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養老服務行業怎么做 養老行業如何創業實用

格式:DOC 上傳日期:2023-07-25 11:22:51
養老服務行業怎么做 養老行業如何創業實用
時間:2023-07-25 11:22:51     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。

養老服務行業怎么做 養老行業如何創業篇一

前幾天看到一個數據:使用蘋果手機的人群中,80、90后占到78%。剛開始還不太相信,回來看看華住的數據,大吃一驚:華住旗下酒店客人80后、90后客戶比例,也已經接近70%。

我剛剛進入酒店連鎖業的時候,實際上是以我自己的審美觀和價值觀來考慮產品設計的。典型的客戶原型是:三十幾歲,男性,平頭,大學學歷,新秀麗旅行箱,商務休閑裝,tumi登山包,帶ibm的筆記本電腦,商務旅行。酒店裝修的風格、定價、免費互聯網、大堂免費電腦、免費打印復印等服務,都是根據這樣的客戶原型設計的。

十幾年過去了,當初留著小平頭的it男已經步入中年,再作為經濟型酒店的典型客戶就不合適了。在漢庭大堂里坐一會兒,你會發現二十幾歲的年輕人居多。而且許多人看上去并非出差,可能是出來旅游,也可能是和女友浪漫幽會,或者是打了一個晚上的游戲,早上到酒店來洗澡休息......這些以80、90后為主體的消費者,出行的多樣性增加,消費的沖動性增加,審美興趣、價值取向也隨之變化。

80、90后人群跟60、70后有很大的不同:他們更愿意消費;雖然大部分人收入不高,但是對生活的要求較高,他們不會過苦逼的生活;他們更加自我,愛好自由;心態更加開放積極,更加彰顯個性……他們是一群不太一樣的人。

我們也沒有必要“談虎色變”,這群新生代也是人,不是來自“星星”的客人。他們同樣渴望被愛、被認可;同樣是飲食男女;同樣喜歡價廉物美的東西。不管是我們那個年代的60、70后,還是現在充當消費主體的80、90后,甚至未來的2000年后,人性是相通的。緊緊圍繞人性本質里的東西做文章,就不會有偏差。

“制度紅利”與“全球化紅利”推動創業潮

每一個時代都有自己的主旋律。100年前的中國,主旋律是推翻皇權、共和、革命;上世紀三四十年代,主旋律是戰爭;而我那個年代出生的人,主要是“”,游行、口號、大字報、揪出走資派。那時候如果有人說要創業,是天方夜譚。做點小生意,也是資本主義的尾巴,是要割掉的。

改革開放后,大家才從革命的浪潮中,開始關注民生,關注經濟。跟西方發達國家不一樣的是——中國的各項生產要素都被長期限制和束縛,中國的產品、商品、服務提供者幾乎是空白。就像在一片原始的土地上開墾,資源豐富;就像在一片裸露的礦場上采礦,遍地都是黃金。稍微敏銳一點的人就能找到創業機會;稍微勤奮一點的就可以做得不錯。創業成功的概率很大。這就是人們經常講到的“制度紅利”。

創業潮的另一個推手是 “全球化紅利”。隨著互聯網技術的發展、冷戰思維的改變,世界經濟正處在走出國家、走出地緣的全球化進程中。技術、人才、資金、品牌等關鍵生產要素,都不再局限在某個國家或地區,而是向發展快的、機會多的、利潤高的地方流動。改革開放后的中國,無疑可以媲美早期的美國,成為人才、資金匯聚的新熱點。

我創立的三個上市公司,都是靠國際資本來完成初始投資的。idg、鼎輝、成為等vc、pe與天使投資人的資金來自全球各地,包括中國、美國、歐洲在內的股東都是我們的投資人。我們選擇上市也是在美國的納斯達克,大部分投資者是美國、歐洲的基金,當然也包括香港、大陸的中國投資者。

中國企業不僅可以非常方便地吸引到國際資本,人才的流動更是如此。改革開放初期,包括我在內的大學畢業生去美國留學是終極夢想。如果能在美國留下工作,拿到綠卡,更像是留在天堂一樣??涩F如今許多有抱負的留學生回到中國來就業、創業。比如我們的創業伙伴梁建章、沈南鵬,都是留學美國,然后放棄了薪酬豐厚的跨國企業工作,回到中國來創業發展?!爸贫燃t利”和“全球化紅利”疊加在一起,帶動了中國的創業潮。創業是我們這個時代的主旋律。

從“中國制造”到“中國服務”

另一個紅利是“人口紅利”。它不僅滋養出“中國制造”的盛況,而且會孕育出“中國服務”的奇觀。中國曾經借助大量的廉價勞動力,成就了世界上“中國制造”的奇跡。神州大地到處是工業園,到處在開工廠、招商引資;從非洲酋長身上的衣服到美國圣誕節兒童的玩具,從歐洲游艇到蘋果商店里暢銷的iphone,無一不是“made in china”。

“中國制造”確實解決了許多城鎮和農村人口的就業,加速了城市化的進程,也給國家帶來了大量外匯儲備;在土地財政之前,地方政府財政收入主要也是靠制造業。但是,制造業可以造就少數富裕的企業主,流水線上的眾多工人收入仍然不高,無法達到中產階級的水準;憑借廉價勞動力、低廉土地、稅收優惠帶來的低成本優勢難以維續;同時,粗獷的發展模式給環境帶來極大的破壞,困擾許多城市的霧霾就是惡果之一。

因此,隨著“中國制造”將廣大中國人民從“溫飽”帶向“小康”,服務業的巨大空間顯現出來。目前城市化人口超過3億,跟美國整個國家的人口差不多。未來中國城市化講達到50%以上,城市人口將會超過6億。這些人口基數形成了全球最大的消費大國。這群人的消費將會帶動世界上最大的服務業產業鏈。這就是我早在2008年提出來的“中國服務”概念。

“中國服務”的從業主體將會更加多元:有酒店服務員,也有寫字樓里西裝革履的律師;有開網店、開餐館的小企業主,也會有創業公司ceo和投資人?!爸袊铡睂矶鄬哟蔚某浞志蜆I,也會給社會各階層帶來相應的收入,中產階級的形成主要依賴服務業的發展壯大。

服務業不同于制造業,對于能源、土地等資源性生產要素消耗不大,可以緩解制造業對環境的影響,會極大程度地提高人們的生活質量?!爸袊圃臁睂嶋H上是貧窮的中國人民為全世界制造廉價產品,而“中國服務”恰恰是富裕起來的中國人民讓自己的生活更加美好。

不管是國營的工商銀行、中國移動,還是外資的百勝集團,包括民營的騰訊、阿里巴巴,都已經躋身世界級的企業行列。他們無不是靠中國龐大的消費人群滋養和成就。在龐大的人口帶動下,中國將會形成巨大的內需市場。而這個市場,將會滋養眾多創業公司,其中將會出現眾多的服務業巨無霸企業。

因此,中國創業的機會更多是在服務業。“中國制造”已經走到了一個低增長、緩增長的拐點,未來在服務業有更多機會、更多空間,而且服務業的企業有機會成長為世界級的企業、世界級的品牌。

大眾消費最容易做大規模

根據陸學藝的《當代中國社會階層研究報告》,我整理出了中國各階層的比例圖表:21%的人群生活處于貧困狀態,這些就業缺乏保障的工人、農民和無業、失業、半失業人員只需要維持基本生活的生產資料,比如吃飯,穿衣、睡覺等,很難具有大的商業價值。而頂層客戶占7%,需求將會非常個性化,而且往往“崇洋”,消費水準和價值體系會跟國際接軌。初創企業往往較難與國際品牌pk。最近,中央國8條更使部分高層人群的消費向下移動,回歸到大眾消費。

因此,中國的消費主體是中下層的72%,加上高層下移的3~4%。這部分人群構成了中國消費的主體,也是創業企業最應該關注的人群。比如住酒店,漢庭的客戶已經涵蓋了部分工人、農民工、商服人員。隨著各地最低工資的提高和一線勞動力的緊缺,未來這個人群的收入上漲還會繼續,這將會進一步提高他們消費漢庭這類經濟型酒店的比例。

這樣的社會結構在未來的10年、20年會有大的變化嗎?甚至在我們有生之年,我相信都不會有結構性的改變。

首先,要大幅度減少貧困線以下的人口,不是一件容易的事情。目前國家通過轉移支付的方式,保障他們的基本生活。而要拉動就業,必須要保證gdp的高速增長,至少年均8%以上。這樣的速度,國家不一定承擔得起,對于環境和資源的破壞性影響極大,已經不是政府的未來發展方向。所以,中國將會在較長時間內存在較大比例的貧困人口。

另外,消費升級會不會導致品牌向高端轉移?答案更加清晰:要讓72%的人口過上歐洲人的富庶生活,對于一個像中國這樣的發展中國家,底子薄,人口多,可能需要幾個世紀的時間,才有可能趕上歐洲、美國。

所以,大眾消費將會是消費的主流。這群客戶對于價格非常敏感,所以成本控制領先的企業將會更有前途。曾經有人概括“中國制造”的特點是“good enough”,“中國服務”的特點也是如此。在大眾市場上,速度和市場占有率是關鍵,基于低成本的“good enough”將會大行其道。

再看看淘寶的成功和團購的興盛,同樣具備大眾消費的典型特征:一是人口基數大,二是價格敏感。這兩個因素也促成了中國孕育出若干個全球最大的互聯網企業。騰訊的qq和微信,也是同樣的邏輯在起作用,基于大v和精英發展的微博卻逐漸冷落下去。在中國,誰抓住了占人口絕大多數的中下階層,誰就拿到了成功的金鑰匙,誰就打開了堆滿寶藏的財富之門,難怪馬云創立的企業叫“阿里巴巴”呢。

每一次消費升級都是創業良機

雖然消費的主體是中下階層,但是,隨著城市化進程的深入和新技術、新產品的全球同步,中國消費者,尤其是中層消費者,消費升級的傾向也非常明顯。

最典型的是通訊工具。90年代腰里別一個摩托羅拉“call機”是商務人士的標配,再牛一點的是黑社會電影里常見的“大哥大”;諾基亞的出現顛覆了摩托羅拉一統天下的局面,手機開始輕量化、普及化;打倒諾基亞的是蘋果,徹底改變了人們用手機的方式:可以聽音樂,可以拍照,可以上網、收郵件等,更不用說云系統有多方便了。從“call機”到“土豪金”,就是非常典型的消費升級。

在酒店領域,還記得早期的招待所吧?進房間要大媽拎著一串鑰匙幫你開門。房間里一般有好幾張床,不認識的人也住在一起;熱水不會24小時有;條件差一點的衛生間還不在客房里。漢庭這樣的經濟型酒店出現以后,徹底改善了中國人的出行住宿,差旅生活質量得到極大提高,以至于酒店一開業就爆棚,有時候甚至一房難求。但是,最近幾年的抱怨多了,認為經濟型酒店設施簡陋,檔次不夠,單位出差標準都用不掉。而傳統3~4星酒店又價格虛高,設施繁復陳舊,服務老套古板。這時,我們推出了中檔品牌 ——全季,全新的設計和氣質,融合東方的簡潔美和西式的舒適、高科技,價格適中,低調平和。一經推出,也是贊譽有加,上海、北京的全季開業兩三個月就滿房。

這幾年,休閑度假的趨勢也非常明顯。中產階級置了房,安了家后,有閑暇和金錢享受假期了。我們就推出了度假品牌“漫心”來滿足大家休閑度假的需求。

城市化帶動更多的人加入消費人群,中產化則帶動部分人向上升級。中國的消費潮流將會是這兩股潮流的融合和相互作用。我們可以借助消費升級,創立新的商業模型,顛覆傳統商業模式。

移動化、社交化給創業者挑戰大佬的機會

隨著新技術的發展,尤其是智能手機的普及(據統計,智能手機擁有量已經接近4億),人們交流的方式正在發生變化,交易的方式在發生變化,生活方式也在發生變化。

報紙正在被逐步淘汰,人們從紙質媒體上過渡到互聯網,現在又轉移到移動終端上;在地鐵、公交車上,過去大家都在聊天,說笑,現在大家都在低頭玩微信;原來打車基本靠招手,現在用手機叫車;原來吃飯,餐廳靠朋友推薦,現在看手機上的大眾點評。

移動化和社交化的趨勢,不僅顛覆了現有互聯網格局,同時給創業者提供了一個個挑戰大佬的機會。

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