在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

員工個人培訓總結員工培訓個人總結報告篇一

中小學教師繼續教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學教師整體素質和促進教師專業化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。在中學教師培訓過程當中，我遇到的每個老師都流露出積極、樂觀、向上的心態，我覺得保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的，這將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態度。

我積極利用空余時間學習教育理論，學習先進經驗和新的教育理念來不斷的充實自己，更好的進行教育教學實踐。學習期間，在與實際相結合，不斷的實踐，取得了非常大的進步。下面就以我一年中的培訓和實踐來談談自己的經驗總結。

一、學習培訓理念，更新自我觀念。

通過對培訓理念的學習，我首先是更新了兩個重要的觀念：其一，對中學教師來說，研究是學習、反思、成長、發展的同義詞，與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。”其二，我們這些綜合科從現在的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學科。教師對此的定位非常迷惑。

但通過學習，從“過去的我”與“現在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發展自己、更新自己。教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是“變革”。

二、學習培訓內容，自覺走進新課程

作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高我們的自身素質，這要求我們年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學習，積極學習，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學方法，把先進的教學模式引入課堂。

多年來，老師教，學生學;老師講，學生聽，這已經成為固定的教學模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學模式限制了學生的發展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發學生的潛能，與此同時，通過培訓學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現素質教育的根本目標。

培訓，讓我懂得了網絡的重要性;讓我懂得了如何運用網絡資源。使我學會了制作教學用的課件。學會了設計教學設計。在教學設計過程中，我依據教育教學原理、應用系統、科學的方法，研究、探索教和學系統中各要素之間及要素與整體之間的本質聯系，然后對教學內容、教學媒體、教學策略和教學評價等要素進行具體。而現在的我常常利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志，激發學生的學習興趣，也開拓自己的教學視野和思維。

三、學習師德內容，創新課堂。

無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。

正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。

課堂是教師體現自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的語文教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高生物教學質量。同時作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學生，都會對學生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。我指導學生開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，我的班級在活動中取得了很好的成績。

四、不斷反思教學實踐，不斷學習進取。

只有對新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動去開展扎實有效的教育科研活動，教育教學才可能提升。在培訓學習實踐中，自己始終以一名新手的姿態，不斷向有經驗、有開拓意識、有創新舉措的同行虛心學習，聽新課程研討課，并參加評課交流，時時處處留心學習，對照自己的教學實踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經驗，改進自己的教學思路與弊病，使教學方式和組織學生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學心得與體會。從不同的角度總結和反思了自己教學中的點滴心得和收獲，同時，對自己前面的教學實踐也做了深刻的回顧與反思，對今后進一步開展教育教學活動，提高教學效率，都有很大的促進。

通過這次的培訓，使我深刻意識到：自己的知識、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學習，不斷地充實，不斷地覺醒，才能立足于這個高速發展的社會。我通過培訓知識來武裝自己，不斷地提高自身的價值，我相信再大的困難都會迎刃而解，培訓給了我這次學習機會，憑著自己對教學的熱情，總是在實踐、在鉆研、在進步、在創新。在今后的教學中，我要充分發揮新的教育理論和教學方法，使自己在教學中創造更好的佳績。

員工個人培訓總結員工培訓個人總結報告篇二

進入公司的第一周，公司組織了新員工入職前的統一培訓，來向我們介紹公司的公司概況、文化體系、發展歷史以及光榮使命。有以前所取得的成績，也有如今所面對的挑戰。通過這次培訓，我對公司有了進一步的了解，也有了新的認識，同時對我自己也提出了新的要求。在此感謝公司安排的此次培訓，感謝每一位授課老師的精彩授課。在此次培訓中，我的收獲主要有以下三個方面。

以前的我對公司的了解僅限于公司是航空工業旗下的國防重點單位，對于公司的歷史、文化、研究方向等基本沒有了解。在培訓中我知道了咱們公司是我國第一套飛行自動控制系統的研發者與生產者，公司研發的設備在殲擊機、直升機、轟炸機等機種中均有裝備。公司是在1955年第一個“五年計劃”中由周總理特批建立的第二批蘇聯援建項目之一，是歷史非常悠久，文化非常深厚的老牌軍工央企。公司在“航空報國，強軍富民”的宗旨和“敬業誠信，創新超越”的理念支撐下，扎根祖國的大西北，在艱苦的條件下努力奮斗，為祖國的國防事業繼續發光發熱，同時也實現自己的人生價值。

在了解到這些以后，我的心中久久不能平靜，我感到自己身上已經有了一顆航空報國的心，想讓自己的青春點燃航空報國的夢想，讓自己能夠為祖國的國防事業盡上自己綿薄的力量。我深深感受到公司的文化，感受到了歷代航空人那炙熱的血液，想到自己馬上要成為其中的一員，我的心中還有一些驚慌，我懷疑自己的能力是否能夠完成航空報國的夢想，但是心中更多的還是為我即將加入航空工業，為祖國和人民做貢獻的驕傲和自豪。如今大家都在建設新中國，但是我們航空人，毫無疑問是站在人民前列的，想到這兒，心中的驚慌與不安漸漸消除，取而代之的是無比堅定的信念。我相信這種信念將會陪我走過很長的一段路，希望在生命的結束之時，我仍有今天這份赤子之心。

正如奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中所說：人最寶貴的是生命，生命對每個人來說只有一次。人的一生應該這樣度過，當他回首往事時，不會因為碌碌無為，虛度年華而悔恨，也不會因為為人卑劣，生活庸俗而愧疚。我想，為了讓我的一生值得懷念，加入航空工業是一個最好的選擇，在這里的工作，讓我能夠實現自己的人生價值，讓我能夠無愧為一個新時代的中國人。

我們公司是一家自己研發，自己制造，自己開拓市場的公司。尤其是近幾年民品的制造，在無人機領域更是從研發到制造再到銷售，全是自己獨立完成。除去軍品的制造，我認為在民品領域的嘗試是非常具有戰略眼光的，并且已經取得了初步的成果，這是整個公司共同努力的結果，一個成功的企業，離不開各個部門的相互配合，在公司中，沒有任何一個部門是可以被其它部門所代替的，它們都是獨一無二的。各個部門之間的員工都應該互相團結，不應該存在任何互相輕視的行為。在培訓中，有一位領導說的讓我印象非常深刻，他講到；在我們公司，幾十年來，無論是誰在進入公司大門時，都會停下自己的自行車，推著走進來，無論是誰，都必須配合安保人員的檢查。

聽到這兒的時候，我不禁想到了自己以前在生活中的所見所聞，好多人在有一點點成績時，就對安保人員出言不遜，這是一個人基本素養的體現。以前聽過一句話，想要知道一個人素質如何，就要看他對待服務人員的態度，假如一個人對服務人員都沒有基本的尊重，又如何讓人相信他可以辦成什么大事。我很贊同這句話，細節見真知，公司幾十年如一日的堅持這些細節，所形成的這種文化，就可以反映公司的整體，甚至可以反映出公司的全部。在聽過這個小細節之后，我更加堅定了我的選擇，公司可以平等的對待每一位員工，就讓我相信公司的未來會更加美好。

還有一點，培訓中來的領導都非常平易近人，絲毫沒有架子，這讓我感受到了公司的人文關懷。我想，如果公司員工之間的相處，都能和家人一樣融洽，那在這種公司工作真是非常的幸福。在培訓期間，我還了解到了公司會定期舉辦一些活動，來增加員工之間的感情。我曾經去現場觀看了比賽，可以從他們的加油和吶喊聲中感受到他們親如一家的氛圍。只有充滿活力的員工才能組成一家有活力的公司。沒有任何重大的成果是一個人完成的，團結就是力量，眾人拾柴火焰高。我想，在這樣的氛圍之下，公司的前景一定會越來越好，欣欣向榮。

讓我了解了作為一個員工，應該做什么，不該做什么。同時了解了自己享有的權利，也知道了自己應盡的義務。我感覺公司的制度是非常人性化的，公司提出的“1+4+x”績效管理體系，我覺得更能調動員工的積極性，而不是以往的平均主義。在幾十年的國企發展中，確實形成了諸如“好人主義”，“平均主義”這些不健康的文化。但是在公司提出了新的體系后，我看到了公司為了更好地發展所做出的努力，讓我感到公司確實是在向前走，而不是固步自封，呆在原地。這是非常寶貴的，只有走在改革前沿的人，才不會在改革的浪潮中被擊倒，才能始終屹立在此。除此之外，公司還有很多人性化的規定，比如即將到來的高溫假，我想，在這些關懷的背后，體現的正是公司的人性化，公司對每一個員工的呵護。讓我覺得這不僅是一家公司，更是一個大家庭，一個溫暖的家。我想，在這個大家庭中，每個人都會奉獻自己，會為了更加美好的明天而奮斗。

除了以上三點之外，還有很多我沒有在文中提到的，比如公司的福利政策，許多都是體現在日常生活中。因為我來公司的時間比較短，還沒有接觸到更加具體的工作，還有很多我還沒有了解得到。不過就以我接觸的作為前提，我覺得公司是一個充滿人文關懷、對每一位員工盡心盡責、對所有人一視同仁的地方。付出就會有收獲，在經過培訓后，我更加堅定了這一點。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。我相信，未來的公司會更加美好，而我就要為實現這個目標更加努力。腳踏實地，才能仰望星空。正如西工大校風中說的，做一個基礎扎實，工作踏實，作風樸實的人，繼而開拓創新。最后祝公司鵬程萬里，大展宏圖！

員工個人培訓總結員工培訓個人總結報告篇三

一、 法紀培訓我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓，其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度。

福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防，法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提。

其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象，法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的，業務培訓主要包括儲蓄員工業務。

會計業務和基本技能訓練幾項內容，儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜，其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習，最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。

單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高，業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習，職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境。

擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等，服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則，成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的，設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的，拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀，拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致圓滿完成了各項任務，實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的。以便應用到自己以后的實踐工作當中去，拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，--市商業銀行的發展前景的認知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖，講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，外資銀行的分析，使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析，最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大，培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了，當然培訓完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓。

接受實踐的培訓，培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的，培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費，培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

員工個人培訓總結員工培訓個人總結報告篇四

8月1日至8月7日，我參加了中糧集團2012新員工培訓，在這個過程中我了解了中糧優秀的企業文化，體驗了暢快溝通、友愛互助的團隊協作，掌握了獨立全面、深刻剖析的思考能力，完成了實地訪問、細致分析的市場調研，結識了一幫文武雙全、生死與共的朋友。這短短七天感慨良多，受益頗豐。

8月1日集合的時候，天上下著陰霾的雨，但這絲毫不影響大家激動、興奮的心情，在從福臨門前往昌平人民警察學院的大巴上，在工作人員的帶領下大家玩起了記名字的游戲，一路歡聲笑語開啟了我們七天的培訓生活。

培訓的日子充實忙碌卻也快樂幸福。我們通過小組的拓展活動組建了團隊，由中糧集團優秀的培訓師給我們講授了中糧歷史與企業文化、中糧戰略解讀、中糧管理思想與工具方法、團隊學習的方法與組織、中糧保密工作要求、員工行為準則與禮儀規范，還有中糧肉食的總經理江國金為大家帶來精彩的集團優秀經理人講座，還請到了尼爾森公司的高級顧問為大家講解調研數據分析等等。這些豐富多彩的課程讓大家在學到知識的同時，拓寬了視野，發散了思維，為進入中糧集團工作奠定了基礎。

在眾多的課程中給我留下印象最深刻的是肉食總經理江國金為大家帶來的集團優秀經理人講座，除了學到很多知識，更重要的是江總教會了我們如何為人處世，他用他對社會、對人生的深刻見解開導啟發了我們。江總說：把脾氣發出來是本能，把脾氣壓下去是本事。當我們在工作中遇到不滿意、不順利的事情或者和上司意見不同想發火時，我們都需謹記這句話。發脾氣并不能真正解決問題，反而會讓自己陷入難堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的時候換一種處事的方法和態度，結果就會有天壤之別。當面對愛情時，江總教導我們：男人最重要的品格是責任感，女人最重要的品格是善解人意。同時，江總也用他的親身經歷和人生閱歷來教導我們這些男男女女該如何找對象。錢財、權勢、外表都是浮云，品格才是決定性的因素。容顏易老，權錢難留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江總還教導我們要善于學習，愛崗敬業，做一個誠信好學韌性耐心的中糧人。講座結束后，全場爆發出了經久不息的掌聲，大家都折服于江總的處事哲學，被他的人格魅力深深吸引。要成為一個優秀的中糧人，我們還有很長的路要走。

在七天的培訓課程中，一項非常有意義的任務就是我們親身設計體驗了悅活u格的市場調研。從線路設計、經費運營、調查采訪、實地考察、數據統計、調研分析、思考解決方案、presentation等各個環節考驗了我們各方面的能力，最重要的是鍛煉了我們的團隊協作能力。一個覆蓋全北京市的調研項目，我們在短短幾天時間里就需要獲得充分的數據，得出另大佬們信服的解決方案絕非易事。我們需要團隊分工和配合，最后整合出一份調研報告。在這個過程中，我們最多的體會其實是一種挫敗感，當然，這也是人生的必修課。當我們走過一條又一條街，遇見一個又一個人，他們都不認識悅活u格的時候，心中的挫敗感油然而生，這種時候，我們要擺正心態，正面認識這個問題：調研本身也是一種營銷手段。我們可以拿出一瓶悅活u格請路人品嘗，在調研的同時推廣產品，為產品推廣做出一份貢獻。最后，我們組的演說得到了專家評委的一致認同，雖然最后沒能參加調研活動的匯報演講，但大家在這個過程中都得到了鍛煉和提升，團隊也更加團結了。

還有一個不得不提的活動就是第五天舉行的拓展活動——野外穿越。其實，與其說這是一次野外穿越，不如說這是一次生死穿越。我們穿越了懷柔一處人跡罕至禁止攀爬的野長城，每個人都深刻的體悟到了超越極限的真實含義。雖然很苦很累，但我們經過這次穿越，大家像是出生入死的戰友一樣，隊伍更團結了。

這些難忘的經歷三言兩語難道盡，唯愿同事們友誼長存！

員工個人培訓總結員工培訓個人總結報告篇五

即將成為過去的__年，是我們藥業公司發展史上具備開創性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程設置裝備擺設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。

一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。

一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的保存能力和核心競爭能力。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉，保市場供應的思想指導。

第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近振興街的2。____地盤和公司原租用的38。____地盤的征用手續，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發展奠定了堅實的基礎。

第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。

第四，是在公司中藥現代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作方針。

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的`發展空間。

企業員工培訓工作總結就會最好檢驗企業是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業培訓的最終結果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結果，也是企業全體員工共同努力的結果。所以我們要經常性的舉辦員工培訓活動，增加員工的工作能力。