范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
員工手冊目錄篇一
1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
2、公司員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司利益和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、細致、進取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實、思取、變通”的企業(yè)文化。
第二章 員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。
4、遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機密,愛惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。
10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
12、嚴(yán)格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應(yīng)填寫《招聘申請單》,經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負責(zé)實施招聘工作。
3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責(zé)組織填寫《面試登記表》,復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負責(zé)。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后,必須將招聘結(jié)果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續(xù)
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟擔(dān)保人的,并需交驗經(jīng)濟擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。
4、如實填寫《入職人事資料表》,并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。
5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經(jīng)理咨詢。
三、培訓(xùn)
1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。
2.由人力資源部負責(zé)公司員工培訓(xùn)工作,其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。
3.員工入職后的'培訓(xùn)課程安排,以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。
4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。
5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段,以個人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),符合商務(wù)顧問水平的人員,定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1-12個周。
2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進行考核。
5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員,不享受試用期工資。
6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資,享受試用期待遇。
7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。
五、轉(zhuǎn)正
1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認可,并且員工愿意留本公司,當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書,轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。
2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn),獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。
六、辭退\離職
1、在試用期內(nèi),員工若感到不適應(yīng)新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應(yīng)及時辭退員工。
2、員工轉(zhuǎn)正后,公司辭退\離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接,交還領(lǐng)用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》,由所在部門、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負責(zé)人簽署意見,最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章 勞動紀(jì)律管理制度
一、簽到
1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者,一經(jīng)查實,每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確保考勤的準(zhǔn)確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內(nèi)者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當(dāng)月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。
3、工作時間內(nèi),若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。
員工手冊目錄篇二
報到程序
1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括:
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;
(2)與部門負責(zé)人見面,接受工作安排。
2、加入公司時,員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照,特殊工種同時出具相關(guān)上崗證,并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時,應(yīng)及時通知人力資源部,以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假,一經(jīng)核實,公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢
5、凡被聘的員工,須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢,遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者,公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時,人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等,盡可咨詢本部門負責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假,試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間,如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職申請,并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的,如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求,公司也將會終止試用,解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責(zé)人出具是否錄用的.意見,報人力資源部備案。
全員勞動合同制
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實施全員勞動合同制管理。
薪 金
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位,并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福 利
14、公司將按照員工實際情況,安排住宿。
15、休息日
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)
(1)公司正式員工,可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責(zé)人請婚假,經(jīng)人力資源部核實,可享有三天有薪婚假,按_元/天計算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后,須于半年內(nèi)申請有薪婚假,否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予三天有薪喪假,按_元/天計算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后,人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>
員工享有公司提供的宿舍和用膳,但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘
(1)凡因工受傷,公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療,同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷,醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的,將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后,當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》,辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù),歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;
(2)退還所借公司公款;
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物,向企管辦辦理退房手續(xù);
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定,則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用,如培訓(xùn)費用等。
22、從公司離職后,若重新進入公司工作,工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前,公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時,公司將安排離職審計。
員工手冊目錄篇三
守則1:比上級期待的工作成果做的更好
你完成每件工作都比上級要求的標(biāo)準(zhǔn)更好一些,上級必然很快地對你產(chǎn)生信賴感,能放心地把更重要的工作交給你,你將有更多的機會學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗,擴充更多的能力,成為上級值得依賴的左右手。
守則2:懂得提升工作效果與效率的方法
效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,請你參考下面的方法提升效果和效率。
?依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。
?依工作的重要性決定投入工作的時間。
?同性質(zhì)、同種類、類似性高的工作分門別類進行。
?不斷地思考更有效率的工作方法。
?請教有經(jīng)驗的前輩。
?隨時訂出完成工作的期限。
?避免用過大的手段達成較小的目的,造成浪費,如殺雞用牛刀。
?避免用過小的手段達成較大的目的,造成無法做到,如螳臂擋車。
守則3:一定在指定的期限內(nèi)完成工作
工作完成的時間確定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,預(yù)留一些檢查的時間,以確保工作的`準(zhǔn)確。
守則4:工作時間集中精神,專心工作
做事要有做事的態(tài)度,你要關(guān)心你的工作,要有完成工作的意愿,工作時間集中精神,專心工作,不要一面工作一面和同事聊天、談笑。
守則5:任何工作都要用心去做
不管多么單純的工作,你都要用心去做,用心去做是指你要避免錯誤、提高速度,提高質(zhì)量。
你做員工的時候,如果用心,除了學(xué)習(xí)技能,還可以學(xué)到管理技能,用心的人和不用心的人在職場上的表現(xiàn)差別是很大的,用心的人總是會表現(xiàn)出更好的能力,獲得認可。
守則6:要有防止錯誤的警覺性
工作上的錯誤都是由一些原因造成的,你要隨時注意自己是否有下列這些情況。
①使用一些未經(jīng)確認的信息②工作上的專業(yè)知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩(wěn)定⑤聯(lián)絡(luò)失誤、協(xié)調(diào)不足⑥把一知半解當(dāng)作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責(zé)任感、推諉⑩不遵守公司的規(guī)章制度。
守則7:養(yǎng)成節(jié)省費用的習(xí)慣
節(jié)省不等于吝嗇或苛刻,節(jié)省是不浪費公司的資源,浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤,你要養(yǎng)成節(jié)省公司費用的習(xí)慣。我們從上到下都有一種勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)。注意下面幾點,能幫助你養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣。
(1)合理地使用電話。使用電話交談公務(wù)時,先整理好要講的重點,不但能節(jié)省電話使用時間,同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話,朋友打來,要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替,特別是電話較難表達或說明的事項。
(2)有效地使用辦公文具及復(fù)印機。節(jié)省使用辦公文具,廢棄不用的紙張空白面皆可當(dāng)草稿或備忘錄用紙;正確使用復(fù)印機,避免誤印,參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復(fù)印至一張副本,以節(jié)省紙張及復(fù)印耗材。
(3)節(jié)省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關(guān)燈,用完自來水不要忘了關(guān)水龍頭。
(4)避免不必要的加班。
(5)做好預(yù)算,控制預(yù)算。每項工作都要精確地做好預(yù)算,并控制在預(yù)算內(nèi)進行。
(6)要有成本意識。企業(yè)在競爭的環(huán)境中求生存,每減少一分成本,就能增加公司一分競爭力,能給公司帶來更多的利潤。
(7)愛惜公司的資產(chǎn)。愛惜公司一切的辦公設(shè)備、工具、車輛等資產(chǎn),這些資產(chǎn)的更換、修理對公司的營運而言,都是一筆較大的資金支出,大家都愛惜它、珍惜它,它才能維持高效的運轉(zhuǎn),公司才能正常的運轉(zhuǎn)。
守則八:牢記基本遵守,嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作
制造業(yè)的基礎(chǔ)就是:遵守基本。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求,是確保品質(zhì)和效率的根本。
流水作業(yè),節(jié)奏由最慢的人控制,一個人的一個錯誤造成整個產(chǎn)品的錯誤,所以按照正確的規(guī)范一次把事情作對,是非常關(guān)鍵的。如果每個環(huán)節(jié)都能夠確保準(zhǔn)確性和高效率,就保證了整體的高水準(zhǔn)。
不要認為自己的小過失不會造成大錯,事實是大錯都是小過失造成的。
守則八:自身的安全和健康,是一切的根本
我們出來打工目的是掙錢,掙錢的目的是過好的生活,沒有健康,有錢也徒勞,所以安全和健康是一切的根本。
要有充分的自我保護能力和預(yù)防的意識,確保自己在工作和生活中處于安全的狀態(tài)。
健康的生活方式是保證身體健康的基礎(chǔ),很多事故都是在休息不充分的情況下發(fā)生的,不規(guī)律的生活,不好的飲食習(xí)慣,偏激的個性,都是潛在的肇事者。
守則九:正確的世界觀,良好的心態(tài),是精神健康的基礎(chǔ)
過分的激進或消極,都不利于自我的發(fā)展。
要有正確的人生觀:人生的過程本來就充滿著困難和痛苦,但我們始終追求的是快樂,快樂才是我們?nèi)松囊饬x,向上、向善、向美是我們永恒的追求。
不能過分強調(diào)自我,情商高的典型表現(xiàn)就是能夠換位思考。與同事?lián)Q位思考會讓你有好的人際關(guān)系,與上級換位思考會讓你有好的工作心態(tài),從而有好的工作機會,與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。
守則十::自制是成功的基礎(chǔ),讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,好的工作作風(fēng)讓您一生受益
有自制力的人更容易成功,責(zé)任感、韌性、學(xué)習(xí)力、協(xié)作性、平衡能力等等這些成功所需的優(yōu)良品質(zhì),都是以自制為基礎(chǔ)的。
追求優(yōu)秀,你會比較他人更加付出,但會讓你經(jīng)歷更多的思考和實踐,失敗可以積累經(jīng)驗,成功讓你更加自信,在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風(fēng),會成為你一生的財富。
千里之行,始于足下,不要抱怨起點低,有效率的走好每一步,一步一個腳印,一定會走向成功。
員工手冊目錄篇四
第一章 公司文明職工規(guī)范
熱愛企業(yè),熱愛本職工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,是企業(yè)文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位,不做有損企業(yè)的事,不說有損企業(yè)的話。
2.忠于職守,按質(zhì)量按時完成任務(wù),沒有不文明、不衛(wèi)生行為。
3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。
4.增強質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”,遵守安全操作規(guī)程。
5.廉潔奉公,確保安全生產(chǎn),不發(fā)生人身、設(shè)備事故。
6.自覺維護社會公德,敬老愛幼,尊師重徒,家庭、鄰里和睦。
7.言行一致,舉止文雅,不參與賭博迷信活動,敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有冷、硬、頂、撞。
第二章 文明車間班組規(guī)范
車間班組是企業(yè)的組成部分,每位員工應(yīng)從我作起,把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻,顧全大局。維護企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。
1.團結(jié)、互助,沒有打罵、吵架行為。
2.完成生產(chǎn)任務(wù),沒有拖拉現(xiàn)象。
3.堅持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量,沒有粗制濫造、弄虛作假。
4.文明生產(chǎn)、安全第一。
5.工作場所整潔,沒有臟、亂、差。
6.操作原始記錄完整,如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。
7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。
8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。
第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范
實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強化企業(yè)內(nèi)部管理,夯實基礎(chǔ)、練好內(nèi)功,提高經(jīng)濟效率的保證,文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明,操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一,實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。
1.按章操作,職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程、崗位責(zé)任制),不違章作業(yè)。
2.嚴(yán)格上崗,工作集中精力,全神貫注,不打瞌睡、不走神。
3.按時上下班,不早退、不遲到、不串崗。
4.安全生產(chǎn),安全是企業(yè)的第一效益,防火、防盜,防止事故隱患。經(jīng)常進行預(yù)防事故教育。
5.對新上崗的新工要進行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。
6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本,嚴(yán)防跑、冒、滴、漏,不浪費一度電、一度水。
7.對技術(shù)精益求精,有強烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔,各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。
8.尊師愛徒、師徒文明,尊師學(xué)藝、愛徒傳教,團結(jié)互助、互幫互學(xué)。
第四章 文明辦公規(guī)范
機關(guān)工作人員要公正廉潔,忠于職守,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認真負責(zé),提高工作效率,端正服務(wù)態(tài)度,提倡文明辦公。
1.提前到崗,提前準(zhǔn)備,按時開始工作。不遲到、不早退,有事必先請假。
2.工作有計劃、有條理,分清輕重緩急,講求工件效率和工作質(zhì)量,力求精益求精。
3.上班時間不安排私人會客,不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪,盡量縮短通話時間和接待時間。
4.自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境,講究禮節(jié),不要防礙他人辦公。
5.外出工作要辦差單,說明去向。部門主要負責(zé)人出差因故不能主持工作,應(yīng)委托副職或確定臨時負責(zé)人代其行使職權(quán)。
6.下班時要做到:物品文具收拾妥當(dāng),桌椅擺放歸位,環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門,確保安全不留穩(wěn)患。
7.熟悉業(yè)務(wù),掌握政策,注意收集信息,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
8.請示、匯報或安排工作,要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作,相互協(xié)調(diào),不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。
9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔,女士化妝要適度、大方。
10.認真鉆研業(yè)務(wù),深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護現(xiàn)代化辦公設(shè)施。
第五章 文明會議規(guī)范
會場是嚴(yán)肅的場合,同時又是眾人聚會的地方,參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀(jì)律,列隊整齊、嚴(yán)肅認真、專心致志。認真做好記錄,積極發(fā)言。尊重會議報告者,注意維護會場清潔衛(wèi)生。
1.召開會議要有準(zhǔn)備,開短會,講短話,講求實效。
2.遵守紀(jì)律,按時到會,有序退場。
3.注意聽講,做好記錄,保持安靜,不做與會議無關(guān)的事。
4.精神飽滿,坐姿端正(按軍事化管理的坐姿),熱情鼓掌。
5.進入會場,將手機、傳呼等一律關(guān)閉,保持會場安靜。
6.禁止吸煙,保持會場整潔。
第六章 文明電話規(guī)范
1.說普通話,熱情大方,語言文明,語調(diào)平和,不允許爭吵。
2.輕放電話,電話鈴響三次前必須接電話。
3.通話時盡量簡短、扼要,不得拖沓、無謂閑聊,打電話前先考慮清楚,以提高效率,節(jié)省時間。
4.通話路途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f明,并表示歉意,如同時有其他電話打進,要分清輕重緩急。
打電話:
當(dāng)電話拔通后,“您好,某某部(辦),請......?”
若對方拔錯電話:“對不起......”
通完電話:謝謝您!再見!對方掛機后,才能放下電話。
接電話:
拿起話筒:“您好,請......”,打完電話后:“再見、謝謝”若找的人不在:“對不起,能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”;若不能轉(zhuǎn)告:“留下電話號碼,再聯(lián)系”
若對方所了解的事情自己不清楚:“對不起,我對這事不太清楚。a讓負責(zé)這事的同志與您通話;b現(xiàn)負責(zé)的同志不在,能否留下您的電話號碼或傳呼號碼,等他回來后與您聯(lián)系,好嗎?若對方找的人正通電話,請稍等或過一會打過來。
第七章 文明乘車規(guī)范
交通車是接送員工上下班的專用車,乘車上下班是公司員工接觸較多的場合,乘車員工眾多時,要時時想到他人,互相禮讓、上下有序,發(fā)揚風(fēng)格,自覺維護全體員工利益,尊重司機,注意車內(nèi)衛(wèi)生,行車安全、文明乘車。
1.文明乘車,員工乘車時,自動禮讓,按順序依次上下車,不能插隊,一哄而上、亂擠亂撞,夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。
2.維護秩序,上車后不堵車門,注意安全,車內(nèi)切不可擁擠,上車后主動向內(nèi)移動,為他人上車提供方便。
3.互相體諒,先上車者不要搶占坐位,要主動為老、弱、病、殘等人讓座,行駛途中有碰撞時,應(yīng)相互諒解。
4.保證安全,嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車,以保證車輛安全運行。
5.尊重司機,要尊重駕駛?cè)藛T的勞動,對他們使用文明語言,稱謂要恰當(dāng),不能使用不禮貌的稱呼。
6.講究衛(wèi)生,車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不隨地吐痰,不亂扔果皮等臟物。
7.文明駕駛,駕駛?cè)藛T要文明行車,不開快車,關(guān)好車門。
第八章 文明就餐規(guī)范
餐廳作為公司員工接觸較多的場所,自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生,是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。
1.按時就餐。到了就餐時間,員工打卡后,進入餐廳,自覺排隊打飯,不得插隊或代打飯,黃線以內(nèi)只能站三人,不得記帳吃飯。
2.餐廳衛(wèi)生。就餐時,不得在餐桌上亂扔食物殘渣,飯后將公物放在指定位置。
3.禁止浪費。吃多少打多少,樹立節(jié)約糧和他人的健康,拒絕吸煙。
4.就餐完畢,勿在餐廳喧嘩、逗留。
第九章 文明娛樂規(guī)范
娛樂場所是人們交往的重要場所,在娛樂場所要物別注意自己的言談興止,文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物,不起哄、不說臟話,不隨地吐痰,不亂扔臟物,
注意衛(wèi)生,保護環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動。
第十章 文明宿舍規(guī)范
集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場所,集體宿舍成員要有集體主義精神,關(guān)心集體,團結(jié)有愛,講究衛(wèi)生,愛護公物,講究公德,不隨意留宿他人。
1.團結(jié)、互助、和睦,沒有打、罵、吵架行為。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒,嚴(yán)禁觀看物品等現(xiàn)象。
3.行為文明、待人有禮。
4.宿舍擺放整齊,無臟、亂、差。
5.公共財完好,無損壞現(xiàn)象。
6.節(jié)約水、電,無“長明燈、長流水”。
7.防盜、防火,注意安全。
8.禁止留宿外來人員。
9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度。
第十一章 文明家庭規(guī)范
家庭是社會的細胞,搞好家庭文明,要尊老愛幼,家庭和睦,家長應(yīng)成為兒童文明的表率,教育子女,注意品德,努力學(xué)習(xí),孝敬老人,形成文明家規(guī)家風(fēng),夫妻互敬,講究美德,鄰里團結(jié),共創(chuàng)一個融洽和諧的生活環(huán)境。
1.愛國有家,人類社會基于家庭,愛家愛國,國本興幫,堅定社會主義信念,建設(shè)美好家庭,為國為民無私奉獻。
2.遵紀(jì)守法,文明家庭,守法光榮,嚴(yán)守法度,維護公正,情操高尚,見義勇為,不參與違法活動,不賭博,爭當(dāng)文明市民。
3.孝敬老人、雙方父母,善其衣食,慰其精神,體貼孝順,使老人安度晚年。
4.家庭和睦,在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心,相互照應(yīng),關(guān)系融洽,不爭不吵,團結(jié)可親,計劃生育,共建幸福家庭。
5.夫妻互尊,夫妻平等,理解尊重,主動調(diào)適情感交流,互免互敬,風(fēng)雨同舟,為共同的理想和事業(yè)攜手共進。
6.教育好子女,嚴(yán)愛相濟,愛而不寵,嚴(yán)格訓(xùn)示,品行端正,艱苦樸素,在家庭成為好成員,在學(xué)校成為好學(xué)生,在單位成為好職工。
7.鄰里有善,與鄰居友好相處,以和為貴,莫爭高下,與人為善,借東西要還,損壞東西要賠,寬厚待人,助人為樂,相互照應(yīng),不拔弄事非,有了困難熱心幫助,有了矛盾相互諒解。
8.講究公德,愛護公共設(shè)施,講究樓道公共衛(wèi)生,不從高處亂扔臟物,不影響他人休息。
9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈,種養(yǎng)花草,保持室內(nèi)清潔,搞好家庭和成員個人衛(wèi)生。
10.移風(fēng)易俗,破除封建迷信,不參加迷信活動,婚喪嫁取不大操大辦,勤儉持家,不鋪張浪費,不重男輕女,一律平等。
第十二章 文明樓院規(guī)范
樹立較強的主人翁意識,體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì),自覺維護好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦,實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。
1.環(huán)境優(yōu)美,綠化好、安靜。
2.公共設(shè)施完好,樓院墻面整潔,無破墻亂開門面,門窗無損壞。
3.樓道內(nèi)、陽臺上無雜物,室內(nèi)外無蚊蠅,無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。
4.實行垃圾袋裝化,無衛(wèi)生死角。
5.居住人員遵紀(jì)守法,無賭博、迷信活動。
6.綜合治理措施落實,無刑事犯罪發(fā)生。
7.育齡婦女自覺執(zhí)行計劃生育,無計劃外懷孕。
8.鄰里團結(jié)、相互幫助,無民事糾紛。
9.家庭和睦、敬老愛幼。
第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范
1.帶領(lǐng)參觀人員參觀,熱情大方,按接待計劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。
2.主動為參觀人員和迎接人員介紹,主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。
3.與參觀人員負責(zé)人并肩而行,主動回答參觀人員提出的問題,但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。
4.送客人時要主動為客人開門,待出接待地點后,與客人并肩而行,送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口,送客人上車。
5.與客人握手,說:“謝謝,感謝對公司的支持”,“再見”。
第十四章 請示匯報工作規(guī)范
1.輕敲門,待請進后,方可推門進入辦公室。
2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請進,不能冒然闖進。
3.領(lǐng)導(dǎo)示意后,方可入座。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,應(yīng)簡明扼要,節(jié)約時間。
5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報告(文件)時,應(yīng)雙手呈送。
6.當(dāng)請示完工作后,待領(lǐng)導(dǎo)同意后,退出辦公室,輕身掩上房門。
第十五章 對外交往規(guī)范
1.與客人見面,應(yīng)主動與對方握手。如對方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士),待對方有握手之意后,方可與對方握手,握手不能戴手套。
2.握手姿勢應(yīng)為:伸出手臂,臂微曲,握手時力度適中,保持一定距離,一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。
3.交談:熱情大方,語調(diào)平和,語言文明,聲音大小要適度。
4.交換名片:遞名片時,雙手遞出。
5.收名片:雙手接收。
第十六章 對外接待規(guī)范
熱情大方,主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。
1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員,然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人,并請客人就坐。
2.客人就坐后,主人方能就坐。坐好后,及時向客人敬茶。
3.站姿:雙手自然下垂,或前腹交叉,表情自然。
4.坐姿:坐姿態(tài)端正,不能蹺“二朗腿”。
員工手冊目錄篇五
前言
為樹立整體的公司形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,我們編制了這本服務(wù)組的<員工手冊>。
每一位員工在開始工作之前應(yīng)認真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外,對公司規(guī)章制度的進一步補充,其內(nèi)容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。
本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊,并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的地方,或想了解更詳細的規(guī)定,歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。
服務(wù)組主要工作內(nèi)容
服務(wù)組在餐廳里的工作包括:
依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品
親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務(wù)
執(zhí)行一切必須的清潔維護工作
通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作,我們才能達到101%顧客滿意的目標(biāo)!
服務(wù)員協(xié)議
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議,協(xié)議期滿,如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
現(xiàn)金政策
收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧,我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免,但無論怎樣,這都是個嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機;如果問題再次發(fā)生,視情節(jié)輕重,你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧,如果在千分之二內(nèi),由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應(yīng)收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。
病假/事假
服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。
發(fā)薪日期
你的薪資是每月固定發(fā)放,直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。
員工手冊目錄篇六
一、 職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。
(2) 遵守紀(jì)律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3) 認真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。
(6) 團結(jié)合作 嚴(yán)于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。
(7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn),不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、 服務(wù)意識要求
(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
(2) 主動熱情 以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務(wù),主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。
(3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
(1) 保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)),襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
(1) 站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
(3) 行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場合,見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5) 進入上司或用戶辦公室前,應(yīng)先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6) 乘電梯要先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
(1) 所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2) 拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。
(3) 認真傾聽對方講話,需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4) 通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。
(5) 打電話時,向預(yù)先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。
(6) 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。
(2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。
(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應(yīng)主動回復(fù)用戶,了解用戶滿意程度。
員工手冊目錄篇七
目錄
第一章 歡迎詞
第二章 企業(yè)文化
第三章 作為企業(yè)的一份子
第四章 規(guī)章制度總則
第五章 行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié) 辦公環(huán)境
第二節(jié) 工作紀(jì)律
第三節(jié) 電話管理制度
第四節(jié) 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
第五節(jié) 印簽、證件管理
第六節(jié) 電腦管理制度
第七節(jié) 著裝管理制度
第八節(jié) 保密制度
第九節(jié) 公司圖書管理制度
第十節(jié) 工裝管理制度
第六章 文件管理制度
第一節(jié) 公文、合同、客戶檔案管理
第二節(jié) 公司外發(fā)資料管理辦法
第三節(jié) 電腦中文件的管理制度
第四節(jié) 文件的格式說明
第五節(jié) 電子郵件管理制度
第七章 人事制度
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 招聘與錄用
第三節(jié) 試用期管理辦法
第四節(jié) 員工的內(nèi)部職位變動
第五節(jié) 人事檔案管理辦法
第六節(jié) 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第七節(jié) 考勤管理辦法
第八章 財務(wù)制度
第一節(jié) 付款請求
第二節(jié) 工資、獎金與提成
第三節(jié) 費用報銷
第九章 公司激勵制度
第一節(jié) 獎勵辦法
第二節(jié) 績效考核規(guī)定
附1:《新員工入職培訓(xùn)計劃》
附2:《員工離職手續(xù)清單》
附3:《企業(yè)組織架構(gòu)&崗位職責(zé)》
附4:《員工薪酬制定標(biāo)準(zhǔn)》
附5:《2020__年度目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績考評表》
第一章 歡迎詞
親愛的同事:
熱情并真誠得歡迎您加入北京xx有限公司!
本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況,以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規(guī)章制度。
本手冊作為指南,如果您在閱讀完后,對其中的內(nèi)容有任何疑問,請您與您的經(jīng)理或人事部聯(lián)系,并且公司中的所有同事都會很高興為您服務(wù)。
公司員工手冊是公司將各項規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件,目的是使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,員工有合理、健康的工作環(huán)境,發(fā)展與發(fā)揮個人的所長或潛能。同時,公司將依照環(huán)境需要、業(yè)務(wù)的發(fā)展方向以及員工的反饋,對該手冊作出適度調(diào)整,并通知所有員工。
您加入公司,是對我們工作的一種肯定。由于您的加入,我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰(zhàn)。希望您以此為家,讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創(chuàng)造公司美好的明天!
總經(jīng)理:
第二章 企業(yè)文化
【logo釋義】
¨ 標(biāo)志設(shè)計
¨ 標(biāo)志主體形象像是一座俯瞰的城市
¨ 灰色環(huán)城處上下左右
------------------------------------------------------------【核心價值觀】
忠于自我 關(guān)注本質(zhì) 追求完美 創(chuàng)造卓越
【企業(yè)愿景】
做醫(yī)院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者
【企業(yè)使命】
提供專業(yè)高端服務(wù) 成就醫(yī)院卓越品牌
【企業(yè)經(jīng)營管理理念】
業(yè)精于專,功于勤
【企業(yè)服務(wù)理念】
誠信為本 品質(zhì)保障 專心專注 科學(xué)規(guī)范
【企業(yè)人才觀】
創(chuàng)造發(fā)展平臺 盡情施展才華
第三章 作為企業(yè)的一份子
一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。
二. 永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。
三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業(yè)會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。
四. 有強烈的求知欲和快速的學(xué)習(xí)能力。喜歡閱讀和思考,要博學(xué),要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書,要永遠走在你周圍人的前面,追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。
五. 工作要有主動性。這和把工作準(zhǔn)時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。
六. 學(xué)會做計劃,應(yīng)該每日主動與你的上司溝通,不要等待他來追你。
七. 用你強烈的責(zé)任感用心深入細節(jié)。在我們所處的行業(yè)里,用心做出來的東西,和不用心做出來的東西有著天壤之別。
八. 工作是實現(xiàn)自我的一種方式,透過一個人的工作方式和成果,是欣賞和了解這個人最好的辦法。
九. 保持工作環(huán)境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴(yán)謹(jǐn)有序、有計劃和條理,亂七八糟的辦公室會產(chǎn)生一種懶散的氣氛,會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。
十. 應(yīng)樂于分享經(jīng)驗與學(xué)習(xí)成果,帶動團隊與公司的成長。信息公開化,資源共享。同時,公司資源也是公司財產(chǎn)的一部份,對外保密,任何人不能利用它謀取私利。
十一. 組織結(jié)構(gòu)合理,分工合作,責(zé)任清晰,最佳排擋才能有最佳作品。
十二. 公司資源,尤其是你的時間和精力,不做無謂的耗費。
十三. 公司是一個目標(biāo)一致的整體,全體同仁互相配合、眾志成城,不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量;使我們在品質(zhì)上、價格上、時效上、盈利性上,處于同業(yè)領(lǐng)先地位。
企業(yè)的項目/市場/銷售人員
一. 在企業(yè),優(yōu)秀的客戶經(jīng)理首先是優(yōu)秀的品牌形象管理專家。
二. 要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂,而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中,必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
三. 傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法,急迫希望客戶接受,或者認為這是我們的專業(yè)而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話,深入理解客戶的意圖。
四. 贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業(yè),你的判斷。如果你沒有觀點,他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失,很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重,他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員,他們對你的工作不會給予支持。
五. 少看連續(xù)劇,多看新聞和財經(jīng)節(jié)目,培養(yǎng)自己觀察和審視問題的能力。
六. 要重視學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,著裝、握手、微笑、言談舉止,點滴之間流露出來的專業(yè)素養(yǎng)會為你贏得客戶的尊重。
七. 不要以輕視和敵對的態(tài)度對待客戶。要和客戶交朋友,把自己當(dāng)成是他們當(dāng)中的一員,切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。
八. 不必總想著去攬那種很大很大的客戶,因為一旦攬上了這樣的客戶,你就不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄,就失掉了提出坦率意見的勇氣。
九. 要重視每一個小單子和小客戶,不然所謂專業(yè)精神將蕩然無存,你也就相應(yīng)失去發(fā)展的機遇與品質(zhì)。
十. 對待每個客戶如同潛在客戶,對待每個潛在客戶如同現(xiàn)有客戶。
十一. 時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業(yè)專注的學(xué)習(xí)精神和追求卓越的進取心。
企業(yè)的設(shè)計隊伍
一. “要求自我”,在任何設(shè)計過程中的小細節(jié),都應(yīng)追求達到完美境界;
二. 永遠不要對自己作品感到滿足,比你強的人和公司就在周圍,他們隨時準(zhǔn)備給予你狠狠一擊。你能做的只有:不斷提高自己,使生命力更加旺盛。
三. 好的設(shè)計師必須懂得生活,要以博學(xué)的方式,去閱覽整個世界,充實你的視界,懂得體驗世上一切美好時尚的東西,這樣才懂得如何去提升客戶和產(chǎn)品的品位層次,了解受眾的心理,做出更好的設(shè)計。
四. 珍惜個人的名譽,它將勝于一切。設(shè)計作品的署名制將增加你的榮譽感和責(zé)任感。
五. 不要設(shè)計出人們沒有需要而且不實用的東西,但如果它的確是有需要又實用的東西,在設(shè)計時不要猶豫,讓它變得更美麗。
六. 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性,而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統(tǒng)一的風(fēng)格,的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設(shè)計是極其容易的事情,但是,榮譽和肯定只頒給對塑造協(xié)調(diào)一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設(shè)計團隊。
七. 要有強烈的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,謙虛好學(xué),不懂就問。不能不懂裝懂,一知半解。學(xué)習(xí)要有悟性,不能死記硬背、照貓畫虎。
八. 不要想快速形成個人風(fēng)格已得到他人認同,設(shè)計者的基礎(chǔ)如果建設(shè)不穩(wěn),愈想快速建立風(fēng)格,也愈被快速淘汰。當(dāng)你為自己貼上標(biāo)簽之后,想要逃脫就相當(dāng)困難了。對客戶來說也是不公平的。
九. 主動、創(chuàng)新,除非是你真心肯定的好作品,否則絕對不要提給客戶。
十. 永遠記住,你是一個懂設(shè)計,愛設(shè)計的人。用設(shè)計吃飯,你比別人更有資格。
企業(yè)的管理人員
一. 不要背棄理想。做一個有理想的人,自然也會成就一個有理想的公司。
二. 在現(xiàn)實與理想面前,要學(xué)會平衡和忍讓。
三. 做遠景規(guī)劃與做回顧同樣重要,不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
四. 不盲目擴張,這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目,也因此會做得更有質(zhì)量,有了質(zhì)量才會有更多的好客戶。
五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的,寄生和依賴智慧讓自己在風(fēng)向有所變化的時候死得很慘。
六. 精通財務(wù)。要做到心中有數(shù),但不可以成為守財奴。懂得投入,才會有產(chǎn)出,準(zhǔn)確的投資與再投入是下一步發(fā)展的基石。
七. 不要在稅務(wù)等方面動大腦筋,商業(yè)化與國家化進程的家甚至?xí)屇阌龅礁鼮閲?yán)格的財務(wù)與經(jīng)營審查,除非你永遠只想徘徊在下游。
八. 盡早建立一套客觀的,符合自己公司的管理制度,否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。
九. 不要以為自己是機器,別人就一定也是機器,和諧的工作頻率會造就和諧的工作環(huán)境,你公司的氣質(zhì)將由此誕生。
十. 設(shè)計公司是有品格的,十年做小,一朝做大的時候,你所有的努力必將得到驗證。
第四章 規(guī)章制度總則
為規(guī)范公司的工作紀(jì)律,保障公司的經(jīng)營管理健康、有序的進行,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制定本條例。
員工違反公司規(guī)章制度,給公司的經(jīng)營、管理和聲譽造成不良影響和經(jīng)濟損失,可視情節(jié)予以行政處分和行政處理,給公司造成經(jīng)濟損失者,可追究經(jīng)濟賠償;涉嫌觸犯法律者,依法追究法律責(zé)任。行政處分、行政處理和追究經(jīng)濟賠償可單獨執(zhí)行,也可合并執(zhí)行。
2 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處分方式);
2 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處理方式)。
本總則適用于,但不限于下述違反公司有關(guān)管理規(guī)定的行為:
第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規(guī)章制度;
第二條 不嚴(yán)守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產(chǎn)權(quán);
第三條 不能保質(zhì)保量完成職責(zé)范圍的各項工作;未盡職履行崗位職責(zé)和權(quán)限、失職、瀆職或濫用職權(quán)者;工作態(tài)度惡劣,工作質(zhì)量低下,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失者;
第四條 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排;無正當(dāng)理由拒不服從公司組織調(diào)動和工作安排者;
第五條 從事非勞動合同約定工作者,包括在外兼職、獨資或合伙經(jīng)營公司者;
第六條 利用公司資源牟取個人利益者,在采購或業(yè)務(wù)中私吞回扣者;在工作中,尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結(jié)算、驗收、收發(fā)貨、索賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)違章操作,給公司造成不良影響或不可挽回的經(jīng)濟損失直接責(zé)任者;
第七條 出差或休假、未經(jīng)批準(zhǔn)不按預(yù)定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度;連續(xù)曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;
第八條 由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責(zé)任者;
第九條 在工作中,違規(guī)操作或不負責(zé)任、損壞設(shè)備工具;浪費材料、能源,造成經(jīng)濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產(chǎn)從事與工作無關(guān)的事,如打印、復(fù)印、打私人電話、干私活;
第十條 工作時間從事工作無關(guān)之事,如睡覺、閑談、玩游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂、看盤、在網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的東西、閱讀與工作無關(guān)的雜志報紙等;
第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;
第十二條 對同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽等行為者,以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;
第十三條 不維持工作場所的整潔衛(wèi)生。
第五章 行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié) 辦公環(huán)境
第一條 維護辦公室的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)和義務(wù);員工應(yīng)自覺保持工作場所的整潔衛(wèi)生,辦公物品擺放整齊,時刻保持干凈、整潔、亮麗的環(huán)境;
第二條 員工可自備午餐,但必須至指定區(qū)用餐,辦公區(qū)域嚴(yán)禁用餐;用餐完畢后,應(yīng)將垃圾立即倒入樓道內(nèi)垃圾箱,并及時做好用餐環(huán)境的通風(fēng)換氣工作;
第三條 每日清潔工作包括:9點上班之前務(wù)必開窗換氣、將個人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面,倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛(wèi)生間的垃圾桶;
第四條 每周清潔工作包括:掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成;
第五條 不允許在辦公場所的非指定區(qū)域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺,抽煙的同志每天務(wù)必倒煙灰缸,并及時做到吸煙區(qū)的換氣通風(fēng);
第六條 用完衛(wèi)生間和廚房的水池后保持它和周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)生;
第七條 坐便嚴(yán)禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。
第二節(jié) 工作紀(jì)律
第一條 辦公場所務(wù)必保持安靜,禁止喧嘩,同事間交談以不干擾他人為限,勿打瞌睡;
第二條 上班時間應(yīng)提高工作效率,減少個人電話和聊天;
第三條 工作時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)之事;工作時間請勿閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志;互聯(lián)網(wǎng)只限于因工作需要使用,不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;msn、qq等聊天軟件只限工作需要時使用,不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜;
第四條 員工下班后及時離開公司,不得在公司逗留、聊天,做個人事情。最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調(diào)、熱水器均關(guān)閉。
第三節(jié) 電話管理制度
第一條 為樹立良好的公司形象,員工在接打電話時,應(yīng)禮貌親切、職業(yè)干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情,感受到公司的職業(yè)形象;
第二條 選擇通訊方式和時間要適當(dāng)。選取通訊方式以他人方便為宜,在一般情況下,能夠撥打?qū)Ψ焦潭娫挄r,不撥打?qū)Ψ绞謾C。撥打工作電話時,盡量不占用他人的休息時間;
第三條 電話中表述問題應(yīng)簡潔明了,如內(nèi)容較多,應(yīng)首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調(diào)的清晰和輕柔,語言和語氣應(yīng)體現(xiàn)對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放,掛斷電話應(yīng)以長者和尊者為先;
第四條 接聽總機“84832676” :在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好,企業(yè)”,了解對方來電意圖后迅速準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接到所找員工的座位。標(biāo)準(zhǔn)用語為:“。。。好的,這件事情由xx部門(人名)負責(zé),我現(xiàn)在把您的電話轉(zhuǎn)接過去,請稍候;
第五條 對于不明身份的來電,應(yīng)避免隨意告知領(lǐng)導(dǎo)和同事的相關(guān)信息;遇到打錯的電話,應(yīng)客氣提醒對方,切忌簡單生硬;
第六條 接聽個人分機:在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好,‘報上個人姓名’”;
第七條 如遇周圍同事不在座位上,當(dāng)其電話響時要及時代接,盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言,如要留言,請記下對方的姓名、單位、電話、事宜,然后告知對方會盡快轉(zhuǎn)告該同事與他聯(lián)系;
第八條 不允許電話聊天,私人電話限制在3分鐘之內(nèi);原則上不允許撥打私人外地電話,如確有特殊情況,需向主管請示,得到批準(zhǔn)后需簡明扼要、盡快結(jié)束通話;
第九條 每月公司將根據(jù)集團電話之自動計費系統(tǒng)會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關(guān)統(tǒng)計,如發(fā)現(xiàn)私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況,公司將予以警告;
第十條 使用手機短信功能處理公務(wù)時應(yīng)注意署名,在接到短信后應(yīng)及時回復(fù);
第十一條 上班時間如果外出,應(yīng)時刻注意保持通訊暢通,公司電話應(yīng)第一時間接通,不得欠費停機或關(guān)掉手機。
第四節(jié) 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
第一條 公司提倡無紙辦公,員工需最大程度的使用網(wǎng)上鄰居、電子郵件等網(wǎng)上手段與公司內(nèi)外溝通;
第二條 公司傳真應(yīng)保證24小時暢通,為提高工作效率、降低辦公成本,收傳真時應(yīng)詳細詢問對方接收人姓名、傳真內(nèi)容,內(nèi)容不祥、或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的傳真不予接收;嚴(yán)禁為個人目的使用公司傳真設(shè)備;
第三條 收到傳真后,應(yīng)將傳真件及時遞交收件人,傳真未注明收件人的,根據(jù)其內(nèi)容通知有關(guān)部門,務(wù)必盡快將傳真送達收件人;
第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規(guī)章制度和資料,更不允許將公司的辦公設(shè)備為個人使用。如有特殊情況需要打印,用于公司內(nèi)部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印,以主人翁的意識積極控制公司成本,不允許有任何浪費行為;
第五條 公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區(qū)域內(nèi)閱讀,非經(jīng)主管批準(zhǔn),不得外帶出公司;如需借閱要提前登記,借閱的圖書資料要妥善保管,不得遺失、損壞,要按時歸還,一次最多借閱2本;
第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節(jié)約節(jié)儉的原則,珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應(yīng)由使用人妥善保管,如有遺失,照價賠償;如有損失,應(yīng)由使用人負責(zé)及時聯(lián)系有關(guān)部門維修。借用他人用品應(yīng)做到借后必還,不損壞、不遺失。
第五節(jié) 印簽、證件管理
第一條 公司印簽(公章、法人章、)由專人負責(zé)保管,印簽保管人員必須具有較高的法律意識,堅持原則、秉公辦事;
第二條 建立使用印簽/證件的登記手續(xù),凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方予使用。
第三條 加蓋公司印簽的各類文件在使用后應(yīng)及時歸還公司負責(zé)人;作廢文件應(yīng)第一時間銷毀。
第六節(jié) 電腦管理制度
第一條 電腦使用管理
1. 未經(jīng)許可,任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時,必須向洪波申請后由專人進行操作;
2. 嚴(yán)禁安裝及使用游戲軟件:包含網(wǎng)絡(luò)游戲、單機版游戲、windows自帶游戲等;
3. 嚴(yán)禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;
4. 嚴(yán)禁登陸黃色或其他非法網(wǎng)站;
5. 嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦;
6. 嚴(yán)禁刪除/安裝個人電腦軟件:
(1) 包含修改ip地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網(wǎng)管所安裝的辦公軟件等,
(2) 網(wǎng)絡(luò)管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查,如有未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝的情況將根據(jù)其可能對網(wǎng)絡(luò)或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
7. 嚴(yán)禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線等硬件設(shè)備;
8. 不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;msn、qq等聊天軟件只限工作需要時使用,不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜;
第二條 電腦維護
1. 公司由專人負責(zé)電腦系統(tǒng)的維護;
2. 電腦發(fā)生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報告部門負責(zé)人,并將故障問題提交詳細書面說明;
3. 電腦維修過程中,首先確保對重要文件進行拷貝,做到不遺失;
4. 對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司將列入專案處理,并追求事故原因;
5. 凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護費用和損失,使用者將承擔(dān)一切責(zé)任并照價賠償。
第三條 電腦病毒的防治
1. 每臺機器均安裝正版殺毒軟件,開機時務(wù)必開啟上毒軟件,并保證每周定期殺毒一次,每周病毒庫更新一次;及時關(guān)注電腦病毒防護情況和提示,避免電腦病毒侵襲;
2. 未經(jīng)許可,任何人不得攜軟件使用,如因工作需要,必需引入使用的軟件,須首先防止病毒傳染;
3. 電腦出現(xiàn)病毒,應(yīng)第一時間離開網(wǎng)上鄰居;操作人員不能殺除的,須立即報上級主管;
4. 建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應(yīng)及時刻錄光盤,以防遭病毒破壞而遺失。
第七節(jié) 著裝管理制度
第一條 為樹立和保持企業(yè)作為優(yōu)秀設(shè)計公司的良好形象,員工在上班時間應(yīng)保持良好的職業(yè)形象。個人儀表應(yīng)整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態(tài);
第二條 周一至周四著正裝、或淡雅的職業(yè)裝或商務(wù)休閑裝,不得穿牛仔服、運動服、運動鞋,或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶,則應(yīng)著職業(yè)裝;
第三條 男士不穿奇裝異服,不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅,不允許在工作時間衣著暴露,不化濃妝、不擦抹濃烈香水;
第四條 在公司上班時可穿拖鞋,但不宜穿行走時響聲過大的鞋,腳步輕柔。
第八節(jié) 保密制度
第一條 公司本著平等、自愿的原則建立相關(guān)保密制度,對于涉及“知識產(chǎn)權(quán)”、“專利”、“商標(biāo)”、“著作權(quán)”、“職務(wù)開發(fā)結(jié)果”、“商業(yè)秘密”、“技術(shù)信息”、“經(jīng)營信息”等內(nèi)容的工作,公司將有權(quán)要求員工與公司簽訂《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》。雙方將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)。雙方如有違約情況發(fā)生,將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》承擔(dān)違約責(zé)任并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,賠償由于該種違約行為給對方造成的經(jīng)濟損失,違約金的數(shù)額將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》中有關(guān)條款執(zhí)行。具體內(nèi)容詳見《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》;
第二條 為了保護公司利益,防止商業(yè)秘密泄露事件的發(fā)生,根據(jù)國家有關(guān)保密工作的規(guī)定,結(jié)合我公司的實際情況,特制訂保密制度;
第三條 保密總則:
不該說的機密,絕對不說;不該問的機密,絕對不問;
不該看的機密,絕對不看;不該記錄的機密,絕對不記錄;
不在私人通信中涉及公司機密。
第四條 以下作為公司內(nèi)部資料,絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散:
1. 公司機構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工、人事安排和職務(wù)任免事項;
2. 公司的工作流程和管理措施;
3. 準(zhǔn)備公布但尚未公布的統(tǒng)計數(shù)字;
4. 銷售指標(biāo)和規(guī)章制度;
5. 業(yè)務(wù)檔案、正式文件和內(nèi)部參閱的各種資料;
6. 項目文件及設(shè)計方案;
7. 各種印章(含印模)和證件;
8. 客戶資料及各類合同。
第五條 電腦數(shù)據(jù)的保密
1. 員工應(yīng)主動保護公司機密、公司使用的系統(tǒng)軟件禁止私自拷貝和向外擴散;
2. 電腦網(wǎng)絡(luò)中,數(shù)據(jù)授權(quán)使用范圍不同,不得越權(quán)使用數(shù)據(jù);
3. 未經(jīng)允許不得刪除電腦中共享的數(shù)據(jù)。
第六條 其他保密條款
1. 各種經(jīng)打印輸出的報表,應(yīng)妥善保管,廢表應(yīng)及時妥善銷毀;
2. 員工調(diào)離公司時,不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。
3. 對外談判中應(yīng)嚴(yán)格遵守對外談判守則和外事紀(jì)律,內(nèi)外有別。特別要注意保守公司機密,嚴(yán)防被對方套取情況;
4. 涉及公司機構(gòu)、人事變動和職務(wù)任免事項,未經(jīng)正式批準(zhǔn)任何人不得公開擴散;
5. 利用計算機網(wǎng)絡(luò)向其他單位或個人傳遞信息時,嚴(yán)禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。
第九節(jié) 公司圖書管理規(guī)定
第一條 總則
1. 為規(guī)范公司圖書管理工作,特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料,包括各類工具書、期刊、雜志及相關(guān)學(xué)術(shù)著作等。
3. 本公司圖書的管理,除另有規(guī)定外,均依本規(guī)定辦理。
4. 本公司圖書由圖書管理員負責(zé)管理,并于每周清點一次。
第二條 圖書購置
1. 需購置圖書(雜志)的品種和數(shù)量,應(yīng)廣泛征求有關(guān)部門的意見,由圖書管理員匯總,總經(jīng)理審閱后審批。
2. 凡個人提出購買圖書資料的應(yīng)先征得本部門經(jīng)理同意,并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
3. 有關(guān)人員在購回圖書后,應(yīng)及時送至圖書管理員處驗收歸檔,并由管理員簽字后,方可按照正常批示程序到財務(wù)報銷。
第三條 圖書保管
1. 新購圖書應(yīng)按順序編號,將書名、出版社名稱、購買日期、數(shù)量、金額及其他有關(guān)資料詳細登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號標(biāo)簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。
2. 圖書管理員對所保管的圖書資料,應(yīng)做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應(yīng)及時修補,保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
第四條 圖書借閱
1. 借書人以本公司員工為限。
2. 公司員工因工作需要,可借閱各類圖書,但必須按照本規(guī)定第五條規(guī)定辦理。
3. 專業(yè)性強的工具書和參考圖書,概不得外借。
4. 一般書報雜志可隨意閱覽,閱畢應(yīng)歸回原外,不得擅自攜出公司。
5. 員工所借之圖書,如遇清點或公務(wù)上需參考時得隨時通知收回,借書人不得拒絕。
6. 公司員工在解雇、辭職時,須將所借圖書歸還。
第五條 借還書手續(xù)
1. 員工借閱圖書,應(yīng)根據(jù)類別在對應(yīng)存放處拿取,并在歸還時按照編號放回原處。
2. 所有公共書籍借閱時間不得超過一周,周五下班前務(wù)必歸還,如需續(xù)借,于下一周再領(lǐng)取
第六條 處罰
1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫,如有破損或遺失等情況,一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。
2. 員工借書期限屆滿,經(jīng)通知仍不還書者,或遇清點期而仍不還者,除未還書前得停止其借書權(quán)外, 并需每日繳納10元滯納金,直至歸還日。
第七條 附則
本規(guī)定20__年12月21日實施。
第十節(jié) 工裝管理規(guī)定
第一條 員工工裝的購置由公司行政部統(tǒng)一數(shù)量后做出計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購置。
第二條 購置工裝的費用由公司統(tǒng)一支付,工裝由個人妥善保管。
第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝,穿著工裝時必須保持工裝的干凈、平整,如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。
第四條 員工離職時須把干凈整潔的工裝交到行政部,由行政部檢查是否符合回收標(biāo)準(zhǔn)。如不符合,員工需按折價賠償。
第六章 文件管理辦法
第一節(jié) 公文、合同、客戶檔案管理
第五條 公司的檔案管理工作遵循規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;
第六條 合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交于公司負責(zé)人處統(tǒng)一保管,員工不得擅自留存、更不得擅自復(fù)印、掃描和其他任何形式的備份;
第七條 每個項目收尾時,必須將項目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統(tǒng)一保管,要安全保密,不得隨意堆放,嚴(yán)防毀損、散失,如出現(xiàn)問題視情況追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二節(jié) 公司外發(fā)資料管理辦法
第一條 公司外發(fā)資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;
第二條 公司資料的使用規(guī)定
1) 公司會對所有能夠外發(fā)的文件進行不定期的更新,項目人員需按公司統(tǒng)一要求對外發(fā)送最新文件,不得外發(fā)任何其他版本和格式的資料;
2) 外發(fā)資料須經(jīng)過公司審批,任何人不得隨意發(fā)送任何公司資料。
第三條 我方在對外提供資料時,須遵循以下流程:
第一步:初步接洽的客戶,首先由前臺登記對方單位、人名、職務(wù)及聯(lián)系方式;
第二步:前臺核實確認身份后,將《》或《》以傳真或郵件形式發(fā)給對方,請對方自行打印、填寫,并發(fā)回傳真;
我方接洽人員在發(fā)送傳真時需登記發(fā)送《客戶信息登記表》紀(jì)錄;
第四步:前臺收到對方發(fā)回的傳真后,根據(jù)項目類別和所屬區(qū)域轉(zhuǎn)交相應(yīng)項目人員;
第五步:項目人員通過《企業(yè)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫》檢索是否有交集并跟進聯(lián)系,根據(jù)需要發(fā)送相關(guān)公司資料。
第四條 報價方案的使用規(guī)定
1) 目前公司對外公開報價有《醫(yī)院vi設(shè)計套餐報價單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計報價單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院vi成品印刷報價單-北京企業(yè))》等三個文件;其中《醫(yī)院vi成品印刷報價單-北京企業(yè)》僅發(fā)給老客戶;
2) 若客戶在收到套餐報價后,需定制個性化報價方案,項目負責(zé)人需填寫《.》,在公司統(tǒng)一報價完畢后,再外發(fā)給客戶;
3) 未經(jīng)公司允許,任何人不得擅自報價。
第五條 資料的發(fā)送
1) 公司資料或者報價必須由指定的項目負責(zé)人通過公司指定郵箱發(fā)送,同時抄送至,且保存在郵件服務(wù)器上,具體規(guī)定見第五節(jié)《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發(fā)送報價及任何項目方案;
2) 公司資料、報價方案、項目方案、格式,任何人不得外發(fā)任何其他格式的文件;
3) 郵件(傳真)發(fā)送成功后,項目負責(zé)人須于當(dāng)日內(nèi)以電話或短信形式告知對方。
第三節(jié) 電腦中文件的管理制度
第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的d、e分區(qū)上;
第二條 保持機器內(nèi)部文件的整齊有序,員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統(tǒng),按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;
第三條 每月必須整理文件夾,及時清理不需要的過期文件和垃圾文件,保持文件的時效性;
第四條 每次項目最終完成,設(shè)計師需按項目名稱將設(shè)計文件進行光盤刻錄予以備份,并交由設(shè)計總監(jiān)統(tǒng)一保管;保管時須按照序號整理光盤,時間、內(nèi)容、命名準(zhǔn)確清晰;
第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查,經(jīng)提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。
第四節(jié) 文件的格式說明
第一條 文件頁面設(shè)置。統(tǒng)一規(guī)定為:“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單倍行距;頁腳采用公司統(tǒng)一規(guī)定(如下示意),不可自行添加或修改。
第二條 字體、大小。中文:宋體10號;英文:arial 10號。
第三條 規(guī)范頁腳。
對外:
第四條 文件名稱的定義。
1. 文件名由5部分組成:客戶名稱+項目名稱+文件內(nèi)容+創(chuàng)建時間+創(chuàng)建人姓名;
2. 所有名稱、姓名也可以用統(tǒng)一規(guī)定的縮略名代替;
3. 公司內(nèi)部文件需加“創(chuàng)建人姓名”,外發(fā)文件則不加;對內(nèi)文件命名示意:《北大醫(yī)院vi項目總結(jié)20__.6.1-lisa》,對外文件命名示意:《北大醫(yī)院vi設(shè)計方案初稿20__.6.1》;
第五條 公司外發(fā)的每類項目方案均有統(tǒng)一的文件模版,每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。
第五節(jié) 電子郵件管理制度
第一條 公司內(nèi)部管理制度、文件傳送、日常聯(lián)系采用電子郵件方式,提倡無紙辦公;
第二條 定期刪除垃圾郵件,保存郵件到您的電腦上;(網(wǎng)管需要定期清理服務(wù)器數(shù)據(jù),所以建議您使用outlook等軟件把郵件接收到本地電腦上);
第三條 發(fā)送電子郵件,發(fā)件人在主題和附言中應(yīng)簡單明了寫清內(nèi)容,留下發(fā)件人的姓名、單位,使用附件時應(yīng)加以提醒;使用群發(fā)時注意稱謂和內(nèi)容的恰當(dāng)?shù)皿w;
第四條 郵件主題規(guī)范:
1. 外發(fā)郵件主題由4部分組成,客戶名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業(yè)”;如:“吉林省中醫(yī)院畫冊設(shè)計項目中文文字請確認-來自北京企業(yè)”;
2. 內(nèi)發(fā)郵件主題由2部分組成,郵件目的+發(fā)件人姓名;如:“赴吉林省中醫(yī)院差旅報銷申請lisa”;
第五條 發(fā)送合同、報價等保密郵件時,發(fā)件人必須帶簽名模板,務(wù)必在個人簽名模板之下增加保密條款;
第六條 郵件簽名規(guī)范模板示意如下
第七條 員工收到電子郵件后要在一個工作日內(nèi)處理并回復(fù),如遇到特殊問題不能給發(fā)件人準(zhǔn)確地答復(fù),也必須告知對方已收到郵件,并盡快答復(fù);
第八條 如員工姓名在“收件人”一欄,必須回復(fù)發(fā)件人;如員工姓名在“抄送人”一欄,不必一定回復(fù),可依據(jù)實際情況和信件內(nèi)容酌情而定。
第七章 人事制度
第一節(jié) 總則
第一條 本制度是根據(jù)《勞動法》及政府有關(guān)政策法規(guī)并結(jié)合本公司實際情況而制定;
第二條 本公司員工有關(guān)招聘、錄用、職務(wù)變更、離職等事項,悉依本制度辦理;
第三條 對本制度未盡事項,公司在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi)有可能進行修改、補充或廢除,屆時將通報全體員工。
第二節(jié) 招聘與錄用
第一條 公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優(yōu)錄用;
第二條 招聘流程:
1. 用人部門提出職位空缺申請,并提交職位說明書由總經(jīng)理審批;
2. 經(jīng)總經(jīng)理審批后,交由人事部招聘;
3. 人事部經(jīng)過初步面試后,復(fù)試由申請部門進行;
4. 通過復(fù)試后,人事部核查該員工以往工作記錄,確認無誤后通知新員工入職,組織入職培訓(xùn)。
第三節(jié) 試用期管理辦法
第一條 員工被聘用后,正常情況將有兩個月的試用期;
第二條 在試用期內(nèi),員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核,以確定是否勝任本職工作,并對員工做出如下決定:
a:正式聘用 b:延長試用期 c:不予聘用
第三條 在試用期內(nèi),員工有權(quán)選擇本公司是否適合個人的發(fā)展,有權(quán)隨時提出辭職。
第四節(jié) 員工的內(nèi)部職位變動
第一條 員工的內(nèi)部職位變動包括:
a:升職 b:降職 c:崗位調(diào)整
第二條 員工發(fā)生內(nèi)部職位變動時,人事部均要以公告形式通知全體同仁。
第五節(jié) 人事檔案管理辦法
第一條 員工入職時,須提供該員工的簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時,該員工的《薪酬通知書》存入財務(wù)部;
第二條 公司與員工解除勞動合同后,員工的檔案應(yīng)由該員工辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第六節(jié) 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關(guān)條款的規(guī)定辦理;
第二條 轉(zhuǎn)正后員工本人因有特殊情況需要辭職,應(yīng)提前一個月提出辭呈,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可辦理解除勞動合同手續(xù)。未依規(guī)定擅自離職者,公司可扣其薪資,以示處罰;
第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理;
第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續(xù),填寫《員工離職手續(xù)清單》,由本部門負責(zé)人和人事部共同辦理;
第五條 財務(wù)部依據(jù)員工離職手續(xù)清單為員工結(jié)算薪資,于最近發(fā)薪日一并發(fā)給離職員工。
第七節(jié) 考勤管理辦法
第一條 工作時間
1. 公司實行每周五天工作制,并執(zhí)行法定假日及休假制度;
2. 工作時間為周一至周五的9:00-17:30(法定節(jié)假日及公司規(guī)定的假日除外);
3. 午餐時間為45分鐘,可在12:00-13:00之間選擇。
第二條 遲到
1. 每月遲到不得多于兩次(即:9:10-9:30之間),第三次起每次扣50元;
2. 遲到30分鐘以上(即:9:30之后),每次扣100元。
第三條 曠工
1. 未經(jīng)請假無故不來上班的,按曠工處理,扣發(fā)半日工資;
2. 累計曠工4個小時(含)扣發(fā)一日全部工資;
3. 連續(xù)曠工一天扣發(fā)雙倍日工資,并給予書面警告;
4. 每月曠工超過兩天扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予除名處分。
5. 考勤管理、統(tǒng)計方法
公司采用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次,作為當(dāng)日出勤依據(jù)。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員,考勤管理員負責(zé)登記記錄。月末最后一個工作日由考勤員依據(jù)打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數(shù)據(jù)統(tǒng)計當(dāng)月考勤。
第四條 請假制度
1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》,并將部門主管簽字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效;
2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部,并于事后第一時間補交《請假申請單》。委托他人代請、短信請假均無效;
3. 遇到塞車、路上發(fā)生緊急情況,要遲到者需及時向人事部負責(zé)人電話告知。委托他人代請、短信請假均無效。
第五條 病假
因病請假超過一天以上,扣發(fā)當(dāng)日全部工資。并要求提供醫(yī)院的診斷證明或病假條,否則按曠工處理;
第六條 事假
1. 用工作時間處理個人私事的,按事假處理;
2. 事假扣發(fā)當(dāng)日全部工資;
3. 年累計事假不得超過6天,否則扣除結(jié)算當(dāng)月的全部薪資。
第七條 年假
1. 根據(jù)員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用,不能累計或者折現(xiàn);可按應(yīng)休假天數(shù)抵扣當(dāng)年病假或事假;
2. 有以下情況之一者,當(dāng)年不得享受年休假:累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產(chǎn)假休滿九十天者;
企業(yè)工齡一年
6天/年
連續(xù)休假不得
超過兩周
企業(yè)工齡二年
7天/年
企業(yè)工齡三年
8天/年
企業(yè)工齡四年
9天/年
企業(yè)工齡五~九年
10天/年
第八條 婚假
正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25周歲,女滿23周歲)婚假10天;
員工在公司只可享受婚假一次。
第九條 產(chǎn)假
女員工(正式員工)產(chǎn)假九十天(含產(chǎn)前、產(chǎn)后兩部分)。
第十條 哺乳假
自小孩出生至一周歲,女員工(正式員工)每天享有一小時喂奶時間。此假不能累計不能折現(xiàn)。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。
第十一條 喪假
正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者,可請喪假3天。
第十二條 加班
1. 公司不鼓勵員工加班;
2. 對于必須需要加班的同事,事先需經(jīng)部門負責(zé)人審批;
3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者,折假一天;
4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。
第十三條 考勤表編制
公司由專人負責(zé)編制考勤表,考勤表內(nèi)容包括:正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等,每月5日(遇節(jié)假日提前)將上月的考勤明細交財務(wù)部,以便核算工資。
第十四條 其他
1. 其他假期均按國家有關(guān)規(guī)定實行;
2. 員工續(xù)假,需要重新報批,否則視為曠工;
3. 年假、婚假、產(chǎn)假和喪假均只發(fā)放基本工資。
第八章 財務(wù)制度
第一節(jié) 付款請求
第一條 付款請求的目的及用途
公司采購物品或勞務(wù)向第三方支付貨款或勞務(wù)款時。應(yīng)提前向公司申請,結(jié)算方式應(yīng)盡量采用支票支付,如一次性付款金額超過(含)1,000元,以支票或轉(zhuǎn)賬方式支付,為確保如期領(lǐng)到款項,請至少提前3個工作日申請,特殊情況,可具體處理;如一次性付款金額低于1,000元,可以現(xiàn)金方式付款。無論采用何種方式付款,均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。
第二條 付款請求申請程序
1. 提前填好《付款請求》,請盡可能把內(nèi)容填寫詳細,特別是“費用用途”一欄;
2. 先由部門負責(zé)人簽字,后請總經(jīng)理審批;
3. 附上支持單據(jù),例如:報價單,發(fā)票,或第三方的付款請求等;
4. 財務(wù)部確認及現(xiàn)金/支票準(zhǔn)備完畢后,通知申請人領(lǐng)取;
5. 申請人在得到通知后,與第三方聯(lián)絡(luò)結(jié)清款項事宜并提供發(fā)票;
6. 如果部門負責(zé)人或者總經(jīng)理外出,可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準(zhǔn)確認。但事后需要補簽。特殊情況,具體處理。
第二節(jié) 工資制度
第一條 每月工資于次月10日發(fā)放;當(dāng)月15日之后入職的員工,工資于隔月10日連同次月工資一同發(fā)放。
第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構(gòu)成,不同級別/崗位的員工工資不同;
第三條 依照業(yè)務(wù)需要和員工個人的表現(xiàn),公司有權(quán)在勞動合同期限內(nèi)調(diào)整員工的職位,并根據(jù)職位變化相應(yīng)調(diào)整員工的崗位工資;
第四條 試用期工作未滿3個工作日的,不予發(fā)放任何薪酬。
第三節(jié) 費用報銷
第一條 公司無論何種費用報銷,均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票(經(jīng)稅務(wù)局認可,與實際情況相符),并經(jīng)由相應(yīng)權(quán)限的主管審核批準(zhǔn)后,方能予以報銷。否則,未能提供正規(guī)發(fā)票,公司將不予報銷該項費用,由該申請人自行承擔(dān)費用。
第二條 報銷方法
1. 于每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據(jù)粘貼好,認真書寫《支出憑單》,經(jīng)核實無誤,并由總經(jīng)理審批簽字后連同本月工資一并發(fā)放;
2. 每月申報一次。當(dāng)月內(nèi)發(fā)生的費用,請盡量在其申報期內(nèi)上報,不要滯后。
第三條 外勤交通費
1. 日常業(yè)務(wù)外出、采購、參加培訓(xùn)、參觀等,均應(yīng)盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應(yīng)說明原因,并事先征得主管同意。包括:臨時、緊急事件、采購、搬運重物或數(shù)量大的物品、提取大額現(xiàn)金或重要文件、偏遠地方,公共交通極不方便;
2. 公司所組織的各項活動,包括部門員工內(nèi)部和與外來人員聯(lián)誼、交流活動,除通知可報銷的,往返車費一律自負;
3. 員工可報銷節(jié)假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;
4. 員工因公外出統(tǒng)一在行政部領(lǐng)用公交卡并認真填寫登記表,如特殊緊急情況乘坐出租車,應(yīng)在發(fā)票背面填寫清楚地點及所進行的業(yè)務(wù),無涂改;
5. 員工報銷交通費用時,應(yīng)根據(jù)實際乘車情況如實填寫報銷單據(jù),如有偽造車程單據(jù)、私用公報等情況,將給予嚴(yán)肅處理。
第四條 公司電話費
由公司統(tǒng)一支付。員工可直接撥打座機電話。聯(lián)系外地客戶和業(yè)務(wù)時一律撥打ip(190)電話;員工不允許打私人長途電話,如遇特殊情況需向主管申請,獲批準(zhǔn)后通話時間不得超過5分鐘。
第五條 手機話費
公司部分崗位的員工經(jīng)過批準(zhǔn)后,每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業(yè)務(wù)的需要,是使公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶與隨時能與該員工聯(lián)系,在工作時間內(nèi),員工不應(yīng)出現(xiàn)關(guān)機、不接電話、手機未沖值等情況,否則不予報銷。
第六條 郵寄費
公司日常業(yè)務(wù)需要郵寄時,國內(nèi)郵件均應(yīng)盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發(fā)特快專遞時,應(yīng)經(jīng)主管審批后,方能郵寄;國外信函一律經(jīng)主管審批后,方能郵寄。如未經(jīng)主管審批私自郵寄,將視同私人信件,公司不予支付相應(yīng)費用。
第七條 書籍、雜志、資料費
公司員工如業(yè)務(wù)需要購買書籍、資料等,須先經(jīng)主管批準(zhǔn)后才允許購買。購買后,交由公司登記并統(tǒng)一保管;如未經(jīng)批準(zhǔn)購買的,不予報銷該項費用。
第八條 交際應(yīng)酬費
各部門交際應(yīng)酬費、業(yè)務(wù)聯(lián)系費、禮品費,先由部門負責(zé)人批準(zhǔn)后,再經(jīng)總經(jīng)理審核,如遇臨時情況未經(jīng)審批就已經(jīng)宴請,在事后征得部門負責(zé)人或總經(jīng)理同意方可報銷,否則不予報銷該費用。
第九條 加班費
員工經(jīng)主管批準(zhǔn)后的加班,周一至周五加班時間超過21點,公司可報銷交通費用,同時可報銷15元的加班餐費,均需提供正式發(fā)票。周六或周日加班可換取同等時間的倒休。
第十條 差旅費報銷手續(xù)
1. 出差人員應(yīng)于出差返回3天內(nèi),填寫《差旅費報銷單》,將差旅票據(jù)按順序和類別粘貼整齊,在每張票據(jù)后面注明票據(jù)用途及時間,并附《出差申請單》。經(jīng)本部門經(jīng)理、財務(wù)出納與行政審核、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后報銷;
2. 財務(wù)部應(yīng)在收到出差人員報銷單據(jù)后的7個工作日當(dāng)中,及時審核報銷;
3. 實際出差任務(wù)、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的,由出差人員詳細說明情況,再予以報批。
第四節(jié) 差旅費用報銷
(自20__年6月1日起執(zhí)行)
第一條 全國按出差目的地分為三類地區(qū):
l a類地區(qū):京、滬、粵地區(qū)的省級城市
l b類地區(qū):除京、滬、粵外的省級城市
l c類地區(qū):a、b類地區(qū)對應(yīng)的市、縣級城市
第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費,實行包干發(fā)放;“住宿標(biāo)準(zhǔn)”實行限額內(nèi)實報實銷,超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標(biāo)準(zhǔn)為:
餐補(天)
住宿(天)
飛機
火車
輪船
長途汽車
出租車
地鐵
公交
總經(jīng)理
實報實銷
實報實銷
實報實銷
實報實銷
部門總監(jiān)
a類地區(qū)100元;b、c類地區(qū)80元
a類地區(qū)300元;b、c類地區(qū)200元
普通艙
硬臥,
動車為二等座
普通艙
實報實銷
原則上不提倡坐出租車,特殊情況需事前申請。
實報實銷
部門經(jīng)理(主管)
a類地區(qū)90元;b、c類地區(qū)70元
a類地區(qū)200元;b、c類地區(qū)160元
——
其他員工
a類地區(qū)80元;b、c類地區(qū)60元
a類地區(qū)180元;b、c類地區(qū)150元
——
第三條 差旅補貼的三餐標(biāo)準(zhǔn)為:
【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。
第四條 出差補助天數(shù)的計算方法:
【出發(fā)日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準(zhǔn)確開車或起飛時間為準(zhǔn):上午9:00前出發(fā)的,可享受全天補助;9:00-12:00之間出發(fā)的,可享受午餐和晚餐補助;12:00后出發(fā)的,則享受晚餐補助;
【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準(zhǔn)確抵達時間為準(zhǔn):上午12:00前抵京的,可享受早餐補助;12:00后抵京的,可享受早餐和午餐補助;18:00后抵京的,則享受全天補助;
第五條 出差期間若需業(yè)務(wù)招待費等開支的,須事先向主管經(jīng)理申請并有額度限制的批示;
第六條 住宿標(biāo)準(zhǔn):原則上按照標(biāo)準(zhǔn)實施,若需要關(guān)系公司形象的出差(如商業(yè)談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的,事前需要主管經(jīng)理及ceo的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差,而客戶方不提供住宿的,應(yīng)選擇最經(jīng)濟的駐點,費用不超出100元/天,也可考慮在當(dāng)?shù)刈夥?
第七條 出差交通工具的選擇:原則上部門總監(jiān)及以上職務(wù)的可乘坐飛機,且坐車時間在8小時以內(nèi)的,應(yīng)選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車;
第八條 乘坐飛機的特殊情況規(guī)定:(1)業(yè)務(wù)緊急,必須乘飛機;(2)路途長,乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大,折后機票價格(含機場建設(shè)費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況,須經(jīng)主管經(jīng)理及ceo批準(zhǔn)方可;
第九條 機票由公司行政部門統(tǒng)一購買,若遇 特殊緊急情況需個人購票的,報銷時按打折后的實際價格填寫,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加倍扣還,并作嚴(yán)肅處理;
第十條 若行政部門已訂好火車票或機票,因個人原因不能按時乘坐時,產(chǎn)生的一切費用由個人承擔(dān);
第十一條 如果出差期間由客戶單位提供食宿的,不再給予報銷,不得自行安排,否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿,則仍然按標(biāo)準(zhǔn)報銷差旅補貼;
第十二條 如果出差期間未住酒店,而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家里),按住宿標(biāo)準(zhǔn)給予50%的獎勵,同時仍然享受差旅補貼;
第十三條 如果出差期間遇上當(dāng)?shù)匾蛘箷陂g住宿費用上浮的,標(biāo)準(zhǔn)也相對應(yīng)可以酌情上浮,但上浮標(biāo)準(zhǔn)不得超過原來的50%;
第十四條 公司統(tǒng)一組織去外地參加展會或活動,期間由公司統(tǒng)一安排食宿,如自行另外安 排食宿,費用自理;
第十五條 兩人同時出差去同一個地方的,同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的,費用自理;
第十六條 員工乘出差之便,事先經(jīng)主管經(jīng)理及ceo批準(zhǔn)就近回家探親或旅游的,其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間,非因工作需要產(chǎn)生的一切費用,均由個人自理;
第十七條 出差香港、中國臺灣、國外等報銷標(biāo)準(zhǔn)依具體情況另行制定。
員工手冊目錄篇八
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達 5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā) 10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含 6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計 2次的,按曠工 2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查,部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。以上就是員工規(guī)章制度。
員工手冊目錄篇九
(一) 公司組織與職能
(二) 作 業(yè) 流 程
(三) 部 門 職 責(zé)
(四) 公 司 守 則
(五) 勞 動 條 例
1、 用工原則
2、 考勤制度
3、 工資制度
4、 福利待遇
5、 調(diào)職晉升
6、 合約解除
7、 獎 勵
8、 處 罰
(六) 管 理 制 度
1、 財務(wù)制度
2、 合同管理制度
3、 出差制度
4、 會議制度
5、 保密制度
6、 公司財產(chǎn)管理制度
(七) 其 它
作 業(yè) 流 程
一、 客戶說明會
與客戶溝通產(chǎn)品特性、通路狀況、市場狀況、營銷目的等
二、 提案會議
業(yè)務(wù)、市調(diào)、創(chuàng)意人員討論相關(guān)資料,工作進度
三、 廣告策略形成及審核
制定目標(biāo)對象,創(chuàng)意策略、媒體策略并審核
四、 策略提案及決定
必須由客戶與公司共同認定
五、 創(chuàng)意發(fā)展
針對策略發(fā)展廣告創(chuàng)意
六、 正式提案
分為年度計劃或單一活動
七、 調(diào)查與修正
包括概念、效果測試等
八、 執(zhí)行制作
平面作品由相關(guān)人員制作,電視廣告由制片人監(jiān)督完成交片
九、 媒體購買
確認刊登或播出日期、時段等
十、 監(jiān)控
對廣告在媒體的刊出或播出監(jiān)測檢討
部 門 職 責(zé)
一、 客戶部
1、接單:提交客戶聯(lián)絡(luò)報告,安排前期接觸,簽約與客戶溝通、交流、傳達客戶的要求;
2、跟單:匯報客戶指令,制定工作進程表。嚴(yán)格按客戶要求簽發(fā)工作單并向媒介部定單;
3、代表公司向客戶推銷創(chuàng)意,提出建議;
4、關(guān)注市場動態(tài),競爭對手情況和行業(yè)情況,為公司經(jīng)營發(fā)展提出建議;
5、提交稿件,并跟進改稿、定稿工作,負責(zé)客戶的確認,代表客戶執(zhí)行對廣告?zhèn)€案監(jiān)督;
6、后期服務(wù),收款;
7、總結(jié)客戶反饋意見,跟進客戶第二期工作;
8、尋找新客戶,接洽準(zhǔn)客戶,深入老客戶的工作。
二、 創(chuàng)作部
(一)設(shè)計
1、獨立完成項目的創(chuàng)意與電腦部共同制作定稿;
2、與文案良好溝通,保障創(chuàng)意執(zhí)行;
3、保證同一項目各媒體表現(xiàn)的統(tǒng)一性、連續(xù)性;
4、準(zhǔn)確把握客戶的意圖;
5、按時、按質(zhì)完成項目。
(二)文案
1、對業(yè)務(wù)項目深入了解進行整體策劃,形成策劃方案;
2、完成具體業(yè)務(wù)項目的方案寫作任務(wù);
3、與設(shè)計溝通,保障策略與創(chuàng)意的順利執(zhí)行;
4、了解客戶意圖,對稿件進行調(diào)整和修改,滿足客戶要求;
5、經(jīng)客戶簽字確認的稿件,進行校對、檢查、確保無誤。
(三)電腦制作
1、日常電腦軟硬件的維護與突發(fā)問題的解決處理;
2、協(xié)助設(shè)計人員制作稿件,完善表現(xiàn)設(shè)計人員創(chuàng)意;
3、創(chuàng)作平面圖;
4、檢查輸出膠片確保無誤;
5、按時、按質(zhì)完成各項稿件;
6、電腦室工作秩序,上機人員作業(yè)習(xí)慣等培訓(xùn)與日常管理。
三、 媒介部
1、對各媒體有充分了解調(diào)研,與策劃部一同制定媒介策劃;
2、與各媒體保持良好關(guān)系,了解熟悉各媒體價格動態(tài);
3、媒介購買,訂好版位、時段;
4、媒介調(diào)查,關(guān)注媒介特點,同類產(chǎn)品媒介策略,調(diào)整客戶廣告策略或預(yù)算;
員工手冊目錄篇十
第一章 公司簡介及企業(yè)文化
一、公司簡介
(略)
二、企業(yè)文化
(略)
第二章 入職指引
一、報到
員工被錄用時,按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件,經(jīng)核對無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件,此等證件或證明包括但不限于:離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(包括學(xué)位證書)、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。
以確保員工的相關(guān)權(quán)益,請在以下個人資料發(fā)生變更后一個月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件:
1、姓名或身份證;
2、戶籍;
3、婚姻狀況;
4、職稱、從業(yè)資格;
5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
二、新進員工培訓(xùn)
員工進入公司后,公司將安排相關(guān)人員對新進員工進行入職培訓(xùn)。
三、試用期與轉(zhuǎn)正
勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期為一個月:勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為六個月,試用期工作表現(xiàn)合格者的,將被正式聘用為公司正式員工。
試用期內(nèi),如果員工休長病假,復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。
第三章 員工守則與行為規(guī)范
一、員工守則
1、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。
5、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。
6、工作時間不得中途任意離開崗位,如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
7、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
8、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
9、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
10、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
11、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。
12、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。
13、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退。
二、工作時間及考勤
1、上班時間為:上午8:00至12:00,下午14:30至17:30(具體休息時間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次,每個工作日共計四次。
2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡,請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負責(zé)人簽字。未刷卡,又未請部門負責(zé)人簽字的,將被視做曠工。
3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次,代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元,被刷卡者按曠工處理。
4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi),按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內(nèi),按事假半天處理;遲到一小時以上,按事假一天處理。
三、禮儀儀表
員工應(yīng)注意遵守下列要求:
1、 工作期間,應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
2、 上班時,應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的,要著工作服上班。
3、 同事間應(yīng)互相尊重,互助互愛,語言文明,任何時候不謾罵對方。
4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實。
四、保密
每個員工都負有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后,都將承擔(dān)這種義務(wù):
1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。
2、 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)或批準(zhǔn),不得對外提供有密機的公司文件或其他未公
開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
五、曠工和遲到
1、未經(jīng)請假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。
2、員工曠工期間,公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎金及相關(guān)津貼。
3、連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者,公司有權(quán)立即解除勞動合同,且不支付經(jīng)濟補償金。
4、員工一個月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
第四章 薪酬與福利
一、薪資
1、薪資構(gòu)成
員工工資構(gòu)成為:基本工資+績效工資。
在公司工作滿一年(包括一年)的員工,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎。
2、發(fā)薪日
工資按月發(fā)放,發(fā)放時間為次月 日,年終獎金發(fā)放時間為農(nóng)歷春節(jié)前。
3、薪資調(diào)整
每年 月份,公司對員工進行績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果對員工薪資進行調(diào)整。
二、社會保險
公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會保險。
三、福利
公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日津貼。
第五章 請假及休假制度
一、請假
1、事假
請事假應(yīng)事先填寫請假單,經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后交人備案,事假超過一天的,還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后,應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作,臨時外出超過四小時的,視為請假半天。
2、病假
員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負責(zé)人請假事宜,于病假后上班的第一天填寫請假單,并附區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時間內(nèi)提供病休證明的,按事假處理。
3、婚假 .
達到法定婚齡者婚假為3天,晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天,限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請,事先填寫請假單,并附結(jié)婚證明,員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的,待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后,方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日,但包括法定休息日,員工不休或未休滿婚假的,公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。
4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的,增加產(chǎn)假30天;非順產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每增加一胎,增加產(chǎn)假15天。
4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者,應(yīng)于產(chǎn)后可請假天數(shù)中扣除,產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者,產(chǎn)后可補請。
4.3、男員工可請陪產(chǎn)假1天,以一次為限;配偶為晚育的,陪產(chǎn)假為3天。
5、喪假
如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故,公司給子3天的假期。
二、休假
1、年假
1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天,最多不超過10天,休假之前應(yīng)先規(guī)劃,以不影響現(xiàn)行工作,并經(jīng)核準(zhǔn)為限。
1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完,經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn),可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者,公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。
三、請假及休假待遇
1、事假
事假期間工資應(yīng)全額扣除,當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù))。一年之內(nèi),員工累計事假天數(shù)不得超過10天,超過者,公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎直至解聘。
2、病假
病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發(fā),當(dāng)月實發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%)。一年之內(nèi),員工累計病假天數(shù)超過20天,公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎。
3、產(chǎn)假
產(chǎn)假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。
4、其他
婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。
第六章 獎罰辦法
一、一般規(guī)定
本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎懲之情形者,應(yīng)由直
屬主管或管理部門依事實呈報,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告,并列入員工個人記錄。有關(guān)獎懲
措施于年底相抵之后將給予:加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。
二、獎勵
1、嘉獎
員工有下列行為之一的,可授予嘉獎一次:
1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務(wù)者;
1.2熱心服務(wù),表現(xiàn)積極,有優(yōu)良具體事實者;
1.3愛護團體榮譽,足為同仁表率者;
1.4協(xié)調(diào)或促進內(nèi)部團結(jié)表現(xiàn)特佳者;
1.5有其它功績者。
2、記功
員工有下列行為之一的,可授予記功一次:
2.1工作效率特高,大幅提前完成重大任務(wù)者;
2.2對業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻者:
2.3對于公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行后,卓有成效者;
2.4遇有突變,勇于負責(zé),,處置得宜者;
2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;
2.6有其它較大功績者。
3、記大功
員工有下列行為之一的,可授予記大功一次:
3.1遇緊急事故,奮不顧身,不避危難,處置得宜,保全人身或財物之安全,因而減少損害者;
3.2維護公司重大利益,避免重大損失者;
3.3有其它重大功績者。
4、獎金或晉級
員工有下列行為之一的,可授予獎金或晉級—次:
4.1一年內(nèi)記大功三次者;
4.2對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻,足為全公司表率者;
4.3有其它特殊功績者。
三、懲罰
1、申戒
員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實者,課4以申戒一次:
1.1 工作經(jīng)常落后,未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實者;
1.2 未按規(guī)定穿著服裝,經(jīng)警告不聽勸告者;
1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;
1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者;
1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;
1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;
1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨害他人工作;在工作現(xiàn)場吃零食;在上班時間玩游戲或從事其他娛樂活動者;
1.8 上班時間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;
1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當(dāng)理由者;或
1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。
2、記小過
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者,課以記小過:
2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財物遭受損害或傷及他人者;
2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;
2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;
2.4 擔(dān)任主管,對屬下不良行為知情不報者;
2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;
2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進入公司者;
2.7 擔(dān)任主管,濫用職權(quán),惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;
2.8 不聽上級指揮,違抗命令或惡意辱罵主管者;
2.9 主管值班未到崗,且事先未說明并安排替補者;
2.10 任職期間被申戒達三次者;或
2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。
3、記大過
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者或有具體事證者,課以記大過一次:
3.1 因個人過失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè),導(dǎo)致錯誤,使公司蒙受損失者;
3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;
3.3 撕毀公告,破壞公物者;
3.4 搬弄是非,制造謠言,影響同仁和諧或情緒者;
3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者;
3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;
3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進入工作現(xiàn)場者;
3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者;
3.9 對上級人員有關(guān)職務(wù)上之查詢,故意隱藏或報告不實者;
3.10 主管值班未到,經(jīng)提醒仍未補值班者;
3.11 任職期間記小過達三次者;或
3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。
4、解聘
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者,公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系),可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟損失,并依違反勞動合同規(guī)定處理,行為嚴(yán)重者報送公安機關(guān)處理:
4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形,致使公司做出的意思表示違背其真實意愿的;
4.2 盜用或濫用公司圖章印鑒,偽造不實工作記錄、文件、單據(jù),或者對外簽署相關(guān)合同等文件,損害公司權(quán)益或?qū)驹斐刹涣加绊懙?
4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便,營私舞弊,私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費、傭金、好處費等,經(jīng)查證屬實者;
4.4 未經(jīng)公司事先書面同意,在外從事與公司利益相沖突的工作,或者與任何第三方通謀,損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評仍未改正的;
4.5 多次違反公司的規(guī)章制度,經(jīng)多次批評教育仍未改正的;
4.6 侵占、私藏公司財物,或者故意或因重大過失損壞公司財物,財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20__元的;
4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;
4.8 染有不良嗜好(包括但不限于:酗酒、賭博、吸毒),嚴(yán)重影響其正常工作的;
4.9 在公司辦公場所或在工作時間內(nèi)從事違法犯罪活動或有傷風(fēng)化活動的;
4.10 從事某些行為,嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營的;
4.11 未經(jīng)許可進入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號或他人信箱者;
4.12 竊取他人計算機中的資料,或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計算機中的資料;
4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者;
4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者;
4.15 任何期間累計記大過達三次者;
4.16 其它違反國家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則,情節(jié)嚴(yán)重者,應(yīng)予解聘者。
第七章 辭職及勞動合同續(xù)簽
一、員工辭職
1、日期限內(nèi),經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后,可以要求解除勞動合同。
2、員工無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天,或一年內(nèi)累計曠工超過30天,經(jīng)批評教育無效,視為自動辭職,勞動合同自前述條件滿足時即行解除。
二、辭職手續(xù)
主動提出離職的員工,須得前三十日提交員工辭職申請書,經(jīng)核準(zhǔn)后,憑員工辭職申請書到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表,辦理以下辭職手續(xù):
2.1工作業(yè)務(wù)交接;
2.2繳回各項工作用品及文件資料;
2.3人事、資產(chǎn)、財務(wù)、咨訊物品繳驗;
2.4工資福利結(jié)算;
2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、保險關(guān)系。
三、勞動合同續(xù)簽
根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要,公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜,并簽署新的勞動合同。如無相反規(guī)定,新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽,勞動合同將在到期日自行終止。
第八章 員工關(guān)系與溝通
一、員工活動
為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢,公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動,例如:郊游、公司周年慶、生日會、春節(jié)聯(lián)歡會等。
二、員工投訴
如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴,應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出,相關(guān)負責(zé)人會于一個星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對于所有匿名的信件,公司將不予受理及跟進。
三、員工咨詢
員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助,可向相關(guān)負責(zé)人提出,如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。
《員工手冊》使用說明
1、本《員工手冊》中,所稱“員工”系指x有限公司。
2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。
3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。
4、在本《員工手冊》實施過程中,員工可對其提出任何意見、建議和疑問,經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。
員工手冊目錄篇十一
員工手冊(簡潔版)
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
第七條 加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 員工應(yīng)遵守事項:
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴(yán)以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
(1)結(jié)婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)|(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條 員工因
過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
有限公司
年月日
員工手冊目錄篇十二
第一、合法性。
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學(xué)習(xí),不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利,侵犯了員工的合法權(quán)益。
第二、適合性。
要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則,以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,因此,必須發(fā)動全體員工參與,通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表,參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后,還要向全體員工公示,并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施。
第三、合理性。
在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則,既要考慮員工的利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約,又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
員工守則的內(nèi)容
員工守則一般包括以下內(nèi)容:
1.員工的道德規(guī)范。比如維護公司信譽、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。
2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。
3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。
4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。
員工守則通用范本
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
一、準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
二、服從卜級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
七、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
八、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
九、待人接物態(tài)度要謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
十、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負賠償責(zé)任。
第三條本公司工作時問,每周為42小時,星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天給于一天的'休息,視為例假。
第四條管理部門的每口上、下班時問,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時問,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。
除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時問,但每口總工作時問不得超過12小時,其延長之總時問,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值門值宿。
第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
一、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限。
二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
三、婚假一一本人結(jié)婚,可請婚假8天。
四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
五、產(chǎn)假——女性從事人員分娩,可清產(chǎn)假8星期(假期中的周末例假均并人計算)。懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個門以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿3個月流產(chǎn)者,給假l星期。
六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
七、公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按之前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給。
一、清假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病、事假者,其請假期問內(nèi)薪水照發(fā)。
二、請公假者薪水照發(fā)。
三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7h以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由a屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假末批而術(shù)到者,以曠工論處。
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
員工手冊目錄篇十三
第一章 總 則
第一條 為進一步推進和規(guī)范公司后勤社會化改革,加強公司內(nèi)部餐廳管理,保障員工身體健康,維護員工的正當(dāng)權(quán)益,為公司廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù),特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用公司內(nèi)部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲經(jīng)營場所。
第二章 餐廳管理
第三條 內(nèi)部餐廳實行公司與員工共同監(jiān)督的管理機制,由辦公室代表公司負責(zé)對餐廳的監(jiān)督工作,同時廣大員工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
1.辦公室管理職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣以及衛(wèi)生防疫等有關(guān)部門頒布實行的餐飲管理方面的法規(guī);
(二)在廣泛征詢意見的基礎(chǔ)上,逐步制定、健全、完善公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度,并組織實施;
(三)負責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約;
(四)負責(zé)對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價格的監(jiān)督、檢查與處罰;
(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見、建議及投訴等。
2.員工監(jiān)督權(quán)利:
(一)員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù);
(二)在自愿推舉的前提下,由員工中選舉產(chǎn)生5名餐廳衛(wèi)生監(jiān)督員,由辦公室定期召集監(jiān)督員、餐廳經(jīng)營者進行三方座談,集中反映、處理對餐廳經(jīng)營管理方面的疑問、建議及投訴。
第三章 服務(wù)要求
第四條 餐廳餐飲承包服務(wù)者須與公司簽訂服務(wù)協(xié)議,簽約后未經(jīng)公司同意,不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位,同時簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。
第五條 餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度,嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)協(xié)議。
第六條 餐飲服務(wù)單位以服務(wù)公司廣大員工為宗旨,根據(jù)公司生產(chǎn)運行特點與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
第七條 餐飲服務(wù)單位要建立、健全各項規(guī)章制度,科學(xué)管理,規(guī)范服務(wù),為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。公司辦公室負責(zé)檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。
第八條 餐飲服務(wù)單位要保證食品質(zhì)量,辦公室對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,餐廳應(yīng)努力增加和不斷調(diào)整飯菜口味,嚴(yán)格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務(wù)。第九條 餐飲服務(wù)單位要設(shè)立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經(jīng)營情況公示單,有義務(wù)、有責(zé)任誠懇接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
第十條 餐廳服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)公司同意,不得隨意招聘餐廳工作人員,所聘人員須到公司指定的正規(guī)醫(yī)院進行健康檢查。
第四章 食品衛(wèi)生
第十一條 餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,接受衛(wèi)生防疫、工商稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰。必須按照國家有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)各種牌證,其費用由餐廳經(jīng)營單位自行承擔(dān)。
第十二條 餐飲服務(wù)單位必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時采取措施整改,并提交整改方案。如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,由餐廳經(jīng)營單位承擔(dān),與公司無關(guān)。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。
第五章 餐飲用具的使用
第十三條 各類餐飲用具、設(shè)備均由餐廳自行購置,并應(yīng)指定專人保管,制訂完善的使用條例。
第十四條 應(yīng)定期對餐飲用具、設(shè)備進行維護保養(yǎng)、消毒處理,以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生。
第十五條 使用中要采取安全措施,防范事故發(fā)生,保證使用安全。
第十六條 做好設(shè)備清潔消毒工作,不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。
第六章 附 則
第十七條 餐飲服務(wù)單位各從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全職責(zé):
(一)餐飲服務(wù)負責(zé)人(服務(wù)協(xié)議簽約人)職責(zé):
1.對食品衛(wèi)生安全工作負有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及連帶責(zé)任。
2.負責(zé)制定餐廳食品衛(wèi)生安全工作規(guī)章制度,指定專人負責(zé)食品衛(wèi)生工作的監(jiān)督與檢查。
3.負責(zé)食品衛(wèi)生許可證的年檢、從業(yè)人員的健康檢查與食品衛(wèi)生培訓(xùn)工作。保證衛(wèi)生許可證的按時年檢,做到從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
4.負責(zé)貨源采購、送配點的索證工作,不得采購無食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點的食品,對食用油、肉類制品等可由公司指定采購。
5.保證食品的無毒、無害,符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求。具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。
員工手冊目錄篇十四
第一章 總 則
第一條為增強公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng)造性,保證公司規(guī)章制度的有效執(zhí)行,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī),結(jié)合公司實際,特制定本制度。
第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動紀(jì)律,遵守公司的各項規(guī)章制度,愛護公共財產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能,團結(jié)協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺接受公司及所屬部門的管理。
第三條公司獎懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),做到以人為本,把思想政治工作同經(jīng)濟手段結(jié)合起來。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,以精神鼓勵為主的原則;對違規(guī)違紀(jì)的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條公司總經(jīng)辦和工會抓好員工的思想教育工作,幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照執(zhí)行公司的規(guī)章制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。
第五條 對員工的獎勵和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當(dāng)有建議權(quán),對本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。
第二章 獎 勵
第七條 對于有下列表現(xiàn)的員工給予獎勵:
(一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績的。
(二)在改進公司基礎(chǔ)管理或?qū)m椆芾恚?jié)約公司資財和能源,提高管理成效、經(jīng)濟效益等方面有突出業(yè)績的。
(三)在改進公司經(jīng)營管理,開拓市場,擴大銷售或項目建設(shè)等方面做出較大貢獻的。
(四)在生產(chǎn)、科研、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、勞動條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進等行動并取得顯著成效的。
(五)提出合理化建議或?qū)嵤┖侠砘ㄗh取得顯著效果的。
(六)在保護公共財產(chǎn),預(yù)防或挽救事故有功,使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
(七)符合公司有關(guān)專項制度中的獎勵規(guī)定必須給予獎勵的。
(八)公司領(lǐng)導(dǎo)認為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進行,也可以平時分散進行。
第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進行,結(jié)合年度考核工作的開展,分設(shè)如下獎項:
(一)全勤獎:全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日,獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
(二)考核獎:年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結(jié)果獎勵,優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
(三)先進員工獎:
(1)按部門人員總數(shù)的15%比例評選先進工作者,給予張榜表揚,發(fā)給獎金400元。
(2)按先進工作者總數(shù)的20%比例(相當(dāng)于全員的3%)評選明星員工,給予張榜表揚,發(fā)給嘉獎證書和獎金1000元(不重復(fù)享受前項獎金)。
(3)按明星員工總數(shù)的1/3比例(相當(dāng)于全員的1%)評選模范員工,給予張榜表揚,發(fā)給記功證書和獎金3000元(不重復(fù)享受前項獎金)。
(4)其它可設(shè)單項工作先進個人,如安全工作先進個人、環(huán)保工作先進個人,比例嚴(yán)格控制,發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時進行,其獎勵條件、額度遵照公司有關(guān)專項制度中的規(guī)定執(zhí)行,除制度中有明確流程規(guī)定的以外,由部門提出申請,由總經(jīng)辦審查,確認的立即兌現(xiàn),否認的說明理由。
第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時進行,由部門提出申請,由總經(jīng)辦組織審查,確認的報公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn),否認的說明理由。
第三章 處 罰
第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟處罰:
(一)違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
(二)無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的;
(三)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司財產(chǎn)遭受損失的;
(四)工作不負責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
(五)揮霍浪費公司資財,使企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
(六)犯有其他嚴(yán)重錯誤的。
第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類。
第十四條 對員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為:公開批評、警告、嚴(yán)重警告、記過、解除勞動合同五種,并結(jié)合經(jīng)濟處罰。
第十五條 輕微違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為:
1.未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓(xùn)中無故遲到、擅自早退等;
2.到崗后洗漱、做個人衛(wèi)生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等;
3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
4.對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成;應(yīng)請示、匯報的事項不及時請示、匯報;
5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時吃零食、在設(shè)備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉(zhuǎn)架、玻璃架等;
6.職員下班時不關(guān)電燈、空調(diào)、飲水機、復(fù)印機、電腦、風(fēng)扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等;
7.對來訪者不聞不理、態(tài)度生硬;對來賓有不敬行為。
第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀(jì),一般適用公開批評的教育方式,專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第十七條一般違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規(guī)違紀(jì)行為:
1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起;
2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門衛(wèi)保安)發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄;月內(nèi)曠工半天,私自調(diào)休、頂班替班一天等;
3.無故不參加會議或培訓(xùn);碎玻璃不以色分類傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;
4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車;輕度違規(guī)使用叉車、行車;違規(guī)使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果;
5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入生產(chǎn)區(qū)(不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果);
6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經(jīng)濟損失;
7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以下或有一定負面影響;
8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排,頂撞領(lǐng)導(dǎo);不配合同事開展應(yīng)予合作的工作,刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
第十八條首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分,并在當(dāng)事人寫出認識和保證基礎(chǔ)上,視情節(jié)和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第十九條較重違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀(jì)行為:
1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起;
2.上下班不打卡并強行進出;班中出門無手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強行進出;損毀考勤記錄;不假而別、月內(nèi)曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天;私自調(diào)休、頂班替班兩天;
3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產(chǎn)生危害結(jié)果;易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結(jié)果;
4.嚴(yán)重違規(guī)使用叉車、行車,形成安全隱患;違規(guī)使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不糾正、損毀消防設(shè)施等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果;
5.部門或管理者要求不嚴(yán)、管理不善,造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故;
6.隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業(yè)績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利;
7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響;
8.在工作場所或在公司的其他公共區(qū)域內(nèi)吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;
9.為獲取加班補助,采用不當(dāng)手段取得加班機會或延長加班時間的;因工作需要延時下班,但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當(dāng)手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
第二十條首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分,并在當(dāng)事人寫出檢討和保證基礎(chǔ)上,視情節(jié)和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十一條嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響(損害)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀(jì)行為:
1.一年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)一般違紀(jì)3起以上(含3起)或較重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起以上(含2起);
2.違反社會公德、公民道德、家庭美德,有傷社會風(fēng)化和企業(yè)形象,在公司內(nèi)外造成惡劣影響;
3.在履行工作職責(zé)方面,明知行為會帶來不良后果,仍繼續(xù)堅持行動,造成公司萬元以上經(jīng)濟損失或形成惡劣影響;
4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的;
5.違反保密或競業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓(xùn)證件為其他企業(yè)服務(wù);
6.私拉私接、私開設(shè)備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;
7.煽動怠工或罷工的;在公司內(nèi)從事賭博等違法活動,參加非法組織的;限制領(lǐng)導(dǎo)人身自由,不聽勸阻的;
8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動,經(jīng)教育不改的;
9.偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽;
10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個人。
第二十二條首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者,如認錯態(tài)度好,有好的教育預(yù)期,適用記過處分,并由當(dāng)事人寫出檢討和保證,處以500元至20__元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定,情況嚴(yán)重的可并追加績效考核降等和職務(wù)降級。
第二十三條 以上行為適用公司專項制度進行處罰的,按專項制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為,根據(jù)情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進行比較,參照執(zhí)行。
第二十四條半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為,給公司或同事造成極大的負面影響或損失,適用解除勞動合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。
為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動合同的處罰。
第二十五條員工對造成直接經(jīng)濟損失負有直接責(zé)任的,應(yīng)責(zé)令其賠償,但每月的賠償額不得超過國家有關(guān)規(guī)定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。
第二十六條 處理違規(guī)違紀(jì)員工,應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰用工、誰負責(zé)、誰處理”的原則進行,實行分級、分類管理。
對輕微違紀(jì)和一般違紀(jì),由檢查單位提供證據(jù)或線索,由各部門直接處理,由部門負責(zé)人簽發(fā),結(jié)果報總經(jīng)辦(備案)。
對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由總經(jīng)辦和工會負責(zé)調(diào)查,提出處理建議報總經(jīng)理室批準(zhǔn),由總經(jīng)理簽發(fā)。
對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由部門和部門工會小組負責(zé)調(diào)查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,由分管副總簽發(fā)。
對較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由所在部門或車間及工會小組負責(zé)進行調(diào)查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,擬給予嚴(yán)重警告、記過處分的報分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā);擬給予解除勞動合同的,請公司法律顧問斟酌并征求總經(jīng)理和工會的意見,確認后報批準(zhǔn)、簽發(fā)。
第二十七條處理違規(guī)違紀(jì)員工時,下達處理決定書前,通知被處理者本人;書面處理意見及時轉(zhuǎn)人事科歸入個人檔案,經(jīng)濟處罰及時報送財務(wù)部門執(zhí)行;給予解除勞動合同處理的員工,同時解除其勞動合同,停止五險一金的交納。
第二十八條 員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書包括下列內(nèi)容:
1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)(工種)、入職時間、工齡等基本情況;
2.主要違規(guī)違紀(jì)事實;
3.處理決定;
4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的,可以在收到處理決定書之日起10日內(nèi),向作出處理決定的部門提出申訴。
第三十條員工對處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門應(yīng)對員工申訴的事實和理由進行認真核查,按本制度有關(guān)規(guī)定在一個月內(nèi)處理終結(jié)。不得因為員工申訴加重對其處理。
第三十一條 員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理,該彌補損失的應(yīng)彌補損失:
1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認定事實不充分的;
2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的;
3.違反管理權(quán)限或處理程序的。
4.若被處罰員工對公司有突出貢獻,經(jīng)本人申請,公司總經(jīng)理辦公會討論通過,可以提前結(jié)束處罰,但被處分時間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一,罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。
第四章 附則
第三十二條本制度所稱違規(guī)違紀(jì),是指員工在公司內(nèi)出現(xiàn)違反公司的規(guī)章制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國家法律、法規(guī)的按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第三十三條 本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車間代表討論通過,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始試行,試行中廣泛聽取意見,適時修訂。
第三十四條 本制度由公司總經(jīng)辦負責(zé)解釋。
員工手冊目錄篇十五
目 錄
第一章 總則
第二章 考勤管理規(guī)定
第三章 福利制度
第四章 薪酬制度
第五章 考核規(guī)定
第六章 聘用及崗位管理
第七章 培訓(xùn)制度
第八章 人事檔案管理制度
第九章 人力資源管理系統(tǒng) 和互聯(lián)網(wǎng)的使用
第十章 保密制度
第十一章 獎懲制度
總則
第一條 為規(guī)范公司的人事管理,特制定本規(guī)定。
第二條 本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規(guī)范等事項均按本規(guī)定辦理。
第三條 本公司各級員工,均應(yīng)遵守本規(guī)則各項規(guī)定。
考勤管理規(guī)定
第一條 作息時間
一、公司實行八小時工作制,標(biāo)準(zhǔn)工作日為一周五天,周一至周五,周六、周日為公休日。
二、工作時間為上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
三、法定假日依國家規(guī)定,按公司具體辦法執(zhí)行。
第二條 考勤制度
公司實行上下班考勤制度。員工必須準(zhǔn)時上下班。員工在上午8:30之后到達本公司為遲到,下午18:00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時,應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。
行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況,各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部,同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。
配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工,每天上下班時都必須親自打卡并接受監(jiān)督。考勤卡只能本人使用,任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,代打卡者及委托代打卡者將被扣除當(dāng)月獎金或工資200元,委托代打卡者計曠工一天,并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評及至解聘的處分。
員工應(yīng)妥善保存好考勤卡,丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。
每月忘打卡3次(不含)以上的,每次扣20元(不分職務(wù));商務(wù)代表外出時須在公司內(nèi)部進行登記。
員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r,必須在前臺處進行考勤登記,本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18:00分之前到前臺處進行考勤登記,本人和前臺人員簽字確認。
因公外出須在外出和歸來時刷卡,并由經(jīng)理將外出原因注明在考勤單上,不做缺勤和扣薪處理。
第三條 遲到早退的處罰
一、 按月統(tǒng)計,不論遲到/早退時間多少,每一次均記遲到/早退一次,累計三次以上(不含三次)者,開始累記懲罰;
二、 遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的,累計懲罰每次扣50元;
三、 遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內(nèi)的,累計懲罰每次扣50元。
四、 遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內(nèi)的,每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天,單獨累計5次加計曠工二天,單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。
五、 遲到/早退超過4小時的,每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。
六、 遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的,另扣除崗位績效工資50%。
第四條 曠工
以下行為為曠工行為:(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經(jīng)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀(jì),被公安司法機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的;(4)、遲到或早退累計達到曠工標(biāo)準(zhǔn)的;(5)委托代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行為。
曠工的處罰:(1)、曠工一天者,停發(fā)當(dāng)月全部獎金,并每天扣發(fā)3天的工資;(2)、一個月內(nèi)連續(xù)曠工2天以上(含2天)或一年之內(nèi)累計曠工3天以上(含3天)的,停發(fā)當(dāng)月全部獎金,并每天扣發(fā)3天的工資,公司有權(quán)解除勞動合同而不支付經(jīng)濟補償。
第五條 病事假制度
(1)、病假
所有病假均須及時向經(jīng)理請假。如因疾病臨時休假,應(yīng)及時通知部門負責(zé)人,并及時補交《請假/休假申請單》。3天以內(nèi)的病假,需在上班第一天補交《請假/休假申請單》;長期病假,須由本人或親屬在條件允許時及時補交。
兩天(含)以上病假需出具二級以上醫(yī)院的有效證明,無有效證明者按事假處理,情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處,并處以200元/天的罰款,直至對其予以開除處理。
員工休婚假、喪假、 產(chǎn)假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤,不做病假處理。
員工享受年假的,可以以年假優(yōu)先沖抵病假。
員工因患病或非因公負傷,需要停止工作進行醫(yī)療,根據(jù)本人實際參加工作年限,給予3個月到24個月的醫(yī)療期,以員工的基礎(chǔ)工資為基數(shù),按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
給付比例 工齡
醫(yī)療期 3年以內(nèi) 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上
1個月(含)以內(nèi) 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3個月(含)以內(nèi) 80% 85% 90% 100% 100% 100%
6個月(含)以內(nèi) — 60% 80% 90% 100% 100%
9個月(含)以內(nèi) — — 60% 80% 90% 100%
12個月(含)以內(nèi) — — — 60% 80% 90%
18個月(含)以內(nèi) — — — — 60% 80%
24個月(含)以內(nèi) — — — — — 60%
(2)、事假
員工申請事假,需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請假須提前一天填寫《請假申請表》,如確有特殊情況,口頭申請的事假限一天以內(nèi),經(jīng)上級經(jīng)理同意后方可請假。
事假以小時為計假單位,原則上員工月事假累計不得超過1個工作日,如有特殊情況須請假3天以上的,須提前一周報部門經(jīng)理,經(jīng)主管副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)交行政人事部備案后方可生效。各部門經(jīng)理請假由其直屬上級批準(zhǔn)并報行政人事部備案后方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關(guān)福利。連續(xù)事假30天(含)以上的,原則上按暫時停薪留職處理,且公司保留中斷其社保福利的權(quán)利。
事假按天扣除對應(yīng)全額工資(工資及補助金費用)。
(3)非銷售崗位病事假其他規(guī)定
病/事假累計天數(shù) 固定工資 執(zhí)行時間
5個工作日≤當(dāng)月病/事假累計 公司保留下浮固定工資10%的權(quán)利 全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期為統(tǒng)計周期,在勞動合同生效期間,請假天數(shù)累計達到相關(guān)規(guī)定天數(shù),公司可隨即按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11個工作日<全年病/事假累計≤21個工作日 公司保留下浮固定工資15%-30%的權(quán)利
21個工作日<全年病/事假累計≤32個工作日 公司保留下浮固定工資30%-50%的權(quán)利
全年病/事假累計>32個工作日 公司保留下浮固定工資50%以上的權(quán)利
福利制度
第一條 國家法定假日
法定節(jié)假日依據(jù)國家規(guī)定,按公司具體辦法執(zhí)行。
第二條 帶薪年假
一、 員工在公司工作時間滿一年者(自員工進入公司之日起,含試用期),可以享受2天帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用),連續(xù)工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);受聘為部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員,工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);在公司工作滿五年的部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用)。
二、 凡要求休年假者,須提前一周填寫《請假/休假申請單》,報上級經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)強行休假者,按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。在一個服務(wù)年度內(nèi)已休產(chǎn)假和/或婚假的員工,不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務(wù)年度休產(chǎn)假、婚假者,假期所屬年度視為前一個年度。
三、 一次申請的年假最低天數(shù)為半天,員工可自行選擇用年假抵病、事假。
四、 年假要求員工在一年內(nèi)休完,不能跨年度使用。當(dāng)年未休年假視為自動放棄。
五、 由公司或合作伙伴安排的出國學(xué)習(xí)、旅游、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案),本年度不得再享受該年度的帶薪年假,當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣回。
六、 休產(chǎn)假或婚假的員工,當(dāng)年度不得再享受該年度的帶薪年假,當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣除。跨年度休產(chǎn)假或婚假的員工,休產(chǎn)假或婚假視同為第一年度的假期。
七、 解除合同的人員,其未休年假不予兌現(xiàn)或補償。
八、 在分支機構(gòu)或利潤中心在外地所設(shè)平臺工作的員工調(diào)回北京,應(yīng)持曾工作地點的人事部門提供的關(guān)于年假執(zhí)行情況等的考勤相關(guān)文件提交到人力資源部。
第三條 婚假
1、 在本公司工作期間,符合法定結(jié)婚年齡并經(jīng)婚姻登記機關(guān)批準(zhǔn)結(jié)婚的員工可享受3天婚假,晚婚(指:男25周歲,女23周歲,初婚)員工可享受10天婚假。
2、 婚假需提交書面申請并得到上級經(jīng)理的批準(zhǔn),如因工作安排等影響無法一次性休完婚假,可視工作安排情況在6個月內(nèi)分兩次連續(xù)休完。其它特殊安排需部門負責(zé)人書面批準(zhǔn)并交行政人事部備案。
3、 員工申請婚假者,須在休假結(jié)束后一周內(nèi)將結(jié)婚證原件交行政人事部查驗,并留存復(fù)印件。情況不屬實者,按曠工論處;情況屬實,但不能按要求提交結(jié)婚證原件查驗者,按事假處理。
4、 員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關(guān)的績效獎及部分福利。
第四條 喪假
本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者,可給喪假3天,要求出具死亡證明復(fù)印件。喪假期間發(fā)放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發(fā)三日內(nèi)由部門經(jīng)理報總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。如確有特殊需要延假者,須由本人提前一個工作日向本部門經(jīng)理和行政人事部提出申請,報總經(jīng)理簽字同意后方可準(zhǔn)假。未經(jīng)同意即自行延假者,所延假期按曠工處理。
喪假期間,除有特別注明者,一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。
第五條 產(chǎn)假
公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉(zhuǎn)正后滿1年以上并提供生育證者方可申請產(chǎn)假。有生育計劃的員工請?zhí)崆?個月通知部門負責(zé)人,以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產(chǎn)期待遇:
1. 女職工正常生育的產(chǎn)假為90天;難產(chǎn)的增加15天,多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天,晚育的增加30天。女員工產(chǎn)前檢查可享受累計10天的孕期體檢假,根據(jù)實際發(fā)生天數(shù)從產(chǎn)假天數(shù)中核減。產(chǎn)假期間每月發(fā)放員工相應(yīng)級別的基礎(chǔ)工資,以不低于“當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)發(fā)放;3-6個月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。任何員工休產(chǎn)假最長不得超過6個月。
2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明給產(chǎn)假15天;懷孕不滿4個月引產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明,給假30天;懷孕4個月以上流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明,給假42天。
3.凡不符合國家計劃生育規(guī)定情況的,一律按照事假處理,所有費用自理。計劃生育失敗的,持指 定醫(yī)院,可參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.產(chǎn)假期間遇有法定節(jié)假日,不得重復(fù)計算假期。產(chǎn)假不應(yīng)與其他公休假、年假連休,如確有特殊需要,員工須向部門經(jīng)理提出申請,由部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)調(diào),報(副)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
第六條 哺乳假
1.有不滿1周歲嬰兒的女員工,在每班勞動時間內(nèi)給與其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合并使用。
2.哺乳期間超過以上哺乳假規(guī)定的單位外往返時間不計入哺乳假,可按照本人出勤記錄記入公休或 事假。
第七條 其它
1. 婚假、產(chǎn)假、喪假的福利規(guī)定不適用于試用期員工。
2. 除上述各類假期外,員工有特殊情況需要申請休假的,要事先逐級經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理批準(zhǔn),此類假期的薪酬發(fā)放由總經(jīng)理決定,書面通知行政人事部。
第八條 以上所有假期除有特別說明外,所指天數(shù)均為日歷月,不得按實際工作日計算。除國家法定假日外,所有員工均須按規(guī)定提前取得公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可休假,否則按曠工論處。
第九條 所有員工有義務(wù)在公司的統(tǒng)一調(diào)配下在適當(dāng)?shù)臅r間安排休假,并在休假前就假期內(nèi)工作做好交接及安排,如未能在預(yù)計時間完成工作目標(biāo),則假期應(yīng)自覺順延。
第十條 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,公司將為符合條件的員工辦理社會保險,社會保險的繳納比例按照國家規(guī)定執(zhí)行,個人部分由本人承擔(dān),由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險。因員工個人原因暫無法參加保險辦理的,需提出書面申請,總經(jīng)理批準(zhǔn),報行政人事部備案,公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
員工參加社會保險的條件:
1.公司正式員工;
2.不存在有其他單位同時為其辦理上述社會統(tǒng)籌保險;
3.符合國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件和要求。
薪酬制度
第一條 由公司總部人力資源部依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃與方針,統(tǒng)一制定薪酬計劃和調(diào)整工資管理制度,經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二條 員工薪酬構(gòu)成分為基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評,根據(jù)績效考評的結(jié)果確定員工每月薪資總額。根據(jù)公司的業(yè)績情況及考核結(jié)果,可酌情給予員工發(fā)放獎金。
第三條 工資報酬實行保密管理,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu);任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬,并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者處理。 視情節(jié)嚴(yán)重予以罰款500~1000元,直至開除處理。
第四條 薪酬與效益掛鉤原則:為適應(yīng)激烈的市場競爭及經(jīng)營管理需要,利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務(wù)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)。
第五條 發(fā)放和領(lǐng)取:員工辦理入職手續(xù),并在某崗位工作,行政人事部按照當(dāng)月實際出勤天數(shù)和員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)為員工核算當(dāng)月工資,代扣個人所得稅后,在次月10日發(fā)放(因離職手續(xù)未按規(guī)定辦理、欠外勤票達到一定額度等而緩發(fā)者除外) 。員工可在次月11日上午10時后到行政人事部領(lǐng)取工資條。
考核規(guī)定
第一條 員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等,主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進行綜合考查。
第二條 員工考核是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據(jù),公司將按照“公平、公正”的原則對每位公司員工進行考評。
第三條 各部門、各職位具體考核標(biāo)準(zhǔn)按各職位工作內(nèi)容及要求另行規(guī)定。公司對績效評價不達標(biāo)者,視為不勝任本崗位工作,公司將有權(quán)扣發(fā)全部績效工資、獎金的權(quán)力,并且保留調(diào)整其固定薪資額度的權(quán)力。
聘用及崗位管理
第一節(jié) 新員工招聘管理
第一條 本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內(nèi)部晉升。
第二條 本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗適合于工作崗位需要為原則。
第三條 新進員工的聘用,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統(tǒng)一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷后進行簡歷篩選及初試,合格者行政人事部將安排相關(guān)部門經(jīng)理進行復(fù)試,部門經(jīng)理(主管)以上級別或有特別需求者須經(jīng)過總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理第三次復(fù)試后方可錄用。
第四條 復(fù)試合格者行政人事部門將對其學(xué)歷證明等進行資格審查并通知其到會從指定醫(yī)院進行體檢。必檢項目有:肝功能、b超、心電圖等。經(jīng)檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。
第五條 新進員工通過審核及體檢后,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署同意聘用意見后,由行政人事部辦理試用手續(xù)。
第六條 新進員工入職前應(yīng)接受入職培訓(xùn),并辦理入職手續(xù),包括但不限于以下資料:原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證復(fù)印件2份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件、領(lǐng)取門禁卡等手續(xù),未領(lǐng)得門禁卡者不得進入公司工作。《員工情況表》必須在到職當(dāng)日填寫,由部門經(jīng)理寫明薪資待遇和使用期限后在當(dāng)日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部人力資源部提報新員工入職情況。商務(wù)部員工須經(jīng)過崗前培訓(xùn)與考核后方可辦理入職手續(xù)。
第七條 部門經(jīng)理及其他高級職員的招聘,由公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理提出申請,經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二節(jié) 崗位管理
第一條 行政人事部與新進員工簽訂《勞動合同》,首簽期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關(guān)規(guī)定辦理:最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中注明者外,一般員工試用期為1-3個月,員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不適合工作者,公司可隨時停止試用。表現(xiàn)優(yōu)異之員工可由部門經(jīng)理提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),在試用期申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期內(nèi)累計遲到、早退6次(含)以上、累計病、事假3天以上者,不得提前轉(zhuǎn)正。
第二條 新進員工試用期結(jié)束前兩周內(nèi),由部門經(jīng)理完成試用期考評,交行政人事部報總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽署意見后,決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知單》,需經(jīng)中搜總部行政人事部總監(jiān)簽字確認后方可與其簽訂勞動合同并辦理正式聘用手續(xù)及國家規(guī)定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。
第三條 公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可調(diào)動員工的職務(wù)或服務(wù)地點。各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的工作態(tài)度、學(xué)識和能力,可向行政人事部進行推薦。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后由行政人事部填寫《崗位調(diào)動單》上報至中搜總部行政人事部,經(jīng)總部確認后并下達至員工本人。調(diào)崗員工接到調(diào)任通知后,按要求需在2個工作日內(nèi)快辦理交接手續(xù)就任新職。交接工作完成后由員工本人攜帶《崗位調(diào)動單》到新公司辦理入職手續(xù)。
第四條 分公司部門經(jīng)理之任免或變更,須由行政人事部門制作《人事任免令》,提交總經(jīng)理簽字后上報總部人力資源部,經(jīng)總部確認批準(zhǔn)后方可生效,同時根據(jù)職務(wù)之變化決定薪酬變化之具體數(shù)額。分公司副總經(jīng)理以上人員,由分管副總裁或總部人力資源部提名,報總裁批準(zhǔn)后任免。
第五條 解除勞動合同
本公司通過以下途徑與員工解除勞動合同:(1)立即解除勞動合同;(2)提前書面通知解除勞動合同;(3)員工辭職。
( 1 )、立即解除勞動合同:
在下列情況下,本公司有權(quán)立即解除與員工的勞動合同而無任何經(jīng)濟補償,并有權(quán)視情況要求賠償或給 予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰:
a、 疏忽職守或違章操作或擅離職守導(dǎo)致公司或他人生命財產(chǎn)蒙受損害者;
b、 違反操作規(guī)程,損壞公司設(shè)備、工具、浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失達5000元以上的或未履行崗位職責(zé)及工作流程要求,造成公司財產(chǎn)損失達5000元以上的;
c、涂改重要文件或損壞重要公物者;
d、貽誤工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;
e、在與客戶共事中,服務(wù)態(tài)度惡劣,被客戶以此為由終止與公司合作,或有損害客戶利益行為的;
f、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者或毆打同事、打架斗毆者;
g、經(jīng)營其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近/相同或競爭的業(yè)務(wù)者;
h、連續(xù)曠工或全年累計曠工觸犯規(guī)定者;
i、偷竊、侵犯他人或公司財物,經(jīng)查屬實者;
j、濫用職權(quán)、違反政策法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律,使公司遭受重大損失者;
k、有貪污受賄、行賄受賄、敲詐勒索、賭博販毒以及其它違法行為者;
l、故意煽動員工罷工或罷工者;
m、吸食或其他代用品者;
n、攜帶槍支、炸藥或其他危險違禁品進入公司者;
o、泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失者;
p、偽造或濫用公司印鑒,在外行騙者;或利用公司名義在外招搖撞騙,致使公司名譽或經(jīng)濟蒙受損失者;
q、參加非法組織者;
r、因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關(guān)的拘留者;受到刑事控訴而被法院判定有罪者;違反政府的有關(guān)法令者;
s、違反公司紀(jì)律被記過兩次者;
t、其他同等錯誤者。
( 2 )、員工符合下述情況之一的屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司可以依照《勞動法》和《聘用合同》的規(guī)定單方面解除雙方的勞動合同關(guān)系,并且不支付辭退補償金。
a.違反《聘用合同》所列的勞動紀(jì)律,給公司帶來較大的經(jīng)濟損失或商譽損失的;
b.蓄意或輕率導(dǎo)致公司設(shè)備或物品材料較大損失者;
c.不服從領(lǐng)導(dǎo)合理安排,屢勸不聽者;
d.對公司/部門組織的培訓(xùn),無經(jīng)理以上部門負責(zé)人的同意或正當(dāng)理由,累計三次不參加培訓(xùn)的;
e.未履行公司規(guī)定請假手續(xù)不到崗或超過請假期5天不到崗也未有任何書面說明的;
f.犯有其它嚴(yán)重錯誤,符合解聘條件的員工,按照公司及各部門具體規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行。
( 3 )、員工辭職
a正式員工辭職須提前一個月向本部門經(jīng)理提交辭職報告并填寫《員工離職申請表》,報給行政人事部備案,經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
b 試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報告,并報行政人事部備案。
c員工在離職通知期內(nèi)與各有關(guān)部門辦理清楚所有離職手續(xù),如員工有欠公司財物款的,須在離開公司前還清所欠所有財物,如員工在辭職前給公司造成了一定的財產(chǎn)損壞或經(jīng)濟損失,須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償,公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利;由員工本人提出辭職解除勞動合同的,本公司不支付其經(jīng)濟補償金。
d未按以上相關(guān)要求辦理辭職,公司有權(quán)扣除該員工一個月工資作為經(jīng)濟補償。
第六條 解聘程序。
1. 解聘試用人員
a) 根據(jù)《聘用合同》相關(guān)條款的規(guī)定,公司對試用期員工可以隨時解聘;
b) 主管經(jīng)理直接向該等試用人員發(fā)出解聘通知書,部門安排工作交接后,填寫《工作交接清單》,報行政人事部備案;
c) 離職當(dāng)月工資于下月發(fā)放工資之日統(tǒng)一發(fā)放。
2. 解聘正式員工
a) 根據(jù)《聘用合同》或公司規(guī)定對不符合繼續(xù)在崗工作條件的員工,由直接負責(zé)人填寫《解聘員工申請表》,部門總經(jīng)理簽字同意后報行政人事部,必要時應(yīng)提供該員工以往的《員工違規(guī)行為處理意見表》。行政人事部根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定、公司規(guī)定以及雙方的《聘用合同》對部門的解聘申請確認后,由行政人事部在2個工作日內(nèi)向該員工發(fā)出正式的《解聘通知書》,通知書中將寫明解聘理由和處理方法及依據(jù);
b) 被解聘員工持《解聘通知書》,依照公司離職人員管理辦法的規(guī)定開始工作交接以及離職。
第七條 離職員工須在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù),進行工作交接,逾期不辦理者視為自動離職。各分公司行政人事部門須在員工離職當(dāng)日將離職手續(xù)報送中搜總部人力資源部備案,并在1日內(nèi)修改人力資源管理的紀(jì)錄。
第八條 分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理離職須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)后,提交中搜總部人力資源部轉(zhuǎn)報總裁審批并安排離職手續(xù)的辦理工作。
培訓(xùn)制度
第一條 為提高員工素質(zhì)和工作效率,加強員工的品德教育及知識技能的培訓(xùn),公司根據(jù)各部門工作需要及工作性質(zhì)開展具體的崗位培訓(xùn),員工應(yīng)積極參加,不斷更新知識、提高技能,對于公司要求必須參加的相關(guān)培訓(xùn),如無正當(dāng)理由,員工不得缺席;如確有困難不能參加者,須按相關(guān)請假制度之規(guī)定提前向部門經(jīng)理或行政人事部提出申請。
第二條 員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
(1)、崗前培訓(xùn):公司新招聘員工在上崗前均須接受崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)主要包括:
a、公司簡介及企業(yè)文化
b、公司的規(guī)章制度
c、公司產(chǎn)品簡介
d、公司業(yè)務(wù)特點
e、員工將入職之崗位要求及工作規(guī)定流程等專業(yè)知識
(2)、在崗培訓(xùn):公司通過在崗培訓(xùn)制度,為開發(fā)員工的潛在能力、提升員工價值提供條件,在崗培訓(xùn)的主要形式有:
a、定期或不定期的培訓(xùn)班
b、e-learning等其它培訓(xùn)方式
第三條 員工崗前培訓(xùn)不合格者不得錄用,累計三次在崗培訓(xùn)不合格者可由行政人事部提請總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理同意后予以降薪或降級處理。
管理制度
第一條 員工自進入公司之日起,行政人事部將為其建立人事檔案。內(nèi)容包括:《員工情況表》、應(yīng)聘簡歷、面試記錄、體檢證明、身份證及學(xué)歷證明等相關(guān)證書的復(fù)印件、轉(zhuǎn)正評核表、考勤記錄、歷次績效考評結(jié)果、薪資變動記錄、職位變動記錄、獎懲記錄、工作交接記錄、相關(guān)財務(wù)記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業(yè)績等方面情況的書面材料。
第二條 員工檔案所需材料由行政人事部負責(zé)收集整理,所有員工應(yīng)給予充分配合,提供真實有效的證明材料。如有提供虛假材料者,公司將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)懲。
第三條 所有員工之人事檔案由行政人事部專人管理,檔案管理人員必須嚴(yán)格遵循保密的原則,對人事檔案的內(nèi)容不傳閱、不散布、不議論、取閱時不在外滯留,不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。
第四條 其它部門經(jīng)理以上級別之人員如確因工作需要需查閱人事檔案,須提出書面申請,經(jīng)行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意,檔案管理人員將檔案中無關(guān)內(nèi)容撤出后,方可在行政人事部借閱;借閱人不得將檔案帶出行政人事部。
第五條 分公司人員情況報表需月度進行上報中搜總部人力資源部。
內(nèi)外網(wǎng)使用
第一條 為提高工作效率,促進內(nèi)部溝通和交流,公司建立內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng)(包括ige),要求員工上班時間登錄內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng).
第二條 各內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布的信息由各分公司安排人員負責(zé)維護和更新,其他部門或個人不得擅自更改。人事部門應(yīng)在員工到職或者離職的當(dāng)天及時進行信息的變更。
第三條 “員工交流”版面供員工進行產(chǎn)品、技術(shù)、工作經(jīng)驗等方面的交流和探討;員工不得發(fā)布任何違反國家法律法規(guī),或不利于公司穩(wěn)定發(fā)展的言論;員工不得利用上班時間發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容。
第四條 員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事違反國家法律、危害國家安全的行為,不得侵犯國家、社會、公司利益,不得從事違法犯罪活動。員工不得在工作時間上網(wǎng)進行與工作無關(guān)的活動。
第五條 公司為員工設(shè)立的內(nèi)部郵箱僅限用于公司業(yè)務(wù),禁止利用公司郵箱傳遞與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容、注冊外部網(wǎng)站或者與同事進行與工作無關(guān)內(nèi)容的交流。公司有權(quán)對內(nèi)部郵箱進行監(jiān)督和檢查,并對違反規(guī)定的員工做出相應(yīng)懲罰。
第六條 公司內(nèi)部網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由公司有關(guān)部門負責(zé)統(tǒng)一維護和管理,公司有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進行監(jiān)督和檢查,并對違反規(guī)定的員工做出相應(yīng)處罰。
保密制度
第一條 客戶資料、價格策略、商業(yè)計劃、軟件源代碼、未公開的技術(shù)文檔等涉及公司利益及知識產(chǎn)權(quán)的,均屬于公司技術(shù)及商業(yè)機密。公司所有員工均有責(zé)任與義務(wù)保守公司技術(shù)及商業(yè)機密。
第二條 所有以公司名義對外發(fā)布的宣傳推廣資料、產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等,必須獲得管理層相關(guān)負責(zé)人的書面批準(zhǔn),并由綜合部登記備案后,方可由指定部門委派專人對外發(fā)布。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。
第三條 掌握公司相關(guān)技術(shù)及商業(yè)機密的員工,不得以任何方式把公司技術(shù)及商業(yè)機密告知其他公司或個人,包括本公司內(nèi)部與自身業(yè)務(wù)無必然聯(lián)系的其它員工。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。
第四條 為保證存儲商業(yè)機密的計算機、文件、光盤等不會輕易泄露,公司對涉及技術(shù)及商業(yè)機密的文件、光盤等實行專人管理、借閱登記的制度;同時儲存涉及技術(shù)及商業(yè)機密的計算機均應(yīng)進行cmos加密及屏幕保護加密。此兩項密碼除使用者本人擁有外,應(yīng)向本部門經(jīng)理備份,不得泄密給其它部門或個人。如有因密碼泄露而導(dǎo)致嚴(yán)重后果者,其行為等同于故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。
第五條 未經(jīng)公司管理層同意,員工不得隨意將可能涉及公司技術(shù)及商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等帶離公司(包括帶回家中或是其它地方)。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。
第六條 經(jīng)管理層批準(zhǔn),可將涉及公司的技術(shù)及商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)帶離公司的員工,必須采取必要的安全防范措施,保證相關(guān)資料不被泄露。如因失竊等因素而導(dǎo)致公司的商業(yè)和技術(shù)機密泄露,公司將對相關(guān)責(zé)任人按“玩忽職守”予以經(jīng)濟或行政處罰。
第七條 禁止任何非本公司員工在任何時間內(nèi)非經(jīng)允許使用本公司的計算機等辦公設(shè)備,在確有需要使用本公司計算機等辦公設(shè)備,須由本公司正式員工向本部門經(jīng)理及綜合部相關(guān)負責(zé)人提出申請,取得同意后方可在指定區(qū)域內(nèi)使用,負責(zé)申請之員工須保證使用人不能訪問涉及公司機密的任何內(nèi)容。如有違者,其行為將視之為故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以處罰。
第八條 所有員工不得隨意拷貝與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的文件(文檔),復(fù)印或用其他方法取得客戶資料、價格策略、商業(yè)計劃、軟件源代碼、未公開的技術(shù)文檔等技術(shù)及商業(yè)機密。如確有工作需要,須事先由本部門經(jīng)理向總經(jīng)理申請,獲得簽字同意后方可在相關(guān)部門經(jīng)理的指導(dǎo)下進行。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。
第九條 對于由于工作失誤或保密措施不當(dāng)而導(dǎo)致公司機密泄露者,公司將視情節(jié)輕重分別處以相應(yīng)的經(jīng)濟及行政處分;對于有意泄露公司機密者,公司除將立即與其解除勞動合同、并對其處以經(jīng)濟及行政處分外,還將視其行為后果的嚴(yán)重性,保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。
獎懲制度
第一條 獎勵
員工優(yōu)秀事跡的表彰,由所屬部門寫出書面申請,經(jīng)行政人事部審核后,報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在批準(zhǔn)范圍內(nèi)公示頒發(fā)。
公司級獎勵分為以下五種:嘉獎、記功、記大功、特別嘉獎、特別晉級,由總部人力資源部和直銷分管副總裁核準(zhǔn)。
(1)、有下列情形之一者,予以嘉獎,并發(fā)放獎金300元:
a、品行端正,工作努力,能隨時完成特殊工作任務(wù)者;
b、持續(xù)高效率、高質(zhì)量完成工作,有具體事實者;
c、對社會有顯著積極貢獻者;
d、其他同等功績者。
(2)、有下列情形之一者,予以記功,并發(fā)放獎金600元:
a、提出合理化建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者;
b、為公司節(jié)約資金或廢物利用降低成本,卓有成效者;
c、遇有災(zāi)害,勇于負責(zé),予以速報或做出妥善安排,處理得當(dāng)為公司避免重大損失者;
d、檢舉違規(guī)行為或損害公司利益者行為;
e、其他同等功績者。
(3)、有下列情形之一者,予以記大功,并發(fā)放獎金900元:
a、遇有意外事件或災(zāi)害,奮不顧身,不避危險,減少公司損失者;
b、維護公司重大利益,避免重大損失者;
c、其他同等功績者。
(4)、有下列情形之一者,予以特別嘉獎或特別晉級,并給予晉升工資等級或職務(wù)等獎勵:
a、對公司有特殊貢獻,被視為公司同仁的表率者;
b、一年內(nèi)記大功兩次者;
c、其他同等功績者。
第二條 處罰
由所屬部門根據(jù)事實提出書面過失懲罰申請,經(jīng)行政人事部核實后,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;處罰分為以下三種:申誡、警告、記過。
(1)、有下列情形之一者,予以申誡,并扣發(fā)當(dāng)月工資300元:
a、初犯錯誤,對公司有輕度損害者;
b、對有關(guān)規(guī)定不嚴(yán)格執(zhí)行者;
c、其他同等錯誤者。
(2)、有下列情形之一者,予以警告,并扣發(fā)當(dāng)月工資600元,不足部分從下月工資中扣發(fā),直至補足為止:
a、未經(jīng)許可擅自在公司內(nèi)推銷物品者;
b、上班時擅離崗位,貽誤工作,情節(jié)輕微者;
c、因個人過失引發(fā)工作錯誤,情節(jié)輕微者;
d、妨礙工作或團體秩序,情節(jié)輕微者;
e、不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者;
f、在工作場合大聲喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作又不聽勸阻者;
g、犯有其他同等錯誤者。
(3)、有下列情形之一者,予以記過,并扣發(fā)當(dāng)月工資900元,不足部分從下月工資中扣發(fā),直至補足為止:
a、對上級有指示或有期限的命令,無故未能按期完成,以致影響公司聲譽,情節(jié)較輕者;
b、工作時間酗酒以致嚴(yán)重影響自己或他人工作者;
c、在工作場所、工作時間酗酒滋事、打撲克,影響工作、業(yè)務(wù)等團體秩序者;
d、犯有其他同等錯誤者。
培訓(xùn)師王軍恒認為:《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”,不是我們的束縛,不是我們的對立面,它是我們方太人必不可少的行為指南,是踐行方太“三品合一”核心價值觀的有力工具,在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。讓我們都能認真學(xué)習(xí)、自覺遵循,都能夠做到比過去的自己、比現(xiàn)在的自己、比想象中的自己都還要更好,體現(xiàn)出自己更高的職業(yè)素養(yǎng)!
員工手冊目錄篇十六
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
第七條 加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 員工應(yīng)遵守事項:
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴(yán)以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
(1)結(jié)婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條 違紀(jì)處罰
員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
員工手冊目錄篇十七
第一章 總則
1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
2、公司員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司利益和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、細致、進取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實、思取、變通”的企業(yè)文化。
第二章 員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。
4、遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機密,愛惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。
7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。
10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
12、嚴(yán)格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應(yīng)填寫《招聘申請單》,經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負責(zé)實施招聘工作。
3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責(zé)組織填寫《面試登記表》,復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負責(zé)。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后,必須將招聘結(jié)果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續(xù)
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟擔(dān)保人的,并需交驗經(jīng)濟擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。
4、如實填寫《入職人事資料表》,并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。
5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經(jīng)理咨詢。
三、培訓(xùn)
1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。
2.由人力資源部負責(zé)公司員工培訓(xùn)工作,其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。
3.員工入職后的'培訓(xùn)課程安排,以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。
4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。
5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段,以個人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),符合商務(wù)顧問水平的人員,定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1-12個周。
2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進行考核。
5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員,不享受試用期工資。
6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資,享受試用期待遇。
7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。
五、轉(zhuǎn)正
1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認可,并且員工愿意留本公司,當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書,轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。
2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn),獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。
六、辭退\離職
1、在試用期內(nèi),員工若感到不適應(yīng)新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應(yīng)及時辭退員工。
2、員工轉(zhuǎn)正后,公司辭退\離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接,交還領(lǐng)用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》,由所在部門、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負責(zé)人簽署意見,最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章 勞動紀(jì)律管理制度
一、簽到
1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者,一經(jīng)查實,每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確保考勤的準(zhǔn)確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內(nèi)者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當(dāng)月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。
3、工作時間內(nèi),若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。
員工手冊目錄篇十八
(一)基本準(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé),無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報,并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應(yīng)謝絕參加:
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;
(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工,應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密,并及時做出處理和答復(fù)。
員工手冊目錄篇十九
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實際,制定公司勞動紀(jì)律。與企業(yè)形成勞動關(guān)系的職工。在享有勞動權(quán)利的同時,應(yīng)當(dāng)履行勞動義務(wù),必須遵守公司的各項規(guī)章制度。
一、遵守國家的政策、法律、法令及行政法規(guī),遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。自覺維護公司的正常工作秩序、生產(chǎn)秩序和管理秩序。
二、服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育,服從企業(yè)因生產(chǎn)工作需要而進行的工作安排和組織調(diào)動,接受企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進行的各種教育。
三、遵守企業(yè)制定的工時制度,嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退、按規(guī)定請銷假,提高出勤率,司售人員服從調(diào)度命令,調(diào)度服從公司指令。嚴(yán)格遵守工作時間,堅守崗位,不做與生產(chǎn)、工作無關(guān)的事情。充分利用工作時間,提高工時利用率。在工作時間內(nèi)努力完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù),并保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全行車,節(jié)約燃、材料,降低成本。
四、在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝,操作規(guī)程和工作規(guī)范,正確使用勞動保護用品,保證安全生產(chǎn)、嚴(yán)禁違章作業(yè)和違章指揮。
五、職工必須依法參加社會保險,應(yīng)按國家和北京市社會保險的有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會保險費用。
六、愛護企業(yè)財產(chǎn),自覺維護和保養(yǎng)好企業(yè)的一切設(shè)備和設(shè)施,正確使用和維護車輛和各種機具設(shè)備,專人使用的機器和設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指派,其他人一律不準(zhǔn)擅自操作、動用。
七、認真執(zhí)行職工守則,遵守職業(yè)道德。嚴(yán)禁利用工作之便,以權(quán)謀私、以職謀私,損公肥私以及貪污票款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。
八、樹立主人翁責(zé)任感。自覺維護企業(yè)名譽和利益,保守企業(yè)的商業(yè)秘密,技術(shù)信息和經(jīng)營策略,為企業(yè)的生存與發(fā)展獻計獻策。
九、必須履行勞動合同規(guī)定的期限。勞動合同尚未解除前,不得與其它用人單位訂立勞動合同,發(fā)生事實勞動關(guān)系。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其法律責(zé)任,令其承擔(dān)賠償責(zé)任并追究用人單位連帶賠償責(zé)任。如實填寫《職工登記表》,不得采取欺騙手段,隱瞞本人的真實情況,達到簽訂勞動合同的目的。出現(xiàn)上述情況,除依法解除勞動合同外,造成的一切后果由本人自負。
十、職工違反企業(yè)的各項規(guī)章制度,經(jīng)批評教育不改者,企業(yè)將依照有關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分及經(jīng)濟處罰,直至解除勞動合同。
員工手冊目錄篇二十
目 錄
一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3
二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4
三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4
四、工資報酬…………………………………………………………………………5
五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5
六、福利………………………………………………………………………………6
七、合同解除…………………………………………………………………………8
八、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9
九、財務(wù)管理…………………………………………………………………………11
十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13
一. 公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負責(zé)任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。
1.3敬業(yè)原則
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,決不言輸,做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標(biāo),團隊的利益高于一切,是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人,有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語言,采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則
名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺,室內(nèi)吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業(yè)原則
名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
二. 聘用規(guī)定
2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。
2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。
2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。
三. 入職規(guī)定
3.1培訓(xùn)
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn),行政人事部負責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運營部負責(zé)公司運作流程的講解培訓(xùn)。
3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。
3.1.3公司負責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。
3.2試用轉(zhuǎn)正
3.2.1所有新員工,試用期最多為三個月,具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結(jié)束時,試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請,經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。
3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作,實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,可另報銷回家單程的士車費,但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序:填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業(yè)部門員工加班,由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工,即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,即當(dāng)年6月31日以后入職的員工,不享受當(dāng)年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算,并以公歷年度為準(zhǔn),只計當(dāng)年。
4.4所得稅
4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定,代稅務(wù)部門每月從個人薪金中,扣除該員工的個人所得稅款,由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時,主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。
4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者,公司將進行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵:
4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊,公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當(dāng)季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日:新年1天(1月1日);春節(jié),放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié),放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權(quán)請病假、事假,請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。
5.3.2婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。
5.3.3產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。
六. 福利
6.1辦理調(diào)入徐州
6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上,各方面表現(xiàn)出色,并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工,個人提出辦理調(diào)動的書面申請。
6.1.2經(jīng)公司審查屬實后,上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工:在本公司連續(xù)工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責(zé)安排,行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后,協(xié)調(diào)好工作,妥善安排好出游時間,保證海南旅順利進行。只能出游海南,不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù)),從第二年起,可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。
6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的,不得重復(fù)享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積,當(dāng)年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發(fā)工資。
6.4醫(yī)療保險
6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整,按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。
6.4.2員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交,員工個人承擔(dān)繳交2%,總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個人不負擔(dān)。
6.5基本養(yǎng)老保險
6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的5%,共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的3%,共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時間超過下8時以后,每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放,行政、財務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標(biāo)準(zhǔn)如下:
主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上:人民幣200元/月
員工:人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請,由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進行工作交接,交接清楚總監(jiān)簽字后,乙方向行政部、財務(wù)部交還財物,最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.2有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的;
7.2.3嚴(yán)重失職、營私舞弊,泄露公司商業(yè)機密,對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動合同,但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
7.4乙方解除勞動合同,應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下,乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內(nèi),但工作不滿15個工作日者不予結(jié)算工資;
7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī),侵犯乙方合法權(quán)益。
7.6經(jīng)濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方:每滿一年,發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。
八.工作紀(jì)律
8.1考勤管理規(guī)范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定,嚴(yán)禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報告去向,經(jīng)批準(zhǔn),交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。
8.1.6.病假:員工請病假,須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn), 將被視為該員工自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者,解除勞動合同。
8.2禮儀管理規(guī)范
8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀(jì)錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好,名人網(wǎng)絡(luò)”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時,聲音應(yīng)溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前,應(yīng)先整理談話內(nèi)容,接聽電話時,應(yīng)記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節(jié)約開支)。
8.2.4.5當(dāng)撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后,再掛掉電話重撥。
8.2.4.6通話結(jié)束時,應(yīng)等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應(yīng)立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉(zhuǎn)達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時,必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉(zhuǎn)告訴對方,并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。
8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。
8.3環(huán)境管理規(guī)范
8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯,不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯,節(jié)約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。
8.4秩序管理規(guī)范
8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室,洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等),應(yīng)遵守行政部門規(guī)定,使用前辦理申請手續(xù),使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。
8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費。
8.5行為規(guī)范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規(guī)范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全,祥和安定的工作環(huán)境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時作好接待工作,及時作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識牌。員工私人的客人來訪,請在接待處或會議室接待。
8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門,進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發(fā)生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責(zé)管理。行政人事部每月負責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi),并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1 定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等。
8.7.3 密級分類
8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,正式合同和協(xié)議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2 機密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括:
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度,財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。
8.7.3.3 秘密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況,市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍
8.7.4.1絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.3秘密級 公司部門負責(zé)人以上干部,與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下,由董事長(辦)實施,制定相應(yīng)制度、規(guī)定、
對保密以下進行檢查、督導(dǎo)、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。
8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機上交談,傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關(guān)人員查閱,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,且限在保密員之間進行,并將發(fā)放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方,提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),保密員登記,借閱人員不得摘抄、復(fù)印,向無關(guān)人員透露,確需摘抄、復(fù)印時,要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。
8.7.5.7保密事項內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。
8.7.6 獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復(fù)、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理。
九.財務(wù)管理
9.1借支規(guī)定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應(yīng)事先說明。
9.2報銷規(guī)定
9.2.1一般報銷規(guī)定:
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5:00-6:00,財務(wù)報銷時間為每天下午4:00-6:00
9.2.2 購買設(shè)備、物品的報銷:
9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行,其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設(shè)備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù),按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3 交通費報銷:
外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn),因特殊情況需乘坐的士的,事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請表》,經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。
9.2.4 應(yīng)酬報銷:
9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬,各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單,并請示總經(jīng)理批準(zhǔn),作為報銷單據(jù)。
9.2.4.2 請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應(yīng)酬的,由總經(jīng)理帶隊三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪,人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)。總經(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內(nèi)。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責(zé)安排好,填寫報銷單,總監(jiān)簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。
9.3媒介購買支款規(guī)定
9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達的媒介購買任務(wù)單,由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復(fù)印件,經(jīng)財務(wù)確認已收到客戶廣告發(fā)布款后,填寫媒介購買確認書,經(jīng)ae、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字,媒介員填寫好支票領(lǐng)用單,將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
9.3.2財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規(guī)定時,方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發(fā)票,于當(dāng)日內(nèi)送交財務(wù)部查收。
9.4出差規(guī)定
9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當(dāng)日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標(biāo)準(zhǔn):員工因公遠程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監(jiān)申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn):
9.4.3.1國外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。
9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應(yīng)合住房間,住宿費標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷,超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標(biāo)準(zhǔn):
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應(yīng)主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者,不分職務(wù)每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報銷。
十.獎罰規(guī)定
10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。
10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成功。
10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現(xiàn)。
10.1.3愛護公司,為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細致,發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發(fā)生。
10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會,三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規(guī)程,責(zé)任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認真,本職工作不努力。
十一. 解釋權(quán)
本手冊自20__年5月1日起執(zhí)行。
本手冊解釋權(quán)歸行政人事部。