在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇一

㈠精心研究，制定方案。及時召開班子會議，成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、工作隊長、鎮(zhèn)黨委專職副書記為副組長，其他班子成員和各黨總支、支部書記，鎮(zhèn)屬各辦公室、中心、站（所）負責人為成員的工作領導小組及辦公室，明確工作職責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。并結合我鎮(zhèn)實際制定下發(fā)了《鎮(zhèn)關于開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作進展情況的實施方案》，明確工作的重大意義、目標措施和工作要求，安排專項工作經(jīng)費，為開展工作創(chuàng)造必要條件。

㈡及時動員，廣泛宣傳。3月22日既是召開會議對干部直接聯(lián)系群眾和服務群眾工作作安排部署，提出了干部直接聯(lián)系群眾制度“群眾觀念有新增強、機關作風有新轉變、維護群眾權益有新舉措、解決信訪問題有新突破、改善民生有新成效”的目標要求。要求全體干部職工結合當前開展的群眾路線教育實踐活動，充分認識、深刻領會、準確把握開展實行干部直接聯(lián)系群眾制度工作的重要性、必要性和緊迫性，確保責任到位、措施到位、組織到位、工作到位。切實將思想和行動統(tǒng)一到縣委的部署上來，并結合開展“群眾路線教育實踐”活動，及時將工作重心下移，聽民聲、知民情、解民憂、化民怨，增進群眾感情，增強執(zhí)政為民、發(fā)展為民、服務為民、落實為民意識，切實做好新形勢下群眾工作。鎮(zhèn)黨委通過會議、標語、宣傳欄等方式大力宣傳，努力提高社會感染力和影響力，為干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的開展營造了良好氛圍。

㈢深入基層，體驗民情。針對當前少數(shù)黨員干部群眾觀念淡漠，群眾立場不堅定，損害群眾利益，群眾工作方法簡單，特別是直接聯(lián)系群眾弱化，不想深入實際，不愿深入基層，不會深入群眾等問題，緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發(fā)展、促和諧”六項任務，開展深入實際、深入基層、深入群眾，加強調查研究，實行領導蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶“三深入四聯(lián)戶”活動，推動干部直接聯(lián)系群眾。鎮(zhèn)黨委結合實際要求科級領導干部每年住村時間不少于60天，結對直接聯(lián)系群眾不少于8戶。各站所掛村包組聯(lián)系群眾，形成做好直接聯(lián)系群眾工作的合力。鎮(zhèn)機關一般干部每年住村時間不少于60天，結對直接聯(lián)系群眾不少于4戶，村委會干部結對直接聯(lián)系群眾不少于8戶。建立民情臺帳和民情登記卡，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》，送達所聯(lián)系群眾，方便經(jīng)常聯(lián)系。工作開展以來，全鎮(zhèn)484名（鎮(zhèn)直機關干部73名，村干部45名，新農(nóng)村建設工作隊員366名）干部直接聯(lián)系村組190個，聯(lián)系農(nóng)戶1580戶，共發(fā)放民情聯(lián)系卡1580張，填寫民情登記卡1580張．

㈣開展民情分析會和民情懇談會及群眾會。一是由鎮(zhèn)領導帶隊分別到各村組織村兩委、組干部、老干部代表、老黨員代表、群眾代表、致富帶頭人召開了村情民情分析會，找出了各村存在的困難和問題，找準了今后發(fā)展的路子，進一步堅定了發(fā)展的信心和決心。二是由掛村領導、掛鉤干部及駐村工作隊指導員到自然村、組召開民情懇談會，深入了解掌握群眾所想所難，做好民情民聲的收集上報。目前共建立民情臺帳15本，發(fā)放民情日記本15本，召開民情分析會議94場次，收集民情民意1829條，幫助困難群眾解決實際困難486件。

㈤做實事好事，解決困難問題。在開展民情分析和懇談過程中，各掛村領導、干部及駐村工作隊指導員積極為各村爭取各種項目，為村民解決了各種困難。例如南緩村駐村工作隊幫助爭取項目解決弄別、拱另等村寨的道路硬化問題；州公安局駐南永籌資50余萬元修建了警民連心橋等。目前，共幫助爭取到位資金600余萬元，通過開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作，進一步拉近了干部和群眾之間的距離，有效增強了黨同人民群眾的血肉關系。

㈥開展“兩直一協(xié)”，推動黨員聯(lián)系群眾。根據(jù)上級安排，鎮(zhèn)黨委與掛鉤單位協(xié)調，及時將掛鉤村委會劃分了責任區(qū)，每個責任區(qū)明確1人以上的干部為責任人，并積極動員開展“兩直一協(xié)”聯(lián)戶工作。各個責任區(qū)的黨代表、人大代表帶頭掛鉤農(nóng)戶，并發(fā)動責任區(qū)內的黨員掛鉤農(nóng)戶，確保每一戶農(nóng)戶都有人掛鉤聯(lián)系。

㈠統(tǒng)一思想，提高認識。通過集中學習與個人自學相結合，會議傳達與讀書學習相結合的方式，使全體干部職工深刻認識開展干部直接聯(lián)系和服務群眾的重要意義，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感，為工作的開展打下了堅實思想基礎。

㈡領導垂范，以點帶面。在工作中鎮(zhèn)領導堅持以身作則，在學習教育、走訪群眾、深入基層、解決問題、協(xié)調項目等方面率先垂范，以最大程度地為群眾解決實際困難和問題，帶動了全體干部職工以積極主動的心態(tài)投入到干部直接聯(lián)系和服務群眾工作中，有力地推進了干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的實施。

㈢三級聯(lián)動，合力推進。在工作中以駐村指導員為橋梁，鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動，做好聯(lián)系溝通協(xié)調，工作有序推進。各駐村工作隊指導員及掛鉤領導干部深入走訪調研，發(fā)現(xiàn)村、組、群眾的困難和問題，結合實際，有能力解決的直接解決，能協(xié)調解決的協(xié)調有關部門解決，并及時把處理情況與鎮(zhèn)、村進行對接；村、組結合各自實際，提出困難、問題、發(fā)展思路，向鎮(zhèn)黨委、政府和掛鉤單位匯報，請求協(xié)調解決；鎮(zhèn)黨委、政府與掛鉤單位共同分析存在困難、問題和發(fā)展思路，共同提出解決方案，共同爭取項目、資金、物資。

干部直接聯(lián)系和服務群眾工作開展以來，全鎮(zhèn)黨員干部自覺踐行群眾路線，樹牢群眾觀點，做好群眾工作，推動工作落實，取得了明顯成效。

㈠群眾觀點有了新增強。廣大黨員干部依靠群眾、尊重群眾、學習群眾的自覺性不斷增強。不想深入實際，不愿深入基層，不會做群眾工作的干部少了，群眾對干部的.滿意度提高了。

㈡機關作風有了新轉變。通過建立和完善干部作風建設長效機制，強化干部經(jīng)常性管理，加強干部紀律作風督查，干部紀律作風明顯好轉，工作效率明顯提高。

㈢維護穩(wěn)定有了新進展。更加重視信訪工作，及時妥善化解社會矛盾糾紛，深入開展領導干部接訪下訪活動，實行領導包案制，矛盾糾紛排查做到了“主動出擊，提前介入”，一批影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛得到了妥善化解，群眾利益得到有效維護。

㈣禁毒防艾有了新舉措。通過加大禁毒防艾的宣傳力度，讓群眾認識到禁防工作的重要性，并通過對吸_人員的有力打擊，讓村寨治安得到安定。

㈤基層組織得到新加強。黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮，廣大黨員聯(lián)系群眾、服務群眾的作用得到充分發(fā)揮。學習型黨組織建設、創(chuàng)先爭優(yōu)示范點建設成效明顯，黨員隊伍素質明顯提高，黨組織的吸引力和感召力明顯增強。

工作雖然取得了一些成效，但也還存在一些不足：主要是：一是少數(shù)站所、村委會對開展干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的思想認識還不到位，重視程度不夠；二是宣傳力度還不夠；三是極少數(shù)干部對干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的理解認識還不到位，沒有全身心地投入工作；四是為群眾解決問題的辦法不多，為村組協(xié)調的項目、資金不多。

在下一步的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進一步強化工作的宣傳教育力度，針對存在的問題，制定切實可靠的方案和措施，并狠抓落實，把全鎮(zhèn)干部直接聯(lián)系和服務群眾工作進一步深化，圓滿完成各項任務目標。圍繞“八個一”工程，重點做好以下幾項：

㈠繼續(xù)深入調研，在原有的基礎上進一步深化調研，為群眾創(chuàng)造一條增收致富的新經(jīng)驗。

㈡力爭把好事實事計劃全部完成，解決群眾的困難和問題。

㈢進一步加強基層組織建設，特別是村兩委的建設。為村兩委改善辦公條件。

㈣進一步加強干部作風轉變，特別是便民服務工作，完善代理制度，最大程度地服務群眾。

㈤做好群眾來信來訪工作，加強社會穩(wěn)定工作，確保社會和諧穩(wěn)定。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二

2018年度社區(qū)群眾工作總結

***社區(qū)2013年度群眾工作總結

2013年已接近尾聲，回顧這一年，在上級黨委政府和區(qū)群工辦的具體指導下，***社區(qū)的群眾工作做。對此我們欣喜，但更是深感責任重大。

一、基本情況：雷鋒鎮(zhèn)***社區(qū)位于三環(huán)線以西、欣鑫大道以東，緊鄰直通梅溪湖的皓月路。這里交通便利、環(huán)境優(yōu)美。***是高新區(qū)最大的安置小區(qū)，這里大部分安置的雷鋒鎮(zhèn)的拆遷戶，他們從農(nóng)村的散居，搬到***集中居住，他們的臉上洋溢的是喜悅。***小區(qū)建有10棟安置樓，1套綜合樓。其中住房1324套，公租房280套。現(xiàn)搞好裝修402套，入住進小區(qū)的約312戶。社區(qū)工作人員下戶走訪312戶，戶戶到位。高新區(qū)領導走訪147戶，鎮(zhèn)領導走訪169戶，對社區(qū)入住的居民都進行了走訪、詢問。這樣使得新入住***的居民有了更多的親切感，對于社區(qū)的工作也是很有幫助的。

三、“結對認親”的活動中，我們社區(qū)完成結對17戶，其中包括高新區(qū)_領導聯(lián)系的6戶和鎮(zhèn)領導聯(lián)系的5戶，還有社區(qū)干部聯(lián)系的6戶。在活動中各位領導都和結對戶有4次及上的慰問和走訪。我們社區(qū)還就結對認親活動開展了黨員聯(lián)系群眾的活動，我們社區(qū)有黨員68人，我們把68名黨員已經(jīng)分配到樓，分配到戶并且每人都準備一張黨員聯(lián)系群眾的信息卡，卡中寫有該黨員 的姓名以及聯(lián)系方式，每位黨員都帶這自己的聯(lián)系卡去下戶進行走訪，及時了解居民的生活狀況。并對家庭情況較差的群眾進行了記錄、慰問。這些慰問金都是黨員同志們自己自愿積極捐湊的。在結對認親的活動中我們社區(qū)（包括區(qū)領導和鎮(zhèn)領導）送出的慰問金額約4萬余元。其中高新區(qū)_領導送出的慰問金9600元，鎮(zhèn)領導送出的慰問金8000元。

四、“為民辦實事”活動中，我們社

區(qū)已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。

（1）處理惡臭、還居民一片藍天。在社區(qū)周邊有一家飼料廠，其運作期間時常發(fā)出陣陣惡臭、刺鼻難聞，弄得居民生活受到嚴重的影響，有些居民甚至都不敢打開窗戶。通過居民的反應，我們社區(qū)群工辦切實了解居民所反應的情況，并組織人員一同走訪、調查。在連續(xù)幾天的調查、交流之后，飼料廠也深刻認識到了工廠的排污問題已經(jīng)影響到了周邊的居民。于是，在各級人員的協(xié)調、配合之下，現(xiàn)該飼料廠已經(jīng)停止作業(yè)。***社區(qū)周邊的空氣又恢復清新了，居民們對此非常滿意。這不僅是對我們工作的認可，更是對自身責任的擔當。我們會繼續(xù)為居民排憂解難。

（2）消除路面積水、解決居民行路難問題。在楓林三路與鑫欣大道交匯處發(fā)現(xiàn)路面積水嚴重的問題經(jīng)過居民的反應，社區(qū)群工站及時分派人員到現(xiàn)場查看，了解路面積水問題，經(jīng)核實，確

實存在大面積積水情況。我們迅速聯(lián)絡鎮(zhèn)群工辦，反應情況。并隨同資料和照片一起送到群工辦。鎮(zhèn)群工辦立即采取措施，將問題反應給城管及有關部門，有關部門給出答復，將在最短的時間內解決這一路段的積水問題?，F(xiàn)此路段的積水問題已經(jīng)得到解決。居民反響甚好。

（3）由于我們***是新成立的小區(qū)，各方面設施還不夠完善。居民的室外活動場所配套設施不齊，這使得來到新家園的居民感覺社區(qū)沒有適當活動設施，外出活動受限。在社區(qū)書記的緊密籌備下，先后建成了籃球場、羽毛球場、廣場舞活動基地。這樣的社區(qū)顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再局限在麻將室里面。生活更加的多姿多彩了。

五、對于社區(qū)下步的群眾工作，我們是時刻在摸索的，新的社區(qū)、新的起點、新的追求。只有不斷完善自身，才能讓群工站大放異彩。首先、我們群工站要立足居民。深入到群眾中去，時刻與群眾為伍，樹立與群眾打成一片的意

識。這樣居民才會與我們吐露心聲。其次、加強自身的管理建設，正所謂：“無規(guī)矩不成方圓”只有規(guī)范自身，才能規(guī)范別人。最后，把工作落到實處，不虛張、不夸耀、不隱瞞。實事求是，腳踏實地的為民辦事。

生活無小事，處處要留心。我們社區(qū)群工站，一直以居民為中心，時刻走到居民身邊，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓居民住得安心、放心、舒心。

2013-12-13

***社區(qū)群工站

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇三

黨員聯(lián)系和服務群眾工作總結

密切聯(lián)系和服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。建立黨員聯(lián)系和服務群眾的長效機制，發(fā)揮社區(qū)黨員作用、加強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力、鞏固黨在城市的執(zhí)政地位，是新時期城市黨建工作中的重要任務。在社區(qū)黨工委的正確領導下，支部積極探索在新形勢下如何開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作，通過全體黨員的共同努力，取得了較好的成效。主要做法是：

一、搭建黨員聯(lián)系和服務群眾平臺。

結合社區(qū)實際，從有利于黨員教育管理、發(fā)揮作用和便利出發(fā)，按居住相近、從業(yè)相似、特點相近等合理設置黨小組，明確黨小組組長，目前，共成立黨小組5個，將社區(qū)內各類黨員（社區(qū)黨員、在職黨員、離退休黨員、下崗失業(yè)黨員、流動黨員）編入社區(qū)黨員活動小組，并發(fā)動黨員成立黨員義工服務隊，設置黨員義務服務崗，設立政策宣傳、扶貧幫困、就業(yè)咨詢等崗，為社區(qū)群眾服務。

二、實行了“設崗定責”，強化先鋒作用。

建立了無職黨員服務群眾崗位責任制。要求每名黨員在聯(lián)系、服務群眾時亮出黨員身份，公開服務內容，承諾服務質量，同時支部建立健全各項服務制度，制定了“送溫暖”、“ 便民聯(lián)系卡”等制度。在具體工作中強化黨員的先鋒模范作用，涌現(xiàn)出一些好的典型，如：針對居民反映強烈的環(huán)境衛(wèi)生問題，支部組織社區(qū)全體黨員利用周末休息時間清理巷道22條、胡同3條、垃圾堆3

個。在秋冬流感易發(fā)季節(jié)，支部又組織黨員和志愿者宣傳甲流的預防常識，累計發(fā)放宣傳單270余份，走訪居民500余戶，詳細了解了居民的身體狀況，將黨和政府的關心送到百姓家中，極大地拉近了黨群、干群關系，使黨在城市基層的堡壘作用深入人心。

三、建立考核激勵機制。

黨支部定期對黨員進行考核，要求聯(lián)系群眾的黨員每半年向黨員或群眾代表“述職”一次，年終結合民主評議一并考核，考評分為優(yōu)秀、較好、合格、基本合格、不合格五個等次，根據(jù)聯(lián)系黨員履職情況，給予一定的精神和物質獎勵，；對聯(lián)戶工作落后、自身形象差的黨員，由組織開展談心談話，幫助提高認識，進一步營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。同時在黨內形成黨組織關心關懷黨員的內部機制，建立困難黨員結對幫扶制度，加強思想溝通，給予生活扶助，幫助黨員解決好就業(yè)、就醫(yī)、就學等生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，調動了他們聯(lián)系和群眾服務的積極性。

實踐證明，以“黨員聯(lián)戶、黨群聯(lián)心、組織聯(lián)動”為形式的黨員聯(lián)系群眾制度，是實現(xiàn)目標化管理，激發(fā)黨員內在動力，提高黨員與群眾的組織化程度，切實提升黨組織在城市社區(qū)工作中的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力的有效載體，是黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。

通過上述工作，取得較明顯的成效。一是社區(qū)黨員先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮。黨員紛紛融入社區(qū)在不同崗位上發(fā)揮模范作用，在急難險重任務中彰顯先進本色。二是社區(qū)黨組織的凝聚

力得到進一步增強。促進了基層黨組織的自身建設，提高了黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，一大批優(yōu)秀青年積極向黨組織靠攏。三是黨群干群關系得到進一步密切。黨員干部通過親歷親為，開展扶貧幫困活動，為群眾做實事、辦好事，使群眾經(jīng)?？吹近h員干部的身影，得到他們的及時幫助，切實感受到黨員干部親民的行動，黨和政府為民的決心，黨群干群關系更加融洽,為創(chuàng)建“五型”社區(qū)、建設和諧社會奠定了基礎。

同江市城市社區(qū)長安黨支部

二ｏｏ九年十一月二十九日

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇四

我區(qū)開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農(nóng)牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態(tài)，更加嚴謹?shù)淖黠L，更加扎實的工作，努力提高深入農(nóng)村、服務農(nóng)民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。

通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農(nóng)民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農(nóng)民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。

下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。

一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態(tài)度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。

群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯(lián)系。要切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難。群眾的生產(chǎn)生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經(jīng)濟社會發(fā)展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協(xié)調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規(guī)定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業(yè)高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經(jīng)得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現(xiàn)，實質是個人主義在作怪?？朔≡曛畾猓罡镜氖且獦淞ⅠR克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當?shù)氐拈L遠發(fā)展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭薄ⅰ罢児こ獭保幻つ夸仈傋?、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)，踏實苦干的作風。

三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆_人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養(yǎng)，堅持正確的生活態(tài)度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是_人應有的政治品格。在制度和政策規(guī)定的范圍內，領導干部的利益是正當?shù)?，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業(yè)和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現(xiàn)什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業(yè)不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現(xiàn)。

落實為民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現(xiàn)群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇五

群眾工作總結

群眾工作總結

（一）

今年以來，我辦按照《湘鄉(xiāng)市20**年度加強群眾工作考評辦法》、《湘鄉(xiāng)市20**年度群眾工作要點》、《關于加強新形勢下群眾工作的補充意見》等文件精神要求，以強化為民意識、服務意識，重視社會矛盾源頭防范為主線，深入基層，認真扎實地開展群眾工作。上半年，共下派干部13人，定期進村入戶開展工作，召開座談會12次，走訪群眾家庭200多戶，幫扶貧困家庭18戶，為民辦實事32件，共計下達幫扶資金1萬元。在群眾工作中，我辦以構建和諧社會、確保社會穩(wěn)定為宗旨，著力解決群眾關心的熱點、難點問題，創(chuàng)造性地開展群眾工

作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現(xiàn)將半年情況匯報如下：

一、組織健全，群眾工作常態(tài)化。

根據(jù)市委、市政府、群工部的會議和文件精神，我辦召開了班子成員會，認真安排部署有關工 作并成立了 群眾工作領導小組，由主任易建平任組長，其余班子成員任副組長，相關股室為成員，領導小組下設辦公室，由執(zhí)法指導監(jiān)督股負責日常工作。按照市委、市政府關于群眾工作的要求，設立了群眾工作接待室，安排專門的工作人員負責群眾工作接待工作，并安排了 1 萬元作為 20** 年的群眾工作大走訪和千萬幫扶的工作經(jīng)費。月14日，我辦召開“同業(yè)對標”管理考核部署會，將群眾工作納入了全年重點工作，并作為崗位目標考核的重要內容。主任易建平在會上強調：“同業(yè)對標”今年加入了許多新的內容，特別是群眾工作，要正確認識“同業(yè)對標”的目的意義，扎實開展工作，確保各項任務

完成。群眾工作分管負責人尹武維在會議上指出，今年群眾工作納入了“同業(yè)對標”的范圍，一年工作的好壞，歸根到底還得看群眾滿意度，因此，要高度重視群眾工作，積極響應和用心、熱心參與群眾工作，確保在群眾工作中做到思想認識到位、規(guī)定動作到位、情況掌握到位、工作責任到位；聯(lián)村領導干部要充分發(fā)揮好政府與群眾之間的橋梁紐帶作用，不僅要走入群眾家中，更要走進群眾心里，成為群眾的貼心人。

二、制度健全，群眾工作長效化。

今年以來，我辦嚴格按照市委群工部的要求，在2012年的基礎上進一步健全了群眾工作的相關制度，制定了制定了《20**年群眾工作方案》、《湘鄉(xiāng)市人民政府_公室群眾工作考核辦法》，按要求制作了一塊固定宣傳牌，填寫了 28份民情走訪記錄，制作了民情走訪臺賬，明確每月18日、19日、20日為我辦“群眾工作日”，所有班子成員必須在聯(lián)點的中田村、泉龍村、小沖村進行走

三、行動迅速，群眾工作規(guī)范化。

1-3 月，我辦根據(jù)市委群工部”大走訪、大化解、大轉變、大提升”主題活動的要求，組織班子成員對中田村、泉龍村、小沖村進行走訪幫扶，根據(jù)我辦走訪留守兒童、孤寡老人、五保等困難群體和部分群眾共200多戶，其中慰問困難戶28戶，讓群眾們感受到了黨的關懷，進一步融洽了干群關系。

3-4 月，我辦根據(jù)市委群工部“清掃衛(wèi)生、清解矛盾、清除積怨”主題活動的要求，組織全辦干部職工多次 上街上路開展衛(wèi)生清掃活動。

5-6 月，我辦根據(jù)市委群工部“深入走訪群眾、深情溫暖民心、深化解決問題” 主題活動的要求，打好迎接省市半年人民群眾滿意度調查翻身仗，組織了班子成員和所有機關干部對中田村、泉龍村、小沖村進行了走訪，每走到一戶，與他們拉拉家常，聊聊政策，帶著真誠與他們面對面、心貼心地交流。選對方法與他們介紹民調的重要性和回答技巧，收集民情民意10余條，對走訪中群眾反映的突出問題進行分類匯總，做到件件有落實，事事有反饋。

另外我辦還把群眾的呼聲當做第一信號，把群眾的利益當做第一追求，注重服務穩(wěn)定，每月的21日晚，我辦與政府辦、團市委在責任街道一起巡邏，有效的維護了社會治安穩(wěn)定。

這些活動的開展，不僅拉近了我辦機關干部與基層群眾的距離，使群眾得到了實惠，更使我辦干部受到了一次黨性觀念和群眾路線教育，聯(lián)系和服務群眾的能力有了新的提高，密切了黨群干

群關系，促進了干部作風的轉變。在今后的工作中我們將繼續(xù)做好入戶走訪工作，深入各個聯(lián)系村，摸排不穩(wěn)定因素，把矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)；嚴格按照市委、政府要求，結合各個村的實際情況，配合做好綜治、信訪、防邪、維穩(wěn)、文明創(chuàng)建等工作；全面提升干部隊伍素質，通過定期學習和組織培訓的方式，提升黨員干部的理論素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為民服務的水平，建設服務型機關。

群眾工作總結

（二）

自市委宣傳部下發(fā)《關于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個一切”群眾路線主題教育的實施意見》后，xx市委宣傳部高度重視、周密部署、深入發(fā)動、抓住重點，全面展開，切實將主題教育和推動工作緊密結合，嚴抓各項工作落實，取得了顯著成效，現(xiàn)將xx市開展“三個一切”群眾路線主題教育開展情況匯報如下。

一、高度重視，嚴密組織，迅速啟

動“三個一切”群眾路線主題教育

一是高度重視，周密部署。xx市把開展“三個一切”群眾路線主題教育作為當前重要的政治任務，思想上高度重視，迅速啟動，高效展開。在xx市委宣傳部《關于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個一切”群眾路線主題教育的實施意見》下發(fā)后，立即召開會議，研究部署xx市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個一切”群眾路線主題教育，制定下發(fā)了《xx市關于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個一切”群眾路線主題教育的實施意見》。召開了全市宣傳文化系統(tǒng)開展主題教育動員會，要求全市宣傳文化系統(tǒng)堅持“三貼近”原則，以“三個一切”為主題，樹立群眾觀點、改進工作作風、解決突出問題。會后，全市宣傳文化系統(tǒng)各部門、各單位在制定好活動方案、活動配檔表的基礎上，層層召開了動員大會。市委常委、宣傳部長帶頭深入到有關部門和單位開展調查研究，指導“三個一切”群眾路線主題教育。宣傳文

化系統(tǒng)各部門、各單位主要負責人強化第一責任人意識，帶頭研究制定了切合部門和單位實際的實施方案，建立健全了各項保障制度，從思想上、政治上、行動上把主題活動落到了實處。

二是組織嚴密，主題明確。主題活動開展后，xx市明確“一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務群眾”的主題，成立了主題教育領導小組，下設綜合協(xié)調組、調研材料組、新聞宣傳組、檢查督導組四個工作小組，要求宣傳文化系統(tǒng)的全體干部職工緊密聯(lián)系個人思想和工作實際，認真學習黨和_關于群眾路線、群眾工作的重要論述，開拓視野、轉變思路、轉換角色，深入基層。同時，各個工作組深入到部門和單位進行督導檢查，迅速啟動了“三個一切”群眾路線主題活動，確保主題教育不走過場。

三是輿論引導，營造氛圍。xx市對輿論宣傳的指導思想、宣傳重點、宣傳方式和宣傳工作的組織領導做了明確

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇六

_同志說：“一個學校能否為社會主義建設培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會主義覺悟的有文化的勞動者，關鍵在教師?！苯逃哪繕耸恰暗虏挪⒅?，以德為主”。具體的歸位，就是依靠自己良好的職業(yè)道德去影響每一位學生。要說何為良好的職業(yè)道德 _同志說：“一個學校能否為社會主義建設培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會主義覺悟的有文化的勞動者，關鍵在教師。”教育的目標是“德才并重，以德為主”。具體的歸位，就是依靠自己良好的職業(yè)道德去影響每一位學生。要說何為良好的職業(yè)道德，在我看來，道德的好壞并無嚴格的法律依據(jù)，它隨人們的思想觀念體現(xiàn)于非正式的輿論之中。所謂的明善惡、秉正義、知榮辱等都是人們意象中的代名詞。所以我說，道德立于心、工作成于手。作為一名教師就應該現(xiàn)身說法、以身示范，培養(yǎng)自己良好的師德，在師德中體現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)良好的教育目的。

“學高為師，身正為范”，良好的職業(yè)道德是教師職業(yè)活動最基本的要求，教師是學生增長知識和思想進步的導師。教師隊伍師德師風素質的高低，直接關系到素質教育的順利實施，直接關系到青少年的健康成長，直接關系到全面建設小康社會和中華民族偉大復興宏偉目標的實現(xiàn)，直接關系到祖國的未來。

師德體現(xiàn)在方方面面，概括地說：忠誠于人民的教育事業(yè)、教書育人是師德最基本的要求。這一表述使教師道德體制與其他職業(yè)道德體制明顯的區(qū)別開來。

首先，要求教師忠誠于人民的教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)。社會主義的教育事業(yè)是人民的教育事業(yè)，是真正的天底下最光輝的事業(yè)。每位教師都應當忠誠于人民的教育事業(yè)，甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻自己的聰明才智。在實際工作中，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭，在崗位上發(fā)出光和熱。

再則，要求教師熱愛學生?！皭凵鐞圩印笔菐煹碌囊粋€重要體現(xiàn)。只有熱愛學生，才能去關心他們的成長，才能去教書育人，才能尊重學生人格、引導學生成才。在一本書刊上，我看到這樣一則報道：一節(jié)自習課上，一名教師因輔導學生練習，故托堂幾分鐘。這時，外面起了雨，某學生講臺放了一張條：“你耽誤了我們放學時間”。教師見后，并無不滿，而是公開向學生道歉，并把自己的傘、雨衣送給同學們。教師的素質體現(xiàn)在生活中的點滴上，如上述教師無愛生之心，恐怕很難讓學生敬服、理解，以至于對以后的上課狀態(tài)、心理反應和師生溝通都會產(chǎn)生負面影響。

其次，師德的另一體現(xiàn)是具有崇高的奉獻精神。教師的工作責任重大而又極其艱辛。之所以說責任重大，是由于教師肩負著培育下一代接班人的責任。抽象地說，社會的未來掌握在教師的手中，之所以說艱苦，是由于教師工作條件艱苦，特別是在市場經(jīng)濟條件下，教師的社會地位、物質待遇較低，甚至處于相對清貧的地位。在此情況下，教師應當以社會責任為己任，無私奉獻，否則，如果以待遇對待工作，那么，就可能在知識傳授、教書育人中，難當社會重任。

另外，師德最外在的體現(xiàn)：以身作則、為人師表。教師在教書育人中，除了言傳，更要身教，用自己的示范行為來教育學生，這就是為人師表。為人師表在一定角度上看，主要是強調教師要言行一致。要求學生學習的知識自己應當精通;要求學生崇尚的行為，自己應當行之;要求學生反對的行為，自己應當堅決杜絕。正所謂“其身正，不令而行”否則，“雖令不從。”所以，每一位教師都應從自身做起，真正為學生樹立一個模范的榜樣，推動學生全面發(fā)展。

上述幾點是每一名教師都應該具有的，也是最基本的行為品質。有人說：“如果一個教師把熱愛教育和熱愛學生結合起來，他就是一個完美的教師。”反過來說，如果我們只知道教書而不知道育人，那么，只能稱其為“教書匠”，所謂“人類靈魂工程師”也是空有其名。由此看來，“德”是賦予人靈魂的基石。道德的培養(yǎng)和提高，不管是對教師自身還是對學生都是尤為重要的。

在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，只有在社會實踐中進行道德修養(yǎng)，才能真正認識善和惡，才能體驗到加強道德修養(yǎng)的緊迫性。只有在實踐中，才能依靠自己的師德標準去潛移默化的影響每一位學生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。在良好的師德中體現(xiàn)自我的存在，實現(xiàn)自我價值。

教師的素質直接影響著學生的學風和學校的校風，教師的形象直接關系著學生素質的培養(yǎng)。師者為師亦為范，“學高為師，德高為范。”走上三尺講臺，教書育人;走下三尺講臺，為人師表。教師不僅是社會主義精神文明的建設者和傳播者，更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。因此，師德 ,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效?！疤依畈谎?，下自成蹊?！毕嘈藕细竦慕處煵拍芩茉斐龊细竦膶W生。

因此作為一名教師，認真學習“三個代表”的要求，以高度的政治責任和崇高的歷史使命感，嚴抓師德師風尤為重要 ，在教學中發(fā)揚優(yōu)良師風，弘揚崇高師德，是必不可少的條件。那么如何抓好自身的師德呢?必須從以下幾點抓起。

1)不斷加強學習，提升自我，完善自我。

社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴大。不學習，就跟不上時代的步伐。只有不斷學習，才能夠不斷充實自己，才能不斷吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。學校教育雖說由師生兩個主體共同完成，但關鍵還是在于教師。教師的主導、導向作用是十分重要的。用什么樣的教育思想、理念、模式、方法、途徑來完成自己的教育、教導，將直接影響到學校的教育教學效果。只有不斷學習，才能不斷提升自己、完善自己。

2)加強師德建設，提升自身素質。

教師的責任是教育學生，然而學生的思想品德在很大程度主要不是教出來的，而是感染出來的。教學中依賴的是富有感染力的課堂氣氛以及教師的人格力量和起表率作用的言行舉止。推進教育教學的融合管理的根本保證，是有一支思想過硬、品德高尚、為人師表的教師隊伍。這支隊伍要全員有意識、人人有責任，人人都要成為學生心目中的道德權威。教育是心靈與心靈的交流，對學生道德紀律的實施需要借助的是教師的道德權威，而不是行政手段，更不是紀律強權。道德權威來源于教師的師德，教師的人格力量。

3)愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關心學生的健康成長，才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力去教育學生，才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表，廉潔從教。 如果說過去的教育是一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關心學生的健康成長，才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力去教育學生，才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表，廉潔從教。

如果說過去的教育是以單純的知識傳授為主的應試教育，那么現(xiàn)代教育越來越強調以人的本身發(fā)展作為教育目的。熱愛學生是教育的一個永恒的主題，古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學生?！罢l愛學生，學生就愛他，只有愛學生的人，他才能教育學生?！苯處煈米约翰┐蟮男貞讶リP愛每一位學生，教師只有熱愛學生、尊重學生，才能去精心地培養(yǎng)學生。

崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。對待每個學生要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。而真正能夠給學生以偉大啟迪和深刻影響的往往是一些教育細節(jié)。一個好老師受同學歡迎，其實并沒有什么法寶，也許就是總能發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，給予及時的表揚，真誠地賞識他們。我們的教師隊伍中，絕大多數(shù)責任心都很強，然而，僅僅有責任心是不夠的，變單純的“責任”為豐富的“情感”，去面對學生之間出現(xiàn)的各種情況。

4)為人師表，廉潔從教

進入新世紀，當人們的價值觀、人生觀改變的同時，教師所面臨的一些老問題變成了新問題，而更多的新問題會層出不窮，面對信息技術給人們的學習方式、交往方式所帶來的深刻變革，會對金錢至上的物質橫流社會，教師要能抵得住誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。教師要以志存高遠，潔身守志，為人師表，這正是教師這職業(yè)的特殊性決定的，因此，做一個好教師崇高的師德是第一位的。

教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，正像車爾尼雪夫斯基所說：“教師把學生造就成什么人，自己就應當是這樣的人”。因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。俗話說：“教育無小事，事事是教育;教育無小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模?！睘槿藥煴?，身教重于言傳。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友?！把员匦校斜毓?，行動的實踐遠勝于說教。師德，不是簡單的說教，而是一種精神的體現(xiàn)，一種深厚的知識內涵和文化的體現(xiàn)，是一種行動的指南!其實，在日常的教育工作中，我們的教師都在用行動詮釋著師德師風的真正內涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每一位教師的自身修養(yǎng)!

作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的對教育負責，對社會負責，提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。樹立高度的責任感，對學生負責，的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才。不讓一個學生掉隊，力爭人人成才，教好每一名學生，用實際行動向優(yōu)秀教師學習，做一名有愛心、有責任感、無私奉獻精神的教師。無愧于家長和社會，無愧于人民教師的光榮稱號。讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天!誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術和手段。

作為一名新時代的人民教師，我想說，我的選擇是光榮的，是無怨無悔的。既然選擇了教師這個職業(yè)就要用愛心去關心和愛護每個學生，鑄就崇高的師德師魂，用我們的愛在教育的原野上塑造一座永遠不倒的豐碑。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇七

xxxxx醫(yī)院

2013年度群眾工作總結

為進一步改進加強群眾工作，提高工作效率，我院按照上級的工作

部署，將本院自2012年11月以來群眾工作開展情況進行了深入自查，現(xiàn)將自查總結匯報如下：

一、群眾工作工作總結：

（一）、認真開展認親結對工作。

1、我院30位職工與xxxx村24戶村民結成了結對戶，群眾工作開展以來，我院共進行了多次次下基層走訪。

2、開展愛心幫扶活動。

開展“愛心爸爸、愛心媽媽”活動，與江巴頂孤兒尖安次仁結

對，愛心爸爸：xxx。

3、認真開展“愛國守法感恩”宣傳教育活動。

加大葉酸、住院分娩等宣傳力度，發(fā)放宣傳冊。

4、開展“同心同向”活動，慰問xx寺僧尼，共同學習國家的政策，加強了政寺關系，維護了祖國統(tǒng)一。

（二）、收集到的困難。

我院幫扶群眾反映土地分配問題及水渠失修問題，我院已將

二、建立健全了領導小組，成立了由院長親自抓，副院長具體抓，各科室主任負責落實的領導小組的工作格局。

三、完善了制度，設立了舉報箱、舉報電話，并將有關制度上墻，并設立了專卷，有專人管理。

四、切實深入地開展了群眾工作，樹立了以病人為中心的服務思

五.通過教育，提高了干部職工認識。

六、在服務上求實效

1.組織職工認真學習有關工作文件精神，動員全體職工參與到群

眾工作中來，并通過宣傳欄、街道咨詢等形式廣泛向社會宣傳，主動爭取社會的理解、支持和監(jiān)督。

2、定期到群眾家中了解情況，制定幫扶措施。

3.認真開展了法律、法規(guī)宣傳工作，加強群眾法律意識。

4.開展《民情日記》撰寫，加強干部學習積極性，增強干部開展群眾工作的主動性。

5、每月開展一次送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，開展義診，為群眾免費發(fā)放藥品，入戶體檢。

七、在群眾工作中存在的問題。

1、不能很好地協(xié)調完成自己的本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。醫(yī)務工作壓力大，不能抽出更多的時間來完成群眾工作。

2、部分職工在開展群眾工作時，由于不懂當?shù)卣Z言，不能很好地與幫扶群眾進行溝通交流。

3、對于群眾工作的相關知識，國家惠民惠農(nóng)的相關政策，了解不多。

4、經(jīng)常聯(lián)系走訪、主動建立感情做的不深不細，在思維方式、工作方法、自身素質方面與群眾工作要求還不相適應。個別職工主

動性和創(chuàng)新性欠缺，運用群眾觀點分析和解決問題的本領不高。

八、整改方向和措施

1、應從院行政班子人員做起，重新認識舉全州之力，群眾工作全覆蓋的重要性，以及開展群眾工作的重要意義。從思想上根本轉變，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極進取、奮發(fā)向前的思想，帶領全員職工，緊跟新形勢，搞好群眾工作。

2、必須處理好完成本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。

3、針對部分職工對群眾工作的相關知識，國家惠民惠農(nóng)的相關政策了解不夠，多利用星期一業(yè)務學習時間來進一步學習《舉全州之力，推進群眾工作全覆蓋》資料匯編、《面對面、手拉手、心貼心》群眾工作工作手冊等群眾工作重要資料和書籍。

4、要多抽時間進行走訪，與幫扶群眾多聯(lián)系，多走訪，加深與群眾之間的感情。進一步了解群眾疾苦與呼聲，不能以錢代幫。

5、加大我院對于群眾工作的宣傳力度，鼓勵教師多參與群眾工作的資料編寫，專人分管，多報送有價值的材料。

xxxxx醫(yī)院

二0 一三年一月十日

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇八

我于20___年2月27日經(jīng)州委組織部選派，作為06年新農(nóng)村建設工作隊隊員，進駐___鄉(xiāng)___村委會的那崩村小組，駐村開展新農(nóng)村建設工作。通過一年的農(nóng)村基層實踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強了工作責任心，熟悉了農(nóng)村基層工作程序。農(nóng)村政策理論的理解水平得到了提高，積累了豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗。與此同時，在與其他駐村工作隊員及村民的朝夕相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的友誼，學到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發(fā)展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處?，F(xiàn)將這一年的駐村工作情況總結如下：

一、加強學習，充分熟悉新農(nóng)村建設的重要性

新農(nóng)村建設的主要任務，就是要以“四村”建設為載體，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎，增強農(nóng)村發(fā)展后勁，促進農(nóng)民增收，逐步使廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾“生活富起來、精神樂起來、生態(tài)好起來、村容美起來、班子強起來”。要做一個合格的駐村工作隊員，就必須健全有關的政治力量及農(nóng)村政策、規(guī)章制度、相關會議精神的學習，豐富自己的理論水平，才能做到對新農(nóng)村建設的目的理論準確，表達清楚，更充分的熟悉與理解新農(nóng)村建設的重要性。因此，工作中，我常注重學習，認真思考，不恥下問，并結合自的實際和工作需要，一直堅持學習相關的理論，不斷豐富自己的知識，增長工作才能，增強自己的工作自信心，逐漸提高了自身的素質和綜合能力，以幫助自己更好的完成新農(nóng)村建設的各項工作任務。

二、深入基層，踏踏實實為群眾服務

1、進村調研，科學規(guī)劃。由于我沒有農(nóng)村基層的工作經(jīng)驗，進村后，首先深入農(nóng)戶家中，認真做好調查，了解民情，熟知村民的要求與愿望，仔細分析與研究，把握好第一手材料，做到心中有數(shù)。再按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、治理民主”的總體要求，緊緊圍繞實現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質化、道路房屋整潔化、村風民俗文明化、社會秩序和諧化的目標，科學合理的規(guī)劃那崩村的建設項目，做好工作計劃及實施方案，重點突出，分步實施，整體推進，此次在那崩的調研后，根據(jù)實際情況及資金量工作出了人畜引水工程、道路建設、科技文化活動室、五位一體的建設工程項目，并針對經(jīng)濟發(fā)展狀況作出那崩產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中、長期規(guī)劃。

2、進村做好宣傳，營造良好的建設氛圍。在做好調研，制定好規(guī)劃后，就是要做好宣傳工作，讓群眾充分了解新農(nóng)村建設的主要目標。為此，我們主要從以下方面開展宣傳工作，營造出一個良好的建設氛圍：一方面工作隊員先于村小組長及黨員群眾，一切學習新農(nóng)村建設的具體內容、任務、目標，非凡是仔細領會新農(nóng)村建設最根本的目的，就是為群眾盡快過上小康生活;另一方面是召開群眾大會，由鄉(xiāng)黨委政府領導和工作隊員向群眾反復宣講建設內容、規(guī)劃項目、建設實施方案、過程、步驟。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農(nóng)村建設的積極性，更為建設項目的實施打下堅實的群眾基礎。

3、全面組織實施建設工程，專心為群眾解決好實際問題。在建設的實施中，按具體制定的四個工程建設項目，精心組織，加強動員，積極參與，組織群眾籌工出勞，有計劃有步驟的完成各個項目的建設，苦戰(zhàn)了近8個月，順利完成了《新農(nóng)村建設目標治理考核》所規(guī)定的各項建設任務，幫助那崩村建立建全了個各種基層組織，完善了各項規(guī)章制度。村民自我治理、自我服務意識得以提高，村容村貌明顯改觀，村民素質整體提高，村風民俗文明進步，社會環(huán)境安定有序。被鄉(xiāng)政府推選位20___年文明新村。

當然在新農(nóng)村建設的實際過程中，一定會碰到一些意想不到的具體實際問題，我都會和工作隊的同志一起深入到農(nóng)戶家中，共同協(xié)商，耐心聽取意見，認真細致的給予解釋和開導，穩(wěn)定群眾的不良情緒。對涉及村民切身利益和實際困難的事情，竭盡全力解決與完成。通過努力得到了群眾的理解和支持，最終得到了群眾的好評。

三、體會和收獲

經(jīng)過一年的駐村開展工作，天天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這一年的基層鍛煉，我對農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻熟悉，對今后的工作有了很大的幫助和指導作用。工作中，我也深切體會到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助?，F(xiàn)在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務群眾;只有勤于實踐，才能盡快成長。

駐村工作期間，我雖然取得了一些成績，但在思想和工作上還存在著許多不足。如沒有寫出一篇調研文章;只注重完成任務，不注重創(chuàng)新與發(fā)展等等。回去后，我一定會針對自己的不足，認真反思與總結，并在今后的實際工作中我有決心、有信心，加強學習，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。最后，衷心感謝組織給我提供的這樣一個深入基層、提高思想覺悟，增長才干的寶貴機會。同時，駐村工作給我在政治水平、業(yè)務能力、思想作風上的提高是我終生受益，基層領導交給我的工作方法、思想方法、吃力問題的方法，永遠都將是我今后和、更好的學習、工作的一筆寶貴財富。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇九

自20___年4月?lián)蝊__村第一書記以來。我盡快轉變主角，撲下身子，腳踏實地，迅速投入到___村的各項工作中去。現(xiàn)將半年來工作總結如下：

一、基本狀況

___村

位于羊莊鎮(zhèn)駐地東部2公里處，大水泥路南側，濟棗公路北側，是一個平原村?，F(xiàn)有人口247人，58戶，耕地面積196畝，村兩委成員4人，黨員6人。大部分村民經(jīng)濟來源以經(jīng)商或者外出打工為主。去年人均收入1。5萬元，村基本作物以小麥、玉米為主?，F(xiàn)階段村級經(jīng)濟比較薄弱，全年群眾收入為零。

20___年，該村殘疾人趙文忠投資50萬元建成殘疾人養(yǎng)殖基地，養(yǎng)牛50余頭、豬90余頭。該養(yǎng)殖基地年可盈利20萬元。2015年，村招商引資引進投資200萬元的塑膠加工廠，主要生產(chǎn)勞保用品?，F(xiàn)安置20余人就業(yè)，年人均收入2。4萬余元。另外該村還有出租建筑模版?zhèn)€體戶10戶，每戶年收入10萬余元。

二、深入調研、摸實情

為了掌握我村在組織建設、群眾思想狀況、村群眾經(jīng)濟收入以及道路、水利等基礎設施建設方面的具體狀況，自被任命為___村第一書記起，我便迅速入戶進行調研。主要采用三種形式。一是同兩位干部座談。探討村莊年度發(fā)展規(guī)劃、土地流轉、農(nóng)民增收措施、村容整治等。二是深入部分農(nóng)戶家中走訪了解。主要了解經(jīng)濟收入、外出打工、技術培訓以及養(yǎng)老醫(yī)療等狀況。三是實地查看?？创迩f規(guī)劃、農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及環(huán)境綜合整治等狀況。為以后順利開展工作奠定堅實的基礎。

三、腳踏實地開展工作

1、基礎設施逐步改善、生活環(huán)境不斷優(yōu)化。我村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，借助“村村通”硬化道路的契機，對村內大小街道進行全部硬化，全長1500米，共耗資34萬余元，其中村民自愿捐助5萬余元，上級扶持10萬元，該村在外從事建筑行業(yè)的老總徐德友捐款15萬。下一步，我們村兩委打算在村內主干道兩側安裝路燈，同時對道路兩側進行綠化，爭取到達禮貌生態(tài)村的標準。

3、以人為本，弱勢群體備受關注。村五保、低保對象和80歲以上老人，在村委會的幫忙下，全部納入救助范圍，將基本生活保障金及時足額的發(fā)放到困難人群手中，使他們的生活得到有效的保障。同時對村內幼兒園進行粉刷，為小朋友的學習和生活帶給了良好的環(huán)境。

4、治安和信訪工作穩(wěn)步推進。由于村兩委一向對治安和信訪穩(wěn)定工作高度重視，村治安狀況良好，沒有重大惡性群體治安案件。今年村內借助上級優(yōu)惠政策安裝了電子監(jiān)控，進一步保障了我村的治安穩(wěn)定。本著客觀公正的原則解決群眾糾紛和矛盾，用心幫忙群眾排憂解難，從根本上消滅引起上訪的誘因，實現(xiàn)大事、小事不出村，因此，我村一向沒有信訪案件發(fā)生。

四、存在的主要問題

1、后備干部儲備不足，部分村級班子成員和黨員干部受傳統(tǒng)思想束縛，思想解放程度不夠，帶領引導共同致富本領不強，致使全村還沒有完全構成爭先致富的濃厚發(fā)展氛圍;村內制度存在不完善，村級各項工作的制度化、規(guī)范化、程序化程度不夠。

2、經(jīng)濟發(fā)展較慢。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整力度不夠，造成農(nóng)民收入增長緩慢。一是農(nóng)民“小農(nóng)意識”的思想比較重，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整觀念保守;二是黨支部在引導規(guī)范，開拓群眾視野的工作方面存在著不足。

3、土地流轉問題。由于外出務工人員的增多，我村的種植大多是粗放管理，經(jīng)濟效益低下。

五、具有的優(yōu)勢

在清醒地看到問題的同時，我也發(fā)現(xiàn)該村具有發(fā)展的優(yōu)勢。一是有一個想干事創(chuàng)業(yè)、健全團結的村兩委班子。二是有豐富的土地資源，具有發(fā)展黃芪、黨參、桔梗等藥材種植的巨大潛力。三是大水泥路經(jīng)過此地，交通便利，便于農(nóng)作物買賣。

六、幾點想法

1、建立健全各項規(guī)章制度。強化班子建設、黨員教育和村務公開和財務管理等各項制度。今后的工作中，兩委班子要按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署，不斷落實完善工作制度，把握好大方向，以群眾關心、社會關注的問題為重點，使村務民主管理工作逐步規(guī)范化、經(jīng)常化。同時還要健全村民自治組織，透過完善配套制度，促進長效機制的構成，使村務工作有規(guī)可約、有序運行。

2、抓好黨員隊伍建設。按照黨章要求，幫忙村支部培養(yǎng)文化層次高、視野開闊的優(yōu)秀人員為___。發(fā)揮黨員在脫貧致富中的帶頭作用，動員黨員掌握致富技術。

3、抓農(nóng)業(yè)結構調整。用心推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，實行連片規(guī)劃建設，構成有特色的區(qū)域性主導產(chǎn)業(yè)，在目前狀況下，我村的經(jīng)濟發(fā)展的主要工作精力就應放在抓產(chǎn)業(yè)結構調整上，大力發(fā)展黃芪、黨參、桔梗等藥材作物的種植。把“一村一品”建設作為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效的切入點，實現(xiàn)品牌效應，使農(nóng)民生產(chǎn)出高質量的農(nóng)產(chǎn)品，打造自我的品牌。

在今后的工作中，我將進一步深入到群眾當中，從廣大村民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，急群眾之所急，辦群眾之所需，為建設和諧、進步、發(fā)展的___村做出力所能及的貢獻。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十

學習理論有了深度，認識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學習，僅收集“三講”“三個代表”的剪報文章就達60多篇，并將有關文章應用到部門的政治學習中去，能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學認識與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。

二、在學習現(xiàn)代管理知識，提高管理能力上做表率。

科學文化管理知識是社會文明的基礎，是社會文明的基礎，是人類進步的階梯，當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫，因此，能夠不斷學習賓館飯店的管理知識，并不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”，評選“服務名星”，“每月推薦二本好書”，進行書法比賽等健康有益的活動。

三、在工作態(tài)度，作風紀律上做表率。

作為一名部門經(jīng)理，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點，為人正直，作風正派，能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權力為個人謀私利，有較強的事業(yè)心和責任心。

四、關心群眾生活，履行“三個代表”做表率。

堅持三個代表，歸根結底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結合部門實際，有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關心群眾疾苦，對生病在家的員工進行慰問，對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。

不足：

一、學習上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學習。

二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵，推進經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十一

在中國進入全面建成小康社會決定性階段，所作的報告，濃縮了改革開放以來特別是最近十年來黨領導中國發(fā)展建設的經(jīng)驗與啟示，勾畫出中國未來發(fā)展的藍圖。報告中的新表述、新思想、新論斷，引發(fā)了與會代表和各界干部群眾的廣泛關注。

要點一：科學發(fā)展觀確立為黨的指導思想

報告提出，科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、_思想、_理論、‘三個代表’重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導思想。這表明科學發(fā)展觀成為指導黨和國家全部工作的強大思想武器。報告還對深入貫徹落實科學發(fā)展觀的第一要義、核心立場、基本要求、根本方法等作了深刻闡述。

將科學發(fā)展觀確立為黨的指導思想，有利于全黨增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，對于把科學發(fā)展觀貫徹落實到我國社會主義現(xiàn)代化建設全過程、體現(xiàn)到黨的建設各方面意義重大而深遠。

要點二：對中國特色社會主義作了新闡述

報告對中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度內涵作了深刻闡述，同時指出道路是實現(xiàn)途徑，理論體系是行動指南，制度是根本保障，三者統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實踐。

其中，中國特色社會主義制度首次寫入黨的報告。在紀念中國_成立九十周年大會講話中首次提出中國特色社會主義制度，此次寫入黨的報告，是中國特色社會主義進一步走向成熟的標志之一。

要點三：總體布局：由四位一體到五位一體

報告還提出：建設中國特色社會主義，總依據(jù)是社會主義初級階段，總布局是五位一體，總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。繼xx大報告之后，報告再次論及生態(tài)文明，并將其提升到更高的戰(zhàn)略層面。由此，中國特色社會主義事業(yè)總體布局由經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設四位一體拓展為包括生態(tài)文明建設的五位一體，這是總攬國內外大局、貫徹落實科學發(fā)展觀的一個新部署。

要點四：全面小康社會：從建設到建成

報告確定的大會主題中提出為全面建成小康社會而奮斗，這與xx大主題中為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗的表述不同。從建設到建成，一字之變，體現(xiàn)了我國發(fā)展階段的重大變化。小康社會是_同志在上世紀70年代末、80年代初在規(guī)劃中國經(jīng)濟社會發(fā)展藍圖時提出的戰(zhàn)略構想。在上世紀末基本實現(xiàn)小康的情況下，黨的xx大報告明確提出了全面建設小康社會。

建設是過程，建成是結果。經(jīng)過數(shù)十年的艱苦努力，這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)已遙遙在望。這一次黨的報告首次明確提出全面建成小康社會，是對全國人民的莊嚴承諾，是對全世界的鄭重昭告，同時指明了未來五年非同尋常的歷史方位，及其對于全面建成小康社會的關鍵意義。

要點五：首次提出城鄉(xiāng)居民人均收入20xx年翻番

為確保到20xx年實現(xiàn)全面建成小康社會的目標，報告提出：實現(xiàn)國內生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番。為千方百計增加居民收入，報告還提出了兩個同步，即：居民收入增長和經(jīng)濟發(fā)展同步、勞動報酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同步。這充分體現(xiàn)了實現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享的思路。

要點六：強調發(fā)展成果更公平惠及人民

報告在必須堅持走共同富裕道路的論述中提出：使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。人們注意到，自xx屆四中全會提出構建和諧社會目標以來，我們黨把保障社會公平正義擺到了更加突出的位置。

報告提出公平正義是中國特色社會主義的內在要求，加緊建設對保障社會公平正義具有重大作用的制度，逐步建立以權利公平、機會公平、規(guī)則公平為主要內容的社會公平保障體系，努力營造公平的社會環(huán)境，保證人民平等參與、平等發(fā)展權利。

強調更公平，是以人為本理念的進一步深化和細化，是將以更大力度改善民生和加強社會建設的明確信號。

要點七：對黨的建設主線作了新概括

報告談到提高黨的建設科學化水平時，首次提出牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設這條主線。中國_擔負著團結帶領人民全面建成小康社會、推進社會主義現(xiàn)代化、實現(xiàn)中華民族偉大復興的重任。形勢的發(fā)展、事業(yè)的開拓、人民的期待，都要求以改革創(chuàng)新精神全面提高黨的建設科學化水平。

在新的歷史條件下，我們黨面臨著執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟、外部環(huán)境四大考驗，面臨著精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗四大危險。經(jīng)受考驗、化解危險，最根本的是要加強黨的自身建設。報告關于黨的建設的理論創(chuàng)新，有利于全面推進黨的建設新的偉大工程 。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十二

從黨的xx大報告，到“七一”講話，都始終貫穿著一條鮮明的主線：立黨為公，執(zhí)政為民。這也是貫徹落實“三個代表”重要思想最集中的體現(xiàn)和最本質的要求。為此，我校黨支部重實際、鼓實勁、求實效，切實加強黨建工作，發(fā)揮支部的政治核心作用，黨員的先鋒模范作用，開展“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動，向全體_員倡議：“亮身份、樹形象、做表率”，真正把“三個代表”重要思想切實轉化為黨員的自覺意識，落實到黨員的工作崗位上，取得了輝煌的辦學業(yè)績：近兩年來，學校先后榮獲“江蘇省平安校園”、“江蘇省和諧校園”、“江蘇省少先隊工作先進集體”、“泰州市文明單位”、“泰州市‘四無’學校”、“泰州市綠色學?！薄ⅰ疤┡d市體育工作先進集體”、“泰興市未成年人思想道德建設先進集體”、“泰興市青年文明號”、“泰興市家規(guī)家訓吟誦活動先進學校”、“泰興市學校團隊工作先進集體”、“泰興市信息宣傳工作先進集體”、“泰興市校園管理工作先進集體”等多項殊榮。學校連續(xù)七年在市教育局教育教學綜合考核中榮獲一等獎。

一、堅持學習，做政治上的楷模。

黨員干部把認真學習黨的教育方針、政策和學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》看成自覺行為，把“忠誠于人民的教育事業(yè)”看成最高美德，時時激勵自我，工作上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，并用“學為人師，行為示范”的要求來約束自己，做“學生喜歡，家長認可，學校放心”的“三滿意”教師。在黨員干部的帶領下，全校教師不斷學習，更新觀念，樹立科學育人觀，進一步落實《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》的精神，全面推進素質教育，使培養(yǎng)合格人才落到實處，使學生的身心得到健康發(fā)展，更為學生終身的學習和發(fā)展打下了堅實的基礎。20xx年10月，學校成功承辦了泰州市“做一個有道德的人”主題教育推進會;20xx年4月，學校被中央文明辦確定為全國“做一個有道德的人”主題教育活動聯(lián)系點;20xx年9月，學校面向全市舉行了“追尋英模的足跡”主題實踐活動。

二、勤學苦練，做業(yè)務上的標兵。

全體黨員把優(yōu)化課堂教學，提高教學質量作為一種自覺的追求，潛心研究，勇于探索，大膽創(chuàng)新，視優(yōu)質為常態(tài)，推常態(tài)為優(yōu)質，用精品課引領常態(tài)課，努力提高教學效率。常務副校長、泰興市小學語文學科帶頭人蔡志民和少先隊總輔導員、泰州市小學音樂學科帶頭人翟劍生兩位黨員同志經(jīng)常深入一線與年輕黨員教師進行業(yè)務上的探討，了解教學需求，指導課堂教學，一批年輕黨員教師迅速成長起來，楊衛(wèi)軍、朱華平、丁菲菲三名黨員教師在市青優(yōu)課比賽中獲一等獎，楊正祥、常勇、周權、唐健、沈新榮等黨員教師在市級說課比賽中分別獲一、二等獎。在他們的帶動下，全校教師廣泛開展技能訓練和競賽，在教中學，學中教，教中賽;開展課題研究，在研中教，教中研，掀起了大練教學基本功，刻苦鉆研業(yè)務，爭做優(yōu)秀教師和學科名師的熱潮。兩年來，先后有金美琴、邵劍鳳、李美、張敏四位老師在市級賽課中獲一等獎，有一百多篇論文論文在國家、省、市級學術刊物上發(fā)表或在各級教育主管部門組織的比賽中獲獎。

三、遵紀守法，做自律上的榜樣。

黨員同志時時刻刻注意維護自身形象，帶頭遵紀守法，廉潔自律，喊響“我是黨員，向我看齊，請你監(jiān)督”的口號。近兩年來，無論是學校綜合樓的建設、廣場的鋪設、河道的疏浚，還是校園綠化布局的重新調整、大宗物品的采購，學校都要多次召開領導干部會議，大家集體商議，拿出方案后交教代會審議，通過后超過三萬元的報教育局進行公開招標，三萬元以內的學校領導班子一班人還要貨比三家，比質量、比價格，光河道的疏浚及河道四周的欄桿就節(jié)約資金近三千元。通過開展“一個黨員干部一面旗”活動，黨員干部帶頭簽訂“廉潔從教”承諾書，達到以黨員干部的先鋒模范形象影響其他同志。通過活動，黨員干部的廉潔意識、法制意識和拒腐防變的自覺性得到增強，涌現(xiàn)出了一批模范典型人物：泰州市優(yōu)秀黨員張建宏，泰興市優(yōu)秀黨員唐晨五、張友才，蔣華鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員唐健、陳兵、沈軍、楊衛(wèi)軍、楊正祥、常勇、符美紅等。黨員干部的廉潔自律為教師樹立了良好的榜樣，廣大教師紛紛簽訂“廉潔從教”責任書，拒絕有償家教，服務學生的意識得到增強，使學生真正感受到“學高為師，德高為范”的教師人格魅力。多年來，學校沒有一起違規(guī)收費，沒有一個教師從事有償家教，社會滿意度高。正是因為如此，我校20xx年被評為泰興市“四無”學校，20xx年又被評為泰州市“四無”學校。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十三

?xx局把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動監(jiān)管工作結合起來，同解決實際問題結合起來，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，從五個維度出發(fā)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。

??一、明確“我”是定位，以我為主、爭當表率。

??局黨組第一時間召開專題會議，結合實際研究制定實施方案，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉變，舍我其誰、責無旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰(zhàn)，深入所在黨支部，通過談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生項目清單，同時認領自身的辦事任務，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范；各處室黨支部召開支部會，針對項目清單內容，研究制定具體落實措施，明確項目責任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實事的項目實施建言獻策，主動擔當作為。“我為群眾辦實事”活動開展以來，全局上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民3辦實事中彰顯出財政監(jiān)管干部的責任和力量。

??二、堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣。

??全局將為民辦實事分為調查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等x個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間圍繞監(jiān)管工作的重點難點問題以及民生實事，深入基層群眾、深入生產(chǎn)經(jīng)營一線、深入監(jiān)管對象單位，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎形成項目清單；二是組織各支部迅速制定落實措施，局黨組通過黨建工作領導小組會、辦公會等聽取掌握各支部實施進度，機關黨委按月下發(fā)機關黨建提示函，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到月有進度，季有成果；三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題、跟蹤督促問題、建章立制問題等，分門別類登記臺賬，設定階段工作目標，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號；四是將“我為群眾辦實事”作為機關黨建和監(jiān)管工作的基本導向貫穿全年，將與民生相關的監(jiān)管項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內容和實際成效。

??三、樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功。

??一是立足監(jiān)管職能，找準契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結合監(jiān)管對象和群眾反映的突出需求，將與監(jiān)管職能結合緊4密的、能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力整村推進農(nóng)村“廁所革命”、宣傳文化企業(yè)一般增值稅退稅政策輔導、編印部門預算管理政策手冊、上好債務工作公開課、開展化肥儲備政策研討等9項民生實事內容，真正將為民辦實事與監(jiān)管履職結合起來，確保各項辦實事任務有抓手、能落地、辦就辦成。二是結合作風建設專項整治行動，提升為民辦實事質效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調查研究、“口號式”落實，組織各支部對“四風”方面存在問題集中查擺整改；一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，堅持集約化原則，將監(jiān)管調研、服務兩會代表委員、定點幫扶等多項工作整合，利用好工作部署、現(xiàn)場調研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

??四、抓住“事”是關鍵，創(chuàng)新方法、善做善成。

??五、密切聯(lián)系群眾，貼近基層、為民服務。

??經(jīng)過一段時間來的“我為群眾辦實事”主題實踐活動，全局上下深刻認識到，必須緊抓一切可能機會，深入到基層一線和人民群眾中去，才能真正掌握群眾“急難愁盼”問題，設身處地的為群眾解難事、辦實事、做好事。下一步，全局將緊緊按照財政部和xx省委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的標準，繼續(xù)深化為民辦實事的工作深度。一是大力開展崗位建功和志愿服務活動，引導黨員干部立足崗位扎實履職，通過設立黨員先鋒崗、組織踐諾等方式，進一步激發(fā)全局為民辦實事的澎湃熱情，組織干部職工主動到社區(qū)報到，亮明黨員身份，參加社區(qū)志愿服務，充分發(fā)揮黨員干部的特長和技能，投身各類公益活動；二是提升調查研究等監(jiān)管工作實效，組織6青年黨團員開展“走基層訪一線、服務五大發(fā)展”蹲點調研，與基層單位干部群眾同工同勤、同吃同住，掌握重點民生政策落實的情況，協(xié)調解決政策執(zhí)行中堵點痛點。在審核、審批、監(jiān)控、績效評價等工作中，發(fā)揮好就近就地監(jiān)管優(yōu)勢，對發(fā)現(xiàn)的各類問題一抓到底、督促整改，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十四

北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創(chuàng)建機制，拓展創(chuàng)建領域，使“文明樓棟”創(chuàng)建活動取得了新進展，為小區(qū)的精神文明建設作出了積極的貢獻。

一、組織領導，加強黨小組建設

成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔任組長，街道和社區(qū)兩級干部聯(lián)點入駐小組，共有社區(qū)黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務群眾為重點，堅持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實效”的原則，以在職黨員進社區(qū)為基礎，以全面踐行一線工作法為契機，積極加強黨小組建設，進一步健全黨員創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制，搭建黨建活動與群眾工作相結合、相融洽、相促進的平臺與載體，充分發(fā)揮了黨小組推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的實效。

二、宣傳表彰，倡揚文明新風

黨小組結合省文明城市創(chuàng)建工作，緊密聯(lián)系居民，共同建設以小區(qū)家庭為基礎，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家?guī)右粋€樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環(huán)境衛(wèi)生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關系。

1、充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、小區(qū)qq群等平臺，宣傳文明創(chuàng)建工作，及時通報小區(qū)文明事跡和文明帶頭模范，并根據(jù)實際情況給予物質獎勵。3月18日，物業(yè)陳師傅在巡邏時，撿到一個裝有現(xiàn)金1萬余元的包，當即交到了物業(yè)公司，及時找到了失主。這種拾金不昧的好品質得到了小區(qū)業(yè)主們的一致贊揚。

2、 充分發(fā)揮在職黨員進社區(qū)的作用，組建了黨員志愿隊伍，服務項目包括應急救災、扶貧幫困、綠色環(huán)保、法律援助、心理輔導、醫(yī)療救助等，積極參與各類志愿活動。以實際行動，使群眾深受教育，擴大了創(chuàng)建活動的社會影響。5月17日，黨小組組織小區(qū)全體黨員參加愛心助殘活動，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務。

三、環(huán)境優(yōu)美，樓道干凈整潔

小區(qū)裸露地面已全部進行了硬化和綠化，配套設施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區(qū)，給人的感覺絕對是一個整潔衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

1、小區(qū)配備一支專業(yè)敬業(yè)的保潔隊伍，通過物業(yè)公司制定的清潔服務標準、工作計劃等實施專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理。定時、定點、定人、定標準、定責任的對小區(qū)進行日常保潔工作。

2、由在職黨員組成的志愿者隊伍，定期組織各類活動，維護小區(qū)清潔、創(chuàng)造美好的環(huán)境。4月20日，小區(qū)40多名在職黨員參與義務植樹活動，在小區(qū)內種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復查活動，全體在職黨員對小區(qū)進行了一次大掃除，清除衛(wèi)生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時，對亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現(xiàn)象進行了及時整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區(qū)干凈、衛(wèi)生、統(tǒng)一、美觀的形象。

四、治安良好，鄰里關系和諧

堅持“安全第一，預防為主”的方針，黨小組積極督促物業(yè)公司，定期對小區(qū)內進行安全消防檢查，及時排除隱患和按照設施設備維護保養(yǎng)制度落實檢查保養(yǎng)。

1、積極配合派出所做好轄區(qū)治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達到群防群治的目的，也使小區(qū)安全防范能力得到強化，為小區(qū)的安全提供有力保障。 6月29日，在xx市政府的倡導下，小區(qū)黨小組成員、業(yè)主委員會、物業(yè)公司全體工作人員積極參與xx市萬人巡邏保平安啟動儀式，成立了小區(qū)紅袖章義務巡邏隊伍，佩戴紅袖章在轄區(qū)樓幢間進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人員主動上前詢問，同時不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關好門窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類安全隱患，對不文明現(xiàn)象進行勸導，維護社會治安和環(huán)境衛(wèi)生。巡邏隊員們每到一處，都得到社區(qū)居民敬佩和贊許的目光。

2、為了小區(qū)的和諧，處理好鄰里關系，加深業(yè)主感情，小區(qū)黨小組、老黨員獻計獻策，開展各項活動。帶頭收繳物業(yè)費、組織聯(lián)歡晚會等，加強了溝通與交流，促進住戶與住戶之間的相互結識、了解和友誼建立。充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區(qū)內的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。 10月份，人民法院在職黨員邵東強同志，為小區(qū)業(yè)主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。

五、文娛豐富，共建精神文明

為了豐富小區(qū)住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動。

1、定期組織居民參加社區(qū)的各類學習，學習疾病預防知識、計劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識、居家生活常識、法律法規(guī)普及、人民防空建設等內容，以起到提高小區(qū)居民思想道德素質。

2、在節(jié)假日開展多種形式、豐富多彩的各項健康有益的文體娛樂活動，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區(qū)居民精神文化生活，形成科學文明健康生活方式。 4月10，組織小區(qū)黨員和居民到大圍山開展聯(lián)誼活動，增進了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區(qū)青少年參與消防培訓和演習，教導青少年如何防災減災，提升青少年的消防安全意識。

以人為本是文明創(chuàng)建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點。使“小區(qū)是我家，安全文明靠大家”的小區(qū)理念逐步深入人心，形成人人關心小區(qū)環(huán)境的良好風氣。樓棟呈現(xiàn)出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環(huán)境悠美，治安良好。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十五

把服務群眾做群眾工作

作為基層黨組織的核心任務

_長沙市直屬機關工作委員會

__在慶祝中國_成立90周年大會上的講話指出“要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘”。新頒布的《中國_黨和國家機關基層組織工作條例》也對基層黨組織建設提出要求，“了解和反映群眾的意見，維護群眾的正當權益，幫助群眾解決實際困難，推進機關社會主義精神文明建設與和諧機關建設”。這就要求我們充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見，切實維護群眾的正當權益和利益，充分發(fā)揮群眾的積極性和創(chuàng)造性。要求我們進一步拓寬黨員服務群眾渠道，構建黨員聯(lián)系和服務群眾工作體系，搭建黨員聯(lián)系和服務群眾工作平臺。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，把廣大人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。近年來，根據(jù)全市工作大局，長沙市直機關各級黨組織，以 “服務中心率先發(fā)展，建設隊伍促進和諧”為主線，引導基層黨組織和黨員積極投身于以“三聯(lián)三為”為主要內容的紅色服務月活動、“機關聯(lián)百村，干部駐百村”的城鄉(xiāng)共建活動、“支部+社區(qū)”為主要形式的社區(qū)幫困走訪活動、“機關+企業(yè)”為主要形式的“雙聯(lián)”困難職工幫扶活動、以黨團員志愿者為主力的志愿服務活動等為主要內容的惠民生、辦實事活動。同時組織廣大黨員干部深入開展“與群眾懇談對話，為群眾排憂解難”的活動，進一步密切黨群干群關系，凝聚各方面的力量推動長沙經(jīng)濟建設，為長沙經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出突出貢獻。

以“支部+社區(qū)”為主要形式，推進機關“三聯(lián)三為”活動深入開展。為深化創(chuàng)先爭優(yōu)工作，讓黨員在與群眾打交道中受教育，在為民辦實事中提本領，在服務群眾中轉作風，以實際行動落實好先進基層黨組織“五個好”和優(yōu)秀_員“五帶頭”的要求。市直工委按照市委的要求，以“支部+社區(qū)”的方式積極開展“三聯(lián)三為”活動，即“聯(lián)系困難群眾、聯(lián)系身邊群眾、聯(lián)系普通群眾，為群眾代言、為群眾排憂、為群眾服務”?；顒娱_展以來，市委、市政府主要領導親力親為，走進《對話長沙》直播現(xiàn)場，面對面傾聽群眾心聲、受理群眾投訴、解決群眾困難。市級領導帶頭接訪、下訪、約訪，主動深入聯(lián)系區(qū)縣（市）、聯(lián)系點聽民聲、解民憂、幫民富。直接抓排查、送溫暖、督落實，一線了解情況，一線解決問題。市直機關黨員干部廣泛聯(lián)系困難群眾、聯(lián)系身邊群眾、聯(lián)系普通群眾，積極為群眾代言、為群眾

以服務中心開展“兩幫兩促”為動力，推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的根本就是造福群眾，要讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果體現(xiàn)在促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展上。為此，市直機關組織開展以“幫助扶持企業(yè)發(fā)展、幫助推進項目建設，促進民生改善、促進經(jīng)濟增長”為主要內容的黨員干部“兩幫兩促”活動。市直各部門根據(jù)不同領域、行業(yè)黨組織和黨員實際，明確了服務職責，細化了目標任務，建立了服務臺賬，實行了動態(tài)管理，確保了黨員聯(lián)系服務群眾目標管理工作有效開展。一是搞好調研，市直機關各部門一把手帶隊深入企業(yè)，就經(jīng)濟發(fā)展形勢、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、工人生活情況進行細致調研，共提交調研文章687篇，提交企業(yè)發(fā)展

規(guī)劃108篇。二是解決問題，企業(yè)遇到的問題多種多樣，有企業(yè)黨的建設、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)擴大再生產(chǎn)、企業(yè)廠房建設等等方面的問題。三年來，市直機關近700名黨員干部深入300個工程和項目，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫助企業(yè)想辦法、跑資金、跑規(guī)劃，為企業(yè)協(xié)調解決問題1600余個。三是聯(lián)系困難職工，市直機關114個單位587名班子成員帶頭聯(lián)系587戶困難職工，共為困難職工解決實際困難1000多個，自己掏錢買米買油慰問困難職工，據(jù)不完全統(tǒng)計，慰問資金達300多萬元。市直機關還把每年7月定為“紅色服務月”，市直機關黨團員志愿者走出機關，為企業(yè)服務、為基層服務、為群眾服務，贏得全市群眾的高度贊賞。經(jīng)過機關干部和全市廣大職工群眾努力，全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快、率先發(fā)展，去年全市地區(qū)生產(chǎn)總值達到億元，比上年增長，綜合競爭力躍居全國省會城市第6位。

以建立長效機制為重點，使服務群眾的工作永葆生機活力。_同志指出“要高度重視并切實做好新形勢下群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦”，“只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人”，“各級黨政機關和干部要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心”，“引導干部在同群眾朝夕相處中增進對群眾的思想感情、增強服務群眾本領”。長沙市直工委一直把服務群眾作為各

項工作的最高要求，正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，市直工委提出以“務實親民，建設服務型機關”為主題，以“服務中心率先發(fā)展、建設隊伍促進和諧”為載體，通過做“三聯(lián)三為”活動的踐行者，以“支部+社區(qū)”、“雙聯(lián)”、城鄉(xiāng)共建互助、“兩幫兩促”等為切入點，要求每個黨員干部聯(lián)系2-3戶困難群眾，為群眾提供各方面的服務，幫助他們解決實際困難和問題，進一步密切黨群干群關系。目前，市直各機關正在進一步學習__的講話精神，完善黨員聯(lián)系服務群眾工作機制，不斷創(chuàng)新服務，引導黨員積極參與，激勵黨員自覺踐行為民服務宗旨，切實樹立機關干部親民、愛民形象。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十六

**區(qū)（爐院街道管委會）長征新村社區(qū)工作組

至3月到長征社區(qū)以來，在這大半年的工作中，長征新村社區(qū)工作組認真圍繞關于赴基層轉變作風服務群眾工作安排部署，在沙區(qū)各級黨委政府和爐院街管委會的正確領導下，從關心群眾的民生入手，體現(xiàn)黨的作風建設是黨的性質、宗旨、綱領、路線的重要標準，認真完成好赴基層轉變作風服務群眾各項工作目標任務，我工作組按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，迅速行動，有序開展工作。現(xiàn)將工作組的工作情況匯報如下：

1、長征新村社區(qū)成立于2001年4月，位于雅山中路東一巷160號，轄區(qū)總面積平方公里，**軍區(qū)炮團，西以312國道為界，南至**停車場和平渠，北到廣晟園小區(qū)。社區(qū)共有居民區(qū)3個（廣晟園、長征新村居民區(qū)、河南莊）、轄區(qū)大小單位21個，主要單位有4家（匯晟倉儲有限公司、**駐烏辦事處、交建物流、**兵站），轄區(qū)商住小區(qū)1個（廣晟園小區(qū)包括林達家屬樓）、居民區(qū)2個（長征新村居民區(qū)、河南莊居民區(qū)）、單位型樓棟1棟（**居民樓），屬純居民型社區(qū)。共有居民2194戶5563人，其中常住戶1022戶2704人，分別占總戶數(shù)的48%和居民的49%；流動人口1172戶2859人，分別占總戶數(shù)的52%和總人數(shù)的51%；轄區(qū)漢族1842戶4631人，分別占總戶數(shù)的91%和總人數(shù)的90%；少數(shù)民族352戶932人，分別占總戶數(shù)的9%和總人口的10%；出租房屋（公房、）373間；出租房屋（私房）515戶，其中商業(yè)店鋪出租144間，其中少數(shù)民族58戶，148人。轄區(qū)內有低保戶9戶16人、三老人員1名、殘疾人16人、重點管控人員3人、解脫人員1人，受傷2人。具有流動人口多，出入頻繁，居住時間不穩(wěn)定的特點。目前社區(qū)兩委班子成員有9人（街道干部5人、民警1人、聘用人員5人），市級下派干部2人（其中掛職干部1人），區(qū)級下派干部3人。轄區(qū)居民黨員214人（其中社區(qū)黨員7人），團員89人（其中社區(qū)團員2人）為此，我工作組遵照區(qū)委、組織部的工作要求，針對社區(qū)特點和實際情況，緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務群眾、維護社會穩(wěn)定、加強社區(qū)基礎工作等方面開展工作，強基固本，社區(qū)各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

2、轉變社區(qū)作風、優(yōu)化工作環(huán)境，是踐行三個代表重要思想、全面落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)執(zhí)政為民的本質要求。社區(qū)領導干部手中的權力是人民賦予的，理應用來為百姓謀利益，為人民服好務。以上宗旨、理念和要求，實和體現(xiàn)在政府的日常行政管理工作、服務水平和社區(qū)干部的作風上。只有努力改進社區(qū)工作作風，提高行政效率和服務水平，才能進一步密切黨群、政群關系，維護黨和政府的良好形象，贏得人民群眾的信任支持。

三、加強社區(qū)組織建設。1、是進一步增強社區(qū)黨支部領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員干部的先鋒模范作用，并以此帶動社區(qū)七站一室等基礎性工作科學化、規(guī)范化、制度化開展。2、是改進工作作風。針對社區(qū)部分工作人員工作散漫、責任心不強等現(xiàn)象，工作組有針對性提出了敬業(yè)、團結的工作目標，從嚴格工作紀律、提高工作效率、提升工作能力、加強工作執(zhí)行力等方面入手，進一步增強全體工作人員的學習意識、責任意識，同時要求工作組、社區(qū)全體工作人員要講團結，轉作風，強本領，促發(fā)展，效果顯著；3、強化責任目標，對各項目標任務進行細化和分解，逐項制定推進措施，并制定工作內容、措施、目標、完成時限、責任領導、責任人，把任務落實、責任細化到每名干部；4、是為保證各項工作落到實處，制定了工作督查辦法。堅持每周定期召開工作例會制度，總結上周工作，安排部署本周重點工作。

四、緊扣轉變作風、服務群眾這一主線，深入開展聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心調研走訪群眾活動。仔細傾聽并收集社區(qū)群眾所思、所想、所盼；下派工作組干部和社區(qū)干部將收集到的民聲、民意、民情進行梳理，整理出本社區(qū)群眾關注的熱點難點問題，為下一步為民辦好事實事工作奠定基礎；定期入戶幫助孤寡老人干家務，聊天，為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導幫助，切實解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學難的問題。目前工作組與社區(qū)干部共走訪轄區(qū)困難戶8戶，發(fā)放了慰問物品、慰問金，走訪宗教人士1人，重點人員2人，發(fā)放宣傳材料2700余份，節(jié)假日工作組與社區(qū)干部、民警、聯(lián)防隊員清查出租戶364戶，流動人口1583人。

3、全面啟動民生服務活動。深入居民群眾中間開展送溫暖、送政策、送健康、送文化活動，實現(xiàn)與群眾之間的零距離溝通，工作組、社區(qū)工作人員與居民開展共建美好家園活動，解決好工作組、社區(qū)一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為居民提供最溫馨和最優(yōu)質的服務，而支持社區(qū)的工作就是建設自己美好家園的共識，確保為民辦實事活動落到實處。工作組干部赴社區(qū)已經(jīng)能夠完全融入社區(qū)工作，并作為社區(qū)一員，積極參與社區(qū)工作，及時解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類困難和問題，社區(qū)及工作組干部均能認真落實群眾接待日制度，堅持每天有一名干部在值班室坐班接訪，對群眾反映的問題，做到辦好初訪、解決重訪、調控纏訪、避免越訪，切實將矛盾化解在本社區(qū)、解決在一線，建立需要解決的問題、已經(jīng)解決的問題和尚未解決的問題三本臺賬，目前共調解居民各類糾紛50余次，()上門為孤寡老人干家務10余次，疏通下水道2次。經(jīng)常為轄區(qū)養(yǎng)老院打掃衛(wèi)生，為老人排憂解難，工作組與社區(qū)干部定期送去米、油、面等生活必需品，為轄區(qū)行動不便的退休職工采取登門審核退休資格證，針對開春轄區(qū)生活垃圾較多，環(huán)境衛(wèi)生差的`實際情況，工作組與社區(qū)一道，開展了環(huán)境衛(wèi)生整治專項行動，工作組、社區(qū)還積極協(xié)調物業(yè)公司加大清掃力度，對轄區(qū)內的單位進行周檢查制度，對不積極整改的單位，工作組協(xié)調執(zhí)法局進行集中整治。經(jīng)過工作組與社區(qū)工作人員的共同努力，我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了明顯成效，也贏得了廣大居民的一致好評。

4、牢牢把握維護社會穩(wěn)定，穩(wěn)定壓倒一切的方針這個大局不動搖。充分發(fā)揮基層黨組織和工作隊在維護社會穩(wěn)定中的作用，圍繞大事不出、小事也不出的目標，把影響穩(wěn)定的人和事排查清楚，全力維護社會穩(wěn)定。在開展集中整治工作中，重點抓好出租房屋、小賓館和流動人口管理工作、整治治安亂點工作，依法做好宗教管理工作，確保維穩(wěn)各項目標、任務的全面落實。積極探索、不斷深化共駐共建活動，推動我社區(qū)社會管理工作創(chuàng)新。社區(qū)黨組織和下派干部把深入摸排貫穿始終。認真開展干部轉變作風服務群眾、維護穩(wěn)定活動，扎實開展反恐嚴打斗爭，嚴厲打擊三股勢力，努力創(chuàng)設和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

5、積極做好宣傳教育群眾工作。從視角廣泛化、形式多樣化、傳媒立體化等方面狠下功夫，創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度。積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳市委、區(qū)委的各項惠民政策和正在實施的民生工程，積極開展民族團結教育活動和豐富多樣的主題教育活動，組織社區(qū)民宗干部在轄區(qū)維族大寺設立宣傳點，擺放**三史、《宗教事務條例》、《界定非法宗教活動的26條意見》、《自治區(qū)民族團結教育條例》等黨的民族宗教政策法規(guī)及宣傳民族團結等報刊雜志，引導群眾遵規(guī)守法，防止非法宗教傳播。

6、認真開展問題梳理和查擺工作。對發(fā)現(xiàn)的問題，認真開展下訪回訪工作，切實解決小難題、調解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、偵破小案件、嚴防小問題。

我工作組將認真貫徹自治區(qū)推進社區(qū)三化建設現(xiàn)場會和轉變作風、服務群眾活動工作推進會以及**市社區(qū)三化建設暨轉變作風服務群眾工作會議會議精神，堅持服務群眾和維護穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩(wěn)和服務群眾工作長效機制，進一步加強社區(qū)各項工作的科學化、規(guī)范化、制度化管理水平，進一步增強服務群眾、維護穩(wěn)定的責任感和緊迫感，以扎扎實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十七

我鎮(zhèn)便民服務中心建立以來，遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨和“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護民利”的辦事原則，實行“一門式”服務，集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時辦結的運行模式，建立“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的服務機制，工作人員耐心細致地為老百姓辦理（代理）證件、咨詢服務、答疑解惑，打造了政府為民快速服務的嶄新平臺。

（一）因事設崗，整合資源，集中辦公，打造服務大平臺

鎮(zhèn)政府專門設立便民服務大廳，將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關的及企業(yè)服務統(tǒng)一納入到便民服務中心，受理內容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個服務窗口、76項內容，并抽調“素質高、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)”的工作人員到便民服務窗口工作，改過去辦事拖拉為限時辦結，改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，在最短的時間內把想要辦的事辦好、辦完。同時，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責任、首問負責、過錯責任追究、職位代理等制度，要求便民服務中心工作人員從受理到辦結提供全程服務、規(guī)范服務，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，接受的每一個咨詢等都詳細登記備查。設定公示欄和辦事流程圖，使群眾對各個項目的辦事流程一目了然。

（二）陽光操作，為民解憂渠道暢

便民服務中心突出了“人要精神，物要整潔，服務周到，辦事公正”的服務理念，在為群眾辦事和服務的過程中，堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統(tǒng)一，對便民服務的內容、程序、流程和標準等統(tǒng)一公布上墻，嚴格做到服務內容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務電話、工作人員情況“六公開”，使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。陽光操作，明白交費，群眾的許多顧慮打消了。對群眾到便民服務中心反映的問題，能夠當場解決的立即解決；需要某個部門調查處理或給予答復的，分流到相關部門，限期調查處理和答復到位；需提交黨委、政府集體研究的，由黨委、政府集體作出決定，及時答復當事人。

（三）因崗定人，分類管理

我鎮(zhèn)圍繞“親民為民富民”服務主題，在便民服務中心設立（黨員）先鋒崗，達到“爭先創(chuàng)優(yōu)”的目的，不不斷增強工作人員的工作責任心和主人翁意識。工作人員實行掛牌上崗，把自己的姓名、職務、職責、服務內容、進行公示，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督?！胺罩行摹卑锤鞑块T的服務內容劃分為“解釋件、即辦件、承諾件、代辦件、聯(lián)辦件”五類，對各類服務件進行分類管理，注重以人為本，規(guī)定服務時限，能一次性辦理的必須一次性辦完，不能一次性辦理的，在做好解釋工作的基礎上，明確辦理時限，盡量不讓群眾走回頭路。為開展好優(yōu)質服務，我鎮(zhèn)組織“中心”工作人員認真學習《行政許可法》、全心全意為人民服務等篇章，組織觀看《公共禮儀示范》，強化了工作人員的服務理念，提升了服務水平。

（四）規(guī)范服務，因人定責，公開承諾

我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則，普遍推行了首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、職位代理制和責任追究制等制度。服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，落實“辦理加代理”服務模式，凡是屬于能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務中心及時予以辦理；屬于上級主管部門審批辦理的事項，服務中心也予以受理，并代為辦理，限時辦結。同時，在村委會設立便民服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在服務過程中做到主動服務、微笑服務、限時服務。切實做到慎重表態(tài)、說話算數(shù)、辦事認真、服務周到。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十八

群眾工作領導小組辦公室

群眾工作階段性總結

（2011年4月）

自市群工辦成員新調整以來，按照保定市及我市開展群眾工作的各項要求，以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個服務，四個促進”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展。現(xiàn)將近期工作情況總結如下：

1、注重創(chuàng)新工作制度，在機制建設上抓長效。一是調整工作機構。根據(jù)新形勢下加強和改進群眾工作的需要，經(jīng)市領導同意，將原群眾工作站領導小組變更為群眾工作領導小組，工作職責范圍進一步擴大。領導小組及辦公室成員也進行了調整，并且新成立了綜合督導檢查組，工作力量得到進一步加強。市群工辦獨立辦公，單列經(jīng)費，人員固定，辦公場所和辦公設備一應俱全，為開展好群眾工作提供了堅強保障。二是健全工作制度。為進一步改進工作作風，規(guī)范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標管理制度、責任追究制度，進一步強化自身建設，推進各項工作高效運行。同時，制定出臺了對工作站及人員實行責任追究的《實施細則》，嚴格落實工作紀律和信訪代理責任追究，進一步規(guī)范和約束工作站人員行為。三是落實工作職責。由綜合督導檢查組6名人員，對應擔任群眾工作總站長的市級領導、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群眾工作總 1

站以及相應的市直派出部門，實行分包聯(lián)系責任制，細化分工，明確責任，落實到人，保證各項工作協(xié)調高效運轉。

2、注重強化日常管理，在規(guī)范運作上下功夫。一是高標準制發(fā)公文。按照上級工作要求，根據(jù)我市群眾工作實際，定期編制市群工辦文件、督查通報、群工動態(tài)、內部明電等，安排部署日常工作，督促指導具體工作，宣傳報道基層典型事跡。現(xiàn)已起草印發(fā)通知、通報、報告、簡報等各類文件20多份，促進了各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結合全市中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當前，全市群眾工作站正在深入開展認責承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責目標，接受群眾的監(jiān)督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據(jù)請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站做好核準、登記，市群工辦負責審批、備案，并向保定市群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前，我市從未出現(xiàn)過遲報、漏報、瞞報等情況，也未被保定市因請假原因通報批評過。四是及時提示市級領導督導檢查。制定專門的市級領導群眾工作日督導檢查提示卡，明確工作日檢查的重點內容，于工作日前及時送達到每位市級領導，提示領導深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）督導檢查，有力推動了全市群工作站開展工作。

3、注重定期摸底調查，在服務群眾上求實效。按照保定市群工辦的要求，每月定期對28名市領導下基層情況、市行政服

4、注重定期督導檢查，在工作落實上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項鐵的工作紀律來執(zhí)行，做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)查、村村查，確保群眾工作站工作落到實處。從全市27個市直部門輪流抽調車輛，市委辦、政府辦、市委組織部逢五安排車輛，為劃分小組下鄉(xiāng)督導檢查提供了保障。督導檢查時，重點查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據(jù)督查情況及時制發(fā)《督查通報》。在督導檢查中，還注重發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀工作站及優(yōu)秀工作隊員，捕捉閃光點，及時總結推廣。對涌現(xiàn)出的好人好事、好的工作方法和經(jīng)驗，通過定州電視臺、定州日報社積極宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。市群工辦還創(chuàng)辦了《群

工動態(tài)》?？?，對督導檢查中發(fā)現(xiàn)的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發(fā)，教育引導廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。

根據(jù)群眾工作站開展工作情況，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、人員到崗不及時。個別工作站人員以開會、忙本職工作、交通不方便等為理由，不能及時到崗，甚至不到崗。到崗后，個別人坐等在工作站，想方設法躲避群眾，不能主動深入群眾，了解情況，解決問題。

2、群眾工作不到位。個別工作站人員到崗后，沒有很好地開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使群眾對工作站不了解，對進站人員不認識。

3、硬件建設不規(guī)范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設不完備，有的《工作日志》記錄不及時、準確、詳實，甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項工作制度存在著展板破損嚴重、隊員信息不符、未上墻張掛公示等問題。

4、日常管理不嚴格。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站對做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長期性認識還不夠深，存在短期應付思想，對群眾工作站工作抓得不緊，要求不嚴，疏忽管理。

5、宣傳報道不及時。一些工作站在開展工作中確實做出了一些好事、實事，但是缺少宣傳意識，沒有梳理、總結、上報。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此項工作重視不夠，不積極，不主動，沒有很好地挖

掘和培樹先進典型。

針對存在的問題，市群工辦今后將進一步加大工作管理力度，嚴格落實工作日制度和責任追究制度，嚴格督導檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時召開調度會和培訓會，聽取工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，對群工總站責任人進行業(yè)務指導，引導群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報道力度，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挖掘先進典型，及時宣傳報道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇十九

為深入貫徹落實____在慶祝中國_成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。

主要做法：

（一）、加大服務力度，優(yōu)化服務環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務部門、服務內容涉及面廣、服務對象牽扯面廣，優(yōu)化服務環(huán)境不僅關系到機關形象，甚至關系到政府機構的執(zhí)行力和公信度。為此，市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務環(huán)境，作為開展工作前提和基礎，強化舉措，確保服務環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營造公開透明的政務環(huán)境。嚴格按程序將辦事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發(fā)改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務。二是著力營造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發(fā)改委協(xié)助服務的企業(yè)、單位、個人，市發(fā)改委都會不遺余力的給予支持、引導，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經(jīng)濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。

（二）、明確服務要求，細化服務職責。為了能夠將服務工作責任到人，明確到人，市發(fā)改委一方面嚴格要求各相關職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務職責，明確各項服務的程序和要求，對現(xiàn)場需辦理的，立即辦理；需要協(xié)調辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象，嚴格追究相關人員責任；對辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，一經(jīng)查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領域可能出現(xiàn)的違紀、違規(guī)現(xiàn)象。

（三）、創(chuàng)新服務舉措，強化服務效果。始終將創(chuàng)新驅動，強化服務效果作為提升服務水平、改進機關作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優(yōu)先，企業(yè)優(yōu)先為原則，盡力做好企業(yè)和個人的相關服務，另一方面，靈活變通服務方式，對需要立即辦理的相關事宜，開辟“綠色政務”，組織人員現(xiàn)場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協(xié)調，幫助給予解決；對重點、專項企業(yè)，主動銜接，做好跟蹤服務。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。

（四）、加強監(jiān)督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質服務。對督察中發(fā)現(xiàn)問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作，認真完成規(guī)定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業(yè)反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優(yōu)質辦件。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十

公司黨委：

一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現(xiàn)

1、舉分公司之力，打好服務油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連?！叭齻€堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務生產(chǎn)，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工。“兩個落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業(yè)績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務油氣生產(chǎn)開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。

4、全面開展“我要安全”主題活動，全方位提高全員的安全意識。安全始終是運輸行業(yè)重中之重的工作，對危險品運輸單位來說，更是只有開始，沒有結束的工作，一時一刻也不敢麻痹和松懈。主體活動中，第一是，認真在職工中組織開展了“我要安全”大討論，首先是分公司領導帶頭講，在干部會和職工大會上，每人講一個題，每人說一個觀點。其次是車隊干部天天講，詳細給司機講出車前、行駛中、收車后的安全事項。再次是司機人人講，如何在工作實踐做到我要安全。第二是，組織干部大搞安全工作理論研究。其中經(jīng)理張劍書撰寫的《淺談安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與進度的關系》，副經(jīng)理葉衛(wèi)兵撰寫的《初探危險品運輸管理中的薄弱環(huán)節(jié)及對策》，車隊隊長陳善武起草的《09年油品運輸風險評估的報告》等文章，受到了上級領導和部門的好評。第三是，在班組車隊開展了爭當“六無駕駛員、安全型班組”競賽活動的落實。“無安全隱患、無電子眼罰款、無違章違法現(xiàn)象、無缺席安全會記錄、無車輛維護空白點、無任何大小事故”。第四是，組織員工開展安全案例分析活動。其中政工干事張利分析的《當心無形的殺手》、司機林波分析的《交通安全不可忽視》、押運員朱靜分析的《交通安全從我作起》的多某體講議，受到了單位員工和公司團委的好評。第五是，督促車隊和押運隊做到三個堅持。一是堅持把每周一的安全會開出質量，開出水平。每周一分公司領導、機關組室長都要分別參加車隊和押運隊的安全會。二是堅持把每天出車前的安全講話，講出針對性，講出時效性，三是堅持把司機執(zhí)行不同任務的安全提示到位，每天出車前，都要根據(jù)司機執(zhí)行任務的情況，在路單的正上方加蓋不同的安全提示語言。通過以上工作，應該說全員的安全意識有了大幅度的提高，一季度我們因為一起不應該發(fā)生冒罐問題，造成了責任事故，單位掛了綠牌。二季度掛了紅牌。

二、抓好基礎性的建設工作，確保單位各路工作的高質量運行

一是班子建設。主要抓了四個方面的工作：第一是抓了理論學習。分公司黨總支采取集中學習與分散自學相結合，集體交流與個人專題研究相結合，理論聯(lián)系實際與觀念創(chuàng)新相結合等方法，不間斷的組織各級干部學習先進的理論，科學的觀點，進步的理念，努力讓大家的思想、觀念和素養(yǎng)，與時代的發(fā)展同步，與上級黨委的要同行，與企業(yè)的發(fā)展共進。今年分公司班子成員寫學習心得體會24篇，有5篇別獲公司

一、二、三等獎，撰寫論文10余篇，有4篇分別獲公司

一、二、三等獎。第二是抓了班子議事制度的落實?；旧献鞯搅?，班子成員中，平時多通氣，多溝通，多商量，一般事務分管領導自己作主，自己處理。重大問題召開班子會議，集體研究，集體討論，共同決定。比如：新車分配方案、工效掛鉤考核方案、干部任用與管理、新規(guī)定出臺、先模評比、涉及職工切身利益的相關問題等，都是經(jīng)過班子共同研究后決定的。第三是抓了民主生活會制定的落實。根據(jù)上級的要求，我們基本上作到了每半年召開一次民主生活會。每次生活會，我們都嚴格按照規(guī)定的程序操作，爭求群眾意見、確定民主生活會主題、嚴肅開展批評與自我批評、落實民主生活會提出的各種問題等，都是一環(huán)扣一環(huán)進行的。到目前，我們的班子是民主的，是團結的，是共謀油品發(fā)展的。第四是抓了班子工作執(zhí)行力的提高。我們多次召集班子成員討論和檢查分公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以及重點工作的落實情況，對一些管理不到位、執(zhí)行制度不嚴、工作中出現(xiàn)問題的事項，一方面要求分管領導說明情況，另一方面責成拿出解決問題的辦法和思路。另外，每次公司大型主題活動下來，我們都把活動的具體內容落實到分管領導的人頭，實行分工負責制。比如：管理提升年活動、油料綜合治理活動等，分公司4名班子成員，人人肩上都有責任，人人都具體的工作任務。

二是干部隊伍建設。主要抓了三個方面的工作：第一是抓了干部隊伍作風建設。首先我們從引導領導干部牢固樹立黨的群眾觀念作起。我們要求黨員

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十一

按照省委“走基層”活動協(xié)調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發(fā)[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現(xiàn)將活動情況總結如下。

一、端正指導思想，進一步落實活動責任

按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業(yè)區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯(lián)絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業(yè)問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。

二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度

我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。

(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業(yè)和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯(lián)系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作的 “三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。

(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據(jù)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。

二是針對黨員干部所在社區(qū)自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。

三是以工業(yè)區(qū)管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業(yè)需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區(qū)發(fā)展，載體建設求突破，創(chuàng)新驅動求突破，企業(yè)服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區(qū)內企業(yè)和園區(qū)內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業(yè)的能力，充分發(fā)揮了我黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，為工業(yè)區(qū)各項工作的順利推進提供堅強的保障。

四是領導干部分行業(yè)，分片區(qū)到重點企業(yè)，大型企業(yè)進行了走訪和征求意見，把企業(yè)的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區(qū)企業(yè)業(yè)務會的機會向企業(yè)發(fā)放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。

(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業(yè)黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發(fā)揮了工業(yè)區(qū)的職能優(yōu)勢，在進一步加強與區(qū)內各職能部門的聯(lián)系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業(yè)參加了人社局在xx區(qū)三河街道和新繁鎮(zhèn)召開的兩場招聘會，為企業(yè)和失業(yè)群眾搭建了就業(yè)的橋梁，進一步解決了招工難、就業(yè)難問題。同時，解決了企業(yè)職工辦證、協(xié)調、孩子讀書等問題數(shù)百件。

三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展

我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。

一是建立了“走基層”活動聯(lián)絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯(lián)絡員，加大了對上對下的緊密聯(lián)系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。

二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。

三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發(fā)揮工業(yè)區(qū)企業(yè)qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優(yōu)勢，發(fā)送相關信息30余條;在工業(yè)區(qū)范圍內顯著位置單立柱上按區(qū)要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態(tài)及時寫出信息向相關部門報送。

四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農(nóng)民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業(yè)存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。

四、認真查擺問題，進一步強化信息統(tǒng)籌

我委在開展“走基層”活動中，經(jīng)過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業(yè)、村社困難黨員和群眾的幫扶經(jīng)費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業(yè)多，深入村社基層聯(lián)系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。

針對上述問題，我委將在區(qū)委“走基層”活動領導小組的統(tǒng)一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統(tǒng)籌資源、統(tǒng)籌人力、統(tǒng)籌資金工作。一是加強對企業(yè)發(fā)展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規(guī)劃、國土、環(huán)保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業(yè)群眾滿意度。二是我委將統(tǒng)籌好現(xiàn)有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業(yè)做好投融資工作，讓企業(yè)在有序的環(huán)境中建設發(fā)展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯(lián)系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十二

為了實現(xiàn)集團“第三次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針和奮斗目標，集團黨委必須高舉_理論偉大旗幟，堅持江“三個代表”重要思想為指導，切實加強自身建設，堅持圍繞公司發(fā)展抓黨建，抓好黨建促進公司發(fā)展，努力把黨委建設成為政治堅定、團結務實、與時俱進、開拓創(chuàng)新，具有堅強凝聚力和戰(zhàn)斗力的領導集體。

一、加強學習，不斷提高思想理論水平和實際工作能力

集團黨委的每一個成員都必須以身作則，堅持以科學的理論武裝頭腦，做一個勤奮學習的學習型領導。要認真學習馬列主義、_思想、_理論、江“三個代表”重要思想以及黨的xx大、xx大精神，堅定政治立場，始終與_在思想上、政治上、行動上保持一致。要認真學習、準確領會董事局××關于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營理念，為貫徹×××關于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想，實現(xiàn)第三次創(chuàng)業(yè)目標提供強有力的思想保證。要努力學習社會主義市場經(jīng)濟知識、現(xiàn)代科技知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識以及法律、歷史等方面的知識，拓寬知識面，更新知識結構，以適應公司第三次創(chuàng)業(yè)的需要。

堅持和發(fā)揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風，緊密聯(lián)系自己的思想實際和工作實際，進一步解放思想，實事求是，提高理論思維能力。要善于用科學的理論指導工作實踐，學會用馬克思主義的世界觀和方法論，學會用世界眼光、戰(zhàn)略思維正確分析形勢，解決公司在發(fā)展過程中遇到的各種新問題，切實增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，把廣大員工的思想統(tǒng)一到公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署上來。

要完善學習制度，改進學習方法，充實學習內容，提高學習質量。要把輔導講座與專題研討、集中學習與個人自學結合起來，特別要善于自學，帶著問題學，不斷提高學習的質量和效果，注意把運用理論解決實際問題、促進企業(yè)發(fā)展和其他各項工作作為衡量學習成效的主要檢驗標準，并以自身加強學習的實際行動，帶動集團各級干部和黨員的學習，在集團形成良好的學習氛圍，構建一個學習型組織。

二、開拓創(chuàng)新，認真實踐“三個代表”重要思想

集團黨委班子成員必須始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，把“三個代表”重要思想作為強大的理論武器，不斷地解放思想，轉變觀念，把促進公司發(fā)展、力求企業(yè)利益最大化為工作第一要務，本著對黨對事業(yè)高度負責的精神，以公司發(fā)展為中心，集中精力配合董事局和經(jīng)理層解決好事關公司發(fā)展大局的重大問題，帶領廣大員工勇于創(chuàng)新，開拓進取，以創(chuàng)新的觀念審時度勢，用創(chuàng)新的勇氣面對困難，把創(chuàng)新的精神融入自己的思想和行動，為全面完成集團“第三次創(chuàng)業(yè)”目標任務建功立業(yè)。

堅持尊重和依靠群眾，要牢固樹立群眾觀點和以人為本的理念，高度重視員工的切身利益，努力促進員工利益與企業(yè)利益的有機統(tǒng)一。帶頭發(fā)揚黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，堅持黨的群眾路線，切實加強員工的思想政治工作，認真聽取廣大員工的意見和建議，集中員工的智慧和創(chuàng)造，努力把員工的積極性、創(chuàng)造性引導好、保護好、發(fā)揮好。要加強職業(yè)道德教育和專業(yè)技能培訓，提高員工素質，增強企業(yè)凝聚力。

三、求真務實，切實改進工作作風，提高工作效率

加強調查研究，黨委班子成員要多深入基層，開展調查研究，努力解決基層企業(yè)和員工關心的熱點、難點問題。每位班子成員要定期或不定期到有關企業(yè)了解情況，加強與員工的溝通與交流，掌握第一手材料，切實為企業(yè)和員工解決一些實際問題，并從中發(fā)現(xiàn)新問題，提出新辦法，總結新經(jīng)驗，把調查研究、形成決策、推動工作緊密結合起來。

堅持真抓實干。黨委班子每一個成員都要形成重實際、說實話、辦實事、講實效、戒空談的良好風氣，扎扎實實推進各項工作，切實把工作重點放在抓落實上，一項一項地抓，一件一件地落實。凡是決定了的重大決策和事項，都要抓緊辦理，抓出實效。要堅持實事求是，反對弄虛作假;堅持身體力行，反對言行不一;堅持務實高效，反對辦事拖拉。多想新招實招，多干大事實事。

四、增進團結，嚴格執(zhí)行黨的民主集中制

黨委工作要堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主，切實做到“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”。要進一步發(fā)揚黨內民主，積極疏通和拓寬黨內民主渠道，切實保障廣大黨員的民主權利。嚴格遵守黨的組織原則，堅決服從和執(zhí)行中央、上級黨組織和董事局的各項重大決策部署，保證政令暢通。

牢固樹立全局觀念，正確處理好黨委與董事局、黨委與經(jīng)理層以及黨委與各成員企業(yè)黨組織的關系，切實做到對黨負責與對企業(yè)負責、對員工負責的一致性，完整、正確地貫徹中央和上級黨委以及董事局的指示精神，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結合廣廈實際創(chuàng)造性地開展工作。

堅持和完善集體領導和個人分工負責相結合的制度，每個成員都要根據(jù)集體的決定和工作分工，切實履行職責，大膽放手地抓好分管工作。同時積極參與集體領導，關心全局工作，主動提出意見和建議，齊心協(xié)力推動各項工作的落實。在調查研究、檢查指導工作或參加其他活動時，可以發(fā)表指導工作的個人意見，但個人意見必須符合董事局和黨委集體決定的精神。凡代表黨委在會議上發(fā)表涉及全局性工作的講話，應經(jīng)過黨委會討論。

增強組織紀律觀念，自覺維護團結。黨委每個成員都要嚴格遵守黨的紀律，時刻用自己的言行維護黨的形象。要十分珍惜和自覺維護黨委班子的團結和集中統(tǒng)一，堅決做到不利于班子團結的話不說，不利于班子團結的事不做。嚴格執(zhí)行黨章和黨內政治生活準則的各項規(guī)定，健全黨內民主生活會制度，積極開展批評與自我批評。黨委成員之間要經(jīng)常談心交心，敞開思想，交換意見，主動提醒，坦誠相見，互相信任，互相支持，互相諒解，增進團結。

總之，每個黨委成員都應自覺用“三個代表”重要思想規(guī)范自己的言行，切實加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，緊緊圍繞集團“第三次創(chuàng)業(yè)”的宏偉目標，從企業(yè)黨建工作的特點出發(fā)，充分尊重企業(yè)的法人治理結構，積極參與公司事務;發(fā)揮黨員的智慧，為公司發(fā)展獻計獻策;發(fā)揮黨組織的政治核心作用，既保證企業(yè)認真貫徹黨的方針政策，又注重推動落實董事局的管理決策,做到工作目標同步化、職責任務具體化、組織生活多樣化、黨建活動形象化，以新的思想、新的姿態(tài)、新的作風和新的工作業(yè)績，保證“第三次創(chuàng)業(yè)”目標的實現(xiàn)。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十三

_中央組織部印發(fā)《關于深化縣級“三嚴三實”專題教育著力解決基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題的通知》,要求認真貫徹落實重要批示精神,在縣級“三嚴三實”專題教育中,著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益問題。作自查報告如下：

反腐高壓之下，糾風步步為營之中，出來一個“不作為”的擔憂，并不是完全沒有道理的——“八項規(guī)定”全線進逼，有的官員抱怨“什么也沒有了”，甚至還有說“官不聊生”的，“好處”不見了，“灰收”取消了，于是“心情”就灰暗、就“沒勁”，“精神狀態(tài)”就“一落千丈”，于是就“躺倒”，就“不拿也不干”，這是一種“不作為”。更由于反腐敗老虎蒼蠅一齊打，于是除了“老虎聯(lián)手反撲”的杞憂和“官員造反”的危言聳聽之外，更有關于“相當數(shù)量的干部會以消極怠工來應對”的擔憂，也就是說，擔心他們“不作為”。

反腐糾風，會引起大面積的“不作為”嗎?這樣的疑問本身就缺乏根據(jù)，甚至幾近偽命題。但是確有一部分官員可能或已經(jīng)出現(xiàn)了“不作為”的新傾向，卻也值得注意——關于“不作為”，我們要講兩句話，一句是要教育，要講清楚反腐使干部成為“不粘鍋”，糾風令官員變得“清白”甚至有點“清貧”，這只是向“人民公仆”的本義、本相、本質的回歸，“為官”本來就應“不易”，“當官”原本就不能“發(fā)財”，你不甘“清貧”，就請掛冠而去，你既然當了“官”，就要“干事”、有“擔當”，而“不作為”的尸位素餐，本身就是一種腐敗。第二句是不要怕，在我們這個市場經(jīng)濟日趨成熟的社會，在我們這個“超穩(wěn)性結構”的國家，有那么一些官員“不作為”、撂挑子，天塌不下來，完全不必過度擔憂，更不能因此影響反腐糾風的堅強決心和高壓力度。

我們總是講，要把事情看清楚，要把問題想明白，就要講辯證法，就要抓住主要矛盾，才能防止牽不住“牛鼻子”，才能防止一個傾向掩蓋另一個傾向——在當前的反腐糾風中，主要矛盾是“亂作為”。

“不作為”和“亂作為”看似一個矛盾，但我們面對的矛盾的主要方面，不是一部分人的“不作為”，而是長期累積的某些官員的“亂作為”。“亂作為”至少有兩個層面，一是粗放的甚至是粗暴的“亂發(fā)展”，一些官員拍腦袋的“上馬”，拍桌子的拆遷，最后是拍屁股的升官走人;二是以腐敗為實質的“干勁”。在有些地方，國企轉制，明明有市場規(guī)律，為什么“書記”要去拍板;礦山買賣，明明是市場行為，為什么“市長”要去坐莊;工程建設，明明應是公開、公平的市場招標，為什么“一把手”要“拽在手里”，其中是有“油水”、有“好處”、有“回報”，要么是自己的妻兒親屬得益，要么是官商一體的“兄弟”獲利，所以他才有這么大的“激情”、這么濃厚的“興趣”，以至于撲在“項目”上樂此不疲甚至廢萞忘食。這類的“大有作為”，這樣的“干大事”，其實就是“亂作為”。比起目前一些官員的“不作為”來，這種“亂作為”的危害更大，所以成為我們面前的“主要矛盾”——這種“亂作為”，如果“不作為”了，真的“不敢”了，那才是一件好事呢!

再說一遍，部分官員中目前出現(xiàn)的“不作為”傾向，是值得注意，應當糾正的;但這不是反腐糾風和改革發(fā)展中面臨的主要問題，我們的主要注意力要放在整治“亂作為”之上，更不能被某些“不作為”擾亂了視線、干擾了方向，削弱了決心。就在前不久，與全國政協(xié)對話，說了一段“看清楚，想透徹”的話，現(xiàn)錄于此，以幫助我們抓住反腐糾風的主要矛盾——有委員提到，反腐以后，有的干部不作為了，不干活了。我問你們，不作為和亂作為，哪個對我們黨的影響更大?哪個的現(xiàn)實影響危害性更大?換句話說，我們現(xiàn)在整治的是亂作為，不作為要不要整治?要整治，但是首先要把亂作為整治了。在整治亂作為的問題上要有緊迫性。我們才開始兩年，不作為的問題大家不要太急，還要靠制度解決，還要靠思想教育。但是亂作為就不行!

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十四

??今年以來，按照省、市黨史學習教育實踐活動組的工作部署和要求，我縣及時制定《關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作方案》，全面承接省、市各項工作任務部署，對應成立實踐活動組，抽調專人扎實做好各項工作的推進落實，取得了較好成效?，F(xiàn)將我縣“我為群眾辦實事”實踐活動工作開展情況總結匯報如下：

??一、工作推進情況

??（一）敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，組織黨員干部深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入窗口單位、深入服務對象，廣泛聽取意見，全縣上下，采取線上征集+線下走訪的方式，廣泛征求意見建議xx條，梳理匯總為xx類，為開展后續(xù)整改奠定了堅實的基礎?？h直單位通過開展“機關干部大走訪”“機關干部幫聯(lián)農(nóng)村、社區(qū)”等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛征求意見建議xx多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措xx項，著力解決鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療教育、辦事辦 證等共性問題，讓群眾共享改革發(fā)展成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過線上扎實開展“我為群眾辦實事”民意征集活動，廣泛征集人民群眾對基礎設施、教育教學、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、鄉(xiāng)村振興等xx個方面的意見，集中力量解決一批群眾關心關注的突出問題。

??（二）建賬立賬推落實。堅持既承接xx市xx項重點工作，又對征求意見情況進行細化梳理，結合全縣實際，將xx項重點任務xx個具體項目列入全縣臺賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責，集中力量攻堅解決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等xx項重點任務xx項具體項目。同時xx名處級領導將xx項問題建立個人臺賬，認領黨委（黨組）班子臺賬xx項，已完成xx項，自行確定的辦實事項目xx項，已完成xx項。同時，全縣各單位建立了領導班子和黨員干部個人“我為群眾辦實事”臺賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進落實。

??二、工作主要亮點

??我縣始終把開展黨史學習教育與貫徹新發(fā)展理念、推動高質量發(fā)展結合起來，與改善民生結合起來，始終做到主動作為、奮發(fā)有為、擔當善為。

??一是謀事力做，在推動高質量發(fā)展上落實見效。我們圍繞招商引資和項目建設，立足產(chǎn)業(yè)基礎、特色資源和區(qū)位優(yōu)勢，處級領導班子帶頭，成立項目專班，實行全員招商、以商招商，縣領導帶領專班赴xx，參加xxxx宣傳推介會，并出席了“xx地標品牌宣傳月”啟動儀式，深耕招商線索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務員機制，共派出xx名聯(lián)企服務專員，下沉到xx個商戶家中，及時掌握企業(yè)困難，提供惠企利民政策xx項xx條。為切實服務人才，制定了xx人才政策，召開人才政策新聞發(fā)布會，正式發(fā)布《人才政策的若干意見》，推出“xx”人才政策，打造邊境引才聚才新高地。

??二是化化環(huán)境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦事“難點”“堵點”，進一步優(yōu)化辦事流程，醫(yī)保局減少醫(yī)保報銷提供病歷等辦事程序xx項，減少急診轉院出具轉診證明等審批要件xx項，壓縮異地就醫(yī)結算等辦理時限xx項；聚焦縣域內轉診有限制問題，已取消縣域內轉診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內可自主選擇就醫(yī)醫(yī)院。不動產(chǎn)中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的xx個工作日壓縮為xx個工作日，注銷登記實現(xiàn)即時辦結，申請要件由xx件壓縮為xx件。為xx發(fā)展有限公司等xx家企業(yè)錯峰辦理不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務，累計抵押金額人民幣xx億元，縮短了企業(yè)的資金融資期限。

??三是改善民生，在推動高品質生活上落地見效。扎實推動住房保障專項行動，將老舊小區(qū)改造、公租房總量不足、小區(qū)物業(yè)服務管理水平不高的問題納入重點推進項目，明確xx個老舊小區(qū)綜合改造任務，已完成可研、設計、測繪等工作。積極申請配建公租房xx套，力爭將公租房補貼標準提高至xx元。同時，依托封閉圍擋施工、采購及安裝和小區(qū)大門安裝，爭取年底實現(xiàn)全縣xx個小區(qū)封閉管理，并提高小區(qū)物業(yè)服務水平。

??三、下步工作打算

??一是加強業(yè)務指導，強化推進落實，按照省、市的各項工作要求，進一步細化“我為群眾辦實事”臺賬，聚焦xx個專項行動和xx項重點任務，各牽頭部門和責任部門要按職責分工，實行項目化管理，掛圖作戰(zhàn)，要進一步強化責任落實，制定解決措施，實行動態(tài)化管理、跟進，確保件件有落實，事事有回音。

??二是結合“xxx”“xx”等開設的“我為群眾辦實事”專欄，進一步總結提煉基層鮮活經(jīng)驗和典型，比如對社區(qū)的收集民意“微心愿”，黨員服務群眾的“民意直通車”等創(chuàng)新方式進行推廣，廣泛調動參學單位的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓為群眾辦實事活動取得實實在在的成效。

??三是不斷創(chuàng)新我縣載體，結合我縣開展的“比學趕超”行動，將“我為群眾辦實事”的xx項專項行動通過“民生服務面對面”工作載體，定期通報工作推進落實情況，讓群眾當“評論員”，真實反映“辦實事”成效；針對xx項重點任務，在行業(yè)內部“比曬晾”，讓全縣廣大黨員干部看各項工作推進完成情況，結合建黨一百周年活動，將“我為群眾辦實事”成效進行一次量化“比拼”，獎勵先進，提升活動成效。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十五

xxx派出所

二○一一年服務群眾工作總結

今年，我所在xx市公安局黨組的領導下，高舉有中國特色社會主義的偉大旗幟，堅持科學發(fā)展觀，牢記為人民服務的宗旨，緊緊圍繞“立警為公，執(zhí)法為民”的要求，貫徹落實“一三三二”戰(zhàn)略，以“六做”為目標，扎實開展群眾工作。推出了便民措施，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，改進了工作方法，提高了服務質量，完善了警務公平制度，密切了警民關系。

一、以“一三三二”戰(zhàn)略為中心，建立健全多項便民服務措施。年初以來，我所以“三大主題”活動為指導，以打造親民型派出所為目標，狠抓群眾工作，強化民警為民服務的意識。建立便民聯(lián)系欄3處，設置了警民聯(lián)系箱，讓群眾有暢通的意見反映渠道，切實做到“親民、愛民、為民”。今年以來，我所辦理暫住證xx個，錄入一月以下人口xx人。

二、為民警創(chuàng)建好的工作環(huán)境，規(guī)范工作制度。

我所為了民警便于開展工作，給每位社區(qū)民警發(fā)放了社區(qū)工作包，全所共制作了警民聯(lián)系卡xx張，民警下社區(qū)或與群眾聯(lián)系時即發(fā)放給轄區(qū)群眾，群眾有事時就能方便地與民警聯(lián)系，同時我所要求社區(qū)民警每周下社區(qū)時間不得少于32小時，提高了群眾的見警率，讓群眾辦事少跑路、少誤時，密切了警民關系，受到了轄區(qū)群眾、企事業(yè)單位的歡迎和支持。

三、黨支部高度重視群眾工作，多措并舉，齊抓共管。

群眾工作是公安工作的生命線，也是我所近年來各項工作取得突出成績的優(yōu)勢所在。繼續(xù)承載全所歷年來形成的群眾工作經(jīng)驗，深化 1

民警的群眾工作基本功，是我所鞏固和沖刺“三基”工程建設的一項重要目標。為此，不管是領導，還是社區(qū)民警、刑偵民警、內勤民警，以“喜迎國慶盛會、樹良好警風”為基礎，圍繞***書記“四句話”要求，立足本職崗位，牢記全心全意為人民服務的宗旨，強化公安形象建設，大力深化群眾工作基本功。一是從內務管理入手，以整齊統(tǒng)一的內務秩序塑造良好的公安形象。派出所在績效考核基礎上，針對內務管理細化考核標準，落實每位民警的管理職責，提高民警的責任心，加強對民警的養(yǎng)成教育，從每一個細微之處做起，進一步提升派出所整體形象。二是加強民警個人形象建設。派出所長期堅持非特殊情況下，必須按照_ 92號令規(guī)范著裝，利用每周一次的集中學習訓練 ,將學習貫徹人民警察禮儀規(guī)范，堅持開展警容警姿訓練作為重要內容加以落實。三是規(guī)范接處警和待人接物。派出所嚴格落實接處警要求和服務群眾規(guī)范，堅持落實接待群眾“ 四個一 ” 的要求 ,把握好與群眾交流的尺度，掌握好接待技巧和說話方法，對待來訪群眾不急躁 ,不厭煩 ,始終保持最佳的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)。今年以來，我所未接到群眾有關派出所民警工作態(tài)度、工作方法方面的投訴。四是我所進一步加大對老人、兒童、婦女的保護力度，對農(nóng)村空巢老人、兒童明確了保護措施，將保護他們的合法權益和人身安全作為第一任務，切實維護好農(nóng)村社會穩(wěn)定。

四、充分發(fā)揮監(jiān)督作用，及時更新服務質量。

今年年初，我所為了進一步加強外部監(jiān)督，開門納諫，廣泛征求群眾意見，提高服務質量。聘請了黨委政府人員、人大代表、政協(xié)委員等社會各界人員6名，為我所的警風警紀監(jiān)督員。每季度向監(jiān)督員征求意見1次，每月向村（社區(qū)）居委會報告工作，每周向村（社區(qū)）警情通

報，以這三個方面來抓好服務群眾工作的完成。同時我所所領導每月將對民警的盡職盡責情況深入社區(qū)進行倒查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從多個方面完善群眾工作。

截止十一月二十日，我所共接警xx次，調解各類糾紛 xx起，救助群眾xx余人。無因服務質量問題引起群眾投訴。通過測評，群眾對我所民警的服務態(tài)度和服務質量滿意率達98％。

今后我所將在現(xiàn)有的基礎上，戒驕戒躁，找差距，找問題，力爭把群眾工作做到更細、更實，為樹立良好的公安形象，打造親民型公安派出所而努力。

二○一一年十一月二十日

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十六

化龍村群眾工作總結

今年以來，我村在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的大力支持和指導下，以基層建設年為契機，全面深入開展群眾工作。召開座談會20次，走訪家庭18戶、群眾30人，幫扶貧困家庭8戶，為民辦實事5件。在群眾工作中，我村以構建和諧社會、確保社會穩(wěn)定為宗旨-著力解決群眾關心的熱點、難點問題，創(chuàng)造性地開展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現(xiàn)將全年工作總結如下:

一、加強領導，強化責任意識

首先，我村成立了群眾工作領導小組，由書記為組長，由主任為副組長，具體負責信訪和群眾工作，增設筆記本電腦一臺等必要辦公用品。其次，實行班子成員周一至周五坐班制度，確保信坊群眾的來坊日，接訪日內確保一名領導在家，處理群眾信訪、來訪，對群眾反映的問題進行認真登記，對一些能夠當場處理的問題，當場協(xié)調解決，對一些涉及面大，一時無法處理的問題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結時限，認真加以解決。尤其在十八大期間，更是重視矛盾排查和加大解決力度，保證了十八大期間無重大信訪事件。

為切實做好群眾工作，突出工作實效，我村今年完善了村級群眾工作室的建設。

三、扎實開展“幫扶”工作，解決群眾實際困難 今年以來，我村積極按照全鎮(zhèn)群眾工作要求，深入開展 “下基層、訪百姓、解難題、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動，在為群眾提供致富信息的同時，積極調處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實事。

四、加強自身建設，促進群眾工作有效開展

一是加強村干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計劃和臺賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評先進掛鉤，實行一票否決制。二是完善評價反饋機制。村干部每周將進駐群眾工作室的情況形成書面材料，形成書面記錄存檔，以備查漏補缺，提高工作能力。三是認真搞好群工干部隊伍作風整頓。以鄉(xiāng)、村兩級群眾工作負責人為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓。

化龍村村民委員會

2012-12-11

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十七

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級各相關部門的具體指導下，群工辦積極、踏實的開展了各項工作，為今年各項工作的開展打下了良好的基礎，現(xiàn)就上半年工作總結如下：

一、主要工作開展情況

1、認真組織開展宣傳教育。結合年初“反_育警示教育”、“綜治集中宣傳月活動”等，我鎮(zhèn)在元旦、春節(jié)前后與彌牟派出所、車站派出所、青白江火車站等單位聯(lián)合開展了宣傳教育活動。先后在各村（社區(qū)）設立宣傳點9次，出動宣傳車3臺次，利用墻報、法制宣傳欄開展了2期法制宣傳，對法律法規(guī)、信訪條例、防_知識等進行了集中宣傳教育，共發(fā)放宣傳資料、宣傳圖片、年歷等8000余份，受教育人數(shù)12500余人次。

3、接訪處訪工作。上半年,共接待法律咨詢31人次，接待群眾來信來訪14件，其中接待群眾來訪13件，24人次，包括耕地問題3件，群眾矛盾糾紛5件，勞動社會保障問題4件，農(nóng)村土地征用問題1件，辦結12件，1件正在辦理中，其中息訪11件。收到區(qū)轉辦信件1件，目前正在辦理中，將于近期辦結。收到區(qū)信訪辦交辦件2件，辦結2件。

調解矛盾14件，調解成功率100%。

4、不穩(wěn)定因素排查。上半年共排查不穩(wěn)定因素9件，已成功處置7件，另2件已上報黨委、政府，并積極協(xié)調相關部門進行處置中。并開展了春耕大忙期糾紛排查調處工作，目前已排查處置3件不穩(wěn)定因素。

5、完成了責任書的簽訂。第一季度，完成了各村（社區(qū)）、各成員單位的綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪目標責任書的簽訂工作。并與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了邊界聯(lián)防協(xié)議，加強了與周邊有鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作聯(lián)系。

6、加強重點人員的監(jiān)控。我辦通過排查分析，確定了9名重點監(jiān)控人員。為確保人員不失控，我辦加強了秘各村（社區(qū)）的聯(lián)系，再次明確了支部書記為監(jiān)控第一責任人，定期對重點人員進行走訪排查，并建立了檔案，掌握其動向，繼續(xù)實行包保責任制，由派出所、村（社區(qū)）進行人盯人的雙監(jiān)控，確保了人員不失控。

7、深入開展“嚴打”整治，遏制各類案件的發(fā)生。針對我鎮(zhèn)地理環(huán)境十分特殊、治安情況較為復雜、治安管理難度較大的特點，我辦加強了與鎮(zhèn)派出所和鐵路派出所的工作聯(lián)系，確定了熱點、難點整治部位，積極配合公安機關深入開展了嚴打整治活動，始終堅持從重從快的方針，徹底打掉了犯罪分子的囂張氣焰，有效地預防和遏制了各類違法犯罪的發(fā)生。1—5月，轄區(qū)共發(fā)生刑事案件36件，比去年同期43件下降7件，下降率；共發(fā)生行政案件34件，比去年同期的41件比下降7件，下降率17%。

8、認真開展專項活動。我辦今年繼續(xù)積極開展了“無刑事案件創(chuàng)建活動”、“三電”專項整治、治安熱點專項整治、“紅袖標”工程等

專項工作，并配合區(qū)公安分局治安科等進行了廢品收購站的排查工作，各項整治活動取得了明顯成效。

9、積極配合完成其它工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，我辦認真開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、秸稈禁燒等工作。在禁燒期間，配合事業(yè)管理中心成功調處糾紛1件，處置違反禁燒要求事件5件，處罰3人，行政拘留1人。

10、積極開展社區(qū)矯正工作。在司法所、派出所的配合下，我辦認真開展了社區(qū)矯正試點工作。4月20日召開了社區(qū)矯正工作啟動儀式，對國光社區(qū)和三星村11名矯正人員進行了集中宣告，并定期組織矯正人員進行學習、思想?yún)R報等工作，取得較好效果。

二、下步工作計劃

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十八

?史學習教育開展以來，我鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的發(fā)力點和落腳點，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。

??一、主要做法

??截至8月20日，全鎮(zhèn)黨員干部，共開列為民辦事清單事項209件，累計完成163件。

??（一）明確“我”是定位，以我為主、爭當表率

??全縣黨史學習教育進入“我為群眾辦實事”關鍵階段后，xxxx鎮(zhèn)黨委第一時間召開專題黨委會議，結合實際研究制定“我為群眾辦實事”實施方案，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉變。包片領導掛帥督戰(zhàn)，深入所包村黨組織，通過實地走訪、座談研討等方式，與村黨員干部一起梳理民生實事清單，同時認領自身辦事任務，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范。針對項目清單內容，研究制定具體落實措施，明確項目責任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標，每名黨員干部立足本職崗位，為“我為群眾辦實事”項目建言獻策，主動擔當作為。“我為群眾辦實事”活動開展以來，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中踐行了初心和使命。

??（二）堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣

??全鎮(zhèn)將為民辦實事分為調查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間深入基層群眾，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎形成項目清單；二是組織迅速制定落實措施，鎮(zhèn)黨史學習教育領導小組通過領導小組會議聽取掌握各項實事實施進度，并下發(fā)提示函，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到周有進度，月有成果；三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題設定階段工作目標，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號；四是將“我為群眾辦實事”作為各項工作的基本導向貫穿全年，將與民生相關的項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內容和實際成效。

??（三）樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功

??一是立足本職工作，找準契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結合調研摸底和群眾反映的突出需求，將能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力“廁所革命”回頭看問題整改、“鄉(xiāng)村亮化工程”、小型公益性基礎設施項目、安全飲水鞏固提升、新冠肺炎疫苗接種等民生實事內容，真正將為民辦實事與重點工作結合起來，確保各項辦實事任務有抓手、能落地、辦就辦成。二是結合“學黨史、轉作風、促發(fā)展”專項行動，提升為民辦實事質效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調查研究、“口號式”落實，組織基層黨組織對“四風”方面存在問題集中查擺整改；一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，堅持集約化原則，利用好工作部署、現(xiàn)場調研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

??（四）抓住“事”是關鍵，創(chuàng)新方法、善做善成

??群眾事，無小事。以解決問題為導向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。聚焦矛盾糾紛化解，受理群眾熱線，解決上訪群眾合理訴求，截至目前共排查矛盾糾紛81件，調處81件，調處成功率為100%。聚焦新冠肺炎疫苗接種，黨員干部主動認領任務，深入各村發(fā)動群眾、到接種現(xiàn)場維持秩序、積極宣傳接種政策，截至目前我鎮(zhèn)共接種疫苗14338劑，超額完成了各年齡段的接種任務。聚焦維護全鎮(zhèn)交通道路，方便群眾出行，與縣交通局積極聯(lián)系，協(xié)調組織專業(yè)人員對必甸線、西西線約50公里長的路段進行道路修補，為轄區(qū)內百姓創(chuàng)造舒心出門，安全回家的道路交通狀態(tài)。聚焦關心關愛弱勢群體。為困難群眾免費送藥、為留守兒童送書送本等等。切實抓住每一件民生小事，讓廣大群眾在“我為群眾辦實事”實踐活動中收獲幸福感和滿足感。

??二、存在的問題

??1.部分黨員干部對“我為群眾辦實事”實踐活動理解存在偏差，認為在本職工作內做好服務性工作就是“我為群眾辦實事”。

??2.黨員干部認領的“實事”動態(tài)更新不及時，不同階段、不同時間節(jié)點出現(xiàn)的民生實事不能及時納入“我為群眾辦實事”清單。

??3.回頭看工作開展不到位，對群眾回訪跟進不及時，對群眾的滿意度摸得不透。

??三、下步工作打算

??一是按照巡回指導組指導工作意見，把“我為群眾辦實事”實踐活動方案再細化，明確操作規(guī)程，推動“我為群眾辦實事”走深走實。

??二是對廣大黨員再號召再動員，進一步發(fā)揮黨員在基層各項治理工作的先鋒模范作用，從群眾最急難愁盼的事情入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，強化作_員的責任和使命。

??三是對“我為群眾辦實事”的民生事項再梳理，把已做的再完善，及時開展回頭看，了解群眾滿意度，準確把握群眾所思、所盼。把即將要做的謀劃細致，把能做的想得再具體，更有實操性。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇二十九

20xx年，機關黨支部在上級黨委的正確領導和支持下，以科學發(fā)展觀為指導，緊貼我院科研工作實際，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以創(chuàng)建服務型黨組織為抓手，積極探索適應機關發(fā)展的黨建工作新途徑和思想政治工作的新思路，充分發(fā)揮了黨組織服務群眾、凝聚人心、促進和諧、推動發(fā)展的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為圓滿完成20xx年全年各項經(jīng)濟指標和工作任務提供了堅實的思想基礎和組織保證。

20xx年支部工作回顧

一、以學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，深入開展

為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，持續(xù)強化黨建“強基”工程

1.圍繞學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，認真開展形式多樣的學習活動

把學習作為支部重要工作進行安排，并納入干部職工理論學習計劃，采取主題發(fā)言、座談討論、集中培訓、研討交流等多種形式進行學習。學習形式突出針對性，學習安排注重統(tǒng)籌性，以點帶面，以面帶全，切實做到了學習時間、人員和內容的三落實。結合慶祝建黨90周年，進行了形勢任務、企業(yè)文化核心價值觀、紅色記憶等內容豐富的宣講，組織聆聽王傳利教授“世界格局與中國發(fā)展”的報告，認真參加了“頌歌獻給黨”紅歌比賽，并通過愛國主義教育基地參觀，重起長征路等活動，努力弘揚以愛國

主義和時代精神___社會主義核心價值體系的學習教育，進一步增強廣大黨員干部職工的責任意識、服務意識，積極引導廣大干部職工自覺把思想和行動統(tǒng)一到機關黨支部各項工作部署中來。

2.以服務基層貼近實際為目標，突出發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動

全面了解基層科研生產(chǎn)情況，圍繞職工群眾關心的熱點、難點問題，廣泛聽取職工的意見和建議，發(fā)揮機關職能部門的工作特點，協(xié)調工作，使為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)落實到實處。(1)以人為本，統(tǒng)一政策，先后完成了北京院與廊坊分院相關政策一致性的制定。(2)研究并制訂了“關于執(zhí)行勘探院交通費有關政策的通知”、“關于物業(yè)費、采暖費報銷的通知”;討論完成了后勤物業(yè)、離退休管理業(yè)務、資金與北京院區(qū)協(xié)同一致的事宜;(3)配合上級職能部門研究確定了北京院與廊坊分院福利待遇統(tǒng)一的相關政策制定，從安全、統(tǒng)籌、經(jīng)濟、福利各方面爭取政策的最優(yōu)和管理的最佳，使為民服務的要求更加貼近職工，貼近需求，為我院隊伍穩(wěn)定起到了積極的促進作用。

二、以切實提高黨員干部的素質和能力為目的，不斷強加對黨員干

部的管理，全力推進干部隊伍“鍛造”工程

按照“承諾問責、承諾問效”的方針，通過落實黨員公開承諾和履諾情況登記制度，加強對公開承諾和履行承諾情況的檢查和督導，積極動員引導廣大黨員干部職工在實際中踐行承諾，保障承諾、兌現(xiàn)

承諾，樹黨員形象，全面提高黨員干部的思想素質。

同時提出思想上互幫，作風上互帶，技術上互教，管理上互控，安全上互保，生活上互助的要求，進一步規(guī)范支部基礎工作系統(tǒng)運行，增強機關支部工作的針對性和操作性，有力提升黨員干部的認知水平和管理水平。

機關黨支部貫徹和落實院黨委的工作要求，按照以“圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，積極主動，開拓創(chuàng)新，支部工作卓有特色，全力推進干部隊伍的鍛造和錘煉，完成高利生和卞亞南同志黨員轉正工作和劉國海同志預備黨員批準工作，按照年齡梯次配備，知識互補擴增，專業(yè)綜合配套的原則，進一步優(yōu)化干部隊伍結構，加大復合型人才的培養(yǎng)。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇三十

根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關于開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區(qū)認真貫徹落實，在社區(qū)干部中開展轉變干部作風服務群眾化解矛盾活動?，F(xiàn)將第一工作情況總結如下：

（一）是認真進行了思想發(fā)動工作。支部于2月29日召開了部署會議，統(tǒng)一認識；3月2日召開了社區(qū)干部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區(qū)干部作風存在的問題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動開展作了部署，并提出了明確要求。

（二）是迅速成立活動組織領導機構。及時調配精干力量，落實責任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。

（三）是組織干部認真學習自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。

（四）是組織干部進行系統(tǒng)學習。由社區(qū)業(yè)務骨干授課，其余人聽講的方式開展。

（五）是聯(lián)系實際，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實內容進行討論。通過討論，社區(qū)干部進一步認識了只有提高干部素質，轉變干部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。

一是部分社區(qū)干部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個活動的開展。

下一步社區(qū)將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：

（一）是繼續(xù)抓好學習上的深化，把學習貫穿于整個教育活動的始終。

（二）是加強督查的力度。重點采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對督查發(fā)現(xiàn)的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。

（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極探索轉變干部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇

我們知道，學生黨員在校園里發(fā)揮著極大的影響作用，她們是經(jīng)過黨組織長時間考驗才發(fā)展出來的，各方面一定程度上比普通學生優(yōu)秀，起著模范先鋒作用。是學生骨干隊伍中的核心力量，是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，更是學生黨支部的政治核心。他們有著高度的歷史責任感、積極進取的精神狀態(tài)和較好的自我教育、自我服務、自我管理的能力。一個優(yōu)秀的學生黨員就是一個榜樣、一面旗幟，在學生中發(fā)揮著其它方式不可替代的示范作用。以黨員為核心的學生骨干隊伍與普通學生在一起學習、生活、面臨著和普通學生一樣的實際問題，普通同學可以以同等地位與他們互相敞開自己的心扉、交流情感。通過他們，我們可以比較準確地了解學生實際的思想狀況。因此，切實、有效地發(fā)揮學生黨員的先鋒模范作用，是探索加強高校黨建和大學生思想政治教育工作的有效途徑。

但是，由于一些內外因素，使得現(xiàn)在的大學生黨員的先鋒模范并不那么明顯，個別學生黨員甚至在各方面表現(xiàn)得不如普通同學，使得普通同學對大學生黨員這個概念產(chǎn)生了疑惑和誤解。我覺得主要有以下現(xiàn)象，如：不夠主動、工作積極性不夠，對黨的相關理論知識了解不夠，脫離群眾等。針對這些情況，我覺得應該從以下幾方面入手。

1、保持優(yōu)秀的成績和良好的作風。大學生黨員要把學習放在首要地位，努力學習好科學文化知識，虛心向他人學習，熱心幫助學習上有困難的同學，注意養(yǎng)成良好的作風。如，已經(jīng)畢業(yè)的并且考上名牌大學研究生的莫津津同志就是我們學習的典范，她認真刻苦學習，給同學以及后來的學弟學妹起了很好的先鋒模范作用，她的在學習上取得的驕人成績至今仍鼓勵我們努力向上。

2、加強學生黨員自覺自律能力。從個別黨員遲到曠課這一事例我們可以看出其中一些人的自律能力還有待提升的，基層組織可以針對這些情況做出靈活的處理方法，對這小部分人進行思想教育或者督促其嚴格自律。守時是個人素質的體現(xiàn)，也是在先進講誠信時代的重要衡量標準。自律能力好的黨員絕對不會經(jīng)常遲到曠課的，她們可以時刻嚴格要求自己，在同學中表現(xiàn)出良好的作風。

3、積極參加志愿服務活動，提高服務能力。說到先鋒作用，服務人民是不可少的，全心全意為人民服務是黨的宗旨，作為一名黨員有義務去做好這項工作。服務同學，無私奉獻的精神我們要大力發(fā)揚，在同學中起到模范作用。如新生入學的黨員服務隊就受到同學和家長的贊揚，一定程度上體現(xiàn)了黨員的先進性。以后各學生支部也可以在志愿服務這方面多給黨員提供機會。

4、關心時事政治，不斷提高思想覺悟。作為一名_黨員，必須要不斷自身的黨性，平時除了個人自主學習黨的相關理論知識外，還要及時關注時事政治，了解最新的會議精神，與時俱進。另外，各基層組織在一定的時間段開展一次思想教育活動，積極引導學生黨員學習相關理論知識，如結合當前的時事政治，開展學習xx屆四中全會的會議精神等。

通過這次研討會，希望能夠提高全體黨員的認識，在實際生活中切實發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為我們的支部建設創(chuàng)造更輝煌的成績!

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇

工作總結

蠡吾鎮(zhèn)北陳村群眾工作站

按照_保定市委、蠡縣縣委和蠡吾鎮(zhèn)黨委關于農(nóng)村工作站工作要求，我們在認真學習、深入調研基礎上，與北陳村黨支部、村委會一道，察民情，訂計劃，抓落實，促提高，重點抓好了村民飲水用深水井的開鑿、北陳村至南王村水泥公路修建等一批關系群眾切身利益的工程，切實維護了廣大群眾最關心、最直接、最迫切、最現(xiàn)實的利益，凝聚了黨心，贏得了民心，為北陳村進一步加快發(fā)展經(jīng)濟和社會事業(yè)奠定了良好基礎?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

一、進一步摸清底碼，理清發(fā)展思路，明確主攻方向 在以往工作基礎上，我們經(jīng)過進一步調研，更加清楚地掌握的北陳村相關基本情況。該村位于潴龍河左堤北側，分洪道內，隸屬蠡吾鎮(zhèn)，地處偏僻。全村總面積2100畝，其中耕地1305畝，人口2000余人，黨員54人。村黨支部設書記1名，支委4名，班子成員思想統(tǒng)一，凝聚力、戰(zhàn)斗力較強。農(nóng)業(yè)種植為村民主要經(jīng)濟來源，麻山藥種植面積400畝，一部分群眾發(fā)展林業(yè)種植增加收入，少部分群眾通過經(jīng)營化工材料發(fā)家致富。村集體經(jīng)濟收入較薄弱。

基于上述情況，我們緊緊依靠黨支部，確定了優(yōu)行發(fā)展民生項目，首先解決廣大群眾最為關心的“出行難”和“吃水難”兩大問題的近期發(fā)展思路，通過修路解決北陳村歷史上沒有通往外界公路的問題，通過打深水井解決村民吃水難、水質差、水量難以全部保證的問題，通過工程的實施，進一步凝聚黨心、民心，為下一步工作開展和全村各項事業(yè)發(fā)展打好基礎。

二、把握群眾所思所盼，真心實意為群眾抓硬事、辦實事

群眾反映最強烈的問題之一是“出行難”。北陳村由于地處分洪道內，南靠潴龍河左堤，位臵偏僻，通往外界的道路都是路況極差的土路，“晴天一身土，雨天一身泥”，給村民生產(chǎn)生活帶來極大不便。我們與村黨支部一起，在鎮(zhèn)黨委大力支持下，堅持“兩條腿”走路，一方面爭取到_門的“村村通”工程補助，另一方面發(fā)動全體村民捐款集資，黨員、村干部、致富能手帶頭先捐、多捐，在南王村干部群眾支持配合下，全長4公里的水泥公路主路面已經(jīng)通車，打開了通往外界的“交通生命線”，被廣大群眾高興地稱作“民心路”、“致富路”。

群眾反映最強烈的問題之二是“吃水難”。村中原有的吃水井為上世紀八十年代初期開鑿，水質較差，出水量亦小，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，加之人口增加，遠遠不能滿足村民日常所需，群眾盼望開鑿深水井取水飲用的愿望強烈。我們經(jīng)過多次與水利部門溝通協(xié)調，目前深水井已經(jīng)開鑿完成。經(jīng)過爭取，水利局已經(jīng)答應為深水井配套電泵等取水設施，我們正在努力溝通，爭取早日將取水設施安裝完成。

三、立足當前，著眼長遠，扎扎實實做好群眾工作站各項工作

當前最緊要的事情有二項，一是繼續(xù)多渠道爭取資金，繼續(xù)爭取鎮(zhèn)黨委及相關村的大力支持，完成新修水泥公路路緣路肩建設，落實好日常管護措施，確保把好事辦好；二是盡快完成深水井配套取水設施安裝，早日啟動管道配套及入戶工程，讓廣大群眾早日吃上深井優(yōu)質水，確保把實事辦實。

近期計劃主要抓好二件事情，一是規(guī)范承包土地的管理，進一步化解各項矛盾，進一步增加集體收入，以增強集體辦事業(yè)的能力和可持續(xù)發(fā)展能力；二是進一步加強基層組織陣地建設，改善辦公條件，強化群眾工作的宣傳和服務，確保黨的各項惠民政策落到實處，深入民心，取得實效。

從長遠發(fā)展看，該村政治穩(wěn)定，干群團結，交通、飲水等基礎設施建設已經(jīng)取得階段性成果，應著重在繼續(xù)提高村

民收入水平上下功夫。一是充分發(fā)揮當?shù)厣橙赖孛娣e較大的自然資源優(yōu)勢，大力挖掘當?shù)卮迕衤樯剿?、蔬菜種植、管理等農(nóng)藝技術及運輸、貯藏、出售等營銷經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，努力發(fā)展麻山藥和蔬菜種植業(yè)，帶動大部分村民增加收入。二是適時引導農(nóng)民帶頭人發(fā)展麻山藥和蔬菜保鮮貯藏業(yè)，適時發(fā)展產(chǎn)地批發(fā)市場。三是積極發(fā)揮該村化工材料經(jīng)銷隊伍的信息、資金等方面的優(yōu)勢，為我縣引進和發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)項目。

二〇一〇年十二月十五日

服務群眾工作小結 服務群眾工作報告篇

我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團、xx學校坐落境內。今年以來，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領導下，精誠團結，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設局，順利完成了界內六條道路、xx景觀河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結如下：

一、以學習“科學發(fā)展觀”活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設安裝完畢，為加快新城區(qū)建設拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們xx的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調整開始，在賈書記的帶領下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結合學習“科學發(fā)展觀”活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行“村務公開”和“黨務公開”的工作制度。兩委班子緊密團結，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以實行“拉鏈工作法”為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。

（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。

過去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全1——9月份上訪率為零。