無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

感謝信的篇一

感謝信是集體單位或個(gè)人對(duì)關(guān)心、幫助、支持本單位或個(gè)人表示衷心感謝的函件。下面，小編為大家整理關(guān)于感謝信范文，歡迎大家閱讀。

尊敬的xxxx的各位老師：

你們好!

因?yàn)樽罱ぷ骱苊Γ院镁脹]有回學(xué)校看望你們了!我非常想念你們!

走上工作崗位之后，我非常懷念在學(xué)校的日子，更加想念每位老師!想起剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我還是一個(gè)對(duì)軟件行業(yè)一點(diǎn)都不懂的門外漢，如今在老師們的辛勤培育下，我已經(jīng)能夠游刃有余的進(jìn)入軟件這個(gè)行業(yè)了。

讓我驕傲的是，在技術(shù)方面我們并不比學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生差，反而我的動(dòng)手能力比他們要強(qiáng)。這里我要感謝各位專業(yè)課的老師，在北大青鳥一年半的學(xué)習(xí)過程中，你們?yōu)槲姨峁┝撕芏嘬浖?xiàng)目的實(shí)踐機(jī)會(huì)，正是因?yàn)橛辛诉@些實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉，才使我走上工作崗位后能夠適應(yīng)公司的要求，較快的進(jìn)入角色。

同時(shí)我還要感謝我的各位 班主任 老師，進(jìn)入公司后，我能很順利地與公司的每位領(lǐng)導(dǎo)以及同事融洽相處，緊密配合。這與在學(xué)校里的每節(jié) cpd( 溝通與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) ) 課上，你們對(duì)我的培養(yǎng)是密不可分的，是你們教會(huì)了我職場(chǎng)的一些生存技巧。真的讓我受益非淺!

這里我還要特別感謝我的就業(yè)老師，是你幫助我在職業(yè)規(guī)劃方面做出了明智的選擇。我想我們的中心與別的中心所不同的是，可以按照學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)，幫助大家選擇好利于個(gè)人發(fā)展的職位。這對(duì)每位學(xué)員是至關(guān)重要的!軟件行業(yè)里有多種職位：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、售后技術(shù)支持人員、售前人員以及銷售人員等等。這個(gè)行業(yè)不僅僅只需要程序員。大家可以根據(jù)個(gè)人喜好，在學(xué)好專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，朝某個(gè)方面發(fā)展。因?yàn)槲业?性格外向，善于交際，在我畢業(yè)之際，老師就多次與我溝通，最終為我選擇了一份軟件公司里做售后培訓(xùn)的工作，這份工作真的很適合我，既用上了專業(yè)知識(shí)，又讓我的個(gè)人特點(diǎn)得到發(fā)揮。我對(duì)自己的工作非常滿意。

最后在這里再次感謝北大青鳥的各位老師，你們辛苦了!是你們?yōu)槊總儗W(xué)員插上理想的翅膀，讓我們飛得更高更遠(yuǎn)!

此致

敬禮!

xxxx

9月10日

尊敬的xx醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我們是xxx患者的家屬，我母親患有干燥綜合癥，還有糖尿病、高血壓等系列疾病，多次入住貴院，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，幾次都轉(zhuǎn)危為安。在此，我們代表全家人向貴醫(yī)院表示衷心的感謝，杜淑云醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝!

在我母親長(zhǎng)期的住院治療期間，綜合科的全體醫(yī)護(hù)人員，以高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，不辭勞苦，一次又一次進(jìn)行檢查、治療，及時(shí)緩解、穩(wěn)定了母親的病情。她們愛崗敬業(yè)的精神和對(duì)家母的關(guān)心體諒都讓我們深受感動(dòng)。

特別是主治醫(yī)生杜大夫，針對(duì)家母的病情，制訂適當(dāng)?shù)闹委煼桨?同時(shí)，不厭其煩地一次又一次地詢問家母和我們的感受、仔細(xì)診斷，還詳細(xì)地把病情的進(jìn)展解釋給我們聽，叮囑我們平時(shí)注意事項(xiàng)，讓我們感到非常親切。杜醫(yī)生對(duì)待病人耐心細(xì)致，治療處方嚴(yán)謹(jǐn)、全面，操作動(dòng)作輕柔，最大限度地減少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如親人，其和藹的態(tài)度，貼心的話語使我們得到了久違的寬慰。

作為患者的家屬，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”已不足以表達(dá)我們的感激之情;作為干燥綜合癥病人的家屬，能遇到這樣一位醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的醫(yī)生真是我們的欣慰!此刻，我們有太多的感動(dòng)，有太多的感激，有太多的敬意不能一一盡述。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我們代表全家人，再次向貴醫(yī)院及全體醫(yī)護(hù)人員，表示真誠(chéng)地感謝!并致以深深地敬禮!在新年來臨之際，恭祝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)工作人員事業(yè)暢達(dá)、身體健康、闔家歡樂!

xxx家屬敬上!

20xx.6.29號(hào)

尊敬的xx花園管理處:

我于2010年2月25日下午四時(shí)左右不慎將一電腦手提包遺失在小區(qū)停車場(chǎng)草坪上，包內(nèi)裝有現(xiàn)金若干、銀行信用卡、儲(chǔ)蓄卡、手機(jī)、各類證件及好幾份重要文件等。正當(dāng)我萬分焦急、四處找尋之際，我的家人接到了小區(qū)保安人員打來的電話。原來，在我出車去到市民中心參加人大會(huì)議的路上，小區(qū)一位姓童的保安人員已經(jīng)拾到我丟失的提包，經(jīng)過翻看進(jìn)出車輛的錄像及我提包內(nèi)的證件，迅速作出了正確的判斷，并在第一時(shí)間通知了我的家人。接到我家人打來的電話，我心情分外激動(dòng)，當(dāng)即驅(qū)車從市民中心趕回小區(qū)管理處，順利取回了提包。提包內(nèi)所有的物品完好無損，現(xiàn)金、證件、文件等無一遺失。

我是xx花園的老居民了。常年工作在外，平時(shí)較很少回深。雖然較少在家，但對(duì)小區(qū)管理處物業(yè)管理及保安水平連年改善的狀況，印象卻很深刻。說來慚愧，我在小區(qū)，已經(jīng)不是第一次丟包。上一次丟包，是被好心的a棟的一位居民拾到，主動(dòng)打電話聯(lián)系到我，原樣送還;這一次丟包，則是小區(qū)保安人員拾到，同樣是完璧歸趙。兩次失而復(fù)得的經(jīng)歷，使我真切感受到園中花園小區(qū)居民、安保及管理人員拾金不昧的高尚品格以及熱心滾燙、助人為樂的雷鋒精神。作為園中花園小區(qū)大家庭中的一員，我為小區(qū)居民和安保人員的良好素質(zhì)深感自豪和榮幸，也為這個(gè)大家庭的溫暖和諧深深陶醉。小區(qū)人口密集，進(jìn)出車輛多，每天車輛停放的壓力都很大，負(fù)責(zé)安保和指揮車輛停放的管理人員每天都要面對(duì)各種糾紛，有時(shí)甚至要面對(duì)人生威脅，工作難度之大可想而知。但他們?nèi)蝿谌卧梗ぷ鳎盟麄冃燎诘膭趧?dòng)和心血保障了小區(qū)居民正常安逸的生活。他們是最值得尊敬的人!

謝謝!衷心感謝管理處良好的管理水平，衷心感謝拾金不昧的小區(qū)居民和小區(qū)管理處的管理人員!我要向你們看齊，把你們樸素扎實(shí)的工作作風(fēng)帶到我的工作環(huán)境中去，努力學(xué)習(xí)，好好工作。我覺得，只有這樣，才是對(duì)小區(qū)無數(shù)個(gè)做了好事而不求回報(bào)的居民和管理人員最好的報(bào)答!

感謝信的篇二

您們好！

感謝您們于年3月16日（星期二）向北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心捐贈(zèng)1臺(tái)電腦以及相關(guān)的電腦配件，您們的公益行為可以幫助更多的流動(dòng)人口學(xué)習(xí)電腦技術(shù)知識(shí)，北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心代表廣大流動(dòng)人口感謝您們所做的努力！

楊紹杰先生、陸穎女士通過捐贈(zèng)電腦積極參與公益活動(dòng)，北京在行動(dòng)國(guó)際文化中心再次表示感謝！

此致

敬禮

感謝信的篇三

您們好!

衷心感謝您們的慷慨解囊和無私幫助。我先生黃凱浩是不幸的，在人生最燦爛的時(shí)候卻與病魔羈絆前行;但他又是幸運(yùn)的，因?yàn)橛型瑢W(xué)們最純潔的愛心在伴他同行。在他被查出患上惡性腫瘤，需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)，但因我們家境困難，在無力承擔(dān)巨額醫(yī)療費(fèi)用而一籌莫展的時(shí)候，是大家，您們所有關(guān)愛他的同學(xué)、朋友給了他新的希望——生命的希望。您們的善行義舉極大的鼓舞了在病榻上與病魔爭(zhēng)斗的凱浩，讓他在生命的最后一刻感受到了人世間最美的東西——愛，感受到了人世間的美好。這猶如冬日里最燦爛的一縷陽光，照亮了我們?nèi)胰说男膽眩菒鄣匿镐概骶镁玫卦谖覀兊膬?nèi)心深處滌蕩。

我感謝所有捐獻(xiàn)善款的同學(xué)們朋友們，感謝您們的愛心捐助，是您們給了我先生在生命彌留之際曾擁有了美好人生的希望!我及我的家人無法報(bào)答，在此，我謹(jǐn)代表凱浩及我們?nèi)胰讼蛩蟹瞰I(xiàn)愛心的同學(xué)朋友們致以最誠(chéng)摯的謝意和最衷心的祝福!謝謝您們!愿好人一生平安!

再次祝愿同學(xué)朋友們：

前程似錦!

一生平安!

xxx

xx年x月x日

感謝信的篇四

經(jīng)過了近一個(gè)月的籌備，我們的婚禮終于算是落下帷幕，心情也漸漸歸于平靜，突然萌發(fā)想寫點(diǎn)東西的沖動(dòng)。在這段時(shí)間的籌備期，收到了很多朋友的衷心祝福，感覺心里很溫暖，來自各方的朋友能夠親臨蘇州送上祝福更是令我們倍加感動(dòng)，有朋友說“你們真有面子，這么大老遠(yuǎn)的朋友，那么千里迢迢的親戚，都能冒著低溫寒冬趕來賀喜”，聽這話時(shí)俺心里有種莫名的滋味，真是要從心里感謝大家，謝謝你們!俺倆何德何能，唯有送上我們衷心的感謝，相信這就是友情親情的力量。

婚禮進(jìn)行得還算順利，而我們卻甚至沒有顧得上和各位遠(yuǎn)道而來的朋友多聊兩句，實(shí)在是倉促使然……婚禮前后的安排亦不盡人意，有些朋友趕來蘇州的旅程頗費(fèi)周章、有些朋友居然在站臺(tái)苦等很久、飯店的菜色實(shí)在是連我自己都覺得難吃，如此種種……在這里向大家致以深深的歉意，還請(qǐng)各位擔(dān)待。

有人問俺現(xiàn)在最想干的事情是什么，俺回答說是好好的睡上一大覺徹底的休息休息，一來準(zhǔn)備了這么久確實(shí)有點(diǎn)疲倦，更主要的是了了俺人生中的又一件大事兒了，我們的人生旅程又向前邁進(jìn)了一大步，所以想喘口氣兒歇歇腳，啥想法也沒有了，就想涼快涼快;)不過雖然話雖如此，縱然還沒怎么緩過來，但該上的班還得上，第一天開始上班那滋味可是相當(dāng)?shù)碾y受啊;)

感謝今天所有到場(chǎng)的和沒到場(chǎng)的朋友們，你們的祝福我們銘記在心;

感謝我可親可敬的家人，你們的關(guān)懷和寵愛使我有了幸福的今天;

感謝我們的雙親，你們的養(yǎng)育之恩我們無以為報(bào)唯有孝心一片;

感謝我的老婆，你的包容讓我這只幸運(yùn)的'蛤-蟆能夠與天鵝共舞;

特別鳴謝：謝謝小強(qiáng)、小豬、春美、阿德、tcme同事們……

二零xx年一月二十二日凌晨

波濤

叩首

感謝信的篇五

“每逢佳節(jié)倍思親”，值此中秋、國(guó)慶及公司華誕到來臨之際，總經(jīng)理李攜班子全體成員向公司全體員工及家屬表示親切的節(jié)日慰問和良好的祝愿!月是期盼，月是掛牽;月是幻想，月是浪漫;月是思念，月是圓滿。

為了集團(tuán)公司的繁榮昌盛，為了萬里物流的興旺發(fā)達(dá)，你們帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和公司百余名員工、家屬的殷切期望，舍己棄家全身心地投入各個(gè)工作崗位，大部分員工沒有時(shí)間與家人團(tuán)聚，尤其是在中秋月圓、歡度國(guó)慶的雙節(jié)期間，為了確保公司正常運(yùn)營(yíng)，你們以公司工作大局為重，仍然堅(jiān)守工作崗位、忠于職守。以“抓業(yè)務(wù)、重質(zhì)量、促績(jī)效、做貢獻(xiàn)”為第一天職，但卻飽受著思鄉(xiāng)念家之苦。為把萬里物流打造成全國(guó)物流行業(yè)知名牌，你們舍去了親情、貢獻(xiàn)了青春。在這里道一聲：你們辛苦了!

-xx年時(shí)間已經(jīng)過去大半。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體公司員工及家屬團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，公司運(yùn)營(yíng)工作捷報(bào)頻傳，公司業(yè)績(jī)?nèi)〉昧丝上渤删汀Ｉ习肽陮?shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的預(yù)期目標(biāo)，為完成全年的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)入四季度，是我們物流運(yùn)營(yíng)工作的黃金期和關(guān)鍵時(shí)刻。公司號(hào)召大家再加一把勁，要不遺余力的做好各項(xiàng)工作。特別要求各分公司和分理處，要高度重視安全生產(chǎn)，越是任務(wù)繁重，越是要把安全工作放在首位。雙節(jié)期間更要做好放火、防盜、防安全事故的“三防教育”，關(guān)鍵部位要派專人值班，防止意外事故的發(fā)生。一定要確保正常的工作秩序，使我公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)繼續(xù)保持良好勢(shì)頭。

最后，祝各位將士同志們雙節(jié)愉快，工作順利，身體健康!

感謝信的篇六

你們好!

很高興、也很榮幸這一年多時(shí)間能與你們的相處與合作。感謝正華給了我人生當(dāng)中的第一份正式工作。在這一年多的時(shí)間里，讓我這一個(gè)懵懂且無知的嫩頭少年，逐漸地適應(yīng)了職場(chǎng)生活，更讓我學(xué)到了許多工作方面的專業(yè)知識(shí)以及為人處事的道理。感謝老板娘對(duì)我工作上錯(cuò)誤的包容和諒解，更感謝老板對(duì)我工作信任與支持。沒有你們的關(guān)心和照顧就沒有小程現(xiàn)有的今天。吳經(jīng)理也很感謝你教會(huì)了我許多東西，坐在你身邊，剛開始還有點(diǎn)壓力。相處時(shí)間久了，其實(shí)你也蠻和藹的。你的業(yè)務(wù)能力和圓滑的說話技巧真讓我受益匪淺。

天下無不散筵席，美好的時(shí)光總是那么的短暫而讓人懷念。小程由于個(gè)人原因離開了正華，但是在小程心中會(huì)一直銘記著正華給了我一個(gè)美好的開端，我也永遠(yuǎn)屬于正華的一份子。

最后，衷心的祝福公司的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，業(yè)績(jī)不斷的提升，祝愿公司各位同事工作順利，生活愉快!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

感謝信的篇七

感謝信是重要的禮儀文書，是向幫助、關(guān)心和支持過自己的集體(黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等)或個(gè)人表示感謝的專業(yè)書信，有感謝和表揚(yáng)雙重意思。一方受惠于另一方，應(yīng)及時(shí)地表達(dá)謝忱，使對(duì)方在付出勞動(dòng)和貢獻(xiàn)后得到心理上和精神上的收益，它是一種不可少的公關(guān)手段。

感謝信是集體單位或個(gè)人對(duì)關(guān)心、幫助、支持本單位或個(gè)人表示衷心感謝的函件。感謝信是文明的使者，從文體來說，它屬于應(yīng)用文體。在日常生活和工作中，得到對(duì)方的幫助和支持，可用這種文體表示"感謝"。它與表揚(yáng)信有許多相似之處，所不同的是感謝信也有表揚(yáng)信的意思，但是重點(diǎn)在感謝。

感謝信與表揚(yáng)信有所不同。表揚(yáng)信一般用于長(zhǎng)輩受到小輩的幫助來表示贊揚(yáng)夸獎(jiǎng)，也有感謝的意思;而感謝信則不分年齡輩分，重在感謝。

南方航空公司，是我國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運(yùn)量最大的航空公司。1999年至現(xiàn)在，南方航空公司創(chuàng)造了累計(jì)安全飛行1000萬小時(shí)、并連續(xù)保證219個(gè)月的航空安全紀(jì)錄，平安運(yùn)輸旅客5.4億人次的成績(jī)。這都離不開南方航空?qǐng)?jiān)持“安全第一”的核心價(jià)值觀，南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念，通過提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”和“規(guī)范化與個(gè)性化有機(jī)融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，實(shí)施文化戰(zhàn)略，以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國(guó)與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅(jiān)持客戶至上、安全、誠(chéng)信、行動(dòng)、和諧為核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“對(duì)員工關(guān)心，對(duì)客戶熱心，對(duì)同事誠(chéng)心，對(duì)公司忠心，對(duì)業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。

(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性

客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行交流和評(píng)價(jià)的特殊場(chǎng)合，航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展，取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務(wù)態(tài)度來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)也才有利潤(rùn)。面對(duì)目前激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源，爭(zhēng)取更多的回頭客，重點(diǎn)在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿意。

(二)理解服務(wù)的含義

從狹義角度看，客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求，為了滿足客戶需求，而為航班乘客提供服務(wù)的一個(gè)過程。從廣義角度看，客艙服務(wù)是的服務(wù)場(chǎng)所是客艙，將有形的技術(shù)服務(wù)和無形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。

(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)

空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛，涉及對(duì)象多，每個(gè)過程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個(gè)性呵護(hù)比較明顯。5.對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高，服務(wù)過程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。

(四)如何做好客艙服務(wù)工作

1、從顧客需求出發(fā)，注重差異化和服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在提供空乘服務(wù)方面，我們應(yīng)具備養(yǎng)察言觀色的能力，通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實(shí)需求。在客艙服務(wù)中，乘務(wù)人員應(yīng)該多次積極主動(dòng)詢問乘客的需求，以提供高效率的服務(wù)，盡量做到不等旅客提出要求就能主動(dòng)上前為旅客提供幫助。

2、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì)，不僅包括員工的智商、知識(shí)、技能素質(zhì)，也包括員工的思想作風(fēng)、人生價(jià)值觀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過參加培訓(xùn)來獲得知識(shí)和技能，但是言談舉止、群體服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。

(一)明確客艙安全工作的重要性

安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。

(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)

1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來說，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應(yīng)急醫(yī)療箱和滅火器等。

2、從行為層次。客艙安全從行為層次包括以實(shí)現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實(shí)施。客艙安全行為包括乘務(wù)員在正常情況下的安全指導(dǎo)工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應(yīng)急撤離和安全檢查等。

3、從制度層次。從制度層次來說，客艙服務(wù)包括法律、政令法規(guī)、行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。安全文化制度具有社會(huì)控制的`作用。客艙安全相關(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)飛行基本規(guī)則》、《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》、《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機(jī)場(chǎng)和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。

4、從價(jià)值層次。安全服務(wù)的價(jià)值層次包括人們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。價(jià)值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu)，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價(jià)值文化形它決定著人對(duì)客艙安全的態(tài)度和行為，這就是狹義的安全文化。客艙安全價(jià)值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀念和態(tài)度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念，才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。

(三)落實(shí)客艙安全

1、培養(yǎng)自身安全意識(shí)。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該拋棄以前錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)：飛行安全是飛行組的事，乘務(wù)組只負(fù)責(zé)客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對(duì)旅客安全的考慮，受運(yùn)營(yíng)人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機(jī)組成員”，把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責(zé)任。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹立維護(hù)客艙安全的牢固責(zé)任心。

2、將安全職責(zé)作為第一職責(zé)。作為客艙空乘人員，我們的主要職責(zé)是：在飛機(jī)航行過程中上確保乘客安全和舒適，例如：指導(dǎo)乘客如何使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)和為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。也就是說，保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項(xiàng)最重要的工作。但是兩者之間，安全是基礎(chǔ)、是前提，因?yàn)闆]有客艙安全，也就不會(huì)存在客艙服務(wù)。南航組織的標(biāo)準(zhǔn)和南航規(guī)章都有規(guī)定，客艙乘務(wù)員與機(jī)長(zhǎng)、副駕駛一樣，是機(jī)組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責(zé)我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務(wù)和安全相互矛盾的時(shí)候，堅(jiān)持以乘客安全為首要。

3、增強(qiáng)乘客的安全意識(shí)。客艙的安全不僅僅只依賴于乘務(wù)人員的努力，更離不開乘客的積極配合。因?yàn)槁每筒⒉痪邆渫耆暮娇瞻踩R(shí)，他們?cè)陲w行中可能出現(xiàn)一些不安全行為，有時(shí)甚至觸犯法規(guī)，造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對(duì)于這一系列情況，我們可以通過加強(qiáng)客艙安全文化建設(shè)，不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示，在乘客登機(jī)的時(shí)候給他們宣傳安全知識(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們客艙安全，給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過監(jiān)督、引導(dǎo)乘客安全乘機(jī)，起到示范作用傳遞安全觀念，提高乘客的安全意識(shí)。

總結(jié)上面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個(gè)中心展開服務(wù)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“他山之石，可以攻玉。”不斷鍛煉自己的能力和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，耐心、熱情、專心細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時(shí)盡自己的微薄之力。

尊敬的縣農(nóng)信社員工家屬：

你好!梅花歡喜漫天雪，捷報(bào)飛傳又是春。凱歌辭舊歲，瑞雪迎新年。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表農(nóng)信社全體員工表示親切地問候和良好的祝愿!衷心祝您節(jié)日快樂!萬事如意!感謝您長(zhǎng)期以來給予縣農(nóng)村信用社和您家人工作的關(guān)心與支持!

剛剛過去的2015年是我農(nóng)信實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年，更是全行干部和職工齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)拼搏、碩果累累的一年。一年來，我們?cè)谶@方紅色的熱土上，揮灑了整整一年的汗水，鑄就了我行一個(gè)又一個(gè)的輝煌。在這片我們深愛的熱土上，全行的干部職工辛勤耕耘、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

2015年，是我們縣信用社改革發(fā)展極不平凡的一年。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下還有就是在你們廣大家屬的支持下，我們信用社緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，解放思想，深化改革，強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，到12月***日，各主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高!我們信用社各項(xiàng)存款***億元，較年初增加***億元;各項(xiàng)貸款***億元，較年初增加***億元，增幅***%，占各家金融機(jī)構(gòu)貸款增量的***%，農(nóng)戶貸款覆蓋率達(dá)***%，較年初增加***個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款***億元，較年初下降了***個(gè)百分點(diǎn);股本金達(dá)***億元，較年初增加***億元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)***億元，稅后利潤(rùn)***億元，增提風(fēng)險(xiǎn)撥備***億元，中間業(yè)務(wù)收入***萬元，較上年***。這些成就的取得是全體員工的汗水和智慧的結(jié)晶。在員工們不知疲倦的背后，你們默默無聞，有的只是支持和牽掛，多少個(gè)日夜你們不能同聚同歡，多少個(gè)日夜你們對(duì)員工掛肚牽腸，多少個(gè)日夜等待著親人疲倦般身影的歸來。在此衷心的感謝員工家屬們的支持和關(guān)心，真誠(chéng)的說一聲“謝謝你們的關(guān)懷，你們辛苦了!沒有您的背后默默的付出，就沒有農(nóng)信社今天的茁壯成長(zhǎng)，在此向您道一聲，辛苦了!

這些令人欣喜和振奮的業(yè)績(jī)得益于各級(jí)監(jiān)管部門的有效監(jiān)管，更得益于我行業(yè)機(jī)構(gòu)管理層清淅、務(wù)實(shí)的目標(biāo)定位和我業(yè)從業(yè)人員的辛勤勞動(dòng)。對(duì)此，我表示真心的感謝，感謝大家一年來的辛勤付出。

流金歲月，風(fēng)華溢彩。回顧2015年令人歡欣鼓舞，展望新年更感重任在肩，成績(jī)屬于過去，發(fā)展要面向未來，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存，如逆水行舟，不進(jìn)則退，進(jìn)步緩慢依然是退，讓我們認(rèn)清形勢(shì)，站在新的起跑線上，攜手并肩，奮起拼搏，與同業(yè)賽跑，與時(shí)間賽跑，與自己賽跑，開創(chuàng)信合事業(yè)的新高潮，農(nóng)村信用社的明天需要你的支持。宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依然需要您的理解、您的支持、您的奉獻(xiàn)。我相信，有了您的全力支持和參與，我們就一定能再創(chuàng)輝煌!

再次祝您身體健康、全家幸福、吉祥如意!

中秋給客戶的感謝信

賣家寫給買家的感謝信

病患給醫(yī)院醫(yī)生的感謝信

被資助孩子的感謝信

畢業(yè)之后給老師的感謝信