隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

個人工作述職報告模板篇一

全年部門共開展招標工作xx多項，公開招標xx項，我個人獨立完成的招標工作有xx項，公開招標xx項，組織議標工程xx項，配合部門其別人員完成xx項招標工程，以上招標工程包含了材料采購、機械設備采購、勞務分包，已完成的中標總金額約xxx萬元，從總體上說以上數字上已經表達了我半年的工作任務和完成的工作量，在完成這些工程的同時，業務才能、效勞水平、認知才能、把握工程全過程的才能等方面有了明顯的提高。

每次招標，從最開始的招標申請，到最后招標材料整理、、

存檔和投標保證金的退還等事宜，都可以鍛煉本人的耐性及對工作的認真負責態度，通過不斷的接觸和參與招標的各個階段的工作，讓我不斷的熟悉招標工作的流程。往常我認為本人不能勝任這項工作，但在領導和同事們的熱心協助和本人的努力下，我覺察本人現在可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會發生什么，但是我明晰本人今天應該做什么。

在參與評標的過程中也是一個學習的過程，在面對評委評標時提出的征詢題，和評標的時候遇到的征詢題都可以令我深思和反省，跟領導學習如何處理征詢題，才能讓評標順利。在每次開標評標完畢后都要養成總結征詢題和分析征詢題的習慣，提示本人和同事下次不要犯同樣的錯誤。

今后在工作上要更加的留意細節，大意之人可能在細節上予以漠視，如此就會讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時工作中我要求本人注重細節，精益求精，在做任何材料時都要用心。每到一個招標的工作流程都要細心做好工作，由于這是為下一個工作流程作好預備。

“用心工作、踏實做人”，不斷是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業業，但完美離我總有一步之遙，通過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的成績使我更清醒地看到了本身存在的征詢題：

（一）加強業務知識學習，提高業務工作才能

作為一名招標專員，我深知要想做好工作，必需要有一定的專業知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業務知識的學習，提高業務才能和效勞水平。在以后的工作中，要努力學習招標工作知識，爭取成為招標工作能手，因此學習不斷是不能放松，要以自學為主，做到學以致用，為今后的招標工作奠定良好的根底。

（二）自我解壓，調整心態

工作情緒波動大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態，也制約了本身的開展。心態決定工作的好壞，因此在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。

（三）協調溝通才能，提高本身素養

溝通協調才能有待提高。在招標工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標的第一步確實是學會與陌生人交往，加強自信才能，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高本身的理解才能，以便于提高本人的協調溝通才能。

(四)工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中仍然工作中，大家都需要互相協助，互相協助，只有如此才能更好的干好工作，充分發揮每個人的潛力。通過半年來的工作，領導和同事都特別熱心的給予了我工作上的理解和協助，從而使我順利完成了本人的各項工作。讓我提高了對工作的慎重態度，養成了凡事要征詢明晰，做事前想要有所借鑒的習慣。工作

的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，如此便會限制本人主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新認識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。關于這一點，我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

1、隨著工程的增多，招標中心也在不斷的成長，每次開標會完畢，就感受是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰爭中也會覺察一些需要改良的地點，不斷改良、創新才能更好的開展，因此建議在以后的工作中，可以做到每次總結整個開標過程中的缺乏，并采取有效的措施進展改正，從而到達好的效果。

2、部門之間要進展溝通，不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的，但不能流于方式，要落于實處。

在今后的工作中，我會更加努力學習業務知識，提高本人的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與協助，以及各位同事的大力支持與協助，加強學習，認真負責，為公司的開展奉獻本人的一份力量！

最后祝愿公司的明天更加美妙！

個人工作述職報告模板篇二

尊敬的李院長、尊敬的各位院級領導、各位科室領導及職工代表：

大家下午好!

xx年1月，我通過競聘上崗走上麻醉科手術室副主任崗位，自己在完成臨床本職工作的同時，協助科主任負責科室日常管理工作。三年多來，在院領導的關心支持下，我和科主任、護士長一道勤奮扎實工作，各方面取得滿意成績。下面，我就這三年多來的工作情況向大家作個簡要匯報，以接受大家的評議。

作為科室副主任，始終注重麻醉學新技術的開展應用。麻醉學科是近年來發展較快的一門臨床學科，只有不斷學習，刻苦鉆研，才能站在知識最前沿。工作中通過各種途徑掌握國內外最新醫學動態，臨床麻醉技能精益求精，始終注重把標準化的麻醉技術與個體化病人有機結合，使個體化病人的麻醉藝術化。近年來，主要圍繞麻醉科業務范圍即臨床麻醉、危重癥處理、疼痛治療三大領域開展工作。譬如：配合臨床開展了腹腔鏡微創手術;普及提高高齡病人監測治療水平，讓高齡病人安全度過圍手術期，現在80-90歲高齡病人安全手術已常見;開展外周神經刺激器定位下神經阻滯，以提高麻醉滿意率;引進瑞芬太尼復合丙泊酚靜脈全身麻醉，使全麻病人術畢及

時蘇醒;繼開展無痛胃鏡檢查術、無痛人流術、術后鎮痛、無痛膀胱鏡檢查術后，又推出無痛腸鏡檢查術、 無痛導尿術、無痛胃管插入技術;還和胃鏡室合作開展靜脈麻醉下小兒食道異物取出術;根據mri檢查病人需要，為部分患者提供mac鎮靜治療;利用麻醉科技術，配合臨床開展肝膿腫b超定位下穿刺引流術;采用pca技術為頑固性癌痛病人止痛治療;普及推廣中心靜脈置管技術，有利于危重病人及術后病人的治療;普及推廣氣管插管術和危急氣道管理技術，以提高急診急救水平等等。近年來，主持開展新技術20余項，獲市政府科技進步三等獎6項，發表專業學術論文10余篇。

作為科室副主任，在管理方面我認真履行自己的職責。麻醉科是醫院技術要求高、風險較大的科室，容易發生醫療差錯事故和醫療糾紛，我與科主任團結一致，協助科主任完善科室各項規章制度，使麻醉科工作有章程，技術有規范。自己深知所處的位置，能正確處理

好與科主任的關系，當好科主任的助手和參謀，對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。積極為科室的發展獻計獻策。多次主持麻醉科手術室例會，傳達院中層干部會議精神。主持科室定期業務學習，親自制訂學習內容、時間，按時授課，以提高大家醫療安全意識，把握學科發展動態，遇到疑難危重病人，組織討論，分析病情，讓全科醫生得到提高。通過強化科室醫護質量管理，近年來科室無醫療事故、重大差錯及糾紛發生，科室多次被評為我院先進科室。近幾年，在大連年終麻醉質控檢查中，受到上級質控檢查專家的一致好評。

另外，在做好本職工作的同時，還積極開展麻醉學科普工作，讓社會公眾加深對麻醉學科的了解。定期對麻醉科的有關工作進行總結，同時對我院外科開展復雜疑難手術情況進行相關宣傳報道。近年來，為院報撰寫稿件90多篇，普及提高了麻醉科及相關學科的專業知識，起到宣傳科室、宣傳醫院的作用。

但是，自己感覺還有很多的不足，譬如參與科室管理的勁頭還需提高，和相關領導的工作協調溝通還需加強等等，我相信，在各級領導和同志們的幫助下，我會努力改進。

下一步，我認為還有很多工作要做，要和科主任一道，繼續落實麻醉學科科學發展觀，按市二級重點學科的要求定位我院麻醉學科的建設。繼續引進開展新技術，拓展麻醉科服務領域;優化服務流程，為患者和臨床外科搭建最佳手術平臺;麻醉技能精益求精，努力提高臨床麻醉滿意率;發揮麻醉科專業優勢，普及提高我院急救危重病人監測治療水平;適當時機規范推出我院鎮痛分娩技術，以解除正常分娩產婦分娩痛苦等等。

總之，總結近幾年的工作，可以說：自己盡職、盡責、盡心、盡力。展望未來，任重而道遠，我將以飽滿的工作熱情和高度的責任感、使命感投身到科室和醫院的發展建設當中，為麻醉學科手

術室和醫院的發展作出自己的貢獻，也希望領導和同志們一如既往地關心我、支持我!

個人工作述職報告模板篇三

時間飛逝，光陰似流水。轉眼間就結束了我軍旅的生涯的最后一個年頭，回想了一年中的訓練、工作、學習我結合自身存在問題。查找出平時生活工作中存在的缺點，以便在今后開展工作中將自己存在的缺點改正，把優點繼承發揚和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來的工作，在機關業務部門和連隊首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級指示、一年來不管是實施保障任務、訓練、工作、學習還是生活都得到明顯的得到了進步，下面就是我對這一年來工作的總結。

一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩定，團結黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學習，積極學習高科技知識，我自身自學電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進作用。

一年來的學習效果還是比較明顯的，從師里網絡搞好以來我便賣了電腦，積極學習科學文化，首先從思想上認識到學習的重要性。積極參加科學文化學習和政治教育，課中認真聽講并做好筆記，課后認識學習有關理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。自由活動時間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個學習計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時、制作表格半小時，網絡室不開放時堅持練書法鋼筆字，今年來從這兩個方面明顯有了進一步的提高。

改造士官以來工作標準也進一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔任公差勤務時完成任務時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊的過得去就行。經過自己的反省和領導的教育戰友的指教現民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開展工作也不利，還會給戰友們帶來負面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我干，現在也是鍛煉自己的好機會一但不懂把握好，可能以后就沒有這樣好的機會了，所謂三思而行，現在我雖然不是班長，但我無所謂，是不是班長一樣干工作，一樣支持班長的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標準，嚴格要求別人的同時先嚴格要求自己扎實地工作，黨支部什么時候認為我的工作標準、處事能力、管理水平軍事訓練達到班長的水平了，認可我了再讓我擔任這個職務，我再當班長也不晚。

一年來我大部分時間在外集訓都沒有在連隊參加連隊的工作、開訓以來沒幾天在營黨委的正確領導下，營里為了迎接軍區偵察尖子比武組織了尖子隊，而后又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓，直到七月底才從廣州比武回來，回來接著又去了湛江海訓，到了海訓場后我們的操場課目就很少有機會訓了，雖然我的體能方面很過得硬，我都從來不倚老賣老、從不認為好就不訓。在當中我能堅持參加連隊的各項課目訓練，并在其中作好尖子的模范作用，在保基礎的基礎上進一步的提高自身的軍事素質，能夠把我在尖子隊里所學到知識和有關經驗傳教給戰友們，在訓練場上很好地樹立起了威信。

我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關規章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊銷假，而且外出時自覺維護軍人的良好形象，沒有進入不健康的場所，沒有違規使用通信工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現象。并且嚴格遵守連隊規章制度。嚴格要求自己，嚴格落實上級指示精神，用條令條例約束自己。

存在問題：

1、思想上有放松現象，在大項任務面前有畏維情緒。

2、干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。

3、在學習理論和高科技知識上，只求表面學習，沒有深入的探討

4、為人處事不夠謙虛謹慎。

5、說話有時不注意場合，把握不好時機。

6、存在我行我素的思想。

下步打算

1、認真學習科學理論，提高自身素質

2、謙虛謹慎，戒驕戒躁

3、首先從思想上高度重視上級指示精神

4、強化宗旨觀念，樹立為全心全意為戰友們服務的意識。牢固樹立為人民服務的宗旨觀念，注意多交流，搞好團結，踏踏實實的為戰友們服務，做好本職的工作

5、增強創新意識，拓寬工作思路。勇于進取，善于創新，在工作中大膽細致。

以上是我一年來的工作總結，好的方面的原因為下一步的工作開展進一步做好的打算和計劃。總而言之。我今年不管是以上是我一年來的工作、訓練、學習、生活的述職，通過此次述職的經過，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問題。并在其中查找出自身在工作還是訓練當中，都比以前要有了進一步的提高，起碼在本職崗位上履行好了自己的職責，也沒有辜負連隊黨支部對我的關心與培養。我爭取在今后的工作中以優異的成績來向連隊黨支部匯報。不管連隊黨支部把我放到那個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視落實上級的指示精神，高標準完成上級賦予的各項任務。爭取明年的工作更高標準；更加圓滿。

個人工作述職報告模板篇四

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

xxxxxx經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xxxx省第一。

以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

1、與主管一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

2、將總公司下發的紅頭文件及前期xxxx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合xxxx科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成xxxxxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統。

7、通過在xxxx科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

由于xxxx公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

個人工作述職報告模板篇五

尊敬的領導：

時間的腳步從不停歇，我們以喜悅的心情送走了牛年，迎來虎年。在這收獲的季節，我不禁細細品味著過去的.一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。雖然是聘請人員但是各個方面還是嚴格要求自己，以下是我的工作述職：

愛崗敬業，遵守幼兒園的各種規章制度。能認真的參加政治學習，做好筆記，平時能嚴格的要求自己，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以“愛生敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節，以積極的情感態度和幼兒應對。積極參幼兒園組織的活動。

1、加強班級的管理工作，創設與幼兒互動的環境

我帶的是中班，結合中班幼兒的特點我們構建一個安全、愉快、寬松的外部環境，讓幼兒在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的積極應對。

2、教育教學方面

根據開放教育理念，及幼兒全面平衡發展的理論基礎，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經驗、能力、興趣、需要為出發點，在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下，用主題統整的形式，將各領域的學習關聯起來，園內園外活動并重，使幼兒在生活中學習，在與環境中人、事、物產生交互作用中獲取各種經驗而成長。

在一日活動中我能根據主題目標、幼兒的發展需求選擇適合的活動，在開學初制訂周計劃并每周及時調整教學內容，嚴格按照周計劃開展活動，完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習，并對孩子的自主學習進行了研究和實踐，努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素，總結教師在實踐中，促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略，從而切切實實地促進孩子的自主學習能力的發展。

總之在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足，即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。

此致

敬禮！

個人工作述職報告模板篇六

本學年度以來，由于學校工作的需要和安排，我負責學校圖書室的管理工作，初一級的體育教學作和全校早操工作。擔任這些工作以來，積極學習，適應工作的需要。現就我的工作情況匯報如下：

一、認真學習黨的教育思想和方針，轉變個人的教育思想和觀念，適應形勢的發展和變化，扎根山區，做好本職工作，為教育事業貢獻力量。

二、結合市局和縣局的師德師風教育年活動安排和要求，從本職工作出發，嚴于律己，加強個人修養，自覺維護教師形象，對個人的言行舉止進行了反省，用教師的職業道德規范和縣局的教師“十不準”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

三、在圖書管理工作中，認真工作，積極負責，在每期的開學初及時組織將書本運回，按時發放到師生手中，保證了教學工作的按時順利開展，堅持按照市縣要求，每個假期保證每個學生節約5本圖書，平時對教師和學生開放，保證教學工作的需要和學生的課外閱讀，豐富了是師生的課余生活。認真學習有關圖書的管護知識，努力管護好圖書，保證圖書借閱工作的順利運行。

四、擔任體育課教學工作以來，從學校大局出發，不會就學，不懂就問，向專業人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學工作的需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學生和自己的良心。平時鉆研教材，努力備好每一節課，不上無準備的課，在教學中大膽探索，利用現有條件創造性的開展教學工作，保證學生的身心健康發展。

五、負責學校的早操工作以后，每天堅持提前到場，保證早操的質量，從不耽誤，認真做好本職工作。

六、本學年以來，愛崗敬業，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學生一節課，遵守學校的一切規章制度和要求，努力做師德師風的表率。

當然，工作中難免會有失誤和不足，如學習積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

個人工作述職報告模板篇七

尊敬的領導：

您好!

我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，萬元，純利潤萬元。其中：打字復印萬元，網校萬元，計算機萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人員工資萬元。

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網絡工程部分萬元;新業務部分萬元;電腦部分萬元，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標，利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地區計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地區規模、品種、有性的it企業而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。謝謝大家!

個人工作述職報告模板篇八

一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過，20xx年對于我來說，是成長的一年，是收獲的一年，也是我調入信息室的第一年，這一年我的領導在業務學習上教了我許多，這是值得我個人收藏的重要的一年。

作為新時代的接班人，我跟隨時代腳步，積極參加業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己的業務水平，為能更好完成各項工作打下了堅實的基礎。今天，我將一年來所做的主要工作述職如下，請予評議。

認真學習，努力提高政治思想素質和業務水平。

①、通過加強理論學習。

②、關注熱點，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件，都時時處處注意捕捉信息，將其轉換為自己的工作能力，從而提高自身業務水平。

信息工作是政府工作的窗口，也是落實重大決策、提供決策依據、促進工作全面發展的“助推器”。一年來，在科長的帶領下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務，較好的履行了崗位職責。

1、在政務信息工作上，按照“客觀準確，注重時效，突出創新，促進工作”的要求，注重抓了“三個提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務領導、服務基層、服務群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂”。結合今年重點工程項目、林木管護等工作，及時報送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進展形成良好的互動作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認識、內容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通，在重要領導拉練檢查、重大事件及突發性事件的報告方面，做到準確、及時、真實，嚴格按照規定時間報送。三是與我區電視臺緊密溝通，第一時間與電視臺負責人員協調，及時在順義新聞播報我局相關工作的重要新聞，為民眾做好服務，讓群眾及時了解我區園林綠化工作的最新動態。

先后結合我區平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權改革等重點問題，進行專題信息調研和跟蹤反饋，并及時上報，為上級領導及時掌控各項工作進程提供依據。今年，在大家的共同努力下，共報送政務信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓會議、基層工作者感人事跡、林木管護等宣傳視頻，已在電視臺順義新聞節目播出。

2、在網站管理工作上，網站管理和維護逐漸規范化、制度化，網站結構更趨合理，日常維護也逐步推進。第一時間更新我局信息，及時播報我局各部門重點工作進展，使全局所有干部職工第一時間了解我局整體工作動態，使其在相互協調過程中，能夠即使跟進。第二，及時更改修改我局網站，增加平原造林專題欄，追蹤報道平原造林工作。

3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領導思路，不畏嚴寒酷暑，時間限制，拍攝順義區各大公園、山區綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點工程資料片1300余張，重要領導檢查指導等紀錄片600余張，義務植樹、護林防火、愛鳥周等活動600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監拍過程中，努力培養自己攝影興趣，使其成為真正的愛好，在工作的同時也滿足自身的興趣愛好，為更好的工作帶來動力。

4、在宣傳資料制作監督工作上，第一，緊抓領導思想，要使宣傳資料制作貼合領導思路。第二堅持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡單明了，易接受的思路。今年完成了義務植樹等宣傳品的制作，同時濱河森林公園宣傳冊還在制作調整中。

1、嚴格遵守局規章制度。自覺遵守考勤制度，經常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學習、勞動等，全年出勤情況良好。同時嚴格遵守我局請假制度，有事先與上級領導請假。因重病、急事不能事先請假時，都會通過電話與領導說明情況。

2、以身作則，厲行節約，減少鋪張浪費。節約使用打印紙，下班前，檢查是否關燈、電腦等電器，不留隱患。平時在器材使用上，做到愛護影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。

3、盡量把與外圍協調等工作放在同一天去辦理，以節省公車的使用。將廢棄的打印紙回收，統一交予辦公室處理。

4、尊敬領導，團結同事。古語講：“矜物之人，無大士焉。矜者，細之屬也。”我認為不注意團結是工作中的大忌，所以我謹記此點，做到平時尊敬領導，團結同事，加強與同事的溝通交流，主動虛心請教，積極協調合作，創造相互關心，相互愛護，相互幫助的良好氛圍。

總之，一年來，在辦公室領導和同志們的關心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進步，仍然存在諸多不足：一是學習的系統性不夠。對理論、政策學習不夠深入；二是工作的創新性不強。政務信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報還不夠，信息質量還需進一步提高。三是在工作思路上，有時不能切合領導思路，致使工作過程中感到力不從心。

在今后的我將努力完善自我，針對上述問題，我將著重在以下幾個個方面繼續努力：

一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。

二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。

三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想，熟悉領導工作重點，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。

計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

個人工作述職報告模板篇九

作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。

在公司領導的支持和各部門的配合下，20xx年我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次，人均學時23小時，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面，主要培訓內容有：質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等：（培訓匯總表）

通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業素質、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

1、一級、二級培訓的溝通需要加強：

在gsp和賽諾菲檢查中，發現一級和二級培訓的溝通存在問題，一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃，而是列在二級培訓當中，二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓指導不夠，使二級培訓檔案不規范。

2、公司內部培訓師力量匱乏，技巧不足：

20xx年組織的培訓中，培訓師隊伍比較單一，培訓技巧不足，很難調動參訓員工參與的興趣。

3、部門領導對于培訓中是不夠：

很多培訓中，應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務，對于整體培訓效果產生不良影響。

2、學校專業培訓師述職報告

光陰似箭，歲月如梭。轉眼半年的工作飛快地結束了，回想起半年來忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨萬分。“不求有功，但求無過”，這是我工作的準則。“一絲不茍，精益求精”，這是我永遠的工作態度。

本學期，受領導委托，擔任xx工作。站了二十幾年的講臺，一下子改變工作形式，開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之后，慢慢地步入了正軌，全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中，腳踏實地地做好每一段落的工作，做到有規有矩、井井有條。

本人本著絕對聽從指揮，認真完成任務的原則，做到循規守紀，按部就班地做好該做的每一件事，熱心為人民服務，寧可自己費心，不讓領導操心，爭取讓領導放心。

這半年，接待了十期學員，六百余人，成功送走了五期學員，踏上了他們如愿的工作崗位，其他五期學員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水，更蘊含著校領導的莫大關懷和同事們的鼎力相助，我們分工到位，精誠合作，為學校xxxx專業打開了新局面。

半年的工作已圓滿結束，在新的一年里，愿我們在校領導的帶領下，群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創輝煌業績！！！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

個人工作述職報告模板篇十

各位領導、同事們你們好：

自20xx年9月18日到公司至今，我在公司工作已經_天，在領導和同事的關心和幫助下，再加上自己較強的適應能力，在這幾天里，我已經完全適應了在公司里工作的節奏、及工作內容。并對我們大秦酒業有了詳細的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個機會。在平時的工作當中，我主要是協助上級領導以確保工作能夠按時完成。現將這幾天工作情況和今后的發展規劃向領導做一個匯報。

進公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實習，但步入社會這些還遠遠不夠。作為助理，在公司中一邊學習，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實現自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內心一直都有強烈的危機感，平日里不管是工作還是學習也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運加入到這個團隊，能和公司一起成長！

從葡萄酒基礎知識到公司的業務、制度，通過同事的介紹，公司內部的資料，以及上網查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因為在學校中學習的時間比較長，學習這些內容對我來說還算上游刃有余。

勤思考，理論聯系實際

之前自己看過很多與公司管理、企業創業、消費心理有關的書籍，但終歸只是紙上談兵，現在終于有實踐的機會，工作中遇到問題想想怎么辦，領導處理問題時，想想為什么領導會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現實工作聯系起來，收獲豐富而又深刻。

這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。

2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機會發展更多客戶。

鑒于自己現在的能里水平、性格特點及未來的職業規劃，選擇銷售經理助理一職。我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對銷售與營銷相關知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心里有數；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！

個人工作述職報告模板篇十一

尊敬的各位領導：

大家好！

我是客服中心主管xx，于xx年5月加盟到xx，在今年3月承蒙領導的關愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20xx年客服工作的總結以及對20xx年客服工作的展望。

關于客服工作總結主要有三點，首先我先說下團隊建設及內部管理。因客服服務工作的連續性，業務，校區的擴展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團隊建設的一項主要工作。經統計，部門前后共有二十五名員工入職，經過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為18人。

正所謂沒有規矩不成方圓，隨著人員的擴編，業務擴展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團隊合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發展空間。

改革后的客服工作需要從服務轉型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學校的收入。今年q2實行了預算責任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預算，今年q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了q2與去年同期相比就增加到140.70%。除vip,集訓營，少兒，外地市場以及合作辦學外，已經完成全年預算47.68%。

下面我們看一個圖表。通過這個圖表我們看出雖然從收入上我們與去年相比有所增加，但是在學員人數上，增加的并不明顯，收入增加是因為我們提高了班級的價格，但是對于一個發展良好的企業而言這種顯現并不健康，為了學校利益最大化，品牌效益提升，提高教學質量，服務質量以及售后服務都是我們要逐漸突破的問題。

為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內部的競爭淘汰機制，實行優勝劣汰的考核方式，在優化員工隊伍的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團隊的斗志和職業使命感，為今后的長期工作打下基礎。

當時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉型，為其做了大量的銷售培訓以及大量的課程培訓。

新東方所有入賬都離不開系統，之前經常會有員工因為對系統的不熟悉而引發的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關的現象，為了讓員工熟悉系統，減少錯誤的發生，對員工系統的使用做規范要求，并再次強調404的重要性和嚴肅性，也規范了sc，fk,tb,的批件制作與要求，并對tb紙質單子做了一定的調整，增加了優惠人信息欄及預算內還是預算外等信息欄。針對有些市場優惠沒有文本支持的現象做出了市場優惠文本單，并將有文本單支持的市場優惠直接做到系統當中，并對系統使用權限做了統一的規范。目前每月統計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。

因為客服是整個新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業務技能都做了相關的培訓，并且對大廳的環境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛生，設備的使用等等。

通過不定期的現場討論會議，有效改進了日常工作中出現的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服中心共組織召開部門例會9次，組長管理層會議24次。

剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質疑的客戶都直接找我處理，當時我的思想也停留在維護學校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當面對有質疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實在解決不了再申訴給上一級別的領導處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。

企業的發展一定離不開業務拓展，由于業務的拓展必須加強內部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現在我們又在著手聽課證配送業務。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預算收入的5%和8%。

因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。

工作展望如下：

綜上所述，20xx年個人及部門在領導與其他部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。

客服工作連續性較強，人員流失，一來影響軍心，二來可能會影響整個隊伍工作的開展。所以穩定員工必須從員工管理和制度流程上下功夫。通過與員工思想坐談，了解員工思想，并加以分析，只有在思想上穩定了，才會避免人員的流失。在制度方面需要加強制度的合理化，在運行當中盡量完善制度。只有員工穩定了，才會有業務的提高。所以在穩定員工的基礎上，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰斗力。

(一)加強學習

隨著學校業務的不斷擴展，社會競爭力的加大，客服人員在服務及業務方面仍需不斷的提升，所以客服會根據學校的進度不定期的安排各項培訓會議。效果評測是檢驗學習質量的方法!在按計劃進行內部業務學習的同時，根據實際情況，每6個月評出可晉級員工，并給予晉級員工一定的獎勵，形成你追我趕的良性競爭工作氛圍。

“不要問加西亞是誰，只管把信送到”!這是xx年比較流行的一本書——《執行力》里的核心內容，也是美國西點軍校里的一段校訓;任務的執行比任務的計劃更重要，作為公司的主要業務部門之一，部門將在工作的執行力度上作為重點注意事項去提升，從意識到行動，首先做好各項任務指令的執行者，培養快速反應、其次貫徹執行的工作作風，理解需要執行，不理解在執行中理解。

一個有經驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據既往工作經歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發展添磚加瓦。

打造行業楷模，xx的明天會更好，謝謝!

個人工作述職報告模板篇十二

尊敬的領導、各位同事們：

大家好！

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責。

1、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作本事，做好本職工作。

重視學習業務知識，進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

2、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等很多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

3、成績斐然，爭取長足提高。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。

一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

個人工作述職報告模板篇十三

尊敬的領導：

大家好！

一年來，在領導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績。

在工作之余，認真學習省分和公司下發的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教，虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識，很快提高了自己的業務素質和理論水平，對干好自己的業務起到了事半功倍的效果。

一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時認真檢查g、c網的入網工單、月租及卡費補卡工單，發現問題及時改正過來。

二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期，我負責系統營業員日報表和縣（區）會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調整，主要負責賬務工作，每天收完賬后仔細整理發票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到省分信息化部。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致，努力讓客戶滿意。

四是做好送費和繳費卡激活工作。

我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調帳工作都是比較細，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。

我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復。

20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務”的理念，發揚成績，克服不足，做好自己的每一項工作，為xx分公司的發展貢獻自己的力量。

以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領導和同志們批評指正。

此致

敬禮！

個人工作述職報告模板篇十四

尊敬的老師，同學們：

大家中午好。

我是11導游班班長李洪裕，首先很高興能借此機會站在這，接下來匯報這半學期我所做的事情。進入大學現在已經一年啦，在老師和同學及代理版主任的引導支持下我擔任班長已經一年啦，我感到十分的榮幸，開始學會小心翼翼的去做事情，克服自己以前的各種不良嗜好，我為這個職務感到驕傲，因為它教會我怎樣去面對各種問題解決問題

11導游，一個人數不到三十的小班級，雖然人數不多但我相信今天的11導游，除啦剛開始在老師眼里的小班印象之外，更多啦一份優良的評價。在這個班里，是開心，是笑容，11導游班雖然人少，但我們很團結，很努力，在這都是大家能看到的，在我們班不論是大小事，都回去積極關心，參與，共同學習和睦相處。

今年的3月雷鋒月活動中，我班同學積極參加班級組織的雷鋒月活動，并讓大家學習雷鋒做好事。在一定的意義上對整個學校的文化起到錦上添花的作用，也對雷鋒月起到很好的宣傳

同月16號我班的班級對和自由對在第二屆“旅院之星”上獲得第二名和第四名，雖然這不是很大的榮譽，但也證明我班不差，有進步的空間，因為這不只是一次比賽，更是一次班級的成長足跡，在比賽之前我班同學積極報名組成班級對和自由對辯題相反的隊伍，收集資料，使隊友更熟悉自己的問題我評論賽的論點。這是一個班級團結的表現。

這這里另外提一句，我門班的郭義兵同學，在五月份代替學院參加芒種讀書社舉辦的校第二十一節“風采杯”辯論賽中榮獲“優秀辯手”稱號

在旅游學院班級考勤評估中我班連續三、四兩個月中獲得較好的名次，特別是在四月份我班文明寢室的公布名單上累計五次被評為優秀寢室，寢室文化藝術節獲獎寢室名單中我們班兩個女生寢室分別被評為：一等獎：11導專班4123；溫馨獎：11導專班4129，查寢情況未到和晚歸人數為零，這些都是我班的成長足跡，我為之驕傲

在平時的學習中我們采取各種溫馨的制度，提高及時到課率，保證大家不遲到，不早提，在平時沒課的時候，我們會利用課余時間組織大家一起玩，一起跑步，一起去圖書館看書，雖然有些效果不是很好，但我們在保證大家安全的前提下嘗試怎樣提高班級凝聚力，團結力。

在大家所提到的生日方面我們班的方法是在生日那天寢室長提醒班長例如某位同學過生日，讓然后讓生活委員去買小型生日蛋糕。一般情況下是我代替全班同學送過去，當然你會說那些暑假寒假的怎么辦？這也是么前存在的一些問題之一。或許有些不公平，當然我們在尋找更好的辦法，我相信在這一塊，學長學姐一定會給我更好的介意，在今后的日子里我會用心去改良。

由于時間關系，就不一一說啦，以后的路，不管下學期的班級變化如何，我們現在的目標是期末考試，明年的目標是導游證和更優秀的各方面成績，這是我個人的目標也是班上同學的目標，因為我們相信，只要堅信自己是第一，就一定是第一，相信是就一定努力達到目標。11導游永遠有一顆不敗的心！