人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

商場保潔主管工作職責篇一

2、協助制定投訴處理規范，妥善處理負面反饋，改善服務質量;

4、負責二線的跨部門溝通反饋，完善和優化跨部門溝通機制;

5、用戶滿意度回訪，用戶預約回訪，vip客戶維系等;

商場保潔主管工作職責篇二

我們需要的是面對面，對商端客戶提供服務的專業人員，我們要的不是銷售!我們要的不是營銷!我們要的不是電話客服!

1、協助部門經理全面落實麗柏廣場貴賓會客戶服務工作;

3、跟進商場推廣活動的現場執行工作;

4、跟進麗柏廣場會員crm系統維護、分析工作;

5、協助部門經理，培訓管理帶領客服團隊，提高客戶滿意度。

1、大專及以上學歷，能進行日常簡單的英語會話;

2、有1年以上星級酒店、高級會所、奢侈品牌行業工作經驗;

商場保潔主管工作職責篇三

一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實現工作的量化、細化，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。 五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，

總結

精選文檔

商場保潔主管工作職責篇四

1、本科以上學歷;

2、3年以上保險客服經驗,從事金融行業優先考慮。

3、良好的領導、溝通協調和組織管理能力,富有創新精神。

4、有良好的工作習慣和工作方法,擅長對工作進行統籌與規劃。

商場保潔主管工作職責篇五

保潔主管是保潔部門的管理者和具體實施者，協助經理工作，對經理負責。工作范圍涵蓋保潔的計劃、組織、控制、激勵與協調。

1、根據保潔部門的實際情況因地制宜地貫徹執行公司及客戶單位的規章制度和規定，確保各崗位的工作標準達到要求。

2、按月組織員工培訓，督導員工將培訓的內容落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果。重點培訓：《員工安全注意事項》、《員工崗位職責》、《員工考勤管理制度》、《崗位操作流程》、《員工基本禮儀、禮節》、《員工崗位基本技能》、《客戶特別要求事項》、《員工獎、罰規定》等。

3、負責保潔部門員工的招聘、錄用、辭退等管理的具體工作,特殊工種人員必須持證方可錄用，招收錄用員工必須符合《勞動法》規定的對象，且體檢健康合格，員工入職按【入職須知】辦齊手續。員工離職（辭工、開除、辭退），按【離職須知】辦齊手續。建立健全檔案資料。

4、認真研究保潔部門的重點區域、工作難點、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議、人員的增減建議及需要特別支持的理由，經批準后并嚴格執行。

5、組織突發事件預案演練，若遇突發事件第一時間處理。 6、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫部門文件報告及工作總結。7、在職權范圍內審核批復員工的各類假期，合理按排員工調休。認真審核、真實上報項目員工考勤。嚴格落實績效考核制度。8、對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰。9、團結同事，服從公司、經理安排和調動。善于化解工作中遇到的困難和矛盾，及時了解員工的思想動態、工作情緒，關心員工的生活情況確保人員穩定。

10、每月至少主動向經理匯報工作一次，真實反應部門情況。 11、準確掌握保潔人員的流動規律和信息，提前做好補充人員的招聘工作，以保證項目的人員配制。

12、每月至少與客戶單位相關領導匯報或溝通工作一次，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，客戶單位若有合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。13、自覺接受公司、當地政府有關職能部門和客戶單位的監督與檢查，對存在問題及時整改，若遇客戶投訴或抱怨必須第一時間進行處理或化解。

14、按月發放和收集客戶滿意度調查表，及時傳遞客戶對公司滿意情況的信息。按月組織召開保潔部門員工會議，做好會議記錄并存檔。15、加強自身素質的提高，不斷學習行業的新技術、新方法，并培訓員工盡快掌握。定期對員工進行安全工作教育，培養員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全。

16、做好保潔部門的成本控制，并確保工資、物耗費用的開支在預算的范圍內。做好機械設備、工具、物料的申購、使用、管理工作，并教育員工愛惜使用機械設備、工具、節約物料耗費。17、按時參加公司有關會議和培訓，完成公司安排的其他任務。

商場保潔主管工作職責篇六

每日清潔工作

(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(2)業戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和*網清除一次;

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。