在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇一

作為一名學(xué)校食堂管理者，貫徹落實(shí)校園食品安全制度、提升工勤人員食品安全服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化工勤人員日常工作細(xì)節(jié)、扎實(shí)工勤人員理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，是我日常工作所需，也是我開(kāi)展日常工作的重中之重。如食材進(jìn)出入驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、餐具的規(guī)范整理，生熟區(qū)域的劃分、日常物品的擺放、供貨商進(jìn)出食堂穿戴要求、日常開(kāi)餐期間的著裝標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)部門(mén)檢查迎檢準(zhǔn)備、食堂突發(fā)性問(wèn)題應(yīng)急、學(xué)生吃到非食品性物質(zhì)如何解釋、以及廚師臨時(shí)更換菜單需要提前報(bào)備等多方面細(xì)節(jié)管理工作，我都對(duì)工勤人員作出統(tǒng)一的規(guī)范化管理，明確要求要細(xì)節(jié)化辦公，并對(duì)不按要求執(zhí)行的工勤人員作出相應(yīng)的處罰。通過(guò)對(duì)以上的內(nèi)容的整改和要求，我們食堂不管是在應(yīng)對(duì)學(xué)校的檢查還是公司對(duì)我們食堂的考核，都能作出良好表現(xiàn)。

校園食品安全工作，事無(wú)巨細(xì)，食堂工勤人員作為食品安全操作的最基層人員，業(yè)務(wù)職能的扎實(shí)，實(shí)際行動(dòng)的細(xì)致關(guān)乎到全體師生的用餐安全，同時(shí)也關(guān)系著他們的正常學(xué)習(xí)、生活和工作，因此提高工勤人員對(duì)校園食品安全重要認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工勤人員自身安全理論的學(xué)習(xí)，是我們?nèi)粘９ぷ魉瑁俏覀冏龊妹恳坏里埐说闹刂兀彩亲鳛椴惋嫃臉I(yè)人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。因此，為把該項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)工作落實(shí)到每一位工勤人員身上，我在木賈小學(xué)春季學(xué)期期間不定期組織開(kāi)展校園食品安全培訓(xùn)會(huì)議三次，并分別邀請(qǐng)學(xué)校主管校園膳食監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)參加，培訓(xùn)會(huì)上我根據(jù)校方領(lǐng)導(dǎo)給我們提出的要求和建議不斷優(yōu)化我們的日常工作內(nèi)容，及時(shí)整改校方領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，并將問(wèn)題整改結(jié)果進(jìn)行反饋。會(huì)后，我將本次培訓(xùn)會(huì)議做好學(xué)習(xí)記錄，以簡(jiǎn)報(bào)形式做好會(huì)議筆記，形成文檔，報(bào)送學(xué)校及公司，該方式不僅促進(jìn)我的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，還提升了自己的寫(xiě)作水平，并從中獲得學(xué)校的一致好評(píng)，在以后的工作中我將不斷的優(yōu)化本項(xiàng)工作，形成工作常態(tài)化。

作為一個(gè)勝任過(guò)兩所學(xué)校食堂主管人員的我，在食堂工作中我學(xué)到了很多，也收獲很多，雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還有待提升，學(xué)習(xí)的地方還很多。但是由于工作中缺乏自信的原因，在和校方對(duì)接工作、和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，底氣不足，思路不清晰，工作壓力大，導(dǎo)致在工作上容易被他人牽著鼻子走，沒(méi)有目標(biāo)和方向。為了攻克自身缺陷我在本學(xué)期做出了如下調(diào)整，第一，做好食堂管理工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。第二，積極與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。第三，不斷武裝自己，強(qiáng)化自身，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。如：多次組織培訓(xùn)，邀請(qǐng)校方領(lǐng)導(dǎo)參加，在武裝自身知識(shí)頭腦的同時(shí)，還克服了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼，從而增強(qiáng)了自身自信，還敢于直視他人對(duì)自己提出的質(zhì)疑；其次端正自身工作態(tài)度，認(rèn)真撰寫(xiě)每一天的工作日?qǐng)?bào)，之前存在錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)為工作日?qǐng)?bào)是多此一舉，沒(méi)有必要，經(jīng)過(guò)多次總結(jié)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真的寫(xiě)好一份工作日?qǐng)?bào)，不僅能歸納總結(jié)食堂當(dāng)天問(wèn)題，還是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天食堂開(kāi)餐工作的重要渠道，讓領(lǐng)導(dǎo)不在一線也能知悉每一個(gè)主管人員的管理水平、日常工作的落實(shí)情況、具體食堂開(kāi)餐情況、校方反饋意見(jiàn)、當(dāng)天存在哪些問(wèn)題、需要出面協(xié)助事項(xiàng)等其他涉及到的方方面都可以在日?qǐng)?bào)中體現(xiàn)。因此我做到了將每一天的工作日志當(dāng)做重點(diǎn)，認(rèn)真記錄每一天做過(guò)的事及發(fā)生的事，讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)把控我食堂具體動(dòng)態(tài)，便于把控食堂工作；最后在該項(xiàng)工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)該項(xiàng)工作，并一如既往執(zhí)行。

作為一名食堂主管人員，有效把控食堂運(yùn)營(yíng)成本，熟悉食堂各項(xiàng)開(kāi)支，提前做出采購(gòu)計(jì)劃，做好日常采買(mǎi)預(yù)算，是食堂主管人員的必備技能，因此我根據(jù)木賈小學(xué)春季學(xué)期日常開(kāi)支情況，選定代表性月份和天數(shù)，對(duì)木賈小學(xué)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做相應(yīng)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，漲幅最為明顯的有，第一豬肉類(lèi)，主要還是由于菜單的調(diào)整和菜品做法，廚師下單量的把控，才出現(xiàn)豬肉增加情況；第二干貨調(diào)料類(lèi)，學(xué)生口味口感的轉(zhuǎn)變，天氣的冷熱變化，干面條、雞蛋、辣椒類(lèi)菜品的使用會(huì)出現(xiàn)增加和減少情況；第三百貨類(lèi)，因百貨類(lèi)采買(mǎi)主要集中在學(xué)期初期和中期，這兩個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)采買(mǎi)量大和多的情況，尤其是一次性桌布、手套、抽紙、洗潔精、消毒液的采買(mǎi)；第四管理費(fèi)用方面，工勤人員的洗切時(shí)長(zhǎng)，清洗頻率都是影響因素之一。第五米油類(lèi)，菜單的更新，煎炸菜品的使用，都會(huì)對(duì)食材運(yùn)行成品帶來(lái)影響。我認(rèn)為作為食堂管理一線人員在食堂運(yùn)行成本的把控上，首先要嚴(yán)格要求工勤人員，節(jié)約日常物品的使用程度，禁止浪費(fèi)；其次加強(qiáng)出入庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)登記，做好領(lǐng)取人員記錄，隨時(shí)查看使用時(shí)長(zhǎng)；再次抓好日常工作細(xì)節(jié)，落實(shí)每項(xiàng)工作重點(diǎn)，確保運(yùn)行成本合理規(guī)范；最后在食材用量上要及時(shí)和廚師共同討論，不斷更新做法，做好烹飪工作，高校能管控好開(kāi)餐工作。

工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，因此制定一套假期工作計(jì)劃是必不可少的，雖然春季學(xué)期開(kāi)餐結(jié)束了，但是我們的工作還在路上，并將永不停歇，接下來(lái)我的工作計(jì)劃是，整理木賈小學(xué)童夢(mèng)計(jì)劃校內(nèi)托管工作進(jìn)校以來(lái)的各項(xiàng)資料歸檔、秋季學(xué)期開(kāi)餐工作對(duì)接、假期工勤人員疫情防控風(fēng)險(xiǎn)排查、食堂運(yùn)行設(shè)備維修處理、春季學(xué)期運(yùn)營(yíng)成本數(shù)據(jù)分析、配合行政部門(mén)做好上級(jí)部門(mén)迎檢準(zhǔn)備等，面對(duì)這些工作在今后我會(huì)更多的開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)更加游刃有余的盡快完善和落實(shí)計(jì)劃內(nèi)工作，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，保質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為物業(yè)主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：

1、20xx年度共完成約xxxxxxxx項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、xx月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。

4、每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5、xxxx棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xxxx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xxxx元一支，改造數(shù)量約xxxxxx支。

6、xxxx棟走廊燈改造。原xxxxxx一體化排管燈成本約xxxx元一支，改造后節(jié)能燈成本約xxxx元一支，改造數(shù)量xxxxxx支。

7、xxxx負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

8、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1、xx樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

4、xx樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。加強(qiáng)檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)xx～xx商鋪xxxxxx臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中xxxx臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，xx月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

4、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行xxxx分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

5、生活水泵房每日巡查xx次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

6、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

> 總結(jié)四：餐飲領(lǐng)班工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：xxx――是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。

1、人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)――倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，如有時(shí)出口裝箱，toto國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2、合理的休息

在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3、人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

a、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

b、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，

c、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）

d、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異

e、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1、部品的入庫(kù)作業(yè)

現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類(lèi)繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品（保稅品――存放在保稅區(qū)域）和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù)；特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)開(kāi)的，不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。

2、部品的出庫(kù)作業(yè)

toto上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車(chē)發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤(pán)，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。

二：成品/出口品的管理

1、成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)

相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱（入庫(kù)時(shí)在工廠被盜）所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤(pán)上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”。

2、成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)

成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫(xiě)正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。

為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳，并記錄余數(shù)。

一、設(shè)備管理

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車(chē)，堆高車(chē)和鏟車(chē)。

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。

二、衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。

我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒，20_年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，**市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神和jzm同志“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，向服務(wù)要市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)110萬(wàn)公里，客運(yùn)量達(dá)125x人次，事故責(zé)任死亡率在0./百萬(wàn)公里以下，車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)98，正點(diǎn)率達(dá)97，乘客滿意率達(dá)98以上。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)

一、具體工作情況

落實(shí)黨建工作目標(biāo)，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意見(jiàn)。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn)，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象，為黨旗增光”活動(dòng)，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn)，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度，一年來(lái)新發(fā)展黨員，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。

(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20xx年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在突破高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xx萬(wàn)公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。

二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查，通過(guò)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備，并車(chē)車(chē)建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車(chē)輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車(chē)停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車(chē)清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)，即方便乘客乘車(chē)，又能及時(shí)更替線路故障車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司

按交通局要求開(kāi)展安全檢查，到各線路、站點(diǎn)查車(chē)況、糾違章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性，避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制，駕駛員職稱(chēng)考評(píng)制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專(zhuān)群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)名牌、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能比賽，召開(kāi)交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)采取多種措施，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，因此，牡丹花會(huì)、五一、國(guó)慶、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車(chē)輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放，不按站點(diǎn)上下，車(chē)證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證400張，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專(zhuān)座，極大方便了老年人的乘車(chē)。為10x名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車(chē)證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來(lái)越快，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計(jì)投入元，于20xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè)，總計(jì)建造候車(chē)亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。20xx年9月，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng)，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護(hù)復(fù)新站牌40x處。提高了公交形象，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力，得到了乘客的認(rèn)可。

(五)積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員，要求各級(jí)單位和各部門(mén)高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭(zhēng)取建成“×××交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng)，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層動(dòng)員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，開(kāi)展宣傳教育，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺(jué)性，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立形象。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車(chē)線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了。在文明行車(chē)、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛(ài)幼，以車(chē)為家，助人為樂(lè)、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了公交人的良好形象。

(六)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作，公司原駐地已清理完畢，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站。

(七)各科室、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)

1、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶的來(lái)訪，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。

2、財(cái)務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料。

3、生產(chǎn)科，加強(qiáng)了線路的管理力度，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng)，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無(wú)事故，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。

4、企管辦，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫(xiě)了各類(lèi)稿件、總結(jié)、報(bào)告等近4x余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換，清潔整理了車(chē)身廣告，使車(chē)容車(chē)貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極想方設(shè)法解決，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺(jué)交納，解決了職工的后顧之憂。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定，以防為主，制約有力，檔案管理認(rèn)真，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達(dá)到100。

工會(huì)工作開(kāi)展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會(huì)與職工的距離。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)防患意識(shí)，使公司無(wú)重大火災(zāi)事故，無(wú)重大傷亡事故，無(wú)刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失。

二、公司存在的問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。

2、個(gè)體車(chē)輛貫穿城郊公交線路，在公交車(chē)站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序。

3、公交站點(diǎn)秩序混亂，非公交車(chē)輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠，嚴(yán)重影響了公交車(chē)的正常運(yùn)營(yíng)。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。

2、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。

3、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車(chē)站。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇五

20xx年就要過(guò)去了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。工作情況總結(jié)如下：

1、在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提升自己能力。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對(duì)年工作中存在的不足，主要做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，提高員工們的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)在管理方面要嚴(yán)格要求自己，為所有人做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇六

一年來(lái)，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心，服從服務(wù)于企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，積極主動(dòng)來(lái)開(kāi)展思想政治工作，有效地促進(jìn)了車(chē)間安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

堅(jiān)持不懈努力做好黨員干部和職工群眾的理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容，豐富理論學(xué)習(xí)的形式，營(yíng)造理論學(xué)習(xí)的氛圍。支部根據(jù)形勢(shì)任務(wù)以及其他重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，摘編出題，以“每周一題”、“五分鐘教育”等形式下發(fā)到班組。同時(shí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度不走過(guò)場(chǎng)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有考勤，有記錄。其中，我們規(guī)定凡未能參加學(xué)習(xí)的人員，將由支部提供學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自學(xué)，并上交一篇500--600字的學(xué)習(xí)體會(huì)。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內(nèi)容之一。

組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)十八大的精髓實(shí)質(zhì)。結(jié)合車(chē)間實(shí)際情況，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好安全生產(chǎn)與理論學(xué)習(xí)的關(guān)系。將學(xué)習(xí)討論活動(dòng)劃分三個(gè)層面。一是車(chē)間黨政班子成員的學(xué)習(xí);二是以黨小組為單位進(jìn)行的集中學(xué)習(xí);三是利用理論學(xué)習(xí)日時(shí)間組織車(chē)間管理人員共同學(xué)習(xí)，努力做到將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的工作落到實(shí)處。

首先將學(xué)習(xí)討論活動(dòng)落實(shí)到位。使三個(gè)層面的學(xué)習(xí)相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。使學(xué)習(xí)討論有組織、有計(jì)劃、有記錄。而且，根據(jù)開(kāi)展活動(dòng)范圍要求，充分利用理論學(xué)習(xí)日時(shí)間并選定題目組織車(chē)間管理人員共同學(xué)習(xí)，讓職工群眾共同參與，積極營(yíng)造了學(xué)習(xí)氛圍。

把求真務(wù)實(shí)作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圍繞公司“保項(xiàng)目建成投產(chǎn)，促企業(yè)科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實(shí)現(xiàn)石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展和‘十二五’奮斗目標(biāo)建功立業(yè)，結(jié)合廠部“管理精細(xì)、指標(biāo)先進(jìn)、企業(yè)和諧、科學(xué)發(fā)展”這一實(shí)踐主題，車(chē)間班子密切聯(lián)系實(shí)際，深入查找管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)車(chē)間職代會(huì)職工民主評(píng)議，班子全體認(rèn)真進(jìn)行分析，并開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理方面、培訓(xùn)與人員方面以及班子成員各自實(shí)際工作等三個(gè)方面查找問(wèn)題，分析原因，制定措施，著手整改，涉及的十七項(xiàng)問(wèn)題與建議已全部落實(shí)。

在職工中開(kāi)展“講身邊典型”活動(dòng)。勞動(dòng)模范_員以黨員講黨課的形式，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì)向大家作了介紹。詮釋了一名普通_員的責(zé)任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神，內(nèi)容貼近生產(chǎn)，結(jié)合實(shí)際，讓職工信服。支部在積極開(kāi)展好“選樹(shù)身邊典型”活動(dòng)中，做到深入挖掘典型經(jīng)驗(yàn)，完成好身邊典型選樹(shù)工作，使活動(dòng)的開(kāi)展努力做到了“三個(gè)結(jié)合”，確保了“講身邊典型”活動(dòng)的效果，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)不斷引向深入。

圍繞安全生產(chǎn)這一目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“我要安全”主題活動(dòng)。結(jié)合裝置生產(chǎn)特點(diǎn)，抓以“預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育，為車(chē)間的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。支部本著黨員參與安全管理工作的方針，切實(shí)把安全工作作為黨務(wù)工作的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)黨員的責(zé)任與義務(wù)。明確樹(shù)立講安全就是講政治，抓安全就是抓效益，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的意識(shí)。

黨員積極參與“編寫(xiě)一條安全操作經(jīng)驗(yàn)”、“裝置安全操作pk賽”等活動(dòng)。結(jié)合車(chē)間實(shí)際大力開(kāi)展黨員區(qū)、崗建設(shè)，引導(dǎo)廣大黨員自覺(jué)參與到安全管理工作上來(lái)。通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)廣大職工共同抓好安全生產(chǎn)工作。結(jié)合“我要安全”主題活動(dòng)在落實(shí)上下功夫，提出在“三個(gè)在前”上做文章，并要求黨員帶頭做到，“防在前、想在前、做在前”。

1、“防在前”：在每一項(xiàng)工作開(kāi)展之前，根據(jù)工況和現(xiàn)場(chǎng)變化，做好各項(xiàng)預(yù)防措施及應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真排查事故隱患，防范于未然;

2、“想在前”：操作前要想想應(yīng)該通過(guò)什么有效的辦法，采取什么措施，運(yùn)用什么手段，做到工作中三不傷害;

3、“做在前”：要勤走、勤看、勤動(dòng)、勤說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出處理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。

“安全”黨課，促安全。在活動(dòng)中車(chē)間安全組組長(zhǎng)自己制作了安全教育課件，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產(chǎn)，基層車(chē)間黨員是關(guān)鍵》的黨課。以詳實(shí)的資料并結(jié)合裝置實(shí)際生產(chǎn)狀況，為全體黨員進(jìn)行了一次安全教育的“培訓(xùn)”。1—3季度黨員在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程_發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)安全隱患68起，得到了表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，有效地避免了安全事故的發(fā)生。

以主題活動(dòng)為主線，在立功立項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。黨員積極主動(dòng)參與到以節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的攻關(guān)課題項(xiàng)目中來(lái)，對(duì)立項(xiàng)具體內(nèi)容在車(chē)間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)以及黨小組活動(dòng)上跟蹤、分析，確保各項(xiàng)目的進(jìn)展順利進(jìn)行、收到效果。全年黨員合計(jì)立項(xiàng)14項(xiàng)，參加項(xiàng)目黨員人數(shù)37人、107人次，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)效益余萬(wàn)，對(duì)降低能耗、穩(wěn)定生產(chǎn)發(fā)揮了積極和有效的作用。

結(jié)合各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢查以及車(chē)間的各項(xiàng)工作，多次組織黨員開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)清除裝置內(nèi)雜物、雜草以及儲(chǔ)罐上的污物，消除安全隱患。并針對(duì)裝置現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況尤其重點(diǎn)對(duì)設(shè)備保溫、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行突擊，進(jìn)一步消除了“低、老、壞”現(xiàn)象，為不斷提高裝置的管理標(biāo)準(zhǔn)和水平做出了貢獻(xiàn)。

各黨小組通過(guò)發(fā)動(dòng)、組織班組集思廣益，向工作精細(xì)化要效益。設(shè)備技術(shù)員通過(guò)反復(fù)研究探討，將燃料爐油槍改為外置管理，減少勞動(dòng)量提高巡檢質(zhì)量。同時(shí)還對(duì)爐子進(jìn)行了在線加除灰器操作，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率，每天可為裝置創(chuàng)效多達(dá)3萬(wàn)余元。

進(jìn)一步完善黨員區(qū)崗建設(shè)，結(jié)合tpm活動(dòng)開(kāi)展好黨員1+1活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員與群眾結(jié)成對(duì)子、做示范的效應(yīng)，從生產(chǎn)操作到設(shè)備維護(hù)、從崗位職責(zé)到衛(wèi)生責(zé)任區(qū)以及治安防范區(qū)域范圍，讓黨員成為安全生產(chǎn)生力軍和監(jiān)督員，為確保裝置安全穩(wěn)定的良好局面做出了貢獻(xiàn)。

1、專(zhuān)題組織生活形式多、效果好。在開(kāi)展“迎國(guó)慶、愛(ài)石化、做貢獻(xiàn)”專(zhuān)題組織生活中，，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)，安排好活動(dòng)計(jì)劃。支部結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的思想共識(shí)以及學(xué)習(xí)吳大觀同志的先進(jìn)事跡等，及時(shí)組織召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)。每名黨員聯(lián)系自身工作、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，回顧黨、祖國(guó)和石化的發(fā)展歷史，暢談?wù)J識(shí)感受，交流學(xué)心得體會(huì)。通過(guò)專(zhuān)題組織生活，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀念和宗旨觀教育，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)熱愛(ài)祖國(guó)、獻(xiàn)身石化的信念。

2、以黨員“建功立業(yè)”主題活動(dòng)為主線，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體形式，采用多種不同方法開(kāi)展好專(zhuān)題黨日活動(dòng)。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，努力解決裝置安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗以及職工群眾反映的實(shí)際問(wèn)題等，不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。在活動(dòng)中充分發(fā)揮黨小組的作用，提出了“本周我是安全員”、“我為祖國(guó)生日獻(xiàn)禮”等符合各自工作實(shí)際的活動(dòng)主題口號(hào)，并通過(guò)各黨小組組織全體黨員集中活動(dòng)，共同參與，具體落實(shí)，達(dá)到實(shí)效。其中，組織黨員和入黨積極分子集中對(duì)裝置的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國(guó)63周年的到來(lái)。同時(shí)，眼睛向內(nèi)，從身邊的小事做起，積極修繕和維護(hù)班組公共設(shè)施，對(duì)控制室座椅出現(xiàn)松動(dòng)和開(kāi)水器積垢等現(xiàn)象進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，此舉受到了班組職工的普遍贊許。活動(dòng)的開(kāi)展也使大家更感覺(jué)到奉獻(xiàn)精神以及工作中的快樂(lè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責(zé)任感和使命感。

在紀(jì)念建黨九十一周年的日子里，組織全體黨員開(kāi)展“一次宣誓，一生承諾”的重溫入黨誓詞活動(dòng)，激勵(lì)黨員要用實(shí)際行動(dòng)不斷擦亮自己佩戴的黨徽。貫徹落實(shí)公司以及部安全會(huì)議精神，簽訂“特殊時(shí)期”黨員承諾書(shū)。

3、黨員走向講臺(tái)講黨課。安全組組長(zhǎng)自己制作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進(jìn)行安全教育的“培訓(xùn)”;勞動(dòng)模范結(jié)合本職工作以及“為石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)”主題活動(dòng)等內(nèi)容，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì)制作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名_員的責(zé)任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神;在慶祝建國(guó)六十周年活動(dòng)中，支部還組織宣講了“用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)愛(ài)國(guó)主義新篇章”專(zhuān)題黨課，將深入開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)不斷引向深入。

支部在開(kāi)展黨課宣講活動(dòng)，廣泛吸引廣大職工群眾積極參與，擴(kuò)大黨課教育影響和教育效果，形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好局面，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作舉措，時(shí)刻提醒每名黨員的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了黨員的模范帶頭作用以及為第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展“建功立業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神。

1、支部結(jié)合車(chē)間實(shí)際工作堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，以裝置穩(wěn)定、管理精細(xì)、隊(duì)伍和諧為基礎(chǔ)，把開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)放在重要議事日程，結(jié)合車(chē)間實(shí)際抓好安排與落實(shí)。定期開(kāi)好車(chē)間黨政班子聯(lián)席會(huì)、支委會(huì)以及民主生活會(huì)等，在日常工作中注重發(fā)揮班子整體作用，塑造良好形象。

車(chē)間班子在重點(diǎn)研究安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的同時(shí)，著力解決職工群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題以及職工群眾的實(shí)際困難，做到了及時(shí)有效地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事。堅(jiān)持做好職工思想狀態(tài)的信息收集和分析、上報(bào)及反饋工作。車(chē)間班子認(rèn)真研究職工思想狀況，隨時(shí)解決職工思想問(wèn)題，為職工分憂解難。聯(lián)系實(shí)際深入做好經(jīng)常性的思想工作，努力做到思想問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，管理工作往前移，做到了理順情緒，化解矛盾，調(diào)動(dòng)職工積極性，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，化解不和諧因素。車(chē)間班子每一位成員都分別與各運(yùn)行班組建立了對(duì)口聯(lián)系，按時(shí)參加班組活動(dòng)，經(jīng)常不斷與班組職工交流溝通，積極主動(dòng)為職工排憂解難。到目前為止走訪慰問(wèn)困難、患病職工及家屬總計(jì)已12人次。

大力支持工、團(tuán)組織開(kāi)展工作。經(jīng)常利用工余或休息時(shí)間組織職工開(kāi)展了豐富多彩的體育健身活動(dòng)。通過(guò)組織活動(dòng)這個(gè)載體，職工們相互溝通，增進(jìn)了解，同時(shí)也為車(chē)間日常各項(xiàng)工作增添了生機(jī)和活力。車(chē)間團(tuán)支部還榮獲了_授予的“青年文明號(hào)”光榮稱(chēng)號(hào)。

2、按照部關(guān)于年度民主評(píng)議黨支部、民主評(píng)議黨員活動(dòng)的安排意見(jiàn)，基層支部通過(guò)民主評(píng)議黨支部和民主評(píng)議黨員，對(duì)本支部的工作和黨員隊(duì)伍狀況進(jìn)行了一次全面的分析。

此次通過(guò)民主評(píng)議，我們認(rèn)為絕大多數(shù)黨員同志在“是否具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的基本理論，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上同_保持一致。”等八個(gè)方面是好的和比較好的，黨員在日常生產(chǎn)活動(dòng)以及先鋒模范作用的發(fā)揮中得到了廣大職工群眾的普遍認(rèn)可。此次黨員評(píng)議結(jié)果：支部共有黨員38名，其中正式黨員35名，預(yù)備黨員3名。經(jīng)民主評(píng)議，優(yōu)秀31名，合格7名。其中1名外出培訓(xùn)，1名產(chǎn)假。同時(shí)，我們也感覺(jué)到部分黨員在政治理論知識(shí)、技術(shù)技能等方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，從而不斷提升黨員整體隊(duì)伍的水平。對(duì)預(yù)備黨員特別是新入職不久的大學(xué)生預(yù)備黨員，更要進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培養(yǎng)，真正發(fā)揮出模范帶頭作用。在今后的工作中要進(jìn)一步發(fā)揮車(chē)間黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高車(chē)間工作的控制力和執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)一切積極因素確為裝置安全穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。

幾點(diǎn)體會(huì)：

1、要隨時(shí)做到以裝置的安全穩(wěn)定生產(chǎn)和效益指標(biāo)為中心，積極發(fā)揮車(chē)間黨支部的政治優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮黨小組、黨員的作用，與此同時(shí)，支部的自身建設(shè)工作也會(huì)不斷得到了加強(qiáng)與鞏固。

2、只有黨政班子緊密團(tuán)結(jié)，才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能保證做到各項(xiàng)工作的貫徹和落實(shí)，才能得到了職工群眾的認(rèn)可，才能保證車(chē)間安全穩(wěn)定的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

3、真心實(shí)意地關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重和理解職工，才能不斷激發(fā)了職工的工作熱情，營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的良好氛圍，促進(jìn)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。

4、堅(jiān)持原則，持之以恒做好每一項(xiàng)工作，是不斷加強(qiáng)與鞏固支部基礎(chǔ)工作建設(shè)的重要所在。

不足：

個(gè)別黨員先進(jìn)性模范作用發(fā)揮還不夠突出;支部在結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際工作中還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。在今后的工作中還要繼續(xù)努力，不斷加以改進(jìn)，努力推進(jìn)支部工作建設(shè)，為裝置安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇七

回首這一個(gè)月，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定；等方面推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，具體表現(xiàn)在以下八方面：

產(chǎn)量本月份入庫(kù)量為x，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在x總、x工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率本月份x，提高了x，直通率也創(chuàng)下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

3、本月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了x起。

2月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。2月這個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。

1、主要原材料車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在下個(gè)月中加強(qiáng)管制。

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在1月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在x總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

以上就是這個(gè)月的總結(jié)，下個(gè)月會(huì)做得更好！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇八

處理地下室漏水，完善4號(hào)樓部份裝飾工作，對(duì)一期部份分包單位完善財(cái)務(wù)結(jié)算。

（1）強(qiáng)化項(xiàng)目安全管理，質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，進(jìn)度基本符合總進(jìn)度計(jì)劃要求，安全、質(zhì)量情況基本正常。

（2）實(shí)體工程情況：膩?zhàn)庸こ淌┕さ谝黄讶客瓿桑还膊糠輭Υu力爭(zhēng)20xx工程部總結(jié)時(shí)間20xx年1月28日總結(jié)內(nèi)容

20xx年1月31前完成；地坪工程已施工至3層，力爭(zhēng)20xx年1月30日前完成；地下室頂板防水基本完成（僅電梯口處未完成，其余全部完成）；污水排放問(wèn)題已形成最終方案并會(huì)簽下發(fā)施工單位。

（3）外墻干掛主龍骨已基本完成，于20xx年1月28日請(qǐng)質(zhì)檢站驗(yàn)收。

（4）技術(shù)方面：對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通、優(yōu)化，并督促總承包單位完善與進(jìn)度配套技術(shù)方案。

（5）配合審計(jì)完成部份裝飾材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作。

（1）實(shí)體工程情況：

一單元：完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作；二單元：完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作；

（2）完成了地下室南側(cè)部分擋土墻外側(cè)防水卷材的施工工作；

（3）完成轉(zhuǎn)換層的砼已順利澆筑完善；

（4）新售樓部的選址已確定，同時(shí)配合審計(jì)部確定了售樓部設(shè)計(jì)單位，正在進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（5）強(qiáng)化項(xiàng)目安全管理，質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，安全、質(zhì)量情況基本正常。

（6）配合審計(jì)部確定高大模板措施費(fèi)和銷(xiāo)售部開(kāi)盤(pán)工作。

（7）準(zhǔn)備進(jìn)行干掛、雨棚招標(biāo)工作。

（8）技術(shù)方面：糾正施工缺陷，優(yōu)化設(shè)計(jì)缺陷。

（9）安裝工程基本正常.

（1）配合開(kāi)發(fā)部基本完成方案報(bào)規(guī)，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)。

（2）配合審計(jì)部簽訂了氡濃度檢測(cè)合同，完成了現(xiàn)場(chǎng)氡濃度檢測(cè)。

（3）配合開(kāi)發(fā)部向都江堰電業(yè)局辦理用電申請(qǐng)相關(guān)工作；

（4）配合合同部完善了招標(biāo)文件及初步合同，進(jìn)行了2#樓招標(biāo)。

（1）協(xié)調(diào)各工種、各專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。

（2）工程實(shí)體方面：木作噴漆工作基本結(jié)束；墻面、地面已基本結(jié)束。

（3）技術(shù)方面：進(jìn)行室內(nèi)家居設(shè)計(jì)，家具初步設(shè)計(jì)完成。

按照公司和部門(mén)要求，強(qiáng)化部門(mén)人員崗位責(zé)任制，工作主動(dòng)性學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作績(jī)效管理。

上錦總包管理較困難，進(jìn)度存在滯后；鉑仕公館：總承包單位質(zhì)量意識(shí)差，已完工程觀感質(zhì)量相對(duì)較差；濱江國(guó)際總體進(jìn)度滯后。

xx、xx、xx工作較認(rèn)真責(zé)任心較強(qiáng)，工作能力較強(qiáng)技術(shù)能力較強(qiáng)，責(zé)任心較強(qiáng)一般工作表現(xiàn)評(píng)定滿意評(píng)定。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇九

20xx年就要進(jìn)入尾聲，我擔(dān)任b樓公寓管理員已經(jīng)一整年了，學(xué)生公寓由原來(lái)后勤集團(tuán)歸屬于學(xué)生工作處，也有三個(gè)學(xué)期。經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期的工作磨合，我們的工作更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)生工作處對(duì)待管理人員要求也更加嚴(yán)謹(jǐn)，我們本著做每一項(xiàng)工作持之以恒，常抓不懈的工作方針，我認(rèn)為每一座公寓樓的工作都有了很大的進(jìn)步，這離不開(kāi)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生工作處領(lǐng)導(dǎo)大力支持，加上各公寓樓所有管理人員及值班人員、保潔員的辛勤工作是分不開(kāi)的。

為了不占用大家的時(shí)間，我把個(gè)人在一年里的工作回憶一下，簡(jiǎn)單例會(huì)一些數(shù)據(jù)：

從20xx年初，我們b樓對(duì)所有宿舍有細(xì)化的造冊(cè)，便于管理每周不少于一次對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)檢查范圍廣泛化、查紀(jì)律、查違規(guī)、查學(xué)生的道德行為力爭(zhēng)所有宿舍優(yōu)秀率15%-30%，在查問(wèn)題的同時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正錯(cuò)誤，全年共收繳電熱器30余支，電熱鍋一個(gè)，對(duì)學(xué)生不健康的娛樂(lè)品，麻將牌3付，對(duì)學(xué)生在宿舍內(nèi)飲酒，往宿舍內(nèi)攜帶酒數(shù)次，經(jīng)勸阻把酒退掉。

今年4月12日至5月14日，學(xué)院開(kāi)展宿舍文化節(jié)，開(kāi)展了很多有益于學(xué)生身心健康的活動(dòng)，活動(dòng)期間征集文章書(shū)法、畫(huà)展30余篇，選出優(yōu)秀作品上文化欄。

①4月20日組織宿舍，社長(zhǎng)參觀軍營(yíng)、學(xué)習(xí)解放軍內(nèi)務(wù)管理，實(shí)行軍事化管理。

②4月28日舉辦老校區(qū)消防演習(xí)，讓學(xué)生增強(qiáng)消防知識(shí)，加強(qiáng)安全理念，我積極配合牟鵬老師組織這項(xiàng)活動(dòng)。九月份又舉辦一期消防演習(xí)。

③文化月期間，b樓出板報(bào)、工期、大力襯托文化月的氣氛。

④堅(jiān)守本職工作做到小修不雇人，減少維修費(fèi)用，修復(fù)插座30個(gè)，燈座、燈角30個(gè)，換燈泡50個(gè)修理門(mén)工扇，更換合葉4付、修理門(mén)鼻子更換5付。

⑤管道、更換水嘴20個(gè)，廁所水箱拉桿10付、疏通下水管道3次。

⑥為a、b、c、d、f樓更換破損玻璃50余塊

⑦放暑假期間安排青山武裝部集訓(xùn)人員，分配宿舍，安排放假后留校學(xué)生150人，對(duì)他們嚴(yán)格管理對(duì)于人員雜、管理難度大，暑假期間我本人未休息一天，留校學(xué)生平安在校度過(guò)一個(gè)假期，未發(fā)生一起意外事故。

⑧20xx年8月25日開(kāi)學(xué)后b樓安排新生228人，共38個(gè)房間近一個(gè)星期每天加班。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會(huì)就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。

為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)，讓我們把真愛(ài)化作無(wú)窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落！

人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂(lè)時(shí)，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們?cè)诹胰障拢陲L(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來(lái)的垃圾；

在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂(lè)，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛(ài)意，當(dāng)陽(yáng)光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說(shuō)有笑時(shí)，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎(jiǎng)！

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開(kāi)始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個(gè)念頭。

同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對(duì)我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信：用我們的真情，一定會(huì)換取美好的明天！

我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活、工作空間，給人們換來(lái)一個(gè)清潔，環(huán)保，健康的明天！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十一

俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波。”理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。

新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十二

一個(gè)月來(lái)，通過(guò)大家的努力，較好得完成了目標(biāo)任務(wù)，全月完成產(chǎn)值一千萬(wàn)元。固定資產(chǎn)投入穩(wěn)步增加。新建了預(yù)制構(gòu)建廠，配套了乳化瀝青生產(chǎn)車(chē)間。為加強(qiáng)后場(chǎng)管理，樹(shù)立形象，對(duì)瀝青砼拌合場(chǎng)進(jìn)行了廠貌改造。經(jīng)過(guò)兩月的打拼，公司資產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)了翻兩番，令人鼓舞。

職工待遇

員工待遇穩(wěn)步提高。10月我們堅(jiān)持立足德陽(yáng)、扎根德陽(yáng)的方向。德陽(yáng)成了我們的大本營(yíng)，但絕大部分員工都是外來(lái)人員。為讓職工安心工作，我們解決了住宿和三餐。兩個(gè)固定伙食團(tuán)不以盈利為目的，均為福利性質(zhì)，讓大家吃得放心，非常滿意，真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。同時(shí)，為應(yīng)付嚴(yán)寒和酷暑，讓大家工作和休息的舒心，我們又增添了53臺(tái)空調(diào)。盡管我們現(xiàn)在條件還比較差，但從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，始終把為員工創(chuàng)造高品質(zhì)的生活作為我們永遠(yuǎn)的使命和核心價(jià)值觀，我們匯宇公司就會(huì)有強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)又上了新臺(tái)階，各部門(mén)分工更明確，職責(zé)更清晰。通過(guò)磨合和鍛煉，涌現(xiàn)了一批責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)的骨干。核心團(tuán)隊(duì)已形成，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。為提高員工素質(zhì)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，公司進(jìn)行了多次內(nèi)訓(xùn)，并選派部分高、中層人員和骨干進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)，大膽啟用有責(zé)任心，敢闖、敢拼、一專(zhuān)多能的綜合型人才。關(guān)心員工的終結(jié)關(guān)懷，讓員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。10月共考證10個(gè)，其中，二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人3人。大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)內(nèi)培的同時(shí)，也注重外引，引進(jìn)了象權(quán)老師，曹老師，張進(jìn)，_，蘭偉等特殊人才。

市場(chǎng)拓展

大力開(kāi)展市場(chǎng)拓展，珍惜合作平臺(tái)，深化合作關(guān)系。與我們合作的四匯集團(tuán)和通達(dá)公司系德陽(yáng)市首批十佳誠(chéng)信企業(yè)，也是10月德陽(yáng)市唯一兩家被評(píng)為省優(yōu)秀的企業(yè)。目前，我們已成為兩家公司最大的項(xiàng)目部。尤其值得一提的是，春節(jié)剛過(guò)完，提前上班，抓得早，抓得緊，狠抓了災(zāi)后重建的收尾工程，至中旬，已完成產(chǎn)值約500萬(wàn)元，為實(shí)現(xiàn)全月目標(biāo)開(kāi)好了頭。10月拓展了綿竹市場(chǎng)，重點(diǎn)抓了綿竹市交通局項(xiàng)目(快通工程項(xiàng)目)及綿竹城區(qū)改造、羅江縣舊城改造、什邡舊城改造，德陽(yáng)市區(qū)舊城改造。特別是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廬山南路。

重點(diǎn)辦項(xiàng)目(長(zhǎng)江西路)等。注重bt項(xiàng)目的了解和嘗試，與四匯集團(tuán)成功地運(yùn)作了郫縣頤都花園的bt項(xiàng)目。目前，羅江、天元經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)正在緊盯中。為擴(kuò)大盈利渠道大膽嘗試賣(mài)料、加工等方式，努力增大回款率。考察并深入了解了bt和bot市場(chǎng)、高速公路市場(chǎng)、新疆市場(chǎng)等，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出提前作出籌劃。大件路l段嘗試了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，調(diào)整心態(tài)，整合資源，突出優(yōu)勢(shì)，向競(jìng)爭(zhēng)同行學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為本區(qū)域同行中的佼佼者。

存在的不足

在取得這些成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)看到我們存在的不足：組織構(gòu)架的設(shè)置應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整，避免人員管理職責(zé)的重疊，大項(xiàng)目部運(yùn)作方式也阻礙了我們公司的發(fā)展;管理層次不清，公司正在進(jìn)行組織構(gòu)架的調(diào)整;建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立整套系統(tǒng)的管理體系。來(lái)月要重點(diǎn)抓項(xiàng)目經(jīng)理，培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行項(xiàng)目終端管理，加大回款力度。

思路和打算

新的一個(gè)月，形勢(shì)非常好，同時(shí)又是我們實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展的大機(jī)會(huì)。春節(jié)前完成高中層的結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面實(shí)行制度化管理。公司將會(huì)以嶄新的面貌呈現(xiàn)，真正做到專(zhuān)業(yè)化施工，職業(yè)化管理。業(yè)務(wù)上仍然要狠抓德陽(yáng)市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟，特別是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、天元開(kāi)發(fā)區(qū)、羅江開(kāi)發(fā)區(qū)等上億的bt大項(xiàng)目。同時(shí)抓住德陽(yáng)交通發(fā)展十二五規(guī)劃的頭一個(gè)月，東一環(huán)、黃河開(kāi)發(fā)區(qū)，成德大道、金沙江路等大項(xiàng)目。進(jìn)入高速公路，開(kāi)辟新疆市場(chǎng)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十三

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與總工辦、工程部、財(cái)務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

經(jīng)過(guò)全年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后的工作中，要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，辦理事情注重方式方法，通過(guò)工作實(shí)踐的積累，提高增強(qiáng)工作信心，為今后更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

3、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，綜合部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰。

4、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為部分員工購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

在20xx年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個(gè)人準(zhǔn)則，本著謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十四

企業(yè)基層工會(huì)是在基層黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是企業(yè)和職工的橋梁與紐帶，是國(guó)家_的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工權(quán)益的代表，也是企業(yè)職工的家。因此做好企業(yè)基層工會(huì)工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和維護(hù)職工合法權(quán)益尤為重要，作為一名基層的工會(huì)主席，身感責(zé)任重大。為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，就如何做好基層工會(huì)工作談幾點(diǎn)體會(huì)。

首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，對(duì)工會(huì)的地位和作用有充分認(rèn)識(shí)，正確對(duì)其定位。工作要到位但不能越位，真正做到以作用求地位，以地位促發(fā)展。其次是明確基層工會(huì)組織的主要職責(zé)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是工會(huì)工作的主要職能之一。工會(huì)組織要教育廣大職工適應(yīng)市場(chǎng)體制，解放思想，更新觀念，意識(shí)要超前，發(fā)揮主人翁作用，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感。

二是維護(hù)職工合法權(quán)益。要組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，教育職工學(xué)法、懂法、守法，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)利。

三是積極推進(jìn)民主管理。大力推行廠務(wù)公開(kāi)，使職工有效行使民主監(jiān)督權(quán)利，反映職工愿望并從政治上保證職工的主人翁地位。

四是妥善處理內(nèi)部矛盾。基層工會(huì)要發(fā)揮好作用，就要善于化解單位內(nèi)部各種矛盾，滿足職工合理要求，引導(dǎo)職工胸懷全局，統(tǒng)籌兼顧，采取適合工會(huì)特點(diǎn)的方法解決實(shí)際問(wèn)題。

五是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。基層工會(huì)組織創(chuàng)新企業(yè)文化，要與企業(yè)行政協(xié)調(diào)配合，抓好企業(yè)外在的文化要素，強(qiáng)化職工教育，提高職工整體素質(zhì)。明確工作目標(biāo)和工作內(nèi)容

作為基層工會(huì)組織，工作中一定要按照上級(jí)工會(huì)組織的要求，密切結(jié)合單位實(shí)際，制定明確的計(jì)劃和目標(biāo)，使工作的可操作性增強(qiáng)，使之更加形象化、具體化。

因此，作為企業(yè)基層工會(huì)組織就要把握好四個(gè)原則：一是圍繞一個(gè)中心。即科研生產(chǎn)中心;二是堅(jiān)持兩個(gè)服務(wù)，即服務(wù)企業(yè)和服務(wù)職工;三是發(fā)揮三個(gè)作用，即發(fā)揮工會(huì)組織、工會(huì)干部、全體職工的作用;四是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)發(fā)展，即企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展。

代表和維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，依法獨(dú)立自主地開(kāi)展活動(dòng)，是工會(huì)組織的主要職能。這是由工會(huì)的性質(zhì)決定的。要做好企業(yè)基層工會(huì)維權(quán)工作，一是要樹(shù)立“以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)”的觀念。二是要建立社會(huì)化、職業(yè)化、法制化的工會(huì)維權(quán)模式。三是通過(guò)各項(xiàng)基本權(quán)利來(lái)代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和改革開(kāi)放進(jìn)入了深水區(qū)，遇到的都是深層次的矛盾和問(wèn)題，企業(yè)基層工會(huì)做好維權(quán)工作，能夠推動(dòng)建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，讓改革發(fā)展成果惠及廣大職工，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

總的來(lái)說(shuō)，工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益，包括就業(yè)的權(quán)利、獲取勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，得到勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障的權(quán)利，休息休假的權(quán)利等;二是維護(hù)職工的民主權(quán)利，主要是指維護(hù)職工依法對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位事務(wù)進(jìn)行民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權(quán)利。做好職工的宣傳教育工作

企業(yè)基層工會(huì)宣教工作要深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真履行關(guān)于“第一要?jiǎng)?wù)”和“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求。明確新時(shí)期工會(huì)宣教工作的目標(biāo)和任務(wù)，研究創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效途徑和方法，樹(shù)立工人階級(jí)的先進(jìn)典型，引領(lǐng)廣大職工解放思想，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，是工會(huì)宣教工作注重聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新思想觀念的有效途徑。

樹(shù)立工人階級(jí)先進(jìn)典型，促進(jìn)職工素質(zhì)的提高，推動(dòng)職工創(chuàng)業(yè)立功活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展，是基層工會(huì)組織引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大職工在改革和現(xiàn)代化建設(shè)中建功立業(yè)的一條成功經(jīng)驗(yàn)。所以企業(yè)基層工會(huì)要加大對(duì)先進(jìn)典型宣傳的力度，發(fā)揮先進(jìn)典型在職工群眾中的影響力和帶動(dòng)作用，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)的熱情，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)，要根據(jù)改革和發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，樹(shù)立自強(qiáng)不息、艱苦創(chuàng)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、自學(xué)成才、

鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新的典范。通過(guò)這些典型示范作用，使廣大職工繼承和發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，艱苦作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為企業(yè)改革和跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

當(dāng)前，基層工會(huì)為改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)主要體現(xiàn)在職工教育與培訓(xùn)這個(gè)方面。其作用就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。為此，要通過(guò)實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程，來(lái)逐步提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì);通過(guò)創(chuàng)建各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)工會(huì)為基層和職工群眾服務(wù)的宗旨。

基層工會(huì)宣教工作要站在時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的高度，宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性，結(jié)合實(shí)際做好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的工作。一是提高對(duì)當(dāng)前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使之真正成為基層工會(huì)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展的重要內(nèi)容和載體。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論和知識(shí)體系，積極探討如何移植和運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的理念改進(jìn)職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)的升級(jí)換代打下堅(jiān)實(shí)的理論根基。三是努力引導(dǎo)廣大職工群眾樹(shù)立終身教育和終身學(xué)習(xí)理念，提高職工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力和水平。四是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究和總結(jié)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的成功經(jīng)驗(yàn)，突出特色，探索規(guī)律，積極宣傳引導(dǎo)。五是抓緊干部隊(duì)伍培訓(xùn)，形成一支創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的骨干和積極分子隊(duì)伍，為推進(jìn)基層工會(huì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供組織保證和人才儲(chǔ)備。

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重源頭參與。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層工會(huì)的基本要求。既要自覺(jué)地置身于黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，又要切實(shí)地履行好職責(zé)，獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。堅(jiān)持主動(dòng)向黨組織匯報(bào)的制度，日常工作定期匯報(bào)，特殊情況專(zhuān)題匯報(bào)，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，使黨組織隨時(shí)了解掌握工會(huì)工作情況，并將工會(huì)工作納入黨組織的重要議事日程，爭(zhēng)取主動(dòng);堅(jiān)持源頭參與，充分發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督保障作用，積極參與到單位經(jīng)營(yíng)、改革、分配等各項(xiàng)工作的全過(guò)程中。增強(qiáng)了解，加強(qiáng)溝通，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問(wèn)題奠定基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快，健康穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮積極作用。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十五

—年，全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學(xué)習(xí)一個(gè)專(zhuān)題、調(diào)研一個(gè)課題、推動(dòng)一項(xiàng)工作的思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，時(shí)間上保證，內(nèi)容上突出，方式上靈活，為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展?fàn)I造了良好的思想輿論氛圍。

鎮(zhèn)委中心學(xué)習(xí)組采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)，專(zhuān)題輔導(dǎo)與理論研討的辦法，深入學(xué)習(xí)了黨的—大、—屆三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)上做到率先垂范，鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)付鋒同志在工作之余，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字，收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字，并結(jié)合仙女的發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，先后撰寫(xiě)了《加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)》等調(diào)研文章，并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。

精心組織“送理論下基層”活動(dòng)，建立和完善黨委中心學(xué)習(xí)組制度，堅(jiān)持以導(dǎo)學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)為主要內(nèi)容的督學(xué)制度，堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)調(diào)研制度，學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)制度，保證了黨委中心學(xué)習(xí)組和機(jī)關(guān)干部全年集中學(xué)習(xí)在12天以上，機(jī)關(guān)干部做到了每間周學(xué)習(xí)一次。同時(shí)，把理論學(xué)習(xí)同學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，把理論學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，建設(shè)文化墻，注重實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，把握靈活性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作，強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，打造機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)，努力形成團(tuán)結(jié)、向上的工作狀態(tài)和氛圍。

—屆以后，鎮(zhèn)委把學(xué)習(xí)黨的—屆精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內(nèi)容，列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討，并安排老、中、青三個(gè)年齡層次的機(jī)關(guān)干部，領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺(tái)，按照各自主管和分管的工作，從總結(jié)成績(jī)、安排下一年度工作的角度，進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座，并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹—屆精神的熱潮。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的來(lái)源、意義、內(nèi)涵進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和解讀，全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹黨的—屆精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。在學(xué)習(xí)方式上，加大外請(qǐng)講座的力度，開(kāi)通了機(jī)關(guān)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)項(xiàng)考核，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶的作用，深入開(kāi)展文化科技中心戶理論宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大群眾更好地運(yùn)用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統(tǒng)一思想。積極開(kāi)展文化科技中心戶送書(shū)活動(dòng)，今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶贈(zèng)送各類(lèi)科技書(shū)刊達(dá)—余冊(cè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)農(nóng)家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村。充分發(fā)揮文化科技中心戶的示范帶頭作用，推動(dòng)了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn)，明確責(zé)任人，加強(qiáng)溝通和疏導(dǎo)，搭建交流平臺(tái)，理順情緒，振奮精神，團(tuán)結(jié)群眾形成合力，促使年輕干部更好更快成長(zhǎng)。以年輕干部為紐帶，加強(qiáng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作，形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè)觀的生活狀態(tài)。章，并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十六

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，

在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十七

時(shí)光飛逝，彈指之間，20_年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。回顧過(guò)去的這一年，在……的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于庫(kù)房的管理，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在工作里，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)有所收獲!作為一名“倉(cāng)管員”我十分清楚崗位職責(zé)，在新學(xué)期之際，將20_年工作具體總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物品及配件同，入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。

2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤(pán)點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)材料相符。

3、做好物品材料進(jìn)出倉(cāng)，正確記載材料進(jìn)出，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。

4、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

5、在工作中能夠嚴(yán)格要求，做好倉(cāng)庫(kù)的入出庫(kù)作業(yè)、日常保管、倉(cāng)庫(kù)清理工作、把好庫(kù)存數(shù)量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫(kù)存區(qū)面積。

工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這是我還有所欠缺，也是務(wù)必改變的地方。

總之一年來(lái)干了一些工作，取得一些成績(jī)，成績(jī)只能代表過(guò)去，更多的是不足，期望在接下來(lái)的工作中，彌補(bǔ)不足，請(qǐng)大家多批評(píng)指正。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十八

時(shí)光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。現(xiàn)作自我總結(jié)如下：

首先是自身管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。

雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。

同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。

因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)初的譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗(yàn)匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。

如何在這個(gè)濃縮的有著形形色色的代表論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以隨便捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；

同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會(huì)從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。

譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇十九

時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)。回首15年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。

一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng)）。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類(lèi)通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5、住戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚?dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十

作為項(xiàng)目部的管理人員，在施工過(guò)程中注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。

主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：

1、工程質(zhì)量管理。

工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格要求各工種按圖紙施工，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人多提意見(jiàn)，和項(xiàng)目部完成配合施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò)，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。

2、班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1）施工管理員是基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。每個(gè)隱蔽工程全程參加，注重過(guò)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。

（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。

（3）注重對(duì)各個(gè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。

3、安全管理工作

在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。

4、施工技術(shù)管理

在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的工程中，提出自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，為工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工藝，積極學(xué)習(xí)。

無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。

為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。

在取得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

4、加強(qiáng)與各層人員之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

以上為我個(gè)人的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。窮則變，變則通，通則久。希望自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，展望下一年。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十一

作為一名項(xiàng)目管理人員，需要專(zhuān)業(yè)的技能知識(shí)，還需要有專(zhuān)業(yè)的管理理念，從實(shí)踐中去尋找經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己對(duì)項(xiàng)目的感覺(jué)，項(xiàng)目的成功，也關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目需求的理解，綜合的分析，更重要的是能找到適合項(xiàng)目實(shí)施的成員，項(xiàng)目經(jīng)理需要有一種敏銳的洞察力，需要擁有對(duì)項(xiàng)目發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性，如果能夠擁有這樣的理念，加之膽大心細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，相信沒(méi)有任何事情是做不了的。能言善辯，思路清晰是項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的技能，如同掌握工具一般，必須活學(xué)活用，項(xiàng)目管理不會(huì)一層不變，情商的智慧往往更需要超越著智商的成分。一直認(rèn)為項(xiàng)目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學(xué)習(xí)與工作中努力的方向。

轉(zhuǎn)眼過(guò)去的20xx年，自己的重點(diǎn)管理思路，是在班組管理中發(fā)揮班組能動(dòng)力與執(zhí)行力的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)，個(gè)人素養(yǎng)與素質(zhì)在挖掘個(gè)人特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，放手進(jìn)行能力的培養(yǎng)，一年中，帶領(lǐng)的9人團(tuán)隊(duì)，在公司培訓(xùn)、項(xiàng)目接應(yīng)、產(chǎn)品梳理等領(lǐng)域均有著較好的成績(jī)，支撐能力不僅僅已經(jīng)突破原來(lái)專(zhuān)業(yè)化的范疇，項(xiàng)目區(qū)域支撐的均衡也開(kāi)始慢慢的體現(xiàn)出來(lái)。執(zhí)行力方面，有著嚴(yán)格的要求，時(shí)間的概念，以及責(zé)任的宣貫，已經(jīng)成為一種習(xí)慣，規(guī)范化，流程化，加之成果后的一種成就感，讓項(xiàng)目管理真正可以體現(xiàn)出一定的高效。

重大項(xiàng)目與重要工作的接應(yīng)過(guò)程中，自己也是能夠發(fā)揮核心的作用，順利的完成了行業(yè)應(yīng)用全景視圖的編寫(xiě)工作、集團(tuán)住建部項(xiàng)目、政府12345項(xiàng)目等，同時(shí)在憂患項(xiàng)目管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題環(huán)節(jié)，及時(shí)的開(kāi)展問(wèn)題的梳理與總結(jié)，在針對(duì)epon流程不順的環(huán)境下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了全區(qū)部門(mén)的走訪與培訓(xùn)工作，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。

創(chuàng)新是20xx年公司明確的主題，一年中，自己參與針對(duì)css系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用課題，參與省公司組織的第三方評(píng)估體系課題，以及自己撰寫(xiě)的創(chuàng)新課題，vpdn接入在安卓系統(tǒng)中的應(yīng)用等。在結(jié)合日常的工作中，充分針對(duì)還存在的問(wèn)題，進(jìn)能行有效的分析與總結(jié)。回顧一年，自己在管理與項(xiàng)目支撐過(guò)程中，均能發(fā)揮出一名維護(hù)骨干的作用。

一年中在項(xiàng)目管理的思考中，還存在項(xiàng)目售后交付的不規(guī)范弊端，在特殊項(xiàng)目的接應(yīng)過(guò)程中，無(wú)法快速的進(jìn)行項(xiàng)目的交付，對(duì)于客戶售后服務(wù)引起一定的隱患。同時(shí)自己與客戶之間的溝通還相對(duì)較少，在主動(dòng)性服務(wù)的基礎(chǔ)上，還做的很不到位。知識(shí)存儲(chǔ)方面，還有一定的欠缺，有待自己進(jìn)一步的提高。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十二

時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)瓶箱、到各部門(mén)生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶“，又是為“客戶“提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù);做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。

4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

5、xx年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù)，可是使用塑箱的是(瓶箱庫(kù)，包裝車(chē)間，成品庫(kù))。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車(chē)司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱，包裝車(chē)間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車(chē)間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)日常管理工作。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十三

我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十四

20xx年x月x日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面：主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

1.個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十五

一年來(lái)，在市園林局的指導(dǎo)支持下，我部搶抓機(jī)遇，深化改革，開(kāi)拓奮進(jìn)，以國(guó)家園林城市評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)作為準(zhǔn)繩，圍繞新區(qū)的＂綠文章、水文章＂，努力提高發(fā)展能力，xx發(fā)展難題，讓新區(qū)天更藍(lán)、水更清、景更美。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地按計(jì)劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

1、新增園林綠地x萬(wàn)㎡，其中包括：

①公共綠地x萬(wàn)㎡。其中xx公園綠化x萬(wàn)㎡，科技綠軸南段綠化x萬(wàn)㎡，街頭空地綠化x萬(wàn)㎡。

②新建道路綠化x萬(wàn)㎡。其中集賢路東側(cè)綠化x萬(wàn)㎡，xx路、x路、xx路、xx路綠化x萬(wàn)㎡。

③建成單位、居民區(qū)附屬綠地x萬(wàn)㎡。其中a室外綠化x萬(wàn)㎡，b室外綠化x萬(wàn)㎡，c等區(qū)內(nèi)其它開(kāi)發(fā)項(xiàng)目室外綠化x萬(wàn)㎡。

2、完成區(qū)級(jí)重點(diǎn)園林綠化項(xiàng)目建設(shè)：d景觀綠化萬(wàn)㎡。

3、做好四季蒔花的栽植、養(yǎng)護(hù)與更換工作。全區(qū)主次干道交口、各景點(diǎn)萬(wàn)平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計(jì)30萬(wàn)盆次。

4、以迎中博會(huì)為契機(jī)，組織全面的補(bǔ)植補(bǔ)栽，共補(bǔ)植香樟250株、各類(lèi)灌木約9000株、草皮一萬(wàn)多平方米。

5、做好新區(qū)內(nèi)的國(guó)慶花展的組織、實(shí)施工作，一方面在公園廣場(chǎng)、主干道兩側(cè)布置了9處共計(jì)17萬(wàn)盆草花，另一方面鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)各建設(shè)項(xiàng)目如e、f等布置花展，圓滿的完成國(guó)慶花展的舉辦工作。

1、參照合肥等地園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情況和已有的工作經(jīng)驗(yàn)，制定和實(shí)施＂園林綠化管養(yǎng)規(guī)范＂，使日常養(yǎng)護(hù)如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治等具體養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)有一個(gè)指導(dǎo)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)和衡量規(guī)范。

2、組織園林養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行紀(jì)律教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員，建立一支能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度、熟悉技術(shù)操作養(yǎng)護(hù)管理工作隊(duì)伍。

3、與城管執(zhí)法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，做好各類(lèi)綠化違章、舉報(bào)案件的查處，綠化搶險(xiǎn)事件處置。

1、積極響應(yīng)市政府及城市園林規(guī)劃要求，認(rèn)真落實(shí)和開(kāi)展新區(qū)內(nèi)園林綠化的規(guī)劃實(shí)施、建設(shè)、管理、協(xié)調(diào)與檢查工作；

2、建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改進(jìn)工作，同時(shí)做好養(yǎng)護(hù)備案制度；

3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門(mén)報(bào)送新區(qū)內(nèi)的綠化動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)；

4、做好新區(qū)內(nèi)園林綠化統(tǒng)計(jì)工作，安排專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員，按時(shí)報(bào)送各類(lèi)綠化統(tǒng)計(jì)報(bào)表和年度工作總結(jié)。

20xx年，全區(qū)綠化工作已由原來(lái)的建設(shè)階段逐步走向管理階段。在新的一年里，我部將繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹園林局的工作指導(dǎo)方針，通過(guò)分類(lèi)分步改革，為園林發(fā)展注入新的動(dòng)力，為園林深層改革奠定基礎(chǔ)。我們?cè)趫@林綠化工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但是還必須看到工作的不足，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好城市綠化工作的重要性認(rèn)識(shí)，集中力量，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成我區(qū)園林綠化任務(wù)，這是改善生態(tài)環(huán)境，造福當(dāng)代、惠及子孫的偉大事業(yè)，也是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任。

我們將攜手共進(jìn)，為把xx區(qū)建設(shè)成為春意盎然的魅力新區(qū)、時(shí)尚新城，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境優(yōu)美，人民安居樂(lè)業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十六

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任xx行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了xx的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

(3)做好xx的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是xx的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了20xx辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。xx的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行xx公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好xx領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了xx工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為xx及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十七

20xx年即將過(guò)去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門(mén)，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、公司xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，結(jié)合年度物資工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強(qiáng)物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開(kāi)支，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)各方面工作情況總結(jié)如下：

我們密切關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計(jì)降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場(chǎng)信息、抓源頭采購(gòu)、修舊利廢等六項(xiàng)措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費(fèi)用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機(jī)械公司以舊電瓶換新電瓶，節(jié)約成本開(kāi)支。

使用微機(jī)限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開(kāi)始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備，對(duì)微機(jī)庫(kù)存帳與手工帳進(jìn)行核對(duì)，掌握和分析差錯(cuò)情況，找有關(guān)人員匯總存在的問(wèn)題，為完善和擴(kuò)充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作。使用電子加油機(jī)，進(jìn)一步提高了對(duì)汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了主要單位生產(chǎn)及部分行政車(chē)輛用油情況。為了避免和降低各種風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報(bào)撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷(xiāo)處有效的保證了經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理的有效性和安全性。

在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。對(duì)宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律不能提前掌握。對(duì)重點(diǎn)裝卸機(jī)械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善。庫(kù)存物資數(shù)額較大，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫(kù)存比例較大，不利于庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好。

今后要加強(qiáng)物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，做到程序流暢，責(zé)任明確。確保每個(gè)員工有章可循，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十八

一轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下

xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同xxx份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，采購(gòu)工作總結(jié)如下：

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。

制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ)。

制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。 為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，圓滿完成了工作任務(wù)。

2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。

同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒(méi)有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度

一直帶著一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇二十九

20xx年對(duì)百信超市而言是步入發(fā)展快車(chē)道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且20xx年公司還計(jì)劃至少要開(kāi)發(fā)兩家能夠保證盈利的門(mén)店，超市半年工作總結(jié)。這是公司短期的計(jì)劃。

當(dāng)然，我們也有著長(zhǎng)期的計(jì)劃和打算。對(duì)我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在2010年超市的年凈利潤(rùn)要達(dá)到500萬(wàn)左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長(zhǎng)的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開(kāi)的，包括董事會(huì)給骨干配股，以及對(duì)超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說(shuō)老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒(méi)有董事長(zhǎng)的眼光，超市公司可能不會(huì)獲得如此的發(fā)展。

在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會(huì)表示誠(chéng)摯的感謝，感謝董事會(huì)給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，在20xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就20xx年的超市公司的工作總結(jié)及20xx年超市公司的年度計(jì)劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡(jiǎn)單陳述：

一、20xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷(xiāo)售分析估計(jì)不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從20xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)20xx年度的銷(xiāo)售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自20xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面

20xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2——3家。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。在20xx年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)。

20xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置，使公司的銷(xiāo)售較去年有了極大的提升（20xx年銷(xiāo)售xxxx萬(wàn)，較20xx年xxxx萬(wàn)的銷(xiāo)售提升了42%）。

在促銷(xiāo)費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。

五、采購(gòu)部

采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：20xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

采購(gòu)部在與供應(yīng)商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì)得到提高。20xx年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門(mén)，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

六、行政監(jiān)察管理部門(mén)

20xx年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xxx過(guò)來(lái)之后，行政工作才開(kāi)始步入正軌，對(duì)門(mén)巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在20xx年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

七、財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

八、各個(gè)門(mén)店工作總結(jié)

1、學(xué)子家園

在學(xué)子家園經(jīng)營(yíng)策略上，因?yàn)?0xx年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接采購(gòu)的策略，結(jié)果不僅重塑了商場(chǎng)的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購(gòu)部成功地運(yùn)用到了德政店的`開(kāi)辦過(guò)程之中。同時(shí)因?yàn)殇N(xiāo)售的提升，在費(fèi)用上面，采購(gòu)部有了更多的談判籌碼，總的利潤(rùn)反而提升很多。

20xx年度，在董事會(huì)建議下，公司對(duì)大學(xué)城的會(huì)員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量，從20xx年的30%提高到20xx年的50%以上，在實(shí)際操作過(guò)程中，茶山店會(huì)員銷(xiāo)售由20xx年的10%提高到了35%，同時(shí)由于將會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以20xx年會(huì)員積分支出反而比20xx年降低了很多。

在學(xué)子家園的促銷(xiāo)方面，根據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報(bào)的方式進(jìn)行了改變，對(duì)學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報(bào)，尤其是針對(duì)開(kāi)學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報(bào)，對(duì)全面提升學(xué)子家園的形象及銷(xiāo)售，起到了較大的作用。

及時(shí)調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時(shí)精減了人員的數(shù)量，降低營(yíng)運(yùn)成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對(duì)后續(xù)的發(fā)展，是一個(gè)好的開(kāi)始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

20xx年度，將原先的會(huì)員卡變更為vip積分獎(jiǎng)勵(lì)卡。但由于這兩個(gè)店會(huì)員價(jià)的力度不及大學(xué)城，目前銷(xiāo)售增長(zhǎng)有限，這是20xx年需要著重改進(jìn)的地方。

對(duì)門(mén)店的形象進(jìn)行了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對(duì)蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新，并對(duì)招商進(jìn)行了重新定位，提升了門(mén)店形象。

梧慈關(guān)店后，及時(shí)在德政店開(kāi)業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場(chǎng)到開(kāi)業(yè)只用了一周時(shí)間，開(kāi)業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)開(kāi)業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門(mén)，顯示了德政店的開(kāi)業(yè)策劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開(kāi)業(yè)，王店長(zhǎng)和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。

蟠鳳店目前存在問(wèn)題是員工在銷(xiāo)售得到提升后，觀念趨于保守，對(duì)創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店20xx年必須取得突破的一項(xiàng)工作內(nèi)容吧。

雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及20xx年計(jì)劃開(kāi)業(yè)的佰勝超市會(huì)對(duì)蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計(jì)對(duì)20xx年蟠鳳店的銷(xiāo)售影響不會(huì)太大。

一、關(guān)于20xx年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

公司20xx年度總的銷(xiāo)售指標(biāo)是要突破xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元（包括三溪店，三溪店20xx年銷(xiāo)售指標(biāo)是xxx萬(wàn)，要求20xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開(kāi)門(mén)店另外核算）。具體各門(mén)店的銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門(mén)店，這里不再一一重述。

從一月份實(shí)際的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，可能只能夠完成計(jì)劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷(xiāo)售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì)再更改銷(xiāo)售指標(biāo)，所以大家都要努力。

當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤(rùn)指標(biāo)。如果年終利潤(rùn)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，即使銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒(méi)有完成計(jì)劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒(méi)有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長(zhǎng)，如果該店指標(biāo)沒(méi)有完成，除了當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎(jiǎng)也會(huì)被扣除（配備股份的管理人員如果績(jī)效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會(huì)有任何的扣除），而其它各部門(mén)的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會(huì)和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說(shuō)明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，如果凈利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤(rùn)指標(biāo)部分的百分之十

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇三十

回顧一年來(lái)的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車(chē)間干部、職工一道克服一個(gè)個(gè)困難，又迎來(lái)一份份喜悅。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車(chē)間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年。現(xiàn)將一年來(lái)我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。

一、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，提高了思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

工作崗位的變動(dòng)，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)新《黨章》的過(guò)程中，一遍遍細(xì)讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會(huì)，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進(jìn)的方向;在社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實(shí)際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對(duì)照準(zhǔn)則從細(xì)節(jié)處糾正自己存在的錯(cuò)誤和不是通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地認(rèn)識(shí)到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細(xì)細(xì)地做好事。

作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說(shuō)：“一句話有百樣說(shuō)，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語(yǔ)言表達(dá)上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專(zhuān)門(mén)買(mǎi)一些有關(guān)管理知識(shí)的書(shū)籍，仔細(xì)研讀、實(shí)踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過(guò)與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點(diǎn)，認(rèn)真分析領(lǐng)會(huì)設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，掌握了解運(yùn)行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時(shí)注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識(shí)，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車(chē)間的整體工作獲得更大的提高。

二、勤于思考，勤奮做事，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)__天的歷史成績(jī)，故障比去年降低了__%，材料，配件消耗較計(jì)劃節(jié)約_元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開(kāi)通，方便了其他部門(mén)對(duì)我車(chē)間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車(chē)間的服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我車(chē)間檢修維護(hù)工作點(diǎn)多、面廣、技術(shù)含量高，工作強(qiáng)度大，針對(duì)這些特點(diǎn)，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點(diǎn)巡檢基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了各班組巡檢包機(jī)制度，確保各班組對(duì)所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問(wèn)題，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，必要時(shí)加大考核力度，切實(shí)提高巡檢質(zhì)量，一定要主動(dòng)地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動(dòng)的去處理問(wèn)題。

為了樹(shù)立車(chē)間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問(wèn)題，我們特意開(kāi)創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項(xiàng)工作的不斷深入和逐步精細(xì)化，相信其必將會(huì)對(duì)我車(chē)間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。

三、嚴(yán)于律己，會(huì)行禁止，時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用

“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。”這是我思想行為的一條準(zhǔn)則，也時(shí)刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，我首先要起到模范帶頭作用;要求職工工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，我首先做到工作有計(jì)劃，有檢查，有考核，有改進(jìn)，程序嚴(yán)謹(jǐn)，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進(jìn)取，我首先在工作中遇到難、險(xiǎn)的問(wèn)題時(shí)，沖得上，拿的下，讓職工信服。

總結(jié)過(guò)去的一年，有收獲，也有不足，我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己性格直，脾氣急的缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高自己的管理機(jī)能和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

借此機(jī)會(huì)，感謝大家一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

20xx年財(cái)政預(yù)算工作的指導(dǎo)思想是:以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施積極的財(cái)政政策，大力培養(yǎng)財(cái)源稅源，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，全面支持市八大重大工程建設(shè)；堅(jiān)持民生優(yōu)先，確保重大政策落實(shí)和法定支出需要；堅(jiān)持厲行節(jié)約，從嚴(yán)從緊編制預(yù)算；堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，增強(qiáng)財(cái)政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。

為確保20xx年預(yù)算圓滿實(shí)現(xiàn)，一年來(lái)，我們按照市委、市政府確立的目標(biāo)任務(wù)，圍繞上述指導(dǎo)思想和局黨組的統(tǒng)一部署，重點(diǎn)做好了以下工作：

一是加強(qiáng)財(cái)政收支預(yù)算管理。認(rèn)真落實(shí)積極的財(cái)政政策以及市委、市政府對(duì)財(cái)政預(yù)算工作的要求，按照積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、留有余地的原則，科學(xué)合理編制20xx年財(cái)政收支預(yù)算。一是科學(xué)編制收入預(yù)算。圍繞20xx年財(cái)政收入目標(biāo)，及時(shí)分解落實(shí)收入任務(wù)，完善收入增長(zhǎng)考核和激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化預(yù)算編制，提高預(yù)算編制完整性，按政策將按預(yù)算外資金管理的收入(不含部分教育收費(fèi))全部納入預(yù)算管理。20xx年全口徑財(cái)政收入預(yù)算任務(wù)億元，同比增長(zhǎng)16%,地方一般預(yù)算收入任務(wù)億元，同比增長(zhǎng)16%。二是從緊安排支出預(yù)算。堅(jiān)持有保有壓，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，在確保各級(jí)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)先安排好教育支出，加大“三農(nóng)”投入，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障性住房建設(shè)等政策性支出需要。三是堅(jiān)決壓縮一般性支出。繼續(xù)按照中央和省里的有關(guān)政策規(guī)定和工作要求，嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(guó)（境）費(fèi)用、公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)規(guī)模，通過(guò)控制和壓縮各類(lèi)消耗性支出，集中財(cái)力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是繼續(xù)推進(jìn)部門(mén)預(yù)算改革。按照構(gòu)建和諧社會(huì)和完善公共財(cái)政體制的要求，不斷完善部門(mén)預(yù)算編制機(jī)制，深化部門(mén)預(yù)算改革，全面保障各部門(mén)行使公共職能，實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一是進(jìn)一步規(guī)范部門(mén)預(yù)算編制。加強(qiáng)非稅收入納入預(yù)算管理后支出的規(guī)范編制。二是進(jìn)一步完善部門(mén)預(yù)算編制方法。建立健全預(yù)算支出定額標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，保證部門(mén)履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。三是加強(qiáng)項(xiàng)目資金整合力度。分類(lèi)型、分部門(mén)整合項(xiàng)目資金，提高財(cái)政資金使用效益，集中財(cái)力辦大事。在20xx年104家預(yù)算單位的基礎(chǔ)上，加上新獨(dú)立核算的行政服務(wù)中心和下劃地方管理的藥監(jiān)局，全市106家一級(jí)預(yù)算單位全面實(shí)行部門(mén)預(yù)算。

三是加快推進(jìn)財(cái)政體制改革。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整和完善分稅制財(cái)政管理體制的決定》，認(rèn)真研究新一輪省對(duì)縣財(cái)政體制的特點(diǎn)，分析對(duì)縣市財(cái)政利弊影響，合理規(guī)避，力求縣級(jí)財(cái)力最大化。加大專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付爭(zhēng)取力度，增強(qiáng)地方可用財(cái)力，合理安排預(yù)算，保障市直機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)施公共管理、提供基本公共服務(wù)以及落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)民生政策的基本財(cái)力需要，實(shí)現(xiàn)“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生”的目標(biāo)。再是制定我市新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。針對(duì)上一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制已屆滿的情況，為了進(jìn)一步理順市、鎮(zhèn)處財(cái)政分配關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)處發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培植財(cái)源和增收節(jié)支的積極性，召集各鎮(zhèn)處黨政負(fù)責(zé)人和財(cái)政所主任進(jìn)行座談?dòng)懻摚髑蠖喾揭庖?jiàn)，研究制訂了我市20xx—20xx年鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制，進(jìn)一步增加了鎮(zhèn)處財(cái)力和活力，有效緩解了鎮(zhèn)村困難，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

五是強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理。一是加強(qiáng)收入組織協(xié)調(diào)和預(yù)算執(zhí)行分析。完善收入增長(zhǎng)考核和激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)將各項(xiàng)收入任務(wù)落實(shí)分解到各單位、各部門(mén)以及各鎮(zhèn)處，配合征收部門(mén)加強(qiáng)收入征管，確保依法征收、應(yīng)收盡收。按時(shí)向省廳報(bào)送我市預(yù)算管理信息，每月對(duì)我市收支完成情況進(jìn)行對(duì)比分析，密切關(guān)注財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，及時(shí)提出加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理的合理化建議。二是進(jìn)一步完善稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策。為了進(jìn)一步培植財(cái)源，培育新興產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)稅收征管，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，我們積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出臺(tái)了《關(guān)于總部貿(mào)易型企業(yè)及跨區(qū)域稅收征管若干意見(jiàn)的函》（武財(cái)函發(fā)[20xx]57號(hào)）文件。三是做實(shí)預(yù)算執(zhí)行管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算指標(biāo)管理，規(guī)范預(yù)算調(diào)整事項(xiàng)的辦理程序，繼續(xù)完善行政事業(yè)單位財(cái)政撥款(補(bǔ)助)人員信息庫(kù)管理，科學(xué)核定各預(yù)算單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)政策實(shí)施提供依據(jù)。

六是配合做好預(yù)算監(jiān)督和審計(jì)工作。一是依法向人大報(bào)告財(cái)政預(yù)決算，自覺(jué)接受人大的監(jiān)督，提高預(yù)算透明度。二是搞好組織協(xié)調(diào)，配合審計(jì)部門(mén)做好預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)、政府性債務(wù)審計(jì)、重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)工作，銜接有關(guān)方面做好審計(jì)整改工作。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)人大審查決定和審計(jì)部門(mén)的審計(jì)建議，完善相關(guān)預(yù)算管理制度和辦法，不斷提高財(cái)政預(yù)算管理水平。四是做好人大、政協(xié)的建議提案答復(fù)辦理工作，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，集中精力，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)見(jiàn)面率、規(guī)范率、滿意率均達(dá)到100%，并將函復(fù)件發(fā)送至相關(guān)的每一位人大代表和政協(xié)委員手中。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

本月事情比較繁瑣，日常管理正在規(guī)范，規(guī)章制度還需完善。但在管理公司的正確指導(dǎo)下，歡樂(lè)迪天陳店經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，克服剛開(kāi)業(yè)不久遇到的各種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將7月工作總結(jié)如下：

對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等方面的宣傳，要求后勤部所有工作人員都實(shí)行微笑服務(wù)。強(qiáng)化員工節(jié)能節(jié)源意識(shí)，收到較好效果，以后將繼續(xù)保持。召集后勤部各部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性和責(zé)任心以及落實(shí)定崗定位責(zé)任制。同各部門(mén)協(xié)調(diào)處理服務(wù)部交接的各項(xiàng)事務(wù)。這一舉措既體現(xiàn)了辦公室的管理職能又體現(xiàn)了后勤服務(wù)職能，增進(jìn)了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調(diào)日常工作事宜，向各級(jí)主管部門(mén)上報(bào)我店正常營(yíng)運(yùn)所需材料。

對(duì)員工檔案管理進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進(jìn)一步了解、掌握人員情況，為經(jīng)后員工的晉升、調(diào)動(dòng)、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動(dòng)合同資料，清算員工工資明細(xì)。考核員工每日考勤，辦理員工聘用、離職手續(xù)，其中服務(wù)部離職3人，后勤部離職1人、聘用2人。落實(shí)員工轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)懲等手續(xù)，及時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)事務(wù)。

對(duì)顧客每日咨詢、訂位、投訴作好詳細(xì)記錄(本月沒(méi)有接到顧客任何投訴)，并與服務(wù)部交接相關(guān)事宜。統(tǒng)計(jì)會(huì)員卡信息約1200人次，回訪顧客432人。分類(lèi)統(tǒng)計(jì)顧客意見(jiàn)卡663張、抵用券數(shù)量xx余張。我們將根據(jù)顧客意見(jiàn)和建議，對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行改進(jìn)。及時(shí)整理各部門(mén)每日工作總結(jié)和本店每周例會(huì)會(huì)議記錄并上交管理公司。

申購(gòu)店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營(yíng)運(yùn)。統(tǒng)計(jì)每日廢品種類(lèi)、數(shù)量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負(fù)責(zé)驗(yàn)收上述物品，查看倉(cāng)庫(kù)食品種類(lèi)、庫(kù)存量、保質(zhì)期等信息并作好相應(yīng)記錄。整理庫(kù)房帳務(wù)單據(jù)并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)室。

記錄店里所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的運(yùn)作并提供憑證、報(bào)表、帳簿等資料以備隨時(shí)查閱。結(jié)合本店特點(diǎn)，合理進(jìn)行成本核算、工資核算、費(fèi)用核算。監(jiān)督各部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性和合理性，確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并對(duì)該店的正常營(yíng)運(yùn)提出合理化建議。

處理了服務(wù)部交接的需要工程部處理的事務(wù)，合計(jì)400余項(xiàng)。本月具體事項(xiàng)有：墻紙的修復(fù)、門(mén)把手和吸門(mén)器的更換或修復(fù)、照明設(shè)備的處理、電器設(shè)備的修復(fù)、管道的處理、吊頂?shù)母鼡Q和修補(bǔ)、背景玻璃和包廂茶機(jī)的更換及修補(bǔ)等。每日水、電的統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用核算，及時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)事務(wù)。。

處理了服務(wù)部和后勤部交接的需要dj部維修和調(diào)試的設(shè)備，合計(jì)200余項(xiàng)。本月具體事項(xiàng)有：音響設(shè)備和器材進(jìn)行調(diào)試、更換和修復(fù)。點(diǎn)歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調(diào)試。添加新歌、整理歌庫(kù)和監(jiān)控器的管理，對(duì)各部門(mén)電腦設(shè)備及打印機(jī)進(jìn)行修復(fù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

安排員工餐和外賣(mài)的菜品、數(shù)量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜，得到員工的一致肯定。本月中旬，晚班人員反應(yīng)菜量不夠，隨后廚房對(duì)菜品作了調(diào)整：一是不開(kāi)反季節(jié)菜品;二是不開(kāi)價(jià)格太貴的菜品。辦公室也加大力度對(duì)“先劃卡后盛飯”制度作了監(jiān)管并采取扣款措施，多方著手，此情況終于得已改善。

清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導(dǎo)致極少量工作服被染色，后來(lái)經(jīng)過(guò)整改后，衣服染色現(xiàn)象已經(jīng)沒(méi)有再次發(fā)生。員工也反應(yīng)衣服比最初洗得干凈些，將在下月繼續(xù)努力把本職工作做得更好。

每天認(rèn)真打掃員工宿舍的日常清潔衛(wèi)生，給員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的休息場(chǎng)所，以后將繼續(xù)保持。解聘男工宿舍管理員時(shí)，該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅，最后在包主任的大力支持下，該員工終于順利離職。

1、同施工方聯(lián)系維護(hù)事宜時(shí)，對(duì)方常以南坪店開(kāi)業(yè)和石橋鋪店籌備為由將維護(hù)事宜不斷往后拖延，導(dǎo)致急需處理的事務(wù)遲遲得不到解決。

2、宿舍物品管理和人員管理顯得有些雜亂。對(duì)此問(wèn)題，辦公室將在下月加強(qiáng)監(jiān)管。

辦公室人員將在以后的工作中更加深入滲透《勞動(dòng)合同法》，以便更好維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。大家共同努力，不斷改進(jìn)，讓歡樂(lè)迪天陳店擁有更加輝煌的明天。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì)越做越好！以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。

我們中國(guó)有句古話叫做_有容乃大_，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，_他山之石，可以攻玉_。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張_先專(zhuān)政后民主_，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是_法_和_情_(kāi)的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

應(yīng)該說(shuō)，做一名公司的基層管理者還是不錯(cuò)的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的軌跡，在不斷的成長(zhǎng)中，我有了更多的認(rèn)識(shí)，我可以在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好！

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

一學(xué)期來(lái)，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，檔案室始終貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法治檔，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，立足扎實(shí)，圍繞學(xué)校中心，服務(wù)大局，取得了必須成績(jī)。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各部門(mén)構(gòu)成的文檔材料的收案工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時(shí)做好歸檔整理工作。

1、做好寶藏檔案目錄微機(jī)錄入工作。

檔案要為學(xué)校改革與發(fā)展服務(wù)，為學(xué)校的中心工作服務(wù)，為職工服務(wù)是我工作的宗旨。服務(wù)意識(shí)和理念，具體體此刻日常的工作及管理之中，檔案管理人員對(duì)每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問(wèn)不煩，想方設(shè)法為他們排憂解難，讓每一位利用者期望而來(lái)，滿意而去。雖然在檔案管理工作中，合理開(kāi)發(fā)利用檔案，取得了必須的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題。宣傳力度需進(jìn)一步加大，全員檔案意識(shí)不夠強(qiáng)，檔案現(xiàn)代化管理工作需加強(qiáng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來(lái)越高，當(dāng)前我校檔案管理還處于起步階段。如何充分發(fā)揮學(xué)校檔案室的信息功能，為學(xué)校改革和發(fā)展服務(wù)，我們檔案工作還須做出艱苦的努力。一方面學(xué)校需加大投入，另一方面，必須做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)檔案工作人員進(jìn)取性。僅有提高了檔案管理的現(xiàn)代化水平，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達(dá)為學(xué)校改革和發(fā)展供給高水平服務(wù)的目的。

總之，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，求真務(wù)實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校檔案工作新局面。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

20xx年2月19日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的實(shí)習(xí)之路。從我來(lái)到公司大門(mén)的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的、布滿艱辛但又充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)給我?guī)?lái)人生中無(wú)與倫比的財(cái)富。在這四個(gè)月的工作和生活中，領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在工作能力和為人處世等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

這篇總結(jié)主要針對(duì)這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中的主要工作以及所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，闡述解決這些問(wèn)題的方法，并談?wù)勛约和ㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí)所獲得的心得與體會(huì)。

作為一名企業(yè)最基層的管理者，首先也是最重要的就是同工人之間的溝通問(wèn)題。工廠里大部分員工是外來(lái)務(wù)工人員，可想而知素質(zhì)平均水平是比較低下的，再加上他們的工資形式是計(jì)件分配，沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度，造成員工不顧產(chǎn)品質(zhì)量，一味地追求產(chǎn)量。比如拼板時(shí)沒(méi)有拼夠?qū)訑?shù)，導(dǎo)致竹膠板厚度不夠；拼板效果不佳，竹膠板邊角不整齊，板內(nèi)產(chǎn)生縫隙；壓板時(shí)溫度不足，沒(méi)有達(dá)到膠水的最佳固化溫度，或者保溫時(shí)間不足，膠水的固化效果不好，都會(huì)引起竹膠板質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。這些都需要我們管理者去想辦法避免。剛下車(chē)間的那幾天，每每遇到這些情況我就感覺(jué)很棘手，我試著用祥和的語(yǔ)氣去讓他們改正，但效果極差，非但沒(méi)有消除這些現(xiàn)象，更讓我與員工之間產(chǎn)生了一種隔閡。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，為了管理而管理并不是一種有效的管理方式，越是監(jiān)督，工人就越有反抗的心理，最終會(huì)形成對(duì)抗的局勢(shì)，只會(huì)給管理工作帶來(lái)更大的難題。

為了解決這一問(wèn)題，我決定降低監(jiān)督力度，在空閑時(shí)間，幫忙工人做些力所能及的事，在與工人近距離接觸的同時(shí)，觀察他們的行為習(xí)慣和性格特征。慢慢地，他們開(kāi)始接受我的存在，并時(shí)不時(shí)跟我聊些生活上的事情，適時(shí)也會(huì)開(kāi)些玩笑，對(duì)于工作方面我們會(huì)互相學(xué)習(xí)。自然而然地，他們工作地更加認(rèn)真和積極了。至此，我成功地將監(jiān)督轉(zhuǎn)換成了他們的自覺(jué)。

當(dāng)然，竹膠板質(zhì)量問(wèn)題不完全是工人造成的，原材料的好壞也在一定程度上起作用。我們公司的產(chǎn)品是由竹片長(zhǎng)、短簾、t子、紅紙以及膠水等半成品通過(guò)人工拼接與機(jī)械壓合聯(lián)合生產(chǎn)而成。因此，半成品的各項(xiàng)指標(biāo)很重要，只有各項(xiàng)指標(biāo)均符合要求，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的竹膠板。下面我重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)半成品的厚度與含水率這兩項(xiàng)指標(biāo)。

1、厚度：竹膠板的厚度是嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)的，由于長(zhǎng)、短簾在拼板層數(shù)中占絕大部分，因此長(zhǎng)、短簾厚度在很大程度上決定了竹膠板的厚度。我們必須時(shí)時(shí)觀察竹膠板的厚度，不斷調(diào)整簾子，以達(dá)到控制竹膠板厚度的目的。

2、含水率：t子是拼板的封面與底面，故t子的含水率直接反映于竹膠板的外觀，含水率偏高，降低膠水的濃度，板面顏色淡化，含水率偏低，則膠水濃度偏高，流動(dòng)性差，板面有淺溝。當(dāng)t子與蓮子含水率都過(guò)高時(shí)，在高溫狀態(tài)下，水分子由液態(tài)轉(zhuǎn)化為氣態(tài)，當(dāng)氣態(tài)水分子達(dá)到一定量時(shí)，板內(nèi)壓強(qiáng)大于外界大氣壓力，板面出現(xiàn)鼓泡，這樣的簾子和t子生產(chǎn)出來(lái)的竹膠板是嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的。

為了避免泡板的產(chǎn)生，我們就得時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)簾子和t子的含水率，及時(shí)更換不符合要求的簾子或t子，以保證竹膠板的質(zhì)量。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，我在雙棱竹業(yè)有限公司的實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的工作，下到車(chē)間體驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)，真正從課本中走到現(xiàn)實(shí)里，將抽象的理論運(yùn)用到具體的實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足：一是在工作中不夠自信，反而出現(xiàn)了低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理突發(fā)情況時(shí)較為急躁；三是理論知識(shí)仍存在盲區(qū)。在今后的工作中，我必須發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做到精益求精。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

自20xx年進(jìn)入公司以來(lái)，我長(zhǎng)期扎根一線，多年從事基層管理工作。對(duì)基層管理有一定的見(jiàn)解，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、對(duì)自己的角色要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，做好自身定位。班長(zhǎng)職權(quán)的基礎(chǔ)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命，正因如此班長(zhǎng)才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。班長(zhǎng)是被主任信任才被委托任命的，做工作就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要站在集體利益的高度上思考問(wèn)題，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

2、傳播正能量，穩(wěn)定員工思想動(dòng)態(tài)。在傳遞上級(jí)指令尤其是令員工不滿意的指令（比如加班、加生產(chǎn)任務(wù)等）時(shí)，要注意方式方法。班長(zhǎng)的言行一定程度上就代表著上級(jí)的意見(jiàn)，所以一定要謹(jǐn)慎。不能只是簡(jiǎn)單的傳遞，說(shuō)這是上級(jí)指令必須服從，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問(wèn)題，消除員工的消極怠工思想，提高工作質(zhì)量。同時(shí)要把員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān)。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受，有異議可以及時(shí)進(jìn)行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定，就要堅(jiān)決的去執(zhí)行。制定工作計(jì)劃，并就工作進(jìn)展程度、遇到的問(wèn)題、解決辦法等如實(shí)上報(bào)。

4、發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性，遇到問(wèn)題要想法設(shè)法的去完成，不能把問(wèn)題留給領(lǐng)導(dǎo)。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報(bào)了，要切切實(shí)實(shí)的把問(wèn)題解決掉。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，不是用來(lái)享福的，反而要付出的更多、更有

奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力，要從以下方面進(jìn)行努力。

1、專(zhuān)業(yè)能力。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級(jí)提供合理化建議幫助正確判斷，對(duì)工作具有預(yù)知性。

2、問(wèn)題解決能力。要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)并對(duì)問(wèn)題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備，以便遇到問(wèn)題時(shí)能夠全方位進(jìn)行思考對(duì)策，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問(wèn)題又出現(xiàn)新問(wèn)題。

3、目標(biāo)管理能力。做工作要有計(jì)劃性，指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲，一旦計(jì)劃好就要雷厲風(fēng)行，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位。不能朝令夕改、做事毫無(wú)效率。

4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做，更要關(guān)心員工的生活及工作情況，提高班組向心力。

5、激勵(lì)和善于傾聽(tīng)的能力。對(duì)員工工作中的不滿情緒要善于傾聽(tīng)及時(shí)疏導(dǎo)，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優(yōu)點(diǎn)就要大力贊揚(yáng)，激勵(lì)他們做的更好，提高大家的工作熱情。

6、組織能力。為達(dá)成目標(biāo)，就要熟知每位員工的特點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān)，發(fā)揮全員的能力，使班組運(yùn)作產(chǎn)生最大效應(yīng)。

1、多學(xué)習(xí)、多思考。班長(zhǎng)一定要多學(xué)習(xí)多思考，才會(huì)擁有寬厚的知識(shí)面，遇到問(wèn)題時(shí)才能打開(kāi)思路進(jìn)而有新的想法。

2、多總結(jié)。通過(guò)不斷的總結(jié)將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉，形成經(jīng)驗(yàn)。

3、敢于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，要不斷通過(guò)實(shí)踐將自己以往的經(jīng)驗(yàn)和想法得以驗(yàn)證進(jìn)而不斷成長(zhǎng)。

4、共同行動(dòng)。創(chuàng)新型班長(zhǎng)絕不應(yīng)停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行，共同行動(dòng)。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。從整個(gè)層面提高班組的工作能力。各班之間也應(yīng)該精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互合作、共同行動(dòng)。通過(guò)相互學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，做到共同成長(zhǎng)。

5、敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，兼聽(tīng)則明。要重視經(jīng)驗(yàn)，但不完全依賴于經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的意見(jiàn)并進(jìn)行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。

1、做工作要主次分明，緊抓生產(chǎn)、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的，要從細(xì)節(jié)入手。做事堅(jiān)持原則，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣。

2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo)。做管理不能埋頭苦干、閉門(mén)造車(chē)。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié)，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向，集中力量克服弱點(diǎn)，創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn)。

3、不斷提高自己的指揮能力。增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高責(zé)任心意識(shí)和管理水平。

4、工作責(zé)任制，做到班組管理有條不紊的進(jìn)行。工作責(zé)任到人，明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍，定位細(xì)化、逐人負(fù)責(zé)。

5、檢查制度化。現(xiàn)場(chǎng)檢查要形成常規(guī)，不能想檢查就檢查，做到獎(jiǎng)罰分明。讓員工認(rèn)識(shí)到做不好就要罰、沒(méi)有例外或僥幸。

6、提高開(kāi)會(huì)效率，開(kāi)會(huì)總結(jié)必不可少，但要合理安排，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不能流于形式。7、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和思想教育，積極培養(yǎng)人才。加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，使更多員工成為崗位能手。加強(qiáng)員工思想教育，培養(yǎng)更多愿意為班組奉獻(xiàn)自己的技能型人才，對(duì)管理者是一種責(zé)任的分擔(dān)，對(duì)班組是一種長(zhǎng)久的進(jìn)步。

基層管理看似簡(jiǎn)單，實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。要不斷學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充自己，保持新鮮血液，才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理，形成自己的管理特色是每一個(gè)基層管理者都應(yīng)長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作

分公司原來(lái)只有k1、k2和k6三條路線，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線，共八條路線，服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強(qiáng)度工作量等壓力不斷增大，公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣大乘客提供服務(wù)的直接承擔(dān)者，肩負(fù)著安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù)，促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，有著重要作用。

1、在營(yíng)運(yùn)行車(chē)方面：我堅(jiān)持文明駕駛，膽大心細(xì)，操作準(zhǔn)，開(kāi)車(chē)穩(wěn)，并注重研究雨天、霧天等天氣的特點(diǎn)，從不開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē)，保持勻速行駛，注重行車(chē)安全，無(wú)論刮風(fēng)下雨。“安全行車(chē)是公交的生命線”，這是每個(gè)公交人都應(yīng)用心銘記的一句座右銘，我更能體會(huì)這句話的深刻內(nèi)涵。我都堅(jiān)持做到：出車(chē)前必須提前到達(dá)工作崗位，做好出車(chē)前的各項(xiàng)例檢工作，絕不開(kāi)帶病車(chē)上線路營(yíng)運(yùn)，在長(zhǎng)期的公交運(yùn)營(yíng)中，我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車(chē)工作法，“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣，更是我安全行車(chē)的口頭禪。因此，在公交開(kāi)車(chē)多年來(lái)，我從未發(fā)生任何大小事故。

2、在安全行車(chē)方面：恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守《駕駛員管理制度》，文明駕駛、禮讓三先，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。當(dāng)天不出車(chē)時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車(chē)后上好鎖，鎖好車(chē)門(mén)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故，

3、在汽車(chē)保養(yǎng)方面：愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。

4、在客戶服務(wù)方面：遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，每天頻繁的進(jìn)出站，重復(fù)起步，停車(chē)，在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

5、在工會(huì)方面：按照公司中心任務(wù)積極開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與工會(huì)組織的各種豐富多彩的活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與公司員工的學(xué)習(xí)與交流，增進(jìn)職工間感情交流，以飽滿的熱情積極投身到公司的發(fā)展和穩(wěn)定工作中去。

三、存在的問(wèn)題和打算

經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

回顧一年的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個(gè)春秋，縱觀20__年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標(biāo)兵”和“重要營(yíng)銷(xiāo)分支”的目標(biāo)奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團(tuán)隊(duì)氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點(diǎn)對(duì)20__年客服中心管理工作不足點(diǎn)做簡(jiǎn)單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點(diǎn)：威信

1)過(guò)于人性化，缺少威信：

2)執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面;

3)未能與同事達(dá)到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠;

4)各類(lèi)培訓(xùn)不完善：包括思想、業(yè)務(wù)總結(jié)分析、營(yíng)銷(xiāo)技巧、消費(fèi)心理等等方面;

5)自身思想存在不成熟的地方。

第二方面：團(tuán)隊(duì)成員的不足

1)上進(jìn)需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等;

2)自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：

3)大局觀不強(qiáng)、小團(tuán)體利益作祟：

4)自身工作目標(biāo)性不強(qiáng)：

5)主管能動(dòng)性欠缺：

6)缺少總結(jié)分析能力：

7)崗位工作態(tài)度—無(wú)所謂：如果同事覺(jué)得個(gè)人工作無(wú)所謂或直接影響團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請(qǐng)你主動(dòng)離開(kāi);

8)作為社會(huì)的人，要學(xué)會(huì)相互尊重：上下級(jí)、同事之間等;

第三方面：20__年管理目標(biāo)：

將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍!

1)建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當(dāng)?shù)脑黾印皩?zhuān)制性”，減少民主性;

2)加強(qiáng)制度執(zhí)行力度：

3)用人管理方面：借用原蒙牛集團(tuán)牛根生董事長(zhǎng)的用人制度：

有德有才，堅(jiān)決重用;有得無(wú)才，培養(yǎng)使用;

有才無(wú)德，限制錄用;無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用;

誠(chéng)信待人，認(rèn)真做事。

【說(shuō)明】“德”的個(gè)人理解：包含品質(zhì)和品德，品質(zhì)指?jìng)€(gè)人綜合素質(zhì)問(wèn)題;品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場(chǎng)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)榮辱觀

鄭重申明：

1)對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)或管理的不手軟：通過(guò)20__年年底調(diào)薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構(gòu)架，不擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)“用人荒”;

2)如果任何一個(gè)同事覺(jué)得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，甚至可以提出_，我絕無(wú)任何意見(jiàn)!

3)就工作上需要資源，本人會(huì)盡可能的向醫(yī)院申請(qǐng)，來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)工作的需要。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這一年，每個(gè)人都見(jiàn)證了超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)始最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)幾千，這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。現(xiàn)在我就20xx年的工作做出如下總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在柜子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣(mài)出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、電話回訪方面：這一年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。

6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：由于各方面原因，比如資金不足，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。等到資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類(lèi)肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿足超市的發(fā)展需求。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

在局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設(shè)備管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時(shí)反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機(jī)械設(shè)備管理機(jī)制，細(xì)化全過(guò)程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問(wèn)題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

機(jī)械管理是項(xiàng)目生產(chǎn)管理中一項(xiàng)重要的工作。如何進(jìn)一步規(guī)范管理，提升效率，創(chuàng)造效益，就首先需要進(jìn)行管理思維的革新。結(jié)合_木桶理論_的三方面進(jìn)行分析：一只桶盛水的多少取決于最短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大小；最后它還受桶底大小的制約。在xx年的機(jī)械管理工作中，我們把這三點(diǎn)結(jié)合到工作實(shí)踐中，第一點(diǎn)就是讓我們重視各項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)性，各部門(mén)之間相對(duì)薄弱的部分，各工種之間相對(duì)弱的工種，各工種內(nèi)相對(duì)弱的個(gè)人。從而找出弱點(diǎn)所在加以強(qiáng)化，提高效率。另外還要重新認(rèn)識(shí)長(zhǎng)板的新內(nèi)涵，長(zhǎng)板的作用并不是為了突出自己，而是用自己的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的效能。第二點(diǎn)是讓我們加強(qiáng)各項(xiàng)目、各部門(mén)、各工種，各工種內(nèi)相對(duì)較弱的個(gè)人之間的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結(jié)合起來(lái)，使他們變成一個(gè)統(tǒng)一的整體。一個(gè)漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長(zhǎng)。第三點(diǎn)提出了我們的范圍，各類(lèi)機(jī)械所能進(jìn)行的施工作業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。想進(jìn)一步擴(kuò)大我們的底基，就要增加新的設(shè)備，更要堅(jiān)持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。另外一方面就是在機(jī)械之外尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我公司目前主要有兩個(gè)項(xiàng)目在施工，所用機(jī)械設(shè)備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車(chē)吊、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、發(fā)電機(jī)、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運(yùn)輸車(chē)等。

戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。針對(duì)橋梁施工機(jī)械種類(lèi)多、技術(shù)狀況復(fù)雜、管理難度大等特點(diǎn)，在結(jié)合“木桶理論”完善管理思路的同時(shí)，我公司設(shè)備管理人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)采取一系列管理措施提高機(jī)械設(shè)備管理水平。現(xiàn)就xx年我公司機(jī)械管理工作進(jìn)行的具體情況總結(jié)如下：

1、通過(guò)培訓(xùn)提高操作人員的技術(shù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和新技術(shù)、新材料、新工藝的廣泛應(yīng)用，工程機(jī)械的種類(lèi)更加齊全，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，對(duì)工程機(jī)械操作人員的要求也有新的提高。操作人員不僅要懂得工程機(jī)械的結(jié)構(gòu)組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有工程機(jī)械的故障快速診斷和維修能力。公司各項(xiàng)目部均多次組織維修人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)機(jī)駕人員進(jìn)行培訓(xùn)，考核，并先后6次舉辦紅旗手標(biāo)兵競(jìng)賽活動(dòng)，以提高操作人員的技術(shù)水平及能力。操作人員良好的技術(shù)水平可以在很大程度上提高工程機(jī)械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機(jī)械的損壞，縮短了工程機(jī)械的維修時(shí)間和維修周期，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)對(duì)操作人員的素質(zhì)教育。操作人員的工作態(tài)度和工作積極性、責(zé)任感對(duì)工程機(jī)械的使用性能有很大的影響，一個(gè)合格的操作人員應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感，能夠擺正自己的位置，熱愛(ài)自己的本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理和指派，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工程機(jī)械安全操作規(guī)程，安全生產(chǎn)，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年之中我公司對(duì)所屬各項(xiàng)目操作人員進(jìn)行了多達(dá)12次的專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)，長(zhǎng)達(dá)20多個(gè)課時(shí)，提高了操作人員的工作積極性和責(zé)任感，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能動(dòng)性。

3、加強(qiáng)工程機(jī)械的維護(hù)和保養(yǎng)。工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量是工程機(jī)械使用的前提和基礎(chǔ)，工程機(jī)械在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，機(jī)械內(nèi)部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機(jī)械應(yīng)有的靜平衡和動(dòng)平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機(jī)械的工作效率都顯著下降，甚至?xí)斐赡承┛偝珊土悴考挠谰眯詡ΑＮ夜窘⒘擞行У墓芾頇C(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)工程機(jī)械近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況，制定了工程機(jī)械的年度維修計(jì)劃、季度維修計(jì)劃和當(dāng)月維修計(jì)劃，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和檢查，按時(shí)按級(jí)做好工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢測(cè)，并認(rèn)真做好工程機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)記錄。

4、加強(qiáng)后勤保障和材料供應(yīng)。由于我公司承建的橋梁施工項(xiàng)目離城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，設(shè)備的材料供應(yīng)和日常生活用品的購(gòu)置等問(wèn)題都會(huì)影響到工程機(jī)械的使用，我公司和管理人員經(jīng)常深入到一線工作中去，關(guān)心職工的生活，廣泛的進(jìn)行交流和溝通，鼓舞了廣大職工的士氣和干勁，提高了操作人員的工作積極性和工作效率。工程機(jī)械的材料、配件無(wú)論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都能得到很好的保證，避免因?yàn)椴牧系馁|(zhì)量不合格、尺寸不一致和數(shù)量不夠等因素造成設(shè)備的`停機(jī)或者使設(shè)備工作異常、某些總成和零部件的損壞，產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

5、針對(duì)所處位置的自然環(huán)境的影響制定相應(yīng)的措施。自然環(huán)境中的酷熱、嚴(yán)寒、雨雪、風(fēng)力和海拔高度等因素都會(huì)對(duì)工程機(jī)械的正常使用造成很大的影響。工程機(jī)械在酷熱、嚴(yán)寒等條件下使用時(shí)，都采取必要的措施，對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行了保護(hù)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)設(shè)備的一些參數(shù)進(jìn)行了必要的調(diào)整。

公司的機(jī)械設(shè)備操作認(rèn)真遵守執(zhí)行了“定人、定機(jī)、定崗，人隨機(jī)走的三定原則”公司機(jī)械設(shè)備的操作手基本上都能按照要求，持有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的操作證持證上崗，設(shè)備管理制度的制定和執(zhí)行都從嚴(yán)執(zhí)行，建立機(jī)械設(shè)備檔案，實(shí)行定人、定機(jī)、定崗和單機(jī)核算，設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上，利用率達(dá)到60%以上，實(shí)行保養(yǎng)制度，并要按時(shí)、按級(jí)進(jìn)行保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)200工作小時(shí)，二級(jí)保養(yǎng)600工作小時(shí)，三級(jí)保養(yǎng)1800工作小時(shí)。如鄂東項(xiàng)目，要求操作人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)的當(dāng)日六自問(wèn)，即：機(jī)械設(shè)備啟動(dòng)前問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了檢查機(jī)械設(shè)備；在運(yùn)行中問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了巡回檢查；在工作中問(wèn)自己是否嚴(yán)格執(zhí)行了操作規(guī)程；對(duì)機(jī)械設(shè)備發(fā)生的故障和查出的隱患問(wèn)自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機(jī)械設(shè)備帶病運(yùn)行；機(jī)械設(shè)備停運(yùn)后問(wèn)自己是否對(duì)其進(jìn)行了全面檢查；當(dāng)日工作結(jié)束后問(wèn)自己是否對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了“例保”和“十字作業(yè)”，是否真實(shí)填寫(xiě)了運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。現(xiàn)在這“六自問(wèn)”已經(jīng)在我公司得到推廣。提倡節(jié)能降耗，降低施工成本

影響工程機(jī)械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施工機(jī)械性能的各種因素，才能在實(shí)際施工過(guò)程中，根據(jù)影響設(shè)備使用性能的各種因素，做好更加充分的準(zhǔn)備工作，提高工程機(jī)械的利用率，降低生產(chǎn)成本，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我公司運(yùn)用成本核算，對(duì)燃油、潤(rùn)滑油和維修費(fèi)等執(zhí)行單機(jī)登記，隨時(shí)掌握設(shè)備完成單位產(chǎn)量、所需動(dòng)力、配件消耗等雜費(fèi)開(kāi)支等情況。健全機(jī)械設(shè)備使用記錄，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班、臺(tái)時(shí)、完成產(chǎn)量、油料、配件消耗等作好基礎(chǔ)資料的收集，按月匯總和對(duì)使用效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，以便對(duì)機(jī)械使用技術(shù)指標(biāo)的比較和調(diào)整，從整體上降低施工成本。

我公司在本年度開(kāi)展了一系列的評(píng)選先進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理員的活動(dòng)，從機(jī)械設(shè)備的運(yùn)用、保養(yǎng)、護(hù)理等多方面考察設(shè)備管理員，共評(píng)選出10個(gè)先進(jìn)員工，并對(duì)他們進(jìn)行了不同的獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)在機(jī)械的油料配件消耗方面做出節(jié)省資源的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在機(jī)械的保養(yǎng)運(yùn)用方面熟練操作無(wú)失誤的給予優(yōu)秀稱(chēng)號(hào)；對(duì)在機(jī)械的改裝、設(shè)計(jì)方面有重大突出貢獻(xiàn)，公司向上級(jí)推薦參加局里先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選，并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和光榮稱(chēng)號(hào)等等，這樣更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，同事節(jié)約了成本。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門(mén)管理制度，在廠、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練，已取得了一些成績(jī)，現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我今年工作情況簡(jiǎn)述

⒈逐日完成本部門(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)等工作;

⒉逐月完成部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;

⒊承擔(dān)部門(mén)辦公文字處理、打印、上報(bào)等工作;

⒋管理本部門(mén)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;

⒌積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作;

⒍配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;

⒎做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。

在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我積極參加廠部組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和文學(xué)知識(shí)，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

20xx年上半年我在東方郡項(xiàng)目從事三豐標(biāo)段交房前的收尾、維修，并協(xié)助銷(xiāo)售部完成西區(qū)交房工作，下半年到東方福邸項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)15#地塊樂(lè)山標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，對(duì)工程管理有更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也在不斷思考如何在工程管理中改進(jìn)方法，提高自身水平。

東方郡項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題主要集中在屋面、外墻門(mén)窗滲漏，地面墻面空鼓裂縫等質(zhì)量通病問(wèn)題，施工單位在維修過(guò)程中花了大量人力和物力，其中也有些單位出現(xiàn)消極心理，工程部及公司領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)做施工單位的思想工作，與施工單位一起找原因，尋求解決辦法，并在經(jīng)濟(jì)上予以一定的補(bǔ)貼，最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以說(shuō)基本完成，是因?yàn)橛行﹩?wèn)題并未能徹底解決，只能在短時(shí)期內(nèi)壓制，這里有些是因?yàn)橘|(zhì)量通病本身難以根除，有些是結(jié)構(gòu)階段遺留的問(wèn)題后期難以徹底解決。針對(duì)維修階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提點(diǎn)個(gè)人的想法。

1、針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題未制定統(tǒng)一的維修方案：

維修階段，部分施工單位技術(shù)力量相當(dāng)薄弱，面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策，而有的施工單位管理人員未參與過(guò)維修，不夠?qū)I(yè)，等等，因此東方郡現(xiàn)場(chǎng)維修的方法也是五花八門(mén)，例如：屋面、門(mén)窗滲漏水等問(wèn)題，如何找到源頭，怎么修補(bǔ)都是技術(shù)難點(diǎn)，施工單位技術(shù)力量不足的話，根本不能徹底解決，如東方郡在滲漏修補(bǔ)中：有些施工單位在磚墻上注漿，有的僅在漏水點(diǎn)外表面刷防水涂料，有的施工單位在背水面修補(bǔ)等等，都是些錯(cuò)誤的做法。

錯(cuò)誤的修補(bǔ)方案必然導(dǎo)致人力，財(cái)力的浪費(fèi)，不能從根本上解決問(wèn)題，造成后期業(yè)主投訴，我們應(yīng)考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，編制針對(duì)性強(qiáng)的最優(yōu)的修補(bǔ)方案，從工序順序、節(jié)點(diǎn)做法、材料選擇上對(duì)施工單位進(jìn)行指導(dǎo)，避免走彎路，爭(zhēng)取一次修補(bǔ)到位，減少后期投訴。

2、維修過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)如何運(yùn)用到施工管理中：

我認(rèn)為維修中遇到的很多質(zhì)量問(wèn)題，都是在以前施工中稍微改進(jìn)就可以避免的。如維修中發(fā)現(xiàn)的墻體斜裂縫，很規(guī)則，從上到下大部分樓層都在同一位，在施工中適當(dāng)增加構(gòu)造柱可能就可以避免；門(mén)頂窗頂?shù)牧芽p，墻體施工時(shí)過(guò)梁拉長(zhǎng)、拉通或許可以避免；樓板裂縫，主體施工采用雙層雙向鋼筋，埋kbg管，控制施工荷載或許可以避免；屋面滲漏，翻邊一次性澆搗，多次養(yǎng)水檢查，關(guān)鍵部位重點(diǎn)防范；門(mén)窗邊滲漏，采用防水的面磚勾縫劑，隔斷門(mén)窗周邊滲水通道或許可以避免，等等，很多質(zhì)量問(wèn)題后期維修難度很大，而且不容易根除。維修中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是公司積累的寶貴財(cái)富，我們交了學(xué)費(fèi)，就要研究如何在主體施工中預(yù)控，減少類(lèi)似情況的發(fā)生。

東方福邸今年主要是地下室階段施工，從7月份開(kāi)始補(bǔ)樁，到目前a、d、g區(qū)塊底板完成，年前預(yù)計(jì)完成a、g、d區(qū)塊頂板，b、c區(qū)塊底板，基本按原訂計(jì)劃執(zhí)行，在地下室階段的管理中感覺(jué)也是有所收獲。

1、地下室開(kāi)挖過(guò)程中，11#~13#樓靠人文路一側(cè)及11#~12#樓靠水月街一側(cè)主要是淤泥土，重點(diǎn)應(yīng)考慮邊坡穩(wěn)定。原設(shè)計(jì)吸取單位16#地塊經(jīng)驗(yàn)，設(shè)了圍護(hù)樁、兩段壓頂梁，實(shí)際挖土過(guò)程中，兩段壓頂梁中間部分仍有邊坡位移較大的跡象，后采取坡底打松木樁，墊層磚胎模完成后澆灌混凝土作底部支撐，有效地確保基坑的穩(wěn)定，在朱工、湯總的指導(dǎo)下，整個(gè)地下室基坑目前為止一直確保安全。近期杭州市出現(xiàn)多起基坑坍塌事故，分析原因主要可能還是施工管理上的問(wèn)題，管理人員經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致。通過(guò)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)為在這個(gè)階段的工程管理中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容：

1）開(kāi)挖前：熟悉地質(zhì)情況，完成基坑維護(hù)圖紙會(huì)審，做好基坑監(jiān)測(cè)準(zhǔn)備工作，了解周邊市政道路、管線及陰井并做好防護(hù)措施，提前完成壓頂梁施工，做好雨水收集避免進(jìn)入基坑，準(zhǔn)備應(yīng)急措施（鋼板樁、松木樁、水泵、彩條布等），考慮土方開(kāi)挖順序及路線；

2）開(kāi)挖時(shí)：隨時(shí)控制開(kāi)挖深度避免超挖；避免挖機(jī)對(duì)樁身破壞；及時(shí)做好土釘及噴錨；控制挖土速度確保施工能同步跟上；

3）開(kāi)挖后：注意邊坡底腳保護(hù)：坑底水應(yīng)立即排除，墊層及時(shí)跟上，土質(zhì)不好的情況下適當(dāng)考慮磚胎模與土坡之間采用混凝土回填；定期解基坑監(jiān)測(cè)結(jié)果，檢查邊坡裂縫情況觀察邊坡穩(wěn)定；嚴(yán)格控制基坑周邊荷載；并盡快完成底板澆筑確保土坡穩(wěn)定；

總而言之，為確保基坑穩(wěn)定，關(guān)鍵預(yù)先了解周邊環(huán)境、土質(zhì)等情況，確保方案合理，其次在施工中應(yīng)注意觀查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在有險(xiǎn)情預(yù)兆時(shí)正確的應(yīng)急措施非常重要。由于不同工程現(xiàn)場(chǎng)情況千變?nèi)f化，應(yīng)有不同的處理方案，建議多參觀周邊樓盤(pán)，了解各種基坑圍護(hù)的情況，學(xué)習(xí)各種狀況的應(yīng)對(duì)措施，以豐富自身施工經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平；

2、地下室圖紙審查方面。

圖紙質(zhì)量的好壞直接影響結(jié)構(gòu)安全與工程質(zhì)量，作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，必須重視圖紙審查工作，由于各人技術(shù)能力各不相同，審圖能力也是差距很大。在圖紙審查方面，我們應(yīng)根據(jù)以往施工經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)后期使用中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，編制統(tǒng)一的審圖指導(dǎo)手冊(cè)：

a、首先明確審圖的方法、基本原則：結(jié)構(gòu)圖與建筑圖是否相符合，節(jié)點(diǎn)圖、剖面圖與平面圖核對(duì)，上部結(jié)構(gòu)與地下室部分核對(duì)，與設(shè)計(jì)、施工規(guī)范核對(duì)等等。

b、其次重點(diǎn)核對(duì)圖紙上容易出錯(cuò)的位，如：高低跨交接的部位，車(chē)道、自行車(chē)坡道高度，樓梯凈寬，凈高，休息平臺(tái)半徑，主樓與地下室交接位等等；

c、然后根據(jù)以往項(xiàng)目使用上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，需要預(yù)防的，如：人防門(mén)與周邊結(jié)構(gòu)、管線碰頭，地下室潮氣太重，連通口的滲漏問(wèn)題，地下室周邊滲漏，地下室大堂管線高度等等，考慮在圖紙階段解決。

3、工程的管理：

我們的管理，很多時(shí)候扮演的是質(zhì)量員角色，或者出了問(wèn)題的協(xié)調(diào)員的角色，一個(gè)人即使做的再好，也難以提高整個(gè)工程的質(zhì)量水平。只有充分發(fā)揮監(jiān)理的積極性，調(diào)動(dòng)施工單位管理班子的高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，才有可能提高工程質(zhì)量。

1）監(jiān)理的管理：由于市場(chǎng)因素，找一個(gè)技術(shù)力量強(qiáng)，管理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在監(jiān)理普遍素質(zhì)不高的情況下，我們的管理應(yīng)有針對(duì)性，充分挖掘現(xiàn)有監(jiān)理潛力，才能減輕我們的工作量。

a、我認(rèn)為現(xiàn)階段對(duì)監(jiān)理的管理上，首先應(yīng)明確告知其工作方法、內(nèi)容，以地下室底板施工為例：第一步要求核對(duì)軸線，建筑定位不能錯(cuò)；第二步，核對(duì)樁位偏差，相應(yīng)指導(dǎo)施工單位調(diào)整磚胎模，發(fā)現(xiàn)樁身質(zhì)量問(wèn)題如：夾泥、標(biāo)高不到位，報(bào)我們處理，第三步核對(duì)磚胎模尺寸，標(biāo)高，電梯井、水池、梁，承臺(tái)，第四步核對(duì)地梁鋼筋數(shù)量、電梯井鋼筋數(shù)量，鋼筋錨固、連接位、高低跨處理等，在我們的指導(dǎo)下一起完成，第五步板鋼筋綁扎檢查，核對(duì)地下室留洞尺寸（電梯、水池等），第六步，檢查墻板、柱子尺寸、定位，高度，鋼筋數(shù)量、連接點(diǎn)設(shè)，止水鋼板位，是否連續(xù)，止水螺桿小木塊、止水片是否到位，第七步檢查垃圾清理，墊塊，拉麻線核對(duì)是否存在鋼筋超高部分等等。明確告之需要做哪些工作，如何去做，按我們的要求步驟去執(zhí)行，工作就算完成一半了。

b、其次，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作情況進(jìn)行考核，檢查其工作能力及責(zé)任心。在這個(gè)方面，我要求監(jiān)理員在每一道工序檢查時(shí)必須帶紙、筆，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要有書(shū)面記錄，根據(jù)其書(shū)面記錄問(wèn)題的數(shù)量和質(zhì)量，可以大致了解一個(gè)人的能力水平，工作是否負(fù)責(zé)任。

c、最后應(yīng)考慮如何提高監(jiān)理工作積極：賞罰分明是管理最基本的要求，而一般監(jiān)理公司內(nèi)部缺少相應(yīng)的激勵(lì)措施，很多監(jiān)理員收入不高，工作積極性也不高。可以適當(dāng)借鑒、改進(jìn)萬(wàn)科的管理方法，在監(jiān)理合同階段考慮獎(jiǎng)罰措施，對(duì)做事積極認(rèn)真的，應(yīng)給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任心不強(qiáng)的堅(jiān)決予以調(diào)整。

2）施工單位的管理上也是如此，很多總包也想把工程做好，但缺錢(qián)、缺專(zhuān)業(yè)人才、缺管理能力，導(dǎo)致最終工程現(xiàn)狀不如意，甚至喪失信心。如何協(xié)助施工單位理順內(nèi)部關(guān)系，提高管理人員積極性，最終達(dá)成雙贏的局面，也是我們需要重點(diǎn)去研究的內(nèi)容。

在即將到來(lái)的20xx年，希望通過(guò)自己的努力和借助公司的力量，不斷提高個(gè)人技術(shù)水平和管理能力，爭(zhēng)取按公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求保質(zhì)保量地完成自己分管的工作。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

保密工作是企業(yè)的大事，保密責(zé)任重于泰山。基層企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體制、核心技術(shù)、發(fā)展方向等，都是企業(yè)的機(jī)密問(wèn)題，關(guān)心著企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在新形勢(shì)下，做好基層企業(yè)的保密工作呢?我們認(rèn)為，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。

首先是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，特別是企業(yè)黨政一把手，要切實(shí)強(qiáng)化保密意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其次是中層管理人員和保密工作人員及其他涉密人員，更要強(qiáng)化保密意識(shí)。所謂強(qiáng)化保密意識(shí)，就是思想上深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的重要性，逐步養(yǎng)成保密習(xí)慣。這就要求管理人員必須在對(duì)外開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，始終保持高度的政治敏銳性和警惕性，把保密工作作為保障企業(yè)生存與發(fā)展、維護(hù)企業(yè)利益的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。

保密法制宣傳教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作,必須常抓不懈。教育的重點(diǎn)是企業(yè)中層以上管理人員及專(zhuān)兼職保密工作人員。當(dāng)前，部分企業(yè)員工對(duì)保密工作還存在著一些錯(cuò)誤觀念和模糊認(rèn)識(shí)，在部分基層企業(yè)尤為明顯。這是導(dǎo)致基層企業(yè)保密工作松懈、泄密問(wèn)題時(shí)有發(fā)生的一個(gè)根本原因。要改變這種狀況，解決這些問(wèn)題，必須依靠教育。一是通過(guò)經(jīng)常性的保密教育，使企業(yè)廣大員工深入了解保密工作面臨的新形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期保密工作的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。要通過(guò)緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升職工的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本企業(yè)合法權(quán)益的行為。二是通過(guò)扎實(shí)的保密知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)教育，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，強(qiáng)化防范手段，使保密工作人員切實(shí)做到政治上堅(jiān)定、思想上純潔、業(yè)務(wù)上精通、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)、工作上細(xì)致。教育作為保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是新形勢(shì)下保密工作的根本任務(wù)，也是基層企業(yè)自身發(fā)展的必然要求。

做好新形勢(shì)下的保密工作，管理是關(guān)鍵。保密工作完全依靠教育，依靠自覺(jué)是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強(qiáng)制性。保密管理就是這種規(guī)范和強(qiáng)制作用的具體體現(xiàn)，它通過(guò)各種管理手段來(lái)約束，規(guī)范人和社會(huì)組織的行為，使我們的行為符合國(guó)家秘密的要求，以達(dá)到維護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密的目的。加強(qiáng)保密管理,就要注意研究它的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷地去探索和積累。保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域。保密法律、法規(guī)和規(guī)章，是我們開(kāi)展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好制度建設(shè)主要從兩方面進(jìn)行。一方面是制度的制定，即根據(jù)保密法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，制定和修訂保密工作制度，發(fā)放到各重點(diǎn)涉密部門(mén)部位及管理人員手中。另一方面是制度的執(zhí)行，即對(duì)違反保密工作制度人員，給予一定的處罰或組織處理;造成重大事故的，根據(jù)保密法追究刑事責(zé)任。在要害部門(mén)制定相應(yīng)的重點(diǎn)防范措施，強(qiáng)化督察，動(dòng)態(tài)管理，形成人防、物防、技防相結(jié)合的綜合防范體系，確保保密要害部門(mén)、部位萬(wàn)無(wú)一失。

工作要開(kāi)展,就要有創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng),也是推動(dòng)新時(shí)期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。在新形勢(shì)下，保密工作的創(chuàng)新，應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢(shì)，把保密工作放到企業(yè)發(fā)展中來(lái)思考，突破舊思維，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要來(lái)籌劃和指導(dǎo)保密工作;二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機(jī)制上。要針對(duì)制約企業(yè)保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的保密管理方式，建立科學(xué)規(guī)范，保障有力的保密工作機(jī)制;三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢(shì)下開(kāi)展保密工作的途徑和方法上。要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì)，不斷探討創(chuàng)新保密工作方法和有效途徑，從而推進(jìn)基層企業(yè)的保密工作。

做好保密工作，光靠教育不行，還需要加強(qiáng)保密工作的軟硬件設(shè)施建設(shè)。首先，做好涉密計(jì)算機(jī)管理。一是做好涉密計(jì)算機(jī)的管理，做到涉密文件必須在涉密計(jì)算機(jī)上操作，非涉密人員不得操作涉密計(jì)算機(jī);二是做好涉密計(jì)算機(jī)操作登記工作，凡是操作人員一律按照規(guī)定進(jìn)行登記;三是做好可移動(dòng)u的保密管理，實(shí)行專(zhuān)人管理，保密辦不定期對(duì)涉密計(jì)算機(jī)和可移動(dòng)u盤(pán)的使用及管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和考核，保證不出現(xiàn)涉密事件。

四是做好涉密會(huì)議召開(kāi)時(shí)的保密工作，確保保密機(jī)的正常使用。其次，是需要專(zhuān)業(yè)的保密工作人才。任何工作都不開(kāi)人人才，人是保密工作的主體，因此培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的保密工作人才，是保密工作重要的軟件保障。

安全是目的，防范是關(guān)鍵。保密工作是貴在嚴(yán)格和細(xì)致。制定制度的最終目的，不是用來(lái)懲罰泄密人員，而是為了實(shí)現(xiàn)保密工作的規(guī)范化，防范泄密行為和泄密事件的發(fā)生。所以，定期對(duì)企業(yè)保密情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正解決。對(duì)故意泄密現(xiàn)象和事件，要嚴(yán)格按照企業(yè)相關(guān)制度及國(guó)家保密法規(guī)定，進(jìn)行懲處，以儆效尤，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

總之，保密是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。搞好工作保密、文件信息保密和商業(yè)保密，對(duì)企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定有著很現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。它既是一項(xiàng)日常工作，也是企業(yè)管理的主要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定具有重要意義。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

本學(xué)期以來(lái)，保管室嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求執(zhí)行借還物品工作，使物品的借還有了規(guī)范化流程，確保了物品如期歸還。為了規(guī)范化管理，保管員制定了物品借還制度，要求借物人提前填寫(xiě)《美術(shù)學(xué)院物品借用申請(qǐng)表》（附表1），確定好借還物品時(shí)間后方可借還物品，并為物品使用情況統(tǒng)計(jì)工作做好了準(zhǔn)備。

一、保管員嚴(yán)格按照分院規(guī)定處理各種教具的借還事物，嚴(yán)格保管保管室及儲(chǔ)藏室鑰匙，借還物品親自開(kāi)門(mén)鎖門(mén)，不曾委托他人，確保了保管室物品的安全。

二、根據(jù)本學(xué)期開(kāi)設(shè)課程情況，保管員于開(kāi)課前做好了教具借還準(zhǔn)備工作，如16級(jí)美術(shù)學(xué)的《石膏寫(xiě)生》課程，15級(jí)美術(shù)學(xué)的《石膏人體寫(xiě)生》課程等，并于結(jié)課前做到了督促相關(guān)人員及時(shí)歸還物品的責(zé)任，確保物品按期歸還。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期共借還靜物50余次，其中以班級(jí)為單位借還20次，個(gè)人借還22次（含教師4次），舉辦活動(dòng)借還10次。除其他學(xué)院和部門(mén)借還8次外，其余均為美術(shù)學(xué)院師生借用。

三、本學(xué)期期中，保管員對(duì)保管室的石膏、畫(huà)板、畫(huà)架等物品重新規(guī)劃了放置區(qū)域，并進(jìn)行了重新擺放。對(duì)保管室的畫(huà)架進(jìn)行了整理工作，對(duì)損壞較輕的畫(huà)架進(jìn)行了維修，將損壞嚴(yán)重的畫(huà)架進(jìn)行了集中存放。

儲(chǔ)藏室清理往年畢業(yè)生展板兩百多張，新增今年畢業(yè)生留校作品三十多幅

四、本學(xué)期期末，保管員對(duì)儲(chǔ)藏室進(jìn)行了整理，清理出往屆學(xué)生作業(yè)五百多幅，其中展板三百多個(gè)，國(guó)畫(huà)作品一百多幅，對(duì)其他物品進(jìn)行了歸類(lèi)放置，并新增今年畢業(yè)生留校作品展板二百多個(gè)，繪畫(huà)作品近40幅。

五、為了便于物品清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)行，保管員制作了《保管室物品庫(kù)臺(tái)賬》（附表2），并制定了物品編碼規(guī)則，對(duì)每一類(lèi)物品進(jìn)行了分類(lèi)，并對(duì)每一個(gè)物品進(jìn)行了編碼，做好了保管室及儲(chǔ)藏室物品的清點(diǎn)工作。

總之，本學(xué)期以來(lái)，保管室和儲(chǔ)藏室物品借還有序進(jìn)行，未出現(xiàn)延期歸還現(xiàn)象。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

時(shí)光荏苒，又至年終。回顧20xx年的工作心得，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路，作以下總結(jié)。

自去年有幸融入金塔集團(tuán)這個(gè)大集體 、大家庭，受命擔(dān)任公司銷(xiāo)售管理工作，由于工作職能的轉(zhuǎn)型，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較，銷(xiāo)售管理需掌握行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)金融、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)我本人而言，具有極大的挑戰(zhàn)性。為適應(yīng)新的崗位，在公司董事長(zhǎng)的決策指導(dǎo)、部門(mén)副總史雪平；總經(jīng)理工作部副總丁菊明；財(cái)務(wù)主管蔣永飛等循序漸進(jìn)的言傳身教下，業(yè)務(wù)知識(shí)得到了一定程度的提高，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長(zhǎng)，為勝任崗位奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈，結(jié)合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群，加強(qiáng)與他們的溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護(hù)這個(gè)群體的穩(wěn)定性， 同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢(shì)資源，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)份額，拓展吸引了一批新的客戶，對(duì)他們灌輸良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

在過(guò)去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，自身存在諸多的不足，對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，明確工作方向和職責(zé)，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問(wèn)道而明道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。

新的一年，新的機(jī)遇，新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們銷(xiāo)售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項(xiàng)技能，博采眾長(zhǎng)，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)步伐，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)做好本職工作，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀，加強(qiáng)與外界的接觸和溝通，擴(kuò)大企業(yè)的知名度、影響力。讓企業(yè)的誠(chéng)信度、責(zé)任感、深入人心，讓行業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的、穩(wěn)步前進(jìn)中崛起的金塔集團(tuán)，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。

1、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本。就本年度而已，出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象較多，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作人員責(zé)任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠前。

2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書(shū)制作過(guò)程應(yīng)落實(shí)復(fù)核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時(shí)，對(duì)技術(shù)部標(biāo)書(shū)制作人員實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，重大項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)后對(duì)標(biāo)書(shū)制作人員予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，因標(biāo)書(shū)制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而造成流標(biāo)、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

2、以iso 9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值。年內(nèi)按照公司部署，通過(guò)了haccp食品安全認(rèn)證，擴(kuò)展體系的范疇；不斷強(qiáng)化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價(jià)；運(yùn)作流程參考.思想規(guī)范化，并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化，開(kāi)發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告，深入對(duì)質(zhì)量管理的購(gòu)銷(xiāo)流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì)，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機(jī)制，以.為基礎(chǔ)，不斷提高檢測(cè)的可靠性和精確度。

1、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化。為此，專(zhuān)門(mén)設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù)，以及與政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系。

2、在部門(mén)內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值部分是服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程的管理和控制。

3、不斷強(qiáng)化在線控制，減少實(shí)驗(yàn)室開(kāi)支，將控制點(diǎn)前移。對(duì)部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理采取6s模式，實(shí)行每周巡檢，并公布成績(jī)，作為員工日常考評(píng)指標(biāo)之一。

5、非滿負(fù)荷開(kāi)工時(shí)采用四班倒，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。

6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了.具體內(nèi)容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識(shí)水平，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力。

7、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標(biāo)管理，設(shè)定時(shí)限、要求、資源和檢查點(diǎn)，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。

8、設(shè)立專(zhuān)人管理書(shū)面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時(shí)借閱、查詢所需信息資料。知識(shí)管理配套措施逐步形成。

1、公司內(nèi)及部門(mén)內(nèi)溝通不足，相關(guān)技能也需提高。

2、變革管理對(duì)各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。

3、部門(mén)管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足。

4、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。

1、量化方面

年初制定的定額費(fèi)用，實(shí)際使用率為％。通過(guò)量化考核表反映，培訓(xùn)費(fèi)控制最佳，實(shí)際使用率為％，加班費(fèi)次之，實(shí)際使用率為％。

培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓(xùn)，再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn)，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用。加班費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí)，立即補(bǔ)充到其它崗位，實(shí)行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費(fèi)。此外，在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗政策，有能力、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費(fèi)。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運(yùn)用ie技術(shù)），生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè)。

2）日常費(fèi)用開(kāi)支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用；辦公用品指定專(zhuān)人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測(cè)技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范，從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作，到爭(zhēng)取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

1、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過(guò)在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制，滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年通過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計(jì)算）

2、部門(mén)內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn)，減少低效的重復(fù)動(dòng)作。

1、問(wèn)題：救火的事情時(shí)有發(fā)生，應(yīng)增加預(yù)防成本，降低浪費(fèi)。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量成本管理。

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。20xx年建立了食品安全體系，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。

職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施，對(duì)勞保做了調(diào)整，專(zhuān)門(mén)制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員。

現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)驗(yàn)室儀器分類(lèi)存放，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理。

實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式，實(shí)行每周檢查，并作為員工考核指標(biāo)之一。

員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制，可以有效地激勵(lì)員工。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清晰準(zhǔn)確，一目了然。

分批次組織安全自救培訓(xùn)，提高全體員工的安全應(yīng)對(duì)技能。

1、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊(cè)。

2、工作計(jì)劃與效率

建立效率手冊(cè)，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值；利用.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

3、 工作秩序

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專(zhuān)業(yè)化。

4、績(jī)效管理、考評(píng)激勵(lì)

對(duì)不適應(yīng)部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃。

建立技術(shù)與管理升遷路線。

1、員工培訓(xùn)培養(yǎng)

自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門(mén)發(fā)展規(guī)劃等。

在部門(mén)內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。

2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動(dòng)大家編寫(xiě)與修改，讓員工參與重大管理。

對(duì)員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，讓大家了結(jié)自己的長(zhǎng)處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標(biāo)。

3、人才成長(zhǎng)情況

目前已經(jīng)形成了班長(zhǎng)隊(duì)伍，再?gòu)闹信囵B(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)（swot分析）

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情。考慮問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足。研究與開(kāi)發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機(jī)會(huì)多。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感。

優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例，知識(shí)層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)。

人才的搶先儲(chǔ)備，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴(kuò)張的需要。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高。對(duì)管理人員的要求也高。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng)，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門(mén)適用性強(qiáng)，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

今年來(lái)，我在縣工商局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和我所所長(zhǎng)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神，按照縣局和工商所的工作部署，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地履行了自己的崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，具體情況如下：

為了進(jìn)一步適應(yīng)工作需要，在工作中，我能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作實(shí)際，根據(jù)所工作安排，我負(fù)責(zé)日常巡查、轄區(qū)內(nèi)食品安全工作，在工作中，自己能加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)，不管工作多忙，自己都能按工商行政管理干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)綱要求，自覺(jué)學(xué)習(xí)，研修工商行政管理行政執(zhí)法典型案例，并指導(dǎo)各縣局開(kāi)展行政執(zhí)法工作，提高行政執(zhí)法水平。

作為一名普通干部，我能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作中碰到的問(wèn)題，工作思路等都能主動(dòng)向組長(zhǎng)、所長(zhǎng)匯報(bào)和請(qǐng)示，根據(jù)所長(zhǎng)的安排，我能分清工作輕重緩急，抓好重點(diǎn)，緊緊依靠干部職工。具體抓好了以下幾個(gè)方面的工作：

一認(rèn)真抓好日常巡查工作，在工作中，我能深入調(diào)查了解，對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)條件的個(gè)體戶清理出市場(chǎng)，并多次開(kāi)展商標(biāo)廣告規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶逐步提高商標(biāo)廣告的認(rèn)知程度。

二認(rèn)真抓好市場(chǎng)、食品安全監(jiān)管工作，近年來(lái)，食品安全工作逐步成為工商系統(tǒng)工作中的重點(diǎn)，為了提高了市場(chǎng)監(jiān)管能力。能積極履行崗位職責(zé)，我與組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)戶等重要商品市場(chǎng)的監(jiān)管，建立了定期與不定期檢查制度。積極開(kāi)展對(duì)過(guò)期食品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、“一單通”等的專(zhuān)項(xiàng)整治，開(kāi)展了多次市場(chǎng)整治，進(jìn)一步強(qiáng)化了轄區(qū)內(nèi)對(duì)食品安全市場(chǎng)監(jiān)管。在執(zhí)法過(guò)程中能堅(jiān)持原則、依法行政，查處了一批違法違章行為。截止到10月，我巡查組共查辦各類(lèi)案件21起，罰沒(méi)款萬(wàn)元。

在工作中堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，做到到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，不爭(zhēng)名，不爭(zhēng)利。為人正直、工作作風(fēng)扎實(shí)，不弄虛作假。

自覺(jué)執(zhí)行“兩個(gè)六項(xiàng)禁令”，自覺(jué)遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，沒(méi)有以權(quán)謀私行為。自己雖然是不是黨員，但是時(shí)刻按照一個(gè)_員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，生活儉樸，沒(méi)有給單位、組織添麻煩。

一年來(lái)，雖然自己在工作、學(xué)習(xí)方面取得了一定成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大的距離，仍存在著一些缺點(diǎn)，如工作方法不到位，工作方法創(chuàng)新不夠，有時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)抓得不緊，今后我要加以克服，使自己在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，成為一各合格的工商干部。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

_年，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫忙和支持下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里，我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在那里，我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)業(yè)化流程操作

進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作，我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，幫忙了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

透過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫(kù)，最后核對(duì)票據(jù)和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都留意翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。

二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé)，票據(jù)與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠

在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認(rèn)真、用心主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。

此刻是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作簡(jiǎn)單了，相反我們就應(yīng)存在一種危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一向在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時(shí)間內(nèi)，我們的倉(cāng)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好!

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議!

一年來(lái)，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。

一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。

“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。

一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。

四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(zhǎng)巡檢，一車(chē)間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(zhǎng)，一定要專(zhuān)人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。

六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向：

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

20xx年，公交總公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)一、主要指標(biāo)完成情況行駛里程：計(jì)劃7635萬(wàn)公里，實(shí)際運(yùn)行8025萬(wàn)公里，完成計(jì)劃105%;營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬(wàn)元，實(shí)際完成18400萬(wàn)元，完成計(jì)劃105%;總支出：計(jì)劃19315萬(wàn)元，實(shí)際支出20327萬(wàn)元，比計(jì)劃增加1012萬(wàn)元，主要因?yàn)槔U納離退休人員一次性醫(yī)療保險(xiǎn)、按[20xx]54號(hào)文套改工資、發(fā)放烤火費(fèi)，尤其是油料漲價(jià)等因素，超出成本計(jì)劃;利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃-828萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)-687萬(wàn)元，比計(jì)劃減虧141萬(wàn)元。車(chē)廂服務(wù)合格率97%，車(chē)輛整潔合格率。行車(chē)責(zé)任事故考核指標(biāo)為起/百萬(wàn)公里，實(shí)際發(fā)生起/百萬(wàn)公里，較去年同期下降38%;發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起。二、主要工作情況今年以來(lái)，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價(jià)，生產(chǎn)成本劇增;二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇問(wèn)題很多，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開(kāi)展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實(shí)，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù)。

(一)積極推進(jìn)改制工作1、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整，針對(duì)這一實(shí)際，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對(duì)5902名在職和離、退休職工逐人核對(duì)年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè)。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問(wèn)題，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，于20xx年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府[20xx]154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問(wèn)題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課，解答職工提問(wèn)，普及改制和職工保障知識(shí)。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上，兩個(gè)方案獲得通過(guò)。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》。2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹啤９景匆?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類(lèi)申請(qǐng)文件，6月17日，_對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù);7月9日_對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì)，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日;8月31日完成清產(chǎn)核資工作;10月27日_對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷(xiāo)資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù)。目前，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲，_正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批。11月19日，_又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報(bào)告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。

(三)注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障一是按大容量、低能耗、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車(chē)選型購(gòu)置工作，其中10米車(chē)型101部，9米車(chē)50部。在技術(shù)考察和購(gòu)置過(guò)程中，先后建議改進(jìn)了原車(chē)設(shè)計(jì)46處，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱、剎車(chē)自動(dòng)調(diào)整臂、油脂自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù)，確保了新車(chē)技術(shù)性能和安全性能，提高了車(chē)輛檔次。二是落實(shí)車(chē)輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求，加強(qiáng)了過(guò)程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，完成了維修計(jì)劃。技術(shù)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度，按實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程考核低保臺(tái)次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤(rùn)滑油級(jí)別，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對(duì)排放超標(biāo)的120部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛所配置的國(guó)產(chǎn)柴油機(jī)，全部購(gòu)置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車(chē)輛保養(yǎng)和大修中，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心在對(duì)公交車(chē)尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測(cè)中，排放合格率為，比去年提高了個(gè)百分點(diǎn)。四是在成品油供應(yīng)緊張、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下，物資供應(yīng)部門(mén)克服困難，廣開(kāi)采購(gòu)渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應(yīng)，全年共完成油料內(nèi)供外銷(xiāo)16000噸，較好地保證了營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作。

(五)承辦全國(guó)公交會(huì)議取得成功10月份，在我公司召開(kāi)了全國(guó)公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議，來(lái)自全國(guó)各地的與會(huì)代表近200人，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃、提前準(zhǔn)備、精心安排、認(rèn)真組織，使大會(huì)取得圓滿成功。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織，對(duì)工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二是認(rèn)真準(zhǔn)備。制訂了一整套計(jì)劃和方案，對(duì)會(huì)議接站送站、代表返程票、食宿安排、會(huì)場(chǎng)布置、參觀地點(diǎn)和線路、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障。針對(duì)會(huì)議規(guī)模較大，代表地域廣，會(huì)議內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn)，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào)，克服各種困難，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障，從會(huì)議的活動(dòng)場(chǎng)地布置、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接等事項(xiàng)，到代表的飲食習(xí)慣、行程安排等細(xì)節(jié)，都精心進(jìn)行安排和保障，受到全體代表和_領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。四是效果很好。經(jīng)過(guò)公司上下和會(huì)務(wù)組的努力，保障工作沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，使會(huì)議開(kāi)得順利圓滿，尤其是城管局、交管局、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)公交同行留下深刻的印象。

(六)加強(qiáng)了生產(chǎn)和生活服務(wù)保障工作

1、抓了辦公場(chǎng)地和職工宿舍的修繕管理。公司投資16萬(wàn)元完成了銀龍宿舍上下水工程;投資萬(wàn)元完成機(jī)關(guān)東院辦公樓、13路隊(duì)辦公樓和一公司3號(hào)宿舍樓、燕春宿舍樓共6970平方米屋頂大修;投資70萬(wàn)元完成五公司辦公樓及宿舍區(qū)集中供熱工程，投資3萬(wàn)元更新了南馬路職工宿舍取暖鍋爐;并投資對(duì)公司榮譽(yù)室和北院老干部活動(dòng)室進(jìn)行了修繕改造。辦理了一公司、四公司、五公司、長(zhǎng)客公司、總公司機(jī)關(guān)大院辦公場(chǎng)所與宿舍樓的用電分離，并完成了談固宿舍1、3號(hào)樓、北院宿舍1、2號(hào)樓、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機(jī)關(guān)西院房產(chǎn)證過(guò)戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產(chǎn)權(quán)分割、指界認(rèn)證工作。

2、重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶著感情做工作，心系一線職工，努力改善生產(chǎn)和生活條件。各公司、路隊(duì)對(duì)職工休息室進(jìn)行整飾，添置了座椅、床鋪、被褥等休息用品，并加裝了空調(diào);對(duì)偏遠(yuǎn)線路改造或新設(shè)了小型食堂，添置了液化氣灶、微波爐等炊具和飯桌、碗櫥等，購(gòu)置或自制了保溫桶，基本解決了一線職工就餐、飲水、休息、如廁等問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)暑期為一線職工送飲料、綠豆、白糖及防暑藥品，入冬后及時(shí)落實(shí)職工休息室取暖保溫工作，有效地保證了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。

3、開(kāi)展了經(jīng)常性的送溫暖活動(dòng)。注意做好困難職工救助工作，工會(huì)為11名特困職工辦理了優(yōu)待證，為28名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，為46名困難職工發(fā)放了救濟(jì)金。各級(jí)工會(huì)還注意發(fā)揮“紅白理事會(huì)”的作用，幫助職工處理紅白大事和重大難題。對(duì)部分職工開(kāi)展了談心家訪活動(dòng)，走訪300人次為職工調(diào)解糾紛和化解矛盾，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。(七)圍繞中心任務(wù)做好黨群工作各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)了工作的開(kāi)展。

1、黨委推行了目標(biāo)化管理，修訂了《黨委目標(biāo)化管理考核細(xì)則及考評(píng)獎(jiǎng)罰辦法》，增加了工作創(chuàng)新的內(nèi)容，強(qiáng)化了黨群工作對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保證和促進(jìn)作用。組織全公司黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)展了以“保持黨員先進(jìn)性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育，并組織進(jìn)行了“黨員風(fēng)采”演講比賽，取得了較好的效果。樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人導(dǎo)向，對(duì)7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位實(shí)行了競(jìng)聘上崗。對(duì)所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察考核，對(duì)7名不信任率40%以上人員給予警告，對(duì)優(yōu)秀黨員和先進(jìn)基層組織進(jìn)行了表彰。認(rèn)真做好_員發(fā)展工作，嚴(yán)格履行組織程序，保證了_員質(zhì)量，全年共發(fā)展_員23名。基層黨組織開(kāi)展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力，帶動(dòng)了工作的開(kāi)展。

2、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責(zé)任人、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的思想政治工作專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)改制工作的宣傳教育，印制下發(fā)了宣傳提綱，下發(fā)5500份調(diào)查問(wèn)卷，了解職工思想動(dòng)態(tài)，組織召開(kāi)各種類(lèi)型的座談會(huì)，注意做好職工思想分析，增強(qiáng)了宣傳教育的針對(duì)性，并注意發(fā)揮《公交報(bào)》的作用，做好企業(yè)改制和營(yíng)運(yùn)服務(wù)的宣傳引導(dǎo)工作。

3、加強(qiáng)民主管理，積極發(fā)揮職代會(huì)的作用，落實(shí)職代會(huì)的工作程序和權(quán)力，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論表決，對(duì)企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和審議，維護(hù)職工的合法權(quán)益。注意做好廠務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善了公開(kāi)形式和公開(kāi)內(nèi)容，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和民主參與意識(shí)，組織了合理化建議征詢工作，收集合理化建議700多條，大部分都有較強(qiáng)的參考價(jià)值，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，舉辦了“巾幗文明示范崗”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)“十佳文明線路”和“工人先鋒號(hào)車(chē)組”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作。三、存在的主要問(wèn)題1、企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱。個(gè)別管理制度落實(shí)不到位，尤其是在財(cái)務(wù)管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個(gè)別基層管理人員貪污的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)造成了損失，使干部形象受到了影響。2、安全行車(chē)工作仍然存在問(wèn)題，有重大事故苗頭和行車(chē)責(zé)任事故發(fā)生，尤其是55路“”行車(chē)事故和56路在石德線鐵路口逆行導(dǎo)致火車(chē)被迫停車(chē)的事故，對(duì)企業(yè)造成了政治上和經(jīng)濟(jì)上的損失，并被新聞媒體批評(píng)曝光，影響了企業(yè)聲譽(yù)。

3、假幣問(wèn)題困擾經(jīng)營(yíng)工作。部分乘客持假幣、殘幣乘車(chē)現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，僅10月份清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的假硬幣超過(guò)3萬(wàn)元，在售票中技術(shù)設(shè)備難以鑒別，司機(jī)在識(shí)別上也有困難，給企業(yè)帶來(lái)一定損失，成為亟待解決的問(wèn)題。

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加劇。成品油價(jià)格連續(xù)上漲，燃油成本較去年同期增長(zhǎng)700多萬(wàn)元，而且改制成本支出數(shù)額巨大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難。四、明年主要工作打算20xx年總公司以黨的xx大精神為指針，以“無(wú)縫隙”管理為主線，以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快企業(yè)發(fā)展。總公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致，充滿信心，決心要加大工作力度，提高工作質(zhì)量，提升企業(yè)形象。(一)主要工作目標(biāo)全年完成營(yíng)運(yùn)里程8100萬(wàn)公里;完成營(yíng)運(yùn)收入億元;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)補(bǔ)后虧損不超過(guò)650萬(wàn)元;成本費(fèi)用控制在億元以下;車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)到90%，車(chē)輛整潔合格率達(dá)到90%;行車(chē)事故率低于20xx年度;尾氣排放合格率達(dá)到87%以上。(二)主要工作1、努力打造企業(yè)形象。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機(jī)制，選賢任能，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng)，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣，剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié)，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功，反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠(chéng)信老實(shí)，反對(duì)言行不一;要重業(yè)績(jī)、看實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信至善，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹(shù)立“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線，利用各種形式營(yíng)造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過(guò)硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，加大政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問(wèn)題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車(chē)容車(chē)貌整治，規(guī)范服務(wù)行為。20xx年初，為一線司乘配發(fā)識(shí)別服，實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗。同時(shí)加大對(duì)中巴車(chē)服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗(yàn)制度，設(shè)法提升中巴車(chē)的服務(wù)水平。六是做好宣傳報(bào)道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高省會(huì)公交的地位和形象。

2、完成企業(yè)改制工作。認(rèn)真落實(shí)市政府改制工作指示精神，按照_和城管局改制工作部署，抓緊組織實(shí)施。一是統(tǒng)一思想，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問(wèn)題，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊(duì)伍，建立良好的改制工作環(huán)境。三是加強(qiáng)對(duì)改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來(lái)抓，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合，加快改制進(jìn)程。四是嚴(yán)格按照國(guó)家政策和省、市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，把每個(gè)程序都置于主管部門(mén)和律師團(tuán)的監(jiān)督之下，堅(jiān)持依法改制，用足用好國(guó)家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益，并保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

本人長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)校繼續(xù)教育管理員,熱愛(ài)本職工作,自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù),有較高的政治思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照程序和要求做好有關(guān)的管理工作。百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本。建設(shè)一支具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍，是教育改革、發(fā)展的根本大計(jì)和教育工作的永恒主題。因此，我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系，盡心盡力做好本職工作。現(xiàn)將這幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

一、更新理念，明確目標(biāo)。

我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù)，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程，充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒(méi)有高質(zhì)量的教師，就沒(méi)有高質(zhì)量的教育，在我校上下形成共識(shí)。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位，落實(shí)措施保障，明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo)：

1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固、完善和提高。

2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念。

4、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師要研究教學(xué)，聚焦課堂，不斷提高教學(xué)技藝，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化管理。

教師繼續(xù)教育工作，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)，勇于探索教師繼續(xù)教育模式，是實(shí)現(xiàn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)的重要保證。為此我們做到了：

1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo);

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié);

3、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研;

4、負(fù)責(zé)教師校內(nèi)集中培訓(xùn)的檢查、考核，登記學(xué)分;

5.做好青年教師培訓(xùn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)一線的中堅(jiān)力量，是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵，學(xué)校花大力氣，下大功夫加強(qiáng)了對(duì)青年教師的培訓(xùn)，帶動(dòng)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提高。

今后，為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展，我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)資金，增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與次數(shù)，壯大骨干教師群體。加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，全面提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

時(shí)光飛逝，20_年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)。回首_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。

一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20_年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20_年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20_年15月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張;截止到20_年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類(lèi)通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5、住戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20_年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

20_年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20_年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。

三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、_年工作和學(xué)習(xí)安排

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚?dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20_年業(yè)已過(guò)去，我們滿懷信心的迎來(lái)20_年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20_的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

為了確保的安全召開(kāi)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的干部的統(tǒng)一安排部署下，三門(mén)社區(qū)制訂了一系列的安生生產(chǎn)計(jì)劃。在確保了社區(qū)穩(wěn)定安全的情況下，制定各項(xiàng)預(yù)防政策和實(shí)施方案，及時(shí)檢查排除各種安全隱患，扼殺不安全土壤。將事故的苗頭扼殺于萌芽狀態(tài)，為了維護(hù)其中一方的穩(wěn)定安全，努力做大量的群眾思想工作，主要工作如下：

結(jié)合街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和要求，針對(duì)社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的單位的不安全和不穩(wěn)定因素，制定了各種安全措施和穩(wěn)定方案，在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、精心組織、周密部署、明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)，做到措施到位、責(zé)任到人。

按照街道安監(jiān)辦部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，制訂隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案，確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo)，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育，是掌握安全常識(shí)，提高安全觀念的重要途徑。三門(mén)社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、黑板報(bào)等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

20xx年于我是不平凡的一年。今年月，承蒙公司老板的厚愛(ài)，讓我有機(jī)會(huì)加入團(tuán)隊(duì)，并就職專(zhuān)管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年，要感謝的一路扶持，要感謝我的搭擋女士，要感謝全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很高興能成為的一份子，很高興能成為你們的同事。

下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作提出一些意見(jiàn)。

月份來(lái)到公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，門(mén)行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。月份接手管理生產(chǎn)車(chē)間，對(duì)車(chē)間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開(kāi)展了7s活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)，公司清潔狀況有了明顯改善。月份著手編寫(xiě)一些公司制度性文件，部分得到了實(shí)施，月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，月份開(kāi)始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下月份對(duì)車(chē)間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。

每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò)。對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果。員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。車(chē)間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車(chē)間年未人數(shù)人，產(chǎn)值萬(wàn)，今年車(chē)間員工人，產(chǎn)值達(dá)到了萬(wàn)。人均產(chǎn)值有了明顯提高。從月份到月份5個(gè)月總共接單個(gè)，產(chǎn)品直通率達(dá)為%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了%以上。相比20xx年都有很大提升。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來(lái)的。

1、作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過(guò)差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識(shí)需要掌握、

2、生產(chǎn)管理制度急需完善。

3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)。

4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)。

5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。

6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象。

7、生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施。

8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠、全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核、。

來(lái)，不僅僅獲得的是一份工作，我覺(jué)得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說(shuō)，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及的寬容。

展望來(lái)年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，20xx年的工作總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的xx年。回顧過(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)閤x年對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：

由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門(mén)的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬(wàn)次。

如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來(lái)，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)簦_(tái)燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節(jié)電千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之。

1、在次客房裝修過(guò)程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開(kāi)裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來(lái)，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴啵慌吕郏谊J、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

3、x月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗(yàn)證。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在20xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

我們已擬定了在20xx年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工程：

1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱。

3、按市局的要求，也為了確保客人的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門(mén)分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。

以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。20xx年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

根據(jù)水廠部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

3、做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

1、市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

2、完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

3、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂，天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在20_年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多。由美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒(méi)有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。

走過(guò)了20_，踏過(guò)了20_，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車(chē)熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。回顧20_年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我_年的工作做如下的總結(jié)。

20_看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每一天將自己該做的本職工作很好的完成。

物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。身在一個(gè)服務(wù)性的部門(mén)，我每一天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫(kù)方面，嚴(yán)格按照各車(chē)間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù);在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車(chē)間的領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù)。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)。另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫(xiě)好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。

包裝材料雖說(shuō)是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒(méi)它不行。我每一天按照各車(chē)間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu)。既要保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成剩余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類(lèi)擺放整齊，配合好各車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車(chē)間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù)。月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突發(fā)狀況發(fā)生，個(gè)性是之后將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。_年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，_年收貨575025只，較之前增加了;_年泡沫累計(jì)收貨328209只，_年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。

雖然我的工作資料基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個(gè)月的月底和月初是我覺(jué)得最繁忙的日子。月底除了要配合采購(gòu)做好對(duì)賬工作，配合財(cái)務(wù)做好實(shí)物驗(yàn)收之外，盤(pán)點(diǎn)材料庫(kù)存是我們工作的一大重點(diǎn)，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合，無(wú)重大出入。月初除了要做好當(dāng)天的材料點(diǎn)收和發(fā)放之外，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)是我們一個(gè)月工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。每月5號(hào)之前做好上一個(gè)月倉(cāng)庫(kù)所有原材料的進(jìn)出庫(kù)數(shù)量，金額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各車(chē)間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與車(chē)間的統(tǒng)計(jì)狀況比較，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無(wú)差異。除此之外，還要統(tǒng)計(jì)各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨狀況，并以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束，迎來(lái)的是20__年新的開(kāi)始，在這期間回顧20__年1―10月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū)。陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇_庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車(chē)間生產(chǎn)

1、生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;

2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合gmp的認(rèn)證

1、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需超多的調(diào)帳工作;

2、完成了倉(cāng)庫(kù)gmp認(rèn)證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，到達(dá)了帳、卡、物一致;

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;

4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五、配合其他的工作

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄，并做好個(gè)人工作計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;

6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在__這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在20__年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

一、業(yè)務(wù)

1、超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，真正做起來(lái)卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來(lái)的工作很短，寫(xiě)出來(lái)卻很長(zhǎng)，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí)，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無(wú)檢查都一樣。

2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性，做好每月盤(pán)點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時(shí)向上級(jí)提報(bào)代銷(xiāo)，殘損物品明細(xì)。

3、倉(cāng)庫(kù)管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間，確保工作效率。

4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂(lè)于傾聽(tīng)他人建議，批評(píng)。

5、20__年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷(xiāo)貨達(dá)到___，利潤(rùn)達(dá)到___。取得可喜的成績(jī)是與全組員工的努力分不開(kāi)的。

二、管理

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷(xiāo)員，當(dāng)然大量的銷(xiāo)貨也是和促銷(xiāo)員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷(xiāo)員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷(xiāo)員當(dāng)成自己的同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷(xiāo)員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷(xiāo)員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷(xiāo)員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信。

首先從考勤制度開(kāi)始，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩，更沒(méi)有對(duì)員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷(xiāo)員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷(xiāo)員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷(xiāo)員的簽到時(shí)間，對(duì)照考勤制度，看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

三、20__年計(jì)劃

20__年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報(bào)出20__年我要銷(xiāo)貨多少萬(wàn)，利潤(rùn)要超過(guò)多少萬(wàn)，我只能說(shuō)我會(huì)全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，因此，在20__年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福__在20__年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福__的未來(lái)，前程似錦!

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開(kāi)展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實(shí)際情況，我們迅速行動(dòng)、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項(xiàng)按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評(píng)分表》的要求，實(shí)事求是地進(jìn)行自查。

一、充分認(rèn)識(shí)人事檔案工作的重要性

檔案工作是各項(xiàng)管理工作的重要組成部分，指出“檔案是人類(lèi)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過(guò)去、把握現(xiàn)在、預(yù)見(jiàn)未來(lái)。檔案事業(yè)是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的方面，是一項(xiàng)崇高的事業(yè)。”這充分說(shuō)明了檔案工作在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的xx大重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

三、歸檔與整理情況

在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開(kāi)展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，將上級(jí)文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并明確了時(shí)間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對(duì)所缺材料逐項(xiàng)進(jìn)行登記、索要。對(duì)收集歸檔的材料，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實(shí)可靠、文字清楚、對(duì)象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認(rèn)真鑒別、分類(lèi)準(zhǔn)確、編號(hào)有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過(guò)整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實(shí)、條理、精煉、實(shí)用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項(xiàng)制度，做到完善各種登記薄和臺(tái)帳。

四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況

我局的干部人事檔案在利用時(shí)，查閱單位要填寫(xiě)《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長(zhǎng)簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時(shí)，要說(shuō)明理由，經(jīng)過(guò)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，限時(shí)歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項(xiàng)目詳細(xì)登記，嚴(yán)密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。

五、干部人事檔案工作中存在的問(wèn)題

我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)支持，制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實(shí)，購(gòu)置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。

通過(guò)自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。

干部檔案管理工作是黨和國(guó)家干部工作不可缺少的一個(gè)重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個(gè)干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)研，并就此提出解決問(wèn)題的思路及對(duì)策。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結(jié)果，客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視，對(duì)好的同志是一種鼓舞，對(duì)差的同志也是一種促進(jìn)，同時(shí)也對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。

四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

20xx年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高。

4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。

20xx年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

1、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

3、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。

4、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

把預(yù)防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。

現(xiàn)共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名。負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的購(gòu)置、油料、保險(xiǎn)、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車(chē)輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車(chē)隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對(duì)車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失車(chē)輛管理人員年終工作總結(jié)車(chē)輛管理人員年終工作總結(jié)。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車(chē)中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。

做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節(jié)假日，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ)。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。

雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛管理人員年終工作總結(jié)工作總結(jié)

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切。

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期、牢固、扎實(shí)。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

緊張、忙碌的20__年已進(jìn)入金秋十月。回顧這段時(shí)間以來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服各種不利因素，同舟共濟(jì)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展和提高。在保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，對(duì)教你怎樣永葆_員先進(jìn)性及今后的保險(xiǎn)工作中教你怎樣發(fā)揮_員的先進(jìn)性有了明確的目標(biāo)，尤其加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解。按照把整改貫穿始終的要求，在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中注重有針對(duì)性地查擺自己在人生觀、世界觀、價(jià)值觀等方面存在的突出問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)、邊查擺、邊整改、邊提高。下面，我就將我的思想工作等情況向領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

作為公司的一名管理人員，思想政治素質(zhì)的高低，是能否做好管理工作的思想基礎(chǔ)，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質(zhì)，這就要求自己平時(shí)不斷地加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。多年來(lái)，本人除了積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)，還能夠利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想工作等理論書(shū)籍，特別是在保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，自己能夠充分認(rèn)識(shí)到先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。開(kāi)展保先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨的_作出的重要部署，是貫徹三個(gè)代表重要思想的重大舉措。

這次教育活動(dòng)是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機(jī)遇。所以自己能夠以積極的態(tài)度自覺(jué)主動(dòng)地投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中去。認(rèn)真遵守公司關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在按時(shí)參加集體學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，注重利用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)心得體會(huì)。學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)階段共寫(xiě)學(xué)習(xí)心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000余字。學(xué)習(xí)內(nèi)容既包括_思想、_理論等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的著作理論、也包括新時(shí)期《中國(guó)_章程》、以及三個(gè)代表重要思想等重要文獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，用先進(jìn)理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作。

二、盡心盡職，抓好本職工作

我所分管的工作是辦公室工作和汽車(chē)消費(fèi)貸款逾期清欠工作，由于今年機(jī)構(gòu)人員重新設(shè)置后，綜合部經(jīng)理由裴勇同志擔(dān)任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數(shù)職，綜合部經(jīng)理也承擔(dān)著很多業(yè)務(wù)單位的承保工作，加之辦公室工作事務(wù)繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起干，還有的工作就直接自己承擔(dān)下來(lái)，工作從不分份內(nèi)份外。汽車(chē)消費(fèi)貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項(xiàng)重要工作，由于今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項(xiàng)工作的入手點(diǎn)，由于該項(xiàng)工作的同志一直從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，從汽車(chē)消貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展到目前的逾期清欠工作，一直沒(méi)有中斷，所以對(duì)所有客戶的經(jīng)營(yíng)情況以及誠(chéng)信程度了如指掌，所以我虛心向他了解，及時(shí)了解客戶的基本情況。平時(shí)還及時(shí)和銀行分管這項(xiàng)工作的人員聯(lián)系，及時(shí)掌握貸款戶還款情況，對(duì)逾期戶和擔(dān)保人及時(shí)電話聯(lián)系催交，并通聯(lián)系_門(mén)，得到經(jīng)濟(jì)偵察大隊(duì)人員協(xié)助，連同銀行人員一起對(duì)三期以上逾期戶進(jìn)行上門(mén)催欠，通過(guò)宣傳法規(guī)、政策，曉之以利害關(guān)系，對(duì)無(wú)法聯(lián)系的貸款戶，通過(guò)各種關(guān)系來(lái)查找，對(duì)逾期大戶則采取扣車(chē)的辦法，高溫天氣仍然堅(jiān)持到外地以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排查找逾期戶，由于多方共同努力，汽車(chē)消費(fèi)貸款逾期情況得到了一定的控制。

三、嚴(yán)于律己，勤政廉潔

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，在錯(cuò)綜復(fù)雜的腐敗現(xiàn)象面前堅(jiān)持黨性原則。能夠嚴(yán)格按照黨和國(guó)家的政策、法規(guī)、和黨紀(jì)、政紀(jì)的規(guī)定執(zhí)行紀(jì)律，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀(jì)。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)辦事。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因?yàn)閭€(gè)人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難。我始終做好表率，嚴(yán)格管好自己，不做有損自己聲譽(yù)、敗壞自己前途的事，堅(jiān)持如何做到自重、自省、自警、自勵(lì)，做一名廉政勤政的合格干部。

回顧近期工作，我個(gè)人的工作尚有許多不足之處，一是以_員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，在日常工作和生活中有時(shí)把自己混同于一般群眾，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。滿足于過(guò)得去、差不多。認(rèn)為工作只要過(guò)得去就行，沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說(shuō)就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習(xí)、理解性地學(xué)習(xí)，主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作做的不夠。

二是對(duì)于業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)和幫助很少，解決業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題少。在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少。在業(yè)務(wù)管理上想得也較少，提出建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議少。三是工作預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在內(nèi)部管理、從嚴(yán)治司、嚴(yán)格要求方面還也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評(píng)意見(jiàn)，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。身體力行三個(gè)代表重要思想，做三個(gè)代表重要思想有效的、科學(xué)的實(shí)踐者。腳踏實(shí)地地做好本職工作，樹(shù)立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說(shuō)空話，多辦實(shí)事，在群眾中樹(shù)立良好的形象。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，企業(yè)應(yīng)建立13本安全生產(chǎn)安全管理臺(tái)帳、6本檔案和一本安全活動(dòng)記錄，安全工作臺(tái)帳管理。

1、安全生產(chǎn)會(huì)議臺(tái)帳。

包括：安全生產(chǎn)相關(guān)文件的傳達(dá)、學(xué)習(xí)和慣徹情況。具體記載會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、會(huì)議具體事項(xiàng)及處理結(jié)果等。

3、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)臺(tái)帳。

包括：安全生產(chǎn)教育記錄、安全生產(chǎn)宣傳記錄、安全生產(chǎn)培訓(xùn)記錄。具體記錄企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、企業(yè)安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)、新進(jìn)廠員工、特種作業(yè)人員安全教育及培訓(xùn)考核情況(安全教育培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人、教育培訓(xùn)內(nèi)容、考試時(shí)間、考試成績(jī)等，考核試卷要存檔。經(jīng)過(guò)安全教育的人員要有本人簽名)

4、安全生產(chǎn)檢查臺(tái)帳。

包括：日常安全生產(chǎn)檢查記錄、專(zhuān)項(xiàng)整治檢查記錄。具體記錄企業(yè)安全生產(chǎn)檢查情況(每月一次大檢查，每周一次常規(guī)檢查，除此之外還要按照專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日安排以及特殊作業(yè)要求，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查人、檢查出的問(wèn)題、整改措施、完成時(shí)間等)。

5、安全生產(chǎn)隱患排查治理臺(tái)帳。

包括：安全生產(chǎn)隱患排查記錄及整改記錄情況。(要按照“五定”原則進(jìn)行。)

6、安全生產(chǎn)事故管理臺(tái)帳。

包括：各類(lèi)事故資料情況。具體記錄所發(fā)生的各類(lèi)事故，包括火災(zāi)、爆炸、設(shè)備、生產(chǎn)、交通、人身和其他事故。并按照“四不放過(guò)”原則，進(jìn)行事故原因及責(zé)任分析，詳細(xì)填寫(xiě)應(yīng)吸取的教訓(xùn)、采取的防范措施和處理意見(jiàn)等，人身事故要將當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、工種、工齡及事故概況等記入臺(tái)帳。

7、安全生產(chǎn)工作考核與獎(jiǎng)懲臺(tái)帳。

包括：安全工作考核情況和獎(jiǎng)懲情況。具體記錄各部門(mén)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核情況，要有各級(jí)安全工作和安全生產(chǎn)考核細(xì)則，對(duì)事故發(fā)生個(gè)人及“三違”人員進(jìn)行處罰的情況，對(duì)防止和避免事故發(fā)生的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)情況，對(duì)在安全管理中做出貢獻(xiàn)的個(gè)人表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況，工作總結(jié)《安全工作臺(tái)帳管理》。

8、消防安全管理臺(tái)帳。

管理層的工作總結(jié)報(bào)告 管理層年終工作總結(jié)篇

為進(jìn)一步規(guī)范印章管理，切實(shí)防范印章操作風(fēng)險(xiǎn)，___公司按照上級(jí)公司制定的《_____________公司業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則(暫行)》的文件要求，仔細(xì)對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展了業(yè)務(wù)專(zhuān)用章管理操作情況的全面自查。

一、高度認(rèn)識(shí)。

此次自查工作，是對(duì)印章管理工作的一次全面的自我檢閱。___公司統(tǒng)一思想、高度認(rèn)識(shí)、積極響應(yīng)，認(rèn)真細(xì)致地做好自查，對(duì)存在的問(wèn)題決不回避、及時(shí)糾正，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

二、深入領(lǐng)導(dǎo)。

___公司高度重視，審時(shí)度勢(shì)，迅速成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室相關(guān)職能人員組成的工作小組，全面負(fù)責(zé)具體落實(shí)和協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)工作，確保自查工作全面、認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)。

現(xiàn)就工作開(kāi)展以來(lái)自查情況說(shuō)明如下：

一、我司辦公司作為印章的管理部門(mén)，對(duì)現(xiàn)有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記，完善了在用印章明細(xì)清冊(cè)。

二、印章管理方面

一是逐步健全相關(guān)制度體系，保障管理工作落實(shí)到位;二是公司與印章保管使用人全部簽訂印章管理責(zé)任書(shū);三是嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做到指定專(zhuān)人保管、雙人管理，即由承保、理賠部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人保管，且保管使用人不與單證管理人員同為一人。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的`自查，找準(zhǔn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、明確措施等多個(gè)環(huán)節(jié)，___公司充分意識(shí)到了印章管理工作的重要性，明確認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，例如制度建設(shè)仍不夠健全，為此無(wú)法達(dá)到細(xì)化業(yè)務(wù)章管理環(huán)節(jié)的目的。在日后的工作中，我們將不斷完善制度，加強(qiáng)管控，切實(shí)做到有效管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

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一年來(lái)，我在車(chē)間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)本車(chē)間人員，超額地完成了廠交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，我還注重業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，利用課余時(shí)間給自己充電，努力使自己成為一個(gè)精通業(yè)務(wù)，工作能力出色的好工人。

1、執(zhí)行力還不夠。

2、機(jī)修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動(dòng)還不夠。

3、車(chē)間設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)還不夠。

4、細(xì)碎機(jī)上架體發(fā)熱，環(huán)氧樹(shù)脂開(kāi)裂的根本故障還未找到，故障還是時(shí)有發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有成效。

某年一選廠的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)搞得熱火朝天，我們碎礦車(chē)間也不列外，積極響應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮，主管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的我開(kāi)始從現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)抓起，嚴(yán)格班組交接班制度，要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無(wú)灰塵，欄桿無(wú)灰塵，門(mén)窗無(wú)灰塵，消防器材上無(wú)灰塵。車(chē)間還組織成立了標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組，標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組堅(jiān)持每周四早上對(duì)車(chē)間清潔衛(wèi)生，安全隱患，和設(shè)備進(jìn)行檢查并對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。

車(chē)間全年都堅(jiān)零二七持利用停機(jī)時(shí)間沖洗車(chē)間，保持車(chē)間的干凈明亮。車(chē)間把材料，備品備件的堆放工作分給機(jī)修班，要求其材料分類(lèi)，整齊擺放。車(chē)間以一平、二凈、三清、四好、五無(wú)、三好、三有、兩暢通、一明亮為目標(biāo)，努力把現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化做得更好。自己對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴(yán)格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴(yán)格按照預(yù)算化管理分配，嚴(yán)格遵循多勞多得分配制度。堅(jiān)持每周三召開(kāi)車(chē)間調(diào)度室，及時(shí)傳達(dá)廠部的調(diào)度會(huì)議精神。嚴(yán)格要求各班組員工熟背安全職責(zé)，操作規(guī)程，二十項(xiàng)班組管理制度，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等安全知識(shí)，嚴(yán)格填寫(xiě)好班組臺(tái)賬，車(chē)間班組都通過(guò)了車(chē)間，廠部，公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

結(jié)合車(chē)間的實(shí)際情況，碎礦車(chē)間在車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中做了很多努力，架設(shè)車(chē)間衛(wèi)生沖洗管余米，架設(shè)噴霧水管余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，車(chē)間設(shè)備色彩恢復(fù)約平方米，欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號(hào)皮帶，粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計(jì)66平方米，在6號(hào)皮帶外澆灌花臺(tái)，共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細(xì)碎電機(jī)蓋板平臺(tái)，粉礦倉(cāng)焊接了擋礦板，6號(hào)皮帶尾輪制作電纜線橋架蓋板。車(chē)間對(duì)1號(hào)2號(hào)尾輪以及圓振篩進(jìn)行了密封除塵改造，并取得了一定的效果等等，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們做了很多努力，也取得了一定的成績(jī)，但碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化還有很大的建設(shè)空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車(chē)間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來(lái)，車(chē)間內(nèi)水管就要結(jié)冰，沖洗衛(wèi)生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還面臨這嚴(yán)峻的考應(yīng)，但我始終相信越嚴(yán)峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力，只要碎礦車(chē)間上下一心，團(tuán)結(jié)一致每個(gè)人都開(kāi)動(dòng)腦筋，出謀劃策，再加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)越來(lái)越好。