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營業(yè)室大堂經(jīng)理事跡材料篇一
他是廳堂服務(wù)的定海神針，是存、貸、電的營銷能手，他以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、耐心的解答多次獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)，他就是子陵?duì)I業(yè)室大堂經(jīng)理譚全義。
他是細(xì)心耐心的老同志，勤勤懇懇腳踏實(shí)地工作幾十載。夏日炎炎他勤灑掃、多擦拭、大廳內(nèi)窗明幾凈，綠植的葉子也一塵不染；冬寒凜冽他勤鏟雪，多提示讓客戶注意地滑，帶好隨身物品。不管哪個(gè)季節(jié)，他的工作服總是被汗水浸濕。偶有閑暇，他也會(huì)拿出他的筆記本，上面密密麻麻記載著存量客戶的電話號(hào)碼。譚經(jīng)理會(huì)針對不同類型的客戶，進(jìn)行定期回訪和維護(hù)，及時(shí)為客戶送上最合適的金融產(chǎn)品。
他是排憂解難的活雷鋒。在同事眼里，譚經(jīng)理是萬能的，只要有業(yè)務(wù)上的“疑難雜癥”，他總會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，解決客戶難題，安撫客戶情緒。遇到年紀(jì)較大或者對業(yè)務(wù)內(nèi)容不明白的客戶，他總會(huì)反復(fù)多次和客戶溝通，解釋，存期和金額復(fù)述多次與客戶確認(rèn)，直致客戶聽懂明了。
他是堪比東風(fēng)的急先鋒，急客戶之所急，想客戶之所想。他常說，多一分理解，多一分體諒。只要我們能一次幫客戶解決的，絕不能讓客戶再跑一趟。即使下班之后看到有人不會(huì)使用atm機(jī)老人仍會(huì)停下腳步，主動(dòng)上前詢問幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。
他堅(jiān)持干一行愛一行，憑借真誠的服務(wù)態(tài)度、飽滿的精神面貌廣受新老顧客的高度好評(píng)。他是我們的標(biāo)桿楷模，他的職業(yè)精神值得我們用心學(xué)習(xí)。他筆直的腰桿撐起了子陵?duì)I業(yè)室的一片天，也撐起了農(nóng)商行人的光輝形象，在平凡的崗位印出不平凡的足跡。
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