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最新護(hù)理查房工作計劃方案及流程(56篇)

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最新護(hù)理查房工作計劃方案及流程(56篇)
時間:2024-06-16 06:11:08     小編:zdfb

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇一

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)17項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理咳嗽

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二

為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso9001—20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下:

做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合治療,達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。

制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范,與實際護(hù)理過程相符,護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控,完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

認(rèn)真貫徹實施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇三

回顧20xx年上半年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”的深入開展,結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務(wù),4月份下社區(qū)開展了“科普十百千,健康遍萬家“活動,配合開展志愿者活動,同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。

1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2嚴(yán)格核心制度的落實,重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,掌握制度落實情況,認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,展開缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,科室每月進(jìn)行討論,提出整改措施。上半年共計上報10例護(hù)理不良事件,護(hù)理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施,做好記錄。

1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護(hù)理缺陷上報制度,使護(hù)理工作做到有章可循,有據(jù)可依。各種會議都如期按時進(jìn)行召開,通過規(guī)范鼓管理,使科室護(hù)士長明白了該如何干,干什么。

2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議進(jìn)行通報、討論,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施并督促落實,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥90%,護(hù)理文書書寫合格率≥90%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,同時護(hù)理部每月對夜查房進(jìn)行反饋,每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,通過一系列活動的開展,使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實,注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握九知道:床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理,要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。

5、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

1。每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識的培訓(xùn),已指派一名護(hù)士長(郭小紅)赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護(hù)理,健康教育,每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護(hù)理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,培訓(xùn)率100%,合格率100%。4月份對20xx年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核,9名護(hù)士經(jīng)考核合格,具備單獨(dú)值班能力。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次,考核率100%,合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科專科護(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

1、開展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。

2、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,開展禮儀培訓(xùn),提高人文素養(yǎng),同時提高了護(hù)士福利待遇,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的`滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)100周年,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,評選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士7名,進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎一名(急診科),一等獎一名(周晶)、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會。工作中存在的問題:

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來,只是被動做事,缺乏評判性思維。

3、績效考核機(jī)制不完善,不能充分調(diào)動積極性。4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護(hù)理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。

結(jié)合全年工作計劃,上半年總結(jié)及存在問題,在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

1、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提升護(hù)士長的管理能力。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,促進(jìn)護(hù)士分層次使用。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,可聘請專家來院授課,繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,鼓勵護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時,強(qiáng)化急救意識,提高搶救水平,對低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

6、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7、搬入新院后,進(jìn)一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

8、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,專科護(hù)理的建設(shè),護(hù)士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇四

(一)制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),理解掌握標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的理解

1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神,護(hù)理部制定了切合我院實際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。

2、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí),返院后對全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn),使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

(二)重點(diǎn)落實好五項工作

1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。

2、全面落實護(hù)理職責(zé)。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。

(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評,內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全。

(4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動,鼓勵全院護(hù)士積極參與的同時,實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,結(jié)合我院實際,將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項目根據(jù)患者活動度,對其輔助程度及與護(hù)理級別的對應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化,并在病房醒目位置進(jìn)行公示,以期得到病人及社會的.監(jiān)督,督促護(hù)士遵照執(zhí)行。

3、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(2)“”護(hù)士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

(三)自查、考評結(jié)合,不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、開展自查達(dá)標(biāo)活動,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平。

以^v^《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),以我省《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn),各科室對照標(biāo)準(zhǔn),找不足,擠水份,在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價,并根據(jù)評價考核意見積極整改。

2、構(gòu)建長效機(jī)制

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中,督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實情況,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。

(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平

1、院內(nèi)培訓(xùn):堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范。

(二)嚴(yán)格考核:20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法。一方面,護(hù)理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫,通過郵箱下發(fā)科室;第二,對考核內(nèi)容實行提前通知,全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行;第三,分層次考核。護(hù)士長試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實際。第四,改革考核題型,增加主觀題部分的考核。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考,提出應(yīng)對措施,從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。

1、前瞻的病人安全管理

努力營造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化,鼓勵護(hù)士主動上報不良事件,教育護(hù)士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實施。如實施了彈性排班制、雙班制,責(zé)任護(hù)士擺藥、發(fā)藥,危重病人床頭交接,交接班時間重疊15分鐘,各種安全警示標(biāo)識,約束帶等護(hù)理器具的改良等措施。這些措施的實施,充實了薄弱時間段人力配備,彌補(bǔ)了管理上的缺陷,減少了糾紛缺陷的發(fā)生。

2、堅持利用護(hù)理部日常查房、護(hù)士長夜查房、二級質(zhì)控活動、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導(dǎo),每月質(zhì)量考核有重點(diǎn)、有反饋、有整改措施、有評價,管理措施與缺陷全院分享,使護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)不斷改進(jìn)。

3、出臺了護(hù)士長一日四查房制度,從查房時間、重點(diǎn)內(nèi)容、溝通等到方面進(jìn)行規(guī)范,并與護(hù)士長績效考核掛鉤,充分調(diào)動了護(hù)士長深入病房的主動性,提高了護(hù)士長管理考核的力度。

4、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量,在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識,履責(zé)能力,使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。

5、利用質(zhì)量安全教育月開展了核心制度知識競賽、護(hù)理核心制度考試、護(hù)理安全知識講座、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在我心中,質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動、護(hù)理缺陷回顧討論會等活動,通過這些活動的開展,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識、安全意識。五、上半年護(hù)理各項指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次,合格人次,合格率100%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次,合格人次,合格率90護(hù)理文書檢查份,合格份,合格率88%器械滅菌抽查人數(shù)件,合格件數(shù)件,合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件,合格件數(shù)件,合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次,合格人次,合格率90%護(hù)理事故發(fā)生:0護(hù)理服務(wù)滿意度:六、存在不足:

1、護(hù)理人力資源配置仍然相對不足。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善,護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識需強(qiáng)化,基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3、進(jìn)修護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇五

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我院實際情況,制定本工作計劃。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士的考核,強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。

5、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,各個設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

1、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評、反饋制度。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

4、做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)士的管理,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

6、強(qiáng)化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報制度,鼓勵護(hù)士積極上報不良事件,通過信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護(hù)理缺陷、差錯、事故的發(fā)生。

8、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≦。

三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)理人員工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動,提高護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。

4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心:治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心;兩滿意:病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

5、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。

6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,對病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等,不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上。

7、利用晨會、護(hù)士例會等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,主動服務(wù),熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。

8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。

9、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動。此活動計劃在第四季度進(jìn)行。做法:要求每位護(hù)士結(jié)合實際,為病人辦1-2件實事,事情無論大小,只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,提高服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽。此活動計劃在年底進(jìn)行。做法:演講比賽設(shè)滿分100分,其中中心突出,主題鮮明50分,脫稿演講10分,表達(dá)流暢10分,普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,表情自然、聲情并茂10分,儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎一名,獎勵300元。二等獎兩名,各獎勵200元。三等獎三名,各獎勵100元。

四、和諧團(tuán)隊,共同發(fā)展

1、堅持“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠相待,解決護(hù)士生活中的實際困難,做護(hù)士的知心朋友,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊凝聚力。

2、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,集思廣益,及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感。

3、建立合理的獎懲機(jī)制,護(hù)士長要善于運(yùn)用激勵原理來管理,重視賞識教育,做到獎罰分明,調(diào)動大家的積極性。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇六

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起:

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會的認(rèn)可。

醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作計劃精選

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。

我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點(diǎn)疏忽。

在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。

盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇七

一、指導(dǎo)思想:

我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念,以^v^提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)^v^為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo):

以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施:

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報與督查制度,加強(qiáng)對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴(yán)^v^入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(2)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

5、定期滿意度調(diào)查

每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護(hù)士出勤率、操作技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手,堅持客觀、公平、公開原則,科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員,并給予獎勵,以調(diào)動護(hù)士積極性,從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇八

在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的 共同努力下,基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

首先我把年初護(hù)理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧。

1、逐步增加人員配比。

2、落實中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項目。

3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

4、加大培訓(xùn)力度。

5、提高服務(wù)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)安全管理。

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計劃,我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報如下:

1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊伍,上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比,比值由原來xx:xx提高到 xx:xx(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放 床位算的,其中骨科病房增加一名護(hù)士,內(nèi)科增加兩名護(hù)士)。

2、需要新開展的業(yè)務(wù),已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請,經(jīng)院里定奪,中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗收工作后,按中醫(yī)護(hù)理 工作指南要求,重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護(hù) 理水平,每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué)。于xx月初制定崗前護(hù)士、實習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

4、提高服務(wù)質(zhì)量,從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù),開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范,并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度,按計劃分層級考核真正落到實處。

5、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,制定了科室財務(wù)臺賬,并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進(jìn)行清查,登記,由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護(hù)士長有針對性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。

6、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng) 急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案xx項)

7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士xx名、手術(shù)室護(hù)士xx名。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,大約xx-xx人,現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,還需xx人左右,下一步工作按計劃繼續(xù)完成。

8、 開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長,并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。

9、 制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實習(xí)生手冊、護(hù)士手冊。現(xiàn)在前兩個手冊已完成,護(hù)士手冊在完善和整理中。

半年護(hù)理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液xx次,輸血xx次,肌肉注射xx 人次,皮試xx次,靜脈采血xx人次(不包括門診),一級、危重患者xx人次,灌腸xx人次,口腔護(hù)理xx人次,導(dǎo)尿xx人次,吸氧xx人次,胃腸減壓xx人次,鼻飼xx 人次。

(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%。

(2)、特、一級(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx%

(3)、急救物品、藥品完好率達(dá)xx%。

(4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%。

(5)、護(hù)理人員三基考核,理論合格率達(dá)xx%,技術(shù)操作合格率xx%。

(6)、消毒隔離合格率達(dá)xx%。

(7)、病房管理xx%。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇九

回顧半年來的工作,護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)x人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)x余人次,

1、為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、x月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的`護(hù)士長到xx醫(yī)院、xx市第x人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1、根據(jù)xx省《等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》及xx市衛(wèi)生局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》及醫(yī)院實際,護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計x余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)第x次,疾病護(hù)理查房x次,完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)x%,考核合格率達(dá)x%。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。x月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了x名護(hù)理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)x%以上,在x月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪xx人次,信訪xx人次,家訪xx人次,回訪率達(dá)xx%。在延伸服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查x次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)x人次,平均滿意度一季度為x%,二季度為x%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5、半年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降x%,護(hù)理滿意度比去年提升x%,收到病人的表揚(yáng)信x封,錦旗x面,口頭表揚(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻(xiàn)愛心而被xx日報公開表揚(yáng)。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)x%,選派人員外出學(xué)習(xí)第x人次,計劃外出進(jìn)修x人次,完成x人。

弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于x月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎x名,單項獎x名,

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,xx名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4、20xx年x月x日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎,共表彰了x個團(tuán)體和x位個人。

5、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,共有x個科室,x多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,所以必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部工作計劃,制定護(hù)理質(zhì)控計劃,以保證質(zhì)量持續(xù)改善。

一、護(hù)理質(zhì)量的控制原則

實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士三級質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善,全面落實質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預(yù)警管理。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實施方案

(一)、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等,每月制定重點(diǎn)監(jiān)測資料并跟蹤存在問題。

2、護(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,讓護(hù)士明白存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品、急救車進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期藥品及物品,以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效護(hù)理管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實行平時檢查和每月檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每周有一重點(diǎn),每月一次全面檢查,并將檢查情景及時向護(hù)理部反饋。

3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評價及改善措施。

4、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度、職責(zé),每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

5、加強(qiáng)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士自身的合法權(quán)利。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作、并進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題,并及時糾正。

8、科護(hù)士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對,護(hù)士長進(jìn)行每周大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

9、護(hù)士長每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷由職責(zé)班護(hù)士初審-醫(yī)保科-護(hù)士長復(fù)審-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部最終審核后歸檔(病案室)。

10、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理安全問題,以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識,并健全安全預(yù)警工作,及時查找護(hù)理安全隱患,實行每周重點(diǎn)查找安全問題,并進(jìn)行分析,提出改善措施。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十一

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部工作計劃,制定護(hù)理質(zhì)控計劃,以保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士三級質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預(yù)警管理。

(一)、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等,每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。

2、護(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品、急救車進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期藥品及物品,以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效護(hù)理管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實行平時檢查和每月檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每周有一重點(diǎn),每月一次全面檢查,并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋。

3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。

4、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度、職責(zé),每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

5、加強(qiáng)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士自身的合法權(quán)利。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作、并進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題,并及時糾正。

8、科護(hù)士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對,護(hù)士長進(jìn)行每周大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

9、護(hù)士長每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷由責(zé)任班護(hù)士初審-醫(yī)保科-護(hù)士長復(fù)審-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部最后審核后歸檔(病案室)。

10、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理安全問題,以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識,并健全安全預(yù)警工作,及時查找護(hù)理安全隱患,實行每周重點(diǎn)查找安全問題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十二

新的一年,新的起色,更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院把好關(guān)。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤,提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下:

一、接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

二、主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三、強(qiáng)化科室管理,提高安全意識

安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

新的一年,我們護(hù)理部人員還需加油,讓我們科室做到最好。分工不同,價值不同,只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十三

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作,深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,凝聚護(hù)理隊伍,合理安排各項護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下:

(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建。

1、為有效地提高護(hù)理隊伍的活力和綜合實力,按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求,護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽,病房“紅燈零呼喚”、急診“快準(zhǔn)”、門診“無憂”、手術(shù)室“無懼”,通過競賽活動,深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式,注重人性化的關(guān)懷,及時滿足病人的需求,努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn),激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情,優(yōu)化護(hù)理流程,提高工作效益,努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。

2、為更好的實現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo),護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽,通過全員培訓(xùn),全員考核,評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個人,促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

3、為完善護(hù)理服務(wù)流程,為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫、護(hù)理人員的本色演繹,護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,體會到自己平凡工作的偉大意義,更加熱愛自己的工作,更加投入護(hù)理工作。

(二)護(hù)理人才隊伍建設(shè)。

1、配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

2、完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的`學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識,逐步提高護(hù)患溝通能力;中年資護(hù)士注重加強(qiáng)危重、急救能力的培養(yǎng);高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn),明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法,更有效的提高護(hù)士隊伍的綜合素質(zhì)。

3、根據(jù)臨床工作需求,配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作,在保證護(hù)理安全的前提下,實現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整,保證了各護(hù)理單元人崗匹配。

(一)護(hù)理安全得到保證。

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個環(huán)節(jié),及時排查隱患;完善了護(hù)理不良事件上報制度,護(hù)理部及時給出指導(dǎo)意見,并向臨床各科室發(fā)出警戒信息;定期召開護(hù)理安全分析會,分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況,梳理存在問題,實施改進(jìn)措施。

(二)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動,按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,時獎勤罰懶,起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵先進(jìn)的作用;以科護(hù)士長檢查、護(hù)理部專項質(zhì)量控制、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,運(yùn)用pdca方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

(三)護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1、做好了20xx屆實習(xí)生離院工作和20xx屆實習(xí)生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實習(xí)生72名。根據(jù)本屆實習(xí)生特點(diǎn),護(hù)理部完善了實習(xí)生臨床帶教計劃,對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升。

2、每月組織進(jìn)行實習(xí)生業(yè)務(wù)講座,每季度舉辦實習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作,不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。

3、規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核,鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試,三基操作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4、規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報告會,定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況,促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長,提高對患者需求的理解能力和溝通能力,從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

5、上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座,及時向全院護(hù)士講授新理念新要求,提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力,加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播,不斷提高理論水平。

(四)積極開展各類活動。

1、舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)系列慶祝活動,召開了表彰大會,肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作,起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

2、成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目,通過培訓(xùn)班的舉辦,外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo),同時擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

1、每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。

2、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點(diǎn)專科驗收、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作。

3、積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實際調(diào)研,根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實際臨床護(hù)理工作要求,明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求,及時與信息科溝通,與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4、積極配合后勤服務(wù)中心,督促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識。

5、積極配合市場中心、體檢,中心等部門,安排護(hù)理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護(hù)理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士,積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作,開展下半年護(hù)理工作。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十四

20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形,護(hù)理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年,以“以病人為中心,增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,突出特色點(diǎn)打造優(yōu)護(hù)品牌,20xx年為護(hù)理的專項建設(shè)年,力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年。20xx年上半年已經(jīng)過去,為順利實現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”,現(xiàn)將20xx年下半年工作計劃制定如下:

一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、全面實施責(zé)任制整體護(hù)理。

持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,實施護(hù)理人員分級管理,多個班次老中青護(hù)士形成梯隊,每個班次崗位職責(zé)明確,協(xié)作意識強(qiáng),充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護(hù)理。

2、圍繞“以病人為中心”,定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時,從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求,從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手,跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo),體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。

3、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力,體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。

隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,護(hù)理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會,學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識,及時留取特殊病例的圖片資料,善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗。

4、全程落實健康教育,健康教育覆蓋率達(dá)到100%,知曉率達(dá)到95%以上。

做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo),尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),有意識的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識,保證健康教育的效果。

5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。

在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,出院病人進(jìn)行回訪,要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作,同時有意識的征求患者及陪護(hù)意見,針對性改進(jìn)護(hù)理工作,做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。

二、細(xì)抓護(hù)理隊伍建設(shè),針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、緊抓護(hù)士長隊伍,促進(jìn)管理能力提升。

護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位,把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵護(hù)士長恪盡職守,提高能力。

充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用,創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,關(guān)心護(hù)士成長,護(hù)理部在“5?12”護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動會,豐富護(hù)理生活,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,同時也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,提升護(hù)理的價值。

2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃,重點(diǎn)抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。

增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),確保帶教達(dá)到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn)。

護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護(hù)理技術(shù),定期進(jìn)行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等,提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí),護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。

科室每月考核紙質(zhì)留檔,并于月底前上傳到護(hù)理部,護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查,以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項目和理論考核,全院排名,確保培訓(xùn)實效性。

3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力。

完善護(hù)理會診制度,落實科間會診和院外會診,尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人,確保護(hù)理質(zhì)量,提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,護(hù)理部針對性進(jìn)行專科護(hù)士培養(yǎng),儲備專科人才;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,負(fù)責(zé)及時報道科室護(hù)理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃,護(hù)理部年底予以審核。

三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),檢查保證實效性

1、持續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系

護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上分析反饋,提出改進(jìn)措施并布置實施,逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任。

2、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,修訂檢查表單,增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”項目,把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化,今年將嚴(yán)格按照各項表單細(xì)則要求,以更加靈活和貼近臨床實際的形式進(jìn)行逐項檢查,每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識,將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,讓規(guī)范形成常規(guī)化,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

3、嚴(yán)防差錯發(fā)生,完善不良事件上報制度。

對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進(jìn)行分析,查找不足,制訂改進(jìn)措施并全面落實。護(hù)士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),嚴(yán)防各項護(hù)理差錯發(fā)生,追責(zé)到人。

四、落實《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》,提升護(hù)理質(zhì)量

1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,逐一細(xì)化分解,在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏,制訂措施并落實,重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等,對方案執(zhí)行、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋,使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。

2、建立護(hù)理路徑,完善各項流程,確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。

在院長指導(dǎo)下,結(jié)合科室臨床路徑,完成護(hù)理路徑的建立。確保護(hù)理行為規(guī)范、科學(xué)、全面。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好專科操作的流程,同時完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣,不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。

持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,保證班報告書寫質(zhì)量,今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指導(dǎo)每項工作,務(wù)實求真的督查日常護(hù)理工作,提升護(hù)理質(zhì)量。

3、保障護(hù)理安全,實現(xiàn)無差錯護(hù)理。

護(hù)理安全是20xx年重點(diǎn),要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控,避免護(hù)理差錯。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,護(hù)理差錯和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上,因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督,嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排,帶教監(jiān)督責(zé)任到人,抓好新護(hù)士風(fēng)險階段的管理工作,減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估,嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,謹(jǐn)小慎微,抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié)。

20xx年既是繼往開來的過渡年,又是三年規(guī)劃的開始年,我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,積極學(xué)習(xí)前沿護(hù)理知識,結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀,不斷更新和積累,帶領(lǐng)護(hù)理隊伍一步一個堅實的腳印,實現(xiàn)“零差錯”的總體目標(biāo),把護(hù)理工作做到精益求精,成為醫(yī)院的品牌影響力。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十五

一年來,在護(hù)士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將x年的工作和x年的展望總結(jié)如下:

作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在x年手術(shù)室開展了^v^加強(qiáng)手術(shù)器械的管理^v^項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

x年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在x18年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項開展^v^實施手術(shù)部位標(biāo)識^v^工作,提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以^v^團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院^v^為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十六

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士多媒體授課,實行輪流主講,提高護(hù)士計算機(jī)應(yīng)用技術(shù),改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

2、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理培訓(xùn),積累資料,撰寫護(hù)理論文,如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等更新知識和技能,互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

3、科室每季度進(jìn)行孕產(chǎn)期保健技術(shù)理論考試一次,以提高專科理論水平。

4、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為:

(1)18項護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別是做好新員工及臨時用工的培訓(xùn);

(2)常用急救技能;

(3)健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù);

(4)、科室儀器操作規(guī)程。

5、強(qiáng)化護(hù)士禮儀形體動作規(guī)范,塑造文明禮貌的待人接物護(hù)理形象。

6、臨床常用知識、技能,“缺什么、學(xué)什么”是學(xué)習(xí)原則,根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,適時重點(diǎn)突出地組織每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是形式。

7、以《醫(yī)療事故處理條例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實例,進(jìn)行護(hù)理安全教育,規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識,從身邊事、手邊事做起,進(jìn)行護(hù)理隊伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作,以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊伍。

二、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評、考核方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,提出整改措施。

三、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理工作計劃:

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的.檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及維修,保持設(shè)備的完好。

四、做好教學(xué)、帶教工作

1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

2、護(hù)士長為總帶教老師,經(jīng)驗豐富護(hù)士為帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排護(hù)理查房,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。

五、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,認(rèn)真執(zhí)行物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。

六、打破資金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣

七、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,幸協(xié)調(diào),處理好人際、科際關(guān)系。為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進(jìn)使治療與護(hù)理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。

八、做好母乳喂養(yǎng)及艾滋病宣教工作,鞏固愛嬰醫(yī)院成果;做好疾病篩查和聽力篩查工作。

九、爭取開展新技術(shù)1項。

十、護(hù)理各項指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十七

一、指導(dǎo)思想

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,遵循和落實院長的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以醫(yī)療安全為目標(biāo),預(yù)防為主,強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量職責(zé),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo):

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù),新技術(shù)≥2項

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時到達(dá)規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上,力爭堅持實際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1:,以保證護(hù)理工作質(zhì)量,其它特殊情景按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士:

①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持,護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作,如,記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫忙進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成,注冊護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,如,靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,能夠研究安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的進(jìn)取性、主動性。

3、對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評,護(hù)理部、各科室同時做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實行人性化管理,關(guān)心、尊重和激勵護(hù)理人員,如,建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度,對每一個長休(1個月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護(hù)士,護(hù)理部與其本人溝通,要了解護(hù)士,調(diào)整心理,減輕壓力,充分調(diào)動護(hù)士的進(jìn)取性。

5、做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長以表格的形式反映日常主要工作情景。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要,結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評分標(biāo)準(zhǔn),如,病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,職責(zé)到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改善措施。

(3)落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反饋,護(hù)士長每周小結(jié)一次,在科室周會上通報;護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,在護(hù)士長例會上通報,分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法。并經(jīng)過護(hù)理簡訊通報全院。護(hù)士對存在存在問題和改善措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(資料包括:時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改善措施)。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)格“查對”制度,急救藥品、物品管理制度,損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實施,由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查資料,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改善。

(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次,各科室每月組織1次,對危重疑難病例、特殊病例、異常護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析,總結(jié)經(jīng)驗,以提高護(hù)士的工作本事和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,進(jìn)取積累資料,撰寫護(hù)理論文,并鼓勵進(jìn)取投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計劃附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織1~2次護(hù)理大課,各科室每月組織1次小講課,每周晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)資料:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識,應(yīng)急預(yù)案、同時注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實際問題就講什么資料”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):

a.二十五項護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),異常做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn):安排外科、急診科二名護(hù)理人員,參加急癥急救知識短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù),以帶動護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭得到院長的支持,建立和完善電教室,請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座2~3次。

(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),經(jīng)過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提高知識層次,改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見護(hù)理教學(xué)計劃)

六、各季度工作重點(diǎn):

第一季度工作重點(diǎn)

1、20__年護(hù)理工作總結(jié)匯報。布置20__年護(hù)理工作計劃。

2、院內(nèi)通報20__年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評估護(hù)理情景,問題分析、總結(jié),制定整改措施。

3、組織學(xué)習(xí)貫徹各項規(guī)章制度及有關(guān)條文、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、護(hù)理新項目、新技術(shù)課題申報。

5、春節(jié)前各項工作準(zhǔn)備、督查,春節(jié)期間查房工作的落實,確保節(jié)日期間護(hù)理工作安全。

6、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班,護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

7、護(hù)理人員操作考核,理論考試。

8、護(hù)理質(zhì)控活動。

9、護(hù)理滿意度調(diào)查。

10、護(hù)士長會議,護(hù)理質(zhì)控委員會會議安排,質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

11、實習(xí)護(hù)士考核鑒定,教學(xué)工作總結(jié)、評估。

第二季度工作重點(diǎn)

1、“護(hù)士節(jié)“慶祝活動安排。

2、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班,護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

3、護(hù)理人員“三基”理論考試、考核。

4、護(hù)理質(zhì)控活動。

5、護(hù)理滿意度調(diào)查。

6、“五一”節(jié)前各項工作準(zhǔn)備、督查、節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實。

7、護(hù)士長會議,護(hù)理質(zhì)控委員會會議安排,質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

第三季度工作重點(diǎn)

1、實習(xí)護(hù)士崗前培訓(xùn)及教學(xué)工作安排。

2、護(hù)理業(yè)務(wù)課、護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

3、舉辦急救知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)二期。

4、護(hù)理人員“應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量關(guān)鍵流程”考試考核

5、“國慶節(jié)”前各項工作準(zhǔn)備。

6、護(hù)理質(zhì)控活動

7、護(hù)理滿意度調(diào)查。

8、護(hù)士長會議,護(hù)理質(zhì)控委員會會議安排,質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

9、護(hù)理質(zhì)控委員會會議安排,

第四季度工作重點(diǎn)

1、“國慶節(jié)”前做好各項準(zhǔn)備工作,節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實。

2、護(hù)理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識考試考核。

3、護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

4、護(hù)理滿意度調(diào)查。

5、護(hù)理質(zhì)控活動。

6、護(hù)士長會議,質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

7、護(hù)理人員個人總結(jié)。

8、本年度護(hù)理工作總結(jié)及下年度護(hù)理工作計劃。

9、做好迎接年終醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評估的各項工作。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十八

一、實行責(zé)任制整體護(hù)理,進(jìn)行床位包干,每位責(zé)任護(hù)士分管≤10個病人,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,治療、護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理等。

二、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,開展生活護(hù)理,為病人提供專業(yè)化的基礎(chǔ)護(hù)理,親情式的生活護(hù)理,使病人舒適清潔。每天病房開窗通風(fēng),兩次拖地,每周更換床單,二次掃床,對新入病人送一杯水。生活不能自理的病人需提供清潔護(hù)理等。(具體內(nèi)容參照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目)

三、加強(qiáng)健康教育,健康教育覆蓋率達(dá)到100%。:責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行健康教育,講解疾病的的有關(guān)知識,飲食指導(dǎo),用藥指導(dǎo),康復(fù)指導(dǎo)等,并對病人實施心理護(hù)理。

四、保證服務(wù)的.及時性,護(hù)士站鈴聲降至每天不超過30次。病人入院后由責(zé)任護(hù)士或當(dāng)班護(hù)士接待病人,進(jìn)行入院告知,解答病人問題,責(zé)任護(hù)士定時巡視病房,及時更換輸液,盡量減少病人的鈴聲呼叫。

五、保證病人安全,力爭護(hù)理質(zhì)量0缺陷。嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理技術(shù)規(guī)范,加強(qiáng)“三查八對”;對存在跌倒、墜床、壓瘡的高危因素的病人進(jìn)行評估,加強(qiáng)宣教和警示,提供適當(dāng)防護(hù)。陪送危重病人外出檢查,確保患者安全。

六、保障病人的各項權(quán)利:尊重病人的知情同意權(quán),凡有創(chuàng)性操作、檢查向病人告知,保護(hù)病人隱私,為病人保守醫(yī)密。尊重病人,護(hù)理人員在病房時不允許接打手機(jī)、辦私事。

七、開展住院病人滿意度調(diào)查,提高病人滿意度至90%以上。對出院病人進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查,對病人提出的意見和問題及時給予答復(fù),不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

八、提供便民措施:如便民袋、一次性紙杯、針線盒、紙筆等、科室內(nèi)有備用暖水瓶30個、保證住院患兒和新入院患兒24小時有熱水、發(fā)放小兒故事書、畫冊、玩具。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇十九

周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護(hù)理情況,以便了解對護(hù)理工作的要求及意見,審查出院病歷及護(hù)理文書質(zhì)量。

周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

周三、跟班工作,深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理,組織全科護(hù)士對危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。

周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費(fèi)情況。

周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達(dá)院周會,與科主任總結(jié)本周工作情況,檢查護(hù)理員工作,并進(jìn)行檢查評比、排班,計劃下周工作。

新年伊始,各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作,圍繞創(chuàng)建全國、全拾優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標(biāo),制定了本科室的護(hù)理,內(nèi)容翔實,措施具體,注射室、婦科、心內(nèi)科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護(hù)理工作做了具體的工作進(jìn)度安排。各科室在質(zhì)量安全、教學(xué)培訓(xùn)、護(hù)理服務(wù)、健康教育、護(hù)患溝通上想辦法、動腦筋,出臺了許多專科特色鮮明工作方法和細(xì)則,匯總?cè)缦拢┐蠹覍W(xué)習(xí)借鑒。

心胸外根據(jù)病種細(xì)化規(guī)范交xxx內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強(qiáng)門診注射用藥管理,每月學(xué)習(xí)新藥知識,貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程,實施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護(hù)士安全檔案,實行月安全積分與年安全積分的管理,進(jìn)行一月一匯總一排名,安全積分與年度評先、評優(yōu)掛鉤。

骨二科制定并完善骨科專科應(yīng)急預(yù)案,創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等,通過情景模擬的形式進(jìn)行培訓(xùn)與考核,提高護(hù)士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個人,給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護(hù)理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反饋。

此外,一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護(hù)理工作中好的做法,請各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),全院推廣。

消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理,提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時,兩不準(zhǔn),一保證。兩及時:及時主動更換液體,不出現(xiàn)流空現(xiàn)象,減少呼叫鈴聲;及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準(zhǔn):不準(zhǔn)工勤人員或陪護(hù)人員更換液體和拔針;不準(zhǔn)將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證:確保輸液病人“三送”到位(送飯,送水,送便器),讓病人滿意,病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防,抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié):三查:加藥前查,輸液前查,更換液體前查。四看:看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無松動;看液體有無雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉:熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握:掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。(2)加藥環(huán)節(jié):做到一合理,兩不宜。一合理:合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜:加藥時間不宜過早,每次限配一瓶液體,不超過2小時,抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多,嚴(yán)格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環(huán)節(jié):掌握一個“嚴(yán)”字,即嚴(yán)格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒;無菌注射器,輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個程序處理:停止該組輸液,對癥處理,檢查、報告,xxx,并按要求認(rèn)真填寫輸液反應(yīng)記錄。

腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護(hù)理“五看、五做、五說”。五看:看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周;五做:做生活護(hù)理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫;五說:問候患者、解釋基礎(chǔ)護(hù)理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出:藥物過敏陽性標(biāo)識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標(biāo)志,做到五統(tǒng)一。

這些舉措將更好的保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。

“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)清楚、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什么樣的護(hù)士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論,解讀患者需求;注重人文知識學(xué)習(xí)、提高護(hù)士情商;兒二科開展護(hù)士命題訓(xùn)練,鼓勵護(hù)士工作中勤思考,提高寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕護(hù)士書寫“工作反思日記”,記錄參與危重病人搶救護(hù)理的次數(shù)、工作中的不順利或護(hù)理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會以及對護(hù)理工作、對人生、對事物的觀點(diǎn)與感悟,帶教老師指點(diǎn),幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評價的好習(xí)慣;泌尿外科床邊交xxx時注意引導(dǎo)年輕護(hù)士了解病人病情觀察及護(hù)理的重點(diǎn),引導(dǎo)全科護(hù)士關(guān)注和重視患者的主訴和感受,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,給予正確評估和提供有效干預(yù)措施,產(chǎn)科加強(qiáng)專科特殊服務(wù)技術(shù)如xxx按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作;婦科制定了骨干考核指標(biāo);血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護(hù)士責(zé)任狀”,使責(zé)任護(hù)士主動擔(dān)當(dāng)病房管理的責(zé)任,積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負(fù)責(zé);消化內(nèi)培訓(xùn)計劃翔實,專科特點(diǎn)突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強(qiáng)的主管護(hù)師成立低年資護(hù)士培訓(xùn)小組,運(yùn)用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機(jī)抽查”等多種形式,從制度職責(zé)、專科理論和技能有計劃的對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。

“追求病人滿意”手術(shù)室繼續(xù)開展“星級護(hù)士”的評選;注射室擬增設(shè)便民貯物柜,方便病人存藥物與物品;婦科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”競賽,每半年評選表彰一次,繼續(xù)實行專業(yè)護(hù)士競爭上崗等活動,開展2次病人返科評議活動,了解社會對快樂團(tuán)隊的認(rèn)可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當(dāng)月“護(hù)士之星”,充分挖掘和調(diào)動護(hù)士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月進(jìn)行匯總分析;眼口科貼心服務(wù):如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯,為口腔科術(shù)后病人準(zhǔn)備寫字板,為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度,準(zhǔn)備保溫毯加強(qiáng)病人保暖,添置液體加溫箱,充分保證當(dāng)日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗,防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊,利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護(hù);新生兒提供自做軟枕、耳墊等,保證患兒頭型美、耳廓不變形,使護(hù)理服務(wù)更人性化。

“突出專科特色”注射室建立常用健康教育知識剪貼本,置于便民服務(wù)臺,便于病人閱讀,婦科開展健康教育模擬競賽,提高護(hù)士溝通與健教能力;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤,制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會,關(guān)愛造口人士,提高生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺的癌癥病友聯(lián)誼會,完成乳腺疾病健康教育手冊和護(hù)患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度,調(diào)整行為訓(xùn)練方案,落實康復(fù)鍛煉計劃;眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練,提高術(shù)后生活自理能力,減輕恐懼心理,防范跌倒、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽服務(wù)手冊》,將零散的健康教育知識系統(tǒng)化、規(guī)范化、實效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)建護(hù)理團(tuán)隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸福”交流平臺。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十

回顧半年來的工作,護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)15余人次,

1、為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及富陽市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93、5%,考核合格率達(dá)100%。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的`配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達(dá)97、3%。在延伸服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿意度一季度為92、7%,二季度為95、4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5、半年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表揚(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被富陽日報公開表揚(yáng)。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。

為了慶祝5、12國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名,單項獎18名,

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4、20xx年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎,共表彰了12個團(tuán)體和28位個人。

5、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,共有6個科室,50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十一

上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院“迎接二甲復(fù)審,體現(xiàn)公益性質(zhì),推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

活動(一)、為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxxx-xxxx)》和河北省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

1、目前,我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全院鋪開。

2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù),包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。

3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行,從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的工作,護(hù)理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

5、做好基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表240份,患者對護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。

7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展,每季度評選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員,科室評選出星級護(hù)士,給予獎勵。

8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。

9、全面落實護(hù)理職責(zé)。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。

(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的`內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全“護(hù)患溝通技巧”講課,例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(4)組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。6月7日,護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會”,通過經(jīng)驗交流,起到了以點(diǎn)帶面,示范榜樣的作用。

10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

11、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(2)“”護(hù)士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

1、7月31日,順利召開《護(hù)理安全報告分析會》,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,組織全院護(hù)理人員分析討論,并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

2、強(qiáng)調(diào)各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作,并及時將查房收集的信息,優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

3、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議,及時傳達(dá)上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。

1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。

2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每月檢查結(jié)果匯總,護(hù)理部主任參加小組活動。

3、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,進(jìn)行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%;特、一級護(hù)理合格率95%;護(hù)理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

1、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護(hù)理不良事件13起,無護(hù)理投訴記錄。

2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實行專人帶教。

1、每月對新上崗的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,并要求人人過關(guān)。

2、按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃,上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次,共計147人次參加,合格率達(dá)。

3、上半年共選派4名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

4、護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

1、上半年共接收大、中專院校護(hù)理實習(xí)生9名,并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

2、妥善安排各項工作:包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

1、完成xxxx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。

2、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。

3、對全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)。

下半年工作打算:

1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識。

2、續(xù)繼按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案.

3、繼續(xù)選送護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn),全面提高護(hù)理隊伍工作能力。

4、分層次培訓(xùn)護(hù)理人員,尤其是年輕護(hù)理人員,以提升護(hù)士整體素質(zhì)。

5、繼續(xù)開展各種形式護(hù)理查房,提高專業(yè)水平。

6、落實患者安全目標(biāo),加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。

7、開展多種形式的護(hù)理職業(yè)道德教育,重視品質(zhì)培養(yǎng)。

8、下半年護(hù)理部將根據(jù)二甲評審細(xì)則進(jìn)行整改。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十二

新的一年,我科將認(rèn)真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,按照護(hù)理部工作計劃,結(jié)合科室的具體情況,現(xiàn)制定護(hù)理工作如下:

1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房的經(jīng)驗,根據(jù)科室的具體情況,同時爭取護(hù)理給予人力支持,至少增加2-4名護(hù)士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。特別是加強(qiáng)產(chǎn)后2小時的溫馨護(hù)理及產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理及母乳喂養(yǎng)知識宣教,使病人感受護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

2、加強(qiáng)護(hù)士人文知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學(xué)習(xí)體會,參加“5。12“護(hù)士節(jié)的讀書報告會。達(dá)到教育的目的。

3、合理彈性排班,滿足病人的需要。

3、每月召開公休會一次,配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,了解病人對護(hù)理工作的意見及建議,改進(jìn)護(hù)理工作。

4、簡化護(hù)理文書,把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。

1、做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士、新分配護(hù)士的入科培訓(xùn),主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范,使新護(hù)士對科室的情況有所了解,盡快適應(yīng)科室工作。

2、制定可行的專科計劃,根據(jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。

3、規(guī)范護(hù)理查房,提升專業(yè)知識水平及實踐能力。

4、為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會:(1)、鼓勵自學(xué),參加護(hù)理大專及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”項目提供的機(jī)會,計劃選派1-2名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),掌握新知識、新技能,促進(jìn)專科知識的發(fā)展。

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新修訂的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到人人掌握標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)護(hù)士慎獨(dú)精神,保持護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、一級質(zhì)控組織按標(biāo)準(zhǔn)每月自查兩次,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并認(rèn)真督促落實整改措施。配合護(hù)理部每季度的護(hù)理質(zhì)量考評。

4、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,正強(qiáng)質(zhì)量意識,達(dá)到人人參與質(zhì)量的效果。

1、組織參加護(hù)理安全教育,科室安全教育課每月一次,提高護(hù)理人員安全防范意識,規(guī)范護(hù)理行為,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2、落實好消毒隔離措施,特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理用藥失誤防范。增強(qiáng)安全用藥意識,保證用藥安全及用藥效果。

4、加強(qiáng)不良事件自動報告意識。

5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清楚,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。

6、將規(guī)范交接班持續(xù)進(jìn)行,及時有效的進(jìn)行治療及護(hù)理,保證護(hù)理安全。

認(rèn)真落實護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,積極開展護(hù)理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護(hù)理新業(yè)務(wù),鼓勵大家撰寫護(hù)理論文。

落實臨床教學(xué)管理制度,安排護(hù)師職稱以上護(hù)理人員一對一進(jìn)行帶教,掌握產(chǎn)科護(hù)理及技術(shù)操作,基礎(chǔ)護(hù)理操作,傳授工作中處理疑難問題、復(fù)雜問題的能力,了解護(hù)生的思想動態(tài),使護(hù)生按計劃完成產(chǎn)科實習(xí)計劃。

( 1 )三基理論考試合格率100%

(2)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%

(3)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

(4)特、一級護(hù)理病人合格率>90%

(5)急救物品完好率100%

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%

(7)護(hù)理文件書寫合格率100%

(8)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十三

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總講評,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。

六、及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。

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護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十四

20xx年,護(hù)理部遵循和落實“以人為本”,以病人為中心的護(hù)理服務(wù)理念,加強(qiáng)患者安全管理,強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任管理,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

1、自20xx年元旦開始,二級醫(yī)院等級評審工作進(jìn)入最后的準(zhǔn)備階段,從材料整改到臨床布置,從制度職責(zé)背誦到護(hù)理技能培訓(xùn),從禮儀規(guī)范到文明用語,護(hù)理部根據(jù)評審細(xì)則,逐一準(zhǔn)備,為評審工作奠定了基礎(chǔ)。

2、20xx年3月,國家中醫(yī)藥管理局對我院進(jìn)行了為期兩天的等級評審工作檢查,各部門檢查分兩步驟,文字材料檢查及現(xiàn)場考核,護(hù)理部材料檢查為時一天,通過檢查,專家給予了肯定,同時也指出了材料中的不足,并給出了整改意見,為日后護(hù)理工作指明了方向;同時現(xiàn)場考核了中醫(yī)護(hù)理操作拔罐法、刮痧法,中醫(yī)脾胃病護(hù)理常規(guī),中醫(yī)風(fēng)濕病科護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)分級護(hù)理制度,靜脈輸液法、口腔護(hù)理等,通過考核,指出了護(hù)理操作中存在的不足及問題,并給予了相關(guān)內(nèi)容的指導(dǎo),促進(jìn)了護(hù)理工作。

1、20xx年1月1日6月30日,長春市市醫(yī)保患者收住院627人,自費(fèi)患者8人,完成靜脈輸液310人次,期間無醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

2、護(hù)理文書及時書寫,臨床做到一人一管,衛(wèi)生材料一次性使用并毀形處理,醫(yī)療垃圾分類處理,杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)知識的.培訓(xùn),內(nèi)容包括中醫(yī)藥知識、本科常見病的護(hù)理常規(guī)、靜脈輸液相關(guān)知識,夏季傳染病的預(yù)防,糖尿病的相關(guān)知識等,每周一次,并有記錄。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的掌握,促進(jìn)靜脈輸液的成功率,實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、急救物品完好率達(dá)100%。

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

4、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

5、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

6、患者對護(hù)理人員滿意度≥95%

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十五

一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)專科疾病的知識,規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。

四、設(shè)計使用專科健康教育手冊,加強(qiáng)健康宣教工作。

設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

五、申請護(hù)理科研項目,開展科研工作。

已申請護(hù)理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十六

為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)安全管理,不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢,并結(jié)合我科實際情況,緊緊圍繞護(hù)理部的工作計劃,開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的各項工作,不斷提高患者的滿意度,從而提升社會滿意度,制定以下計劃:

一、完善護(hù)理管理體系,提高管理效率

1.為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求,人人參與管理,增加護(hù)理質(zhì)量管理人員,并根據(jù)個人的工作及特長進(jìn)行質(zhì)控分工。

2.實行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理,對于負(fù)責(zé)項目管理效果成績突出者,予以獎勵,既提高了參與管理者的管理能力,又提高了其工作積極性。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,保證護(hù)理安全

1.不斷規(guī)范,質(zhì)控檢查行為,根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果,及時反饋相關(guān)人員,并提出有效改進(jìn)措施。

2.根據(jù)各層次護(hù)理人員,工作責(zé)任進(jìn)行考評,對于優(yōu)者進(jìn)行獎勵,劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰,從而提高他們的工作積極性,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度,并加強(qiáng)核心制度的落實,并做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。

4.規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練,及護(hù)理不良事件的及時討論分析,強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險評估。

三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1.落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,不斷強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè),根據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。

2.結(jié)合科室實際情況制定護(hù)理服務(wù)流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程),并實施。

3.主動服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。

4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施,進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。

5.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn),提高護(hù)患溝通技巧,增強(qiáng)責(zé)任心,樹立良好的職業(yè)形象。

6.拓展大家的視野,積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科(心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等),豐富大家的知識,從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。

四、大力推廣適宜技術(shù),凸顯特色優(yōu)勢

1.結(jié)合本科實際情況,針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核,提升辯證施護(hù)能力。

2.認(rèn)真進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價,找準(zhǔn)存在的問題,開展積極有效的整改。

3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,不斷開展新的眼科適宜技術(shù),并進(jìn)行總結(jié)分析,突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用。

4.科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí),以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,使得更多的患者受益。

五、加強(qiáng)各級護(hù)理人員管理,提高整體素質(zhì)

1.建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊,采取多種培訓(xùn)方式,實行目標(biāo)考核機(jī)制,提高科學(xué)化管理水平。

2.通過對各級護(hù)士能力的考核培訓(xùn),進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力。

3.針對不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵措施,從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性。

六、發(fā)展護(hù)理科教工作,提升專科水平

1.帶動護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù),不斷拓展視野,在工作中善于觀察總結(jié),積極撰寫論文。

2.對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核,提高帶教老師的專業(yè)理論水平,并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見,及時進(jìn)行整改,從而達(dá)到帶教效果。

3.對學(xué)生提出表揚(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)獎勵,從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。

七、全員參與護(hù)理文化建設(shè),強(qiáng)化團(tuán)隊精神

1.在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”,讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨(dú)、向上”的文化精神,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識。

2.以“”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動(關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等),充分展現(xiàn)“白衣天使”形象,激發(fā)大家的工作熱情,促使護(hù)理隊伍的良好發(fā)展。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十七

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,制定本計劃:

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護(hù)理質(zhì)控措施,加強(qiáng)專項檢查、督導(dǎo)、整改,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),確保患者安全。

(一)補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系,培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍。

(二)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善護(hù)理規(guī)章制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如特、一級護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;消毒隔離;護(hù)理文件的書寫;供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn);修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。

2、組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。

3、發(fā)揮護(hù)理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次,對每月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報,分析發(fā)生原因,提出整改辦法。

4、把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內(nèi)容,加大檢查、督導(dǎo)力度,注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施記錄

5、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時段的管理:如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日、新上崗人員的科學(xué)管理。

6、做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理,加強(qiáng)健康教育,提高病人生活質(zhì)量。

7、組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標(biāo)》,制定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),每月進(jìn)行對十大安全目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo);對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估,及時跟進(jìn)護(hù)理措施。

8、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

9、建立并健全安全預(yù)警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施。

(三)加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),確保患者安全

1、成立科室護(hù)理質(zhì)控小組,質(zhì)控人員對基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、消毒隔離、急救藥品等定時進(jìn)行檢查和分析

2、護(hù)理部派專人負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級護(hù)理人員培訓(xùn)工作計劃,采取先示教、后科室護(hù)士長組織培訓(xùn),護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原則。

3、護(hù)理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則”,每月組織1—2次護(hù)理理論學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核,注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質(zhì)控小組會議和護(hù)士會議,對科室自查和護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改。

4、每月進(jìn)行護(hù)理行政查房,尤其對重點(diǎn)病人管理、分級護(hù)理、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因、整改后進(jìn)行評價。責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次,以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患。

5、組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急模擬演練與考核,使護(hù)士提高應(yīng)急能力,提高搶救質(zhì)量。

6、加強(qiáng)對低年資護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教與考核,按時完成培訓(xùn)計劃,以提高護(hù)士的專業(yè)水平。

7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生,加強(qiáng)對護(hù)工、保潔工精神科知識的教育,提供他們對精神科安全管理的認(rèn)識。

8、不斷了解病人及家屬對護(hù)理工作的滿意度,出院后進(jìn)行電話回訪。每月召開工休座談會,收集病人的意見和建議,及時反饋討論整改。

9、加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修:擬定8名護(hù)士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護(hù)士培訓(xùn)。選3~4名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十八

為了提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,我科堅持實施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制制度。解決手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題,探討出現(xiàn)問題的原因,總結(jié)持續(xù)改進(jìn)的效果,提出提高護(hù)理質(zhì)量的方法,保證病人生命安全。

建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,各級人員按職責(zé)上崗,有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施。

質(zhì)控小組成員每周對手術(shù)室進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時分析,找到原因,解決問題。

按照手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查及效果評價:工作職責(zé)及規(guī)章制度落實均合格;手術(shù)前后病人護(hù)理合格率100%;手術(shù)間管理合格率100%;無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%;巡回、洗手護(hù)士工作質(zhì)量合格率100%;手術(shù)器械完好率100%;急救物品藥品合格率100%。

1、建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

①管理工作方面:各級人員按職責(zé)上崗,嚴(yán)格實行護(hù)士準(zhǔn)入制度及各項規(guī)章制度;有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施;各區(qū)域符合手術(shù)部要求;建立與臨床科室的溝通渠道及相關(guān)改進(jìn)措施并有記錄。

②手術(shù)前后病人護(hù)理:與病房護(hù)士認(rèn)真交接查對;注意病人安全;做好術(shù)后、ⅰ類手術(shù)切口的隨訪工作并有記錄,無菌切口感染率≤。

③手術(shù)間的管理:手術(shù)過程在崗在位;各物品按位放置;手術(shù)間整潔。

④無菌管理及操作要求:無菌物品專柜放置,專人管理,定點(diǎn)定數(shù),無菌物品合格率100%;按要求帶好口罩、帽子、更衣?lián)Q鞋,按規(guī)范進(jìn)行外科刷手,嚴(yán)格限制手術(shù)間內(nèi)參觀人數(shù)。

⑤巡回護(hù)士工作質(zhì)量:了解病情,用藥無誤;器械用物準(zhǔn)備齊全,嚴(yán)格實行手術(shù)患者確認(rèn)制度、手術(shù)患者身份識別措施、交接流程按程序落實到位;手術(shù)體位擺放符合要求;配合協(xié)調(diào);工作嚴(yán)肅認(rèn)真;標(biāo)本妥善保管,督促送檢并做好記錄;術(shù)畢協(xié)助包扎好傷口,護(hù)送病人回病房。

⑥洗手護(hù)士工作質(zhì)量:用物準(zhǔn)備齊全,性能良好;清點(diǎn)認(rèn)真,配合熟練,臺面整潔有序;手術(shù)病人意外處理程序正確;標(biāo)本妥善保管;術(shù)后器械規(guī)范處理。

⑦手術(shù)器械的保養(yǎng)按規(guī)范進(jìn)行。

⑧護(hù)理文書書寫真實、完整、規(guī)范。

⑨手術(shù)室急救用品完好率100%,每班有使用交接等記。

⑩加強(qiáng)專科技能及三基培訓(xùn),提高護(hù)士護(hù)理技能,臨床帶教、護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考核按計劃進(jìn)行。強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),注意水電火汽安全管理,各項緊急預(yù)案完善可行。

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組是在手術(shù)室護(hù)士長的指導(dǎo)下成立,履行職責(zé)確保手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),制定完善的護(hù)理工作流程和臨床護(hù)理路徑,對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查自控,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,針對問題進(jìn)行整改,提高了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇二十九

20xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),結(jié)合科室的實際情況及護(hù)理部的要求,現(xiàn)制定xx年護(hù)理計劃:

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,采取責(zé)任組長競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,在日常工作中加強(qiáng)檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,以提高全科室的理論及操作能力。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文。

3、加強(qiáng)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

實習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃,定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。

繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理,專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。

在xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于xx年xx月xx日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。

認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費(fèi)的管理。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇三十

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我科非常重要的一年,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護(hù)理部的工作計劃,認(rèn)真履行職責(zé),將外科室全年護(hù)理工作計劃制定如下:

全科護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,有機(jī)會選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)1-2項等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

2、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護(hù)士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報,對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P,對做得好的提出表揚(yáng)并給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,在交接班時要向下班護(hù)士做具體報告。

5、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé)。護(hù)士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時評價,護(hù)士長堅持每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括:護(hù)理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、專科護(hù)理、危重護(hù)理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。

護(hù)理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護(hù)士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

1、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護(hù)士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表。

2、采用激勵機(jī)制,對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。

1、護(hù)理管理90%

2、護(hù)理服務(wù)90%

3、護(hù)理安全90%

4、基礎(chǔ)護(hù)理90%

5、分級護(hù)理90%

6、護(hù)理文件書寫95%

7、護(hù)理技術(shù)操作100%

8、三基三嚴(yán)理論考試100%

9、住院患者滿意度90%

10、出院患者隨訪滿意度90%

11、醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度90%

12、護(hù)士對護(hù)理工作滿意度90%

13、急藥物品完好率100%

14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15、細(xì)菌監(jiān)測合格率100%

16、一人一針一管執(zhí)行率100%

17、年壓瘡發(fā)生率0

18、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率0

19、護(hù)理事故發(fā)生率0

20、差錯事故報告率100%

加強(qiáng)對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平,實行一對一帶教,嚴(yán)格按實習(xí)大綱帶教,保證帶教質(zhì)量,保證護(hù)理安全。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、工作目標(biāo):

1、健全和完善各項管理制度,并狠抓落實,使各項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護(hù)理。

二、具體措施:

(一)質(zhì)量與安全管理

1、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,實行護(hù)理部—護(hù)士長二級管理體系。護(hù)士長每月督促,每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次,護(hù)理部督導(dǎo),及時跟蹤整改。

2、每季度由護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會對各項護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,滿意度進(jìn)行檢查,護(hù)理部將檢查情況進(jìn)行匯總、分析,制定整改措施,以書面形式反饋給各科室,并作為各科護(hù)士長下個月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門的護(hù)理質(zhì)量管理。

4、健全、完善風(fēng)險評估制度,加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,鼓勵積極上報。對上報的護(hù)理不良事件護(hù)理部及科室積極進(jìn)行分析,從個人疏忽、人員素質(zhì)、工作制度、流程管理及外部環(huán)境,分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育。

(二)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少于1次,科室每年組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少4次。

3、每月召開護(hù)士長例會,及時反饋本月工作重點(diǎn),不良事件,并布署下月的工作。

4、每月參加科室晨會不少于1次,病房護(hù)士長每天參加床頭交接班不少于2次。

5、開展中醫(yī)特色護(hù)理。

(三)教學(xué)科研工作:

1、指定具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。

2、護(hù)理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,及帶教老師的帶教態(tài)度,責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,及時了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。

3、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4、護(hù)理部安排護(hù)理教學(xué)查房每月不少于1次。

5.引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫護(hù)理論文,鼓勵積極投稿。

(四)全力推進(jìn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動:

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。開展六子服務(wù)藝術(shù),即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”,即:不:滿足合理需求,不說一個不字;情:真情相對,以情動人,以誠感人;忍:過分要求忍讓在先;樂:老有所養(yǎng)、老有所樂;全:全方位、全程、全體護(hù)理;換:以心換心、換位思考。變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

2、實行分層管理,落實責(zé)任制整體護(hù)理工作,每個護(hù)理單元根據(jù)病人情況分為幾大責(zé)任組,每組設(shè)組長一名,組員若干名,各小組根據(jù)護(hù)士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。

3、全面落實護(hù)士職責(zé),引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行職責(zé),切實做到“無縫隙、全程化”護(hù)理。各病區(qū)有具體的工作舉措。

4、門、急診、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開展:

思路:門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難,;急診突出病人急,突出快字落實急診護(hù)理服務(wù)理念,手術(shù)室針對懼字,落實如何在術(shù)前術(shù)后診視,術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼。科室有具體的工作舉措。

5、每月召開工休會,向病人征求意見,及時為病人解決問題。

6、健康教育宣傳:運(yùn)用醫(yī)患聯(lián)系卡,出院指導(dǎo)卡,健康教育手冊,提高健康教育知曉率。

7、滿意度測評.全院各科室都設(shè)置了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價箱,隨時了解病人對各護(hù)理單元的反饋信息。護(hù)理部每季度進(jìn)行住院病人對護(hù)士的滿意度測評;醫(yī)生對護(hù)士工作的滿意度測評;手術(shù)室醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士的滿意度測評;門診病人對護(hù)士的滿意度測評.

(五)做好培訓(xùn)考核工作,切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

1.護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):護(hù)理部每季度安排各科室護(hù)理骨干技能培訓(xùn)1次,今年培訓(xùn)5項包括徒手心肺復(fù)蘇。

2.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:護(hù)理部安排全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年不少于6次,各科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次,有記錄、有講稿。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作流程、專科護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等。

3.護(hù)理部依據(jù)崗位能級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理基本理論、基本技能分層考核。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入職、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。

4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計劃,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

5.安排護(hù)士進(jìn)修急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、助產(chǎn)、新生兒等專業(yè),加強(qiáng)專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

6.選派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)及管理的新理念。

7.鼓勵護(hù)理人員積極參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí),不斷完成大專及本科學(xué)歷教育。

(六)慶祝“”國際護(hù)士節(jié)活動,開展豐富多彩的慶祝活動,比如技能比武、演講比賽等

(七)人力資源管理

1、實施人性化管理,滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案,應(yīng)對突發(fā)事件。對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給予照顧,使他們能工作家庭兩不誤。

2、積極合理配置人力資源,計劃招收50名護(hù)理人員充實臨床一線。

(八)、制定護(hù)理管理目標(biāo):

(1)住院病人對護(hù)理服務(wù)護(hù)理工作滿意度≥93%,兒科≥90%,科室護(hù)理人員你對消毒供應(yīng)室服務(wù)滿意度≥95%,對外勤綜合服務(wù)部服務(wù)滿意度≥90%。

(2)病房管理合格分≥90%。

(3)特一級、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)護(hù)理文書書寫合格率≥85%。

(6)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(理論與操作合格分85分,不及格者補(bǔ)考)。

(7)健康教育覆蓋率100%。

(8)高危患者人院跌倒/墜床風(fēng)險評估率≥95%。

(9)出院病人電話回訪率≥15。

(10)術(shù)前術(shù)后訪視率達(dá)100%。

四、急診科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院“狠抓學(xué)科建設(shè),爭創(chuàng)二甲醫(yī)院,體現(xiàn)公益性質(zhì),推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

(一)、為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx—20xx)》和湖南省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)管理局《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、湘西州衛(wèi)函【20xx】115號及鳳凰縣鳳衛(wèi)發(fā)【20xx】30號文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

1、目前,我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房總數(shù)達(dá)7個,占全院病房總數(shù)的。

2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù),包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。

3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行,護(hù)理部為各科室配備了健康教育報架、服務(wù)手冊、《護(hù)患溝通備忘錄》等,供病人隨時查閱,從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的臺帳工作,護(hù)理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

5、積極配備護(hù)理設(shè)施如洗頭盆,做好基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。

6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表240份,患者對護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。

7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展,每季度評選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員,科室評選出星級護(hù)士,給予獎勵。

8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。

9、全面落實護(hù)理職責(zé)。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。

(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評,內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全。

(4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講課,例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(5)組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。4月4日,護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程服務(wù)經(jīng)驗交流會”,5月13日,護(hù)理部組織各科護(hù)理骨干在重癥醫(yī)學(xué)科、急診科分別進(jìn)行危重病人床頭交接、床頭集體小交班風(fēng)險點(diǎn)評、多形式專科疾病健康宣教、新護(hù)士一對一責(zé)任制包干的觀摩活動。通過經(jīng)驗交流、觀摩活動,起到了以點(diǎn)帶面,示范榜樣的作用。

10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

11、充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士積極性。

(2)“”護(hù)士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。

1.6月3日,順利召開《護(hù)理安全報告分析會》,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,組織全院護(hù)理人員分析討論,并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

3.堅持在各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作,上半年共參加各病區(qū)護(hù)士長查房30次。護(hù)理部則采取護(hù)理夜查房、護(hù)理質(zhì)量查房、護(hù)理管理查房等不同形式對各護(hù)理病區(qū)進(jìn)行查房,上半年總查房6次,并及時將查房收集的信息,優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

4.每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議,及時傳達(dá)上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。

1.由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作。

2.每月由護(hù)理部責(zé)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每季度檢查結(jié)果匯總,護(hù)理部主任參加小組活動。

3.堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,進(jìn)行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

4.每季度對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行大評比一次。

5.護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%;特、一級護(hù)理合格率95%;護(hù)理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

1.堅持護(hù)士長夜查房,以保證夜間護(hù)理安全。

2.認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護(hù)理不良事件3起,無護(hù)理投訴記錄。

3.對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實行專人帶教。

1.每月對五年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,并要求人人過關(guān)。

2.按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃,上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次,共計256人次參加,合格率達(dá)。

3.制定了5名表現(xiàn)優(yōu)秀護(hù)理人員在本院重癥醫(yī)學(xué)科輪訓(xùn)的計劃,每人2個月有計劃培訓(xùn),以培養(yǎng)后備力量。

4.上半年共選派4名護(hù)理人員參加省中醫(yī)管理局舉辦的中醫(yī)基礎(chǔ)理論及技能培訓(xùn)班,并取得相應(yīng)的合格證。同時選派一名產(chǎn)科護(hù)理骨干及2護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

5.每月常規(guī)利用下午時間組織全院護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,共計700人次參加,到課率達(dá)83%。

6.護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

1.上半年共接收本科及大、中專院校護(hù)理實習(xí)生15名,并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

4.妥善安排各項工作:包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

5.對全院實習(xí)生進(jìn)行護(hù)理理論授課和操作培訓(xùn)6次,共計90人次參加。

1、完成20xx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。

2、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。

3、對全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)。

1.深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識。

2.續(xù)繼按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案力爭下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在我院全面鋪開。

3.繼續(xù)選送護(hù)士長和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn),全面提高護(hù)理隊伍工作能力。

4.分層次培訓(xùn)護(hù)理人員,尤其是年輕護(hù)理人員,以提升護(hù)士整體素質(zhì)。

5.繼續(xù)開展各種形式護(hù)理查房,提高專業(yè)水平。

6.繼續(xù)推進(jìn)實施護(hù)理夜查崗制度。

7.落實患者安全目標(biāo),加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。

8.開展多種形式的護(hù)理職業(yè)道德教育,重視品質(zhì)培養(yǎng)。

9.4月26、27日我院進(jìn)行了二甲評審工作,各位專家對我院二甲評審工作做了全面的總結(jié),提出了許多需要改進(jìn)的地方。下半年護(hù)理部將根據(jù)專家評審提出的建議進(jìn)行整改。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,保障母子健康為核心,圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,為愛嬰醫(yī)院復(fù)審做準(zhǔn)備,根據(jù)本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下:

1、繼續(xù)以涂院長為組長的愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)醫(yī)院工作安排成立嬰醫(yī)院管理小組成員,得到院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持,我科力爭把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為目標(biāo),加強(qiáng)培訓(xùn)及督導(dǎo)考核,使我科有關(guān)愛嬰醫(yī)院工作得到發(fā)展。

2、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,建立母乳喂養(yǎng)支持組織,進(jìn)行愛嬰醫(yī)院的日常工作。

1、加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控,嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征,努力降低剖宮產(chǎn)率,完善搶救組織,搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài),功能良好。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上,落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,堅持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達(dá)95%以上,24小時母嬰同室率達(dá)100%(除醫(yī)學(xué)指征外),院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作,認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的`醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳,適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后

宣教工作,并進(jìn)行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

3、進(jìn)一步發(fā)展孕產(chǎn)婦學(xué)校工作室,我科每月定期對各個孕婦進(jìn)行授課,其內(nèi)容涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識,每月授大課一次,滾動循環(huán)。其授課形式以互動式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動,讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。

4、認(rèn)真做好產(chǎn)房的無菌管理工作。新的一年,要按手術(shù)室的管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理產(chǎn)房,禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴(yán)格執(zhí)行無菌隔離制度原則,做到嚴(yán)格管理,人人有責(zé)。

無痛分娩開展以來,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時機(jī)。

1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習(xí)和考核十三項核心制度、各項制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。

改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)專科疾病的知識,規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。

設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

已申請護(hù)理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是xx年護(hù)理工作的主題。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。

4.“國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價,全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6~7次。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定專科崗位的技能要求。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、指導(dǎo)思想

在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護(hù)理工作會議的精神,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,以確保護(hù)理安全為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二、工作目標(biāo)

1、健全和完善各項管理制度,并狠抓落實,使各項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

三、工作指標(biāo):

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、特、一級護(hù)理合格率≥90%

3、專科護(hù)理合格率≥90%

4、技術(shù)水平合格率≥90%

5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

6、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8、病區(qū)管理合格率≥95%

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%

13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%

15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上,盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要,保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士:

(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理,護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,可以考慮安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,成立靜脈治療小組,解決全院疑難穿刺問題,充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。

3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評,護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理,做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護(hù)理,改變排班模式,合理、科學(xué)、彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

(二)質(zhì)量管理

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合醫(yī)院實際,開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實首問負(fù)責(zé)制,開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。

2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度,建立由分管院長為組長,護(hù)理部主任為副組長,護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施,每季度有信息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

3、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時段的管理。

(三)安全管理

1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度,加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。

3、狠抓核心制度的落實,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。

4、加強(qiáng)與病人的溝通,每月召開工休會,向病人征求意見,及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。

5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫護(hù)理論文,鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4、開展中醫(yī)特色護(hù)理,認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5、在職培訓(xùn)

(1)選派2~3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月,為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。

(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織一次護(hù)理講課,各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄、有講稿。

(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識、專科護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;

(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):

①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

②常用急救知識和技能。

(5)積極參加省、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,不斷增進(jìn)新知識、開展新業(yè)務(wù),帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。

(6)請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1~2次。

(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

又一個新的起點(diǎn),又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新的起點(diǎn),又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:

一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,2014年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。

加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。

三、設(shè)計使用專科健康教育手冊,加強(qiáng)健康宣教工作。

設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的.版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容,制作護(hù)理人員健康教育手冊,形成一體化健康教育內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

四、調(diào)動科室人員積極開展新業(yè)務(wù)、新項目,不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平。

五、加強(qiáng)病房管理,堅持晨晚間護(hù)理,每天兩點(diǎn)上班之前再整理一次病房,同時要加強(qiáng)宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進(jìn)行病房、治療室、處置室的消毒,嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,加強(qiáng)手衛(wèi)生,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

一年的開始,愿意付出日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、擬定護(hù)理部的年度工作計劃

二、按照護(hù)理質(zhì)控計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、結(jié)果反饋和整改。

三、配合院方進(jìn)行手術(shù)室改造。

四、準(zhǔn)備和制定護(hù)士節(jié)活動方案。

五、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組。

1、制定護(hù)理工作年度計劃、第一季度計劃。

2、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作。

3、安排好春節(jié)值班工作。

1、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控的檢查、反饋。

2、修改和完善護(hù)理部的各種工作制度。

1、組織護(hù)士長會議,針對等級醫(yī)院評審結(jié)果對護(hù)理工作的不足進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。

2、護(hù)理行政查房。

工作重點(diǎn):組織“”護(hù)士節(jié)活動

1、護(hù)士節(jié)活動安排,組織中醫(yī)護(hù)理知識競賽。

2、制作護(hù)理崗前培訓(xùn)幻燈片。

3、組織籌備慶“”和三十周年院慶活動。

1、組織慶祝“”護(hù)士節(jié)中醫(yī)護(hù)理知識競賽。

2、召開護(hù)士長列會。

3、制定護(hù)理部各崗位的崗位說明書。

1、對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

2、根據(jù)院方要求制定優(yōu)秀護(hù)理組流動紅旗的實施方案。

3、籌備慶“”和三十周年院慶活動。

1、根據(jù)方案評比優(yōu)秀護(hù)理組。

2、組織實施各項護(hù)理查房。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長,護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的`職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

2、堅持了查對制度:

(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

(3)認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。

3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度

1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn),總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。

1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面。

3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。

4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

3、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

以社會需求為導(dǎo)向,以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以xx護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)為指南,落實“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”活動,應(yīng)用新理念、新技術(shù)、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式,加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)。發(fā)展專科護(hù)理,提升護(hù)理質(zhì)量,推動片區(qū)護(hù)理工作科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應(yīng)新時代人民健康需求和建設(shè)“健康xx”的護(hù)理團(tuán)隊,提高人民群眾就醫(yī)獲得感,根據(jù)護(hù)理部的工作,制定本片區(qū)護(hù)理工作計劃。

(一)履行一崗雙責(zé),重視反腐倡廉建設(shè),保持護(hù)理隊伍清正廉潔。

(二)持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量,確保患者安全。

(三)以社會需求為導(dǎo)向,持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,創(chuàng)新延伸護(hù)理服務(wù)。

(四)配合醫(yī)院的績效改革工作,做好護(hù)士崗位的績效管理。

(五)加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),提高護(hù)士長、護(hù)士工作能力及執(zhí)行力,人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。

(六)推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。

(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

(一)各臨床科室護(hù)理質(zhì)量控制管理工作目標(biāo):

1、住院患者、出院患者對護(hù)理工作滿意率≥90%。

2、分級護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥90%(合格分≥80分)。

3、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

4、圍手術(shù)期的護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

6、臨床科室專科護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥90分)。

7、護(hù)理文書書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

8、儀器設(shè)備、急救物品管理質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分)

9、消毒隔離質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分,其中一人一針一管一用執(zhí)行率100%)。

(二)特殊區(qū)域護(hù)理質(zhì)量控制管理工作目標(biāo):

1、血液凈化室工作質(zhì)量總分100分,合格分≥90分。

(三)護(hù)理安全管理目標(biāo)

1、保障患者安全需要:執(zhí)行患者安全十大目標(biāo),規(guī)范護(hù)理行為,鼓勵不良事件上報。完善風(fēng)險評估,針對存在的薄弱環(huán)節(jié),采取積極的防范措施。全院各科室落實患者腕帶使用管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高護(hù)理人員對患者身份識別正確性。

2、急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率100%。

3、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率100%(合格分≥95分)。

4、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

5、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。

6、高危患者入院時跌倒、墜床的風(fēng)險評估率100%。

7、患者入院時壓瘡的風(fēng)險評估率100%,除難免壓瘡?fù)猓陦函彴l(fā)生次數(shù)為0。

(四)教學(xué)、培訓(xùn)工作質(zhì)量目標(biāo)

1、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。

2、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分)。

3、急救技能考核合格率100%(合格分≥90分)。

(五)護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)

各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,控制合理。專科護(hù)理措施落實率升高,監(jiān)測正性指標(biāo)上升,負(fù)性指標(biāo)下降。

(一)履行一崗雙責(zé),重視反腐倡廉建設(shè),年內(nèi)組織對護(hù)士長、護(hù)理負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體廉政談話1-2次。視具體情況對個別護(hù)士進(jìn)行廉政談話。

(二)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證安全。

1、片區(qū)各科室對本科室實施敏感指標(biāo)管理,并在20xx年的基礎(chǔ)上對“護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)”建立以及監(jiān)測效果的敏感性、有效性進(jìn)行分析、修改。護(hù)士長定期組織分析、學(xué)習(xí)、反饋、交流、改善,持續(xù)改進(jìn)。大科每月進(jìn)行督查。

2、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,大科-各科室將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真整改,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實行目標(biāo)管理。

(1)科護(hù)士長:組織二級質(zhì)控,每月全面檢查1次。

(2)病區(qū)護(hù)士長:組織一級質(zhì)控,每半月全面檢查1次,下半月對上半月存在問題重點(diǎn)檢查。在20xx年實施的基礎(chǔ)上對專科護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。

3、三個專科護(hù)理小組修訂專科護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)臨床有效落實,參與護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。規(guī)范各專科的技術(shù)操作流程,提高專科護(hù)理質(zhì)量。

4、鼓勵各科室及專科小組開展pdca、品管圈、專案項目改善活動,開展項目≥1-2項,參加護(hù)理部的展示。

5、鼓勵護(hù)士參加醫(yī)院10個專科護(hù)理小組,提高專科護(hù)理質(zhì)量。

(三)以社會新需求為導(dǎo)向,持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,延伸護(hù)理服務(wù)。

1、認(rèn)真貫徹落實《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則》,實施“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。責(zé)任護(hù)士落實整體護(hù)理包干制,每位護(hù)士分管8-10名病人,有效落實責(zé)任制整體護(hù)理。

2、充實護(hù)理人力,滿足臨床工作要求。力爭普通病房護(hù)士與實際開放床位比≥。

3、深入開展醫(yī)護(hù)一體化、護(hù)理多學(xué)科聯(lián)合查房。加強(qiáng)督查指導(dǎo),鞏固已有成果。

4、鼓勵科室以需求為導(dǎo)向開展專科特色護(hù)理,豐富護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。

5、優(yōu)化病人服務(wù)中心工作流程,為出入院病人提供“一站式”服務(wù)模式,改善服務(wù)品質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

6、拓展服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉。舉辦糖友之家、腎友之家、地貧之家等多種形式的講座,提供面向人民群眾的護(hù)理服務(wù)。

(四)加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。

1、創(chuàng)建一支出色的護(hù)理團(tuán)隊。

(1)完善專科護(hù)士的管理體系

①按照《xxxxx專科護(hù)士考核認(rèn)證管理辦法實施細(xì)則》等要求,對專科護(hù)士進(jìn)行使用和管理,為專科護(hù)士搭建平臺,制定及完善相關(guān)制度,促進(jìn)專科護(hù)士的持續(xù)成長和不斷提高。

②年內(nèi)培養(yǎng)專科護(hù)士3-4名,促進(jìn)各臨床護(hù)理專科發(fā)展。

③糖尿病小組、血液凈化小組、康復(fù)專科護(hù)士臨床培訓(xùn)基地小組開展工作。

④各專科小組有自己明確的工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮專科小組的作用,用專科知識為患者提供專業(yè)的護(hù)理,對同業(yè)的護(hù)理人員提供專科指導(dǎo)和幫助。每季度至少組織一次專科小組活動,如專科講座、專科質(zhì)量檢查。專科小組編制相關(guān)的流程、sop等,促進(jìn)和提高護(hù)理學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展。

⑤按《xxxxx專科護(hù)士臨床培訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,加強(qiáng)康復(fù)科的康復(fù)護(hù)理專科護(hù)士臨床培訓(xùn)基地的建設(shè),完善各項制度、臨床培訓(xùn)內(nèi)容、臨床實習(xí)管理規(guī)定等。

(2)以崗位需求為導(dǎo)向,實行護(hù)理人員分層培訓(xùn)。結(jié)合臨床需求,舉辦不同層級的培訓(xùn)活動(詳見:護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案)。大科、各病區(qū)結(jié)合本專科特點(diǎn)進(jìn)行分層培訓(xùn)。

①基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)。其他層次的護(hù)士按護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排進(jìn)行。

②加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各臨床專科重點(diǎn)抓專科技能的培訓(xùn)工作,特別是專科常規(guī)操作,以往沒有規(guī)范培訓(xùn)過的操作,大科、各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織培訓(xùn)、考核1-2次,科護(hù)士長、護(hù)士長隨機(jī)督查培訓(xùn)、考核情況。

③落實《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱(試行)》,新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、臨床科室輪轉(zhuǎn)兩個階段,制定培訓(xùn)大綱及輪轉(zhuǎn)計劃。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入職護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識,以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加培訓(xùn)、考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。專科理論及專科操作考試、考核合格后才能獨(dú)立上崗。

④改進(jìn)培訓(xùn)的方法,開展雨課堂,上半年以耳鼻喉科為試點(diǎn)科室,逐步片區(qū)各科室開展,加強(qiáng)課堂互動,提高培訓(xùn)效果。

⑤運(yùn)用思維導(dǎo)圖,強(qiáng)化護(hù)理臨床思維構(gòu)建,應(yīng)用于護(hù)理管理、護(hù)理查房、護(hù)理教學(xué)、健康教育。強(qiáng)化護(hù)士主動學(xué)習(xí)的能力,在一定程度上實現(xiàn)隱性知識的可視化、顯性化,便于不同年資的護(hù)士把握護(hù)理工作的重點(diǎn)與方向。

(3)加強(qiáng)護(hù)士長隊伍管理

①參加護(hù)理管理相關(guān)知識的培訓(xùn),提高護(hù)士長管理水平,護(hù)士長培訓(xùn)率100%。

②一季度參加護(hù)士長述職會議,對20xx年護(hù)理工作完成的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),提高管理水平。

③進(jìn)一步提高護(hù)士長執(zhí)行力,落實護(hù)理工作目標(biāo)管理,有年計劃、季安排、月重點(diǎn),月有小結(jié)、半年及年終有總結(jié),有達(dá)標(biāo)保障措施,年目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

④加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

2、大科每兩月、科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次等。

3、鼓勵護(hù)士參加研究生學(xué)歷學(xué)習(xí),按我院《關(guān)于護(hù)理研究生教育的相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定》進(jìn)行篩選及管理。

4、今年計劃選送護(hù)理骨干2-3人到省內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。大科、病區(qū)追蹤進(jìn)修回院后業(yè)務(wù)工作開展實施落實情況。

5、片區(qū)各科室參加院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量改善成果展示評比,爭取參加區(qū)級以上的護(hù)理質(zhì)量改善成果展示。

6、參加院內(nèi)舉辦的臨床護(hù)理情景模擬演練,以解決病人的實際問題為主線,以臨床真實的護(hù)理情境來展現(xiàn)“情景演練”過程,爭取參加全市的臨床護(hù)理情景模擬演練。

(五)加強(qiáng)科研工作,激發(fā)護(hù)理創(chuàng)新活力。

1、加強(qiáng)與柔性引進(jìn)人才團(tuán)隊的交流與溝通,利用其優(yōu)勢,爭取區(qū)級護(hù)理科研立項及評獎,xx市科研立項3-5項,通過驗收2-3項。

2、鼓勵護(hù)理人員在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)問題,開展護(hù)理工具小改革、小發(fā)明,鼓勵申報實用新型專利,爭取獲專利1-2項。計劃上半年參加創(chuàng)新大賽,包括護(hù)理技術(shù)、用具革新、工作流程、護(hù)理質(zhì)量改善項目等,爭取轉(zhuǎn)化專利或參加全國護(hù)理質(zhì)量大賽,提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)競爭力。

3、鼓勵護(hù)理人員積極撰寫護(hù)理學(xué)術(shù)論文,要求副主任護(hù)師以上職稱每年在省級以上醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇以上,護(hù)士長及本科學(xué)歷(第一學(xué)歷)以上的護(hù)士爭取每兩年在省級以上醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇以上,晉升護(hù)師、主管護(hù)師者爭取在公開發(fā)行的醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表論文一篇以上。爭取更多的護(hù)理論文在核心期刊發(fā)表。

4、爭取年內(nèi)舉辦1期區(qū)級以上繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。

(六)做好教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。

1、指定具有護(hù)師職稱的護(hù)士或大專畢業(yè)三年以上、本科畢業(yè)兩年以上的人員擔(dān)任臨床帶教老師工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

2、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

3、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師、優(yōu)秀實習(xí)生評選活動。

(七)加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)。

1、協(xié)助信息科推行我院護(hù)理信息化建設(shè),按醫(yī)院的計劃選擇試點(diǎn)科室試行移動護(hù)理。

2、根據(jù)臨床科室的需要,完善專科護(hù)理評估單等電子表單。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

20xx年護(hù)理部工作計劃將緊緊圍繞醫(yī)院管理工作計劃,鞏固“三甲”成果的基礎(chǔ)上,狠抓行風(fēng)建設(shè),塑造我院的良好形象,加強(qiáng)患者安全管理,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高各級護(hù)士技能水平,開展?jié)M意服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作,現(xiàn)計劃如下:

護(hù)理部在人性化服務(wù)方面,進(jìn)行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,營造關(guān)心患者、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、社會、精神上舒適,在質(zhì)量上放心,達(dá)到患者和家屬滿意,零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),每項工作的細(xì)節(jié)過程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),從而滿足患者健康需求。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,合理設(shè)置護(hù)理崗位,統(tǒng)籌人力資源,增加臨床一線護(hù)理人員數(shù)量,保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況,使床護(hù)比逐步達(dá)到^v^最低要求1:,icu床護(hù)比為1:,ccu床護(hù)比為1:。在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,實施以實際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,并遵循以人為本,結(jié)構(gòu)合理,動態(tài)調(diào)整的原則,按照護(hù)理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,實施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實保證醫(yī)療安全。20xx年將計劃招聘護(hù)士35名,創(chuàng)造條件滿足神經(jīng)外科、icu配備副主任護(hù)師一名。

全院各護(hù)理單元,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,實行彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。為激發(fā)臨床一線護(hù)士工作積極性,計劃申請增加護(hù)士夜班費(fèi),經(jīng)濟(jì)待遇繼續(xù)向臨床一線護(hù)士傾斜,進(jìn)一步化解護(hù)士不愿意干臨床、不愿意上夜班的矛盾。

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行請山西護(hù)理專家主講及院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,由護(hù)理部出題進(jìn)行考試,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。對新上崗人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),對低年資及招聘護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練、考核,要求人人參與,人人過關(guān),對操作考核不合格的護(hù)理人員,直接與其個人獎金掛勾。

4、加強(qiáng)護(hù)理骨干及專科護(hù)士培養(yǎng),有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)與進(jìn)修相結(jié)合為主,通過學(xué)習(xí),不斷的更新護(hù)理知識,提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。,今年擬派培訓(xùn)人數(shù)50人,其中icu、ccu、急診科、神經(jīng)外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)專科護(hù)士以進(jìn)修為主,計劃各選派1至2名護(hù)理骨干到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等上級醫(yī)院學(xué)習(xí);12名護(hù)士長參加xx省護(hù)理管理人員培訓(xùn);根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會及xx省護(hù)理學(xué)會的會議及培訓(xùn)計劃,結(jié)合各科的實際工作情況,將陸續(xù)派出30名護(hù)士長或護(hù)理骨干參加短期培訓(xùn)。

1、護(hù)理部將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查一次,實行二級質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施,并在護(hù)士長例會上將檢查結(jié)果與獎金掛鉤,各科全年護(hù)理質(zhì)量將作為年終評選先進(jìn)的指標(biāo)之一。

2、強(qiáng)化護(hù)理過程中的安全管理。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全教育,防范差錯隱患,要求各護(hù)理單元每月進(jìn)行一次護(hù)理安全教育,并對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時段(如節(jié)假日)進(jìn)行安全督導(dǎo)與指導(dǎo),以及做好護(hù)理差錯缺陷,護(hù)理投訴的歸因分析,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生原因,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施;嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量;強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查,平時加強(qiáng)對性能及安全性檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備完好。

護(hù)理部按計劃完成xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx省中醫(yī)學(xué)院、xx大學(xué)等院校的教學(xué)任務(wù),指定具有護(hù)師職稱的護(hù)師負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,各科護(hù)士長為重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,護(hù)理部不定期檢查帶教質(zhì)量,學(xué)生實習(xí)結(jié)束前組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

進(jìn)一步提高全院護(hù)理人員科研能力積極吸取新知識、新理論,掌握護(hù)理發(fā)展的新動態(tài),積極開展護(hù)理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),力爭今年開展新技術(shù)項目5項,重點(diǎn)科室至少完成新技術(shù)一項,護(hù)理人員要積極撰寫論文,爭取在省級以上刊物發(fā)表論文10篇,本專業(yè)核心期刊發(fā)表論文4篇,要求神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨科、icu等重點(diǎn)科室在核心期刊上必須發(fā)表論文1篇,普通科室必須在省級以上刊物發(fā)表論文一篇,以加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),提高護(hù)理科學(xué)化水平。

1、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%。

3、危重病人(特、一級護(hù)理)合格率100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

5、急救物品完好率達(dá)100%。

6、無菌物品合格率達(dá)100%

7、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%。

8、病人滿意度≥95%

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計劃及目標(biāo),制定20xx年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計劃如下:

護(hù)士長——科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實質(zhì)控工作。

組長:張麗華

組員:張桂珍、尤從香、陳芳

1、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級護(hù)理質(zhì)量管理及考核:尤從香

2、急救藥品和器材、護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核:張桂珍

3、護(hù)理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量控制、清潔工、護(hù)工管理考核:張麗華

4、病員意見調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的整改措施。

2、護(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

醫(yī)院搬遷在即,新的舞臺將帶給我們新的使命,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時代,護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作,強(qiáng)化主動服務(wù)理念,規(guī)范各種護(hù)理行為,通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,持續(xù)提高服務(wù)水平,保障護(hù)理安全,上半年具體工作總結(jié)如下:

護(hù)理人力資源配置情況:全院在崗護(hù)士總數(shù)100人,6個病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人,核定床位175張,床護(hù)比1:;在崗已注冊人數(shù)95人,占總數(shù)95%,暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師21人、護(hù)師19人、護(hù)士58人、醫(yī)師1人;本科9人,大專69人,中專22人。

(一)優(yōu)化質(zhì)控方案,落實質(zhì)控措施

1、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,結(jié)合上年度實際工作情況,進(jìn)一步完善了各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),成立了8個護(hù)理質(zhì)控小組,在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,由護(hù)理部、護(hù)士長、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。

2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實情況:

①基礎(chǔ)護(hù)理:檢查人次116次,平均分分;

②危重病人護(hù)理:檢查人次43人次,平均分?jǐn)?shù)分;

③急救護(hù)理:檢查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)98;

④安全管理:檢查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)

⑤病歷書寫:包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,平均分?jǐn)?shù)分,合格率達(dá)96%。

⑥滿意度調(diào)查:每季度一次,達(dá)到98%以上。

3、考核方法:采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,堅持經(jīng)常性下病房查看,跟蹤護(hù)士的操作,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo),現(xiàn)場整改,廣泛聽取病人的訴求及對護(hù)理工作的意見和建議,及時改進(jìn)工作中的不足;每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對各項護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,將檢查情況匯總、分析、制定整改措施,以簡報的形式下發(fā)各科室,并作為各科護(hù)士長下個月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),便于科室按計劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外,護(hù)士長管理同時納入量化考核,各占總分的50%。

(二)加強(qiáng)制度落實,保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。

1、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實性、準(zhǔn)確性和時效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實行二人查對,有疑問時及時與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行,在核對長期醫(yī)囑時除了仔細(xì)核對用藥情況外,護(hù)理級別、飲食護(hù)理,病情觀察也要一并核對。臨時醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字,先執(zhí)行后簽字,什么時間執(zhí)行,什么時間簽字,非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

2、認(rèn)真落實查對制度。每執(zhí)行一項操作,必須攜帶治療單,通過核對患者的姓名、床號、年齡或住院號(不少于兩種以上的方式),確認(rèn)患者身份,對年老、聽力障礙、同音字、門診病人等,讓病人自己說出姓名,確保檢查、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實術(shù)前三方核對、麻醉前四方核對的程序,手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整,當(dāng)事人簽字,確保手術(shù)安全。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查,對存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,分類避光保存,盡量使用原盒包裝,每月清點(diǎn)檢查藥品一次,并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過期,對字跡模糊、變色藥品立即停止使用,外形相似的藥品分開放置,特殊藥品單獨(dú)放置;口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,送藥到手,看服到口;急救藥品,做到專人管理,定期檢查,品種數(shù)量齊全,隨時處于完備狀態(tài),確保用藥安全。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理,如中夜班、周日、節(jié)假日,堅持落實護(hù)士長夜查房,檢查崗位職責(zé)落實情況;病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,做到無縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者,一律按制度和流程填寫風(fēng)險評估表并上報護(hù)理部,以提醒每班護(hù)士,落實預(yù)防措施,加強(qiáng)防范。對昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,實施各項操作時詳細(xì)核對;規(guī)范實習(xí)生的帶教與管理,要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教,做到放手不放眼,避免實習(xí)生的盲目操作,造成差錯或糾紛。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會,將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析、共同討論,制定整改措施,達(dá)到差錯分享,避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過多途徑,全方位的監(jiān)控與管理,上半年共上報護(hù)理不良事件6例,去年上半年共上報14例,同期相比護(hù)理差錯明顯減少,無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

為繼續(xù)貫徹落實以病人為中心,以質(zhì)量、安全、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨,結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效、安全、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導(dǎo),圍繞患者安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展護(hù)理質(zhì)量控制工作,保障護(hù)理安全。

護(hù)理工作流程優(yōu)化,護(hù)理操作程序規(guī)范,核心制度執(zhí)行有效,患者安全目標(biāo)落實到位。

(一)調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員并落實相應(yīng)職責(zé)(見附件一)

(二)完善護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo),把握護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵問題,落實“防范為主”的管理原則,給患者提供安全、高效的專業(yè)照護(hù)(具體指標(biāo)詳見附件二)。

(三)優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量管控模式,加強(qiáng)督查力度,保證患者安全。

(1)要求臨床科室管床護(hù)士每天早晨提前到達(dá)病房,與實習(xí)護(hù)生及護(hù)工一起對自己所分管的患者實施晨間護(hù)理,以及午間護(hù)理、晚間護(hù)理等,護(hù)士長負(fù)責(zé)督查。

(2)護(hù)理部擬定于7月份組織全院護(hù)工人員進(jìn)行相關(guān)理論知識與技能培訓(xùn),并進(jìn)行考核。科室護(hù)士長對本科室護(hù)工每年培訓(xùn)一次,內(nèi)容涵蓋患者生活護(hù)理項目及患者轉(zhuǎn)運(yùn)工具的使用等,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)工工作,保證患者安全。

(1)根據(jù)各專科疾病特點(diǎn),要求護(hù)士長制訂專科晨間護(hù)理早交班內(nèi)容模板和交接流程,包括集中交班和床頭交接班,并對新入科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),形成規(guī)范,人人自覺執(zhí)行。

(2)從1月起,護(hù)理部主任、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機(jī)安排一天到一個臨床科室檢查晨間護(hù)理、參與護(hù)理大交班及床頭交接班,及時指出不足,指導(dǎo)整改,全面規(guī)范。

(3)繼續(xù)深入開展責(zé)任包干制,根據(jù)科室護(hù)理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人,由年資高護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,并參與、指導(dǎo)、檢查本組各項工作完成情況,包括晨晚間護(hù)理、各種治療護(hù)理、查房和交接班以及護(hù)理記錄等內(nèi)容全程包干,使患者得到連續(xù)性的、安全的護(hù)理服務(wù)。

(4)本年度重點(diǎn)臨床一線地年資護(hù)理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),要求護(hù)士長不定期組織本科室護(hù)理人員開展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練,通過演練發(fā)現(xiàn)不足,及時糾正,不斷提高護(hù)理人員對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。

(5)繼續(xù)完善護(hù)士長夜查房檢查工作,保證護(hù)理夜間護(hù)理工作安全。

(6)將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項檢查,內(nèi)容包括搶救藥品、器材、設(shè)備的備用情況,護(hù)理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等,及時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并督促整改,護(hù)理部對存在問題科室整改情況進(jìn)行追蹤檢查。

(7)進(jìn)一步加強(qiáng)對高危、特殊藥品的管理,以及藥品效期管理,分管護(hù)士按時檢查,護(hù)士長隨機(jī)抽查,確保藥品安全管理、安全使用。

(8)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(包括手術(shù)室、nicu、picu、eicu、血透室、急診室、消毒供應(yīng)室)以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)(危重患者交接)、重點(diǎn)病人(需要隨時搶救病人、大手術(shù)病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人)管理,強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險意識,減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生。

(9)將危重患者護(hù)理質(zhì)量作專項檢查項目,護(hù)理部質(zhì)控專職人員每月不定時檢查,并指導(dǎo)正確護(hù)理,減少或避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

(10)繼續(xù)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的規(guī)范管理,對于頻發(fā)的事件、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練,并進(jìn)行專案分析、總結(jié),提出改進(jìn)措施。

(11)加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度,為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高患者識別準(zhǔn)確性,給正確的患者實施正確的操作,保證患者安全。

(2)有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。嚴(yán)格醫(yī)囑執(zhí)行制度,嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查程序,確保手術(shù)部位正確、患者正確。

(3)加強(qiáng)手衛(wèi)生,減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。對全體新入職人員進(jìn)行培訓(xùn),要求人人掌握,同時要求科室護(hù)士長要督促護(hù)工、保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,并不定期抽考其掌握情況。

(4)完善各項護(hù)理評估制度,責(zé)任護(hù)士對住院患潛在風(fēng)險及時、正確進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的防范措施,如設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施,降低患者跌倒風(fēng)險,以及壓瘡風(fēng)險防范,避免非預(yù)期壓瘡發(fā)生。

(1)繼續(xù)加強(qiáng)整體護(hù)理的深入開展,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護(hù)理。

(2)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士、溝通護(hù)士的服務(wù)意識,每月組織召開公休會一次,及時聽取患者及家屬的意見及建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

(3)進(jìn)一步深入開展微笑服務(wù)、主動服務(wù)以及首問負(fù)責(zé)制,為患者提供及時地、溫馨的服務(wù),增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,提高患者滿意度,住院患者綜合滿意度要求≥90%以上。并通過開展?jié)M意度調(diào)查收集患者及家屬對護(hù)理工作提出的意見及建議,并加以改進(jìn),有效地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。

(4)為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強(qiáng)對出院患者健康教育和重要患者隨訪,根據(jù)患者隨訪結(jié)果,及時改進(jìn)住院服務(wù),要求隨訪率≥70%。

(1)將20xx年護(hù)理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護(hù)理工作質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn),制訂改進(jìn)方案并組織落實。

(2)計劃組織各科室護(hù)理質(zhì)控人員、護(hù)理骨干以及地年資護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn),包括護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運(yùn)用等,協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識,促進(jìn)護(hù)理工作有效開展。

(3)嚴(yán)格落實對全院護(hù)理工作質(zhì)量督查,正確指導(dǎo)臨床開展護(hù)理工作,不斷持續(xù)改進(jìn)。督查頻次:

①三級質(zhì)控:普通病區(qū)每季度檢查一次,特殊區(qū)域每月檢查一次;夜班每月檢查一次,節(jié)假日前檢查一次,節(jié)假日期間隨機(jī)督查一次。

②二級質(zhì)控:科護(hù)士長組織本系統(tǒng)護(hù)士長每月交叉檢查一次;病區(qū)護(hù)士長組織護(hù)理質(zhì)控員對本病區(qū)進(jìn)行自查每月兩次,重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進(jìn)行嚴(yán)格追蹤,確保科室質(zhì)控討論分析會議有效性。

(4)繼續(xù)開展品管圈(qcc)、護(hù)理專案活動,指導(dǎo)臨床護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,鼓勵全體護(hù)理人員通過團(tuán)隊的力量,積極主動發(fā)掘問題,擬定改善方案,解決存在問題,優(yōu)化工作流程,達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量及提高管理效能的目的,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(5)每季度召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次,對上一季度護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)反饋,以及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,提出防范措施,并落實質(zhì)量監(jiān)控。

(6)每月召開的護(hù)士長例會上,由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行反饋、以及護(hù)理安全提醒。

(7)每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量信息簡報》,將本季度內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作完成情況進(jìn)行匯總、分析,以及下一階段工作安排及時上傳至oa公共文件柜供各科學(xué)習(xí)。

(8)護(hù)理質(zhì)控實行零缺陷管理:

①護(hù)理質(zhì)控結(jié)果直接與科室績效獎金掛鉤。

②質(zhì)控結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室扣護(hù)士長月績效考核分及績效獎金。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊。

1、工作質(zhì)量指標(biāo):

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

④整體護(hù)理開展≥90%

⑤危重患者護(hù)理合格率≥90%

⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%

⑨護(hù)理事故0

⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。

2、護(hù)理服務(wù):

①患者對護(hù)理人員滿意度≥95%

②被服管理:實行護(hù)理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。

1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。

2、繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識,杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯降低到最低程度。

①嚴(yán)格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問題,召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。

3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。

①加強(qiáng)長技能培訓(xùn),使長對25項技術(shù)操作熟練掌握,以點(diǎn)帶面,帶動全科同志,重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室工作,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。

②長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。

4、加強(qiáng)安全管理

①危重病人管理:特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù),制定護(hù)理計劃并實施;一級護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計劃,每班記錄病情;二級護(hù)理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。

④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。

5、加強(qiáng)消毒滅菌工作,防止院內(nèi)感染。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、指導(dǎo)思想

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,遵循和落實院長的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以醫(yī)療安全為目標(biāo),預(yù)防為主,強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

●堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo):

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù),新技術(shù)≥2項

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上,力爭保持實際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1:,以保證護(hù)理工作質(zhì)量,其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士:

①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持,護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作,如,記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成,注冊護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,如,靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,可以考慮安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。

3、對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評,護(hù)理部、各科室同時做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實行人性化管理,關(guān)心、尊重和激勵護(hù)理人員,如,建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度,對每一個長休(1個月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護(hù)士,護(hù)理部與其本人溝通,要了解護(hù)士,調(diào)整心理,減輕壓力,充分調(diào)動護(hù)士的積極性。

5、做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要,結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如,病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。

(3)落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反饋,護(hù)士長每周小結(jié)一次,在科室周會上通報;護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,在護(hù)士長例會上通報,分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法。并通過護(hù)理簡訊通報全院。護(hù)士對存在存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)格“查對”制度,急救藥品、物品管理制度,損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實施,由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。

(4)感染控制管理

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次,各科室每月組織1次,對危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析,總結(jié)經(jīng)驗,以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積極積累資料,撰寫護(hù)理論文,并鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織1~2次護(hù)理大課,各科室每月組織1次小講課,每周晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識,應(yīng)急預(yù)案、同時注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):

a.二十五項護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn):安排外科、急診科二名護(hù)理人員,參加急癥急救知識短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù),以帶動護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭得到院長的支持,建立和完善電教室,請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座2~3次。

(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提高知識層次,改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

20__年是“十三五”的開局之年,是醫(yī)院發(fā)展繼往開來之年,是繼續(xù)“加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵一年,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,認(rèn)真履行崗位職能,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,為患者提供安全、滿意的服務(wù)。現(xiàn)將本年度工作計劃如下:

一、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),提高管理效率與質(zhì)量

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全

3、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,切實落實責(zé)任制整體護(hù)理

4、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級管理,提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

5、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理,提高管理效率與質(zhì)量

6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),促進(jìn)專科發(fā)展

二、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),提高管理效率與質(zhì)量

健全臨床護(hù)理工作制度,明確護(hù)理人員崗位職責(zé)。結(jié)合20__年臨床護(hù)理工作實踐,擬對護(hù)理質(zhì)量考核表、護(hù)士分層級考核手冊、護(hù)士長工作手冊、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)手冊等進(jìn)行修訂完善,匯編成冊并下發(fā)科室。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全

1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)理部制定切實可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),落實各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施,建立檢查、考評、反饋制度,實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、護(hù)理部及護(hù)士長經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評,對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,落實護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),做好以下幾個環(huán)節(jié):

(1)護(hù)理質(zhì)量組檢查督導(dǎo):護(hù)理部制定計劃組織督查小組成員對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn),每季一覆蓋,對檢查過程中存在的問題和缺點(diǎn)及時向護(hù)士長進(jìn)行反饋,護(hù)理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,討論分析問題原因及改進(jìn)措施并通過護(hù)士長例會,反饋至科室限期整改。

(2)護(hù)理日常檢查督導(dǎo):護(hù)理部/護(hù)士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,進(jìn)行督導(dǎo)并促其整改。護(hù)士長堅持每日自查,緊抓日常護(hù)理工作,注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量。科內(nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,責(zé)任到人。

(3)護(hù)士長夜查房督導(dǎo):加強(qiáng)護(hù)士長夜查房管理力度,做好薄弱時間段質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高夜班時段護(hù)理質(zhì)量。

(4)檢查考核末位督導(dǎo):護(hù)理部每月對護(hù)理質(zhì)量檢查中最后三名的護(hù)理單元實行末位督導(dǎo),幫助其尋找原因,找到癥結(jié),并提出整改措施,從而提高護(hù)理質(zhì)量。

4、逐步完善三級質(zhì)控體系,強(qiáng)化病區(qū)一級質(zhì)控,重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部/科護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:督導(dǎo)護(hù)理人員落實核心制度,對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。

5、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障患者及護(hù)理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

6、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護(hù)理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,壓瘡技術(shù)小組、picc技術(shù)小組)積極開展工作,對高危患者的高危風(fēng)險進(jìn)行評估管理,逐步建立品管圈管理機(jī)制,減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。

三、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,切實落實責(zé)任制整體護(hù)理

繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實,拓展服務(wù)內(nèi)涵,改善臨床護(hù)理服務(wù),20__年爭取新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房2個,實現(xiàn)覆蓋率60%以上,患者滿意度≥95%,健康教育落實率100%,健康教育知曉率≥80%,責(zé)任制整體護(hù)理落實率≥90%。

1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,要變被動服務(wù)為主動服務(wù),主動服務(wù)為滿意服務(wù),滿意服務(wù)為感動服務(wù),20__年力爭實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

2、改變排班模式,強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè),優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,做到人人有職責(zé),人人有分工,做到責(zé)任到護(hù),包床到護(hù)。

3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照入、出院護(hù)理流程,分級護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實施個性化的責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,定期召開護(hù)士長專題會議,不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

5、科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,每季度召開工休座談會,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到六滿意。

6、積極開展延伸護(hù)理服務(wù),定期對出院病人電話隨訪,不定期組織患者進(jìn)行康復(fù)相關(guān)知識的講座、每周開辦孕婦學(xué)校、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對口幫扶等活動。

四、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級管理,提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、護(hù)士長隊伍建設(shè):建立一支“管理型”護(hù)士長團(tuán)隊。

(1)組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn),提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。擬實行護(hù)士長目標(biāo)管理考核,完善護(hù)理管理體系,提高管理水平。

(2)申請護(hù)士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),計劃今年選派2-4名護(hù)士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高科學(xué)化護(hù)理管理水平。

(3)護(hù)士節(jié)開展“優(yōu)秀護(hù)士長”的評選活動,塑造優(yōu)秀護(hù)士長職業(yè)形象。

2、專科護(hù)士和護(hù)理骨干隊伍管理:

(1)根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求,欲培養(yǎng)透析室、糖尿病專科護(hù)士各一名,專科護(hù)士的培養(yǎng)將會對該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動作用。

(2)計劃選派部分骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)專科護(hù)理知識,不斷提高專科護(hù)理服務(wù)能力。學(xué)成歸來后積極組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全院護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。

3、護(hù)士隊伍建設(shè):增加護(hù)理隊伍人力資源,做好分科人力儲備;進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位能力。

(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應(yīng)國家開放“二胎”政策擬增護(hù)士10-15人。

(2)根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,修訂護(hù)士分層管理及考核手冊。

(3)加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,全院進(jìn)行理論考核1-2次,技術(shù)操作考核二次(含心肺復(fù)蘇),科內(nèi)按護(hù)理部分層級考核要求進(jìn)行理論操作培訓(xùn)急及核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會診、疑難病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。

五、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理,提高管理效率與質(zhì)量

1、進(jìn)一步落實護(hù)理人員分層管理,將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng),體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)。

2、配合醫(yī)院建立護(hù)理人員績效考核系統(tǒng),實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,以提高護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性,降低離職率。

3、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

六、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),促進(jìn)專科發(fā)展

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

20xx年,一個新的起點(diǎn),又一輪努力的新開始,我將結(jié)合科室的實際情況及護(hù)理部的要求,從以下的幾個方面做好產(chǎn)科的護(hù)理工作。

一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理,保證護(hù)理安全,20xx年我將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任護(hù)士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強(qiáng)檢查,增強(qiáng)科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科護(hù)士的整體素質(zhì),制定科室護(hù)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)護(hù)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護(hù)理記錄,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護(hù)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護(hù)理查房,并提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴(yán)格消毒制度,預(yù)防醫(yī)院感染

1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,質(zhì)控護(hù)士及護(hù)士長負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制欲管理工作

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴(yán)格消毒滅菌,并做好各項登記工作

3、加強(qiáng)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,責(zé)任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的.不安全隱患,及時分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教,將對實習(xí)生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃。

五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

六、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理。責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)。

七、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo),利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7—16天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。 九、規(guī)范收費(fèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費(fèi)的管理。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

護(hù)理部圍繞醫(yī)院綜合發(fā)展宗旨及規(guī)范化管理目標(biāo),以常規(guī)護(hù)理管理為主旨,結(jié)合現(xiàn)代營銷理念,強(qiáng)化東方品牌護(hù)理服務(wù)意識,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將計劃擬制如下:

以保障患者安全為目標(biāo),建立健全各項制度與規(guī)范,如:護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全管理條例、護(hù)理服務(wù)程序、疾病護(hù)理常規(guī)等。各護(hù)理單元完善各班職責(zé)及流程、各種儀器操作流程等,護(hù)士長帶領(lǐng)本部護(hù)理人員全面學(xué)習(xí)、執(zhí)行。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論知識及技能水平:制定與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基考核計劃(包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作),全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合、理論考核和操作考核相結(jié)合。科室建立周晨間小講課和提問制度,根據(jù)科室工作特點(diǎn)展開學(xué)習(xí)。

2、組織護(hù)士禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn):貫徹“以病人為中心”的思想,加強(qiáng)主動服務(wù)意識,及時滿足病人的要求,改善服務(wù)態(tài)度,注重護(hù)患溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。制作護(hù)士與導(dǎo)醫(yī)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)資料,定期召開理論學(xué)習(xí),觀看實際演練影碟,結(jié)合各科工作特點(diǎn)提出細(xì)節(jié)要求,定期進(jìn)行檢查考核。

3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險教育與培訓(xùn):針對護(hù)理隊伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護(hù)意,專科知識不足,制訂和落實新護(hù)士崗前護(hù)理部培訓(xùn)和科室實練培訓(xùn),開展護(hù)理風(fēng)險教育,鼓勵報告不良事件。

1、根據(jù)上海市消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定各科消毒隔離工作細(xì)則要求及考核標(biāo)準(zhǔn),建立各種檢測記錄,定期組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識并且理論考核,每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查,對存在問題進(jìn)行分析討論。

2、科室環(huán)境衛(wèi)生管理:科室進(jìn)行徹底衛(wèi)生清掃,要求環(huán)境整潔,物品擺放有序,各類臺帳分類存放,分清污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)。各科負(fù)責(zé)人監(jiān)督養(yǎng)成習(xí)慣。

各科建立藥品物品交接登記本,儀器維修保養(yǎng)登記。根據(jù)東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定氧氣設(shè)備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標(biāo)準(zhǔn)和要求:氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒;搶救車內(nèi)附示意圖、藥品物品數(shù)量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。

1、護(hù)理部將通過召開動員會達(dá)成共識,提出服務(wù)綱領(lǐng)加強(qiáng)指導(dǎo),設(shè)立感動基金表彰獎勵,開發(fā)護(hù)理服務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)服務(wù)新亮點(diǎn)。

2、及時收集患者的意見和建議,在個性化服務(wù)中精益求精:開通與病人的溝通直通車,在病房專門設(shè)立了“綠葉信箱”,以最快速度了解病人的所需所想,并盡快幫助病人聯(lián)系解決。

總之,護(hù)理部將在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下負(fù)責(zé)全面的護(hù)理工作,擬定全院的護(hù)理工作計劃,在領(lǐng)導(dǎo)審核后全面實施,并定期檢查考核,總結(jié)考核結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)。平時深入科室對搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),掌握全院護(hù)理人員工作、思想和學(xué)習(xí)動態(tài),加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,打造出一支技術(shù)精湛化、操作規(guī)范化、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好的護(hù)理團(tuán)隊。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,全體護(hù)理人員在院長、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

2、堅持了查對制度:

(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對一注意制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

(3)認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。

3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度。

1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

2、每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。

1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面。

3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。

4、每季度組織知識培訓(xùn)并考核。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,年輕同志學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

1、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

2、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名,給予獎勵。

1、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差,個別護(hù)士素質(zhì)不高,主動服務(wù)意識差。

2、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。

4、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施;我們部門主要從三個方面入手

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險大,尤其是產(chǎn)科的母子兩個生命掌握在我們醫(yī)護(hù)人員手中。為了給患者提供安全滿意的服務(wù),我院婦產(chǎn)科實行科學(xué)管理,牢牢把握制度建設(shè)及其實施,通過日常交接班,使日常工作有序進(jìn)行。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一個敬業(yè)的團(tuán)隊,管理質(zhì)量,做出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利,得到社會的認(rèn)可。

醫(yī)院要給患者一種信任、安全感、親密感,有了這“三感”,服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近年來,在醫(yī)院的支持下,科室派醫(yī)護(hù)人員出國留學(xué),積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)、會診、指導(dǎo)。傳承、幫助和教導(dǎo)我們年輕的醫(yī)務(wù)人員不斷提高我們的技術(shù)水平,為患者減輕了許多痛苦。部門非常重視新技術(shù),部門主任以身作則,孜孜不倦地追求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)護(hù)人員中開展“如果我是病人”的`共情,從規(guī)范的言語和家庭式的行為入手。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知,而不是死板的條款;我聽到的是親切的問候和親切的解釋,而不是“生、冷、硬、頂”。

我總是感到非常自豪和自豪,因為我的工作是迎接新生活的到來,我的手中握著明天的希望,祖國的花朵。看著活潑可愛的小天使的到來,心里會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程,以確保新生兒順利安全到達(dá),我們不能容忍任何疏忽。在分娩中,我們經(jīng)常會遇到意想不到的情況,這也使我們緊張和危險,因為我們經(jīng)常接觸血液,如果不小心,我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累,但我們的汗水會得到回報。當(dāng)我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強(qiáng)音時,我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去,我們的心中充滿了喜悅。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競爭意識,又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。

(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3、國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護(hù)士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。

七、護(hù)理各項指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

20xx年上半年,在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門密切配合和支持下,護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,緊密圍繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點(diǎn),結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理,帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項工作任務(wù)。

1.根據(jù)市衛(wèi)生局制定的評審標(biāo)準(zhǔn)要求,今年2月份,護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn),要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

2.加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,認(rèn)真落實整改措施,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項護(hù)理質(zhì)量,對存在問題及時進(jìn)行整改,通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護(hù)理工作,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行模擬練習(xí),不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

4.認(rèn)真抓好各項護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的x省臨床護(hù)理文書規(guī)范,各科室能嚴(yán)格按照《x省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進(jìn)行書寫,做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的動態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的`依據(jù),有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會議,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責(zé)任落實到人,切實做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來抓,及時檢查病區(qū)的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,保障病患者生命安全。

1.加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。

2.加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。

3.對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋,召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

4.各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”,及時補(bǔ)充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達(dá)100%。

5.加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查,并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了。

6.強(qiáng)化動機(jī),培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動投入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語,熱情接待,細(xì)心介紹,盡情關(guān)注。

希望在今年下半年招聘新護(hù)士以及全院護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核,護(hù)理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān),客觀評價,做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

根據(jù)20xx年醫(yī)院、護(hù)理部及科室發(fā)展工作、目標(biāo),現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控計劃。

(二)各質(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則,尤其組長做好傳幫帶作用,協(xié)助護(hù)士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作,各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達(dá)的作用,共同做好護(hù)理質(zhì)控工作,護(hù)士長定期對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考核。

(三)護(hù)士長每月組織召開“護(hù)理質(zhì)量分析會議”,各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進(jìn)行總結(jié)提出并集中討論,全科討論提出整改措施,將會議內(nèi)容記錄到“護(hù)理質(zhì)量分析會議”中,未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,做到全員知曉。

1、制度執(zhí)行:

(1)繼續(xù)組織學(xué)習(xí)各項核心制度及應(yīng)急預(yù)案,并將制度及預(yù)案放置在方便查閱的地方,便于經(jīng)常學(xué)習(xí)和查閱;

(2)實行首問負(fù)責(zé)制,患者有問題及時解決,不可推脫;

(3)嚴(yán)格三查七對,雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑;

(4)醫(yī)囑班班查對,錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任;

(5)及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用,每周護(hù)長總查對2次,醫(yī)囑內(nèi)容全面查對;

(6)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程,非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,督查管理到位;

2、跌倒、壓瘡:

(1)根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進(jìn)行評估,要有持續(xù)的追蹤;

(2)對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn),及時處理;

(3)組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進(jìn)行質(zhì)控,對下級護(hù)士做好指導(dǎo);

(4)發(fā)生跌倒或壓瘡時,有應(yīng)急預(yù)案,知曉如何處理及上報;

3、不良事件:

(1)培訓(xùn)不良事件報告處理制度,不良事件類別;

(2)掌握不良事件報告及處理流程;

(3)護(hù)士上報的不良事件,護(hù)長要及時進(jìn)行審核,確定分級及分類,幫助護(hù)士分析原因,進(jìn)行科室內(nèi)整改;

(4)做好科室安全文化建設(shè)與宣傳工作,定期進(jìn)行安全警示案例學(xué)習(xí)或小講課,培養(yǎng)護(hù)士風(fēng)險意識及防范意識;

質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)護(hù)理安全管理存在的主要問題,并分析原因、提出整改措施,整改措施經(jīng)護(hù)士長同意后通知全員知曉,由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況。

1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理文書相關(guān)制度,并進(jìn)行考核;

2、體溫單無漏項,心電監(jiān)護(hù)使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數(shù),須與護(hù)理記錄單符合;

3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn),無漏簽;

4、護(hù)理記錄要求病情描述簡明通順,運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,重點(diǎn)突出,記錄及時,與病情相符,有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準(zhǔn)確地記錄;

5、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護(hù)理文書,發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正;

6、np班每日質(zhì)控5份護(hù)理文書,并登記,晨會時進(jìn)行交班,引起護(hù)士注意;

7、患者出院時責(zé)任班對文書進(jìn)行初步質(zhì)控,對于明顯的錯誤及時修改,告知責(zé)任人;

8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷,進(jìn)行整體的督查,如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題,及時組織科內(nèi)人員進(jìn)行討論、分析原因,提出整改措施,并有記錄。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤,護(hù)理書寫各方面較好者由護(hù)士長在護(hù)士會上給予表揚(yáng);

要求每日有質(zhì)控記錄、整改及追蹤,由np班護(hù)士每日至少查閱5份病歷,并進(jìn)行登記。質(zhì)控員每周按時完成護(hù)理文書查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記;

2、a6班每天進(jìn)行藥品清點(diǎn),保證藥品基數(shù)及質(zhì)量;

3、藥品管理員每月定期清點(diǎn)藥品種類、數(shù)量,如有沉淀、變色、近效期、標(biāo)簽?zāi):惹闆r,及時給予更換;

4、藥品根據(jù)種類和性質(zhì),如內(nèi)服、外用、針劑分類放置,標(biāo)志明顯,每日檢查,相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,對包裝相似、藥品相似、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標(biāo)志;

5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行,有專門的存放區(qū)域、標(biāo)識、儲存方法正確;

6、急救藥品處于備用狀態(tài),定期檢查記錄、交接登記完整;

7、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度;

8、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案,做到人人知曉;

每日a6治療班護(hù)士對高危藥品進(jìn)行查對,在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,責(zé)任護(hù)士至少每小時巡視一次,以保證用藥安全。科室患者需要輸血時由a6班護(hù)士負(fù)責(zé)取血、每周對取血箱進(jìn)行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

1、搶救車標(biāo)識清楚,五定管理,按要求進(jìn)行封車,做好登記;

2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),質(zhì)量合格,各種物品在有效期內(nèi);

3、各種器械完好,處于應(yīng)急狀態(tài),氧氣袋氣量充足;

4、所有急救藥品、物品用后及時補(bǔ)充;

5、搶救車交接登記本交接無漏項,護(hù)長每周查檢一次;

6、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的使用方法,作用及副作用;

7、儀器設(shè)備分類放置,清潔整齊,編號管理,各班每日對儀器設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)交接;

8、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法;

9、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施,做到全員知曉;

每日a5主班護(hù)士對搶救車、生命支持類儀器進(jìn)行檢查登記,質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進(jìn)行檢查,避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,保證急救器械100%完好,處于備用狀態(tài)。

1、護(hù)長排班體現(xiàn)能級對應(yīng),實現(xiàn)彈性排班,護(hù)士知曉人力資源彈性調(diào)配方案;

2、落實管床責(zé)任制和床邊工作制,各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者,實行整體護(hù)理;

3、病房環(huán)境整潔安靜,如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改;

4、護(hù)理人員著裝規(guī)范,文明用語,熱情接待患者;

5、護(hù)士知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵及目標(biāo);

6、科室提供便民服務(wù)措施,如:一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等;

7、基礎(chǔ)護(hù)理:

(1)晨間護(hù)理要求做到床單位整潔、平整,床頭柜物品整潔,凳子定位整齊,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé);

(2)引流管放置合理,固定正確,各種導(dǎo)管通暢、觀察記錄并符合要求,每周二、六更換,遵守?zé)o菌操作原則;

(3)口腔護(hù)理使病人口腔清潔、濕潤,保持口腔粘膜的完整性,每日1—2次;

(4)責(zé)任護(hù)士做到患者人人三短(指、指甲、須發(fā)短),六潔(頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪),床頭顯示器分級護(hù)理、飲食與醫(yī)囑相符,護(hù)理人員知曉病人的飲食要求,協(xié)助病人進(jìn)食;

(5)護(hù)士長不定期檢查生活護(hù)理質(zhì)量;

(6)皮膚、口腔黏膜、引流管等認(rèn)真做好交接班,因交接不清楚發(fā)生缺陷,由接班護(hù)士承擔(dān)責(zé)任;

8、專科護(hù)理:

(1)組織培訓(xùn)科室疾病的護(hù)理常規(guī),按常規(guī)對患者進(jìn)行護(hù)理;

(2)責(zé)任護(hù)士知曉患者“十知道”;

(3)責(zé)任護(hù)士及時準(zhǔn)確對患者進(jìn)行各種風(fēng)險評估,并追蹤;

(4)根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M(jìn)行健康教育;

質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生,組織患者開展公休座談會,做好會議記錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)存在問題、分析原因并提出整改措施。

1、護(hù)士知曉各自崗位職責(zé);

2、按照各層級培訓(xùn)計劃,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;

3、各層級護(hù)士有各自的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)、學(xué)習(xí);

4、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培訓(xùn)者做好ppt進(jìn)行講解;

5、每月組織1次護(hù)理薩基查房或病例討論;

6、操作考核:

(1)按操作計劃完成操作培訓(xùn),每月定時由操作員進(jìn)行基礎(chǔ)及專科操作示范;

(2)操作員示范后,護(hù)長與操作員進(jìn)行抽查考核;

(3)根據(jù)本科特點(diǎn)進(jìn)行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核;

(4)充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能,提升護(hù)理操作能力;

根據(jù)層級制定個性化的培訓(xùn)計劃,定期完成各層級護(hù)士的培訓(xùn);制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,每月2次。每月至少組織一次三級護(hù)理查房或病例討論,做好記錄。做好各項護(hù)理制度、基礎(chǔ)及專科護(hù)理技術(shù)操作、各類應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與考核。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

一、質(zhì)控

1、護(hù)士長例會,除特殊情景外每周一次。總結(jié)上一周工作存在的缺點(diǎn),提出整改措施,安排本周工作重點(diǎn),反饋質(zhì)控檢查情景,共同學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識并征求提議。

2、六個質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),及時總結(jié)反饋提出整改。

3、護(hù)理部不定期抽查,包括著裝儀表,衛(wèi)生,勞動紀(jì)律,各項記錄等等。

4、制定并使用護(hù)士長手冊,資料包括科室護(hù)理工作計劃總結(jié)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃、獎勵處罰事例匯總、科內(nèi)質(zhì)控及護(hù)理業(yè)務(wù)查房、工休座談會。

5、護(hù)理查房每月一次,每次一個科室。

6、分級護(hù)理檢查、評價、分析、整改每月一次。

7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房考核,每季度一次。

8、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價每季度一次。

9、護(hù)士長職責(zé)落實考核每季度一次。

10、手術(shù)室、透析室、供應(yīng)室每兩個月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價一次。

11、不良事件報告,分析反饋。

二、培訓(xùn)

1、護(hù)士分層培訓(xùn),詳見計劃。

2、西學(xué)中不夠100學(xué)時的護(hù)理人員,每月培訓(xùn)兩次,詳見計劃。

3、護(hù)理管理人員培訓(xùn)、專科護(hù)士培訓(xùn)、新入職護(hù)士培訓(xùn)。

4、組織各科室應(yīng)急預(yù)案演練一次。

5、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn):有計劃(理論知識、技能操作、應(yīng)急演練)、資料、筆記、考核。[由整理]

三、中醫(yī)護(hù)理方案、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導(dǎo)

四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

五、其他工作

1、12月份,全院護(hù)士年度考核一次(筆試)。

2、文字材料,護(hù)理工作相關(guān)的各種表格。

3、護(hù)士節(jié)活動。

4、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù)、活動等。

護(hù)理查房工作計劃方案及流程篇

人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)(〕士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理*,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

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