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項目管理服務合同類型篇一

乙方：

本著誠信合作、共同發展的原則，經友好協商，雙方就人力資源管理咨詢服務項目達成以下協議：

一、服務范圍

乙方為甲方的設計和指導實施人力資源管理系統，具體包括以下內容：

1.1人力資源管理現狀的調研分析

1.1.1通過標準問卷、現場訪談、資料查閱等方式對甲方進行全方位人力資源管理現狀的調研診斷。

1.1.2通過系統分析，形成詳細的人力資源管理現狀調研分析報告。

1.2組織職位體系

1.2.1梳理并編制襄陽地城房地產開發有限公司的組織結構。

1.2.2設計符合甲方發展戰略要求的組織結構。

1.2.3編制新組織結構的部門職能、關鍵崗位的崗位說明書、關鍵崗位的職位發展矩陣。

1.2.4對新組織結構的各崗位進行人員定編。

1.3績效管理體系

1.3.1編制績效管理手冊。

1.3.2編制各部門及關鍵崗位的績效考核指標，形成《績效指標辭典》。

1.4薪酬福利體系

1.4.1編制薪酬福利管理手冊。

1.4.2選擇崗位價值評估模型，完成核心崗位的價值評估。

1.4.3設計各職族職等的寬帶薪酬體系。

1.4.4對各崗位人員的薪酬數據進行重新定位。

1.5建立員工培養和發展體系

1.5.1設計滿足甲方發展戰略的員工素質模型。

1.5.2設計持續不斷滿足員工能力素質提升的培訓體系。

1.6建立人力資源流程和制度

1.6.1建立人力資源系統的主要管理流程。

1.6.2建立人力資源系統的主要管理制度。

1.7咨詢方案的指導實施

1.7.1對項目設計的各種方案進行廣泛的培訓和宣導。

1.7.2指導甲方對項目設計的各種方案進行實施。

二、項目預期目標

通過有效的組織職位體系、績效體系、薪酬體系、人才培訓體系、人力資源流程制度的健全與實施，滿足甲方當前和中長期人力資源有效的開發和管理，吸引并留住優秀人才、激發員工潛能和工作積極性、建立人才培養及輸出的需求，最終實現提高甲方人力資源競爭力和長期穩定發展的目標。

三、項目時間計劃

3.1本項目方案設計階段的時間為十二個月，內容分為五大部分：

3.1.1第一部分：完成項目啟動和現場診斷調研工作。

3.1.2第二部分：完成調研分析報告的發布，組織結構、職位描述和人員定編的設計工作，乙方顧問人員在甲方現場的工作時間預計為30個工作人日。

3.1.3第三部分：完成績效管理的設計工作，乙方顧問人員在甲方現場的工作時間預計為60個工作人日。

3.1.4第四部分：員工培訓體系的設計工作，乙方顧問人員在甲方現場的工作時間預計為20個工作人日。

3.1.5第五部分：完成核心流程和制度的設計工作，乙方顧問人員在甲方現場的工作時間預計為20個工作人日。

3.2本項目實施階段的時間為十二個月，乙方派駐一名顧問常駐甲方十個月，對項目設計的各種方案進行廣泛的培訓和宣導，協助甲方推動咨詢方案的深入實施和有效執行。

四、項目培訓計劃

4.1第一部分咨詢工作的培訓分兩次實施，每次半天，培訓主題為《現代組織設計與管理》和《工作分析與職位描述》。

4.2第二部分咨詢工作的培訓分兩次實施，每次半天，績效管理體系的培訓主題為《目標績效管理》。

4.3第三部分咨詢工作的培訓分二次實施，每次半天，薪酬福利體系的培訓主題《如何進行崗位價值評估》。

4.4第四部分咨詢工作的培訓主題為《如何編制人力資源流程和制度》，時間為半天，通過培訓使學員了解并掌握人力資源流程和制度的規劃識別方法、編寫方法等。

五、雙方的權利和義務

5.1雙方共同的義務

嚴格遵守本協議各項條款規定的內容，并協商解決合作中出現的有爭議的問題。

5.2甲方的權利和義務

5.2.1為保證咨詢項目工作得以順利進行，甲方應就本項目成立獨立的項目組，同時委派一名項目負責人，負責協調乙方和甲方項目組及各部門人員的溝通，并代表甲方組織進行內部研討、審批確定咨詢工作計劃和工作過程中所交付的各種咨詢成果。

5.2.2為保證項目按期完成，甲方應對項目進行過程中有關問題及時做出決定，對乙方交付的各種咨詢方案和文本及時反饋意見。在乙方交付各種階段性咨詢方案和文本后的二周時間內，甲方應向乙方發出書面的修改意見，否則視為甲方已接受該階段的咨詢成果。

5.2.3甲方應提供乙方因咨詢工作需要的相關信息資料，并積極配合乙方項目顧問按計劃進行培訓、討論等工作。

5.2.4甲方向乙方工作人員提供履行服務時必須的獨立辦公室、網絡、桌子、椅子、長途電話及交通便捷等。

5.3乙方的權利和義務

5.3.1為保證咨詢項目工作得以順利進行，乙方應就本項目成立項目組，項目負責人及項目成員應經過甲方項目組的認可。

5.3.2乙方應按照協議的.要求，根據項目計劃保質保量完成服務范圍所規定的工作，按時向甲方提交合同要求的各種咨詢成果及培訓資料。

5.3.3乙方應及時向甲方通報項目的進展情況，根據甲方對項目執行及提交成果的意見及時進行修正。

六、項目費用

本項目的費用包括兩項，分別是咨詢服務費和差旅費，其中：

6.1項目費用的第一項為咨詢服務費，咨詢費用為人民幣壹佰萬元整(￥1000000.00元)按照項目進度，甲方分次支付給乙方：

6.2項目費用的第二項為差旅費和食宿費用為人民幣壹佰陸拾捌萬元整(￥1680000.00元)按照項目進度，甲方分次支付給乙方：

顧問來往甲方的所有差旅費和食宿費用由甲方負責。

此份合同總金額為人民幣貳佰陸拾捌萬元整(rmb:2680000)。

七、保密

7.1本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。

7.2本項目成果物的所有權歸甲方所有，未經甲方許可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露，若乙方違約，甲方保留進一步追究的權利。

八、違約責任

8.1甲方應按合同約定向乙方支付項目咨詢費。

8.2乙方應按項目工作計劃提供階段咨詢結果。若乙方提交的咨詢成果，經甲方審核后未被認可，且經三次修改后仍未被認可，甲方有權終止本協議。

九、爭議處理

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，則任何一方均可向當地仲裁委員會申請仲裁。

十、不放棄條款

任何一方因疏忽而未追究另一方的任何違約責任，并不意味著該方放棄了任何應有的權利。

十一、協議的完整及其他

11.1本協議及附件已構成雙方當事人的全部合同意圖，并取代之前就本項目所做出的一切口頭或其他書面協議。

11.2本協議自雙方簽定之日起生效。

11.3本協議未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意后，可簽定書面補充協議，補充協議同本協議具有同等法律效力。

十二、協議效力

本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

(蓋章)

委托代理人(簽字)：

日期：年月

乙方：委托代理人(簽字)：日期：年月日(蓋章)日

項目管理服務合同類型篇二

工程項目名稱：wto研究中心樓和外籍教師招待所

委托人：上海xxxxx學院

管理人：上海xxxxx咨詢有限公司

簽定地點：上海市

簽訂日期： 年 月 日

建設工程委托項目管理服務合同

委托人 上海對外貿易學院 與項目管理人 上海建科建設監理咨詢有限公司 經雙方協商一致，簽訂本合同。

工程名稱：wto研究中心樓和外籍教師招待所

工程地點：古北路620號

工程規模： 建筑面積8，000平方米

總投資： 1，256萬元人民幣

1、 前期管理：

① 辦理建設工程規劃許可證；

② 負責項目各個階段可研性報告、設計文件的申報、審批、發放手續，并辦理相關的施工許可證；

③ 配合學校做好設計、施工、監理等招標的監督、協調，并提供相關服務；

④ 協助學校進行設計工作的協調，提供優化建議，使其成果符合學校要求；

⑤ 協助學校對施工單位、主要設備供貨單位進行資質審查和能力考察；

⑥ 項目的其他前期管理工作；

2、 全過程項目協調

① 編制項目管理的工作內容和控制方法；

② 負責投資監理、工程監理的月報季度年度的工作報表報告的收集整理和分析工作；

③ 負責協調投資監理工程監理之間的工作；

④ 其他項目管理工作。

3、 合同管理

① 負責施工監理及咨詢等合同的起草修訂和初步審查；

② 負責合同之條款費用和付款方式的初步審核；

③ 負責所有合同履行合同相關義務和權利的行使；

④ 負責合同糾紛的處理；

⑤ 負責與本項目有關的合同管理工作。

4、 后期管理：

① 負責組織工程竣工驗收

② 負責檢查、督促工程監理單位對竣工圖、竣工資料及時審核；

③ 負責各配套專業部門、職能部門 和物業使用部門驗收手續的辦理；

④ 負責本工程項目的竣工決算事宜并配合做好項目審計工作；

⑤ 負責項目文檔、影像等資料的收集、整理、編冊，以及向有關部門的移交；

⑥ 負責工程項目使用說明書的編制；

⑦ 負責項目的固定資產的登記、造冊，以及清單與實物的移交；

⑧ 其他有關的后期管理工作。

1、 項目管理建議書（投標書）；

2、 本合同標準條件；

3、 本合同專用條件；

4、 在實施過程中雙方共同簽署的補充與修正文件。

1、 計算依據

① 根據財政部《基礎建設財務管理若干規定》和上海市財政局《上海市地方國有建設單位若干財務問題補充規定》等有關規定；

② 借鑒浦東新區財政局的浦財城（xx）11號文《浦東新區政府投資項目代理建設單位管理費計取標準的若干規定》，計算本項目的管理費。

2、 建安投資額及管理費費率

建筑安裝工程投資額（暫估）1256 萬元，管理費費率 3%，管理費用為37.68萬元：（大寫：人民幣 叁拾柒萬陸千捌佰元）。若建安工程造價出現調整（上下浮動超過20%的，則增減部分的項目管理費用及費率由雙方另行協商確定。但雙方另行協商確定的項目管理費率最高不得超過3%）。

3、 支付方式

① 合同簽訂后七天內預付管理費20%；

② 管理費支付按批準的工程月度已完工作量比例計算；

③ 支付時間：按月支付；

④ 委托人同意按以下的計算方法、支付時間與金額，支付附加工作報酬和額外工作報酬：（報酬=附加工作日數﹡200元/人日）。

本合同自 年 月 日開始實施，至 年 月 日完成。

本合同一式 陸 份，具有同等法律效力，雙方各執 叁 份。

委托人：（簽章） 委托人：（簽章）

住所： 住所：

法定代表人：（簽章） 法定代表人：（簽章）

開戶銀行： 開戶銀行：

賬號： 賬號：

郵編： 郵編：

電話： 電話：

本合同簽訂于 年 月 日

項目管理服務合同類型篇三

建設地點：

委托方(甲方)：

項目管理方(乙方)：

簽訂日期：

合同內容

委托方(甲方)：

項目管理方(乙方)：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程項目管理試行辦法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本項目的工程管理服務事項協商一致，簽訂本合同。

第一條工程概況

1.1工程名稱：

1.2建設地點：

1.3工程規模：

1.4建設內容：

1.5工程總投資：

1.6預計的建設工期：

第二條項目管理工作范圍

2.1設計管理

內容包括設計任務書的編制、平面功能的審核審定、對設計進度和設計質量進行跟蹤管理。

2.2招投標管理

內容包括對設備、建安工程的招投標管理。所發生的額外費用由甲方承擔。

2.3合同管理

內容包括合同的簽署、履行、變更、索賠和爭議解決等。

2.4變更管理

內容包括對設計文件質量的控制、在項目的前期對項目的策劃、設計管理、進度管理以及合同管理。加強與業主方、設計方、施工方及政府相關部門的協調溝通，盡量減少項目變更的發生。一旦發生設計變更，應加強技術把關，審核設計變更的必要性和科學性，并完善設計變更的有關手續，避免不必要的糾紛。

2.5施工管理

內容包括依托監理單位對施工質量的監督管理，側重對監理單位的監督、協調施工現場各方的關系。

2.6投資管理

主要內容包括審核施工過程中的變更費用，進行成本控制管理和竣工結算管理等。

2.7資料管理

根據建設過程資料專業性、及時性等特點，應按照國家有關建設工程資料管理的規定，對工程管理過程中有保存價值的各種文字、圖表的聲像等有關材料進行搜集、積累、整理和歸檔，直到工程管理過程完成，移交形成一整套文件檔案。

第三條項目管理服務費及其服務期限

3.1項目管理服務費

依據國家有關規定,經雙方友好協商，本合同的項目管理服務費用為人民幣：萬元整(萬元)

3.2服務期限：預計的項目建設工期

3.2.1若非甲方原因導致建設工程逾期，從而導致服務期延長，乙方不應追加服務費，且應承擔相應的違約責任。

3.2.2若非乙方原因造成建設工程逾期，且逾期時間超過6個月，乙方應追加服務費。

3.3支付方式

3.3.1本合同生效后14個工作日內，甲方支付項目管理服務費總額的20%，計萬元。

3.3.2乙方提交初步設計文件且經甲方審查通過后7天內，甲方支付管理費總額的20%，計萬元;

3.3.3乙方完成主要設備及施工招標后7天內，甲方支付管理費總額的20%，計

第四條委托方(甲方)的責任與義務

4.1甲方權利

4.1.1甲方有對工程規模、設計標準、規劃設計的認定權。

4.1.2甲方有對設計使用功能要求和工藝設計要求的認定權。

4.1.3甲方有權對工程變更的審批權。

4.1.4甲方有權對工程施工、設備采購等專業工作單位招標工作進行全程監督和審核，有權對乙方合同談判進行監督，有權對乙方制訂的合同進行審核。

4.1.5甲方有權對項目管理工程質量和施工進度進行監督，參與項目管理項目建設過程中的階段性驗收和竣工驗收。

4.1.6甲方有權依法對項目管理單位進行檢查和監督，并對乙方違規行為予以查處和糾正。

4.1.7如甲方發現并有充分的證據證明乙方在建設過程中出現嚴重的違規現象或無法繼續履行其職責時，甲方有權按合同向乙方追究違約責任。

4.2甲方義務

4.2.1甲方負責審批項目初步設計等文件。

4.2.2甲方負責按規定辦理投資許可證。

4.2.3甲方應協調乙方與項目相關的政府行政主管的關系。負責提供過程必要的項目建設條件和良好的外部環境。

4.2.4甲方協助乙方辦理各項建設手續，負責繳納規劃、城市管理和相關政策費用。

4.2.5甲方應按本合同的規定按時足額向乙方支付服務費。

4.3甲方責任

4.3.1甲方應全面實際的履行本合同約定的義務，任何未按合同約定履行或未適當履行、行為，應視為違約，并承擔相應的違約責任。

4.3.2因甲方責任使項目建設發生變化、暫停或終止，而造成乙方實際損失的，因按照附加工作、額外工作報酬記取方式調整項目管理酬金，同時委托方應承擔相應的賠償責任。

4.3.3因不可抗力導致本合同不能全部或部分履行，甲乙雙方協商解決。

第五條項目管理方(乙方)的責任與義務

5.1乙方權利

5.1.1乙方有對工程規模、設計標準、規劃設計向甲方提出合理化建議的權利。

5.1.2乙方有對施工工藝設計和使用功能要求等向甲方提出合理化建議的權利。

5.1.3乙方有根據國家相關規定的程序選擇專業的工作單位權利。

如果乙方有相關招標代理資質，則允許乙方在征得甲方同意的前提下，進行招標工作，相關費用由甲方承擔。

如果乙方有相應監理資質，則允許乙方在征得甲方同意的前提下，開展監理工作，相關費用由甲方承擔。

5.1.4乙方有對工程設計中的技術問題，按照安全和優化原則，向設計單位提出建議的權利。

5.1.5按照保質保量、保證工期和降低成本的原則，乙方有權會同監理審核工程施工組織設計和技術方案，同時上報甲方。

5.1.6乙方在甲方授權下，可對施工、監理及大宗材料(設備)采購會同規定的義務提出變更。如果由此影響工程費用或質量、或進度，則這種變更需經甲方事先批準。

5.1.7乙方有權拒絕甲方提出的本合同約定之外或違反國家相關法律、法規、政策的要求。

5.1.8乙方有權取得項目管理服務酬金，乙方開展項目管理工程中，因甲方原因而受到損失的，可向甲方索賠。

5.2乙方義務

5.2.1乙方在履行合同義務期間，應遵守國家相關法律、法規和政策，維護甲方的合法權益。

5.2.2制定項目管理大綱、項目管理實施規劃。

5.2.3乙方在甲方的監督下，負責組織專業工作單位招標工作，簽訂相關合同，報有關部門備案。

5.2.4乙方應嚴格按照國家基本建設程序，按批準的建設規模、建設內容

和建設標準實施組織管理，認真履行項目管理合同，實現過程建設投資、工程進度、工程質量及安全目標。

5.2.5乙方應嚴格按照規定的工作范圍和內容完成項目管理工作，收集相關資料，編制并向甲方報送工程進度和管理工作報告。

5.2.6項目管理過程中若發生重大傷亡及其他安全事故，乙方應負責緊急處理，做好善后工作，及時通知甲方。

5.2.7乙方管理本項目期間，負責協調各參與單位之間的關系。并從維護甲方利用出發，維持或改善周邊關系。

5.2.8甲方提供的設施和物品，屬于甲方的財產。在項目管理工作完成或終止時，乙方應將其設施和剩余的物品移交給甲方。

5.3乙方責任

5.3.1乙方為項目建設期內的責任單位。在責任期類，應該履行約定的義務。甲方未能履行項目管理合同或未能完全履行項目管理合同，由甲方承擔違約責任，有不要可追究其法律責任。

5.3.2乙方不得為追求投資節約而擅自縮小工程范圍、降低工程質量標準、增大概算投資，否則應該承擔相應的違約責任。

5.3.3乙方對建設過程中的安全、健康與環境負有監督、管理的責任。

5.4項目管理機構

5.4.1乙方應根據本項目的建設規模和技術要求建立和健全與該工程建設管理相適應的組織機構，選派項目管理人員。

5.4.2在服務期限內，項目管理機構人員應保持相對穩定，以保證服務工作的正常進行。乙方可根據工程進展和業務需要對項目管理機構人員作出合理調整。

5.5項目管理經理

5.5.1項目管理經理經授權并代表甲方履行本合同，全面負責本項目的項目管理工作。項目管理經理需要離開現場應取得甲方同意，并指定一名有經驗的人員臨時代行其責任。

5.5.2在緊急情況下，且無法與甲方代表取得聯系時，項目管理經理有權采取必要的措施保證人身、工程和財產的安全，但須在事后48小時內向甲方代表送交書面報告。

5.5.3乙方需更換項目管理經理時，提前14天書面通知甲方，并征得甲方同意。同時，甲方有權以書面形式通知更換其認為不稱職的項目管理經理，乙方在接到更換通知后14日內指派新的項目管理經理。

第六條違約責任

6.1甲方違約

當發生下列情形時：

(1)甲方未按合同約定按時支付項目管理服務費，而又未給出合理解釋;

(2)因甲方責任使項目建設發生變化，而造成乙方實際損失的;

(3)甲方資金不能按時到位影響工程進度;

(4)甲方不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情形。甲方承擔違約責任，賠償因其違約給乙方造成的經濟損失，順延延誤的工期。

6.2乙方違約

當發生下列情形時：

(1)因甲方原因不能按合同約定的工期或順延后的工期竣工;

(2)乙方原因工程質量達不到質量標準;

(3)未經甲方同意，乙方擅自更換項目經理，或項目經理長期不在崗位的;

(4)乙方不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情形。乙方承擔違約責任，賠償因其違約給甲方造成的經濟損失。

第七條爭議解決

在合同執行過程中引起的爭議，應當協商解決，如未能達成一致，可提交行政主管部門協調，協調不成可向當地仲裁委員會仲裁。

第八條合同生效

合同訂立時間：

合同訂立地點：

本合同雙方約定：雙方簽字蓋章后生效

本合同一式八份，具有同等法律效力，雙方履行完本合同的責任和義務后自行失效。

第九條乙方免責條款

9.1.1乙方對甲方的決策不承擔責任。

9.1.2乙方對甲方在工程實施過程中的投資決策及資金撥付決策對工程項目造成的影響不承擔責任。

9.1.3因不可抗力對工程項目建設造成的影響，乙方不承擔責任。

第十條雙方簽字蓋章

委托方(甲方)：項目管理方(乙方)：

(蓋章) (蓋章)

地址：地址：kkkkkkk

士大夫啥的啥的

法定代表人：

開戶銀行：

帳號：

郵編：

電話：

傳真：

法定代表人：開戶銀行：帳號：

項目管理服務合同類型篇四

甲方(接受服務方)：________

乙方(提供服務方)：________

依據____年___月___日公開招標結果，乙方依法取得____服務管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實施與完成，現就____服務管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術支持等相關事宜，經甲乙方雙方友好協商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。

一、合同內容

1、合同內容為“____服務管理應用信息系統軟件開發項目”;

2、乙方負責本項目的調研、設計、開發、安裝、調試、報告、人員培訓、技術支持、售后服務等相關工作，并配合硬件系統集成商做好平臺項目建設;

3、乙方按中標文件規定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢、社區e通。

二、合同價款及付款方式

1、合同價款：

本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。

2、付款方式：

本項目軟件系統安裝完畢后，甲方通過驗收合格后付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期一年后無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期____年后無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質期滿無質量問題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。

三、項目工期：

1、本項目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。

2、在項目實施完成后，乙方應對實施項目進行功能和運行檢測，以確認實施項目符合本合同的規定并可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關文件的要求對初驗中系統存在的問題和缺陷作出積極響應和改進，并提交至監理方進行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。

3、本項目自系統實施完畢并簽署初驗報告之日起，即進入____日(日歷日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發現任何質量問題，并符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。

4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開發、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實施，不得無故拖延工期。

5、工程驗收后，在軟件運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協商解決。

四、責任和義務

1.雙方共同責任

甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實施本項目內容，并協商解決合作中出現有爭議的問題。

2.甲方的責任和義務

(1)按本合同的付款方式支付所需款項。

(2)負責項目實施過程中所涉及相關部門或單位的配合與協調工作。

(3)提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好網格化社會服務管理應用信息系統的實施工作。

(4)在初檢軟件系統運行是否正常時，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。

(5)在試運行結束后____日內，組織相關技術人員對本軟件開發項目進行驗收工作。

(6)甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

3、乙方的責任和義務

(1)乙方應成立專門項目組，制定項目實施進度計劃，并按計劃完成本項目實施任務。

(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進行項目建設，并達到招投標文件規定的各項設計指標，符合國家有關行業標準。在項目實施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時，乙方有責任向甲方提出并組織協商一致的解決方案。

(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標文件。

(4)乙方按照“技術服務和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務、培訓、技術支持，并無償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

(5)乙方在安裝完畢后，必須進行測試，測試結果需有書面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。

(6)乙方在檢測、維修和售后服務時，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無缺。

(7)甲方在使用系統軟件過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產品質量或者技術服務不到位等問題，造成系統軟件運行故障、網格化社會服務管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行后無故停止運行的，乙方應及時派技術人員進行免費維修，所發生的費用及相關損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關損失的責任。

(8)乙方必須保守甲方網格化社會服務管理應用信息和國家秘密，不得泄漏。

五、技術要求及技術指標

1、技術要求

乙方應該采用目前流行和先進的技術設計整個網格化社會服務管理應用信息系統軟件開發項目，各項功能的實現程度和性能指標應該達到現階段的先進水平，并具有安全性、規范性、靈活性及可擴展性。

2、技術指標

1.本系統軟件技術指標按國家行業標準、招標文件規定及中標人承諾。

2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

3.應用軟件的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。

4.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。

六、知識產權

1、本合同項目中所采用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟件產品的知識產權，歸乙方或者軟件著作權者所有。未經乙方或者軟件著作權者許可，甲方不得將該產品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的范圍。

2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂制開發的軟件及其知識產權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開發的軟件源代碼給甲方。

3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務不受到任何第三方關于侵權知識產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

七、技術支持與售后服務

1、操作人員培訓

(1)培訓時間為____天。

(2)培訓地點：____方所在地

(3)培訓內容：網格化社會服務管理應用信息系統軟件的使用。

2、系統實施

(1)網格化社會服務管理應用信息系統軟件安裝：指網格化社會服務管理應用信息系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環境的設置等，包括：服務器操作系統設置、網絡環境設置、數據庫系統環境設置、客戶機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。

(2)網格化社會服務管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。

(3)初始數據錄入：協助并規范甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。

3、系統維護

(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：

a.應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作。

c.甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。

4、系統升級

(1)系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

(2)系統如有重大變更由雙方具體協商后另行簽署協議。

5、售后服務

(1)乙方承諾對其產品提供____個月免費保修服務，售后服務起始時間從軟件系統正式上線之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的維護、升級等工作。

(2)乙方承諾提供____小時電話咨詢服務，免費解答用戶提出的問題;對于應用軟件系統出現的故障，響應時限小于____小時，現場到達時限小于____小時，故障處理時限小于____小時。

(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪，并就設備使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務，每年服務費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應免費進行維護。

九、違約責任

1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。

2、本合同所規定的各項內容，未經甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，并支付合同總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。

3、若因乙方原因未能按時軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權解除合同并要求乙方承擔安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價款____%的違約金，并據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

5、甲方應按時履行付款義務，如甲方無正當理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務響應時間條款，第延時____小時，乙方應向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。

7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規定的保密義務，，違約方應按本合同總價款的____5%支付賠償金，并有權追究違約方的法律責任。

8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。

十、不可抗力

1、不可抗力的內容按我國有關規定條款執行。

2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發生一方取得公證機關不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。

十一、爭議解決

甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

十二、合同變更、補充及終止

1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

2、本合同為雙方的最終合同，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意后，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。

十三、合同效力

本合同一式叁份，甲乙雙方各執壹份，政府采購機關存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

十四、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________

開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________

帳 號：________________ 帳 號：________________

簽約日期：___年_____月____日

簽約地點：_____________________