人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇一

二、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；

三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

四、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，并做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作；

七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；

九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系；

十二、銷售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇二

為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

2）對(duì)外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

3）對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

5）貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

8）及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

1）及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的.每日過磅單據(jù)。

2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：

a、合同名稱；

b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)；

c、付款方式；

d、合同簽訂人信息。

3）對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。

4）針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元。

②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x%。

③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x%。

④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x%。

⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇三

一、銷售人員出差類型：?

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者；?

2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時(shí)無法返回公司者；

3、私事：請(qǐng)假休息者。 ?

三、公出人員需派車時(shí)按具體情況由公司安排用車。?

四、具體管理：?

五、出差費(fèi)用規(guī)定： ?

銷售人員?

住宿補(bǔ)貼 伙食補(bǔ)貼 市內(nèi)交通 交通工具 備注?

6、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車，經(jīng)理以上級(jí)可選擇飛機(jī)。?

8、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報(bào)銷結(jié)算完畢的，不準(zhǔn)再申請(qǐng)下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。

9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住，報(bào)銷時(shí)須有住宿發(fā)票，超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。?

11. 業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天，經(jīng)理及以上為150元/天.?

2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，否則自負(fù)。?

七、用款審批和費(fèi)用核銷審批流程：?

八、手機(jī)號(hào)管理?

1.開機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。?

2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。?

九、銷售人員的自覺性：?

十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。

（試行）?

一、 總則?

二、 出差管理?

4、 員工出差返回公司后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)限時(shí)報(bào)銷，不得拖延。?

三、 差旅費(fèi)管理 ?

5、 如發(fā)生車船及住宿發(fā)票丟失的情況，應(yīng)由當(dāng)事人寫出書面說明，經(jīng)同行人或相關(guān)部門、人員證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷，否則由當(dāng)事人承擔(dān)丟失部分的費(fèi)用。

四、 相關(guān)費(fèi)用包干管理 ?

實(shí)行包干制，標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.1 住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）： ?

地區(qū)?

人員?

特區(qū)、省會(huì)、直轄市、

沿海大城市?

一般城市 縣級(jí)市及郊區(qū)?

副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報(bào)實(shí)銷?

中層領(lǐng)導(dǎo) 180 150 100 其他員工?

160?

120?

80?

備注?

1.2、伙食補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） ?

副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報(bào)實(shí)銷?

中層領(lǐng)導(dǎo) 90 70 60?

其他員工?

70 50 40?

1.3、市內(nèi)交通標(biāo)準(zhǔn)（元）?

地區(qū) 人員?

特區(qū)、省會(huì)、直轄市、沿海大城市?

一般城市 縣級(jí)市及郊區(qū)?

副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報(bào)實(shí)銷?

中層領(lǐng)導(dǎo)?

60?

45?

35?

其他員工?

50 40 30?

注：特區(qū)、省會(huì)、直轄市及沿海大城市，詳見附表。?

如不收取費(fèi)用則不再補(bǔ)助、報(bào)銷住宿費(fèi)。?

5、 員工如己享受出差餐費(fèi)補(bǔ)助，不再享受正常上班的午餐費(fèi)補(bǔ)助。 ?

11、乘坐公司車輛出差，不補(bǔ)助室內(nèi)交通費(fèi)及公雜費(fèi)。 ?

12、員工出差繞道探親、辦私事不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及公雜費(fèi)。 ?

五、其他規(guī)定?

3、 員工出差返回后，兩日內(nèi)須向領(lǐng)導(dǎo)提交書面出差情況報(bào)告。 ?

六、本制度自2012年1月1日起施行。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇四

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售計(jì)劃部，銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷售計(jì)劃審核，分管副總審批，報(bào)人力資源部備審；

4、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

1、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：

（1）元旦

（2）春節(jié)

（3）五一國際勞動(dòng)節(jié)

（4）十一國慶節(jié)

注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷售人員請(qǐng)假分下列幾種：

（1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無關(guān)的為事假；

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

（3）銷售人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

1、銷售人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月20日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給銷售計(jì)劃部。

2、銷售人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫“出差申請(qǐng)單”，出差申請(qǐng)單報(bào)銷售副總審核。“出差申請(qǐng)單”報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)管理部各一份。

3、銷售人員辦理請(qǐng)款手續(xù)，填寫“用款申請(qǐng)單”，用款申請(qǐng)單報(bào)銷售副總、財(cái)務(wù)管理部審核，董事長或董事長授權(quán)人批準(zhǔn)。

4、銷售人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫“銷售公司員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。駕車出差應(yīng)填寫“銷售公司車輛行駛記錄表”，出差途中發(fā)生加油費(fèi)用需填寫“銷售公司車輛油耗登記表”，上述2種表格在出差返回后需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、銷售副總審核。

5、銷售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)理、銷售副總經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見。

6、銷售人員出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷單據(jù)報(bào)送所在區(qū)域公司財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)或寄送沈陽銷售財(cái)務(wù)管理部報(bào)銷。

1、銷售人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的'不良后果。

（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個(gè)月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

（二）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)

1、配置原則

（2）申請(qǐng)手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)董事長審批同意后，方可按定額報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)。

2、手機(jī)卡屬地管理規(guī)定

1、對(duì)待客商：

（1）在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

（2）客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

（3）無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（4）銷售人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

（3）銷售公司駐外人員與經(jīng)銷商交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求

（1）銷售量

（2）回款情況

（3）對(duì)客戶拜訪情況

（4）銷售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）

（5）廣告和促銷活動(dòng)效果

（6）重點(diǎn)客戶情況

（7）新客戶情況

（8）異常客戶或信譽(yù)不佳客戶

（9）待開發(fā)客戶及其情況

（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）

（12）問題與合理化建議

（13）下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃

注：每月向公司銷售計(jì)劃部交書面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計(jì)劃部。

噠咔手機(jī)考勤是由手機(jī)客戶端與瀏覽器端構(gòu)成，主要是針對(duì)銷售人員開發(fā)的考勤管理平臺(tái)，這意味著銷售人員考勤管理難將成為歷史。 在傳統(tǒng)考勤管理過程中，考勤地點(diǎn)固定，對(duì)于長期在外邊作業(yè)的銷售人員而言，流動(dòng)性大，工作地點(diǎn)不確定，管理者不知道銷售人員是否按時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)；當(dāng)工作計(jì)劃有變動(dòng)時(shí)，也不能科學(xué)的、合理的進(jìn)行調(diào)度。企業(yè)對(duì)銷售人員的管理，就顯得捉襟見肘。究其原因，主要是缺乏行之有效的考勤監(jiān)督管理手段和途徑。

噠咔手機(jī)考勤擁有的五大優(yōu)勢(shì)：

五是考勤情況報(bào)表自動(dòng)生成，方便企業(yè)對(duì)人員的管理。

不僅如此，噠咔手機(jī)考勤還可以對(duì)銷售人員的行走軌跡進(jìn)行歷史查詢，有效地幫助企業(yè)管理外出移動(dòng)辦公的銷售人員，切實(shí)提高工作效率，避免銷售人員考勤管理上的盲點(diǎn)。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇五

企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺(tái)方式；另一種是無收款臺(tái)（一手錢一手貨）方式。

（1）售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”（一式三聯(lián)），第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺(tái)交款，第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存。

（2）顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺(tái)交款。

（3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計(jì)算機(jī)結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺(tái)交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理）。

（4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計(jì)算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對(duì)無誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。

（5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當(dāng)日銷售額，并做登計(jì)，組長簽字。

（6）收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當(dāng)日收款額核對(duì)無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對(duì)，2聯(lián)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)員。

（7）收款員清點(diǎn)貨款后，填制“xxx組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會(huì)計(jì)室。

（8）商店會(huì)計(jì)室收到交來的貨款，經(jīng)雙人清點(diǎn)無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺(tái)，第2聯(lián)會(huì)計(jì)記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。

（9）商品賬憑收款臺(tái)轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。

（10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表”（一式三聯(lián)），憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會(huì)計(jì)員和統(tǒng)計(jì)員。

（11）商店會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對(duì)其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當(dāng)日“交款單”核對(duì)，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。

（12）商店會(huì)計(jì)室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。

（13）顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。

（1）顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。

（2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。

（3）每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計(jì)算個(gè)人的銷售額，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對(duì)無誤后會(huì)計(jì)室，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。

（4）會(huì)計(jì)室點(diǎn)款、核票無誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺(tái)），第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。

（5）商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。

（6）商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細(xì)賬中的柜臺(tái)減少。

（7）無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點(diǎn)表（實(shí)物盤點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。

（8）商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表”。無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、日?qǐng)?bào)表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員。“舊清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。

（9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇六

2、銷售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理，依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄，需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理在接收?qǐng)?bào)表起一個(gè)工作日之內(nèi)給予批示回傳，保證工作信息流通順暢。

3、銷售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志，跟蹤日志，網(wǎng)絡(luò)日志并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫（附表2）。部門經(jīng)理每天對(duì)電話日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評(píng)指標(biāo)。

4、銷售文員經(jīng)過部門經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系，為業(yè)務(wù)員提供信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶順利簽單。

5、對(duì)于正常工作過程中出現(xiàn)問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，無特殊原因不得越級(jí)或越部門請(qǐng)示。

6、銷售文員嚴(yán)格遵守銷售文員工作流程圖（附圖1），按時(shí)向部門主管完成匯報(bào)反饋任務(wù)，協(xié)助部門做好銷售工作。

銷售人員工作計(jì)劃管理銷售人員工作計(jì)劃篇七

煤炭營銷渠道的管理與控制

對(duì)營銷渠道的管理與控制，不僅是煤炭企業(yè)生存的重要條件，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其銷售戰(zhàn)略構(gòu)想的重要保證。

一 煤炭營銷渠道控制的重要內(nèi)容：

1 煤炭產(chǎn)品的銷售對(duì)象和區(qū)域。隨著沿海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，北煤南運(yùn)，西煤東運(yùn)的現(xiàn)象隨市場(chǎng)資源配置越來越頻繁，但由于受鐵路運(yùn)輸能力和區(qū)域保護(hù)的影響，煤炭銷售區(qū)域在相對(duì)的時(shí)間和空間上還是穩(wěn)定的。煤炭產(chǎn)品到廠的途徑有兩種，一種是直接進(jìn)廠，另一種是間接進(jìn)廠，即通過中間商進(jìn)廠（包括代理商）。直接進(jìn)廠，沒有中間費(fèi)用，雙方成本降低并有利互相接觸，加深了解，更有力安排生產(chǎn)。通過中間商進(jìn)廠，必然增加相應(yīng)費(fèi)用，要么是煤礦，要么是煤炭消費(fèi)者承擔(dān)這部分費(fèi)用，增加銷售成本。這是一種不利的因素，但由于中間商的存在，一方面能活躍煤炭市場(chǎng)，另一方面可擴(kuò)大銷售區(qū)域，還有利于緩解煤礦與直接消費(fèi)者的緊張關(guān)系，尤其在煤炭市場(chǎng)供過于求時(shí)，能在煤礦和用戶之間潤滑，起到連接紐帶作用。因此，如何控制銷售對(duì)象和區(qū)域是煤炭營銷渠道管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2煤炭營銷價(jià)格。

煤炭價(jià)格是煤炭營銷要素之一，也是對(duì)煤礦企業(yè)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生重要影響因素之一。煤礦企業(yè)的產(chǎn)品直接進(jìn)廠，其價(jià)格直接關(guān)系到雙方的成本、利潤和經(jīng)濟(jì)效益，在一個(gè)合同年度內(nèi)，雙方一般不輕易變動(dòng)。煤炭產(chǎn)品間接進(jìn)廠，即通過中間商，其價(jià)格隨市場(chǎng)需求變化而變化。在煤炭市場(chǎng)供不應(yīng)求時(shí)，價(jià)格不斷上漲，市場(chǎng)變得活躍，中間商有利可圖。在煤炭市場(chǎng)供過于求時(shí)，煤價(jià)又不斷下降。當(dāng)煤價(jià)降到一定時(shí)，中間商變得無利可圖，煤炭市場(chǎng)就會(huì)變得不活躍。因此，煤炭價(jià)格是煤炭市場(chǎng)的晴雨表，也是煤炭企業(yè)控制營銷渠道管理的重要內(nèi)容之一。

3開發(fā)戰(zhàn)略用戶，樹立品牌形象。

煤炭市場(chǎng)的變化給煤礦的生產(chǎn)帶來很大影響。一個(gè)穩(wěn)定的煤炭市場(chǎng)對(duì)煤礦企業(yè)的均衡生產(chǎn)、成本控制、提高效益有著很重要的關(guān)系。所以發(fā)展煤炭的長期用戶，戰(zhàn)略用戶，特別是直接消費(fèi)煤炭的大戶如大電廠、鋼廠、水泥廠等。是煤炭企業(yè)營銷渠道控制主要方式之一。

開展品牌戰(zhàn)略，加大煤質(zhì)管理，適銷對(duì)路，在保證質(zhì)量的前提下，以優(yōu)質(zhì)的品牌煤炭闖市場(chǎng)，不僅對(duì)煤炭用戶有利，對(duì)煤炭生產(chǎn)企業(yè)更有利，所以，煤炭企業(yè)就要對(duì)營銷渠道成員的行為施加影響。即使是煤炭消費(fèi)者在從事與品牌煤炭有關(guān)的活動(dòng)時(shí)，也不能發(fā)生損害企業(yè)品牌的行為。

４營銷信息的收集與傳遞。

煤炭企業(yè)的營銷決策主要是依賴其所掌握的市場(chǎng)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的市場(chǎng)信息不僅是煤炭企業(yè)制定經(jīng)營計(jì)劃和經(jīng)營決策的依據(jù)，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲取更大經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。這些信息可能是準(zhǔn)確的、全面的，也有可能是大致的、零碎的甚至是失真的市場(chǎng)信息。他們可能把信息傳遞給本企業(yè)，也有可能無意識(shí)的透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而作為煤炭營銷管理總是希望營銷人員能夠?yàn)樽约禾峁┳罴皶r(shí)、全面、準(zhǔn)確、有用的信息。這就需要煤炭企業(yè)對(duì)其營銷渠道施加一定的影響，使其營銷渠道人員能夠有意識(shí)、有目的'地去收集和傳遞有用的市場(chǎng)信息。

５營銷人員的培訓(xùn)。

煤炭營銷人員是煤炭營銷渠道的連結(jié)點(diǎn)，營銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，充分地認(rèn)識(shí)到營銷工作的重要性，不僅要懂煤炭，善營銷，還要掌握市場(chǎng)營銷知識(shí)和煤炭銷售基礎(chǔ)知識(shí)，更要善于分析和研究煤炭市場(chǎng)，對(duì)變化莫測(cè)的煤炭市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋信息，進(jìn)而提出建設(shè)性的預(yù)見，為領(lǐng)導(dǎo)提供營銷決策提供依據(jù)。

二煤炭營銷渠道控制的手段

煤炭營銷渠道控制的手段主要有以下幾種：

１織結(jié)構(gòu)管理；建立完善的的營銷組織管理結(jié)構(gòu)是營銷渠道控制的手段之一，完善成熟的營銷組織對(duì)營銷經(jīng)營戰(zhàn)略制定、營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、營銷策略實(shí)施與控制、營銷成果評(píng)價(jià)、都有一套行之有效的模式。

２規(guī)范的合同管理；依靠簽定規(guī)范的合同的方式控制營銷渠道。由于合同具有法律效力，不履行合同的結(jié)果是承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在合同簽定的過程中行使渠道控制，如煤炭的買方用戶，必須具備四證齊全，即有煤炭經(jīng)營許可證、企業(yè)法人執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、納稅登記證。即作為一個(gè)完整的購方主體，是簽定合同的必備條件。其次合同中的約定如先付款后發(fā)煤、支付預(yù)付金等，這都是通過簽定合同方式控制營銷渠道的有力措施之一。

３建立客戶的長效機(jī)制，培養(yǎng)用戶忠誠與信賴。在營銷渠道成員中建立用戶忠誠與信賴，能夠增加渠道成員退出渠道的機(jī)會(huì)成本，也會(huì)減少渠道成員的疑慮。。

三煤炭營銷渠道控制應(yīng)注意的幾個(gè)方面：

１關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制：煤炭控制營銷渠道的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想和經(jīng)營目標(biāo)，而不是造成壟斷和限制其他營銷渠道成員的發(fā)展。控制煤炭營銷渠道的方法有多種，在不同的時(shí)期、不同的情況下，所偏重的措施也不一樣，如在煤炭供不應(yīng)求時(shí)，可通過先提高中間商的煤價(jià)來沖擊煤炭市場(chǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)各直供戶的煤價(jià)；在煤炭供過于求時(shí)，要注重穩(wěn)定大客戶，發(fā)揮長效機(jī)制，搞活中間商，如煤炭市場(chǎng)供需平衡時(shí)，通過調(diào)控不同煤種的銷售，嚴(yán)控調(diào)度發(fā)運(yùn)等方法來提高效益。

２煤炭營銷渠道控制必須適時(shí)而變，順應(yīng)煤炭市場(chǎng)的發(fā)展需要。當(dāng)前，我國煤炭市場(chǎng)的發(fā)展并不很成熟，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，煤炭企業(yè)應(yīng)該不斷調(diào)整經(jīng)營思路，調(diào)整營銷渠道的結(jié)構(gòu)，調(diào)整銷售方式，以適應(yīng)其對(duì)煤炭營銷渠道控制的需要。

總之，煤炭營銷渠道控制是煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取多種手段對(duì)其營銷渠道中的其他成員施加影響，并不斷提高自己的實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)自己在營銷渠道中的總體安排，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)。加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)是解決煤炭銷售管理問題的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)在重視直接銷售的同時(shí)，也要加大間接銷售的力度。隨著當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展，煤炭企業(yè)可以考慮網(wǎng)絡(luò)營銷，通過新型的營銷方式來推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)占有額的提高。

同時(shí)，需要注意的是煤炭集團(tuán)在發(fā)展過程中，其下屬的各個(gè)子公司和分公司要做好相應(yīng)的配合工作。集團(tuán)公司要均衡不同子公司和分公司的銷售渠道發(fā)展，做好各個(gè)公司的銷售管理，只有這樣，才會(huì)從根本上提高整個(gè)煤炭企業(yè)的管理水平。

2.創(chuàng)新銷售觀念。創(chuàng)新銷售觀念是解決煤炭銷售管理中的重要問題。煤炭企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，首先要取締之前單純追求產(chǎn)量等觀念，要樹立“以產(chǎn)定銷，以運(yùn)定銷”新型銷售觀念。煤炭銷售管理人員要根據(jù)產(chǎn)量合理確定市場(chǎng)。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷售率，煤炭企業(yè)有必要對(duì)相關(guān)的銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓他們創(chuàng)新銷售觀念，提高自身的水平和素質(zhì)。

同時(shí)，煤炭企業(yè)創(chuàng)新銷售觀念也包括重視客戶的滿意度。一般來說，任何企業(yè)的發(fā)展終端客戶群體都是客戶。因此，在發(fā)展中要改變“賣出去就不負(fù)責(zé)”的觀念，認(rèn)真做好售后服務(wù)，提高客戶的滿意度，只有這樣，煤炭企業(yè)的品牌才會(huì)得到逐步的推廣。

3.加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度。加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度是當(dāng)前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。我們這里提到的加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)供需情況的調(diào)研，以及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，對(duì)當(dāng)?shù)刭Y料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策;另一方面，我們需要對(duì)國家大方向的政策有所掌握，要密切關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)環(huán)境的變動(dòng)，及時(shí)根據(jù)這些變化調(diào)整企業(yè)的銷售管理方向。

銷售管理水平與一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)占有率有重要的關(guān)系。通過上文我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)銷售管理中存在著系列問題，為了更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，我們必須從加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)、創(chuàng)新銷售觀念，以及加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度等方面做好銷售管理工作。