總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

征信宣傳活動總結篇一

一、領導高度重視，安排組織精細。

1、根據區教育局推普周活動精神，召開了學校語言文字工作領導小組會議，進一步明確“推普周”活動的主題、時間、意義，對各項宣傳工作進行了具體的安排，明確了學校本次推普周開展的活動及各自的職責任務。

2、召開了學校推普員工作會議，召集各班學生推普員具體學習本次推普周的方案要求，并布臵了班級開展推普周的有關工作，增強了推普員做好宣傳工作的責任心。

二、布置校園環境，營造宣傳氛圍。

1、在校園醒目位臵粘貼了由省教育廳、省語委設計下發的推廣普通話宣傳畫，顯明地展示了活動主題“大力推廣和規范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優秀傳統文化”。

2、在led電子屏播出了推普周宣傳公益廣告，讓師生觀看體會，增強了師生說好普通的自覺性、必要性、積極性。

3、在電子滾動屏展示了推普口號，“我是中國娃，愛說普通話”“說好普通話，方便你我他”“同在一片藍天下，人人都說普通話”“一人一句普通話，中華美德靠大家”“普通話是我們的校園語言”。

4、紅領巾廣播站向全校師生播出了“推普”專題廣播，“推普五字歌”，并每天向師生播送了不同的推普歌曲等。

5、通過校訊通或班級qq群、微信群向學生家庭發放了《推廣普通話致家長的一封倡議書》，呼吁家庭積極響應推普號召，共同營講普通話的家庭氛圍。

6、在教學樓樓道內墻壁上增設了“請講普通話，請寫規范字”提示標語牌8個，隨時提醒師生講普通話，寫規范字。

三、開展豐富活動，深化推普主題。

1、利用升旗儀式時間舉行了推普周宣傳活動啟動儀式，由學校推普員老師做了以“說普通話、寫規范字”為主題的國旗下宣講，并由少先隊員代表宣讀了《推廣普通話倡議書》，之后由師生代表在推普主題橫幅(20米)上進行了簽名儀式，打響了推廣普通話宣傳周活動的序曲。

2、利用中隊活動時間舉行了以“我愛普通話”為主題的推普主題隊會活動，各中隊精心設計活動方案，認真開展了活動。一、二年級重點組織背誦了孩子們熟悉的兒歌、歌謠;三、四年級的小朋友重點進行了繞口令、講故事比賽;五、六年級的學生重點開展了誦讀中華美文的活動，以感悟語言文字的魅力。

3、四年級各班開展了“啄木鳥糾錯”活動。利用課余時間，各班以小組為單位，對校園、樓道、教室、辦公室以及作業本中出現的繁體字、錯別字、異體字、字形不全等不規范用字進行了查找，每班整理上交了《“啄木鳥糾錯”不規范用字記錄表》，通過查找糾錯，使同學們認識到了寫好字的重要性。

征信宣傳活動總結篇二

20_年即將過去，我校教育信息宣傳工作根據市教育局、綜合科等相關部門的要求，在宣傳學校辦學思想、提升學校在社會上的形象、促進學校事業的更大發展及進一步增進社會對教育事業的理解和支持方面，做出了貢獻，取得了一定的成績：

一、建立信息宣傳的組織機構，保障信息宣傳工作的正常開展

20_年，我校新一屆領導班子十分重視信息宣傳工作。我學校領導班子清晰地認識到，宣傳工作是為教育事業營造良好氛圍的工作，是促進教育事業順利開展的工作。因此，學校把信息宣傳工作納入重要的議事日程。

為了保證信息工作走上正軌，充分發揮作用，學期初，學校成立了以副校長為責任人的信息宣傳組，從組織上保證了信息宣傳工作的正常開展。同時，學校明確了信息宣傳工作的任務和責任，制定了工作目標。學校信息宣傳組在學校領導的正確領導下，緊緊圍繞建設和諧社會這個中心，大力宣傳校園動態，及時對學校各項工作進行了全方位的報道。

二、圍繞學校中心任務，多角度

全方位報道學校各方面的工作情況本年度，學校信息宣傳工作圍繞著中心任務，深入挖掘、尋找學校工作的亮點、特色，多角度、全方位對學校進行信息宣傳，從平凡中尋找閃光點，從日常工作中尋找關鍵點，從小事中發現大問題，取得了很好的效果。

1、報道學校重大的教育教學活動

在20_年度，學校各部門組織了豐富多彩的教育教學活動。這些活動生動、活潑，具有特色，無疑是信息宣傳的好題材。每次重要教育教學活動結束之后，我校都能在第一時間內完成教育信息的采編與投稿，及時地通過相關媒體向社會宣傳，報道及時，內容生動，圖文并茂，展示了學校教育教學工作的勃勃生機。例如，本年度學校的組織舉行的開學典禮、文藝匯演、春游、秋運會、演講賽、教學觀摩活動等，都得到了及時地報道，有些新聞還上了《延邊日報》《和龍宣傳網》等州內大型媒體。

2、宣傳具有學校特色的、創新性的作法與舉措

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，學校的教育教學工作也是如此了，每所學校都有自己的特點。20_年，頭道中學在新班子的領導下，各方面工作又有創新，廣大教師在工作中也都有新的舉措。如何在看似平凡的工作當中發現特色，發現新的內容，是信息宣傳工作一個重要的課題。本年度，我校的信息宣傳在這方面很下力氣，也取得了一定的效果。例如：《頭道中學改革考試方式，ab卷助學困生信心起飛》這則消息，及時地宣傳了學校有學生評價方面所做的嘗試;消息《突出主題，形成系列頭道中學開展系列教學研討活動》，將平常的教學活動聯系起來看，發掘出了活動中創新的一面;《“七一”點燃師生熱情》這一則，及時地反映了師生們的普遍精神面貌。

3、宣傳學校取得的各項成績，樹立學校良好的形象

本年度，我校師生及學校集體，在各方面取得了豐碩的成果，頻獲表彰。對于這些成績，學校及時進行信息宣傳，向社會宣傳了學校的教育教學工作取得的進步，樹立了學校的良好形象，對于改善學校的發展的外部環境，具有十分重要的意義。例如消息《喜迎七一，頭道中學連獲殊榮》，不但在和龍信息網上發表，還被推薦到了《延邊教育》網站上發表，宣傳范圍擴大到了全州。

4、宣傳各級政府及教育行政部門對學校工作的支持、關心與指導情況一直以來，各級政府及教育行政部門對學校的教育工作十分重視。宣傳各級政府及教育行政部門對學校工作的支持、關心與指導情況，將帶動全社會更加關心地教育，有利于營造全民重教育的良好氛圍，也有利于促進學校的進一步發展。我校十分注視這一方面的信息宣傳，對于上級部門對學校的檢查、指導等活動;政府支持學校的重要舉措，及時地報道。如《積極爭取政府支持，改善辦學條件》這則消息，及時地報道了頭道鎮政府支持我校工作的具體措施，使社會了解了黨和政府對學校的關懷。

三、悉心的策劃，不懈努力

開創了頭道中學信息宣傳工作的新局面我校信息宣傳工作堅持以構建和諧社會為主題，加大工作力度，努力挖掘好新聞、好信息，尤其是在全校重點、亮點工作上下功夫，進行了悉心的策劃和全面的、有深度的信息宣傳，取得了很好的成績：截至10月份，我校共向市教育綜合科發送信息26條，內容涉及到教育教學活動、校園文化等多方面，這些信息不但被發表在了和龍教育信息網上，還分別發表在《延邊日報》《延邊晨報》《延邊教育網》《和龍宣傳網》等大型媒體上，這在頭道中學的歷史上是沒有的。20_年，頭道中學的信息宣傳工作開創了本校前所未有的新局面，信息宣傳工作提高了學校的知名度，樹立了學校良好的外部形象。

當然，在本年度的工作中，遺憾和不足也是存在的。下半年，由于報道組人員變動原因的等影響，有時出現了報道不及時的情況。今后，我校將繼續加強信息宣傳工作，積極挖掘我校的典型事例，加大正面信息宣傳力度，向全社會展示頭道中學的良好形象。同時，要加強學校網站建設，充分利用學校免費網站這個平臺，擴展信息宣傳的途徑，使這項工作再上一個新臺階。

征信宣傳活動總結篇三

為提高全民身體素質，衛生部把每年的9月1日定為“全民健康生活方式日”，旨在提高全民健康意識水平和健康生活方式行為能力，以達到減少和有效控制慢性疾病危險因素的影響及其造成的危害。

20_年9月1日是全國第x個全民健康生活方式日，今年的主題是“日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”我縣圍繞主題積極開展組織了宣傳活動現將有關情況總結如下：

一、高度重視，全面動員，安排部署及時高效

為了保證宣傳活動全面、有序開展，縣衛生局、縣疾控中心領導高度重視，組織召開專題會議對“全民健康生活方式行動日”活動進行了研究部署。要求各醫療衛生單位緊緊圍繞“和諧我生活，健康中國人”的主題，突出特色，務求實效。由于活動早動員、早安排、早部署，從而使各醫療衛生單位單位早

知道、早準備、早配合，保證了全縣活動上下一致、全面開展。

二、通力協作，全民參與，宣傳活動豐富多彩

(一)集中宣傳活動聲勢浩大。9月1日，縣衛生局、疾控中心組織在縣城西環路舉辦了以“日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”為主題的大型宣傳活動，疾控中心領導及慢性病科醫務人員參加了宣傳活動。活動中，對現場群眾進行了健康生活方式知識宣傳，懸掛橫幅2條，前來咨詢的群眾400人，發放宣傳單1200份。活動開展得有聲有色，極大地提高了普通民眾對于防治慢性病的健康知識知曉率，取得預期效果。

(二)醫療衛生單位宣傳活動扎實有效。結合今年“全民健康生活方式行動日”主題，全縣各鄉鎮衛生院由防保科牽頭組織深入社區開展了多種形式的宣傳活動，積極引導全縣城鄉居民，采取健康的生活方式，提高和享有生命質量。同時，縣衛生局要求全縣醫務工作者要從構建和諧醫患關系的高度認識健康教育工作的重要性，在健康教育工作中發揮作用，做出表率，期間，各醫療衛生單位刊出健康教育宣傳專欄(板報)13期次，接受健康咨詢2500余人次，發放健康教育處方1000余份。

(三)新聞媒體全程報道。活動期間，積極邀請縣電視臺參加，并作為提高公民健康素養、爭創國家衛生縣城的重要活動密集報道，大力宣傳健康教育工作的意義，強化群眾健康生活方式意識，進一步提高了全社會對健康生活方式行動的認識。

此次宣傳活動深受廣大群眾的歡迎，通過開展全民健康生活方式行動日活動，使群眾進一步了解“日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”的含義，提高了心血管病、糖尿病、慢性呼吸道疾病等防治知識水平。

征信宣傳活動總結篇四

一、“3.15”客服活動開展情況

3.15前期，__分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。__分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發了《關于做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區和縣區單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作;加強對投訴事件及突發事件的應急處理與監督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協調妥善處理;要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發事件的動態，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間__分公司聯合業務渠道部門進行了深入的“國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。

__分公司在3.15當天積極響應當地行業協會和消費者協會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經理室為責任人的領導小組，業管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執行小組有效宣傳了公司服務承諾，現場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優質的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天李守憲副總經理和行業協會李秘書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和咨詢解答，本次3.15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了

良好的社會效果。活動中通過工作人員的講解更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現代人服務需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業人的愿望，更是每一個保險消費者與從業人員永遠的追求。

二、客戶服務滿意度調查實施情況總結

本次3.15期間，__分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%;辦理過理賠業務的占比為8%，服務滿意度為90%。客戶共提出4條實務建議：一是希望公司業務人員在銷售產品上能講清產品的利弊;二是退費時希望時效能夠再快一些;三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。

三、具體改進措施

(一)針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯合業務渠道部門已進行了業務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業務開展暢通、合規;

(二)針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。

(三)針對業務流程中相關優化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業務規范、理賠相關索賠材料、電話回訪規范要求等，通過廣泛參考同行業保險公司的經驗逐步完善針對性的優化建議，適時依據實際情況進行調整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

征信宣傳活動總結篇五

本屆推普周活動的宣傳主題是：大力推行和規范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優秀文化。一周的推普活動，我校積極地部署，開展了多項活動，取得了良好的成效。

一、建立機構、完善制度，全面謀劃推普周活動。

為了使這次宣傳周活動達到普及推廣普通話的目的，學校首先成立了第__屆推普宣傳周活動領導小組，并制定此項工作專人負責，教導處、總務處、少先隊等鼎力協助、積極配合，確保此項活動落在實處、收到實效。領導小組成員認真學習領會文件精神，研究制定活動方案，分工負責，具體落實。

二、大力宣傳、營造氛圍，達成全社會推普共識。

為了使本屆推普宣傳周活動家喻戶曉，我校利用校園宣傳欄、led顯示屏、校園廣播站及微信等渠道進行宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

三、具體開展的活動

1、一場國旗下講話

結合本次推普周“大力推行和規范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優秀文化”的宣傳主題，進行一場國旗下講話，向全校師生進行宣傳發動。并安排了推普周的各項活動。

2、各班級舉行推廣普通話班隊會

各班級在本屆推普周利用班隊會宣傳推廣普通話相關知識，有的班級開展講故事比賽，有的開展寫規范字比賽，有的進行經典誦讀比賽，通過比賽，激發學生對中華民族優秀先進文化的學習和熱愛，提高學生的普通話水平和文化修養。

3、每班出一期推廣普通話的黑板報。

4、走出課堂，開展“啄木鳥”糾正錯別字活動。

充分利用綜合實踐活動課程，高年級同學分小隊開展啄木鳥糾錯活動，他們走向學校周邊的大街小巷，學校附近的超市、飯店，像啄木鳥一樣細致地尋找錯別字的“蟲子”。學生們發現，我街道的招牌、廣告、宣傳標語都非常規范，可見語言文字工作開展得比較有力度，覆蓋面非常廣。出現錯別字的地方往往是超市和菜市場、飯店中那些手寫的菜價牌。

本周的推普周活動，在學校師生的共同努力共同配合下，圓滿地取得了成功，“請說普通話”在師生心里扎下了根，我校師生表示，推普活動將繼續延續，師生將繼續說普通話，說好普通話，從而達到帶動周邊社區環境，提高全社會語言文字規范水平的目的。

征信宣傳活動總結篇六

根據《福建省教育廳等九部門關于開展全國推廣普通話宣傳周活動的通知》及《泉州市教育局等八部門關于開展全國推廣普通話宣傳周活動的通知》，我園領導高度重視，成立以園長為組長的領導小組，召開領導小組會議，結合本學期正在爭創的“晉江市語言文字示范校”要求，圍繞“說好普通話圓夢你我他”主題，從學園到班級全面地確定好活動內容，責令語言文字專職人員負責推普周方案的制訂和各項工作的落實。

1.創設語言環境，營造推普氛圍

環境是的語言，推普周期間我園充分利用各種渠道創設適宜的語言環境，主要從以下幾方面入手：

1)利用led滾動宣傳，宣傳推普周活動。

2)操場及樓道出入口張貼推廣普通話宣傳標語，營造人人說普通話的濃厚氛圍。

3)各班利用家教園地宣傳推普活動，制訂推普主題內容，讓家長們積極參與到推普活動中。

4)組織教師學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，統一規范教師各類材料的書寫格式。

2.內容豐富多樣，有效落實方案.

根據園推普周方案全園師生和家長由上而下全體總動員，從各活動方案的制訂到活動的開展落實到人，活動豐富多樣，收效良好。

1)推普動員會：利用星期一國旗下講話時間，向全園師生進行推普工作的動員，渲染推廣普通話的氣息。

2)推普檢查組：以推普領導小組為主進行“我說普遍話”檢查活動，對沒有自覺使用普通話交流的老師進行提醒和記錄，以作為語言文字先進個人評選的依據。

3)“小小推普員”進社區：組織大班小朋友成立“小小推普員”宣傳隊，到保健醫院等社區分發宣傳單，通過分發宣傳單和交流向社會宣傳推廣使用普通話的意義。

4)學做文明人：根據小班年齡特點，各班創設情景開展我是個有禮貌的好寶寶，教孩子學說日常生活中常用的禮貌用語，從小學做文明人。

5)繞口令表演:中大班開展繞口令表演活動，練習流利清楚地說好普通話，養成幼兒說好普通話的能力。

3.及時收集材料，做好活動總結.

活動開展過程中，老師們都能注意過程性資料的收集，包括活動方案、家長觀看宣傳資料、幼兒活動照片等，為做好活動總結提供有效的依據。

雖然推普周已經落幕，但我園的推普活動還將繼續，我園將以爭創“晉江市語言文字示范校”為契機，抓好教師的語言文字規范化，養成全體師生和家長入園說普通話的習慣，營造文明和諧的校園環境。

征信宣傳活動總結篇七

根據商務部《關于進一步做好擴大消費工作的通知》和浙江省商務廳《關于做好20__年元旦、春節期間市場供應相關工作的通知》要求，我市緊緊圍繞“安全、綠色、品牌、網絡、信用、服務”等六大消費主題，認真組織大型百貨商場、超市參與“放心購、便利購、實惠購”活動。

一、基本成效

活動期間，各商場超市紛紛開展了“年貨購物節”、“迎春購物月”、“品牌商品展”、“歡樂鬧元宵”等主題活動，極力營造舒適、喜慶的購物環境，同時積極創新營銷模式，吸引客源搶市場。據監測，1月1日至2月25日，定點監測的9家大中型商場超市實現銷售額101616.8萬元，同比增長了4.75%。特別是為切實做好今年春節期間市場供應工作，繁榮消費市場，擴大消費需求，保障消費安全，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和平安的節日，春節期間，我市組織近22億元商品投放市場，保供應、保安全。春節期間(2月8日-2月15日)市本級監測的9家商場超市實現銷售額11172.52萬元，同比增長12.77%，5家餐飲企業實現營業收入828.99萬元，同比增長0.45%。受家電下鄉政策1月底正式結束影響，最后一個月，我市家電下鄉“末班車”效應顯現。根據家電下鄉管理信息系統數據統計，20__年1月，我市家電下鄉產品銷售量55225臺，銷售額14778.3萬元，同比分別增長241.78%、245.70%。“我市消費促進月”活動成效明顯。

二、主要措施

在認真組織企業參與消費促進月活動外，我市還在以下五方面做好保障工作:

一是加強組織強保障。加強組織領導，成立了以市縣區局主要負責人為組長的節日市場“保供應、保安全”領導小組，明確目標責任，有針對性的制訂工作方案，加大督查力度，統籌協調市場供應相關工作。一方面，局領導帶班，深入生產、經營一線，調查了解市場情況，查找存在問題，及時協調解決，并加強與有關部門的協調配合，明確職責分工，形成工作合力。另一方面，為積極應對節日期間低溫雨雪冰凍等極端天氣，制訂和完善了節日市場應急工作預案，建立值班制度，確保措施、責任落實到位，確保市場穩定運行。

二是組織貨源強保障。根據春節市場群眾消費特點，積極做好市場供應的貨源組織保障工作，指導重點流通企業、“萬村千鄉市場工程”承辦企業、城鄉連鎖超市龍頭企業、農超對接企業、農批市場等，廣開貨源渠道，豐富商品種類，提前備足配送食品和年節用品，增加市場供應。節日期間，全市組織近22億元商品投放市場，滿足城鄉居民節日消費需求。

三是促進消費強保障。積極引導企業，以營造安全消費環境、倡導誠信經營、突出保護消費者權益為重點，圍繞安全消費、綠色消費、品牌消費、網絡消費、信用消費和服務消費等六個專題，開展豐富多彩的促消費活動。推進商旅互動、商文結合，拓展消費空間，培育新的消費熱點。加強與新聞媒體合作，充分利用商務預報等平臺加大對促消費活動的宣傳力度，營造良好的消費氛圍。

四是安全環境強保障。認真執行《零售商促銷行為管理辦法》，加強促銷活動的安全管理，規范各類商業促銷活動，制定嚴格的安全保障措施和切實有效的應急預案，嚴防發生擁擠和踩踏等傷亡事故。認真貫徹落實《食品安全法》、《生豬屠宰管理條例》、《浙江省實施<生豬屠宰管理條例>辦法》、《流通領域食品安全管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等法律、法規和規章，會同有關部門組織對商場超市、批發市場、農貿市場、賓館飯店等經營場所、生豬定點屠宰企業和煙花爆竹等重點行業和領域開展消防、衛生和食品安全大檢查。

五是預測預警強保障。進一步做好節日期間典型商貿企業的市場監測工作，強化市場分析，密切關注節日期間市場動態，準確把握重要消費品市場供求、價格變化等情況，加強市場預測預警，認真落實雨雪冰凍等惡劣天氣的安全防范措施和建立完善應急工作預案，一旦發現問題，迅速采取有效措施，妥善處置。