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公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇一

乙方：__________

根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《_____市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主臨時公約》的約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對________________(物業名稱)實施前期物業管理服務的事宜，訂立本合同。

第一章物業管理區域概況

第一條物業基本情況

物業名稱：_______________________物業類型：_________

座落位置：_______________________

占地面積：_______平方米;建筑面積：___________平方米

四至：東至：_________________南至：_________________

西至：_________________北至：_________________

其他：______________________________________________。

第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

第二章物業服務事項

第三條乙方提供的公共性物業服務的主要內容為：

1、物業共用部位的維修、養護和管理。物業共有部位具體包括：房屋的承重結構(包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、________________。

2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、________________________。

3、市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

5、附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

7、交通與車輛停放秩序的管理。

8、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________________。

前款約定的事項不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，按合同約定執行。

9、物業檔案資料管理。

10、物業專項維修資金的使用。

11、裝修管理。

12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。

13、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。

14、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

1、______________________________________________。

2、______________________________________________。

3、______________________________________________。

第三章物業服務質量

第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準。

第四章物業服務費用

第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第種方式：

1、包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)

根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建筑面積計算)：

(1)住宅：________元/月平方米

(2)寫字樓：______元/月平方米

(3)商業物業：________元/月平方米

(4)其他物業：________元/月平方米

業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)

本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

(1)住宅：________元/月平方米

(2)寫字樓：________元/月平方米

(3)商業物業：________元/月平方米

(4)其他物業：________元/月平方米

乙方選擇以下第的種方式對物業服務資金提取酬金：

(1)乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取;

(2)乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。

預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業管理區域清潔衛生費用;

4、物業管理區域綠化養護費用;

5、物業管理區域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業管理企業固定資產折舊;

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、____________________________________________。

預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，合理向業主分攤計收。

第八條業主應于之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用或物業服務資金由甲方全額交納。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起告知乙方。

物業服務費用或者物業服務資金按______(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前____日內履行交納義務

第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由________________承擔。

第十條停車收費分別采取以下方式

1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

2、停車場屬于甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準提取停車管理服務費;

3、業主自行購置車位的.，應按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。

第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主/甲方所有，委托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

1、________________________________________________。

2、________________________________________________。

3、________________________________________________。

第十三條乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費;乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

第十四條乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營(如：設置商業廣告招牌)，應當征得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后，剩余部分用于補充專項維修資金。

第十五條乙方接受業主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

第十六條其他約定______________________________________。

第五章雙方的權利義務

第十七條甲方的權利義務

甲方享有的權利：

1、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告、監督檢查乙方各項方案計劃的實施;

2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

3、制訂物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;

4、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

5、依據法律、法規規定享有的其他權利。

甲方應履行的義務：

1、在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，并向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時公約》。

2、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務;

3、乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，甲方應保證本物業管理區域具備以下條件：

(1)所有建設項目按批準的規劃設計和有關專業要求全部建成，并滿足使用要求;

(2)物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨污水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍墻大門建設完畢，具備封閉式管理的要求;

(3)機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用;

(4)供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設施能保證供應或正常使用;

4、在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題予以確認：

(1)_________________________________________;

(2)_________________________________________;

(3)_________________________________________。

甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：

(1)_________________________________________;

(2)_________________________________________;

(3)_________________________________________。

甲方應就以上內容與乙方簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

甲方應認真完善和處理本物業的遺留問題，以達到本條甲方應履行的義務中第3項的要求。

5、乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;

(2)規劃設計資料;

(3)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

(4)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(5)物業管理所必需的其他資料。

6、保證交付使用的物業符合國家竣工質量標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任;

7、本物業交付使用后有下列情形之一的，甲方應在物業所在地的區、縣(自治縣、市)房地產行政主管部門或街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下，在三個月內組織業主召開首次業主大會，選舉產生業主委員會：

(1)新建物業建筑面積出售達50%以上的;

(2)物業自首次出售之日起已滿兩年的。

8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業服務費用;

9、督促業主或物業使用人按時交納物業服務費;

10、因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得相關業主和乙方的同意，并在約定的期限內恢復原狀;

11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12、不得擅自處分業主依法享有的物業共用部分和共用設施設備的所有權和使用權。

13、法律、法規規定的其他義務。

第十八條乙方的權利義務

乙方享有的權利：

1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;

2、按照本合同和有關規定向甲方、業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用;

3、可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;

4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人;

5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;

6、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

乙方應履行的義務：

1、履行合同、提供物業服務;

2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;

3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;

4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準;

5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經依法議定后組織實施;

6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;

7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;

8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;

10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途;對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;

12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;

13、新建物業交付使用時，除政府規定、物業銷售合同和本合同另有約定外，不得向業主亂收費;

14、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給業主委員會，業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。

15、法律、法規規定的其他義務。

第十九條根據《業主臨時公約》的授權，在物業管理服務中授予乙方以下權利：

1、制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守;

2、采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主臨時公約》及公眾管理制度的行為;

3、在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節;

4、對欠費業主停止約定服務直至其履行交費義務。

第六章專項維修資金的管理和使用

第二十條專項維修資金的繳交：______________________________________________。

第二十一條專項維修資金的管理：____________________________________________。

第二十二條專項維修資金的使用：____________________________________________。

第二十三條專項維修資金的續籌：____________________________________________。

第七章物業管理用房

第二十四條甲方應于首位業主入住前_____日內，按照有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房，建筑面積________平方米，其中包括：辦公用房平方米(含物業管理企業和業主委員會的辦公用房)、位于______________________，住宿用房平方米、位于________________________，其他用房平方米，位于________________________

第二十五條物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。

第八章合同期限

第二十六條本合同期限為________年，自________年_______月______日起至________年______月______日止。合同期未滿，業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。

第二十七條本合同期限屆滿前一個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未達成協議的，甲乙雙方應在合同屆滿后三個月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業，重新簽訂前期物業服務合同。

第九章違約責任

第二十八條因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以法定機構的鑒定為準。

第二十九條甲方違反第十七條甲方應履行的義務中第2項，致使業主不履行本合同約定，乙方可要求甲方督促業主履行本合同的約定，同時由甲方承擔相應的責任。

第三十條乙方違反合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方、業主、物業使用人有權要求乙方清退;造成甲方、業主、物業使用人損失的，乙方應給予甲方、業主、物業使用人賠償。

第三十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的管理服務不能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，由甲方賠償由此造成的損失;甲方的違約行為致使乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上“物業管理事項”的，乙方有權解除合同，并由甲方賠償相應的損失。

第三十二條乙方管理服務違反本合同的約定，未能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，應承擔違約責任，并賠償甲方及業主相應的損失;乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上的“物業管理事項”的，甲方有權解除本合同，并由乙方賠償甲方及業主相應的損失。

第三十三條甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之_______的標準向乙方支付違約金。

第三十四條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，但修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第三十五條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損;

2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害;

3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用;

4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

第三十六條違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。

第十章附則

第三十七條本合同的效力及于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。

第三十八條甲方在銷售物業時，本合同有關物業管理的約定隨之轉移。

第三十九條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

第四十條雙方約定自本合同生效之日起日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

第四十一條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

第四十二條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第四十三條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第四十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方可以依法申請調解，向有關行政管理部門申訴;也可選擇以下方式解決：

1、_________市仲裁委員會仲裁;

2、人民法院訴訟。

第四十五條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。

第四十六條本合同自起生效。

乙方：__________

時間：__________

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇二

(一)對本次物業管理服務采購的《合同書》內條款的全部響應

根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等法律，法規規定，按照招標文件規定條款和中標供應商承諾，就甲方委托乙方提供物業服務之相關事宜，達成以下協議，并承諾共同遵守。

對《合同書》內第一條 合同標的的響應：

第一條 合同標的

序號服務名稱服務內容數量單位單價(元)金額(元)

1人民幣合計金額(大寫) (小寫)服務期限: 。

合同合計金額包括為了實施和完成服務所需的各種費用及合同包含的所有風險、責任等各項應有的費用。如招標文件對其另有規定的，從其規定。對《合同書》內第二條 服務基本情況的響應：

第二條 服務基本情況：

(一)具體管理范圍及構成詳見本項目采購文件中的第二章《采購需求》的相關內容。

(二)乙方提供的管理服務包括以下內容：

1.

2.

3.具體服務內容包含乙方投標文件承諾服務內容。對《合同書》內第三條 服務期限、服務人數及工作時間的響應：

第三條 服務期限、服務人數及工作時間

(一)服務期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

(二)服務人數：乙方向甲方派服務人員 名。對《合同書》內第四條 質量保證的響應：

第四條 質量保證乙方提供的服務質量標準按國家和地方政府的規定和本合同約定的服務質量要求及乙方在投標文件中的承諾執行。對《合同書》內第五條 服務費及支付的響應：

第五條 服務費及支付

(一)資金性質： 。

(二)合同總金額：(大寫) 小寫￥ ;

(三)支付辦法：

本項目合同正式生效之日起，甲方按 向乙方支付服務費，具體支付約定見本項目采購文件中第二章《采購需求》的相關內容。

(四)支付方式：轉賬或電匯形式

(五)甲方將服務費付至乙方指定的以下銀行賬號：

開 戶 名：

開戶銀行：

賬 號：

對《合同書》內第六條 稅費的響應：

第六條 稅費本合同執行中相關一切稅費由乙方負擔。對《合同書》內第七條 甲方的權利和義務的響應：

第七條 甲方的權利和義務

(一)

(二)

(三)包含招標文件的第二章《采購需求》中約定的甲方的權利和義務。對《合同書》內第八條 乙方的權利和義務的響應：

第八條 乙方的權利和義務

(一)

(二)

(三)包含招標文件的第二章《采購需求》中約定的乙方的權利和義務。對《合同書》內第九條 違約責任的響應：

第九條 違約責任

(一)合同雙方均應按約定履行，如存在逾期提供服務或逾期付款的，每逾期一日應按逾期提供服務所對應的款項或逾期應付款的 ‰支付違約金;逾期超過 日的，守約方有權解除合同，并要求違約方按合同總價款的 %支付違約金;

(二)乙方未按合同約定全面提供服務的，對于未完成部分，甲方有權不予付款，并要求乙方按未完成部分價款的 %支付違約金。如未成部分與整個合同的履行有直接影響，導致合同無法履行或無法實現合同目的的，甲方有權解除合同，并要求乙方按合同總價款的 %支付違約金;

(三)1.如乙方提供的服務不符合合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方按合同總價款的 %支付違約金。2.如甲方同意乙方繼續履行合同或重新提供符合合同約定服務的，乙方除繼續履行外，仍需按合同總價款的 %支付違約金(此項違約金的設置比例不得高于前款所約定的違約金比例);

(四)若乙方違約，造成甲方的損失超過違約金額的，乙方應賠償甲方超出違約金部分的損失;

(五)合同一方違約，另一方為主張權利而支付的費用(該包括但不限于訴訟費、律師費、公告費等)，由違約方承擔。

(六)違約金的約定支付比例按相關法律法規規定自行約定。

對《合同書》內第十條 不可抗力事件處理的響應：

第十條 不可抗力事件處理

(一)在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

(二)不可抗力事件發生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。

(三)不可抗力事件延續30天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同。

對《合同書》內第十一條 爭議解決的響應：

第十一條 爭議解決

(一)因服務質量問題發生爭議的，應由雙方共同委托國家認可的檢測部門對質量進行鑒定。服務符合標準或要求的，鑒定費由甲方承擔;不符合標準或要求的，鑒定費由乙方承擔。

(二)因履行本合同引起的或與本合同有關的爭議，甲乙雙方首先通過友好協商解決，如果協商不能解決，可向甲方住所地的人民法院提起訴訟。

(三)訴訟期間，本合同繼續履行對《合同書》內第十二條 合同生效及其他的響應：

第十二條 合同生效及其他

(一)合同經雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋單位公章后生效。

(二)合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的，須經財政監督管理部門審批，并簽書面補充協議報財政監督管理部門備案，方可作為主合同不可割的一部分。

(三)本合同未盡事宜，遵照《民法典》有關條文執行。對《合同書》內第十三條 合同的變更、終止與轉讓的響應：

第十三條 合同的變更、終止與轉讓

(一)除《中華人民共和國政府采購法》第五十條規定的情形外，本合同一經簽訂，甲乙雙方不得擅自變更、中止或終止。

(二)乙方不得擅自轉讓其應履行的合同義務。對《合同書》內第十四條 簽訂本合同依據的響應：

第十四條 簽訂本合同依據

(一)政府采購招標文件;

(二)乙方提供的采購投標(或應答)文件;

(三)投標承諾書;

(四)中標或成交通知書。對《合同書》內第十五條 合同組成部分及解釋順序的響應：

第十五條 合同組成部分及解釋順序

下列文件作為合同的組成部分，互為補充和解釋，如不清楚或相互矛盾之處，以下面所列順序在前的為準。

(一)雙方簽訂的補充協議、雙方協商同意的變更、紀要、協議;

(二)本合同書;

(三)中標或成交通知書;

(四)投標文件及承諾。

對《合同書》內第十六條的響應：

第十六條 本合同一式陸份，具有同等法律效力，財政部門(政府采購監管部門)一份、采購代理機構兩份，甲方兩份，乙方一份(可根據需要另行增加)。

本合同甲乙雙方簽字蓋章后生效，自簽訂之日起七個工作日內，采購人應當將合同副本報柳州市政府集中采購中心，由柳州市政府集中采購中心統一報柳州市政府采購監督管理辦公室備案。

甲方(章)

年 月 日乙方(章)

年 月 日

單位地址：單位地址：

法定代表人(負責人、自然人)：法定代表人(負責人、自然人)：

委托代理人：委托代理人：

電 話：電 話：

電子郵箱：電子郵箱：

開戶銀行：開戶銀行：

賬 號：賬 號：

郵政編碼：郵政編碼：

經辦人：

年 月 日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇三

甲方：

乙方：

根據 業務大樓項目物業服務采購招標結果及相關招投標文件，雙方根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》和《物業管理條例》及其他相關法律的有關規定實施本次采購。為明確各自的權益和責任，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就 (下稱“大樓”)提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一部分：物業項目基本情況

第一條 業務大樓建筑面積約 平方米，共 層，有 部電梯，大樓分主樓和副樓，大樓周邊區域的綠化、消防設施、號大門設門崗，大樓內設消防系統、監控系統、供配電系統、電梯機房等設備。

第二條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人，根據《業主管理規約》履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。

第二部分：物業服務內容

第三條 管理區域內設備、設施維修、養護、運行管理。包括：供水、供電、照明、消防、電梯及其他設備設施。

第四條 共用設施的日常養護、管理。包括但不限于：道路、化糞池、溝渠。

第五條 承擔業務大樓的清潔衛生、垃圾的收集、清運、消殺等日常工作。

第六條 承擔業務大樓的安全防范管理工作，對業務大樓實行半封閉式管理，對業務大樓規劃紅線內范圍進行全天候監控安全巡視、門崗執勤。實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助公安機關做好業務大樓的安全防范工作。

第七條 配合、協助甲方做好突發事件的應急處置預案。

第八條 對物業使用人違反《業主管理規約》的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、按《業主管理規約》有關規定處理等措施。

第三部分：物業服務期限

第九條 物業服務期限為____年，自 年 月 日至 年 月 日。

第四部分：物業服務相關費用

第十條 物業服務費采取固定費用，物業服務期間每月為： (附件一：《物業服務成本預算》)。

第十一條 物業服務費以銀行轉賬方式支付。

第十二條 各項代收代繳費用，凡國家和南寧市有關規定的，按國家相關規定的價格由_____方進行代收代繳。沒有規定的，按以下約定承擔：

1、城市垃圾清運處理費、自用水電費由甲方承擔。

2、建筑裝修垃圾的清運費由甲方承擔;

3、專項、共用設備設施運行的產生的能耗(電損、變損等)，設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

4、共用供水的水量損耗的甲方與一起共用的其他單位按比例分攤

5、物業管理服務單位即乙方自用水電費自付。

6、水電一戶一表不需要代收代繳的，可以由受益人自行繳付。

第十三條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用依以下約定承擔：

1、公共區域的公共照明設施，共用配備的配電設施設備(包括地下室、配電室等)電梯日常維護保養年檢、監控系統、消防系統(消防水帶、滅火器、消防疏散系統等)給排水系統等及其配套附屬設施的維護、保養，除按國家規定特種設備應具有相關資質證書的單位來維護外，其他的均由物業服務企業維護與保養，而設施、設備(包括特種設備)的日常維護與保養發生的一切費用、化糞池清掏等，均由甲方按實際發生額支付。

2、物業共用部位、公共設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，由甲方籌集與列支。

第十四條 甲方有權每年對上述賬目進行查驗審核一次，審計費用由乙方物業管理服務費支出。

第十五條 業務大樓物業管理服務費所有收支賬目，由乙方每半年送交甲方審核備存。

第五部分：雙方的權利義務

第十六條 甲方權利義務

1、代表和維護使用人的合法權益;經常聽取使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調使用人、乙方之間的關系;

2、監督業主和物業使用人遵守《業主管理規約》及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;

3、審定乙方擬定的物業管理服務方案;

4、檢查監督乙方物業管理服務方案的實施及制度的執行情況;

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;

6、審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

7、負責收集、整理并向乙方提供物業管理服務所需的圖紙、檔案、資料。

8、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題及建設工程遺留問題;

9、協助乙方做好物業管理服務工作和宣傳教育、文化活動;

10、合同期滿，甲方重新選聘新的物業服務公司后，應在新舊物業服務公司擬定交接前十天內主持新舊物業服務公司商洽并使之達成三方協議，以妥善解決因物業服務公司更替而涉及的相關經濟問題;

11、按本合同約定，按時向乙方支付物業管理服務費;

12.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動;

13、不承擔乙方所屬勞動者的安全生產責任、社會保險、人身損害賠償責任等。

第十七條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理服務方案，自主開展物業經營管理服務活動;

2、依照甲方委托和業主管理規約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理;根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施;

3、根據需要制定共用設施、設備的維修保養方案及維修養護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施;

4、向物業使用人告知物業使用的有關規定，當物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件;

5、負責編制物業管理年度管理服務計劃，資金使用計劃及決算報告，并以書面方式向甲方提出這些計劃和報告;

6.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督，并每半年以書面形式報告工作;

7、對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

8、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;

9、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理服務全部檔案資料;

10、遵守各項物業管理法規和合同規定約定要求，并根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督;

11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

12、自行承擔所屬勞動者的安全生產責任、社會保險、人身損害賠償責任等。

13、按附件二所示的質量要求，實行目標管理，提供物業管理服務。

第六部分：其他約定

第十八條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方自行辦理，也可委托乙方代行辦理，保險費用由甲方承擔。

第十九條 甲方的各類財產與人身安全的保險由甲方業主、使用人自行辦理。

第二十條 甲乙雙方約定，乙方在特殊情況以及特定區域如：室內辦公室內及其他場所需要清潔、保潔服務、維護秩序及水電維修等服務工作的，應給予甲方一定的經濟補償。

第二十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理，甲方對此不承擔責任。

第二十二條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第二十三條 甲方如根據國有資產管理的要求對業務大樓物業服務管理項目進行政府招標采購的，要提前十五天通知乙方，并做好相關協調工作，乙方可按相關條件參與競標。否則視為本合同自然順延，順延期每次為三個月，以此類推。

第二十四條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優先獲得管理權，但違法取得管理權的除外。

第七部分：合同終止與違約責任

第二十五條 甲方違反本合同相關的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應按照實際造成的損失給予乙方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限于律師費、訴訟費、保全費等)由甲方承擔。

第二十六條 乙方違反合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限于律師費、訴訟費、保全費等)由乙方承擔。

第二十七條 乙方違反本合同相關的約定，擅自提高物業費及其他費用收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償，因此產生的維權費用(包括但不限于律師費、訴訟費、保全費等)由乙方承擔。

第二十八條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應提前十五天通知對方。并應向對方給予經濟賠償。

第二十九條 因一方違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第三十條 雙方協商同意解除合同的，合同于雙方達成合意之日即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八部分：爭議解決

第三十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。

第九部分：附則

第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。

第三十五條 本合一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條 本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人(或代理人)： 法定代表人：

電 話： 電 話：

開戶銀行：

開戶名稱：

賬 號：

年 月 日 年 月 日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇四

甲方：_________業主大會

執行機構：_________業主委員會，負責人：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

資質等級：_________

證書編號：_________

根據有關法律、法規，雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方為_________（物業名稱）提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業基本情況

第一條物業基本情況:

物業名稱_________；

物業類型_________；

坐落位置_________；

建筑面積_________。

物業管理區域四至：

東至_________；

南至_________；

西至_________；

北至_________。

（物業構成明細見附件1）。

第二章服務內容與質量

第二條在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：

（一）物業共用部位的維修、養護和管理（物業共用部位明細見附件2）；

（二）物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理（物業共用設施設備明細見附件3）；

（三）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

（四）公共綠化的養護和管理；

（五）車輛行駛、停放管理；

（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

（七）裝飾裝修管理服務；

（八）物業檔案資料管理。

第三條在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下內容：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第四條乙方提供的物業服務執行以下第_________項質量標準：

（一）乙方提供的服務質量按《石家莊市物業服務等級標準》_________級執行。（服務等級標準見市價［］69號《石家莊市物業服務收費管理實施辦法》）。

（二）乙方提供的服務質量執行雙方約定的物業服務質量標準，具體為：_________。

第五條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第三章服務費用

第六條本物業管理區域物業服務收費選擇以下第_________種方式：

（一）包干制

物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅：_________元/月·平方米；

高層住宅：_________元/月·平方米；

別墅：_________元/月·平方米；

辦公樓：_________元/月·平方米；

商業物業：_________元/月·平方米；

物業：_________元/月·平方米。

物業服務費用主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、法定稅費；

9、物業管理企業的利潤；

10、_________。

乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

（二）酬金制

物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅：_________元/月·平方米；

高層住宅：_________元/月·平方米；

別墅：_________元/月·平方米；

辦公樓：_________元/月·平方米；

商業物業：_________元/月·平方米；

物業：_________元/月·平方米。

預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。

物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、_________。

乙方采取以下第_________種方式提取酬金：

1、乙方按_________（每月/每季/每年）_________元的標準從預收的物業服務資金中提取。

2、乙方_________（每月/每季/每年）按應收的物業服務資金_________%的比例提取。

物業服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用；物業服務支出年度結算后不足部分，由全體業主承擔。

第七條物業服務費用（物業服務資金）由乙方按_________（年/季/月）向業主收取，或者按雙方約定的時間、地點由業主向乙方交納。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

第八條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一）_________；

（二）_________。

第九條乙方應將物業服務（包括專業部門的委托服務、對業主物業的專有部分維修養護及其他特約服務）收費價格和標準，在物業管理區域內公示。

第四章雙方權利義務

第十條甲方權利義務：

（一）審定乙方制定的物業管理服務工作計劃，聽取物業管理情況報告；

（二）確定物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

（三）決定專項維修資金的使用、續籌方案，并監督實施；

（四）（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；

（五）協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作

（六）協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：

1、_________；

2、_________。

（七）其他：_________。

第十一條甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

（一）根據業主大會的授權代表業主大會簽定本合同。

（二）檢查、監督和協助乙方履行物業服務合同；

（三）督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度；

（四）督促業主和交費義務人按規定交納物業服務費；

第十二條乙方權利義務

（一）根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務；

（二）有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為；

（三）向業主和交費義務人收取物業服務費；

（四）乙方可采取規勸、_________、_________等必要措施，制止業主、物業使用人違反業主公約和物業管理規章制度和本合同的行為；

（五）選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務（但不得將物業的整體管理委托給第三方）；

（六）每年度向甲方報告物業管理服務實施情況；

（七）（適用于酬金制）向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年次公布物業服務資金的收支情況；當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復；

（八）根據甲方的決定，申請和使用專項維修基金；

（九）本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業管理區域，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

（十）其他：_________。

第五章物業的經營與管理

第十三條機動車和非機動車停放服務收費，按照市價［］70號《關于規范我市住宅區車輛停放服務費標準的通知》執行。

第十四條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十五條會所由乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

（一）_________；

（二）_________。

第十六條本物業管理區域內屬于全體業主所有的停車場、會所及其他物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

（一）_________；

（二）_________。

第六章物業的承接驗收

第十七條乙方承接物業時，甲方應配合乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十八條甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十九條乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（四）_________。

第二十條甲方應于_________（具體時間）按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。

物業管理用房建筑面積_________平方米，其中：辦公用房_________平方米，位于_________；住宿用房_________平方米，位于_________；_________用房平方米，位于_________。

第二十一條物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第七章物業的使用與維護

第二十二條乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。

第二十三條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受業主委員會、業主和物業使用人的監督。

第二十四條因維修物業或者公共利益，乙方確需占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主、業主委員會、業主大會的同意；占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

第二十五條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第八章合同解除和終止

第二十六條本合同期限未滿，因乙方未按規定履行合同或嚴重侵害甲方利益，甲方經三分之二以上投票權的業主通過后可以解除合同。

第二十七條本合同期限未滿，因甲方、業主或使用人嚴重違約，導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求責任人在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權解除合同。

第二十八條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

第二十九條本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

第三十條本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方可應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）提供物業管理服務，業主應繼續交納相應的物業服務費用。

第九章違約責任

第三十一條乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按_________標準向甲方、業主支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

第三十三條乙方未能按照約定提供相應服務，造成甲方單個業主經濟損失的，乙方應給予業主經濟賠償。

第三十四條業主或物業使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業服務費用（物業服務資金）的，應按_________標準向乙方支付違約金。

第三十五條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十六條在合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；乙方不移交物業資料、物業管理用房，占用物業共用部位、共用設施設備的，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十七條以下情況乙方不承擔責任：

（一）因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

（五）_________。

第三十八條本合同在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向轄區物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向石家莊市仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十章其他事項

第三十九條本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四十條業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

第四十一條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

第四十三條本合同一式_________份，甲、乙雙方各執_________份。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件1：物業構成明細

┌──────┬─────┬────────┬──────────────┐

│類型│幢數│套（單元）數│建筑面積（平方米）│

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│高層住宅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│多層住宅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│別墅││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│商業用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│工業用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│辦公樓││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│車庫││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│會所││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│學校││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│幼兒園用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│合計││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│備注││││

└──────┴─────┴────────┴──────────────┘

附件2：物業共用部位明細

1、房屋承重結構_________；

2、房屋主體結構_________；

3、公共門廳_________；

4、公共走廊_________；

5、公共樓梯間_________；

6、內天井_________;

7、戶外墻面_________；

8、屋面_________；

9、傳達室_________；

10、_________；

11、_________。

附件3：物業共用設施設備明細

1、綠地_________平方米；

2、道路_________平方米；

3、化糞池_________個；

4、污水井_________個；

5、雨水井_________個；

6、垃圾中轉站_________個；

7、水泵_________個；

8、水箱_________個；

9、電梯部_________；

10、信報箱_________個；

11、消防設施_________；

12、公共照明設施_________；

13、監控設施_________；

14、避雷設施_________；

15、共用天線_________；

16、機動車庫_________個_________平方米；

17、露天停車場_________個_________平方米；

18、非機動車庫_________個_________平方米；

19、共用設施設備用房_________平方米；

20、物業管理用房_________平方米；

21、_________。

1、本示范文本僅供業主、業主大會、業主委員會與物業管理企業簽訂《物業服務合同》時參考使用。

2、業主、業主大會、業主委員會和物業管理企業可對本示范文本的條款內容進行協商和修改。

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇五

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：_________

名稱：_________

主任：_________

地址：_________

聯系電話：_________

受托方(以下簡稱乙方)：_________

企業名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二條物業基本狀況

物業名稱：_________

物業類型：_________

座落位置：_________區(市)縣_________路(街道)_________號

四至：東_________南_________西_________北

占地面積：_________平方米

建筑面積：_________平方米

委托管理的物業構成細目見附件一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人根據業主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。

第二章委托管理服務事項

第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建筑物防雷設施、_________。

第六條附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理、_________。

第八條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

第九條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

第十條交通與車輛停放秩序的管理、_________。

本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。

第十三條根據業主委員會的委托組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取報告規勸、制止、_________等措施。

第十六條其它委托事項

1、_________;

2、_________;

3、_________。

第三章委托管理期限

第十七條委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。

第四章雙方權利義務

第十八條甲方權利義務

1、代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關系;

2、監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;

3、審定乙方擬定的物業管理方案;

4、檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;

6、審批物業維修專項資金的使用預算，并監督物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積物業管理用房，由乙方按下列第_________項執行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

9、與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料;

(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(4)物業管理所必需的其他資料。

并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

(1)_________;

(2)_________;

11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;

12、負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;

13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;

14、_________。

第十九條乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;

2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為及時進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;

7、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

8、每_________月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務項目、收費標準在物業管理區域內公示;

9、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業主協商同意并征得業主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;

11、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;

12、接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;

13、_________。

第五章物業管理公共服務質量

第二十條乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀;

2、設備運行;

3、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

4、公共環境衛生;

5、綠化;

6、交通秩序與車輛停放;

7、公共秩序維護與協助消防;

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修;

9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________。

上述1～8項物業管理服務質量不低于物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。

第六章物業管理服務費用

第二十一條物業管理服務費

1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;

2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;

3、本物業管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為_________。

4、本物業管理公共服務費標準的調整[由甲方召開業主大會討論決定后，乙方據此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調整]/[甲方召開業主大會決定標準，甲乙雙方協商調整]。

5、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;

7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;

8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按_________[該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;

9、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第_________項處理;

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;

(3)_________。

第二十二條車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

5、_________。

第二十三條乙方受業主、物業使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條乙方向業主和物業使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________;

2、_________;

3、_________;

第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

本物業的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養護費用，由乙方在收取的物業管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

第二十六條經甲方同意，物業管理主管部門將本物業當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監督。

第二十七條乙方發生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉移手續。帳戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章起十日內送當地物業管理主管部門和甲方備案。

第二十八條房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

業主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主、使用人自行辦理;

_________。

第七章違約責任

第二十九條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條甲方違反協議，未能讓業主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業主催促補交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。

第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十四條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發建設單位索賠。

因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第三十五條甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八章附則

第三十七條自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十八條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第四十條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第四十一條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。

第四十三條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第四十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人法院起訴。

第四十五條甲乙雙方應將本物業的《業主公約》作為本合同的附件;業主轉讓物業時，應當將《業主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，并告之受讓人關于物業管理公共服務費用等費用的交納情況。

第四十六條本合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

第四十七條本合同自_________起生效。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇六

合同雙方當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同。

第一章 物業基本情況

座落位置： 吉林 市 船營 區 (街道)號

占地面積： 3000 平方米

物業類型：

第二章 物業服務內容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

2. 房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。

3. 屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4. 公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。

5. 交通、車輛行駛及停泊。

6. 配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

7. 社區文化娛樂活動。

8. 物業及物業管理檔案、資料;

9. 法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;

第三章 物業服務合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第四章 甲方的權利和義務

1. 審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

2. 對乙方的管理實施監督、檢查;

3. 按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;

4. 當業主和使用人不按規定繳納物業服務費時督促其繳納;業主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業費;

5. 協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。

第五章 乙方的權利和義務

1. 根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在物業區域內提供物業管理服務;

2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;

3. 向業主和物業使用人收取物業服務費;

4. 對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻等措施。

第六章 違約責任

1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

4. 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。

5. 任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

6. 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。

第七章 附 則

1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2. 合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3. 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

4. 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6. 本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇七

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：______物業服務有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

物業管理合同范本根據有關法律法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委托乙方進行物業管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務的受益人為甲方，甲乙雙方均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二條 物業基本情況

此物業位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規定面積，均以此標注面積為準，不作調整)。 該房屋的土地證證書編號：______，房產證證書編號：______房屋主體建筑結構為____結構;經甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權證及房屋土地使用證復印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1，房屋建筑共用部位的維修，養護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2，共用設施，設備的維修，養護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調，供暖鍋爐房，樓內消防設施設備，電梯等。

3，公共設施和附屬建筑物，構筑物的維修，養護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。

4，公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的收集等。 5，交通與車輛停放秩序的管理。

6，維持公共秩序，包括安全監控，巡視，門崗執勤等。

7，管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業費用及繳納方式 ：

1，甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔。甲方房屋的自用部位，自用設備及設施的維修養護，由甲方自行負責，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2，甲方應嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權單方取消合同，有權強行將甲方商品清除，因此造成的一切經濟損失均由甲方自行承擔。

第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。

第六條 甲方權利義務

1， 隨時檢查監督乙方管理工作的執行情況;

2，及時繳納物業管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔

3，甲方及時向乙方提供使用物業內的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續等，以上各類圖紙以甲方使用此物業7日內交給乙方。 4，及時與乙方溝通本合同執行期間所發生的其他問題。

5，協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條 乙方權利義務

1， 根據有關法律，法規及本合同的約定，制定物業管理方案;

2，選聘專業人員承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方; 3，乙方有權對物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4，向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

5，對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

第八條 違約責任

1，甲，乙雙方同意在合同執行期內，因不可抗力導致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔責任，但乙方應退還甲方已經提前支付的相關費用。

2，甲，乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經提前支付的相關費用。①該房屋占用范圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設需要被依法征用或拆遷的;

3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規定，除了按合同有關條款履行以外，守約方有權單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，并愿按合同及規定嚴格執行。

2 ，甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院起訴。

3 ，本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之后所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。

4，本合同經雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執貳份

甲方(簽章)：

法定代表人/代表：

身份證：

簽約日期：

乙方(簽章)：______物業服務有限公司

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇八

第一章總則

第一條

本合同當事人

甲方：

乙方：

甲乙雙方依據有關法律、法規及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》(編號：___________)內的有關物業管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協商的基礎上，就前期物業服務達成如下協議。

前期物業服務時間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進住通知單》之日起至業主大會委托業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第二條物業基本情況本物業名稱：_______市_______文化居住區_______區

座落位置：_______區_______樓_______單元_______室

建筑面積：___________平方米

第三條甲方提供服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本協議承擔相應的責任。

第二章雙方的權利和義務

第四條甲方的權利義務

一、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、公共秩序、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

二、在本物業設立服務機構，對本物業進行專業化物業管理;

三、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度;

四、建立健全本物業的物業管理檔案資料;

五、制止違反《物業管理業主臨時公約》、《住戶手冊》和本物業的管理規定的行為;

六、可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;

七、依據本協議向乙方收取物業服務費用及其他費用;

八、編制物業服務及財務年度計劃;

九、每六個月向乙方公布物業費用收支賬目;

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限期條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務協議》;

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償的服務;

十二、法律法規規定的其他權利義務。

第五條乙方的權利及義務

一、享有并履行《物業管理條例》中規定的業主在物業管理活動中的權利及義務;

二、監督甲方的物業管理行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

三、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;

四、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》、《業主臨時公約》、《住戶手冊》、本協議以及本物業的管理規定;

五、依據政府有關規定和購房合同規定，辦理入住手續時，乙方應交納公共維修基金;

六、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續，并遵守物業在房屋裝飾裝修方面的管理規定;

七、依據本協議向甲方交納物業服務費用及其他費用;

八、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

九、支持并協助甲方依法所進行的物業管理和經營活動;

十、轉讓物業時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議和遵守《業主臨時公約》承諾書的內容，交清轉讓前的物業服務費用及其他費用;

十一、在使用獨立采暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統(采暖爐)運行《承諾書》的內容，以免發生人身危害;

十二、頂層平臺不得搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑;平臺內種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度;不得堆放易燃易爆物品;保持平臺的環境衛生;

十三、在房屋室內裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的采暖管線;

十四、法律、法規規定的其他權利義務。

第三章物業管理服務內容

第六條房屋建筑共用部位的維護、養護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基穿內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第七條房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指不為單個產權人所有而為產權人所共有并共同使用的設施設備，包括共用的上下水管道(自來水分戶水表以外計費水表以內的上水管道、樓內下水立管及通向污水井的下水管道)、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統、空調冷凝水管、化糞池、物業管理區域的外圍護欄、圍墻和共用設施設備使用的房屋等。

第八條園藝及環境衛生

一、區內共用綠化、園藝小品等的管理和養護;

二、公共環境的衛生清潔、房屋共用部位的清潔衛生、生活垃圾的收集、清運(不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運)。

第九條安全及消防

一、協助公安部門維護本物業公共區域內的(即小區規劃紅線以內，業主戶門以外)公共秩序(不承擔人身、財產的保險、保管責任);

二、做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當地消防部門做好消防安全的.防范工作。

第十條交通秩序與車輛停放對本物業區域內的交通狀況進行預測和安排，確

保本物業區域內車輛停放有序、交通順暢(不承擔人身、財產的保險、保管責任)。

第十一條檔案資料

一、對本物業的房屋竣工、設施設備及接管驗收檔案、圖紙、資料進行管理;

二、對業主及非業主使用人的檔案資料進行管理。

第十二條房屋裝飾裝修管理

一、依照相關法律法規及物業管理部門裝飾裝修管理有關規定，對本物業裝飾裝修進行管理;

二、按_______文化居住區《房屋裝飾裝修管理服務協議》及《房屋裝飾裝修管理規定》執行。

三、收費標準：

l 裝修押金：_______元(業主交納_______元，裝修企業交納_______元)

l 裝修管理費：_______元/套(由裝修企業交納)

l 裝修垃圾清運費：_______元/自然間(由業主交納)

第十三條其他管理服務事項

一、向業主提供對房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修、養護;

二、向業主和使用人提供各類特約有償的服務;

三、根據本物業內的情況和特點，開展形式多樣的有償社區服務及商務服務;

四、法律政策及協議規定的其他事項。

第十四條協議期限本協議自_______年_______月_______日 起至本小區業主大會選舉產生的業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第四章物業服務標準物業服務標準會執行《_______市住宅物業管理服務標準》京國土房管物[20__]950號文件規定的經濟適用房物業管理服務標準以及本合同的有關規定。

第五章物業服務費用和其他費用

第十五條物業服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)

一、住宅按_______元/月建筑平方米(包括：物業公共區域保潔、公共秩序的維護、小區綠地養護、化糞池清掏、房屋及小區共用部位共用設備設施的小修、小區日常綜合管理);

二、躍層(六躍七)住宅需加壓供水，加收加壓水泵運行費_______元/月建筑平方米;

三、物業服務費用標準將按_______市法規、政策調整;

四、交納費用時間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業服務費。

第十六條其他有償的服務費用(此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整)

一、車位及其使用管理服務費：按市物價部門批準的《停車場(庫)車輛收費標準》收取;

1、 大型機動車位地面停車位：_______元/輛月

2、 小型機動車位地面停車位：_______元/輛月

3、 露天停車場臨時停放機動車收費標準：(第一小時不收費)

小型車：_______元/_______小時、大型車：_______元/_______小時

二、為滿足住戶需要提供的各項有償的服務價格另議，見《住戶手冊》附件《有償的服務價目表》;

三、符合相關法規、政策的其他有償的服務費用。

第十七條代收代繳費用(此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整)

如受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳服務。

1、公共樓道燈電費(含樓宇對講)：_______元/度，由本單元全體業主均攤;

2、生活垃圾清運費：_______元/戶年;

3、有線電視收視費：_______元/戶月;

4、自來水：_______元/噸;

5燃氣：_______元/立方米;

6、交費時間：按月/年交納。

第十八條公共部位、公共設施、設備維修基金

一、按照《關于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》(京房地物字[1999]第1088號)的規定，各產權人在其購買房屋時，須按購房款_______%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金。

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關文件執行。

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或業委會研究決定，按建筑面積比例向產權人續籌。

四、產權人在出售、轉讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六章違約責任

一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協議，致使甲方未能達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔法律責任;

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準的，乙方有權要求甲方清退超標部分費用，退還利息支付違約金;

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收應繳費用千分之三的的滯納金。

第七章附則

第十九條為維護公眾、

業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第二十條在本協議執行期間，如遇國家政策調整及其他不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第二十一條本協議在履行中如發生爭執，由雙方友好協商解決，或向物業管理行政主管部門申請調解，若協商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第二十二條本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質量保證書》、《住戶手冊》、遵守《業主臨時公約》承諾書、頂層平臺使用《承諾書》和供暖系統(采暖爐)運行《承諾書》為本協議的附件。

第二十三條本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

第二十四條本協議自簽字之日起生效。本協議中未規定事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

甲方簽章：______________物業管理經營公司乙方簽章：

法定代表人： 業主簽字：

經 辦 人： 委 托 人：

簽訂日期： 年月 日

附件1

承諾書

為維護小區的管理，本人同意遵守《_______文化居住區頂層平臺管理規定》中的一切條款，如有違約，愿承擔相應的違約責任及所造成的一切損失。

《_______文化居住區頂層平臺管理規定》

1、禁止在平臺上亂搭亂建各種房屋，一經發現，須及時拆除;

2、禁止從平臺上往下扔物品、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區公共衛生;

3、禁止在平臺上非法聚會、聚眾賭博等其他非法活動;

4、禁止在平臺上支、立各種廣告招牌;

5、禁止在平臺內飼養家禽、家畜等;

6、禁止擅自翻越平臺，在平臺外沿及屋瓦處行走;

7、禁止將平臺上護墻打通、拆除;

8、禁止在平臺上進行燒烤，以防火災發生及造成環境污染;

9、禁止在平臺上大聲喧嘩，以免影響他人正常工作和休息;

10、禁止在平臺上私自安裝、使用電網;

11、只允許種植盆栽類植物，禁止在平臺上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物;

12、禁止在平臺上燃放煙花爆竹;

13、禁止在屋頂、平臺安裝太陽能熱水器。

附件2

供暖系統(采暖爐)運行承諾書

為了維護業主住房的正常供暖，本人同意遵守本承諾書中的一切條款，如有違約，愿承擔相應違約責任及所造成的一切損失。

1、 在使用鍋爐進行采暖前仔細閱讀采暖爐的使用說明。

2、 采暖系統包括采暖爐、采暖管線及設備、室內溫控面板、分流器、閥門等。

3、 無論是否裝修或居住，在冬季保證將鍋爐設置在低溫防凍運行狀態，以免凍壞采暖管線設備和爐內配件，造成損失。

4、 采暖系統在運行中，每天觀察鍋爐的水壓是否在1～2kg之間，若低于此水壓及時補水，并注意放出系統內的空氣。

5、采暖系統運行期間經常對采暖系統進行檢查，如發現問題應及時通知采暖爐廠家或聯系物業公司。如您不便，可委托物業管理公司管理并辦理采暖系統托管低溫運行協議，以保證采暖系統安全、正常運行。

6、 采暖系統運行需足夠的燃氣和電源，才能達到自保。保證在電表和燃氣表中輸入足夠的能源，短缺時及時補充

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇九

甲方：____________

乙方：____________

根據《中華人民共和國民法典》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同范本，物業服務合同范本。

第一條 物業基本情況

座落位置：____________區____________路____________號;占地面積：____________平方米;建筑面積：____________平方米;其中住宅____________平方米;物業類型：____________。

第二條 委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務。

3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理。

4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作。

7.社區文化娛樂活動。

8.物業及物業管理檔案、資料;

9.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

第三條 物業服務合同范本期限

本合同期限為____________年。自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。

第四條 甲方的權利和義務

1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;

第五條 管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件，合同范本《物業服務合同范本》。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

第六條 管理服務費用

1.本物業的管理服務費按____________執行：

2.管理服務費標準的調整按____________執行：

3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4.房屋建筑的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

5.本物業的公用設施專用基金共計____________元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用____________元，按____________執行：

7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按____________執行：

第七條 獎懲措施

1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第八條 違約責任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。

4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門各執一份，具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：____________乙方簽章：____________

法人代表：____________法人代表：____________

____________年____________月____________日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：_____________________________________

受委托方（以下簡稱乙方）：___________________________________

物業管理資質等級證書編號：___________________________________

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘（或續聘）乙方為_________________（物業名稱）提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條 物業管理區域基本情況

物業名稱：_________________________________________

物業用途：_________________________________________

座落：_____________________________________________

四至：_____________________________________________

占地面積：_________________________________________

總建筑面積：_______________________________________

委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

第二章 物業服務內容

第三條 制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等_________________

第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_____

第五條 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________。

第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、_______。

第七條 公共區域的綠化養護與管理，_____________________________。

第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、_________________。

第九條 維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________________。

第十條 維持物業區域內_____行駛秩序，對_____停放進行管理，_________________。

第十一條 消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，_________________。

第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________________。

第十三條 房屋裝飾裝修管理服務，_____________________________。

第十四條 其他委托事項_________________________________________。

第三章 物業服務質量

第十五條 乙方提供的物業服務質量按以下第_________項執行：

1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準；_________________。

2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準；_________________________。

3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：______________________________。

第四章 物業服務費用

第十六條 （適用于政府指導價）物業服務費用執行政府指導價。

1.物業服務費由乙方按_________元/平方米/月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：_______________；按房屋建筑面積比例分攤。

3.共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用，按照乙方與_____公司簽定的_____單和所交納的年_____費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方_____時，應將_____單和_____費發票公示。

第十七條 （適用于市場調節價）物業服務費用實行市場調節價。

1.物業服務費由乙方按_________元/平方米/月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：________________；按房屋建筑面積比例分攤。

2.物業服務支出包括以下部分：

（1）管理服務人員的工資、社會_____和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化維護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用；

（9）其它費用：____________________________________________。

3.（適用于包干制）物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

4.（適用于酬金制）從預收的物業服務費中提取_________％作為乙方的酬金。

5.（適用于酬金制）物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中；如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

6.（適用于酬金制）雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計；聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/（甲方選定、乙方選定）。

第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：_________________________________________。

2.車庫車位（租用）：_________；其中，物業管理服務費為：_____________；車庫車位（已出售）：_________。

3._________________________________________________________。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十一

甲方(業主委員會/業主)

名稱：____________________

代表人：__________________

地址：____________________

聯系電話：________________

乙方(物業服務企業)

名稱：____________________

營業執照注冊號：__________

企業資質證書號：__________

法定代表人：______________

聯系電話：________________

委托代理人：______________

聯系電話：________________

通訊地址：________________

郵政編碼：________________

根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《遼寧省物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。

第一章?物業服務項目

第一條?物業項目基本情況

名稱：[地名核準名稱][暫定名]______________________;

類型：[普通住宅]?[經濟適用住房]?[公寓]?[別墅]?[辦公]?[商業]____________;

坐落位置：__________區(縣)_______路(街);

建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]____平方米;

區域四至：

東至：_________________________________________;

南至：_________________________________________;

西至：_________________________________________;

北至：_________________________________________。

委托的物業構成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。

第二章?物業服務內容

第二條?物業交接。

1.甲乙雙方和原物業服務企業應當在新的物業服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業服務企業承擔，時點后責任由乙方承擔。

2.原物業服務企業應當在約定時點將物業區域內的檔案資料(見附件六)、物業服務用房及屬于本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業服務企業進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。

3.甲乙雙方和原物業服務企業對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。

第三條?乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

1.制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

2.物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。

3.物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。

4.公共綠地、景觀的養護。

5.清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等。

6.協助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。

7.協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。

8.消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

9.負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

10.按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務。

11.對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

12.制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

13.設立服務監督電話，并在物業區域內公示。

14.其他服務事項：_____________________。

第三章?物業服務標準

第四條?物業服務要堅持“同質同價”原則。

乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。

第四章?物業服務期限

第五條?物業服務期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。

第五章?物業服務相關費用

第六條?本物業區域物業服務收費方式為：[包干制][酬金制]。

第七條?包干制

1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

[多層住宅]：______元/平方米/月;

[高層住宅]：______元/平方米/月;

[別墅]：______元/平方米/月;

[辦公樓]：______元/平方米/月;

[商業物業]：______元/平方米/月;

[會所]：_______元/平方米/月;

[其他物業]：______元/平方米/月。

2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

3.乙方應當定期向業主公布公共服務收支情況。

第八條?酬金制

1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：

[多層住宅]：______元/平方米/月;

[高層住宅]：______元/平方米/月;

[別墅]：______元/平方米/月;

[辦公樓]：______元/平方米/月;

[商業物業]：______元/平方米/月;

[會所]：______元/平方米/月;

[其他物業]：______元/平方米/月。

2.物業服務資金為交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

物業服務支出包括以下部分：

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業區域內清潔衛生費用;

(4)物業區域內綠化養護費用;

(5)物業區域內秩序維護費用;

(6)乙方辦公費用;

(7)乙方企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)業主同意的其他費用：______。

3.乙方采取以下第_____種方式提取酬金：

(1)[每季]?[每半年]?[每年]_______,計______元的標準從預收的物業服務資金中提取;

(2)[每季]?[每半年]?[每年]_______，從預收的物業服務資金中按______%的比例提取。

4.物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

5.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季]?[半年]_______向全體業主公布物業服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________。

第九條?業主應當按[季度]?[半年]_______交納物業服務費，每次交費的具體時間為______。

第十條?物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，乙方應當按前款規定向開發建設單位收取物業服務費。

業主的空置房，其物業服務費用或物業服務資金由業主全額交納。

第十一條?業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。

第十二條?停車服務費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標準收取。

乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

第十三條?乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

第十四條?物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。業主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《業主公約》有規定執行。

第六章?共用部位、共用設施收益及分配

第十五條?乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷、機動車位等收益，應當在符合有關法律規定并征得業主委員會、業主大會的同意后，按照規定辦理有關手續，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監督。

第十六條?乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備所得扣除合理成本后收益歸業主所有，可按下列第______種方式使用：

1.補充專項維修資金，分攤到戶;

2.抵減下一年度物業服務費，分攤到戶;

3.業主大會表決。

第七章?雙方權利與義務

第十七條?甲方的權利義務

1.有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。

2.對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

3.對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

4.有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

5.有權組織物業服務滿意度調查。

6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建筑面積約______平方米，位置為______。

7.負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

8.配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

9.按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

10.按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

11.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

第十八條?乙方的權利義務

1.根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

2.可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。

3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

5.對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

6.不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。

確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

7.本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

第八章?物業管理用房

第十九條?甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：

辦公用房______間、______平方米，位于______;

其他用房______間、______平方米，位于______。

第二十條?物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，并履行管理用房的維修義務。乙方擅自改變其用途，甲方有權收回。

本合同終止時，乙方應當將物業管理用房及時移交給甲方。

第九章?合同終止

第二十一條?甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿后不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。

第二十二條?服務期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續約通知1個月內回復甲方。

雙方同意續簽，應當在服務期限屆滿前___日內簽訂新的物業服務合同。

第二十三條?服務期限屆滿前3個月，甲方未將續聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續聘，服務期限自動延續1年。

第二十四條?本合同終止后，新的物業服務企業接管本物業前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續提供物業服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續按本合同執行。

第二十五條?本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。

第十章?違約責任

第二十六條?業主逾期未交納物業服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]_______的標準承擔相應的滯納金。

乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的，應當按照[延遲撤出期間物業服務總費用]_______的標準向甲方支付違約金。前述行為給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

第二十七條?除本合同第九章規定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。

第二十八條?除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，責任方應當承擔相應的賠償責任。

第二十九條?因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第三十條?為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

第三十一條?乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

1.由于甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。

2.因維修養護本物業區域內的物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第十一章?爭議解決

第三十二條?合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地有關部門申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照____方式解決：

1.向有管轄權的人民法院提起訴訟;

2.向____________申請仲裁。

第十二章?附則

第三十三條?對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

第三十四條?對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

第三十五條?本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條?本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。

第三十五條?其他約定：_________。

甲方：_______________?乙方：_______________

授權代表：___________?授權代表：___________

簽訂日期：___________?簽訂日期：___________

_____年_____月_____日?_____年_____月_____日

附件：一、規劃平面圖

二、物業構成明細

三、物業共用部位明細

四、物業共用設施設備明細

五、物業服務標準

六、移交資料清單

附件一：規劃平面圖

附件二：物業構成明細

附件三：物業共用部位明細

1.房屋承重結構;

2.房屋主體結構;

3.公共門廳;

4.公共走廊;

5.公共樓梯間;

6.內天井;

7.戶外墻面;

8.屋面;

9.傳達室;

10._________________。_

附件四：物業共用設施設備明細

1.電梯

垂直梯

扶梯;

_____________。

2.綠化率：_____%

樓間

集中綠地

磚石鋪裝;

3.區域內市政：

市政供暖采暖及生活熱水系統_______________;

[道路]?[樓間甬路];

[室外上下水管道];

[溝渠];

[蓄水池];

[化糞池];

[污水井];

[雨水井]

變配電系統包括_____________;

高壓雙路供電電源___________;

公共照明設施[路燈]____個;[草坪燈]__個;[________]____個;

[物業區域的外圍護攔及圍墻];

[高壓水泵]?[高壓水箱]_____個;

[污水泵];

[中水及設備系統];

[________]_________________。

4.[燃氣調節站]______________________;

5.消防設施包括______________________;

6.監控設施包括______________________;

7.避雷設施包括______________________;

8.空調設備：[中央空調系統]使用范圍______;

9.電視共用天線;

10.電腦網絡線;

11.電訊電話;

12.地下機動車庫______________平方米;

13.地上機動車停車場_________平方米;

14.非機動車庫_________________平方米;

15.垃圾中轉站;

16.信報箱;

17.共用設施設備用房_________平方米;

18.物業服務用房______________平方米;

19.________________________________。

附件五：物業服務標準

附件六：移交資料清單

1.竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖;

2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;/3.物業質量保修文件和物業使用說明文件[住宅質量保證書]?[住宅使用說明書]________________4.相關專業部門驗收資料;

5.房屋及配套設施的產權清單(包括業主名稱、建筑面積、聯系方式等);

6.供水、供暖的試壓報告;

7.實測面積報告;

8.物業服務所需要的其他資料____________________。

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十二

第一章?總則

第一條?本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）

名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿業主大會

受委托方（以下簡稱乙方）：

名稱：

物業管理資質等級證書編號：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘（或續聘）乙方為＿＿＿＿＿＿（物業名稱）提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條?物業管理區域基本情況

物業名稱：

物業用途：

座落：

四至：

占地面積：

總建筑面積：

委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

第二章?物業服務內容

第三條?制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四條?房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第五條?共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第六條?共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第七條?公共區域的綠化養護與管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八條?公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第九條?維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十條?維持物業區域內_____行駛秩序，對_____停放進行管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十一條?消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十二條?電梯、水泵的運行和日常維護管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十三條?房屋裝飾裝修管理服務，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十四條?其他委托事項

（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第三章?物業服務質量

第十五條?乙方提供的物業服務質量按以下第＿＿＿項執行：

1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四章?物業服務費用

第十六條?（適用于政府指導價）物業服務費用執行政府指導價。

1.物業服務費由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：＿＿＿＿；按房屋建筑面積比例分攤。

3.共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用，按照乙方與_____公司簽定的_____單和所交納的年_____費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方_____時，應將_____單和_____費發票公示。

第十七條?（適用于市場調節價）物業服務費用實行市場調節價。

1.物業服務費由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：＿＿＿＿；按房屋建筑面積比例分攤。

2.物業服務支出包括以下部分：

（1）管理服務人員的工資、社會_____和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化維護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用；

（9）其它費用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3.（適用于包干制）物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

4.（適用于酬金制）從預收的物業服務費中提取＿＿＿＿%作為乙方的酬金。

5.（適用于酬金制）物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中；如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

6.（適用于酬金制）雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計；聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/（甲方選定、乙方選定）。

第十八條?共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

第十九條?停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿

2.車庫車位（租用）：＿＿＿＿＿＿＿＿；其中，物業管理服務費為：＿＿＿＿＿＿＿＿

車庫車位（已出售）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第二十條?乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的_____價格應在物業管理區域內公示。

第五章?雙方權利義務

第二十一條?甲方權利義務

1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃；

2.檢查監督乙方管理工作的實施情況；

3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理；

4.（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；

5.甲方應在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交或組織移交以下資料：

（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（4）各專業部門驗收資料；

（5）房屋和配套設施的產權歸屬資料；

（6）物業管理所必須的其它資料。

6.合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位置：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

管理用房按以下方式使用：

（1）乙方無償使用；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。

8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：

（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。

10.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二十二條?甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務；（按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外）

2.監督和協助乙方履行物業服務合同；

3.組織物業的交接驗收；

4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度；

5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用；

6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況；

7.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二十三條?乙方權利義務

1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務；

2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為；

3.向業主和物業使用人收取物業服務費；

4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、＿＿＿＿＿＿＿＿等措施；

5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；

6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況；

7.（適用于酬金制）向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況；當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。

8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

9.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第六章?合同期限

第二十四條?委托管理期限為＿＿＿＿年；自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿?日止。

第七章?合同解除和終止的約定

第二十五條?本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

第二十六條?本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

第二十七條?本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主（或交費義務人）也應繼續交納相應的物業服務費用。

第二十八條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八章?違約責任

第二十九條?因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條?乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條?乙方違反本合同約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條?業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之＿＿＿＿加收違約金。

第三十三條?任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金＿＿＿＿；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十四條?乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用＿＿＿＿‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十五條?為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

第三十六條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第九章?附則

第三十七條?雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿＿日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十八條?本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

第三十九條?本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第＿＿＿＿方式解決。

1.提交＿＿＿＿_____委員會_____；

2.依法向人民法院起訴。

但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

第四十條?本合同自＿＿＿＿＿＿起生效。

甲方簽章乙方簽章

代表人：（業主委員會）代表人

年?月?日年?月?日

附件一：委托管理的物業范圍及構成細目（略）

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十三

甲方：

負責人：

地?址：

聯系電話：

乙方：

法定代表人：

資質等級：?，證書編號：

地?址：

聯系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就?(物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一條?本合同所涉及的物業基本情況

物業名稱：__________

物業類型：__________?(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)

座落位置：________

總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

第二條?乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

(一)物業共用部位的維護(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、);

(二)物業共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

(三)公共綠化養護服務;

(四)物業公共區域的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

(五)公共秩序的維護服務;包括安全監控、巡視、門崗執勤。

(六)物業及物業管理檔案、資料;

(七)交通與車輛停放秩序的管理。

(八)業主委托的其他物業管理服務事項。

第三條?乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

(一)住?宅：

高層________元/月·平方米;?多層________元/月·平方米;?別墅________元/月·平方米;?物業：________元/月·平方米;

(二)辦公樓：______?元/月·平方米

(三)商業用房：________元/月·平方米

上述物業服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

6、其他費用

本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規定分攤。

第四條?合同期限

本合同期限為?年。自?年?月?日起至?年?月?日止。

第五條?物業費的收取及支付方式

1、物業服務費用(物業服務資金)按?(年/季/月)交納，甲方應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

2、采取銀行轉賬方式支付，乙方應向甲方提供正式的完稅發票。

3、乙方賬號：

開戶行：

開戶名：

第六條?停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業主共用的并且甲方使用的，甲方應按露天機動車車位?元/個·月、車庫機動車車位?元/個·月、露天非機動車車位?元/個·月、車庫非機動車車位?元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業主和甲方有優先使用權，甲方使用的應按露天車位?元/個·月、車庫車位?元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的并且甲方使用的，應按露天車位?元/個·月、車庫車位?元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

上述費用按?(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規完稅發票。業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第七條、供電、供水、供暖相關約定

1、供電收費標準：根據西安市有關規定，電費為?元/度，由乙方統一向供電局購電，遇有電價調整按調整后電價執行。甲方用電將采取預購電的方式到乙方財務購電，方可供電使用。

因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業事故，乙方應賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執行。

乙方負責用電線路及設施的日常管理，承擔違規用電所引發的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關等配置。

2、?供水收費標準：根據甲方經營項目和西安市相關規定標準，由乙方按?元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調整和甲方經營項目變化，收費標準相應調整。因本物業實行先購水卡后供水的方式，甲方應預購水后方可使用。?因乙方不能及時供水給甲方造成的損失，乙方承擔賠償責任。

3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米?元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米?元，向甲方收取供暖費。

收費時間：每年?月?日至?月?日前交清全部供暖費。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

第八條?甲方的權利義務：

(一)監督乙方的服務質量，并且提出服務改進意見等。

(二)按照合同約定向乙方按時交納物業服務費用。

第九條?乙方的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每?個月公布一次按實結算項目的費用收支帳目;

(五)負責每月進行用水、用電部位巡檢、發現問題及時糾正。負責預售電、水卡;負責用電的技術指導;在保證服務區域正常用電的前提下，負責向甲方供電;負責與供電局協調有關用電事宜;

第十條?違約責任

1、乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權拒絕支付;已經支付的，甲方有權要求乙方?倍返還。

3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付?元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

4、甲方應按照合同約定日期繳納物業費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之?繳納滯納金。

5、本合同其他相關違約責任的約定：

第十一條?本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

第十二條?補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第十三條?本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第?2?種方式解決。

(一)向?仲裁委員會申請仲裁;

(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十四條?本合同期限屆滿前?月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商。

第十五條?本合同經甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共?頁，一式?份，甲乙雙方各執________?份，一份向房地產主管部門辦理備案。

甲方簽章：?乙方簽章：

負責人：?法定代表人：

年?月?日?年?月?日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十四

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

物業名稱：

物業類型：商業經營

建筑面積：約 平方米

坐落位置：

受開發公司的委托，為其城市主人售樓處實施物業管理。根據有關法律、法規，在自愿、平等，協商一致的基礎上，甲、乙雙方就物業管理服務達成以下協議：

第一條 物業管理期限及付款方式

(一)物業管理服務期限

乙方為甲方提供物業管理服務期限為：自月日至年

(二)合同金額

經甲乙雙方協商，有乙方為甲方城市主人售樓處提供物業管理服務，甲方付給乙方物業管理費每月 元(人民幣大寫： )。

(三)付款方式 付款方式為按月支付，合同簽訂五日內支付第一個月費用，以后 號支付。

第二條 雙方的權利義務

1、監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理服務的有關問題向甲方提出意見和建議。

2、依據本協議甲方向乙方交納物業管理服務費及其它費用。

3、接受乙方的管理和服務。

4、由于乙方失職等原因造成甲方財產等損失的，由乙方負責承擔賠償責任。

5、簽收乙方的書面通知。

(二) 乙方的權利和義務

1、根據有關法律、法規和政策，結合實際情況，制定各崗位制度。

2、依據本協議，向甲方收取物業管理費，并開具正規物業管理費發票。

3、負責各崗位員工的培訓工作。

4、接受甲方的監督、管理，遵守甲方的相關工作制度。

5、配合售樓處的相關工作安排。

第三條 乙方向甲方提供下列物業管理服務：

(一)售樓處室內的衛生、保潔工作及各類耗材。

(二)售樓前車場的車輛協調指揮工作。

(三)售樓處的相關秩序維護工作。

(四)售樓處夜間物品看管工作。

(五)日常維修工作(材料費另計)。

(六)玻璃幕墻的定期清理工作。

(七)秩序維護24小時不間斷服務。

第四條 各崗位工作標準

1、秩序維護崗：

(1) 注重個人衛生，穿著指定的制服。

(2) 不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話;

(3) 注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務;

(4) 距客戶車輛5米左右敬禮;

(5) 對于看房、辦事的客戶予以感謝，幷敬禮引導車輛停放;

(6) 想離開售樓區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨;

(7) 使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的。

2、保潔崗

(1) 注重個人衛生，穿著指定的制服;

(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務;

(3) 工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情;

(4) 售樓處清潔工工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：

① 包括但不限于辦公垃圾收集、桌面擦拭;

② 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內窗戶玻璃一次;

③ 每日擦拭售樓處樣板間的地板和大理石工作;

④ 每周沙盤灰塵的處理;

⑤ 每日售樓處地毯的清潔;

⑥ 每日售樓處家具的擦拭;

⑦ 每日售樓墻面彈塵;

⑧ 售樓處洽談室隨時清潔工作;

⑨ 售樓處衛生間隨時清潔工作;

⑩ 售樓處客戶接待區隨時清潔工作;

(5) 員工安全操作標準

① 不得在辦公區內奔跑;

② 不得將手伸進垃圾桶內或垃圾袋內，乙方利器和碎玻璃將手刺傷; ③ 發現公共區照明不良或設備有損壞，應馬上報告物業部，盡快處理并采取臨時救急措施，以免發生危險;

④ 清潔時使用吸塵器、洗地機等機械時注意是否有電線絆腳的可能性，并放工作牌提醒他人 ;

⑤ 清洗地毯和洗地時要特別注意是否弄濕電插頭和插座，小心觸電;

⑥ 當時有較濃的清潔劑時應戴手套，以免被化學藥劑 腐蝕皮膚。

第五條 各崗位工作紀律

(1) 秩序維護崗

① 隨時要保持職業風度，保持立正姿勢，不能裝手、抄手，叉腰或將手 放在衣服口袋中，不得抓頭，摳鼻子、敲桌子，玩弄其他物品;

② 上崗不準帶手機、小靈通、不準撥打私人電話或將鑰匙等物品掛在腰間;

③ 行走時要自然挺立，從容端莊，切記走路時旁若無人，漫不經心左右搖晃，上班前四小時不得喝酒或喝帶酒精飲料，打噴嚏、咳嗽應轉身向后;

④ 與人交談時應保持適當距離。(1米為宜)，表情自然大方，保持正面平視，態度親切，誠懇，語言清晰易懂，音量適中，使用普通話。談吐要文雅，多使用敬語，如“請”“謝謝”“對不起”“不客氣”“這是我們應該做的”等，最忌粗俗口頭語;

⑤ 正確稱呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等稱呼用語，不知道姓氏時，可用“這位先生”“這位小姐”等，不可用“你””他”等人稱代詞表示客人;

⑥ 應答領導、客人時不可簡單的說“不知道”“沒有”“不行”盡量使用婉轉語言拒絕客人的不合理要求，如“對不起，我們不能這樣做”;

⑦ 領導、客人之間在交談時，不可去旁聽，不插嘴，如與其有事相商，可暫待一旁，目視其談話，待其談話間歇是在插入，“對不起，可打擾一下嗎?”然后盡快說完并向領導、客人致歉;

⑧ 上班時間謝絕親友探訪;

⑨ 當班是不允許干私活，不許讀書看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西、睡崗。

(2) 保潔崗

① 上下班要準時，不遲到、不早退;簽到、簽退;

② 注意儀容、儀表及個人衛生，按要求穿著整齊干凈的制服、鞋襪，佩戴工牌，女員工頭發梳理整齊盤好，男員工不留長發、胡須;所有員工不留長指甲;

③ 簽到后馬上去所所屬崗位報到，不能借口在其他區域逗留而不上崗;上班后不能大聲喧嘩、搭肩、追逐、吵鬧及吹口哨;

④ 經常保持禮貌狀態，遇到賓客時要用禮貌的文明用語，如：“你好”“再見”等。遇到客人時，應主動側身讓行，不可以和客人搶行或并排; ⑤ 如發現任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，應立即報告現場管理人員或向公司報告;

⑥ 不得將客人情況向他人泄密，不要在客人面前議論其他客人或員工; ⑦ 服從上級領導的安排或調動，聽從指示，按時、按質、按要求完成工作，接受上司的檢查和批評，立即改正錯誤，不得頂撞或借口推脫;

⑧ 上班時間謝絕親友探訪，當班時不準干私活，不許讀書看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西;

⑨ 上班時間不得在更衣室內或其它地方閑談或睡覺，不得竄到其他地方閑逛;如去衛生間或其他地點應該有領導同意方可，同事告訴自己周圍的同事讓其他人知道你的位置。

第六條 工作禮儀(通用)

(1) 和藹可親，溫文爾雅，保持微笑，精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢;

(2) 樹立正確的人生觀，價值觀，工作中充滿愛心、對客人的愛心、對本職工作的愛心;

(3) 為客人服務時，不準流露出厭煩、冷淡、憤怒、恐懼等表現，亦不能扭捏作態，做鬼臉，吐舌、眨眼;

(4) 遇到認識的領導、客人，應先敬禮微笑，打招呼問好;

(5) 領導或客人到來之前，應保持基本站勢，通過觀察，迅速準確理解其目的，盡快出迎，人到，微笑到，禮貌用語到，并切實提供服務;

(6) 當客人提出不屬于你本人工作職責的要求、愿望、詢問、投訴時，都必須代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施當場解決，不可推諉，或將顧客擱一邊;

(7) 服務要一致對外，任何一個內部問題及差錯都在內部解決，不暴露在顧客面前;

(8) 必須樹立“正確”“快速”的服務理念，談話，應答，操作都要求“準”“快”，對客戶的詢問，如有不清楚，應向同事，上級確認后在準確回答，不可憑空想象，平時要特別訓練基本功，不可讓顧客等的不耐煩;物人的方便，如遞送文稿，應保持對方使用的狀態，遞尖銳物，尖端不指向對方;

(9) 不可將不愉快的個人情緒，帶到工作中來，善于做自我情緒調節，控制消除不良情緒，若因情緒難于控制不適合上崗工作，應向上級說明情況，請假休息，待康復后才上崗;

(10)簡單投訴，凡自己能處理的，就應負責到底，解決不了的問題，報告上級，事關重大的投訴，切不可輕易地將所有的錯誤都承擔下來，因這可能造成公司重大損失;

(11)工作中應竭盡全力不出差錯，一旦因自己的差錯引起客戶不滿應鄭重道歉，對其他同事的差錯，也應視作自己的差錯主動向客戶道歉。由于自己的差錯導致損失時，不可擅自草率處理，掩蓋事實，這只有使事態惡化，而應及時上報，等待處理;

(12)牢記對顧客說的每句話都代表公司，必須言而有信，對自己的言行負責，不可信口開河，失信于人;

(13)尊重他人的宗教信仰，風俗習慣，不可亂發議。

第七條 日常管理

(1)售樓處的日常工作質量、標準的監督管理納入到濟南美嘉園物業管理有限公司的相關培訓、監督、管理的工作;

(2)售樓部夜間工作質量濟南美嘉園物業管理有限公司夜查區域，按公司主管級以上人員夜間值班表進行檢查。

第八條 違約責任

(1) 甲方違反本協議，使乙方為達到約定的管理服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

(2) 乙方違反本協議，未達到管理服務約定目標的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

第九條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，雙方可采取向濟南仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟解決。

備注：甲方提前15天協議到期不承擔違約責任

第十條 如因實際情況發生變化，導致物業管理成本增加的，雙方另行協商。

第十一條 本協議一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十五

委托物業服務合同

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：_________

名稱：_________

主任：_________

地址：_________

聯系電話：_________

受托方(以下簡稱乙方)：_________

企業名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

第一條 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二條 物業基本狀況

物業名稱：_________

物業類型：_________

座落位置：_________區(市)縣_________路(街道)_________號

四至：東_________南_________西_________北

占地面積：_________平方米

建筑面積：_________平方米

委托管理的物業構成細目見附件一。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人根據業主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。

第二章 委托管理服務事項

第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建筑物防雷設施、_________.

第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.

第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理、_________.

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________.

第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________.

第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________.

本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________.

前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________.

第十三條 根據業主委員會的委托組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取報告規勸、制止、_________等措施。

第十六條 其它委托事項

1、_________;

2、_________;

3、_________.

第三章 委托管理期限

第十七條 委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 甲方權利義務

1、代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關系;

2、監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;

3、審定乙方擬定的物業管理方案;

4、檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;

6、審批物業維修專項資金的使用預算，并監督物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積物業管理用房，由乙方按下列第_________項執行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

9、與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料;

(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(4)物業管理所必需的其他資料。

并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

(1)_________;

(2)_________;

11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;

12、負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;

13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;

14、_________.

第十九條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;

2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為及時進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;

7、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

8、每_________月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務項目、收費標準在物業管理區域內公示;

9、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業主協商同意并征得業主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;

11、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;

12、接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;

13、_________.

第五章 物業管理公共服務質量

第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀;

2、設備運行;

3、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

4、公共環境衛生;

5、綠化;

6、交通秩序與車輛停放;

7、公共秩序維護與協助消防;

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修;

9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________.

上述1～8項物業管理服務質量不低于物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。

第六章 物業管理服務費用

第二十一條 物業管理服務費

1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;

2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;

3、本物業管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為_________.

4、本物業管理公共服務費標準的調整[由甲方召開業主大會討論決定后，乙方據此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調整]/[甲方召開業主大會決定標準，甲乙雙方協商調整].

5、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的'，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;

7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;

8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按_________[該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;

9、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第_________項處理;

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;

(3)_________.

第二十二條 車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

5、_________.

第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________;

2、_________;

3、_________;

第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

本物業的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養護費用，由乙方在收取的物業管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

第二十六條 經甲方同意，物業管理主管部門將本物業當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監督。

第二十七條 乙方發生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉移手續。帳戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章起十日內送當地物業管理主管部門和甲方備案。

第二十八條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

業主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主、使用人自行辦理;

_________.

第七章 違約責任

第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條 甲方違反協議，未能讓業主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業主催促補交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________.

第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十四條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發建設單位索賠。

因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八章 附則

第三十七條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

第三十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第四十二條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。

第四十三條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第四十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人法院起訴。

第四十五條 甲乙雙方應將本物業的《業主公約》作為本合同的附件;業主轉讓物業時，應當將《業主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，并告之受讓人關于物業管理公共服務費用等費用的交納情況。

第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

第四十七條 本合同自_________起生效。

甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十六

第一章 總 則

第一條 本合同當事人

委托方 (以下簡稱甲方)

名稱：___________________業主大會

受委托方(以下簡稱乙方)：

名稱：

物業管理資質等級證書編號：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方___________________為(物業名稱)提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條 物業管理區域基本情況

物業名稱：

物業用途：

座落：

四至：

占地面積：

總建筑面積：

委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

第二章 物業服務內容

第三條 制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;______________________________________________。

第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_______________________________。

第五條 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。

第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、______________________________________________________。

第七條 公共區域的綠化養護與管理，_________________________________。

第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________________________________________________________________。

第九條 維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_______________。

第十條 維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，___________。 第十一條 消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，

________________________________________________________________。

第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________________________。 第十三條 房屋裝飾裝修管理服務，____________________________________。 第十四條 其他委托事項

(1)_______________________________________________________________;

(2)_______________________________________________________________;

(3)_______________________________________________________________。

第三章 物業服務質量

第十五條 乙方提供的物業服務質量按以下第___________項執行：

1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20xx]950號)規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準;______。

2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20xx]950號)規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;

__________________________________________________________。

3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：________________________。

第四章 物業服務費用

第十六條 (適用于政府指導價)物業服務費用執行政府指導價。

1.物業服務費由乙方按_____________元/平方米.月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：___________;按房屋建筑面積比例分攤。

2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示。

第十七條 (適用于市場調節價)物業服務費用實行市場調節價。

1.物業服務費由乙方按________________________________________元/平方米.月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：_______;按房屋建筑面積比例分攤。

2.物業服務支出包括以下部分：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業管理區域清潔衛生費用;

(4)物業管理區域綠化維護費用;

(5)物業管理區域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業管理企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)其它費用：

_______________________________________________________________; _______________________________________________________________。

3.(適用于包干制)物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

4.(適用于酬金制)從預收的物業服務費中提取_________%作為乙方的酬金。

5.(適用于酬金制)物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)。

第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。 第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：_______________________________

2.車庫車位(租用)：___________;其中，物業管理服務費為：____________ 車庫車位(已出售)：__________________________

3.__________________________________________

4.___________________________________________

第二十條 乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

第五章 雙方權利義務

第二十一條 甲方權利義務

1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;

3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;

4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;

5.甲方應在合同生效之日起______日內向乙方移交或組織移交以下資料：

(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(4)各專業部門驗收資料;

(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;

(6)物業管理所必須的其它資料。

6.合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位置：__________________________________________________________。 管理用房按以下方式使用：

(1)乙方無償使用;

(2)__________________________________________________________。

7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。

8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：

(1)________________________________________________;

(2)________________________________________________。

9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。

10.其他：_________________________________________。

第二十二條 甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)

2.監督和協助乙方履行物業服務合同;

3.組織物業的交接驗收;

4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;

5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用;

6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;

7.其他：_____________________________________________________。 第二十三條 乙方權利義務

1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務;

2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;

3.向業主和物業使用人收取物業服務費;

4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、__________________等措施;

5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;

6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;

7.(適用于酬金制)向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。

8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、__________________________________________________________________。

9.其他：_______________________________________________________。

第六章 合同期限

第二十四條 委托管理期限為__________年;自______________年

___________月______日起至_____________年________月____日止。

第七章 合同解除和終止的約定

第二十五條 本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

第二十六條 本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

第二十七條 本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用。

第二十八條 其他條款

第八章 違約責任

第二十九條 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條 乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之 加收違約金。

第三十三條 任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十四條 乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十五條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

第三十六條 其他條款___________________________________________。

第九章 附則

第三十七條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十八條 本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

第三十九條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

第四十條 本合同自______________________________起生效。

甲方簽章 乙方簽章

代表人：(業主委員會) 代表人

年 月 日 年 月 日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十七

物業服務合同

第一章 總 則

合同雙方當事人：_________________________

甲方：_________________________

乙方：_________________________

根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就 小區物業(以下簡稱“本物業”)實行物業管理的有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

第一條 本物業基本情況

物業類型：住宅、商鋪

坐落位置：_________________________

建筑面積：_________________________ 平方米

第二條 甲方代表本物業業主大會簽訂本合同，本物業全體業主和非業主使用人均應遵守本合同;乙方為物業成立的業主大會選聘提供物業管理的企業。

第三條 本合同中涉及的幣值，均指人民幣。

第二章 物業服務事項

第四條 乙方向業主或非業主使用人提供以下服務內容達到以下服務質量

(一)日常服務

1、房屋建筑共用部位的維護保養和管理，包括樓蓋、樓梯間、走廊通道、公共門廳、公共庭院。

2、共用設備和相關場地的養護、運行和管理，包括：道路、化糞池、溝渠、池、共用照明系統、消防設施設備、室外泵房、自行車棚、停車場、垃圾桶。

3、生活服務設施的維護和管理，包括：文化體育娛樂場所。

4、綠化與建筑小品的養護和管理，包括：共用綠地、花木、建筑小品，修剪、補栽。

5、公共環境衛生，包括：公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、公共垃圾的收集、清運。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、安全防范工作，包括安全監控、巡視、門崗執勤。

(二)定期服務

1、每星期用水清洗樓梯;

2、每日清理生活垃圾。

(三)管理與物業相關的工程圖紙、業主和非業主使用人檔案和竣工驗收資料。

(四)其它服務事項

1、組織開展社區文化活動。

(五)服務質量

1、房屋外觀：統一、美觀、清潔、整齊。

2、設備運行：每月對住宅區內的公共水電設施、機電設備、監控設備檢查和維護，發現有問題要及時組織維修保養，保障各種設備、設施正常使用。

3、房屋及設施、設備的養護：經常性對房屋的外墻、外觀、蓄水池、下水管等設施巡查，發現問題及時處理。

4、公共環境衛生：

① 小區內公共場地、道路清潔和保潔。

② 樓宇各層樓梯及走廊清掃和拖洗(包括扶手)。

③ 公共場地的蜘蛛網經常清除。

④ 走廊公用玻璃的清潔。

⑤ 負責收集小區公共場地及清除垃圾桶內垃圾，并負責送至住宅區外垃圾收集站。

5、綠化：定期對公共綠化設施巡查，根據季節氣候不同情況進行淋水、施肥、殺蟲、除草、修剪等養護工作。做到保持區內各類樹木、草地達到美化、綠化，生態良好。

6、治安管理：認真做好安全防護工作，實行24小時值班巡邏。

7、維修：如在服務范圍內的設施維修、急修應在當天解決。

第五條 利用物業共用部位、共用設備設施進行經營的，應符合法律、法規和有關規定，并經有關業主、業主大會及甲方的同意。

第六條 業主或非業主使用人裝飾裝修物業時，應當告知乙方并與乙方簽訂物業裝飾裝修協議。業主或非業主使用人二次裝修需要與乙方再次簽訂裝飾裝修協議，并交納二次裝修的費用，乙方向業主或非業主使用人收取物業裝飾裝修保證金，裝修押金每戶在不高于 元幅度內;物業裝飾裝修完畢，如未發現損壞物業公用部位、共用設施設備、相關場地以及沒有對周邊業主造成損害，不存在安全隱患的，乙方應在裝修完畢報物業公司驗收后三個月將裝飾裝修保證金退回給業主或非業主使用人;收費標準如有變動，以價格主管部門文件為準。

第七條 業主或非業主使用人對其房屋自用部位、自用設施設備向乙方提出維修養護要求的，乙方認為有能力的可以接受，收費由雙方協商確定。

第三章 物業服務費用

第八條 本物業服務總收入包括以下項目：

1、物業服務費;

2、停車服務費;

3、有償服務費;

4、特約服務費。

第九條 乙方按本合同約定的內容及要求提供服務，按以下標準向業主或非業主使用人收取物業服務費，如需發票，乙方應提供。

住宅物業綜合服務費收費標準(包括清掃保潔及清運;綠化養護;秩序維護;公共照明、通風、電梯等共用設施設備運行、公共部位養護等費用)。多層，每月每平方米0.50元;小高層,每月每平方米1.00元。收費標準如有變動，以價格主管部門文件為準。

第十條 乙方在本合同生效后開始實施物業服務工作，并開始計收物業服務費。前期物業服務，按前期物業服務合同執行。以后每次收取物業服務費的時間為上期物業費到期前3-5天。乙方在收取業主或非業主使用人物業服務費時，可預收半年以上。乙方收取物業服務費所屬期限，以不超過本物業服務合同簽訂的服務期限為限。

第十一條 物業服務費的調整和違約責任

1、物業服務費收取標準在合同期內依法定程序可作調整。

2、業主或非業主使用人逾期交納物業服務費的，從逾期之日起每天按應交物業服務費的千分之五交納滯納金處理。

3、業主或非業主使用人無正當理由連續十二個月不交物業服務費的，甲方應將欠繳的名單予以公布，并督促其繳交，乙方可采取仲裁或向法院起訴等方法追收。

非業主使用人不履行交費義務時，由業主承擔連帶交費責任。

第十二條 車輛場地使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，如需發票，乙方應提供：

停車服務費(含場地使用)：

(一)(1)汽車露天車位每月每輛 元;(2)摩托車，電動車每月每輛 元;(3)自行車每月每輛 元。

(二)車輛臨時停放服務費：汽車15分鐘內免費,15分鐘以上2小時內收費 元;2小時以上4小時內收費 元;全天停放(不分次數)收費 元。摩托車、電動車每次 元;自行車每次 元。進入小區執行任務、搶修檢修、救護等特種車輛及業主的搬家車、送貨車不得收取停車費。收費標準如有變動，以價格主管部門文件為準。

第十三條 物業管理有關收費，按規定需報價格主管部門核準的，由乙方負責。

第十四條 物業共用部位、共用設施設備的大、中修和更新、改造費用需按以下方式承擔：

1、保修期內的，由物業建設單位承擔;

2、保修期后由全體業主承擔，用專項維修資金支付。

第十五條 房屋共用部位、共用設施設備、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

第十六條 業主自用物業存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應當及時維修養護，其他有關業主應當給予配合。存在安全隱患的業主，不履行維修養護責任造成公共利益及他人利益損害的，經業主大會同意可委托乙方負責維修養護，費用由該業主承擔。

第十七條 本物業按相關規定實行包干制，盈余或者虧損均由乙方自行承擔。

第四章 雙方的權利義務

第十八條甲方的權利義務

甲方享有以下權利：

1、監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度;

2、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃和大中修方案的財務預算和決算，監督檢查乙方各項方案計劃的實施;

3、制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;

4、審批物業維修資金的使用項目和使用預算;負責組織對物業設施、設備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收;

5、定期聽取乙方關于物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告，并定期向業主公布報告;

6、代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟;

7、對乙方違反法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理;

8、監督乙方實施物業服務的其他行為;

9、依據法律、法規規定享有的其他權利。

甲方應履行的義務：

1、甲方應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;

(2)規劃設計資料;

(3)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

(4)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(5)物業管理所必需的其他資料。

2、協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費;

3、協助乙方因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀;

4、聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系;

5、負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌;

6、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

7、協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

8、協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題;

9、法律、法規規定的其他義務。

第十九條乙方的權利義務

乙方享有的權利：

1、按照國家省市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;

2、按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用

3、可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;

4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人;

5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;

6、對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

7、制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守;

8、采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主公約》及公眾管理制度的行為;

9、在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節;

10、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

乙方應履行的義務：

1、履行合同、提供物業服務;

2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;

3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗,并做好書面記錄和簽認工作;

4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準;

5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，經依法議定后組織實施;

6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;

7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作;秩序維護人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;

8、每六個月應公布一次物業服務費用的收支賬目;

9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;

10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途;對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;

12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;

13、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。

14、法律、法規規定的其他義務。

第五章 違約責任

第二十條 甲方違反本合同約定的，乙方有權要求甲方在合理的期限內整改;乙方違反本合同約定，甲方有權要求乙方在合理的期限內整改。

第二十一條 乙方違反本合同約定，擅自增加收費項目或提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退多收的費用。

第二十二條 甲方或乙方行使終止合同權利的，按照相關法律、法規程序進行。

第二十三條 本合同在執行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應當按照有關法律、法規及有關規定協商處理。

第二十四條 業主或非業主使用人違反法律、法規和有關規定及業主公約的，甲方應當制止，乙方也可根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止，提請有關部門處理等措施。

第二十五條 物業管理區域內如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、強臺風、暴雨、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方為維護公眾、業主或非業主使用人的人身和財產利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成業主或非業主使用人財產損失的，雙方按有關法律、法規和有關規定處理。

第二十六條 因房屋建造質量、設施設備質量或安裝質量等原因，使物業或者物業的一部分達不到正常使用功能，由甲方承擔責任并作善后處理。

第六章 服務期限

第二十七條 服務期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二十八條 合同期滿，甲乙雙方如有意續簽合同，達成一致意見時續簽合同。

第七章 附則

第二十九條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項需要補充約定的，應當協商一致后以書面形式簽定補充協議。

第三十條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商解決，協商不成的，雙方同意按以下第 種方式解決。

1、向 仲裁委員會申請仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第三十一條 本合同自雙方代表人簽字并加蓋公章之日起生效。

本協議一式叁份，甲、乙雙方各執壹份，房管局備案壹份，合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________________________ 乙方(蓋章)：_________________________

法定代表人(簽名)：_________________________ 法定代表人(簽名)：_________________________

年 月 日 年 月 日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十八

第一章總則

第1條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

名稱：業主委員會

代表人：業主委員會主任

聯系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：

企業名稱：公司

法定代表人：

聯系電話：

根據《物權法》、《__省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。

第2條物業基本情況

物業類型：

座落位置：

占地面積：

建筑面積：

第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。

第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。

第6條公用設施的維修、養護和管理。

第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。

第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協助公安部門維護小區公共秩序。

第11條進一步完善物業檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。

第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。

第四章雙方權利和義務

第16條甲方權利和義務

(一)甲方權利

1.代表和維護業主、使用人的合法權益;

2.根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同;

3.監督業主、使用人遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;

4.檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;

6.查閱本小區物業檔案資料(與物業公司內部管理有關的資料除外);

7.向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況;

8.監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。

(二)甲方義務

1.聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;

3.協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;

4.當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交;

5.協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。

第17條乙方權利和義務

(一)乙方的權利

1.根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理;

2.編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;

3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;

5.負責物業管理檔案資料;

6.規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為;

7.有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;

8.當業主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理;

9.依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。

(二)乙方的義務

1.履行本物業服務合同并依法經營;

2.接受業主委員會和業主、使用人的監督;

3.接受物業行政主管部門的監督、指導;

4.對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施;

5.在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務;

7.發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;

8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;

9.物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。

第五章物業管理服務質量及標準

第18條依據國家、山東省和__市有關規定，制定本物業管理服務質量

及標準。具體內容如下：

(一)房屋及共用設備管理

1.小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。

2.物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。

3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設施管理

1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2.公共照明設施設備齊全，運行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯。

(三)綠化及養護管理

綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(四)環境衛生管理

1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。

2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。

3.雪后及時掃凈小區內道路積雪;雨后及時清理污水。

4.公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。

5.發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。

(五)社區秩序維護

1.小區內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。

2.值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

3.進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。

(六)消防

1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。

第六章物業管理服務費用

第19條物業管理服務費

(一)依照__市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0.70元向業主或物業使用人收取。

(二)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。

第七章違約責任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。

第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：

(一)由__市仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強對建筑垃圾的管理工作。

2.為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。

甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________

代表人：代表人：_________年____月____

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇十九

甲方(委托方)：

乙方(受托方):

根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》和相關法律、法規，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對?(物業名稱)提供物業服務事宜，訂立本合同。

第一章物業基本情況

第一條?物業基本情況

物業名稱:

物業類型:

坐落位置:

占地面積:

總建筑面積:

總棟數:

總戶數：

物業區域四至:

東至：?;南至：?;

西至：?;北至：?。

(規劃平面圖見附件1，物業構成明細見附件2)

第二條?物業服務用房屬全體業主所有，乙方負責物業服務用房的維修、養護，不得買賣和抵押;未經業主大會同意，乙方不得改變物業服務用房的用途。

物業服務用房建筑面積為?平方米，其中地上建筑面積為?平方米，位于?[號樓][幢][座]?單元?層?號;地下建筑面積為?平方米，位于?[號][幢][座]?單元?層?號。其中：業主委員會辦公用房建筑面積為?平方米，位于?[號樓][幢][座]?單元?層?號。(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。)

第二章?服務內容、服務標準、人員配置及有關約定

第三條?乙方提供的物業服務內容包括：

(一)物業共用部位的養護和管理(物業共用部位明細見附件3);

(二)物業共用設施設備的運行、養護和管理(物業共用設施設備明細見附件4);

(三)物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

(四)公共綠化的養護和管理;

(五)車輛停放管理;

(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

(七)裝飾裝修管理服務;

(八)物業檔案資料管理;

(九)?。

第四條?物業服務標準及服務評價方式方法(見附件5)。

第五條?乙方應確定本物業服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業主委員會，并向項目所在地房產行政主管部門報備(項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況見附件6)。

第六條?本物業服務合同期限為?年，自?年?月?日起至?年?月?日止。

第三章?服務費用

第七條?物業服務費

物業服務費收費標準。物業服務費由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

[多層住宅]：?元/平方米·月;

[高層住宅]：?元/平方米·月;

[別?墅]：?元/平方米·月;

[辦?公?樓]：?元/平方米·月;

[商業物業]：?元/平方米·月;

[會?所]：?元/月·平方米;

[其?它]：?元/平方米·月;

元/平方米·月;

元/平方米·月。

物業服務費調整方式。自?年?月起，每?年按照?(遞增或減少)?的標準調整。

本物業區域物業服務經營選擇以下第?種方式。

(一)包干制

物業服務費主要用于以下開支：

1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3.物業區域清潔衛生費用;

4.物業區域綠化養護費用;

5.物業區域秩序維護費用;

6.辦公費用;

7.物業服務企業固定資產折舊;

8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9.法定稅費;

10.?。

實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

包干制服務費不含物業共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。

(二)酬金制

1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，物業服務費為交納費用的業主共同所有，由乙方代管，預收的物業服務費主要用于物業服務成本和乙方的酬金支出。

物業服務費支出包括以下部分：

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業區域內清潔衛生費用;

(4)物業區域內綠化養護費用;

(5)物業區域內秩序維護費用;

(6)乙方辦公費用;

(7)乙方企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)?。

2.乙方采取以下第?種方式提取酬金：

(1)[每月]?[每季]?[每半年]?[每年]，按?元的標準從預收的物業服務費中提取;

(2)[每月][每季]?[每半年]?[每年]，從預收的物業服務費中按?%的比例提取。

3.物業服務費支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

4.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[半年]?[年]向全體業主公布物業服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務費年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

(三)其他經營方式

第八條?業主按[月]?[季度]?[半年]?[年]交納物業服務費，每次交費的具體時間為?。

業主應當按照本合同約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，業主委員會應當督促其限期支付。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。

業主轉讓物業時未結清轉讓之前物業服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。

第九條?物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，其物業服務費由開發建設單位承擔。

第十條?乙方對業主專有部分提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

第十一條業主(物業使用人)在符合相關法律法規規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方按商業物業標準收取相應的物業服務費。

第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收取：

(一)車位租金標準

1.汽車

露天車位：?元/個·月;

室內車位(庫)：?元/個·月;

2.摩托車：?元/個·月;

3.電動車：?元/個·月;

4.自行車：?元/個·月。

車位使用人應按?的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

車位屬于全體業主共有的，乙方按車位租金?%的比例提取管理服務費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇二十

甲方： (先生/女士)

乙方：

經雙方友好協議，共同達成如下合同內容，以供雙方遵守。

一、乙方提供服務

乙方為甲方提供赴美生子咨詢服務及月子安全服務;

乙方對甲方個人隱私執行嚴密的保護措施，一對一服務，杜絕個人信息泄露;

乙方提供業內領先的7_24小時安全中心值班人員專業的應急咨詢

服務;

乙方協助甲方辦理出國護照、簽證等手續及訂購優惠的國際、國內航線機票;

甲方簽約后獲得乙方提供全方位的服務，服務的內容參見《月子中心 服務細節確認單》(部分套餐或客戶附加要求除外);

甲方在本協議生效后，將同時獲得美國移民、美國房產、美國留學、特色旅游的 咨詢服務;

甲方在本協議生效后，將享有“寶貝家百企聯盟”會籍資格，并享有會員的一切 權益;

乙方將在國家法律允許范圍內，協助甲方申請相關優惠政策。

二、合同生效及付款、退款：

1、甲方選擇的服務套餐預算級別為：( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐： $500，000起寶貝家貴賓尊享套餐： $300，000起套餐預算明細見乙方公開發布的《套餐資費預算》及《月子中心服務細節確認單》。本合同金額以雙方最終確認，甲方所有應在國內實際支付的金額為準。

2、 乙方有權在不同時期根據運營成本和市場的情況對套餐價格作出調整。所有的套餐價格均以甲乙雙方簽訂本合同時的價格為準。

3、 付款：

首付款及余款(全部國內支付)：

3.1、本合同簽訂之日，甲方應支付簽約首付款，即本合同所選套餐預算金額的( )% 計( )元。

3.2、在乙方交付往返機票及全部出國手續之日，甲方應支付余款計( )元。

3.3、甲方所有付款，以乙方公司蓋有財務收款專用章的票據為唯一憑證。

4、 合同終止 ：

4.1、甲方于預產期前60天以上在中國生產或流產的(需提供區級以上醫院住院證明及賬單原件)的;

4.2、甲方被海關原機遣返(需提供搭機證明)的;

4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護照原件)的;

4.4、本章節下條(第4.5條)所列不可抗力，而無法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預繳的定金及相關付款(已發生的簽證費、pos機手續費等除外)同時本合同即告終止，相關錢款的退還在經甲乙雙方書面退款要求并核實后，10個工作日內退還。

4.5、不可抗力的因素。本合同生效后，發生不能預見并且對其發生和后果不能預防或避免的事件，如地震、臺風、水災、火災、戰爭、國家政策改變等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應友好協商解決本合同是否繼續履行或終止的問題，因不可抗力合同終止后雙方互不承擔違約責任。

4.6、醫院和醫生

乙方不提供醫療服務。甲方享有充分的自由選擇醫院、醫生為其提供醫療務的權利，甲方應通過和正規的美國醫院簽署合同來保障自身權益，乙方不對甲方和醫院、醫生之間可能產生的糾紛或事故承擔任何責任，但將努力協助甲方解決或有糾紛或事故，期間產生的額外費用由甲方自行承擔。應甲方要求，乙方可以根據過往的經驗為甲方提供必要的醫療服務信息查詢。

三、合同確認及爭議解決

1、本合同一式貳份，雙方各持壹份，自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日起生效。

2、雙方在簽署或執行本合同中的所有分歧，應友好協商解決;協商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭事項的履行。

甲方： 乙方：

代表人簽字： 代表人簽字：

日期： 年 月 日 年月 日 日期：

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇二十一

甲方：

乙方： ;

法定代表人： ;

根據有關法律、法規，雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方聘請乙方為(物業名稱)提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一章 物業基本情況

物業名稱 ;

物業類型 ;

坐落位臵 ;

建筑面積 。

第二章 服務內容與質量

在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：

(一)垃圾的收集、清運及雨水、污水管道的疏通;

(二)提供場地，配合甲方安裝中央空調外機;

(三)公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

(四)配合乙方水電安裝、化糞池抽排等相關事宜;

(五)負責解決地下室以上樓層漏水，不能影響甲方正常經營。

第三章 服務費用

甲方按每半年 元向乙方交納。

第四章 雙方權利義務

一、甲方權利義務：

(一)協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作;

(二)協調、處理本合同生效前發生的遺留問題;

(三)按照乙方要求，預留相關水電管網檢修入口;

(四)按照雙方約定，及時向乙方交納物業管理費用。

二、 乙方權利義務

(一)根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供上述物業管理服務;

(二)向甲方收取物業服務費;

第五章 其他事項

(一)本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

(二)本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

(三)如因地下室以上樓層漏水導致甲方不能正常經營，乙方應賠償甲方相應的損失。

(四)本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇二十二

甲方：

乙方：

根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，協商前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

物業基本情況:

物業名稱：

物業類型：商鋪;

座落位置：臨沂經濟開發區327國道與205國道交匯處

建筑面積：50萬平方米

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1、對物業共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業管理制度和《臨時管理規約》并書面告知乙方;

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料;

4、維護全體業主公共利益，制止違反《前期物業服務管理合同》、《臨時管理規約》和《裝飾裝修管理服務協議》的行為;

5、物業管理企業可委托專營企業承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;

6、依據《物業管理條例》、《山東省物業管理條例》中的規定和本合同的約定向乙方收取物業管理費用、停車車位維護費等相關費用;

7、編制年度物業管理工作計劃;

8、每一年向乙方公布物業維修、更新費用的收支帳目;

9、提前將裝修房屋的注意事項和禁止行為書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》;

10、不得私自占用本物業的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能;

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養護等有償服務;

12、在不影響業主正常經營的前提下利用物業公共區域進行經營，所得收入優先補貼物業管理服務費用的不足，節余部分補充公共維修資金。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、遵守本物業的《臨時管理規約》和《裝飾裝修管理服務協議》的管理規定;

4、依據本合同的規定，向甲方交納物業管理費用及其他應交納的費用;

5、裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，遵守有關法規、規章、政策的規定;

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償;

7、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議;

8、教育、指導所屬物業的承租人、使用人、親友訪客遵守本物業管理制度，對承租人、使用人及訪客等違反本物業管理制度造成的損失、損害承擔連帶責任;

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益;

10、進入小區的各種車輛均應按指定位置停放并按規定交納相關費用。

第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。

二、房屋共用設施設備的維護和管理

共用設施設備是指物業管理區域內，屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、避雷裝置、消防器具、防盜門、等設施設備。

三、環境衛生

1、物業管理區域內公共場所清掃、道路保潔;

2、公共環境的消殺;

3、生活垃圾清運;

四、綠化養護

物業管理區域綠化日常澆水、修剪、施肥、殺蟲、補苗。

五、交通秩序與車輛停放

(1)提供小區停車秩序管理服務;

(2)保持小區安靜;

(3)制止在非停車場地停放車輛。

六、房屋裝飾裝修管理

1、與業主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》;

2、對違章裝修行為進行勸阻、制止;

3、違章不聽者，及時向政府有關行政主管部門報告。

七、消防管理

(1)消防宣傳;

(2)做好消防設備的日常維護保養工作;

(3)發現火災及時報警，并積極組織滅火;

第三條 物業管理服務質量

一、房屋外觀完好整潔，無亂涂亂畫現象;

二、共用部位、共用設施設備的維護和管理

1、共用部位無破損，共用設施設備運行正常;

2、定期維護保養;

3、專人維護保養;

三、環境衛生

1、環境整潔、無污染;

2、生活垃圾定期清理;

四、交通秩序與車輛停放

1、道路暢通有序;

2、車輛停放整齊;

五、安全防范

1、突發事故的緊急預案;

2、主口實行24小時值守，區內實行定時巡邏制度;

3、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序;

六、房屋共用部位、共用設施設備修理

對房屋共用部分，共用設施損毀的進行修理。

第四條 物業管理服務費不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用。

一、乙方交費時間：以開發商發出的入住通知書規定交房之日起計收;

二、收費標準(按建筑面積)

商業物業：按每月每平方米4元收取，

三、不因乙方物業空置原因改變物業管理服務費的收費標準

四、乙方出租物業時，物業管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任;

五、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費。

六、物業管理服務費已包含部分共用設施設備的能耗費，但不包括公共照明等費用。

七、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定，如維修期外龍頭、檢查線路、維修暖氣漏水等。

八、乙方交納費用周期為每年年初預交一次。

九、其他費用：

露天車位使用費： 每輛每月 元

裝修保證金：

裝修垃圾清運費(均建筑面積):

公攤水、電費：

第五條 物業維修基金使用

1、維修基金只有在保修期滿后，對物業公共部位、共用設施、設備進行大修、更新、改造時才能使用。

2、維修基金閑置時，除用于購買國債或法律、法規規定的其他基金范圍外，禁止挪作他用。

3、維修資金使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

第六條 廣告牌設置及權益

一、本物業區域內的廣告牌的設置3甲方統一管理;

二、廣告牌收益用于補充物業管理資金虧損，如有盈余用于補充公共維修資金;

三、禁止任何人在物業區域內設置廣告牌獲取私人利益;

四、店面廣告牌按物業公司統一標準安裝，不得擅自安裝。

第七條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。

四、乙方違反協議，不按照約定繳納物業管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金，有權要求乙方按每逾期一日加收滯納金(不得超過千分之五)。

第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生漏電、

火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第九條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使本協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十條 本協議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十一條 本協議在履行中如發生爭議，雙方可以協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可按下列第種方式處理：提交仲裁委員會仲裁; 法向人民法院起訴。

第十二條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十四條 本協議自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

公共性物業服務協議書 物業的公共服務篇二十三

上海市房屋土地資源管理局

制定

上海市工商行政管理局

使用說明

1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業管理區域內非住宅的物業管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。

2、經雙方當事人協商確定，可以對本示范文本的條款內容（包括選擇內容、填寫空格部位的內容）進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為業主大會，乙方為物業管理企業。

4、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方：

業主委員會主任：

地址：

聯系電話：

乙方：

法定代表人：

資質等級：，證書編號：

地址：

聯系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就（物業名稱）的物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業基本情況

物業名稱：__________

物業類型：__________

座落位置：_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號

四至范圍（規劃平面圖）：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。

第二條乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

（一）物業共用部位的維護；

（二）物業共用設施設備的日常運行和維護；

（三）公共綠化養護服務；

（四）物業公共區域的清潔衛生服務；

（五）公共秩序的維護服務；

（六）物業使用禁止性行為的管理；

（七）物業其他公共事務的管理服務；

（八）業主委托的其他物業管理服務事項。

第三條物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第四條甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條乙方提供的物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

（一）物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三；

（二）公共綠化養護服務，詳見附件四；

（三）物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

（五）物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

第六條在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

第七條乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

（一）住宅：

高層________元/月每平方米；多層________元/月每平方米；

別墅________元/月每平方米；物業：________元/月每平方米；

（二）辦公樓：______元/月每平方米

（三）商業用房：________元/月每平方米

（四）

（五）

（六）

上述物業服務收費分項標準（元/月每平方米）如下：

一、住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

6、本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規定分攤。

第八條自本合同生效之日的當月起發生的物業服務費用，由業主承擔；業主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。

第九條乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。

（一）包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

1、每（月/年）在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金；

2、每（月/年）在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。

（三）

第十條物業服務費用（物業服務資金）按（年/季/月）交納，業主應在_______（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一）；

（二）。

第十二條停車場收費分別采取以下方式：

（一）停車場屬于全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位元/個每月、車庫機動車車位元/個每月、露天非機動車車位元/個每月、車庫非機動車車位元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位元/個每月、車庫機動車車位元/個每月、露天非機動車車位元/個每月、車庫非機動車車位元/個每月的標準提取停車管理服務費。

（二）停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準提取停車管理服務費。

（三）停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

（一）健身房：

（二）棋牌室：

（三）網球場：

（四）游泳池：

（五）其他：

上述經營管理收入按下列約定分配：

本物業管理區域內的建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條物業服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

（一）年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年繼續使用；

2、直接納入專項維修資金；

（二）年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業主追加補足；

第十六條業主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

（一）業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金；

（二）專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；

（三）業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

（四）按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十七條物業專項維修資金按以下第種方式續籌：

（一）甲方自月起，按每月每平方米建筑面積元的標準向業主收取，用作續籌的專項維修資金；

（二）在業主大會確定的時限內，業主足額交納應續籌的專項維修資金；

（三）；

（四）。

第十八條乙方按有關規定編制專項維修資金使用方案，經甲方批準后實施，未經甲方批準或授權，乙方不得動用專項維修資金。

專項維修資金使用方案經甲方批準后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

第十九條甲方相關的權利義務：

（一）在其制定的《業主公約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業主、物業使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任；

（二）督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用；對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為予以勸阻、制止；

（三）授權乙方對業主、物業使用人違反《業主公約》的行為，依照《業主公約》的約定進行勸阻、制止；

（四）審查和批準物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；

（五）

第二十條乙方相關的權利義務：

（一）設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

（二）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；

（三）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題；

（四）及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目；

（五）結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告；

（六）

第二十一條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

（一）因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

（五）

（六）

第二十二條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

第二十三條除前條規定的情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數向相應業主支付__________的違約金。

第二十四條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。

第二十五條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十六條乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

第二十七條雙方協商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續。

第二十八條本合同其他相關違約責任的約定：

（一）

（二）

（三）

（四）

（五）

第二十九條本合同中下列詞語的定義是：

（一）業主，是指物業的所有權人。

（二）物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

（三）物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。

（四）物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

（五）共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。

（六）共用設施設備，是指：

1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、等設備；

2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）、等設施。

（七）公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

（八）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

第三十條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

第三十一條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十二條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十三條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決；協商不成的，采取以下第種方式解決。

（一）向仲裁委員會申請仲裁；

（二）向人民法院提起訴訟。

第三十五條本合同為期年，自年月日起至年月日止。

第三十六條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商；經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

第三十七條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。

第三十八條本合同經甲乙雙方簽字后生效。

甲方簽章：乙方簽章：

負責人：法定代表人：

年月日年月日

附件一：物業構成(略)

附件二：物業規劃平面圖(略)

附件三：物業共用部位(略)

附件四：公共區域綠化養護服務(略)

附件五：物業公共區域的清潔衛生服務(略)

附件六：公共區域秩序的維護服務(略)

附件七：物業使用禁止性行為的管理(略)

附件八：綜合管理服務(略)

附件九：物業承接驗收確認書

甲方：

業主委員會主任：

地址：

聯系電話：

乙方：

法定代表人：

資質等級：，證書編號：

地址：

聯系電話：

根據《物業管理條例》第三十七條的規定及其他相關規定，甲、乙雙方就乙方承接（物業名稱）（座落位置：_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號）的物業管理服務，辦理物業驗收手續等事宜，共同確認如下。

一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

甲方已于年月日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：

二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論

經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。

經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：

經甲、乙雙方協商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

三、物業資料的移交

甲方已于年月日，向乙方提供和移交了下列物業資料（具體清單另附）：

1、規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；

3、物業質量保證文件和物業使用說明文件；

甲方簽章：乙方簽章：

負責人：法定代表人：

年月日年月日