當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇一

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；

整理對外發文167份；

整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；

后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxxx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xxxx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；

5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；

5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；

5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；

6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；

通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；

此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業理論知識水平欠缺。

1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。

2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇二

我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各車間層層簽訂安全生產目標管理責任書，各單位行政“一把手”是安全生產的第一責任人，風險抵押金、安全獎懲等的兌現和發放都與安全責任人考核結果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的單位和個人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度；加大了對事故單位主要領導、責任區領導、安全員的考核力度；加大了對違規違章的治理力度，嚴格執行現場開取“違規單”制度。同時，對工作責任心強，發現較大事故隱患，避免事故發生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，特殊情況由安委會通報嘉獎。鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到車間、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“廠部統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。

分析歷年來廠內外事故原因、教訓，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規范、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。

我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的.內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明提升，《年度安全工作總結》。我們注重抓教育培訓，加大對各單位負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、青工文化教育、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，累計舉辦各類培訓班8個，培訓人員1500人次，培訓率達98%。還通過組織“每周一題”、規程考試、技能大賽、邀請有關專家技術人員現場講課等形式，為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。

從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我廠的電器、機械、煤氣、氧氣、天車、高溫液體吊運、皮帶機、放射源、壓力容器、介質管網、工藝等方面組織專業人員進行檢查。尤其是天車、吊具、高溫液體容器等關鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各車間組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。廠部專業人員各負其責，對各單位專業管理進行監督、指導、檢查和考核，做到了 “雙基”管理基礎扎實；專業管理支撐有力；綜合監管保障有為，為安全生產提供了強有力的專業保證。針對我廠生產經營活動實際，我們對照適用的法律法規和規程標準，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患130多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。

班組是安全生產最基層的單位，我們結合工作實際，從小、從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關鍵： 一是抓好關鍵時間（交接班、節假日、秋收。麥收等職工易造成疲勞極限的時間） 二是抓好關鍵部位（廠級重大危險源）的安全，把這些關鍵部位時刻處在監控狀態，在控狀態。三是抓好關鍵作業（特種作業、檢修作業、改造作業、臨時作業及受限空間作業）的安全。四是抓好關鍵人員的安全。對關鍵人員重點監護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時期安全生產特點和上級要求，扎實開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”、安全觀摩會、評選 “安全哨兵”、 “安康杯——一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇三

20xx年我司在區、辦事處安監辦的正確指導下，以貫徹實施〈〈安全生產法〉〉為主線，狠抓工作責任和措施落實，強化安防措施建設，夯實安全基礎。在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，實現了全年安全生產平穩運行的良好態勢，現將全年所做的主在工作

匯報如下：

20xx年度公司為了提高企業的安全生率，特別撥出2萬元的專項資金用于安全生產方面的建設，并得到有效的投入，開展員工安全教育培訓，購買員工生產防護設施，設備定期維護和保養等等，從各方面都把隱患降到最低。

公司定期自查，及時排除潛在個各種安全隱患，工廠負責安全生產方面的責任人及安全主任定期到車間檢查，使生產現場符合安全技術標準和工業衛生要求

由于工廠開展的自檢自查，能及時的發現生產中遇到安全隱患因素。并在第一時間內做出整改，排除這些隱患因素

4、開展安全生產人員的三級教育培訓和消防演練公司對新入職員工及老員工都會開展安全檢查生產教育及培訓，使他們樹立安全生產的.意識，提高他們的安全作業技能；每年公司都會組織員工開展消防演練，對滅火和應急疏散預案的內容、操作程序邏進行演練，使員工能夠掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能

街道安檢辦會定期來廠指導企業的安全生產工作，對企業的安全生產提出建設性意見為了保障生產安全，減少或避免事故的發生，企業就必須認真貫徹落實安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合管理”。從10年的安全工作情況來看，我們的工作還是到位的，所以，在即將到來的20xx年，我們的安全生產將持之以恒的開展下去。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇四

時光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境”的服務理念；以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作匯報如下：

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費：元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。

20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。

20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

1。業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的.情緒來投訴。

2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2。規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創建文明單位的前期準備工作。

11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

12。協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇五

20xx年是不平凡的一年，是公司經營班子團結帶領廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創造可觀經濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業務素質普遍得到提高、化學監督水平大步提升的一年。為了更好的發揮化驗室的監督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足

思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。

針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業務水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關系，又對團隊工作起到了推動作用。

班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創造了一個良好、舒心的工作環境。

安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經濟、穩定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現過一次安全事故。

電廠化驗室起著監督、檢驗、指導生產過程的作用。我們貫徹“預防為主，質量第一”的方針，堅持實事求是的科學態度，及時發現和消除與化學監督有關的設備隱患。同時，不斷提高監督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經濟運行的.目的。全年監督變壓器油21次，及時發現2#主變油質不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調整；監督循環水47次，指導運行進行節水節約硫酸的調整。

對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次。化驗室真正起到了“火眼金睛”的作用。

節能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監督、統計工作。再就是，狠抓內部細節管理，降低化學藥品庫存量，為公司節約資金。現在化學藥品的儲量已經壓至半月使用量。

5s貴在堅持，在工作中我們堅持推進5s管理。貫徹iso9000質量管理體系和iso14000環境管理體系，并不斷加以改進。

現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。

電廠化驗室接手培訓任務后，迅速抽調專門力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩定運行提供了有力的支撐。

20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：

1、進一步提升職工業務素質

隨著電廠機組容量的增加，化學監督的任務也越來越重。如何實施有效的監督，如何進行經濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業務素質，成了以后化驗室工作的重點。

2、進一步加強員工的思想教育工作

化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關系。要多找他們進行溝通、教育。行的經濟調整；汽輪機油25次，發現了不合格次數達10次之多；水汽普查及銅鐵。

3、搞好節能降耗工作

節能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。

4、繼續搞好四爐三機的安全、經濟、穩定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監督工作。

總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業業的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經驗和教訓，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇六

各位事業同仁、同志們：

我們今天在此召開20xx年度工作會議，主要任務是對一年來的工作進行全面總結，重點部署20xx年的工作。

20xx年工作的簡要回顧和存在的問題

20xx年是公司基礎管理年、營銷規范年，我們以基礎管理以及規范營銷管理為主線，狠抓基礎管理管理及銷售方案落實，夯實基礎管理、拓展銷售渠道，著力推進銷售額提升，大力開展品牌建設活動，深化技術研究和開發，穩定產品質量，推進企業文化建設，樹立企業形象，推動公司實現了新發展。

截至20xx年12月31日，公司實現銷售收入8236.57萬元，完成20xx年確定任務的96.2%，較20xx年同比增長35.4%。

一年來，綠禾蔬菜育苗種植基地、中央廚房、全方味快餐、世紀盛宴海鮮自助餐廳、綠禾超市、金豐公社在公司董事長張慶濤帶領下將公司產品和市場營銷工作實際緊密結合，大力開展產品市場份額，不斷強化團隊建設，全面推進了營銷流程化和標準化工作，為公司突破銷售“瓶頸”奠定了良好的基礎，20xx年實現銷售收入8236.57萬元，同比增長35.4%。

彭莊煤礦、婦幼保健院、行政服務審批大廳、鄆城師范學校先后建立營養餐配送對接，每天服務人次1.8萬人次；每天的營業收入22.5萬元；外圍配餐通過解放思想，“走出去”不斷提升服務意識和效率，大力推動了拓展業務開展，20xx年實現銷售收入771萬元。

金豐公社新型農資銷售模式試點工作進展順利，“技術服務＋基地配送+播收種管”農資銷售模式取得初步進展，20xx年實現銷售收入310萬元。

剛剛成立的綠禾供應鏈公司，是全方位服務鄆城及周邊縣市的大型生活物資供應公司，直接工廠拿貨，剔除中間環節，服務于民，全面造福鄆城大眾，大品牌，質量保證基礎上，價格低于市場批發價，送貨到家，極大滿足了老百姓足不出戶就能吃上放心菜，用上放心生活物資，極大豐富了老百姓的餐桌，使老百姓確確實實得到實惠。

重點工作計劃穩步推進。全年重點工作計劃完成21項。

流程化建設工作進展順利。一年來綠禾種植種苗基地、中央廚房、世紀盛宴、全方味快餐、綠禾超市等相互配合、相互促進，流程化、標準化工作模式不斷強化；深入開展庫存管理工作，確保了企業物資安全；不斷發現和破解影響訂單交付的環節和難點，初步形成穩健和持續運行的格局。

企業發展基礎手續全面完成。截止20xx年底，公司新增綠色認證產品3個，公司綠色認證產品達12個，20xx年公司通過iso9001質量體系認證、商品售后服務評價認證；20xx年公司通過全國蔬菜質量標準中心試驗示范基地認證，認證編號：37172520xx0101049；（全國共計25家）蔬菜質量追溯及食品安全物聯網工作全面推廣落實，時時刻刻就能監督確保我們公司所有蔬菜食品的安全性。

基礎管理工作，建立健全各項制度，大力推進落實，開展能者上、庸者下；精簡部門，增加競爭力和凝聚力，20xx年全年通過技能考核節約勞動力，提升競爭力，增加生產效率，為公司節約120多萬元。

品牌建設工作扎實推進。公司先后獲得“省農產品品牌建設先進單位”、“省農業產業化重點龍頭企業”為公司突破銷售“瓶頸”奠定了堅實基礎。

20021年中央廚房各類蔬菜食品物資累計入庫7880噸，生產力提升工程進展順利，節能降耗工作穩步推進；生產費用管控效果明顯；質量管控不斷推進，持續優化供需管理。初步建立供應商業績評定制度，積極開展了各類蔬菜食品物資供求信息數據庫建設工作。

這些成績的取得，是我們堅持年度計劃不動搖，重點抓好執行力的結果；也是我們管理規范化、流程化不斷推進的結果；更是全體員工立足崗位、埋頭苦干、努力拼搏的結果。這些經驗更值得我們在20xx年的工作中繼續保持和發揚。

一年來，公司全體管理人員和廣大員工堅持“基礎管理年”“營銷規范年”的總體要求不動搖，創新工作方式，全面提高工作效率，勤勤懇懇、任勞任怨，努力作好了各項工作，為公司的發展付出了辛勤的汗水，作出了巨大的貢獻。工作在一線，工作上兢兢業業，勇于奉獻，為公司發展做出了貢獻。

在此，對一年來為公司發展付出辛勤勞動的廣大員工，我代表公司向你們表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們更應該冷靜思考，保持高度理智，清醒地看到差距和不足。這些不足有些是對管理導向理解出現偏差造成的，有些是團隊建設和發展過程中出現的，有些則是我們一直強調但是沒得到根本轉變的。

我們以規范化要求檢視全年的工作，我們還存在很多需要破解的.問題。這些問題主要是：

一、管理工作急需規范化和進一步深化。公司管理的方向是協同達成目標，提高效率、降低成本。后勤保障工作急需提高工作效率；費用控制效果不明顯成為制約我們效益提升的直接因素；市場反應慢，工作效率低下，依舊是制約我們加快發展的重大原因。

二、執行力不強成為制約公司加快發展的突出問題。遇到問題沒有破解萬難達成結果的決心，連續出現“部門短板”現象，“短板部門”普遍存在“有困難沒辦法”、“安排即完成”“說到即完成”、“無法克服”、“虎頭蛇尾”等心態和做法。

個別部門對公司管理制度不熟悉，甚至出現漠視和違背管理制度的現象，也是制約執行力提升的關鍵因素。

三、營銷管理任務繁重。突出表現為營團隊建設不完善與市場開拓壓力并重，數據化管理與工作效率壓力并重。市場推廣需要進一步加強。

管理工作缺少系統性、整體性、協同性，服務和效率意識不強；部門和個人能與公司同甘不能共苦，成績面前一馬當先，困難面前怨言滿腹，口號漫天。

20xx年的工作

20xx年是公司“一五”計劃的第一年，也是公司加快發展的關鍵一年。20xx年公司確定為“營銷突破年”。今年的總體要求是：開源節流，提升效率，深化管理，破解銷售“瓶頸”，全面實現“一五”計劃目標1.2個億，為“二五”計劃奠定發展基礎。具體工作中，明確“一個目標”，把握“三個原則”，重點抓好“中心工作”。

“一個目標”：

全面完成銷售收入1.2個億的任務，構建綠禾發展新平臺。綠禾蔬菜育苗種植基地、中央廚房、全方味。世紀盛宴餐廳、綠禾超市、金豐公社渠道銷售完成銷售收入1.1億元任務，外圍配送業務完成銷售收入1000萬任務；為成為國內一流的食物鏈配送企業最大限度提升和實現綠禾人的價值構建綠禾發展新平臺。

“三個原則”：

堅持以解放思想促發展的工作思路。

我們每年的年初都要求樹立信心，增強決心，但是離開會場進入工作現場就會出現“任務很難實現”的情緒或者表現。我們必須明白：我們在為公司工作，更是為自己工作，因此要從心底真樹立信心和決心，要有“舍我其誰”的工作霸氣，不是喊口號隨便應付，也不是在向我表決心，應付的結果是任務不但不能達成而且工作會很累。我們必須明確：信心和決心是我們確定目標能否實現的關鍵因素。

我們要解放思想，敢想敢干，事爭一流，堅定發展的信心和決心，始終保持清醒頭腦，克服畏難情緒，振奮精神，把握機遇，統籌規劃，制定詳細計劃和周密方案，保持旺盛的斗志，駕馭全局，開拓前進，借公司蓬勃發展新氣象堅實基礎上推進一五目標的實現。

堅持結果導向的工作原則。

我們工作的目標是實現結果，不是為過程而工作。各級人員必須把“結果導向”確定為基本工作原則，要日事日畢，日清日高。要徹底摒棄畏難情緒、得過且過思想，只為困難找辦法，不為困難找借口。要把結果導向貫穿于整個工作的全過程，為達成結果克服一切困難，創造一切條件達成結果。

堅持以服務意識提高工作效率的工作方法。

堅持工作過程的服務意識，要把下一部門作為“客戶”來對待。要為協同部門做好一切配套服務工作，正確全面履行崗位職責；服務過程要牢牢把效率提升作為第一要素，克服“已經很好”工作心態，站在更高起點上促進自身和部門、公司的更快發展。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇七

20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在應對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為盡快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。

一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;

全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。

全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一齊，與2020年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。

公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務”的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的.建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，用心做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防范合同的風險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現一體化管理。

1.彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災后重建任務異常繁重。彭州市xx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點分布在彭州市xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場“三通一平”沒有完成、協調難等狀況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部用心配合業主解決完成這些工作。雖然xx月xx日項目部就進場，但是由于業主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務重、職責大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，職責做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過全體干部職工的共同努力，到此刻為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xx、xx兩鎮9月10開工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。后期xx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講禮貌施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。

2.瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的狀況下，工程處不等不靠、用心主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程，完成工作量xx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元;xx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;xx市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。

20xx年，瑞麗工程處完成產值約xx萬元，實現利潤約xx萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：xx元，人均xx元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：xx元，支付上繳公司住房公積金：xx元。

3.成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xx萬元的產值。其中：xx噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇八

為加強對出版物發行單位的監督管理，根據資陽市文化和新聞出版局《關于做好20xx年全市印刷企業年度核驗工作的通知》（資文新發20xx4號）文件要求，20xx年1—3月，我局對全縣印刷企業開展了20xx年度審核登記工作，現將年審工作情況總結如下：

我縣印刷企業分布零散，對我們既定的年審工作造成一定的影響。針對這一情況，我局提前召開專門會議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學習《印刷業管理條例》、《四川省文化市場管理條例》以及省市關于做好20xx年印刷企業年度核驗工作的文件精神，并對歷年年審工作進行認真的.總結和分析，結合我縣實際，明確今年年審工作的具體做法和工作程序，指定專人負責年審工作。同時下發《20xx年印刷企業年度核驗的通知》到各鄉鎮社事服務中心，聯合各鄉鎮社事中心文體專干們反復宣傳省市相關文件精神，使印刷企業提高按規定年審的自覺性。通過宣傳大部分印刷企業能夠按時，按要求參加年審。

這次年審的目標，在于通過年審鞏固歷年來的印刷行業整頓成果，進一步規范印刷市場秩序。本次印刷企業年審，我局將年審工作與業主培訓工作相結合，組織印刷企業經營業主學習相關法律法規。稽查隊工作人員利用多媒體授課，對參訓人員進行統一考試，考試合格者予以頒發培訓合格證。對在規定的期限內無故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業，依照相關法律法規，發出口頭或書面通知，限期辦理，在限期內仍未按規定年審的，按規定給予相應處罰直至取消經營資格。

截止3月中旬，我局完成了印刷企業年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業40家，通過年審39家，注銷1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業10家，通過年審10家；其他印刷品印刷企業30家，通過年審29家，注銷1家。原打印復印店85家，通過年審75家。

（一）個別印刷企業對年審工作不重視，個別鄉鎮偏遠，交通受阻，影響了年審工作的順利進行。

（二）各印刷企業雖然基本達到《印刷業經營者資格條件暫行規定》的資質要求，但與其他地區比較，則存在規模小，技術設備落后的問題，同時缺乏專業性強的專業管理技術人才，從業人員素質比較低。

（三）印刷企業缺乏生氣，全縣內資、專項印刷企業、出版物印刷企業有0家。

（四）部分印刷企業更改了聯系方式，給通知企業參加年審帶來了困難。

（一）嚴把市場準入關，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對不達到經營資質要求的企業一律不準進入市場經營。

（二）進一步完善市場基礎臺賬，校對印刷企業聯系方式。即使對未參加年審的印刷企業下達年度核驗催告函，對經催告仍未參加年度核驗的企業，予以注銷。

（三）加強與工商部門的協調合作，加強對印刷及復打印企業的檢查，杜絕無證或證照過期的經營行為，促使印刷經營者自覺守法持證經營。

（四）加大日常對印刷企業的監管力度，對企業經營行為實行動態跟蹤管理，發現問題，即時整改，把違法違規消滅在萌芽狀態。（五）加強對印刷企業的政策引導與技術服務，結合我縣印刷業發展現狀，尋找差距與不足，研討舉措與對策，促進我縣印刷企業快速、健康發展。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇九

今年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持"外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微"的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。

1、實現利潤：目標數為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃xxx%;比去年同期增長xx%;

2、銷售收入：目標數為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃xx%;比去年同期增長xx%;

3、工業總產值：目標數為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃的xxx%;

4、存貨周轉天數：目標數xxx天，上半年實績xxx天,比去年同期加速xxx天;

5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績xx天，比去年同期加速x天;

6、產銷率：目標數為xx%，上半年實績xx%。

(一)重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。

由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。

我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。

上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：xxx，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、xxx丸、xxx丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。

(二)新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。

根據"二個開發"(即市場開發、新品開發)一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。

與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。

(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強。

今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"(即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。

總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅;我們工作的著力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：

1、市場開發工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。

第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于"新農合"政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。

第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略;對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略;對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。

第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，盡快扭轉銷售下滑局面。

第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態信息。各地區定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。

時光飛逝，歲月如梭。xx年已接近尾聲，xx年即將來臨。回顧這一年里，我們也經歷了很多事情。雖然僅僅是設備部，但是對于一個藥廠也起著至關重要的作用。下面本人就今年工作做以總結：

一月份檢修車間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等，確保二月份假期的安全。

二月份檢修壓片機、膠囊填充機、鋁塑泡罩包裝機、一步制粒機以及濕法制粒機等設備，確保假期后順利生產。

三月份開空調冷水機組，確保潔凈區溫濕度合格。

四月份對空氣壓縮機進行保養，真空系統進行保養，凈化空調進行保養。

五月份準備進行普通固體車間膠囊劑的認證工作，對制水系統及純蒸汽發生器進行驗證工作，并改造。

六月份迎接藥監局老師的檢查，并進行整改工作，對制水系統及車間布局進行設計改造。

七月份進行車間制藥設備固定資產盤點工作。

八月份對車間老舊設備進行考察，計算能耗與產能，核算成本，對老設備進行淘汰，并考察一些新設備。

九月份購買部分新設備，如總混機、鋁包機等，并進行安裝調試。

十月份對全部設備進行大修，對新購設備進行驗證工作。

十一月份對車間辦公室進行供暖，對整個廠房及配電室電氣系統進行檢修。

十二月份對工作進行總結，并做下一年計劃。

以上是xx年的工作總結，xx年我們要加大力度尋找新興技術，最大限度的提高產量，并改進生產工藝，降低成本，提高質量，做老百姓用得起的好藥。

xx年即將來臨，在此祝福我們的企業越做越好，祝福藥圈的朋友工作順利，祝福我們國家的醫藥事業蓬勃發展。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇十

根據省局《關于20xx年度道路運輸業審驗工作的通知》要求，結合漢中維修市場實際，按照精心組織、認真實施、逐項落實的方案，圓滿完成了年審工作任務，現就年審工作匯報如下：

今年是全國開展維修市場整頓工作后的第一個年度審驗，為了鞏固整頓成果，我們在年審工作中突出重點，標本兼治，務求實效，嚴格按照開業條件，對一、二類維修企業經營行為，質量管理，服務質量和三類業戶合法經營進行了重點審查，使

維修企業對加強企業管理，增加科技含量較高的維修設備，完善質量管理，增強服務意識有了新的認識。通過年審，維修企業的管理水平上了臺階，設備上了檔次，立章建制進一步完善，服務意識顯著增強，達到了年審工作的預期目的，取得了實效。

今年共審驗維修企業1136戶，其中一類維修企業4戶，二類維修企業185戶，三類維修業戶947戶，其中：受到降類處理3戶，吊銷經營許可證20戶。審驗汽車綜合性能檢測2戶，合格率達100。

根據年審工作通知精神，在汽車維修市場整頓的基礎上，抓落實、求效果、促發展。具體做法是：

1、分析研究市場現狀，確定年審工作重點。年審之初，處領導組織會議專題研究維修企業年審工作，認真分析維修市場整頓后存在的問題，要求進一步落實維修市場整頓中懸而未決的問題，確定了一、二類維修企業嚴格審查開業條件;規范經營行為;健全質量管理體系;增強服務意識和繼續清理整頓規范三類業戶為主要內容的年審工作重點。把一、二類維修企業公開工時定額及收費標準;制定業務流程服務規范;車輛報修制度的落實;車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用;質量報表的報送和維修工上崗培訓情況作為年審的具體內容。專門下發文件指導各縣(區)維修企業年審工作，使全市維修企業年審工作有內容、有重點、有方法，為年審工作有序開展奠定了基礎。

2、依托年審，嚴把市場準入關。不斷完善維修企業經營條件適應市場需求是年審工作重點，年審工作中，重點審查一、

二類維修企業開業條件，對廠房場地、設備設施、安全措施、從業人員等資質條件，嚴格按照維修企業開業條件一一對照審查。對未辦理合法經營手續的三類汽車維修業戶及摩托車修理業戶實地查看后，符合開業條件的辦理《經營許可證》，不符合條件的堅決取締。為了防止審驗工作流于形式，制定了自查、實地檢查、整改、驗收四個審驗程序，各縣(區)運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序，發揮自身優勢，加強部門協作，把審驗工作責任落實到人使年審工作層層有負責，環環有簽字，對達不到經營條件的維修企業堅決予以降級或吊銷經營資格，有效的杜絕了審驗工作走過場，提高了年審工作質量。市運管處對全市維修企業在年審中進行了一次“大手術”，對不符合經營條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機床廠運輸公司修理廠、鴻運汽車修理廠等20家維修企業吊銷了《經營許可證》，對場地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠，責令進行改造。市運管處、寧強運管所對達不到二類維修企業開業條件的朝陽機械廠汽車修理分廠、寧強縣順達汽車修理廠、寧強縣社會福利廠汽車修理廠進行了降類處理。

3、落實責任，確保質量，完善維修企業質量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進廠報修制度既是維修行業質量管理的基本制度，也是進一步完善維修企業質量管理的一項重要措施。年審中，對維修企業落實“三項”質量管理制度情況，一是聽匯報，了解維修企業對各項制度執行情況;二是現場檢查，看維修企業執行制度有無錯誤操作;三是檢查出問題現場糾正，提出整改意見;四是按照整改意見，對執行“三項”制度進行驗收。市處、漢臺區、略陽對執行質量管理制度不完善的榮坤工貿公司、漢臺區公交公司汽修廠、略陽縣運司汽修廠等15家維修企業要求寫出書面整改措施，限期整改。對市直維修企業落實“三項”制度存在嚴重問題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外，還對這三家修理廠進行了經濟處罰。通過對“三項”制度的檢查落實，促進了維修企業質量管理，完善了維修企業質量管理體系，提高了維修企業的質量管理水平，規范了報修憑證的使用范圍，糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營運車輛的錯誤認識。

4、規范經營行為，創優質服務。維修企業的經營行為和服務質量已成為社會的焦點。把“規范作業、合理收費、保證質量”的宗旨扎根在維修行業是引導維修企業誠信經營的良好載體。年審中，把維修企業公開工時定額及收費標準、制定業務流程和服務規范作為重點審驗內容，要求二類以上維修企業必須公開工時定額及收費標準，把收費標準公告牌懸掛在明顯位置，業務受理、維修作業必須制定出服務規范和業務流程，對個別維修企業不愿意公開收費標準，認為公開收費標準就是泄漏了商業機密的錯誤認識，結合市場整頓要求進行了解釋和糾正。上海大眾汽車漢中特約維修站、榮坤工貿公司汽車修理廠、亞飛汽車修理廠率先公開了工時定額及收費標準，將業務流程、服務規范公示在業務接待處，接受社會監督。亞飛公司汽車修理廠率先實行了整理、整頓、清掃、清潔、紀律“5s”內部管理規范，在全市維修行業起到了示范作用，促進了全市維修行業的`健康發展。

5、加強車輛技術管理，提高綜合性能檢測水平，確保安全生產。不斷提高汽車綜合性能檢測水平是確保車輛技術狀況良

好，把好市場準入關和安全生產關的重要措施。年審中，一是嚴格審核汽車綜合性能檢測站開業條件，不斷提高檢測水平;二是加強綜合性能檢測站的管理，努力提高綜合性能檢測站檢測質量;三是嚴格檢測標準，按標準收費，規范檢測經營行為。為了適應市場發展，提高檢測設備的科技含量，先后對兩個檢測站控制系統進行了改造，由原來的集中控制和單機手動操作，改為分布式全自動控制，大大提高了檢測效率和檢測質量。特別是是自動檢測系統中增加了檢測車輛識別確認系統，可以對停在檢測位置的被檢車輛進行拍照并進行車牌識別，從而提高了全自動檢測線的自動化流程，有效地杜絕不上線檢測的行為，保證了車輛上線檢測，為車輛檢測管理提供了一種全新手段。年審期間兩個檢測站嚴格執行《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》及《營運車輛技術等級評定標準》，熱情接待，規范服務，按標準收費受到了專業運輸公司和廣大經營者的好評，樹立了良好的行業形象。共檢測營運車輛6643輛，其中一級5857輛，二級786輛。

通過年審，維修市場秩序進一步好轉，服務意識進一步增強，維修質量進一步提高，達到了年審預期目的，但仍然存在許多不足，一是車輛技術的不斷更新，而現行的開業標準顯的滯后，操作性不強;二是受地方經濟發展制約未能實現檢測網絡，二級維護竣工上線檢測無法全面實行;三是部門管理人員缺乏專業知識，管理意圖難以實現;四是利用計算機管理維修企業程度不夠。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇十一

xx鎮位于xx市西北部，面積xx平方公里，為深入貫徹環境保護，促進環境與經濟、社會協調發展在今年的環境保護工作中，xx鎮以美化環境為重點、服務新農村建設為立足點、強化宣傳為基礎、造福居民為目標大力實施可持續發展戰略，使xx城鎮的生態環境得到進一步改善，人民生活質量有了進一步提高。

我鎮始終堅持環保工作，成立了環境保護工作領導小組，健全了環境保護工作責任制，與鎮簽訂了《xx辦事處環境保護目標責任書》，將責任層層落實到了每個單位，緊緊圍繞簽訂的環保目標責任書開展工作，并結合xx鎮實際，制定出切實可行的環保工作方案，使環境衛生治理和保護得到了廣大居民的認可和支持堅持以統籌人與自然全面、協調、可持續發展為指導，以節能減排為主線，堅持污染防治與生態保護并重，預防為主、防治結合的原則，全面落實科學發展觀及環境保護責任制，加強環境保護監督管理，切實維護生態環境安全以化工企業污染防治為重點，堅決查處環境違法行為，遏制生態破壞;深入開展環境專項行動，保障群眾權益，促進流域經濟、社會與環境的協調發展環境宣傳、環境管理、生態建設、環保法制建設、農村環境綜合整治等各項工作中都取做到了較好效果。

第一、嚴把建設項目審批關，落實環境保護目標責任制，杜絕新污染源的產生。

工作中，我們始終堅持以經濟建設為中心，對符合國家產業政策的項目，一切開綠燈，并主動幫助企業 手續，全力支持企業大干快上;對不符合國家規定的建設項目，積極做好解釋工作，并嚴格按規定辦事，把好第一審批關，決不放過一個污染項目，并按照有關規定，嚴格執行環境影響評價制度和環評三同時制度，從源頭上杜絕新污染源的`產生xx年全鎮引進企業xx個，都進行了環境評價同時，實行環境保護目標責任制，將環境質量和環境保護工作列入相關的單位負責人和社區(村)負責人績效的主要內容，并定期向鎮領導報告環境保護工作。

第二、積極推動綠色社區、生態村創建，加大農村環境綜合整治力度。

xx年，我們積極推動綠色社區、生態村創建工作，我鎮經過努力，順利通過了上級生態村驗收在抓好創建的同時，我們對全鎮所有社區、村的環境進行了綜合整治完成農村道路建設及戶戶通工程xx余公里;完成改廁xx戶;新建垃圾池及果皮箱xx個，日常清除垃圾xx噸;完成修建下水道工程xx米;在抓好農村綜合整治的同時，我們還對文明綠色走廊的建設投入了大量資金為全面推進我鎮農村改廁工作進程，切實加強農村改廁的領導，預防和減少各類傳染病的爆發流行，根據市的統一安排xx鎮在城鎮范圍內全面推行雙新式廁所并制定出臺了配套措施目前共完成改廁xx所，共發放改廁補助xx萬余元。

第三、加大環保宣傳力度，增強環保意識。

為進一步增強全街道廣大干部、相關企業負責人和人民群眾環境保護意識為進一步增強全街道廣大干部、相關企業負責人和人民群眾環境保護意識，今年我們加大對環境保護工作宣傳的力度，切實加強宣傳教育工作，普及環境保護科學知識，在機關單位、學校、社區(村)開展各種形式的宣傳講座活動，提高公民的環境意識和環境法制觀念，鼓勵和支持群眾性民間環保活動對在保護環境、防治污染和環境建設等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇十二

不知不覺中，又是一年的時間過去了。在這一年里我在公司的前臺又有了很多的經歷和增長，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這20xx年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優秀可靠。現在我將自己的工作的想法和問題總結如下：

1、前臺方面的工作：

作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認識之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學習在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領導們，更加體會到我們xxxx公司的熱情。

2、文員方面的工作：

作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學習提升外，我還在其他方面做出了改進。如在各個節日到來的時候我都會積極的去尋求意見，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時候學會了如何去保養和維護打印機以及復印機，以便在日常也能維護公司的器材。

在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數據的收集整理，并按照公司規定及時歸類。記錄并總結好每次公司的重要會議，及時且準確的了解公司領導的.安排動向，并根據安排，通知到各個部門。

在公司辦公用品方面，我在xx月找到了更加物美價廉的用品店，并積極的對公司的消耗類辦公用品進行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。xx月的時候，我發現在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領導商議后，發出對用電和用水節約的通知，有效的減少了之后幾個月公司的水電消耗。

今年的公司活動我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。

在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認識到了自己的不足。

而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹慎專心。努力的保證自己工作的準確性以及及時性！

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇十三

今年是營銷突破年，各級人員一切工作要圍繞市場做好服務工作，始終堅持將營銷工作作為公司的中心工作。

（一）明確目標，完善營銷管理體系建設。

20xx年公司傳統銷售渠道任務是1.1億元，上半年計劃任務量是8000萬。

加強客戶、產品、團隊管理力度，進一步深化費用管理，采取有力措施推進銷售額度的提升，開啟營銷管理新局面。強化市場推廣過程管理，進一步推動市場服務銷售客觀化、數據化。初步建立市場服務銷售標準和基礎管理制度。改變完善金豐公社農資新型銷售模式的開展，初步建立制度健全、費用明確、效益合理的農資營銷新模式，推進農資營銷新型模式年內實現500萬銷售任務。

（二）加強過程管理，開展標準化工作模式。

1、建立全員月度考核工作制度。

建立全員月度考核制度，推動考核實現客觀化、數據化，推進考核實現政策導向作用。堅持內培外引的團隊建設方式，積極開展各類“以會代培”業務提升活動，建設分工明確，相互協作的營銷團隊。完善財經紀律，開展市場督查工作；采取多種舉措加快營銷團隊建設工作。

2、以完善運營體系作為服務市場的中心工作。

（一）成立并明確運營中心職責與權限，建立運營工作標準。

成立運營中心使之成為運營信息的.處理中心，供應、生產、檢驗、工藝工作的調度中心，一站式服務營銷、物資鏈工作的保障中心。完善供應、生產、質管、技術工作職責和標準，固化流程化工作。持續開展管理活動，建立以訂單處理、產品生產流程為基礎的物流標準化程序；建立應收、應付款處理流程為基礎的資金流標準化程序；全力推進流程標準化的建立。加大對庫存有效物資管控力度；實現物資儲備與產品生產匹配相統一。大力加強物資安全工作，定期開展原材輔料、五金庫、成品庫盤點和抽查工作。

（二）大力開展生產能力提升工程，不斷提高生產效率。

從“人、機、料、法、環”五個環節開展生產能力提升工程。大力開展團隊建設工作，推動各類業內活動開展，不斷提升團隊工作效率；推動各類業外活動開展，做好團隊穩定建設工作。落實設備責任制，深入開展6s活動，進一步改善生產環境，探索建設同行業生產環境示范企業。改進生產系統激勵評定和發展機制，推進生產效率提升。完善節能降耗工作。

（三）完善技術質檢工作，切實為市場做好服務工作。

建立技術開發、質量檢驗、生產操作等原始記錄備查制度，開展產品質保期內質量追溯體系建設，科學理清技術、生產、質檢責任制，探索實施質量追溯獎懲制度。

（四）進一步推動供應工作改進。

在確保原材物料充足的情況下，全面改進供應工作，重點提升物料供應效率和質量，堅決杜絕供應影響生產現象出現；試點開展蔬菜食品價格對比工作；完善回款機制，降低生產成本，提高資金周轉率。

（一）健全執行力考核工作的常態化機制建設。

不斷深化月度考核細則，持續推進數據采集客觀化，減少基本職責的考核力度，加大相關聯部門考評力度和細度。重點加強市場和運營服務工作效率的考核，著力推進部門間協作。強化日常工作流程化、數據化、標準化管理，堅持pdca工作方法，推動精細化管理的發展。進一步加強日常月度數據的收集、整理、分析力度，堅持考核為決策服務；改進財務分析工作。

（二）完善考核體系化建設，構建綠禾發展新平臺。

改進和完善公司各系統考核制度，建立統一、完善、客觀考核體系。進一步樹立“綠禾發展靠大家，大家發展需綠禾”正確職業心態，深化個人激勵與工作業績掛鉤建設工作；不斷量化部門、崗位工作目標和考核指標；推進公司運營指標與各部門、崗位量化指標統一與融合。各級人員要將推進公司經濟效益增長，成本費用降低作為開展工作的原則；凡事進行成本效益分析，強化對資金流和物資流的管理，不斷推動日常費用開支的降低；

堅持對非營銷系統或試點部門實施即時獎懲的考評原則。重點提升中層管理人員管理和業務技能。

20xx年綠禾公司將以申報高新技術企業為起點，三年內將菏澤市中央廚房配送中心中心提升為山東省級配送中心；積極推進公司項目列入省、國家計劃。

積極開展項目政策研究預分析，拓展項目多元開發方式。

（一）積極開展企業文化活動，大力實施文化興企戰略。

全面總結“綠禾發展我獻計”活動成果，做好公司“二五”發展規劃制定工作。大力開展企業文化宣傳工作，切實將文化融入到制度建設和日常工作中，提高全員對文化的認同感和歸屬感。編制綠禾文化手冊和員工培訓教材，推進企業文化活動開展。繼續開展企業文化軟、硬件建設和宣傳工作，嘗試開展企業文化示范企業建設工作，提升企業影響力。

（二）深入開展業余文化生活建設工作。

制定年度業余文化生活計劃，切實改變現狀，試點以紙媒及電媒方式開展各類活動，豐富各級人員業余活動；開展多元化業余活動，進一步促進營銷、后勤、生產人員之間的交流。大力開展業余文化活動，積極開展部門間、與外部單位間的活動交流工作，豐富各級人員業余文化生活，提升文化設施利用率。

（三）深入開展公司創新機制建設。

鼓勵全員參與，積極開展合理化建議、工作方法、項目創新等活動，實施鼓勵創新工作，完善創新激勵制度，切實推動創新機制建設工作。

（四）規范關懷制度，提升“綠禾家園”觀念。

公司、個人共建基金，建立對婚、生、病、困員工實施關懷制度，提升“綠禾家”觀念，共同推進綠禾發展平臺建設。

民辦非企業年度工作總結 某縣印刷企業年度工作總結篇十四

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。x溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。x新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的`工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。x銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周x，每日；以每月，每周x，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

xx年計財科在局領導班子的正確領導下，緊緊圍繞著本年度衛生工作重點，迅速調整工作重心，在衛生項目工作、落實醫改方案任務、財務管理等方面做了大量的工作，現將本科xx年有關工作情況總結匯報如下：

一、緊緊抓住衛生項目建設的主線條，做好項目申報、落實、督察、儲備等工作。

1、抓好項目申報工作：今年，是中央實施拉動內需，加大農村基層醫療衛生服務體系建設的第一年，也是福建省實施加強鄉鎮衛生院建設計劃的第一年，衛生項目工作成了本科室年度工作重中之重的任務。20xx年中央及省上下達的我市衛生項目共52個，中央新增投資補助6210萬元。其中：縣級醫院項目3個，中央增投補助4250萬元、社區衛生服務中心項目2個，中央增投補助280萬元、鄉鎮衛生院項目34個（含環境整治項目3個），中央新增投資補助1680萬元。省發改委下達福建省鄉鎮衛生院加強建設的土建項目有7個，其中：省級預算內補助資金550萬元，xd級危房改造項目3個，省級預算內補助資金170萬元。延平、邵武、建陽、建甌、武夷山等5個縣（市、區）的57所乙、丙類鄉鎮衛生院的基本診療設備裝備填平補齊省上補助1369萬元。此外，閩北衛校、政和中醫院，xx市婦幼保健院等項目還爭取了中央及省上資金400萬元。20xx年全年共爭取衛生項目資金8700萬元。在全省各地市衛生項目安排的名次靠前。

2、抓好衛生項目的督察、落實工作。衛生項目的落實、督促是確保中央、省上政策貫徹實施的措施。今年，我科在工作任務相當繁重的情況下，仍然注重衛生項目的落實。除了按照省廳要求，每10天或半個月跟蹤進度報送進度表外，還注重實地督察，每一個（市、區）都跑過3-4遍，中央及省級項目共52個，我科實地跟蹤督促的項目超過了35個。除此之外，還創新監管手段，根據衛生項目點多面廣的特點，建立了項目建設進度電子數碼庫，要求每個衛生項目不定期地發送進度照片到科室郵箱，以便掌握每一個項目的形象進度。對39個中央增投項目和10個省級加強建設項目的進展情況及存在的問題可以做到隨時都心中有數。我市抓衛生項目工作的扎實性也得到了省廳的多次表揚。

3、做好項目儲備工作。對全市各類醫療衛生單位的建設情況進行了全面的摸底，在此基礎上分門別類建立了“xx市衛生項目儲備庫”，為陸續推出各類衛生項目做好前期準備工作。

4、做好市本級醫療衛生單位公共衛生項目建設落實工作。根據年初局長辦公會議的精神，以及本局與市直各醫療衛生單位簽訂的公共衛生項目責任書，認真落實市本級各醫療衛生單位的公共衛生建設項目，目前，第一醫院、衛生監督所、人民醫院、二院、血站等市直醫療衛生單位陸續完成了今年的公共衛生建設項目任務。

5、身體力行，切實做到勤政廉潔地承辦項目業務。在具體承辦項目申報、設備招標采購的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們在科室內部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項目申報的一律按程序向局領導報告，在設備招標過程中，有禮有節地對待前來咨詢的供應商，積極協調市級設備專家做好鄉鎮衛生院基本診療設備參數，始終堅持遵循公開、公平、公正的采購原則，嚴格按照政府采購法的相關規定、步驟操作。目前本年度采購結果已經出來，應該說極大地節約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購合同的履行關，督促各鄉鎮衛生院做好設備驗收工作。

二、配合出臺的醫改方案，積極做好相關工作

xx年醫改方案出臺后，我科認真梳理了其中涉及本科業務范圍的工作任務，積極配合省廳做好藥品零差率試點單位調查、醫療衛生單位業務量統計分析及其他工作。做好本年度25家縣級縣以上醫療機構“兩費”的測算及考核目標下達工作。做好醫改進度表的上報及監測工作，完成20xx-20xx年的全市床位發展規劃。

三、遵守財經紀律，做好日常財務管理工作

1、認真編制xx年度預算并做好年度預算執行。將衛生工作的重點和熱點在預算編制中得到體現，20xx年爭取的年度預算比上一年度有了較大幅度的提高。認真執行年度預算，在日常財務管理中，既要遵守相關財經制度，又要將財政性資金用好、用足。為機關正常運轉把好財務關，配合局辦公室做好接待費、郵電費、會議費等重點指標的控制，及時向局領導報告資金使用情況，做好相關財務指標、運行情況的分析，做好財務公開工作。本年度機關財務運行平穩有序，資金安全、不出差錯。

2、樹立服務意識，為基層單位提供優質服務。衛生局作為一級預算單位承擔著衛生口醫療衛生單位經費的轉撥及財務監督職責。今年起，我科本著服務好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項經費，今年轉撥的市屬醫療衛生單位的正常及專項經費2760萬元。并實行了將各類款項制成“轉撥經費通知單”寄給基層單位等多項服務措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫療衛生單位。潛心研究陸續出臺的衛生項目政策，及時掌握項目信息，悉心指導基層單位申報項目，梳理衛生項目督察的主要內容，幫助各縣（市、區）做好迎接各級項目督察組的準備工作。今年本科室良好的服務態度得到了市直各醫療衛生單位及基層單位廣泛的好評。

4、做好財務管理的外部協調工作。保持與省廳計財處、審計、財政、發改委、物價局、會計集中核算中心等職能部門的良好的工作聯系，讓衛生部門的工作得到相關部門的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛生資金專項檢查、中央及省上多次的衛生項目督察、省審計對我市農村基層醫療衛生服務體系的專項審計，局機關治理“小金庫”專項檢查等工作。

5、做好公共衛生資金的下達、使用進度管理和全市醫療收費標準管理等工作。今年下達及轉撥的衛生專項資金達6746萬元。xx年我科由金蓮同志為主做的全省衛生財務年報被評為全省第一名。衛生統計工作也得到了省廳的表揚。

四、做好世行貸款的結核病項目財務工作。

按照世界銀行貸款的財務管理辦法做好債務分割、提款報賬、分解配套資金等財務管理工作。今年向省廳、市財政爭取專項資金32萬元用于全市結核病項目的配套經費。