報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

專科學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇一

姓名：宋超 學(xué)號(hào)：1241001450859 專業(yè)：12年秋法專

調(diào)查時(shí)間：2014年2月。

調(diào)查地點(diǎn)：魯山縣部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）等地方。

調(diào)查方式：采用收集材料、電話、網(wǎng)聊、面談等方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查目的：了解農(nóng)民工獲取法律知識(shí)及法律援助的途徑，深入剖析農(nóng)民工法制宣傳教育工作中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。

調(diào)查過(guò)程：農(nóng)民工是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的必然產(chǎn)物，大量進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民成為縮小城鄉(xiāng)差別，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的一支重要的生力軍。農(nóng)民工的合法權(quán)益不同程度地受到侵犯，其主要原因是農(nóng)民工法律素質(zhì)普遍較低，不懂得運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。針對(duì)這一問(wèn)題，我在2014年春節(jié)期間，對(duì)魯山縣磙子營(yíng)鄉(xiāng)、馬樓鄉(xiāng)、趙村鄉(xiāng)、張官營(yíng)鎮(zhèn)的農(nóng)民工進(jìn)行了一次深入的調(diào)查。

通過(guò)調(diào)查魯山縣外出的農(nóng)民工在外主要涉及建筑業(yè)、餐飲服務(wù)、批發(fā)零售、車輛修理、輕工業(yè)等行業(yè)。

一、農(nóng)民工獲取法律知識(shí)及法律援助的途徑

調(diào)查顯示，電視、廣播、報(bào)刊、雜志這些傳統(tǒng)媒體仍然是農(nóng)民工獲取法律知識(shí)的主要途徑和手段，占到了被調(diào)查人數(shù)的54.64%；通過(guò)法制宣傳櫥窗獲取法律知識(shí)的農(nóng)民工占到了總數(shù)的25.24%；以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得法律知識(shí)的農(nóng)民工只占到了總數(shù)的1.6%。

6、雖然建立了目標(biāo)責(zé)任，但各部門的工作力度不盡相同，因此，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制，加強(qiáng)各部門密切配合、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)等方面還有很多工作要做。

7、工作發(fā)展不平衡，部分用工單位對(duì)在農(nóng)民工中開(kāi)展法制宣傳教育工作認(rèn)識(shí)不足，熱情不高，目前宣傳教育工作主要集中在建筑工地、規(guī)模較大的工廠等農(nóng)民工較集中的企業(yè)，分散在個(gè)體商業(yè)、服務(wù)業(yè)、私營(yíng)企業(yè)的農(nóng)民工法制宣傳教育工作比較薄弱。

三、當(dāng)前亟需法律幫助的農(nóng)民工群體及通過(guò)法律手段解決的問(wèn)題

調(diào)查中，62.44%的被調(diào)查者認(rèn)為建筑工地農(nóng)民工最需要接受法律幫助，在外經(jīng)商人員占23.08%，這說(shuō)明建筑工地農(nóng)民工人員較集中，有些共性問(wèn)題，最需要得到法律幫助。

在農(nóng)民工最需要解決的法律問(wèn)題上，有43.72%的人認(rèn)為是拖欠工資問(wèn)題，另有24.02%及21.26%的人認(rèn)為是勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和用工單位待遇過(guò)低。

四、相應(yīng)的解決措施

-3簽到制度、作息制度等，保證企業(yè)法制教育培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。要依靠和發(fā)揮企業(yè)自身的宣傳資源，利用已有的墻報(bào)、專欄、展板、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展法制教育，形成人人學(xué)法、講法的氛圍。努力探索依托企業(yè)內(nèi)部法律顧問(wèn)室、調(diào)解組織促進(jìn)農(nóng)民工法制宣傳教育的工作機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的法制部門，以及受聘擔(dān)任法律顧問(wèn)的律師在農(nóng)民工法制宣傳教育工作中的作用。建立企業(yè)工會(huì)維權(quán)制度，通過(guò)職代會(huì)，依法維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。把評(píng)選“學(xué)法先進(jìn)”同評(píng)選“名牌員工”、“守法員工”“優(yōu)秀農(nóng)民工”、“杰出青年”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)廣大農(nóng)民工自覺(jué)學(xué)法用法，不斷奮發(fā)向上。

一些實(shí)用并與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、流通、金融、稅收、勞動(dòng)社保，以及與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則有關(guān)的法律法規(guī)；在法制教育形式上，要組織一些質(zhì)量較高，有一定層次的集中培訓(xùn)或?qū)I(yè)法講座，同時(shí)，鼓勵(lì)自學(xué)和積極參加政府部門、行業(yè)管理部門舉辦的培訓(xùn)班；在組織方法上，由普法主管部門具體協(xié)調(diào)，行業(yè)協(xié)會(huì)和有關(guān)職能部門組織實(shí)施。各行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，與政府職能部門密切配合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)主的法制宣傳工作，積極引導(dǎo)企業(yè)主遵紀(jì)守法、依法決策、依法經(jīng)營(yíng)。

5、進(jìn)一步抓好農(nóng)民工的法制宣傳教育。按照屬地管理“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)聘用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將農(nóng)民工的法制宣傳教育融入社會(huì)治安、勞動(dòng)用工、計(jì)劃生育、衛(wèi)生管理于一體的管理責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的部門和相應(yīng)的用工單位中。在教育內(nèi)容上，選擇與其工作生活相關(guān)，以及維護(hù)保障公民合法權(quán)益方面的法律法規(guī)和訴訟法基本知識(shí)；在教育形式和組織方法上，可以因地制宜，靈活多樣。要抓好農(nóng)民工的法律培訓(xùn)工作，勞動(dòng)部門在用工單位招聘人員時(shí)要把好就業(yè)前的培訓(xùn)關(guān)，在崗前培訓(xùn)時(shí)組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。用工單位也要將法律學(xué)習(xí)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中，如經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、市場(chǎng)培訓(xùn)、策劃培訓(xùn)，使農(nóng)民工在接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中逐步接受法律知識(shí)，使農(nóng)民工掌握與自身工作、生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，知曉解決法律問(wèn)題、尋求法律幫助的渠道和方法。滿足農(nóng)民工的學(xué)法需求。同時(shí)，做好農(nóng)民工的維權(quán)工作，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工群體的法律素質(zhì)水平與社會(huì)平均水平的差距還比較大。在今后的“六五”普法工作中，應(yīng)定期舉辦“法律進(jìn)工地”活動(dòng)，宣傳與其切身利益密切相關(guān)的法律知識(shí)，使普法教育經(jīng)常化、多樣化。整合法律援助、人民調(diào)解等司法行政職能，簡(jiǎn)化程序?yàn)檗r(nóng)民工提供法律援助，建立工地民調(diào)組織，法律宣傳與法律服務(wù)相結(jié)合，積極引導(dǎo)農(nóng)民工依法維權(quán)，理性表達(dá)利益訴求。

針對(duì)農(nóng)民工法律知識(shí)需求量大的特點(diǎn)，在對(duì)農(nóng)民工普法的工作中，要加大法律知識(shí)覆蓋面，在過(guò)去的勞動(dòng)法、民事法律法規(guī)等傳統(tǒng)普法內(nèi)容上加大與農(nóng)民工工作、生活更加貼近的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。

由于用工單位勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及待遇過(guò)低等問(wèn)題已開(kāi)始凸現(xiàn)，今后的工作一方面要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工合理合法討要拖欠工資的宣傳教育之外，另一方面也要加大對(duì)用工單位的宣傳教育，提高用工單位依法維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的自覺(jué)性。

通過(guò)對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的法律知識(shí)宣傳工作的調(diào)查，綜合縣的情況，參看調(diào)查數(shù)據(jù)，我認(rèn)為整個(gè)情況暫不嚴(yán)重，但可能會(huì)隨著金融危機(jī)的影響深化而趨向嚴(yán)重，不可掉以輕心，必須積極應(yīng)對(duì)。我們要看到這是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的新情況，要努力變不利為有利，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，確保農(nóng)民工就業(yè)與增收不受影響，并借此促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和打工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快新農(nóng)村建設(shè)。同時(shí)這是我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀過(guò)程中遇到的新的突出問(wèn)題，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)妥解決，促進(jìn)我縣的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)持續(xù)較快發(fā)展。

專科學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇二

本次被調(diào)查企業(yè)的名稱是“寧波海曙天蘭酒業(yè)經(jīng)銷部”(以下簡(jiǎn)稱“天業(yè)”)，該經(jīng)營(yíng)部成立于20xx年7月，是江蘇洋河集團(tuán)有限公司在寧波地區(qū)設(shè)立的營(yíng)銷部，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)， 自負(fù)盈虧，主要負(fù)責(zé)為洋河集團(tuán)開(kāi)拓寧波市場(chǎng)，提高洋河品牌在寧波的知名度。該經(jīng)營(yíng)部現(xiàn)有員工36名，其中專業(yè)營(yíng)銷人員11名，向各大商場(chǎng)派駐的廠方代表20名，行政辦公人員5名。

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品

天蘭酒業(yè)主要經(jīng)營(yíng)江蘇洋河集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的洋河牌洋河大曲系列酒，該酒已有400多年歷史，是濃香型大曲酒的正宗代表，是全國(guó)八大名酒之一，具有“入口甜、落口綿、酒性軟、尾爽凈、回味香”的獨(dú)特風(fēng)格。

目前，天蘭酒業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有28度洋河大曲酒、35度洋河特釀、38度青瓷洋河優(yōu)質(zhì)大曲、38度洋河玫瑰露、45度洋河口杯特釀、48度洋河優(yōu)質(zhì)大曲、50度洋河大曲、55度洋河優(yōu)曲、55度250ml洋河大曲天藍(lán)瓶組合禮品盒、55度洋河大曲青瓷瓶組合禮品盒以及洋河八仙酒等。

在酒的檔次上，該系列酒分為高檔(價(jià)格在120元一210元之間)、中檔(價(jià)格在50元一120元之間)、低檔(價(jià)格在20元一50元之間)三個(gè)層次。

2、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系及策略

1)在各大商場(chǎng)、超市設(shè)立洋河晶牌系列酒的專柜，并向各專柜派駐廠方促銷員(目前己派駐了20人)。在這個(gè)方案中，，天蘭酒業(yè)采用了賒銷的辦法，并定期與各大商場(chǎng)、超市依據(jù)銷售成交量以零售價(jià)的75％進(jìn)行往來(lái)結(jié)算。

2)與酒店協(xié)議進(jìn)行批量促銷，主要應(yīng)用于酒店承接的大型會(huì)議、大型活動(dòng)以及婚禮等慶典活動(dòng)上。這里，促銷活動(dòng)主要由酒店來(lái)開(kāi)展，天蘭酒業(yè)與酒店以零售價(jià)的55％進(jìn)行往來(lái)結(jié)算。

3)人員促銷，即與酒店協(xié)議，由酒店指定的服務(wù)人員對(duì)用餐的顧客進(jìn)行個(gè)別的推銷。天蘭酒業(yè)提取出零售價(jià)的20％對(duì)促銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為了調(diào)查其有效性，尤其是需要營(yíng)銷人員進(jìn)行直接促銷的營(yíng)銷策略、行為的有效性，我設(shè)計(jì)了一套營(yíng)銷策略的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷(見(jiàn)附件)，并于20xx年2月1日至2月12日在市區(qū)天蘭酒業(yè)已設(shè)柜的商場(chǎng)及酒店進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象主要是已經(jīng)購(gòu)買(品嘗)或有購(gòu)買(品嘗)意向的消費(fèi)者，同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中，我還采用了試喝的方法。此次調(diào)查共收回有效的答卷35份，其中有14份來(lái)自商場(chǎng)，另21份來(lái)自酒店。

1)對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題“您選購(gòu)酒類商品時(shí)受哪些因素影響”，有14票選擇了“電視廣告”，占總數(shù)的40％；有9票選擇了“售點(diǎn)促銷”， 占25．7％；有3票選擇了“報(bào)紙雜志”，占8．6％；另有9票選擇了“別人介紹推薦”，占25．7％。 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以看出，電視廣告對(duì)個(gè)人在酒類消費(fèi)上的那種潛移默化的影響力是非常大的。比如當(dāng)年的秦池特曲，由于連續(xù)兩年成為中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告標(biāo)王，致使銷量猛增就很能說(shuō)明問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的促銷和別人的口碑也是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要因素，所以對(duì)企業(yè)而言，選擇合適的促銷手段和建立品牌形象是非常有必要的。

2)在“您平常會(huì)喝些什么類型的酒”中，有14票選擇了“白酒”，占40％；有24票選擇了“啤酒”，占68．6％；有5票選擇了“葡萄酒”，占14．3％；有2票選擇了“保健酒”，占5．7％；有1票選擇了“其他”，占2．9％。

設(shè)置這一問(wèn)的目的，主要是為了探求白酒類的消費(fèi)者是否廣泛存在，那么從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在酒類市場(chǎng)上白酒和啤酒是擁有消費(fèi)者人數(shù)最多的，白酒仍有比較好的發(fā)展空間。

3)在“您是否知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一”中，有13票選擇了“知道”，占總數(shù)的37．1％；有22票選擇了“不知道”，占62．9％。

應(yīng)該說(shuō)，只有37．1％的人知道洋河大曲是中國(guó)八大名酒之一，是令人感到比較意外的。這說(shuō)明，營(yíng)銷人員沒(méi)有很好地利用“八大名酒”這么一個(gè)良好的資源，也至少說(shuō)明了天蘭酒業(yè)沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行足夠的培訓(xùn)。因此，企業(yè)完全有必要對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識(shí)，不管這些營(yíng)銷人員是天蘭酒業(yè)派駐的，還是酒店指定的。

4)在“您認(rèn)為洋河酒的口味如何”中，有21票選擇了“很好”，占總數(shù)的60％；有10票選擇了“一般”，占28．6％；有4票選擇“不好”，占11．4％。 從這里我們應(yīng)該可以看出，洋河大曲酒經(jīng)過(guò)幾百年的歷史，其口味是很有群眾基礎(chǔ)的。同時(shí)問(wèn)卷的第七問(wèn)也顯示有40％的消費(fèi)者在購(gòu)買酒類商品時(shí)會(huì)更注重口味。因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在促銷過(guò)程中，如何讓消費(fèi)者加深對(duì)洋河大曲酒口味的印象，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售是大有文章可做的。

5)在“您認(rèn)為贈(zèng)送以下哪種小禮品比較有特色”中，有6票選擇了“精美的火機(jī)”，占總數(shù)的17．2％；有20票選擇了“酒版(既精美的小瓶樣品酒)”，占57．1％：有9票選擇了“開(kāi)酒器”，占25．7％。

也曾有調(diào)查顯示，在終端促銷中消費(fèi)者是比較青睞于比較方便的贈(zèng)品以及打折方式的。但如何把贈(zèng)品設(shè)計(jì)得有特色、吸引人，就需要企業(yè)充分了解消費(fèi)者的心理。因此，如果做好了這項(xiàng)工作，對(duì)銷售的促進(jìn)是大有裨益的。

6)在第六個(gè)問(wèn)題“您認(rèn)為洋河大曲屬于白酒的哪一個(gè)香型種類”中，選擇結(jié)果的分布是比較平均的。對(duì)于這個(gè)結(jié)果我認(rèn)為，從大方面講，我國(guó)是酒的發(fā)源國(guó)，有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的酒文化；從小方面講，洋河大曲酒是濃香型大曲酒的'一個(gè)非常典型的代表。而在這個(gè)問(wèn)題中，選項(xiàng)分布得這么平均，說(shuō)明在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更注重于實(shí)體產(chǎn)品的銷售，而對(duì)我國(guó)悠久的酒文化的宣傳是相當(dāng)放松的，這與國(guó)外更注重對(duì)酒文化的品評(píng)是有鮮明對(duì)比和差距的，這樣做雖然可以獲得一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，但對(duì)酒類企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是非常不利的。

7)第七、第八、第九個(gè)問(wèn)題設(shè)置中，我分別涉及了消費(fèi)者的購(gòu)買心理、外包裝的認(rèn)同性以及銷售的價(jià)格。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，我感覺(jué)到，我國(guó)目前酒類產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在的現(xiàn)狀是：質(zhì)量、價(jià)格、包裝雷同，跟風(fēng)現(xiàn)象比較突出，惟獨(dú)品牌的獨(dú)特性與識(shí)別性不強(qiáng)(在第七問(wèn)中，只有22．9％的選擇消費(fèi)者選擇了“品牌”，低于其他任何選項(xiàng))，大多數(shù)產(chǎn)品品牌并沒(méi)有自己獨(dú)特的內(nèi)涵，無(wú)法樹(shù)立起個(gè)性化的晶牌形象。因此，我認(rèn)為企業(yè)完全有必要致力于建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度。

1)重新策劃現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)的宣傳內(nèi)容，突出洋河大曲是中國(guó)“八大名酒”的地位。實(shí)踐證明，當(dāng)消費(fèi)者得到這一信息后，絕大多數(shù)會(huì)表現(xiàn)出對(duì)洋河大曲的濃厚興趣，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步地應(yīng)用促銷手段，則會(huì)大大增加促銷成功的機(jī)率。

2)采用讓消費(fèi)者試喝的方法，增加消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)。由于調(diào)查結(jié)果顯示，有40％的人在選購(gòu)酒類時(shí)會(huì)注重口味，因此，在促銷過(guò)程中應(yīng)用這種方法，使我獲得了較好的結(jié)果。很多消費(fèi)者雖然在試喝時(shí)無(wú)法體會(huì)到“甜、綿、軟、凈、香”這種特點(diǎn)，但是，洋河大曲的良好口味還是獲得了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí)，實(shí)踐結(jié)果顯示，這種方法在酒店的應(yīng)用所獲得的效果比在商場(chǎng)更好，因此，試喝促銷比較適合在酒店里應(yīng)用。

3)調(diào)整促銷活動(dòng)中贈(zèng)送的小禮品類型。在天蘭酒業(yè)的促銷過(guò)程中，一般贈(zèng)送的是比較精致的打火機(jī)。而在調(diào)查過(guò)程中，消費(fèi)者普遍反映這種小禮品沒(méi)有特色，無(wú)法時(shí)常吸引消費(fèi)者的注意，同時(shí)，在天蘭酒業(yè)經(jīng)營(yíng)洋河禮品盒中，有一種做工相當(dāng)精致的25m1裝洋河大曲的酒版。于是，我試著用這種酒版代替火機(jī)作為小禮品贈(zèng)送，結(jié)果大受歡迎，銷量有較明顯的提升，很多消費(fèi)者己將它作為收藏品進(jìn)行收藏。

4)以洋河大曲為主題，加強(qiáng)酒文化的宣傳，創(chuàng)造一種經(jīng)營(yíng)酒的實(shí)體更經(jīng)營(yíng)酒文化的氛圍，樹(shù)立洋河大曲在消費(fèi)者心中的品牌形象，建立起消費(fèi)者對(duì)洋河大曲的晶牌忠誠(chéng)度，以圖企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展(當(dāng)然，這條建議不可能在短時(shí)間內(nèi)取得成效)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)推銷人員的技能培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。

1)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該與消費(fèi)者的需求緊密結(jié)合，要提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，而不是提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。

2)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要有一個(gè)正確的導(dǎo)向，要使每一個(gè)人真正明白自己所從事的活動(dòng)并非僅僅在銷售商品，更是在傳播一種文化，營(yíng)造千種理念。

3)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的基礎(chǔ)，管理運(yùn)用好企業(yè)的人是謀求企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，樹(shù)立好企業(yè)文化是企業(yè)得以長(zhǎng)期塵存發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。當(dāng)然，這些都要求企業(yè)的管理者必須靈活運(yùn)用好管理技能、不斷創(chuàng)新、不斷探索，最終不斷提高自己的管理、開(kāi)拓能力。

專科學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇三

三農(nóng)關(guān)系國(guó)家發(fā)展，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理關(guān)系三農(nóng)發(fā)展。為了了解農(nóng)村財(cái)務(wù)管理狀況，學(xué)習(xí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)，尋求農(nóng)村財(cái)務(wù)管理好的方法，**年*月份至*月份，我對(duì)******農(nóng)經(jīng)站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下： 農(nóng)經(jīng)站是市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)與農(nóng)村工作的一個(gè)職能部門。它的工作涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政策、計(jì)劃、土地、農(nóng)業(yè)承包、扶貧、分配、銷售、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)民專業(yè)合作社、二輪土地承包等諸多方面。

農(nóng)經(jīng)站主要工作職責(zé)之一就是強(qiáng)化農(nóng)村集體資產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理。清理核實(shí)村組歷年形成的債權(quán)債務(wù)，摸清農(nóng)村集體家底，采取有效措施，防止集體資產(chǎn)流失和增加新的債務(wù)。

農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)是指農(nóng)村不再設(shè)立會(huì)計(jì)和出納崗位，只配備一名村級(jí)報(bào)賬員及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站進(jìn)行報(bào)賬，由農(nóng)經(jīng)站人員代為管理農(nóng)村財(cái)務(wù)。

農(nóng)經(jīng)站為進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村財(cái)務(wù)收支公開(kāi)化，財(cái)務(wù)監(jiān)督制度化，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《*****村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》，結(jié)合農(nóng)村財(cái)務(wù)實(shí)際情況，制定農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理制度，并積極實(shí)施。

一、機(jī)構(gòu)與人員配置

（一）農(nóng)經(jīng)站現(xiàn)有站長(zhǎng)1名，業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)3名。認(rèn)真完成農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)工作。同時(shí)接受市農(nóng)經(jīng)管理部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督考核。

（二）村報(bào)賬員主要負(fù)責(zé)村級(jí)收入、支出原始憑證的收集整理，村級(jí)備用金的領(lǐng)取、保管，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站報(bào)賬。

（三）農(nóng)經(jīng)站有關(guān)農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)主要職責(zé)

1、審核監(jiān)督被代理村集體的報(bào)賬憑證是否符合有關(guān)規(guī)定、審批程序是否符合要求、各項(xiàng)收支和資金使用是否合理合法，保證會(huì)計(jì)資料完整、真實(shí)、合法。

2、及時(shí)做好被代理村集體的各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算工作。

3、及時(shí)反映會(huì)計(jì)信息。為被代理村集體提供會(huì)計(jì)報(bào)表，并指導(dǎo)各村按財(cái)務(wù)公開(kāi)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督；按照上級(jí)主管部門要求，及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表和提供各類會(huì)計(jì)信息。

4、專門設(shè)置檔案柜、檔案盒，做好被代理村集體的會(huì)計(jì)資料、檔案的整理和保管工作。

5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)資料、檔案的安全保管工作，防火、防盜、防毀損。

（四）農(nóng)村報(bào)賬員的主要職責(zé)

1、首先要審查報(bào)賬手續(xù)的完整性、真實(shí)性、合法性。

2、及時(shí)辦理村級(jí)財(cái)務(wù)收支報(bào)賬手續(xù)。

3、發(fā)生固定資產(chǎn)、庫(kù)存物資、增減變化及土地流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，及時(shí)記錄。

二、會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置與賬務(wù)處理

（一）農(nóng)經(jīng)站設(shè)總分類賬、現(xiàn)金日記賬，及明細(xì)分類賬。

總分類賬戶的會(huì)計(jì)科目主要包括現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款、內(nèi)部往來(lái)、庫(kù)存物資、牲畜（禽）資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、固定資產(chǎn)清理、在建工程，短期借款、應(yīng)付款、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費(fèi)、長(zhǎng)期借款及應(yīng)付款、一事一議資金，資本、公積公益金、本年收益、收益分配、經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)營(yíng)支出、發(fā)包及上交收入、補(bǔ)助收入、其他收入、其他支出、管理費(fèi)用等。

現(xiàn)金日記賬記錄現(xiàn)金的增減變化，要求明確記錄發(fā)生日期及摘要內(nèi)容。明細(xì)分類賬戶進(jìn)一步記錄每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生時(shí)間及摘要內(nèi)容，便于進(jìn)一步對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管。

（二）農(nóng)經(jīng)站把票據(jù)審核作為重點(diǎn)內(nèi)容，由2名會(huì)計(jì)人員專門負(fù)責(zé)審核監(jiān)督被代理村集體的報(bào)賬憑證是否符合有關(guān)規(guī)定、審批程序是否符合要求，杜絕存在不合理票據(jù)，白條抵賬、坐收坐支等現(xiàn)象。

（三）村集體各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理均采用通用記賬憑證，要求記賬憑證的填寫規(guī)范，字跡清晰工整，金額大小寫清楚正確。

（四）農(nóng)經(jīng)站相關(guān)賬戶記錄必須按月與村報(bào)賬員記錄進(jìn)行核對(duì)，以保證記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、

（一）票據(jù)設(shè)置

委托代理后，會(huì)計(jì)核算設(shè)置村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單、村集體專用收款收據(jù)、購(gòu)物單、勞務(wù)支出及差旅單、審核單等必要票據(jù)。發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及時(shí)記入相關(guān)票據(jù)。

（二）印鑒管理

1、將各村村委會(huì)公章、村委會(huì)主任、黨支部書記、理財(cái)小組組長(zhǎng)、村報(bào)賬員相關(guān)印鑒在農(nóng)經(jīng)站備案。

2、農(nóng)經(jīng)站業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)保管村級(jí)財(cái)務(wù)專用章及個(gè)人名章。

3、由村理財(cái)小組組長(zhǎng)保管村民理財(cái)小組審核專用章。

四、銀行賬戶管理

（一）每村只設(shè)一個(gè)銀行基本賬戶。

（二）農(nóng)經(jīng)站、村級(jí)報(bào)賬員每月與開(kāi)戶銀行核對(duì)一次銀行存款賬戶記錄。

五、收入管理方面

各村委會(huì)要將本村集體收入及時(shí)繳入鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站，不準(zhǔn)滯留、不準(zhǔn)公款私存、不得坐收坐支、更不準(zhǔn)私設(shè)“小金庫(kù)”。集體收入包括：經(jīng)營(yíng)收入、發(fā)包收入、租賃收入、土地經(jīng)營(yíng)收入、處理變賣資產(chǎn)收入、籌資籌勞收入、募集捐獻(xiàn)收入、國(guó)家撥入的專項(xiàng)資金、外來(lái)投資、借入資金、其他收入等。村集體收取款項(xiàng)時(shí)，由村報(bào)賬員出具收款收據(jù)。不得先打白條后開(kāi)收據(jù)，做到款、票同步運(yùn)行。收取的現(xiàn)金必須及時(shí)存入村集體開(kāi)設(shè)的銀行賬戶，不得坐支。

六、支出管理方面

村集體支出采取備用金領(lǐng)取方式進(jìn)行管理。實(shí)際開(kāi)支時(shí)，需經(jīng)村民理財(cái)小組同意并加蓋印鑒后，由村黨支部書記、村委會(huì)主任審批簽字；如遇重大開(kāi)支和事項(xiàng)，還要通過(guò)村民大會(huì)審議；凡指明專門用途的資金，使用中必須做到專款專用，杜絕挪用現(xiàn)象發(fā)生。

（一）報(bào)銷流程

1、村集體發(fā)生財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)手人必須取得合法、有效、真實(shí)的原始憑證，并在原始憑證背面注明用途并簽字，提交村報(bào)賬員。

2、村報(bào)賬員根據(jù)原始憑證填制《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單》，加蓋報(bào)賬員名章，并將原始憑證一同提交村民主理財(cái)小組審核，民主理財(cái)小組長(zhǎng)在審核通過(guò)的原始憑證上加蓋“民主理財(cái)組審核專用章”，并在《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單》上加注“屬實(shí)”意見(jiàn)。

3、村黨黨支部書記、村委會(huì)主任在《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單》上分別簽署“同意”、“準(zhǔn)支”意見(jiàn)并簽章。

4、村報(bào)賬員將《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單》與原始憑證提交農(nóng)經(jīng)站。經(jīng)農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)或業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)審核同意并在《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)支出審批單》上簽章后，由會(huì)計(jì)人員進(jìn)一步審核記賬，同時(shí)在原始憑證上加蓋“準(zhǔn)予注賬”專用章。

（二）農(nóng)經(jīng)站審核報(bào)支事項(xiàng)時(shí)，不規(guī)范、不合法、不真實(shí)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)不予受理。

七、現(xiàn)金管理規(guī)定

庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行封閉式運(yùn)行管理。由農(nóng)經(jīng)站根據(jù)村規(guī)模大小與現(xiàn)金流量需求，為各村核定備用金額度，然后在農(nóng)村信用社以村委會(huì)名義為各村開(kāi)設(shè)備用金存折戶，并轉(zhuǎn)入與核定備用金額度相等的資金。各村需要支用時(shí)，由村報(bào)賬員憑備用金存折到農(nóng)村信用社取款使用。村報(bào)賬員持備用金存折到農(nóng)經(jīng)站進(jìn)行報(bào)賬。

八、土地臺(tái)賬管理規(guī)定

（一）各村建立完善土地臺(tái)賬。

（二）土地臺(tái)賬格式設(shè)計(jì)充分考慮農(nóng)村近年來(lái)出現(xiàn)的土地流轉(zhuǎn)、退耕還林、建設(shè)用地等土地變更事項(xiàng)，設(shè)計(jì)相關(guān)欄目，使土地臺(tái)賬記錄與農(nóng)村土地資源分布狀況相符合。

（三）土地臺(tái)賬實(shí)行鎮(zhèn)、村兩級(jí)管理，即一式兩份，村留存一份，由村報(bào)賬員管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站備案一份，由業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)管理。發(fā)生變動(dòng)必須一式兩份同時(shí)登記，兩份記錄應(yīng)當(dāng)完全一致。

村報(bào)賬員、業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，辦理土地臺(tái)賬移交手續(xù)，不得遺失。

（四）土地臺(tái)賬記錄必須有據(jù)可查。所有變更事項(xiàng)均須保存書面依據(jù)。

（五）土地臺(tái)賬記錄必須完整無(wú)遺。村集體機(jī)動(dòng)地必須納入土地臺(tái)賬記錄。

九、財(cái)務(wù)公開(kāi)規(guī)定

（一）各村按照國(guó)家和的我市的村務(wù)公開(kāi)制度規(guī)定公開(kāi)財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)。

（二）財(cái)務(wù)公開(kāi)由上期結(jié)存、本期收入、本期支出、期末結(jié)存四部分組成。“上期結(jié)存”、“期末結(jié)存”均系會(huì)計(jì)賬面的貨幣資金結(jié)存數(shù)。所有公開(kāi)數(shù)據(jù)均系實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)。

（三）財(cái)務(wù)公開(kāi)中，沒(méi)有數(shù)據(jù)發(fā)生的項(xiàng)目，一律填寫“0”，不能空格不填，也不能刪除項(xiàng)目名稱。

（四）財(cái)務(wù)公開(kāi)在村公開(kāi)欄或村內(nèi)醒目位置及時(shí)公開(kāi)。

十、責(zé)任追究辦法

（一）發(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)的，分具體情況依法追究村報(bào)賬員、業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)、農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)責(zé)任。

（二）對(duì)使用非法票據(jù)報(bào)賬的，追究報(bào)賬員、村委會(huì)主任責(zé)任。

（三）對(duì)擅自篡改制度的，分具體情況追究農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)及相關(guān)人員的責(zé)任。 以上十項(xiàng)就是農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)制度的主要內(nèi)容。

通過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的實(shí)地調(diào)查我發(fā)現(xiàn)*********農(nóng)經(jīng)站堅(jiān)決落實(shí)農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)制度，把農(nóng)村財(cái)務(wù)管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)做。提高了農(nóng)村財(cái)務(wù)管理水平，進(jìn)一步規(guī)范了村級(jí)財(cái)務(wù)管理，為農(nóng)村財(cái)務(wù)管理節(jié)約了會(huì)計(jì)成本，保證了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)這一舉措得到了各村黨支部、村委會(huì)及廣大農(nóng)民朋友的好評(píng)，很好的促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

專科學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇四

關(guān)注酒后駕駛對(duì)自身家庭以及社會(huì)的危害，對(duì)酒后駕駛提出防范措施。

20xx年3月18日—20xx年4月18日

律師事務(wù)所、交警隊(duì)等。

法律工作者、干警等。

本調(diào)查報(bào)告采取網(wǎng)上收集資料、電話、面談等方法進(jìn)行調(diào)查。

首先，我們先來(lái)分析酒后駕車的原因，在交警部門的幫助下，我在網(wǎng)上從個(gè)人角度和社會(huì)監(jiān)管角度分別做了調(diào)查，得出的結(jié)論顯示酒后駕車的主要原因從駕駛?cè)藗€(gè)人角度來(lái)看，依次是朋友的慫恿，占44.65%;僥幸心理，占24.73%;以為自己酒量大和技術(shù)高，占30.62%。從社會(huì)監(jiān)管角度看，依次是：現(xiàn)有法律法規(guī)處罰力度不大、占29.87%;相關(guān)部門監(jiān)管不力、占27.00%。從客觀因素來(lái)看，依次是擔(dān)心車輛停放在外不安全、占24.65%;擔(dān)心次日早上需要用車、占19.53%。此次調(diào)查共有194名網(wǎng)友提交了調(diào)查意見(jiàn)，其中，絕大多數(shù)為男性，共134人，占94.69%;中青年網(wǎng)友居多，31到40歲的占44.51%;學(xué)歷層次豐富，大專以上學(xué)歷占到70.79%，高中及以下的占29.21%。

根據(jù)來(lái)自網(wǎng)上的調(diào)查顯示，有93.45%的被調(diào)查者同意酒后駕駛屬于違法行為，但被問(wèn)及是否有過(guò)酒后駕駛行為時(shí)，僅有24.68%的被調(diào)查者從未有過(guò)酒后駕駛行為。在被問(wèn)及酒后駕駛?cè)藛T存在何種心理時(shí)，有38.64%的被調(diào)查者認(rèn)為酒后駕駛?cè)藛T過(guò)高的相信自己的'駕駛技術(shù)，46.75%的被調(diào)查者認(rèn)為酒后駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)不強(qiáng)，另外，有的14.61%被調(diào)查者認(rèn)為酒后駕駛?cè)藛T存在僥幸心理。

這里我們來(lái)區(qū)分兩個(gè)概念：酒后駕車與醉酒駕車，車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于20mg/100ml,小于80mg/100ml屬于飲酒后駕車;醉酒駕車是指車輛駕駛?cè)藛T血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml的駕駛行為。其實(shí)，酒量的好壞和血液酒精濃度沒(méi)有必然關(guān)系，有的人雖然自己覺(jué)得很清醒，根本沒(méi)醉，但血液酒精濃度卻已經(jīng)達(dá)到0.8mg/ml以上了。一般來(lái)講，如果喝得極少，血液酒精濃度不到0.2mg/ml，但啤酒喝三瓶左右，紅酒喝半瓶左右，或者白酒喝3兩左右，人的血液酒精濃度就可能已經(jīng)超過(guò)0.8mg/ml了。

一般人在平常狀態(tài)下的視覺(jué)角度為180度，酒后的視覺(jué)角度將會(huì)縮減，喝越多，就越無(wú)法看清旁邊的景物;此外，亦可能抓不準(zhǔn)目標(biāo)，看不清楚車道線，對(duì)光的適應(yīng)也變差了。

駕駛?cè)艘詾槟_提起來(lái)要踩煞車，其實(shí)已慢了一兩秒。車速如果是60公里，一秒鐘車子就已經(jīng)跑了16.67公尺，若是時(shí)速100公里，一秒行駛距離則為27.78公尺，這種相差其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。根據(jù)研究指出：呼氣酒精濃度達(dá)0.25mg/l以上或血液中酒精濃度達(dá)0.05%(50mg/dl)以上，將產(chǎn)生復(fù)雜技巧的障礙、駕駛能力變壞，肇事率比未飲酒時(shí)高二倍。而在呼氣酒精濃度達(dá)0.55mg/l以上或血液中酒精濃度達(dá)0.11%即110mg/dl以上時(shí)，其平衡感與判斷力障礙度升高，肇事率比未飲酒時(shí)高十倍;其實(shí)身體中酒精濃度在這樣的標(biāo)準(zhǔn)以上，大多數(shù)人會(huì)感覺(jué)很不舒服，頭暈、心跳急促、嘔吐等。

由于酒會(huì)對(duì)人的中樞神經(jīng)起麻醉抑制作用，酒后人的手、腳觸覺(jué)反應(yīng)較平時(shí)降低，踩制動(dòng)踏板時(shí)軟弱無(wú)力，方向盤掌握不穩(wěn)，車輛容易失控，駕駛?cè)四_提起來(lái)要踩剎車，其實(shí)已慢了一兩秒。而一輛車時(shí)速60公里，一秒鐘跑出16.67米;若時(shí)速100公里，一秒則為27.78米，這種相差其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

飲酒后，人對(duì)光、聲刺激的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，操作錯(cuò)誤增加，從而無(wú)法正確判斷距離和速度。實(shí)驗(yàn)證明，飲酒者每100毫升血液中含酒精50毫克時(shí)，反應(yīng)能力即有所下降。達(dá)到100毫克時(shí)，下降約35%，達(dá)到150毫克時(shí)，下降50%，并使人動(dòng)作失調(diào)，手腳失控。血液中酒精含量越高的駕駛?cè)耍讲荒苷_思考和判斷車寬與路寬的關(guān)系，行為帶有很大的盲目性。

我國(guó)對(duì)酒后駕車引發(fā)的交通事故和刑事案件是有明確的規(guī)定的。《中華人民共和國(guó)刑法》第一百三十三條規(guī)定：違反交通運(yùn)輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役;交通運(yùn)輸肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑。

專科學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇五

我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司。調(diào)查的題目為《宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年2月20日走訪了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源部曹經(jīng)理，他向我介紹了宏運(yùn)百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了宏運(yùn)百貨《員工手冊(cè)》和20xx年度宏運(yùn)百貨各部培訓(xùn)記錄。我是大連廣播電視大學(xué)文博分校工商管理專科20009秋季的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《宏運(yùn)百貨人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于宏運(yùn)百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

宏運(yùn)百貨從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，宏運(yùn)百貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，宏運(yùn)百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。宏運(yùn)百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，宏運(yùn)百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。（二）間接報(bào)酬 間接報(bào)酬主要指員工的福利。宏運(yùn)百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報(bào)酬非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱耍赀\(yùn)百貨才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。

通過(guò)對(duì)宏運(yùn)百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。