我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

供水站工作人員心得體會篇一

在當今社會，水資源在人們生活中扮演著極其重要的角色，如何很好的開發與利用好水資源，并減少水資源的浪費和破壞，是水利工作者所面臨的問題和挑戰。同為水利人的水文人更是認識到水文工作是關系廣大人民群眾生命、財產安全的大事。它為構件和諧社會，保障人民安全有著極其重要的作用。是一項光榮的事業。

然而，在我剛來水文站工作的那段時間，我卻沒有認識到它的重要性。我消極、埋怨，埋怨老天為什么我要在這樣的地方工作，人家都在大城市大公司工作有舒適的環境，而我卻是來到這個偏遠的農村，干著沒有任何激情的工作。仿佛許多不好的事情都讓我給遇上了。有了這樣的思想，我變得消極了，仿佛覺得我的一生也就這樣的過過去了。對任何事情沒有了熱情，對工作總處于被動的狀態，從來沒想過自己主動的去完成什么事情。剛出學校的那點抱負和激情也沒有了。

直到四川省水利廳20xx年新分大中專畢業生崗前培訓活動中，聽了勞模的報告后，我被她的無私奉獻精神深深的感動了。她當年同樣是青春年少，同樣有一腔熱血，在比現在艱苦好幾倍的環境下默默工作，一干就是幾十年，她堅持下來了，并且做出了不平凡的事業。這深深的觸動了我，也讓我思考了很多。在社會生活中，水文站的工作是平凡的，不會像其他的工作那樣的多姿多彩，然而它同樣是可以做出成績的，做好身邊工作同樣也是為社會為國家做出了貢獻，人們不是常說"在平凡的工作崗位做出不平凡的事情"。與此同時我也認識到了水文工作的重要性和責任感。我所從事的事業是一項利國利民的大事。在我情緒低落的時候，站上領導和同事給了我無微不至的關心和幫助。在工作中，他們耐心的教導我，尤其更是手把手的教我，幫助我。在生活上也得到了大家的關懷。從那一刻起我決心端正我的態度，改變我的思想，學習對水文工作的責任心和奉獻精神，愛崗敬業，踏踏實實做事，認認真真工作。

水文工作對于我來說是一個嶄新的開始。要在這完全陌生的領域工作，學習是必須的。于是我加強了自身業務素質的學習。翻看各種業務書籍，打好自己的理論基礎。在實際工作中，我更是抓緊每次實踐的機會，將學到的理論知識同實踐結合起來，讓自己對知識有一個更深刻的理解。同時，在實踐的過程中，我虛心向老同志學習，遇到不懂不理解的地方就多向他們請教。在站上開展的每次業務學習中，我更是抓住這寶貴的機會，遇到問題就問。站長和同事門也是不厭其煩的解答，幫助我，讓我成長了不少。

在去年枯季期間，局組織我們回局機關學習。我十分珍惜這次學習的機會。在這期間，我們學習了洪戰輝的優秀事跡。從他的身上看到了一個年輕人的自強不息、自強自立的精神。這也正是我們年輕一代需要學習的。在這次學習中，我學習洪戰輝的精神，認認真真的做好領導交給我的每項工作。在整編資料的過程中，加強學習，認真細致的工作。

在加強自身業務素質學習的同時，我也注重了思想上的學習，從而來豐富和提高自己。

時下正在開展黨員先進性和"三個代表"的學習。作為黨員的我也認識到加強自我思想學習的重要性。學習《共產黨員先進性教育材料》從中認識到了黨員先進性的深刻含義，并自我約束和規范自己的行為，通過實際行動來體現黨員的先進性。

今年，在看望出席全國政協十屆四次會議的委員時提出了"八榮八恥"的社會主義榮辱觀。在精神中提到"以服務人民為榮"，水文工作是一項為確保人民群眾生活安全，免遭洪水襲擊的工作。是為廣大的人民服務的光榮事業。我為能從事這項光榮的事業而驕傲。在深感光榮的同時，我也意識到認真貫徹"八榮八恥"的精神，將精神落到實處才是最重要的。我加強自身的責任意識，認真踏實的對待每個數據，在工作中貫徹好"八榮八恥"的精神。

在一年的學習工作中，讓我在思想、工作上都進步了不小。人無完人，我也有許多不足，沒做好的地方。在工作中存在著不夠細心的缺點。一些細節上的東西沒有加強。在業務方面，還需要進一步加強學習來完善自己。在以后的工作中，我決心改掉這些不足以更大的熱情投入到工作中去。同時我也期望各位領導、前輩幫助和監督我，在工作中我有什么不足和不對的地方，請多提出，我一定虛心接受，做好自己的水文工作。

供水站工作人員心得體會篇二

20xx年已經過去，現對本人一年來的個人工作總結如下：

一、思想品德方面

在工作中認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和關于“三個代表”重要思想，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規章制度。以積極的態度認真參加了單位組織的各項學習活動，做為一名水利工作者進一步明確了工作目標和任務，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待每個來反映問題的群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為群眾生活供上放心、安全的飲用水。

二、業務知識和工作能力

我擔任水站站長工作已三年多，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和資料整編能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向實踐學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作，不斷加強業務知識的學習。

四、工作數量、質量及貢獻

20xx年1月1日我站由灃渭新區高橋街道辦事處托管，由于供水站無任何經費，20xx年2月12日固定的2名臨時人員街辦要求辭退，只留我一個人負責站內的供水、停水、值班、安全、機電設備的檢查、水質檢查、衛生及站外的維修140多次。直至20xx年10月15日。在無經費的情況下，我用自己的工資給供水站維修管道的臨時工付工資，給供電所交納電費、購買必要的維修管道、管件以及供水站各項辦公費用。20xx年10月15日街辦讓借調到經法辦上班的宋昂昂同志回水站上班，同時雇傭了2名臨時人員來協助我管理水站工作，按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，基本完成了各項工作任務，保障了群眾的吃水問題。

總之，這一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

供水站工作人員心得體會篇三

光陰荏苒，轉眼20xx年即將過去,展望20xx回首20xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，做好各項工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

(一)認真做好各種文書工作。

1、編寫xx年、20xx年度工作總結，年初做好xx年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共 1399桶(截止11月)。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。

(二)做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。

2、定期聯系清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。

4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

(三)加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準;績效考核評分細則和說明。

二、水源管理，常抓不懈 因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整占地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。

3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。

三、創衛工作，落到實處

在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

3、參加公司周年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規定。

五、加強學習，提高自身素質

1、為了提高自身素質，今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，并會同項目組成員進行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。

3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。

4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份

中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待于進一步提高。

2、隨著工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關系。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高潮。

2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。

3、積極增進同引黃部門關系，提高原水利用率。

4、協調水源地工農關系，確保原水安全正常供應。

5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓;不停電倒閘操作培訓等等。

20xx年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導為本人提供展現才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團結、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續努力，與水務同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇于承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中。

供水站工作人員心得體會篇四

掐指一算，博了已有半年時間了，按照各級各部門工作的規律和習慣，理應作一下博客個人工作總結。下面，我就從思想、學習、工作、作風四個方面對半年來的博客生活作一個簡要總結，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。

一、關于思想問題。自從開博以來，我認真遵守搜狐博客管理的各項規定，時刻以先進的政治頭腦武裝自己，不發表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進、開拓創新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟。總之一句話，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個放心。至于有一篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰略和全局的高度來說，我不應該引用那樣的內容，但從我的思想維度和以人為本的一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內容真正體現了求真務實的精神，實在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。

二、關于學習問題。自打進入博客這個行當以后，我無時無刻不在加強自身的理論知識和業務知識的學習，我就怕有一天，我跟不上博客的節奏，被時代所拋棄。可以說，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學習。具體來講，我的學習主要包括三個方面：一是學習相關法律法規，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤;二是學習業務知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標打基礎;三是向博得好的各位名家、名師和博友學習，學習借鑒他們的先進經驗、教訓和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。

三、關于工作問題。我自認為，我在數以萬計數以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關系，我有時候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負責任。關于這一點，我將在今后博客生活的具體實踐中找準問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認真加以落實。我還要以自己的人格擔保，請各位博友相信我、支持我并監督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創博客生活的新局面，為中國博客事業的發展作出自己力所能及的貢獻。

四、關于作風問題。開博半年來，我覺得自己的作風是好的，這一點，博友可以證明。我始終注重加強自身的道德修養，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了一定的成績。比如說，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發動下，就有四名以前的同事和現在的同事加入了搜狐博客。我覺得　，這是我作風扎實的具體體現。當然，加強作風建設和道德修養不是一蹴而就的事，是一個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務社會。

以上就是我的個人博客工作總結，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談談自己進入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當代著名作家說過，博客就像瘋人院。我個人覺得，這話有失水準。博客其實就是自留地，自己根據產業結構調整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權干涉，說博客像瘋人院，那是所謂的精英的自我標榜。至于有人要指指點，聽不聽那也是由自己決定的;二是關于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發表不負責任的言論的博友，因為人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態，不管如何，我會一直真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，一個博了半年的博客的所有心聲，也權當博客生活半年的個人工作總結。

供水站工作人員心得體會篇五

20xx年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務，刷卡制度，以文明禮貌，優質服務，過硬技術受到病人好評。

為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。

在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結

通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人余人，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領導干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人，總費用萬元，發生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔。

今年在醫保、農合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫生有：

我院醫保農合工作在開展過程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大;全院的醫保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。

五、下一步工作要點

1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫保局的協調工作。

3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。

供水站工作人員心得體會篇六

作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。

雖然加入社聯大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗，親如兄弟。加入社聯的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考。經常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯。社聯給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

因為是剛剛參與社聯的工作，對社聯的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現自己，鍛煉自己。

但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

（1）討論的效率不高

經常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預計產生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

（2）社聯部門內部之間的協調工作并不完善

我以前問過協會的會長對社聯的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協商。

這樣不僅造成社聯內部工作效率低下，還造成了協會會長不必要的麻煩。

建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。

供水站工作人員心得體會篇七

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。

也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。

一天下午已經下班了，我正準備回家，以為客戶來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業廳認真工作，用熱情、耐心的服務接待每一位客戶，而且在免費分享創新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇上了一位經常到營業廳辦業務的客戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。

由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發展的工作舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會。

供水站工作人員心得體會篇八

一、保密工作組織機構建設和工作情況

我分局為落實保密工作目標管理責任制，切實開展保密工作，專門成立了由分局局長桂秋菊任組長，分局副局長王培強、謝良仲任副組長，鐘世秋、陳亮、姚恬為成員的保密工作領導小組，由辦公室負責分局日常保密工作。并根據攀委密[20__]6號文件要求，確定我分局2名定密人員為局長桂秋菊和副局長王培強。

我分局的保密工作，實行“誰主管，誰負責”的原則。分局主要領導對分局的保密工作負有領導責任，分局分管保密工作的領導，對所分管范圍內的業務科(室)的保密工作負有主要領導責任。我分局能夠堅持把保密工作納入具體工作管理中，在研究和部署工作的同時，將保密工作和業務工作同計劃、同部署、同檢查、同總結。

我分局十分重視保密教育工作，領導班子成員不僅做到時時強調保密，事事注意保密，還把保密工作及保密教育作為日常工作常抓不懈，班子成員、在單位大、小會上堅持宣講保密工作的重要性和意義，要求全體干部職工時刻繃緊“保守國家秘密”這根弦。具體做法：

1.始終把保密工作列入議事日程。領導班子將保密工作作為一項重要工作來抓，成立保密工作領導小組，督促各項措施的落實。我分局還把保密工作納入每年的機關公務員年度考核和領導班子民主生活會，形成了嚴密的保密工作制度。

2.抓好全體干部職工的保密宣傳教育。為了搞好分局的保密教育工作，領導班子成員帶頭學習保密知識、帶頭遵守保密制度，并組織分局全體干部職工，學習《保密法》、《保密知識讀本》等相關的法律法規和中央、省、市、區有關保密工作的重要精神。通過認真學習，不斷加深干部職工對保密知識的認識和掌握，有效增強了全體干部職工的保密意識，帶動了保密宣傳教育的開展。

3.重點加強保密工作人員的保密教育。我分局堅持辦公室為保密工作的具體承辦部門，在日常工作中，對辦公室專職保密人員認真培訓、嚴加教育，積極訂閱保密學習材料，對市、區舉辦的保密工作培訓和講座，我分局都要求專職保密人員必須參加，及時學習最新、最科學的保密知識和保密技能，提高保密工作水平。

二、保密安全規章制度建設情況

我分局為使保密工作更加規范化、制度化，建立健全保密管理制度，按照保密安全工作的要求，結合分局實際情況，堅持積極防范、突出重點、重在教育、常抓不懈和既確保國家秘密又便利各項工作的方針，參照《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國保守國家秘密實施辦法》，在年初進一步完善了我分局的《保密工作制度》，對保密的措施、計算機信息系統和通信辦公自動化設備保密管理、國家秘密載體管理、重大涉密涉外會議和活動保密管理、領導干部保密工作責任制和保密工作人員崗位職責、保密工作程序等都做了具體的規定，增強了制度的可操作性，并將制度印制分局各科(室)，做到事事有章可循、有據可查。

三、保密工作信息情況

在保密工作信息報送上，我分局嚴格按照區保密局的要求將保密的各項工作及開展情況及時上報保密局，根據工作安排報送分局開展的重大保密工作活動信息和重大的安全保密設施建設情況。對區保密局在保密工作檢查中提出的意見，我分局能結合實際進行整改并及時向區保密局反饋整改落實情況。

四、計算機保密安全管理情況

我分局進一步規范了涉密計算機和上網計算機的管理，對計算機網絡系統嚴格執行國家保密局《計算機信息系統保密管理暫行規定》和《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》，做到計算機信息系統涉密管理由專人負責。在每臺計算機的顯著地方均粘貼了在區保密局領取的計算機用途標識。上網信息建立了審批制度并嚴格執行審批程序，認真填寫《xx區政府信息公開保密審查表》，由擬公開信息科(室)自審，經辦公室主任審核、分管領導審批方可上報。

分局沒有涉密計算機，全部計算機沒有使用無線電鍵盤、鼠標及其他無線電互聯的外圍設備。對計算機介質的使用全部進行了統一的登記備案，明確了保密安全責任人;認真執行了涉密介質不得在非涉密計算機上連接的保密規定，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息;辦公用計算機、涉密計算機的修理、維護、淘汰等均能嚴格執行保密制度;黨政網計算機設置了開機口令、屏蔽口令。

五、紙制文件、文檔的保密安全管理情況

按照保密、檔案的相關要求制定了文件草擬、打印、傳閱、存檔等環節的相關制度并落實了相應責任人，建立健全了保密工作檔案。嚴格執行了電話傳真機、復印機、速印機等現代辦公設施的保密管理制度;嚴格執行了具有存儲功能的電子辦公設施在使用、維護、維修、淘汰等環節遵守保密管理的規定。復印、傳真涉密文件能夠嚴格執行涉密文件的保密制度，嚴格執行登記并按照相應密級文件進行了管理

對“上三級”文件的傳閱、保管嚴格執行了涉密文件的保管規定，清退齊全。對廢棄文件、文檔的保管、銷毀工作能夠嚴格執行相關保密規定。

六、保密設施建設情況

我分局對保密重點部位強化了硬件建設，在安裝“三鐵”(鐵門、鐵窗、鐵柜)的基礎上，將原有辦公室的鐵門換成了防盜門，切實做好“四防”(防盜、防火、防潮、防鼠)。將原存放檔案的獨立式鐵柜，更換為存放檔案專用的組合式鐵柜，加強了普通文件和涉密文件的保密工作。我分局為保證重點部位保密工作不出問題，每季度對分局的所有重點部位進行一次全面檢查，有效地防止因保密設施問題造成失泄密情況的發生。

七、通信設備使用保密安全情況

分局全體干部職工都能嚴格執行手機使用保密制度，做到不在無保密措施的音頻、視頻通訊系統中進行涉及國家秘密的通信的保密規定，在涉密會議場所能夠配備使用移動通信隔離裝備，3g手機配備使用符合要求。

我分局對保密工作在人力、物力、財務方面均做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，如在思想認識上還有待于進一步提高，具體的制度落實還有待于進一步嚴格規范等。我分局將繼續完善保密工作職能，加大工作力度，深入開展保密法規的學習和宣傳，不斷完善保密制度和措施，狠抓制度落實，確保我分局保密工作萬無一失。

供水站工作人員心得體會篇九

一年來在縣委、縣政府的領導下，在市醫療保障部門的正確指導與幫助下，在局領導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續實施八四四工程和具體工作目標的要求，以學、轉、促活動為契機，以服務于廣大的參保患者為宗旨，團結協作共同努力，我縣的醫療保險工作健康平穩的運行，現就一年來的工作總結如下：

一、轉變工作作風、樹立服務觀念

醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務，熱愛醫療保險事業的工作人員，因此，根據縣委要求，按照我局開展學、轉、促活動的實施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學習活動，通過學習，結合醫療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參保患者有病及時得到治療，發生的醫療費用按照政策規定及時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進我縣社會穩定;轉變工作作風，樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者提供優質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，經常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉變工作方法，樹立責任觀念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒有成功的經驗可直接借鑒，而且直接關系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認真學習政策理論的同時，努力學習業務知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不浪費醫療保險基金，節省醫療費用開支，努力使醫療保險基金的風險損失降為零。

二、突出經營意識，認真做好醫療保險基金的收繳和管理工作。

在基金收繳工作中，我們堅持應收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數是關鍵，征繳醫療保險費是難點。因此，我們首先把參保單位上報的參保人員基本情況，特別是月工資基數進行認真核對，要求參保單位把本人簽字的工資表報上來，經我們審核確定后，參保單位再按政策規定比例繳納醫療保險費，有的單位為了少繳納費用，借口找出各種理由不如實上報工資基數，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認為，既然領導和同志們信任我們，讓我們從事醫療保險工作，我們就應盡職盡責，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責任。由于參保單位特別是非縣財政撥款的企事業單位，經濟實力參差不齊，有的單位繳納一個月或一個季度以后，遲遲不再續繳，針對這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費用為止;二是不定期召開催繳醫療保險費會議，要求欠費單位主要負責人和會計參加，組織他們一起學習《社會保險費征繳暫行條例》并以事實說明醫療保險改革給單位和參保職工帶來的諸多益處，通過我們耐心細致的工作，經濟效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應繳的醫療保險費。到年底，參保單位個，占應參保單位的，參保職工人，占應參保人數的，其中在職人，退休人，超額完成覆蓋人數人的目標。共收繳基本醫療保險金萬元，其中單位繳費萬元，個人繳費萬元，共收繳大病統籌基金萬元，其中單位繳納萬元，個人繳納萬元。

三、穩步擴面，解決困難企業的醫療保障問題。

讓廣大職工都能參加醫療保險，使他們能夠病有所醫，享受醫療保險待遇，是醫療保險工作十分重要的任務，是最為實在有效的為廣大職工辦實事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓擴面工作，參保單位從年初的家擴展到家，參保人員由人擴大到人，覆蓋單位和人數均達到應覆蓋的以上。在工作中我們本著處理好醫療保險擴面工作中當前利益與長遠利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業利益的關系，首先把經濟利益好有能力繳費的單位收進來，這樣可以增加基金規模，提高醫療保險基金抵御風險的能力。其次，在擴面工作中，為了解決有些經濟效益差的企業，難以解決單位職工醫療費用的困難，主動深入到企業，傾聽企業及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對他們提出的問題詳細解答，歡迎他們參加醫療保險。如縣社系統共有職工人，其中在職人員人，退休人員人，退休人員與在職職工的比例為：，并且職工工資基數很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的以下，并且縣社企業經濟形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對這種情況，為解決縣社系統在職、退休人員的基本醫療需求，保持我縣的社會穩定，滿足這些企業和職工的要求，將縣社系統全部職工吸收進來，使縣社企業難以解決職工醫療費用，造成領導工作壓力大，職工有意見的老大難問題得以妥善的解決，受到了縣社企業領導職工的普遍歡迎和贊譽，這充分體現了城鎮職工基本醫療保險社會統籌互助共濟的優越性。

四、規范管理程序，加強兩定點管理，嚴格監督審查，確保基金收支平衡

醫療保險工作成功與否，一看是否能保障參保患者的基本醫療需求;二看是否能確保基本醫療保險基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預防，為了加強對定點醫療機構和定點藥店的管理，我們制定出臺了定點醫療機構和定點藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協議，明確責任，嚴格執行。在工作中嚴把兩個關口，第一關是把住參保患者住院審核巡查關，實行證、卡、人三核對，醫療部門在認真負責的為參保患者治療的基礎上積極協調醫療保險所審核參保患者住院病歷登記、各種檢查、治療及醫藥費用開支等情況，醫療保險所對每個申請住院的參保患者到醫院進行核實，核實參保患者的疾病是否屬于基本醫療保險規定的范疇，有沒有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開人情方，堵塞漏洞，隨時掌握參保患者住院動態，不定期到醫院進行巡查，及時掌握住院患者和醫療提供單位的醫療服務情況，抓住行使管理監督的主動權，發現問題及時解決。據統計年申請住院的參保患者人，其中縣內住院人，轉診轉院人，一年來，我們到縣內定點醫院審核住院患者人次，到北京、天津、廊坊、順義等地縣外醫院審核轉院患者人次，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與錢五相符。第二是把住參保患者住院費用審核結算關，對每一位出院患者的住院費用、清單、處方等進行認真細致的審核，看有沒有不按處方劑量開藥，所用藥品是否為疾病所需用藥，所用藥品哪些是基本醫療保險藥品目錄規定的甲類、乙類，哪些是自費藥品。這些工作做的如果不夠細致，就會造成醫療保險基金的錯誤流失，所造成的損失無法挽回，因此，我們感到自己的責任重大，不敢有絲毫的懈怠。一年來疾病發生率，大病發生人數占參保人員的‰，大病占疾病發生率的;住院醫療費用發生額為萬元，報銷金額為萬元，其中基本醫療保險統籌基金報銷萬元，基金支出占基金收入的，大病統籌基金報銷萬元，支出占大病統籌基金收入的。經過一年的努力工作，做到了既能保障參保人員的基本醫療需求，使他們患病得到了及時的治療，發生的醫療費用能夠報銷，既贏得了廣大參保人員的擁護，滿意，又實現了基本醫療保險基金的收支平衡，略有節余的目標。

五、周密安排，圓滿完成門診特殊疾病申報鑒定工作

根據我縣《門診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神，開展了對門診特殊疾病患者進行申報的通知，并分系統分部門召開了次專題會議，認真細致地安排了此項工作，對享受門診特殊疾病待遇人員的申報范圍、條件、申報標準進行了詳盡的說明，要求各單位把精神傳達給每個參保人員，特別是給退休的老同志講清楚，講明白。在申報鑒定過程中我們堅持標準，嚴格篩選，層層把關。一是對名申報人員的病種、病歷、診斷證明等材料進行認真的初審，確定了符合申報條件的人員名，不符合申報條件人員人(其中不符合十種慢性疾病種類人，無診斷證明或其他材料的人)。二是組織專家監定組對符合申報堅定的人員進行檢查鑒定，專家組由縣醫院名副主任醫師，名主治醫師和北京友誼醫院名心內科專家組成。鑒定分二步進行：第一步專家鑒定組對申報人員的病歷、檢查資料齊全，完全符合門診特殊疾病標準的人員進行直接確定，經審核有名患者直接確定為門診特殊疾病的患者。第二步，對其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有門診特殊疾病人員，在月日月日，利用兩天時間在縣醫院進行醫學檢查、鑒定，通過專家組門診檢查鑒定，被確定為門診特殊疾病患者，不符合門診特殊疾病患者標準的有人(其中檢查不合格者人，未參加檢查者人)。經檢查鑒定確定為門診特殊疾病患者的共人，核發了門診特殊疾病專用證及醫療手冊，從年一月起享受有關待遇。

由于我們在這次門診特殊疾病堅定工作中堅持公平、公正、公開、的原則和仔細的工作，得到了參加門診特殊疾病鑒定人員的理解和支持，被確定為門診特殊疾病的人員對政府的關心非常滿意，沒有被確定為門診特殊疾病的人員也表示理解。

六、個人賬戶管理規范化、現代化。

在個人賬戶管理工作中，本著簡捷、易行、快速、準確的原則，實行微機化管理，避免了手工操作造成的費時、費力、不準確，從而實現了個人賬戶管理的規范化、現代化，提高了工作效率。經統計年共向個人賬戶劃入資金萬元，其中個人繳費全部劃入個人賬戶，金額為萬元，單位繳費中按單位向個人賬戶劃入金額為萬元。為方便廣大參保患者門診就醫，在個點點醫院及門診部分別裝備了刷卡機，滿足了廣大參保患者能夠就近門診看病拿藥、刷卡結算。經統計個人賬戶共支出金額為元，劃卡人次為人次，個人賬戶余額為萬元。

由于有局領導班子的正確領導，其他各股室同志們的協助配合，年我縣醫療保險工作取得了一定成績，得到了各級領導和參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后的工作中我們決心以實實在在的工作搞好服務，對以前的工作進行認真總結，分析原因找出差距，制定措施，把醫療保險工作提高到一個新的水平。

xx年工作設想：

一、繼續完善各項管理制度，狠抓內部管理。

二、年要在原工作的基礎上，繼續完善各項管理制度，加強兩定點管理，狠抓所內業務規程管理，使各項制度逐步完善。

三、研究制定困難企業參保辦法和企業補充醫療保險有關規定，出臺公務員醫療補助政策。

四、按市局統一部署，研究生育保險辦法并實施。

供水站工作人員心得體會篇十

一、完成xx年度各項黨建工作計劃或工作要點。

嚴格按照組織部、宣傳部、統戰部等部門xx年工作要點的文件精神及要求，認真編寫了我委關于組織工作、宣傳思想工作、統戰工作等計劃工作要點。

二、開展三嚴三實專題教育

按照中央、市委、縣委關于三嚴三實專題教育的要求，認真編寫了《縣經信委三嚴三實專題教育實施方案》送縣委組織部審閱合格后進行了印制，按上級要求購買了指定讀物發給我委領導班子成員;按時報送了各種表冊和相關信息。

三、組織黨組中心組學習

按照黨組中心組的要求，印制了學習計劃，學習制度，組織全體干部職工開展了集中統一學習，學習記錄共8次。

四、督促指導網絡在線學習

今年我委參加網絡在線學習共16人，上報了網絡在線學習學員的基本信息，并指導學員學習方法和學習內容，督促學員學習進度，截止目前，全部學員都進行了學習，并有2名學員完成了學習任務。

五、發展黨員、轉接黨員組織關系

在今年全縣只有發展黨員280個名額的情況下，我委積極爭取到了1個名額，安排到重名水泥廠黨支部;同時到重名水泥廠黨支部與黨支部書記談話，指導發展黨員的新程序;贈送關于黨建的各種書籍100余本。另外我委黨委今年上半年接受1名黨員的組織關系，轉出6名黨員的組織關系。

六、開展保持國家衛生縣城工作

按照《奉節縣人民政府辦公室關于印發奉節縣保持國家衛生縣城工作實施方案的通知》奉節府辦()41號文件要求，我委作為成員單位，積極配合其他單位認真做好相關工作，并按時上報相關材料。

七、指導梅溪河流域黨支部支部換屆工作

今年5月梅溪河流域黨支部換屆，根據《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》的有關規定和要求，認真做好換屆選舉的各項工作，確保換屆選舉工作順利完成; 6月18日換屆工作圓滿完成。

八、幫鄉扶貧工作

今年我委幫鄉扶貧單位任然是鶴峰鄉柳池村，我委派出一名黨建干部任該村扶貧指導員負責指導該村扶貧規劃，村務公開等工作，并每月到該村3--5天指導工作。6月30日，縣政協副主席何永芳帶領縣經信委、縣農綜辦、縣行政審批大廳、扶貧辦等部門來到鶴峰縣柳池村，對該村的扶貧開發工作進行實地調研指導。

九、非公經濟黨組織工作

重名水泥廠黨支部今年列為非公經濟黨組織，為了科學有效管理，掌握第一手資料，進行了認真調查摸底工作，按照要求及時上報了各種表冊。

十、完成組工信息、網絡宣傳工作

按照《組織部關于做好xx年度組工信息和網絡宣傳工作的通知》奉節組發()48號文件要求，按時上報各種表冊及信息;截止目前在七一網發表我委工作動態28條，在紅巖論壇發表網評文章23篇，在新華網發表網評文章25篇，在兩江論壇表網評文章8篇;共計84篇。

十一、積極開展后進村整頓工作

按照《縣委辦公室關于印發xx年后進村黨組織整頓工作方案的通知》奉節委辦()19號文件要求，我委選派1名干部擔任鶴峰鄉柳池村“第一書記”，“第一書記”在縣委黨校培訓了7天;每月到村5--7天;截止目前，已經摸清了該村的基本情況和發展思路，和駐村干部一起召開了支部大會、群眾代表大會和黨員會議，理清了發展思路、落實了致富項目，制定了整村脫貧規劃，解決了部分具體困難，化解了部分突出矛盾;在5月底指導完成了便民服務中心村辦公室規范化建設。

十二、按時完成群工系統交辦任務

截止目前我委共接到群工系統交辦的事項23件，辦結率100%，無一起亮黃燈和紅燈的情況，解決問題17件，無法解決的問題6件(安裝天然氣2件和新建通訊基站4件);滿意的21件，基本滿意1件，不滿意1件(新建通訊基站);每一事項辦結后，都與投訴者進行了電話溝通，告知他們事情是怎么辦理的，如果不能解決的，告知他們現在不能解決的原因。

供水站工作人員心得體會篇十一

今年以來，在區人力資源和社會保障局的領導下，在市級業務部門的指導下，我中心緊緊圍繞20xx年醫療保險工作重點，貫徹落實醫療保險市級統籌工作，不斷完善醫療保險政策，進一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務水平，促進醫療保險健康持續發展。現將我區20xx年醫療保險工作總結如下。

一、基本運行情況

(一)參保擴面情況

截至12月底，全區參加城鎮醫療保險的人數為x人，比去年年底凈增xx人，完成市下達任務(凈增xx人)的%。其中城鎮職工參保x人(在職職工x人，退休職工x人)，在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮居民參保x人(其中學生兒童x人，居民x人)。

(二)基金籌集情況

截至12月底，城鎮職工基本醫療保險收繳基金x萬元，其中統籌基金x萬元(占基金征繳的66、6%)，個人賬戶x萬元(占基金征繳的33、4%)，大額救助金征繳x萬元，離休干部保障金x萬元。

(三)基金支出、結余情況

城鎮職工醫療保險基金支出實際應支與財務支出不同步，財務支出要滯后，截止目前財務支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實際的應支情況更能反映今年的實際運行情況。

至12月底財務(統籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支)支出x萬元，其中統籌金支x萬元(財務當期結余x萬元)，個人賬戶支x萬元。其中，涉及20xx年的費用x萬元，統籌應支付x萬元，實際墊付x萬元(不含超定額和保證金)。

實際應支x萬元，其中統籌應支x萬元(結余x萬元)，個人賬戶應支x萬元;大額救助應支x萬元(結余x萬元);離休干部保障金應支x萬元(結余x萬元)。

二、參保患者受益情況

今年，城鎮職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫療總費用x萬元，次均人次費x元，統籌支出x萬元，統籌支出占住院總費用的%;享受門診大病的患者有x人次，醫療總費用x萬元，統籌支付x萬元(門診報銷比例達%)，門診統籌支出占統籌總支出的%;大額救助金支付x人次，納入大額統籌的費用為x萬元，大額應支x萬元;20xx年離休干部x人，離休干部長期門診購藥x人，門診總費用x萬元，離休人員定點醫院住院x人次，總費用x萬元。離休干部住家庭病床x人次，醫療費用x萬元。

三、主要工作

(一)貫徹落實幾項重點工作，不斷提高基本醫療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領導的大力支持下，區醫保處按照市局要求購置了標準的檔案裝具，并組織各科室檔案專管員到市局學習，做到整檔標準化、統一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進行至7、8月份，基本結尾。

開展考察調研。了解醫保市級統籌的政策銜接、網絡建設、參保管理、兩定機構管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時處理職工醫保市級統籌遺留問題。按照職工醫保市級統籌的有關要求，對我區存在的問題進行了認真梳理，積極與市局相關處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。

實行了周例會制度，每周召開主任辦公會，對上周工作及時總結，對下周工作及時安排，做到今日工作今日畢。

完成下半年的門診慢性病的評審工作，20xx年1月份新增特疾病號x人，12月份底新參評x人，通過x人，通過率%(其中申報惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過并享受的有xx人)。截至20xx年底特疾病號固定門診購藥x人。

(二)完善協議，加強兩定機構管理

截止目前我處共有定點醫療機構家(其中家醫院，家門診)藥店家，進入3月份以來，我處聯合市醫保處對全市家定點醫院和全部定點門診、藥店進行考核。截止12月份之前的個人報銷已經完成，共報銷x人次，基本統籌支付萬余元，大額支付萬余元，超大額支付萬余元。轉外就醫備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內轉院的有x人，向省外轉的有x人。

異地就醫政策有重大突破。濟南異地就醫聯網結算政策出臺以來，很大程度上解決了重病患者的醫療負擔。最近這一政策又有新變化，為了擴大患者就醫范圍，濟南由原來的家定點醫院增加為現在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。

通過建立定點醫療機構分級管理衛生信用檔案來加強對定點醫療機構的管理，促進醫療機構提高醫療服務質量，控制不合理醫療費用支出。在對定點的監控上實現網絡監控與實地稽查相結合、日常檢查與不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合。截止12月底，共計查出醫院違規xx次，違規定點藥店家，經過調查核實剔除不屬于醫保支付范圍的意外傷害例，對于違規情況嚴重、違規次數頻繁的醫院給予暫停其定點醫療資格的處罰，對違規的藥店視情節進行相應處罰扣除保證金，對多次違規的，取消醫療保險定點資格。在個人報銷審核中，剔除不予報銷的有例，涉及金額約xx萬元。

(三)夯實基礎服務工作，提高整體經辦水平

1、加強網絡建設。市級統籌之后軟件系統及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級前后的銜接工作以及醫院等醫療機構的解釋說明工作，為統籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。

2、收繳、報銷做好政策的銜接工作。統籌后的參保政策、報銷政策也有小幅度的變動，保險科、醫管科根據市級統籌文件規定，領會文件精神，及早掌握新政策、新規定并做好對參保人員的解釋說明工作。

四、醫療保險工作中存在的主要困難及解決辦法

醫療保險已實現了無縫隙覆蓋，擴面工作已完成了它歷史性的任務，醫療保險今后工作的重點將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點也是難點。

1、促征繳工作。收不上來就支不出去，職工參保總人數是，其中繳費的只有x人的在職職工(退休人員不繳費)，且退休人員的個人賬戶計入金額都由單位繳納部分劃入，統籌金收入占基金總收入的%，而統籌金支出卻占基金總支出的%，且企業欠費、靈活就業人員、下崗職工斷保現象時有發生，造成基金征繳困難，統籌金難以維持收支平衡。居民斷保現象更是嚴重，居民連續繳費意識不足。

2、醫療保險的管理工作依然面臨著嚴峻的考驗，一方面定點醫療機構、定點零售藥店數量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴重，住院病號逐年增多，定點醫院對費用控制的意識不強，力度不大，醫療費用連年增長，某些定點單位、參保人員受利益驅使，想方設法套取醫保基金。另一方面醫保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由于缺乏計算機、醫學、統計等專業性人才，工作效率得不到有效提高，給經辦機構帶來了極大的考驗。我們的醫療管理和醫療結算方式要與時俱進，急需進行付費方式的改革。

五、科學謀劃，求真務實，繼續做好明年的醫療保險工作以科學發展觀為統領，以中共中央、國務院新醫改文件為指導，以《社會保險法》實施為契機，按照規范化、人性化、制度化的要求，為全區經濟發展和社會進步做出新貢獻，促進全區醫療保險經辦工作再上新臺階。

(一)夯實兩個基礎，進一步提高醫療保險管理水平

醫療保險工作直接面對廣大人民群眾，全部政策都體現在落實管理服務上，經辦責任重大。必須下大力氣夯實經辦機構建設和提高指標監控水平兩項基礎工作。

一是加強經辦機構規范化建設。著力規范窗口建設，提高醫保經辦水平，按照統一標準、簡化程序的原則，繼續優化業務流程，確保各個環節銜接順暢，為參保人員提供優質、高效、便捷的醫保服務。進一步健全內控制度，嚴格執行社保基金財務會計制度，確保基金安全完整。

二是提高指標監控水平。建立健全指標監控體制，細化涉及醫療保險費用的各項指標，根據系統即時檢測并做好統計分析報表，通過分析各項指標的變量，掌握醫療機構的醫保工作運行情況，及時發現問題，確保基金安全運行。

(二)加大醫保審核力度，確保基金安全完整

通過建立健全違規舉報獎勵制度等方式，充分發揮社會輿論監督作用，對單位和個人套取社保基金行為進行監督檢查，加大對定點機構、藥店的查處力度，按規定給予相應處理，確保基金安全。做好醫療費用審核、稽核力度，進一步優化審核流程。

(三)抓好幾項重點工作的貫徹落實

一是做好城鎮職工、居民基本醫療保險門診統籌相關工作。根據職工門診慢性病病種費用以及用藥情況，詳細分析可行的費用控制方法和付費機制，完善監督管理措施，防范基金風險，確保門診統籌順利推進、安全運行。

二是進一步加強定點醫院的監督管理，全面落實定崗醫師制度，考試合格的醫師建立醫師數據庫，醫師信息和病號住院信息一同上傳至醫保中心，醫保中心對醫師的超定額、違規等情況進行相應扣分，根據醫師得分情況對定崗醫師進行相應處罰。完善定點醫院服務協議和醫療費用結算辦法，對定點醫院實行信譽等級管理，引導其加強自我管理。

三是做好醫療付費方式改革的測算摸底工作。為醫療付費方式改革做好調研，提供事實依據。

供水站工作人員心得體會篇十二

本人自從進入煤質化驗行業以后，緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業業、任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學苦練，努力工作，掌握了一手過關的化驗技術，我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務為公司做出了應有的貢獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。現將本人工作總結如下：

一、努力學習、完善自我

化驗室工作連接著生產與銷售等環節，可靠的數據提供說話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要加強學習，不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識。通過在書店購買、向同事請教等;二是通過學習、掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程;三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理、化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料及化驗室環境的管理等。

隨著公司的發展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎之上，又學習了一系列新的實驗方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關的工作任務。其次在工作中也經常遇到一些新的問題，通過和領導、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關工作有了進一步的認識。

二、工作內容與體會

我的工作主要是化驗和分析。化驗室每天化驗精煤、浮精、浮選精煤、煤泥、篩末原和尾礦的水分和灰分，及時的通知生產車間，使之更好的控制生產;并且化驗商品煤的灰分、水分、發熱量等煤質指標，實時作出分析、上報匯總，使得生產管理上能夠及時掌握全廠的生產、銷售情況。樣本的各項指標化驗最后到煤質的分析匯總的一整套流程都要求規范、準確、真實。為保證煤質結果的真實有效，化驗室的每個操作都嚴格、規范。在化驗室，我不僅學習了一整套的化驗流程，更是學習到煤質科的各項規范操作。

化驗工作精細瑣碎，我們會經常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細心觀察化驗現象，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在化驗室工作安全意識相當重要。安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。

三、工作態度與勤奮敬業

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。同時積極參加公司組織的各項活動等。

總結這幾年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如化驗過程中由于自己的粗心導致化驗結果誤差較大等。還有個別化驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這段長時間的工作實踐，讓我懂得從事化驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報。

在今后的時間里，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習有關的各項化驗分析方法及煤礦知識，努力提高文化素質和各種工作技能，爭取成為一名更為優秀的全方面的化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

供水站工作人員心得體會篇十三

回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

供水站工作人員心得體會篇十四

20__年3月初，成華區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。

一、對自己網格內的居民情況進行信息采集。xx社區第六網格的范圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。

二、綜合治理

網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。

三、民政服務

工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

四、計劃生育

對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

五、城市管理

工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民20余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。

六、食品安全

工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的，辦醫保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

供水站工作人員心得體會篇十五

回首自己近年的新聞寫作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時對自己的優勢和不足有了比較全面的認識。私下覺得，當一名通訊員，這是一個充滿學習、充滿挑戰，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程。為了在往后的日子里能更好地擔任此工作，我對近年的新聞通訊寫作作了如下的總結與反思：

一、加強學習，提高新聞道德素養

寫稿在于發表，而怎樣提高投稿的采用率，關鍵在于稿件的質量。而怎樣提高稿件的質量，需要自己加強業務能力學習，提高新聞道德素養。所以我平時不斷向他人學習、向經驗豐富的語文教師和善于寫作同行請教，勤看報紙和在網上分析他人的新聞寫作方法和要領。然后自己再試著寫報道。xx年，我抱著試一試的態度向各級網站投稿，殊不知，剛寫上去，就被一些網站采用了。由此，我寫稿的興趣大增。看來當一名通訊員并不是一件很難的事情，于是，我便一有時間就伏在電腦桌前寫稿件，這個平臺為我寫好新聞報道奠定了基礎。由于寫稿較多，所以我寫的文章大都會在市、區網站上刊登，有時網友們都會給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫作的質量上有了很大的提高。在新聞寫作過程中，我認真對待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實事求是的態度去寫稿，并在布局謀篇上反復推敲潤色，進行修改。認真對待自己的每一篇稿件。做到了及時寫稿，第一時間發布。寫完之后還積極邀請有經驗的同行請教進行修改，提出參考意見，保證稿件的及時性、準確性。我特別要提的是宣州專刊的記者周建，他不僅時時鼓勵我積極投稿，還親自幫我改稿，正因為他們的幫助，我的新聞采用率較有了很大程度的提高。近幾年被評為安徽省優秀通訊員、宣州區優秀通訊員榮譽稱號。

二、注重積累，博采眾長

我深刻地認識到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個：一是扎實的基礎，二是豐富的經驗，三是正確科學的方法。作為擔任新聞工作時間不長的新通訊員，xx年我著重從方法上下功夫：對我較熟悉的、在現場的每一個新聞素材，我都要求自己在最短的時間內選準切入點，對不了解，不熟悉的新聞素材，我多學多問，多向有經驗的教師請教，深思慎取。

每一篇稿件寫完，我都爭取能夠以一名專業人士的視角來審視新聞。通過一段時間的觀察，我認識到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類旁通的能力;必須具有充足的知識儲備。必須具有扎實的語言文字基本功。為了盡快達到這個目標，今年我做了大量的工作。我堅持收看中央電視臺的新聞聯播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區教育信息網、宣城日報上面的優秀文章。一方面開闊自己的視野，積累新聞寫作素材，另一方面學習專業新聞記者稿件的特點，第我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，并做好摘要筆記，以備不時之需。正因為我堅持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報道在一些網站被作為重點推薦。

三、注重興趣的培養，保證稿件的數量

xx年剛從事通訊員工作的時候，我很被動。總是學校給我新聞素材叫我寫，我就去寫，把它當成一份工作，我要去完成任務才去寫。所以當年下來自己寫的稿件數量寥寥無幾。xx年我經過認真的反思，發現了這一問題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周圍的人和事，不斷地去搜索素材，并且及時寫稿投稿。去年稿件數量比前年有了增加。每當看到自己的新聞被發表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫作激情，逐漸形成了對新聞寫作的熱愛。

平時很喜歡在夜深人靜的時候寫一些東西，這個時候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無拘無束盡情地通過鍵盤來抒發我的情感。在疲倦的時候，只要我有第一手新聞寫作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫作奮戰到深夜也不覺得累，一天感覺過得很充實。這種感覺很奇妙，或許新聞寫作已經成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說是我緩解壓力、疲勞的興奮劑。我現在鐘情于寫作，也熱愛新聞寫作。正因為對新聞寫作的熱愛，所以今年上半年宣州教育信息網我的投稿和用稿數量都居于第一，躋身進入宣州教育信息網排名第一名的驕人成績。

四、注重總結反思，保證稿件的風格與時俱進

時代不同，社會在進步，人們欣賞的角度品位也發生了改變。曾記得有一位同行說過：現在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡短而精煉，的確如此。怎樣寫出讀者愛看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個通訊員必須要思考的問題。所以今年我很注重個人寫稿后的反思和總結，發現不足及時改正，順應時代潮流。正因為我在寫作風格上注重順應讀者的口味，所以今年寫的新聞在點擊數量上有很大程度的增加。

現在我終于從一名不懂新聞的門外漢變為了一名教育新聞優秀通訊員。現在對于新聞寫作寫起來算是得心應手。縱觀全年共寫各類稿件稿達60多篇，用稿率達95%以上。

總結：我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態又給我帶來了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我深知從事新聞工作要有強烈的事業心、責任心。在今后的工作中，我會好好地把握好新聞特點，培養自己的新聞敏感性，從眾多的教育現象和教育實踐中發現有價值的線索，及時發現具有宣傳意義的人物和事件，用正確的輿論導向，為教育事業的宣傳工作貢獻出自己的一點綿薄之力。

供水站工作人員心得體會篇十六

中央經濟工作會議是每年都召開，但每年的側重點和主要任務都有所不同，要深刻把握領會這次中央經濟工作會議的精神實質，指導各項工作沿著正確的方向推進。

一、深刻領會經濟工作會議新論斷新闡述新要求

一是不是在傳統思維下求發展，而是科學定位發展階段，把握新常態的發展規律。

習總書記在這次中央經濟工作會議上，對新常態做出了系統闡述，這一整套闡述，把這些年“轉方式、調結構”的提法上升到規律性認識的高度，說明黨對現階段國家經濟發展的指導思想更加清晰和系統化了。當然，新常態思想的提出和實施，要接受實踐的檢驗并在實踐中完善。然而，可預測和估量的前景意義看，新常態思想為中國提供了由經濟大國走向經濟強國的重大戰略指導理論，不僅要管明年，而且要管今后很長一個時期。

善于理論思維和理論創新，歷來是我們黨的傳統優勢，習總書記引導全黨理性、客觀地認識和把握新常態，就是為了統一全黨思想，在中國經濟發展歷史變化的重大轉換關口，精神上保持平常心態，工作上打破慣性思維，增強自覺，主動作為，走出新路子。我們要謹防社會上乃至國內外一些輿論誤導，把“新常態”曲解為“經濟衰退”，制造“中國經濟崩潰論”。在恐慌心理的驅使下，不僅容易喪失信心，而且容易重走老路，打亂新常態戰略部署。

二是不是速度慢了就擴張，而是堅持穩中求進的宏觀政策，力求“調速不減勢、量增質更優”。

我國經濟正處于結構調整陣痛期、經濟增速換擋期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的磨難中，舊有發展模式注定難以為繼，完成改革重生必須堅定不移。這次會議，仍強調堅持“穩中求進”總基調，在把握“穩增長”與“調結構”之間的平衡關系中，有一句重要的話：“保持經濟運行在合理區間，把轉方式調結構放到更加重要位置”。也就是說速度有個底線，“繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策”，是為了保證速度控制在這個“合理區間”內。明年經濟工作的五大任務，排在“穩增長”后的第二大任務就是“發現培育新的增長點”，體現了明年經濟工作是適應中國經濟轉型升級需求，要發掘經濟新常態下的新需求，派生出新機遇，雖不容易實現，但也看出我國經濟增長未來取向是從傳統的投資驅動轉向創新驅動，且形成更為多元的動力機制。

三是不是增長放緩則傷民生，而是重點保障和改善民生，防止平均數掩蓋大多數。

“六個更加”導向，第一個就是“更加注重滿足人民群眾需要”。仍然把解決“三農”問題當作中之重，完善強農惠農政策。特別是在“加強保障和改善民生工作”任務中，提出“守住底線、突出重點”。“重點”一個是要做好明年就業工作。經濟增速下降會導致就業崗位減少，這是一般規律。就業問題的解決，從根本上說，不能靠低工資、高就業的勞動力市場彈性容納，還是要靠新的需求拉動新的增長點來吸納，使勞動力質量提高與經濟結構調整優化相適應。“重點”還有一個是扶貧工作。會議提出“要讓貧困家庭的孩子都能接受公平的有質量的教育，不要讓孩子輸在起跑線上”，這條做到是很不容易的。還有一條“實現精準脫貧，防止平均數掩蓋大多數”，這更不容易，而且有全局性意義。對我國來說，整個社會經濟結構調整，必然也是分配結構調整的時機，沒有分配結構的調整，就沒有真正的經濟結構調整，只有首先調整收入分配結構，改變社會貧富懸殊的失衡狀況，讓大多數勞動群眾的收入多起來，支付能力提高了，市場消費需求才能真正提高，投資和生產才能在有效的消費需求引導下良性增長。否則，資本所有者口袋里的錢再多，沒有勞動群眾的購買力，市場也不會有出路。

四是不是為改革而改革，而是奔著問題去改革，讓群眾來評價改革成效。

不講改革目的，不問改革是非，為改革而改革，是深化改革的危險所在。這次會議明確提出了一條方向性原則：“要圍繞解決發展面臨的突出問題推進改革”。那就是說，改革必須從問題出發，堅持問題導向，要針對阻礙自己發展的突出問題去改革，為中國特色社會主義經濟的更好發展開辟通路，而不能脫離自己的經濟發展實際要求。

二、準確把握20xx年經濟工作主基調

要注重看到此次經濟工作會議與往年的不同，理解好側重點才能更好把握主基調。

一是糾偏，即放棄以往的光靠政府投資刺激經濟增長的傳統消極做法，化解、控制和防患地方債務。

二是穩定，即堅持穩中求進，要穩扎穩打，步步為營，鞏固穩中向好的發展態勢，促進經濟社會大局穩定。

三是創新，即積極推動全面深化改革，堅持問題導向，勇于突破創新，以改革促發展、促轉方式調結構、促民生改善。

四是破局，即充分考慮明年世界經濟形勢的不確定性和復雜性，努力抓住機遇，從容應對各類風險和挑戰，有效發展中面臨的問題。要冷靜扎實辦好自己的事，大力推進改革創新，把發展的強大動力和內需的巨大潛力釋放出來，以轉變經濟發展方式的主動、調整經濟結構的主動、改革開放的主動，贏得在經濟發展上的主動和國際競爭中的主動，努力創造和維護政治關系友好、經貿規則有利、發展空間廣闊的良好環境。

三、貫徹經濟工作會議精神，大力發展服務業

我老秘網市提出的服務業要大中求全，大力發展現代服務業、優化提升傳統服務業、拓展壯大新興服務業的工作思路符合總書記關于新常態中經濟結構不斷優化升級的，符合中央關于不斷積極發現培育新增長點的要求，符合關于增強戰略性新興產業和服務業支撐作用的戰略部署。因此，我們要按照中央經濟工作會議的要求，大力發展教育醫療、健康養老、文化娛樂、體育健身、電子商務等產業，推進服務業快速發展，拉動供給，形成新的增長點，形成推動發展的強大動力。

供水站工作人員心得體會篇十七

這一年，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

一、加強學習、不斷提升自身素養

1、認真學習黨的先進精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致。

2、認真學習業務知識，重點學習本專業知識，學習方法上做到在重點中找難點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

二、端正作風，勤懇認真嚴于律己

在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，做了到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

三、努力工作、確保完成各項任務

領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握自己各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。

四、工作中的不足與今后努力的方向

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，主要是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我將努力提高文化素質和工作技能，希望領導和同事們能夠一如既往地關心我的成長、指出我的不足，促使我進一步提升完善，為我市的檔案事業發展做出自己應有的貢獻。

供水站工作人員心得體會篇十八

遵義市孝感商會自20xx年x月x日成立以來，在市委、市政府、市工商聯的正確領導下，在市民政局、紅花崗區工商聯等有關部門的關懷指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大會議精神，努力踐行科學發展觀，自覺遵守法律、法規。商會領導班子團結協作，全體會員共同努力，商會各項工作取得了一定成果，20xx年以來，商會主要做了以下幾個方面的工作：

一、依法辦會，按章辦事

一年來，我們嚴格依照法律、法規和各項規章制度，緊密圍繞“內強素質，外樹形象”和努力做好“三個服務(為會員服務、為家鄉服務、為社會服務)的工作思路，開展了一系列活動。我們召開了第一屆理事會第五次會議和第三次會員大會暨成立三周年慶祝會。還舉辦了茶話會以及慶祝建黨91周年系列活動，邀請市、區領導及社會各界朋友參加，積極向黨組織靠攏。在黨組織的領導關懷下，聽取并采納一些能夠幫助商會又快又好地發展的意見。我們始終堅持以法辦會、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。會長、副會長、理事、秘書處等部門各司其職，商會領導班子團結統一、步調一致;會員隊伍風氣正、積極性高、上進心強。商會工作做到年初有計劃、年終有總結。使商會組織始終處于良性發展狀態。

二、積極參與公益事業 努力服務社會群體

商會作為一個社團組織，積極參加遵義地區經濟建設和社會公益活動。12月x日,紅花崗區武警五中隊在市第一看守所召開老兵退伍座談會。商會副會長、秘書長劉金平、副會長婁國平、副會長趙學林參加了座談會。會上，副會長、秘書長劉金平代表商會發言，為立功的戰士佩戴獎章，向退伍戰士送禮品，勉勵他們回到地方后繼續為社會做貢獻。

20xx年x月，商會領導胡金章、晏松濤、晏漢濤、殷發亮、胡建平、陳滿勝、胡小華、王先平、李小華、趙學林、婁國平、殷亞華、王繼安、王強等先后向孝感朋興中心小學共計捐款15萬，以實際行動加入了崇高的愛心助學行動。

12月x日，商會代表參加了成都市孝感商會成立十周年慶典，交流和學習商會各方面的工作經驗。

今年x月x日，商會許多會員參加了紅花崗區工商聯新春聯誼會。

1月x日，在新春佳節來臨之際，商會開展了春節“送溫暖”活動，逐戶登門看望了老復員軍人、見義勇為家屬、傷殘軍人、特困戶，給他們送去節日的問候和慰問金。

由商會黨支部副書記晏漢濤、副會長、秘書長劉金平、理事涂波成等4人組成的慰問小組冒著深冬的嚴寒，在新春佳節來臨之際逐戶登門看望了金鼎山鎮見義勇為王明貴家屬、老復員軍人蘇興德、胡文吉、黃明吉、羅恩義和商會特困戶。此次“送溫暖”活動得到商會其他領導和會員子趙學林、陳滿勝、涂波成、王強、楊紅剛、熊明權的大力支持。

5月x日，商會與市工商聯領導、匯川區委統戰部領導、市工商聯直屬商會領導、匯川區工商聯全體人員、板橋鎮有關領導一起到珍酒廠參觀、學習。并前往板橋鎮政府會議室參加座談會，會上認真聽取板橋鎮相關工作及項目計劃情況匯報。會后，各單位領導實地參觀考察板橋鎮狀況。

5月x日，胡金章會長、晏漢濤副書記、劉金平秘書長陪同市委統戰部副部長、市工商聯黨組書記袁益民、遵義市副市長李正元及各直屬商會領導前往正安縣參加紀念xx5·23批示25周年暨民營企業助推正安縣域經濟發展大會。

10月x日-20日，胡金章會長、劉金平秘書長陪同紅花崗區副區長劉浩、區政協副主席、區工商聯主席丁有弘等領導赴義烏市開展“遵義商團義烏行活動”。

5月x日，沙河小區順達房地產公司三樓的74-215號庫房因電線老化發生火花，引發大火，涉及23家商戶受災，其中半數商戶是湖北孝感老鄉，直接造成經濟損失600余萬元。事件發生后，商會領導高度重視，立即向廣大會員和孝感老鄉發出捐款倡議，同時也得到廣大會員的響應，目前為此，共計捐款35000元。

胡金章 劉金平 晏松濤 晏漢濤 趙學林 陳滿勝

李小華 涂波成 殷亞華 婁國平 王擁輝 王 強 冷先進 文賢勇 曹 剛 楊 俊 王繼安 魯 猛 羅小明 徐修元 冷承發 閔 東 冷雄威 熊小桃 冷雄威 熊明權 晏義云 羅保堂 劉功福 鄭金華

嚴運安 閔玉章等商會成員都伸出了幫助之手。

三、加強會員隊伍建設，調動廣大會員積極性

商會成立以來，始終注重加強會員政治思想教育和創業必備素質的提高。5月x日，商會積極分子熊明權、涂波成、王強、中共黨員嚴運安，在紅花崗區政協大樓9樓會議室學習貴州省十一次黨代會精神。學習黨的路線方針、政策，學習關于“八榮八恥”的重要論述，學習宣傳黨的xx大會議精神。大家都表示要關心國家大事，關心商會事業。搭建學習平臺，組織學習團隊。努力學習政治和科學文化知識，樹立正確的人生觀、價值觀，誠實守信、遵紀守法、勤奮創業。

在商會的經商和生活實際行動中，凡商會會員及在遵孝感籍人士及家庭成員的婚慶嫁娶，開業經營等活動，商會均出面助力、祝賀，帶去商會組織的關懷與溫暖。通過多種方式，不斷地增加商會的凝聚力、向心力，促進了廣大會員團結友愛精神的發揮。

四、存在的問題和下步工作計劃：

20xx年的商會工作實踐，使商會工作逐漸進入相對穩定階段，取得了一定成績。

目前存在的一些問題：一是會員及會員單位的整體實力不強，影響力不大。二是商會成立以來工作目標性、針對性不強。三是商會內部團結還需要加強。

對于以上問題，根據商會實際情況，我們將按照商會章程要求，積極推動商會建設，進一步加大建立健全商會管理體系力度，

推動各方交流與合作，引導企業自律、誠信，規范商會管理，密切會員關系，加強市場競爭力，工作的主要方面是：

一、從制度上 根據商會章程，不斷建立和完善發展制度，建立健全商會的行政議事制度、財務管理制度，明確各級人員職責，為商會今后的良性發展打下堅實的基礎。

二、組織工作上 繼續以發展會員、服務會員為核心任務，擴大鄂商的知名度，樹立商品名牌，把商會辦成會員之家，和會員的溫情港灣，成為會員創業發展的加油站。為大家服好務、維好權，做好會員商情、鄉情的信息員，企業產品推介的宣傳員，發展路上的服務員。

三、在外聯上要廣泛采用走出去、請進來的方法，與兄弟商會及各界建立聯系，擴大商會影響，擴大資源平臺，力爭為家鄉和遵義的經濟社會建設做出貢獻。

新的一年我們要做的工作很多，我們一定要團結一致，齊心協力，扎扎實實做好商會的各項工作，發展自己的產業。要切實發揚商會人誠信、厚道、善良的品德，要堅持，要認真，要執著，要擔當。要不懈努力，以優異的成績，給支持我們創業發展的當地政府一個圓滿的交待，給支持我們走南闖北的家鄉親人一個圓滿的匯報。