總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

技術員月度工作總結一年篇一

從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

xx年底，我被分配到電力實業公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量非常大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了龐家堡鎮17個村的高低壓農網改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且大部分是山區，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過７個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。

其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。

我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

技術員月度工作總結一年篇二

供電專業技術總結

專業技術總結

本人于1992年7月進入縣供電公司工作，先后在勞店供電所、縣直供電所及工程公司擔任施工隊長、技術員等職務，1997年12月聘任為電氣工程技術工程師。20xx年4月，在勞店供電所任電工組長；20xx年任工程公司施工隊長；20xx年任博達公司設備廠廠長，20xx年任工程公司副經理，20xx年任商店供電所副所長。

（1）20xx年被縣供電公司評為“優秀電工組長”。（2）20xx年被縣供電公司評為“先進工作者”。（3）20xx年被縣供電公司評為“先進工作者”。

（4）20xx年，設備廠生產的低壓成套開關設備通過中國質量認證中心強制性認證。（5）20xx年8月，全縣抗“達維”臺風線路搶修全縣送電第一名。（6）20xx年7月，臺區低壓預付費電表更換第一名。2.技術革新改造、專利、qc成果、科技成果、典型經驗描述：

（1）20xx年3月，設計的**縣供電公司電網應急指揮系統獲得“**市人民政府科技進步獎”。

（2）20xx年10月，參與設計《帶電作業工器具儲存柜研制》獲得**市供電公司全面質量管理成果第三名。

3.編寫規程論文描述：

20xx年3月，編寫的農村低壓配電線路施工工藝標準被**縣供電公司采納。4.比武獲獎和榮譽描述：

（1）20xx年9月，獲得**縣供電公司第五屆職工比武大賽個人全能第一名。

示例一：加強配網的設備管理

1.典型案例敘述：1996年-20xx年在縣直所工作期間，針對城區配電線路陳舊、設備老化，事故不斷的現狀。

2.分析原因：

由于公用變壓器的用電性質決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及設備線夾受溫度變化影響較大，常造成設備線夾與導線連接松動，經常出現故障。3.解決的措施和方法及手段：

針對這種情況，將城網公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻。（4）結論、實際效果：

通過采用液壓式壓接鼻在城網改造中，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，有效地避免了故障的發生，減少了不必要的經濟損失，進一步提高了優質服務水平。圖1為壓接圖

圖1示例二：及時消除故障，確保保護器運行正常

1.典型案例敘述：20xx年3月14日我們商店供電所接到趙守一村趙希海電話，整村無電，要求立即報修。經現場檢查發現了由于變壓器接觸器接地母線與接地體連接處埋在地下腐蝕，造成剩余電流動作保護器失靈。

2.分析原因：

我們接到報修電話，立即填好事故報修單，組織相關人員帶齊所需材料及工具到達趙守一村，我們首先對該村低壓線路，接戶線進行一次巡視檢查，沒有發現異常，然后對配變的低壓配電箱進行檢查，也沒發現故障點，于是我懷疑剩余電流動作保護器壞了，回供電所取了一臺備用剩余電流動作保護器換上，結果還是送不上，我又取下配電箱低壓熔斷器不帶負荷試送也未成功，最后我對保護器控制回路檢查也沒發現問題，懷疑變壓器中性出現問題，我趕緊停下該配變跌落式熔斷器，檢查變壓器中性點接線情況，最終發現中性點自變壓器引下后與接地體連接處由于埋在地下，長時間腐蝕接觸不良無法送電。發現故障原因后，我們做好相關安全、技術措施后，拆下原先的設備線夾，將接地體重新自地面處焊接引出，用砂紙磨去接線端子的氧化層，重新在地面以上壓接。工作終結后，拆除現場安全措施，合上配電跌落式熔斷器，恢復送電。我們又按要求對剩余電流動作保護器進行試驗：

（1）用實驗按鈕試驗三次，均正常動作（2）帶負荷分合開關三次，未發現誤動作（3）用實跳電阻接地試驗三次，均可靠動作3.解決的措施和方法及手段：

（1）中性線應選用相應型號的線夾連接，銅鋁連接要使用銅鋁過度線夾，以免銅鋁直接接觸。

（2）接地體引上地面的部分應用足夠的長度，避免與變壓器中性在地面以下壓接。（3）配電變壓器接地裝置，應定期進行檢測測試接地電阻是否符合要求，容量在100kva及以上的變壓器接地電阻不大于4歐，容量在100kva以下的變壓器接地電阻不大于10歐姆（4）定期測試剩余電流動作保護器，每周至少一次4結論、實際效果：

剩余電流動作保護器在農村供電線路中必須按照要求投運使用，平時要加強對設備的巡視檢查，定期測量接地電阻，不符合要求的要立即進行。有效避免因剩余電流動作保護器故障造成線路供不出電而將保護器解除運行。較少農村安全用電的隱患。

示例三：將目視化管理采用技術手段應用到配網的設備管理工作中。1.典型案例敘述：

20xx年-20xx年在商店所工作期間，針對農村配電線路因落雷造成線路跳閘給工作帶來較大干擾，20xx年5月至9月，我所管轄10千伏線路跳閘7次。

2.分析原因：

經全所員工現場勘查及結合相似案例分析認為，全部因為線路落雷引起。3.解決的措施和方法及手段：

為解決這一難題，我帶領全所職工認真研究思考，研制了一套線路避雷裝置，報請公司批準后，在所轄線路落雷集中區域安裝了11套裝置。

4.結論、實際效果：

20xx年至今，我所10千伏線路因落雷造成線路跳閘事故大幅降低，取得了明顯效果，得到公司領導高度評價，這一做法在全公司配電線路進行了推廣。圖2為跌落式避雷器

圖2示例四：將目視化管理采用技術手段應用到節能降損工作中。

面對企業生產經營嚴峻局面，供電所線損的居高不下，尤其是個別農村供電臺區的線損率超高。洋湖所臥薪嘗膽推出“黨員示范臺區”

一是選取了9個農村臺區進行降損試點，命名為“黨員示范臺區”?！包h員示范臺區”以一個高線損降損臺區為一個責任片，以掛靠黨員為一個責任點，由掛靠黨員負責配合、督促該臺區抄表人員完成抄表結算、安全巡視、降線損等工作任務。

二是每月由黨支部從抄表情況、跟蹤服務情況、線路巡視情況、隱患排查處理情況、降線損情況等五個方面進行考核，并用活動卡進行公布。

通過半年時間，9個臺區月平均線損從原來的11.5%降至7.32%，累計少損失電量7800千瓦時，增加電費收入4萬多元，為公司挽回了經濟損失。

創新成果實施后產生的直接效果

通過實際應用證明降損目視化的實施對于企業的經營管理確實取得良好的實際效果，目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。它是能看的見的管理，能夠讓員工用眼看出工作的進展狀況是否正常，并迅速地作出判斷和決策，將目視化管理運行到節能降損中，提高公司收益。

健全“師帶徒”管理，打造“傳、幫、帶”氛圍。

自20xx年4月，我擔任電工組長至今，一直沿用“師帶徒”管理制度，對新進員工采取一對一師帶徒模式，師徒之間相互學習，共同進步。為了確保“師帶徒”取得實效，一是建章立制，健全“師帶徒”管理制度，采取管理手段增強師傅責任意識，提高徒弟學習實效，在實踐中總結經驗，創新技術，持續推進人才培養計劃。二是希望師徒共同進步，營造良好學習氛圍。師傅們在兢兢業業干好本職工作的同時，不忘對徒弟傳授知識技能和工作經驗，言傳身教引導徒弟先做人后做事，徒弟要尊重師傅，虛心學習，勇挑重擔，師徒雙方互相促進，相得益彰，同時影響帶動周圍員工，逐步在供電所內部形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，營造起尊重人才、尊重勞動，積極向上的企業文化。

總之，自己利用多年來所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際的工作，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中，強化管理，開拓創新，推動供電所管理工作再上新臺階，促進自己專業技術水平不斷得到提升。

結束語：

學無止境，服務無限。今后工作中努力學習電力知識，刻苦鉆研業務技能，為電力事業的發展貢獻自己的力量。水平所限，有不當之處，懇請審核老師提出寶貴意見，我會虛心接受，謝謝！

技術員月度工作總結一年篇三

20xx年，標準化管理股在局黨組的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，以“三個面向，一個圍繞”為指導，圓滿完成了上級下達的各項工作目標，現將標準化各項工作狀況總結如下：

在農業標準化工作方面，我們采用了“請進來，走出去”的方法，即：經常請省、市局領導、專家來我縣進行指導；“用心參加省、市局組織的業務培訓，用心到農業標準化工作突出的兄弟單位如xx縣等去學習。同時，將學習到的先進經驗同我縣實際相結合，大力推進農業標準化工作，取得了良好的效果。xx年，我們一是成立了x縣農業標準化工作領導小組，健全了工作機構，為下一步順利開展農業標準化工作帶給了組織保障。二是按計劃用心推進國家級、省級優質小麥農業標準化示范項目，并以x縣人民政府文件“x政文[xx]47號”下發了國家級省級農業標準化優質小麥示范項目實施方案。三是主動上門，與各鄉鎮聯系協調，由xx鎮申報了《鉅橋鎮標準化西瓜示范基地》市級農業標準化示范項目，并進行了示范建設工作。四是基本完成了市級主導農產品（西瓜）標準體系，透過查閱超多資料、咨詢農業專家、聯網查詢等手段，收集相關標準21項，購買相關標準6項，基本建立了標準體系。五是用心培育農業批發市場，幫忙xx鎮花生市場用心申報了省級農業標準化示范批發市場。六是鞏固農業標準化示范縣建立成果，用心開展農業標準化示范鄉鎮建立工作，幫忙xx鎮、xx鄉申報了農業標準化示范鄉鎮。七是用心xx鎮推進省級花生農業標準化示范項目

并順利透過省、市局驗收。八是加大農業標準化的宣貫力度，全年共利用報紙、電視等形式開展農業標準化宣傳20余。

我們一是繼續加強了企業標準化工作的監督與管理。一年來，我們共出動車輛26車次，人員78人次，對全縣26家企業進行了監督檢查，著重檢查了強制性標準執行情、無標生產狀況、產品出廠檢驗等狀況，規范了企業行為，增強了企業標準化意識，促使企業嚴格執行標準生產。二是規范了企業產品標準備案工作，嚴格執行企業標準備案程序，幫忙企業起草標準28個，企業標準備案8個。三是繼續加大采用國際標準和國外先進標準的力度，深入企業，用心溝通協調，為企業講解采標標志工作的好處，爭取有條件的企業采用采標標志，透過努力，為x縣xx水泥廠申報了采標標志。進一步提高了我縣工業產品的競爭力。四是用心推進企業標準體系工作。我們深入標準化基礎好、產品質量過硬的企業，指導他們初步建立了企業標準體系，然后從中選取較好的企業――xx生物制品有限公司進行具體指導，幫忙其建立完整的企業標準體系，目前，已上報省局申請驗收。五是按照省、市局的工作安排，用心與發改委、統計局等單位聯系協調，結合我縣實際，采取有效措施，認真組織開展了我縣采標率調查，并及時將調查結果上報省、市局。六是采取有效措施，利用多種途徑，開展了食品企業執行標準專項調查，掌握了我縣食品企業執行標準的一手資料，為建立我

縣食品企業標準檔案庫奠定了基礎。七是加強了標準化宣傳工作。充分利用3.15、世界標準日等集中活動，組織企業用心參與，廣泛開展標準化宣傳工作，有效提高全社會的標準化意識。八是利用雜志、互聯網等手段，用心跟蹤、收集購買最新國家標準、行業標準、地方標準共項，進一步充實了我們的。

為了推動我縣服務業、旅游業的進一步發展，提升傳統服務業，提高服務水平，我們跟據我縣實際狀況，確定了今年的服務業標準化的工作目標，即：以旅游業為重點開展建立服務標準體系，在服務業開展消滅無標準服務活動，提高服務質量。具體工作中，我們一是大力宣傳服務業標準化，收集了服務業相關資料、標準項，初步建立了服務業標準體系。二是用心開展服務業標準化示范單位，在攝影行業中組織開展攝影業定級評定工作，目前，x縣情人島婚紗影樓等兩家影樓已被省局命名為河南省星級攝影店。

我們按照109號文件精神，深入開展服務企業工作，并利用每月26日的集中服務日，主動上門服務企業。確定xxx廠為我股的重點服務對象，對其開展全方位服務工作。全年共深入企業開展集中服務15次，為企業帶給標準修訂、查詢等服務20多次，受到了企業的好評。

技術員月度工作總結一年篇四

實施標準管理

創建一流企業——

市煙草專賣局（公司）標準化示范企業建設工作匯報

各位領導，各位同仁：

近年來，市局（公司）認真貫徹行業標準化工作部署，特別是國家局《關于全面推進煙草行業商業企業標準化工作的意見》下發后，我們進一步突出了標準化在企業發展中的貫穿與引領作用，以標準化為基礎，深度融合其他管理體系，建立完善“以技術標準為核心、工作標準為基礎、管理標準為保障”的綜合管理標準體系，努力打造行業商業企業標準化示范單位。

（一）強化組織、明確責任，形成強大合力

市局（公司）領導班子對標準化示范企業建設工作高度重視，主要領導親自組織協調和推動實施，多次組織召開專題會議研究部署。成立了標準化領導決策機構標準化委員會，負責統一領導企業標準化工作；成立了標準化技術委員會，按照工作職能設立了12個專業分標委，由分管領導擔任分標委主任，負責企業各領域的標準化技術管理及協調工作；最高管理者任命了標準化體系管理者代表，各單位（部門）配備了兼職標準化工作人員，形成了全面參與、相互配合、各負其責的標準化建設工作機制，為系統推進標準化建設提供了堅強的組織和人力保障。

（二）目標引領、全員參與，構建標準體系

制訂并印發了標準化工作中長期規劃及年度工作計劃，內容涵蓋企業標準體系制修訂、外來標準引用、標準化培訓、標準文本有效性檢查、實施標準、標準實施情況監督檢查、標準化工作的評價與改進等內容。通過全員征集評選，制訂了“實施標準管理，創建一流企業”標準化方針，明確了全員標準化培訓率、標準文件執行率、標準覆蓋率等標準化管理目標，實現了目標可測量、可評價且具持續適用性。在標準化技術委員會組織下，先后制定了《企業標準化管理手冊》、《標準準立制控制程序》、《企業標準編寫規則》等通用基礎標準，并建立《內部審核控制程序》、《管理評審控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》、《培訓控制程序》、《績效考核控制程序》、《內審員管理辦法》等基礎標準，內容涵蓋了yc/t479—20xx《煙草商業企業標準體系構成與要求》相關內容。

（三）明確思路、找準方法，探索有效路徑

按照“簡化、統一、協調、優化”的原則，對企業標準體系進行整體策劃，確定企業標準體系框架，建立企業標準體系表和結構圖。分管理標準、工作標準、技術標準、引用標準、記錄5個維度，建立了企業標準體系明細表，突出卷煙營銷、專賣管理、物流配送等重點業務；在明細表中特別明確了標準的3類現行狀態和3類適應體系；對引用的外來標準采用雙編號，明確實施日期，確保引用標準有效落地運行。在企業標準體系框架下，編制《企業標準化管理手冊》、《標準準立制控制程序》、《企業標準編寫規則》等通用基礎標準。各職能部門按業務模塊管理職能和工作內容進行策劃、分析，編制標準梳理排查表，確定所需的各類相關標準，堅持“誰用誰寫”、“簡潔實用”原則，組織所有崗位人員編寫標準，形成標準文本，經部門初審、專業分標委及市局（公司）標準化技術委員會評審通過，標準化委員會批準后發布運行。截至目前共發布管理標準157個，工作標準179個，技術標準51個，記錄270個，引用標準69個，流程圖73個，覆蓋了企業經營、管理、服務的全崗位、全過程，標準化體系有效運行。

（一）加強培訓、營造氛圍，夯實思想基礎建立常態化標準知識宣貫機制。全方位、多層次、多形式開展標準化培訓，先后6次邀請有關專家開展標準知識培訓，3次組織12名標準化骨干人員參加上級主管部門主辦的標準化培訓班；特別邀請了行業標準化中心兩位專家開展全員培訓，培訓內容包括標準化基礎知識、標準文本編寫方法、行業標準yc/t497《煙草商業企業標準體系構成與要求》和yc/t503《煙草商業企業標準化建設指南》等；組織企業內訓師開展全員標準化基礎知識培訓。分中層管理人員、內審員、其他員工三個序列開展標準化基礎知識考核，對各序列成績排名前50%人員進行獎勵。多次參加行業標準化中心組織的技術交流活動；18名標準化骨干人員取得管理體系國家注冊審核員資格。通過內部網站等宣傳載體宣貫標準化方針和相關知識；組織標準化案例征集等活動，編印《管理體系案例集》、《內部審核實施指南》，覆蓋體系所有條款，幫助全員靈活理解和應用標準文件。企業的標準化氛圍濃厚，各職能部門及時宣貫適用的標準文件，增強全員標準化意識，提高全員熟悉掌握本崗位對應的各類標準和措施，確保全員自覺運用標準文件開展工作。

（二）嚴格運行、強化考核，持續改進體系

按照《企業標準化管理手冊》標準實施管理要求，嚴格執行納入企業標準體系的各類標準，對標準實施情況清晰完整記錄，便于識別和檢索。定期將行業規范性要求、明令禁止的文件納入標準體系；及時采納69個有關國家、行業標準并落地運行；編制了卷煙營銷、專賣管理、物流配送等核心業務標準實施要點及相關流程圖；物流作業及一線工作場所標準及流程圖上墻展示。

建立標準執行情況的監督檢查機制。我們從四個層面推進標準體系的監督檢查、持續改進：一是通過月度聯合督查，把握關鍵環節。每月對相關標準的執行情況、月度工作任務完成情況、市場違規經營和服務不規范行為等重點檢查。二是通過內部集中審核，實現持續改進。每年組織開展2次全過程、全要素、全覆蓋的內部審核，全面檢查各類標準的執行情況。三是定期對標準化目標完成情況、顧客滿意度、對標指標進行跟蹤測量，對未達標指標進行原因分析，提出改進措施。四是通過管理評審，全面檢查評估。定期對企業標準體系進行管理評審，提出標準化工作改進決策，修訂完善標準文件，持續提升標準化工作水平。20xx年、20xx年標準制修訂率分別為5.46%、14.92%。同時，將月度聯合督查、內部集中審核及目標完成情況等檢查結果納入部門月度、年度績效考核，強力推進標準文件有效運行。

（三）突出融合、強化應用，發揮聚集效應在建立標準化平臺基礎上，先后將質量管理體系、職業健康安全管理體系融合到標準化平臺，并將行業開展的對標管理、科技創新、qc小組活動等精益管理工具有機融入到標準化平臺，集合效應得到有效發揮，避免了“多張皮”現象。譬如，制定標準文件《對標控制程序》，選取具有可比性的單位作對標對象，設定對標標桿值和基準位次，開展追標、達標工作。通過季度對標指標同比、環比、位次的分析，以及與對標標桿、全省系統先進值、平均值的比較，運用雷達圖直觀展示市局（公司）各項指標目前所處的水平，找準“障礙區指標”和“發力點”，制定改進措施，帶動了重點指標的上升，20xx年，對標指標提升率為66.1%。又如，依據標準文件《qc小組活動管理辦法》，累計開展132項qc小組活動，覆蓋到專賣、營銷、物流、基礎管理等各個業務領域，通過開展“提高管理體系文件執行率”qc小組活動，管理體系文件執行率由活動前的87.2%提升到活動后的96.7%，進一步提升標準化運行水平。再如，將精益管理與體系有機融合，通過精益管理識別價值流活動，整合大宗物資采購的立項審批、預算管理、合同審核流程，三表合一，既嚴格貫徹內部管理監督的各項工作要求，又徹底解決重復審批帶來的手續煩瑣、效率低下等問題。對新入網客戶綁定流程進行優化，在《煙草零售許可證管理控制程序》、《零售戶服務控制程序》中明確各基層部門工作職責、規定辦理時限，辦證入網時間由15個工作日縮短為5個工作日，刪減了其中不增值的環節，提升了工作效率。同時，我們把風險管理等與標準管理相結合，通過風險點查找，形成風險防控標準化。

20xx年10月份，國家局科技司組織專家組親臨我局（公司）開展現場評審，給予了精心指導。我們以國家局現場評審為動力，進一步加強問題整改，完善各項措施，提升標準化水平。

一是全面開展問題整改。行業專家組現場評審后，市局（公司）標準化委員會立即召開專題會議，全面總結現場評審工作，對專家組在現場評審中指出的各類問題進行了匯總分析，并在主要領導帶領下，組織相關人員到行業標準化先進單位學習，對照先進經驗找差距，結合專家組現場評審提出的問題，要求各單位（部門）對照問題舉一反三，限期整改。

二是全面落實目標責任。按照標準化委員會提出的“建立標準化思維、推進標準化建設、實施標準化管理，努力建設標桿性成長型企業”工作目標，結合先進單位學習情況，制定了《關于深化綜合管理標準體系建設的實施方案》，明確了目標任務和工作要求，并按月細化了任務分解，確保責任落實到位。

三是全面完善標準體系。對企業標準體系再次進行整體策劃。根據yc/t479—20xx《煙草商業企業標準體系構成與要求》和yc/t503—20xx《煙草行業商業企業標準化建設指南》行業標準，按業務模塊進行分析排查，進一步完善企業標準體系結構圖和標準體系明細表，健全企業標準體系，全面構建了層次清晰、科學合理的企業標準體系框架。完善標準體系保持常態化運行，通過精益管理抓出一項成果，立即形成標準納入體系運行，及時把通過各種方法積累的成果化為標準。

四是強化運行監管。采用自查、抽查相結合的方式，由標準化管理辦公室統一組織協調，對標準化實施情況進行監督檢查和考核獎懲，重點檢查相關記錄、標準與有關標準化法律、法規的符合性，檢查現場工作情況與標準要求的符合性，檢查已發布標準的實施情況等。對發現的問題，限期改進。進一步加大標準化工作考核權重，硬化標準化考核。

五是加強持續改進。建立企業標準體系評價與持續改進制度。定期評價標準體系的有效性、合規性和適宜性，識別改進需求，及時予以改進。完善標準化工作具體評價與持續改進辦法，定期評價企業標準化管理工作，針對標準實施、監督檢查中發現或反饋的問題，予以改進，并形成制度。

六是提升隊伍素質。建立常態化培訓機制，全方位、多層次、多形式開展各類標準化知識培訓。把標準化知識培訓納入市局（公司）年度培訓計劃，分解落實到位，培訓覆蓋全員。積極組織各級管理人員參加行業開展的各類標準化知識培訓；聘請行業標準化中心專家開展標準化知識系統培訓；組織內訓師開展各類標準化知識系列培訓，重點加強對全體員工的分類培訓，增強全員標準化意識，提高全員熟悉掌握本崗位對應的各類標準和措施。以“精英團隊”為標準，自主培養一批標準化管理專業人員，通過傳幫帶，提升隊伍綜合水平，為創建標準化示范企業提供人力資源保證。

七是推動中心工作。堅持把標準化融入到各項中心工作業務之中，推動各項工作標準化，既做到講規范、守規則，又做到提標桿、提水平，推動標準化建設與中心工作雙融合、兩促進，積極適應新常態，不斷提高經濟增長的質量和效益，保持經營管理工作良好發展態勢，真正推動標準化示范企業創建工作不斷深入，全面建設標桿性成長型企業。20xx年，在省局（公司）顧客滿意度測量中達到95%；顧客投訴持續降低，投訴處理時限縮短，在承諾的時限內對顧客投訴辦結率達100%；顧客對投訴處理滿意度達96.6%；經營管理水平不斷提升，企業三項費用率為4.2%、對標指標提升率為61.1%，卷煙市場凈化率97.8%，優于行業平均水平。

技術員月度工作總結一年篇五

我叫**，現任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學問，行政工作心得。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。

怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調(尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務);

2、落實公司規章制度(重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規);

3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報(立即行動);

4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經理)，加強對外聯絡，拓展公關業務;

5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;

6、負責節約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩!!)。

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制，心得體會《行政工作心得》。

3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，***行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

技術員月度工作總結一年篇六

工作總結：

每到一個新的環境第一件事當然就是要對新環境的熟悉，工作總結與心得。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學長的帶領下對華益電腦城的上下進行了了解。同時，他還帶我們去看了我們公司的競爭公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結代收款的商家(遠志、環球923物流)等地方。

正式開始實習時，每周剛去公司時的第一件事是我們都會把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發、拖地板。就像學長說的那樣：一個干凈整齊的工作環境能給工作人員帶來了好心情，同時也會給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導下，我們拆裝過主機，與此同時他也傳授給我們一些關于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習了我們的專業課程，同時也學到了課本上沒有的常識。魏老師和學長也教我們學習了標簽的排版和打英一些型號打印機(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標準臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標簽的特點和適用。在學長的帶領下我們也去送過貨、拉過貨、結過款等。在學長不在的時候，我和盛鶴能慢慢的獨立自己去個別商家結款、拉貨。在休閑的時候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文中有了對張老師的進一步的了解，了解到一個成功人士的背后的心酸和汗水。被他“三勤”、活到老學到老、不向命運低頭、知恩圖報、樂于助人的精神所折服。

實習心得：

一、這段時間的實習讓我認識到更多的人，生活變得很充實。不再想以前那樣，周末就呆在宿舍玩電腦之類。

二、專業知識得到鞏固和擴展，同時我還學會了條碼標簽，打印機的使用。這些是在學校里我沒學到的。

三、受公司良好的環境和張老師、羅老師、魏老師、學長的影響，潛移默化下開始意識到在工作中要做到"三勤”:做人要殷勤，做事要勤快，學習要勤奮.我會以這三勤為準則努力著。

四、“在不一樣的環境，能引起人的感想和反思，從而對自己觀念產生的改變”這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實習總結時盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，校園一成不變的環境和人，我們的呆在在這樣的環境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時間我們不會有什么特大的轉變。而這次的實習，讓我們觀念上有了很大的轉變，至少我們開始有自知之明，意識到了緊迫感和就業的壓力感。

五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進步。做到當比人幫我時說聲“謝謝”;做得不好時的時候會說“對不起”活“不好意思”;遇到老師會問候等。雖然這些禮節我都知道，但我平時確實是很少做到。現在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。