心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
員工守則感悟心得體會篇一
從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的不求回報的奉獻精神是不行的。
作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名熱愛本職工作的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是熱愛本職工作的。
只有熱愛本職工作才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
“沒有規矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地認識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作認識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐教室領導代班,明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規章制度的執行,不是某一人來執行的,而是要一個集體相互制約、監督來實施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下優良的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。
為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動,找到了自我正確的價值觀念與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營認識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強能力,主動規范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立優良的合規文化都起到了極大的幫助。
員工守則感悟心得體會篇二
縣局、營銷部從四月份開始為規范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法,對《員工行為規范手冊》進行了系統的學習,并在10、11月份進行了閉卷測試,通過學習《員工行為規范》使我受益非淺,一個優秀的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁,員工是企業的靈魂,員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。
就我們現在的《員工行為規范》中“愛崗敬業,精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業就是服務,愛崗敬業,就是把企業的榮辱,看成自己的榮辱。企業的興衰,關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業和我們的企業,熱愛崗位,全心全意,盡職盡責,不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進取創新,才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員,以“安全、規范、準確、高效”為標準,嚴格遵守各項安全管理規定,確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨,不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙,輕拿輕放卷煙,保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致,按各項工作要求,如實填寫相關表單。
員工的形象,代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識,提升行為素養。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質,包括不斷學習業務知識,來實現我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務理念。
在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天,服務好自己的客戶,對他們負責。”
送貨員是煙草服務的窗口,聯系客戶和公司的紐帶,認真執行《員工行為規范》樹立良好的企業形象,用我們優質服務,為促進煙草的發展,為共創成功,為每個消費者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
員工守則感悟心得體會篇三
合規風險是指因違反法律或監管要求而受到制裁的風險、遭受金融損失的風險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規、行為準則以及相關慣例標準而給銀行信譽帶來的損失等方面的風險。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險,如在全國范圍內造成惡劣影響邯鄲農行金庫案,不但使農行資金上受到損失,而且社會聲譽、形象都受到影響,因此守則總則部分要求員工應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求,自覺遵守法律法律和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準要求自己,在任何情況下,都不得以違規為代價追求利益。為貫徹落實依法合規的要求,切實防范各種經營風險,我認為應做到以下幾點:
1、認識到位。銀行本身就是高風險行業,我們必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規經營、規范操作的重要性,認識到合規風險管理是我們每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發展永恒的主題。我們要了解和掌握合規知識,提高對合規風險管理重要性的認識和理解,以確保合規風險管理切實有效。
2、學習到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求;
“合規”就是要符合政策要求和規章制度。所以對法律法規及制度規章學習掌握的好壞直接關系到貫徹落實情況的好壞,試想作為農行員工對涉及業務、管理的相關法規制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具體的貫徹執行!所以我們必須要自覺的進行法律法規、規章制度學習,并且保持學習的連續性,及時更新知識,對新制度新要求要第一時間學習掌握,做到熟知法律法規和制度的相關要求。
3、執行到位。我們要明白執行法規制度不僅僅是個人行為,更重要的是一種企業行為;
不僅僅關系到個人的前途,更重要的是關系到農行事業的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,在處理每一項公務或辦理每一筆業務時,都要自然而然地考慮分析是否符合規章制度的要求,是否存在違規操作,養成時刻以規章制度要求這一標尺來衡量自己工作的良好習慣,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,努力做到在規范的前提下發展業務,在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務在流程和規章制度的'約束之內進行。
4、高管率先垂范
守則中要求“高管人員要率先垂范,帶頭遵守準則”,在依法合規方面,高管更應在其中承擔更多的責任和義務,不論在認識上,還是學習上、執行上,高管人員都要率先垂范,起到模范帶頭作用,帶頭學制度、遵規章、守準則,樹立“合規人人有責,合規從領導做起”的理念。在建立、執行、監督與改進內控制度中,作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律,帶頭增強遵章守法意識和合規經營的自覺性,當好名副其實的“帶頭人”,真正為員工做好表率作用。
總之,通過這次學習教育和知識競賽活動達到了共同提高的目的,也為我們年輕員工提供了一個展示個人才能的平臺,從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業的團隊合作精神的重要性;
“學守則活動月”已經結束,但我們學習的腳步永遠不會停止;
我相信只要我們努力、奮進、拼搏,我們所播種的希望一定會大有收獲,在農業銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
員工守則感悟心得體會篇四
中國農業銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的良好形象,促進農業銀行的發展,根據國家的法律、法規和社會道德規范,結合農業銀行的實際情況,制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農業銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度,強化內部管理,維護正常的經營管理秩序,保障農業銀行資產安全和穩健經營,做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為,提高經營管理的制度化、規范化水平,促進農業銀行的改革發展的順利進行,依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度,并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗,也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業,奉獻社會。愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。以人為本,落實責任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求,在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力,最根本的是要強化求真務實,愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責的觀念和意識,提高各級職工的整體素質,形成從上到下,貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度,其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋,體現著員工的學習精神、創新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進,改進服務方式和服務手段,堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務,把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續為客戶創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒布實施,為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范,讓我們都來學習守則,爭做文明員工,切實履行職責,勇于開拓創新,深化優質服務,提高效率效益,為建設一流企業而同舟共濟,努力奮斗!
員工守則感悟心得體會篇五
自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個,其中2/3以上網點分布在縣和縣以下農村地區,已成為我國連接城鄉的最大金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監管部門的指導下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化,建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系,成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓:“矩不正,不可為方;規不正,不可為圓”。因此,必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險,即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規風險與銀行三大風險
合規風險"指的是:銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用于銀行自身業務活動的行為準則,而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規風險管理機制,是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規風險管理機制的必要性
(一)樹立主動合規意識,克服被動合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業穩健運行的基本內在需求,在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念,要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分,以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策,組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門,并要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題,讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程,使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險,因此,完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
員工守則感悟心得體會篇六
中國農業銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的優良形象,促進農業銀行的發展,根據國家的法律、法規和社會道德規范,結合農業銀行的實際情況,制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農業銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度,強化內部管理,維護正常的經營管理秩序,保障農業銀行資產安全和穩妥經營,做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為,提高經營管理的制度化、規范化水平,促進農業銀行的改革發展的順利進行,依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度,并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗,也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以主動的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現出主動主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否認識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己熱愛本職工作,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業,奉獻社會。熱愛本職工作,令行禁止,切實履行職責。團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。以人為本,落實責任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求,在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“熱愛本職工作,令行禁止,切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力,最根本的是要強化求真務實,熱愛本職工作,令行禁止,切實履行職責的觀念和認識,提高各級職工的整體素質,形成從上到下,貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度,其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋,體現著員工的學習精神、創新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進,改進服務方法和服務手段,堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務,把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續為客戶創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒布實施,為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范,讓我們都來學習守則,爭做文明員工,切實履行職責,勇于開拓創新,深化優質服務,提高效率效益,為建設一流企業而同舟共濟,努力奮斗!
員工守則感悟心得體會篇七
拿到《員工手冊》,我幾乎是一口氣讀完,它所編寫的內容正好是我所想要了解的,于是我反復地看了一遍又一遍,從中感受到作為一名熱電人的驕傲和滿滿的幸福感。
學習《員工手冊》,我有自豪感。或許你會覺得《員工手冊》都是些條條框框,我卻有一種自豪感油然而生。通過學習手冊,我全新、全面地了解了熱電的企業文化,尤其是熱電三十多年的成長歷程。期間,熱電不斷地做大做強,北至瓦房店,東到莊河,成為大連供熱行業的領軍者。這些年在熱電的培養下,先后有18個先進集體、32先進個人榮獲大連市級以上榮譽。但是熱電并不止步于此,員工手冊讓我們看到熱電將塑造一流的熱電人作為企業的總體目標之一,放到第一要位,可見熱電對我們員工發展的重視程度非同一般。作為熱電人我們都渴望成為一名優秀的員工,渴望得到支持和贊賞,《員工手冊》正好為我們指明了努力的方向。
學習《員工手冊》,我有幸福感。以人為本、深得人心的福利政策如薪酬、帶薪年休假、勞動防護用品的管理、對女職工的勞動保護等,讓我們幸福感不斷攀升的同時,還能更加有效地激勵大家的工作積極性。
學習《員工手冊》,我有認同感。熱電的企業文化,就把散在各處的員工串聯在一起、凝聚在一起,正如集團公司及下屬單位八大生活圈一樣,通過詳細的交通指引連接起來簡直就是一份全新的大連旅游觀光圖。
回顧昨天,珍惜當下,讓我們帶著滿滿的幸福感,努力拼搏,共同推動熱電這艘巨輪揚帆遠行,奔向熱電更加美好的明天!
員工守則感悟心得體會篇八
20xx年7-9月,應用開發二部組織開展了《員工行為守則》學習大討論活動。結合內外部法規制度、相關典型案例,學習員工行為規范、崗位職責要求,牢固樹立“合規從高層做起、合規人人有責、主動合規、合規優先、合規創造價值”等合規理念。部門領導和全體員工就本次學習撰寫了心得體會,摘錄部分如下:
《員工行為守則》的規定,多是涉及不知不覺的日常事務,而正是這些細節,共同影響了集體的方向、能力、成敗。古人常說“禍起于蕭墻”,說的就是危機往往存在于內部的懈怠,往往蘊藏在不起眼的小事情上。《員工行為守則》的提出可以從細微著手、從基礎著手,杜絕危機滋生的溫床,止危機于蕭墻。通過對于細致規則的遵守,加強對自身的要求,嚴肅工作態度、工作行為、工作紀律,才能保證日常行為的正確性、可靠性,從而保證上層建筑即我們整個集體奮斗的有效性。通過《守則》的形式讓全體員工時刻保持良好的工作狀態,在參考、學習守則的同時,提示自己的學習初心、工作初心,在《守則》的遵守過程中,規則成習慣、習慣成自然,從毫末著手,固化守衛初心的必要行為,為工作使命、人生使命保駕護航。
愛崗敬業,熱愛自己的事業,譜寫職業新篇章。愛崗敬業是《守則》對員工的首要要求。在平凡中見證偉大,在點滴中踐行奉獻。“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行”,“愛崗”是熱愛本職工作,“敬業”是忠于職守、盡心盡責。
誠實守信,恪守誠實信用原則,踐行社會主義核心價值觀。“愛國、敬業、誠信、友善”是社會主義核心價值觀的基本內容,亦是每一個公民的價值準則。作為一名農行人,應堅守這些社會準則,更應恪守我行的行為準則,嚴于律己,時常自省自查。
勤勉盡職,堅守艱苦奮斗精神,邁向更好的未來。勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,是每一位農行人的職責所在。員工應具備崗位任職資格或能力,熟練掌握業務技能并樹立終身學習理念,與時俱進,提升素質。
依法合規,樹立法治意識和法治思維,提升合規操作意識。加強合規操作的意識要在工作中落到實處。規章制度是根據實際工作經驗教訓總結出來的規范,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
“懸衡而知平,設規而知圓”,《守則》作為每一位農行人的行為規范,引導我們正確處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系,保持主動進取的精神,對工作保持激情與熱忱的態度,不愧對農行對我們的關懷與培養。
《中國農業銀行員工行為守則》,表面上是培植行為規范,管理員工個體行為;深層次講,就是形成規范的職業操守,形成良好的企業文化。“以行為家,我愛我家”是一句口號,如何落實到行動上,《員工行為守則》總則第一條就是愛崗敬業。首先要做到事事上心,把農行的工作當作自家事來辦,具體到生活中的一言一行,工作中的細致嚴謹;其次,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,擔當作為,爭先創優。每一項工作從接受任務到完成交付,要保質保量,要時刻校正工作中可能存在的偏差,自警自省;最后,愛護農行聲譽,自覺維護個體形象,確保企業整體形象和利益不受損失。
新員工,如何把規矩外化于行。《中國農業銀行員工行為守則》,要求員工必須認真履行我國公民的義務,不難看出,我行員工行為守則,不是獨立的規范員工行為,它是與現代社會文明“一脈相承”,是做事與做人的統一,是與集體和國家的統一。馬克思曾經指出:“作為一個確定的人,現實的人,你就有規定,就有使命,至于你是否意識到這一點,那是無所謂的。”每個人的生活軌跡、一言一行,都要與自己的生活和工作環境“合拍”,不與現實生活和工作中的人和事相悖,不與社會大環境相悖,這也就完成了應有的“任務”和“使命”,這種外化于行的內因,就是規矩,就是員工行為守則。
剛從學校進入工作崗位時,首先需要學習的就是農行內部的各種規章制度編碼風格,規章制度是我們的行為準則,使員工達成共識,是形成農行企業文化的基礎,而編碼風格是我們開發好一個項目的根基,有了統一和良好的編碼風格才能夠更好的開發和維護一個項目。然后要學習的就是研發中心內部工具的使用,例如太行、星云等等。工具就像是我們的“武器”,只有熟悉了“武器”的使用,才能夠攻克每一個開發中的bug。緊接著就是要學習項目中的業務流程,只有熟悉了業務,才能夠做好代碼的開發。代碼開發完成后,需要做的就是項目上線投產,在這個幾個月中我參加了大大小小的投產5次,深刻明白了安全生產大于天這句話的意義,任何一個小問題都可能會導致項目的部署和上線失敗,因此在投產前一定做好測試和投產演練,在投產時一定要按照中心的流程和規范進行,這樣才可以保證項目的成功部署。
員工守則感悟心得體會篇九
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。
對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象。
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
員工守則感悟心得體會篇十
學習了員工行為規范,感觸頗深,自近期員工行為規范實施以來,各部門負責人紛紛親自帶隊,最明顯的是遲到、早退基本杜絕,中午都已經按時吃飯,車間吸煙的情況也明顯改善,但是也有一些不足,需要進一步學習改善。
作為工藝部門,在學習員工行為規范過程中,我越來越感覺到其重要性。
重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能體現工藝部門的精神面貌、更重要的是它還能規范工藝部門的行為準則。
沒有規矩,不成方圓。
首先要做到“有規可循”,此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。
樹立主人翁意識,確保我公司競爭力持續體現和在關鍵時刻合資的順利進行。
通過這次認真學習,了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例,感悟頗多。
歌德曾說:“毫無節制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們,萬事都要有規矩,一個家庭有家庭的規矩,一個國家有國家的規矩,一個企業員工,也必須要有遵守企業的規矩。
遵守規矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我公司穩定發展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。
而這就是我們今天所講的“行為規范”。
工藝部門開展行為規范以來,首先進行員工行為規范學習,學習了一個周的時間,然后進行大討論,分析問題,解決問題,針對遲到,很多人并不是有意識遲到,可能堵車,也有可能公交車不按照時間發車,有位年齡大的老員工說,我們可以早來會,不要卡時間。
他在泰山腳下住,是最遠的一位員工,卻每次都能來的最早。
這只是一個簡單的建議,卻很有作用,徹底杜絕了遲到早退,目前還未發現遲到早退,員工在7點45之前都能到達公司。
通過上面的一個小例子,帶動了行為規范大討論,也總結出了一些好的建議,保證能夠按照行為規范執行。
同時,又進行了行為規范考試,經過復習和考試,又加深了對行為規范的認識和理解,徹底掌握了行為規范。
大家都能按照章程辦事。
從小事做起、從身邊做起,規范操作、按章辦事就是我公司的生命力,就是我們賴以生存和發展的源泉。
我們要以此為契機,將認識規范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對行為規范的高度重視和認識,行為規范就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。
指引我公司穩健快速的向前發展。
員工守則感悟心得體會篇十一
銀行員工學習員工守最具有戰斗力的隊伍,一定是軍紀嚴明的隊伍,戰爭是這樣,一個優秀的企業也是這樣。沒有規矩不能方圓。軍法嚴明利于作戰,企業的守則有助于發展。《中國農業銀行員工守則》和我們每個農行的員工息息相關。對于一個企業擁有好的員工就是資產,就是創造財富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規為我們的農行揮汗如雨,我們利潤的增加同時也會給我們每一個人帶來回報。這是不可分割的統一體。任何一個企業都希望擁有優秀的員工,道理就這么簡單。
我們如果把企業比喻成一座大廈,那么每個員工的責任感就是這座大廈的基石。責任心是企業對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進心事業心比喻為脈絡的話。骨之不堅,責任感不強。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”就是說我們做人要有良好的道德約束和責任心。責任心應該是員工心底發出的自覺的心態,轉化到行動就是不做違背企業規章制度的行為。工作責任心是每位員工的第一素質。有責任心,我們才能有不斷進步的動力,才會有勤奮工作的熱情。
人才庫是企業必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團隊就是越優秀的呢?我想大家可能都聽說過那個著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊——我現在把這個比喻繼續引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,而且還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無法裝滿水。所以,一個團隊的戰斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合,營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。一定要有團隊精神,這樣才能均衡、緊密的結合成一個強大的有戰斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。我們無論何時何地都應該保持個人的品行正直。就是先做人,后做事。客戶會為你誠信的態度所打動,他們如果認為你是個守信的人,從而會信賴你、依靠于你,在生活當中便會戰無不勝,攻無不克。無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務;你的客戶就越多,你的服務營銷就做的越好。對于我們銀行中間業務的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務態度。遵守了“誠實守信”才會讓我們贏得更多,更優質的客戶。
品牌是企業長期發展的關鍵,缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣,擁有自己的品牌,企業才能夠獲得長遠發展,這永遠是企業經營的成功定理。我們的愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長,中國農業銀行”。品牌服務最終的體現是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切,絕不僅僅代表我們個體,三尺柜臺內的我們所展示的是卻整個農業銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩重、著裝儀表更要整潔大方,個人形象一定要與工作崗位和環境相稱。時刻銘記我是農行人,我與農行風雨同舟!
細讀《中國農業銀行員工行為守則》里面的每一項都讓我們深切體會到員工守則是符合價值規律的,道理簡單但是蘊涵的實際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進。把敬業當成一種習慣,我們每一名農行的員工的努力都會成為我們農業銀行發展中的畫筆,都為我們中國農行的發展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
員工守則感悟心得體會篇十二
作為一名已經在農行工作有5年的員工,在加入中國農業銀行這一集體之初,便深刻地體會到了農行這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責的工作態度。
而每一位領導和同事在工作中所散發出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時,我也及時的調整了心態并轉換了學生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優秀的農行員工而不斷積累,不斷努力!
不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農行員工,怎樣做才稱得上是一名優秀的農行員工;而這兩個問題的答案在《中國農業銀行員工行為守則》中顯而易見,“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。
這一行為守則自從20xx年正式開始實施以來,便是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則。
由導語、總則、分則和附則4個部分組成,從各個方面對農行員工職務活動與日常生活行為進行了規定,同時也提出了作為一名合格的農行員工應該遵循的基本職業操守和具體的合規要求,集中體現了我行的核心價值理念和基本職業道德觀;也是員工行為準則學習及培訓中經常提到的重要文件。
作為一名農行人,在正式參加工作5年后,對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現在淺顯的內涵理解,我想這樣的轉變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業,而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業這一農行人所具備的精神。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業”就是忠于職守,盡心盡責。
愛崗敬業是金融職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。
責任心促成員
工熱忱地、自覺地投入工作。
具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。
他們將金融工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,于平凡中創造奇跡。
所以,我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽,每一個同事對待工作認真負責,從不計較個人得失,辦起業務更是不甘人后,能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學習,我感到非常的幸運。
正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認真的態度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時也讓我明白愛崗敬業并不只是單純的口號,而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名農行員工,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現階段竭盡所能為顧客所帶來的服務。
但我相信,憑借自己的認真努力和領導的指導、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠的將來我將成為一名合格的農行員工,一名優秀的農行員工。
事實上“合格”是有一定標準的,《中國農業銀行員工行為守則》是指導我們農行人正確做事的基本準則,為我們制定了基本的職業操守,是合格農行人的標準。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。
我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。
在自己的任務里,竭盡心力,做合格、優秀的農行人。