范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

部門職責部門職責說明書篇一

山西通才工貿有限公司 煉鐵廠安全生產職責（王）

一、生產調度室：

1、在制定年度技術措施計劃和進行技術改造時，要有安全技術和改善勞動條件的措施項目，不得以任何理由削減安全技術措施項目。

2、及時傳達和貫徹上級有關安全生產的指示，堅持生產與安全的“五同時”，即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

3、在保證安全的前提下組織指揮生產，嚴禁違章指揮、違章作業。發現違反安全生產制度、規定和安全技術規程的行為應立即制止，并向領導報告，同時會同有關部門進行共同處理。

4、在生產過程中出現不安全因素、險情及事故時，要果斷正確處理，并立即報告主管領導，通知有關職能部門，防止事故發生或事態擴大。

5、掌握安全生產動態，對各單位的安全生產情況及時給予表揚或批評。

6、貫徹工藝紀律等各項管理規定，實現安全、穩定、優質、高效生產。

7、參加安全生產大檢查，參與各類事故的調查處理。

二、技術處：

1、編制和修訂工藝技術規程、工藝技術指標必須符合安全生產要求，對操作規程、工藝技術指標和工藝紀律執行情況進行檢查、監督、考核。

2、負責生產工藝事故的調查處理和統計上報工作，參加車間上報事故的調查處理工作。

3、組織安全技術措施項目的設計、施工，負責投產的勞動保護設施“三同時”的審查工作。

4、組織對生產操作工人進行技術培訓及考核。

5、負責組織工藝技術安全檢查，及時改進安全生產技術上存在的問題。

6、積極采用先進的安全生產技術和安全裝備。

三、安環處

1、貫徹執行國家安全生產方針政策、法律法規、規定制度和標準，在廠長和安委會的領導下，開展安全生產監管工作。

2、負責對新入廠職工的廠級安全教育和職工安全教育培訓、考核工作；組織開展各種安全宣傳教育和培訓活動。

3、組織制定、修定本單位職業安全衛生管理制度和安全規程，編制安全措施計劃并監督執行。

4、組織安全大檢查。協調和督促有關部門對查出的隱患制定防范措施和整改計劃，并督促檢查整改工作的完成情況。

5、參加新改擴建工程及大修、技改項目的勞動保護設施“三同時”審查驗收，保證符合職業安全衛生要求。

6、對鍋爐、壓力容器等特種設備及各類安全附件進行安全監督檢查。

7、深入現場進行安全監督，檢查安全管理制度執行情況，糾正違章行為。督促并協調解決有關安全生產的重大問題，遇有危及安全生產的緊急情況有權責令其停止作業，并立即報告有關領導。

8、負責人身傷亡、爆炸事故的調查處理及統計上報工作。

9、負責制定勞保用品和防暑降溫飲料的發放標準，并監督檢查有關部門按規定及時發放和合理使用。

10、綜合分析單位安全生產中的突出問題，及時向領導匯報并會同有關部門提出改進意見。

11、對本單位安全生產工作進行考核評比，對在安全生產中有貢獻者或事故責任者提出獎懲意見。

12、建立健全管理網絡，加強安全工作基礎建設，做好各種安全臺帳、票證管理。定期召開專、兼職安全人員會議，指導基層安全工作。

四、機動處：

1、負責對設備動力、裝置及工業建筑物、構筑物的安全管理工作。

2、負責組織對工業建筑物、構筑物、起重機械、鍋爐、壓力容器、高壓管件、壓力管道、氣瓶、熱力管網和安全裝置的定期檢測、檢驗、校驗及特種設備的登記取證工作。

3、制定、審定有關設備制改造方案和組織編制大中修項目的安全措施計劃，并確保實施。

4、在計劃和布置檢修任務時，同時計劃和布置安全工作。

5、在簽訂設備施工合同時，要對承包工程的單位進行安全資質認定，并訂立施工安全協議。

6、負責組織本專業安全檢查，按時完成安全技術措施和隱患整改計劃。

7、負責設備事故調查統計和上報工作，參加有關重大事故的調查處理。

一、廠長安全生產職責：

1、廠長對本單位的安全生產管理工作負全責，要牢固樹立“安全第一”的思想。

2、嚴格執行國家和上級有關安全生產的方針政策、法律法規、規定 和標準，并接受安全教育、培訓、考核。

3、建立并落實全員安全生產責任制。

4、建立健全安全生產專門管理機構，充實專職安全技術管理人員。定期 聽取安全工作匯報。

5、主持召開安全生產委員會會議，研究解決安全生產中的重大問題。對

本單位無力解決的重大事故隱患，及時向上級有關部門報告。

6、審定安全生產規劃和年度計劃，確定安全生產目標。簽發安全生產規章制度、安全技術規程、崗位操作規程。批準重大安全技術措施項目，切實保證對安全生產的資金投入，不斷改善單位職業安全衛生狀況和員工的作業條件。

7、堅持安全生產“五同時”原則，即在計劃、布置、檢查、總結、評比

生產的時候，同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

8、單位內部的各級承包，以及與外單位的各項承包合同中，必須要有安全生產職責、安全管理要求和安全技術指標等條款，并認真考核落實。

9、發生重大事故必須按有關規定立即上報。事故處理要堅持“四不放過”

原則（事故原因沒有查清不放過，事故責任者沒有嚴肅處理不放過，廣大職工沒有收到教育不放過，防范措施沒有落實不放過）。

10、副廠長（廠長助理）在廠長指定的工作范圍內對安全生產負責。

11、檢查并考核同級副職和所屬單位正職的安全生產責任制落實。

12、廠長不在時，由代理者履行廠長的安全生產責任制。

13、每年向職工代表大會報告安全生產及工業衛生工作情況。

二、總工程師（技術總負責人）

1、在廠長的領導下，對本單位的安全技術工作全面負責。

2、組織制定、修訂和審定各項安全管理制度、安全技術規程，組織編制

安全技術措施計劃、方案及安全技術長遠規劃。

3、協助廠長負責解決安全技術、安全管理上的疑難或重大問題，推廣和 采用先進的安全技術和安全防護措施。

4、組織制定、審批安全技術教育計劃，參加對干部的安全教育和考核。

5、審批重大工藝處理、檢修、施工的安全技術方案，審查引進技術（設

備）和開發新產品中的安全技術問題。

6、審批特殊危險動火作業，參加重大事故的技術分析。

7、副總工程師（專業技術負責人）在總工程師（技術總負責人）的領導

下，對分管工作范圍內的安全技術工作負責。

三、車間主任

1、車間主任是車間安全生產第一負責人，對車間安全生產負全面責任。

要認真貫徹執行各項安全生產法律法規、規定、制度和標準。

2、擬定、修訂車間安全技術規程和安全生產管理制度，編制車間安全技

術措施計劃和方案，經批準后組織實施。

3、組織開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產經驗。

組織落實車間級安全教育，督促檢查工段、班組級安全教育。

4、組織對職工進行安全思想和安全技術教育，定期進行考核，保證職工

持證上崗。

5、組織車間級的安全檢查，確保設備、安全裝置、防護措施處于完好狀

態。發現隱患及時組織整改，車間無力整改的要采取有效的安全防 范措施，并及時向廠部書面報告。

6、對本車間發生的事故要及時報告和處置，并負責保護事故現場。事故

處理要堅持“四不放過”原則。

7、建立健全車間安全、消防組織，領導車間和班組安全員工作。副主任在主任指定的工作范圍內對安全生產負責。

四、工段長

1、組織工段職工學習、貫徹執行分廠和車間有關安全生產的規章制度及相關要求。

2、組織工段、班組級安全教育，主持對新上崗人員的安全技術考核。

3、組織對安全裝置和設施的檢查、維護，保證齊全完好無損。

4、組織或參加本工段一般事故的調查，落實安全防范措施。

5、組織工段的安全生產活動，維護正常的生產秩序。

五、班組長

1、組織職工貫徹執行廠和車間有關安全生產的規章制度及要求。

2、組織班組級安全教育和安全活動。

3、落實好交接班制度，做到班前講安全，班中查安全，班后總結安全。

4、檢查崗位工藝指標及各項制度執行情況，做好設備和安全設施的巡回檢查及維護保養，并認真做好記錄。

5、嚴格勞動紀律，不違章指揮，有權制止一切違章作業，監督檢查本班范圍內的各種作業，維護正常的生產秩序。

6、負責崗位防護器具、安全裝置和消防器材的日常管理，使之完整好用。

7、發現隱患及時解決，并做好記錄。不能解決的上報領導，同時采取有效的防范措施。發生事故立即組織搶救并保護現場，及時報告。

六、車間安全員

1、車間安全員在車間主任的直接領導下開展工作，在業務上受廠安環處領導。

2、貫徹有關安全生產法律法規、制度、標準；參與擬定、修定車間安全技術規程和安全生產管理制度，并監督檢查執行情況。

3、協助車間主任編制安全技術措施計劃和方案，并督促檢查實施。

制定車間安全活動計劃，并組織實施，協助車間主任搞好職工安全教育培訓和考核工作。

4、參與車間新、改、擴建工程設計和設備改造以及工藝條件變動方案的審查工作。

5、深入現場進行安全檢查，制止違章指揮和違章作業，對不聽勸阻者，有權停止其工作，并報請領導進行處理。

6、參與有關安全作業票證的審核，并檢查落實情況。

7、負責車間安全裝置、防護器具、消防器材的管理。

8、負責車間傷亡事故的統計上報，參與事故調查。

9、車間其他管理人員在車間主任指定的工作范圍內對安全生產負責。

七、崗位工人

1、參加安全活動、學習安全技術知識，嚴格遵守各項規章制度。

2、認真執行交接班制度，接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施及工器具是否齊全完好。

3、遵守紀律，精心操作，嚴格執行工藝規程、安全技術規程和操作規程。記錄清晰、真實整潔，并保持作業場所的清潔。

4、按時巡回檢查，準確分析判斷和處理生產過程中的異常情況。

5、認真維護保養設備，發現異常應妥善處理及時上報，認真做好記錄。

6、正確使用、妥善保管各種勞保用品、器具和防護、消防器材。

7、不違章作業，并勸阻或制止他人違章作業；對違章指揮有權拒絕執行，并及時向領導報告。

2012年度安全生產目標責任書

一、安全工作目標

1、堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針；

2、車間工亡事故為零、車間重大性以上（醫療費10000元以上）的人身傷害事故為零、車間一般事故年負傷率不超過3‰。

3、安全隱患排查、整改達到100%；

二、安全工作職責

1、嚴格落實規章制度，堅決杜絕“三違”，做到安全文明生產；

2、做好車間安全教育培訓工作，提高職工安全意識和操作技能；

3、落實崗位責任制，督導職工遵守操作規程和安全技術規程；

4、設備做到專人操作，按時檢查維護保養，使之處于良好狀態；

5、落實好隱患排查整改制度，提供安全可靠的生產運行環境；

6、按照“四不放過”原則參與事故調查，認真分析原因，提交事故報告。

三、安全工作考核

1、發生集團公司內部確定的特大、重大傷亡事故，一般事故年負傷率超過3‰，單位及車間主任當年不能參加評先，同時執行建邦集團有關安全生產的考核辦法。

2、發生集團公司內部重大性以上安全事故，不及時向廠長上報的（1小時以內）給予1000元的處罰；隱瞞事故不報或阻礙調查的給予2000-3000元的處罰。

3、實現年度安全生產管理目標，全年安全隱患整改率達到100%，成績作為集團公司全年評先和晉級、晉職的重要依據。

5、因工作玩忽職守造成事故，按公司《生產事故管理規定》執行；

煉鐵廠責任人： 車間責任人：

二0一二年x月x日

部門職責部門職責說明書篇二

文件編號：

zdsc0100

版 本 號：

擬 制：

姜玲玲

會 簽：

公司管理會

批 準：

張兆宇

生 效 日：

2021年11月1日

適用于大連智鼎科技有限公司及其關聯公司 定義

4.1 人力資源部負責編制、審核各部門職責。

4.2 總經理批準各部門職責。各部門職責

5.1總經理

5.1.1總經理是公司工作實施的最高負責人，組織公司全體人員嚴格貫徹執行國家、產品銷售國家和地區的有關方針、政策、法令和法規。對管理工作和產質量、安全負全面領導責任。

5.1.2負責向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性，以顧客為關注焦點開展工作。

5.1.3負責批準頒布一體化管理手冊，并督促實施，負責一體化管理體系所需資源的提供。

5.1.4負責制定方針和目標，將目標分解到相關的職能和層次并對目標完成情況進行檢驗。

5.1.5負責規定各部門的職責和權限，任命分管領導。

5.1.6明確各部門管理、執行和驗證活動的人員，及相應職責和工作權限。

5.1.7負責組織管理評審，建立內部溝通渠道，促進一體化管理體系的持續改進。

5.1.8對管理，執行和驗證活動，確定資源要求，并提供充分的資源。

5.1.9負責特殊合同的批準或簽訂。

5.2 人力資源部職責

5.2.3 負責貫徹滲透企業文化、加強思想建設

5.2.4 負責人力資源相關管理制度的做成、修訂、發行；

5.2.5 負責公司組織結構圖的做成、修訂、發行；

5.2.6 負責主導公司人力資源配置；勞務費的預實算管理；

5.2.7 負責年度招聘計劃做成，實施跟進，效果確認；

5.2.8 負責人員錄用，崗位調整、升降，人員離職；

5.2.10負責新員工和在職員工的基礎培訓，效果確認；

5.2.11負責績效考核的組織、實施，及員工獎懲；

5.2.12負責員工薪資管理、考勤管理、福利管理；

5.2.13負責勞動合同管理、勞動爭議處理；

5.2.15 法律咨詢服務、外部技術顧問的聘請、費用結算；

5.2.17 負責定期組織召開勞資會議，問題點跟蹤確認；

5.2.19負責工作服的采購、管理及發放；

5.2.20負責食堂的運營管理及安全衛生；

5.2.21負責宿舍的日常管理及水電、取暖費用管理；

5.2.23負責公司內部福利辦公用品采購及供應商比價管理；

5.2.24負責電腦日常維護、網路辦公設備管理維修、電腦故障對應；

5.2.25負責辦公室環境、廠區綠化維護管理；

5.2.26負責員工滿意度的意見收集、對策實施及效果確認；

5.2.27負責部門人員勞務管理，績效考核。

5.2.28負責公司證件辦理、公司團建、年度活動的推進；

5.2.29參與公司重要來客接待；

5.3 財務部職責

5.3.7加強財務監督，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和規定；

5.3.11負責銷售、采購合同的評審工作，確保合同中付款條款、付款方式、發票等信息合理合法，使企業利益最大化。

5.3.12負責日常財務相關工作的執行，開具發票及時有效、成本核算準確、員工報銷審核準確性、合理安排進項發票認證等工作。

5.3.13及時裝訂會計賬簿，并保存完整；

5.3.15責公司營業執照的管理，確保使用合理，資料完成：

5.3.18指導分公司財務部工作；

5.3.19參與兄弟公司業務討論。

5.4 經營企劃部職責

5.4.3 負責督促各部門年度活動計劃的制定及實績達成情況跟進；

5.4.4負責董事會資料的作成管理；

5.4.5 負責公司經營會議及其他會議體制的運營管理；

5.4.6 負責生產計劃調度；

5.4.7負責公司合理化活動的推進，及目標和實績的管理；

5.4.8負責公司生產性監控管理及提高活動的推進；

5.4.9負責公司改善提案活動的運營及管理；

5.4.10負責協助人力資源部推進部門內的績效管理業務；

5.4.11負責協助人力資源部進行信息安全活動的推進和管理。

5.5 深圳研發事業部職責

5.5.2 負責驅動產品技術研究和產品開發；

5.5.3 負責不同類型電機控制算法和驅動系統的核心技術研究開發；

5.5.4 負責一體式高效驅動產品的技術研究和開發；

5.5.5 負責中壓變頻器多電平技術開發和研究；

5.5.6 負責組建變頻器等驅動產品研發團隊；

5.5.7 負責搭建變頻器供應鏈和供應商開發；

5.5.8 負責采購變頻器相關物料；

5.5.9 負責變頻器物料的品質管控和供應商管理；

5.5.50 負責承接變頻器機芯生產訂單和生產排配；

5.5.52 負責變頻器品質控制文件起草，和品質問題管理；

5.5.53 負責變頻器在研品中試；

5.5.54 負責變頻器產品應用知識培訓和應用技術支持；

5.5.56 負責永磁直驅或高效產品驅動技術研發；

5.5.57負責開發專利和軟件著作等知識產品；

5.5.58 負責大連公司新產品開發和新技術研究；

5.6 總部研發部職責

5.6.4負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

5.6.6負責根據國家和地方的相關規范、規程、規定及標準，結合公司實際產品情況，起草和編制企業相關專業標準，并在公司內部進行實施。

5.6.7組織或參與公司相關技術專題研討會，提出相應的解決方案。

5.6.8負責與外部技術專家的協調工作。

5.7 工藝部職責

5.7.3設計公司、車間工藝平面布置圖。5.7.4承擔工藝管理制度的起草和修訂工作，組織相關人員搞好工藝管理，監督執行工藝紀律。5.7.5組織協助研發部門新產品、新材料、新技術的試驗工作，抓好產品生產工藝試驗課題的總結與成果鑒定，并組織推廣應用。

5.7.6管理工藝技術文件的立卷、歸檔工作。5.7.7協助研發部、人力資源部搞好對職工的新技術、新工藝教育及培訓。

5.8 技術部職責

5.8.2 負責公司有關技術數據庫的建立和維護。

5.8.3負責產品圖紙的解釋、相關產品工藝路線的制定及產品圖紙的編制（繪制）。

5.8.4負責為生產、銷售、市場提供必要的技術信息，完成產品bom的編制。

5.8.5負責產品的標準、物料標準、檢驗和測試標準。

5.8.6負責公司與客戶簽訂技術協議的審核。

5.8.7負責及時指導、處理、協調產品在生產過程及客戶現場的技術問題，確保產品的正產生產及使用。

5.8.8負責組織相關部門實施新設備的選型、入廠檢驗及安裝調試驗收。

5.8.9負責產品過程技術資料的更改及材料代用的控制。

5.8.10負責制定和實施產品圖紙的保管、技術保密制度。

5.9.2組織制定公司質量方針、建立內部質量體系和相應的質量目標群，制定質量控制的工作流程及制度和操作規范，督促、檢查制度的貫徹執行； 5.9.3主持內部質量評審和外部質量審核，跟蹤質量體系的改進；參與確定供應商的評審結果，控制管理供應商的供貨質量和成本改善； 5.9.4 監督指導對新產品、新工藝材料的接收、驗證和改進現有工藝，審核技術文件； 5.9.5解決生產現場質量問題，調節質量糾紛，調查分析重大質量事故。

5.9.6 按照技術文件編制檢驗標準和檢驗規范；組織實施對原材料、外協件、外購件、自制件的檢驗，以及對產品工序、成品的檢驗，并出具檢測報告。

5.9.7組織公司內部對不合格品的評審，針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施，并追蹤驗證。

5.9.8負責計量管理工作，完成計量儀器的定期檢定并做好檢定記錄和標識。

5.9.9負責檢驗測量和試驗設備的控制，確保產品質量滿足規定的要求。

5.10.3 負責供應商的開發、評估審核和績效管理；

5.10.6 負責設施、設備、工裝、工具的采購。

5.10.7 負責采購訂單的簽訂及付款流程的審批

5.10.9 合同請款以及erp的錄入，以確保系統數據準確性；

5.10.10 建立并不斷整理《合同大表》統計和維護，有效對每年度的合同進行紙質和電子歸檔管理。

5.10.11 遵循合同訂單對應erp訂單，一個合同對應一張或多張發票和送貨單。

5.10.12 與供應商每月收回一張對賬單，且一個季度與供應商一次有雙財務章的正式對賬。

5.11 倉儲部職責

5.11.2 物料到料檢驗合格后，物資清點并簽字確認在16小時內入庫、按照生產領用按需發貨如規定時限內未完成檢驗工作，考核質量負責人50元/次。

5.11.3 物資的平日倉儲管理工作；

5.11.4 生產過程中補料、借料的管理；

5.11.5 物資的月度，季度，年度盤點工作

5.12 市場部職責

5.12.2負責市場銷售調研、建立顧客檔案、調查統計客戶滿意度并跟蹤改善進度和反饋客戶。

5.12.3負責公司相關法律法規及標準的更新、客戶要求的識別、處理客戶投訴。

5.12.4負責與客戶進行技術交流、確定技術方案、組織合同評審、進行合同執行管理工作。

5.12.5負責宣傳、客戶接待、會議、溝通過程的管理。

5.12.6負責顧客財產的識別、控制，并做好紀錄。

5.12.7市場部日常業務開展及日常事務的管理工作。

5.12.8銷售體制、制度的完善和業務流程的改善。

5.12.9其它上級交辦事項。

5.13 組裝廠職責

5.13.5組織搞好生產過程產品的檢驗、標識，做好質量記錄；

5.13.7組織生產設備、監視和測量設備的正確使用和日常維護保養；

5.13.8負責確保作業現場基礎設施管理及工作環境良好；

5.13.12制定部門年度培訓目標，按計劃實施；

5.14 加工廠職責

5.14.3部門人員業務效率化，作業飽和度提高；

5.14.4每月召開生產體制會議，將生產情報向各部署展開；

5.14.6各種生產能力調查對應；

5.14.8在庫目標作成，實績統計，差異分析，在庫低減活動推進；

5.14.9新產品主日程計劃作成、廠內展開；

5.14.10新產品各階段生產準備狀況確認，新工藝、新材料、新技術是使用確認效果分析。

5.15高新單元職責

5.15.2負責公司產品的認證工作及產品證書管理工作。

5.15.3負責國家、行業等認證標準的收集，獲取最新標準要求并及時更新。

5.15.4與銷售、技術部門確定產品認證的申請內容、制定內部認證執行規范。

5.15.5根據產品的類別和認證類型，對外咨詢并對可行性進行分析、確定相關機構或有資質的第三方檢測機構進行合作并提交認證。

5.15.6對認證檢測確認并進行審批，有關產品認證的工作任務分解到各職能部門或負責人。

5.15.7準備好認證審核資料、樣品，按認證檢測機構的要求送交，跟蹤樣品寄出情況、測試進度、測試過程的問題點分析聯絡。

5.15.8申請認證檢測費用并跟蹤支付情況，獲取認證檢測證書、報告，跟蹤認證檢測樣品歸還過程。

5.15.10組織認證產品標志的備案（有需要時），向相關認證檢測機構申請采購認證標志。

5.15.11主導認證產品的工廠檢查工作，組織接待外部工廠檢查員，完成外部工廠檢查不符合項的整改工作，獲取審查結果的證書或通知，整理歸檔工廠檢查的各類文件。

5.15.12組織準備工廠檢查所需要的抽樣樣品，和檢測機構溝通后續監督檢測事項，審核產品認證證書和檢測報告。

5.15.13負責建立、維護、修訂、完善管理體系文件，對管理體系進行日常的監控、維護，確保管理體系有效運行。

5.15.14負責公司級文件的接收、登記、發放、回收、歸檔等管理工作。

5.15.15策劃管理體系內部審核方案，并按計劃組織實施體系的內部審核，跟進審核發現的問題，協助相關部門實施分析和改進。

5.15.16公司管理體系年度監督審核的跟蹤，認證審核機構的評價、選別，確保體系認證順利開展并取得證書。

5.15.17負責公司環境體系管理工作、負責危險固體廢棄物處理及大氣污染及水污染數據的監測并定期上班相關部門。

5.15.18負責公司安全職業健康體系的日常管理工作，負責組織應急預案的演練，并對公司安全工作進行檢查。

5.15.19負責公司環境、安全職業健康體系運行情況的定期檢查，并跟蹤不合格的糾正預防過程。

5.15.20督促、協助各部門制定與其相關的各項管理制度，定期組織工作檢查、并對數據進行統計分析。

5.15.21負責政府信息的收集，并及時將信息通知公司相關部門，涉及安全和重大事項的通報公司管理層。

5.15.22負責推行公司6s管理。組織6s制度的制定、修改、培訓、實施、監督、檢查、考核。

5.15.23負責收集、了解與企業相關的各類國家和地方優惠、扶持、獎勵政策信息，識別并篩選可申報的政府項目。

5.15.24 解讀各級政府政策性文件，針對公司情況分析并提出申報策略與建議。

負責與項目相關部門相關人員的資料對接工作。

5.15.25協調公司內部項目相關部門文檔資料的準備和收集，編制項目申報材料，完成申報任務，跟蹤項目進展和主管部門評審進度，直至項目驗收解題。

5.15.26負責項目咨詢公司的評價、選別，簽訂合作協議。

5.15.27負責公司知識產權的申報和跟進。

5.15.28負責專利年費繳納及知識產權證書的管理工作，知識產權代理機構的評價、選別及合同簽訂。

5.15.28負責高新技術企業的申報及資質維護，高企月報、季報及年報的協調收集和匯總申報。

5.15.29負責公司技術合同備案及技術合同管理工作。

5.16銷售部職責

5.16.2負責服務提供的歸口管理，組織市場調研，負責顧客滿意度的調查。

5.16.3組織顧客要求的識別、產品要求的評審、負責與顧客溝通的歸口管理。

5.16.4確保成交臺數及保持價格標準，實現銷售計劃。

5.16.5負責內部生產開始指令的下達，對生產過程進行確認。

5.16.6調查市場動態并向公司反饋。

5.16.7銷售部日常業務開展及日常事務的管理工作。

5.16.8其它上級交辦事項。

5.17售后部職責

5.17.2發貨過程的跟蹤管理。

5.17.3產品安裝調試。

5.17.4客戶滿意度調查及客戶信息調查。

5.17.5產品的售后服務工作。

5.17.6售后維修備件的管理。

5.17.7其它上級交辦事項。適用時期

本基準書從即日起正式使用。

部門職責部門職責說明書篇三

文件編號：

zdsc0100

版 本 號：

擬 制：

姜玲玲

會 簽：

公司管理會

批 準：

張兆宇

生 效 日：

2021年11月1日

適用于大連智鼎科技有限公司及其關聯公司 定義

4.1 人力資源部負責編制、審核各部門職責。

4.2 總經理批準各部門職責。各部門職責

5.1總經理

5.1.1總經理是公司工作實施的最高負責人，組織公司全體人員嚴格貫徹執行國家、產品銷售國家和地區的有關方針、政策、法令和法規。對管理工作和產質量、安全負全面領導責任。

5.1.2負責向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性，以顧客為關注焦點開展工作。

5.1.3負責批準頒布一體化管理手冊，并督促實施，負責一體化管理體系所需資源的提供。

5.1.4負責制定方針和目標，將目標分解到相關的職能和層次并對目標完成情況進行檢驗。

5.1.5負責規定各部門的職責和權限，任命分管領導。

5.1.6明確各部門管理、執行和驗證活動的人員，及相應職責和工作權限。

5.1.7負責組織管理評審，建立內部溝通渠道，促進一體化管理體系的持續改進。

5.1.8對管理，執行和驗證活動，確定資源要求，并提供充分的資源。

5.1.9負責特殊合同的批準或簽訂。

5.2 人力資源部職責

5.2.3 負責貫徹滲透企業文化、加強思想建設

5.2.4 負責人力資源相關管理制度的做成、修訂、發行；

5.2.5 負責公司組織結構圖的做成、修訂、發行；

5.2.6 負責主導公司人力資源配置；勞務費的預實算管理；

5.2.7 負責招聘計劃做成，實施跟進，效果確認；

5.2.8 負責人員錄用，崗位調整、升降，人員離職；

5.2.10負責新員工和在職員工的基礎培訓，效果確認；

5.2.11負責績效考核的組織、實施，及員工獎懲；

5.2.12負責員工薪資管理、考勤管理、福利管理；

5.2.13負責勞動合同管理、勞動爭議處理；

5.2.15 法律咨詢服務、外部技術顧問的聘請、費用結算；

5.2.16 開展薪酬調研、崗位薪酬競爭力分析，參加外部調研會議；

5.2.17 負責定期組織召開勞資會議，問題點跟蹤確認；

5.2.19負責工作服的采購、管理及發放；

5.2.20負責食堂的運營管理及安全衛生；

5.2.21負責宿舍的日常管理及水電、取暖費用管理；

5.2.23負責公司內部福利辦公用品采購及供應商比價管理；

5.2.24負責電腦日常維護、網路辦公設備管理維修、電腦故障對應；

5.2.25負責辦公室環境、廠區綠化維護管理；

5.2.26負責員工滿意度的意見收集、對策實施及效果確認；

5.2.27負責部門人員勞務管理，績效考核。

5.2.28負責公司證件辦理、公司團建、活動的推進；

5.2.29參與公司重要來客接待；

5.3 財務部職責

5.3.7加強財務監督，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和規定；

5.3.11負責銷售、采購合同的評審工作，確保合同中付款條款、付款方式、發票等信息合理合法，使企業利益最大化。

5.3.12負責日常財務相關工作的執行，開具發票及時有效、成本核算準確、員工報銷審核準確性、合理安排進項發票認證等工作。

5.3.13及時裝訂會計賬簿，并保存完整；

5.3.15責公司營業執照的管理，確保使用合理，資料完成：

5.3.18指導分公司財務部工作；

5.3.19參與兄弟公司業務討論。

5.4 經營企劃部職責

5.4.2 負責公司活動計劃實績的管理及半、回顧報告資料的作成；

5.4.3 負責督促各部門活動計劃的制定及實績達成情況跟進；

5.4.4負責董事會資料的作成管理；

5.4.5 負責公司經營會議及其他會議體制的運營管理；

5.4.6 負責生產計劃調度；

5.4.7負責公司合理化活動的推進，及目標和實績的管理；

5.4.8負責公司生產性監控管理及提高活動的推進；

5.4.9負責公司改善提案活動的運營及管理；

5.4.10負責協助人力資源部推進部門內的績效管理業務；

5.4.11負責協助人力資源部進行信息安全活動的推進和管理。

5.5 深圳研發事業部職責

5.5.2 負責驅動產品技術研究和產品開發；

5.5.3 負責不同類型電機控制算法和驅動系統的核心技術研究開發；

5.5.4 負責一體式高效驅動產品的技術研究和開發；

5.5.5 負責中壓變頻器多電平技術開發和研究；

5.5.6 負責組建變頻器等驅動產品研發團隊；

5.5.7 負責搭建變頻器供應鏈和供應商開發；

5.5.8 負責采購變頻器相關物料；

5.5.9 負責變頻器物料的品質管控和供應商管理；

5.5.50 負責承接變頻器機芯生產訂單和生產排配；

5.5.52 負責變頻器品質控制文件起草，和品質問題管理；

5.5.53 負責變頻器在研品中試；

5.5.54 負責變頻器產品應用知識培訓和應用技術支持；

5.5.56 負責永磁直驅或高效產品驅動技術研發；

5.5.57負責開發專利和軟件著作等知識產品；

5.5.58 負責大連公司新產品開發和新技術研究；

5.6 總部研發部職責

5.6.4負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

5.6.6負責根據國家和地方的相關規范、規程、規定及標準，結合公司實際產品情況，起草和編制企業相關專業標準，并在公司內部進行實施。

5.6.7組織或參與公司相關技術專題研討會，提出相應的解決方案。

5.6.8負責與外部技術專家的協調工作。

5.7 工藝部職責

5.7.3設計公司、車間工藝平面布置圖。5.7.4承擔工藝管理制度的起草和修訂工作，組織相關人員搞好工藝管理，監督執行工藝紀律。5.7.5組織協助研發部門新產品、新材料、新技術的試驗工作，抓好產品生產工藝試驗課題的總結與成果鑒定，并組織推廣應用。

5.7.6管理工藝技術文件的立卷、歸檔工作。5.7.7協助研發部、人力資源部搞好對職工的新技術、新工藝教育及培訓。

5.8 技術部職責

5.8.2 負責公司有關技術數據庫的建立和維護。

5.8.3負責產品圖紙的解釋、相關產品工藝路線的制定及產品圖紙的編制（繪制）。

5.8.4負責為生產、銷售、市場提供必要的技術信息，完成產品bom的編制。

5.8.5負責產品的標準、物料標準、檢驗和測試標準。

5.8.6負責公司與客戶簽訂技術協議的審核。

5.8.7負責及時指導、處理、協調產品在生產過程及客戶現場的技術問題，確保產品的正產生產及使用。

5.8.8負責組織相關部門實施新設備的選型、入廠檢驗及安裝調試驗收。

5.8.9負責產品過程技術資料的更改及材料代用的控制。

5.8.10負責制定和實施產品圖紙的保管、技術保密制度。

5.9.2組織制定公司質量方針、建立內部質量體系和相應的質量目標群，制定質量控制的工作流程及制度和操作規范，督促、檢查制度的貫徹執行； 5.9.3主持內部質量評審和外部質量審核，跟蹤質量體系的改進；參與確定供應商的評審結果，控制管理供應商的供貨質量和成本改善； 5.9.4 監督指導對新產品、新工藝材料的接收、驗證和改進現有工藝，審核技術文件； 5.9.5解決生產現場質量問題，調節質量糾紛，調查分析重大質量事故。

5.9.6 按照技術文件編制檢驗標準和檢驗規范；組織實施對原材料、外協件、外購件、自制件的檢驗，以及對產品工序、成品的檢驗，并出具檢測報告。

5.9.7組織公司內部對不合格品的評審，針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施，并追蹤驗證。

5.9.8負責計量管理工作，完成計量儀器的定期檢定并做好檢定記錄和標識。

5.9.9負責檢驗測量和試驗設備的控制，確保產品質量滿足規定的要求。

5.10.3 負責供應商的開發、評估審核和績效管理；

5.10.6 負責設施、設備、工裝、工具的采購。

5.10.7 負責采購訂單的簽訂及付款流程的審批

5.10.9 合同請款以及erp的錄入，以確保系統數據準確性；

5.10.10 建立并不斷整理《合同大表》統計和維護，有效對每的合同進行紙質和電子歸檔管理。

5.10.11 遵循合同訂單對應erp訂單，一個合同對應一張或多張發票和送貨單。

5.10.12 與供應商每月收回一張對賬單，且一個季度與供應商一次有雙財務章的正式對賬。

5.11 倉儲部職責

5.11.2 物料到料檢驗合格后，物資清點并簽字確認在16小時內入庫、按照生產領用按需發貨如規定時限內未完成檢驗工作，考核質量負責人50元/次。

5.11.3 物資的平日倉儲管理工作；

5.11.4 生產過程中補料、借料的管理；

5.11.5 物資的月度，季度，盤點工作

5.12 市場部職責

5.12.2負責市場銷售調研、建立顧客檔案、調查統計客戶滿意度并跟蹤改善進度和反饋客戶。

5.12.3負責公司相關法律法規及標準的更新、客戶要求的識別、處理客戶投訴。

5.12.4負責與客戶進行技術交流、確定技術方案、組織合同評審、進行合同執行管理工作。

5.12.5負責宣傳、客戶接待、會議、溝通過程的管理。

5.12.6負責顧客財產的識別、控制，并做好紀錄。

5.12.7市場部日常業務開展及日常事務的管理工作。

5.12.8銷售體制、制度的完善和業務流程的改善。

5.12.9其它上級交辦事項。

5.13 組裝廠職責

5.13.1 依據公司經營計劃制定部門計劃、制定部門okr目標；

5.13.5組織搞好生產過程產品的檢驗、標識，做好質量記錄；

5.13.7組織生產設備、監視和測量設備的正確使用和日常維護保養；

5.13.8負責確保作業現場基礎設施管理及工作環境良好；

5.13.12制定部門培訓目標，按計劃實施；

5.14 加工廠職責

5.14.3部門人員業務效率化，作業飽和度提高；

5.14.4每月召開生產體制會議，將生產情報向各部署展開；

5.14.6各種生產能力調查對應；

5.14.8在庫目標作成，實績統計，差異分析，在庫低減活動推進；

5.14.9新產品主日程計劃作成、廠內展開；

5.14.10新產品各階段生產準備狀況確認，新工藝、新材料、新技術是使用確認效果分析。

5.15高新單元職責

5.15.2負責公司產品的認證工作及產品證書管理工作。

5.15.3負責國家、行業等認證標準的收集，獲取最新標準要求并及時更新。

5.15.4與銷售、技術部門確定產品認證的申請內容、制定內部認證執行規范。

5.15.5根據產品的類別和認證類型，對外咨詢并對可行性進行分析、確定相關機構或有資質的第三方檢測機構進行合作并提交認證。

5.15.6對認證檢測確認并進行審批，有關產品認證的工作任務分解到各職能部門或負責人。

5.15.7準備好認證審核資料、樣品，按認證檢測機構的要求送交，跟蹤樣品寄出情況、測試進度、測試過程的問題點分析聯絡。

5.15.8申請認證檢測費用并跟蹤支付情況，獲取認證檢測證書、報告，跟蹤認證檢測樣品歸還過程。

5.15.10組織認證產品標志的備案（有需要時），向相關認證檢測機構申請采購認證標志。

5.15.11主導認證產品的工廠檢查工作，組織接待外部工廠檢查員，完成外部工廠檢查不符合項的整改工作，獲取審查結果的證書或通知，整理歸檔工廠檢查的各類文件。

5.15.12組織準備工廠檢查所需要的抽樣樣品，和檢測機構溝通后續監督檢測事項，審核產品認證證書和檢測報告。

5.15.13負責建立、維護、修訂、完善管理體系文件，對管理體系進行日常的監控、維護，確保管理體系有效運行。

5.15.14負責公司級文件的接收、登記、發放、回收、歸檔等管理工作。

5.15.15策劃管理體系內部審核方案，并按計劃組織實施體系的內部審核，跟進審核發現的問題，協助相關部門實施分析和改進。

5.15.16公司管理體系監督審核的跟蹤，認證審核機構的評價、選別，確保體系認證順利開展并取得證書。

5.15.17負責公司環境體系管理工作、負責危險固體廢棄物處理及大氣污染及水污染數據的監測并定期上班相關部門。

5.15.18負責公司安全職業健康體系的日常管理工作，負責組織應急預案的演練，并對公司安全工作進行檢查。

5.15.19負責公司環境、安全職業健康體系運行情況的定期檢查，并跟蹤不合格的糾正預防過程。

5.15.20督促、協助各部門制定與其相關的各項管理制度，定期組織工作檢查、并對數據進行統計分析。

5.15.21負責政府信息的收集，并及時將信息通知公司相關部門，涉及安全和重大事項的通報公司管理層。

5.15.22負責推行公司6s管理。組織6s制度的制定、修改、培訓、實施、監督、檢查、考核。

5.15.23負責收集、了解與企業相關的各類國家和地方優惠、扶持、獎勵政策信息，識別并篩選可申報的政府項目。

5.15.24 解讀各級政府政策性文件，針對公司情況分析并提出申報策略與建議。

負責與項目相關部門相關人員的資料對接工作。

5.15.25協調公司內部項目相關部門文檔資料的準備和收集，編制項目申報材料，完成申報任務，跟蹤項目進展和主管部門評審進度，直至項目驗收解題。

5.15.26負責項目咨詢公司的評價、選別，簽訂合作協議。

5.15.27負責公司知識產權的申報和跟進。

5.15.28負責專利年費繳納及知識產權證書的管理工作，知識產權代理機構的評價、選別及合同簽訂。

5.15.28負責高新技術企業的申報及資質維護，高企月報、季報及年報的協調收集和匯總申報。

5.15.29負責公司技術合同備案及技術合同管理工作。

5.16銷售部職責

5.16.2負責服務提供的歸口管理，組織市場調研，負責顧客滿意度的調查。

5.16.3組織顧客要求的識別、產品要求的評審、負責與顧客溝通的歸口管理。

5.16.4確保成交臺數及保持價格標準，實現銷售計劃。

5.16.5負責內部生產開始指令的下達，對生產過程進行確認。

5.16.6調查市場動態并向公司反饋。

5.16.7銷售部日常業務開展及日常事務的管理工作。

5.16.8其它上級交辦事項。

5.17售后部職責

5.17.2發貨過程的跟蹤管理。

5.17.3產品安裝調試。

5.17.4客戶滿意度調查及客戶信息調查。

5.17.5產品的售后服務工作。

5.17.6售后維修備件的管理。

5.17.7其它上級交辦事項。適用時期

本基準書從即日起正式使用。

部門職責部門職責說明書篇四

部門職責、市衛生局協同市財政局、市婦聯共同做好項目的組織動員，摸底調查和宣傳工作，部門密切合作，建立分工負責、協調配合的工作機制，共同推進農村婦女“兩癌”檢查項目的實施。、成立辛集市農村婦女“兩癌”檢查工作領導小組，組長由辛集市主管副市長擔任，副組長由辛集市衛生局局長（黨委書記）、辛集市婦女聯合會主席、各鄉（鎮）長擔任，成員由辛集市衛生局主管副局長、法監科科長、市婦幼院院長擔任。

負責本市農村婦女“兩癌”檢查工作的組織、協調和監督指導；制定實施方案；落實有關經費；確定婦女“兩癌”檢查機構，建立轉診機制；組織成立專家技術指導組；開展人員培訓；管理相關信息；對項目實施監督，定期向上級農村婦女“兩癌”檢查工作領導小組匯報進展情況。、領導小組下設兩癌檢查工作辦公室，辦公室設在市婦幼保健院。辦公室成員：主任馮青奇，副主任王滿、謝墨廣，成員：尚娜、齊魯莽、徐丙運、李保營、王彥紅、侯力、魏輝等。

（1）健康教育宣傳工作組：組長：王彥紅

（2）“兩癌”檢查專家技術指導及質量控制小組，人員由我市市直醫療機構有關專家組成。

部門職責部門職責說明書篇五

服務特色的形成，與服務創新、服務員、服務對象、服務時間等有關。

1、服務創新：推出“點廚掌勺”以滿足顧客個性化需要。

2、服務員：服務員規范化、人性化的服務形成服務特色。

3、服務對象：顧客也能形成服務特色。針對店內有地位的高科技人員提供休閑餐吧、商務餐飲、中西餐等，由不同業種和不同業態構成服務特色。

4、環境特色：裝飾物、布局、設備、氣氛等與蟹文化有關；

二、特色營銷的作用

（一）“人無我有”為創立品牌打基礎。

（二）有利于提高技巧。技巧與特色是相互促進的，技巧是形成特色的基礎。

（三）有利于拓展渠道。特色是一種無形資產，對顧客和將來的加盟者具有很大的吸引力。

（四）指導環境設計。效益好的餐飲企業環境和形象都是有特色的。

（五）在整體菜單上70％是中餐，30％是世界風味餐，包括了歐美、東南亞和日本料理，以不同的品種來迎合客人的需要。

三、特色營銷內涵

清潔（clean）、快速（fast）、品質（quality）、服務（service）、價值感（value）。

四、特色營銷環節

1、發放酒店vip會員卡。實質是一種銷售方法（變相降價與吸引顧客重復消費）。它的實施要與市場信息收集，客戶檔案組建，會員銷售方法等諸多環節的聯系。

2、服務環節：酒店服務項目是全面性的服務。在服務整體思路和服務進度都沒有進行重新定位的情況下，它就具有盲目性。因為就這個服務環節而言，需要對酒店的服務資源整合（如餐飲、娛樂、休閑、住宿、商務服務等）和對外關系的確立，用服務創造價值的追求。在研究酒店業的金鑰匙服務這一模式中，我發現就是服務的整體制定到細節實施以及從酒店內服務拓展至酒店外服務，簡單化操作到具有人性化服務的過程，服務的細致化只有在確立酒店整體的管理形態和經營模式下才能實施。

3、成本控制：餐飲成本控制中，我們還要提出了一系列的提案。各部門的成本控制還有什么樣的內容？怎么去發現？等等，我們發現以往成本控制的效果沒有進行跟蹤，對成本控制的內容沒有進行拓展，對新的問題沒有沒有進行挖掘，總體是對成本控制沒有宏觀到細致的管理。對日常支出和耗損應做一標準。并節約的數據做一分析，使其具有直觀性，并對取得成效的建議和部門人員進行獎勵，因為這也是在為企業創造利潤。這需要從問題的源頭---企業營銷管理模式進行要求和做起。

4、營銷定位策略

?? 營銷定位策略是營銷成功與否的重要關鍵。由于所有的營銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、菜品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。在這多變的市場與競爭激烈的環境中，惟有建立強而有力的營銷定位策略，才能找出一條生存與發展的市場空間。

5、目標市場：根據市場情報顯示，以酒店業而言，其最常用的市場區隔方式是以“人口統計因素”為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較常使用。而在人口統計變數中，又以“年齡”與“職業”最常被應用。酒店業則以職業為市場區隔的變數。由以上分析，可看出酒店在市場定位上的做法均傾向于塑造“吸引目標客層的舒適用餐”印象訴求的定位策略。

項因素值得考慮：零售服務業的無形性（指服務）、零售服務業的可變性（指市場客層）、零售服務業的不分離性（指連鎖店經營與行銷策略）、零售服務業的公共性（指形象、知名度與口碑等公關因素）。以上四項所帶來的營銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此，在擬訂商品策略時，應以商務餐飲的商品來加以定位，其中應包含下列各項：實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、賣場的整體設計有規劃。果真如此，方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。

為此，我們要實現做到以上目標就要重點抓好以下幾個方面：

1.腳踏實地：了解市場信息；

2.高瞻遠矚：設定可達目標；

3.運籌帷幄：制定營銷策略；

4.精打細算：度量控制成本；

5.放逐實際：計劃控制執行。

五、營銷計劃實施時間安排（略）

在酒店，具體分工較多、同時也是最支柱的當屬于部門。以深圳一家五星級酒店為例，共擁有7個部門：餐飲部、公關部、銷售部、客房部、前廳部、工程部、財務部、人事部等。業內一般的設置為七部一室（一個辦公室）。餐飲部負責餐廳餐飲的所有流程，包括采購、做菜、上菜、記賬、餐具清潔等等。餐飲部屬于勞動強度相對比較大的部門。薪金居中，但高級廚師薪金又會另外考慮。銷售部負責推廣客房、會議、聯絡各種住房、舉辦宴會等。如果包括提成在內，工資彈性就比較大。一般工資構除基本工資外，還包括提成＋獎金等。公關部負責對外形象的策劃、對外廣告宣傳等。公關部的工作比較瀟灑，彈性比較大，但薪金比較穩定，工資居中。客房部負責客房的收拾、整理、相關物品及器械配置等。工作比較累，薪金也一般。前廳部主要負責大堂事物，比如顧客的結算、咨詢、提送行李等。工作和客房部、餐飲部一樣屬于比較累的部門，但有些職位薪金比較高，如前臺（總臺）收銀員。工程部負責酒店的維修、保養等。工作不太累，但技術要求較高，薪金居中等偏上。財務部負責整個酒店的財務結算、其中包括職工的工資發放。財務部的工資居中，但工作比較清閑，同樣也比較死板。人事部負責給各個部門配備人員，負責職工的招聘、培訓、獎罰等，薪金穩定。

內容簡介：酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

一、齊心協力，酒店年創四點業績

全市四星級酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。

酒店公關部工作分析??

酒店企劃工作筆記

一個酒店的企劃推廣部門（或稱公關推廣部和市場傳媒部）在整個酒店的管理運作中，我認為主要扮演兩個重要角色。

第一，???是主導整個酒店的品牌策劃，為酒店長期發展奠定堅實的形象基礎。

第二，???是成為酒店產品推廣的輔助性部門，為酒店各部門的產品推廣提供強有力的宣傳支持和策略參謀。

部門基本職責大約分三塊：

1.???酒店整體形象策劃和宣傳。

2.???酒店的產品輔助推廣。

3.???酒店對外公共關系的聯絡與協調。

下面我重點就上面三大塊基本職責大概分析一下：

酒店整體形象策劃和宣傳：

這項工作一般是酒店籌備期間的重點工作，主要是制定酒店初步的形象規范，比如說酒店的標志設計、視覺形象（ｖｉｓ）規范等。

酒店產品輔助推廣：

大多酒店的產品大約體現在以下幾個大的方面：

客房、餐飲、會議、康樂

從時間上來看大約可以分為：

短期推廣、長期推廣、定期推廣。

短期：比如月度餐飲特價促銷、季度客房促銷等??

長期：一般產品的常規銷售，如會議包價等。

定期：大多體現在節假日促銷，如圣誕特價、新年、黃金周等??

從推廣形式上來說，如平面廣告、電子廣告、促銷活動等。

酒店對外公關：

如酒店新聞事件、ｖｉｐ客人接待（名星、政要、知名人士等）、酒店公共慶典活動（開業慶典、掛星慶典等）。

公關部的編制：

兩個職位（有部分酒店處于無美工狀態，宣傳基本外包）。

下面我就我自己做過的酒店的公關部來分析一下公關部的基本編制：

江蘇蘇州同里湖大飯店

同理湖大飯店的公關部編制相對來說應該是比較健全的，遺憾的是在一些不合理的條件限制下各個崗位沒有將工作效率發揮到最極限，導致了公關部人多但是工作質量低下的局面。同里湖大飯店公關部工作編制有：企劃公關總監、公關經理、公關部秘書（助理）、美工主任一人、美工兩人。

工作職掌：

企劃公關總監：一般是負責整個部門的工作協調和安排。

公關經理：由于本人在時，此職位一直空缺，故不明確。

公關部秘書（助理）：文案寫作、公關部雜事處理。

美工主任：負責美工工作安排監督、指導。

美工：其一主要負責會議橫幅、導向條制作。另一主要負責酒店平面廣告設計。遇到重大事情三個美工協同工作，如圣誕、新年裝飾等。

圖一：同里湖大飯店公關部編制架構圖

杭州索菲特世外桃源度假酒店、亞致精品酒店

對于前者，我真的無話可說，一個風光如此秀麗如此規模的度假酒店，公關部居然只有兩個人，一個人掰成好幾個使，公關經理天天除了公關和媒體的工作外還要處理文員、寫作、新聞外發的活。美工天天除了做做會議指示牌和搞點小設計等美工活，還要扛起助理、攝影、攝像、休閑組長、和節假日兒童團長的責任，實在是酒店行業的一大奇跡。（在此地堅持一年相當于其它酒店做三年）

圖二：杭州索菲特世外桃源度假酒店、亞致精品酒店

部門職責部門職責說明書篇六

1.根據市場需要和公司發展，建立和不斷完善公司產品的標準化，系列化設計編制，為公司各部門提供可靠的產品方案，并提高本部門的工作效率。

2.負責各類型工程項目初步方案設計，協助市場部及公司各部門做好與客戶溝通工作。了解產品所需功能和設計條件，使初步方案盡量細致，可行。

3.負責工程項目和產品的制圖，產品技術資料的編制，校核，審核；其中包含工藝圖紙，相關零部件圖紙，工藝定額，特定產品編制制造工藝。

4.負責制定公司產品附件的標準（通用）工藝，并根據公司生產實際與行業發展情況，及時更新修訂標準工藝。

5.負責新增設備的計劃，選型，考察等工作，參與指導公司設備的維護保養，維修和技術改造工作，確保設備的正常運轉。

6.負責宣傳、貫徹，并協助質量部監督工藝規程的執行情況。負責推廣采用新工藝，新技術，新材料，新設備等工作。負責公司的技術創新，技術進步工作。

7.負責特定產品制造所需工裝的設計、制圖，工藝文件的編制。

8.負責公司重點產品的技術跟蹤，做好生產現場和施工現場的技術服務工作，對產品設計，工藝，工裝設計中存在的問題不斷加以改進，努力降低設計成本。

9.負責公司所涉及行業的產品調研考察，技術測繪，并協助市場部做好客戶咨詢，商務談判，技術交流，及產品推廣等方面的技術工作。

10.負責公司壓力容器管理系統中材料、焊接、理化試驗、熱處理、計量等系統的管理工作。

11.負責公司水、電、暖、氣管理維護工作。負責公司節水、節能降耗及環保工作。

12.負責本部門職工的學習、培訓管理和考核工作，不斷引進吸收各類現代化設計手段。

13.負責本部門所有技術資料的日常管理和歸檔，并做好保密工作。

14.負責本部門辦公區內的環境衛生。