總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

注冊登記窗口工作總結篇一

一、加強學習，提升崗位履職能力

加強不動產登記相關文件、政策和系統操作的學習，并不斷深入加強檔案規范建設，加大檔案管理工作力度，積極有效發揮檔案整體功能，立足崗位職能，學用融合，注重學習實效，提高業務水平和服務質量。

二、端正態度，保質保量完成工作任務

1、不動產登記工作。日常不動產登記工作中，耐心為群眾、企業解答相關登記事項，提供政策咨詢，積極和相關股室進行業務對接，為群眾、企業辦理不動產登記業務節省時間、縮減環節、簡化流程，優化營商環境。全年個人辦理不動產登記業務20余件，政策咨詢100余人次。

3、協助紀委、住建、審計等相關部門完成信息查詢及核對工作，共計100余條。在縣林權制度改革過程中，為明確山林歸屬，我接待檔案查詢者達100多人次，復印有關證明材料200多張，為林權制度改革的快速推進提供了有力的證據。完成了我縣棚戶區300戶房產證及土地證核實信息及后續注銷等相關工作。

三、20-年工作打算

20-年將繼續做好日常的不動產檔案管理工作，認真學習政策，鉆研業務系統，提高政策解讀能力和實際操作能力，從而提升服務質量，在解決好歷史遺留問題的同時適應新政策、新形勢。

注冊登記窗口工作總結篇二

一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫忙下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習狀況進行如下匯報。現總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并用心要求加入黨組織，在思想上和黨組織持續高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還用心參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂于助人，關心群眾榮譽。透過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，期望在以后的學習中進一步提高。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體資料包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，文件收發歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展帶給了良好的經費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、注銷等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。

12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際狀況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，理解咨詢27起，每一齊舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理狀況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天用心參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束后主動做出總結并呈送所長批閱同時報送縣局。

在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際狀況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并用心開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。

文件收發歸檔方面，對收發文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結案后將有關信息及時準確的錄入了信息系統。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了必須的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作潛力還不強。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與_持續高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。

注冊登記窗口工作總結篇三

今年，我所在分局的正確領導下，在機關各部門的支持下，不斷解放思想，切實履行服務發展、市場監管和行政執法職責，求真務實，開拓進取。經過全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，現將工作情況總結如下：

一、提升服務，促進地方經濟發展

主動服務市場主體，積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過所綜合服務大廳這個窗口積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合。全年共受理登記×××件，其中開業登記×××起，提供咨詢×××起，受到了廣大經營戶的好評。

二、加強監管，促進各項職能到位

1、加強食品監管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關的重點品種，我所繼續保持對流通領域食品市場進行重點監管，以商場、超市、集貿市場和食品經營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日常化監管。全年，查處過期食品×××余袋，罰沒金額×××萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

2、加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營，全年共查處取締無照經營××戶，引導辦照×××戶。

4、認真落實行政指導，積極推進依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，盡可能減少違法違規行為的發生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建議××人∕次，行政告誡××人∕次，切實把推行行政指導與規范監管行為、提高執法效能、構建和諧社會融合起來，推動社會經濟發展。

三、緊抓工作重點，加強消費維權力度

消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，全年共受理投訴×××起，成功調解×××起，保持了轄區內的良好的消費環境。

四、多措并舉，全力推進20xx年度企業年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業年度年報工作。首先，加大宣傳力度，增強企業落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預約、現場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入×××城、×××城、××銀座、××商廈等商戶較集中的地區，采取預約上門通知、現場演示服務、手把手指導商戶正確填報年報公示信息，積極熱情做好年報服務工作，全面提升服務質量。

五、加強作風建設，切實開展群眾路線教育活動

積極開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執行，堅持每周一學習，一月一總結，每人建立學習筆記，擺正學習態度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

注冊登記窗口工作總結篇四

上半年以來，在市委、市政府的堅強領導下，市商務局認真貫徹落實“對標學兩長、實干提標桿”工作部署，緊盯重點工作目標任務，扎實做好穩外貿、穩外資、促消費，主動克服困難，搶抓發展機遇，全力推動全市商務經濟高質量發展。

1.社會消費品零售總額。一季度，我市社消零總額實現億元，全市排名第二，增幅，全市排名第二；1—5月限上零售額實現億元，增幅8%（高于宣城個百分點，高于全省7個百分點）。預計上半年社消零總額實現億元，增幅；限上零售額實現億元，增幅10%。

2.進出口總額。1—4月，我市進出口實現億美元，全市排名第一，增幅，全市排名第二。預計上半年進出口實現億美元，增長。

3.實際利用外資。1—5月，我市利用外資（fdi）291萬美元（去年同期為零），全市排名第二，新設外商投資企業3家，合同外資萬美元。預計上半年利用外資（fdi）1490萬美元，增幅135%。

（一）加快發展商貿流通業。一是落實各級政策兌現。組織兌付20-年度商貿流通企業縣級獎補資金萬元（其中“免申即享”項目資金216萬元）。組織企業完成省級“農產品供應鏈體系建設”項目政策申報工作，擬爭取項目資金500萬元左右。二是緊抓市場主體培育。對新成立的批、零、住、餐企業進行全面調查摸底，利用好相關培育政策，促進本地商貿企業成長。將招商引資作為“一號工程”，鼓勵和支持外地商貿龍頭企業入駐廣德，近期已與浙北大廈集團、湖州供銷集團等多家企業開展合作對接。目前已摸排符合條件的擬新入限企業15家。三是引導市場消費促升級。用好用足省市縣消費補貼政策，通過政策資金撬動，激發消費熱情。以“英豐”“華聯”等本土重點零售業品牌為抓手，鼓勵品牌企業擴大連鎖規模。組織明德竹扇、三兄弟薯業等企業參加“老字號直播”系列活動，加快形成“直播經濟”，促進新消費增長點。利用“春節”“五一”等傳統消費旺季，支持汽車、家電、建材等大宗消費行業開展節日讓利促銷。引導16家限上商貿企業參與健康驛站的物資采購項目，為限上企業增加營業額1600余萬元。

（二）外貿工作持續發力。一是抓好政策扶持。目前已撥付省級外貿資金萬元，近期將撥付市級外貿資金331萬元。預計全年兌現縣級資金1746萬元（其中對外貿回轉補貼達831萬元），同時對縣級政策資金全面實行“免申即享”。對企業參加國內綜合性、國際性展會給予一定補貼，對上半年進出口總額前十企業給予獎勵支持。二是抓好主體培育。緊盯大項目、新產能，精準培育外貿新增長點。狠抓外貿回轉，實現“本地產、本地出”。積極擴大進口，充分承接進博會溢出效應，鼓勵重點企業引進先進技術、設備，加快產業轉型升級。三是抓好市場拓展。繼續深耕進博會、廣交會、華交會等國際展會，指導企業采取代參展、委托參展等方式穩市場、保訂單。落實中小企業開拓國際市場支持資金，助企穩住美歐等傳統市場。鼓勵企業申創“安徽出口品牌”，放大品牌效應。鼓勵適銷對路出口商品開拓國內市場，組織外貿企業與國內大型電商平臺對接拓展業務，開展外貿精品專場對接活動，促進產銷對接。先后赴杭州、滁州、南京等地學習考察跨境電商工作，積極引進有實力的跨境電商綜合服務平臺。四是抓好幫扶舉措。圍繞國際物流、市場開拓、政策幫扶等問題，采取宣傳推動、平臺搭建、政策解讀、上門對接等多形式，強化做實扶企暖企服務。主動對接安吉港積極協調解決昱鑫金屬、祥源科技等企業出貨難等問題，落實中小微企業融資需求“白名單”工作機制，積極宣傳“信保貸”“雙保貸”等融資貼息政策，組織翔登電氣、國杰健康等4家企業參加銀企對接會。

（三）不斷優化外資營商環境。一是結合我市外資發展實際，制定出臺我市鼓勵企業利用境外資金獎補項目，納入《關于推動制造業高質量發展的若干政策》中，夯實我市外商投資營商政策環境。二是建立重大外資項目包保制度、貿促服務外資工作制度，在談、新簽項目跟蹤制度，多方位完善服務舉措，及時掌握項目進度，解決企業發展困難，促成歐文斯科寧引用美資1200萬美元，協調幫助正一機械解決外匯賬戶開設困難。三是積極幫助企業境外技術人員辦理商務邀請函，加快人員入境，解決設備調試，助力產能提升。協助多家企業辦理原產地證明、不可抗力證明、質量控制證明等。

（五）維護行業安全穩定。一是認真開展安全生產檢查。常態化對全市商貿領域開展安全生產和消防檢查，排查各類隱患，落實整改措施，強化日常安全監管。認真開展“安全生產月”活動，聯合市消防救援大隊開展消防安全應急演練。對全市酒店（賓館）房屋安全進行專項檢查。二是嚴格開展監管領域執法檢查。牽頭開展我市報廢機動車回收拆解違法行為專項整治，配合開展全市重型自卸貨車非法改裝專項整治，對全市報廢機動車存放點、廢舊物資回收點、汽車維修中心開展定期執法檢查及經常性監督管理，牽頭相關部門對大型商場超市、加油站點、二手車交易市場開展“雙隨機一公開”聯合抽查，有效維護公平合法、規范誠信的市場秩序。三是抓好成品油經營行業規范。完成全市98家加油站（點）年度檢查工作，做好擬建、新建、改建加油站點的業務指導服務工作，完善工作流程，逐步消化歷史遺留問題。

（六）抓好常態化疫情防控。一是明確工作職責，壓實工作責任。根據疫情發展形勢，及時部署工作任務，壓實工作責任。成立6個疫情防控督導組，多頻次、高強度赴全市農貿市場、大型商場超市、加油站點開展疫情防控督導工作，要求企業切實履行主體責任，嚴格落實疫情防控各項措施。組織重點行業、重點場所工作人員落實全覆蓋核酸檢測。二是堅持人物同防，筑牢“進口”防線。牽頭抓好全市外貿進出口企業物防工作，建立進口非冷鏈貨物生產經營企業臺賬，根據進口頻次實行分類監管，指導企業嚴格規范操作流程，落實各項防控措施。及時有效做好“”涉韓進口服裝疫情處置工作。三是注重市場監測，全力保障“菜籃子”。做好大型超市、糧油市場、農批市場等企業生活必需品儲備情況及需求監測，指導企業積極組織貨源，暢通保供渠道，引導消費需求，全力保障糧、油、菜等生活必需品市場供應。

（七）加強商務系統黨建工作。一是強化政治引領。及時跟進學習__系列講話精神，深入學習貫徹十九屆六中全會和省、市黨代會精神，深刻領會“兩個確立”的決定性意義。拓展黨史學習教育成果，引導黨員干部在學懂弄通做實黨的創新理論上下功夫。上半年，開展黨組理論中心組學習研討6次、黨支部學習8次。二是筑牢戰斗堡壘。扎實開展領導班子黨史學習教育專題民主生活會，認真落實 “三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度。開展“同過政治生日、共踐初心使命”活動，通過重溫入黨誓詞、辦理一件實事等方式，進一步加強黨性教育，激發黨員政治熱情。結合商務工作實際，先后組織開展以“新春送溫暖”“清掃積雪、保障出行”“疫情防控、我在行動”“關愛殘疾人暨法治宣傳”等為主題的黨日活動，組織離退休黨員實地參觀廣德_第_支部紀念館。三是健全激勵關懷機制。開展“兩優一先”評選表彰和走訪慰問老黨員、生活困難黨員活動。春節、“七一”期間共走訪慰問局因公犧牲黨員家屬、生活困難黨員、85歲以上老黨員、老干部和生病住院黨員近50人。四是營造良好政治生態。嚴格落實市委關于進一步改進作風若干舉措精神，扎實開展優化營商環境專項巡察反饋問題整改。組織學習為民辦實事、為企優環境正負面典型案例，觀看《黨史故事100講》《蒙塵的“公心”》，強化警示教育，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。嚴格落實中央八項規定，深化黨章黨規黨紀教育，常態化落實談心談話等制度，大力弘揚“拓荒牛、孺子牛、老黃牛”精神，營造風清氣正的良好政治生態。

注冊登記窗口工作總結篇五

xx年以來，全市工商系統深入貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府“以海興市、綠色發展”戰略部署，主動作為，開拓創新，推動各項工作取得新成績。我局登記注冊局被評為xxxx-xxxx年度“x市文明服務窗口”，依法行政考評連續兩年排名全市第一，創衛工作被評為“x市創建國家衛生城市特別貢獻單位”，海陵分局被評為“第五屆全國文明單位”。

（四）培育與扶持同舉，實施品牌戰略有新進展。推開商標申請注冊量提升、品牌培育基地建設、農產品和地理標志培育三項計劃，切實提升企業商標意識和創牌意識。目前，全市共有注冊商標xxxxx件。推進廣告產業轉型升級，前移廣告市場監管關口，加強對媒體廣告的事前指導、事中規范和事后監管，對重點商品和服務類別廣告開展高頻度監測，xxxx年共監測媒體廣告xxxxxx條次，立案查處廣告案件xx宗。發揮市個私協會橋梁紐帶作用，成立黨建工作指導站xx個，發展“小個專”黨組織xxx個，以黨建激發非公經濟的活力。

（五）教育與管理兼顧，塑造隊伍清風有新形象。將常態化推進“兩學一做”學習教育活動與學習貫徹黨的十九大精神結合起來，全方位、多層次、立體化掀起學習貫徹黨的十九大精神熱潮。制定局務會議學法計劃，堅持“每月一法”學習，舉辦各類業務培訓班xx期，有效提高隊伍整體素質。出臺加強新形勢下黨支部建設的意見，規范黨支部建設。認真開展“以海興市、綠色發展行動年”活動，制定黨風廉政建設主體責任清單，推進“抓早抓小”談話提醒和“為官不為”專項整治工作，加強廉政風險管理，建立健全無縫監管糾查機制，力促機關作風進一步好轉，沒有x名黨員干部因違法違紀行為受到黨紀政紀處分。制定機關福利費管理使用制度、機關工會會員及其家屬因病住院慰問制度等，舉辦書法美術攝影展，營造“風清氣正、團結和諧”工作氛圍。

xx年，全市工商系統將以黨的十九大精神為統領，高舉新時代中國特色社會主義偉大旗幟，不忘初心、牢記使命，凝心聚力推改革，加溫鼓勁抓創建，全力以赴強監管，在新時代開啟x工商發展新征程，以更優的服務、更實的措施打造良好營商環境，服務x“以海興市、綠色發展”大局。

（三）以學習貫徹黨的十九大精神為動力，從嚴治黨強素質。深入學習貫徹黨的十九大精神，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動_新時代中國特色社會主義思想在x工商落地生根結果。堅持從嚴治黨，抓好機關黨建工作，加強作風建設和廉政風險防控，力促隊伍整體風清氣正。開展創新能力培訓，整體提升隊伍黨性修養與業務技能。推進法治工商建設，規范執法行為，防范執法風險。

注冊登記窗口工作總結篇六

一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定，現將一年的學習工作情況簡要總結如下：

一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例（農藥、酒精、藥物和食物中毒）收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療；

二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責；辦理住院手續時，二次核對信息后保存；白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量；辦理出院手續時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢；

三、事后親和性。微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等；如需改名或重新提取發票，告知清楚的程序。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處。1.魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人；2.工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確；劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫藥知識狹窄；院部的部分辦事手續不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問；值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發票、發票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方；3.在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。

我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡！

注冊登記窗口工作總結篇七

湖南水府旅游區游客服務中心自成立以來，一直本著“真誠、細致”的服務宗旨，為游客提供專業服務。從20xx年，水府旅游區正式對外開放以來，游客服務中心無論在服務性質、功能還是設施設備上都有了較大改善。目前，湖南水府旅游區游客服務中心注重以“巾幗文明窗口”的標準嚴格要求，始終把創建“巾幗文明窗口”活動作為凝聚女性，團結女性，帶領女性建功立業的有效形式。以本崗位的特點，以倡導職業文明為核心，以規范文明、立足本職、愛崗敬業的無私奉獻為工作原則，以強化管理，提升軟硬件水平，用旅游資源打造特色品牌，用風險精神爭創一流業績，把水府旅游區的品味和魅力提升到一個嶄新的高度，打造出一個集體休閑度假，旅游觀光、健身覽勝于一體的中國頂級湖泊型生態休閑勝地。

湖南水府旅游區游客服務中心現有崗位員工20人，女性員工16人，占總人數的80％。巾幗文明窗口的榮譽極大的鼓舞著廣大女性員工工作積極性及自豪感。現在游客服務中心積極爭創湘鄉市“巾幗文明窗口”，爭創事跡材料匯報如下：

湖南水府旅游區游客服務中心始終堅持貫徹企業先進理念，一直以“為客戶創造價值”為核心，不斷提升發展空間；以“高品質服務，細節化管理”為要求，不斷提高規范治理水平；倡導“以人為本”，培育景區核心競爭力；以“給您一個高品質的休閑假日”為目標，打造中國湖泊型頂級休閑度假小鎮。而作為水府旅游區典型的巾幗文明窗口，游客服務中心一向以優質、細心的服務為景區樹立良好品牌形象。

隨著景區的飛速發展，景區客流量不斷提升。為了適應景區接待規模的提升，達到巾幗文明窗口創建工作的要求，游客服務中心將接待、售票、酒店、餐飲、景點、游船等各旅游服務節點等服務流程具體化，保證各節點的旅游服務質量。另外，服務中心十分重視倡導奉獻、務實的工作態度。女性員工充分發揮巾幗文明精神的團體力量。景區前臺女性員工，負責景區景點介紹、船艇服務、酒店的住房手續辦理等，完成購票、入住、引領等一條龍服務；導游人員細致、耐心的服務，不厭其煩，一遍又一遍的為游客提供解答；售票業務是公司現金收入的主要來源之一，售票處崗位的女性員工，不僅要接待游客，還要處理好票務、現金收入，從沒出現過賬務不符的現象。游客服務中心為了更直接的為游客提供各方面服務，不顧高溫的惡劣天氣，將票務室遷至碼頭辦理，減少客人購票往返路程，給客人帶來極大的便利性，受到客人高度贊揚。游客服務中心以“制度管人、流程管事”的原則，結合“愛崗敬業”的崗位精神，發揚巾幗文明。

把“巾幗文明崗”創建活動納入了整體工作安排，做到統一布置，定期檢查，定期開展活動，并將創建崗位目標、崗位職責及開展的活動、監督電話在社會公布，接受社會的監督，以此來鼓勵職工在自己的崗位上爭先創優，全面提高女性員工的素質。

景區以為客人創造價值的服務理念，得到社會的肯定，每年游客量呈上升趨勢，重大接待頻臨水府。服務中心先后參與接待了省委書記、湘潭市、湘鄉市等各級領導，取得各級領導的好評。游客服務中心發揮集體協調，通力合作，成功完成每一次接待，并得到良好反饋，建立穩定客戶群，形成一定社會影響力。崗位也在理念與實踐中，建設了高規格的專業接待隊伍。五、一展巾幗風采，盡顯崗位典范。

自從爭創“巾幗文明窗口”以來，嚴格按照“巾幗文明窗口”創建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，積極開展各項活動，活動開展得有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在辦公室放置宣傳，擴大“巾幗文明窗口”創建活動的宣傳力度，崗位創建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規范。

“巾幗文明窗口”創建活動取得顯著成效，我們一直堅持遵循“創一流景區品牌”的創建目標。通過部門積極的創建實踐，整體風貌更上了一個臺階，取得了諸多優異成績。游客服務中心也連續數年獲得湘鄉市“青年文明號”的光榮稱號。總之，我們將以此為契機，將本次爭創“巾幗文明窗口”作為一次全面總結和檢驗。服務中心將不斷地規范治理和改善不足，力爭使各項工作更上新臺階。

注冊登記窗口工作總結篇八

一、基礎工作開展情況

1、日常登記業務工作穩步推進。全年共辦理各類不動產登記業務()件，其中辦理首次登記()件，一般轉移登記()件，變更登記()件，抵押登記()件，注銷抵押登記()件，更正登記()件，補換證登記()件，協助司法查解封登記()件。發放不動產權證書()本，不動產登記證明()張。為企業群眾開具各種不動產查詢證明2600份，接待公檢法紀檢委等部門查詢3000余次。

2、不動產登記資料管理工作有序開展。一年來，業務股室在辦理各類業務的過程中，共形成各類檔案資料9600余卷，已入庫保存8000余卷，對需要永久保管的不動產登記類檔案，已采取線裝方式裝訂成冊5630卷，5年保管期的抵押檔案編號入庫4769卷。至20xx年11月，登記中心新增永久存檔資料63000卷，新增短期保存抵押登記資料35000余卷，房管部門移交90000余卷。農業承包經營權登記檔案資料移交前期工作進展順利，已完成與縣農業農村局溝通對接，對移交前的各項工作準備充分。

二、便民利民工作成效

4、推行“交房(地)即交證”服務模式。為推動該項工作，20xx年12月縣自然資源局印發了《“交房(地)即交證”便民利民工作實施方案》。為落實交地即交證，不動產登記中心嚴格按照省自然資源廳關于不動產登記申請材料清單收件，不再將建設用地規劃許可證作為受理要件材料，只要企業交地后提供了材料清單規定的要件，便可以申請辦理不動產權證，6月初已經實現所有拿地企業交地即交證。為有效防范不動產登記領域風險，保護購房群眾權益，積極探索交房即交證新模式，目前已在山水田園小區開展試點，該小區已有35戶業主交房當天領取了不動產權證。

5、實現企業間不動產轉移登記繳稅后1小時辦結。為提升企業不動產轉移登記效率，實現繳稅后1小時辦結，縣自然資源局主要領導召開相關業務股室專題會議，安排部署該項工作。在深入探討研究原辦理流程及環節可壓縮空間后，決定取消土地二級市場交易備案，取消會議聯審。目前，企業辦理不動產轉移登記，繳稅后即可直接申請轉移登記，全面實現繳稅后1小時辦結。

6、自助查詢服務24小時“不打烊”。在縣行政服務中心不動產登記辦事大廳設置24小時自助查詢服務區，實現不動產登記進度查詢、個人住房信息查詢“不打烊”，有效地解決了部分群眾在辦理不動產登記時“8小時之內沒空辦、8小時之外無處辦”的問題。

7、進一步壓縮辦證時限。20xx年以來，按照省自然資源廳、市自然資源局統一部署，我縣各類不動產登記業務辦理大提速，實現了抵押登記1個工作日內辦結、一般登記3個工作日內辦結，查封登記、更正登記、注銷登記等業務即時辦結。

8、存量房不動產轉移登記與水電氣部門聯動，實現一站式辦理。目前已實現存量房不動產轉移登記業務中與水電氣部門聯動辦理，申請人在申請轉移登記時，可同時申請辦理水電氣過戶業務。群眾領取不動產證書的同時，直接在辦證大廳水電氣窗口一站式同步完成過戶，實現了不動產登記與水電氣過戶多項業務辦理只進一扇門。

9、加強部門間信息互通共享，消除信息孤島。經過省自然資源廳與省級相關部門協調，20xx年12月25日前已完成縣不動產登記中心與公安、市場監管、編辦、銀保監、法院及民政等六部門實現“點對點”專線信息共享。為實現不動產登記、房管及稅務三部門信息共享，縣自然資源局于3月30日、5月19日分別組織三部門分管領導及相關技術人員溝通對接，就信息互通共享模式達成一致意見。不動產、房管及稅務三部門接口已開發成功，現已經實現不動產登記、稅務、房管三部門信息互通共享。

10、加強不動產權屬爭議調處工作。成立縣不動產權屬爭議調處工作領導小組，同時，縣自然資源局印發了進一步規范不動產權屬爭議調處相關工作的文件，對不動產(含山林權、承包經營權)確權登記權屬爭議調處解決機制重新明確規范。本次深化事業單位改革關于不動產登記中心“三定方案”中還新增了承擔不動產權屬爭議調處技術性、輔助性工作職責，將更有效保障不動產權屬爭議調處工作制度化、規范化。

三、存在的主要困難和問題

當前不動產登記領域存在的主要困難和問題是信息共享部門提供的電子信息不全面，因早期信息沒有經電子化處理，無法通過信息互通共享提取。_門的身份證信息及民政部門的結婚離婚登記信息與房產交易登記密切相關，目前不動產登記部門已經實現了與這兩個部門間的信息共享，但在實際應用過程中發現距實際工作要求還存在差距。如與公安共享的身份證信息，有小部分電子憑證無法調取共享;早期的結婚(離婚)登記信息，沒有經電子化數據處理，導致部分時間段的結婚、離婚電子憑證信息無法調取。這些群眾辦理不動產登記仍需要提供紙質證件，不能從信息互通共享中獲得便利。不動產登記中心將加強與信息共享單位緊密協作，盡可能擴大信息共享范圍，使企業群眾通過信息共享獲取最大的辦證便捷滿意度。

四、下一步工作打算

注冊登記窗口工作總結篇九

今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作狀況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要干好工作，務必加強學習，務必不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家里手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。透過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務潛力

今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;用心參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇;編發《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際狀況，為領導作決策帶給了依據。就基層工作規范進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查了解狀況，掌握了第一手資料，并對工作不規范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展狀況，每月逢8報送項目推進進展狀況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每一天報送單位主要負責同志招商引資工作開展狀況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每一天向區政府報送單位工作開展狀況、主要領導工作開展狀況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成狀況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。

三、進一步改善作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我個性注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，務必不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是用心的，工作作風較為扎實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改善，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，個性是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在那里，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

注冊登記窗口工作總結篇十

不知不覺中，20__上半年的時光已悄然飛逝。自20__年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況總結如下：

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，堅持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和__方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。

注冊登記窗口工作總結篇十一

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神，提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規范、規章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平，不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節約，牢記兩個務必。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以六五八禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。

注冊登記窗口工作總結篇十二

時光飛逝，20xx已經接近尾聲，在工作的第一年里，在國土局不動產登記中心領導的關心、栽培和權籍調查股同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，我不斷學習黨的最新理論、方針、政策，認真書寫黨員記實手冊，進一步加強黨性修養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在這一年里，通過參加農村環境衛生整治，義務植樹活動以及參觀廉政教育基地，喚醒了我對_員的“最初記憶”，不忘本心，不改初衷。要始終牢記為人民服務的宗旨。同時，我也自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

對于剛畢業走向工作的我，理論業務不熟是最大的問題，如何準確重新認識和調整自我定位，如何在工作中之初就養成良好的工作習慣?這些都需要我不斷思考，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是加強思想政治理論學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真學習和深刻領會黨的十九大精神，努力學習不動產登記相關的政策、法律法規知識，悉心鉆研權籍調查業務，做到學習理論與業務知識相結合，通過學習，不斷提高處理復雜問題的能力。

二是認真學習工作業務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

三、努力工作，按質按量完成各項工作。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，時刻保持謙虛謹慎、戒驕戒躁、勤奮努力的工作態度。時刻牢記權籍調查時不動產登記的前提和基礎，充分認識權籍調查工作的重要性，努力作好本職工作。這一年來，在權籍調查股股長的帶領下，積極完成各種工作任務。有我參與完成的外業調查草圖共140份，獨立完成宗地圖20余張，城鎮新增數據中完成戶信息入庫7340戶。

四、存在的不足和今后工作的努力方向。

通過一年的鍛煉、學習，雖然取得了一定的進步，但也認識到自身的不足之處：一是學習不夠深入，不徹底，理論聯系實踐不夠，眼高手低的行為依然有; 二是由于工作缺乏經驗，力能力不足，開展工作時缺乏魄力。三是心態不夠穩定，工作態度需要進一步改變。權籍調查工作特別是外業調查和數據入庫工作，涉及的細節方方面面，需要百分之兩百的細心和嚴謹。

在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取，以更高的標準嚴格要求自己，不斷完善自我、更新自我、努力做一名一心一意為人民服務的基層服務人員。

注冊登記窗口工作總結篇十三

20-年進賢縣不動產登記工作在市局及縣委縣政府領導下，按照部、省廳統一安排部署，優化辦證流程，壓縮辦結時限，優化辦證領域營商環境，實現服務效能雙提升。現對一年以來的工作開展情況總結匯報如下：

一、20-年工作完成情況

(一)基礎工作開展情況

1、登記業務工作辦理及完成情況。截止20-年12月31日，共辦理各類不動產登記業務17326件，其中辦理首次登記5694件，一般轉移登記1946件，變更登記161件，抵押登記5509件注銷抵押登記3171件，更正登記53件，補換證登記113件，協助司法查解封登記713件。發放不動產權證書8370本，不動產登記證明5652張。為企業群眾開具各種不動產查詢證明706份，接待公檢法紀檢委等部門查詢1500余次，查詢記錄6000余人次。

2、檔案管理及房產登記紙質檔案移交工作。一年來，在辦理各類業務的過程中，共形成各類檔案資料12600余卷，已入庫保存10000余卷，對需要永久保管的不動產登記類檔案，已采取線裝方式裝訂成冊4526卷，5年保管期的抵押檔案編號入庫5000卷。至20-年10月，通過登記造冊，雙方清點，房管部門的90000余份房產登記及抵押登記紙質檔案已經分8個批次全部移交至不動產登記中心檔案室。該項工作全面完成，為不動產登記中心開展查詢業務提供了原始數據支撐。

(二)窗口建設工作情況

1、推進綜合窗口建設，“一窗受理”取得實效。20-年11月底，我縣在全市率先實現不動產交易、登記“一窗受理”，不動產登記與房產交易合署辦公，建立綜合受理窗口，實現人員物理集成，共同受理群眾登記申請。20xx年3月，稅務窗口與交易登記窗口實現了合署辦公。經部門間不斷磨合，窗口建設取得一定成效，群眾辦證只需簽一次字，填一張表，跑一個窗口。

2、進一步簡化辦事流程，壓縮不動產登記辦結時間。為全面落實_、省市“放管服”改革精神，按照_辦公廳關于壓縮不動產登記辦理時間通知要求，不動產登記中心不斷優化有關流程、挖掘工作潛能、提升登記能力，自我加壓，增效提速。目前，我縣不動產登記辦理時間一般登記壓縮至5個工作日，抵押登記壓縮至2個工作日，注銷登記、查封登記及異議登記即來即辦。梳理登記權責，在辦理抵押登記時不再扣押不動產權證;整合登記事項，精簡收件材料。

3、不動產登記窗口作風問題專項整治工作穩步推進，有力促進了我縣不動產登記服務能力大提升。不動產登記中心聚焦群眾辦事“堵點”“痛點”，全面提高為民服務意識，取消二手房交易合同備案、房屋交易告知單等各種奇葩證明，實現減證便民。

4、實行錯時延時服務，為特殊辦證人提供“綠色通道”、“上門服務”等個性化服務措施。20xx年上半年，不動產登記中心為提升服務形象持續發力，便民利民大提升。按全省統一部署，實行錯時延時服務，打造24小時不打烊不動產登記窗口。針對重大重點項目、老、弱、孕等群體辦證需求，窗口咨詢人員將引導其通過“綠色通道”，加急加快辦理;對身體殘疾、行動不便或其他原因無法現場辦事群眾，在縣城范圍內的，安排專人提供免費“上門服務”。

注冊登記窗口工作總結篇十四

20xx年在局黨組的正確領導下，我按照局黨組的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：

一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平

我認真學習黨的xx大和xx屆五中全會精神，認真學習國家法律法規和工商業務知識，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，盡心盡職、兢兢業業工作，全面完成工作任務，取得良好成績。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務地方經濟社會建設發展。

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務

我從事企業登記注冊工作，負責辦理企業名稱預先核準、企業設立登記、變更登記、注銷登記、業務咨詢和其他統計、招商引資項目等工作。我增強工作責任心，認真努力工作，按時完成工作任務，確保獲得局領導和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責任，簡潔辦事程序，落實限時辦結制度，做到辦事快捷準確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現象，提高工作效率和工作質量。二是改進服務態度，落實各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務發展、服務民生”的兩服務理念，提高辦事群眾對我工作的滿意度。三是規范工作行為，依法依規辦事，認真落實各項制度，做到管理規范化、標準化，無違紀違法現象。

三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執行局黨組的工作精神，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。我加強黨風廉政建設，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當群眾滿意干部。

四、存在不足問題和20xx年工作打算

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

進入20xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責范圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業登記注冊等相關工作，提高工作效率和工作質量，為地方經濟社會建設服務。三是加強黨風廉政建設，嚴格執行中央八項規定和局黨組廉潔從業要求，確保自己清正廉潔，推進企業登記注冊等工作發展。

注冊登記窗口工作總結篇十五

我院各科積極響應衛生局創建“優質服務窗口”的號召，以“以人為本創新服務提升醫療質量內涵”為活動內容,堅持以病人為中心，以質量為核心的宗旨，更新服務理念、優質服務，形成了良好的醫療行業新風氣。

在創建衛生行業文明示范窗口的活動中，針對我院活動實施情況，特總結如下：

準確理解和把握“優質服務窗口”創建的目的、意義，是搞好創建活動的前題。創建活動是手段，職工素質的提高及為百姓提供優質高效的醫療服務才是目的。創建的目的、意義與“市級文明單位”創建相輔相成，相互促進。因此，院領導班子高度重視創建工作，成立了創建活動領導小組，制定了實施方案，成立了創建執行小組負責各窗口科室的創建工作和督導小組深入到科室督促落實，明確了創建責任人，并將該項工作擺上了重要的工作日程，使該項活動有制、有序、有效地開展。通過比較健全的管理，切實將各項創建措施落到了實處，使創建工作有條不紊的實施。

我院始終把理論武裝作為培育職工隊伍的根本前提和重要基礎。一是堅持用黨的思想武裝頭腦，積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的學習教育。二是加強愛國主義、集體主義和社會主義思想道德教育，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使全院干部職工的理論水平不斷提高，思想觀念進一步適應形勢發展的需要。三是不斷創新發展“醫院文化”，積極開展形式多樣的醫德醫風教育，努力提高醫務人員的職業道德素質，使科室各項工作更規范，讓社會更滿意，使病人更放心。四是通過組織下鄉義診、支農送醫、扶貧幫困等活動，積極開展職業道德教育，強化救死扶傷和全心全意為病人服務的意識。五是以豐富多彩的群眾性文化娛樂活動為載體，在全院干部職工中長期開展爭先創優活動，使全院上下形成了崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。六是開展了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛生，扶貧濟困、助學助殘、義務獻血、見義勇為的良好風尚在醫院蔚然成風。

為了構建和諧的醫患關系，為病人提供優質服務，使科室的發展與醫院的發展有機地統一起來，結合科室管理實際，引入人本理念，重視醫患管理的和諧性和科學性，把握優質、低耗、高效服務主線，瞄準創新管理及深挖質量第一的內涵，實施提供質量滿意服務全面管理等5個方面，達到了以人為本的管理機制，讓醫療工作可持續發展。

在醫藥衛生體制改革逐步深化，醫療服務市場競爭日趨激烈，醫療機構面臨形勢更為復雜的今天，我院只有以病人為中心，提供優質的醫療服務，才能在激烈的醫療市場競爭中得以生存和發展。我院各一線臨床科室窗口科室，通過不斷地實踐摸索，取得了一些成績。

1、增強服務意識，提供優質服務

把以病人為中心的服務理念引入臨床，要求醫務人員轉變思想觀念、改變等病人求醫的被動傳統觀念，形成主動為病人提供優質高效服務的新的服務理念。包括：

（1）為了樹立臨床科室醫務人員良好的整體外部形象，科室在全體醫務人員中深入開展了思想道德、職業道德、集體主義、艱苦奮斗等專題教育，將以病人為中心的服務理念落實到點點滴滴，具體要求醫務人員接診病人時態度禮貌、語言文明、服務熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責任心。

（2）通過建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫生的結果作為對醫務人員進行職業道德、工作業績、技術水平考核的重要內容。將考核結果作為崗位競爭和分配的重要依據，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內部運行機制。

（3）定期召開醫患座談會，多方面收集病人反映的信息，同時利用各種媒體、途徑宣傳科室技術特色、醫療成果，介紹新業務、新技術，以加深廣大民眾對醫院的了解，擴大各科室的知名度。

2、規范制度落實，提高醫療質量

醫療質量是以病人為中心的基礎。為此，要抓好各級醫師負責制，完善醫療質量檢查考評制度，注重基礎質量和環節質量，把住醫療質量關。特別要注重門、急診管理，建立嚴格的規章制度，強調首診負責制；加強門、急診技術和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率，減少病人復診次數；提高急診的應變能力，確保快捷、有效，增強病人的信任感和安全感。為此我們建立了質量控制、病歷管理、護理、醫技、醫療安全及疫情管理小組，負責醫療質量、制度落實，工作總結。科主任、護士長及業務骨干負責質量管理及有關規章制度的制訂、執行與落實，定期對歸檔病歷、現在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發現問題及時協調，及時解決。

3、深化服務內涵改善就醫環境

良好的診療環境反映出科室的管理水平和良好的社會形象。我們采取了尊重病人的知情權、首診負責制、醫療收費全程信息公開、無假日門診工作制等一系列以病人為本的措施。在門診開設咨詢、就診、投訴等病人服務體系。并根據現代醫院“醫院布局規范化、環境溫馨花園化、娛樂設施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現有條件的基礎上，啟動了醫院綜合大樓裝修、電梯安裝、病房改造、安裝中心供氧等加強基礎設施等硬件建設，在門診開設飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫療制度、就醫須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作。科室就醫環境的改善為醫務人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環境。

結合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫務人員的整體形象。定期舉辦醫患溝通活動，為病人與醫生的交流提供平臺，讓臨床更加貼近百姓，同時也為病人之間的交流創造了機會。

4、降低醫療成本，減輕病人負擔

在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫環境的同時，想方設法降低醫療成本，以減輕病人的負擔。為實現“以病人為中心”這個目的，我院醫務人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發來選定各種醫療措施，站在病人的角度，結合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經濟負擔，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。

注冊登記窗口工作總結篇十六

根據市局黨組分工，我協助局長分管紀檢監察、審計、商標廣告和商標廣告協會等工作。一年來，在市委市政府的正確領導下，在市紀委的監督指導下，在市局班子的團結協作下，在各科室和同志們的支持下，本人緊緊圍繞工商行政管理工作實際，以服務地方經濟建設為中心，不斷強化服務意識，突出工作重點，加大紀檢監察、審計和商標廣告工作力度，狠抓各項工作落實，認真負責地完成本職工作。現將個人一年來職責履行情況作如下匯報：

一、加強學習，不斷提升自身素養

二、加大監督力度，認真履行紀檢監察職責。

一年來，我注重結合工作實際，認真做好紀檢監察工作，較好地履行崗位職責。一是及時貫徹落實省局、市紀委精神，在年初召開的全市工商系統黨風廉政建設會議上，安排部署了20__年全市工商系統黨風廉政建設工作。二是嚴格執行“一崗雙責”制，落實好紀檢組長、紀檢組的監督責任，與分局紀委書記簽訂了“落實黨風廉政建設監督責任”責任狀。三是到各縣分局聽取紀檢監察機關的工作匯報，切實加強對紀檢監察工作的領導。11月份對分局紀委書記約談，對其落實黨風廉政建設責任制工作的情況進行督導。四是認真落實作風建設監督檢查有關規定。采取明查暗訪等措施，在全市系統開展作風監督檢查24次，下發督查通報4次，并多次配合參與市紀委組織的機關工作作風督查。

五是嚴格執行黨的紀律，嚴肅查處黨紀行為。截止11月底，全市查處違反作風建設有關規定8人，其中，辭退1人，黨內警告處分1人，行政警告處分6人，全年辦理上級紀委交辦信訪5件，并對市紀委對我局督查反饋的市局機關接待費報銷手續不完善、慈利縣工商局個別領導辦公室超標、桑植縣朱家臺工商所兩名干部串通說謊，欺騙督查組情況，組織召開專門會議研究整改措施，處理落實到位。

三、認真學法，嚴肅用法，全面推進依法行政。一年來，通過單位集中學習和個人自學，我先后學習了《行政訴訟法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《廣告法》等法律法規，全年參加各類學法活動10余次。同時結合紀檢監察工作學習了新《紀律處分條例》、《廉政準則》等涉及紀檢監察的相關法律法規，努力增強自身的法律意識和法律觀念，提高學法用法的積極性，提升了依法行政的能力和水平，在工作中真正做到依法行政。通過對各類法律知識的學習，我充分認識到在工作中法律法規的重要性，也認識到作為國家公職人員、作為單位的領導人員帶頭學法、用法、守法的重要性。工作中，我嚴格按照法律法規履行工作職責，尊重法律，遵守法律，依法律辦事，按照法律法規履行紀檢監察監督職責，做學法榜樣，當用法先鋒，行法定職權。一年來，本人在工作中沒有接受單位請吃、送禮、接受娛樂消費等不廉潔行為的發生，也沒收到隊伍違紀違法舉報，本單位無違紀違法行為發生。

四、提高認識，盡職盡責，抓好分管工作。

按照年初局黨組分工，今年我主要分管我局紀檢監察、商標廣告、審計和商標廣告協會工作。一年來我深入學習貫徹省局、市委市政府、市紀委精神，努力按照年初全市工商行政管理會議的要求，使我局紀檢監察、審計、商標廣告等項工作都有了新的突破性進展，較好地完成了分管工作。紀檢監察工作：根據上級紀委的決策部署，結合本單位實際，積極向黨組提出加強黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議，協助黨組抓好黨風廉政建設工作。一年來，全市系統共組織廉政報告、講座9場851人次，開展警示教育10次994人次，組織觀看警示教育片6場309人次，制定有關制度45項，全年市局機關沒有發生一起因違反作風建設被市紀委通報的情況，黨風廉政建設工作被省工商局和市委評為先進單位。審計工作：今年共完成6個審計項目，6個基建工程項目報審資金為萬元，審減金額為萬元，審計工作被市審計協會評為先進單位。商標廣告工作：今年，我市共有16件商標被新認定和續評為湖南省商標，實現歷史新突破。“茅巖莓”被認定為中國馳名商標，張家界靈潔綠色食品有限公司“靈潔”成功取得馬德里(國際)商標注冊證。張家界旅游集團股份有限公司在32類注冊申請的“張家界”(礦泉水、純凈水等)商標獲得國家工商總局商標局審查通過;嚴打虛假廣告和商標侵權行為，相繼開展了打擊商標侵權和制售假冒偽劣商品專項行動、保護地理標志證明商標保護等專項行動。今年立案查處商標侵權案件22件，罰款7萬余元;立案查處制售假冒偽劣商品案件72件，罰沒款41萬余。商標廣告工作被省局業務線評為先進單位。廣告協會工作：組織開展了全市首屆公益廣告大賽活動，評出優秀公益廣告30條。廣告協會被評為全國先進協會。

五、加強廉潔自律，保持廉潔操守。身為黨組成員、紀檢組長，必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。一年來，我嚴格遵守并貫徹執行黨規黨紀、法紀政紀，嚴格遵守中央“八項規定”、省委省政府“九項規定”以及市委市政府“十項規定”，正確對待權力，認真履行職責。能夠嚴格執行廉潔自律規定，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。

1、沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的情況，沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等;

2、沒有借他人名義經商、辦企業，在經濟實體、社會團體等單位中兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活動等行為;

3、沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用，沒有用公款旅游或變相用公款旅游;

4、妻子農行上班、兒子在北京單位上班，沒有經商。本人也沒有利用職權和職務上的影響為親屬和身邊工作人員謀取利益的情況;

5、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。沒有在公務活動中提供或接受超過規定標準的接待，或超過規定標準報銷招待費、差旅費等相關費用;沒有超標準配置、裝修辦公用房;沒有違反規定配備、購買、更換、裝飾或使用小汽車等。

6、沒有有干預和插手市場經濟活動的情況;

7、沒有搞“形象工程”和沽名釣譽的“政績工程”，也沒有虛報工作業績等有損害群眾利益和黨群干群關系的情況發生。

六、存在的問題及新一年的打算。

1、理論與聯系不夠緊密。在實際工作中并不能將十八大精神真正滲透到每件公務的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學習趨于喊口號搞形式。

2、監督責任落實有待進一步提高。有的基層單位對黨風廉政建設工作欠力度，有些制度落實不到位，個別干部群眾作風有待進一步提高。

3、調查研究還不夠深入。部署多，檢查少，浮到面上，難沉下去。

在新的一年到來之際，在發現和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。

1、認真學習_的文件精神，深刻領會中紀委全會，省、市黨風廉政建設及反腐敗工作會議精神，結合工商行政管理的工作實際，制訂切實可行的工作計劃。

2、認真落實“兩個責任”。協同主要領導進一步加強黨組班子的主體責任，強化紀檢組長、紀檢組的監督責任。根據實際情況制訂好黨風廉政建設責任制，落實具體分工的意見，做到責任明確，把工作的重點放在監督和落實上。

3、堅持從群眾中來，拜群眾為師，問計于民，問需于民，問政于民，多在深入基層群眾中加強工作謀劃，找準工作靶心，提高決策水平。扎實履行“黨風廉政建設”工作要求，努力開創工商系統黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作的新局面。

注冊登記窗口工作總結篇十七

一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下匯報。現總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123__消費者維權工作，文件收發歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費____元、罰沒款__x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、注銷等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。

12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束后主動做出總結并呈送所長批閱同時報送縣局。

在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標識明確等既定目標。

文件收發歸檔方面，對收發文件按照文件來源進行了詳細分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過后細致整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結案后將有關信息及時準確的錄入了信息系統。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

注冊登記窗口工作總結篇十八

上半年，在市局黨組的正確領導下，我中心緊緊圍繞“一切為群眾、一切方便群眾”的服務宗旨，著重抓隊伍建設，“百佳窗口”、“四零服務”、不動產登記“一窗受理、集成服務“的創建工作，以“高效、快捷、優質、方便”的登記服務贏得到了辦事企業和群眾的認可和好評。現將我中心2018年上半年工作總結如下：

一、工作完成情況

(一)不動產登記發證有序開展

上半年中心共完成各類不動產登記9358宗，其中登記頒發不動產權證6266宗，不動產登記證明3092宗;權籍外業調查130宗，其中國有林地10、國有大宗地50宗、集體土地70宗;報請利用科審核歷史遺留問題10件;完成檔案歸檔8238份。

(二)推進“一窗受理集成服務”的建設

為了實現不動產登記“一窗受理集成服務”工作在我市的落實，半年來，中心在吸取省外、省內工作經驗的基礎上，梳理了房產、稅務、不動產登記的各類土地登記要件，制做各種不動產集成登記指南，整合了三部門的業務數據，歸并了部門間的審批業務流程，順利的于5月4日在政務中心大廳啟動了我市“一窗受理集成服務”工作。截止目前中心辦理集成件達2312戶。

(三)開展了“四零”服務的創建工作

按照國家、省市及局作風整頓組的要求，中心按照各項內容積極開展了創建活動。一是在受理零推諉上，要求大廳實行首問負責制，要求把申請人的申請事項及要件在咨詢時就梳理好，并引導到相應窗口，對不符合的申請要書面告知。二是在服務方式零距離上，中心做到了對老、弱、病、殘實行特事特辦，上門服務，同時采取延時服務、短信發送辦證結果、證書采取郵寄的創新服務工作方式得到了群眾的認可。三是在服務結果零差錯上，中心建立定期立會制，總結一段時間工作檢查、工作人員返件結果，分析查找原因，有效避免登記錯誤的發生。在服務結果零投訴方面，中心對舉報箱非常關注，目前沒有投訴事件。

(四)抓黨風廉政教育、業務學習和工作紀律

根據省廳和市局領導在系統黨風廉政建設工作會議上的講話，結合我中心工作性質，我們利用支部會、微信群、周六或下班時間，對中心干部職工進行培訓教育，一是教育大家要對上級黨風廉政教育入心入腦，認清形勢、增強政治敏銳感，加強自我反省和自我剖析，認真權衡腐敗給我們個人帶來的政治風險以及給家庭帶來的嚴重后果!二是教育大家要正確看待自身工作職位或崗位的權力。狠剎工作動機不純、廉潔意識不強、權力欲望膨脹的腐敗苗頭，堅決杜絕唯利是圖，想方設法給自已預留權力空間、沒有好處不辦事、有了好處亂辦事的歪風邪氣，真正做到見微知著、防微杜漸。三是教育廣大干部職工樹立講規矩、守紀律的良好正氣。四是結合中心日常工作和集成服務建設，要求廣大職工加強業務知識學習，提高履職能力，同時加強窗口工作紀律與辦證大廳服務設施的建設。

二、存在問題

上半年，中心各部門部門按時、保質完成各項工作任務，但工作中仍存在不足：

一是窗口主動服務意識有待加強。主要是窗口工作人員服務態度、窗口有關便民指引有待增加。

二是部分職工的政策業務水平還有待提高，在端正服務態度如何更好地為群眾服務等方面還有待改進。

三是業務辦理仍存在迫切解決的問題。在執行國家有關法律法規過程中，遇到群眾反映比較多的問題，包括：宅基地繼承無土地手續如何辦理問題;權籍調查中超面積建筑的問題和跨宗等問題。這些是涉及群眾利益，群眾非常關注的問題。

四是集成服務工作還沒有全部完成。如雞冠區物管中心管理的范圍如何實現集成服務問題，除商品房進戶、樓房轉移、樓房抵押以外的其它登記集成問題;與房產、稅務、物管如何做好進一步銜接問題。

三、下步工作打算和建議

一是進一步提高服務質量。繼續狠抓基礎業務，提高業務質量，同時加大業務人員的培訓力度，提高業務人員的整體素質。我中心將繼續按照“四零服務”和“百佳窗口”創建工作的要求，有針對地對窗口人員進行文明用語、微笑待人等相關培訓，強調首問負責制，耐心解答、一次性告知來辦事的群眾，切實來增強群眾、企業對不動產登記的獲得感。

二是繼續做好不動產登記工作，嚴格按照政策辦理各項業務，避免出現工作失誤。

注冊登記窗口工作總結篇十九

政務大廳交通窗口是整個交通運輸局的窗口，在交通運輸管理局黨委的帶領下，在政務中心的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，加強自身學習，提高自身素質和工作質量，努力圍繞服務為中心開展工作，較好地發揮了職能作用，服務質量與效率明顯提高，為此20xx年上半年的工作中突出以下幾個重點：

為了更好的提高服務效率，我們及時與上級主管部門溝通協調，為窗口配置了高性能電腦、高速打印機等多套硬件設備，從根本上解決了因設備因素導致的審批、辦結延遲等情況的發生。

嚴格按照行政許可法等法律要求，堅持公開、公平、公正、便民原則，推行政務公開，堅持秉公辦事，廉潔自律，在業務受辦過程中，對于前來辦事的群眾，無論關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等行為的發生。將所有項目做到了法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道七公開，在所辦理的審批中從未有違反審批程序和超期辦理現象。

交通窗口緊抓內部管理，工作人員都能遵守行政服務中心量化考核、上下班考勤、外出請假等各項管理制度。工作時間做到不串崗聊天，不做與工作無關的事。上崗時服裝整潔，儀表端正，自覺做好衛生工作，物品擺放有序。同時，積極配合中心管理工作，參加中心組織召開的會議和各類學習活動。

制定嚴格的學習培訓制度，把接待禮儀、審批權限、法律、法規等作為重點學習內容來抓；廣泛征求群眾意見和建議，用_業務精湛、服務周到_的服務隊伍打造一流的服務窗口。

針對現行的業務辦理流程進行了重新梳理，優化部分流程，本著快捷高效的服務理念，及時與業務科室密切配合、做到了信息互通、協調運轉。在服務人員中開展一崗多能培訓，確保業務辦理流程中無脫節無斷檔。

根據業務量調整工作機制，在業務量突然激增的情況下，對業務流程中比較復雜業務的安排專人進行協助辦理，同時對每年固定區間內發生的專項業務安排專人進行辦理，通過多種方式有效提高了業務辦結效率，在車輛的二級維護與運輸經營許可和運輸證的審驗工作在同一區間內相沖突的情況下，依然完成了2,900余臺車的證照審驗，審驗完成率達到了90%以上。

在今后的工作中，我們將不斷增強做好本職工作的光榮感和責任感，不斷激發交通行政審批人員的工作熱情，改進工作作風，提高工作質量和效率，為群眾提供優質、高效的服務。

注冊登記窗口工作總結篇二十

20xx年5月，按照市、區的要求，我局派駐人員在政府政務服務中心設置審批窗口，負責xx區內城市規劃建設用地區域外的建筑工程施工許可的審批工作。近一年來，政務服務中心窗口在局領導和區中心的正確領導和大力支持下，圓滿完成全年工作，現將今年工作情況匯報如下：

政府服務中心窗口自成立以來，工作人員始終堅持“內強素質、外樹形象”的原則，積極開展各項工作。為盡快熟悉業務，窗口工作人員認真學習了《_建筑法》、《河北省建筑條例》、《建筑工程施工許可管理辦法》和《河北省建筑工程施工許可管理辦法》等相關的業務知識，并對市、區中心發放的其他各種文件認真研讀，認真落實相關文件精神，做到“一口清”，使申請人一次明了應提供的材料，不因業務不熟而增加申請人的往返次數，進一步提升我局的整體形象。

在工作中，我窗口提出了“四個零”目標，即：服務到位零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、法定之外零收費。為方便群眾辦事，我窗口對市建設局下放的審批權限進行梳理和規范，使其更加科學、合理、高效。同時，對辦事流程、辦公電話和承諾時限進行公示，使辦事群眾查閱，自覺接受群眾監督，力求讓群眾滿意。

在紀律方面，我窗口工作人員能按照市政府政務服務中心制訂的《xx市政務服務中心績效考核辦法》和《xx市政務服務中心進駐窗口工作人員考勤管理辦法》，嚴格執行請銷假制度，認真做好a/b崗的銜接工作。同時，積極配合中心工作，參加中心組織的各項活動，不斷加強與中心的溝通和交流。

下一步，我窗口將進一步加強法律、法規及相關文件的學習，繼續以滿腔的工作熱忱投身于行政服務工作之中，為樹立和諧的建設服務窗口做出新的貢獻。