現今社會公眾的法律意識不斷增強,越來越多事情需要用到合同,合同協調著人與人,人與事之間的關系。合同對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。下面我給大家整理了一些優秀的合同范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇一
個別外資企業、私營企業和集體企業經營者出于企業自身需要,在招聘時故意不與求職者訂立勞動合同,僅作一些簡單的口頭約定。由于求職者大多數極為珍惜這一就業機會,一般不敢對此提出或堅持簽訂勞動合同的要求。如此,一旦出現糾紛,求職者權益就將受到損害。我國《勞動法》第19條明確規定:“勞動合同應當以書面合同訂立……”,因此,口頭約定合同在我國是沒有任何法律效力的。
部分用人單位與勞動者訂立的勞動合同,其約定條款明顯傾向用人單位一方,此種情形目前相當普遍,應引起求職者的重視。求職者在訂立勞動合同時,一定要逐條審查,對一些不合理、顯失公平的內容應堅決拒絕。
一些用人單位招工時,強迫勞動者交納巨額集資款、風險金,并脅迫勞動者與其訂立所謂的自愿交納協議書,企圖以書面協議掩蓋其行為的違法性。《勞動法》第17條規定,訂立勞動合同,應當遵循平等自愿、協商一致的原則,不得違反法律、行政法規的規定。
部分企業為約束勞動者的行為。在與勞動者訂立勞動合同時,硬性規定另簽一份“保證書”,其內容是強迫勞動者接受一些不合理的規則和條件,并把該保證書作為勞動合同附件來約束勞動者。
某些外資企業、私營企業或集體企業為應付勞動仲裁部門的監督管理,與勞動者簽訂真假兩份合同。以符合有關規定的“假合同”應付勞動管理部門的.檢查,實際上卻用按自己意愿與勞動者訂立的不規范甚至違法勞動合同來約束勞動者。
部分用人單位為防止勞動者“跳槽”,在訂立勞動合同時,要求勞動將其身份證、檔案、現金作抵押物,甚至扣留勞動者應得的福利或工資,一旦勞動者“跳槽”,用人單位便將抵押物扣留。這種做法不但違反了國家有關政策規定,而且嚴重損害了勞動者權益。
一些用人單位與勞動者訂立的勞動合同中,不具備病、傷、殘、死亡補助和撫恤等內容,或雖有此條款但不符合國家法律規定。勞動者一旦發生病、傷、殘、死亡等情況時,企業或者以較低的金額給予一次性補助,其額度遠低于實際發生的醫療費和國家有關的法定標準,使勞動者權益無法得到保障。
當然,無效或不合理的勞動合同五花八門,不勝枚舉。因此求職者平時多學習一些有關法律知識,一旦遇上類似問題,就可以法律為武器保護自己的合法權益。
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企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇二
乙方(勞動者):
身份證號碼:
身份證地址:
現住址:
電話:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及國家有關法律法規,甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
二、工作內容和工作地點
1.乙方同意根據甲方工作需要,從事______________工作。
2.甲方根據經營情況和乙方工作業績能力表現,可以變更或調整乙方的職位和工作內容。
3.乙方的工作地點為___________.根據甲方的工作需要,經甲乙雙方協商同意,可以變更工作地點。
三、工作時間和休息休假
四、勞動報酬
1.工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月____日以貨幣形式支付乙方上月工資,遇節假日可以微調發薪日期。
2.乙方月基本工資為人民幣________元整,如甲方的工資制度發生變化或乙方工作崗位變動,按新的工資標準確定。
4.乙方任職不同的職位和不同的級別享受相應的工資和獎金。甲方將根據乙方的業績、能力和表現調整乙方的工資和獎金。
5.乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫療待遇等甲方不予發放。
6.甲方根據實際經營狀況、規章制度、對乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資標準,但不可低于國家規定的最低工資標準。
7.甲方根據工作需要安排乙方加班,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
8.乙方依法享受各種休假期間,甲方應按國家有關規定或規章制度規定的標準,支付乙方工資。
五、勞動紀律
1.甲方依法規定的各項規章制度應向乙方公示。
2.乙方應遵守甲方依法制定的規章制度;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業技能。
3.乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度的規定,給予相應的行政處分、經濟處罰等處理,直至解除勞動合同。
六、合同的變更、解除、終止、續訂
1.訂立本合同所依據的法律、行政法規及規章發生變化時,本合同相關內容亦相應變更。
2.訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協商同意,可以變更本合同相關內容。
3.經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。
4.乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反甲方勞動記律或甲方規章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;
(六)被依法追究刑事責任的。
(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行,經甲方與乙方協商,未能就變更勞動合同內容達成協議的。
6.乙方有下列情形之一,甲方不得終止、解除本合同:
(二)患職業病或因工負傷達到國家規定不得終止、解除勞動合同等級的;
(三)患病或非因公負傷,在規定的醫療期內的;
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
7.乙方可以單方面解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知甲方。
8.有下列情形之一的,甲乙雙方勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿的;
(二)乙方開始依法享受基本養老保險待遇的;
(三)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(四)甲方被依法宣告破產的;
(五)甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
9.本合同期滿后,甲乙雙方經協商同意,可以續訂勞動合同。如果勞動合同到期,甲乙雙方簽訂的培訓協議約定的服務期限未到期,原勞動合同有效期順延至培訓協議約定的服務期限到期為止。
七、勞動爭議處理
因履行本合同發生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇三
備注:甲方在其簽定本勞動合同之前,應當由其出示提供合法用工主體資格證明,及真實的主體概況資料。不得對其人員數量、財務狀況、經營范圍進行不實陳述。
乙方在簽訂本勞動合同之前,當由其提供學歷、履歷或職稱證書(明)以及以前勞動關系是否解除或終止等憑證。不得故意漏報、隱瞞前述基本情況。
上述雙方資料彼此給予認真審查,并做為本合同附件給予保存。
回答人的補充 2009-07-31 09:43 第一條 合同期限
甲、乙雙方選擇以下第 種形式確定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個月。若合同履行過程中因為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,而與該勞動者訂立協議約定服務期的,超過固定期限部分,視為本條款的變更。
(二)無固定期限,自_____年_____月_____日起至法定情形或本合同所約定的終止條件出現時即行終止。
(三)以完成一定的工作任務為期限:自_____年_____月_____日起至_____ 工作任務完成時即行終止。
其中試用期自____年____月____日起至_____年_____月_____日止,共____ 個月。
(備注:勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期不得超過六個月。)
第二條 工作內容和工作地點
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇四
根據解除行為是否經雙方協商一致分為:協議解除和單方面解除兩種,其中單方面解除又分為用人單位的單方面解除和勞動者單方面解除兩種。
一、協議解除
二、單方面解除
1.勞動者單方面解除
(1)無條件單方面解除
用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同:
(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
(二)未及時足額支付勞動報酬的;
(三)未依法為勞動者繳納社會保險費的;
(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益的;
(五)勞動合同無效的;
(六)法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
(七)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的,或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的,勞動者可以立即解除勞動合同,不需事先告知用人單位。
(2)附條件單方面解除
勞動者在試用期內提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同;在非試用期提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。
2.用人單位單方面解除
(1)無條件單方面解除(過失性辭退)
勞動者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反用人單位的規章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的;
(五)勞動合同無效的;
(六)被依法追究刑事責任的。
(2)附條件單方面解除(非過失性辭退)
(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行,經用人單位與勞動者協商,未能就變更勞動合同內容達成協議的。
(3)經濟裁員
(一)依照企業破產法規定進行重整的;
(二)生產經營發生嚴重困難的;
(四)其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行的。
(4)用人單位附條件解除合同和經濟裁員的限制
勞動者有下列情形之一的,用人單位不得附條件解除勞動合同和經濟裁員:
(三)患病或者非因工負傷,在規定的醫療期內的;
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期的;
(五)在本單位連續工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇五
第一條1款從“固定期限、無固定期限、以完成一定工作為期限”中選擇一項。
有固定期限的勞動合同是規定了具體明確的起始日期和終止日期和勞動合同;無固定期限的勞動合同是指沒有規定具體明確的有效時間的勞動合同;以完成一定的工作為期限的勞動合同是指以完成一項工作和工程確定為合同起始和終止的期限。
第一條2款的生效日期可以遲于本合同簽訂日期或與其相同。試用期含在合同期內,最長不得超過6個月。
第一條3款填寫內容和1款對應:固定期限合同填寫合同“終止日期”;無固定期限合同填寫本合同“在規定終止合同條件出現時,勞動合同”終止;完成一定工作為期限的合同填寫該項工作完成標準。
第二條填寫乙方擔任的“崗位或工種名稱”。
第三條甲方對乙方的崗位要求應使用書面形式說明或簽訂崗位協議書。
第四條4款從“定時、綜合計算工時,不定時”中選擇一種。
定時工作制是指對于職責范圍可以用固定工作時數限制的乙方實行的工作時間制度;綜合計算工時工作制和不定時工作制是指對于職責范圍不能受工作時數限制的乙方實行的工作時間制度。
第九條1款中“每月__日”填寫甲方發放工資日期。
第十二條中的社會保險在本市實行統籌的有養老、失業保險和大病醫療,其他社會保險按國家和本市規定執行。
第十三條填寫規定乙方患病或非因工負傷有關待遇文件的名稱。
第十五條乙方的福利待遇是指甲方向乙方提供的福利待遇。
第十九條中的“客觀情況”指發生不可抗力或出現勞動合同全部或部分條款無法履行的其他情況。
第二十一條2款的“嚴重違反勞動紀律”可根據《企業職工獎懲條例》和《國營企業辭退違紀職工暫行規定》等有關法規認定。3款的“重大損害”由企業內部規章制度來規定。4款的“被依法追究刑事責任”指(1)被人民檢察院免于起訴的;(2)被人民法院判處刑罰的;(3)被人民法院依據刑法第第三十二條免于刑事處分的。
第二十二條2款的.“不能勝任工作”指不能按要求完成本合同中約定的任務或者同工種、同崗位人員的工作量。
第二十三條中的“法定整頓期間”指依據《破產法》和《民事訴訟法》的破產程序進入整頓期間。“生產經營發生嚴重困難”根據北京市規定的嚴重困難企業標準認定。
第二十五條填寫適用的文件名稱。
第三十五條填寫受理勞動爭議的勞動爭議仲裁委員會的名稱。
第四十條填寫乙方應遵守的勞動紀律和規章制度等文件的名稱。
其他注意事項:
1.當事人對本合同所列的條款需要補充完善的和當事人協商約定的其他內容,可在相應條款后寫明。
2.本合同范本僅供用人單位制訂勞動合同書時參考;
3.勞動合同應使用鋼筆或毛筆填寫,不得隨意涂改。
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇六
地址: 聯系電話:
乙方(姓名): 性別:
身份證號碼: 現住址:
1、不足一個月時間的用工:從 年 月日至 年 月 日(不設試用期)。
2、完成一定工作任務的用工:以 工程完成之日(最長不超過三個月)為本合同的終止期限。
甲方安排乙方工作地點:
從事(工種):
數(質)量要求:
1、工資計算方式:
(1)計時(每天或每月工資標準)
(2)計量(件)(單價數量)
元,余款待任務完成后全部付給。
甲方應制作工資發放花名冊,并由乙方本人簽字或書面委托他人代簽,領取工資。
甲方依法為乙方辦理人身意外傷害保險或工傷保險,其中每月繳納的工傷保險費計 元。
本合同自簽訂之日起生效,合同一式二份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
年月日 年月日
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇七
(一)模擬評稅試一試
稅務機關實行納稅評估,企業應該按稅務機關的評稅方法自行評估,以便及時發現問題,做好應對準備。下面以增值稅為例說明。
《企業合理避稅幾種實用技巧》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
企業勞動合同分幾種企業勞動合同篇八
;【摘 要】本文從企業營銷渠道效率來源進行分析,得出一些企業營銷渠道效率低的原因,從而提出幾種提高企業營銷渠道效率的途徑,希望對現實企業運營提供一點引導性思路。
【關鍵詞】營銷渠道;來源;效率;途徑
企業的競爭優勢,不僅依賴于優質的產品和服務,更依賴于營銷渠道高效率運轉。營銷渠道優勢是一種可持續的競爭優勢,而高效率渠道則是渠道優勢的體現,可成為企業的核心競爭力。當企業擁有了高效率的營銷渠道,就獲得一種可持續的競爭優勢。但現實中,很多企業營銷打不開市場,市場占有率低,與其營銷渠道效率不高有很大關系。要找到企業營銷渠道效率低的原因,就必須清楚渠道效率來源問題。
一、渠道效率的來源
1、決策的有效性
在經營實踐中,工廠生產、倉儲、市場營銷和銷售不應該是分開的、孤立的職能,它們是一個相互連接過程的組成部分。要建立高效的渠道,各個渠道成員必須充分地協調合作,共同致力于實現渠道利益的最大化,而不是片面地追求個體的利益的最優。因此,在渠道的決策中,必須進行適當的集權和分權,以保證渠道決策的效率和有效性。
2、渠道的傳播速度
在高效的營銷渠道中,渠道運轉的速度是至關重要的因素,過度的延遲會引發渠道的崩潰。零售商、批發商和工廠倉庫之所以都有一定數量的存貨,就是因為考慮到送貨訂貨都需要相當長的時間,如果能利用信息技術把信息流的延遲降至接近于零,將物流的延遲降至25%甚至更少,那么,庫存的情況就會大大好轉。
3、信息的正確性
由于沒有正確的信息,決策者經常做出不合規律的或次優的行為。在一個組織中,信息常常有其固定的流通渠道,而不總是傳給需要它的決策者。
二、企業營銷渠道效率低的原因分析
企業營銷渠道效率低主要與以下幾方面有關:
1、企業自身方面
(1)坐商思想嚴重
坐商是“行商”的對稱,指擁有一定數額的資本,具有一定的字號,在固定地址經營商業的商人。說的通俗點說就是店主,零售店的業主。坐商思想嚴重就是指不能及時解放思想,改變小農小商思想,實現角色的轉換,從而影響企業營銷渠道效率。
(2)品牌意識缺乏,停留在坐收過路費上
就是目光短淺,缺乏建立自己品牌的意識,總是看重眼前的利益,而不考慮長遠的發展,往往將過高的渠道成本轉嫁到經銷商和零售商身上。
(3)渠道運作人員整體素質不高
有些企業只注重產品的質量和服務,將中心放到產品質量控制和服務水平保障方面,而渠道管理人員和渠道成員的素質參差不齊,有些渠道管理人員要么理論水平不高,要么管理經驗欠缺,導致渠道運轉不暢。
(4)危機感不強
居安不思危,對環境變化的把握不夠,導致渠道抵制風險的能力不強,一旦環境發生變化,將對渠道效率產生嚴重的影響,近些年隨著電商和互微商的發展,一些不適應新環境的企業在市場競爭中就被淘汰下來。
2、消費者方面
(1)需求發生變化
現在的消費市場正日趨細分和個性化,由于不同品牌的同類品種增多,消費者有了更多選擇的空間,比如非處方藥和保健品,人們已經不再滿足產品的治療功能,而是對價格、包裝、服務、情感等產品功能以外的東西有了更多的辯別和需求。
(2)選擇面擴大
隨著社會的進步和經濟技術的發展,現有產品的更新換代速度越來越快,而且同樣類型和功能相近的替代產品越來越多,使得消費者在做選擇的時候面臨多重選擇,從而使決策難度上升和決策時間的延長,決策的速度降低,進而連帶影響企業營銷渠道的效率。
(3)生活方式
人們生活方式的變化也會對渠道效率產生一定的影響,隨著人們生活水平的提高,人們的生活方式也在慢慢得發生變化,從而也使人們對產品的需求也不斷發生變化,就如原來上網需求只能靠電腦實現,現在的智能手機已慢慢取代了一部分這方面的需求。
3、環境方面
(1)競爭越來越激烈
日趨激烈的競爭不可避免的給企業營銷渠道效率帶來一定影響,競爭的加劇使渠道成員間及渠道之間的沖突增多。
(2)渠道競爭走向多極化
未來的渠道趨勢,近期內,一級分銷將會逐漸淡出,二、三級分銷成為主流,然后也將淡出,最終將以終端渠道、單層次直銷和多層次直銷替代其他所有中間商,成為“企業—消費者”多對一或一對一式直銷渠道。即一方面渠道將橫向趨向寬,有多少傳播渠道就有多少銷售渠道;另一方面將縱向趨扁,降低渠道成本的最直接有效的方法就是縮短渠道層次,以降低渠道運轉費用。
三、提高渠道效率的途徑
1、改造老渠道
可以采取與經銷商聯合的方式組建新的渠道。比如,在利益上上對分銷商做一些讓步,建立利益共同體,分銷商才會在開拓市場時盡力維護產品品牌價值。如果生產企業能以自身為主體,將特定區域的經銷商聯合起來,經銷商與生產企業利益共享,風險同擔,生產企業就具有了很強的阻隔競爭性產品入侵的能力,既能有效防止竄貨現象的發生,又保護了渠道成員的利益。
2、開發新渠道
就是要細心尋找被忽略的渠道盲點,在傳統渠道基礎上,根據自身情況,開發出適合自己的新的銷售渠道。現如今,互聯網營銷和微商取得快速發展,企業可結合自身實際,適當建立網絡營銷渠道。
3、精選分銷商
最初選擇經銷商時主要要從以下幾方面考慮:a、分銷網絡覆蓋能力;b、分銷網絡管理能力;c、分銷商資金實力;d、分銷商的信譽(主要包括回款)。分銷商數量應根據當地各分銷商分銷網絡覆蓋面和網絡管理能力等情況來確定。如果分銷商網絡覆蓋面大,網絡管理能力強,則在一個區域選擇的分銷商數量可適當少些;如果分銷商比較分散,網絡管理能力強,則可考慮多選擇幾家分銷商。
4、統一供價
即不論大小經銷商,供價必須一致一些企業為了維護大經銷商穩定,往往給大小經銷商的供價不一樣,從而導致竄貨現象發生。
5、分工明確
分銷商的主要職能是配送而不是銷售,終斷促銷一定要由生產企業自己來做,在這方面,生產企業一定要收權。雖然,現在的很多經銷商迫于競爭壓力,已經由坐商轉為了行商,但由于它們所代理的遠不止一個品種,因此,他們一般都不可能把生產企業的某一個產品當成自己的全部產品全力推銷,況且,即使他們全力主推這一個品種,他們的銷售人員在實際操作時也比不上生產企業自己銷售人員操作盡心和有效。
6、有效控制渠道沖突
渠道沖突是通路中非常頭疼的問題,由于渠道的多層次競爭,沖突是在所難免的。渠道沖突主要分為橫向和縱向兩種,橫向包括分銷商與分銷商之間的沖突,縱向包括生產企業與一批、一批與二三批的沖突等。生產企業需要嚴格地維護價格體系,而分銷商追求的是利潤最大化,兩者之間是個矛盾的結合體。渠道沖突有良性的和惡性的之分,在對待渠道沖突上不應一概而論。如果是小經銷商為了打破大經銷商過大的市場控制,企業則可對這類渠道沖突不必過分控制從而有利于經銷商之間的平衡。
【參考文獻】
[1]魯藝偉.淺談中小企業營銷渠道創新,現代經濟信息,2018.
[2]劉蘭鳳.市場營銷渠道管理的途徑創新.經貿實踐,2018.
[3]黃愛華.如何構建有效而暢通的營銷渠道.中國市場,2018.
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“讓雇主們、總裁們夜不成眠的事情有哪些呢?”國際知名咨詢公司德勤公司近幾年對全球200家成長最快的公司進行跟蹤調查時,設計了這樣一個調查題目。讓雇主和總裁們夜不成眠的事情,排在最前面的3項依次是:如何吸引高素質的優秀人才?如何留住高素質的優秀人才?如何培養高素質的優秀人才?可以看出,吸引和保留優秀人才是人力資源管理者???面臨的頭等挑戰,同時人力資源越來越成為企業獲取核心競爭優勢的最重要的資源,而招聘則是企業獲得人力資源補充的重要渠道之一,也是外部優秀人才進入企業的唯一通道。然而,在現實的招聘中,運用傳統的面試方法往往會不可避免地出現一些問題,使面試達不到預期的目的,甚至不能為企業招聘到合適的人才,從而造成了大量的浪費。因此,企業有必要對招聘和面試的方法進行創新,力求用合適的方法獲得急需的人才。
1.事實發現者
這里所講的事實發現者,是指面試官僅僅把自己的提問局限于特定的具體事實信息上,例如“你大學上什么樣的課程”、“你原來公司有多少人”等等。他們的目的似乎僅僅在于找到一些事實,或者是對其簡歷上的內容進行一下確認。當然,確認一下這些事實性的信息是必要的,但這樣的提問只會控制求職者的反應,而無法將注意力放在他們的求職動機、價值觀、能力、個性特征等這些更重要的信息上。
2.理論家
與事實發現者相反,這類面試官常常會詢問求職者做事的信念和價值觀,例如“你為什么……”或“你認為應該怎樣……”此類的問題。這些問題的答案是求職者認為一件事情應該怎樣做,而不是他實際上是怎樣做一件事情的。這樣的結果是只得到了人們為什么做某事的事后合理化解釋,而不是實際行為。實際上,求職者的實際行為往往更為重要。
3.治療師
有的面試官喜歡問求職者一些關于他們深層的情感、態度和動機問題,例如“請你告訴我……,你覺得……”之類的問題。他們喜歡對求職者的行為做出一些解釋或分析,而這種解釋或分析往往是主觀的、不可靠的,因為感覺并不能說明求職者實際干了什么和能干什么。
4.推銷員
有的面試官喜歡通過誘導性提問獲得求職者的認同,就像推銷員一樣將自己的觀點強加于求職者。例如,“你難道不認為這是做這件事的最好的方法嗎”諸如此類的問題。這樣的面試官喜歡用自己的一套固有的模式去衡量求職者,并會有意無意地把自己的價值取向傳達給求職者,其答案實際上反映的是面試官的想法,而不是求職者的做法或想法,這是傳統面試中常發生的暗示效應。有些求職者在明白了面試官的隱含答案后,往往會故意迎合面試官的觀點,因此很難得到真實的信息。
5.算命先生
這類面試官喜歡詢問人們在未來情況下會做什么,例如“如果……,你會……?”這種情況下,對未來的設想都是無法得到驗證的。聰明的求職者往往會說一些他們認為面試官希望聽到的東西,因此很容易造成面試中的暈輪效應,即當求職者的回答與面試官的想法相符合的時候,后者會對前者產生好的印象,并把這種好的印象會擴大到求職者的其他方面,從而導致對求職者的過高或過低評價。
(一)行為描述面試法
行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發展起來的。面試官通過求職者對自己行為的描述來了解兩方面的信息:一是求職者過去的工作經歷,判斷他選擇本組織發展的原因,預測他未來在本組織中發展的行為模式;二是了解他對特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進行比較分析。面試過程中,面試官往往要求求職者對其某一行為的過程進行描述,如面試官會提問“你能否談談你過去的工作經歷與離職的原因?”“請你談談你昨天向你們公司總經理辭職的經過”等。
在提問過程中,行為描述面試所提的問題還經常是與應聘者過去的工作內容和績效有關的,而且提問的方式更具有誘導性。例如,對于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過摩擦嗎?舉例說明”的提問顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問題是如何出現的,以及你們之間關系最緊張的情況”更能激起應聘者真實的回答。
行為描述面試可以從以下幾個方面來進行:
1、收集過去行為的事例,判斷行為答復。
要了解應聘者是否能真的像他們所描述的那樣去做,最好的方法就是收集過去行為的一些事例。應聘者曾經做過的一些事例要比他們告訴你“經常做、總是做、能夠做、將會做、可能做或應該做”更為重要。通常應聘者給出的非行為性(理論性)的回答頻率偏高,他們給出的觀點,往往并不一定是他們真正曾經做過的事例。面試官應綜合應聘者實際描述的和曾經做過的事例來做出正確的判斷。
2、提出行為性的問題。
“讓雇主們、總裁們夜不成眠的事情有哪些呢?”國際知名咨詢公司德勤公司近幾年對全球200家成長最快的公司進行跟蹤調查時,設計了這樣一個調查題目。讓雇主和總裁們夜不成眠的事情,排在最前面的3項依次是:如何吸引高素質的優秀人才?如何留住高素質的優秀人才?如何培養高素質的優秀人才?可以看出,吸引和保留優秀人才是人力資源管理者 面臨的頭等挑戰,同時人力資源越來越成為企業獲取核心競爭優勢的最重要的資源,而招聘則是企業獲得人力資源補充的重要渠道之一,也是外部優秀人才進入企業的唯一通道。然而,在現實的招聘中,運用傳統的面試方法往往會不可避免地出現一些問題,使面試達不到預期的目的,甚至不能為企業招聘到合適的人才,從而造成了大量的浪費。因此,企業有必要對招聘和面試的方法進行創新,力求用合適的方法獲得急需的人才。
1.事實發現者
這里所講的事實發現者,是指面試官僅僅把自己的提問局限于特定的具體事實信息上,例如“你大學上什么樣的課程”、“你原來公司有多少人”等等。他們的目的似乎僅僅在于找到一些事實,或者是對其簡歷上的內容進行一下確認。當然,確認一下這些事實性的信息是必要的,但這樣的提問只會控制求職者的反應,而無法將注意力放在他們的求職動機、價值觀、能力、個性特征等這些更重要的信息上。
2.理論家
與事實發現者相反,這類面試官常常會詢問求職者做事的信念和價值觀,例如“你為什么……”或“你認為應該怎樣……”此類的問題。這些問題的答案是求職者認為一件事情應該怎樣做,而不是他實際上是怎樣做一件事情的。這樣的結果是只得到了人們為什么做某事的事后合理化解釋,而不是實際行為。實際上,求職者的實際行為往往更為重要。
3.治療師
有的面試官喜歡問求職者一些關于他們深層的情感、態度和動機問題,例如“請你告訴我……,你覺得……”之類的問題。他們喜歡對求職者的行為做出一些解釋或分析,而這種解釋或分析往往是主觀的、不可靠的,因為感覺并不能說明求職者實際干了什么和能干什么。
4.推銷員
有的.面試官喜歡通過誘導性提問獲得求職者的認同,就像推銷員一樣將自己的觀點強加于求職者。例如,“你難道不認為這是做這件事的最好的方法嗎”諸如此類的問題。這樣的面試官喜歡用自己的一套固有的模式去衡量求職者,并會有意無意地把自己的價值取向傳達給求職者,其答案實際上反映的是面試官的想法,而不是求職者的做法或想法,這是傳統面試中常發生的暗示效應。有些求職者在明白了面試官的隱含答案后,往往會故意迎合面試官的觀點,因此很難得到真實的信息。
5.算命先生
這類面試官喜歡詢問人們在未來情況下會做什么,例如“如果……,你會……?”這種情況下,對未來的設想都是無法得到驗證的。聰明的求職者往往會說一些他們認為面試官希望聽到的東西,因此很容易造成面試中的暈輪效應,即當求職者的回答與面試官的想法相符合的時候,后者會對前者產生好的印象,并把這種好的印象會擴大到求職者的其他方面,從而導致對求職者的過高或過低評價。
(一)行為描述面試法
行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發展起來的。面試官通過求職者對自己行為的描述來了解兩方面的信息:一是求職者過去的工作經歷,判斷他選擇本組織發展的原因,預測他未來在本組織中發展的行為模式;二是了解他對特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進行比較分析。面試過程中,面試官往往要求求職者對其某一行為的過程進行描述,如面試官會提問“你能否談談你過去的工作經歷與離職的原因?”“請你談談你昨天向你們公司總經理辭職的經過”等。
在提問過程中,行為描述面試所提的問題還經常是與應聘者過去的工作內容和績效有關的,而且提問的方式更具有誘導性。例如,對于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過摩擦嗎?舉例說明”的提問顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問題是如何出現的,以及你們之間關系最緊張的情況”更能激起應聘者真實的回答。
行為描述面試可以從以下幾個方面來進行:
1、收集過去行為的事例,判斷行為答復。
要了解應聘者是否能真的像他們所描述的那樣去做,最好的方法就是收集過去行為的一些事例。應聘者曾經做過的一些事例要比他們告訴你“經常做、總是做、能夠做、將會做、可能做或應該做”更為重要。通常應聘者給出的非行為性(理論性)的回答頻率偏高,他們給出的觀點,往往并不一定是他們真正曾經做過的事例。面試官應綜合應聘者實際描述的和曾經做過的事例來做出正確的判斷。
2、提出行為性的問題。
1分
2分
3分
4分
5分
對工作變動幾乎無適應能力。
不喜歡工作變動;盡量適應工作變動;工作表現差。
可以接受工作變動;及時補充新知識;工作表現不差。
可以接受工作變動;能迅速適應新環境;工作表現進步。
非常喜歡挑戰性工作;工作表現積極主動;能舉例說明自己過去成功適應工作的歷史。
不可以接受
尚可接受
可以接受
完全可以接受
很欣賞
(二)能力面試
能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統的面試方法注重應試者以往所取得的成就不同,這種方法更多關注的是他們如何去實現所追求的目標。在能力面試中,面試官要試圖找到應聘者過去成就中所反映出來的特定優點。
在招聘中采用能力面試,要把握4個關鍵的要素:情景(situation),即描述求職者經歷過的特定工作情景或任務;目標(target),即描述求職者在特定情景當中所要達到的目標;行動(action),即描述求職者在特定情景當中所做出的行動;結果(result),即描述行動的結果,包括積極的和消極的結果、生產性的和非生產性的結果。這4個要素的英文縮寫就是“star”,進行能力面試也即尋找stars。
具體來講,能力面試可以從以下幾個方面進行展開:
1、全面地進行能力分析。
為了準確地了解和判定工作是否出色,必須進行全面的能力分析。能力分析的結果將作為確定工作是否出色的標準的基礎。它有助于企業錄用到稱職的員工。
工作出色的標準通常適用于組織內部相同級別的多個職位。對于一個企業里所有高層領導而言,他們雖任務和職責不同,但須具備的主要能力和基本素質卻是相同的,因此,對其工作能力的衡量標準本質上應該是一致的。對組織內部不同級別的職位,所要求的能力有所不同,則工作出色的標準也應有所差異。
①工作觀察。觀察那些在職人員所進行的工作,請他們詳細描述,并作記錄。
②約見在職人員。對每一位在職人員提出相同的問題,這些問題應著重了解他們的主要職責,需要處理的任務類型,與其他同事之間的工作關系,工作過程中最感吃力的部分以及他們出色完成工作所需的技能和能力。
③主要事件分析。針對有代表性的工作案例,舉行由該職位優秀員工和管理人員參加的座談會或交流會,請他們提供一些從事該項工作的效率最高的方法及從事人員的能力要求,并對這些方法和要求作詳細記錄。
④能力遠景會議。參加與組織中“具有預見的人”舉行的會議。其目的就是收集各類任務的信息,以及完成任務所需要的知識、技能、能力、動機和其它方面的要求。
第二步是制定職務能力要求,就是對所得到的信息進行分析,按照不同的內容和能力對相似的知識、技能、能力和動機進行分類。在列出一系列能力時,應盡量合乎情理。通常列出的能力要容易衡量,才能將工作能力描述準確。不同級別的職務能力要求如下:基層職位需要5~8種能力;中層職位需要8~11種能力;高層職位如中高級管理人員、董事、高級專業人員需要10~14種能力。
2、確定面試過程要考核的能力。
因為不可能在短短的時間內對每一種職務都能進行考核,所以只能圍繞那些對于完成此項工作最重要的而在其它選擇體系中沒有體現的能力展開。當然如果在錄用的過程中不只面試一次,就有可能對各項能力進行考核。
能力面試已被實踐證明是一種最實際、最有效的面試方法。它可以在最短的時間內,收集到涉及工作范圍最廣、最準確的信息。嚴密的結構使其更具有科學性:可以具體地研究面試的各個部分;找出最有效的因素;嘗試面試的新方法,并提供詳細指南;所得結果最具有可靠性。
(三)壓力面試
壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。
壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。測試時,面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題,讓被面試人員會感到很突然,同時承受較大的心理壓力。這種情況下,心里承受能力較弱的求職者的反應可能會較異常、甚至不能承受。而心理承受能力強的人員則表現較正常,能較好地應對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。比如,一位顧客關系經理職位的候選人有禮貌的提到她在過去兩年內從事了四項工作時,面試官可能告訴她,頻繁的工作變換反映了不負責任和不成熟的行為。如果求職者對工作變換為什么是必要的做出合理的解釋,就可以開始其他的話題。相反,若求職者表示出憤怒和不信任,就可以將它看作是在壓力環境下承受力弱的表現。另外,該方法也可以用來證實對一些信息的懷疑。因為,人在一些突發問題上的反應更真實、更客觀。而在準備個人求職資料時會不自覺地、不同程度上會美化自己,甚至造假。
就壓力面試而言,一方面,它是界定高度敏感和可能對溫和的批評做出過度反應(喜怒和辱罵)的求職者的良好辦法;另一方面,使用壓力面試的面試官應當確信厚臉皮和應付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試(如求職者歇斯底里)的技能。因此,在使用壓力面試之前一定要慎重,一方面確信壓力是候選人將來必然要面對的;另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。