時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

工作計劃書 工作計劃與目標篇一

主要生命指標

孕產婦死亡率控制在25/十萬以內

嬰兒死亡率控制在13‰以內

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內

全縣新生兒破傷風發病率控制在1‰以內

主要服務指標

1、孕產婦系統管理率：農村達85%以上，城鎮達95%以上

2、兒童系統管理率達60%

3、產婦住院分娩率達95%以上；高危孕產婦篩查率達100%；高危孕產婦管理率100%

4、剖宮產率縣級醫療保健機構控制在40%以內，鄉鎮控制在25%以內

5、預防艾滋病母嬰傳播hiv檢測率達95%，其中hiv早孕檢測率達80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農村孕產婦住院分娩補助率達到100%

主要工作措施

加強領導，加強基層督導，強化鄉村保健網絡職責。

加強降消項目質量管理，進一步提高農村孕產婦住院分娩補助率。

啟動婦女健康行動工作。根據《房縣婦女健康行動計劃（20xx~2012年）實施方案》，以提高婦女健康水平和出生人口素質為中心，實行政府主導，部門合作，全社會共同參與，做好啟動婦女健康行動工作。

實行政府牽頭，衛生、婦聯、財政、民政、廣電、計生等部門組成工作領導小組，縣醫院、縣中醫院、縣保健院抽調醫療業務能力強、責任心強的人員成立技術指導小組，明確職責，以鄉為單位落實好婦女病免費普查工作。

20xx年對化龍、軍店、門古三鄉鎮試點，采用項目管理方式，實行衛生、計生、民政、公安聯合，通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產婦檢出率，加強孕產婦系統管理，探討我縣流動孕產婦管理方式方法，進一步推進孕產婦系統管理工作

婦幼衛生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產數漏報、hiv檢測早孕檢測、新篩等工作的信息溝通與反饋。

愛嬰醫院課題核心是保障母乳喂養的實現，提高母乳喂養率，為此，縣衛生局成立專班，對全縣已授牌的愛嬰醫院進行復查，進一步促進母乳喂養十條措施的落實。

創建等級保健院的核心是規范管理，提高保健服務能力。縣保健院要總結上年創建經驗，通過健全管理體系，落實規章制度，抓環節質量，與保健工作相結合、與臨床工作相結合，力爭順利通過評審。

縣保健院要制定好完善的健康教育工作計劃，統一健康教育內容，將健康教育內容印刷成冊、頁，通過鄉、村保健人員向目標人群發放，加強督導，對沒有向目標人群發放造成浪費的單位和個人，給予嚴厲處罰，同時要繼續利用電視、報紙、標語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區、死角。

一是要繼續鞏固重新調整啟用hiv檢測章的規范運行，

二是通過填報《房縣孕產婦hiv抗體檢測情況登記表》、《產科住院分娩情況調查表》和縣疾控中心《hiv檢測結果反饋表》等個案資料，核對住院分娩產婦hiv檢測情況，特別是早孕檢測，

三是各助產技術執業機構要把hiv檢測工作納入孕產婦管理范疇，孕期在知情同意的原則下，開展免費咨詢、檢測，產時要查驗hiv檢測情況，四是縣保健院要做好hiv檢測費的統計、兌付工作，抓好經費管理。

工作計劃書 工作計劃與目標篇二

按照“內涵提升年”的活動要求及教研室的工作要點，扎實推進素質教育，開展有效教研，抓好有效課堂的質量，做好跟進式指導工作。

1、確立校園文化為背景的體育教學課程改革思路，樹立“活動參與促體能，技術掌握促活動，評價合理促教育”的理念。

2、引入健康時尚的運動項目，打造一流的體育師資隊伍，把健身活動、健康教育、體育文化等學科領域目標逐步滲透到學生學習生活中，為學生終身體育發展提供有力的發展空間。

3、改進課堂教學方法和模式，真正理解“教會”、“學會”的含義，不斷提升對體育教育的高度和上課技藝。研究完善激發學生的體育興趣和落實“雙基”的有效教學模式，重視學生的體育運動體驗與培養學生的體育基本能力有機結合起來，以高效的教學策略和方法優化課堂教學。

時 間活 動 內 容備 注

八月制定計劃

九 月1. 召開教研組組長會，傳達教學計劃

2．組織章丘市全民運動會

十 月參加山東省體育與健康優質課評選

十一月1．落實以運動項目為主的模塊式教學情況

2．濟南市城鄉互動活動

十二月1．參加濟南市體育課程改革展示交流會

2．深入片區教研組調研，落實有效課堂

一 月1．濟南市體育年會

2. 山東省體育理事會

二月 調整計劃

三月深入片區教研組參加定期組織的有效教研活動

四月組織教學能手評選

五月優秀教師上示范課，全市觀摩

六月1．參加濟南市活動

2．學期總結

工作計劃書 工作計劃與目標篇三

本學期，我們教研組在學校領導的指導下，要以新課程理念作為教研工作的指導思想，認真貫徹“質量立校，科研興校”的辦學方針，大力推進教研教改，提升教研水平，提高教研效益。以新型的教育觀，構建和諧民主的師生關系，營造良好的課堂氛圍。以角色轉換實現教師的教學方式和學生的學習行為的轉變，培養學生的科學素養。轉變觀念，勇于探索，大膽實踐，創建學習型，創新型教研團隊，為我校教學質量的進一步的提高做出新的貢獻。

1、制定科學的教研計劃，精心組織實施。

要求：集體備課應廣泛搜集信息，認真研究、確立切合實際的主題，周密設計安排。計劃要有明確的目的（問題）、科學合理的措施，操作性強、符合實際，精心組織，全員參與準備，扎實推進，確保教研的時效性，實效性，促進教育教學的穩步提高。在教研中扎實研究教材，教法、學生、學法，達成共識，統一行動。

2、加強平時的交流研討。將其作為一種教研的長效機制貫穿于教學的自始至終，發揮人力資源優勢和兵團作戰優勢。

3、教學的常規管理及要求：

（1）備課，備寫規范教案。無論哪個學科，都必須做到精心備課，深入挖掘教材，吃透課標和考綱，做到“五明確”：明確教材的重點難點、明確教材的知識結構、明確教材的能力要求、明確教材編寫意圖、明確各章節知識的前后聯系。做到既備教法，又備學法，教法應靈活多樣并具有可操作性，學法要具有針對性和指導性。教研組經常抽查每人的教案。

（2）上課，優化課堂教學，改進和創新教學方法，努力提高教學效益，要堅持推進課堂教學改革，反對“填鴨式”的滿堂灌。千方百計開展學生實驗和實驗的探究性教學，培養學生的動手實踐，觀察分析等的能力，使學生逐步養成自主、探究、合作的學習習慣。重視培養學生科學的思維能力和學習方法。注重研究和運用科學的教學組織形式和教學手段，學習和借鑒先進的教學經驗，不斷改進和創新教學方法，努力提高教學效益。本期將對我組所有教師的課堂教學進行評估，采取傳、幫、帶等措施，對弱勢科目和青年教師要進行多聽、多評、多幫助、多指導，以培養青年教師崗位教學能力。

（3）作業，作業的布置和設計要適量，要有坡度，批閱及時，要有評分和評語，評語要富有鼓勵性講評及時，分析講解要有針對性各學科應根據自己的實際情況。教研組本學期將對本組學科的學生作業進行一次抽查，以便督促課堂教學的落實和學生學習跟蹤情況。

（4）輔導，形式要多樣（集體輔導、個別輔導等）；要耐心細致；針對性要強，尤其要注重對學困生的轉化工作；充分發揮課代表和學習小組的作用，采取有效措施督促落實，同時，認真組織九年級物理、化學的實驗訓練，注重學生動腦動手能力的培養。

（5）關于聽評、課，每位教師聽課不少于10節，記載要詳細。評課時首先由主講教師說課（應有說課稿或說教材稿），然后由聽課老師依次發表意見（應有評課稿），肯定成績，提出不足，不說客話套話，評議意見要中肯有獨到見解。以學習者，研究者，建設者的身份參與到聽評課活動中，切實提高能力。

（6）加強年輕教師的培養，鼓勵年輕教師積極通過聽課學習、研討、交流，提高自身業務素質。

1、組織落實好理化探究課的開展工作，我組主要是實施探究性合作學習小組的探究，我組每位成員都要積極開展這項探究工作。

2、配合教務處做好學生情況分析和教學改進方案。

3、配合學校做好其他工作。

總之，本期我組的教育教學活動必須在全體組員的共同努力下，以堅定的教學信念，克服各種困難，力爭將我組教研活動推上新的臺階。

周次

時 間

主 要 工 作

執行人

1-3

9.3—9.16

集體備課

全組成員

3-4

9.17—9.26

.制定教研組計劃

全組 成 員

4-5

9.30—10.7

中秋、國慶 放假

6-10

10.8—10.23

制定畢業班理、化、生公開課計劃

楊 組 長

11-16

10.26—11.30

教師上公開課

黃老師等

16-19

12.1—12.30

1.七、八、九年級理、化、生上學期新課完成授課

2、進入復習階段

3.配合做好畢業班備課研討會

4.抓緊理化生實驗操作訓練

林校長、傅主任、楊組長、張 老師、舒老師、邵老師等

19--

1．1--

復習、考試

全組成員

工作計劃書 工作計劃與目標篇四

根據公司四川地區的市場開拓總結，在現有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網絡渠道的建設工作，現將公司的渠道策略做出以下工作計劃：

：

建立起以18地級總經銷商，100個縣級經銷商組成的經銷網絡，每個經銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區推廣，宣傳直接面向終端，協助經銷商對分銷網絡的完善和**形象的樹立，實現品牌效應。

四川ppr市場規模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經出現，就家裝客戶而言，在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品，其次比價格，國內的金德、日豐、金牛；川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑，對產品品牌的認可度比較高，因此在產品質量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。

價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品，質量好，一般為家裝客戶選用。

部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀，盡量穩定自身在市場中的價格體系，維護經銷商和自身的利益，采取不同的策略穩定市場，制定統一的市場價格表，在市場上嚴格執行。

1、市場定位：零售中高檔家裝市場；

2、目標消費群體：終端家裝用戶；

3、價格定位：中檔價格；

4、品牌形象定位：高品質重服務品牌形象。

四、銷售模式的確定：

確定渠道銷售，模式如下：

生產廠家

銷售部

地級零售商 地級總經銷商 縣級經銷商 縣級零售商

（水工）

終端消費（工程）

選擇此渠道的原因：

1、與公司目前現狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；

2、基于目前管材市場的基本結構特征，在廠商合作的情況下，借助當地的客戶關系，推廣**產品；

3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零，降低各個環節的經營風險；

4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網絡，有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。

該渠道上各相關因素的基本特征：

1、地縣級總經銷的主要特征：地級市場中實力較強，抗市場風險能力較強，在該市場內，有影響力，甚至有自己的分銷網絡，有資金實力；與廠家談判的基本心理特征為：產品要可靠，要有特色，能夠吸引市場購買力，廠家實力信譽要好，有做市場的思路，并且希望廠家對其支持，能夠從產品上感受到利益，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間；

2、零售經銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產品，對新產品報觀望態度，在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況，非常關注產品的銷售情況，對產品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產品的利潤空間。

3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產品質量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產品，多受經銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。

4、水工的基本心理特征：水工是產品運用安裝的直接接觸者，對產品質量的優劣有著直觀的感受，因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買，與經銷商合作，能夠達到促進產品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。

由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益，深刻影響著市場開拓。

（一）、區域市場劃分和人員配置

依據四川的行政區域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區域市場，以區域為單位，確定區域內重點地級市場，重點市場必須是區域內經濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發區域內其他市場，具體劃分如下：

1、川南區域：包括眉山市（仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣）、樂山市（峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣）、雅安市（名山縣、滎經縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣）；

2、川東南區域：包括資陽市（簡陽市、安岳縣、樂至縣）、自貢市（榮縣、富順縣）、宜賓市（宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣）、內江市（威遠縣、資中縣、隆昌縣）、瀘州市（瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣）；

3、川中區域：包括廣安市（華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、 武勝縣）、遂寧市（射洪縣、蓬溪縣、大英縣）、南充市（閬中市、營山縣、 蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、 西充縣）、達州市（萬源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣）；

4、川北區域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）

5、未劃分區域：除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。

開發步驟根據“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區域同時進行，每個區域由專人負責，確定區域內重點地級市，先開發重點地級市場，再開發縣級市場，同時開發零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。

每個區域內，除了市場開發人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發—維護—開發”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務，樹立良好的.品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用，有利于形成公司系統的統一的市場管理體制。

（二）、產品價格策略

滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：

1、采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現狀出發調整價格體系，以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質，中檔價位”優勢；

2、價格體系的適當調整為，在現有價格表基礎之上，總經銷價為4—4.5折，市場零售價控制在6折左右，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭；

3、制定統一的市場零售價格表，保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。

（三）、經銷商的選擇和維護

經銷商選擇遵循以下原則：

要有事業心，對市場開發有信心，信譽良好，對新品牌產品前景抱樂觀態度，不為暫時的市場現狀疑惑，能夠配合公司的市場開發策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導，使其向對公司市場開發有利方面發展。

經銷商維護，能夠有效建立穩固的合作關系，堅實市場基礎，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：

1、建立經銷商檔案

在市場開發過程中，將經銷商的信息整理成檔案，包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息，在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務；

2、客情溝通

將經銷商進行分類，根據經銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對合作經銷商回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；

3、協助經銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題

在市場開拓初期，在沒有市場基礎的情況下，要加大市場占有率，在經銷商現有的分銷渠道以外，幫助客戶進行新渠道開發建立，從而從銷路上給予經銷上支持，解決銷路問題；

4、經銷商利益的保障

按照市場開拓渠道模式，本著和經銷商在區域市場內的真誠合作，達到雙贏的目的，在市場開發過程中，公司對經銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經銷只能有一家，零售經銷商的數量有著嚴格規定，同一街道，同一建材市場不能存在多家經銷商；對市場零售價格統一規定，并一定要嚴格執行；公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務，其銷量歸屬總經銷商，或者根據實際情況給予經銷利潤分成；

5、市場問題的處理

在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要第一時間出現在市場上，給經銷商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實原因，按照原則處理；

6、經銷商員工培訓及經銷商管理

公司提供對經銷商員工的培訓，使其對公司產品的充分了解，對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議，增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法，引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法，確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。

（四）、水工隊伍的建設和維護

水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內主要的塑料管材廠家，對水工的開發作為市場開發的一項重要策略，公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：

1、幫助經銷商建立水工隊伍

目前的零售經銷商多數是從水電安裝工人起家的，因此在業內有許多同行，根據自身的人際關系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大，但是沒有形成有效的管理，忠實度很低。公司可以從產品方面，幫助經銷商建立水工隊伍，幫助經銷商制定水工維護辦法，增強水工對經銷商的忠實度；

2、幫助經銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術人員

以經銷商為中介，建立起公司和水工之間的聯系，以經銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術人員，在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面，以當事經銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產品方面發展；

3、給與水工以物質、利益上的吸引

水工服、水工包，是聯系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強公司和水工之間的關系。在利益上，可以根據水工對銷量的貢獻給予經濟上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產品銷售服務；

4、組織水工會議

以水工專業技術培訓的方式組織水工會議，可以進行技術交流，意見交流和技術建議等內容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。

（一）廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關信息傳遞到消費者，具體實施如下：

1、新建小區墻體廣告：在新建成的小區內的顯要位置做上**管業的噴繪廣告，廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等，著重給消費者留下深刻的第一印象；

2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業；

3、宣傳單發送：組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單，以平面形式傳遞有關**管業的相關信息；

為提升**品牌形象的影響力，根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據市場情況和費用預算合理執行。

（二）、品牌形象樹立

**管材根據自身實際情況和市場情況，應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象，由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體，因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手，在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出**品牌的“服務”形象，

工作計劃書 工作計劃與目標篇五

一 自檢

檢查一下在我們的企業，在忙碌工作的周圍，是否存在以下現象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策?（存在現象、 產生后果、 規避辦法）

1、作業流程不暢，搬運行動距離過長且通道被阻；

2、工裝夾具隨地亂放，想要用時發現滿是臟污不能立即使用；

3、物品雜亂，材料遍地堆放，良品與不良品混雜，成品與半成品難區分；

4、私人物品，與工作無關物品隨意擺放，員工頻繁走動；

5、設備保養不良，故障多，經常在需要使用時臨時維修；

6、辦公桌面雜亂，灰塵積壓，地面臟污，設施破舊，燈光灰暗；

7、物品擺放無規律，無歸類，不能及時找到所需要的物品；

8、物品因沒有標識而時常誤送誤用；

9、公司樓梯，前臺，洗手間等，不夠干凈整潔，給客戶留下不好印象甚至是投訴。

這是每個崗位都有可能會出現的各種各樣不規范或不整潔的現象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間;重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。

員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環境中工作，有可能是越干越沒勁，要么得過且過，過一天算一天，要么就是另尋它途。

對于這樣的公司，即使不斷地引進很多先進優秀的管理方法甚至是人性化管理、寬松管理也不見得會有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5s開始，從基礎抓起。

二 5s管理活動的概念、目的、實施要領

“5s”是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seikeetsu）和素養（shit- suke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“s”，所以簡稱為“5s”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為“5s”管理活動。

★ 1s----整理

定義：

◇將工作場所內任何東西區分為有必要的與不必要的；

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來；

◇不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。

目的：

● 騰出空間，空間活用

● 防止誤用、誤送

● 塑造清爽的工作場所

工作場所中經常有一些紙張，水杯，文件，雜志，殘余物料、半成品、報廢品等滯留在現場，既占據了地方又阻礙工作，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現場變得凌亂不堪。

工作室內擺放不必要的物品是一種浪費：

● 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

● 棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價值。

● 增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。

● 物品雜亂無章地擺放，增加盤點困難，成本核算失準。

注意點：

要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置

實施要領：

⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的

⑵、制定「要」和「不要」的判別基準

⑶、將不要物品清除出工作場所

⑷、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置

⑸、制訂廢棄物處理方法

⑹、每日自我檢查

★ 2s----整頓

定義：

◇對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，增添標識，排列整齊；

◇明確數量，有效標識。

目的：

● 工作場所一目了然，工作環境整齊潔凈

● 消除找尋物品的時間，零時間迅速取出所需物品

● 消除過多的積壓物品

注意點：

這是提高效率的基礎

實施要領：

1、前一步驟整理的工作要落實

2、需要的物品明確放置場所

3、擺放整齊、有條不紊

4、場所、物品標示

5、制訂廢棄物處理辦法

重點：

● 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態

● 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確

● 要想辦法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢復到原位， 沒有回復或誤放時能馬上知道

★ 3s----清掃

定義：

◇將工作場所以及工作物品清掃干凈；

◇將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態。

目的：

● 清潔的第一目的是使設備和工具正常使用，所需要物品能立即投入使用

● 消除贓污，保持職場內干凈、明亮

● 控制污染、減少對身體危害

注意點：

責任化、制度化

實施要領：

1、清掃的對象：

● 室外的門口，公司牌匾，室的辦公室，前臺，飯廳，洗手間等

● 地板、天花板、墻壁、辦公桌椅、工具架、櫥柜等

● 機器、工具、測量用具等

● 電腦內資料文件的“清掃”和公共區域的“清掃”

2、執行例行掃除，清理臟污

3、調查污染源,予以杜絕或隔離

4、建立清掃基準,作為規范

5、定時開展全公司的大清掃，每個地方清洗干凈

★ 4s----清潔

定義：

◇將上面的3s實施的做法制度化、規范化、透明化。

目的：

● 維持上面3s的成果

注意點：

制度化，長期執行，定期檢查

5s活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點會造成公司內保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

實施要領：

1、落實前3s工作

2、制訂目視管理的基準

3、制訂考評、稽核方法

4、制訂獎懲制度，加強執行

5、高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5s活動。

★ 5s----素養

定義：

◇通過各種手段，提高員工文明禮儀水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣。

對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行，要求嚴守標準，強調的是團隊精神，建立標準化，規范行為，給員工不斷灌輸責任感和紀律性，人人都能自主管理，養成良好長期的5s管理的習慣。

目的：

● 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真

注意點：

長期堅持，才能養成良好的習慣

實施要領：

1、運用文稿，標識等宣傳手段

2、制訂公司有關規則、規定

3、制訂禮儀守則，相互監督和幫助

4、推動各種激勵活動，遵守規章制度

三 5s的主要效用

5s管理的五大效用可歸納為：

5個s，即： sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、5s管理是最佳推銷員（sales）----被顧客稱贊為干凈整潔的企業使客戶有良好的深刻印象，有信心，樂于下訂單，縮短交單期，提高效率和品質，形成良性循環；

2、5s管理是節約家（saving ）----降低不必要的材料、工具的浪費；減少尋找工具、材料等的時間；提高工作效率，實施了5s的場所就是節約的場所。

3、5s管理對安全有保障（safety）----寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、5s管理是標準化的推動者（standardization）----用原則規范工作現場,大家都按照規定執行任務，程序穩定，品質穩定。

5、5s管理形成令人滿意的職場（satisfaction）----創造明亮、清潔的工作場所，促進企業文化建設，使員工有成就感，歸屬感，能造就現場全體人員進行改善的氣氛。

從而可見，5s活動不僅能改善工作環境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。

四 5s管理與其他管理活動的關系

5s是企業管理的基礎，作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處:

q(quality:品質)、c(cost:成本)

d(delivery:交期)、s(service:服務)

t(technology:技術)、m(management:管理)

q(quality品質)品質。是指產品的性能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客信賴的基礎，5s能確保生產過程的迅速化，規范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。

c(cost)成本。隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5s可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優化。

d(delivery)交貨的期限，簡稱為交期。為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少批量地生產，只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，交期體現了公司的適應能力的高低。5s是一種有效的預防方法，能及時地發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨。

s(service)服務眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過5s可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優質的服務。另外通過5s還可以提高行政效率，減少無謂的"確診"，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。

t(technology)簡稱技術。未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力，而5s通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本，能加快開發的速度。

m(management)管理。管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化，綜合利潤最大化，5s是實行科學管理的最基本的要求。一個企業通過推進5s活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態，最終能實現企業的競爭方針與目標。所以說5s是現代企業管理的關鍵和基礎。

五 如何推行5s活動

1、 通過讓員工對自身工作環境的觀察，感受自己的工作環境是否正如開篇所說的，出現了諸多類似的問題，感受到了自己工作時所遭受的困難，不流暢等。

2、 通過文案宣傳，使員工深刻認識到5s活動的必要性，尤其是了解到它對企業，對部門，最重要是對自身的發展，所起到的關鍵性作用。

3、 每周實施一次統一性的整體性的清理，然后運用宣傳，標語，獎懲，員工值日，管理監督，下班檢查等方法進行鞏固和加深。對于前臺，會客室，飯廳，洗手間等一些特別能彰顯出工作環境清潔程度的特殊區域，要進行重點實施。

4、 每位員工配備文件夾，文件欄，簡易儲物柜等，個人按照工作習慣自行設置擺放工作物品；至少每兩人之間有一個垃圾桶，并配備垃圾袋。

5、 將每個客戶的資料包括企業對其完成的策劃方案，圖紙，畫冊等分類放置，以便所有員工都可以隨用隨取。

6、 員工要通過5s管理的實施，加深對其了解之后，將其運用到自己的工作中，比如對客戶的管理，完全可以運用此類管理方法，提高工作效率。

7、 5s管理是一項需要進行長期維持的活動，它的實施所得到的最終效益也將是一 個長期的過程。只要企業存在，這個管理活動必須一直持續下去，不存在“已經做完”的情況，要通過管理層次的實施，逐漸演變到員工的自發性活動上去，這樣的5s管理活動才是成功的。

為了有一個安全的、高效的、高品質的、人際和諧、精神狀態朝氣蓬勃的工作現場。為了使本企業降低成本、按時交單、服務使顧客滿意。5s是辦好一個企業的充分而必要的條件。哪個部門沒有正常執行5s，就沒有正常的作業，沒有好的業績或者沒有生氣。

推行5s，不僅能改善工作環境、提高產品品質，更重要的是通過推行5s能改善員工精神面貌，培養和吸引一流的人才，締造一流的企業。

xxxx年6月