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住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇一

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。

第四條 房地產開發企業在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。

《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。

第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：

一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；

二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；

三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：

1、屋面防水工程不短于3年；

2、土建工程不短于1年，具體包括：

墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；

墻面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛生潔具，不短于1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；

5、管道堵塞，不短于2個月；

6、供冷、供熱系統和設備為1個采暖期及供冷期；

7、其他(由房地產開發企業與用戶自行約定)；

四、開發企業將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；

六、因質量原因退房的條件；

七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。

第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監督檢查。

第八條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發企業對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。

第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；

2、結構類型；

3、裝飾、裝修注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；

5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、其他需說明的問題。

第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。

第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十五條 經省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。

第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇二

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：

物業管理公司地址：

銷售聯系人： 聯系人：

電話： 電話：

開發公司（章）法人代表：（簽章）

年月 日

本公司對您購買的防城港市 路 號 小區 棟 單元 室，建筑面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋于 年月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，

資質證編號為：

建設工程規劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預售許可證號為：

二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的`自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質量反饋表。

住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇三

《商品住宅質量保證書》是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產市場的健康發展，特制定本質量保證書。

一、該工程保證為合格工程，工程質量等級最終以質監部門驗收為準，本住宅樓質量等級為 工程。

二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。

三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。

(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。

(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。

四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，請及時到 聯系維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽字滿意為止。聯系地址： 聯系電話：

用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。

五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監督部門鑒定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。

六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監督檢查。

七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。

八、在保修期限內出現的質量問題，按國家、省有關標準規范的規定進行處理。

九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現的質量問題，由住戶負責，開發單位不予保修。

十、本商品住宅出現質量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當地房地產開發主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。

十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)年 月 日

住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇四

根據國家和地方相關法律法規要求并結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

一、 保維修范圍：

本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。

1. 水電隱蔽工程，保修十年。

2. 有防水要求的廚、衛部位，對企業采用半成品在現場制作裝飾的部件，保修三年。

3. 按合同內容企業提供的小家電、衛浴設備等，按生產企業或行業規定實行保修。

4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。

二、 保、維修時限：

1. 水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環線內）到達現場。

2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。

三、 下列事項不屬于報修范圍：

1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。

3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4. 不可抗拒外力所產生的問題。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。

6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象，或者是由于溫度過高，發生地板起拱等現象。

7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8. 非正常手段清潔保養。

9. 漆面因外力受損。

10.由于材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬于保養范圍的事項，本企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，并出示維修收費標準。

四、 消費者注意事項；

1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質保書。

3. 本企業服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。

4. 當本企業服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。

5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業存檔。

住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇五

甲方(賣方)：乙方(買方)：

一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：

1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3、供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期;

4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年;

5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業管理公司負責維修處理;

6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。

甲方(章)：___________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_____________

聯系電話：_____________聯系電話：_____________

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

住宅質量保證書丟了怎么補辦?篇六

本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的住宅建筑設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：

1.墻面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.墻面、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。

五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司(單位)承擔有關的鑒定費用。

七、如對本公司(單位)的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八、本公司(單位)愿承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。