在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

環衛年終總結報告格式篇一

回顧一年來的工作，基本情況總結如下：

一、加強日常管理工作，提高環境衛生質量

1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發現各類環衛問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任，并通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。

2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環衛監督崗,建起環衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環衛監督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛生人員110名。

從6月份開始，我市第一輛環衛吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續，規范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛生填埋。

3、規范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環衛所上午重點抓衛生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度，層層簽訂工作責任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關于進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發[20--]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環節，做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份，與建筑工地簽訂衛生責任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計，建立了收費管理系統，印制了收費和創衛宣傳標語，申請出臺了-市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區各環衛部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。

通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查，通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯系。

二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識

今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《-市市區車輛生活垃圾處理費征收規定》的實施，我處及時組織學習，印發相關資料，召開新聞發布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過-市環境衛生協會、-環衛網以及電信、移動、聯通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入-中學、蘇州中學、星元小學等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明市民，創衛生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝-市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。

環衛年終總結報告格式篇二

今年，我擔任三(五)班的班主任工作，在學校“立足國防、國學文化建設和積淀，倡導‘愉悅、和諧、成功’辦學理念”的指導下，經過全體師生一學期的共同努力，我班班風漸正，學風漸濃。呈現出了同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體正在慢慢形成。現將本學年班主任工作總結如下：

一、班級情況介紹

我班共有學生46人，其中男生23人，女生23人。大多數都是打工子弟，而且有很多是外來民工，家庭條件都不是很好，并且父母親的文化程度都不高。學生基礎也比較差，學習習慣很不好。

二、班級管理特色：值日班長輪流當。

我認為，班級是學生個體發展的場所，同時班級也是學生個體與群體自我管理、自我教育和自我發展的重要陣地，為了培養同學們的管理能力，為了給更多的同學鍛煉的機會，我每周請學生推選一位值日班長，被推選的同學除了要負責每天班級紀律、衛生方面的監督外，還要在周三的班隊課上對班級一周來的情況進行總結，同時提出自己的想法和希望，讓他們互相監督，互相學習，輪流執政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責任，班上的紀律也逐日好轉。

三、班級文化建設

班級文化主要指班級內部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規范的總和，是一個班級內在素質和外在形象的集中體現。我校走“國防教育”和“國學文化”剛柔相濟的特色道路，我班根據學校“以英雄人物的名字命名中隊”的要求，我班定名為“林浩中隊”。林浩是“5.12”汶川地震抗震小英雄，圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，創建獨特的班級文化，我們可下了番功夫：

1、凈化環境。教室衛生是班級的窗口，是文明的標志。要保持干凈的教室環境，需要培養學生良好的.衛生習慣，制訂嚴格的衛生制度，人人參與，加強檢查和監督，保持教室的清潔和美觀。

2、教室的美化。圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，發動學生精心設計，巧妙布置，力求教室和諧、高雅。教室布置包括：中隊風采、班級口號、才藝展示、班級文化宣傳等內容。

四、行為養成

《弟子規》實踐導行是我校在市里立項的重點課題，本學期，《弟子規》國學文化進課堂活動正式開展，我班以學習《弟子規》為契機，通過扎實細致、持之以恒的“好習慣我養成——好習慣我能行——好習慣伴我行”養成教育活動，促進學生行為習慣、個性品質和思想道德素質的提高;通過以“做有責任感的人”為主要內容的“責任教育”主題活動，增強同學們的責任意識，培養負責任的行為。

五、問題學生教育

我班的問題學生比較多，究其原因，主要是家庭因素。如朱夏晨父母分居，他一直與媽媽一起生活，這樣的家庭使他有一定的自卑心理，習慣用一些過激行為來引起老師和同學的關注，從而獲得他自己心理的滿足;柳海娟的母親已經過世，生活在單親家庭的他，不太愛和一些同學走在一起，覺得別人會看不起自己，所以他比所有的同學更要強，更經受不起別人的指責和批評;趙毅杰則是家里的寵兒，家里特別有錢有優越生活條件的他，似乎對什么都不太感興趣，只有惡作劇才能讓他獲得一點愉悅;還有缺于家庭管教的柳卓宏、柳星火兩人構成了我班最出名的“五霸王”。面對這種情況，我一方面多與他們溝通談心，建立相互信任。另一方面，積極主動地發現他們身上的閃光點，并抓住教育契機，對問題學生進行及時引導。同時，在班級中建立正確的班級輿論導向，使全班同學幫助問題學生改正缺點，融入集體。

六、家校聯系情況

對孩子的教育，離不開家長的支持，只有學校和家庭對孩子的教育真正形成合力，才能共同推進德育工作的開展，為了贏得家長的配合，我采取了一系列的措施，通過電話、短信、面談等多形式多渠道開展家校聯系活動，使家庭、學校、社會協調配合，共同培養學生：

1、對優秀生、后進生、困難生等不同層次的學生進行家訪，及時獲知孩子的想法做法，了解家長的心聲，也讓家長了解學校動態。

2、與家長推心置腹地交談孩子的學習問題，行為養成問題，語言要親切、自然、大方、簡練，適時地提出自己的建議和方法。

3、面對面地指導家長樹立正確的育子觀和掌握科學的教育方法。取得家長的信任。一年下來，我班的家訪率達到了99%。

七、班主任工作自我感受

班主任工作是繁瑣的，但班主任工作也是特別生動的。班級工作要想開展得有聲有色，就需要一個班主任能夠傾情付出，班主任工作中的酸甜苦辣，我深有體會。我熱愛班主任工作，因為這份工作讓我在教育他人的同時，也被他人教育，并漸漸成長，和孩子們共同成長!每一位班主任都應該在工作方法上認真研究，大膽探討，不斷總結，走出一條適合與自己特點且行之有效的班主任之路。

環衛年終總結報告格式篇三

上半年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就上半年工作情況總結如下：

一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。

要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

三、工作中存在的不足及今后的打算。

學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業務還不夠精通。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。

環衛年終總結報告格式篇四

轉眼我到單位工作已經一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

第一，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

第二，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。每月的_x日分別是_、_、_三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。我們從x月_日至x月_日，歷時兩個月，克服各種困難，對_市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月_日區慶_周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

3、開展清理苞米稈子專項整治。進入x月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。我們利用四天時間對_x鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。_月_日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的精神貫徹落實報告會。_月_日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

7、完成了林業資源普查工作。林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

20__年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

環衛年終總結報告格式篇五

機關秘書崗位重新調劑，我主要負責辦公廳公牘運轉、會務、依法治市和立法工作。現將全年工作環境總結如下：

一、公牘運轉。

優化文電運轉法度模范，基礎實現網上收發流轉，全年簽辦處置懲罰來文400余件;負責人大辦公室在烏海政務辦公協同平臺發文，全年經系統發文136件;負責“烏海人大在線”和“烏海市人大”兩個微信平臺維護運營，全年發送信息300余期;規范文件檔案治理，對市九屆人大一次會議各種文件、圖像、視頻材料進行了歸檔留存。

二、會務工作。

全年組織辦事“三會”和座談會30次(此中：人代會1次，常委會8次，主任會議14次，專題扣問2次，座談會7次，法工委會議4次)。提前籌謀會議法度模范，在所有會議召開前做到心中有數，并將“細節抉擇成敗”這句話入腦入心，積極主動延伸工作長度，在做好本身工作的同時，盡力去贊助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉，高質量完成會務工作。

三、依法治市工作。

依照《烏海市貫徹落實黨的十八屆四中全會精神推進依法治市實施籌劃》開展中期驗收工作，整理了司法監督實施專項組牽頭承擔的28項任務，將所有已完成任務的印證材料匯編成冊，草擬中期驗收申報;推進并全部完成司法監督實施專項組承擔的6項任務，全年上報臺賬12期，整改落實環境4期，工作信息30余期。

四、立法工作。

依照法工委工作任務支配，負責推進《烏海市城市治理綜合執法條例》的草擬和審議工作。一年來，和市城市治理綜合執法局法制科的同志們一起赴湖南株洲、湘潭、貴州遵義、安順等地考察學習，共同他們完成條例草擬工作，經多次改動，條例最終由當局四次常務會議討論通事后，提交市九屆人大的常委會第九次會議第一次審議。參加了全國人大法工委在北京舉行的立法培訓班，深入系統地學習了立法業務知識，和多年立法經驗外省市領導同志們交流座談，學習借鑒他們的先進經驗做法。

一年來，工作忙繁勞碌，然則勞績頗豐，希望本身在新的一年里，還能奮不顧身，更好完成辦公室和法工委支配的工作任務。

環衛年終總結報告格式篇六

轉眼，一年的時間又過去了，我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作本事都取得了必須的提高。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，進取參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，進取參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。

四、20__年工作計劃

1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

3、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

4、加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”

我會用我的愛心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中必須努力提高自我的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我期望經過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自我應有的貢獻。

環衛年終總結報告格式篇七

對于我20--年是一個充滿挑戰和充滿展示自我的一年，中間有著許許多多的曲折和坎坷，但是在與各相關單位領導和本公司領導的指導下、同事們的配合下，最終見到的還是風雨后的彩虹。下面是我對于20--年的工作總結。

一、熟悉整個項目、熱愛項目管理

這是一個自我學習、求證的過程。通過自我學習，我們才有對項目的感性認識，才有心得和體會，才有與項目上的各方進行溝通的墨水。同時，我們還需通過對項目管理的感受，了解管理的功效、作用和價值。有效的管理可以使項目按照原制定的合理計劃順利運行，降低成本提高績效。這些理性的認識，是我們現場管理人員的專業要素。只有感性認識和理性認識結合統一的時候，我們才能更好地熱愛管理，才能進行有效的溝通。

二、善用工具，熟練展示

在管理過程中，有很多能夠幫助成功管理的工具。諸如，現場實況資料、管理手冊、相關標準規范等。這些都稱之為我們的工具，如何活用這些工具，關系到管理的成功與否。成功的管理能讓我們直觀了解項目的有效運行性。

三、耐心聆聽，找準措施

初入項目現場的管理者一般都生硬地按課施管，以命令式口吻教說班組，這樣收到的效果就不理想。當我們發現問題要班組配合解決的時候，當班組明確我們溝通目的后，我們要認真地、耐心地聆聽班組的見解、引導他們陳述對問題的看法和觀點，從而找準解決問題核心的方法。這個環節十分重要，既是尊重班組，又是把準措施進行解決的環節。

四、提前計劃，把握互動

做任何事情都要計劃有準備，不然以后為彌補不足所花的代價會遠遠超過做計劃做準備所花的成本和精力。有了計劃和準備，做事情將會順利的多。當然，所謂的計劃和準備是要用心去構思的，也需要經驗的支持，這樣，計劃和準備才會更貼近實際可能會出現的情況，我們才能在理想時間采取有效的措施來應對實際出現的狀況，解決實際出現的問題。溝通的重要性在項目的運行中也扮演者舉足輕重的角色。工作中有了溝通和交流，那么辦事的效率就會有大幅度的提升，并且還能在很大程度上節約成本，這對一個工程來說非常的重要。

環衛年終總結報告格式篇八

本公司務實創業的感召力，吸引了眾多光學、熱學、電磁學專家的加盟，組建了實力雄厚的科研隊伍，不繼對民用、商用耗能產品進行節能技術攻堅，并取得了非常矚目的成就。

在短短的三年時間里，本公司研發、制造了一系列酒店節能廚具，如全自動節能燃氣蒸箱(蒸汽發生器)、全自動大功率節能燃氣沸水機、全自動節能點心蒸具(士典爐)、節能湯(粥)桶、節能灼、蒸兩用爐、蒸煮消毒兩用柜、節能爐頭，節能煲仔爐、蓮花式猛火爐等，適用于大小酒店、企事業單位飯堂、大排檔;本公司還研制出系列民用、商用供暖(熱)汽(水)節能設備，特別推出的大功率燃氣熱交換器(供熱水機組)，是為中小型賓館及北方家庭設計的投資小、節能效果好的新型取暖、供熱水設備。

本公司銷售的不僅僅是節能產品，更是推廣節能技術、節能方案、提供優質售后服務，宣傳節能環保概念。

本公司代理銷售的產品有清華陽光熱水器、同益空氣能熱水器。承接大型廚房工程、食品加工生產線、熱(暖)水工程，承接節能改造工程。

經驗告訴我們，節能產品的節能效果，除了和產品本身的設計有關，還與產品的安裝、設計方案密不可分。憑此，我們利用所掌握的熱利用技術，經過精心設計實施方案，使客戶為節能而增加的投資在本公司不斷的投入人力、物力，研制新的、更節能的產品，不斷提高產品的質量，降低故障率，提高售后服務水平。

我們針對行業的特性，對各地代理商進行技術支持，包括提供節能設計方案及產品維修技術保障，使每個客戶都能享受到本公司的技術服務。

在公司實習期間，我也學會了很多的東西。了解了許多我在學校的書本上沒辦法學的東西，下面就我對于實習的一些感觸：

首先，要遵守時間。時間就是生命，以前的我沒有感覺到時間的珍貴，現在的我如同新生的力量，渾身充滿了力量和激情。在剛剛進入實習單位的第一天，我就遲到了，非常令我尷尬。由于以前我對于一般的國企的印象就是懶散，松懈，天天無所事事。雖然公司的老總沒說我什么，但是我可以感覺到老總對我的不滿，從那以后我再也沒有在遲到過。遲到可以使你降低你在領導心中的形象，會失去對你的信任，你的未來可能會在一瞬間失去。管理大師阿拉克說過：人是時間的消費者，又是時間的浪費者。可見對時間管理就是要避免時間的浪費，我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時間。無端的浪費時間無異于慢性自殺。這是我的感觸。

其次，要善于學習。剛進去公司的時候，我什么也不會，就相當于一個文盲在一群知識分子中。此時學習能力就會很重要。我自我感覺我的適應能力還行，在工作后不久我就可以勝任很多工作。在現實的生活中，學習能力很大情況下決定你的未來。在管理學中，一個合理的管理者最基本的事情就是要善于學習，可以和員工們打成一片。學習可以修養身心，可以適應各種各樣的環境，可以使自己在不同的環境中很好的發揮自己的特長。

在次，就是要服從領導的安排，各師其職。在一個公司中，就是一個很大的整體，相當以管理學中的一個組織，服從組織的領導，是一個員工最基本的要求。一個領導都不希望自己的手下有越級的行為。在自己的工作上尚做好自己的事情，并且可以是多做一些力所能及的事情，尤其剛進入公司的新手，這些都有可能會提高你在領導心中的地位，從而有機會提高并且進一步發揮自己的實力。當然，現實的社會不會因為你的實力就會讓你又發揮實力的機會，所以你要把握住一切可利用機會，當然能不腐敗就不腐敗了。在學校中我已經可以感覺到金錢的誘惑，更別說在社會這個大染缸。

當然，我剛進去公司的時候，一切都是一個新手。很多事情需要和別人溝通，否則你可能會什么也做不成。所以，要善于和同事們溝通。管理學上說，溝通是一門技巧，好的會合理的利用這一手段提高企業的效益。我在實習中，也可以感覺到溝通的重要，有很多事情不是你不會做，而是你的經驗不足，或者說是你的社會閱歷不夠。就拿我在單位的實習來說，領導讓我做一份演講稿ppt，在學校的經驗，只是追求圖片的花哨，可是等我做完了，領導讓我重新做，我一陣的迷茫。幸好我的同事提示醒了我，演講稿要做的簡單明了，而不是只是追求好看。二是要追求實用。這就是經驗。

還有就是要認真，全力以赴。自己能做的事情要做好，自己不能做的事情要盡自己的努力去做。這是我的感受。別認為自己什么也干不了，有很多的事情只是自己沒有膽量去做而已，天下的是只有敢不敢做沒有能不能做的。當然，要選擇合適的事情，讓你和劉翔去賽跑，你要逼自己勝，這就是不現實。而要你和劉翔去必游泳，你就可以接受挑戰了，因為這就贏的可能了。別因為別人是劉翔就認為自己不如他。一切皆在事與愿違。不是有句話就做，天下無難事，只要肯攀登。

雖然這次實習干好趕上了年前，公司都比較忙，但是我卻感覺到了異常的清閑。由于我是實習生，公司也不肯能給我什么關系到公司機密的事情，但是我還是第一次接觸到了會計報表。收獲挺大。每天基本上都在上網，一切都在意料之中，又都在意料之外。我在網上學習了很多的東西，尤其是我對于管理學的認識更加的深刻了，對于人力資源的基本知識有了更好地了解，這是我的收獲。

當然，在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

實習在不知不覺中就這么結束了，一切都顯得那么得匆忙。我感覺我學習的東西還是不夠，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知進入社會，還需要很多學校里學不到的能力，年輕的我，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。同時還要感謝公司的領導還有同事們對我的指導和教育。

環衛年終總結報告格式篇九

一、上半年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數據：

三、對一些特殊事情的說明：

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20__年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

環衛年終總結報告格式篇十

一、教學方面

本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。

備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。

讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。

、積極參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。

認真及時批改學生的課內外作業，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

做好后進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯系，為他們創設一個健康良好的環境。

二、班級管理

加強對學生的思想道德教育，繼續對學生進行“小學生守則”和“日常行為規范”等行為習慣的養成教育，使學生做到文明守紀，培養學生良好的品質，凈化學生的心靈。

響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。

加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區的值日工作，自覺遵守校規校紀。

三、自我完善

利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質地完成其中的相關內容。

總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

環衛年終總結報告格式篇十一

本學年，每個教師都在忙碌中度過的。我擔任小學四五年級的英語課教學，工作任務比較重。我力求在平時教學中做到扎實，有效，讓每個學生都有所收益，上好每一節課，帶好每一個學生。在教研員，校領導的關懷幫助下，不斷取得進步。現將本學年的學科教學工作總結如下：

一、開闊視野，自我充實。

小學英語教學這種新課型在我看來是很有生命力的，它活化了教材，發展了教材，激活了師生的創新細胞，是值得嘗試的。我們從以人為本的角度，看我們的英語教學應該說是非常成功的，因此我在自己不斷努力的基礎，從不忘記開闊自己的視野不斷充實自己各方面的知識，從學生的心理需要興趣個性特征到教材的分析研究都是精心雕琢。由于自己的經驗欠缺自己又向巴克上好，所以我從不放氣象別人學習的任何機會，經常也和其他學校的老師聯系交流某一課題的教法，虛心想別人請教和學習。也經常利用網絡資源來觀看所需要的知識，學習一些新東西，不斷的創新，不斷的充實自己的專業知識，從而是一切教學能夠得心應手。

二、在實踐中得到鍛煉。

本學期在教師的賽教活動中我自己表現的比較積極，精心設計了一節“what do you need?”about thislesson?一課，我利用chant，歌唱，食物，造句，分組對話等形式進行了學生語言能力的訓練，收到了比較好的課堂效果。此外，在平時教學中，我也注意了科學方法的應用。比如，在講ilikespring一課時，我發現一節課的容量是相當大的。在這節課里不僅要講四個季節spring，summer，fall，winter，而且還要講四個季節的特點warm，hot，cool，cold。

三、講求方法，豐富課堂。

在教學過程中老師是教學的和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個教學過程中首要的任務。英語作為一門外語言，需要多應運。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班跟早讀，發現問題及時糾正。

課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生及時消化。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點欣慰，因為我讓學生有一個輕松自由的英語環境，讓這些快樂地小天使們盡量展現自己最棒的一面。可是有時當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到沖擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問題。