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最新物流客服的工作流程 物流客服工作內容描述大全

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 21:02:00
最新物流客服的工作流程 物流客服工作內容描述大全
時間:2024-03-20 21:02:00     小編:xiejingc

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。

物流客服的工作流程 物流客服工作內容描述篇一

2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。

4、提供客戶咨詢的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)

7、聯想信息的導入、維護(系統)

8、其他工作。

物流客服的工作流程 物流客服工作內容描述篇二

1、負責日常客戶關系的溝通與維護,不斷增加發貨訂單;

2、負責日常車輛的統計與維護,不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;

4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、協助上級處理突發事件或緊急情況。

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