光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇一

體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結”工作制十分必要。

二、對上半年工作的總結

上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如"舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽"，負責“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學院領導和廣大同學的大力支持下取的圓滿的成功。

三、今年的工作目標

(1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。

(2)組織體育活動發掘體育健將，有利于在參加學院舉行的比賽中取得優異的成績。

(3)根據院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。

(4)組織系內體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵。

(5)針對九月份體育場地的投建使用，英才學院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動，還要及時的發現體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績.

(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際，從新生中選拔裁判人員，及以后要對他們進行集體的培訓，保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現象我部打算要納新文筆好的部員，確保以后工作的順利進行.

四、主要工作任務

(1)體育部組建

從新生中選拔體育部干事，并及時召開體育部內部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議，建立團隊關系，收集相關信息，擴充工作隊伍。

(2)迎新杯籃球賽

大院每年大體在10月中、下旬開展，大體與上屆相似。針對大一新生，但與上屆力爭解決如下問題：

1.力爭拿到贊助。提前作準備，并及時與學生會其他部溝通聯系，減少賽會開支。

2.擴大影響，調動廣大同學積極性，使有能力的隊員積極的參加比賽。

(3)體育部舉行的活動

在現有允許的情況下我部舉行的活動大體是關于籃球，足球，乒乓球，羽毛球，踢毽子，跳繩，拔河等活動.今年在舉行其中2-3個活動的基礎上，還要及時的創新出其它的可行活動，要合理的利用九月份即將投入的體育場地.要以新的花樣吸引同學的加入，真正的使同學們的課余生活更加豐富多彩.

(4)體育部的人員建設思想

管理遵循的是“魚缸定律”，養在魚缸里的魚能長多大，完全取決于魚缸或放養池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大，團隊成員如何成長，完全看自己為他們創造了什么樣的環境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。

五、創新措施

實行“計劃—工作—總結”工作制

目的：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據，事后總結，為今后工作開展積累經驗和教訓。

具體措施：在進行各項比賽前書面活動計劃，比賽后書面活動進程，活動總結，按時報質報量的完成。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇二

時間過的真快轉眼半年過去了，雖說我現在已經第三年了但是我感覺我現在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經歷的一切，確保政治思想不變色，繼續發揚我軍一不怕死二不怕苦連續作戰等優良傳統，把個人在部隊三年所學的一切運用在現在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導、栽培培養和關心照顧。繼續發揚革命前輩的優良傳統優良作風。做一個能為祖國實現共產主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛心獻給愛人，腳踏實地為實現夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。

在這短短的半年中我可所謂經歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經歷的事情向連隊黨支部匯報如下：

一、思想

個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經常胡思亂想導致經常失眠，從而導致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴重，生活也開始墮落起來，經常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現象也嚴重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統，正因為思想的放松導致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被社會不良因素嚴重腐化，敗金思想嚴重，經常追逐低級庸俗的物質文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統籌規劃一些事情。

二、工作

在工作方面個人等靠思想比較嚴重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經常處于消極的狀態中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學運用到工作中。

三、人際交往

經常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴重，總想一些事情按照自己的想法發展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰友，想的多必有錯，不能很好的領悟這句話的真諦。

四、作風養成

作風不是一般的希拉，不注重個人小結養成，說話不注意經常方言連篇，禮節禮貌不周到，做人還不是很低調，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙，沒有很好發揚我軍優良的作風。

五、體能素質

體能素質急劇下滑，現在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。

六、政治思想學習

轉了士官就忘本了，沒有很好的學習科學發展觀和黨的先進性理論，在部隊缺少各項條令條列和規章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴重。

七、整改措施

加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業努力奮斗。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇三

20__年上半年已經過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對于我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20__年下半年的工作計劃。如下：

一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業績。

二，花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息，及時進行更正。詳細規范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。

三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當中遇到的問題，發現問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發生。

四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關系。

20__年上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質，增強自我工作能力，提高自我的工作態度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求，努力工作!

半年內工作計劃 半年工作計劃篇四

一、抓管理，促收入，實現稅收經濟協調增長。客觀冷靜分析收入形勢，認真查找現實差距，深入挖掘發展潛力，充分調動各級抓組織收入工作的積極性，確保完成稅收任務。一是強化重點稅源管理。繼續擴大重點稅源監控范圍,完善重點稅源定期報告制度，加強重點稅源監控企業數據審核，提高重點稅源數據質量。二是加強組織收入管理。堅持組織收入原則，完善工作考核制度，切實加強對稅收增收貢獻率、收入預測準確率和稅收入庫進度的考核，落實欠稅公告制度，加大清欠力度，實現"零新欠"和陳欠清繳20%以上。三是嚴格稅收優惠政策管理。按月完成省局下達的出口退稅和免抵調庫計劃，認真落實擴大增值稅抵扣范圍，促進新型工業化、自主創新、循環經濟和再就業等稅收優惠政策，促進_經濟發展。

二、抓法治，促發展，營造公平公正稅收環境。把依法治稅貫穿稅收工作始終，規范執法行為，強化執法監督，優化納稅服務，為納稅人營造公平、公正的稅收環境。一是規范稅收執法。依托執法管理信息系統，對各執法環節進行實時、自動監控與考核，確保系統內年度累積過錯數與管理納稅人對應戶期數比例不超過0.1%。規范重大稅務案件集體審理，集體審理數達到全年稽查案件立案數10%以上，提升審理質量。深入開展稅收宣傳活動和"_"普法工作，加強法制教育，增強干部防范執法風險的意識和能力。二是整治稅收秩序。加大稽查力度，認真開展對重點行業和企業的專項檢查，嚴厲偷逃騙稅等違法行為。實行稅務稽查廉政通知書制度，完善涵蓋稽查選案準確率、人均稽查效率、稽查案件查結率、稅務稽查面、稽查計劃完成率等指標的稽查質量考核體系，提高稽查收入占國稅收入的比重。三是強化稅收執法監督。實施對執法程序、執法環節、行政處罰、行政審批手續分層次的動態監督檢查。充分發揮特邀執法監督員的作用，通過設立"服務評價簿"、發放問卷調查表、對納稅人定期回訪、設立投訴舉報熱線等方式，自覺接受社會各界對稅務行政執法的監督。

三、抓互動，促征管，提升稅收征管質量和效率。深入開展"征管質效年"主題活動。以加強稅源管理為基礎，以強化稅種管理為根本，深化征管數據信息應用為主線，著力完善分析、評估、監控、稽查四位一體的互動協作機制，提升征管水平。一是強化互動協作。根據各稅種和行業管理特點，完善分析體系和方法，認真分析各稅種、行業稅收收入與相關經濟指標的關聯變化情況，找準征管薄弱環節;完善征管信息采集傳遞流程，深度掌握現時稅源規模和明細分布狀況，發現異常情況實時預警，發出征管指令;適時完善評估模型，深化對稅源大戶、重點企業、稅負異常變動和長時間零負申報納稅人的評估，提升評估績效;健全社會綜合治稅機制，加強與相關部門的數據交換，繼續爭取地方黨政重視支持國稅工作，實現稅收征管由部門責任向政府全局工作轉變。二是加強稅種管理。抓好一般納稅人認定、發票領購使用、抵扣憑證審核、存根聯滯留票核查等關鍵環節和薄弱環節的稅收管理;加強對農副產品加工、廢舊物資經營、綜合資源利用和殘疾人安置等行業的稅收管理;加強對加油站、超市、機動車經銷等稅負偏低行業的稅收管理，通過推廣稅控裝置、強化日常監控等措施，堵塞征管漏洞。加強消費稅管理，加大白酒、啤酒和金銀首飾消費稅的管理力度。貫徹落實新《企業所得稅法》，加強企業所得稅管理，進一步規范房地產企業所得稅征管，認真開展匯算清繳和反避稅工作。強化車輛購置稅征管。三是加快信息化建設。充分發揮現有各應用系統功能，確保系統協調高效運行。以扎實做好金稅三期推廣第一階段有關工作，擴大"財稅庫行"橫向聯網范圍和電子申報繳稅系統使用范圍，全面完成稅控收款機推廣工作任務。完善數據質量監控體系，加強網絡與信息安全體系建設，完善應急預案，確保全市系統設備安全和網絡暢通。

四、抓素質，促活力，增強干部隊伍工作能力。貫徹落實全省系統第六次思想政治工作會議精神，大力實施人才興稅戰略，加強干部教育培訓和使用管理，實現干部職工素質能力明顯提高、隊伍活力明顯增強的根本目標。一是加強領導班子建設。完善領導干部理論學習制度，全年組織4次以上黨組中心組學習。完善領導班子決策制度和議事規則，堅持人事任免、干部調動、大額資金使用等重大事項集體研究制度，加大干部交流力度。完善領導班子目標管理考核辦法，繼續開展優秀領導班子評比活動。二是加強干部教育培訓。采取集中學習、專題講座、業務考試、經驗交流會等方式分級開展培訓，確保基層干部全年參加脫產教育培訓的時間不少于12天。加快各類人才庫建設，鼓勵干部參加注稅師、注會師、律師等資格考試，逐步建立專業全、素質優、結構好的梯次骨干人才隊伍。三是推進黨風廉政建設。深入落實"一崗兩責"，加強對領導干部和領導班子的監督管理。按季開展"紀檢日"活動，各單位"一把手"全年至少給干部職工上一次廉政教育課。嚴格執行省局"十條規定"，強化"兩權"監督，推進行風建設。

五、抓創新，促管理，提升國稅機關行政效能。全面制定《_市國家稅務局工作規則》，進一步創新管理方式，規范內部管理，營造和諧有序的工作氛圍，為全局工作順利開展提供有力的保障。一是規范機關管理。對全市系統各項內部管理制度進行修訂完善，使程序更具體，分工更科學，銜接更順暢。扎實做好政務公開、會議管理、公文處理、機要保密、后勤保障、綜合治理等各項工作。加強信訪工作，著力解決初信初訪問題，避免產生越級訪、重復訪和集體訪，盡量把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態。二是加強財務管理。嚴格預算管理，抓好預算執行，優化支出結構，提高資金使用效益。加強對基建項目的跟蹤管理，嚴防超面積、超規模現象發生。加大內部審計工作力度，健全財務工作內部監督體系。三是深化文明創建。加強稅務文化建設，提升文明創建層次。切實做好黨工青團婦等工作，圍繞維護干部職工和離退休人員最現實、最關心、最直接的利益，多做暖人心、穩人心、得人心的工作。認真做好老干工作，對老干要真正尊重、真心關愛、真誠服務。

_年，我們將突出抓好稅源監控、績效考評、納稅服務、國稅文化幾項重點工作，力求抓出特色、有所突破。

第一，力求在強化稅源監控，提高征管質量和效率上有所突破。深化互動協作，完善重點稅源監控辦法、稅收信用管理體系和稅收管理員制度，強化征管質量考核，促使稅款實征數不斷接近法定應征數。一是健全監控組織體系。市局成立稅源監控小組，對稅源總量和分行業、分稅種稅源情況重點分析監控;縣級局設立稅源監控專崗，負責監控企業申報繳稅、稅負變化等動態情況，發現異常及時通知管理部門核查，采取相應措施;稅收管理員則根據企業新老不同、納稅信用、行業特點和規模大小開展案頭分析，進行日常巡查，加強源頭控管。二是優化稅收管理員配置。嘗試建立稅管員資格考試和競爭上崗制度，優化稅管員的年齡結構、知識結構，提高稅管員隊伍綜合素質，充分發揮管理效能。三是發揮以查促控作用。建立稽查部門向管理部門信息反饋通報制度，稽查部門定期將專案稽查和專項檢查中發現的征管漏洞通報給管理部門，由管理部門及時進行整改，堵塞征管漏洞，完善稅源監控。

第二，力求在建立崗責考核體系，實施績效管理上有所突破。以政治過硬、業務熟練、結構優化、績效明顯為標準，強化激勵約束手段，推行"崗責+績效"的管理辦法，完善客觀、公正、科學的績效評價體系。一是實行人工考核與計算機考核的有機結合。完善原有崗責考核管理系統，拓寬考核系統數據的采集面與參與面，自動計算生成工作處理準確率、及時完成率、考評分值和匯總排名。二是實行單項扣分制與綜合得分制的有機結合。根據不同工作崗位性質、工作量、工作技能、崗位職責及執法責任制要求，采取按工作數量、質量、成效確定單項扣分和綜合得分的考核辦法。三是實行平面考核與主體考核的有機結合。在原有崗責考核辦法的基礎上，引入360度考核法，建立上級考評、納稅人考評和同級考評三位一體考評體系，實行縱橫拓寬、內外結合、多角度評價模式，既考核工作結果，又考核工作過程。

第三，力求在優化納稅服務，構建和諧征納關系上有所突破。圍繞"統一、規范、完善、提高"的納稅服務總體要求，加強服務制度、服務機構、服務隊伍建設，構建多元化優質化的服務體系。一是積極推進征管流程再造、業務重組和資源整合，統一服務標識、統一服務流程、統一服務，打造國稅服務品牌。二是在完善窗口辦稅平臺的基礎上，抓緊建設網上辦稅服務廳，充分運用郵件、短信等方式將稅收新政策、新要求快速傳遞給納稅人，依托現代化技術限度地方便納稅人，著力解決辦稅廳排隊擁擠問題。三是深入落實"兩個減負"，繼續分期分批對流程、資料、報表、文書等進行精簡，盡可能地節約納稅人辦理涉稅事項的時間和精力。

第四，力求在建設國稅文化，提升干部隊伍素質上有所突破。全面實施"以文化促素質、以文化促文明、以文化促和諧、以文化促發展"的國稅文化建設工程，凝聚人心，振奮精神，激發活力，推動各項國稅工作開展。一是實施激勵工程。關心干部成長進步，創造優秀人才脫穎而出的良好環境，做到各盡其能、人盡其才。深入開展優秀領導班子評比活動，繼續開展爭創"四優文明單位"、"優秀國稅工作者"、"杰出(優秀)崗位能手"以及"青年文明號"等活動，在全市系統形成學先進，趕先進，團結奮進的良好氛圍。二是實施素質工程。積極選拔干部參加上級組織的脫產學習，支持、鼓勵干部職工在職自學，提高學歷層次。及時舉辦各類更新知識培訓，邀請知名專家授課，提高干部職工實踐操作技能。三是實施才藝工程。借助_高校、科研單位的力量，適時開展專門課題的調研活動。加強國稅文體組織建設，活躍干部職工業余生活，促進交流，陶冶情操。四是實施關心工程。關心干部職工生活疾苦，重點幫助身處偏遠農村地區的干部職工解決實際困難，積極參與社會公益性扶貧濟困活動。努力改善辦公條件，爭取市局機關辦公樓盡快開工建設。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇五

xx年下半年個人工作計劃龔祥榮 我決心通過不斷地加強學習與實踐，在努力提高自身素質的同 時，為我校教學工作貢獻自己的力量。以下是我的個人計劃

一、加強學習，提高認識 我們每一個人， 無論從事什么職業， 都要有良好的職業道德。

《中 小學教師職業道德規范》是檢驗每一位教師思想言行的標尺 , 它對 我們的一言一行提出了規范性的要求。以前 , 我缺乏對《規范》的 學習 , 只知道埋頭工作 , 我總是希望把工作做得盡善盡美 , 但學 生的實際情況卻與我的個人愿望相去甚遠 , 因而會急于求成 , 出 現一些過激的語言或行為。雖然我的動機是良好的 , 殊不知在不知 不覺中卻違反了師德。因此，我首先要加強學習，認真領會《規范》 中的各項內容，讓《規范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自 己在今后的工作中不偏離方向，不出現違反師德的行為。

二、以身立教，為人師表 師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業道德。

教師的 工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都感染 和影響著學生。因此，教師必須 “美其德，慎其行”，不能出現一 點疏漏。凡是要求學生做到的事情，自己必須做到。雖然我的孩子很 小，家庭負擔很重，但我決不因為個人原因影響工作，哪里有學生， 哪里就有我。要求學生每天 7：40 到校，我堅持每天必到，無論有 多大的困難也要自己克服。在工作中，時刻注意自己的形象，穿戴整 潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學校的各項規章制度，積極參 加各項活動及公益勞動，為學生樹立良好的學習榜樣，同時，也用自 己的實際行動樹立起自己在學生中的威信及良好的教師形象。

三、加強修養，提高素質

馬卡連柯曾說過：“學生可以原諒老師的嚴肅、刻板，甚至吹毛 求疵，但不能原諒他們的不學無術。” 作為一名教師，肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任 務，不僅要具備精深的專業知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識 領域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進，學生對教師 的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型 教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社 會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，今后，我要繼續加強學習， 在條件允許的情況下，繼續深造，努力提高自己的專業知識和專業素 養，盡快提高教學水平;同時，深入學習《教育學》、《心理學》， 了解學生的年齡和心理特征， 為順利開展班主任工作奠定基礎。

另外， 在搞好教育教學工作的同時，還要注意培養自己廣泛的興趣和愛好， 不斷陶冶自己的情操，做一名高素質的人民教師。

總之，我會從自我做起，維護人民教師的良好形象，本著教育一 個學生，挽救一個家庭，穩定整個社會的宗旨和敬業、愛生、奉獻的 原則， 嚴肅認真、 全心全意地做好本職工作， 以良好的師德回報社會。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇六

xx月份即將過去，在這一個月里，我作為賀家莊村的一名大學生村官，繼續深入農村基層，積極協調村兩委開展了各項工作，取得了一定的成績，學習了不少農村基礎知識和基層工作經驗，同時也看到了農村工作中的盲點和自身的不足。在xx月份，我將在以往的工作基礎上，總結經驗，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發展為統領，以新農村建設為目標，以為民謀利益為根本，現計劃如下：

1、及時充電，加強理論學習。加強理論知識學習。利用工作之余，學習好馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨中央的新政策、新思想，用這些理論知識豐富和武裝自己的頭腦。積極向鎮、村干部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。尤其是對村級工作機制方法的學習，進一步加強農村基層黨組織建設。

2、扎根基層，繼續開展農村調研。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發展的路子。同時帶頭學習，盡自己最大的努力為群眾服務。不斷提高自身的素質和覺悟能力，要不斷學習，提高思想認識，并且掌握一些先進的農業科技，形成強大的精神動力，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。

3、繼續調研，了解民情。在過去一年中，我以走訪調研為主要工作之一。雖然我對賀家莊村已經有了一定的了解，但是時間在變，什么都會發生變化，只有加強走訪調研，才能從村里得到時效性的信息。

農戶的生活情況并非日日如此、天天一樣，通過走訪調查，了解村民的真實生活情況，及時幫助村民解決生活生產困難。關注弱勢群體，記錄并反映他們的實際困難及時幫助解決。理順民情，理解民心，全心全意為賀家莊村民服務。

4、努力參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。

1、協助村領導做好我村未來發展規劃工作。

2、協助村領導對基層組織建設。組織廣大黨員干部，認真學習上級有關文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力，解決群眾最關心熱點、難點問題，提高村兩委班子的凝聚力和戰斗力。

3、充分利用遠程教育平臺，及時、經常為群眾提供各類致富信息。

4、協助村領導繼續加強我村特色經濟產業建設。

1、協助村領導搞好兩個文明建設。積極探尋經濟發展的新路子，促進群眾增收。積極鼓勵村民參加廣場舞活動，豐富群眾文化生活，同時推進群眾關系。

2、協助村“兩委”開展各種評比活動。尊老愛幼、鄰里和睦、移風易俗、促進文明建設。

通過日常工作和經歷，我總結了一下幾點經驗：

一是農村工作要做到“三心”，

1、傾心交流：傾心交流是做好農村工作最基本也是最重要的一點，我們在農村工作必須要擺正心態，要認真做好每件事，真誠待人，和人民群眾心貼心，傾心交流。

2、耐心工作：農村工作多而瑣碎，要耐心做好各種資料的收集和歸檔，耐心給百姓講解各種相關政策，耐心完成領導分派的各項任務。

3、熱心創新：在基層工作，為百姓做事時，要發揮自己的聰明才智，不斷創新工作方法，拓寬工作途徑，使自己的熱心得到最大力度的發揮，讓人民群眾當自己是貼心人。

以上是我根據實際情況做出的xx月份的工作計劃，我要以黨的十xx大精神為指導，貫徹踐行科學發展觀，積極創先爭優，協助兩委帶領群眾充分發揮主觀能動性，把我村各項事業推向前進，向全民小康的宏偉目標邁進，使群眾共同參與，共同建設，共享成果，共建“和諧村莊”。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇七

一、指導思想

在校黨支部和團區委的領導下，深入貫徹黨的__大精神，與時俱進，開拓創新，緊緊圍繞學校教育中心工作，踏踏實實地開展工作，繼續發揮團隊作為學校德育先鋒的作用，使我校精神文明建設再上一個新臺階;積極開展廣泛的愛國主義教育、社會主義教育，推動學校的素質教育向縱身發展。為培養新世紀的創新人才而不懈努力!

二、工作目標

通過廣播站、櫥窗、板報等宣傳陣地來營造校園濃厚的文化氛圍，加強對學生的思想品德的教育，倡導助人為樂的奉獻精神。同時，加強常規檢查員的監督力度，創造優美的校園環境，配合學樣抓好常規管理，為我校展現新的風采而奮斗!

三、主要工作

(一)規范常規工作

1、在總結常規值勤情況的基礎上，進一步明確、完善常規值勤的規范、監察、保潔功能。加大全校包干區的檢查反饋力度。

2、規范每周一次的升旗儀式工作，堅持以高質量的國旗下講話、結合當前形勢對隊員進行愛國主義等方面的教育。做到每次儀式前有預案，儀式后有記錄。

(二)加強陣地建設

1、以“校園之聲”廣播站、櫥窗等為抓手，為營造樂土中學朝氣蓬勃、健康向上的校園文化而努力。

2、繼續發揮各班級黑板報的宣傳陣地作用，定期進行評比。

(三)逐步完善團隊一體化工作機制

1、保證每兩周一次的團組織生活正常進行，以扎實有效，生動活潑的團支部組織生活為基礎，增強團組織內在活力。

2、繼續開展團課教育，針對不同年齡的團隊員的特點，以多樣的手段普及團的基本知識，形成團組織的向心力。對團隊員一如既往的開展團員政治思想教育，以保持團隊員在隊員中政治上思想上的先進性。

(四)開展豐富多彩的活動

1、結合“愛心”活動組織學生上街、去敬老院打掃衛生培養學生的奉獻精神和勞動觀念。

2、配合學校各項活動，開展相應的共青團、少先隊禮儀教育活動。

3、利用“十一”做好團員的思想道德教育。

四、具體安排

(一)九月份

1、制定本學期團隊工作計劃。

2、召開團總支委員會議，明確分工。

3、廣播站開播，每周中午12：05---12：30，落實稿件來源。

(二)十月份

1、第一次團課。

2、組織學生上街和敬老院打掃衛生等。

3、中學生禮儀形象討論征稿(活動)。

4、更新櫥窗內容。

(三)十一月份

1、第二次團課。

2、出好櫥窗，校廣播站也配合做好教育宣傳。

3、召開廣播站成員會議，總結前一階段工作，提出更高要求。

4、組織同學觀看一部愛國主義電影。

(四)十二月份

1、第三次團課。

2、櫥窗宣傳“元旦”活動。

3、聘請鎮派出所指導員同志來校做法制報告。

4、組織同學觀看一部愛國主義電影。

(五)一月份

1、第四次團課。

2、開展節能公益標語征集活動。

3、廣播站工作小結。

4、各類評選和表彰。

5、寫好本學期團隊工作總結。

6、布置寒假社會實踐活動。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇八

時間過的真快轉眼半年過去了，雖說我現在已經第三年了但是我感覺我現在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經歷的一切，確保政治思想不變色，繼續發揚我軍一不怕死二不怕苦連續作戰等優良傳統，把個人在部隊三年所學的一切運用在現在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導、栽培培養和關心照顧。繼續發揚革命前輩的優良傳統優良作風。做一個能為祖國實現共產主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛心獻給愛人，腳踏實地為實現夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。

在這短短的半年中我可所謂經歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經歷的事情向連隊黨支部匯報如下：

一、思想個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經常胡思亂想導致經常失眠，從而導致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴重，生活也開始墮落起來，經常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現象也嚴重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統，正因為思想的放松導致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被社會不良因素嚴重腐化，敗金思想嚴重，經常追逐低級庸俗的物質文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統籌規劃一些事情。

二、工作

在工作方面個人等靠思想比較嚴重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經常處于消極的狀態中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學運用到工作中。

三、人際交往

經常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴重，總想一些事情按照自己的想法發展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰友，想的多必有錯，不能很好的領悟這句話的真諦。

四、作風養成

作風不是一般的希拉，不注重個人小結養成，說話不注意經常方言連篇，禮節禮貌不周到，做人還不是很低調，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙，沒有很好發揚我軍優良的作風。

五、體能素質

體能素質急劇下滑，現在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。

六、政治思想學習轉了士官就忘本了，沒有很好的學習科學發展觀和黨的先進性理論，在部隊缺少各項條令條列和規章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴重。

七、整改措施

加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業努力奮斗。

以上就是我的半年總結如有不到之處，敬請大家批評指正!

半年內工作計劃 半年工作計劃篇九

一、青年思想教育

1.繼續組織青年團員學習重要思想;

2.配合團委作好青年班主任的培訓和培養工作，讓更多的青年教師充實到班級管理的隊伍中;

3.鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏，幫助青年團員在思想上樹立黨的后備軍的正確觀念。

二、教工團組織建設

1.堅持開展組織學習，提高團員的理論修養，建設一支高素質的團員隊伍，

2.開展教工團員的__評議工作，制定團員評議方案和具體細則，完善團員的__評議制度。

三、文化教育活動

1.為增強青年教師敬業愛崗的奉獻精神，組織參觀陶行之紀念館和寶山鋼鐵公司，參觀期間舉行超齡團員退 團儀式，表彰老團員的無私奉獻;

2.為慶祝教師節，豐富團員的娛樂生活，教師節期間組織教工團員舞會，同時提供一次新進教師與其他青年教師見面、交流的機會。

3.關心住校外地教師的生活，為他們排憂解難，中秋前夕組織住宿外地教師舉行中秋聯誼活動，讓他們能安心工作，舒心生活;

4.組織青年教師參加新區社會團委舉辦的“青年英語形象大使”的評選活動，在青年教師中掀起英語學習的熱潮，推進“爭當青年崗位能手，爭創共青號”的活動;

5.配合學校搞好“新苗杯”和“百花獎”的教學比賽活動，鼓勵青年教師在教學上脫穎而出，成本學科的教學骨干;

6.在青年教師中倡導健康向上的生活方式，舉辦青年教工羽毛球比賽，增強教師的身心健康。

7.成立青年志愿者服務隊，組織開展社區服務和社會公益活動。

四、籌建教工團支部網站，為青年教工團員交流創建網絡平臺。

五、做好常規工作繼續做好團籍的管理，團費收繳工作;定期召開教工團支部工作會議，總結前段工作，安排下一階段的活動。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十一

進入大班最后一個學期，孩子們的學習欲望更加強烈了，為了幫助幼兒順利渡過這段幼兒園與小學的銜接過渡時期，順利進入小學做好準備，我們大班組特制定了由幼兒園、家庭、小學多方互動的幼小銜接計劃，盡可能地縮小幼小銜接的縫隙。

一、師幼互動銜接。

(一)幼兒入學的心理準備。

1、創設心理氛圍。注意為幼兒創設一個良好的心理氛圍，融洽的師生關系，寬松、愉快的學習氣氛，讓幼兒感到在一個文明、安全、和諧、愉快充滿愛與尊重的良好精神環境中生活，這對幼兒的發展將起到不可忽視的作用。

2、創設心理環境。教學環境是幼兒的一個很重要的學習環境，注意改變活動室的布局，將集中圍坐式的環境改變為小組排隊式的環境，讓幼兒在幼兒園里感受到小學班級式教學環境，促進幼兒身心的發展。

(二)幼兒入學的學習準備。

1、注意水平的銜接。

幼兒階段的注意主要是無意注意，小學生上課時需要的是有意注意，即有意識地控制自己把注意指向教師。針對這一變化，教師應重視培養幼兒的自我控制能力，提高幼兒的注意水平。教師要慢慢減少教學活動的游戲成分，逐漸把幼兒的無意注意發展為有意注意。可通過教師的要求，活動的規則，幼兒間的競爭來實現。

2、各項能力的銜接。

進入小學后，兒童的生活條件和教育條件將發生新的變化。幼兒由事事依賴父母逐漸過渡到事事獨立完成，這就要求我們要注重幼兒的獨立意識的培養、自我管理、自我服務能力的培養。因此要培養幼兒學習興趣、想象能力、良好的學習習慣、自我管理能力等，教給孩子有關學校生活的常規知識，要求孩子愛護和整理書包、文具等;學會使用鉛筆、剪刀、卷筆刀、橡皮和其它工具等。在教育活動中提高幼兒的觀察能力、表達能力和思維能力。大班的幼兒思維異常活躍，好奇心強，教學的內容要有適度的挑戰性。最后，加強紀律教育，上課不做小動作，堅持完成規定的任務。

3、知識點的銜接。

(1)前閱讀、前書寫的滲透：為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如：將活動室的物品注上漢字、活動室環境布置圖文結合，為幼兒閱讀、書寫提供條件。

(2)數學方面的滲透：通過每次的數學活動、數學區域游戲，對幼兒進行分類、統計、認識鐘表、簡單運算、自編應用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。

二、幼小互動銜接。

做好幼小銜接工作，不光是幼兒園的任務，小學也應該做好銜接準備。因此，我們將與小學做好密切的聯系工作，這是我們幼小銜接工作的一個縮小銜接縫隙的關鍵點。

(一)參觀小學。結合教學主題，我們將帶領幼兒參觀小學一年級的教學活動，在教育工作上做到銜接，在教育形式上還要逐步靠攏，使幼兒了解小學生的學習模式，了解小學生的一些活動，瀏覽小學生的作品等等，以引起幼兒入學的興趣，激發他們求學和爭當小學生的愿望。

(二)教師介紹。給家長們開展知識講座，介紹孩子入學的相關準備工作，讓家長進一步了解小學與幼兒園的不同，引起家長對幼小銜接的重視，從而更好地為孩子入學做好充分準備。

三、家園互動銜接。

(一)物質準備，家長要陪孩子購買必需的學習用品，家長可以和孩子一起選擇適當的時間，和孩子一起購買，這樣可以激發孩子上小學的欲 望期盼;

(二)飲食習慣的準備，幼兒園有餐點時間，上小學后沒有課間餐點，所以家長應逐漸養成兒童按時進餐，尤其是早餐要吃飽、吃好;

(三)作息習慣的準備，培養孩子早睡早起的習慣，在孩子入小學前的暑假逐漸減短午睡時間，晚飯后陪孩子完成一些學習上的任務，讓孩子養成晚上做家庭作業的習慣;

(四)知識水平的準備，讓家長及時了解和掌握自己的孩子在幼小銜接方面所存在的問題，準確把握自己的孩子當前的發展水平和狀況，并對其進行專門的教育和訓練等等。

家園互動銜接促使孩子們能夠為上小學做好充分的準備，使每一個孩子都能順利的從幼兒園過渡到小學的學習與生活。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十二

繼續加強學生世界觀、幸福觀和人生價值觀的引導和培養，努力建設學生的精神家園。

1、繼續以各個節假日為契機進行各種活動，進行思想教育。結合清明節，開展革命傳統教育;結合中“紅五月”，進行民族傳統和愛國教育等。

2、繼續利用課余、周記本等與學生談心交流，了解學生的思想動態，及時疏導解決學生思想中催在的問題。

3、繼續做好學生心理的輔導，做好生理、心理健康衛生的教育、宣傳工作，培養學生健康心理和健全的人格。

4、繼續加強班級文化建設，提高宣傳欄、墻報質量，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。

5、重視學生課外閱讀的指導，開展“每日一誦活動”，以開啟學生的生命黎明，建立學生精神家園。

6、開展“讀書會、讀書節、誦讀吟唱比賽”等活動豐富學生的閱讀生活。

7、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

(三)實行民主管理，構建民主平等互愛互助的班級氛圍。

1、樹立民主平等的新型師生觀。在教育活動中，要經常有意識的營造一種寬松和諧的師生雙向交流氛圍，和學生交朋友，師生共建“情感熱線”，進行心靈的交流。

2、構建新型的班級管理觀。“人人都能當班干部”，我們要從培養每個學生的能力出發，在班中實行學生干部輪換制。把管理學生轉變為學生服務，對學生的發展負責，為每個學生提供展示個人才能、實現自我價值的空間和舞臺。

3、確立新型的個性發展觀。用自己的一雙“慧眼”去幫助學生發現自我，認識自我，為各種人才的成長打好基礎。

4、寬容學生，悅納學生，為學生提供一個既寬松又有利于他們發展的土壤和環境，給予更多的呵護和友愛，使孩子的優點盡可能地發揮到極致。

5、注意榜樣的培養，并以他們為班級的核心力量，推動整個班集體形成良好的班風和學風。

(四)繼續做好學校教育與家庭教育的結合，形成教育合力。

1、平時，通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。

2、結合本班情況開好家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

3、繼續做好家長對子女教育態度、方法、能力的摸排工作，針對不同類型的家長存在的不同的教育問題給以不同的指導，甚至是設法改變他們的教育態度和觀念，使之和學校教育保持一致。

4、加強與科任老師的聯系溝通，及時發現問題、解決問題，共同教育好學生。

四、各月份工作安排：

二月：

1、開學常規教育

(1)提出班級近期、中期目標，并且分解到每一位同學，讓他們的目標清清楚楚、張貼上墻。學生個人確定各自目標，張貼上桌。

(2)繼續加強安全教育，不斷強化行為規范的教育和行為習慣的養成教育。

(3)座位調整，繼續開展“一帶三”、“一幫一”活動。

2、主題班會：⑴ 新學期，話理想 ⑵ 正確使用壓歲錢;

三月：

1、班級常規管理的適當調整：班干部的調整;勞動崗位;座位的調整等。

2、針對學校有不少學生到網吧上網的現象，在上學期實行“家長簽字”制度的基礎上，實行“到家打電話”制度，同時開展“上網利弊”正反辯論賽，讓學生在辯論中認識其危害。

3、通過組織討論：“雷鋒精神過時了嗎?”，開展“學雷鋒，獻愛心”活動。

4、加快 “紅五月”活動的準備工作，帶領學生參加，使他們認識到“重在參與”，體現出激烈競爭、積極向上的精神。

5、組織好第一次單元過關檢測并做好總結工作。

四月：

本月重點是：(1) 期中考試 (2) 開展學習方法方面的講座與活動

1、期中考試總動員。

2、加強學法指導，引導學生學會學習，逐步適應中學學習方法，養成良好的學習習慣。

3、五一放假前的紀律和安全教育。

4、主題班會《正確對待挫折》。

5、準備“紅五月”活動。

五月：

1、期中考試的總結，進行獎勵。

2、主題班會：《擺脫自負，挑戰自卑，重塑自信》

3、“紅五月”活動。

4、全能競賽和第二次單元過關檢測

六月：

1、第一周進行班集體差距對照，提出相應活動方案。

2、青春期教育為學生邁入初二做準備。

3、以“我寫我自己”為題進行自我總結和認識，結合寫學生評語。

4、期末考試總動員。

七月：

1、主題班會：《怎么過一個愉快的暑假》和學生放假前教育。

2、期末考試。

3、布置暑假作業，評選三好生，發家庭報告書。

4、作好學期結束后的班級總結工作。

以上計劃，望領導監督執行。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十三

一、指導思想：

弘揚和培育民族精神為核心，以基礎文明行為的養成教育為抓手，不斷增強德育工作的主動性和實效性，鞏固和提高德育工作的整體水平，使德育工作能夠邁上一個新臺階。

二、基本目標：

1、建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。

2、為全面提高我班學生與人交往的能力，養成良好的與人交往能力，大力推進素質教育和社會主義精神文明建設，努力創建 “友誼班級 "。

三、具體措施：

(一)、強化學生日常行為習慣

開學伊始，開一堂行為習慣教育課。利用班會繼續細化，內化《中學生日常行為規范》。規范兩操，同學間互相監督。給班干布分配各自任務，及時對好人好事進行表揚。

(二)、培養良好的班風、學風

培養學生尊師愛友，勤奮學習，關心集體，遵守紀律，熱愛勞動，講究衛生，積極鍛煉的好作風，有利于班級凝聚力的形成和發展。

1、全面規范行為習慣，提倡團結友愛，講文明禮貌，提高學生與人交往能力。

2、要求學生規范自己的行為習慣;加強禮儀教育和訓練，引導學生對己講禮貌，學習講勤奮，社會講公德，在家講孝順;加強小干部隊伍建設，充分發揮其監督和示范作用。

3、 狠抓學習風氣，進行學習的目的，學習的態度教育，促進每個學生學習的提高。學生要以學為主，抓學習的過程，也同時是對學生的教育過程，在班集體中，要養成一種你追我趕的風氣，全面調動學生的積極性。給學生創造輕松愉悅的學習環境，激發學生的思維火花，使他們的潛力得到充分發揮。

4、建立一幫一小組，平時加強輔導。

(三)、加強安全教育，防患于未然

安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十四

1、根據學校原有的規章制度，加以改進，使其更加合理完善，便于各校區管理日常工作中加以落實。

2、完成校區人員配備，加強校區人員工作能力以及市場拓展。

3、制定出校區各部門工作崗位職責，明確崗位責任到人。

4、建立完善的管理體系，改善現有后期學生管理與老師的監管。避免因管理不善導致學生流失以及家長對我們產生不滿。

5、根據新校區運行的實際情況制定出相應的招生方案，加強各同事的學習總結和培訓。

6、開拓市場，首先調研周邊的學校信息、具體位置、距離，以及小區的人員消費能力、學生流量，一是先對周邊的小區地推宣傳海報、單頁、報紙。二是對學校門口實行一天2次的宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時也讓員工看到學校發展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會變小，所以必須加快學校發展的腳步。四是開拓新市場的同時也要組織多場暑期贈課活動，使口碑宣揚出去，保證學生先進來，學生基數變大，后期尋求機會轉化。

7、下半年對現有工作進行細致的改革。改變現有的管理方式，責任明確到人。加強校區團隊建設。明確校區發展目標和改革目標。力爭每月都能完成既定目標，每月都有新的改變，努力做到新校區用最短的時間調整，最快的時間達到收益。

以上為我下半年的工作目標和工作方向。希望能為學校的發展盡到自己的力量。也希望能快點突破，為學校和自己營建一個團結向上，富有工作激情的團隊。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十五

一、積極配合學校和系里的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調動部門成員的工作積極性和主動性。

二、內部建設：

現任的生活部干事，要在這一學期著重培養他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：

(1)更加完善下達例會制度，著重培養干事在這一學期的工作態度和工作激情。

(2)通過上學期的經驗和不足加強本部門內部建設，讓干事們之間加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養他們團結協助的工作精神。

(3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的

新穎和創新的觀點使組織活動更有力。

(4)在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培

養和加強他們的合作意識。

三、衛生檢查：

(1)在衛檢工作中盡量做到與校學生會保持一致;在衛檢的人員安排上靈活調整。

(2)在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創建文明宿舍、衛生標兵。

(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責明確、細心到位，以培養下一屆的生活部的接班人。

四、活動方面：

(1)作好學校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰斗力與凝聚力。

(2)在信息工程學院第四屆寢室文化節中我們準備策劃一個名為心在一起的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。

五、再過三個多月即將面臨學院換屆的活動，從現在開始給每位干事竟可能多的機會，讓他們來表現自己，加強部內人員對本部工作的熟悉，培養部內沒有閑人，人人積

極上進的優良風氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態度的干事補充到我們信息工程學院團總支這樣優秀的隊伍中。

六、不斷尋求創新，爭取把生活部的活動做到其他學院。

以上是我生活部的工作計劃，若無太大變動將嚴格按計劃實行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學院和學校的各項工作，積極協助學生會和團總支各部門的各項工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天!

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十六

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十七

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已經一段時間了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、日常工作方面

(1)發揚吃苦耐勞精神。面對事務雜、任務重的工作性質，要不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

(3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

(4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

二、以后整體的工作思路

(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十八

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇十九

一、指導思想

以公司下發的《文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。

在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：

1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與16人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

客服工作做好的同時，我也會著力提高自身網絡營銷能力

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作我將以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。

半年內工作計劃 半年工作計劃篇二十

上半年手術室護理工作將在院領導及護理部的領導下，認真按照國家《二級中醫醫院評審標準》，遵循“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量，精益求精地配合手術，特制定下半年手術室護理工作計劃。

一、工作目標

1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3、堅持“以人為本”的服務理念，精益求精地配合手術。

二、工作指標

1、護理技術操作合格率≥90%

2、護理文書書寫合格率≥90%

3、急救藥品物品完好率≥100%

4、消毒滅菌合格率≥100%

5、手術室質量管理合格率≥90%

6、護理安全合格率≥90%

7、年護理差錯事故、壓瘡發生次數為0

8、年護理投訴率為0

9、病人對護理服務的滿意率≥92%

10、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%

12、科室檢查合格率≥90%

三、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規定的手術間和護士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質量。

2、逐步做到分層使用護士

(1)根據手術室的任務和護理人員情況，密切配合醫生完成手術，必要時親自參加。

(2)認真做好護士技術檔案工作。

(3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現“以病人為中心”的服務理念，每月對護士工作考核一次。

(二)質量管理

1、認真學習關于《二級中醫醫院評審標準》細則，結合手術室實際情況，進一步完善護理質量考核標準。

2、抓好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續改進措施，科室每月有質量評析并記錄。

3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。

(三)加強手術安全管理

1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，以提高手術室護理人員的法律意識。

2、加強護理差錯事故管理，發現事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執行各項規章制度及操作過程，嚴格“查對制度”、“手術部位標識制度”、“手術風險評估制度”、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。

4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。

5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發生次數為0。

(四)業務學習及培訓

(1)根據科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎。

(2)護理業務學習，每月組織一次，有記錄有講稿。

(3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。

(4)鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。

(五)更新服務理念

(1)切實轉變護理理念，注重人性化服務，積極參與“優質護理服務工程，活動”，全面提升護理服務質量，以的護理工作狀態為病人服務。

(2)實行績效考核，充分調動護士主動服務意識，根據護理部的要求開展護士評選活動。

(3)每月進行一次患者滿意度調查，召開一次公休座談會，認真聽取手術醫生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。

(六)院感管理

1、進行院感知識培訓學習，醫療廢棄物分類處置，嚴格執行手衛生消毒管理，不斷提高手衛生的依從性。

2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業防護等方法。

3、加強醫療器械清洗滅菌工作，嚴格執行消毒技術規范等。

4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。

下半年已來臨，二級甲等醫院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫院及護理部的領導下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫生密切配合，保障護理安全，改善服務態度，為二級甲等評審達標而努力奮斗!

半年內工作計劃 半年工作計劃篇二十一

20--年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200-年上半年是中國聯通--分公司平穩快速發展的半年，半年中，--經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

一，齊抓共管，深入市場

截止到5月份我經營部總開帳收入--萬元，完成全年任務數的--%，與去年同期相比增長了--萬。

在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬--農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了--%，業務滲透率占--%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

一)、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。

此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二)、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。

根據公司--年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

三)、活動落實。

對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四)、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

齊心協力，爭創優質高效服務

隨著--經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

二、綜合方面

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使--年的各項業務發展邁向新的輝煌。