在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇一

男性良好的職場禮儀有利于自己職業發展，下面是小編為大家整理的關于的禮儀作用和做法，歡迎大家閱讀!

禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;商務禮儀是溝通技巧，溝通強調了解;禮儀是行為標準，標準就是規范。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。

禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔產生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。

國際交往中，拉開間隔假如恰當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。

人際交往要運用稱謂，國際慣例是運用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。

學會這些禮儀標準，將使一個人的職業形象大為進步。

職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素，而每一個職場人都需求樹立塑造并維護自我職業形象的認識。

理解、控制并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業江河日下，做一個勝利職業人。

勝利的職業生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。

它除了可以體現個人的綜合素質和修養，在全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。

東西方文化雖然存在一定的差異，

但在現代職場中，

尤其是外資企業中，

對職場

工作時要走好的一步。

職場禮儀，

是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。

學會這些禮

儀規范，

將使一個人的職業形象大為提高。

對公司而言，

禮儀是企業文化的重要

組成部分，

體現整個公司的人文面貌;

對個人而言，

和良好感受。

現今，

職場的競爭不僅是實力的較量，

也是個人職場禮儀、

職業形象的比拼。

了解、

掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的.職業形象，

會使你

在工作中左右逢源，

使你的事業蒸蒸日上，

做一個成功職業人。

成功的職業生涯

并不意味著你要才華橫溢，

用一種

恰當合理方式與人溝通和交流，

這樣你才能在職場中處理好人際關系，

贏得別人

的尊重和領導的賞識，并在職場中獲勝。

風度、

氣質和魅力，

還能體現

一個人對社會的認知水平，

個人的學識、

修養和價值。

禮儀不僅體現在日常生活

中，

還體現在工作中，

按照禮儀的

規范來約束自己，

通過職場禮儀中的一些細節，

會得到領導更多的信任，

使人際

而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

男士職場禮儀-個人衛生個人衛生需要注重的有頭發、眼睛、耳朵、鼻子、口、胡子和手指的衛生。

基本要求為：頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，頭發不宜太長。

口腔：保持清潔胡須：不宜蓄長，應經常修剪指甲：指甲不能太長，應經常主要修剪。

追答西裝以干凈、舒適、穩重為原則三色原則：全套裝束顏色不超過三種西裝口袋里不宜放任何東西，除了上衣左胸口口袋的裝飾性手帕。

西裝上衣領子上最好不要亂別徽章西裝上衣不能太短，應及臀部襯衣?男士襯衣須挺括、整潔、無褶皺顏色以單色為好，最好是白色領口要合適，不宜太緊或太松襯衣的下擺要塞進西褲袖口必須扣上不得翻起襯衣的袖子以露出西裝衣袖1—2厘米(1.85)為宜襯衣的領子要高出西裝的領子1厘米領帶領帶是西裝的靈魂領帶打好的長度，其下端在皮帶的1—1.5厘米處。

領帶的質地以真絲為最佳，越重越好避免斑馬搭配和梅花鹿搭配領帶夾應在第三粒扣子和第四粒扣子中間，且不可露出。

男士職場禮儀-言談舉止禮貌：態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。

談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。

所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

否則，會給人心不在焉、傲慢無禮等不禮貌的印象。

儀態舉止站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。

做姿：做，也是一種靜態造型。

端莊美麗的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。

走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。

1.

職業禮儀對個人的作用

2.

女性職業禮儀的作用

3.

職業禮儀包括哪些禮儀

4.

職業禮儀心得

5.

禮儀在職場中的作用

6.

禮貌禮儀有什么作用

7.

職業員工禮儀須知

8.

禮貌禮儀對酒店的影響

護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇二

在服飾方面，燕式帽是我們護士職業的標志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發不宜過肩，前面露發3-5公分，后面的長發可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。

第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規范站立姿勢，主要用于比較正規的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側。

端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。

下蹲姿勢：要求側身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。

護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。

護士坐小轎車的時候應該采取背入式，即先進背再進頭最后進腳。

總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索，總結出適合自己的行為規范，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!

護理禮儀的作用功能(1)護理禮儀是護、患間相互溝通的一座橋梁，注重護理禮儀有助于實現護、患間的真正的溝通;(2)護理禮儀有助于展示護理人員良好的教養和精神風貌，從而樹立起良好的護理國外護理禮儀研究和學習的現狀(1)普遍重視崗前培訓，護理禮儀占教學的1/3課程;(2)崗前培訓護理禮儀是側重點，與患者的溝通貫穿與整個護理*作的全過程;(3)重點提高護理人員的素質，教養表現于素質，體現于每一個細節;(4)強調規范性和可*作性;(5)強調對社會知識的了解，強調對個人形象的維護;(6)發達國家對涉外禮儀和公關禮儀比較偏重。

護理禮儀的基礎理論雙相溝通理論:

(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提;(2)雙相溝通必須借助公認的標準和共同的渠道，才能實現真正意義上的溝通;(3)所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道，實際就是禮儀規范;(4)護、患溝通中的技術交往類型有：主動型——被動型:護士是主動的，患者是被動的，患者只能服從護士;引導——合作型：護士仍然是主動的，但患者也有一定的主動性;相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護、患關系為基礎，護士和患者都具有同等的主動性和權力，積極協助患者參與護理為特點的。

布郎斯坦理論(國際護患溝通理論):

(1)患者比他所患的疾病重要得多，護理一個患者不能只看到他的疾病，而忽視了其人格，要把他看成一個整體的人;(2)患者是一個完整的人，比他的身體任何部位要巨大得多，特別是重患者，更要注意其心理、社會等多方面因素;(3)每一個人都有能力來確定自己并對自己負責。因此，在開展護理活動中，要尊重患者和發揮患者積極參與治療護理的主動權;(4)每一個患者的身心健康狀況都與他的過去、現在和將來有著綜合的復雜的關系;(5)疾病、創傷、疼痛、災害、衰老和死亡對于人們是一種重大事件，但對于不同的人所具有的價值和影響也有很大差別(個體差異);(6)對患者的幫助不僅僅依靠技術措施，而更重要的是依靠醫、護人員的關心、同情、體貼與高度的責任心，患者才有的安全感。

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護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇三

隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題，是臨床護理工作的內在品質和靈魂。下面是本站小編為大家整理的護士職業禮儀規范，希望能夠幫到大家哦!

禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作

自我介紹

3.規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。

第一、容貌服飾美護士應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業的關系，化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。

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護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇四

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。

我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。

市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規范：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關， “簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。

職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇五

女性職場禮儀對自己職業發展影響很大，下面是小編為大家整理的關于的禮儀作用，歡迎大家閱讀!

禮儀分類：禮儀可分為社交禮儀、服務禮儀、政務禮儀、涉外禮儀和商務禮儀等，而在這個市場經紀條件飛速發展的時代，商務禮儀也變得越來越重要，職場商務禮儀在企業的商務活動的作用也是非常重要的。

商務禮儀在工作中的最大限度就是避免與人的沖突，從而也會讓你的人際交往成為一件非常愉快的事情。

商務禮儀：職場中，商務禮儀都是人與人之間的“調和劑”，可以很有效果的減少人與人之間的摩擦女性職場禮儀重要性及作用女性職場禮儀重要性及作用。

與同事們相處的時候，好的職場禮儀，可以讓你給別人留下一個好印象之外，對于你的人際關系也是非常受用的。

禮儀的基礎作用：與同事之間的關系相處融洽，每天上班的時候就不會有怠倦的'感覺，保持一個好的心情也是有利于工作順利的進行，促進事業的發展。

禮儀與企業：在滿足了人們對于社會交往的需求同時，也會同時的滿足人們被尊重的需求女性職場禮儀重要性及作用文章女性職場禮儀重要性及作用。

良好的商務禮儀可以制造一個良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定一個良好的基礎。

禮儀與職場：職場商務禮儀不僅僅是在規范著人們的行為，還能夠協調人際關系，是人與人之間溝通的橋梁，而且對于自己的事業發展是一個積極的作用。

特別是在感性的女性們面前，可以很好的處理各自的矛盾，也更夠心平氣和。

禮儀與外交：與客戶們在談合作時，良好的職業形象和禮儀不僅僅是會給對方帶來視覺的享受效果，還可以給對方留下一個良好的印象女性職場禮儀重要性及作用禮儀大全。

禮儀與自身：掌握一個很好的職場禮儀，可以提高自身的修養和美化生活，還能夠幫你改善人際關系，別忘了想要在公司升職，不僅僅只是需要能力，有個良好的人際關系也是必要的。

而女性朋友們，只要足夠的掌握和了解的職場禮儀，成為生活中的“杜拉拉”也是觸手可得的。

沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。

人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。

任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。

自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。

反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。

相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要;而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。

文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

人文教育有明顯的教化功能。

它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。

現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。

而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。

可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。

1.

職業女性職場禮儀

2.

職業禮儀對男性的作用

3.

職業禮儀對個人的作用

4.

女性職場禮儀

5.

職場女性禮儀

6.

職場女性的個人禮儀

7.

女性職場社交禮儀

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社交禮儀正版女性

護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇六

禮儀是一個國家，一個民族，一個單位的文明程度，社會風尚和道德水準的重要標志，也是一個人的思想覺悟，文化修養，精神風貌的主要標志。這是因為，禮儀對人的要求包括表里兩個方面，它即要求一個人要有與人為善的道德觀念，又要求有雅得體的言行舉止。因此，受過良好禮儀教育或注重禮儀修養的人，其人格成長高尚有緣。

有的禮儀形式看似簡單，只不過是一個微笑，一聲道謝，一種舉手之勞，但這不起眼的表現，卻可能成為我們立身處世的法寶。

通過學習禮儀，可以提高自身道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好的形象。一個彬彬有禮、言談有致的人，在其人生道路上將會如沐春風，受到人們的尊敬和贊揚，而且他自己就是一片春光，給別人，給社會帶來溫暖和歡樂。禮儀教育是培養造就人功人士的重要內容，其作用是其他形式不可替代的。

一個人如果能懂得并且運用不同場合的禮儀知識，就能夠更容易地與交際對象打成一片，使他們倍感親切自然，感受到你對他們的熟悉、理解和尊重，從而把你當成自己人，樂于接納和接近你。禮儀本身作為人際關系的一把特殊鑰匙，能夠較輕易地打開各種交際活動的大門。

人際關系是人們通過交際活動而形成的交際者之間直接的心理關系。人際關系和諧離不開一定的情感因素，而這一情感因素的最好表達形式就是一種符合規范的禮儀。比如，作為子女上學前向父母打個招呼， 作為同事， 上班見面熱情的問個好， 這種看似細小的禮節形式，會 像一條美麗的紐帶， 把自己同交際對方緊密地聯系在一起， 形成人際關系的人性化的美麗風 景線。 禮儀在交流中的重要越來越突出， 因為只有講究禮儀， 共同把禮儀來規范彼此的交際 活動， 才能更好地表達對對方的尊重之情，增近相互間的了解和友誼。 如果不講究禮儀，即 使你心里再尊重對方， 想得到對方的好感， 也不一定會給對言留下好的印象。 因為人與人之 間的相互觀察和了解，一般都是從禮儀開始的，因此必須遵守禮儀的規則和方式。 同時，人 們常常有意無意地由他人對禮儀的履行程度， 以及自己所感受到的禮遇來分析和判斷這其中 折射的對方的心態、情感和意向，而后便會產生一定的情緒、體驗，增加好感，或者產生排 斥，心生不快。講究禮儀，可以喚起人們溝通欲望，建立好感和信任，進而形成和諧、良好 的人際關系，促進交際的成功。

人是社會動物，需要團體生活。所以，社會生活中，必須有正常的社會秩序。，可以說，社 會的良好運行與穩定，社會秩序的井然有序，人際關系的協調融洽，家庭鄰里的和睦安寧， 都少不了人們共同遵守禮儀的規范和要求。 正是因為禮儀有規范和維護的功能作用， 人人都 應自覺遵守禮儀規范， 并逐步形成為社會的風尚和良好的道德習慣， 從而形成一種十分強大 的道德力量，保證社會正常的生產和生活秩序。

護士職業禮儀五個作用護士的職場禮儀篇七

隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題，是臨床護理工作的內在品質和靈魂。那么，學習護士職業禮儀有什么重要性呢?下面本站小編就為大家準備了關于護士的職業禮儀，希望能夠幫到你哦!

禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作

自我介紹

3.規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。

4.待病人家屬的禮儀

對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關系不僅僅是護士與病人的關系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關系。因為病人家屬在病人治療康復的過程中發揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關系，是護患關系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產生信任感，以便使護理工作產生事半功倍的效果。