當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
產品專員半年總結 產品專員工作內容篇一
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
產品專員半年總結 產品專員工作內容篇二
20_年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名產品總監,我和公司風雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發展的艱辛。不知不覺20_年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經驗總結,也有問題分析,主要體現在以下幾個方面:
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發展的態勢和支持,特別關注空港發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策,以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通,及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20_年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發點不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,有利于企業發展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名產品總監,工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項目銷售情況等。
通過學習來提高本轄區團隊素質,通過溝通來解決業務員的心態問題,增強信心。出現掙單、搶單等現象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護每個業務員的切身利益,精心打造和諧、健康的團隊。
五、業績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務,市場完成任務率達95%,保底任務完成率達100%,超額110%,團隊新增人員200余人,有效業務員達75%,新增業務主管20余人。
本年度工作存在的問題:
1、市場發展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益,壓制團隊發展,影響了核心力量培養。
3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭,造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業務員力度不夠。
5、公司各部門配合協調力度不夠。
根據20_年度的工作情況以及存在的各種問題做出20_年工作計劃安排:
1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。
2、積極組織各類培訓,提高本轄區內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業務員面對面溝通,對所服務市場加強監督力度。
5、和現場配合,從老客戶中培養新生資源。
6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。
7、在本轄區內充分貫徹優勝劣汰的用人機制。
8、第一時間處理市場的各類問題。
9、按時參加公司的各種會議,保證上通下達。
10、完成公司下達的各項目標任務,收集反饋本轄區內各市場情況。
產品專員半年總結 產品專員工作內容篇三
__年8月,我們公司品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做了大量的工作,現做如下小結:
一、工作思路
以集團《商業管理公司制度》為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離,公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,雖然采取了周巡場方式,但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起,即根據公司管理體系要求,以月度檢查的方式充分發揮檢查職能,對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及服務中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行復驗,較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式,以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力,通過月檢實施壓力,強化各業務部門的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力,使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工,但卻是本商業管理公司新人,對商業項目的特點及管理情況并不了解?;诖耍块T成立初始,在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點,利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,共查出86項問題,發出47份《糾正預防措施報告》,綜合形成《內部審核報告》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了內部審核程序的正常關閉。
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約1個月的時間,組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分管理人員動了起來,而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行全面修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善??傮w來說,共增加了6個文件及50個表單,修改了46個文件及26個表單,刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日,在公司管理體系優化工作結束后,協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議,綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息,向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會議提供了充分有效的評審依據,并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制,使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門,對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門,由于之前幾個月業務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品質的監控上,從而真正能夠做到替總經理分憂。
產品專員半年總結 產品專員工作內容篇四
藥品外包裝作為藥品不可分割的一個組成部分,正越來越受到人們的重視和關注,國際發達國家中,各種包裝材料和包裝方式不斷發展變化,藥品包裝占到了藥品價值的30%,在這樣的潮流下,我聯合也將與明年施行改革,用機器自動化代替傳統手工包裝,我在激動的同時,越發覺得很有必要在這個新老交替的時刻,好好對迄今為止我們所遵循的工作體系進行總結歸納,揚長避短,為明年的機器大生產做好準備。
一、恪守自己的崗位職責
1、車間主任領導下負責產品的包裝和輸送工作;
2、上崗前按“一般生產區更衣規程”著裝穿戴,并做好操作前的一切準備工作;
3、嚴格按崗位操作法操作,做到批號、有效期準確,不得有差錯;
4、上班時間,不得串崗、離崗,不得做與本崗位無關的事務,不得擅離崗位;
5、班前班后,包裝前后均應核對品名、規格、批號、有效期等,不得有誤;
6、包裝過程中有檢查包裝產品清潔程度、密封性等外觀質量的責任,對分裝不合格的小包應予挑出,保證包裝合格品;
7、包裝過程中有檢查裝箱材料及包材外觀質量的責任,對不合格的包裝材料應挑出,如數量較大應停止生產,并立即向車間主任報告;
8、認真如實填寫操作記錄,不得隨意更改,保證包裝合格產品方可入庫;
9、生產結束或更換品種時,及時做好清潔衛生和清場工作,并認真填寫清場記錄;
10、負責本工作區域生產設施,設備的監護、清潔和申請維修;
11、積極提出合理化建議和意見、提高和改進產品質量的責任;
12、遵守車間和工段制度,遵守勞動紀律,做好本崗位工作;
13、完成好上級領導交給的臨時工作。
二、熟悉自己的生產程序
1、打碼:依據批包裝指令,操作噴碼機。設定批號、生產日期和有效期、箱號,對小中盒、標簽進行打碼操作。要求:打碼前復核所打包材數量、外觀質量;打碼過程專人復核;打碼字跡正確、清晰,無模糊、打斜、打印不全及漏打現象;并負責包裝結束的補碼工作;
2、復核:對內包裝的藥品進行復核。要求:囊泡成型良好,無空泡,泡內無藥粉或其他異物,膠囊無癟囊、爛囊、沙眼等,藥片無疊片、殘片、缺角、花斑,藥板沖切位置適中,熱封良好,批號打印正確清晰。藥瓶標簽粘貼牢固、位置端正,無誤后方可進行外包裝;
3、裝小盒:檢查說明書、小盒的外觀質量及打碼情況;將復核后的藥板按要求用折好(縱向左右對折字跡在外)的說明書包住裝入小盒。將盒口封號,整齊的疊放后傳送到下工序;袋裝藥品則將熱塑好的藥品按規定數量裝入塑料袋中,放入標簽,封號袋口后傳送到下工序;瓶裝的按規定數量放入盒中傳送到下工序;
4、裝箱:將分好的小盒按規定方向和數量按相同方向放入紙箱內,按包裝規定要求數量放滿,確認數量后,放入合格證,并且上下各放一塊墊板,并負責協助打碼人員對每件成品的補碼工作;
5、打包:封好紙箱,按要求操作打包機。要求打包美觀大方,松緊適中,打包帶兩側邊距相等,且不反打和打破紙箱,打包后碼放整齊。并負責紙箱裝箱前的文字復核及批號、有效期等的打印。
三、提升自己的業務技能
1、對現有設備的更深入了解:對于噴碼機,半自動打包機,封口機的日常使用,要想保證工作效率,獲得的經濟效益,關鍵在于每一個員工都正確使用和精心維護所使用的設備,減少設備的故障,減少設備的應急維修量。應該做到“二好”、“四會”:三好管好、用好、修好
(1)管好設備:操作者應負責保管好自己使用的設備未經批準不準其他人操作使用;
(2)用好設備:嚴格遵守設備操作規程正確使用、認真填寫規定的記錄。四會會使用、會保養、會檢查、會排除故障⑴會使用熟悉設備的性能、結構、工作原理學習和掌握操作規程操作技術熟練準確;
(3)會保養學習和執行維護、潤滑的要求按規定進行清掃、擦洗保持設備及周圍環境的清潔;
(4)會檢查熟悉設備結構、性能、了解工藝標準和檢查項目根據點檢的要求對設備各部位技術狀況進行檢查和判斷能鑒別出設備的異常現象及發生部位找出原因能按設備的完好標準判斷設備的技術狀態;
(5)會排除故障設備出現故障能及時采取措施防止故障擴大能完成一般的調整和簡單的故障排除。
2、對將要投產的設備做好信息收集和整理,做到心里有數:在網上進行文獻檢索,對相關設備都有所涉獵:如透明薄膜六面體折疊冷包裝機是以bopp膜為包裝材料,將被包裝物形成三維六面體折疊封包的中包設備。小包裝盒經輸送,堆垛(按要求的的形式和數量),裹膜和折疊包封形成一中型包裝。為后序的裝箱工序做好準備。由于本設備沒有熱收縮包裝機的熱封烘箱將被包對象整體加熱,而采用局部點瞬間低溫封包,不會使盒內包裝物產生溫度變化,相對而稱之為冷包機??商娲鸁崾湛s包裝機。多了解相關設備和原理,多思考各種優劣,觸類旁通,為明年新機器更快更容易的上手打下基礎。
明年是充滿希望的一年,我相信在公司領導的教導和自己不懈的努力下,我會勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了單位的發展做出的貢獻。
產品專員半年總結 產品專員工作內容篇五
工作已經將近半年了,一直想做一個總結。于是有了這篇文章,記錄了我作為產品專員的經歷。其中包含了一個產品從0到1的工作內容和自己的個人總結。覺得一個產品的從0到1就像建立一棟大廈,一磚一瓦都是這個大廈的一部分。產品也一樣,有許許多多細小繁瑣的工作。
一、需求調研
經手產品的第一步就是進行需求調研,一般會花近一個月的時間在業務部門對業務進行深度的了解與分析。
如果是產品重新開發,那么首先做得是對現有系統進行調研。針對當前系統中存在的缺陷與不足進行優化,并提出解決方案。對現有系統調研主要采取了以下幾種方式:
1、時間觀察并記錄業務人員操作系統的過程,并在業務人員進行工作的時候與之交流,找出產品還不盡人意的地方。
2、自己親自操作系統,完成相關的業務,記錄下自己在操作過程中的體會。
3、業務人員在不操作系統的環境下進行對話,記錄他們自己對系統提出的需求以及自己的其它想法。這一步是對直接需要操作系統的業務人員進行調研,找出他們在使用現有系統過程中體驗不好的地方。
4、然后,在此調研的基礎上與管理業務人員的管理層進行對話,主要想獲取的信息是從他們角度系統需要滿足他們的哪些需求,以及他們怎樣能更方便地通過系統管理業務人員,實現業務的分配和高效地完成相關工作。
5、同時,在調研過程中更加重要的一點是產品需要和公司的戰略規劃同步。而公司的戰略規劃與業務息息相關。傳統企業都是業務催生需求,然后將需求傳遞給開發部門,開發部門進行研發以支持業務部門。
一個新型的互聯網公司,做產品的思路與方法與傳統的企業有些不同。先確認公司的戰略規劃,依據公司的戰略規劃與得到的需求調研結果著手進行產品設計與開發。
所以需要多次與管理層對話。如果需要閉門會議也必不可少,旨在會議結束后能確定明確的產品方案與戰略規劃同步。除此之外,也是為了產品需求調研的順利進行以及大家能夠更好地對產品進行認知。定期的跨部門會議也是需求調研的一種方案。多次的會議才能讓需求調研落幕,確認大致的產品方案。
需求調研結束后就需要產出一份mrd來對之前收集的信息整理。mrd里主要陳述三個內容。要做什么?為什么做?怎么做?mrd內的所有內容都是圍繞著這三點而展開。項目的立項需要mrd經過上級的同意后才可以進行。一般花一周左右時間做mrd,然后進行mrd的評審會議。
在mrd中還有一個很重要的內容,即是該產品開發需要投入的資源到底有哪些。在mrd中一定要明確地提出自己所需要的資源。公司的資源都是有限的,不論是人力資源還是硬件資源,永遠都是不夠的。所以要為自己的產品爭取資源。要正確地評估產品開發的工作量,然后索取對應的資源。不能在資源不足的情況下進行產品開發,如果因資源問題,產品延期或者產品質量不過關,那么上級看到得只會是因為自己的能力不夠而沒有完成產品的開發。
二、產品設計
后臺產品/b端產品,與c端產品有著非常大的差異性。c端產品因為面向對象是用戶,所以非常注重用戶體驗、交互設計以及視覺設計。c端產品需要在細節上進行不斷打磨,并且需要對用戶的心理進行精確的捕捉。除了產品本身以外,還需要考慮許多外部因素,如競品、政策、技術等。c端產品中另一個重要的角色——運營,在后臺產品中也得不到體現。往往只需要產品經理一個人就可以代替相關的工作。后臺產品更加看重的是產品能夠清晰地體現業務邏輯,功能能夠滿足使用者的需求,首先強調的是產品的可用性,其次是產品的易用性。產品設計的過程當中分了三大步驟。
1、業務邏輯梳理
需求調研與分析完成后,就是自己對內容的消化和吸收。要想設計一個產品首先要做的事情是自己先清晰地理解一個產品。只有自己理解了,才能更好地推進產品進行開發。
先梳理清楚線下的業務流程。將線下的業務流程梳理清楚以后,然后才是對產品的思考。在進行業務邏輯梳理的時候我使用了三種工具。狀態圖,流程圖,泳道圖。為了理清業務邏輯我花了很多時間去畫流程圖。
有些人覺得花這么多時間畫圖會浪費很多時間。我覺得仁者見仁智者見智了。對于我個人而言,每天搗弄這些圖,會很快加深我對產品的理解。特別是在業務比較復雜,而且之前又完全沒有接觸過相關方面知識的時候,僅靠大腦很難有清楚的思維,但是圖形化后卻能很好地理解。在業務整理上多花點時間整理,我覺得是很有必要的。
2、產品梳理
梳理好線下的業務邏輯以后,要將它抽離搬到線上。這個過程,可能會刪除掉某些線下的環節。所以要針對產品重新書寫流程圖。依據產出的流程圖基本上就可以大致確認產品的功能點,確認好所有功能點產出功能列表后就需要引入角色,將每個角色與功能進行對應。接下來就是搭建頁面架構。先搭頁面,再確定頁面內的功能,最后細化頁面內的信息。在原型出來以前,可以拿產品架構圖先和別人進行一下交流。產品架構圖相較于原型圖,與數據庫的設計思想比較一致。而原型視圖化后,對于數據庫設計卻反而變得抽象了。另外,產品架構圖修改較快捷,返工成本相對較小。
3、原型設計
產品梳理好以后,就要開始搭建原型了。原型就是將之前分析的結果通過具體的視覺展現向別人描述自己思考的過程與內容。繪制原型,先確定通過的模塊,頁頭、頁尾、一級導航、二級導航……根據不同的產品選擇合適的布局。再講產品架構圖中的內容填充到頁面內,并加入文字說明操作。最后對產品的細節加以說明,相關的文案、頁面寄到、反饋提醒、交互方式……細節內容可以直接在產品原型頁面旁邊進行注釋。
產品設計的內容需要囊括在prd中,為產品的開發提供詳細而明確的信息。更像是一份產品階段就暫時結束了。之后就是與開發溝通,推動產品一步一步往前走了。這個過程中,可能會有許多需求變更和返工。要有充足的耐心慢慢解決問題。
產品設計完成的產出物為prd。prd更像是一個產品字典,獨立于原型外,而又包括原型。prd的作用就是為了能夠讓產品開發人員能夠正確地理解產品然后進行正確的開發。
prd中除了產品設計的內容,還需要有的內容是產品的規劃。產品的總體目標是什么?為了完成這個總目標需要分幾步,每一步驟完成的標志是什么?這和之后的項目排期息息相關。項目開發的進度、人員分配以及項目的優先級定義都會依據產品規劃進行。
prd撰寫完成后,就需要進行prd的評審會議。prd評審會議需要參與該項目的各個團隊的核心人員。包括設計部門的leader,前端的leader,后端的leader,測試部門的leader,項目的發起人,項目的審核人,以及和此項目相關的其它產品負責人。如果有leader無法參與會議時需要該leader指定人員代替參加。
在prd評審會議中,由產品經理對prd進行講解。在產品經理講解的過程中,與會人員有任何疑問都可以提出。prd評審會議上的主要目的是讓大家對產品達成共同的認知。如果與會人員沒有任何異議,即表示prd審核通過。之后再有任何問題需要直接尋找產品經理溝通。評審會議中,各個leader就需要進行資源的分配。各個部門的資源由各個部門的leader進行分派。資源分配完成后,產品經理特別需要注意的地方就是定下產品開發各個階段完成的時間,以保證產品開發的進度。各個leader確認好資源分配與定下產品開發節點的時間后,prd的評審會議就算告一段落。
prd結束后,就正式進入產品的開發階段了。
三、項目管理
在產品開發階段中,產品經理要承擔一個重要的職責,即是項目管理。項目管理是產品開發中非常重要的一部分,它影響到的是產品開發的進度、產品開發的質量、團隊成員的精神狀態。所以項目管理其實分了兩個部分,第一個就是團隊管理,第二個是項目進度管理。而這兩者又相互影響。
很多產品的開發都采用的敏捷開發流程。在敏捷開發流程中特別注重的是對團隊的管理。這個過程中,要讓每一個參與開發的人員理解了他們參與開發的產品具有什么價值,讓他們知道,這并不是單純的碼代碼,而是為了解決實際的問題而進行的工作。他們在鍵盤上敲出的每一個字母、數字與符號都存在意義。大家有了共同的奮斗目標后,項目的開發進度會按照之前繪制的甘特圖順利進行。然而在實際的項目開發中,產品往往會因為各種原因延期。其中一個的因素就是業務部門的需求產生變動。這時候需要產品經理具有強大的溝通能力以及產品規劃能力去協調開發與業務需求之間的矛盾。
很多時候,業務部門覺得技術部門永遠無法滿足他們的需求,導致很多客戶因此喪失或者影響正常工作。而技術部門又會覺得業務部門提出的很多需求都是無理取鬧。兩者站在不同的角度去看待對方是產生矛盾的根源。矛盾是否具有可協調性,就是產品經理需要深度考慮的問題。終于到等到產品開發完成了。但是實際的產品開發還遠遠沒有結束,產品的生命周期才剛剛開始,第一版本的上線產品會存在很多不足的地方。還要根據之前的產品規劃不斷地進行迭代以優化產品與跟戰略規劃和業務線同步。只要產品的周期沒有達到終點,產品經理就不能有一時的懈怠。
四、產品工作的收獲與體會
雖然工作不久,但我對產品這一職位有了更加深刻的認識,也對產品開發流程有了較為清晰的認知。每個公司對產品的認識都不一樣。每個人對產品的認識也不一樣。產品的作用除了在于產品的策劃與設計外,更重要的是要充分調動團隊成員,發揮團隊的作用,并推動項目順利前進,解決項目開發過程中遇到的問題。短期的工作中,對產品設計、需求、團隊管理和自我都有了新的認知。
1、對產品設計的認知
prd一定要詳細和完備。如果有開發人員看了prd還是不知道該如何做,那么就是產品自己撰寫文檔和設計上出的問題了。當然,并不是所有問題都能通過文檔和原型解決,口頭上的交流也是有必要的。其次不同階段,產出的原型圖也是不同的。mrd只需要產品的大概框架,產品業務上的細節信息不需要在這時體現出來。而prd產出時,需要在原有原型上進行迭代。不要在原型設計上主觀地加入自己的ui設計。
第一,限制別人思維與影響別人工作。自己不是交互也不是前端,也就是說并不是專業的,會對團隊其它成員的開發和設計造成影響。
第二,耽誤自己時間,色彩與交互的應用會使工作成本加倍,占用自己大量的時間。而實際上起到的作用并不大,甚至是負面影響。如a_ure有自帶的button,就不要自己用矩形做。做出來的效果不一定好,也容易使其它人產生誤解。按鈕用按鈕,文本用文本。原型重要的是簡單明了,邏輯清晰。
對于產品而言,時間是非常寶貴的東西。原型越簡潔,修改起來,成本就越低,越能提升團隊的工作效率。同樣在原型迭代的時候也能節省不少的時間。原型不是目的,只是過程。只要能將自己的意思傳達清楚,手繪圖也能解決問題。
2、對需求的認知
什么才是用戶真正的需求?需求評審的時候,團隊其它成員提到了很多的需求。我們也討論了很久,如何在現有流程解決這些需求,技術難點有哪些。等到最后總結時才發現,很多需求其實都只是偽需求。反而還將產品功能砍掉了一些。用戶往往不能明確的表達自己的需求,傳遞給我們時也許我們理解上會有偏差。所以我們要多想一下,看清楚用戶真正需要的東西和要解決的問題是什么。
微信產品經理kant將需求的本質理解為“動機”。和最近看的《精益創業》中提高的“五個為什么”會議非常一致,比找到問題和解決問題更加重要的是探索問題發生的原因。追根溯源,直到觸碰本質。最可怕的事情是全身心地投入到一件毫無意義的事情而且自我感覺良好。其實,很多時候我們都在做無效需求,只是自己并沒有意識到。需求分析時要透過表面,看到用戶真正需要的東西到底是什么,再去提出解決方案。
產品快速進行迭代開發,一是在迭代過程中,對需求有更好的理解,二是減少產品維護的成本。除了產品本身外,市場變化的速度實在太快了,也許只要慢一步原有的市場就會被其它產品占領。
3、對自團隊管理的認知
產品經理要需要管理好團隊就需要具備一定的無授權領導能力。這種無授權領導能力來自于多方面。言表達能力、產品規劃能力、邏輯思維能力、思想高度等多種因素讓一個人具有人格魅力。我所在的公司,熊叔是第一個讓開發與產品在產品立項時,同時主動鼓掌的一個人。其原因在于熊叔將業務需求與產品需求進行了很好的融合,讓大家認識到自己所做的不是枯燥無味的寫完一段代碼,而是在不斷地貼近我們要實現的最終目標。團隊管理時,要讓每一個人意識到自己和自己所做的事情是有價值的。有了這一點,之后的開發大家的積極性和心態都會發生變化。而這僅僅是因為一個人半個小時的產品講解。用心去觸摸產品,用心去傳遞產品。才會讓一個團隊更加高效地發揮價值。
4、對自我的認知
仔細回頭看一看,最開始設計的原型與上線的產品差了很遠。經歷過才明白,需求萬變,努力不變。隨著需求的不停變更,產品的形態也在不停的變化。在不停聆聽需求的同時,有點變得為了做產品而做產品。有點忘記了最初的戰略規劃與解決的主要問題。
每一個人都有一個定位,這個定位來源于對于自我的認識。有的人深謀遠慮,擅長指點江山,站在戰略的層面對產品的全局進行規劃。有的人心思縝密,更加適合在既定的目標之下對每一個細微的模塊進行布局。在眾多紛繁的任務中保持清醒的頭腦是一件十分不易的事情,并且在高強度的精神壓力下同時準確無誤的把握每一個產品的進程更是一件不易的事情。看一個人在工作上取得的成就,除了能力還有態度。我知道自己還有很多欠缺的地方。我會在今后的工作中更加努力,不斷地完善自我。
不畏懼自己一無所有。不因自己一無所有而陷入迷惘。認識到產品的整體,讓自己知道自己懂的真的很少。虛心若愚,求知若渴。如此,我們才能每天都不一樣。喬布斯說過大概這樣的話,人生是許許多多的點,有一天這些點會連成一條線,這就是你成功的原因。所以我要做到的是將線上的每一點進行拆分,盡力去做好每一點。每一次成功的起步常??雌饋矶己芪⒉蛔愕?。別人眼中流露的不屑與輕視并不會阻礙你前進,而那些愛你的人給予你的力量將支撐著你走過整個風雨飄搖的旅程。
社會在不斷地發展,時代在不斷地進步,尤其是走在社會最前沿的互聯網行業更是瞬息萬變。不論是市場的變化還是相關技術的變更都對產品的從業之路有著深深地影響。而應對這種變化的方式,只有讓自己不斷地學習從而跟上每一次變化的步伐,站在時代的浪潮之巔。不斷地提高自己思考的廣度與深度,尋找到自己能夠適應、跟隨、引領時代的方式。最后牢記。不忘初心,方得始終。