時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇一

(一)積極開展檔案學術活動

1、組織專題調研。一是調研新農村建設檔案工作。為全面提升鄉鎮檔案工作的整體水平，完善農村檔案工作長效管理機制體制，促進檔案工作更好地為社會主義新農村建設服務，組織會員到xx市、xx縣及四個城區鄉鎮進行試點調研，為我市開展新農村建設檔案工作建設年活動提供了依據，發揮了參謀作用。二是調研農村土地承包經營權確權登記頒證檔案工作。為保障農村土地承包經營權確權登記頒證檔案管理工作與試點工作同步推進、協調發展，學會組織開展了我市農村土地承包經營權確權登記頒證試點檔案管理的調研，并與市農辦聯合下發《關于加強農村土地承包經營權確權登記頒證試點檔案管理工作的通知》，提出完成這項工作任務的建議——即20xx年完成試點任務，20xx年全面鋪開，到20xx年基本完成確權登記頒證。

2、開展學術交流。組織會員參加省檔案學會第二十二次以“大數據時代檔案資源建設”為主題的論文評選活動，收集上報論文5篇，獲獎1篇。

3、參加書法攝影展覽。組織會員參加市直工委舉辦的“慶祝中國^v^成立xx周年xx市直機關首屆書法攝影展”活動，本學會第四屆理事長劉展粒獲書法三等獎，會員胡濤、李爭勝獲優勝獎。

(

為切實加強新時期檔案工作，辦公廳、^v^辦公廳出臺了《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》(以下簡稱《意見》)，^v^湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳在全面貫徹“兩辦”文件精神的基礎上，結合湖南的實際，聯合印發《關于加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。為宣傳《意見》和《實施意見》精神，本學會開展了一系列宣傳活動。

1、學習、解讀《意見》。組織部分會員深入學習《意見》，理事長徐陽林在《衡陽日報》以答記者問的形式對《意見》進行了解讀。

2、召開貫徹落實兩個“兩辦”文件精神座談會。市學會組織了75名第五屆理事就如何貫徹落實兩個“兩辦”文件精神進行了座談，縣市區^v^、城建檔案館、規劃局、國土局等10位理事代表提出了許多寶貴的意見。結合理事們的意見，市^v^將起草好貫徹落實“兩辦”文件精神的實施意見，爭取以市委辦、市政府辦名義下發。理事長徐陽林在座談會上強調檔案學會要把宣傳貫徹兩個“兩辦”文件精神作為當前和今后學會的一項重要工作。充分發揮學會優勢，開展多種多樣的宣傳形式和宣傳活動來加強宣傳力度，為推動檔案事業發展營造良好的輿論氛圍，要認真領會文件精神，加大貫徹力度，爭取領導重視，各方密切配合，加大支持力度。

(三)積極開展檔案服務咨詢

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二

在省會計學會、市財政局的關心和領導下，在市社科聯、市民間組織管理局的指導下，在廣大會員單位的積極配合和參與下，我會圍繞年初制定的工作目標，在抓好學會基礎建設，開展學會理論研討，擴大學會宣傳，組織學會活動，推動學會發展等方面積極開展工作，在20xx年被評為“湖南省先進學會”和“××市社會科學先進學會”的基礎上，20*年又取得了較好的成績，圓滿完成了年初所制定的各項工作任務，再次被評為“××市社會科學先進學會”。

為了使學會工作逐步走上制度化、規范化、科學化，年初，我會根據學會工作特點和實際情況，制定了《××市會計學會20*年工作考核試行辦法》，對市屬各會計學會、會員單位在學會基礎建設、學會活動開展及學會日常工作三個方面進行目標管理，并在年底進行量化考核?？己宿k法的制定，提高了各會員單位工作的積極性，推動了學會工作的深入開展。學會還定期召開理事會和常務理事會，報告學會日常工作開展情況，聽取對學會工作的意見和建議，研究學會重大事項，部署學會有關工作。

為完善學會的組織建設，我會加大了對各區縣（市）、市直各單位會計學會成立的籌備指導服務。瀏陽市、寧鄉縣、望城縣都先后成立了會計學會，××縣、市城鎮聯社[本*@#^、市機械行辦的會計學會也正在緊張籌備之中。

為把課題研究和理論創新作為學會的第一要務，學會多次召開會議，進行專題研究布置。為確保會計科研項目的順利開展，我會對承擔《會計管理機制改革與發展研究》科研項目課題組給予6000元的補助，同時對省市獲獎科研論文及征文給予了表彰獎勵。我會副會長董小林還結合學會實際撰寫了《以民為本是學會發展之基》的論文。

為提高會計人員的理論水平，拓寬視野，促進交流，我會于20*年7月27日舉辦了會計理論知識講座，特邀湖南大學會計學院龔光明教授講述《當代成本管理理論與方法》。全市各區縣（市）、市直行辦、市直單位及部分企業的財會人員共260余人參加了此次講座。

為更好地推動理論研討，20*年8月24日，我會召集部分高校教授就學會如何更好地開展理論學術研討進行了座談。大家提出：學會要“走出去，請進來”，組織開展多種形式的理論研討和經驗交流，以不斷增強學會的凝聚力；充分利用院校平臺，以課題帶動科研；加強與其他學會的聯系，以獲取學術界有關會計理論研究方面的最新信息和成果，推動我市會計學術理論的開展。

《××會計》是廣大會計人員進行學術交流與信息溝通的重要園地，辦好《××會計》會刊，對學會的進一步發展極為重要。根據學理事會議議定，學會會刊從20*年三月份起由雙月刊改為月刊，每期發行4000份，免費發至各區縣（市）、市直各單位及省內外有關單位?！丁痢習嫛啡旯渤霭?1期，發表各類文章112篇，其中會計學會動態、會計信息34條，學術理論經驗交流文章10篇。報紙內容翔實，形式生動，融理論性、實踐性、知識性于一體，突出了會計專業特色，受到了有關部門及廣大財會人員的好評。

為進一步搞好《××會計》通訊報道，不斷提高報刊質量，學會于20*年1月27日和4月28日先后舉辦了兩期《××會計》通訊員培訓班，邀請中南財經政法大學客座教授、《××晚報》總編室負責人劉先根同志講課，通過培訓，提高了通訊員的寫作技巧和創新思維。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇三

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。

20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。

在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助xx經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種。種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

（1）服務整頓活動

xx月xx日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，xx%的員工都很認可本次整頓活動，xx%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。xx%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執行效果，并涌現出了一批優秀案例和優秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。

（2）、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比一部下降了xx%，三部下降了xx%。工作人員更加自律，各項規章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發生，服務更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。

（3）、員工和顧客調查

為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇四

20xx年，是加快轉變經濟發展方式、進一步深化改革開放、全面建設小康社會的重要階段，同時也是建立基本醫療衛生制度、進一步深化醫藥衛生體制改革的重要時期。深化醫藥衛生體制改革就是要以增進和維護人民健康為宗旨，堅持建機制、強基層、?；镜幕驹瓌t，以基本醫療衛生制度建設為核心，堅持中西醫并重、以農村為重點、以預防為主的方針，循序推進、突出重點、統籌安排，進一步深化醫療服務、藥品供應、醫療保障、監管體制、公共衛生等方面的改革。因此,我市護理學會內科專委會要認真學習和領會國家^v^關于醫藥衛生改革的各項制度和精神，在黨的十八大精神指引下，充分發揮學會橋梁紐帶作用和工作職能，使學會的各項工作符合醫藥改革的發展要求，從而更好的為人民群眾服務。根據我省護理事業發展規劃和學會工作要求，結合我市實際情況，制訂20xx年工作計劃如下：

依據我省護理事業發展規劃精神，進一步規范我市各項護理工作。20xx年將重點規范護理文書、護理教學，組織護理教學比賽，組織專科護士到各醫院指導，以進一步落實省護理事業發展規劃。

2、成立護理質量管理組織，加強護理管理工作，制定護理質量評價標準，同時定期不定期對護理質量標準進行效果評價。繼續深入開展整體護理，圍繞提高護理質量和臨床護理服務為中心，加快護理改革、規范護理行為。

3.加強護理人力資源管理，針對不同類別、不同級別、不同崗位護士的資格和能力建立評價標準，并定期進行評估。

4.協助抓好我市醫院感染管理水平，督促各有關單位盡快配備專職或兼職醫院感染管理人員，嚴格按^v^《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫院感染管理辦法》開展工作，規范一次性使用無菌醫療用品的管理。

1、內科委員會涵蓋多個專業，如內分泌、消化、循環、神經、呼吸、腎內等，具有涉及面廣，委員隊伍壯大，人才實力雄厚，團隊基礎較好，整體素質較高等特點。因此要充分發揮各個委員的作用，就要根據各個委員的專業特點和知識層次，做到人盡其才。按護理、教學、科研、行政四方面進行分工，委員會成員各盡其責，同時默契配合，努力完成任務。

2、繼續做好會員的發展工作。會員是一個學會最重要的因素。對政治思想好、熱愛護理工作、業務能力強、有上進心、熱愛學會工作的，可吸收到學會中來，為學會注入新生力量和新鮮血液，促進學會可持續發展；發展新會員不只考慮公立醫院，還要考慮民營醫院，這樣才能增強學會向心力和凝聚力，同時發展新會員要注意向基層醫療機構傾斜，因為她們面對更廣泛的人民群眾，只有她們通過參與學會活動、切磋新技術、學習新知識，才能提高自身護理業務水平，帶動所在科室、醫院的護理水平，更好地為人民群眾服務。

3、做好學會會員清理登記工作。做好護士注冊工作，維護護士合法權益。繼續做好20xx年護士注冊工作，健全護士準入管理制度，加大對護士執業資格的審核力度，對不符合注冊條件的人員不予注冊，保證護士隊伍的質量，維護護士的合法權利。

4、堅持民主辦會，每季度定期召開常務理事會，研討學會發展工作，對學會每一重大事件和大型活動充分發揚民主，形成共識，作出決策，同時針對學會工作的自身建設、問題、形勢、任務設進行討論。

1、高素質的專科護士能有利促進學科發展、提高護理水平。目前，我市的部分醫院的?？乒歉稍谂R床中發揮重要作用。學會將充分發揮各專業委員會和?？谱o理骨干的作用，建立?？婆嘤柣?，形成專科人才的培訓機制，培養各專科人才，以進一步提高?？谱o理水平。

2、加強護士繼續教育。20xx年將繼續加強繼續教育工作：

（1）加大與省護理學會的聯系，邀請更多的國內、省內專家來我市授課；

（2）發揮專業委員會作用，組織?？婆嘤枺?/p>

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇五

在市科協的正確指導下，在掛靠單位蘇州市規劃局的支持下，通過各會員單位和廣大會員的努力，學會工作得到了順利的開展，取得了一定的成績。

一、學會組織建設：

我會組織機構健全，機構設在蘇州市測繪院有限責任公司內，在20人組成的理事會基礎上，學會日常工作由7個兼職干部處理，目前有團體會員單位32個，個人會員250人。對每個團體會員和個人會員都建立了檔案，有計算機登記資料和文擋資料分別保存，學會團體會員單位都能按時交納會費。我會能夠聽取會員意見，多為會員辦實事，為會員科技咨詢和科研課題提供支持和方便。為安排20__年學會工作，我會曾召開三次秘書長會議，在此基礎上召開四次全體理事會議，制訂學會年度工作計劃，根據學會工作需要，報市科協學會部辦案增補二名理事為學會副秘書長。同時，尋找合作伙伴、組織考察和技術交流。學會從成立起就制定了嚴格的財務管理制度。

二、學術、科普活動及其它工作：

三、舉辦“蘇州市第三屆學術年會(測繪分會場)會議”：

蘇州市第三屆學術年會(測繪分會場)會議于20__年11月6日上午在蘇州市會議中心國際報告廳召開。參加會議的有中國工程院院士、國際歐亞科學院院士、武漢大學教授、博士生導師張祖勛教授;市政府副秘書長、規劃局局長邵建林;江蘇省^v^副局長史照良、市科協副主席張濟康、市科協學會部部長萬蘇鴻;市測繪學會金洪賢理事長，王建輝、劉爭齊、潘兆庭副理事長。全市各測繪學會團體單位代表近200余人參加了會議，會議由金洪賢理事長主持。

首先由邵秘書長致詞，代表市政府對會議的勝利召開表示熱烈地祝賀，他指出測繪工作是關系國民經濟和社會發展的一項基礎性、前期性的工作，隨著經濟全球化和信息化的不斷發展，人們越來越重視應用地理空間技術。測繪在資源環境監測、決策管理，城市規劃、城市建設、城市發展和人民生活的等方面越來越發揮重要的作用。同時對中國工程院院士張祖勛教授將在會上作“攝影測量的發展及其與工程測量的結合”的主題學術報告，表示熱烈地歡迎，相信張院士的報告將進一步開拓我們的思路，增強我們的信息意識，給我們帶來城市建設的美好前景。

與會同志對這次會議召開表示了滿意，一致認為這次會議對更好地開展測繪學會工作起到了促進作用。大家表示將努力搞好本職工作，為蘇州的城市建設貢獻力量。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇六

作為一名淘寶客服，今年我的工作是比較的忙碌的，在這一年的時間中我也很好的去完成了自己的工作，也學到了很多的工作技巧，可以說是表現得很不錯的。新一年的工作馬上就要開始了，自己也已經做好了迎接新的一年工作的準備?，F在為自己這一年的工作做一個總結，同時也進行一個反思，讓自己能夠在新的一年的工作中有更多的進步。

今年一共是接待了x名顧客，其中達成了訂單的占到了x%。今年最忙的是有三個時間段，淘寶的618活動、雙十一活動和雙十二活動期間，這期間自己可以說是手忙腳亂的在完成工作的。從早到晚一直都是一個忙碌的狀態，自己也感覺到非常的疲憊，但也很好的完成了自己每一天的工作。其實我覺得在客服的工作中淘寶客服應該是最累也最難了的，因為我們要知道店里面的所有商品的信息，才能夠去解決顧客的問題。好在這一年自己很少會有答不上來的情況，可以說是很好的完成了自己這一年的任務了。

在工作的時候難免會遇到一些不講理的顧客，或者是很不好說話的顧客，自己首先要調節好自己的情緒，不能把情緒帶到工作中去，這樣不僅不能夠解決問題，還會導致跟顧客之間的矛盾激烈化。不管顧客是一個什么樣的態度，自己始終都要用一個好的態度去跟顧客溝通。雖然自己也會有控制不住情緒的時候，但也能夠保持著一個好的態度，不管顧客說什么都不能頂嘴。在這一方面我覺得自己是做得比較的不錯的，至少在我自己看來是是很好的。雖然也會有顧客不滿意的現象，但那也是沒有辦法的事情。

新的一年自己還是有保持著一個好的態度去工作，積極的去學習一些新的東西，一些跟顧客溝通的技巧還有工作方面的一些知識。要多去熟悉店鋪里面的所有產品，根據顧客的需求推薦合適的產品，這樣能夠有效的提高顧客的滿意度，也能夠減少很多的糾紛。自己在這一年的工作中也是存在著很多的問題的，在新一年要努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠成為一個優秀的客服。自己跟別人比還是有一些差距的，所以新的一年是必須要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能夠有進步的。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇七

為深入貫徹落實我校教育指導方針，深刻學習我計算機與通信學院院方教育思想，配合我院團學會工作，在院辦領導和老師的指導及帶領下，本學期內我學習部開展諸多具有深刻意義的活動，出色完成領導及老師布置的團學會內各項工作及任務，充分帶動學生們的各方面積極性，促進我院及我院團學會工作的順利進行，做到了為學生為團學會為我計算機與通信學院熱心奉獻，務實工作。

一、我學習部所開展活動及完成工作

1、團學會招新，我學習部成功招入18位大一新生干事，以達到日后開展工作順利有序，按時完成。

2、院內獎、助學金及獎品頒發時段，我學習部出色完成老師布置各項工作及任務，以使得各項獎助學金及獎品及時且順利下發學生手中。

3、院內評優評先活動中，我學習部出色完成日常查到，檔案入庫等工作，確保了評優評先工作的順利進展。

4、我學習部于12月4日成功舉辦院級活動“三味人生”系列大型論壇活動，增強學生們對幸福、專業、人生的理解。

學習部21位成員院內獎助學金頒發其他工作評優評先活動“三位人生”系列大型論壇活動

二、我學習部開展各項工作的具體做法

1、團學會招新工作中，我學習部部長王琦攜副部祝丹，游德政對報名同學進行嚴格考核及面試。在招新當日，我學習部三位部長無時無刻不在交流看法，以確保為團學會招徠優秀干事，方便日后各項工作的完成及各項活動的開展。招新之時，我部三位部長嚴格考核，層層把關，落實“兵不在多，給力才行”的招新方針，最終成功招選18位新生干事進入我學習部。

2、在院內獎助學金及獎品頒發的工作中，我學習部全體成員明確分工工作，成功搜集各位優秀同學銀行卡號及其信息，幾番核對信息，時刻明白要保障學生切身利益，所以獎品及榮譽頒發及時無誤，順利完成該項工作。

3、在院級評優評先活動中，我學習部成功合理安排查到人員進行對院內各個班級的日常上課查到，在查到過程中要求各個干事及工作人員與老師進行溝通，詢問班級狀況，以保證對各個班級的客觀評價，保證評優評先工作公正公平進行。除此，我學習部部長及干事對評優評先工作中各項信息成功仔細入庫，且評價公平公正，基于實際。促進院內評優評先工作順利開展。

4、在一年一度的“三位人生”系列大型論壇活動的開展中，我學習部全體成員認真準備，從總體到細節，每一個關卡都積極做到準備充分，剔除障礙。在“三位人生”論壇活動中，我學習部全體成員積極投入工作，切分工明確，保證此次活動中每一個環節成功順利進行。在收尾工作中，我學習部全體成員毫無懈怠，認真完成各個細節工作及任務，從而使得本年度“三味人生”系列大型論壇成功舉辦，并且取到理想的意義及作用。

“三味人生”論壇活動場景“三位人生”活動邀請嘉賓

三、我學習部開展各項工作及活動所取得效果

1、在本屆計算機與通信學院招新工作中，我學習部成功招徠18位干事，積極配合團學會工作。為日后所有學習工作及學院工作中提供了充足的人手，提高了辦事效率，為學院及團學會作出了應有的貢獻，為我院團學會招新工作的圓滿完成增加了把握。

2、院級每年度獎助學金頒發屬于我計算機與通信學院領導與老師心中看重的必須毫無差錯的工作，而此項工作正是我學習部每年工作的重中之重。本學期校級院級獎助學金頒發工作，毫無例外的由我學習部承擔。明白此項工作的重要性，我學習部全體成員仔細搜集核對所有相關信息，并無疏漏的完成本學期獎助學金的頒發，順利完成此項重要工作，保證了我學生干部的工作能力。

3、評優評先活動為我計算機與通信學院一特色性活動，每學期我院均會根據班級和個人表現公正評選出優秀班級，優秀學生，以資鼓勵。我學習部的日常查到工作正是評價的主要考核內容與判定依據。我學習部根據結果入檔評價，認真負責的評選出優秀班級優秀個人。此項活動大大的增強了各個班級的集體榮譽感，及每位同學的自主學習自我提高能力，提高我計算機與通信學院的整體素質。

4、我院開展的每年一度的“三位人生”系列大型論壇活動，每一次都會使學生對不同的生活元素作出深層次的認知，本次“三味人生”系列論壇活動主題為“幸福、專業、人生”，此次活動為我學習部全體成員精心準備，為同學們日后對“幸福、專業、人生”有了深層次的理解，促進了學生的上進心，達到了非同凡響的思想層次與行為層次上的效果。

“三味人生”活動中幸福愛情環節表演話劇“三味人生”活動中專業環節模擬招聘會場景

四、我學習部各項工作的意義

本學期內我學習部開展了大大小小多次活動，完成分內諸多工作，其意義也是重大的。于我學習部內部來說，各位新生干事在完成工作的同時，達到了自己諸多的理想，如大學中藥提升自我修養，增長見識，鍛煉自己能力等。于我院團學會來說，我學習部完成各項工作，向我院全體學生證明我院團學會全體成員在真真正正為每位學生奉獻，為我們計算機與通信學院奉獻，證明了我團學會全體成員的辦事能力，展現我團學會的作用。我學習部完成所有工作也同樣為每位同學，為整個團學會，為我們整個計算機與通信學院謀來切身福利，保障實際利益。

我學習部雖然完成諸多工作，但是不免工作中我學習部有瑕疵，在慶幸的同時，我學習部一定從各項工作中不斷學習，不斷提高，不斷減少錯誤。日后工作中，我學習部一定對之前的經驗取其精華去其糟粕，在完成工作中尋找方法，尋找可以提高的地方，盡全力在完成各項工作，開展各項活動的同時做到出色完成工作，成功順利開展活動，秉承“為學生服務，為團學會服務，為計算機與通信學院服務”的理念工作，積極主動配合完成我院內各項工作任務，為學院領導及老師排憂解難，為團學會工作完成貢獻力量，為每位同學切身利益而工作。

最后，我學習部不論過去多少榮譽與瑕疵，在日后，一定會繼續貫徹中央教育方針，跟上湖南工業大學腳步，按我計算機與通信學院教育理念配合一切應作的工作，開展更多特色具有正面意義的活動，把學習部發展成一個有絕對價值的部門。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇八

在客服崗位上工作了一年半載之后，越發感受到“尊重”二字的重要?？头墓ぷ?，說白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經常會遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對象的理由，做一個合格的客服，那就得時刻都尊重我們服務的對象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因為這是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務客戶。本人在這一點上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時常會遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對方。

近期的客服工作中，經常會遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關系，本人由此看到了自己在包容度上的成長，也看到了自己真正做到了用愛去服務客戶。

客服的工作是大多數情況下被人們認為不怎么重要的，就算這樣也沒有關系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對客戶，用自己的善意去完善客服這項工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數的客戶都為本人的工作給了好評！

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇九

本班共有66名學生，通過上學期的努力，全體同學的精神風貌有了一定改變，良好的日常行為習慣正在養成。為能形成“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，讓學生形成積極向上的精神面貌，本著為學生負責的宗旨，努力做好本學期的班級工作。特制定以下工作計劃：

1、要求學生嚴格遵守學校規章制度，端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績，要求成績差的學生進一步端正學習態度，多問、多做、多看，向優秀生學習；日常表現差的同學，期初確立目標，并努力達到要求。

2、鼓勵學生大膽創新，勇于表現自己，多參加學校班級的活動，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現突出，鼓勵他們在學好功課的同時，多參加校內外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發掘學生特長，培養多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要進入高年級打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。要求責任到人帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好溝通工作。在這方面我準備多與家長聯系，雙方共同來督促、學習，培養他們積極向上的學習態度，樹立學差生的自尊心和自信心。

三

1、抓好班級一日常規，杜絕遲到曠課現象，抓好學生紀律，提高效率。

2、提高板報、墻報質量，營造良好的學習氛圍，構建良好的班級文化。

3、利用班級刊物對學生進行思想教育，發揮學生的主觀能動性，激勵學生。

4、通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力。

5、定期開展學習活動，培養學生良好的學習態度和方法。

6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

7、組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。

8、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態，及時疏導解決學生的問題。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十

在市科協的正確指導下，在掛靠單位蘇州市規劃局的支持下，通過各會員單位和廣大會員的努力，學會工作得到了順利的開展，取得了一定的成績。

我會組織機構健全，機構設在蘇州市測繪院有限責任公司內，在20人組成的理事會基礎上，學會日常工作由7個兼職干部處理，目前有團體會員單位32個，個人會員250人。對每個團體會員和個人會員都建立了檔案，有計算機登記資料和文擋資料分別保存，學會團體會員單位都能按時交納會費。我會能夠聽取會員意見，多為會員辦實事，為會員科技咨詢和科研課題提供支持和方便。為安排20xx年學會工作，我會曾召開三次秘書長會議，在此基礎上召開四次全體理事會議，制訂學會年度工作計劃，根據學會工作需要，報市科協學會部辦案增補二名理事為學會副秘書長。同時，尋找合作伙伴、組織考察和技術交流。學會從成立起就制定了嚴格的財務管理制度。

蘇州市第三屆學術年會（測繪分會場）會議于20xx年11月6日上午在蘇州市會議中心國際報告廳召開。參加會議的有中國工程院院士、國際歐亞科學院院士、武漢大學教授、博士生導師張祖勛教授；市政府副秘書長、規劃局局長邵建林；江蘇省^v^副局長史照良、市科協副主席張濟康、市科協學會部部長萬蘇鴻；市測繪學會金洪賢理事長，王建輝、劉爭齊、潘兆庭副理事長。全市各測繪學會團體單位代表近200余人參加了會議，會議由金洪賢理事長主持。

首先由邵秘書長致詞，代表市政府對會議的勝利召開表示熱烈地祝賀，他指出測繪工作是關系國民經濟和社會發展的一項基礎性、前期性的工作，隨著經濟全球化和信息化的不斷發展，人們越來越重視應用地理空間技術。測繪在資源環境監測、決策管理，城市規劃、城市建設、城市發展和人民生活的等方面越來越發揮重要的作用。同時對中國工程院院士張祖勛教授將在會上作“攝影測量的發展及其與工程測量的結合”的主題學術報告，表示熱烈地歡迎，相信張院士的報告將進一步開拓我們的思路，增強我們的信息意識，給我們帶來城市建設的美好前景。

與會同志對這次會議召開表示了滿意，一致認為這次會議對更好地開展測繪學會工作起到了促進作用。大家表示將努力搞好本職工作，為蘇州的城市建設貢獻力量。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十一

七年級（1）班是新入學的新生，全班有男生26人，女生23人，共49人。普遍入學成績不大好，基礎較差！這些學生相對比較調皮，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。雖然班上學生比較活躍，但學生好動以致紀律不令人放心。

1、形成全班團結一致的班集體，遵守學校規章制度。

2、形成勤奮好學，積極向上的班風。

3、做好新生思想工作，穩定學生情緒。

4、爭取期末被評為先進班級體。

1、建立班委會

學期初要盡快組織學生通過民主選舉組建一支工作能力強、熱愛集體的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓的同學得到錘煉，實行值日班干部負責制加強班級管理崗位責任制。設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。為本學期的管理工作打下基礎。

2、思想教育

由于七年級學生是新生，各入面還不熟悉，所以要對學生加強思想教育。深入愛國主義、集體主義和中華傳統美德教育，加強學生行為規范，養成良好的行為準則，用身邊事例，對學生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規范訓練落到實處。教育學生不賭博。在班中“設崗位，定專人”，加強行為規范的檢查和監督。在學期初段，結合學校的安排，整頓班風學風，進行學習目的教育，激發學生的學習動力。在學期中段進行人生觀、世界觀的教育，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。在學期后段開展“講團結、講紀律、講誠實、講奉獻”的四講活動。提高同學們的思想覺悟，增強責任感和進取心。把學生培養成具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的學生。培養學生良好的行為規范，弘揚正氣。

3、培優轉差

加強對學生的心理輔導，在現階段就開始動起來，把一些有可能影響厭學情緒的思想減到最低，影響學生學習的因素減少到最少。為了能夠讓他們學得更好、考得更好，我們也就只有一個辦法：笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數把握好，及時找學生談心，了解其思想學習情況。鼓勵勤奮好學，樹立學習榜樣，協同科任老師做好優生的培養工作，爭取有較多的同學進入全年級前列，同時做好差生的教育轉化工作，采用正面教育，加強學生自我管理建設管理小組，由學習委員帶頭，全面負責班級學習工作；開展學習競賽活動；開展“互相學習，共同提高”的互幫互助學習活動；同時聯系家長，開展家庭教育指導工作：積極與學生家長進行聯系與溝通，多角度進一步了解學生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學生進行教育。關心愛護，安排班干部一幫一的方法進行轉化。

4、做好常規管理工作

經常性地做好校紀校規的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習課和晚自習講話等違紀現象，要及時教育，杜絕打架的現象。做好儀表的規范化教育，督促學生遵守紀律，男生不留長頭發，女生不化妝。配合政教處加強學生衛生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀律，抓好班級的室內衛生及包干區衛生，擺放好學生自己的物品。

5、做好安全防范工作

做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不騎摩托車回校，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時不要推拉，不要騎上宿舍欄桿上涼衣服。確保不出安全事故。

6、組織有益的活動，豐富學生的生活

班級的各項教育活動必須有一個主題，圍繞著主題可以讓學生們在課余時間進行準備，這個準備過程本身就已經是一個受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發揮集體教育的功能，讓學生們自我教育，互相教育。班風的形成必然要經歷“導向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動的內容要多樣化，經?；?。力求使班級在最短的時間內形成“團結向上，心理健康，學習勤奮，全面發展”的班集體。

7、組織好班級學生參加學校的各種集體活動，包括校運動會、晚會、各種集會等。培養學生的集體主義精神和學習的興趣，從而培養學生的競爭意識。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十二

20xx年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20xx年度目標盡職盡責。

1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。

2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。

3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

。

1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據20xx年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。

1、如未能招聘到適合的培訓專員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施20xx年度培訓計劃。

2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定20xx年度培訓計劃，并組織實施。

3、與外部培訓機構聯絡，20xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。

4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。

1、根據公司年度經營目標，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。

4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。

1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十三

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力行政從這幾個方面開展20xx年工作。

1、根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

1、完成日常人力資源招聘與配置

人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好人員的貯備工作，提升公司專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育企業所需人才。

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對同行業的進行摸底調查，為領導提供決策依據。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

薪酬是短期內員工的物質需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的，而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業精神。

（1）企業設立福利項目：節假日禮品、員工生日會。

（2）計劃制定激勵政策：年度“優秀員工”“優秀管理人”等榮譽稱號評選。

1、計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）人力行政部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

（3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

1、對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，20xx年，將進一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

2、加強后勤服務，營造良好生活環境

1、做好企業文化的規劃工作

做好企業精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業文化和團隊精神的理解把公司的企業文化，宣傳給大家。

2、關心員工，做好行政服務的細節工作

人力行政

要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

新的一年里，行政人事將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十四

1、氣場不夠，性格過于溫和。對干事包容太多，沒有真正做到一個領導者應有的剛柔并濟、恩威并施。

2、全局把握觀不足。10月中旬兩個辦公室合在一起，出于感情上的考慮，選擇形式上合而實質上不合，兩個辦公室還是負責各自的事務。然而院上辦公室11月初也進行了合并，辦公室相應規章制度宏觀上沒變，但在微觀上進行了很大的調整。d區辦公室沒有緊跟院辦公室的改革節奏，缺乏勇氣打破辦公室陳舊的傳統工作方式，工作開展滯后。11月d區八個部門舉辦了六個活動，最新規定活動開展完要上交相應的活動資料，辦公室沒有提前通知各個部門，導致11月末辦公室工作放緩了節奏，帶來了一定的負面影響。

3、沒有合理分配好學習和工作時間。喜歡忙碌，喜歡充實的過好每一天，因為工作，學習的時間總是很擠。作為一名學生會干部，就應該品學皆優，而不要為了工作而耽誤了學習，圖有虛名。對自身要求很高，因此在學習上有很大的壓力。在工作和學習的時間上安排的不夠好，有待進一步優化。

4、沒有合理分配工作任務，辦公室很多事務都是主任在撐著，尤其體現在與院上辦公室、片區辦公室間的交流。當工作、學習、個人私事集中在一起的時候，感覺分身乏術、力不從心。

5、不會適時緩解工作壓力，調節情緒。委屈了就在心里憋著，實在憋不住了選擇哭泣。這是一種自我軟弱的體現，發泄方式極其不健康。

1、與其他片區相比，d區辦公室和院辦公室交流較頻繁，但僅限于主任之間交流多，干事只是混了個臉熟。d區與其他片區辦公室進行交流時也是如此，干事不愛發言、不勇于提出自己的工作問題，交流意識缺乏。辦公室和d區各個部門的交流也應當加強。

2、還沒有真正培養出一個對內能全權處理辦公室的各項文字資料工作和日常工作，對外與d區各部門、片區辦公室、院辦公室積極交流的獨當一面的人才。12月的主要一項任務就是對接班人進行全方位的培養。

4、反饋意識缺乏。干事沒有及時將從各個部門獲取的消息傳達給主任，導致工作開展延遲，沒有真正發揮好辦公室上傳下達的職能。

5、干事的自主決策權低。個別干事發現問題時不會進行合理的處理，潛力沒有真正發揮出來，解決問題的能力有待提高，自主學習能力還有待培養。

6、沒有制定出辦公室內部的考評制度，內部競爭意識不強，給工作積極性帶來一定影響。

1、各個部門應自主學習團委日常工作流程，在開展工作時緊密聯系辦公室，減少工作的失誤率，提高工作效率。

2、對于學生活動，不要流于形式，要注重內涵。開展活動的目的是育人、核心是思想。建議籌備一個活動小組，每個月團學各個部門一起組織一個大型的活動，一方面保證了活動的質量，另一方面也團結了各個部門?；顒討摼⑿?，對于以前開展過了，沒有多大意義的活動建議進行創新、改進。

3、各個部門私下交流多，但工作層面上的交流較少，沒有意識到整個團學系統息息相關、環環相扣。建議各個部門樹立整體意識，更好的開展團學工作，大家一起進步、共同成長。

4、這一屆團學成員，男生相對于女生來說，表現的更突出，更活躍，建議多花點心思培養女生，注重平衡，進行互補、真正和諧。

5、學習第一、工作第二，比學習和工作更重要的是身體健康。希望團學干部在開展工作時合理分配時間，不要因為團學工作而耽誤了自己的學習，更不要因為工作而熬夜，降低了身體素質。

學院辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。回顧大半學期辦公室的各項工作，d區辦公室能夠做到服務于院團委、服務于d區各部門、服務于班級，很好的起到了橋梁作用。在團學會各個部門的支持幫助下，雖取得了一定成績，但與院團委辦公室和指導老師的期望相比，還存在一些不足：管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大；與各個部門、各個片區之間的聯系有待進一步密切；工作應當更進一步注重成效；應進一步發揮個人潛能，為學校發展獻力獻策等等。

希望進一步發揚成績，正視缺點不足，認真加以克服，不斷提高辦公室服務水平和質量，為團學工作發展再添新功！

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十五

1．認真籌備組織好蘭州市科協科技論壇。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，作好選題，使論壇辦出特色，辦出成效，當好參謀。

2．組織好蘭州市科協第××屆自然科學優秀學術論文、先進集體、先進個人評選活動。各學會要按照《關于開展××市科協第××屆自然科學優秀學術論文評選活動的通知》精神，廣泛發動組織，認真做好論文的征集和評選工作。在評選活動中，各學會要遵守科學道德規范，倡導良好學風，反對學術不端行為，堅決抵制不良因素對學術建設的影響。

3．組織好“千廠千會協作行動”項目評選活動，完成項目立項30項。

4．打造學會自身的品牌活動。各學會要充分發揮本學科的資源優勢，精心策劃組織，吸引更多符合社會需求、能夠吸引會員參加的學會活動，打造具有專業特色的學會品牌活動，增強服務會員、服務社會的能力。

5．發揮智力優勢開展科普工作。各學會要認真貫徹落實《××市全民科學素質行動計劃綱要實施方案》，發揮知識密集、人才薈萃的優勢，組織開展不同內容多種形式的科普活動，為提高我市公眾科學文化素養、建設和諧蘭州做出努力。

20××年，××市科協要進一步強化對學會工作的服務意識，健全工作制度，提高管理水平。要把對所屬學會的指導和服務擺在市科協工作的重要位置，把學會的主要工作和重大活動納入市科協工作的重要議事日程，“組織、推動、協調、指導”學會開展工作。

一是堅持各項工作制度的執行。要堅持學會重大工作和活動事前報告制度，學會換屆改選及重要事項報批制度、學會年度工作考核等工作制度。努力做到學會管理工作規范化、科學化和制度化。積極探索學會分類管理新模式，有效進行分類指導，促進學會健康穩步發展。

二是優化學會結構，推動學會的調整與重組，引導學會向學科綜合和直接服務經濟建設的方向發展。對少數長期不活動，機構人員不健全的學會進行撤并、重組或者會同民政部門實施注銷。

三是擇優支持學會活動精品項目。對學會有特色、有影響力的學術交流、科學普及等活動加大支持力度，為學會活動的繁榮創造更加有利的條件。

三、以人為本，民主辦會，增強學會的凝聚力和影響力

一是堅持民主辦會，和諧辦會。各學會要按照《社團管理條例》和各自《章程》的規定，建立健全學會的理事會工作制度、秘書長工作制度、財務（資產）管理制度、會員入退會制度、會費收繳制度、活動管理制度等各項規章制度，逐步形成規范、有序、高效的學會工作機制。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十六

(一)采購方面：根據上月份各部門提交的所需物品計劃進行合理匯總，經各領導審核、批準，并統計本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購，適度控制庫存量;月中各部門如有物品急需采購，必須填寫采購申請單經審批后方可購買;多渠道進行采購，貨比三家，尋找質量最好價格最低的廠家進行采購，有效的降低采購成本。

(二)物品出庫入庫：

第一：流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程，對于入庫物品都要登記在冊，對應填寫入庫單，對于領出的物品必須填寫出庫單并由相關負責人簽字，辦理出庫手續，確保賬物相符;

第二：根據上月份工作過程中反映出的問題，本月份進行整理改進，保證月終報表的準確性;

第三：對于各部門辦公、勞保用品的領用，要嚴格執行“以舊換新”的措施進行管控，避免不必要的浪費。

(三)物品使用方面：采取合理方法對各部門每月辦公用品的使用量進行管控，便于各部門更好的制定辦公費用的標準，也有利于控制浪費現象的發生。

公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時間，按不同類別存檔。

合理調配車輛的使用，保證各部門用車的及時性、合理性，滿足用車需求;定期對車輛進行維護與保養，保證出車安全。

加大對進出廠區人員的`檢查力度和進出廠區車輛的監控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數;經常檢查廠區的電源區，保證員工安全用電;為保安培訓安全防衛知識，加強保安的安保能力，整頓保安隊伍，提高保安的人員素質，確保安全無事故。

加大對廠區辦公樓衛生的檢查監督力度;每天對廠區的綠化進行檢查，及時處理綠化不到位的區域，持續維護廠區綠化環境。定期對廠區、辦公樓、宿舍樓內的公共設施進行維護與檢修，保證公共設施的正常使用。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十七

在即將過去的一年里，我會在市文聯及上級有關部門的正確領導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎、求發展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動（特別是創建寓言大市）為契機，團結廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創作，擴大影響，取得了優異的成績。

2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由xx、xx任主編，xx任執行主編，xx任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字，印數２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。

3、與市委宣傳部、市文聯、教育局、文廣局等單位聯辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學（小學）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優秀指導師16名，同時（聯合中國寓言文學研究會）命名市實驗小學、虹橋路小學、紅旗實驗小學、馬鞍山實驗小學、安陽實驗小學、萬松實驗學校、飛云鎮中心小學、塘下鎮中心小學等8所小學為“十佳校園文學（寓言文學）創作基地”（暫缺2名）。

4、承辦xx作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯辦，來自北京、上海、山東、湖北、內蒙古、貴州等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道xx的寓言創作：《^v^》20xx年11月25日發表xx《xx寓言芻議》，《^v^》20xx年11月7日發表侯建忠《xx和他的寓言教學創作》。

5、本年度會員在《中國校園文學》《中學生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學生·家長·社會》、《語文報》、《xx日報》、《玉?！?、《xx日報》等報刊發表兒童文學作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學年選》等權威選本。xx童話入選《成長魅力閱讀》小學卷第三輯。

6、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

8、作品發表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；xx在《語文報》發表《領悟草莓之美》；xx等同學在《作文大世界》發表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會員發表不少作品。

9、本年度吸收新會員2名（徐慧拉、林云），并對部分會員進行重新登記發證。

10、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領導班子：xx當選為副會長，xx被聘為名譽副會長，xx、xx當選為理事。

11、中國寓言文學研究會以我市作家xx名義設立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開始向全國征稿。

目前，學會工作正處于轉型期，學會骨干老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數會員多次未參加活動，難以聯系。又因活動經費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發展。

20xx年工作計劃要點

1、繼續發展壯大會員隊伍，特別要優先發展中小學文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創作的新人吸收到學會中來，并發揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營造濃烈的兒童文學創作氛圍。

2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。

3、聯辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區的組織發動和評獎工作）。

4、開展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發動和xx賽區的評獎工作。

5、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續工作。加強對“校園文學創作基地”的聯絡工作，并努力創辦8大基地聯刊。

6、與市教育局等單位聯辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學創作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，了解兒童文學創作新形勢、探索新路子。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十八

為認真貫徹落實《^v^市區局工委關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》的精神，有計劃、有步驟地推動局工委創先爭優活動扎實開展，特制定本計劃。

20xx年，創先爭優活動要按照《實施意見》的要求，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以開展“‘宜居’作表率，‘三大戰役’爭先鋒”主題活動為載體，主題活動圍繞“兩大模塊”推進?！皟纱竽K”，即：“堡壘鑄造模塊”和“帶頭人培養模塊”。以中國^v^成立90周年為契機，廣泛動員，深入推進，確保活動有力度、出特色、見實效，激勵引導各黨支部和廣大黨員在實現“建立生態大東城，打造宜居新”的戰略目標中充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，確保全面完成今年區委、區政府確定的各項目標任務。

(一)6月5日前，做好發動工作。

1、工委召開“系統在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動動員會議”，進行動員部署。

2、各單位各支部根據區委和工委關于開展創先爭優活動的工作要求和部署，結合各自實際確定爭創主題，制定創先爭優活動實施方案，報工委備案，并成立領導機構和工作班子，安排專項工作經費，召開動員會議。

3、工委領導小組成員確定聯系點，并到聯系點開展調研，指導活動開展。

(二)6月5日至6月18日，開展公開承諾。

按照“重學習、重實干、重服務、重品行”的要求，各支部和廣大黨員承諾開創先爭優的年度工作目標和具體打算。

1、明確職責。各支部和黨員對自身職責、義務進行梳理、明確，為開展承諾諾奠定基礎。對無職黨員、離退休黨員要通過自愿申報、黨員討論、組織認定、公示等程度，設崗定責。

2、作出承諾。各支部要在廣泛征求意見、集體討論的基礎上，圍繞全區中心工作和單位重點工作，承諾主要工作年度目標;圍繞服務基層、服務群眾，承諾服務措施、時限、標準和為民辦好的實事;圍繞提高黨組織創造力、凝聚力、戰斗力，承諾班子建設、隊伍建設、制度建設、陣地建設和學習型黨組織建設等方面取得成效。黨員要在調研走訪的基礎上，結合個人崗位和自身實際，承諾年度內學習的主要內容、工作的主要目標、為民服務的主要事項，并承諾堅定信念，帶頭遵守社會公德、職業道德、家庭美德和法律法規。黨員領導干部還要把帶頭學習實踐科學發展觀、帶頭解決人民群眾“三最”問題和牢固樹立正確世界觀、人生觀、政績觀、權力觀等作為承諾的重要內容。作出的承諾要注重體現先進性要求，注重結合職責任務與崗位實際，注重為民辦實事。

3、審核承諾。工委對各支部、各支部對黨員的承諾事項要逐一審查把關，重點審查承諾事項是否符合群眾意愿，是否符合實際、切實可行。對不符合要求的，要求修改完善。

4、公布承諾。經審核通過后，各支部的承諾內容要通過印發文件、公開欄公示或新聞媒體刊載等方式予以公開，并報工委，黨員的承諾要通過黨員會議宣讀、公開欄張貼等形式進行公開，主動接受群眾監督。文化程度較低、年老體弱的黨員可只用口頭承諾，由黨支部記錄保存。

5、踐行承諾。各支部和黨員要圍繞承諾內容，制定具體的實施計劃，全力創先爭優，提高踐諾質量。工委對各支部、各支部對黨員的承諾事項要加強跟蹤檢查督促，確保有諾必踐，有踐必果。

(三)6月中旬，進行巡查指導。

1、結合深入學習實踐科學發展觀活動整改落實“回頭看”工作，對各單位黨支部創先爭優方案制定、宣傳發動、公開承諾等工作情況進行督促指導，督查結果公開通報，并報區委創先爭優活動領導小組。各支部要對本支部部署參加活動情況進行督查，并將本支部開展情況上報工委。

2、各支部負責人和工委活動領導小組成員要對聯系點開展活動情況加強調研和指導，解剖麻雀，摸索規律，拿出進一步推動活動開展的思路和建議。

(四)6月下旬，組織， 開展領導點評。

1、匯報情況。點評前，各支部向工委和聯點領導、黨員向黨支部書面匯報前段活動情況，并對進一步搞好活動提出設想和建議。

2、進行點評。工委負責人對各支部和黨員開展創先爭優活動情況進行點評，總結成績，指出問題，提出整改方向。有聯點領導的，應邀請聯點領導參加，并進行點評。

3、整改表態。領導點評后，各支部負責人和黨員代表根據點評內容作整改表態發言。

根據點評結果和活動實績，各單位推薦上報一批優秀^v^員的典型，工委推薦上報一批先進黨支部和優秀^v^員的典型。

(五)七月上旬，集中宣傳先進典型。

1、結合慶祝“七一”，采取先進典型報告會、到示范點參觀學習等形式，集中宣傳推介一批先進基層黨組織和優秀^v^員，發揮帶頭人示范引領作用，使基層黨組織和黨員學有榜樣、趕有目標。

2、組織召開創先爭優座談，邀請各單位各支部負責人和部分優秀^v^員代表進行座談，交流開展創先爭優活動的經驗和體會，提出推動活動深入開展的意見和建議。

3、各支部和黨員要對照本單位、本系統的先進典型，對照工作標準，查找自身差距，明確努力方向，制定跟進、趕超的具體措施，形成比學趕幫超的濃厚氛圍。

(六)九月下旬，開展第二次領導點評和第一次群眾評議。

領導點評重點對第一次點評中指出問題的整改落實情況進行點評。群眾評議按以下程序進行：

1、通報活動情況。各支部召開會議，向黨員群眾通報活動進展情況。黨員寫出書面活動小結，向黨支部報告活動情況，并在公示欄公布。

2、組織開展評議。對各支部開展創先爭優活動情況，工委采取召開評議會、隨機電話訪問、發放調查問卷等方式進行評議。參加評議的人員應包括該黨組織的全體黨員和管理、服務對象代表。對黨員參加活動情況，由黨支部通過召開支部黨員大會、民主生活會和設立評議投票箱等形式，組織黨員互評和群眾評議。

3、公布評議結果。對群眾評議黨支部的結果，要通過當場宣布、新聞媒體刊載、公示欄張貼等途徑予以公布;對群眾評議黨員的結果，要召開黨員會議予以公布。那一世

4、進行整改提升。對在群眾評議中反映出來的問題，黨支部和黨員要制定整改措施和計劃，積極進行整改提升。

(七)十月上旬，組織第二次全面巡查指導。

重點督查先進典型樹立宣傳和領導點評、群眾評議的落實情況。對開展活動舉措創新、成效顯著的單位和個人，進行經驗總結;對活動開展不力的，予以通報批評，限期整改。

(八)十一月上旬，開展踐諾自查活動。

各支部和黨員，對照自己作出的承諾，查進度、查差距、查問題，及時進行整改完善，確保年底承諾全面兌現。

(九)十二月下旬，進行年度考核總結。

1、根據承諾兌現情況，開展第三次領導點評。

2、結合年度考核工作，在點評、評議的基礎上，以“崗位勝任度、發展貢獻度、群眾滿意度和社會美譽度”為重點，各黨支部和黨員在創先爭優活動中表現進行考核。

3、對各支部全年組織開展創先爭優活動的情況進行測評考核。

4、召開全系統創先爭優活動現場會，小結活動情況，推介先進經驗，促進活動深入。

(一)各支部要根據本推進計劃和本單位的實施方案，認真研究制定創先爭優活動實施計劃，并報工委，使創先爭優活動有計劃、有目標、有措施。

(二)各支部要定期召開會議，通報活動開展情況，解決活動中出現的問題，研究制定推進措施。

(三)要加強對所管各支部活動開展情況的督查、指導，確?！耙幎▌幼鳌痹鷮嵉轿唬麄€活動有序有效推進。

(四)要注重對開展創先爭優活動的工作經驗、創新舉措的總結上報，及時挖掘推介活動中涌現的先進黨支部和優秀黨員，樹立典型，營造氛圍，在全系統掀起創先爭優的熱潮。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇十九

中華護理學會20xx年工作總的指導思想和要求是：適應現代高科技和市場經濟的發展，以求實、務實的精神，努力創新，促進護理學科的發展，完成國家^v^和中國科學技術協會交給的各項任務，樹立“三主一家”的鮮明社會形象，強化服務意識，走出學術團體發展的新路。具體計劃如下。

堅持民主辦會宗旨，進一步加強與各省、自治區、直轄市護理學會之間的溝通與聯系，及時報道其辦會經驗、信息等，聽取建議和意見，共同努力促進護理事業的發展。

加強護理?？莆瘑T會建設，促進?？谱o理業務發展，申報成立中華護理學會老年護理、骨科護理、手術室護理、社區護理、靜脈輸液護理專業委員會。

弘揚南丁格爾精神，熱愛護理專業。根據國際護士會20xx年護理主題和國家^v^慶?！?·12”國際護士節的方案組織慶?；顒印?/p>

根據中華護理學會章程規定，繼續完善學會各項管理制度，進一步符合現代學會自我發展、自行約束的要求，適應新形勢發展并能充分發揮學會的職能作用。

申報中華護理學會恢復國際護士會席位，做好各項準備工作，迎接國際護士會主席考察。

組織召開全國性護理學術會議：各專業委員會擬訂主題鮮明，重點突出的學術會議，安排20個全國性護理學術交流及專題講座會議。會議的重點：以增強護理服務意識，深化認識整體護理理念，扎扎實實落實護理程序，吸納?？谱o理進展新業務、新技術，推動社區護理發展，開展健康教育，開展護理科研，展望新世紀護理等諸多方面的學術交流與專題講座。有計劃與各省、自治區、直轄市護理學會組織有關的學術活動專題講座。努力創造條件，達到繁榮護理學術的目的。

加強國際與地區間學術交流與合作：全面提高我國護理學術水平，吸納國際與地區間護理學術、現代管理等各方面的經驗，開展國際與地區間學術交流與合作，宣傳我國護理的發展成就，達到共同促進與發展。

(1)中日護理學術交流與往來：

①20xx年在珠海召開第七屆護理學術交流會。主題是老年護理、專科護理、社區護理等。將特邀稿與征稿相結合，保證學術會議達到新水平，在20xx年做好籌備工作。

②20xx年9月11～16日，組5人團訪日本看護協會，商榷第七屆中日護理學術交流有關事宜，參觀及參加國際護理學術交流會等。

(2)中韓護理學術交流會議：

①韓國看護學會于xx年12月8～13日在漢城召開亞洲太平洋地區護理聯盟創立總會紀念學術交流會議，中華護理學會作為重要國家代表參加會議，并報告中國護理的現狀與展望、老年社區護理，共同研究確定20xx年在中國召開亞太地區護理學術交流會，組織籌備學術交流會議的各項工作。

②韓國慶熙大學東西方護理研究所與中華護理學會合作研究中醫護理、疼痛、褥瘡、心理、護理管理專題。支持韓方繼續努力爭取資金資助，完成20xx年有關研究內容。

③20xx年10月在深圳召開第四屆中韓護理學術交流會，主要專題為老年與社區護理。

(3)與其他國家舉行護理學術交流會議：

①20xx年7月30日至8月3日，國際腫瘤學會在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護理學術交流會，主題是：建起未來的橋梁。中華護理學會是會員國，派天津腫瘤醫院姜永親參加這次學術會議。

②組織籌備20xx年在中國北京召開第23屆國際兒科醫學學術交流會和第二屆國際兒科護理學術會議，主題：21世紀兒童健康。

地區間學術交流與往來

(1)20xx年10月中旬由中華護理學會主辦、香港理工大學護理及醫療科學系協辦、南京市護理學會承辦，在南京市召開國際與地區間學術交流會。主題：步入新世紀——護理前瞻。主要交流專題有護理?？蒲芯?、社區護理、老年護理、21世紀護理教育等。

(2)積極參加港、澳、臺組織的學術交流會，進一步促進兩岸三地護理學術發展，提高?？谱o理水平及護理質量。

組織20xx年國家級護理項目的培訓工作，主要項目：母嬰現代保健護理學習班；心理學與心理護理、心理護理與精神衛生學習班(中華護理學會與首都醫科大學共同舉辦)；護理健康教育講習班；老年護理培訓班。

完成國家^v^科技教育司在職處關于《畢業后臨床護理規范化培訓試行辦法》，選定醫院臨床試用驗證其可行性，為進一步完善《畢業后臨床護理規范化培訓試行辦法》提供可靠的依據。

加強中華護理學會教育基地建設，充分發揮北京軍醫學院、珠海衛生學校作為中華護理學會教育基地的作用。擔負起中華護理學會賦予的多層次多方面護理教育項目及護理學術交流等任務。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十

文水縣詩詞學會換屆以來，學會新班子積極工作，采取了各項有力措施，使學會的各項工作出現了暫新局面。 總結今年學會工作，主要有幾下幾點。

學會換屆后，依然堅持一年一次年會的慣例。今年4月6日上午，在開柵大酒店由董利星、宋建英、李春彬、張文廣等領導主持召開了20xx年度詩詞學會的工作會議。會上總結了20xx年工作，計劃了新一年工作，并頒發了學會自己創辦的刊物《詩緣》，介紹了新面孔。詩人們對刊物的作品、編排進行了熱烈討論，為刊物的再出版，提出了很好的意見和建議。

。

詩詞學會自辦會刊《詩緣》已經出至五期。這本刊物是全體會員發表作品，進行互相學習提高的平臺。自刊物創刊至今，會員們通過刊物互相認識，增進友誼，創作水平有了很大提高?？飳π麄魑乃财鸬搅撕艽笞饔?。

采風活動是激發詩人靈感的最好舉措。我們學會今年已進行了春，夏，秋三次采風。

3月4日年會后，下午，詩人們就領略了鬼斧神工的虎喊溝，參觀了開柵永安寺的古老寺廟，赴交城深山野谷欣賞了滿山含苞待放的丁香花。美麗景色讓詩人們如癡如醉，欣喜若狂。帶著縷縷花香，踏上歸程。

5月份，組織25名會員赴太行山大峽谷進行了夏季采內。會員們面對高山秀水，盡情吟詠，創作了不少詩詞佳作。

10月19日，縣詩詞學會32名會員進行了秋季采風活動。這次采風地點選在蒙山景區和晉祠公園。蒙山景點，山青，樹勁，葉子斑斕，溪水潺潺，讓人們的心情得到了凈化。蒙山大佛，高約63米，安祥雄偉的姿態，讓人敬仰。中午時分，大家興高采烈地在農家飯店就餐。墻上掛著當年知青插隊時的老照片。這些照片讓來自太原大學梓心詩苑的青年會員們受到了一次良好的教育。下午會員們參觀了晉祠公園、晉祠博物館、傅山紀念館、董壽平紀念館。感受了一位極重氣節的三晉名人的風采，受到了現代書畫大師的藝術熏陶。協會還將在冬季進行踏雪采風。我們正在期待今年第一場雪的到來。

今年我們和汾陽、平遙、太原大學等兄弟學會進行了多次聯誼活動，增進了友誼，開闊了眼界。

今年我們發展中華詩詞學會會員5名，本會吸收會員7名。

在新的年度，我們有以下幾點打算：

一，發展中華會員2至3名。發展本會會員5至8名

二，準備搞3到4次講座。

三，繼續開展四季采風和周邊學會的聯誼。

四，進一步改進會刊的出版質量。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十一

為全面推進依法行政，根據^v^、省、市、區的相關要求，更好地把《全面推進依法行政實施綱要的通知》提出的各項任務落到實處，充分認識《綱要》及省、市、區有關要求，結合我鄉實際，現將我鄉年全面推進依法行政工作安排如下：

為使全面推進依法行政工作取得實效。結合人員變動的實際，調整以鄉黨委書記為組長，鄉長、副鄉長為副組長，黨政辦、農業服務中心、工業發展辦、社會事務辦、司法所負責人為成員的領導小組。領導小組辦公室設在鄉綜治辦，負責日常工作的開展。

由各中心、辦公室主任作為全面推進依法行政工作的責任人。同時分管副鄉長對此項工作要長抓不懈。

鄉屬各部門要充分認識全面推進依法行政工作的重要性，加強對法制工作的領導。要根據^v^、省、市、區要求進一步完善行政執法責任制和行政執法過錯責任追究制，堅決糾正違法行政行為，進一步完善規范性文件備案工作。

鄉屬各部門要認真學習、宣傳《綱要》，為貫徹落實《綱要》打下良好的基礎。從立黨為公、執政為民的高度充分認識《綱要》的重大意義，把貫徹落實《綱要》作為一項重要工作來抓。

1、由黨政辦負責制定，年鄉屬各部門工作人員參加區級部門組織的《綱要》培訓計劃。

2、根據建設法制下放的新要求，完善鄉屬各部門依法行政考評辦法，將全面推進依法行政工作列為年度目標責任考核內容，并對年政府目標考評做好相關調整。

3、鄉宣傳文化服務中心要通過廣播、有線電視、板報等形式大力宣傳《綱要》，樹立我鄉努力建設法制政府的新形象。

鄉屬各部門要認真學習《綱要》精神和落實省、市、區的相關要求，積極全面推進依法行政，真抓實干落實我鄉年依法行政工作計劃，為實現建設法治政府的目標和全面建設小康社會而奮斗。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十二

時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，差不多完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。

本年度xx收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。

本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年xx費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費效率低和業主交費主動性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方法，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的處理了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的主動性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費主動性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直主動性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了優良的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持優良的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了優良的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件?？头f調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了優良的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）xx收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方法、方法不當、員工的主動性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費主動性和催費方法、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方法、方法欠妥

20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在09年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體職工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十三

新的學期，新的起點，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰。我們都知道，一個學校是由多個班級組成的，班級是學校的重要成員，它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢？那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝！為了使工作做得更出色，特制訂計劃如下：

二年級每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但孩子們自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習慣有待進一步培養。學習方面已經有了一定的學習習慣，大部分學生能較自覺完成學習任務，個別學生缺乏主動性，書寫有待于加強。

本學期我班的基本目標是：

1.以人為本，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。

2.營造一個溫馨，和諧，自然的學習環境，讓學生到了班里就像回到了家里一樣。

3.教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。

4.利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都為班級而自豪。

5.關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。

6.上好每一節課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一！

7.安全教育，確保學生在校的安全。讓學生學會保護自己。

（一）常規教育方面

學生經過一個假期的放松，對于學校的日常生活和學習必定不太適應，做到每一項規章制度對于他們來說都不太容易。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會及晨檢的時間強調“輕聲快步靠右行”及各項常規要求，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。開學初在班級設立兩套班干部隊伍，每周交換進行工作，對于學生的日常行為，班干部做日常工作,在放學時間進行一日總結。老師根據總結完成每日的學生評價表，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

2、利用升旗儀式和班會時間，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周的情況進行總結。這學期利用教師節、國慶節、少先隊建隊日和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。對于學生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

3、開學師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。從紀律、衛生、勞動及兩操幾方面制定。先由學生寫出自己的違規現象及獎懲辦法，再由班主任統一歸納完善，如有違規照章處罰。我們班的宗旨是：“說到做到”

（二）班級紀律方面

一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀律

嚴格遵守課堂“四管”（管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動），如果有違反紀律的現象，由課代表記錄，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現象五星，違紀一次扣一顆星，如有打鬧無星，如被表揚可加一星。

2、課間紀律

課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將開展“跳繩、做游戲、踢毽子”等活動，游戲項目要由同學們自己提出，有意義地進行。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。課間違紀，由班長、中隊長記錄，樓內不大叫、不跑跳、不打鬧。院內不打鬧，扣星方法同上。

3、路隊紀律

為了讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展“路隊”評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理，排隊慢走安靜。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班主任匯報路隊情況，記錄在“文明行為”中，及時監督，及時管理。

（三）衛生方面

講究衛生很重要。俗話說，病從口入。講衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。

1、個人衛生：每周一檢查個人衛生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由衛生委員記錄，表現情況記錄在“衛生勞動”中。

2、班級衛生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。設立衛生監督崗，由衛生委員負責，帶領4個衛生員進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行表揚加星，記錄在“衛生勞動”中。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。

（四）班干部的培養方面

1、班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。每個班干部都做工作記錄，每周五班會總結換崗。每兩周進行班干部工作評價，由學生們根據班干部的工作情況進行表揚或提出不足，表揚的班干部被評為工作星，連續兩次評比都不能勝任的同學要進行調整，換到合適的崗位上。期末與優秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。

2、重視班干部的培養

（1）牽著走：通過辦班干部培訓，讓班干部邊培訓邊實踐。

具體內容：

讓學生明確自己在班級中的地位。

讓學生明確班干部應具備的素質。

讓學生明確班干部的基本職責。

讓學生明確班干部工作的基本方法。

讓學生明確班干部必須處理好幾種關系。

讓學生明確當干部與學習之間的關系。

讓學生明確如何對待挫折。

讓學生明確怎樣搞好活動。

（2）扶著走：適度地加擔子，實行半扶半放，讓班干部對今后的工作提出設想，然后由班主任做審查。審查中的原則是：其一，要針對班級的現狀，提出的意見和建議。其二，要將班干部工作和學校各項工作聯系起來。其三，當班干部還沒有估計其計劃能達到什么樣的效果時，班主任可以和他們一起切磋。在班級中采取“班干部輪流制”、“值日班長”等辦法促進學生之間的競爭意識。同時，班干部還要接受同學的監督與批評。此外，還要讓班干部身上有壓力，心里有動力。通過班干部組織的各項活動，更加自覺地參與班級管理工作，成為班級中自我教育的骨干力量。

（3）放開走：在工作中，要讓學生自己拿主意，大膽去做，讓學生尊重干部，服從班干部的領導，使學生認識到尊重班委就是尊重集體，服從集體，給班干部創造開展工作的有利條件。班干部的思想放開了，大膽地發揮著自己的工作能力。召開班干部例會，開展批評與自我批評。

（4）跟著走：要和學生打成一片，嚴格要求自己，把自己融于學生之中。

（五）家校結合，分類施教

本學期要做好分類施教工作：

1、每天輪流與6名同學談話，2周輪一次，點出不足，提出希望，明確發展方向，讓學生感受到關愛，對于學習和行為習慣落后的學生要不定期談心，尤其抓住問題時。

2、對于學習后進生，每節課都要提問，作業中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。

3、對行為后進生，發現閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。

4、經常保持與否學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。

（1）家校本聯系。家校本上的學生評價表，可以基本清楚地反映孩子的在校表現。此外有進步或不足，要及時寫在本子上相互溝通。

（2）電話聯系。除了家長咨詢外，要主動與家長聯系，把孩子的情況及時反饋給家長。

（3）面談?；静徊捎么朔绞?。如實在需要，先上報教導處，再與各科老師溝通好，讓家長來有所獲。

5、其他方面

班級管理中還應注重個體的發展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。因此，在班級繼續開展各種活動。如：小作家、小書法家、小發明家、故事大王、朗誦家和讀書大王等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。

還給孩子們一個金色的童年。我將會繼續俯身和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。

我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導和老師批評、指正。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十四

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。

③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

區分以上總結的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按范圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大學的工作總結不可能不涉及教學和科研，那么它也包容了教學總結和科研總結的成份。這說明在總結的分類上，應靈活掌握，不必過于拘泥。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十五

堅持學術性是我會的特色，也是我會的優勢，今年舉辦大型學術活動一次，承辦小規模學術沙龍一次，按期出版《茶葉科學》，完成季刊改為雙月刊的報批工作。

（一）主辦“全國茶業科技學術研討會”

（二）承辦中國科協第13期新觀點新學說學術沙龍

9月17～19日，中國科協第13期新觀點新學說學術沙龍在杭州華庭云棲度假酒店召開。沙龍領銜科學家為我會理事長楊亞軍研究員。來自中國社會科學院歷史研究所、西南大學、華南農業大學、杭州市佛教協會、浙江大學、湖南農業大學、南京農業大學、浙江樹人大學、浙江中醫藥大學、浙江畫報社、中國農業科學院茶葉研究所、中國國際茶文化研究會、上海第二軍醫大學、北京機械工業自動化研究所等單位的21位專家、學者參加了沙龍。

沙龍以“茶與茶道的科學研究”為主題，與會學者、專家踴躍發言，發表個人觀點，并開展了熱烈友好的辯論。與會專家、學者提出了很多獨到的見解，對于推動我國茶葉科學的研究和茶文化的研究具有重要意義。

現場記錄的專家的觀點和見解由中國科學技術出版社正式出版?？茖W時報、大眾科技報等報刊的記者參加了沙龍活動并對沙龍進行了專題報道。

（三）出版《茶葉科學》

雙月刊擴刊籌備工作進展順利，主要包括聯系和協調有關方面，爭取經費資助，準備稿源和尋找合適的審稿專家。目前行政審批已經完成，稿源增加較快，聯系了一批新的審稿專家，經費籌集也有一些進展，有3家單位同意資助本刊，為明年擴刊做好準備。

爭創中國科協精品科技期刊方面也取得重要進展，各項指標和評選結果都有提高，獲得初選入圍中國科協精品科技期刊的結果，浙江省精品科技期刊遴選中，已被評為潛力型精品科技期刊。

為積極貫徹落實《全民科學素質行動計劃》，面向青少年、茶農、茶業從業人員，普及茶葉科技知識，弘揚傳統文化，培養新一代茶人，為新農村建設和提高從業人員素質服務。

（一）舉辦茶藝師、評茶員職業技能培訓班

隨著茶產業的發展和茶葉qs認證的實施，行業對技能人才的需求不斷增長，學會培訓中心抓住機遇，今年共舉辦職業技能培訓24期（日本東京舉辦4期），培訓學員833名，培養中、高級評茶員6xx人，評茶師38人，高級評茶師25人，培養初、中、高級茶藝師160人，茶藝技師17人。為社會輸送了合格的勞動技能人才，我會培訓中心成為行業內重要的培訓基地之一。

行業內培訓競爭激烈，質量良莠不齊，我會培訓中心，充分依托我會的人才優勢，重點是抓培訓質量，樹培訓品牌，努力使我會培訓中心成為行業技能人才培養的“第一品牌”。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十六

總結了20××年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質量和效益，更好地開展部門工作，20××年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內強素質，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

1、集中清理現有的行政管理各項制度，根據公司發展需要更新和完善相關的行政管理制度，為公司規范運營和管理奠定堅實的基礎。

2、建立培訓體系，加強新入職員工培訓（如：企業文化培訓、規章制度培訓、安全生產教育培訓、崗前培訓），并做好相關培訓效果反饋信息的收集和匯總，并改進培訓機制；另外加強管理人員素質教育培訓和銷售團隊培訓等。

3.根據公司實際情況切實開展各項企業文化建設（制作公司企業文化形象墻，開展各類員工團隊建設活動），為公司的持續、健康、發展打好堅實的文化基礎。

4.由于企業訂單量的增加，20××年的招聘任務非常繁重，20××年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點，切實做好招聘費用的預算及招聘方式的改進，注重招聘工作的細節，保證完成招聘計劃。

5.完善薪酬結構體系和績效考核制度，根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實。

××年準備引進erp系統，需要加強相關人員操作使用培訓工作，保證erp系統的正常運行，能夠給公司提高工作效益。

7.做好行政人事部日常事務工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結算等日常事務工作，進一步對接好政府相關部門的關系，并積極參加政府部門的相關會議，落實會議事項。

8.認真做好各項人力資源服務工作，尤其是做好員工關系和員工福利等工作，增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發展提供堅實永續的寶貴的人力資源。

總之，在20××年的工作中，要繼續加強公司的各項內部管理工作，加強制度建設，規范經營管理，為公司的持續穩定健康發展打好基礎。行政人事部不僅要作好協調溝通服務等工作，更要把行政人事各環節的日常具體工作做細、做好。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十七

通過這一年的學習和日常工作累積使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的熟悉。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中呈現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結：

作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及熟悉都不同。一切對于我來說，即新奇也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的要害。

在這一年里我認真學習領會了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察累積經驗，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進一步提高。自己通過學習和領導同事們的言傳身教，使得我的工作才干順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。

2、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看多學多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極熱情細致地對待每一項工作。

不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十八

規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

完成時限：20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度，20xx年xx月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。

人才的`需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成;

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇二十九

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻、現將一年來的工作情況匯報如下：

（一）是建立健全了各項規章制度、我公司今年xx月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件、

（二）是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序、

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務、一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

（一）是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清、

（二）是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力、在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位、

（三）是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同、每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通、

（一）是積極為公司招聘人才、為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工、

（二）是扎實搞好員工中、為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的.正常開展、

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

（一）是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美、

（二）是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠、

（三）是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象、這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決、

20xx年即將過去，新的一年將要到來、在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階、

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力、

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇三十

本學期，為貫徹落實國家教育部新的課計劃，發揮重點中學的`示范輻射作用，省常中在高一年級開設了研究型課題，積極開展研究性學習活動，并在全校倡導自主學習氛圍（同學們表現出了濃厚的興趣和高漲的積極性。）我們的基本做法是：

國家新課題計劃中的重要一項就是在高一年級中開設研究型課題。為什么要開設這一課程又如何開設這一課程？學校組織大家認真學習相關理論及其他省市經驗，逐步形成幾點共識：

第一，實施以創新精神和實踐能力為重點的素質教育，基本的指導思想是要以學生發展為本，因而一個重要的著眼點是要改變學生的學習方式。也就是改變學生在原有的教育、教學條件下所形成的哪種偏重于記憶和理解、立足于接受教師知識傳授的學習方式，代之以一種主動探求知識并重視解決實際問題的積極的自主的學習方式，而研究性學習正是這種學習方式的最佳體現。

第二，研究性學習有益于各學科知識之間的有機聯系，有益于知識和能力的遷移和發展。研究性學習活動以某一特定任務的完成為目標，活動的并開展需要將各種有關知識相互交融并統一在具體的任務中，檢驗并發展學生的多種能力，即發展、創新的意識和實踐的能力；獨立思考和獨立完成任務的能力；人際交往的能力，語言表達的能力；團結、協作的能力；搜集信息并進行分析、綜合的能力。

第三，在研究型課題的建設和實踐中，在研究性學習活動的開展過程中，將促使教師轉變原有的課程教學觀、學生觀，尋找到培養學生創新精神和實踐能力的途徑和方法，進而在各科教學中推進素質教育。

根據學校的實際情況和循序漸進的原則，學校對研究型課題的開設明確了^v^先從主題式的課題研究學習入手，再發展到各種形式并存；先從活動課突破，再向選修課、必修課拓展^v^的工作思路，并據此制定了詳實的實施方案。該方案由四部分組成：

（一）實施時間：分二個階段進行，每一階段集中三天時間共42課時。

（二）操作流程：學生聽取動員報告及方法指導-→確定研究課題，學生自由組成課題小組-→各課題組選舉組長，共同設計課題實施方案-→確定指導老師修改實施方案-→各小組實施方案，導師指導，臨控過程-→形成個人總結及課題研究成果報告-→小組評價、導師評價→學校評審，年級舉辦報告會。

（三）具體要求：主要包括①關于課題的確立②關于課題小組的組成③關于課題實施方案的擬定④關于指導老師的確定⑤關于實施過程的記錄⑥關于課題研究成果報告的撰寫⑦關于小組評價、指導老師評價的辦法⑧關于學校評審的辦法與規定。四、排出行事歷，對一學期研究性學習活動的進程作出具體的時間安排。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

我班共有學生xx人，其中男xx人，女生xx人。通過上半個學期的相處，現在班級氣氛融洽，班風良好，學生思想純樸，進取心強，成績也取得了一定進步，并在上學期的兩次先進班評比中均獲得先進班集體的光榮稱號。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，改進學習過程中的偏科現象，提高數學、化學和英語這幾個相對薄弱科目的成績;培養學生良好的行為規范，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，在思想、日常行為規范和學習方面繼續穩步發展，爭取獲得更大的進步。

1.班委選派：計劃在開學兩周內完成班干部的改選工作。雖然上個學期班干部的挑選和培養取得一定成效，班干部工作認真、負責，在他們和班上同學的共同努力下班級各項活動得以順利開展，各方面表現穩定。但出于對全體學生的整體培養和學生的個人意愿，本學期對部分班干部進行改選很有必要，因為這不僅能給班上更多的同學提供鍛煉的機會，也能在班級管理上收集更多更廣的意見和做法，不斷改進班級建設，還能很好的培養每位學生當家作主的主人翁意識，從而充分帶動全班同學向良性方向發展。

2.考勤管理：本學期學校晨練將繼續進行，高二級的晚修時間也做了更加明確的規定，學生在教室學習的時間將更固定。考勤工作也變得更為具體和嚴格。因此在本學期的考勤管理上，除了沿用上學期一些比較有效的方法外，還將考勤記載分類由具體的班干部負責，明確考勤內容和職責以保證學生的在校安全和學習效果，特別是周六的學生考勤工作，要更加仔細、到位。

3.班級衛生：上學期班級衛生情況良好并獲得衛生先進班的榮譽，因此本學期在班級衛生上計劃沿用上學期的制度：每天的值日生要保持教室及包干區的衛生能夠按時并高質量的完成，還要全天保持教室的干凈，同時也要保證教室的安全(包括防火、防盜和用電安全)。此外，還要繼續加大力度嚴格控制打包和手機的使用。

4.提高板報、墻報質量，營造良好的學習氛圍，構建良好的班級文化。此外還計劃通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力并利用活動課時間開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

5.定期與學生談心交流，了解學生的思想動態，及時疏導解決學生的問題。積極開展轉化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，幫助其建立信心，找到學習的薄弱環節，使其不甘落后，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。同時還要抓好優生的培養，定期向學生本人和相關任課老師了解各階段的學習情況，保證他們能以積極、穩定的心態投入學習，穩步提高。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

1、在學會辦公室的積極配合下，成功舉辦了第二屆第三次年會暨“營養、食品安全與健康”研討會。參會人員136人來自全疆多系統21家單位，會議歷時兩天。會上，有10位專家圍繞大會主題“營養、食品安全與健康”作學術報告，有來自不同系統的10位代表作了交流。會上對將要通過的營養條列作了解讀，引起了大家熱烈的討論和對未來工作的信心。

大會征集論文58篇，將所有論文編印了《x營養學會第二屆第三次年會論文匯編》，并在醫科大學的大力幫助下，編印了《x醫科大學學報增刊》，其中有11篇論文刊登在x醫科大學學報正刊上。為督促營養、食品安全工作人員在工作中注意研究，在研究中促進工作，大會評出了x營養學會首屆“蓋瑞杯”優秀論文16篇，一等獎2篇，二等獎6篇，三等獎8篇，給與了獎勵。

大會還對學會x年工作有突出貢獻的個人和單位予以了表彰。

在培訓部的大力協助下舉辦了“營養、食品安全與健康”的繼續教育學習班，參加學習人員達百人，均通過考核拿到了學分。

2、制訂自治區驢乳粉和調味驢乳粉地方標準。

經營養學會常務理事會批準，學術部與x自治區乳品質量檢測中心、x達瓦昆畜牧生物科技有限責任公司協作，制訂自治區驢乳粉地方標準。在陸東林副理事長的領導、組織、協調下，通過制訂計劃、選擇指標、指標檢測、確定限值、標準草案的制訂、標準評審等工作，終于于x年10月22日，自治區技術監督局批準了《驢乳粉和調味驢乳粉地方標準》。此項標準的制定也填補了國家標準的空白。此項工作共計投入資金1萬元。

研發部充分利用學會的專家資源，積極發展外聯。根據x樵依水廠提出的相關產品推薦申請，于今年8月4日對x樵依水廠做了實地考察，并出具了考評報告，同意對樵依水廠的飲用礦化水進行產品推薦，推薦期為3年。

1、培訓部初步完成了由中國營養學會的教學和考試大綱向勞動和社會保障部教學和考試大綱過度，今年共開辦4期公共營養師的培訓，培訓人員達113人(包括x年底招收的24人)。有63人參加了中國營養學會的考核，44人通過了考核取得了營養師專業水平證書。7月82人參加了x勞動技能鑒定中心的公共營養師職業技能鑒定，有53人通過了理論考核，32人通過了實踐技能的考核，有26人通過了兩項考核取得了公共營養師職業等級證書。11月有47人參加了x勞動技能鑒定中心的公共營養師職業技能鑒定，正在等待通過。

2、10月份在克拉瑪依市成功的開辦一期40人的全日制班。為培訓部外地辦學開拓了新路，積累了經驗。

1、組織和參加科普活動開展科普宣傳和營養咨詢活動

(1)全國科普日活動。9月15日，選派專家參加在烏市人民廣場舉辦的主題為“節約、環保、安康——和諧你我他”的x年全國科普日x重點活動啟動儀式。在此次活動^v^散發營養科普宣傳資料5種1000余份，宣傳橫幅2幅，展出營養科普宣傳展板12塊。參加咨詢營養專家5名，咨詢人數150人次，此活動受到廣大市民的熱情歡迎和好評。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

xx年，xx州檔案學會在省檔案學會、州社科聯和州民政局的指導和支持下，團結廣大會員，認真開展學習實踐科學發展觀教育活動，堅持正確的辦會方向，緊緊圍繞全州經濟建設和檔案工作實際，開拓創新，扎實工作，取得了一定成績。

1、多形式開展學會活動。堅持活動是學會的生命力所在，為豐富廣大會員學習生活，州檔案學會一是在廣南縣開展了全州檔案系統知識競賽、籃球、拔河、歌舞比賽和書畫、攝影、根雕展活動，加強會員間的交流與了解；二是在州社科聯、州黨史征集研究室老師的指導下，組織會員到丘北縣馬者龍村學習石刻檔案拓印技術，印下了明正德xx年（1519）的《新刻地藏碑記》等一批拓片，鍛煉了學員的動手能力，豐富了館藏檔案資料；三是組織會員到西藏、東三省等地參觀學習，組織11人參加省檔案學會在保山舉辦的檔案學術研討會，開闊了大家的視野，促進了交流。

2、學術交流活躍。州檔案學會充分發揮學會的學術性團體的作用，積極開展了學術研究和交流活動。在省檔案學會的號召下，積極組織會員撰寫理論文章，全年向省檔案學會推薦論文16篇，向《xx檔案》等報刊投稿10余篇，刊載3篇，其中馬關縣^v^局長帶頭撰寫論文并在全省學術研討會上作交流發言。

3、組織建設得到加強。學會根據各單位檔案人員變動情況，及時吸納新人員加入檔案學會，全年共發展會員3人。

xx年，州檔案學會將圍繞檔案工作重點，與時俱進，積極工作，加強學會組織建設和隊伍建設，加強學術研究，不斷提高學術水平，使學會充滿活力，將學會建設成為“理論研究的搖藍，檔案干部的家園”。為此，主要抓好以下幾項工作

1、進一步加強學會組織建設。搞好學會的自身建設，是學會工作的重要保證，鑒于檔案工作人員變動頻繁的情況，xx年將對新從事檔案工作人員進行一次普查，以吸收的檔案工作人員成為學會會員；

2、加強學術交流與合作。加強同其它兄弟學會的學術交流活動，借鑒和吸取他們先進工作方式和開展活動的方法，有計劃地組織會員到外省、外地州學習考察，組織會員參加省的學術論文研討活動，加強學術交流，促進檔案工作人員學術水平的提高；

3、扎實開展學術研究活動。按照國家^v^建立“兩個體系”的要求，即：“建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系和方便人民群眾的檔案利用體系”，認真開展調查研究。加強檔案資源收集，做好提供利用工作，為人民群眾服務。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

青島李滄區教育學會自成立以來，在省、市教育學會的具體指導下，致力于繁榮全區廣大教師的群眾性學術研究活動，積極開展群眾性的教育科研、教改實驗和學術交流活動，搭建多種平臺，為廣大教師提供學習、研究、發展、服務、展示的機會。努力探索適應李滄區經濟發展的教育理論并付諸實踐，為李滄區教育教學改革和發展做出了積極貢獻，被評為山東省教育學會先進單位。

xx期間，李滄區教育學會共承擔4項省課題，60項市課題，77項區級課題的管理工作。采取重點課題帶動戰略，為基層學校和教師搭建科研發展平臺。

其中山東省規劃重點課題《創建教育品牌與推進李滄區現代學校制度建設的研究》、《經典誦讀與區域學習型組織建設的研究》和青島市重點課題《新課程背景下中小學目標導學課堂教學模式研究》、《新課程背景下區域“三三三”教研工作模式的實踐研究》等課題作為研究的重中之重。區教育學會積極組織全區各會員學校和廣大會員參與各級課題研究，全區40余所中小學30多所幼兒園，校校有課題，教育科學研究蔚然成風，科研成果顯著。

在五年一屆的山東省第二屆省級教學成果評比中，我區課題成果榮獲二等獎。在山東省創造教育研究二十周年紀念大會上，區教體局獲得“全省創造教育工作優秀組織特別獎”，實驗小學和青島東川路小學獲“全省創造教育優秀成果”一等獎；青島李滄區第二實驗小學等五所小學獲得“全省創造教育工作優秀組織獎”；8人獲“全省創造教育工作先進個人”，1人獲成果評選特別獎；78篇文章獲優秀科研成果獎；50篇論文入選《創造教育：理論實踐與教學設計》一書?！堵嫿虒W與德育》課題研究，由山東美術出版社出版了專著，獲省教育學會成果二等獎。學會還承擔了20xx年5月，中央教科所的“教育部重點課題‘有效教研工作機制的理論與實踐研究’開題大會”在我區召開，我區的“決戰課堂‘三三三’教研模式”在大會上做典型發言并得到高度評價，我區也被中央教科所的課題組確定為全國第一個課題協作區，我區經驗在《有效教研》雜志上刊登。

20xx年4月，青島永安路小學、青島四流中路第三小學、青島第六十二中學被評為青島市教育管理（教育科研）先進集體；青島李滄區教體局教研室陳杰等6人被為青島市教育管理（教育科研）先進個人；青島李滄區教體局教研室姜岱堯主持的課題《新課程背景下中小學目標導學課堂教學模式研究》等4個課題在青島市教育科學課題研究優秀成果評選中分獲二、三等獎。

學會每年都在全區會員、教師中進行學術論文評選活動，進行學術交流。近兩年來，會員們共撰寫了近300篇學術論文，其中150余篇在不同刊物發表或獲獎。xx期，全區老師平均每年共撰寫1500余篇論文，其中獲獎率高達80%以上。

學會經過大量調研發現課堂教學的問題主要集中于三個方面：“教師指導的有效性”、“學習參與的深度”、“教學目標的達成度”問題突出。倘若教師能把握好教學的目標，教學組織、教學活動的有效性就會加強；倘若目標當堂能達成的話，那么學生在課后的負擔就會減少，學生就會有更多的時間都入到實踐活動中，就會有更多的自主空間。還有我區特殊的區情、校情、教情、學情都促使我們對課堂教學進行改革。為切實推進這項工作，區教育學會在區教體局《在全區中小學中開展“目標導學”課堂教學模式實驗的意見》的指導下，依托學科攻堅基地學校，組織重點實驗教師隊伍，開展了課堂教學改革的探索。

（一）學科建模

各學科首先圍繞如何將課程標準與每節課教學目標相結合，研究如何把課程標準中的大目標細化成教研組、教師可操作的小目標，建立了基于課程標準基本要求的基本目標，同時下發每個學科的《學業水平評價標準》，作為學校教學管理、教師備課、集體備課、單元達標、階段性質量檢測的參考。在此基礎上，各學科教研員結合不同課型、不同教學內容、不同年段進行了學科建模研究，真正引領各學科教師走上了在教學論指引下的課堂教學改革之路。如小學語文，針對“低中高”三個不同年級段，建立了三種不同操作策略。截止目前，各學科均建立自己的操作模式，有的學科建立了3—5種適應于不同教學內容的模式，初步實現了課堂教學從無型到有型的轉變。

（二）制度備課

為保證實驗的推廣，我們從有效教學的角度實施了制度化備課，把集體的智慧和個人的智慧有機結合起來。一是“三定三統一”的備課要求，即，集備要做到“三定”：定課時、定教學目標，定測標題；“三統一”：統一教學進度、統一單元達標計劃、統一教學案格式。二是個人備課和集體備課有效結合，提倡“一課三研”的備課方式。三是活用課時教學案。統一以活頁表格的形式制定教學案，該教學案既可以是教師的“教案”也可以是學生的“學案”，具有雙重功能。“教學活動”分“學習活動”和“活動意圖”兩部分，堅持以學定教的原則，先設計學習活動，對主要學習活動環節應注明活動意圖，提高教師課堂教學預設的目的性；強調寫課后自我評價反思。

（三）有效評價

課堂教學評價是影響課堂教學質量的瓶頸問題，我區重視集中力量加強了這一方面的研究，完善了“目標導學”模式下的課堂教學評價體系，修訂了《李滄區課堂教學評價方案》，制定了《李滄區課堂教學評價標準》，匯編了《課堂教學評價與紀實手冊》，并在全區進行推廣。該標準采用“3+1”的模式設列。即“教師維度”、“學生維度”、“師生互動維度”三個維度和“教學特色”一個層面。在實施過程中要求：①各學科教師根據課程標準，自覺對照《李滄區課堂教學評價標準》備課上課，對每節課及時進行課后反思。②學校領導干部按“三跟進”的要求帶著研究任務走進課堂，使用《課堂教學評價與紀實》手冊記錄教師的課堂教學，課后根據《李滄區課堂教學評價標準》對教師的課堂教學進行評價，并提出教學建議。③各學科教研員和相關科室人員要依據《李滄區課堂教學評價標準》加強對教師日常課堂教學的指導，年末區教體局組成評審小組，按一定的比例對學校教師的課堂教學情況進行抽查。

（四）骨干帶動

各學科從確立重點實驗教師開始，開展教學模式改革實驗，近幾年涌現出大批骨干教師，總結了“目標導學”有效教學策略，帶動了全區教師的專業發展。幾年來，李滄區已經涌現出18位全國、省、市優秀教師，4位省級特級教師，實現了特級教師零的突破。xx年來，8位教師獲省級教學能手，71位市級教學能手，先后有8位教師獲得全國學科優質課比賽一等獎，迄今為止，在當前新課程所開設的所有學科的省級比賽一等獎中，都有我區的教師，舉行過市級以上公開課349節，3000多篇論文在市級比賽中獲獎，教師的專業化成長取得了可喜的成績。

圍繞承擔《經典誦讀與區域學習型組織建設的`研究》省級重點課題，啟動了李滄區千冊教師教育圖書漂流活動，開展了教師、學生、家長層面的閱讀情況問卷調查，組織了“同讀經典、共話教育”讀書演講和讀書征文活動，提高教師的人文素養。

（一）每周一讀

以青島市教科所編寫教師閱讀刊物《每周一讀》為主要藍本，組織全區教師進行閱讀和學習。各校積極響應，做到了全區教師人手一本，成立了各種讀書組織，比如各校的青年教師讀書會、骨干教師讀書會、領導干部讀書會，有學校甚至把《每周一讀》列為學校行政辦公會和全校教師會的必學內容。以此為基礎，開展了豐富多彩的讀書展示活動：每年在全區中小學教師中開展教師《每周一讀》讀書演講比賽活動，全區所有學校都積極推薦教師參加，形成了學校有演講，區片有比賽，全區有展示的讀書演講熱潮。每次全區大的教育會議，都會安排優秀教師做讀書演講展示。區教育學活積極推進“xx”讀書實踐活動的開展，各項工作有序展開。

（二）圖書漂流

xx年以來，積極開展青島市教科所倡導的“千冊教育圖書漂流”活動。成立李滄區教育讀書會，各校發展2—3名會員，每個會員捐贈1—2本精品教育圖書，區教研室、教育學會也捐贈一部分，共計300冊，再把這些圖書在各校流轉，以各校的讀書會員為引領，結合學校的學習型組織，開展團隊研讀，撰寫讀后感。每所學校都組織了多個教師研讀團隊，跟教師的讀書演講一同，多次進行團隊研讀比賽，全區共有30余個團隊共近300名教師參與了團隊研讀活動。每年的教育學會年會，都有教師個人演講展示、團隊研讀展示，大大推動了我區老師的讀書熱情。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

自加入公司以來已經一年多的時間了、在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升、在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作、很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

行政的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等、剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂、雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理、效率也就低了下來、

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率、只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作、現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當、爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己、同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點、

人低為王，地低為海、行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待、當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務、在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象、

只有保持良好的.工作狀態，才能提升服務質量、在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中、這也是一個行政人員必備的素養、

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力、前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道、溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題、當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性、總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動、因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率、這是很不專業的一面、

遇事積極主動，在第一時間去解決問題、不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質、在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色、

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

為能形成團結、活潑、嚴謹、求學的班風，讓學生形成積極向上的精神面貌，成為時代的發展需要的社會建設者和接班人是制定本計劃的宗旨。學校的工作計劃是本計劃的基礎。目的是為學生負責，為了一切的學生，為了學生的一切，努力做好本學期的班級工作。

本班共計26名學生，其中有男同學16人。女生10人。針對畢業班的特點，即將要進入中學了，但是有的同學思想不夠成熟，還有不少男同學學習目的不是太明確，紀律松懈，行為習不夠規范，需要我們班主任做大量思想工作。

1、努力做好學生的思想政治工作，加強德育，向學生進行行為習慣養成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛生的好少年。

2、狠抓后進生工作，使其端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，能主動學習，提高學習成績。

3、加強對特長生的教育和培養，鼓勵他們大膽創新，勇于探索，出成績。

4、加強學生辨是非的能力培養，由他律逐漸向自律過渡。

1、加強德育教育：利用各種有利的時間和活動（晨際談話、班隊課、小型體育競賽、公益勞動或活動）施加影響，對學生講清意義，并做好總結使其真正能從中受到教育，得到啟示；利用班會主題班會的作用指導學生應該怎么做。

2、后進生（尤其是班級中的幾大金剛）工作要加強，它是班級穩定和班風建設的重要因素：關心他們的學習和生活；一幫一；善于發現他們的閃光點，經常表揚，增強其自信心；與家長聯系，做好家長的工作樹立信心，共同確定幫助他們的辦法；多談心，了解他們的想法，對癥下藥，以達到良好效果。

3、形成競爭氛圍，互相幫、趕、超，努力形成良好的學習氛圍，形成互幫、互學、互比的良好學習風氣，提高學生的學習成績。

4、經常召開班干部會，指導他們的工作方法，提高他們工作的能力，同時讓他們獻計獻策，共同建設班級。

5、協調好與其他任課老師的關系，共同對學生施加教育。

總之盡量給學生創設良好的學習環境、生活環境，使學生形成良好的習慣，班級各方面的成績有大的提高！

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

我從進入公司接管行政專員的工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等、在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作、努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路、

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務、其年終工作總結如下：

1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理

（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全；

（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理；

（3）辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務；

（4）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理；

（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔、

2、招聘

（1）部門傳人員增補單；

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

1、積極組織申報林業科技項目

我們抓住國家率先啟動武陵山片區區域發展和扶貧攻堅試點工作和省政府把我州作為扶貧攻堅主戰場的歷史機遇，積極組織申報林業科技項目，今年共組織申報各類林業科技項目8個，其中組織申報了湖南省20xx年中央財政林業科技推廣示范資金項目2個，即：《油桐優良品種(湘州油9號、19號、28號)推廣與示范》、《雜交柳無性系—竹柳新品種推廣與示范》項目;組織申報20xx年省林業科技計劃項目2個，即：《紫金楠高效栽培技術及其營造模式研究》、《湘西自治州重金屬污染區生態脆弱地樹種選擇及植被恢復技術研究》;組織申報xx縣省級科技進村入戶示范行動項目及xx縣20xx年林業科技推廣站建設項目各1個;組織申報20xx年國家級林業科技^v^項目2個，即：《油桐新品種試驗示范林》(續建)、《杜仲果葉綜合利用豐產技術示范》項目。

2、認真組織林業科技項目的實施

xx縣作為20xx年中央財政林業科技推廣示范資金項目即《凹葉厚樸優良無性系及高效栽培技術示范與推廣》實施點后，xx縣林業局高度重視，及時編制了項目實施方案，今年3月已完成《凹葉厚樸優良無性系及高效栽培技術示范與推廣》項目的造林任務，面積500畝。成活率達98%以上。

另外，xx縣又被省森林植物園確定為20xx年中央財政林業科技推廣示范資金項目《七葉一枝花林下栽培技術示范與推廣》實施點之一，與省森林植物園簽定了項目合作協議，出具了土地使用證明，選定了實施地點—萬寶山林場，面積20畝，現已種植。

繼續實施科技^v^項目《油桐新品種試驗示范林》，及時編制了20xx年度生產及資金使用計劃，今年在州森林生態研究實驗站新造油桐新品種豐產示范林面積100畝;補植補造20xx年、20xx年油桐收集區品種選育第二代油桐優良品種造林地補植20畝。20xx 年1月30日前，已完成林地清理和整地任務;3月30日前完成造林地挖穴、表土還原和施肥任務;4月底前完成造林任務和補植任務。

科技^v^項目《杜仲果葉綜合利用豐產技術示范》在吉首、鳳凰、永順、瀘溪四縣市實施，頭三年已完成杜仲良種造林1000畝，其中：xx市寨陽鄉100畝、xx縣臘爾山鎮500畝、xx縣對山鄉200畝、xx縣潭溪鎮200畝?？偼顿Y萬元(頭三年)。

繼續實施“油茶豐產栽培技術研究與示范”項目，去年初申報省科技計劃湘西專項，已審批，項目總投資20萬元，面積2000畝，其中永順1200畝，瀘溪800畝。在xx縣選擇已造油茶林且立地條件和經營水平較好的1200畝基地進行標準化改造，使之達到優質高產的目的，今年已施肥撫育。在xx縣林業技術推廣中心站今年已高標準完成良種油茶栽植300畝。

xx縣今年被列為省級“林業科技進村入戶示范行動”縣后，及時完了項目實施方案，現正在組織實施。

省林業廳科技外事處下達州林科所20xx年科技創新計劃項目—《紫金楠高效栽培技術及其營造模式研究》后，州林科所與省林業廳科技外事處簽定了《湖南省林業科技計劃項目合同書》，項目正在實施。

3、廣泛開展湘西自治州第十五屆自然科學優秀學術論文評選的申報工作

根據州科協、州科技局、州人力資源和社會保障局《關于開展湘西自治州第十五屆自然科學優秀學術論文評選工作的通知》(州科協發〔20xx〕7號)精神，我們認真組織了全州林業系統參加湘西自治州第十五屆自然科學優秀學術論文評選的申報工作，按照評選范圍及評選條件，對凡是在20xx年至20xx年期間，由州級(含州級)以上學術刊物發表或由州級(含州級)以上學術會議采用或被州級學會評定為優秀學術論文進行了摸底，根據摸底情況，認真進行了篩選、申報。共摸底了50多篇論文，篩選申報優秀學術論文11篇，其中申報一等獎論文4篇，二等獎論文7篇，已上報到州科協。通過州科協、州科技局、州人力資源和社會保障局聯合組成的湘西自治州自然科學優秀學術論文評選工作領導小組評審，我學會申報的11篇論文有9篇論文獲獎，其中一等獎1篇，二等獎4篇，三等獎4篇。

4、精心組織全省油茶應用技術遠程視頻培訓班湘西自治州分會場培訓工作

20xx年4月29日下午，我們組織xx縣、xx縣油茶重點示xx縣推廣站長、種苗站長、油茶辦主任、油茶種植企業負責人、油茶專業合作社技術人員、油茶種植大戶、局油茶辦技術人員、州林業科技推廣站技術人員、州林科所技術人員及州森林生態研究試驗站技術人員共 32人，在州林業局二會議室(視頻會議室)參加全省油茶應用技術遠程視頻培訓班，培訓班上，省林科院油茶專家就油茶早豐產栽培技術、油茶良種壯苗培育技術、油茶的采收加工及綜合利用技術進行了認真講授，并對學員提出的問題進行了耐心的解答。通過培訓，使我州油茶重點示xx縣從事油茶育苗、種植及管理人員進一步懂得了油茶育苗、種植、加工利用技術，對我州油茶產業的發展將起到積極的作用。

5、深入開展“百千萬”技術指導服務

按照省廳開展黨的群眾路線教育實踐活動，實施“百千萬”行動的統一部署和要求，結合推廣工作實際，確定推廣系統負責對77家農民專業合作社、1900個科技興林示范戶進行指導服務。我們按照省林業科技推廣總站《關于加強對技術推廣林業種植戶進行指導服務的通知》(湘林推文[20xx]12號)要求，組織各縣市林業科技推廣技術人員開展對農民專業合作社以及20xx年以來林業科技推廣項目、林業科技進村入戶、林業科技^v^項目覆蓋的林業種植戶(科技興林示范戶)的進行技術指導服務。一是開展了科技^v^對科技項目技術服務工作?？萍糬v^對自己所實施的科技項目進行多次技術服務，以提高科技項目的成效，更好地起到科技示范作用，引導廣大林農科技興林，科技致富。二是開展對林業科技進村入戶示范行動覆蓋的林業種植戶進行技術指導。我州從20xx年xx縣開始實施林業科技進村入戶省級示范行動后，20xx年、20xx—20xx年、20xx年、20xx年分別在鳳凰、龍山、瀘溪、xx縣實施。各縣市對20xx年—20xx年度實施的林業科技進村入戶實施點的林業種植示范戶進行了回訪和現場技術指導服務工作進行了安排，各縣市林業局認真開展了回訪及技術指導服務工作。三是對我州農民林業專業合作社進行了技術服務指導，給50家合作社發放了《農民林業專業合作社組織建設資料匯編》。到目前為止，全州共指導科技示范戶71戶，指導農民林業專業合作社66個，農戶1110戶，參加指導人數302人次，現場指導164次，通訊指導795次，提供技術128項次，提供良種49個，解決問題121個，開展技術培訓76期次，培訓人數3032人次，發放資料38374份。

6、精心選派，扎實推進林業科技^v^工作

本著對上級組織、對基層、對林農、對選派對象負責的態度，將精通業務、協調溝通能力強，善做群眾工作，具有吃苦耐勞精神的技術骨干選派到相關服務單位，開展科技^v^工作。今年全州共選派科技^v^23人次，其中國家級林業科技^v^5人次，省級1人次，州級4 人次，縣級13人次。林業科技^v^充分發揮行業優勢，結合上級扶持重點，選好項目，主抓特色林業產業。選擇了良種油茶育苗、油茶采穗圃建設、油茶豐產栽培示范、油桐新品種試驗示范、杜仲天然橡膠原料林良種苗木繁育示范與技術推廣、杜仲產業化基地建設、凹葉厚樸優良無性系及高效栽培技術示范與推廣項目、楨楠、閩楠、樟木等優質珍貴鄉土樹種繁育、生物質能源——光皮樹基地建設、青蒿高效栽培等項目，并進行了實施，共建立示范點21個，示范基地面積6520 畝。同時加強培訓，提高林農科技素質。共舉辦各類培訓班46期次，培訓林農1235人次，印發各種科技資料9560份，技術咨詢4296人次，解決技術難題53個。

7、組織完成了第十一屆全州林業論文評審

為適應現代林業建設的需要，加快綠色湘西建設步伐，活躍州林學會的學術氣氛，激勵廣大會員鉆研林業科學技術，發表學術觀點，集思廣益，進一步提高管理服務水平。20xx年9月18日，由州林業局、州林學會牽頭，與州人事局、州科協、吉首大學資環學院聯合舉行了第十一屆全州林業論文評審會。按照湘西自治州林業局、湘西自治州人社局、湘西自治州科協聯合下發的《關于評選林業優秀論文的通知》精神，州林業局、州林學會、州人事局、州科協、吉首大學資環學院領導及專家組成聯合評審委員會，在州林業局二會議室對全州32篇林業論文進行了評審。通過初評評委打分，各自介紹自已的打分情況，全體評委審查初評打分、統分情況，復評論文，采取無記名投票的方式，最后分別評選出一、二、三等獎共20篇，其中一等獎2篇，二等獎6 篇，三等獎12篇。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

時間匆匆，轉眼20xx年即將離去，回顧過去的12個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現將一年來的工作簡單總結如下：

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

（一）在中國科協、^v^的領導下，堅持學會宗旨，充分發揮學術團體的橋梁和紐帶作用，圍繞護理的相關問題積極向^v^醫政司相關領導薦言獻策。

（二）體現學術性、群眾性的特點，繁榮護理學術及繼續護理學教育培訓。

（一）“和諧中國十佳健康衛士”評選揭曉暨頒獎

20xx年12月12日，^v^在全國醫療系統范圍內啟動了“和諧中國十佳健康衛士”評選活動。經過健康報社和中華護理學會等八家學（協）會共同評審。確定“和諧中國十佳健康衛士”，西藏自治區人民醫院護理部劉曉琴主任作為護士代表當選。

（二）中國護理事業世紀回眸（畫冊）

（三）關于恢復護士全國政協委員席位的提案

解放后，歷屆全國政協委員中都有護士代表，并較好地發揮了參政議政作用。然而，自第九屆全國政協會議之后，護士的名額就被取消了。為此3月2日，中華護理學會起草了關于恢復護士政協代表席位的建議，并通過中華護理學會名譽理事長^v^等遞交全國政協、國家組織部和國家^v^等相關部門，并得到了全國政協的答復。

（四）第八屆護理科技進步獎評審

自20xx年1月至9月，中華護理學會進行了第八屆護理科技進步獎的獎項征集和評審工作，其共收到來自全國23個省、自治區、直轄市護理學會推薦的科技成果92項。經學會學術專業委員會及與部分護理專家審核、評議、復審。最終評選出二等獎4項、三等獎20項，一等獎空缺。

（五）中華護理學會于20xx年11月25—28日，在北京召開了第二十五屆全國會員代表大會暨第八屆護理科技進步獎頒獎大會。^v^、總后^v^、中國科協及中華醫學會領導參加開幕式，對本次會議的召開表示祝賀，對中華護理學會的各項工作給予了充分肯定、并提出了殷切希望，其后還為榮獲第八屆護理科技進步獎的24名獲獎者頒發證書與獎牌。

遵照《中華護理學會章程》，大會進行了二十五屆理事會的選舉議程，出席會議的全體會員代表投票選舉第二十五屆理事會的理事、常務理事。后經常務理事再次投票選舉產生了以李秀華為理事長，劉華平、王建榮、黃惟清、孫紅、吳欣娟、姜小鷹、鄭萍為副理事長，馮運華為秘書長的領導集體。

20xx年9月2日—8日，中華護理學會張惠霞秘書長為團長、李秀華副理事長、老年專業委員會副主任委員張素一行三人赴日，參加兩年一次的中華護理學會與日本看護協會工作會議。中、日雙方就“第11次中日護理學術會議”的有關事宜及日本護理看護協會提出的關于召開中國、日本、韓國三方護理學術會議進行磋商。

20xx年10月2日—5日，以中華護理學會理事長黃人健為領隊的一行五人對大韓看護協會進行了工作訪問。雙方討論確定了20xx年中韓護理學術交流會議召開的時間、地點和“社區護理與安全”的會議主題等項事宜。同時向大韓看護協會傳達了日本看護協會提出的

關于中、日、韓三國聯合舉辦學術會議的建議。

20xx年，學會在會員的組織建設方面，繼續貫徹中國科協積極發展會員的指導方針，應用“中國科協全國性學會個人會員管理系統”進行會員登記管理。截止到20xx年10月底止，中華護理學會共有全國性個人會員46076人（其中資深會員978人）。20xx年度新發展全國性個人會員8160人、資深會員98人。

為繁榮護理學術，推動?？谱o理發展，中華護理學會在全年共召開27次各專業委員會學術會議，近3800名代表參加會議，共交流論文800余篇。其中幾個會議效果顯著。

20xx年4月11—18日，在海口市召開的“中國護理事業發展”論壇，有來自香港、臺灣和內地的專家代表9人分別就人力資源配置現狀、調配及展望；醫院考核標準與人力成本核算和臨床護理質量持續改進與規范化服務等方面的問題進行了專題講座。其對吸收先進的護理管理理念、提高護理技術水平和服務質量起到一定的作用。

20xx年5月17—18日，中華護理學會在廣西南寧召開了主題為“溝通、協作、發展”的第十一屆手術室學術會議，出席會議的代表來自32個省、市、自治區共900余人。其中，港、澳地區代表27人；美國、英國、法國代表7人。共收到全國手術室代表的文章1360余篇，經審閱進入匯編的文章有1063篇。大會交流論文26篇。本次學術會議主題鮮明、內容豐富、實用，使與會代表受益匪淺。

20xx年中華護理學會共舉辦護理繼續教育培訓班7個，培訓人員605余人。其中“護士長管理理論和技能培訓班”提出護士長除了應具備較高的專業技術外，更應具備現代管理的基本知識。因此培訓班邀請了護理管理、高等護理教育、人文服務及相關專業領域的知名

學者講授現代管理的相關理論，并安排到北京市三級甲等醫院參觀學習。

“護理科研與論文寫作師資培訓班”， 從培養護理科研師資入手，以點帶面，培養各單位護理科研骨干和學科帶頭人。除講授了論文選題、設計和寫作諸多方面的相關知識外，培訓班還采用分組討論的方式，每個老師帶領10多個學員，對1—2篇護理論文展開案例分析，而后每組選出1—2人進行發言，其他學員自由提問，最后由老師進行點評。43名學員學習熱情高漲，提問踴躍，課堂氣氛融洽，大大提高了對所學知識的理解和吸收，獲得了很好的效果。

20xx年7月17—18日，中華護理學會與臺灣護理人員艾滋病防治基金會主辦，安徽省護理學會承辦，在屯溪舉辦了“兩岸艾滋病防治護理學術交流研討會”。安徽省參加會議的代表58人，臺灣參加會議的代表15人。兩岸的代表分別就兩岸艾滋病防治現狀、艾滋病的感染控制、婦女與艾滋、毒癮與艾滋和護理人員的職業防護與關愛支持等內容進行了專題交流和熱烈討論。培訓班不僅增加了兩岸之間的學術交流，還增進了彼此之間的感情。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

廊坊市醫學會內分泌和糖尿病學分會第三屆委員會自xxxx年11月換屆選舉以來，在廊坊市醫學會及河北省醫學會領導的支持和關懷下，分會不斷成長進步。xxxx年圓滿地完成了全年的工作任務，現總結如下。

開展全市的內分泌及糖尿病年會1次，分會委員及以上會員2次。2.采用多種形式的基層醫療行活動。其中有請縣級醫療骨干到市里參加不同的專家授課，又有市級專家分別到不同的縣進行多種形式的基層醫療培訓活動---授課或查房，其中有大城、永清、固安、文安、香河、三河及燕郊等，參與其中。擴大了分會的影響力。同時培訓了基層醫生。

3.通過聯系全國及省醫學會的各學會的主委及委員先后到廊坊來進行授課及工作指導9次。

4.在做當地分會工作的同時，也積極參與全國及省級醫學會的工作。

5.本分會主委由于工作努力，得到了河北省醫學會的領導認可，現任河北省糖尿病學會常委。河北省醫師協會常委。河北省糖尿病防治委員會常務理事。同時積極培養分會年輕的委員，目前年輕委員在河北省內分泌及糖尿病青委各一名，河北省糖尿病防治協會理事xx名。

6.繼續進行廊坊市人民醫院與管道局醫院內分泌科的聯合會診及查房機制，使這兩家醫院形成醫療共識，起到避免醫療糾紛及事故發生的有力作用。

7.廊坊市內分泌暨糖尿病年會第三屆第三次會議定于xxxx年6月22日在廊坊市人民醫院1號樓4樓多功能廳召開。邀請了京津冀國內高水平專家蒞臨授課，其中授課教師有：河北省內分泌學會主任委員、河北省糖尿病分會主任委員、河北省腎臟病學會主委。以及xx0余位內分泌和糖尿病醫生參會，極大提高了廊坊內分泌和糖尿病醫務界的專業水平，擴大了學會的影響力。

1、腎上腺腫瘤診治;

2、妊娠與甲狀腺疾病;

3、中國血糖監測臨床應用指南;

4、2型糖尿病的治療指南解讀;

5、醫院處方點評及規范用藥。

1、每周按期舉辦《糖尿病患者健康教育講座》兩次。每月面向公眾進行糖尿病系列講座，并免費為患者進行培訓。

2、為響應國際糖尿病聯盟及世界衛生組關于世界糖尿病日的活動安排，世界糖尿病日進行糖尿病大型義診，免費血糖監測，免費發放糖尿病教育資料。通過公眾教育和宣傳動員糖尿病的高危人群和有糖尿病癥狀者主動參加篩查，早期診斷糖尿病和糖尿病前期。

1.擬定進行分會年度學術會議。

版《中國2型糖尿病防治指南》解讀，動員各地各位委員于當地積極推廣指南。

3.有關于xxxx年世界糖尿病日的部署與安排。

4.舉辦省級繼續教育學習班。5.專題講座10場。五、配合醫學會工作

1、扶持、指導下級分會工作。

2、積極完成醫學會布置的各項工作。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

以學校德育教育的思路為指導，結合一年級學生個性特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。努力提高教育質量，培養德、智、體、美、勞全面發展，具有創新精神的一代新人。

本班共有學生63人，其中男生37人，女生26人。這些孩子都聰明活潑，調皮可愛，有很強的可塑性；但一年級孩子還未養成良好的行為習慣和學習習慣。在本學期，我把學生良好行為習慣的養成以及建設良好的班集體作為主要目標。

1、時時處處向學生進行有針對性的常規教育

2、制訂小干部培訓計劃，盡快培養一批得力助手，協助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養小干部的工作能力，讓他們各自發揮自己的特長。

3、只有學校教育與家庭教育有機地結合，才能更有效的管理好班級。所以，要加強學校與家長間的多方聯系。

4、重視后進生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關心他們的成績，關注他們的成長，以心換心、熱情關愛，多表揚鼓勵，使他們取得進步。

5、認真完成學校分配的各項任務，搞好校教導處、大隊部、體育組組織的假日活動、主題教育和各項競賽。培養學生的各種能力和素質。

1、大力指導學生干部工作，依靠干部及班集體的力量，形成良好的班風、學風。

2、加強后進生的教育轉化工作，用“激勵教育”、“成功教育”等科學手段，引導、轉化后進生。

3、多和學生交流，讓學生體會到師生之間的親切感。

1、根據班級實際情況，不斷為班級樹立正確的前進目標，向全班學生提出各種具體要求，培養班級健康的集體輿論和優良的班風，為創建優秀班集體而努力。

2、加強學習目的性教育，培養學生的濃厚的學習興趣和刻苦學習，克服困難的意志，指導學習掌握學習方法，培養良好的學習習慣，充分發揮學生的愛好和特長，促進學生素質和個性和諧統一地發展。

3、關心全班學生的生活，有目的地加強勞動教育，引導學生參加社會實踐，努力培養學生勞動觀點，勞動習慣和自理能力。

4、指導學生開展“兩操兩課”，加強體育鍛煉，重視衛生保健，搞好環境衛生個人衛生，預防疾病，增強體質。

5、指導課外活動、積極做好班由各任課教師和各種教育力量的統一、協調工作，指導學生家庭教育。

6、搞好班主任的計劃和總結，做好學生的操行評定工作。

1、對于剛踏入一年級的小學生，學校的日常生活和學習還不太適應，每一項規章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點，小一點,實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。

2、加強班干部的建設。班干部是老師的得力助手，要切實加強班干部的能力，落實每個小干部的責任,并定期召開班干部會議,對班級大事小事進行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。

3、加強班級陣地規范化建設，創設優美的學習環境，設有生物角、黑板報、競賽欄等，激勵學生積極進取，促進班集體建設不斷完善。同時也為良好的班風學風創造了條件。

4、加強學校與學生家長之間的多方聯系，通過電訪、家訪等形式對學生進行普訪，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學生在校情況和應注意的事項，溝通學校、家庭、社會三者之間的關系，形成教育合力，共同促進學生的全面發展。

5、配合學校組織豐富多彩的班隊活動，在活動中對學生進行思想教育。同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質。

6、加強安全教育。利用晨會、集會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學生，及時發現問題，鏟除隱患，確保學生安全。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

在學習部工作將近一年的時間了，我對部門里的工作也有了相當的認識?，F在在領導老師同學們的信任下，擔任了學習部副部長一職，站在這個職位上，想到的是我要承擔的重重的一份責任。為此，關于工作我想了許多，我會積極配合學校的工作和活動，對部門的建設和工作提出以下幾個方面的設想：

1、早晚自習檢查，保持上一屆的優良作風，早晚自習考勤一 定要嚴格，一絲不茍，并及時做好考勤統計工作。在這基礎上還一定要保證早晚自習課的質量，鼓勵班上豐富早晚自習課的內容，選出每周早晚自習課做的好的班級給與一定的鼓勵并公布出來。同時嚴查早晚自習遲到曠課早退之類情況，對違規違紀的班級或個人要嚴肅處理，以示警醒，以便規范科技學院學風學紀。

2、班會檢查，安排好每兩周一次的班會檢查，認真如實 反應各班情況，并做好統計工作，并予以及時公布。

3、學習部例會，堅持學習部列會制度，每周一次例會，布 置近期工作，討論具體的活動方案，學習委員統計好本周考勤并上交，成員之間積極交流工作情況，培養發現問題和解決問題的能力。

4、學習委員例會，通過各班學習委員傳達學校和部門的最新規定和最新學習動態，使信息能做到迅速流通，以便同學們抓住方向去學習，另外從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料，幫助大家端正學習態度，樹立信心，營造良好的學習氛圍，充分體現我們學習部的服務功能。

1、新生軍訓征文大賽，在大一新生剛參加完軍訓之際，舉行一個新生軍訓征文大賽。在訓練場上場下揮灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強大家^v^磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險阻,勇于克服困難,團結戰斗的堅強意志和優良品格^v^的信念,激發大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓感受的新潮。

2、辯論賽，為豐富同學們課余生活，活躍校園氣氛，促進班級之間的友好關系，開拓同學思路，體現我們學生風華正茂的精神狀態，提高同學辯論水平，發掘培養辯論人才。以“文明修身，你我同行”為宗旨，開展活動發揚文明修身精神，關注社會風氣問題，展現學子風范。鞏固學生以文明為榮的思想，提高語言組織表達能力和邏輯思維能力。

英語一直是我們學習的重中之重，學校一直都比較重視英語的學習，抓好英語學習對大家來說也是很重要的，尤其大學英語四級考試關乎大家的畢業證書和學位證書。為進一步提高同學們的英語成績，能夠更加自信、坦然地面對四級考試，特進行一系列的英語四級模擬考試。

針對各級同學們面臨的英語四級、計算機二級、考研等情況，我部門盡量組織多種形式的講座，為同學們解惑答疑，讓同學們能更加有準備的面對，學有動力，學有方法，學有成績。另外，針對大一大二學生要求各班盡力去舉行一次專業情況專業方向等專業介紹的活動，讓同學了解自己的專業，培養出對本專業的信心增強學習動力！ 此外，針對大三大四學生，如果條件允許會組織模擬招聘會、就業指導會、應聘指導等與就業相關的活動，打消同學關于就業的疑惑，起到明確學習目標高漲學習熱情的作用。

1、促進團隊建設。積極指導干事的工作并培養了他們的基本工作操作能力，使每件工作都能責任到人，在每次活動結束及時總結，積極培養其思考能力，提高干事積極性。做到了人人有事干，人人有收獲。

2、注重積累和創新。平時廣泛聽取各方意見（可采用問卷調查的形式），有步驟、有計劃的開展對活動，提高辦事工作效率。

3、記錄曾經及今后發生在學習部身邊的故事，記錄我們部門走過的點點滴滴，記錄我們走過的艱辛和和創下的輝煌，為學校為同學們作過的貢獻，獲得的.榮耀，以此來激勵學習部的所 有成員，增強部門凝聚力，團結一致從而有更大的戰斗力和工 作激情。

4、為了進一步增進學習部成員之間的友誼交流，在緊張的活 動開展中放松心情，可以適時適當安排部門內部娛樂活動。

以上各項工作是我從部門角度，作出的大體的工作計劃，我們會按活動計劃安排新學期的工作，并在必要時作相應的調整。這學期的活動特點是從本部門的職能出發組織開展的，有一定的創新性和可操作性，工作計劃圍繞以全心全意為同學們服務為宗旨，從各個方面嚴格要求自己，拿出高度的責任心和奉獻精神，使學習部起到領導、老師與同學之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會為科院的發展添磚加瓦。我們必會以更加積極的態度和熱情為大家服務。如有不妥和考慮不周的請老師們同學們指正，我們會虛心聽取大家誠懇而正確的意見，使各項工作能更有效率的完成，扮演好領導老師的得力助手，廣大同學的公仆的角色！

關于自己，作為一名學生干部，協調好工作與學習的關系是作為首要的，我想成功的人是懂得合理安排時間懂得處理問題的人，我要成為杰出的人有貢獻的人，所以我要規劃好自己的日計劃，月計劃，年計劃，做到工作和學習兩不相誤，學習時全心學習，工作時全心工作。在處理這一對辯證關系的過程中不斷解決問題，不斷鍛煉和提高自己的能力。

在前行的路上，不管有多大的困難，我想既然挑起了這份擔子，我就有這個義務和責任，把部門工作有條不紊的安排下去，同時加強和其他部門以及各教學部的聯系，用無限的信心和激情擦出最美麗的火花！

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

xx年我小學財務方面所取得的成就將成為xx年將財務工作做得更好的動力。xx年將繼續以：樹立正確服務思想和認真抓好常規工作為宗旨，特制定出小學財務工作計劃。

根據財務工作要求，結合我校的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財產管理，勤儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創新、到位和科學的原則，全心全意地為學校廣大師生服務。

(一)財務工作：

1、在xx年財務工作計劃中，學校要準確做好年度預算工作，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保實現收支平衡。

2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

3、協同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。

4、要求會計、出納人員嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

(二)設施設備的管理及使用：

1、加強資產總量管理，完善各專室借閱、使用制度規則，提高現有儀器設備的利用率，實驗開出率。

2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查，及時記錄和處理。

3、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

(三)學校食堂工作：

1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛生等嚴格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴防食物中毒。

2、完善食堂的設施配備，購買消毒柜等。

(四)落實安全工作，嚴防事故的發生：

1 、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查，把發現的隱患及時上報校長。

2、做好學校的防汛工作，成立以校長為首的領導小組，安排防汛值班人員和成立搶險隊伍，并在汛期前進行大檢查，做到有備無患。

3、做好假期的值班安排工作，以防學校被盜。

4、與后勤人員簽訂安全責任書，使之xx年后勤工作計劃明細，人人參與安全管理。

(五)做好學校的綠化美化工作，使學校變的越來越美好。

1、作好對花草樹木進行全面修剪，澆返青水等工作。

2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。

3、協同德育主任抓好環境衛生工作。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

本屆學生會在成立之后，在學院領導和分團委老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞學校各項要求，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：

為貫徹學校方針和保護學生利益，本學期在院領導和分團委書記的帶領下，多次走訪學生寢室，了解學生的真實生活與心理狀況，從而確保學生的生活與安全得到保障。通過這些方式，拉近了學生會與同學們之間的距離，增強了同學們對學生會的了解、信任與支持，同時也增強了學生會成員的責任感。

團學會辦公室在新生報到伊始，開展一系列講座，為同學們排憂解難，正確的引導新生學習方向，從中調動了同學們學習的積極性，有力的促進了學風建設，為在校學生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養了大學生的人文素養。

在本學期運動會，我院奪得學生組團體總分第二，教工組團體體總分第一的佳績。并且在運動會中我院青年志愿者義務為操場打掃衛生，得到學校的好評。我院男子足球隊勇奪校足球比賽公體第一名，實現歷史性突破。

根據我校的特殊性，在老校區舉行了慶元旦文藝晚會，以及新生歌手大賽，新生棋藝大賽等等一系列活動，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學們的情操，提高了同學們的審美情趣。也讓學生會更加貼近學生。

學生會充分發揮寢室公寓自律委員會作用，結合學校規章制度，自律委員會組織學生定期抽查學生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，想同學之所想、急同學之所急，組織開展與同學們學習生活息息相關的活動。在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現總結如下：

一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，各系學生分會之間交流不夠，導致一個系舉辦活動，受眾群體有限。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

在這炎炎夏日，待在清涼的辦公室總會讓人有一種想要犯困的感覺。但是這是不行的，就像我在第二季度前勉勵自己的一樣，如果不會進步就會被淘汰，如今第二季度已經快過去了，第三季度的工作也已經臨近。我可不能在現在這個時候松懈，要做就要做好，還要持之以恒的好。但我是個沒有目標就很容易松懈的人，雖然這不是一個好習慣，但是在還沒改過來之前就先讓我寫一下第三季度的工作計劃，讓我在接下來的工作中找到自己的目標吧。我的第三季度工作計劃如下：

由于在第二季度的時候有不少員工發起離職，在這段時間我不僅要忙于他們的離職手續的辦理還要準備招聘一些有用的.人才來填補他們的空缺。

在本次的招聘結束后公司決定進行一次專門的新人培訓，比起以往的培訓可能會較為嚴格，為了為公司挑選更適合、需要的人才，在培訓考核的時候應該會刷掉不少不適合者，需要在招聘的時候提前說明。

在經歷了幾年的人員的變動后我意識到現在的人員檔案是有些混亂的，為了不在到時候成為一團亂麻我應該盡早處理，在第三季度我要對所有在職人員的檔案都進行整理，尤其是電子檔案的管理，如有缺少還應該盡快補上。

對于日常的辦公用品購買、會議記錄的整理已經是常態就不用多做計劃，但是關于辦公用具的購買應為之前的供應商關閉需要換成備選的供應商這點需要記一下。

總之，第三季度還有許多需要做的和需要改善的時期，能不能做好就看我的工作態度了，希望我在第三季度的工作中繼續努力，不要落后于過去的自己。新的季度就應該拿出新的氣勢，將需要的工作做好，我就是最好的自己!接下來的工作也要繼續加油啊!

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

經過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶供給更優質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。可是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

根據上一年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的`權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

忙碌的20xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。

自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務^v^來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的.連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在^v^一對一管家式服務^v^落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如^v^微笑、問候、規范^v^等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。

專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說^v^你好^v^，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區物業管理條例》、《xx工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

全面貫徹國家的教育方針，實施素質教育，深化課程改革，促進教師的專業化發展，提高學生綜合素質，促進義務教育水平不斷提升。

1、進一步加強我校教育學會分會的組織建設，努力建設一支具有時代意識、創新意識、科研意識、名牌戰略意識的學校教育科研領導班子。

2、進一步健全科研管理體制的考核制度，使之更加科學化、規范化。

3、努力創建一支具有較高科研素養的教師隊伍。教育是一項不斷追求、不斷創新的事業，為之而奮斗的教師也必須與時俱進，不斷創新。我校將采取切實有效的措施，制訂和完善各項教育科研管理制度，加大對優秀科研成果的獎勵力度，努力轉變教師的教育科研觀念，調動教師的積極性，鼓勵教師投入到教育科研活動中來，提高教師從師素質和科研能力，促進教師的專業發展，為我校開創科研工作的新局面打下堅實的基礎。

4、繼續做好“十二五”期間科研課題的各項工作。加強交流和學習，在全校范圍內形成“從上至下” “從下至上”的學習氛圍，真正使教學常規工作與教育科研工作有機地結合在一起。結合新課程改革的需要，承擔課題的教師定期上匯報課，進行經驗交流。

5、進一步做好教師學習共同體的相關工作，促進教師的專業化發展。

6、以專項研究為突破，提高研究工作的深入性，開展教師校本教研論文、校本教材、教學方案設計評審活動，以促進教師專業素質提高、促進學校教育教學質量的提升，推動校本教研和校本課程開發工作深入開展。

7、做好學術論文、教學方案設計、多媒體教材及輔教軟件等教育、教學研究成果的評審、上報工作。

8、做好學術研究和對會員的培訓工作。

9、繼續對學生開展科普宣傳活動，推動學生科學素質的提高。

10、加強對教育發展規律和教育熱點問題的研究，促進我校教育教學規范有序的發展。

1、2月份召開教育科研和教育學會分會工作會議，公布計劃，落實任務。

2、3月份組織教師集中學習先進的教育理論和經驗。

3、3月份做好學術論文、教學方案設計、多媒體教材及輔教軟件等教育、教學研究成果的評審、上報工作。

4、4月份召開科研工作會議，交流論文，布置科研工作任務。

5、5—7月份開展教師校本教研論文、校本教材、教學方案設計評審活動，推動校本教研和校本課程開發工作深入開展。

6、6—7月份進行各學科教學基本功比賽。

7、9—11月份做好學術研究和對會員的培訓工作。組織公開課、匯報課和研討課等活動。

8、11月份在學生中開展科普宣傳活動，推動學生科學素質的提高。

9、繼續做好骨干教師帶徒工作，通過活動，使師徒雙方在師德、教學水平及現代化教學手段的運用方面都得到提高。

10、積累學校教育科研成果及教育教學論著資料，定期匯編成冊。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

尊敬的各位領導：

實施農村義務教育學生營養改善計劃，是^v^、^v^作出的一項重大決策部署。為把學生營養改善計劃建成“民心工程”“德政工程”“良心工程”，我們盡最大努力做了大量工作，現匯報如下：

我鄉是1988年區鄉體改的新建鄉，位于鎮雄縣西北角，距縣城37公里。是鎮雄通往四川、昭通、威信等地的交通要道，是威信入鎮雄的窗口。全鄉轄7個村132個村民組6779戶31268人。全鄉有校點23個，其中完全小學15個，中學2個(含中學老校區)，初小點5個，私人辦學點1個。享受義務教育營養改善計劃政策的學生5284人，其中小學3723人，中學1561人。招聘食堂從業人員53人，學校兼職食堂管理人員25人。

(一)加強領導，強化組織保障。繼20xx年2月14日鎮雄縣縣委、政府召開“鎮雄縣義務教育學生營養改善計劃”工作會議后，木卓鄉黨委、政府于20xx年2月26日相繼召開相關會議，迅速成立由鄉長任組長的木卓鄉學生營養改善計劃領導組，加強對全鄉學生營養改善計劃工作領導。下設學生營養改善

計劃工作辦公室在木卓鄉中心學校，具體負責全鄉學生營養改善計劃供餐工作。

20xx年2月28日中心學校召開全鄉學生營養改善計劃專題會議，成立木卓鄉學生營養改善計劃工作小組，確定工作任務。分頭開展有關營養餐的各項工作。

(二)落實責任，強化責任追究。全鄉學生營養改善計劃工作實行“雙線責任制”。鄉人民政府與各村委會簽訂了責任狀，中心學校與各學校也簽訂了目標管理責任狀，“雙線責任制”并軌運行，共同實施，“捆綁”考核。

(三)多形式，抓落實。進一步貫徹落實縣教育局擬訂的各項制度和管理辦法，健全營養改善計劃檔案。在3月5日、6日連續召開木卓鄉學生營養改善計劃工作會議，主要培訓學生營養改善計劃檔案業務、規范食品儲藏與保管工作、強調食堂安全與衛生管理，全鄉學生營養改善計劃工作有序進行。

(四)加大力度，全力投入整改。自我鄉六井村蒼坪小學發生疑似營養餐中毒事件以來，鄉在家領導及時召開由鄉班子成員、中心學校班子成員緊急會議，專題研究，全力投入我鄉學生營養改善計劃整改工作。

1、創新形式，加大宣傳力度。為把學生營養改善計劃工作做到家喻戶曉，在全鄉召開有鄉黨委、政府掛村領導和中心校班子參加的校會和家長會44場1萬余人次，并印發了學生家長責任書5284份，書寫標語22條，出校園板報1期25塊，專欄1期

22塊，播放廣播85小時，召開專題會議8次(其中政府專題會議3次，學校專題會議5次)。

2、投入資金，狠抓食堂硬件設施。中心學校投入10、5萬元資金改建臨時食堂12間776平方米，搭建簡易食堂5間，304平方米。投入29萬元資金購買食堂ⅰ類設備17套，ⅱ類設備5套，購買學生營養改善計劃電子檔案設備1套。

3、打破地域界限，借鑒外來經驗。在全縣的停頓整改期間，由中心學校校長帶領全鄉各校食堂管理人員，親臨具有供餐經驗的水富縣參觀、考察，借他鄉經驗結合自己的學校實際，對全鄉中小學的供餐模式進行整改。

4、制定整改供餐方案，確保提供熟食早餐。按水富供餐模式，結合學校實際，我鄉5個初小點(洞上、沙壩、大營、埂上、雞寨)和1各完小點(團結)采取家庭托餐方式供餐。六井小學條件相對成熟，可根據水富考察經驗，可以作午餐試點，供給米飯、土豆、豬肉、紅豆湯等。其余13個完小點和2個中學校點(中學、老校區)由學校統一供餐，以包子、饅頭、花卷、面條、米線等為模式。

5、先試點，后逐步實施。隨著伙房等條件的改善，午餐可向其他學校推廣。

6、對53名從業人員逐一進行健康體檢，合格一個聘用一個，上崗一個。并集中在鄉衛生院予以甲肝疫苗接種和預防傳染病知識培訓。

7、由政府牽頭，聯系相關部門，大力整治校園周邊環境，徹底杜絕垃圾食品和“三無”食品出現在校園周邊。

1、簡易食堂不規范。

2、全鄉供餐點多、面廣、戰線長，實施難度大。

3、經費緊缺。

4、從業人員從業水平不高。

1、繼續加強領導，加大整改力度。

2、借鑒水富考察經驗，擬定整改計劃，以六井為試點，逐步向全鄉推行午餐供應。

3、在試點工作實施過程中，不斷摸索新經驗，總結實施中的不足，并加以改進，形成有效機制，為學生營養改善計劃的全面實施奠定堅實基礎。

領導同志們，學生營養健康問題，事關國家未來和民族興旺。我們將以高度的政治責任感和歷史使命感，扎扎實實做好這項工作，促進學生全面發展，努力營造和諧穩定的社會局面。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

一是圍繞區委、區政府提出的“三城三鎮”建設的工作重點，結合全區20xx年金融工作中心，布置金融業開展信息經濟下金融業如何創新服務支持區域經濟科學發展大調研活動，從實際出發有針對性地提出創新金融服務推動區域經濟科學發展的建議對策。

二是積極參與省金融學會、區政府及相關部門舉辦的學術交流活動。

三是積極組織會員單位開展有針對性的專題調研活動，在金融支持實體經濟發展，推進金融領域改革創新、維護區域金融生態穩定等方面提供理論支撐。

一是聯合區政府相關職能部門在全區上下有針對性地組織開展征信、人民幣反假、信貸產品、理財產品、支付結算、跨境人民幣結算等宣傳活動。

二是積極參與區政府相關部門舉辦的各項科普宣傳活動，深入社區、鎮（街道）普及金融知識。

三是舉辦金融新知識培訓講座，邀請專家和專業人士舉辦金融新業務、新知識培訓。

四是加強對年青金融調研人才的挖掘和培養，整合金融業研究力量，開展金融調查研究專題業務培訓。

一是積極參與省金融學會調研課題招標活動。

二是組織特約金融調研員積極開展調查研究，撰寫調研報告，并選擇主題召開全區金融理論與實務研討會。

三是組織開展優秀調研報告評選活動，評選出優秀的調研報告進行表彰。四是精心辦好《**金融》會刊。

一是制定出臺《十三五金融發展規劃》。

二是承擔《**金融志》續志的編纂組織工作，舉辦專題講座，落實人員、辦公場地，擬定編纂大綱，爭取初稿基本完成。

三是組織外出考察學習。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

全班共59人，男生35人，女生24人，其中男生有少數民族4人，女生有少數民族4人；全班單親家庭學生2人，留守兒童學生3人，父母殘疾家庭學生2人。我就此情況主要做以下兩點；

一是尊重每位學生，特別是留守兒童學生盡可能滿足學生的的需要，給其幫助，尊重其的個性發展，為學生的成長營造一個愉快的心理空間。

二是善待每位學生，用真誠的愛心對待每個孩子。對于優等生不掩飾他的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到更優秀，對于后進生，不歧視他們，努力去發現他們的閃光點，激勵他們不斷自我完善。

1、把握班級實際情況

2、用情感感化他們，激發學生學習的欲望

在班集體中，我將設法精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收所有同學參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。因為班級常

常規管理是一項整體的育人工程。把學生的積極因素調動起來，才能形成合力，共同構筑學生自我管理機制。因此，我想方設法構建學生自我管理體制，為學生設置多種崗位，讓每個學生都有機會上崗^v^施政^v^，有服務同學、鍛煉自己、表現自己、提高自己的機會。充分調動了學生們的積極性。由于學生的整體素質較差，即便給了他工作，還需要班主任時刻提醒他們。這是一項長期的工作，可能短期內效果不大。但是這是我的一次大膽的嘗試。

3、事事落實到個人。

明確每位學生在班級中的位置和責任，使學生體會到自身的價值和尊嚴。像我縣的營養餐式工作，為調動每一個學生的積極性，就要使每一位學生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔負一項具體的工作，人人都為集體作貢獻，人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我將在班級管理中建立起了一套^v^事事有人干，人人有事干^v^的制度。讓他們意識到班級的好壞與他們每個人都息息相關。在這種廣泛的參與過程中，使學生在集體中能夠找到自己的^v^位置^v^，覺察到自己的利益所在，從而形成責任意識。因為在這種班級中培養學生的責任意識非常重要。這些學生重點不是文化教育，而是教會其如何做人。

1、積極配合

各科教師做好學生的思想教育工作，工作中思想統一，管理要求統一，及時與各科教師溝通、交換意見，掌握課上第一手資料。

2、調動班長、課代表工作的積極性，使之成為各科教師的幫手，配合教師較好地完成教學任務。

3、隨時檢查學生各科作業、測驗等情況，發現問題及時解決。

1、幫助學生建立學習檔案（從開學初做起），期中考試后總結學生的各科成績，并與前面的成績做比較，認真分析成功的經驗，失敗的原因，班內進行學習交流，請年級學習好的學生介紹學習經驗、學習方法等，開展互幫互學。

2、創設良好班級學習環境，制定下一時間段的學習目標。把學生的養成教育貫穿于班主任工作始終。發現問題及時解決發揮班干部的監督、管理作用。

3、關注^v^學困生^v^^v^問題生^v^用愛心喚起他們的熱情，用細心發現他們的閃光點，用耐心幫助他們解決困難，使他們與班集體共同進步。

4、發揮班干部、團員作用，定期召開班干部會議，布置班內工作，使他們在學習中不斷學會管理自己。開學初對班干部、團員各科課代表等提出具體要求，使其在班內發揮實際作用。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

辭舊迎新，護理學會在市科協、市民政局和市衛生局的領導關心和支持下，在各位理事及全體護理同仁的共同努力下，20xx年取得較大成績，為使學會工作更有特色，特制定20xx年工作計劃：

2.按照學會章程規定，每年至少召開一次常務理事會議。

3.繼續加強醫德醫風建設，加強護士執業道德教育，樹立全心全意為人民服務的思想，開展“以人為本，以病人為中心”的優質服務。

4.加強護理工作管理，成立護理質量管理組織，定期不定期對護理質量標準進行效果評價，有持續改進的事實方案和結果評價。

5.繼續深入開展整體護理，圍繞提高護理質量和臨床護理服務為中心，加快護理改革、規范護理行為。

6.加強護理人力資源管理，對各級各類護士的資格、各崗位的技術能力有明確要求并定期評估專業技術水平。各護理單元護理人員配置有明確原則與標準，確保滿足實施等級護理質量與患者安全。

7.協助抓好我市醫院感染管理水平，督促各有關單位盡快配備專職或兼職醫院感染管理人員，嚴格按^v^《醫院感染管理辦法》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》開展工作，規范一次性使用無菌醫療用品的管理，按規定進行無害化處理，禁止重復使用和回流市場。

1.鼓勵會員積極開展科研，認真總結經驗，撰寫論文，積極組織市內外護理學術交流活動。

2.根據廣大學院的求知需求及外出學習機會較少的特點，結合省繼續教育項目要求，邀請省護理專家來我市舉辦相關項目的學習班。

1.加強在職繼續教育鼓勵護理人員參加全國護理大專、本科的自學成才考試及業余護理大專、本科教育。

2.積極選派護士長、護理骨干參加省內外舉辦的各種類型的短期學習班。

3.鼓勵各單位院內講課、加強三基理論、操作的學校、考試、考核工作

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

在工作中，我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據；歸納了行業在熱銷產品，并且結合自身產品，對進行第次優化；在平臺上，對產品進行了導入等等。

作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，我嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握行業和行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

xxxx年，我會在縣委、文聯的領導下，在理事會和全體會員的努力下，克服了重重困難，各項工作取的了較大進展。在這里我向各位理事和全體會員的支持表示衷心的感謝。xxxx年即將過去，下面我代表理事會回顧一下今年的工作，請大家審議。

我們學會自xxxx年5月18日成立以來，大家團結一致，群策群力，逐漸由松散狀態形成比較規范的詩詞文化團體，使我們的會員隊伍逐漸壯大。去年，在擴大營丘、云水詩社兩個分會的基礎上，今年又增加了高崖水庫庫區分會，初步實現了向鄉鎮延伸的計劃。同時，又有一批社會賢達和年輕會員加入進來，給我們詩詞隊伍注入了新的活力，使其更加年輕化，涌現出更多的詩詞人才和骨干力量。我們學會英才薈萃，后繼有人，我縣的詩詞文化得以復興，并能長期傳承下去，形勢喜人。

今年，繼續從正式會員中選拔那些積極參與學會活動、聽取詩詞講座和認真學習詩詞知識、創作水平較高的優秀會員，分期分批推薦加入中華、山東詩詞學會。今年，石汝祥、李作廷、馬洪奎，祁汝平、盧振祥、張立志六人正式批為中華詩詞學會會員；王元昌、王培元、張發輝、李世華、^v^五人上報待批山東詩詞學會會員。另外，濰坊詩詞學會正在籌備之中，我會推薦的盧振祥同志已定為常務理事，前幾天參加了籌備會議，不久將召開成立大會。根據籌委會安排，我會又推薦梁鴻元、祁汝平、^v^為理事，并申報20多人加入該會。同時，我們組織19位同志寫了23首賀詩，將編入成立大會專集中。至此，中華、山東、濰坊、昌樂四級詩詞學會已基本形成，今后，將繼續選拔優秀會員分期分批的上報中華、省、市詩詞學會，使我會成為較有實力的基層詩詞組織。

我們是根植昌樂鄉土的民間詩詞組織，背負著繼承傳統詩詞和創作新興詩詞的重任。因此，把詩詞文化融于廠礦企業、鄉鎮農村、機關學校等單位，多搞一些社會采風或聯誼活動，面向社會，以詩詞形式吟頌社會發展，揚厲時代精神，是我們學會的重要任務。今年，我們先后組織了下列較大的采風聯誼活動：

1、元月20日，我會范永來、田義生、梁鴻元應昌樂商會邀約，去東盛集團采風。利用詩書畫形式彰顯企業文化，收到較好的效果。從此，《昌樂商會》每期三次邀請我會2-3人到商會會員企業采風，并以詩書畫形式在《昌樂商會》雜志發表，己成定制。今年應邀進企業采風10多次，受到商會贊賞，企業好評。

2、4月10日，應邀參加營丘(吉阿)第26屆桃花會。吉阿雅集，詩書歌舞融為一體，共慶田園新春，發楊民間文化，傳為佳話。

4、6月5日，應邀參加營丘老年大學教學點和xx詩詞學會營丘分會、書畫研究會掛牌儀式。詩詞、書畫、曲藝有機結合，使鄉鎮文化得以長足發展。

5、6月7日，老年大學組織我會和老年大學歌唱團舉行了第二次端午節詩歌演唱會，我會創作了歌頌屈原愛國主義精神和我縣風貌的24首優秀詩詞，由田世昌、祁汝平、岳坤、^v^等同志登臺朗頌，配以歌舞，別具一格，妙趣橫生。

6、10月15、19日，龍騰旅行社兩次邀請我會免費去青州古城和柿子溝，沂水地下大峽谷、熒光湖等景點游覽，我會與旅xxx業聯姻，得以回報。

7、10月18日，應營丘水利站長高清華之邀，參觀明樓和太公祠廟會。11月20日，應營丘分會劉金安邀請，舉行了詩書畫聯誼活動。詩人雅集，別有風味。

除此之外，我們還與省內外詩詞組織加強聯系，相互交流書報，參加了一些文化活動，擴大了我會的域外影響。另外，還舉行了很多詩詞沙龍性的小型聚會和社會活動。規模有大有小，但都充滿了學會詩風和詩友情誼。這足以說明我會的社會影響在逐漸擴大，聲望在不斷提高，值得一賀。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

____年，我會在縣委、文聯的領導下，在理事會和全體會員的努力下，克服了重重困難，各項工作取的了較大進展。在這里我向各位理事和全體會員的支持表示衷心的感謝。____年即將過去，下面我代表理事會回顧一下今年的工作，請大家審議。

一、組織建設。

我們學會自____年5月18日成立以來，大家團結一致，群策群力，逐漸由松散狀態形成比較規范的詩詞文化團體，使我們的會員隊伍逐漸壯大。去年，在擴大營丘、云水詩社兩個分會的基礎上，今年又增加了高崖水庫庫區分會，初步實現了向鄉鎮延伸的計劃。同時，又有一批社會賢達和年輕會員加入進來，給我們詩詞隊伍注入了新的活力，使其更加年輕化，涌現出更多的詩詞人才和骨干力量。我們學會英才薈萃，后繼有人，我縣的詩詞文化得以復興，并能長期傳承下去，形勢喜人。

二、推薦人才。

今年，繼續從正式會員中選拔那些積極參與學會活動、聽取詩詞講座和認真學習詩詞知識、創作水平較高的優秀會員，分期分批推薦加入中華、山東詩詞學會。今年，石汝祥、李作廷、馬洪奎，祁汝平、盧振祥、張立志六人正式批為中華詩詞學會會員;王元昌、王培元、張發輝、李世華、^v^五人上報待批山東詩詞學會會員。另外，濰坊詩詞學會正在籌備之中，我會推薦的盧振祥同志已定為常務理事，前幾天參加了籌備會議，不久將召開成立大會。根據籌委會安排，我會又推薦梁鴻元、祁汝平、^v^為理事，并申報20多人加入該會。同時，我們組織19位同志寫了23首賀詩，將編入成立大會專集中。至此，中華、山東、濰坊、昌樂四級詩詞學會已基本形成，今后，將繼續選拔優秀會員分期分批的上報中華、省、市詩詞學會，使我會成為較有實力的基層詩詞組織。

三、積極開展社會活動。

我們是根植昌樂鄉土的民間詩詞組織，背負著繼承傳統詩詞和創作新興詩詞的重任。因此，把詩詞文化融于廠礦企業、鄉鎮農村、機關學校等單位，多搞一些社會采風或聯誼活動，面向社會，以詩詞形式吟頌社會發展，揚厲時代精神，是我們學會的重要任務。今年，我們先后組織了下列較大的采風聯誼活動：

1、元月20日，我會范永來、田義生、梁鴻元應昌樂商會邀約，去東盛集團采風。利用詩書畫形式彰顯企業文化，收到較好的效果。從此，《昌樂商會》每期三次邀請我會2-3人到商會會員企業采風，并以詩書畫形式在《昌樂商會》雜志發表，己成定制。今年應邀進企業采風10多次，受到商會贊賞，企業好評。

2、4月10日，應邀參加營丘(吉阿)第26屆桃花會。吉阿雅集，詩書歌舞融為一體，共慶田園新春，發楊民間文化，傳為佳話。

4、6月5日，應邀參加營丘老年大學教學點和__詩詞學會營丘分會、書畫研究會掛牌儀式。詩詞、書畫、曲藝有機結合，使鄉鎮文化得以長足發展。

5、6月7日，老年大學組織我會和老年大學歌唱團舉行了第二次端午節詩歌演唱會，我會創作了歌頌屈原愛國主義精神和我縣風貌的24首優秀詩詞，由田世昌、祁汝平、岳坤、^v^等同志登臺朗頌，配以歌舞，別具一格，妙趣橫生。

6、10月15、19日，龍騰旅行社兩次邀請我會免費去青州古城和柿子溝，沂水地下大峽谷、熒光湖等景點游覽，我會與旅___業聯姻，得以回報。

7、10月18日，應營丘水利站長高清華之邀，參觀明樓和太公祠廟會。11月20日，應營丘分會劉金安邀請，舉行了詩書畫聯誼活動。詩人雅集，別有風味。

除此之外，我們還與省內外詩詞組織加強聯系，相互交流書報，參加了一些文化活動，擴大了我會的域外影響。另外，還舉行了很多詩詞沙龍性的小型聚會和社會活動。規模有大有小，但都充滿了學會詩風和詩友情誼。這足以說明我會的社會影響在逐漸擴大，聲望在不斷提高，值得一賀。

四、不遺余力，搞好一報二站。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20xx年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的.績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規范流程但還是存在以下的重點各類問題。

1、員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。

3、員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。

4、培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。

5、考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。

6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。

7、還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系。

8、公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

。

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。

二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。

五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

六、完成xx陽臺維修工作

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

（一）加強學習，科學發展。認真學習黨的路線、方針、政策，學習社團業務，加強法制觀念，樹立改革意識、群眾意識和自律意識，全面提高素質；加強民主集中制建設，嚴格按照公開、公平、公正原則辦事，自覺接受主管部門及各方面的監督和檢查；實施目標管理，每年都制定學會年度工作計劃，定期研究工作計劃的落實情況和學會發展的重大問題，切實做到了有計劃、有實施、有總結。

認真貫徹省教育廳廳務會（10）號紀要精神，做到依法辦會，規范辦會。

（二）遵章守法，規范發展。按照國家社團管理規章及學會章程，準備相關資料，接受并通過財務審計和省教育廳、民政廳的社團年審。

（三）嚴格按照學會制定的各項制度（公文管理制度、印章使用登記制度、經費收支管理制度、例會制度等）有序地開展日常工作。

（四）接受并通過省教育廳、省治理“小金庫”領導小組的“小金庫”檢查。根據《社會團體和公募基金會“小金庫”自查自糾情況報告表》，自查自糾并向業務主管單位上報自查自糾總結報告，匯總填寫《社會團體和公募基金會“小金庫”自查自糾情況統計表》。

（五）根據江蘇省教育廳有關切實加強對各類學會、協會規范管理和指導的精神，按照學會章程的有關規定，經常務理事會批準，增補了教育廳基礎教育處副處長顧春明同志擔任學會副秘書長；增補了蘇州市教育局副局長皇甫志新、泰州市教育局副局長董健、省教育廳基教處副處長顧春明3位常務理事。

（一）本著積極、穩妥、持續滾動發展的原則發展會員。20xx年仍以發展團體會員為主。經常務理事會通過后公布了第三批32個團體會員單位和49個個人會員名單，并對會員資料進行登記、整理、歸檔。迄今為止，學會共有336個團體會員單位和528個個人會員。

（二）收繳及催繳會費、核對到帳情況、開具發票等。

（四）發揮理事單位作用。今年11月9日邀請理事單位參加在常州召開的“江蘇省科學特色聯盟幼兒園科學教育研討會”，共同商議有關工作。

（一）加強對立項研究課題的管理和指導。對原教育學會幼教專業委員會課題結題鑒定的有關問題，專門發了蘇學前會（20xx）10號文作出明確規定。對20個中國學前教育研究會的“十一五”規劃立項課題進行了評審上報，有3個獲中國學前教育研究會一等獎，5個獲二等獎，4個獲三等獎，其余獲優秀獎，有3個單位在頒獎大會上發了言。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。

20xx年，是我進入“xx公司”的第二個年頭，隨著xx的客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，xx客戶每日的話務量均較去年翻了一番思想匯報范文。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，交行客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天50-60個接續產量，提升到了每天80-90個，且連續三個月創下了交行金融服務中心產量的佳績，同時轉接評價滿意率高達以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班少多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。

20xx年，我積極主動的加入xx組織的“青年匯”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。

20xx年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過xxxx高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的it部門靠攏，爭取成為一名合格的it技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。

本年度重點工作計劃 做好年度重點工作篇

堅持“普及經濟知識，精研經濟理論，全面鍛煉實踐能力”的辦會理念，秉承以學術研究為重點，重視組織隊伍的辦會傳統，第十五屆國際經貿管理學會在全體成員的共同努力下，開展了一系列的活動，極大地開拓了會員的視野，豐富了校園文化生活。

自9月份學會正式換屆以來，學會便加強內部管理機制改革，大量錄用熱情活躍，積極性高昂的大一新生，充分發揮他們的能動性與創造性，為本學會的發展注入了新鮮的血液。同時，學會加強辦會體制改革，密切加強本科生與研究生的聯系。目前，幾乎商學院所有的01級、02級研究生都是我們的會員，為學會活動奠定了堅實的基礎。

截止十一月底，學會開展的影響較大的活動有：10月24日，繼成立大會召開不后，學會邀請商學院井百祥教授與譚曄茗老師就<>這一學生廣泛關注的問題深加分析探索，研究生彭潔為主持人。會上會員深入思考積極提問，會場氣氛相當活躍，井教授的沉穩睿智，鞭辟入里的分析，譚老師敏捷的反應，雄辯滔滔的口才，都給會員留下了深刻印象，會后會員一致認為獲益非淺。11月5日，學會實踐部組織觀看了全球聞名的<>，聽著全球經營巨子指點的經營技巧，商業新秀激昂的創業之道，會員都摩拳擦掌躍躍欲試，激起空前的創業欲望。

學會開展的其它活動還有：積極配合迎評工作，承辦商學院的一系列學術講座，學術部積極努力地創辦會刊；與行管會商討策劃大型學術系列講座；策劃部為籌劃步步高連瑣超市董事長的講座不懈奔忙；向全體會員征求活動意見；為步步高獎學基金揭幕式的召開作策劃等。這些活動雖然有的如創辦會刊因某些原因夭折至搖籃里，但無疑都凝注著所有成員的辛勞與汗水“天空沒有留下我的痕跡，但我已飛過！”。

看到學會當初對會員的活動承諾一項項地落到實處，我們感到欣慰，當然，活動中也不可避免會出現一些不足，比如某些活動的宣傳力度不夠，比如因為會員人數多班級專業雜亂，在時間上不可能全面地照顧到每一個人，在以后的活動中，我們會盡力去克服這些不足，努力使學會的活動更完善，努力使會員更滿意。

懷抱著爭創更好的決心， 國際經貿管理學會將繼續奮勇前行，弘揚傳統，開拓創新，服務，服務湘大！

為更好地尋求發展，學會以承諾帶動工作，以工作回復承諾，最主要的活動如下：

組織會員為步步高連瑣超市作一次營銷活動；

組織會員觀看<>或及有關經濟方面的影碟；

組織會員去某一企業參觀學習，如有可能，最好是長沙某大型企業；