為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

改進方案 改進方案篇一

二、整改分工，確保整改質量

xxx：負責整改全面工作。

xxx：負責督查限期整改到位。

xxx：負責校園文化建設等方面。

xxx：負責貫徹教育方針、常規管理、教育教學、教研教改工作。

xxx：負責資料的整理歸檔工作。

1.依法制定并積極實施學校章程與之配套的學校內部管理的各項規章制度，實現學校管理的規范化、制度化。

2.建立學校重大事務和涉及教職工切身利益事項的議事、決策與監督程序，實行校務公開。建立學校領導向教職工述職制度和民主評議學校領導的制度，發揮教職工代表大會在學校管理中的民主監督和民主參與作用。

3.科學運用法律法規正確處理、化解校內糾紛，維護教職工合法權益，保障教育教學秩序的正常運行。

1.表里如下，言行一致，帶頭遵守學校各項規章制度，要求別人做到的自己先做到，做教職工的表率。

2.認真落實崗位職責，分工明確，各司其職。

3.嚴格遵守保密紀律，討論研究的問題在未公開行文前，不向外泄露。

4.提高服務意識，精誠團結，密切配合，積極完成任務。

1.加強師德師風建設，愛崗敬業，盡職盡責干好本職工作。

2.樹立質量意識，增強危機感和責任感，加強業務學習，提高教育教學水平。

3.關愛學生，體貼學生，做學生的知心朋友。

學常規管理細則逐項抓落實，一月一查，及時通報結果。

2.搞好課后輔導和教學質量調研。課后輔導要有計劃、有對象、有目標、有總結，全面提高教學質量。

3.多開展有特色的活動，進一步放大工作亮點，選準突破口，力爭在學生體衛藝教育等方面有新的突破，形成辦學特色。

改進方案 改進方案篇二

1、食堂現最主要的問題是菜品質量不過關（主要指色、香、味、衛生）評判標準為飯菜浪費較多。

2、食品衛生不夠好反應在食材存放和廚房、庫房、餐廳環境衛生和廚師個人衛生方面。

3、 食品安全也是首要考慮的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調配料是不安全的，擔心人為做手腳，引發用餐人員的身體不適。食材 清洗不夠達標，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農藥，需進行反復清洗，才能保證入口衛生，保證用餐人員食用健康食物。

4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進入冰柜食材的不新鮮會引起浪費。

5、食用餐票引起的局限性，餐票設置目的是避免浪費，和便于統計用餐人數。

引起車間工人的不便和不滿，導致工作很忙的沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

公司免費給員工提供吃住，雖然不是不計成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費，這就需要對廚房工作進行改進。

炒鍋3人（負責回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）

1人已轉正3500元/月，1人20xx年1月待轉正工資3500元，1人還未到期工資2700元。 幫廚2人（負責回漢灶廚房、餐廳衛生清理，洗撿菜、配菜、打飯、

1人20xx年1月待轉正預計工資1800元，1人還未到期工資1500元。

車間送飯員1人（負責中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運，送餐車的維護，衛生的打掃） 未轉正工資1500元。

1、首先廚房、餐廳環境衛生改進，廚房內部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時間結束后不存放任何食材及成品食物。

購入的食材入庫保存前需進行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復融化導致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規程，行政部隨時抽查。

改進方案 改進方案篇三

1、a藥業公司簡況

生產劑型為搽劑，活絡油為長年生產品種。所用原材料大多數為天然植物提取物，多用作醫藥、香料和化妝品等用途，毒性較低，但在生產過程中同樣會產生廢水、廢氣、固廢和噪聲。

2、生產現狀分析

結合a藥業生產實際，主要對從事活絡油、正紅花油、四季平安油、白花油、獅子油等類藥油搽劑的生產過程進行審核。由于搽劑車間生產過程污染物產生量不大，數量和濃度都不高，檢測技術要求太高，難以逐一進行定量分析，故只對污染因子的產生過程和去向作定性分析，以求在生產過程中盡量減少其產生量。

3、清潔生產潛力分析

在生產過程中產生的污染物主要有廢水、廢氣、廢渣和噪聲等。

(1)廢水方面：

由于洗瓶過程需要使用純水，該過程會產生制水濃水和洗瓶廢水，這些廢水污染物濃度不高，可以考慮在要求不高的場合直接回用，減少廢水總量。

(2)廢氣方面：

搽劑生產所用原材料都是高沸點、低揮發性的原料，調配在密封配制罐中進行，只有投料和灌封過程有外露，物料揮發量不大，揮發性有機物等廢氣污染物濃度不高。另外，噴碼過程使用的含溶劑的油墨，干燥時會產生揮發性有機物，可以考慮改用揮發性有機物較低的色帶打印設備。

(3)固廢方面：

包裝材料產生的紙、塑料和木材等固廢，可以由供應商和回收公司回收利用;藥油等的生產和容器設備清洗產生的廢渣，屬于危險廢物，必須交由有相應處理資質的危廢處理公司收集處理，或者通過提高原料品質，以減少生產過程產生的殘渣，減少危險廢棄物的數量。

因此，清潔生產的潛力有以下幾點：

(1)廢水：制水過程產生的濃水、洗瓶廢水和潔凈區工作服清洗產生的洗衣廢水。

(2)廢氣：灌封過程藥油露空揮發和更換產品種類時清洗設備使用了少量的酒精產生的揮發性有機物。

(3)固廢：生產過程物料過濾殘渣，轉產清洗殘渣和原料包裝物等。

4、清潔生產工藝改進

結合生產實際，總共提出了27個清潔生產方案，其中無/低費方案21個(投入2萬元以下)，中/高費方案6個(中：投入2~10萬元，高：投入10萬元以上)。部分從制藥企業生產線上挖掘清潔生產潛力的方案如下：

序號

方案名稱

實施目的

實施內容

1循環冷卻水系統添加水穩劑

防止水冷系統換熱面積垢和腐蝕，提高能源利用率和設備使用壽命

往冷卻水系統投加除垢防腐水穩藥劑，減緩冷卻水系統積垢和腐蝕

2調整優化生產工藝

減少能耗、提高產品質量

優化工藝，提高產品質量和降低生產能耗

3洗瓶廢水回用

減少新鮮水用量

將洗瓶產生的廢水用貯罐收集后用于清潔和綠化

4灌裝系統改造

提高效率，減少溢出損失和產生污染物

增加分裝頭及真空罐，采用真空泵回抽空氣消滅氣泡，保證液體不溢出瓶外

5洗瓶烘干線改造

降低電能單耗

加長烘干隧道長度，延長玻璃瓶加熱停留時間，提高烘干、殺菌效率

包裝線自動化改造

提高勞動效率，降低人力成本，減少包裝廢品的產生

購置新型包裝設備，增加質量在線監控設備，提高生產率，減少損耗，保證產品質量。

7配制生產工藝改造

合理配置投料容器，購進地稱，減少周轉容器及工時

5、采用清潔生產方案后，污染變化情況：

(1)廢水、廢氣排放情況

在清潔生產實施期間和實施后，廢水及其污染物排放總量均沒有超出環保部門下達的總量控制指標。與審核前的排放總量比較，廢水、cod、氨氮排放總量都出現明顯下降。

(2)噪聲排放情況

廠界噪聲沒有超出標準限值。

(3)危險廢棄物排放情況

a公司危險廢棄物主要是擦劑生產過程過濾、泄漏和清洗產生的有機物殘渣，數量不多，由有資質危險廢棄物處理公司處理。經過清潔生產審核后，已進行了一定的減排。

改進方案 改進方案篇四

：

財務部長、otc經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

1、財務部長、otc經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。

2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經理，總經理委員會為考核成績調整人。

1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。

2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。

3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

1、月度考核：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

2、季度考核：所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

3、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

4、試用期員工不參加年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。

1、崗位職責考核：

指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

2、能力考核：

指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬Α撛炝?、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

4、學識考核：

指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評?；疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業知識以及其他一般知識等。

5、組織紀律考核：

指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

1、a級(優秀級)95—100分 工作成績優異，有創新性成果。

2、b級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。

3、c級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務要求標準。

4、d級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。

5、e級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時，凡考核成績優異人員將予先遞補。

2、月業績考核成績為a級者，當月工資額多發原有工資的10%。

3、月業績考核成績為b級者，當月工資額多發原有工資的2%。

4、月業績考核成績為c級者，享受全額工資。

5、月業績考核成績為d級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用一個月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

6、月考核成績為e級者，當月獎金全部扣除，并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

7、連續5個月業績考核成績為a，或全年累計8個a者，下年工資額增加5%。

8、全年業績考核成績達到10個a者，下年度工資額增加10%。

改進方案 改進方案篇五

相對于降低資源消耗、提高生產效率來說，物流被稱為“第三利潤源泉”，在不少的企業中，物流成本占了很大的比重。所以，有專家認為：“物流既是主要成本的產生點，又是降低成本的關注點”，“物流是降低成本的寶庫”。那么，該如何管理這個新的成本中心？本文從戰略的高度作一些簡單的分析。

按照國家標準物流術語，物流成本（logistics cost）是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現。概念本身無懈可擊，往往就是這種“永遠都對”的不加限定的概念，給企業操作時帶來了難度，因為不同企業對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因：

。物流成本的大小取決于計算的范圍，而物流的范圍是相當大的。從物流活動范圍分類上看，包括原材料供應物流、生產物流、銷售物流（配送）、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的范圍不一樣，其成本的高低有明顯的差別。

。物流活動（logistics activity）是指物流諸功能的實施與管理過程。按照國家對物流的標準定義，物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作為成本的計算對象？是以全體活動還是以其中的某幾項活動？企業之間存在不小差別。

。企業支付的運費、支付保管費等及向企業外部支付的物流費，或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業的內部支出，取其中的哪幾部分列入物流成本，將直接影響物流成本的大小。

綜上可見，物流成本的大小，取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件，得出截然不同的結果，這給企業之間進行物流成本的比較帶來了困難，從而迫使企業必須從戰略的高度認識和實施物流成本管理問題。

物流成本管理（logistics cost control）是指對物流相關費用進行的計劃、協調與控制。學術界有一種觀點，認為物流在企業發展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務，而是更具有戰略性的'特點。因此，物流成本管理的特點應該從發展的、系統的、辯證的觀點來認識。

。物流成本管理是用成本管理物流，是物流管理的一個重要領域。進行物流成本管理的原因有三：

其一，成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講，假如出現浪費現象時，成本增大；相反，合理的活動，成本自然減少。這種實際情況的反映，使企業能夠及時了解管理情況的好壞。同時，通過成本，還能把握計劃與實際活動的不一致性。

其二，成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說，通過貨幣評價活動所得出的不同結果，能夠變成成本的差異而反映出來，所有的活動都可以用成本這個統一的尺度來掌握，能在同一場合進行比較分析，這就增加了成本管理的重要性。

其三，物流成本削減具有乘數效應。比如，當銷售額為1000萬元時，物流成本占銷售額10%的話，就是100萬元，這就意味著，只要降低10%的物流成本，就增加10萬元的利潤。假如這個企業的銷售利潤率是2%，則創造10萬元的利潤，需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用，相當于銷售額增加50%的作用。

。由于物流成本計算范圍不具有橫向可比性，各企業都根據自己的認識和理解把握物流成本，所以企業也就沒有必要和其它企業相比來評價物流績效。企業應該以自己某一年的物流成本作為比較的基點，縱向進行比較和評價，也就是從發展的角度來認識物流成本管理，只要物流成本和以前相比是逐漸降低的，這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外，物流成本管理絕不是簡單地削減成本，而是著眼于發展，著眼于投入產出的關系，以及對企業整體的帶動性，物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加，物流成本管理同樣是成功的。

。物流成本管理的系統性是由物流的系統性決定的。所謂系統就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯系、相互制約，并且實現特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網絡要素組成的實現產品物理移動功能的系統。

（1）物流成本管理的系統性體現在兩個層次上：

第一個層次，物流系統內部要素之間的目標沖突，存在此消彼長的關系，也就是所謂“二律背反”規律。例如，采用批量運輸，整車裝運，降低了運輸成本，卻可能造成庫存增加，物流末端加工費用提高。節省包裝費用，就會降低產品的保護效果，給儲存、裝卸、運輸帶來效率的下降，甚至損壞商品，造成更大損失。

第二個層次，物流系統與外部系統的目標沖突。物流系統要追求本系統的成本最小化，而外部其他系統也有自己特定的目標。這些目標之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業來說，物流系統的成本要受生產部門和銷售部門的影響，銷售部門或生產部門決定著物流成本一大半。

（2）舉個例子講，原來訂貨后第三天配送，后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更，就會相應地增加物流成本。這本不是物流部門的責任，但卻有不少的企業把責任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進貨、生產部門過量生產等等。

改進方案 改進方案篇六

根據教育部《關于建立職業院校教學工作診斷與改進工作制度的通知》（教職成廳[20xx]2號）和《關于印發<高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）>啟動相關工作的通知》（教職成司函[20xx]168號）精神，按照省教育廳《關于印發<陜西省高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作方案>的通知》（陜教高[20xx]3號）和陜西省高職院校診改專家委員會《關于印發<陜西省高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進實施細則>的通知》（陜高職診改[20xx]1號）的安排和要求，我院為第二批次診改學校，為了做好我院內部質量保證體系診斷與改進工作，特制定本實施方案。

以《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》精神為指導，認真貫徹落實教育部、省教育廳關于高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作系列文件精神，按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，主動適應經濟社會發展新常態、服務“一帶一路”“中國制造20xx”國家戰略、服務區域經濟社會發展，以完善質量標準和相關制度，提高學生、家長、社會、學院等利益相關方對人才培養工作的滿意度為目標，完善學院內部質量保證體系，樹立現代質量文化，強化辦學特色、內涵建設，切實履行規范教學管理、保證教育質量的主體責任，建立常態化、可持續的診斷與改進工作機制，不斷提高人才培養質量。

（一）構建全員、全過程、全方位質量體系，做到內部質量保證體系和教育教學實踐相結合。學院根據人才培養的諸多要素，構建“五主體六系統”質量體系，覆蓋學院一切工作，著眼質量生成全過程，包括質量計劃、質量控制、質量評估與提升三個重要環節。一方面要建立完善內部質量保證體系，另一方面要保證內部質量保證體系在教育教學實踐中高效運行，并在實踐中不斷反饋、診斷、改進、提高，進而促進我院人才培養質量螺旋式上升。

（二）繼承優良傳統，不斷創新發展，做到繼承與創新相結合。學院有一套正在運行的內部質量保證體系，有相對獨立的質量目標與標準、管理制度與規范以及診斷改進與自我保證機制，有優良傳統和獨到之處。在工作中要盡量處理好繼承與創新的關系。先對照體系查漏補缺，再結合新要求不斷創新，逐步完善。

（三）多員參與，各負其責，做到個人、部門、系部自主診改和學院復核、診評相結合。學院層面做好診改工作的總體規劃、頂層設計，個人、部門、系部是診改工作的重心，要發揮主體責任，堅持自我診改，自我提高，學院做好復核、診評工作，形成“頂層設計是關鍵，自我診改是重心，復核診評是保障”的機制。同時，廣泛聽取行業企業、學生及家長、教育行政部門、職業教育和質量管理專家的意見，群策群力，為建設科學、合理、高效的質量體系奠定基礎。

（四）充分應用現代信息技術，做到診斷改進工作和數據平臺建設相結合。學院將加大資金支持和技術支持，建設滿足學院快速發展需要的，人人參與、處處覆蓋、時時共享的人才培養質量信息采集管理平臺，持續提升診斷改進的及時性、有效性和準確性。

（五）立足實際，彰顯特色，做到堅持標準和注重特色相結合。我院堅持一個中心，實現兩翼齊飛的發展思路，在社會培訓、社會服務等方面形成了自己的特色，學院將在省實施方案的基礎上，結合學院實際，靈活調整診改內容，突出診改重點與辦學特色。

（一）建立健全內部質量保證體系。以診斷與改進為手段，以構建內部質量保證體系為重要抓手，積極推進制度建設，在學校、專業、課程、教師、學生等不同層面建立起完整且相對獨立的質量目標與標準、管理制度與規范以及診斷改進與自我保證機制，強化學校決策指揮系統、質量生成系統、資源建設系統、支持服務系統、監督控制系統和數據平臺系統之間的質量依存關系，搭建“五主體六系統”內部質量體系架構，形成全要素網絡化的內部質量保證體系。

（二）強化自主診斷和改進能力。學院根據辦學理念、辦學定位、人才培養目標，聚焦專業設置與條件、教師隊伍與建設、課程體系與改革、教學課堂與實踐、教學管理與制度、校企合作與創新、質量監控與成效等人才培養工作要素，切實履行內部質量保證體系診斷和改進工作的主體責任，認真開展自主診改，實現教學管理水平和人才培養質量螺旋式上升。

（三）提升教育教學管理信息化水平。積極推進智能校園建設，利用校內數據中心，強化人才培養工作狀態數據在診改工作中的基礎作用，加強建設學院人才培養工作數據采集管理系統，對接高職人才培養工作狀態數據采集與管理平臺，實時監測人才培養狀態數據和院情數據，發布預警信息，提供數據支撐，保障自主診改。

（四）樹立現代質量文化理念。通過宣傳動員和培訓交流，逐步建立學院內部質量保證體系診斷與改進制度，促進教師、管理人員及教輔人員全員更新理念，樹立立足本位、全方位創新發展的責任意識，樹立服務需求、與時俱進的現代質量文化理念，積極構建內部質量保證體系和自主發展創新機制，促進全員全過程全方位育人，持續提升人才培養質量。

通過內部質量體系診斷與改進工作，學院將力爭實現組織結構優化、運行機制高效、校園文化先進、專業特色鮮明、教學質量提高的五大目標，促進學院事業發展壯大。

第一階段（20xx年9月1日—20xx年11月30日前）：制定學院診改工作規劃和實施方案，全面部署安排全院診改工作；制定《內部質量保證體系診斷項目任務分解表》，對診改工作的建設任務進行層層分解，逐一落實到責任部門和責任人；召開全院教職工動員大會，使全院教職工明確診改工作的重要意義、目標任務和工作要求，營造良好的工作氛圍。

第二階段（20xx年12月—20xx年1月）：各工作組負責，責任部門制定診改工作實施方案，細化分解工作任務，責任到人。

第三階段（20xx年2月—20xx年4月）：各工作組負責，責任部門梳理現有制度、標準等文件，制定制度標準建設規劃，列出無需修改、需修改完善、需重新制定三種類型，列表上報。

第四階段（20xx年5月—20xx年10月）：各工作組負責，責任部門補充并完善各層面（領域）工作標準和制度文件，形成比較完備的制度標準體系。

第五階段（20xx年11月—20xx年7月）：各工作組負責，責任部門依據學院內部質量保證體系，對照《內部質量保證體系診斷項目任務分解表》，覆蓋表內所有診斷點、影響因素，實施診斷與改進工作，撰寫專項和部門自我診改報告，完成相關復核材料。

第六階段（20xx年8月—20xx年9月）：邀請專家對學院診改工作進行全面模擬復核。對各層面（領域）過程診斷與改進效果進行評價，督促各層面持續改進，審核診改上報材料。

第七階段（20xx年10月—20xx年12月）：驗收建設成果，固化建設成效，上報復核材料，接受省教育廳復核；各工作組、責任部門完善各層面（領域）建設目標、標準，實施下一年度診斷改進工作。

（一）統一思想，高度重視診改工作。學院將定期組織教職員工認真學習教育部和省教育廳有關文件精神，組織人員外出培訓學習，定期不定期舉辦診改工作專題論壇或質量研討，特邀專家、學者開展專題講座，介紹內部質量保證體系的構架、建設方法、技術，明確內部質量保證體系建設要求，不斷增強診斷與改進工作自覺性和緊迫性。

（二）夯實責任，明確質量責任主體分工。各工作組、各部門要圍繞內部質量保證體系診斷項目影響因素參考提示，進一步細化和分解工作任務，責任落實到人，明確完成任務的目標要求、工作進度和時間節點。診改工作辦公室、質控中心、各工作組要定期召開工作例會，檢查建設進度、推廣先進經驗，及時解決建設過程中出現的問題與不足。

（三）更新觀念，牢固樹立問題意識。各工作組、各部門要從問題入手對學院現狀進行深入、具體的反思和剖析，從改進出發，圍繞問題制定對策，使診斷和改進工作措施針對性強，切實可行，成效明顯。

（四）強化宣傳，努力營造診改工作氛圍。學院要通過召開全院教職工動員大會、學院官網、院報、廣播等形式和媒體大力宣傳診改工作，努力營造成人人關心診改、人人明了診改，人人參與診改的良好工作氛圍，辦好診改工作簡報，對診改工作的進程、成效、經驗等作動態報道。

學院成立診改工作領導小組，領導小組下設診改工作辦公室和七個專項工作組。

（一）學院診改工作領導小組

第一組長：楊萌

組長：程詩有

副 組 長：劉占朝何漢力楊守國王國林鄭強

王德亮馮小芳

成員：雷獻文李承濤張東張靜李永濟

何衍忠李世毅宋小俊李春正騫龍江

崔宏志 李文燁余學鋒 張維胡燕

工作職責：全面負責學院診改的各項工作，研究決定診改工作中的重大決策、重大安排等，對全院診改工作負領導責任。

（二）診改工作辦公室

主任：楊守國

副主任：雷獻文李承濤劉寶英

成員：張治天茹官璞閔浩董愛國李茜

李露張矛

工作職責：負責學院診改工作的整體規劃，制定實施方案和任務分解表；安排診改階段性工作，督促檢查各工作組、部門的工作進度、工作質量，協調工作組、部門之間的工作關系，全面負責落實學院診改工作的有序運行；負責診改相關文件的起草工作。

（三）診改工作專項工作組

1.行政管理服務質量保證組

責任部門：黨政辦公室

組長：鄭強

副組長：李承濤

成員：閔浩張矛李力

工作職責：負責細化分解行政管理服務質量組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善行政管理服務層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草辦公室年度自我診改報告；統籌協調處理學院診改工作相關事宜，全面負責行政管理服務層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高學院行政管理服務水平。

2.專業與課程建設質量保證組

責任部門：教務處各系部

組長：楊守國

副組長：雷獻文

成員：張治天 茹官璞宋小俊李春正騫龍江

崔宏志李文燁周天良舒忠平王懿

申紅王英張向榮李燕燕趙鵬

趙晉袁會萍

工作職責：負責細化分解專業與課程質量組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善專業、課程層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草教務處、各系部年度自我診改報告；全面負責專業和課程層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高教學質量。

3.教師隊伍建設質量保證組

責任部門：組織人事處教務處

組長：楊守國

副 組 長：何衍忠雷獻文

成員：鄧丹妮趙軍鋒周天良申紅王懿

工作職責：負責細化分解工作組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善教師層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草人事處年度自我診改報告；全面負責教師層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高教師隊伍素質。

4.學生全面發展質量保證組

責任部門：學生處招就處

組長：鄭強

副 組 長：張東張靜

成員：劉文輝雷曉娟鞏顯著 馬猛杜棟

高毅靜楊亮朱建平 譚從珍李東海

工作職責：負責分解工作組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善學生層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草本小組各部門年度自我診改報告；全面負責學生層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高學生綜合素質。

5.后勤安全保障質量保證組

責任部門：總務處財務處保衛處群團處圖書館

組長： 王國林

副 組 長： 李世毅李永濟余學鋒

成員： 古振波胡燕于社民張志良

張鵬張維

工作職責：負責分解工作組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善后勤安全保障層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草本小組各部門年度自我診改報告；全面負責后勤安全保障層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高服務師生的水平。

6.社會服務工作組

責任部門：培訓中心附屬醫院

組長：馮小芳李春正

副 組 長：辛建峰

成員：劉建斌李海軍

工作職責：負責細化分解工作組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善社會服務層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草工作組各部門年度自我診改報告；全面負責社會服務層面質量保證體系建設工作，積極進行診斷和改進，全面提高社會服務水平。

7.數據平臺建設組

責任部門：教務處

組長：楊守國

副 組 長：茹官璞舒忠平

成員：李承濤張東張靜李永濟 何衍忠

李世毅宋小俊李春正騫龍江 崔宏志

李文燁余學鋒張維胡燕

工作職責：負責細化分解工作組工作任務、落實責任；梳理現有相關標準、制度，補充完善數據平臺層面的標準、制度；負責填寫學校內部質量保證體系自我診改報告相關部分內容；負責起草年度《人才培養工作狀態數據分析報告》；全面負責學院數據平臺的建設工作，確保高效運轉，為診改工作提供強有力的支撐。

七、保障措施

（一）組織保障

學院成立診改工作領導小組，領導小組辦公室設在質量監控中心，領導小組下設七個專項工作組，保障建立內部質量保證體系，推動循環實施診改工作。

（二）制度保障

一是建立診改工作例會制度，及時通報、分析、處理診改工作過程中出現的情況和問題，為診改工作領導小組決策提出建議；二是通過診改工作責任制，將診改工作納入部門目標管理責任制中，并將診改工作作為目標管理責任制的一票否決項目；三是通過責任追究制度，對診改工作不力的部門和個人進行責任追究。

（三）人員保障

選拔一批具有豐富的教育教學和管理經驗的骨干人員，充實到學院診斷工作隊伍，聘請行業企業、職業教育和質量管理等方面院外專家，組成院外診斷專家隊伍，開展診斷指導工作。同時，在強化學習、系統培訓的基礎上，將學院管理隊伍建成一支擁有自我診斷意識、掌握相關診斷知識、富有開拓意識和創新精神的管理隊伍。

（四）數據保障

加大人才培養工作狀態數據平臺的建設力度，加大平臺數據采集與管理隊伍建設，以實時、準確、完整的平臺數據分析人才培養工作現狀，為診斷和改進工作提供數據支撐。

（五）經費保障

設立診改工作專項經費，制定診改經費使用管理辦法，確保診改工作各項經費足額、及時到位，保障各項工作順利開展。

改進方案 改進方案篇七

某五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發展的關鍵是塑造品牌成長基因，從觀念、價值觀與行為模式著手，為包括銷售團隊與經銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發展哲學。用簡單的語言概括就是：思想先行、傳播理念，統一價值觀;品牌經營、摒棄浮躁，塑造忠誠度;獨家代理、守區銷售，維護市場穩定;構筑網絡、凈化渠道，強化服務功能;用心經營、全神關注，發展戰略伙伴;系統支持，環節掌控，保證專賣店成功經營。

對市場的提升工作是一項持續、復雜、系統性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經銷商銷售的規范、正常與不斷增長，才能為某五金的品牌發展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效：

一個區域能不能做好，首先取決于經銷商的經銷心態。經銷商經營**品牌的良好心態則來源于：**清晰的品牌操作思路;相對完善的產品體系;嚴格規范的市場管理手段;對經銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區域，首先應審視公司提供的相應支持對經銷商經營所形成的積極作用，準確判斷經銷商的經營心態。然后在對當地市場有一定了解、對經銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經銷商覺得我們是有備而來，為了提升區域銷售能力，為經銷商獲取更大利潤與更大的發展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區域銷售工作進行整體性把握，才可能給經銷商留下良好印象，也才可能促使經銷商把經營**作為自己的經營核心，這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標，也要給自己定下要求，在一定期限內達到讓經銷商完全認同個人、認同**品牌、認同我們對市場的把握能力。

五金類品牌現在多以專賣形式銷售產品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業與產品的良好的、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產品讓顧客一站式配齊產品，縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三，專賣店因其專業、規范的形象，可以增強顧客對品牌的信任感;第四，通過專賣體系的一致性，公司可以增強營銷網絡的力量。專賣店就是公司在區域銷售的依托，所以對專賣方法進行管理是非常重要的。

專賣方法包含了這樣幾個意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵;然后根據產品特色，根據**五金與競爭對手的區別，根據品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力，否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業化銷售技巧后，才能準確引導區域專賣的銷售行為。

專賣形象包括產品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統一而又獨特的、便于客戶認知，利于增加親切感的。因此對產品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為**，則必須對導購人員服裝的統一性進行要求，設計得體的，能體現品牌精神的服裝款式。

提升工作所涉及到的因素眾多，商務人員往往會很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應著眼于對當地市場進行準確分析，找準工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優勢;當地使用**產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通，通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷，通過與當地更多的業內人員的溝通，可以確定每一個時期的主要工作與目標，并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。

明確了區域市場怎么操作才能見到實效，每一階段怎么劃分，怎么規劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營，穩步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下，經銷商可能比我們的商務人員還要專業高明，如果是這樣，我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設計會員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關鍵的。有付出才有回報，有精確的付出，才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業內一些經銷商如何讓做大做強的例子，正確引導**五金的經銷商以長久、出色經營**為其本職工作。

裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發達的地區，由于地區經濟增長、房地產的發展、消費觀念變化的復合作用，使裝飾行業的發展越來越迅速，裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經銷商提供《裝飾公司業務拓展方案》的同時，商務人員應當分析當地裝飾公司的發展情況，以判斷當地市場銷售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經銷商及其業務員的努力，借助其他途徑了解必要信息。

如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應協助經銷商制定與裝飾公司合作的協議。對裝飾公司選擇**五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策，但價格體系不能突破。

確定經銷商與裝飾公司的合作協議后，就應當協助地級經銷商開發幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度，避免把大部分時間投入在開發裝飾公司上。在開發的最初階段，規模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作，因此我們需要提高經銷商的業務人員的相應能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。

除了裝飾公司外，裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。

在縣級區域，木工群體在裝飾市場相對占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認真關注。我們應首先面對地級經銷商，按照公司的《木工俱樂部實施方案》，協助其設計會員卡，設計對木工群體的折扣標準與積分規則。同時，對于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動向經銷商進行說明。只有木工會員達到一定數量后，才能開展所謂俱樂部的一些活動，也才可能使俱樂部的職能得以發揮。比如有三十個左右的會員了，這時開展一些有針對性的新品發布或產品促銷活動就很有必要。