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營業室大堂經理事跡材料篇一
他是廳堂服務的定海神針,是存、貸、電的營銷能手,他以優質的服務、耐心的解答多次獲得優秀員工稱號,他就是子陵營業室大堂經理譚全義。
他是細心耐心的老同志,勤勤懇懇腳踏實地工作幾十載。夏日炎炎他勤灑掃、多擦拭、大廳內窗明幾凈,綠植的葉子也一塵不染;冬寒凜冽他勤鏟雪,多提示讓客戶注意地滑,帶好隨身物品。不管哪個季節,他的工作服總是被汗水浸濕。偶有閑暇,他也會拿出他的筆記本,上面密密麻麻記載著存量客戶的電話號碼。譚經理會針對不同類型的客戶,進行定期回訪和維護,及時為客戶送上最合適的金融產品。
他是排憂解難的活雷鋒。在同事眼里,譚經理是萬能的,只要有業務上的“疑難雜癥”,他總會第一時間出現,解決客戶難題,安撫客戶情緒。遇到年紀較大或者對業務內容不明白的客戶,他總會反復多次和客戶溝通,解釋,存期和金額復述多次與客戶確認,直致客戶聽懂明了。
他是堪比東風的急先鋒,急客戶之所急,想客戶之所想。他常說,多一分理解,多一分體諒。只要我們能一次幫客戶解決的,絕不能讓客戶再跑一趟。即使下班之后看到有人不會使用atm機老人仍會停下腳步,主動上前詢問幫助客戶辦理業務。
他堅持干一行愛一行,憑借真誠的服務態度、飽滿的精神面貌廣受新老顧客的高度好評。他是我們的標桿楷模,他的職業精神值得我們用心學習。他筆直的腰桿撐起了子陵營業室的一片天,也撐起了農商行人的光輝形象,在平凡的崗位印出不平凡的足跡。
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