工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

鐵路公司年度總結篇一

一、按照公司的要求,完成上級下達的各項工作任務。

從20xx年進入公司以來,我認真完成上級下達的各項工作任務,努力學習,并積累經驗,作為一名鐵路探傷工,我倍感榮欣,因為我認為鐵路行業是中國偉大的事業,雖然我在基層工作,但是我時刻不忘記自己的光榮使命,注重質量,矜矜業業,到現在為止,經歷過十年的風風雨雨,雖然有些艱辛,但是看著自己的成績,還有得到公司上級的信任和肯定,我已經滿足了,在往后的日子里,我更加努力奮斗,為公司創造更多的業績。

二、注重積累經驗,加強自身技能學習,并培養身邊的新員工,向管理方向邁進,并提高管理水平,精細化管理,更好的完成業績。

平日就注重自己素質的提高,加強學習以及經驗積累,并通過各種培訓會,將技能傳授給每一個新員工,看著自己的徒弟一個個變成師傅,心里別提多高興,他們在工作中也非常的上進,肯干,不怕苦,不怕累,這是我最有成就感的地方,當然,我們還要加強管控力度,完善管

理薄弱環節,加強班組長的教育培訓,充分發揮員工的積極性,在工作安排上,要合理還要飽滿,要平衡還要高效,避免員工產生惰性思維,消除員工的消極方面因素,對于個別帶頭煽動消極情緒的員工要堅決處理。

三、在過去的幾年中,取得了不錯的成績,這是我自身不斷努力的結果,更是公司領導培養的結果 從20xx年至今,通過自己的不斷努力,終于取得了一定的成績,所謂功夫不負有心人,也得到領導的肯定和關心,先后在20xx年升任公司的探傷班長,由于成績突出,20xx年升任探傷工長,并于xx年做過鐵路團支部書記,而且還在xx念獲取過xx獎(自己填),當然這些成績的取得除了離不開自己的努力,也離不開公司領導的培養,我們要知恩圖報,也要在今后的工作中,再接再厲,不辜負公司的期望,帶領下面的員工共同奮斗,為公司作出更大的貢獻。

四、今后工作的努力方向,繼續圍繞公司的目標,進一步加強自身學習,更好的完成公司交給我的任務。

從本人進入鐵路集團公司以來,雖然有很大的提高,但是還面臨著各種困難挑戰,需要自身不斷提高業務水平,進一步更好的服務公司,主要的工作難點以及重點有:

比如在節假日啦,公司的員工思想工作要做等 工作條件艱苦啦,但是要不斷克服了等 (什么困難或者挑戰自己填) 1200個字應該差不多了,什么困難和挑戰自己填,或者也可以加我的qq,繼續幫你完善.

鐵路公司年度總結篇二

20xx年是鐵路運輸公司高速發展的一年，煤炭運輸量屢創新高，各項管理制度創新實施，在礦業公司職教中心和公司領導的關懷下，根據20xx年職工教育培訓暨安全培訓計劃，開展了形勢多樣的職工培訓工作，現將20xx年鐵運公司職工培訓工作總結如下：

一）安全管理人員培訓：

1、舉辦雨季“三防”應急預案培訓班37人

2、舉辦油庫應急預案培訓班22人

3、舉辦安全生產事故應急處理預案培訓班42人

4、舉辦人身傷亡事故應急預案培訓班44人

5、舉辦地震災害應急預案培訓班44人

6、舉辦鐵路行車事故應急預案培訓班40人

7、舉辦處置電網大面積停電事件應急預案培訓班40人

二）新入廠職工安全培訓：

舉辦勞務派遣工新入廠安全技術培訓班90人

三）職工素質、技能提升培訓:

1、舉辦車站值班員高級工技能鑒定培訓班25人

2、舉辦電務信號工中級工技能鑒定培訓班11人

3、舉辦工務線路工中級工技能鑒定培訓班4人

四）學歷教育：

組織職工參加職教中心繼續教育大專班15人

五）辦證培訓：

1、辦理軌道車司機駕駛證培訓1人

2、調度員業務技能提升培訓11人

3、工務段鋼軌探傷工辦證培訓8人

4、軌道車司機駕駛證年檢培訓1人

5、內燃機車司機駕駛證年檢培訓46人

6、參加職教中心易燃易爆從業人員培訓班10人

7、油庫管理人員辦理油庫資格證書培訓3人

8、油庫負責人、加油員特種作業資格證書培訓9人

六）技術比武活動

組織舉行了20xx年鐵路運輸公司技術比武活動，此次比武涉及7個站段5個工種，分別是車站值班員、機車乘務員、檢車員、電工、線路工共計146人參加了技術比武活動。

七）內部培訓

公司七個段、站，利用班前班后提問、集中觀看事故案例碟片，采取每日一題，每月一考，崗位練兵等形式多樣的培訓方式，對鐵路行車涉安重要崗位進行了集中培訓，累計培訓471人次，為全年實現安全生產任務奠定了堅實的基礎。

1、繼續推進“崗位描述”活動，集團公司推行“崗位描述”活動以來，我公司積極相應上級領導的號召，今年共開展“崗位描述”競賽2次，涉及鐵路運輸行業主要崗位46個，共計120人次參加了活動，涌現出一批崗位標兵和先進單位，提高了職工業務素質，確保了全年鐵路運輸實現“零”目標。

2、組織學習白國周班組管理，大力開展班組建設創優活動，每月督促各基層段站嚴格按要求對班組長進行考核，完善班組長聘任機制和獎懲機制，把優秀的職工及時選拔到班組長位置上去，同時聯合相關部室對段站的班組建設情況每月進行一次考核，有力的促進了段站和班組建設。

3、積極開展崗位練兵、技術比武、技能鑒定活動，把業務能力強、學識水平高的職工選拔出來，進行高級工技能鑒定，爭取在未來幾年中培養出我們鐵路行業的專業技師。

1、鐵運公司明年對職工進行培訓的重點是特種作業人員、涉安重要崗位和班組長培訓，繼續依靠外部有資質的國家機構對特種作業人員進行培訓、辦證和證件的年檢工作；依靠西安鐵路局培訓基地對涉安重要崗位和班組長進行培訓頒發合格證、上崗證。

2、隨著焦化園區項目的開工建設，今后我公司需要運輸焦化工產品，危險貨物的運輸是我們職工未接觸過的，我公司計劃在明年和路局有資質的培訓機構聯系，為我們的貨運員等行車工種辦理危險貨物運輸上崗合格證。

3、對于骨干員工和管理人員，有計劃的安排以半脫產的方式，參加各種培訓班。近年來，我公司在這方面的工作取得了一定的成績，公司采取了“送出去”與“請進來”相結合的方式，對骨干員工和管理人員進行半脫產培訓，事實證明，這一方法很有針對性，起到了立竿見影的效果。

4、實做技能培訓。抓住實際工作中隨時出現的案例，當日利用班前班后的時間立即在現場進行案例剖析，針對案例反映出的問題或模式，來統一人員的動作、觀念、技能。這種方式能夠讓員工從案例中學到分析問題、解決問題的思路及觀念，提高員工的技能。這一方法在我們工作中已經運用，通過班前班后例會，把出現的問題進行分析、解決，集中學習新知識，新技能，提升了職工的思想意識，提高了職工的技能素質。

鐵路公司年度總結篇三

從20xx年開始，我榮幸進入鐵路集團公司工作，在公司的領導下，同事的關心下，我認真履行工作職責，完成公司下達的各項工作任務，為了更好的總結過去的經驗，為了明年更好的開展工作，思路更加清晰，目標更加明確，緊緊圍繞公司的要求，現就我工作三年以來做工作總結如下：

從20xx年進入公司以來，我認真完成上級下達的各項工作任務，努力學習，并積累經驗，作為一名鐵路探傷工，我倍感榮欣，因為我認為鐵路行業是中國偉大的事業，雖然我在基層工作，但是我時刻不忘記自己的光榮使命，注重質量，矜矜業業，到現在為止，經歷過十年的風風雨雨，雖然有些艱辛，但是看著自己的成績，還有得到公司上級的信任和肯定，我已經滿足了，在往后的日子里，我更加努力奮斗，為公司創造更多的業績。

平日就注重自己素質的提高，加強學習以及經驗積累，并通過各種培訓會，將技能傳授給每一個新員工，看著自己的徒弟一個個變成師傅，心里別提多高興，他們在工作中也非常的上進，肯干，不怕苦，不怕累，這是我最有成就感的地方，當然，我們還要加強管控力度，完善管理薄弱環節，加強班組長的教育培訓，充分發揮員工的積極性，在工作安排上，要合理還要飽滿，要平衡還要高效，避免員工產生惰性思維，消除員工的消極方面因素，對于個別帶頭煽動消極情緒的員工要堅決處理。

從20xx年至今，通過自己的不斷努力，終于取得了一定的成績，所謂功夫不負有心人，也得到領導的肯定和關心，先后在2xx0年升任公司的探傷班長，由于成績突出，2xx1年升任探傷工長，并于xx年做過鐵路團支部書記，而且還在xx念獲取過xx獎（自己填），當然這些成績的取得除了離不開自己的努力，也離不開公司領導的培養，我們要知恩圖報，也要在今后的工作中，再接再厲，不辜負公司的期望，帶領下面的員工共同奮斗，為公司作出更大的貢獻。

從本人進入鐵路集團公司以來，雖然有很大的提高，但是還面臨著各種困難挑戰，需要自身不斷提高業務水平，進一步更好的服務公司。

鐵路公司年度總結篇四

xx年是我公司夯實基儲加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務實、創新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇于創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。

辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。

（一）繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平

今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經營目標責任制》、《財務工作內部控制制度》、《財務會計人員工作規范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執行。

制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基矗

（二）加大考核力度，確保工作計劃順利實施

為確保公司年度經營目標的順利實現，辦公室加大并嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛當月收入的30％，物業辦負責人當月收入的5％；辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰20元；六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰40元。通過考核結果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優良工作作風。

（三）層層落實責任，嚴格控制支出

年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經營目標，將各項目標、任務進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20xx年,辦公室全年經營開支目標費用為9.84萬元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計劃的%，基本上達到了預期控制目標。

（四）加強辦公室文檔等基礎工作文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在文件收發上，嚴格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關規定，加強了對內部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發文件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關，落實專人負責，做好所屬單位復印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規范化、制度化管理軌道，完成了20xx－20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。

此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料10余份，包括《20xx年經營目標責任書》、《支部工作報告》、《保持共產黨員先進性教育活動調研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設責任制情況報告》、《20xx年上半年反腐敗工作總結和下半年工作安排》及部分會議的領導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。

（五）做好勞資和三金的管理工作

今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號文件申報了20xx年職工工資升級方案。4月份經省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資241元。另外，按照公司綜合考評辦法并依據20xx年度綜合考核結果，經20xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優秀員工，每人／月增加兩檔技能工資，自20xx年1月起執行。

為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。

（六）繼續推行人事分配制度改革

為了進一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計劃安排，繼續推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務聘任制；員工實行雙向選擇、擇優上崗；全員實行勞動合同制；新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結果發放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。

此外，按照人民政府、鐵道部《關于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復》（政函〔1997〕193號）的有關規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務；徐西久同志出任西延公司監事會監事職務；嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會監事職務；經省委企業工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經理。

（七）規范車輛的使用和管理

公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關規定，規范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業，及時掌握了解車況，發現問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務。

及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發生。

（八）精心組織、開好會議

辦公室高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業協會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現出公司辦會工作人員的素質。

（九）加強業務學習，進一步增強員工素質

為了不斷優化辦公室的管理、服務、參謀、綜合協調等服務職能，逐步培養創建規范化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務管理的同時，根據辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養工作。選派相關崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業務學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務的能力逐步增強，工作質量和標準有了明顯的進步和提高。

（十）強化作風建設，進一步轉變工作作風

在作風建設上，我們除按照省委企業工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉變”來加強對員工個人工作的考核。“五個不讓”：即不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。“四個轉變”：即從被動應付向主動超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉變，從忙于內部事務向深入調查研究、發揮參謀作用、提供決策服務轉變。通過不斷加強作風建設，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經常加班加點。多數同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發展獻計獻策。

（十一）努力做好支部、紀檢、工會有關工作

由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協助支部籌備第xx屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關材料，為第xx屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業紀工委報送紀〈檢監察統計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國有企業領導干部兩個《條例》學習班的學習。為了進一步做好兩個《條例》的學習宣傳工作，根據省委企業工委的通知要求，我們及時購買了兩個《條例》，每位黨員人手一套，并舉辦兩個《條例》學習宣傳欄兩期。另外，根據省企業紀工委的要求，我們還開展了建立警示訓誡防線教育，開展了保持共產黨員先進性教育活動調查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會聯合舉辦了職工保齡球比賽。………

回顧20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高；二是人力資源開發和管理比較滯后，需加快改革步伐；三是各項規章制度有待進一步建立和完善；四是考核工作有待進一步加強；五是黨務、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進一步開創性的開展工作；六是繼續提高對領導所交辦任務的落實、檢查、督促、執行速度與效率。

鑒于公司過去幾年的實際經營發展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發揮等沒有進入正常軌道。自xx年以來，特別是03年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經理的領導下，短短兩年時間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業聲譽有了極大提高，與政府的協調、相關部門、單位的合作有了長足的改善和進步。

為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領導班子周圍，認真貫徹落實公司領導制定的公司整體發展方針、政策，遵循公司“團結、誠信、務實、創新”的企業精神，在國家西部開發不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮參謀助手和綜合協調作用，為公司的全面發展作出積極貢獻。具體思路如下：

1，謀求工作新思路，推進運作規范化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業整體形象。

2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創新的工作局面。

xx年，辦公室擬開展“123451工程”創建計劃，即：堅持一個信念（抓好歷史性機遇是公司發展壯大的關鍵），實踐兩個理念（只有繼續深化改革，公司才有希望；只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天），強化三項服務（為領導的決策服務；為處室的協作服務；為公司員工服務），突出四項工作（貫徹執行領導意圖；管好基地穩定創收；抓好公司日常事務；保障公司后勤服務）強化五個意識（團結意識；進取意識；創新意識；競爭意識；集體意識）鍛煉一支隊伍（用則能戰戰則能勝）。

3、健全制度、規范管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外；加強考核工作，嚴格考勤紀律；理順工作關系，使辦公室逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道。

4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5、加強政治理論和業務學習，不斷提高辦公室人員自身素質。擠出資金、挪出時間安排領導干部和普通職工參加有利于提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優化，主動性和創造性進一步增強。

7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。

8、繼續堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發現問題，及時上報領導，及時解決問題。

9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務用語規范化，切實改進服務態度，使各項工作有效、有序的開展。

10、注重質量，講求實效，辦文辦會嚴把關。狠抓公文規范處理。加強文檔管理工作。

11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發稿多途徑全方面宣傳企業形象及公司發展情況。

12、繼續加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。

13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。