力,對(duì)班子成員之間敞開心扉,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),大事講原則,小事講風(fēng)格,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié),經(jīng)常與同志們談心,交流思想,支持同志們工作,關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做,三是廉潔自律。處處事事用_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不搞以權(quán)謀私,不以任何名義謀取私利,生活上勤儉節(jié)約,不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派,不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動(dòng),為人誠(chéng)實(shí),公道正派,較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作,種類事情都很多,幾乎沒有節(jié)假日,自己一心撲在工作上,從無怨言,并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng),也較好地維護(hù)了_集體立黨為公勤政為民的形象。

五、存在問題及不足

回顧一年來的工作,仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,一是理論學(xué)習(xí)深度不夠,有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多,對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少,疲于應(yīng)付,缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中,本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短,百尺竿頭,更進(jìn)一步,深入貫徹黨的_精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢記黨的宗旨,立黨為公,執(zhí)政為民,逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力,積極完成各項(xiàng)工作,不斷與時(shí)俱進(jìn),做一名合格的_員,為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。

單位信訪工作總結(jié)篇四

春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)

----“四個(gè)進(jìn)一步”扎實(shí)做好春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作

為確保全縣度過一個(gè)安定、祥和的新春佳節(jié),××縣委充分發(fā)揮職能作用,采取有力措施狠抓信訪維穩(wěn)工作,以高度的責(zé)任感和使命感,全力維護(hù)春節(jié)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定,進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委將春節(jié)期間的維穩(wěn)工作列入重要日程

,專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各鎮(zhèn)黨委書記為維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,各村黨支部書記為直接責(zé)任人,建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部維穩(wěn)工作聯(lián)系點(diǎn),形成一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、經(jīng)辦人員具體抓的齊抓共管局面。組織召開春節(jié)期間維穩(wěn)工作會(huì)議,明確維穩(wěn)工作基本要求、目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)措施,著力抓好信訪工作政策及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)***找組織部門和組工干部在作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平等方面存在的不足,按照新形勢(shì)下的新任務(wù)、新要求,結(jié)合“八個(gè)在一線”工作法,重點(diǎn)深入矛盾和問題多的地方開展工作,

進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。群眾來訪反映問題,做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語(yǔ)相送”,耐心聽取他們反映的問題,并作好詳細(xì)登記,按照政策、法律規(guī)定能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的,當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的,作好解釋疏導(dǎo)工作,告知解決答復(fù)的時(shí)限,限期進(jìn)行解決答復(fù)。對(duì)群眾來電、來信反映的問題,與信訪當(dāng)事人約定處理時(shí)間,到信訪人家中或相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)一些疑難案件,采取主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥進(jìn)行走訪調(diào)查、協(xié)調(diào)解決。

信訪個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年,在各級(jí)各部門的大力支持和配合下,本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致,銳意進(jìn)取,及時(shí)妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題,有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來,信訪工作取得的成績(jī),主要得益于以下幾個(gè)方面工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處

本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作,擺在突出位置,主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪,抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪,主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪,一線指揮,主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話,調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書,真正做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。

(二)狠抓落實(shí),扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作

一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力,增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。

二是整頓信訪工作秩序,努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序,規(guī)范了信訪人的信訪行為,營(yíng)造了依法信訪的氛圍。

(三)突出重點(diǎn),努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開展不定期排查,掌握動(dòng)態(tài),制定預(yù)案,達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次,嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。

二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪,做到不失信于民。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,一抓到底。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé),做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。

信訪個(gè)人年終工作總結(jié)

今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng),及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,化解82起,化解率為。有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。

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