光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇一

大力宣傳我局以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為載體，加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲、規(guī)范機(jī)關(guān)作為、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作中存在的突出問(wèn)題，努力造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)熱情、辦事公道、講求效能的干部隊(duì)伍，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

1、深入宣傳縣委、縣政府開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義。宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的必然要求，是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大舉措，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)際步驟，是實(shí)施“一主兩翼”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)工程，是實(shí)現(xiàn)我縣在全市乃至全省奮力崛起中爭(zhēng)先進(jìn)位的重要保證。

2、廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題和總體要求。宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)需要解決群眾反映強(qiáng)烈、對(duì)我縣改革發(fā)展穩(wěn)定影響較大的問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的措施和方法；宣傳縣委、縣政府通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)熱情、辦事公道、講求效率的干部隊(duì)伍，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。

3、廣為宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)和方法步驟。宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的六大重點(diǎn)工作和動(dòng)員部署、查擺問(wèn)題、整改提高，考核考評(píng)四個(gè)階段的工作步驟、方法任務(wù)和具體措施，務(wù)求此項(xiàng)活動(dòng)家喻戶曉，人人皆知。

第一階段：動(dòng)員部署階段。

宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作營(yíng)造氛圍；宣傳全縣機(jī)關(guān)效能工作會(huì)議和縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見(jiàn)》精神，宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性；

第二階段：查擺問(wèn)題階段。

宣傳廣泛征求服務(wù)對(duì)象和基層群眾的意見(jiàn)和建議，查找機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，剖析原因所采取的方法和措施。同時(shí)，廣泛宣傳圍繞效能建設(shè)制定的各項(xiàng)制度。

第三階段：整改落實(shí)階段。

宣傳抓住服務(wù)對(duì)象和基層群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題制

定整改措施、切實(shí)加以整改的典型。同時(shí)，宣傳相關(guān)制度。

第四階段：考評(píng)考核階段。

宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效和形成的長(zhǎng)效管理機(jī)制以及對(duì)發(fā)展環(huán)境所產(chǎn)生的積極影響。

1、充分利用廣播、電視、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、各種會(huì)議等多種形式，認(rèn)真搞好思想發(fā)動(dòng)和宣傳工作。在工作中既要注重形式的多樣，更要講究宣傳的效果。

2、在機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，應(yīng)加強(qiáng)溝通、認(rèn)真、及時(shí)做好信息報(bào)送工作。要加強(qiáng)與縣效能辦宣傳組及縣有線電視臺(tái)的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)送的反映本單位效能建設(shè)進(jìn)展情況、措施做法、典型經(jīng)驗(yàn)、干部群眾的意見(jiàn)、建議等。原則上每周至少向縣效能辦報(bào)送一條以上信息。

3、將機(jī)關(guān)效能建設(shè)的“抓學(xué)習(xí)、長(zhǎng)本領(lǐng)、正風(fēng)氣、樹(shù)形象，講規(guī)矩、嚴(yán)管理、勤政務(wù)、出效率”二十四字內(nèi)容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時(shí)刻提醒每位干部職工以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；利用政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗設(shè)置機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳專欄，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的意義、總體要求、重點(diǎn)解決的問(wèn)題、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟等內(nèi)容張貼在宣傳欄內(nèi)；在局網(wǎng)站上開(kāi)辟機(jī)關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學(xué)習(xí)材料、討論交流、活動(dòng)開(kāi)展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學(xué)習(xí)交流，也對(duì)外宣傳我局的活動(dòng)開(kāi)展情況；在局門口街道上懸掛機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳橫幅；設(shè)立效能建設(shè)征求意見(jiàn)箱，廣泛征求意見(jiàn)和建議。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇二

根據(jù)4月16日縣政府專題會(huì)議的要求，縣發(fā)展計(jì)劃局等14個(gè)單位于4月30日前分別將群眾、業(yè)主反映有關(guān)效能建設(shè)方面存在問(wèn)題的整改措施和相關(guān)制度完善情況進(jìn)行了反饋。現(xiàn)將反饋的具體情況通報(bào)如下：

1、縣發(fā)展計(jì)劃局：在辦理項(xiàng)目審批中嚴(yán)格按

省發(fā)改委的通知執(zhí)行，不存在與國(guó)土局互設(shè)前置條件問(wèn)題。今后將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、縣國(guó)土資源局：一是召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行自查。認(rèn)為不存在設(shè)置審批前置條件、沒(méi)有一次性告知的問(wèn)題。二是完善制度。對(duì)局審批事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理；嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制度；重新修訂機(jī)關(guān)內(nèi)部工作制度。三是嚴(yán)肅效能建設(shè)責(zé)任追究制度。四是不定期地邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)縣鄉(xiāng)國(guó)土資源部門進(jìn)行明查暗訪。

3、縣林業(yè)局：一是對(duì)征占用林地收費(fèi)高和工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清問(wèn)題進(jìn)行檢查。經(jīng)調(diào)查，不存在收費(fèi)過(guò)高問(wèn)題；工本費(fèi)收取只有林權(quán)證根據(jù)省財(cái)政廳和物價(jià)局的文件按國(guó)家計(jì)委和財(cái)政部制定的標(biāo)準(zhǔn)每本5元，其他所有審批項(xiàng)目都不再收取工本費(fèi)；反映的問(wèn)題估計(jì)與林權(quán)勘測(cè)費(fèi)有關(guān)，林權(quán)勘測(cè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家計(jì)委和財(cái)政部制定。二是制定整改措施。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的實(shí)施方案》；開(kāi)展創(chuàng)建“政務(wù)公開(kāi)示范單位”活動(dòng)；減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)；嚴(yán)格實(shí)行一次性書面告知制度和收件回執(zhí)；在服務(wù)中心設(shè)置群眾意見(jiàn)箱。

4、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：一是針對(duì)城區(qū)違章建筑問(wèn)題。制定了《明溪縣城市規(guī)劃管理暫行辦法》；完善內(nèi)部管理責(zé)任制；對(duì)農(nóng)化路一處嚴(yán)重違章建筑查處不力的當(dāng)事人進(jìn)行了局內(nèi)部處理。二是針對(duì)收取占道費(fèi)問(wèn)題。嚴(yán)格依照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在縣政務(wù)中心和局效能窗口公開(kāi)；做好宣傳解釋工作。三是針對(duì)收件回執(zhí)問(wèn)題。將統(tǒng)一按縣效能辦制定的標(biāo)準(zhǔn)格式印發(fā)到各單位認(rèn)真執(zhí)行。

5、縣工商行政管理局：一是關(guān)于“違法收取許可證工本費(fèi)45元”的問(wèn)題。通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)存在該違規(guī)收費(fèi)情況，對(duì)新開(kāi)業(yè)登記注冊(cè)的企業(yè)一次性收取鋁合金鏡框工本費(fèi)35元，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本費(fèi)10元，使用省行政事業(yè)單位收款收據(jù)。針對(duì)存在問(wèn)題，提出整改措施，明確從20xx年5月1日起改用縣物價(jià)局核定的11元一個(gè)的塑料框鏡框，使用省行政事業(yè)單位收款收據(jù)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本費(fèi)10元，使用省行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)。二是關(guān)于“收取網(wǎng)上審批軟件費(fèi)500元”的問(wèn)題。通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)存在該收費(fèi)情況，認(rèn)為符合政策規(guī)定，依據(jù)《福建省物價(jià)局關(guān)于核定數(shù)字安全證書服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》（閩價(jià)[20xx]費(fèi)260號(hào)），其中300元是新開(kāi)業(yè)企業(yè)開(kāi)戶費(fèi)，屬一次性交納，200元是一年的網(wǎng)上服務(wù)費(fèi)，每年交納一次。上述所有款項(xiàng)按規(guī)定全部上繳。三是關(guān)于“利用年審收取會(huì)員費(fèi)”的問(wèn)題。通過(guò)自查，存在該收費(fèi)情況，今后將加大宣傳力度，推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)自律，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)范圍并明確用途。

6、縣公安局：一是通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)存在遵守“五條禁令”有所放松，個(gè)別民警執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的意識(shí)不夠強(qiáng)，個(gè)別單位及其民警對(duì)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松，抓內(nèi)務(wù)管理時(shí)緊時(shí)松，“四統(tǒng)一、五規(guī)范”的要求落實(shí)不夠到位等問(wèn)題。二是針對(duì)存在問(wèn)題，提出四項(xiàng)措施，即以務(wù)實(shí)執(zhí)法為民思想基礎(chǔ)為突破點(diǎn)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)；以強(qiáng)化隊(duì)伍管理為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)；進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度；堅(jiān)持以警為本，切實(shí)關(guān)心愛(ài)護(hù)民警，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

7、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：一是針對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了自查，認(rèn)為不存在違規(guī)收費(fèi)行為，定檢收費(fèi)是根據(jù)國(guó)家、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)的定檢目錄，按物委批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取；監(jiān)督抽檢不收費(fèi)，負(fù)責(zé)抽樣、送檢。二是制定整改措施。全局動(dòng)員，將效能工作落實(shí)到人；涉及收費(fèi)、罰款等行政行為嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行；加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。

8、縣藥品監(jiān)督管理局：一是通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)存在工作人員依法行政能力和水平與新形勢(shì)、新任務(wù)存在一定差距；政務(wù)公開(kāi)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的工作制度不夠全面。二是制定整改措施。建立完善責(zé)任機(jī)制和工作制度；開(kāi)展建設(shè)“服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)；著力推進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”；加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)；加大宣傳，強(qiáng)化日常監(jiān)管，對(duì)群眾反映的有關(guān)藥品價(jià)格問(wèn)題做好解釋和答復(fù)，將有關(guān)情況移送物價(jià)部門處理。

9、縣供電公司：一是加大宣傳力度，增加收費(fèi)透明度。二是加強(qiáng)隊(duì)伍管理。三是加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)把工程入網(wǎng)關(guān)。

10、縣教育局：一是對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女及時(shí)辦理就讀手續(xù)。二是提出今后將進(jìn)一步健全和落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。

11、縣水利局：一是對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目，積極做好服務(wù)，開(kāi)展辦事承諾制，提高辦事效率。二是全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。三是進(jìn)一步完善規(guī)章制度。四是強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)廉政建設(shè)。

12、縣地方稅務(wù)局：一是關(guān)于社保費(fèi)征繳問(wèn)題。根據(jù)《福建省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、福建省財(cái)政廳、福建省地方稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)的通知》（閩勞社文[20xx]3號(hào)）規(guī)定，按最低限800元計(jì)算基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基

數(shù)；根據(jù)《福建省地方稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整各行業(yè)社保費(fèi)核定征收基數(shù)下限的通知》（閩地稅發(fā)[20xx]52號(hào)），執(zhí)行繳費(fèi)基數(shù)最低下限，企業(yè)職工按每人每月620元計(jì)算。二是關(guān)于企業(yè)所得稅核定征收偏高問(wèn)題。根據(jù)三明市地方稅務(wù)局下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整部分行業(yè)所得稅應(yīng)稅所得率和個(gè)人所得稅征收率的通知》（明地稅[20xx]22號(hào)），我縣所有行業(yè)均按最低下限執(zhí)行。三是關(guān)于稅收政策宣傳問(wèn)題。已通過(guò)各辦稅窗口宣傳欄公開(kāi)，涉及重大稅收政策調(diào)整在縣有線電視公布，4月份開(kāi)展稅法宣傳月活動(dòng)，不定期發(fā)放稅收政策法規(guī)資料和舉辦稅收法律法規(guī)講座。今年開(kāi)始充分利用縣政府站加大宣傳力度。

13、縣交通局：一是胡坊路大焦口段路面不平問(wèn)題，已組織人員進(jìn)行平整，并將加強(qiáng)日常巡查。二是大焦至胡坊路段，要求公路部門給予繼續(xù)養(yǎng)護(hù)，保證公路正常通行。三是明溪至建寧界交戰(zhàn)公路夏坊鄉(xiāng)路段，正抓緊實(shí)施控制性工程長(zhǎng)啟橋、桃地橋建設(shè)，完成地質(zhì)勘探。四是明溪至建寧界交戰(zhàn)公路路肩、路溝問(wèn)題，因資金不足，暫時(shí)無(wú)法實(shí)施，正爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助資金，將與交工驗(yàn)收一并統(tǒng)籌考慮抓緊實(shí)施。

14、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局：一是關(guān)于企業(yè)人力資源缺乏問(wèn)題。組織了大型現(xiàn)場(chǎng)供需招聘會(huì)；加大勞動(dòng)技能培訓(xùn)力度，提高求職者的職業(yè)技能水平；加大法律法規(guī)的宣傳執(zhí)法力度，規(guī)范企業(yè)用工行為；開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提高企業(yè)整體形象；強(qiáng)化勞動(dòng)就業(yè)信息服務(wù)，每月發(fā)布一次用工供求信息。二是關(guān)于工價(jià)較高問(wèn)題。通過(guò)有線電視、廣播、宣傳欄，公布我縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)線；通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的電子觸摸屏，發(fā)布不同行業(yè)、工種的工資指導(dǎo)線；開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能內(nèi)部建設(shè)。制定出臺(tái)了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)具體實(shí)施辦法》，繼續(xù)推行各項(xiàng)效能制度，完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇三

1、建立組織機(jī)構(gòu)。我部機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)由3人組成，統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)黃文芙同志擔(dān)任組長(zhǎng)，廖德富任副組長(zhǎng)、雷正秀同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格按照七項(xiàng)制度辦事，一是要實(shí)行機(jī)關(guān)公開(kāi)辦事制度;二是要實(shí)行工作人員座牌上崗制度;三是要建立首問(wèn)責(zé)任制;四是要實(shí)行告知制度;五是要實(shí)行限時(shí)辦理制度;六是要實(shí)行告誡制度;七是要實(shí)行行政效能投訴受理制度。

3、切實(shí)解決統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)干部職工及社會(huì)各界人士反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，做好本單位本部門的效能投訴辦理工作。

4、按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)決杜絕工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)，服務(wù)態(tài)度生硬，粗暴蠻橫，故意刁難前來(lái)辦事的人和事的事件發(fā)生。

5、完成上級(jí)交辦的效能投訴件的辦結(jié)件。中共縣委統(tǒng)戰(zhàn)部4月7日

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇四

根據(jù)委、政府及上級(jí)主管部門關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（民營(yíng)企業(yè)）發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職能，求真務(wù)實(shí)、迎難而上，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我局xx年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

（一）嚴(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，并指定專人負(fù)責(zé)日常工作。及時(shí)召開(kāi)了全局干部職工動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。

（二）結(jié)合工作職責(zé)，嚴(yán)抓工作作風(fēng)。我局結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作，制定了《民營(yíng)企業(yè)管理局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟，為該項(xiàng)工作的具體實(shí)施提供了有力的依據(jù)，把增強(qiáng)雷厲風(fēng)行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)落實(shí)工作的責(zé)任感和到位率。

（三）嚴(yán)格效能督查，推進(jìn)工作落實(shí)。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)更具針對(duì)性、實(shí)質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風(fēng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、座談會(huì)等形式進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和措施，并及時(shí)把部門的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序、工作紀(jì)律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，真正取得實(shí)效。

我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律及長(zhǎng)效機(jī)制方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)教育，不斷完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)建章立制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)走向日常化、制度化、規(guī)范化，同時(shí)把效能建設(shè)與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為我民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一是進(jìn)一步提高對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高對(duì)做好效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

三是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式。對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。

四是進(jìn)一步做好效能建設(shè)資料建檔工作。做到政務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得起考驗(yàn)。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇五

為進(jìn)一步推進(jìn)我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和人民群眾滿意機(jī)關(guān)，更好的服務(wù)于我市災(zāi)后恢復(fù)重建工作，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

1、深化行政審批制度改革，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保窗口建設(shè)。認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)，建立健全崗位職能職責(zé)，規(guī)范行政審批程序和流程，嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)評(píng)”和“三同時(shí)”制度，把好項(xiàng)目的“入口關(guān)”。嚴(yán)格規(guī)范行政審批行為，做到建設(shè)項(xiàng)目審批不越權(quán)，環(huán)評(píng)形式不降級(jí)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，提高現(xiàn)場(chǎng)辦理率。加強(qiáng)重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作，進(jìn)一步完善電子行政審批和跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)。

2、加大干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部履職能力，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、廉潔意識(shí)，形成人人講效能、處處抓效能、事事高效能的風(fēng)清氣正的環(huán)保行風(fēng)。

3、繼續(xù)開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，做到措施到位，責(zé)任到人，幫扶效果明顯。

4、在全局掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的高潮，開(kāi)展崗位大練兵，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)兵。

1、充分利用政府網(wǎng)、手機(jī)報(bào)、報(bào)等信息平臺(tái)，主動(dòng)向社會(huì)公眾公開(kāi)本單位各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和辦事程序，接受社會(huì)輿論的監(jiān)督。暢通“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，方便群眾污染投訴，做到及時(shí)調(diào)查，及時(shí)處理，“以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”，件件有落實(shí)，事事有回音，并將處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)典型案件進(jìn)行通報(bào)或公開(kāi)曝光。

2、按照政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，按時(shí)完成20xx年政府網(wǎng)上信息公開(kāi)目標(biāo)考核任務(wù)。

采取隨機(jī)抽查、實(shí)地了解、通報(bào)情況等方式，加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)貫徹落實(shí)的監(jiān)督檢查。強(qiáng)化管理考核，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為和效率低下的問(wèn)題。對(duì)違反紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任心不足、行政審批辦件超時(shí)的問(wèn)題堅(jiān)決予以處理，確保制度執(zhí)行到位。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇六

根據(jù)市機(jī)關(guān)效能辦《關(guān)于常態(tài)開(kāi)展縣（市、區(qū)）效能交叉察訪工作的通知》要求，緊密結(jié)合我縣開(kāi)展“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)，充分運(yùn)用交叉察訪的手段整合力量，互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，在治理庸懶散，提升效能工作水平上取得了明顯效果。為持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)工作，結(jié)合我縣新時(shí)期治理庸懶散的工作要求，現(xiàn)將20xx年交叉察訪及組織聯(lián)合督查工作計(jì)劃如下：

交叉察訪是治庸治懶治散的有力抓手，是整合督查力度，推動(dòng)相互學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)的好做法。我縣計(jì)劃20xx年邀請(qǐng)浦城、松溪等縣（市）開(kāi)展交叉察訪2次，上半年在3月底完成，下半年在10月底完成。

在不斷總結(jié)與兄弟縣（市）交叉察訪工作的同時(shí)，今年計(jì)劃在縣直單位，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）適時(shí)開(kāi)展交叉察訪活動(dòng)，全年計(jì)劃安排4次，時(shí)間定為每季度的最后一個(gè)月中下旬，組織效能監(jiān)督員和各黨委的紀(jì)檢書記、監(jiān)察室主任從橫向縱向開(kāi)展明察暗訪工作，提升全縣效能建設(shè)工作的整體水平。

聯(lián)合督查是縣直窗口單位及政府組成部門單位全年不少于2次邀請(qǐng)效能辦開(kāi)展對(duì)該單位工作人員及下屬部門的工作績(jī)效、服務(wù)態(tài)度、上班紀(jì)律等進(jìn)行暗訪，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交給邀請(qǐng)單位，由邀請(qǐng)單位對(duì)違反機(jī)關(guān)上班紀(jì)律的人和事做出處理，并將處理結(jié)果上報(bào)縣效能辦。我縣從20xx年開(kāi)展聯(lián)合督查工作以來(lái)，取得了明顯的效果，真正起到縣直各單位以制度管人管事的效果。

為了扎實(shí)開(kāi)展工作，縣效能辦將認(rèn)真做好各階段的察訪安排，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作要求，并將各階段的察訪結(jié)果分級(jí)報(bào)備，一是與兄弟縣（市）交叉察訪結(jié)果及時(shí)按要求向市效能辦報(bào)備，縣效能辦把察訪結(jié)果錄入效能考評(píng)日常臺(tái)帳，納入年度考評(píng)，凡是被查出問(wèn)題單位的人和事，一律按相關(guān)規(guī)定予以處理到位。二是本縣組織交叉察訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律錄入效能督查臺(tái)帳，采取發(fā)放《督查函》和《整改通知書》等方式，重者由縣效能辦按規(guī)定處理，輕者責(zé)成被查出問(wèn)題單位做出處理和整改。三是縣直單位，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）邀請(qǐng)效能辦開(kāi)展聯(lián)合督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的一般不錄入縣效能督查臺(tái)帳，但應(yīng)將處理結(jié)果報(bào)備到縣效能辦。

進(jìn)一步提升效能建設(shè)工作水平，通過(guò)與兄弟縣（市）交叉察訪，來(lái)相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷探索總結(jié)治庸治懶治散工作的新經(jīng)驗(yàn)；并通過(guò)信息、簡(jiǎn)報(bào)等方式加強(qiáng)宣傳，不斷提升我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作水平。

機(jī)關(guān)效能工作計(jì)劃篇七

機(jī)關(guān)效能建設(shè)要圍繞大局，以服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，求工作效能之真，務(wù)促進(jìn)事業(yè)發(fā)展之實(shí)，把貫徹市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展的重大決策部署作為我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要內(nèi)容和主攻方向，為我市的發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。

（一）加大扶持和服務(wù)力度，積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要圍繞市委、市政府“突出工業(yè)、突破工業(yè)”的決策部署，組織人員不定期深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研、走訪活動(dòng)，增強(qiáng)與企業(yè)家的交流和溝通，了解企業(yè)的所急、所需、所盼，對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，扎實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難。繼續(xù)推行部門服務(wù)企業(yè)承諾制，機(jī)關(guān)各股室要結(jié)合自身職能和工作實(shí)際，逐條抓好落實(shí)。服務(wù)企業(yè)承諾，要把握好站位，各股室要站在企業(yè)發(fā)展大局上，敢于摒棄部門利益，敢于突破條條框框，敢于觸及深層次問(wèn)題，全方位、毫無(wú)保留地把利益讓給發(fā)展、讓給企業(yè)。本文來(lái)自

（二）推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)決制止“小吏大權(quán)”問(wèn)題。正確處理好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和履行職責(zé)、依法行政的關(guān)系，以制度規(guī)范和約束行政行為，解決部門執(zhí)法不力，程序不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，堅(jiān)決克服和制止以“小吏大權(quán)”為主要特征的越位、錯(cuò)位等問(wèn)題，對(duì)侵害企業(yè)利益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息。

（三）轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政服務(wù)效率。圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，繼續(xù)深化行政審批制度改革。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步清理審批項(xiàng)目，搞好上下銜接，最大限度地減少行政審批項(xiàng)目，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務(wù)。繼續(xù)實(shí)行到工業(yè)企業(yè)檢查報(bào)批報(bào)備制度，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)官僚g主義、形式主義，堅(jiān)決制止對(duì)企業(yè)亂檢查、亂收費(fèi)問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)各股室要高效率、高質(zhì)量地履行職責(zé)，最廣泛地維護(hù)好企業(yè)和群眾的利益，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。

開(kāi)展績(jī)效評(píng)估是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹(shù)立正確政績(jī)觀的重要舉措，也是效能建設(shè)向縱深發(fā)展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署，精心組織，周密安排，認(rèn)真實(shí)施。

（一）抓好評(píng)估指標(biāo)任務(wù)落實(shí)。按照《年度全市績(jī)效評(píng)估及創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽考評(píng)方案》的部署要求，全力抓好績(jī)效評(píng)估工作，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。各股室要結(jié)合具體工作和任務(wù)，明確工作目標(biāo)，確定責(zé)任人，把績(jī)效評(píng)估工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責(zé)的全過(guò)程，采取措施推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。要明確自評(píng)工作的'基本內(nèi)容和程序步驟，全面收集和整理能夠反映指標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況及其成效的有關(guān)材料，核實(shí)有關(guān)情況，找出反映工作實(shí)績(jī)的依據(jù)和基本事實(shí)，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用評(píng)估框架、扣分等方法，對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)估打分。

（二）組織效能考評(píng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷完善以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡臋C(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，聯(lián)系工作實(shí)際，確定考評(píng)內(nèi)容，量化考評(píng)目標(biāo)，做到既能夠真正反映和體現(xiàn)工作實(shí)績(jī)，又便于操作、不流于形式，扎實(shí)推進(jìn)考評(píng)工作，激勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部投身創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。

（三）建立健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮績(jī)效評(píng)估成果的作用，把績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為評(píng)價(jià)各股室及其負(fù)責(zé)人工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)，與干部使用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)懲處掛鉤，對(duì)各股室的績(jī)效評(píng)估作為評(píng)價(jià)股室負(fù)責(zé)人的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把干部績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為機(jī)關(guān)工作人員年度考核的主要依據(jù)。對(duì)一些績(jī)效差、不能很好完成工作任務(wù)的，要追究責(zé)任，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，集聚合力，促進(jìn)全局上下形成一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

認(rèn)真學(xué)習(xí)中央紀(jì)委二次全會(huì)精神，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，健全目標(biāo)管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)化、規(guī)范化，并認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，確保紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通，對(duì)發(fā)展大局負(fù)責(zé)。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，保證機(jī)關(guān)有序運(yùn)作。在鞏固和完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、否定報(bào)備制、失職追究制、效能考評(píng)制、一次性告知制等八項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)制度創(chuàng)新。各股室對(duì)已經(jīng)建立且行之有效的制度，要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行；對(duì)已經(jīng)建立但不夠健全的制度，要進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善；對(duì)工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，要認(rèn)真研究，適時(shí)建立健全有關(guān)制度，切實(shí)做到用制度管人管事。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守和執(zhí)行制度，真正做到立則硬、行則嚴(yán)。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)，有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機(jī)關(guān)通病，以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范、有序、高效。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理。按照市委辦、市政府辦《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)暫行規(guī)定》的要求，強(qiáng)化對(duì)各股室的督查，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，機(jī)關(guān)干部要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，帶頭執(zhí)行有關(guān)要求，尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問(wèn)題加大監(jiān)督管理力度，通過(guò)強(qiáng)化督查，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。

認(rèn)真貫徹《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》的精神，狠抓制度落實(shí)，拓展政務(wù)公開(kāi)形式，努力營(yíng)造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。

（一）拓展政務(wù)公開(kāi)形式。以推行電子政務(wù)為抓手，拓展政務(wù)公開(kāi)的渠道，在鞏固以政務(wù)公開(kāi)欄為基本公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推行電子政務(wù)，進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)形式，把政務(wù)公開(kāi)融入到廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)中去，完善公開(kāi)程序和監(jiān)督保障措施，在重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開(kāi)的層次和水平，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）落實(shí)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度。要進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作程序，嚴(yán)格按照“提出一審核一公開(kāi)一評(píng)議一反饋”的程序辦理，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案等五項(xiàng)制度，尤其是要把審議、評(píng)議和反饋制度落實(shí)到位，不能出現(xiàn)“空檔”。要建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評(píng)；對(duì)弄虛作假，侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅查處。年終組織一次政務(wù)公開(kāi)工作檢查評(píng)議，并作為年終效能考評(píng)的重要內(nèi)容。

充分發(fā)揮效能督查的作用，促進(jìn)政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和工作部署的落實(shí)。

（一）圍繞政令暢通加強(qiáng)效能督查。圍繞市委、市政府各項(xiàng)中心工作和重大決策部署的落實(shí)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，主動(dòng)介入，促進(jìn)各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)督查，使效能督查在解決問(wèn)題、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查，圍繞項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，選擇“中國(guó)筍竹城建設(shè)”等事關(guān)發(fā)展大局的重大項(xiàng)目作為督查重點(diǎn)，對(duì)有關(guān)職能股室為這些建設(shè)項(xiàng)目提供服務(wù)情況進(jìn)行效能督查，促進(jìn)重大項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（二）整合力量強(qiáng)化效能督查。要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗(yàn)豐富，善于聯(lián)系社會(huì)、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，重視效能監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展工作。要?jiǎng)?chuàng)新效能督查的方法和形式，實(shí)行明查與暗訪、督查與調(diào)研、專項(xiàng)督查與全面檢查、定期督查與不定期督查，提高效能督查的實(shí)效。要健全和完善效能督查的項(xiàng)目立項(xiàng)和任務(wù)分解制度、匯報(bào)制度、通報(bào)制度、規(guī)范效能督查工作機(jī)制。效能督查既要注重查找存在問(wèn)題，及時(shí)予以通報(bào)，又要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)推廣。

效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和構(gòu)建的有效措施。要進(jìn)一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”，做到不推諉、講效率、求實(shí)效，真心實(shí)意地解決群眾的困難和問(wèn)題；切實(shí)解決效率低下、辦事推諉、資源浪費(fèi)以及“中梗阻”等問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)和廣大群眾的切身利益。

（一）推行“一訴一整改”辦法。著力抓好影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、破壞投資環(huán)境建設(shè)、影響社會(huì)穩(wěn)定及群眾關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題等投訴件的辦理，通過(guò)抓好“一訴一整改”工作，力爭(zhēng)處理一件，影響一片，解決一類問(wèn)題。要進(jìn)一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量，改變投訴受理方式，主動(dòng)深入基層企業(yè)，聽(tīng)民訴、解民怨、化民憂，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，收集反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)方方面面的問(wèn)題，及時(shí)責(zé)成有關(guān)股室加強(qiáng)整改，給群眾以滿意的答復(fù)。同時(shí)做好省、南平市及市里轉(zhuǎn)辦件的辦理，以及市領(lǐng)導(dǎo)批辦件的調(diào)查回復(fù)，保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)反饋。

（二）進(jìn)一步規(guī)范投訴件辦理。進(jìn)一步修訂和完善效能投訴工作規(guī)則及相關(guān)制度，明確效能投訴受理范圍，規(guī)范效能工作程序，加強(qiáng)對(duì)效能投訴情況的綜合分析的研究。認(rèn)真落實(shí)效能投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)制度，按季上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時(shí)高質(zhì)量地辦結(jié)，提高投訴辦結(jié)率。建立健全回訪制度，對(duì)群眾投訴的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調(diào)查按時(shí)向投訴人反饋，使他們能夠及時(shí)了解調(diào)查情況和處理結(jié)果，避免越級(jí)上訪。

進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍的自身建設(shè)，提高工作水平，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、開(kāi)拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，積極研究和探索新形勢(shì)下加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的途徑和措施，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展，更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)躍升發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

進(jìn)一步健全局機(jī)關(guān)投訴分中心機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，為開(kāi)展效能建設(shè)工作提供組織保障。加強(qiáng)對(duì)投訴分中心工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，局機(jī)關(guān)效能辦干部要率先垂范講效能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平，時(shí)刻牢記“群眾利益無(wú)小事”，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，堅(jiān)決防止和克服形式主義、官僚g主義。對(duì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律，使這支隊(duì)伍始終保持奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，開(kāi)拓創(chuàng)新的昂揚(yáng)銳氣和清正謙潔的浩然正氣。