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機(jī)關(guān)辦公室個人文秘工作總結(jié) 機(jī)關(guān)辦公室個人總結(jié)述職篇一
從辦公室工作來看,隨著社會的進(jìn)步和政府各項職能的轉(zhuǎn)變,辦公室工作的地位和作用日顯重要,任務(wù)日益加重,要求越來越高,決不僅僅限于文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待等此類瑣碎工作。部分工作人員對辦公室工作認(rèn)識有誤區(qū),認(rèn)為辦公室就是“傳話的”、“打雜的”部門,忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。其實,辦公室作為一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合辦事機(jī)構(gòu),既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),又要為機(jī)關(guān)各科室服務(wù),具有明顯的綜合性和服務(wù)性,肩負(fù)的擔(dān)子也較重。
辦公室不同于主管某一業(yè)務(wù)的科室,其工作范圍較廣,如文字材料、會務(wù)組織、信息督查、公務(wù)接待、文書處理、檔案管理、保密、綜治維穩(wěn)、目標(biāo)考核、后勤保障等工作都要由辦公室來承擔(dān)。同時,上級的政策、領(lǐng)導(dǎo)的批示、局機(jī)關(guān)的規(guī)劃、計劃、決策等都需要辦公室來傳達(dá),各科室和局屬各單位對各項政策、批示、決策等的貫徹落實情況,都需要辦公室來督促、匯總、處理,體現(xiàn)了辦公室工作的綜合性。
辦公室的工作特性決定了其在局機(jī)關(guān)中的作用職能。充分認(rèn)識辦公室的工作特性和作用職能,對做好辦公室工作,確保領(lǐng)導(dǎo)正確決策,提高辦事效率,推動事業(yè)發(fā)展,具有重要意義。一是起到參謀助手的作用。辦公室承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決策提供文件、資料、信息和建議,對領(lǐng)導(dǎo)工作部署進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查,以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)。二是起到信息樞紐的作用。辦公室在局機(jī)關(guān)中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用。三是起到“門面窗口”的作用。辦公室承擔(dān)著上下級和相關(guān)部門來文、來電、來函的處理工作以及公務(wù)接待任務(wù),需要溝通上下左右,聯(lián)系四面八方。
一是忙于事務(wù)性工作多,參謀助手作用發(fā)揮不充分。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事務(wù)性工作,對自身工作總結(jié)反思少,被動服務(wù)多,發(fā)揮主觀能動性少。在我局服務(wù)人才、保障民生的過程中,辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用,但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多,跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠,為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。現(xiàn)實工作中,還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象,以新的觀念思考問題,以新的視角認(rèn)識問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題做的還不夠。
二是辦公室與其他職能科室不同,沒有明確的主管部門,省廳辦公室雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系,在管理指導(dǎo)上不像業(yè)務(wù)科室那么具體到位。同時辦公室工作無法量化,難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定、表彰。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn),只能在工作點滴中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗,缺乏較為體系的辦公室工作理論基礎(chǔ)。近年來,辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)機(jī)會較少,尤其是基本沒有赴省、赴外地市學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。相比業(yè)務(wù)科室而言,缺少與省廳和兄弟地市辦公室系統(tǒng)之間工作經(jīng)驗的相互學(xué)習(xí)與交流,難以有效的開闊視野,拓展思路。
三是辦公室工作繁雜,從工作情況看,絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù),工作時間也不像其他科室一樣能自主掌握支配,且加班較多,又沒有相應(yīng)的補(bǔ)貼,所以好多人員不愿到辦公室工作。同時,辦公室受編制名額所限無法新招錄公務(wù)員,只能從局屬單位借調(diào)人員進(jìn)行補(bǔ)充,造成辦公室隊伍組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性。從辦公室工作人員身份看,由機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位干部和工勤人員三部分人組成,共8人,而編制在辦公室的僅有3人,其余5人均由局屬事業(yè)單位借調(diào)而來。
做好辦公室工作,必須在科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展理念的引領(lǐng)下,緊密圍繞全局工作中心,繼續(xù)解放思想,進(jìn)一步提升思想理念,轉(zhuǎn)變工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),完善工作方式,創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷提高辦公室工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
辦公室的工作頭緒多,服務(wù)對象多,方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜,而且哪一方面做得稍有不周,不是上級不滿意,就是職工有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊,一年忙到頭還出力不討好,因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭,辦公室工作難干總得有人干,既然從事了這項工作,就要安下心來并全身心地投入。辦公室也是鍛煉人的地方,辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)到很多(如:領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等),可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說,能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
無志不能,無才不能博見。辦公室的同志要堅決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向,堅持把學(xué)習(xí)放到重要位置,跟上全局跨越式發(fā)展步伐。要加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員的政治理論水平;樹立甘于奉獻(xiàn)的意識,耐得住寂寞,守得住清貧,抵得住誘惑,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕,增強(qiáng)拒腐防變能力;樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng),牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想,扎實做好每一項工作,認(rèn)真對待每一件事情,力求把工作做實、做細(xì)、做好、做精。
提供文稿服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù),必須堅持把文稿服務(wù)放在各項工作的首位,努力加強(qiáng)信息和調(diào)研工作,不斷提高文稿質(zhì)量,充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。
一是進(jìn)一步提高對文稿工作重要性的認(rèn)識,把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),提升文字工作在各項工作中的份量。二是準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求,把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題,力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)的思路合拍、與形勢的發(fā)展相符。三是緊扣全局中心任務(wù)有針對性地抓好信息工作,善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題,同時,對決策落實過程中的新進(jìn)展、新情況,及時開展信息追蹤,使信息更具實效性,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有效支持。
辦公室的工作涉及面廣,同時千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。然而,再統(tǒng)籌兼顧,合理安排,也要有足夠的人員來落實一項項具體的工作任務(wù),因此,辦公室工作的人員保障也尤為重要。
一是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用,幫助年輕人成長,努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力,提高其綜合協(xié)調(diào)能力。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度,使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手,避免因一人脫崗而其工作無人接替現(xiàn)象。二是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務(wù)員,按照個人自愿和組織安排相結(jié)合的方式,采取輪崗制,以1-2年為一個周期,讓更多的年輕人輪流到辦公室工作,既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)的年輕化,也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況,盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作。三是加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部和文秘人員后備庫,加強(qiáng)對后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn),適當(dāng)放寬對辦公室選人用人的種種限制,將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊伍。
機(jī)關(guān)辦公室個人文秘工作總結(jié) 機(jī)關(guān)辦公室個人總結(jié)述職篇二
我于20__年1月來到某某鎮(zhèn)黨政辦任秘書工作,一年以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責(zé),基本完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《“三個代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《“xx屆四中全會精神”學(xué)習(xí)讀本》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識,同時還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識,先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí),我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高。
二、勤于動筆,增強(qiáng)文字功底;大膽實踐,將理論應(yīng)用于實際。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。一年來,我起草各種綜合材料25份,文件16份,簡報設(shè)計1份。在工作之余,我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料,虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗、做法,大膽地進(jìn)行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和實踐,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高,并在同事們的支持下建立起了某某鎮(zhèn)20__年至20__年的文件資料檔案。
三、擺正位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況,在受理群眾來信來訪時,我熱情接待,較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,待領(lǐng)導(dǎo)批示后,我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實,并收集落實進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團(tuán)結(jié)同事,努力工作
在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤,在日常工作中,同事們出現(xiàn)了失誤,我總是給予他們寬慰和鼓勵,從不指責(zé)。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤,我總是主動承擔(dān)責(zé)任,從不把責(zé)任推給他人。辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,并請其他同事幫助校稿,最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。在辦公室的日常工作中,幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
五、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極深入基層鍛煉
今年十一月底,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到某某村落實烤煙種植面積和某某社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性,但我還是以大局為重,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極投身到基層工作之中。在基層一個多月的時間里,我不以鎮(zhèn)干部自居,尊重每一位村社干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系。同時積極深入群眾之中開展工作,足跡踏遍了某某村的每一個社。在某某社搬遷工作出現(xiàn)困難時,我迅速把情況匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,我又主動配合村干部踏著暮色趕到某某社召開村民大會,對群眾動之以情,曉之以理,動員他們拋棄落后的迷信思想,配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作,為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)晚進(jìn)入某某社說服群眾當(dāng)好了馬前卒,同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在分管領(lǐng)導(dǎo)和村社干部們的大力支持和幫助下,烤煙面積落實按時、按質(zhì)、按量地完成了預(yù)定的目標(biāo),某某社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。
六、工作中存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:
(一)是政治理論修養(yǎng)不足,造成公文寫作的局限性;
(二)是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;
(三)是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;
(四)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;
(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,為某某鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
機(jī)關(guān)辦公室個人文秘工作總結(jié) 機(jī)關(guān)辦公室個人總結(jié)述職篇三
以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理條例,嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),切實提高公文質(zhì)量;建立健全范文工作責(zé)任機(jī)制,不斷提升范文人員寫作能力。認(rèn)真做好各項會議的會務(wù)籌備工作,力求達(dá)到會議目的,收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實發(fā)揮作用,堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進(jìn)一步落實督查制度,建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機(jī)制,針對全局部署的各項重大任務(wù),結(jié)合實際開展重點督查,及時了解掌握貫徹落實過程中的進(jìn)展情況和存在的問題,并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作,務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識,緊緊圍繞全局中心,服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓規(guī)范管理,切實增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。
1、加強(qiáng)財務(wù)管理,打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)管理,切實發(fā)揮理財職能,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,做到精打細(xì)算,勤儉持家,在做好日常財務(wù)管理的同時,重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化,提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強(qiáng)行車安全,把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作,認(rèn)真組織學(xué) 習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識,落實安全行車考核機(jī)制,切實加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛,在保障重點用車的前提下,進(jìn)一步整合用車需求,提高車輛使用效率,確保駕駛員勞逸結(jié)合。
3、加強(qiáng)檔案管理,建好“資料庫”。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到了管理科學(xué)、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。
4、加大保障力度,當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,確保全局機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。