總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

統計員工工作總結篇一

時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。

(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心 ，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

統計員工工作總結篇二

一、加強糧食調控管理工作

(一)加強地方儲備糧的輪換管理。

一是嚴格執行《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》，按照20xx年省級儲備糧輪換計劃組織實施，督促和指導承儲企業積極入市收購;二是根據《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》、《xx市市級儲備糧輪換管理辦法》，及時下達了20xx年省、市級儲備糧輪換計劃，指導承儲企業制定切合實際的輪換方案，到20xx 年12月末全面完成了省、市、縣級儲備糧的輪換工作;三是指導縣區完善區縣儲備糧管理，適時實施輪換，確保儲備糧的質量;四是進一步完善各級地方儲備糧的監管制度，組織進行儲備糧的定期和不定期的儲藏安全和質量檢查，確保我市地方儲備糧數量真實、儲藏安全、質量良好、管理規范。

(二)完善價格監測網絡的建立。

為了有效監測我市轄區的糧油價格行情，分析其價格走勢和預測供需狀況，提供政府決策參考和發揮行業指導作用，全市建立了固定價格監測點83個，形成了糧油價格監測網絡，及時了解和掌握市場價格動態。同時，組織對本市糧食監測直報點監測人員進行了專門培訓，并指導直報點采集、上報工作。并于11月15日啟動了價格日報制，在第一時間撐握了市場糧油價格。為各級領導及時提供了決策依據。

(三)加強糧食應急管理工作，提高應急處置能力。

一是修改完善了糧食應急預案。按照《糧食流通管理條例》、《xx省糧食應急預案》和《xx市突發公共事件總體應急預案(試行)》精神，修改制定了《xx市糧食應急預案》。

二是規范糧食應急管理。我們制定印發了《關于進一步完善糧食應急工作的意見》明確了各地加強和完善糧食應急管理工作的措施意見，指導縣區充實和完善了糧食應急預案，建立應急管理工作機制。

三是為了確保突發事件發生時的糧油應急能力，確保應急時“調得動，用得上”的原則，下發了(x市糧函[20xx]188號)文件，開展了全市應急網點的檢查，按照屬地管理原則，各縣區糧食局重新與省、市、縣(區)糧食應急預案指定的應急糧食儲備、加工、供應的46個企業(經營戶)簽訂了應急責任合同，對已經不適應的市、縣應急網點進行了調整，這樣更有利于應急糧源的及時調度、加工、運輸和組織供應。

(四)督促和指導糧食購銷工作，確保糧食供應和價格基本穩定。

根據省局下達我市糧油購銷目標任務，結合我市實際，下達了各縣區糧油購銷目標任務，定期通報完成情況，深入縣區和企業分析糧食供需形勢，督促指導企業積極入市收購糧食，跨區域采購本地缺口品種糧食補充市場，搞好糧食購銷工作。20xx年完成糧食收購30.44萬噸，占省下達目標任務的169.11%;銷售糧食39.65萬噸，占省下達目標任務的220.28%，維護了我市糧食市場供應和糧食價格的基本穩定。

(五)加強了信息宣傳工作。

認真做好了大、小春價格分析預測和與上年同期價格比較以及特殊月份價格分析工作，全年上發省局信息26篇。其中：省局推薦給國家糧食局5篇。上報“川南糧油在線”信息45篇，市政務信息采用1篇。編糧油信息及糧油工作簡報17期。

(一)加強統計培訓。

一是組織統計負責人和統計人員學習社會糧食供需平衡調查方案有關知識，為搞好社會糧食供需平衡調查工作打下了基礎。

二是組織培訓糧食流通統計制度有關規定，按照不重不漏的原則，就具體業務的統計處理進行講解和口徑的統一，為真實、準確、客觀地反映我市糧食流通實際奠定了基礎。

三是培訓糧食流通統計監督檢查有關法律法規和統計監督檢查實務，提高糧食流通統計執法人員的行政執法素質和能力，以適應糧食流通監督檢查的工作需要。今年十二月，在接受xx市統計局對《xx市基層單位統計基礎工作規范化標準》檢查中，復查合格，繼續保持“統計基礎工作規范化建設市級達標單位”稱號。

(二)規范工作要求。

為了進一步促進我市各縣區糧食行政管理部門統計機構和人員的綜合素質和管理能力的提高，我們除下發文件明確各縣區糧食行政管理部門統計機構的工作職責、人員配備要求、設施配置要求外，嚴格按制定的《xx市糧食局糧食流通統計監督檢查意見》規定，明確了市局組織監督檢查對各縣區糧食局的檢查內容和項目，促進了各縣區糧食局統計機構的建設、人員的充實和穩定、統計設施的配備和添置、統計制度建設、崗位責任制落實、臺帳的建立和規范等等各項工作的提高和完善。在最近全市統計工作評比中，我局獲得20xx年度統計工作一等獎。

(三)指導縣區認真開展“統計基礎工作規范化達標”工作。

為了促進各縣區糧食局統計基礎規范化工作的開展，我們積極指導和幫助各縣區建立相關工作制度、工作程序網絡圖標、統計崗位責任制的建立、臺帳指標的設置和格式等等，到目前縣區糧食局全面完成“統計基礎工作規范化縣(區)達標單位”， 古藺、龍馬潭、納溪已經成為了“統計基礎工作規范化市級達標單位”。

除結合大、小春專項檢查外，制定了《xx市糧食局20xx年糧食統計質量檢查實施方案》，組織了全市統計質量(即統計監督)檢查工作，歷時半個月，檢查了43個企業，其中：國有糧食企業15家;非國有糧食企業14家;轉化用糧企業14家。

通過檢查，了解和掌握了我市糧食流通統計的現狀，為下一步工作部署、完善制度奠定了基礎。通過檢查，促進了我市糧食行業統計基礎工作的規范和質量的提高。通過檢查，交流了經驗，積累了知識，也提高了糧食流通統計人員的執法水平和能力。

四、認真開展社會糧食供需平衡調查工作

成立以分管領導為組長的“社會糧食供需平衡調查領導組”，指導全市的調查工作，通過調查，掌握了我市糧食供需平衡狀況、產需品種結構矛盾情況。

通過調查，對我市糧食流通跨區域進出的數量和品種、生活消費與轉化消費的數量和品種等等情況有了全面的了解和掌握，有利于政府糧食宏觀政策的決策;有利于指導糧食流通調節市場品種余缺;有利于引導糧食生產的品種結構調整，有利于引導和幫助農民種植市場需要的糧油產品，促進農民增收。

五、存在的問題和不足

(一)統計力量不足及統計人員的不穩定。特別是縣區糧食局統計人員基本都是兼職，事務繁多，由于統計的時效要求高，往往是應付日常事務，對統計數據的仔細分析不夠。

(二)統計覆蓋面需要進一步提高。主要是轉化用糧企業和油料油脂經營企業還需要進一步清理納入統計。

統計員工工作總結篇三

一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面

二、日常工作方面

我的工作崗位是車間統計主要負責統計并匯報車間每天的生產情況。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。

除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強自身學習、提高業務水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章!

四、存在的不足

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

統計員工工作總結篇四

一、強化基層業務培訓

主要是村級統計臺帳一卡六冊。中心戶卡冊的管理設置;二是采取深入基層，重點指導的辦法對基礎差的基層統計人員重點培訓;三是堅持統計月例會這一有效形式，把村級統計人員集中到一起，集114版權所有!體辦公，采取以會代訓，分類指導的辦法，加大業務培訓的力度;四是堅持統計質量抽查制度，全年共組織村級互查六次，查出統計誤差筆，由于措施得力，方法有效，促進了全鎮計統工作質量有了明顯的提高。

二、加強了統計數字、藥具數字、節育技術數字、流動人口數字一致性。

市計生委組織了統計、藥具、節育技術、流動人口四家業務部門進行了聯合辦公，對我鎮的土城子、王蘭旗兩個村的臺帳管理進行了全面、細致的指導，從而使統計數字、藥具數字、節育技術數字、流動人口數字做到了四家一致，也形成了一套內業指導模式。根據計生委的指導，我鎮計生辦組織四人對其余的個村也進行了全面、細致的內業指導，使我們對各村的內業管理做到心中有數，更上一個檔次。

三、迎接了朝陽市鄉級計劃生育統計信息化建設達標

__年月日，我鎮迎接了朝陽市鄉級計劃生育統計信息化達標，這次達標我鎮計生辦做了充分的準備，根據市計生委的要求，我們做到制度上墻，軟、硬件齊全，使我鎮計劃生育信息化管理更上一個臺階。

四、開展優質服務

統計工作開展優質服務看起來簡單，做起來并非是件容易的事。我們力求從實際出發，因地制宜、因人而易的原則為廣大生育對象提供服務。一是在辦理生育登記單上開展服務。我鎮共有二十個村，個中心戶，每年有近人生育，我們采取服務上門，定點定時下鄉的辦法，為育齡群眾辦證服務。僅此一項全年就能為群眾節省往返開支近千元。二是為遷出、遷入、嬰兒入落戶提供優質服務，計統人員下鄉帶著相關手續，就近辦理，這樣即方便了群眾，對拉近了干群之間的關系;三是馬上就辦，對來辦事的人員只要手續齊全，證件真實我們馬上就辦，對缺少手續來辦而不能給辦的我們都做了明確的解釋。

盡管我鎮的計生統計工作在上級業務部門的幫助下，經過全鎮計統人員的努力，在__年取得了一點成績，也積累了一些實際經驗，但與上級的要求，群眾的期望與先進鄉鎮對比還有一定的差距，還有很多不完善的地方，需改進和提高，我們決心在新的年度進一步使統計工作上質量、上水平。

統計員工工作總結篇五

中國電信在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過和，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通優習網，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好!光臨!、您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以用戶快樂所以我快樂當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!