總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇一

首先我應當要提前準備好團隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料，這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話，并且在下個月的會議之中我應當要叮囑好他們做好客戶的跟進與保護，這樣的話當成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的，這樣做也是為了防止其他銷售團隊出現惡意搶單的情景。另外當他們給客戶撥打銷售電話的`時候也要在一旁做好記錄，核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進行注冊的電話號碼，當自我在下個月做好了這幾

個方面的工作以后才能夠將銷售員工的工作情景反饋給銷售經理。

其次我應當要策劃好下個月的員工活動以及安排相應的福利，很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設計一系列增進團隊情感的益智小游戲，這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力，更是能夠利用這個契機調整好自我的心理狀況來迎接午時的工作。當周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動，這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內，最重要的還是要借這個機會不斷加強我們銷售團隊的凝聚力。

最終則是要輔助好銷售經理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應的規劃，每一天晚上在統計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關的課件，這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓并加強他們的銷售技能，并且當自我比較清閑的時候應當要多在員工的工位周圍進行巡視，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經過我的幫忙來成功拿下訂單。

實際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入，可是我應當要發揮好自我銷售助理調節劑的一個作用，除了輔助好銷售經理處理銷售員工的管理工作之外，我還應當要多關注一些銷售團隊中員工的身心健康問題。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇二

回顧xx年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領導的帶領下，xx藥業有了突飛猛進的進展，伴隨著公司上市的喜人業績，也給每位員工帶來了可喜的發展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結一下自己在這發展中的一年里所做的工作。

我所在的崗位是化學合成部低分子原料班組，我們所生產的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產此產品的第一道把關人。我們所制作的低分子原料的質量，直接關系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續流程是否質量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負面的影響，所以我在工作中堅決按照xx標準操作規程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴肅認真，每道工序都必須嚴格要求自己做到最好，能為公司做出保質保量的原藥是我工作中應盡的職責。

平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業知識，會虔誠向領導及技術人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領導交給我們的工作任務。

我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態，確保自己分內的工作不出任何差錯，才是一名有責任心的好員工。雖然我沒有大的業績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能，有了好的生產力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守紅日人勤奮努力的優良傳統，積極發揚吃苦耐勞的企業精神，聽從領導的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。

面對蒸蒸日上的紅日企業文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發現它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪紅日的發展，愿意用自己樂觀的`生活和工作態度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家帶著快樂的心情，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的創造和維護我們的企業，是我下一年里最大的心愿。

總結過去的成績都歸屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團結把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優秀的團隊，為日后公司更高遠的發展目標而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。

我深信xx年，xx藥業在大家的共同創造和拼搏中，會變得更加璀璨輝煌。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇三

為切實保障飼料質量安全，促進養殖業持續健康發展，保障動物源性食品安全，保護人民身體健康，我所嚴格按照農業部、南平市農業局有關、飼料監管工作要求，切實把飼料監管工作放在日常工作的重要位置。現將相關工作總結如下：

一、強化使用環節監督。

使用環節是是保證畜產品安全的重要環節。為做好使用環節監管，為做好使用環節監管工作，我們一是對我縣主要規模養殖場、養殖小區實行一對一監管。二是監督指導規模養殖場（戶）建立用藥記錄制度，完善使用規范，嚴格執行休藥期規定，全面建立健全購進、用藥記錄。三是加大了對養殖場（戶）法律法規和科普知識宣傳力度，普及安全用藥知識，提高了養殖場和農戶識別假劣的`能力，做到科學合理用藥，防止使用違禁藥物、濫用藥物、不按休藥期停藥的現象發生。四是加大執法和檢查力度，嚴厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標簽說明書內容不全的，嚴查代購代銷、與畜禽種苗搭配銷售等行為。

二、嚴格執行gsp后續動態監管制度。

1-5月我所對轄區內5家經營企業、開展了gsp后續監管工作，在全縣范圍內開展經營清理和規范行動，采取暗訪、執法檢查等方式，以經營許可證、產品批準文號和標簽標識、購銷記錄等內容為重點，開展市場拉網式執法檢查工作，大力整頓和規范經營行為，營造良好的經營環境。進一步完善獸藥產品抽檢與執法聯動機制。

三、加強“檢打聯動”。進一步完善產品抽檢與執法聯動機制。加大質量抽檢力度，對重點監控對象和有多次違法行為的經營企業進行重點抽查，20xx年上半年共檢查經營企業及養殖場34個，出動執法人員72人次。對檢查中發現的不合格產品堅決依法查處，按“五不放過”要求，追根溯源，一查到底，嚴厲處罰。

四、加強飼料、安全監管的宣傳和培訓工作

定期召集轄區內經營企業開展安全用藥宣傳和培訓活動在經營企業檢查與養殖場檢查中貫徹落實安全用藥的理念。督促其進一步完善采購，嚴格執行休藥期規定，要求各養殖場建立健全養殖檔案。業主開展有關質量安全管理有關法律法規的培訓，宣傳質量安全管理。并要求在我縣銷售宣傳的生產企業向我所報批，我所對銷售宣傳企業的資質進行認證，對銷售宣傳的會議內容進行監督管理。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇四

轉眼間，我進入xx銀行工作已經20xx年了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我對工作進行了以下總結。

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款xxxxxx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxxxxx元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在正式接手處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的.事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

今天的xxxx銀行欣欣向榮，作為xxxx銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇五

20xx年就要過去了。這一年給了我很多收獲和更多的思考。今年，我將工作總結如下。

1、對于內容，先找個引流的突破口，在網上加一些潛在客戶，加他們的微信。其次，發一個高質量的朋友圈，發一個圈的好處，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶，并增加客戶的粘性，讓客戶了解最新動態。因為內容能給他們帶來價值感，你不被屏蔽。第三，寫文章，寫客戶非常關心的文章，和他們在同一個屏幕上產生共鳴，從而獲得對方的信任和認可。訪問論壇，置頂帖子，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tiktok；線下引流就是參加展會，獲取一些新的網絡信息，與老客戶見面再次增加互信和默契。

2、收集客戶管理信息，識別客戶質量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節省時間和成本。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息。

3、交付給客戶后，準備客戶需求的記錄并反饋給總部，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄，貨物一到就把信息反饋給顧客。

4、完善售后服務，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環。

首先來說說商業價值。20xx年銷售業績占比相對較大的是xx。這一年，我關注的重點是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。第二是服務價值，成倍增加客戶的法則就是支持客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經驗分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應用。第三是改進的價值，因為支持的客戶數量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。

1。客戶收到我發自內心的祝福后，經常會給我郵寄一些家鄉特產和兒童食品、衣服和禮物，還幫我轉發媒體上寫的文章，幫我宣傳沙棘對人體的好處。

2。獲得了自信，讓我知道有一種接受一切的勇氣，這是一種自信。

3。做銷售和做其他事情是一樣的。首先，在與時俱進的同時，一定要結合當下的社會風氣，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維，比如讀書筆記和工作總結，而且一定要學會使用思維導圖，這樣更方便；深度思考，通過現象把握原因的能力；有機思維，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋；總的思路是結合自己的經驗，讓不同專業的知識為我所用。此外，了解人脈的`重要性并建立良好的人脈是實現職業生涯的途徑之一。

1、拓展新產品渠道，結合產品特點與老客戶聯系，與時俱進拓寬渠道。

2、一步引流，數據激活，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最重要的是建立健全數據庫，做好備忘錄，描述客戶和顧客。分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節工作。

以上就是我20xx總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇六

我從20xx年7月1日畢業進入xxxx化工公司工作至今已經一年多了，在這期間我主要從事環己醇的生產工作。

在這一年里我深刻體會到了作為一個化工生產操作工的艱辛和快樂，要成為一個好的化工操作工的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和激情傾注于生產操作工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少枯燥寂寞，也曾彷徨也曾迷惘。而今回首，一如桐鄉的天空，風輕云淡。這時正如張小嫻所說，“人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已經飛躍千山”。在工作當中領導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經驗傾囊相授各位領導親切的關懷使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和溫馨的回憶。

進入公司這一年多里，雖然收獲很多，但是自身的不足之處也在平時的工作和生活中一一顯現出來，回顧這一年多來走過的路，總的來說收獲不小，感觸頗多，以下是我見習期的工作小結：

作為一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，而實際操作和理論有很大偏差，特別是我們化工行業，有很多寶貴的東西都因涉及技術專利根本無法從書本上學到，更別說某項先進技術的實際操作了，比如本公司我所在分廠的生產工藝處于世界領先水平，相關的公開參考資料很少，當然也是我們未曾詳細了解過的化工工藝，所以入廠后的學習難度可想而知，但是這里的工人師傅和技術人員卻已能嫻熟操控。所以我時刻提醒自己要保持勤懇的態度，虛心學習。在工作中我發現不少老師傅盡管學歷不高但實際工作的能力很強，分析現場問題能一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富就是我學習的源泉。我在學校學習的抽象理論知識只有與他們的實際經驗相結合菜能更好的促進我的學習與進步，更好的讓我掌握這項技術，為以后的工作創新打下堅實基礎。事無巨細，必盡全力。不論大事小事每多做一件事情就必然會多學到弄一些知識積累一些經驗。

我所在的分廠的生產工藝是十分先進的。并且也是典型的化工生產單元，通過了解后，看到每個操作單元都能讓我立即想到在學校課本上學到的許多相關專業知識，比如加氫反應單元能讓我想到攪拌器對反應的影響，滯留時間，中試放大后實際反應效果評價以及理論上各種條件對多相混合反應的效果影響等，再如萃取精餾單元能讓我回想起精餾塔的設計計算，最優條件選擇以及可能造成的幾種非正常分離狀態等等。總之，工作上的問題是我們實踐的好地方，而專業的知識背景為我們解決問題指明了方向，工作后不僅不會使我們放棄書本反而倒逼我們重新拿起書本向更深入的方向掘進。所以我十分欣慰能在這片沃土上辛勤耕耘，艱苦奮斗。

自參加工作以來，一直嚴格要求自己，認真對待本職工作以及工作中的每一個小細節。剛到車間時，我很好的為自己定位，雖然生產現場又臟又累，但對我們剛畢業的學生來說，是一個很好的鍛煉提升自己的場所。在工作中，我時刻牢記要不斷地學習，要懂得將理論知識與實際工作很好的結合起來，并適時的對自己提出不同的要求。通過這種方式，我不斷的改變自我，不斷的在工作中總結經驗，這樣，我在提升自身能力的.同時也在不斷的學習、逐漸的成長。

為適應工作的需要，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，積極學習化學工藝專業知識，逐步提高自己的崗位技能，為能扎實有效地完成日常事務打下基礎。入職以來，我先后在生產現場和控制室工作。在現場學習時，虛心向同事請教，與此同時，利用工作閑暇時間，拿著工藝流程圖找管線，并把在學校所學習到的理論知識與實際現場操作結合起來，更加深入的了解了化學工藝方面相關的專業技能。在控制室學習時，更是不敢怠慢，深知控制室擔負著更大的生產責任，對整個生產過程起著至關緊要的作用，每一步的操作，我都是謹慎小心，遇到不懂不清楚的就及時向同事討教學習，抱著打破沙鍋問到底的態度對待每一個生產中的小問題。與此同時，我還把在現場學習的與主控學習的以及在學校時所學習的所有的知識有機的結合起來，并把它們融會貫通，切實運用到平時的工作中，極大的提高了工作效率。

經過這緊張有序而又充實的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，工作有了目標，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，在工作的同時，我還明白了為人處世的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱忱及其相形之下的責任心是如何重要。

在這一年多的工作中，我接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到技能水平和道德素質雙提高。

雖然在這工作的一年多期間有很大的收獲，但是總的來看，還存在很多不足的地方，工作態度還有些浮躁，對新東西的學習不夠，很多方面的能力和水平有待提高，開拓創新不夠。在今后的工作中，我會更加努力學習，運用所學知識努力增強專業技術能力水平，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，以更優異的成績來回報公司和領導對我的栽培教導！

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇七

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，用心考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。

二、我部堅持“善于學習”，不因循守舊。在原先固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮；透過一對一對顧客意見反復的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案；透過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。

三、在市調方面，我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節，并用心配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好x價格形象工作。

四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方；改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的'細節服務；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯x個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。

近一年來，我部運營工作匯報如下。

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務，為提升員工的工作的用心性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。

三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件的演練，為營造一個寬松、安全的購物環境而出謀劃策共同。

五、我部堅持每年兩次的團隊活動，如用心參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是x、x、x等；優秀員工是x、x、x等。優秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為x所作出的貢獻將載入史冊。

從x年1月1日至x年12月13日，我部共完成x萬元，已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恒的工作。

借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位x人身心健康。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇八

我是西藏大學工學院12級通信工程班***。時光荏苒，轉眼間我已經在中國鐵塔拉薩分公司實習兩個多月了。在這期間，我成功地完成了從在校的學生到在職的員工的角色轉變。在鐵塔的實習，讓我受益良多，不得不說我喜歡上了這個大家庭。

中國鐵塔是在新時期深化國有企業改革和電信體制改革、促進通信設施共建共享的大背景下，由中國電信、中國移動、中國聯通三家電信企業聯合出資成立的通信基礎設施綜合服務企業，于20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國鐵塔剛成立不久，但卻有一套較為完善的公司管理制度，比如實習生管理制度。通過規范實習生管理，使得新進的實習生能夠快速了解公司企業文化，掌握相關管理制度、工作流程，培養我們對公司的認同及歸屬感，為公司發展培養儲備人才。

工作期間，主要負責帶我的是李雪萍主管，她為人大方、和藹可親、工作能力強，生活里待我像弟弟一樣，工作上更是毫無保留的在各方面知識指導我，我親切地叫她雪萍姐。我從她那里我學到了很多實務操作方面的知識，了解到了我們綜合部整個工作流程，掌握了更系統的專業知識。在雪萍姐的關懷下，我很快便進去了角色，融入了這個環境，我真的非常感謝雪萍姐。當然我也很感謝鐵塔實習單位給我們的實習培養計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西。讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐還可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的經濟飛速發展，在擁有越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不止要學好學校所學到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己，完成蛻變。

我在鐵塔的實習職位是行政助理，主要的工作就是協助綜合部，進行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累，就是有些繁瑣，綜合部的工作就是這樣，工作量大而且特別雜，這也就要求我們要有一種好的工作方法，做好個人工作計劃，要有主次先后，才能及時的完成各項工作，認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

充實并快樂著。我在鐵塔的實習生活每天都很充實，但我并不感覺累，因為充實便意味著我在學習、我在進步。同時，鐵塔的每個人都在認真努力地工作，這樣的氛圍更是給了我無窮的動力，我在這個大集體里正被這樣的工作態度所感染者，也正是這樣的工作環境，才讓我感覺不到疲累，才讓我喜歡上了這個大家庭。

這次實習，除了讓我對中國鐵塔的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的.工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得我們做事應該主動，即主動做事，主動學習、主動承擔責任、主動承認錯誤等。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習期間，我會主動的做些力所能及的事，不能主管說才去做，眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事，我還會積極的尋找合適的時間跟同事們交流、學習。工作中，難免有些事情我會處理得不是很恰當甚至是出錯，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了各項工作，我不怕犯錯，因為我知道第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成工作任務。

再次，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

然后，是認真和耐心。當實習一段時間后，掌握一些相關技能后，工作就會顯得越來越趨于單一化或者是重復進行的時候，不可心生倦怠，認真仍然很重要，這也就要求我們要耐心。力求把已經會的工作做的熟練，可以把追求速度和質量同時作為目標。總之，踏實，認真，勤奮永遠是我應該牢記的做事法則。

最后，是學校和社會。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，以提高自己的能力。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我就再是學生，而是社會中的一份子，要與社會交流、為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

我想，通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。

第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些工作或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

第二是工作時仍需認真。我們的工作就是公司的利益，我們的錯誤就是公司的損失。因此，在工作中，不能夠有絲毫的馬虎，嚴謹是我們必須要要牢記的準則。

第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來就是煩瑣的，實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的數字清單而心生不滿、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

一位名人說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，工作切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

第四是沒有扎實的專業知識。在學校學習專業知識時可能感覺枯燥無味但當工作以后才會發現專業知識是多么的重要。如我學的信號與系統、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數字電路、數字信號處理、通信原理、計算機網絡、計算機接口與應用技術、程控交換技術大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。很感謝中國鐵塔拉薩分公司給我這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多，我會繼續在鐵塔努力。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇九

為了樹立保險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》，通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在保險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。

按照xx林業地區創建優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的'售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。

為使優質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

二多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十

xx年的協會工作，在市建設局、民政局的正確領導和省協會的關心指導下，緊緊圍繞發展經濟這一中心工作，充分發揮協會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協調和熱情服務等作用，使協會工作在xx年的基礎上，又上了一個新臺階。

現將主要工作總結報告如下：

1、積極發展新會員，不斷補充協會的新生力量。

今年全年發展新會員18名。除裝飾施工企業外，還積極發展了裝飾材料、設備供應商和專業裝飾設計單位，使協會真正成為裝飾裝修行業的一個大家庭。

2、開展了會員單位重新登記工作。

協會將于xx年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協會工作更具活力，協會于四季度對現有會員單位進行重新登記，對于一些破產停業、改變經營內容以及長期不參加協會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現有會員單位98家)

3、組建和開通了“xx裝飾網”。

根據今年協會信息化工作目標要求，協會與xx聯企網絡科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網”，并于9月份正式開通。xx裝飾網站的開通，更好的宣傳了協會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協會會員單位的歡迎，也為協會管理工作提升到了一個新的高度。

4、進一步規范家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業座談會，在聽取使用情況意見后，經與市工商部門聯系，對合同示本作了適當修改，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。。

xx年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時對家裝環保要求作了相應的約定，為推行綠色環保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

對企業管理中或行業活動中的敏感問題、共同關注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業業務量忙閑而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業務的討論，對業務員的設置進行深入探索，一致認為家裝業務不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業務，而應當培養一批精明能干的業務員到市場上去撒網捕魚。又如下半年對企業管理中如何加強領導的領導力，員工的執行力進行了座談討論，對加強企業管理作了有力推動。

6、企業自律不斷加強，許多企業在激烈競爭的市場經濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業主承諾，家裝質量和環保質量不過關，決不交付使用。

質量是企業的生命，是工程建設中永恒的主題，特別是家裝質量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業素質，努力提高裝飾工程質量，是協會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續向全國建設工程質量最高獎項目標沖擊。

xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質等級最高、裝飾施工經驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀大酒店和xx年奪得xx集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個全國性建筑裝飾優質工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在xx市中國人民解放軍xx醫院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質量推向頂峰，據12月28日中國建設報載，xx年度中國建設工程魯班獎(國家優質工程)名單公布，xx榜上有名。(前兩年，xx集團也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。

2.積極組織會員單位爭創優質工程活動，

(1)今年6月份組織了xx年度優秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創歷史最高。(xx~xx年5年間，共創優秀家裝155個)

在市里評選的基礎上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優質工程獎，最終有15個項目獲得復查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創省優秀家裝63個)

(2)今年8月份組織了xx年度優質建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創市優工程103個)

(3)在市里評選的基礎上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優質工程獎(紫金杯)，并一舉獲得復查通過，也達到我市歷史最好的成績。(xx~xx年5年間共創省優工程35個)

3.“開展了裝飾質量信得過企業”的評選活動。

協會本屆理事會組成以后，每年都組織優秀家庭裝飾獎和優質建筑裝飾獎的評選活動，涌現出了一大批重視工程質量，積極創優的單位。為了表彰他們對提高裝飾質量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創優積極性，協會決定對xx—xx年四年間連續獲得優質工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質量信得過企業”的榮譽稱號，這是我市裝飾質量的最高獎。經自愿申報，協會認真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質量必將產生巨大的`推動力。

4.繼續開展優秀裝飾設計師和優秀項目經理的評選活動。

協會已經進行了多年的優質工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質量的企業、設計師和項目經理卻未作評選，xx年我們彌補了這一缺憾。xx年我們評選出優秀裝飾企業21家、優秀裝飾設計師18名和優秀項目經理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續評選優秀設計師和優秀項目經理(由于評選了“裝飾質量信得過企業”其評選條件高于優秀企業，為避免重復評選，決定“優秀企業”今年暫停一年評選)，今年共評出優秀裝飾設計師22名;優秀項目經理32名。

5.重視裝飾工程的消防質量。

消防設施的施工質量是裝飾工程質量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協會與xx市消防支隊聯合舉辦了一期建筑內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班，由消防支隊的防火專家進行講課，講解了《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》等法律、法規知識，并放映了有關錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業的領導和相關人員參加了聽課，通過培訓，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

6.召開了一次裝飾設計師學術研討會

設計是龍頭，設計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應該是優良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業務水平，今年9月份，由協會設計專業委員會和材料專業委員聯合組織了一次xx年金秋裝飾設計師研討會，全市有220多名裝飾設計師進行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設計的理論知識，是一次高水平的學術研討會。

7.認真受理、協調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質量和服務質量的重要反映，因此協會對家裝投訴比較重視，由專人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協會接受投訴后，及時與被投訴單位的領導聯系，進行耐心調解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調節難以達成一致意見的，建議由xx仲裁委進行仲裁處理。xx年新版合同文本中，明確寫明了產生合同糾紛時，由xx仲裁委進行仲裁處理的內容。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調解處理，有2起提交仲裁處理)

為更好地調節質量矛盾，協會今年還成立了家裝質量專家組，當甲乙雙方產生質量矛盾投訴協會時，協會將抽調懂行的業務骨干作為專家組去現場實地察看，實事求是的評價質量狀況，指出產生質量問題的原因，以便協會協調處理。

提倡綠色環保裝修，消除裝修環境污染，是協會工作的又一重點所在。xx年在推行綠色、環保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質量的環抱要求寫進家裝合同示范文本中，在xx年新版家裝示范合同文本中，明確了對環保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

2.協會與市消費者協會、鑫宇環境質量檢測公司在3。15前聯合在報紙上刊登公益廣告，征集免費給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關注，使綠色環保裝修進一步引起了重視。

10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環境質量檢測。

3.對今年評選的優秀家裝工程獎和優質建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環保材料、環境質量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環保裝修，消除裝飾環境污染。

參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設備供應單位，都提出了較有力的環保要求和相應措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

5.今年首次進行了“優秀裝飾材料供應商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環保材料，杜絕假、冒、偽、劣產品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環保的，裝修的結果才有可能是綠色、環保的。

通過以上努力，今年的綠色環保裝修水平有了較大提高，特別是正規裝飾公司的綠色環保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進家俱的)實測結果甲醛含量17戶達標，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

1、今年“三八”婦女節時，協會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協會的凝聚力。

2、今年下半年，協會與xx廣告公司聯合組織了職工業余技能愛好表現賽。豐富了職工業余生活，也產生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅游。3、今年上半年，配合省建設工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20余個子目，以進一步加強了裝飾工程造價管理。

xx年協會工作雖然取得了長足的進步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區的協會力量還很薄弱，協會自身規章制度的建立還需加大力度，各專業委員會的活動偏少，協會現代管理手段還需加強等。

xx年，我們要全面貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，為全市裝飾裝修行業的可持續發展做出更新、更大的貢獻。

1、加快發展新會員，特別是裝飾材料、配件供應商;

2、加強行業自律建設和制度建設，使協會的行業管理工作和服務工作逐步規范化、制度化;

3、進一步加大綠色環保裝修的工作力度。xx年的裝修主題將定為“綠色環保裝修年”;

4、進一步加大裝修質量的創優力度。這是企業市場競爭力的重要體現，要不斷增強名牌意識和品牌意識;

5、在鞏固企業老總座談會(沙龍)的基礎上，逐步發展裝飾設計師沙龍，項目經理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強企業管理和項目管理;

6、加強協會與新聞媒體、工商部門、消費者協會、技術監督部門等單位的合作力度、使協會工作獲得多方面的支持;

7、認真做好調查研究工作，及時了解企業情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進一步做好協會工作。

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十一

本人在20xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱度投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，熱愛本職工作，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授優良的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方法把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對xxx的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的.職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，主動工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著優良的工作態度和主動性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!

水投公司員工工作總結 員工季度工作總結篇十二

20xx年，轉瞬即逝，一年來在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下的共同努力，在裝潢部全體人員的不懈努力下，我裝潢部基本完成了預定工作計劃，德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行。并保證了德泰堂國際商務大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業有限公司裝潢部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同事協作共事，一心為公司，較好地完成了德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的管理工作。現將有關德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程項目管理工作進行簡要匯報：

20xx年裝潢部共設置正式管理人員3人，全面負責德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程、德泰堂國際商務大廈大堂室內精裝修工程、德泰堂國際商務大廈5-22層公共區域室內精裝修工程、彩世界廣場公共區域精裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場室內外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場自動門及旋轉門安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作；并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調研、詢價以及合同的簽訂；孫良忠作為技術總監負責全盤管理、負責與監理單位、總包單位、各分包施工單位、設計單位及其它相關專業進行溝通協調；孟兵作為裝潢部經理主要負責施工技術和質量工作，協助資料員完成工程技術資料，并兼職庫管主要負責進場材料、物資的收發工作；陳金科作為項目安全員和資料員主要負責現場及施工過程中的安全巡查工作，并協助孟兵進行施工質量檢查，施工工程中的所有資料的整編工作；臨時用電系統的正常運轉和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職，互相配合，在現場克服了種種困難，指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務。

一、項目施工過程控制管理情況

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃，組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

（一）、項目組織管理情況：

根據 德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的特點，首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領導的強有力的領導下和相關同事的`協作下，使得德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行，通過每周二的裝潢部工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周五監理主持的項目工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明施工。

（二）、工程質量控制情況：

“質量第一”是企業永恒的主題，更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實際施工過程中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我裝潢部所堅持的措施有：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案、產品形成的過程控制、驗收控制。

1．確定質量預控方案。為達到質量目標，裝潢部圍繞這個目標做了目標責任 細分。落實質保措施，提高監控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。并按確定質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設計。針對施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。

2．產品形成的過程控制。目前裝飾裝修產品主要還是由手工完成，因此產品質

量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：

①首先，明確裝潢部3位工程師在質量管理上的職能，對各分項工程師充分授

權、有效監督。嚴格按照組織設計上明確的權力與義務，監督乙方施工人員是否按照國家規范標準執行質量管理。

②其次，嚴把原材料質量關。首先確定部分主要材料供應商，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。采購員、倉管員、項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材，主要是先指定材料品牌，加強對到場的材料檢驗。項目部對現場材料巡查，對可疑材料，排除疑點方可使用；對確定的不合格材料，在限定時間下清理出場。

③再者，項目部依合同及國家的有關法律法規，對各總分包單位加強質量管理。各總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與各總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、協調、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。

④另外裝潢部還采取了重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，并做好監控管理，發現問題及時解決。

3、產品的驗收控制中，我們始終嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員

大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把合格工程的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為合格標準，使產品一次成優，杜絕二次維修，再驗收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗收： 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規定條件和要求，監督實施事前的各項準備工作，及時對已完成工程進行驗收，第二層是對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

裝潢部通過各自在質量管理方面的摸索，每個人掌握了一些質量管理上的招法。

為各自駕馭項目上的質量管理工作充實了力量

（三）、工程進度控制情況

1、根據施工總進度計劃制定分項工程進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間 及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制施工組織設計，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

2、確認所做的施工組織設計及施工進度計劃表，并與各分包單位達成共識，工程整體進行。

3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實施，必要時采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

（四）、項目投資控制情況：

裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為裝潢部所管的是源頭的問題。裝潢部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。

1.分析設計圖紙、施工方案、底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。裝潢部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據工程進度上報、批核進度款。

2.在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范性對策，避免索賠、延期。

（五）、安全與文明現場管理情況：

1、安全法規、安全技術和工業衛生是安全控制的三大主要措施。

2、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國家頒發的安全規程、生產條例和規定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

4、督促施工單位做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

5、督促施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護。

（二）、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握各專業的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。

3、隨時做好上級有關部門對資料的檢查準備工作。

4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯系協調工作。

5、根據項目建設的實際情況，不斷調整、補充、完善施工組織設計、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。

（三）、工作失誤

①施工安全：由于裝潢部人員編制短缺，在外幕墻吊籃使用方面監督不足，導致淄博市安全質量監督站多次到現場檢查開出停工整改單，并對整體項目造成不良影響。

②工程質量：在德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程大面積施工期間，由于工期緊、任務重、工地協調事務繁多，裝潢部質檢工作存在不到位的情況，局部特殊部位裝修安裝質量不合規范要求未及時發現。雖然后來經抽查時發現后，裝潢部已責令相應施工單位進行了整改，但這對我們來說是一個教訓，提醒自己對以后的質量管理需要進一步加強。

3施工進度：從總體來講，進度基本上達到了項目預定的要求。但由于對甲 ○

供材料下料的準確性和提前性重視不夠，導致施工期間幾次出現局部作業面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫，進一步加強進度管理。