在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇一
經過半年多的實習,無論從心態上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對整個實習過程做一個總結,以便自己對自己以后的職業生涯有一個良好的指導和規劃。
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
實習的時候,由于自己的性格關系,也是為了以后自身更好的發展,我沒有選擇與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展,我的職業道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個行業,從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業并不是了解得很多,相反,我平時投入大量精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個行業中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
江蘇同喜貿易有限公司
最開始進行的培訓,因為在校期間,酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中,我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰,打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠是最高的,因為我深深地知道,我是新員工,我沒有工作經驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小。回訪中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此,在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產品。進而,客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我,讓我幫忙解決他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現,自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中,我不再把自己成一個話務員,我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應酬,壓力和應酬是因為什么,是為了生存。我關心客戶,并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時,成交就再也不是難題。客戶購買產品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產品后,我仍然會與客戶保持聯系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關愛都是相互的,客戶也會在節日或是周末給我發來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
實習結束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中,我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節。作為一名酒店管理專業的學生,我不僅要學好理論知識,更要把理論實際結合。在校應該學好專業知識,并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰,適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。
關于實習,我收獲到很多東西,學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說,我的優勢有以下幾點:第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創新思維,以后想從事具有挑戰性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改進的地方,第一,我不愿意從事重復性的工作,這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業的大學生,我應該思考我想做什么?我能做什么?很多時候,我們最先做的都是一些最基礎的.最簡單的工作。我應該調整好自己的心態。第二,我缺乏團隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候對自己的能力過于自信,不喜歡和別人合作分享。我應該明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調整,才會有利益我以后的工作。
實習歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調整自己的心態,掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇二
驀然回首,漫長的暑假已經從我的手縫間悄悄溜走了。想來也難怪,看似漫長的整整兩個月假期,倘若一旦被自己安排得滿滿當當、忙忙碌碌,又怎么能讓人過起來不覺得轉瞬即逝呢?!所以在此夜,我愿意乘著自己還能抓住暑假尾巴的時候,點亮一盞臺燈、拿出一卷稿紙、提起一支鋼筆、寫下這個夏天的點滴心情……
回想起來,在這兩個月的假期中我經歷了人生兩個第一次:第一次獨自一個人離家去北京新東方學習商務英語;第一次在會計師事務所進行社會實踐。誠然,一個人去到陌生的城市求學要面對生活中的種種困難,品嘗孤單與無助的滋味,這一切也自然讓我受益非淺,感慨良多。但是在相比之下,我卻認為在會計師事務所為期三個星期的社會實踐更讓自己感到興奮與難忘,因為這是我第一次徹底擺脫學生的姿態,以一個小職員的角色來演繹我的人生!
下面來我來講述一下我的經歷……
星期一,我剛剛從北京學習回來。在經過短短3天的休整之后,我便來到姑姑任職的本市一家會計師事務所做起了那里的一個臨時小職員。我的工作就是一邊學習如何運用會計知識的處理實際帳目,一邊幫助會計師事務所里的專業人員做一些簡單的數據輸入和編輯工作。可以直言不諱的說,我這次的就職是近水樓臺先得月!我的姑姑是這家會計師事務所的經理。雖然她才三十出頭,但是已經持有、審計師、高級會計師、資產評估師等多種證件,是一個不僅理論知識豐富而且業務操作能力也極強的會計專業人才。不僅如此,最近她還報考了,希望借此多西方會計知識也有所掌握。姑姑的這種學而不倦、不斷奮進的精神讓我十分佩服。所以這次跟著姑姑來參加社會實踐對我而言不僅僅是一個能夠在實踐中學習專業知識的好機會,也是一個能夠學習姑姑奮斗精神的好平臺!
依據中國證監會近期傳達的指示——嚴格規范證券市場的交易操作和會計登記制度,對過去不規范的帳目進行調整和改正,一定要在今年把證券市場的所有帳目都規范起來。中國證監會指令一下,南昌市各大證券所都忙碌了起來,紛紛對本所的股票證券交易帳目進行規范和調整,以便更好的配合中國證券市場的改革和發展。因此第二天一大早,我便跟著姑姑來到南昌一家綜合性證券交易所——國盛證券交易所,來幫助他們進行會計帳目調整。具體說來,我們的工作任務就是幫助證券所的會計人員理順每筆股票買入賣出的交易,規范日記帳等各個帳目的登記,把原本一個資金帳戶下不合理存在使用的多個用戶名按照最新的證監會指示重新編排入表、分類登記,并協助證券所作好財務數據分析,在針對具體存在的問題給出指導性建議。由于國盛證券所從××年月份一直到××年月日的大部分帳目都是按照舊慣例登記的,因此這些帳都或多或少的存在登記不規范不合理等種種問題,同時國盛證券局要求我們在月底前完成所有的工作!面對如此承重的任務和如此長的時間跨度,我們這次工作的艱辛可想而知!
第一天上班我工作還沒有做,問題就先來了:這是我第一次來到證券局,一到這,那天生的好奇心就開始在身體里涌動了!我一伙看看櫥窗里陳列的歷史上各個年代的股票憑證,一伙又參觀一下證券所的各個部門,多層的寫字樓被我看了個透徹!可就在我沉浸在新的工作環境中時,我突然感覺到不對勁了:這里所有的人都穿著統一的工作服,要么低著頭寫字要么對著筆記本電腦敲敲打打,一副勤勤懇懇工作的姿態。而只有我一個人穿著牛仔褲和恤一臉稚氣的在寫字樓里跑來跑去,完全沒有一個從業人員該有成熟和穩重!我開始意識到自己的失態了,不覺有點羞愧,于是乖乖的跑進了我們的辦公室,準備開始工作。
為了方便我的學習和工作,國盛證券所的王經理熱心的把自己的筆記本電腦借給我使用,讓我一下子真的有了工作的感覺。姑姑搬來一堆原始憑證,并把一本厚厚的打印版本的一個資金帳戶下股票交易的原始時局單交給我,讓我用×文檔將有效信息挑選出來,并制成表格!我一聽,當場暈到——我根本不知道如何下手!!!首先,我的專業是國際會計,對股票證券等內容還是第一次接觸,面對什么“新股上市”、“申報配售”、“配售中簽”、“配售確認”等專有名詞我簡直就是十竅通了九竅—,一竅不通!!!其次,我僅僅是一個剛剛完成大一基礎理論課學習的門外漢,唯一僅有的專業知識就是會計學原理!此時此刻讓我制表作帳,著實是為難了我!再次,我雖然以前用過×文檔制作過年級月考成績排名表,但是卻從來沒有用它來設立會計公式制作會計分錄啊!咳想到這三大難題,我不緊有些沮喪,心理打起了退堂鼓!
姑姑見我面露為難之色,便知道我遇到了麻煩。于是她一面給我講解證券公司的經營運作與股票買賣交易,一面讓我跟著她的講解用×文檔練習操作。姑姑告訴我股票交易的核心信息是交易的時間、證券名稱、交易發生的資金額和買入買出股票的數量,以及股票交易所處的資金帳戶名。除此之外,對股票交易還應該配備必要的摘要說明。在信息的選取上,對于像“申報配售”等既不影響股票交易數量也不影響資金余額——即發生金額為零的交易,都屬于次要信息,不必反應在會計報表上。而像股票的買入和賣出這種即改變了股票發生數量又改變了資金余額或是像“新股入帳”這種雖然沒有改變資金余額但是影響了股東持有股票數量的交易都是十分重要的信息,這與證券所的經營運作息息相關,需要把這些信息如實的反應在會計分錄上。通過姑姑耐心的講解,我開始了解證券所的工作性質和基本運作方式,而這一切又重新點燃起我工作的信心與勇氣!
由于這次需要修正的會計帳目跨時有兩年之久,所以其中和××年早期的資金用戶已經有部分被消戶了,而原來存儲的股票交易的電子原始數據也被刪除了。因此這些老帳戶的股票交易只有打印的票據憑證而沒有電子版本的票據憑證。但是現在證券所都采用電腦作帳,出于為了方便以后編輯會計帳目表和分析會計數據的深層次的考慮,我們決定從打印的原始數據中篩選出有效信息,然后用手工輸入的方式制成×數據表格。眾所周知,證券所每天股票交易量十分巨大,牽涉數據繁多,我們用人工輸入的方式不僅耗時,而且十分容易出錯。為了鍛煉自己的耐性,也考慮到自己的實際操作能力,我向姑姑提議:我要接下這個工作!
我先用×表格編輯了一個資金帳戶的股票交易表。根據姑姑給我講解的知識,我把表頭分為時間、證券名稱、摘要、借方、貸方、資金余額、股票數量、買入、賣出欄。然后在對原始票據中的數據進行篩選,將有效的數據依次輸入到表格中。在資金余額這一欄用,我設立了一個會計公式:資金余額上一次的資金余額貸方金額借方金額。可千萬別小看了這個簡單的公式,有了它,我只要輸入貸方或者借方金額,電腦就能自動算出資金余額,而我只要將這個數據與原始票據上的資金余額進行對比就可以達到校正的效果了!這樣做不僅縮短了輸入時間,而且還提高了正確率,真是一舉兩得!
雖然有會計公式的鼎立相助,可由于對股票交易的手續生疏,股票發生金額又大,各個數據又是一行行密密麻麻的排列著,讓我很容易看走行或是輸錯數據,因此剛開始的輸入時速度還是十分的緩慢,整整一個下午我才完成了兩頁稿的輸入!接下來慢慢的,我對業務操作熟悉了,×的使用也更加嫻熟,到了第三天的時候我已經能一天就輸完一個資金帳戶的所有業務。看到屏幕上一頁頁整整齊齊的數據,品味著自己用雙手培育出來的成果,我在感受工作辛勞的同時也感受到了一種甜甜的成就感……
如果說頭一兩天的工作新奇讓我充滿活力的話,那么此后天的工作動力就完全是毅力的催促了!每天我從早上:到下午:,除了中午有一個半小時的休息外,其他所有時間我都必須一心一意完全投入到工作中去!我絲毫不敢怠慢我的工作,因為我明白我輸入的是最基礎的數據,一旦數據出錯,后面的制表和數據分析根本沒有辦法進行!由于長時間的面對電腦,我開始覺得眼睛干澀,腰和手更是酸痛不已。但我知道這就是工作,不由得你用借口來推卸責任,所以我特地準備了咖啡和眼藥水,借此來幫助自己達到最佳狀態。
彈指一揮間,為期個星期的社會實踐已經成為歷史。在這短短的日子里,不僅重復單調的生活讓我親身體驗到了工作的辛苦,與同事相處的過程也讓我懂得了協作的意義。但這段經歷交給我更多的卻是“逆水行舟,不進則退”的道理。是啊,科技的發展使人們的工作方式發生了驚天動地的變化,若一味滿足于現在,我們如何去適應新的變革呢?
實踐的經歷如星星之火,雖小,卻足以燎原……
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇三
大學的最后一個暑假,我去區檢察院實習,時間是從二0xx年七月十六日至八月九日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察人員交辦的工作,得到院領導及全體檢察干警的一致好評,同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是審查起訴科,因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
在實習過程中,也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規的含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設才有希望。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環境來說,我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。法學教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇四
xx超市成立于xx年,現有兩個連鎖店,一個位于安徽理工大學校本部東門左側,另一個位于安徽理工大學北校區校外學生公寓所在的校區,另外還有一個掛名超市(大學生超市),其位于校本部校外君安公寓學生公寓。xx超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店,現有16名正式營業員、5名業務員分別由供貨廠方提供和超市自設業務員組成,并設有財務經理、超市員工監管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排,分設于3個區,即日化用品區、食品區和大廳飲料區。
xx超市同時作為批發商向淮南市各個大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯華和即將營業的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方,每年贏利。積累了大量的資本。根據計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校后勤集團聯合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學北校區校內分店、淮南師范學院校內分店和淮南聯合大學校內分店等項目。初此之外,xx超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產品泛濫的局面,將進入農村地區,為周邊農民提供貨真價廉的商品,協助國家實施農村政策。
實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標市場面對的是學生和老師,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,結合在校學生和老師的消費特點,以學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在xx超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
在一個星期的實習過程當中,通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如,當在貨架上發現有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態度。
第二,超市應完善財務管理工作,實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械,財務管理模式單一,不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三,實現促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數雖然不是工薪階層,但是對于許多的優惠活動很感興趣,而且大多數所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇五
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實習使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實習職業:銷售員。
由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實習,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實習我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實習我總結出幾點:
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我的榮幸。下聯:您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實習使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
暑假社會實踐報告 實習報告總結篇六
暑假有幸在汕頭一家玩具廠進行了為期一個月的實習,拿到了人生中的第一份工資,但是更重要的是學到了寶貴的社會經驗.以前總是認為只要肯努力,賺錢是很簡單的事,但現在再也不會那么認為了,不管是哪個級別的人,掙錢都要付出等值的努力,光出蠻力或光靠點小聰明是很難立足的.而一個企業在經營管理方面也需要很多超出書本理論的實踐知識,只有理論與實踐結合,才能產生最大的經濟效益.
汕頭是經濟特區之一,當改革開放的春風吹起的時候,汕頭同其他幾個經濟特區一樣,開始了自己經濟的飛速發展.現在,汕頭已經成為了全國最大的玩具生產基地.現在的汕頭不僅僅只是一個美麗的海濱城市,它在全國產業界已具有了舉足輕重的作用.在汕頭的工業區走一遍,玩具廠一家連著一家,運輸車輛絡繹不絕,可以感受到它蓬勃發展帶來的無限商機.
我所實習的單位是汕頭嘉利泰玩具公司,該公司是一家專門生產裝飾玩具的廠家,規模在同地區不算很大,但是目前的定貨量又有了很大的突破,是一個正在逐漸發展壯大的公司.在此實習的一個月里,我了解到了一些關于嘉利泰的管理情況,并從中受到了很大的啟發.嘉利泰(以下簡稱嘉廠)的主要負責人是陳氏三兄弟,二哥是創辦者,大哥和三弟是入股合伙人.重要事物由三兄弟商量決定,此外,二哥和三弟負責外界交流,日常事物則由大哥處理.公司開辦十多年,目前有兩個廠區,老廠區主要是進行半成品的加工制作,包括加工車間和職工宿舍;新廠區主要用于存放原材料和模具.這是嘉廠的主要硬件結構布局,下面先從該廠的整個生產過程來分析它的管理狀況.
嘉廠的定貨商家一般都是老顧客,首先商家將定單發送過來,由定貨辦公室將發貨日期和貨種整理出來交由原材料采購部來購得原材料.一般情況下,從向原材料公司發出購貨單到材料送過來需要兩三天的時間,這其中包括材料品種的選定,材料價格的商談和材料的運送方式選定,材料入庫即為材料采購的.
存儲倉庫為平頂平房,一共分為三個區,分別存放不同的料.由于原材料是易燃物,所以在防火方面要求很高,特別是在夏季炎熱時期,更需要高度重視.每天除了專人巡邏外,還要加強倉庫的降溫工作.此外,防盜也是一項重要工作,一些社會上的不良勢力也會時常做卑劣之事,原材料的高價格讓他們不得不生盜竊之心.
由于嘉廠目前還沒有模具生產線,所以加工成模具則交由專門的模具生產廠家進行加工,由加工廠自己過來運原材料和完工后將模具運回,這其中,嘉廠只需付加工費用. 暑假有幸在汕頭一家玩具廠進行了為期一個月的實習,拿到了人生中的第一份工資,但是更重要的是學到了寶貴的社會經驗.以前總是認為只要肯努力,賺錢是很簡單的事,但現在再也不會那么認為了,不管是哪個級別的人,掙錢都要付出等值的努力,光出蠻力或光靠點小聰明是很難立足的.而一個企業在經營管理方面也需要很多超出書本理論的實踐知識,只有理論與實踐結合,才能產生最大的經濟效益.
汕頭是經濟特區之一,當改革開放的春風吹起的時候,汕頭同其他幾個經濟特區一樣,開始了自己經濟的飛速發展.現在,汕頭已經成為了全國最大的玩具生產基地.現在的汕頭不僅僅只是一個美麗的海濱城市,它在全國產業界已具有了舉足輕重的作用.在汕頭的工業區走一遍,玩具廠一家連著一家,運輸車輛絡繹不絕,可以感受到它蓬勃發展帶來的無限商機.
老廠和新廠的距離相隔不遠,所以一般都是員工直接用車從新廠將半成品拉到老廠進行加工.加工車間執行分層主管,由三兄弟中的大哥管理生產,其下分設主管,在下面則有流水線線長,小組組長,哪一級出現問題就由哪一級主管人員負責后果.員工一般每天工作十一個小時,定單多時還會加班.
成品生產出來后,包裝完成,就運送到各個定貨商家,貨品驗收合格則為整條生產的完成. 以上是嘉廠的整個生產過程,和其他廠相比,似乎沒有什么特別之處,但是相同的程序,嘉廠花了很大的心血去一項項落實到最好,所以歷年來,嘉廠沒有發生一起事故,也被評為了先進單位,可以說,是嘉廠的求實過硬的管理態度讓其在行業競爭中越來越有競爭實力. 而在人事管理方面,我覺得嘉廠有些缺點,其原因有二:
一,管理層次比較單一,基本上就是三大塊,第一塊就是三兄弟的管理層,第二層是分界并不明顯的中層,第三層是車間里的工人.前面所說的主管等一些管理層除了在工資方面有一些不同外,其他方面并沒有體現出其作為管理人員的優勢,例如食堂在準備飯菜時會分為行政層和職工層,而這里所指的行政層,就是單指三兄弟及其家人,而未考慮到其他管理人員.這就容易造成職工的不滿.而平常的工作中,中層管理人員也是夾雜在工人一起工作,他們的工作似乎還包含著監督工人工作,這就沒有做到有效的管理,并且還會出現職工的無所謂心理,最終導致生產的差強人意.
二,最高管理人員間易起矛盾.該廠有過多次這種情況,大哥不滿二弟的管理,三弟不滿大哥的管理,這無疑會給接下來的生產工作帶去很煩.而一般問題的解決都是由老父親出面,事實上父親不能算為嘉廠的人員,也就是說,這種由于一些非工作關系而帶來的“便利”并不會真正解決矛盾的有效方法.中國有句古話:兄弟齊心,其力斷金,陳氏三兄弟若能做到這點,相信嘉廠的效益更是另一番景象.
在財務管理方面,由大哥的妻子全權負責.我對這種分配很不理解,因為畢竟二哥是真正的老板,并且我的這個疑惑依然一直沒有解開.每次銷售商送來的定貨單驗收后,會收到對方的訂金.而嘉廠向原材料單位發出定貨通知后也要交付訂金,這是在購貨方面的財務.在工資發放上,是按照班數計算工資.一天分為上午,下午,晚上三班,每個班的到班情況以打卡為準.至于股東方面,每個月會有一定數量的工資,年底再進行分紅.每個月都會由財務辦公室進行月底清查,核對帳目.據了解,嘉廠目前還有少量借款,總共大約有幾十萬,嘉廠完全有這個償還能力.
另外,在宣傳方面,嘉廠主要講究三點:其一,外聯部會負責市場調查和業務洽談,,這是主要的宣傳工作.近距離地了解到銷售商和消費者的需求和對產品的評價,有利于生產朝更有前景的方向發展.在調查的同時,也同時能做到對產品的宣傳;其二,嘉廠會在產品設計方面融入一些同廠產品的特征,這也就能有利于本廠的宣傳;其三,嘉廠用了一些廣告牌,橫幅,標語之類的宣傳項目進行宣傳,目前還未在電視上做廣告,但公司的策劃中有到了一定規模后做電視廣告的項目.我個人認為嘉廠的宣傳力度還不夠大.在當今這個時代,并不能用“酒香不怕巷子深”的觀念來經營了,更何況嘉廠還沒有達到“酒香”的程度.在狠抓產品質量的同時,大力度的宣傳是不可少的.在這樣一個同產業聚集的地方,誰能更好地宣傳就更能吸引商家和消費者的眼球.
據了解,僅在汕頭,大大小小的玩具廠就不計其數,可見其行業競爭力有多大.就如同蘇杭地區的服裝業,都是廠家之間可謂說是拼著爭搶生意.我曾坐車在汕頭郊區的一條公路上行駛,映入眼睛的就是一家接著一家的玩具廠.規模都是差不多,肯定是有利潤才會吸引如此多的人來到這一行業,但是,作為一個企業的創辦者,就不能僅僅極限于是否贏利,而是要在同行業中保持強有力的競爭意識.
玩具的生產過程并不是那么復雜,復雜的是其中有效的管理.原材料的采購基本都是老主顧,只需要雙方的時間安排沒有沖突即可完成.對于嘉廠來說,最為重要的是在生產和財務上的管理.管理也不是僅靠嘴上說就能解決問題的,實踐和理論有時還是會有很大的出路,作為一個管理者,在實踐中不斷摸索和總結經驗是最重要的.歷來管理學家都認為真正的管理出自于實踐,各種經典的管理方法也是在實踐中獲得的.我認為管理者需要重視“勤”,這個“勤”并非是要管理者去親臨現場,去監督每一項業務的財務情況,而是要勤于做工作總結,勤于學習同行業或不同行業的管理經驗,勤于摸索適合自己的管理方法.在比較中不斷學習,不斷進步,才能做出正確的決策,引導公司企業走正常化道路.
或許對于我們這些還在校園中吸取知識的學生來說,管理似乎就像是有格有框的建筑,只要你一步一步認識它,就不會爬不上頂點.但是真正意義上的管理絕非如此,它其中的靈活多變,只有真正在運作過程中才能體會得到.我們現在要做的,就是要打好理論基礎,將來才能更好的運用.有的同學可能會急于求成,不甘心一天到晚和書本打交道,只想快點出去闖一闖,而忽視了理論知識的重要性.
企業管理并非一朝就會的事,這次在嘉廠的學習,讓我懂得了很多,也將影響到我今后的學習和生活,我相信自己會在管理學習的道路上越走越好!