方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇一

堅持以科學發展為主題，以轉變經濟發展方式為主線，以促進農業增效、農民增收、農村發展為目標，充分發揮農村黨員干部現代遠程教育網絡優勢，扎實推進新農村建設。依托農村黨員干部現代遠程教育網絡，開展農村商務信息服務試點工作，增強農村黨員干部和農民群眾的市場意識和信息意識，提高應對市場風險的能力，促進農產品流通，搞活產銷對接，解決農產品“賣難”問題，促進農民持續增收；提升農村信息化應用水平，促進農產品現代流通體系的建立，提高農業整體素質和規模效益，推動農業上規模、上水平、上檔次和可持續發展；增強農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。

根據中組部黨員教育中心和商務部電子商務和信息化司的部署要求，我鎮農村商務信息服務試點工作從20xx年10月份開始，按照鎮建立農村商務信息服務工作站、各行政村建立農村商務信息服務工作點，農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶和重點生產農戶等在新農村商網注冊成為商戶，實現網上發布農產品供求信息并進行交易的工作目標，分三年試點實施。

（一）20xx年底前，鎮建立農村商務信息服務工作站，建立農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等信息庫，幫助指導以上符合條件的對象注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息。鼓勵選擇個別農產品資源優勢相對突出，基礎條件較好的行政村（社區）先行試點建立村級農村商務信息服務工作點，發展10戶以上重點生產農戶注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息。

（二）20xx年底前，全鎮三分之一以上的行政村（社區）開展農村商務信息服務試點工作，試點行政村（社區）平均每村發展30戶以上重點生產農戶注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息并開展交易。指導符合條件還未注冊新農村商網的農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息。

（三）20xx年底前，全鎮所有行政村（社區）都開展農村商務信息服務試點工作，人口在4000人以下村（社區）發展30戶以上重點生產農戶注冊新農村商網成為商戶，人口在4000人以上村（社區）發展50戶以上重點生產農戶注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息并開展交易。督促符合條件仍未注冊新農村商網的農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息。

（一）20xx年試點工作，分三個階段實施：

1、宣傳啟動階段（10月31日前完成）

（1）召開全鎮農村商務信息服務試點工作動員會，正式啟動試點。

（2）印發相關宣傳資料，通過新聞媒體廣泛宣傳農村商務信息服務工作的現實意義，讓更多的農民、農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等了解農村商務信息服務工作。

2、組織實施階段（11月20日前完成）

（1）建立鎮鎮信息服務站。一是落實辦公場所和辦公設備（電腦、打印機、電話機），并在門頭懸掛站（點）牌和制度上墻（統一制作樣式）。鎮懸掛“縣孚玉鎮農村商務信息服務工作站”，試點（社區）懸掛“縣孚玉鎮xx村（社區）農村商務信息服務信息點”。二是落實人員，鎮黨委組織委員負責主抓該項工作，首批試點的農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等要確定信息員（業務操作員），負責此項工作。先行試點村要落實一名終端站點管理人員和若干名信息員。

（2）開展業務操作培訓。對農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶及先行試點村管理人員、信息員等進行業務操作培訓，使他們熟悉農村商務信息服務業務流程和操作規程。

（3）開展信息服務，做好農產品網上對接服務。鎮建立農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等信息庫，指導農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等在規定時間內注冊新農村商網成為商戶，督促終端站點管理人員、信息員為農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶及重點生產農戶查找市場信息，根據他們對農產品的購銷需求，幫助他們把農產品供求信息發送到“新農村商網”的購銷對接平臺，通過農產品信息網上對接，實現農民增收致富。

3、考評驗收階段（12月10日前完成）

對各站點的工作場地、人員安排、設備配置、制度上墻等落實情況進行全面的考評驗收。

（二）20xx年、20xx年試點工作，在總結經驗的基礎上，按照年度目標任務確定試點行政村（社區），建立村級農村商務信息服務信息點，發展重點生產農戶和符合條件仍未注冊新農村商網的農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等注冊新農村商網成為商戶，發布農產品供求信息并開展交易。

（一）鎮主要負責工作站的建設運行，指導行政村（社區）建立村級服務工作點。按照屬地管理的原則，建立當地的農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等信息庫，指導以上符合條件的對象注冊新農村商網成為商戶，發布供求信息。

（二）村（社區）主要負責工作點的日常管理工作，選配好終端管理人員和信息員，落實好各項管理制度，確保信息服務工作點規范運行，督促指導重點生產農戶注冊新農村商網成為商戶，為農村黨員干部和農民群眾提供信息服務。

（三）農村專業協會、農民合作組織等主要指導督促各自會員（成員）注冊新農村商網上成為商戶，對各自會員（成員）的購銷產品信息進行搜集、核實、把關，協助他們在網上發布購銷信息，進行購銷對接。

（一）成立工作領導機構

鎮設立相應的領導工作機構，明確組織委員主抓此項工作，并報縣農村商務信息服務試點工作領導小組辦公室。

（二）建立激勵推動機制

1、建立考核工作機制。鎮將把村級商務信息服務試點工作納入鎮年度工作綜合考核范圍。

2、實行以獎代補的激勵機制。一是對20xx年首批試點的行政村（社區）建立工作點，安排人員，配置設備，幫助指導農戶在新農村商網進行注冊，發布供求信息；農村專業協會、農民合作組織、涉農龍頭企業、種植養殖大戶等積極配合工作部署，添置設備，配備人員，注冊新農村商網成為商戶，發布供求信息，經縣領導小組考評驗收，每個補助5000元工作經費。二是建立完善的考核評估制度和長效工作機制。對工作突出，交易活躍的站（點）通過考評驗收后，每年給予適當的工作經費補助，對成績突出的管理人員和信息員進行年度評比表彰。

各村（社區）要按照試點工作部署和要求，認真履行職責，充分調動農村黨員干部和農民群眾網上購銷的積極性，扎實推進農村商務信息服務體系建設，確保圓滿完成我鎮農村商務信息服務試點工作任務。

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇二

為進一步加快我縣有線電視數字化整體轉換步伐，按質按量完成轉換工作，根據國家《有線電視向數字化過渡時間表》、《國家廣電總局科技司關于云南有線電視數字化整體轉換技術方案的批復》以及《云南省有線電視數字化整體轉換實施意見》（云政辦發〔20xx〕92號）文件精神，結合我縣實際，特制定本方案。

有線電視是黨和政府的聲音進入城鄉千家萬戶的重要渠道，是確保廣播電視安全播出和政令暢通的重要基礎設施，也是國家信息化基礎網絡的重要組成部分。數字電視可以使有線電視的頻道更多、內容更豐富、圖像更清晰、功能更齊全、不僅可以提供多樣化、專業化、對象化的節目服務，還可以提供電子政務、教育、金融、生話資訊等各種信息化服務。有線電視數字化是鞏固陣地、服務百姓的基礎工程。整體轉換是實現有線電視數字化的根本途徑，轉換后才能保證廣播電視的安全播出，進一步提高安全保障防范能力，使廣播電視以較短時間、較安全的方式實現數字化。

為滿足數字電視傳輸需要，玉溪有線電視數字化整體轉換工作于20xx年開始啟動，20xx年初完成了數字電視前端建設，將數字電視信號下傳到各縣。各縣于20xx年初開始實施有線電視數字化整體轉換，將原來的65個光接點增加到 120個光接點，做到了光纜到小區、到樓幢，大大改善了有線電視信號傳輸質量，為城區數字電視整體轉換提供了較好的技術保障。

目前，省、市下傳到我縣有線電視網內傳輸的數字信號有108套電視節目、10套廣播節目及地方信息，近期還將增加30套電視節目和6套電視視頻點播節目，為有線電視數字化提供了豐富的節目內容。根據市廣播電視局及云南廣電網絡玉溪分公司的統一安排部署，全市各縣于20xx年1月起，全面推進縣城片區有線電視數字化整體轉換工作。目前，我縣己完全具備全面推進有線電視數字化整體轉換的條件。

按照“政府領導，廣電實施，社會參與，群眾認可，整體轉換，市場運作”的總體要求，推進我縣有線電視數字化整體轉換工作。

（一）政府領導。

成立縣政府分管領導為組長，縣廣播電視局局長為副組長，云南廣電網絡公司新平支公司、縣發改委、縣財政、縣工商、縣地稅、縣建設、縣民政、縣經濟技術信息服務中心、各鄉鎮分管領導為成員的有線電視數字化整體轉換工作領導小組，組織實施有線電視數字化整體轉換工作。

（二）廣電實施。

縣廣播電視局和云南廣電網絡公司新平支公司主要領導是有線電視數字化整體轉換的第一責任人。按照國家和云南省有線電視向數字化過渡時間表，堅持先城區后農村、先試點后推廣、分步分片穩步推進有線電視數字化整體轉換，最終全面完成全縣數字化整體轉換工作，確保全國統一關閉模擬信號時，全縣有線電視用戶網能夠正常收看有線電視節目。

（三）操作辦法

1.免費配送、安裝機頂盒。在有線電視數字化整體轉換期間，由云南廣電網絡公司新平支公司為每戶有線電視用戶免費提供1臺價值600元的機頂盒，用戶只需按縣發改委核定的價格，交納數字電視基本收視費（264元／年、22元／月），即可收看數字電視。

2.試點推廣，全面推進。在實施整體轉換工作初期，即20xx年至20xx年，主要為宣傳動員，由用戶自愿選擇轉換。目前，我縣擁有自愿轉換用戶3800戶。按照玉溪市廣播電視局和云南廣電網絡玉溪分公司的統一安排，從20xx年1至12月，以縣城各小區、單位為試點，分期分片逐步關閉模擬信號，全面完成城區有線電視用戶的數字化整體轉換工作。

3.關停模擬信號，按規定保留部分模擬節目。在全面推進城區數字電視整體轉換的過程中關停模擬信號，對不愿意收看數字電視的用戶，暫時保留8套模擬信號節目，轉播中央、省、市和地方電視臺節目。

4.對特殊人群給予優惠和減免費用。在實施城區有線電視用戶數字化整體轉換過程中，對公益性的敬老院、養老院和低保戶、無健全人依靠的殘疾人家庭、老紅軍及烈士遺屬等特殊家庭，按云發改收費〔20xx〕214號文件規定的優惠條款進行減免，確保低收入人群也能夠享受到數字電視服務。

（四）時間要求

1.宣傳動員自愿轉換階段，20xx年1月—20xx年1月；

2.城區整體轉換階段，20xx年7月—20xx年12月：

3.農村試點推廣階段，20xx年1月—20xx年12月；

4.農村整體推進階段，20xx年1月—20xx年12月；

5.全縣轉換收尾階段，20xx年1月—20xx年12月。

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇三

為了更好貫徹執行“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛方針，強化生命第一的意識，做到早部署、早防范，切實做好學校汛期安全工作，確保師生汛期生命財產安全。根據縣教育要求，結合我校實際，特制定學校汛期安全工作應急預案。

1、思想準備。以防為主，樹立防控意識。一定要把師生生命安全放在首位，克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立“凡事預則立，不預則廢”的觀念，增強做好學校防汛工作的緊迫感和責任感，要緊緊盯住今年的汛期，按照防汛預案，做好汛前、汛中、汛后各個階段、各個環節的防汛工作。確實做到深入排查、有效整改、周密部署、嚴加防范，確保學校各項防汛措施落實到位。

2、組織準備。建立汛期安全檢查責任制，明確職責任務，做好汛期到來之前的安全檢查工作。組織力量并指定專人負責對校舍、圍墻、排水溝以及校園周邊環境（道路、橋梁）等進行全面仔細檢查，檢查情況要做好詳細記錄，尤其是存在的隱患，要登記匯總，研究制定整治方案，抓好落實。要根據學校實際，有針對性地制定汛期應急處理預案，確保預案的實用性。具體內容包括：（1）成立學校防汛搶險工作領導小組，（2）確定洪水預警、報警方式，如廣播、口哨等，并落實到專人負責；（3）發生緊急情況時，學生疏散方式、方向、路線、地點等要具體，并落實專人負責；（4）要加大宣傳，做到人人知曉。

3、物資準備。根據可能發生的險情搶險要求，事先準備好搶險物資和器材，以備急用。加強對汛期重點部位的檢查監督，在汛期內必須要有足夠的排險搶修力量，有效的預防汛期突發事件。

為確保汛期學校師生安全，在發生汛期安全事故時能采取應急措施，特成立期安全工作領導小組等組織：

1、防汛工作領導小組

組 長：趙立勇（校長）

副組長：徐秀林（工會主席）

成 員：吳立瑞、寇介林、劉祥樂、王圣義、封德山、劉祥軍、張海龍、李可江

2、通訊聯絡組

組長：寇介林 成員：徐茂夏、丁淑奎

任務：在搶險救援領導小組的指揮下及時向上級有關部門報告情況，發布調集、救援等行動命令，協調各工作組的行動，做好值班工作

3、疏散引導組

組長：吳立瑞 成員：劉祥軍、張海龍、李可江、王漢軍

4、醫療救護組

組長：王圣義 成員：李可翠 高月珍

任務：負責與鎮、村醫院聯系，協調、配合，共同組織醫療救護隊，搶救受傷人員。

5、警戒保衛組

組長：封德山 成員：王金剛、劉善星、韓邦亮、王治明

任務：聯系鎮派出所派并協助其在災害現場外圍看護、警戒、維護現場秩序，嚴防不法分子進入現場搞破壞等。

6、搶險救援組

組長： 韓磊 成員：總務處、特室人員

任務：出現險情后，在最短的時間內趕赴現場，組織指揮險情排除和險情控制工作。

7、后勤保障組

組長：劉祥樂 成員：總務處人員

保障現場物資供應和提供必要的工具，調動運輸車輛，運送搶險人員和物資。

遇大風雷雨、汛期間采取以下辦法處理。

1、各班班主任必須掌握本班近河近水的學生詳細情況，必須對本班學生進行防汛、防雷等知識的教育，讓全班學生學會自護自救，各班班主任對本班學生的教育必須做好記錄。

2、遇大風雷雨時：

若雷雨影響較大，學生大部分未能按時到校，領導小組應及時向黨委政府、縣教育局請示是否停課。

3、汛期間：

（1）、學校安排的值班人員必須注意收聽收看天氣預報等信息，如遇第二天有雷雨或出現大到暴雨天氣時，收集信息的老師應及時通知領導小組，領導小組立即通知各班主任，做好通知本班學生做好汛期的安全防范準備。

（2）、領導小組根據當地的地理位置，汛期情況，對往返途經危險地帶的學生做好具體了解，決定是否留校或停課。若需停課，先向黨委政府或教育局領導請示同意后才能執行。

（3）、學生途經河流，需要過河或過橋的，汛期間發大水一律由家長或班主任接送。

（4）、在上課時遇雷雨或出現大到暴雨天氣時，學校各班必須留學生待雨過后，對學生途經路段進行排查無隱患的才能讓學生回家；對路途中有危險的必須有老師護送或由家長接走。

（5）、各班要堅決制止本班學生下河洗澡、戲水。特別是汛期間，要注意學生的安全，堅決杜絕安全事故。

1、汛期安全事故發生后，學校汛期安全工作領導小組應立即啟動實施事故應急預案，并隨時將搶險求援情況及時上報教育局、鎮政府、防汛抗旱指揮部。

2、請衛生院同志第一時間派出急救隊伍，搶救傷員，并做好事故現場的衛生防疫工作。

3、事故發生后，學校領導立即組織有效的搶險救援工作，把損失降到最低點。同時要認真做好全體師生的思想穩定工作，穩定情緒，引導師生積極投入到搶險救援工作中，開展自救工作。

1、值班電話24小時有人接聽，領導小組及各工作小組成員保證通訊暢通。

2、不許大雨天氣在b級以上危房教室（宿舍）里上課（住宿），各班不能在汛期組織學生進行校外活動。

3、各班要加強師生員工的汛情安全常識教育，懂得水災逃生和自救的措施和技能，要按汛期安全工作應急預案的要求組織師生進行演練。

4、要加強對以下情況進行認真詳細的排查，發現隱患要及時采取措施，予以排除：教室及其他房舍安全情況；學生食堂衛生、衛生消毒設備配備情況；學校樓梯、走廊、護欄、圍墻、門窗、廁所、體育設施安全情況；人員聚集場所的疏散通道、安全出口暢通情況；電器、設備、線路檢修管理情況；校內水溝及校園周邊水溝、涵管暢通情況；學生往返地段安全情況等。

汛期學校搶險救援領導小組負責災后的善后處置工作，及時調查災情損失情況，并形成書面材料上報、做好災后處理，恢復正常教學秩序及重建相關事宜等工作。

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇四

為切實加強我校今冬明春火災防控工作，預防和杜絕各類火災事故的發生，確保今冬明春消防安全，根據市消防安全委員會《關于印發泰州市今冬明春火災防控工作方案的通知》(泰消委[20xx]5號)的統一部署，結合我校20xx年消防安全宣傳月活動方案，特制訂泰州實驗學校20xx年今冬明春火災防控工作方案。

組長：

副組長：

成員：

深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，積極開展消防安全宣傳教育活動，全面提高火災防控能力、滅火救援實戰水平、消防安全意識、消防基礎建設水平，依法排查整治各類火災隱患，杜絕火災事故發生，確保20xx年全國“兩會”及元旦、春節、元宵節等節慶假日期間我校安全穩定，師生平安。

20xx年11月5日至20xx年全國“兩會”結束

(一)火災隱患整治

全面細致開展今冬明春火災隱患排查，采取切實有效措施確保消防設施性能良好，疏散通道暢通。加強對鍋爐、燃氣(油)罐等特種設備和食堂操作間、排油煙管道的檢查管理，做到操作人員資質齊全，設施檢驗合格，管理責任到位，防范措施有力。加強對實驗室、危化品倉庫等重點部位存放的易燃易爆物品規范管理，確保安全。加強對學校用電線路、停車棚進行清查和整理，防止因線路老化、負荷過高、線頭裸露、電動車充電時間過長等原因而引發短路、觸電、火災等意外事故。加強對教師辦公室和學生宿舍用電管理，開展經常性的安全檢查。

以計算機房、圖書館、財務室、網絡中心、辦公室、錄播室等重點部位和消防栓、滅火器、消防通道等消防安全設施進行檢查。通過檢查，摸清隱患底數，建立隱患臺帳，制度整改計劃，落實整改工作。建立并落實消防安全責任制，消防安全責任人、管理人、消防專兼職人員、保安等人員培訓，日常消防檢查巡查，消防設施運行和維護保養，人員安全疏散，用火用電管理，滅火應急預案制定和組織演練等情況。

(二)消防安全宣傳

開展消防安全教育主題班隊會，消防安全教育培訓，防火逃生應急疏散演練，校訊通向師生及家長宣傳普及消防知識等途徑，開展消防安全教育活動宣傳及火災預防和逃生自救知識確保校園平安。不斷創新工作手段督促火災隱患整改，并及時核查處理。

1.開設消防安全教育課，將消防知識納入教學、培訓內容，做到消防知識進教材、進課堂。

2.組織開展一系列消防安全教育主題活動：開展一次消防安全動員會;組織一次消防安全疏散演練;組織一次消防安全繪畫、手抄報比賽活動、;組織一次消防安全知識競賽活動;開展一次消防安全知識講座。借助報紙、網站、板報、專欄以及校訊通等，向師生及家長宣傳普及消防安全、火災預防和逃生自救知識。

3.開展消防安全教育培訓，保證全體教師懂得基本消防常識、消防設施器材使用方法和逃生自救技能，將消防知識列入各種安全培訓內容。

4.按照教育部《中小學幼兒園應急疏散演練指南》要求，落實應急疏散演練制度，制定滅火和應急疏散逃生預案，完善應急反應機制建設。活動期間集中開展一次全校性的防火逃生應急疏散演練切實提高師生應急逃生避險和自救自護能力。

1.動員部署階段(11月10日前)

學校制定工作方案，建立常態化消防安全教育制度，明確各階段工作目標和任務，落實工作責任。要召開火災防控工作布置會，推進消防安全進課堂、進課時、進教材，認真開展“119消防專題教育”、消防疏散演練等活動。通過告家長書等方式，指導家長配合學校共同做好對學生的消防安全教育工作。

2.火災防控階段(11月10日至20xx年春學期開學初)

總務處、安管處組織力量逐樓進行網格化火災隱患排查，做到不漏一個教室、不留一個死角、不放過一個隱患。對排查出的火災隱患和違法行為，分清類別，做好記錄，建立臺賬，同時上報至市安全生產事故隱患排查治理信息系統。對排查出的火災隱患，能當場整改的要立即整改，不能當場整改的要上報，請求上級部門支持和幫助，確保整改落實到位。20xx年12月底前，要全面落實“六加一”措施，即開展一次消防安全評估、簽訂一份消防安全承諾書、維護保養一次消防設施、組織檢測一次電氣和燃氣線路設施、全面清洗一次油煙道、集中培訓一次全體員工在此基礎上，建立一支志愿消防隊，有效形成第一處置力量。

3.檢查驗收階段(20xx年春學期開學初至全國“兩會”結束)

學校組織相關人員對各部門、各班級夏季消防檢查工作進行綜合驗收，認真總結經驗，查找工作不足，建立提升火災防范和消防宣傳的長效機制。

1.加強組織領導。校長為學校消防工作的第一責任人，各處(室)、大隊部、勞服中心、各專用教室負責人，各班班主任為消防工作的直接責任人，要充分認識開展今冬明春火災防控工作的重要意義，進一步明確今冬明春火災防控工作的目標和任務，細化工作措施和職責分工，真正把各項工作落到實處。

2.強化排查整治。學校主動聯系公安消防部門聯合開展檢查活動，按照“誰主管、誰負責”、“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，明確責任，堅決做到問題不處理不放過、隱患不整改不放過、責任不落實不放過。學校要在消防安全工作領導小組的統一指揮和部署下，按照工作部署積極做好本責任區的消防安全檢查工作，確保消防工作落到實處。

3.及時總結報告。在開展防火檢查時，要做到檢查一處、登記一處，各責任人應將消防工作情況，每兩周進行一次階段性的總結，并于每月20日前將工作進展情況報市教育局安全保衛處。

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇五

為規范員工行為，加強勞動紀律，提高工作效率，從而維護公司形象，特制定本規定。

1、作息時間的管理

汽車站候車廳每日開業時間為9∶30～17∶30,保證每天工作崗位上至少有1人值守。

必須按《排班表》準時上下班，并自覺遵守上崗登記的考勤制度。

2、交接班的管理

交、接班人員應詳細填寫交接班工作日志，將本人在崗時存在的的問題及需要交付下一班人員的工作做好記錄，接班人完成上述工作后應做好明晰的標注。

交、接班人員應做好有價物品的清點交接工作，做好由雙方簽名的交接記錄，如發現不按規定交接班，或原始記錄填寫不整潔、不真實、弄虛作假，則追究當事人責任。

3、請、消假的管理

員工請假應按規定提前填寫請假登記單，交由主管領導簽字后休假，休假結束后復工應主動告知其主管領導。

1、儀容、儀表、著裝的規范要求：儀容大方，儀表端莊，衣冠整潔，精神飽滿，笑臉迎客。

工作人員必須著工作裝上崗，化淡妝，不準穿拖鞋、背心上崗，自覺維護中國移動良好的企業形象。

2、環境衛生

物品擺放整齊，保持候車廳整潔有序，落實衛生責任，創造一個良好的工作環境。

3、工作作風

認真學習業務知識，不斷提高自身素質，按時完成本部門和個人所承擔的工作任務及領導交辦的其它工作。

上班時間不得做與工作無關的其他事。不得打瞌睡、閑談、嘻笑、打鬧、脫崗，不得將與工作無關的親友帶入工作崗位。

1、每天下班前應將筆記本電腦、話費卡等小型高價值物品移至有防盜設施的場所保存。

2、候車廳鑰匙應妥善管理，不得隨意外借，員工完成當天工作，關好門窗、電器電源后方可離開。

1、客戶出示全球通vip卡和身份證/手機號碼，提出服務請求。

2、工作人員進行實物認證。

3、客戶身份驗證通過, 手工填寫服務單單，并請客戶簽字確認。客戶身份驗證未通過，視情況采取靈活措施或婉言拒絕。

4、為vip客戶提供以下服務：免費茶水、休息娛樂、報刊閱覽、免費上網、車次信息查詢、登車提醒、銷售各類充值卡、自助充電服務、業務宣傳。

5、試營期暫時不扣減vip客戶的積分，正式運營后積分扣減辦法另行通知。

6、每日工作人員做好接待人數統計和vip客戶相關資料記錄工作。（參照機場vip日報表和月報表）

以上規定，請遵照執行！

工作方案和計劃的區別 工作方案的格式及篇六

為進一步傳承文明風尚，加強和創新社會管理，扎實推進“田園城市、幸福”和美麗建設，經鎮委、鎮政府研究決定，在全鎮深入開展創建“好民風”文明行動，現結合具體實際，制定如下方案：

以黨的十八大精神為指導，圍繞市精神文明建設工作任務，結合我鎮黨的群眾路線教育實踐活動，廣泛開展創建“好民風”文明行動，努力提高城鄉居民的文明程度和幸福指數，助力“田園城市、幸福”發展戰略，再現新紀元。

以弘揚“重教育、重孝道、重禮儀”和“講誠信、講友善、講整潔”文明風尚、樹立良好民風為先導，以創建尊師重教、孝老愛親、明禮誠信、勤勞致富、睦鄰友好、村容整潔六類好民風為目標，實施“家家有大學生計劃”、“城鄉整潔行動”、“創建好民風之村”等活動，傳承“好民風”共圓“新紀元”夢。

（一）重教育：崇德尚教，尊師重教，勸學助教；

（二）重孝道：明禮忠孝，尊老愛幼，鄰里和睦；

（三）重禮儀：知禮懂禮，遵紀守法，舉止文明；

（四）講誠信：民主平等，誠實守信，坦誠相待；

（五）講友善：和睦相處，團結友善，相互尊敬；

（六）講整潔：村容整潔，綠色環保，環境宜人。

（一）結合文明大行動，以創建“好民風”之村為主線，通過開展弘揚中華民族傳統美德和良好的村風民俗宣傳教育活動，提高城鄉居民的思想道德素質和科學文化素養；以加強未成年人社會主義榮辱觀教育為重點，通過開展形式多樣的法制教育課、道德講堂等活動，提高教育實效性，引導未成年人樹立起正確的人生觀和價值觀；以滿足城鄉居民的勞務需求為目的，開展家政服務人員業務技能培訓班，全面提升居民的就業能力和服務水平，為美麗建設服務。

（二）開展以“三重、三講”為題材的社區、村文化藝術節和文化下鄉活動，豐富群眾的業余生活，倡導積極向上的生活方式；開展“講身邊事、學身邊人”宣講活動，挖掘各村的“三重、三講”典型事例進行宣傳，用身邊的事例感染和激勵群眾，提高講文明、樹新風的自覺性；開展重教村、重孝村、誠信村、整潔村等特色文明村活動，著力塑造“好民風”精品村。

（三）開展第二批“好民風之村”評選和第一批“好民風之村”復評活動，年底對申評和復評的單位進行考核、評估，對申評符合條件的單位進行掛牌表彰。復評未通過的單位，進行摘牌并通報批評。

（一）加強領導，精心組織。創建“好民風”文明行動實行片區負責制，片區領導檢查、指導片內各村的創建工作，駐點干部督促、協調、配合社區、村抓好創建工作，社區、村是該項工作的直接責任人，要高度重視“好民風”創建工作，制定創建計劃，明確目標任務，精心組織，常抓不懈。

（二）營造氛圍，造成聲勢。圍繞創建“好民風”文明行動，充分利用各種輿論工具和有效形式，宣傳“好民風”創建的重要意義，宣傳典型，擴大影響，造成聲勢，激勵更多的群眾投身創建活動。

（三）拓寬思路，確保實效。在開展創建活動中，要注重與本村實際相結合，與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，豐富創建活動內容，引導干部群眾切實轉變作風、真抓實干，保障全鎮各項工作的順利開展，以工作實績檢驗創建成效。

（四）總結經驗，探索長效機制。要總結推廣創建活動的新經驗、新做法，及時總結創建“好民風”文明行動工作經驗，要針對前期確定的各項工作任務和創建目標，逐一加以考核和衡量，要建立長效管理機制，扎實有效推進創建活動的開展。