學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行學規章制度心得體會篇一

從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。

作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。

只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。

虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要_一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。

堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

銀行學規章制度心得體會篇二

中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度，其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋，體現著員工的學習精神、創新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進，改進服務方式和服務手段，堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮斗!

銀行學規章制度心得體會篇三

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。

作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。

只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。

虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要_一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。

堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

銀行學規章制度心得體會篇四

在學習員工行為規范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業務流程較為生疏，對規章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業務時不能理解柜面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在柜面存大額現金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯網核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行為規范和案例后，客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為規范的學習，懂得了為什么客戶經理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓柜員違反規定處理業務，因為許多糾紛的發生就是因為疏忽大意而產生的。我記著有個案例是

這樣的：某位客戶經理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代為買賣理財產品，客戶經理抱著為客戶服務的思想，經常去為客戶代為買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出于好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什(更多請關注：)么時候只要按著規章制度去做，規范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放松對行為規范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理為客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現。

銀行學規章制度心得體會篇五

“合規人人有責”，這不僅僅是一句口號，更是一種精神，要做到合規經營就要常懷合規之心。銀行是服務行業、也是一個高風險的行業，作為一名銀行員工，防范風險、避免風險、合規操作是一個重要而永久的主題。

俗話說：“無規矩不成方圓”，這是對合規重要性的詮釋，是社會發展亙古不變的規律，“控制風險”“零風險”是商業銀行經營的首要原則，要確保零風險就必須做到合規守法，這不僅要求整體的合規，更是每個獨立個體的合規，一個單獨個體的違規即代表整體不合規，所以合規是對每一個人的要求。

合規容不得半點的僥幸心理，任何1%的疏忽都可能帶來100%的損失。法國興業銀行因內部一名交易員違規買賣期貨，而導致銀行損失百億元，令人觸目驚心;國家開發銀行原副行長王益利用職務之便，向企業違規發放貸款，受賄上千萬元，最終淪為階下囚，銀行風險事件層出不窮，沉痛的經驗告訴我們：十案九違規，合規是一種工作態度，它不是印刷在紙上的美術字，它需要的是人人時時刻刻處處都身體力行。

“千里之堤，以螻蟻之穴潰”。重大風險事件的爆發往往都是從業人員日?；顒又胁缓弦幮袨榈姆e累，主動合規，從“我”做起，樹立四意識，遠離風險事件。一是要樹立責任意識，應本著對工作負責、對同事負責、對自己負責的原則，認真執行各項規章制度，自覺做到知行合一、言行一致，事后經得起合規檢查;二是樹立合規辦事意識，行成于思而毀于隨，要正確把握自己，時刻緊繃合規之弦;三是樹立保密意識，樹立_無小事的原則;私事樹立監督意識，養成相互監督的習慣，使自己少犯錯、監督別人不犯錯誤。

常言道：“冰凍三尺，非一日之寒”，又言“積習難改”。一個人的敵人就是自己，糾正不良習慣，確實需要很大的勇氣和毅力。但無論怎樣困難，也必須戰勝自我。只要人人樹立合規意識，養成良好的工作習慣，那么實現全面合規管理，自然是水到渠成。

銀行學規章制度心得體會篇六

通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：

在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。

近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。

查擺問題及整改措施：

通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業務研究不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下措施并：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行