總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇一

（一）領導體制和機制健全，加強監督考核責任明確。根據《依法行政實施綱要》和上級部署的年度目標，及時制訂工作計劃，做到年初部署，年中督導，年底考評，按時總結報告。全省人防會議后，緊貼市委、市政府和軍分區工作大局，先后以工作部署會、推進會等形式，明確全年工作主要任務，抓好貫徹落實。

（二）完善領導干部學法制度，搞好法制宣傳。一是在學習內容上：突出十八大和二中、三中全會精神、相關法律法規等；組織集中學法2次。“學法日”前夕，邀請市委黨校法學副教授沈菊生就《法治的幾個熱點問題》作專題講座。全國法制宣傳日期間，組織觀看法律講座dvd片。二是在學習方法上：采取集中學與自學相結合、崗位練兵和技能比武競賽相結合、在職教育和外出培訓相結合。中心組學習一般都擴大到全體干部職工。三是學以致用，搞好人防法制宣傳。在全面扎實開展人防法制宣傳教育“五進”工作的基礎上，不斷提升整體水平。通過組織“國際民防日”志愿者演練現場會活動、“5.12”防災減災日宣傳周系列活動、浙江法制宣傳月、全國法制日人防主題宣傳活動，以及浙江金盾－13演習等活動，積極營造出全社會關注人防（民防）的濃厚氛圍。

（三）加強人防系統隊伍和執法隊伍建設

1、加強班子和隊伍建設。注重領導班子和機關隊伍建設，堅持每月一次黨組中心組理論學習（擴大）會和主任辦公會制度，通過開展“五型”機關創建活動，培養干部職工團隊精神及責任意識、奉獻意識、創新意識。

一是開展學習十八大精神系列活動。在學習十八大精神的基礎上，邀請南湖紀念館張志松館長進行《黨的“十八大”及歷次黨代表大會談實現“中國夢”》專題講座，邀請市農科院高級農藝師王海強宣講“南繁精神”。舉辦道德講堂，通過學習20xx年度感動中國人物―羅陽的先進事跡、為困難家庭捐款等方式，進行中華文明與傳統美德的教育。

二是圍繞中心，服務民生。積極參與城市有機更新、治堵、水環境綜治等工作。開展已建人防工程平時使用情況專項調查，為治堵工作發揮積極作用；落實“河長制”管理制度，發揮責任部門作用，協調開展水環境綜治工作；開展“雙千雙百”進村入企走訪服務活動，到結對共建的亞都社區、運河社區和九里村開展走訪調研、結對幫困和支持新農村建設等活動。

三是加強黨風廉政建設。加大學習教育力度，通過專題輔導、收看警示教育片等形式，推進機關作風效能建設和廉政建設，營造風清氣正的工作環境。嚴格執行中央“八項規定”和省委“六項嚴禁”、“28條辦法”，三公經費實際下降20％。

2、加強執法隊伍建設。全市人防系統共104人參加全國人防比武競賽活動，普考成績達良好以上。選拔尖子選手參加上級比武競賽，其中15人參加省人防系統比武競賽，8人進入南京的軍區復賽，市人防辦榮獲人防訓練比武競賽先進單位，8人受到省以上人防機關表彰。組織全市人防系統法制工作相關人員參加全省人防系統法制執法人員視頻培訓會；加強對人防行政執法人員的平時教育訓練和資格管理，組織專業法培訓測試，按規定做好執法證的換證和年審注冊工作。

3、組織案卷評查工作。按照省人防辦和市法制辦部署要求，對期限內的人防行政執法案卷，做好案卷歸檔整理、統計分析、自查等工作。8月21日，組織各縣（市、區）人防法制和審批人員對行政許可案卷組織了交叉互查互評，開展案卷總結講評。

（一）堅持人防依法行政，行政執法規范有序。認真履行行政監督職責；建立人防系統行政調解機制、相關組織和制度；所有行政執法人員做到持證上崗，亮證執法；深化行政審批改革，認真開展行政許可、非行政許可和日常服務性事項清理工作；按照省、市統一部署，執行行政規范性文件“三統一”制度，按要求完成清理上報工作。

（二）搞好陽光工程建設，按時完成欄目內容。根據《市府辦關于加快推進中國嘉興門戶網站“陽光工程”專題網站建設工作的通知》，完成人防55個行政權力、重點公開事項的梳理上報和“陽光工程”專欄內容上掛及門戶網站的維護管理工作。

（三）遵守信息公開制度，及時編制公開信息

對應公開的、可公開的信息及時、準確地進行采集、加載，對過期數據進行清理和更新。截止*年11月底，本年度主動公開136條。每季按時上報有關報表資料。無依申請公開的政府信息和引起行政復議、訴訟的情況；無政府信息公開的收費和減免情況；無其他需要報告的事項。

（一）加強依法行政督查，及時報告工作情況。一是自覺接受人大的監督，依照規定報告工作。二是自覺接受上級領導部門檢查指導。三是嚴格執行行政執法各項監督檢查、備案、報送制度以及行政許可報表統計上報制度。

（二）依法履行人防行政職能，各項工作成效顯著

1、以綜合演練為牽引，人防戰備常態化建設穩步提升。

一是成功舉行浙江省暨xx市人民防空應急應戰救援演習。二是精心組織拉動練兵活動。三是全國人防機動指揮車試點工作進展順利。四是精心組織“5.12”全市防空防災警報試鳴活動。五是應急避災疏散場所建設工作取得突破性進展。六是加強指揮場所建設和管理。七是深化重要經濟目標單位人防機構設立工作。

2、以增量優質為目標，人防工程總量增幅明顯

一是自建工程項目建設順利進行。全市九個自建工程按計劃實施，工程施工優質高效。二是“結建”工程穩步增長。截止到11月底，全市竣工人防工程68個，建筑面積250668平方米, 完成省定任務的119.37%。其中市本級25個，93099平方米。

3、以示范行動為抓手，基層規范化水平顯著提高

推進鎮（街道）人防規范化示范建設。在全市鎮（街道）開展人防規范化建設示范單位創建活動，確定xx區余新鎮等13個鎮（街道）開展示范單位創建活動；開展社區人防（民防）規范化建設擴面工作。在全市166個社區中的72個社區開展人防（民防）規范化建設達標活動，占社區總數43%，超額完成省辦下達的三分之一社區達標指標。

4、以民防隊伍建設為重點，兩防一體化建設持久推進

（1）加強民防特救隊建設。結合“浙江金盾－13”演習任務，開展道路危化品救援訓練，出動車輛21臺次，參與70余人次，有效提高道路危化品事故的應急救援能力。6月21日，參與xx區在衛星石化開展的危化品事故應急救援演練，指導衛星石化民防特救隊開展前期訓練及配合消防等部門開展救援活動。

（2）舉辦志愿者技能比武活動。9月29日，舉辦了第四屆民防志愿者技能比武活動，各縣（市、區）、嘉興經濟開發區的8支民防志愿者隊伍和2支應急救援隊伍共42人參加。

（3）開展化學救援知識培訓。6月18日，利用全省民兵預備役部隊核化救援100名專業骨干跨區域聯訓的契機，進行了化學救援培訓。11月22日，組織各縣（市、區）民防志愿者骨干50余人進行醫療救護培訓。

（4）參與安全生產檢查，搞好化學救援工作。3次參與全市安全生產聯合大檢查活動，對xx市30余家企業進行安全檢查，發現安全問題200余項。截止至12月10日，處置化學事故16起，挽回直接經濟損失60余萬元。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇二

20xx年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將二○xx年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：

一、中介業務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

二、中介業務拓展情況

通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

三、中介業務發展措施

今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇三

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;

(4)同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門傳人員增補單。

(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工xx間(男占xx間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

(6)、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律：

(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作。

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

xx、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

xx、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

xx、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

(三)、20xx年計劃及建議

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇四

經歷前面幾次的通用志愿者培訓，我們終于在10月16號來到了我們工作的場館——廣州奧林匹克中心田徑館。

第一次來到田徑館，一靠近就看到了志愿者通用培訓總結豎立在北門前的巨大的火炬。

在火炬前聽完簡短的介紹之后，我們開始了的熟悉場館任亞運志愿者培訓心得文章務。環田徑館一周的路途中，我們經過了包括奧體中心酒店，貴賓區，媒體中心在內的前院，以及包括田徑場志愿者大本營所在地，運動員檢錄處，熱身場所在內的后院。一路上，作為驗票員的我，自然是很關注入場口的位置。在大致記住了各個一﹑二次驗票口和南北安檢大棚的位置之后，我們從火炬前的大門進入到了場內。田徑場真的很大啊，從北側走到南側要走好久，而且五層還在南北交接處斷開，如果觀眾走錯了就要從五樓下來，繞過半個場館，在爬上五樓。我這才體會到我們工作的重要性：面對走錯區的觀眾，雖然對我們而言可能就是這么短短一句話，但卻能免去觀眾的多少麻煩啊。

參觀完田徑館以后，我們開始了尋標活動，需要把八處地方一一尋找出來，并拿到印章。我們組采取了分隊定點的辦法。只是剛開始的那一處非常難找，不知道是被隱藏的比較好，還是打印章的人的位置不太對。我們不僅花費了大量的時間，還重新調配了人手，每個點只留一個人駐扎，其他人都被派往一號地點。最后，在我們的不斷努力下，這個點終于被順利拿下。后來的幾個位置都十分的順利，但由于這樣的一個插曲，我們組的成績并不十分理想。但這樣的尋標鍛煉了我們的團結心和凝聚力，我們驗票二組這個團隊上下齊心， 一定能夠很好的完成我們的任務。

尋標完成，經過短暫的午飯時間和休息之后，我們就開始了今天的重頭戲——分配崗位和站點。我們組被分配在五號和六號出入口，這兩個出入口可不容易啊。五號口作為南安檢大棚的主入口之一，必定會有不少人直接沖過來，而六號口擁有一條無障礙通道，我們不僅要保持正常通道通行秩序，還要關注殘障人士的方便通行，所以困難可想而知。為了應對可能出現的情況，我們和換班的七組的同學們想象了一些可能出現的突然場景，預先演練一番，以備不時之需。

經歷了這一天的培訓，我覺得作為志愿者，可能產生的情況會有很多，有些我們未曾想到的事情就會突然發生在我們身上，只能隨機應變。所以我更覺得我們應該做好各種準備，了解各種知識。雖然這不是萬全之策，但是多多準備，還是會派上用場的吧。希望我在崗的`這么多天里，自己能夠圓滿的完成自己的任務，增加一份經歷，也訓練自己對待特殊事件發生的反應力和團隊之間的合作精神。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇五

20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃xx11.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的xx.6%，下降了 1.22

百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約xx16戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。

7、電費回收xx0%。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內xxkv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及xx個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84

元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686

戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接

522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率xx0%，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇六

20xx年，我們沂南三小語文教研工作本著“提高教師業務水平，緊抓課堂陣地不放松”的工作原則，扎實開展各項工作，在視導抽測中四年級語文獲得了全縣第一名的好成績。具體總結如下：

宋代理學家朱熹有首詩說的好：“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”教師這個職業決定了教師必須是終身學習型的。我們在鼓勵教師學習方面，付出了很多的努力。

首先，我們開展了“全員讀書”活動。學校擠出資金，上半年為每位教師購買一本教育書藉，下半年自己編制印刷《“智慧點亮人生”讀書材料集》，讓老師們在書本上邊讀邊畫邊隨記，讀完后再反思，寫收獲，這種“閱讀+反思”的理論學習方式，是輕負高效的。

其次，我們舉辦了“讀書論壇”活動。舉辦“讀書論壇”是我校長期開展的一項校本教研活動，每年寒暑假各舉辦一屆，每期都有論壇主題。暑假的論壇主題是“先學后教教學思想”，寒假的主題是“智慧教育”。通過讀書論壇的形式，把每學期的讀書收獲、實踐感悟進行梳理交流，學習借鑒，升華理念。

再次，活學活用“取經成果”。在本年度，我們老師積極參加上級教研部門組織的各級培訓活動，回來后在教師會議上進行總結匯報，供所有老師借鑒學習；二是去外地課改名校集體學習考察，去年春天學校組織去杜郎口中學學習高效課堂，學習考察活動結束后，每位老師對自己此行的觀察、感悟與展望都認真總結反思，并整理編輯，裝訂成冊，在全校共享。除此之外，我們語文學科舉行“學科消化會”，把自己的觀察和感受對全體教師進行二次培訓，每人暢談學習收獲、思考學科建設，產生一人學習、多人受益的效應。

在20xx年度，針對課堂教學狀況，采取了兩種措施，提高課堂教學效率。

一是“主備先行課”。每單元確定一節重點課時由一名教師集體備課時主講發言，其他教師補充獻言，主備教師按集體備課成果撰寫導學案于下周上一節“先行課”，同組教師跟蹤聽評，再討論反饋本節課，找出優點和需整頓的問題，以便指導自己的教學，從而提高整個備課組課堂教學效率。

二是“骨干教師示范課”。每學期初由教研員和骨干教師就不同的年級段，有針對性的開展示范課引領活動，實施幫扶，力爭在最短的時間內讓新教師摸清教學的路子，逐步提升新教師的課堂教學水平，使教師的教學水平得到均衡發展，使青年教師快速的成長起來。在20xx年度，有蘇梅竹、高孔艷、徐英杰三位老師分別就低中高三個年段上了示范課，并在集體教研時間召開專門會議進行交流討論，共同切磋。

蓓蕾讀書工程是語文教研的一項重要工作，我校本著“求真務實，加大課外閱讀量”的原則，采取了三種措施。一是開好閱讀課。每周每班找一節語文課，作為班級閱讀課，到學校圖書室閱讀本學期推薦的圖書，老師跟班進行指導。這樣的閱讀課，老師有備課，學生有讀書筆記，保證閱讀效果。二是期末閱讀測試，每學期期末，學校從本年級推薦書目中出一份閱讀測試題，單獨作為一場考試，成績計入語文老師的量化成績。通過考試的形式，提高學生和老師對閱讀的重視程度，使讀書成果得到鞏固。三是在校園文化節中專門設立“讀書節”，開展讀書筆記評比、古詩文誦讀吉尼斯、讀寫結合作文比賽等活動，給學生搭建語文素養展示平臺，激發學生讀書積極性。

年度工作總結 年度工作總結 個人醫生篇七

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委依法治縣辦及縣司法局的大力支持和幫助下，鎮黨委、政府精心組織、周密部署，認真做好依法治理各項工作，努力推進依法治鎮、普法依法治理等各項工作有序開展。現將20xx年我鎮依法治鎮工作總結如下：

（一）領導機制健全

根據依法治縣工作的部署，我鎮成立了以鎮黨委書記吳昌波為組長、鎮長鄧學輝為副組長，相關部門負責人為領導小組成員的依法治鎮工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮綜治辦，由副鎮長張強兼任辦公室主任，辦公室成員余全、熊宏、修岑、袁先琴負責日常工作，并建立健全明確的崗位職責和工作制度。

（二）工作規劃合理

年初，已將依法治理工作納入全鎮經濟社會發展總體規劃，作為全年的重點工作目標。根據我鎮實際情況制定了《鄉鎮依法治理實施意見》，真正做到了年初有計劃、年末有總結、季度有督查、半年有自查。

（一）明確職責，規劃健全

成立了以司法所、鎮依法治理辦為主體的法治宣傳隊伍，全年召開了兩次普法工作會議，并制定了法治宣傳教育年度實施方案和工作計劃。一年來，我鎮全面總結依法治理工作的特色做法、創新舉措和典型經驗，省市縣網絡媒體多次報道。

（二）加強宣傳，弘揚法治

1.建設法制宣傳隊伍。為了更好地服務經濟社會發展、維護社會和諧穩定，我鎮黨委、政府大力開展“法律明白人”培訓活動，制定了培訓制度、培訓記錄、培訓花名冊等，精心選取了大量的法制宣傳教材。鎮內兩所中小學也各選派一到兩名法制副校長、法制輔導員以便于更好的向廣大青少年進行法制宣傳教育。

2.開展法制宣傳活動。制定了法律進鎮村主題法制宣傳月、“12.4”國家憲法日活動方案，并報送了信息、簡報和活動總結。

（三）深入推進“法律七進”

為配合“法律七進”圓滿完成，我鎮針對每一次活動分別制定了《公職人員學法用法考核制度》、《基層黨員干部學法制度》、《企業經營管理人員學法制度》、《鎮鎮所屬單位黨員干部學法制度》、《教職工學法制度》、《鎮鎮機關干部學法用法制度》、《教職人員學法制度》以及《法律進鎮鎮宣傳方案》、《法律進基層法制宣傳方案》、《法律進企業宣傳方案》、《法律進單位宣傳方案》、《法律進學校宣傳方案》、《法律進機關宣傳方案》、《法律進寺廟宣傳方案》這七項學法制度和宣傳方案。

（四）完善“誰執法誰普法”機制

動員全鎮各執法或委托執法單位向執法對象大力宣傳法律法規知識，建立健全執法單位各自的日常法治宣傳制度、集中宣傳制度、執法辦案與普法宣傳結合制度、屬地管理與上下聯動制度。

（五）推進法治文化建設

全鎮機關院內、場鎮沿途、村（社區）均制作了依法治理宣傳標語，共計13幅，場鎮沿途已設置道旗30面。鎮機關院內開設法治宣傳專欄，制作了4塊展板，鎮司法所建立了法制宣傳教育輔導站，在鎮便民中心、村便民點設立了群眾接待、法律服務窗口。

（六）加強信息報送工作

去年一年時間里，我鎮堅持報送我鎮依法治理工作的特色做法、創新舉措和典型經驗以及大型集中法制宣傳活動總結，符合縣依法治縣辦要求的信息共計6條，被省市縣網絡媒體多次報道。

（七）健全領導干部學法機制

制定黨委中心組學法計劃，全年中心組學法4次，開展法制培訓、法制講座2次。建立健全黨委會議、政府會議會前學法制度，做到每月進行一次會前學法，有制度、有安排、有記錄。

（一）完善領導干部依法辦事制度

一年來，班子成員、一般職工沒有發生一起重大違紀或刑事案件。

（二）規范單位決策程序

有健全的依法決策、科學決策、民主決策機制，制定了黨委議事規則及依法決策制度，制定了黨委會議事規則、鎮黨委、政府依法決策制度，對重大事項決策前廣泛聽取意見，并做好會議記錄。

（三）法律顧問制度完善

聘請了鎮司法所負責人袁先琴為鎮法律顧問，同時她也與各村（社區）簽訂了法律顧問協議書。

（四）規范黨內法規制度

制定了黨內規范性文件清理制度、備案制度，并做好清理記錄。

（五）明確干部選用導向

嚴格按照法定程序向國家機關推薦干部，并在縣委組織部的指導下建立黨員干部法治檔案。

（一）依法確定職責權限

清晰的明確了政府職責權限，列出了行政權力清單，并在政務網上動態更新。

（二）深化行政審批制度改革

一是及時公布行政審批項目清單；二是落實了便民服務體系建設，制定了標準化建設方案。

（三）決策程序執行到位

建立了依法決策制度和風險評估機制，并編制了《鄉鎮重大事項行政決策風險分析的評判標準》、《鄉鎮重大事項行政決策風險分析指標體系》和《鄉鎮重大事項行政決策風險分析方法》。

（四）行政執法行為規范

全年對行政執法人員進行了兩次培訓，堅持規范行政自由裁量權，嚴格落實行政執法責任制。

（五）政府信息依法公開

能及時、準確、詳實的公開鎮域內動態，并在政務網上及時公布文件清單。

（六）市場環境公平開放

為平等保護各類市場主體合法權益，我鎮建立并落實了“收費清單”制度。

（七）加強政府誠信建設

嚴格按照法定程序撤銷重大行政決定，嚴格履行了行政合同協議。

（八）加強政府層級監督力度

嚴格要求行政執法人員依法執法，同時，規范執法人員的執法記錄。

（一）依法治理矛盾糾紛和信訪問題

建立了矛盾糾紛調解臺賬，完善了調解記錄，簽訂了調解協議，全年轄區內沒有發生一起重大突發事件和群體性的事件。

（二）依法治理信訪秩序

規范落實了信訪制度，全年鎮轄區內無一例重大涉法涉訴上訪、越級上訪事件。

（三）建立社會征信體系

建立健全了轄區內企業自律機制和信用風險防范機制。

（四）治理輿論環境

全年，轄區內無重大網絡負面消息，網絡大輿情媒體格局健康發展。

積極開展了依法治村（社區）示范創建活動，做到有申報表、有方案、有經費、有總結、有制度、有臺賬。成立了依法治村（社區）示范創建工作領導小組，對全鎮依法治村（社區）示范創建工作進行指導。并將依法治村（社區）示范創建活動納入了全鎮發展總體規劃和年度目標考核內容。

（一）黨風廉政建設紀委監督責任

利用法治宣傳教育協助鎮黨委開展黨風廉政建設及反腐工作，做到了有記錄、臺賬、調查筆錄等。全年開展了4次警示教育。

（二）問責制度全面落實

建立健全了問責制度，規范了問責程序，配合鎮紀委對違法違紀行為及時查處。確立了問責后免職人員重新任職的條件和程序規定。

合理規范了檔案臺賬歸檔工作，原始資料齊全，制作了檔案目錄，并對檔案進行了整理裝訂。