總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇一

也許三周的實習我還了解和總結了一些小經驗,這里就不一一列舉出來了.此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結了很多經驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的.雖然實習結束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經驗,認真規劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇二

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1xx端，優化網絡環路xx個，大小網絡割接xx多次，全年工作安全無事故發生，而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優秀先進個人。

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的`各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇三

時光飛逝，轉瞬間加入中國移動這個大家庭已經有五年的時間了，我從剛剛離開校園踏入社會時的青澀與內向，少言謹慎，轉變成現在外向活躍，侃侃而談。五年來，在這個大家庭中我學會了很多，收獲了很多，也成長了很多。在今年的5月，公司進行了工作整合，改變運營方式，成立了多個片區，我的工作也發生了巨大的變化，從一名普通的一線營業員變成一名社區經理。

掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結合公司實際認真學習了公司的《企業文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。并在今年7月省公司組織安排的《區域營銷能力提升》培訓中獲得“優秀學員”的證書。

我負責區域中心的日常工作綜合管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對新的工作模式有了一個比較全面、系統的認識和了解。認真學習公司、部門下發的各種文件和通報，并把這些文件和通報及時傳達到每位社區經理。在具體的工作安排上，堅持以“取長補短、細致劃分”為基礎，進行人員分工和工作細分，將整個片區劃分為多個小的區域，每人管理一個區域，使得每個人的特長都能夠得以發揮，都能夠獨擋一面，共同努力完成公司下達的每一項工作和任務。

性質和方式的改變，同時最需要的事思想的轉變。我提出了適合我們自身工作的“三高一專”的工作理念，即高服務技能、高素質、高效率的工作為用戶提供專享的服務。通過查閱資料和參與公司各種培訓、會議，我深刻地感受到片區運營對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個公司的管理運營是一個挑戰，同時對我自己，也是一個挑戰和機遇。經過與其他地區的社區經理進行溝通和學習，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動。

一、繼續加強各種知識的學習和掌握。我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。同時不斷地學習各種知識來武裝自己，成為一個多面手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

二、加強信息收集、營銷策劃和業務宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強班組團隊建設，建立良好健康的工作環境。通過組織各類學習、活動等增強團隊凝聚了，營造積極和睦的團隊工作氛圍，讓每個成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關愛，擁有一個好的氛圍和環境，才能使大家團結努力，一起奮斗，共同開拓工作的新局面。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，必能使北辰西苑區域營銷中心快速良好的發展取得更大更新的進步。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇四

臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠；敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

一、強烈的創新意識；

二、艱苦奮斗的精神；

三、盡善盡美的追求；

從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業文化——正德厚生

臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰勝自己，你就贏了人生”。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇五

從九月開始外呼，到現在兩個月了，經過領導和同事們的不斷幫助，現在外呼逐步成形。下面我說一下這兩個月我所學習到的東西。

第一個月外呼的對象主要是暑假的老學員，尤其是中學部的，這部分學員無意向的原因基本是時間不合適，因為石家莊的學校并不是都是周六日休息的，基本都是單休甚至是月休，所以導致無法報課外培訓班級。最開始的時候聽到家長這么說就放棄營銷了，后來發現這個時間有時只是家長想掛斷電話的一個借口，所以需要我們再強化我們的營銷技巧，后來就跟家長說現在有好多家長都給孩子報班了，因為高中三年還是很重要也是學員學校最艱苦的一段時間，好多家長已經意識到這三年的重要性了所以周末的時間都給孩子安排課外的培訓以至于提高成績，以此來稍微刺激一下家長，也行家長就真的會跟學員商量一下是否考慮我們的班級，我們就抓住了一個學員。

其實，外呼能不能成單或者完成一個很好的服務，溝通的過程是最重要的，尤其是語氣和專業性方面。對于取消變更班級，我們要用柔和但是必須是不卑不亢的語氣跟家長解釋，如果我們有點強勢，家長會很反感，如果很沒有氣勢，有些家長就會強勢起來，就是不同意我們的變更。但是對于營銷類的外呼我們要掌握好溝通的專業性和營銷技巧。比如，開頭問學員成績怎么樣，就不如問學員的薄弱環節和丟分環節更容易抓住客戶，并逐漸溝通挖掘需求。

1、第一個月外呼時，感覺對于學校月休的學員，我們的大班已經沒有推薦的可能了，推薦一對一有兩個問題一個是費用太高，二是學員一個月才能上一次課。家長感覺效果也不是很好。

2、外呼春季老學員的時候，我這大部分是國內的老學員，對于這部分學員，營銷的可能很小，一是因為大學生了根本不考慮報課外培訓班級，二是，大學生很在乎錢，都反映不打算報課外班級費用太高，只能推薦四六級的搶分班級，或者考研的沖刺模塊班級，但是感覺學員意向也不是很大，并且這部分學員很反感我們的電話總是找借口掛斷電話。對于這部分數據沒有一個很好的話術，打過去都感覺很尷尬。

3，每天外呼的數據基本都是一樣的，打一天下來，同樣的話說了好多遍，也沒有什么意向，導致工作很沒有動力，自己也找不到合適的話術來改變。

4、總感覺現在外呼，既達不到營銷的目的，也沒有什么可以服務的地方，我們這邊也沒有優惠也沒有公開課活動來吸引家長。

5、通知類外呼，尤其是取消變更班級，家長普遍反映我們通知的太晚，總是提前一天通知，讓家長很被動。

總而言之，目前外呼遇到的問題導致工作壓力增大，找不到合適的話術來進行各種外呼。

對于現在每天的工作形式，有以下建議：

1、建議每天的數據不要太單一，這樣我們外呼可以隨時變換話術，不至于一天的工作都那么死板，因為對于一些數據的外呼我們也沒有什么可以變換的話術導致一天的工作很死板。比如，四六級的老學員外呼。

2、一些四六級的老學員基本都是沒有意向在報班，建議對于這部分數據進行篩選外呼，因為我們對于這部分數據我們既沒有什么服務也沒有什么優惠。只是單純進行營銷，這部分學員基本沒有意向并且他們很在乎費用。

3、中學部的老學員基本意向還是比較強烈的，建議跟市場部溝通一下各學校的放假時間和期末考試時間，我們找一個合適的時間外呼，避免家長選擇課程受時間不知道學校如何安排的影響。這樣也顯得我們很專業。

4、建議外呼的數據多寫講座的或者公開課信息的，這樣的話即便我們沒有營銷的可能還能作為一種服務，家長也不會反感我們。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇六

回想這一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于同事之間團結共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步，相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。

移動公司的實踐總結移動公司實踐內容概述篇七

以"正德厚生，臻于至善"為核心價值觀的企業文化理念體系，是中國移動在繼承和發揚中華民族優良傳統的基礎上，以經典的企業文化理論為參考，借鑒國際先進企業的經驗，結合當前的形勢和面臨的挑戰，而形成的理念體系。

"正德厚生，臻于至善"的核心價值觀，是中國移動在多年的艱苦創業、改革創新的奮斗歷程中總結和提煉出來的價值評價標準，是員工自身的存在價值和意義的定位，是員工把握自身行為方式的標準。

"正德"指正身之德，明確員工的行為要符合道德規范，要自覺承擔各自的責任和義務，強調個體的責任和自我約束的責任意識。"厚生"指關愛、尊重社會民生和一切自然界的生命體，強調企業的社會責任和對社會的貢獻，"厚生"的責任意識是企業和員工的立身之本。"正德厚生"強調的是自覺承擔責任的意識和勇于承擔責任的行為。

"臻于至善"則是一種以卓越為核心的境界，表明中國移動現在正處于一個上下求索、不斷進取、不斷完善、自我超越的持續提升過程。應正確面對機遇和挑戰，正視新形勢下的新問題和新困難，以移動信息專家的品質，精益求精、盡善盡美，致力于追求完美和極致，致力于鞏固和加強企業發展的核心競爭力，致力于創造并保持競爭新優勢，努力實現超越自我，做世界一流通信企業。

"創無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業使命，具體描述了中國移動的根本責任和任務，體現了中國移動員工為實現從優秀到卓越新跨越而努力奮斗的行為共識。

努力構建能夠"隨時"、"隨地"、"隨意"、"無極限"的溝通平臺，使人們能夠自由地共享知識、自由地溝通傳遞情感，著力提升人們的生活質量，為人們創造無限通信世界，是中國移動的責任和使命。

"做信息社會棟梁"是中國移動自愿承擔的社會責任。信息的高效流通和應用信息創造財富，是信息社會的基本特征。中國移動致力于推動技術創新、業務創新和運營模式創新，致力于引領社會信息化建設的潮流，致力于為消費者提供高效便捷的信息交流方式，努力使消費者更多地獲得信息，更好地利用信息，并將信息轉化為財富。

"成為卓越品質的創造者"的企業愿景，是中國移動實踐核心價值觀，為完成企業使命而奮斗過程中的方向性體現，是中國移動的中長期戰略和發展藍圖。我們將努力適應市場需求，持續保持企業價值的快速增長，努力在產品的功能性、服務的系統性、體驗的崇尚性、內容的時尚性等方面不斷創新，創造持續差異化競爭優勢，實現新的跨越。

"正德厚生，臻于至善"的核心價值觀，明確了企業的社會定位，告訴了"我們是誰"；"創無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業使命，告訴了"我們要做什么"；"成為卓越品質的創造者"的企業愿景，告訴了"我們的目標是什么"。整個企業文化理念體系的核心內涵，是"責任"和"卓越"。中國移動只有在創新發展思路、創新經營模式中學習和實踐企業文化，才能全面增強"責任"和"卓越"意識，才能在實際工作中"勇擔重任"、"追求卓越"。

牢固樹立"客戶至上"的服務觀念，始終把"為客戶創造價值"放在首位。只有能為客戶創造價值，我們的企業才會贏得市場，保持持續、長久、快速的發展。社會信息化是當今社會發展的主旋律，認真把握各行業和客戶的信息化需求，為客戶創造價值是中國移動推進社會信息化建設義不容辭的責任，社會信息化建設也為企業的發展提高了廣闊的空間。

以技術創新、業務創新和運營模式創新為著力點，致力于業務發展。為完成"創無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業使命，實現"從優秀到卓越"的跨越，我們必須以市場和客戶為中心，不斷提升管理能力和創新能力，堅持"藍海戰略"，努力開發新的市場空間。以客戶感知為評判標準，認真分析客戶的消費習慣和特點，研究開發新產品、新業務，提高移動通信的增加值；創新產品推廣模式，使研發成果能迅速地轉化為市場效益。大力發展新客戶，緊緊抓住手機媒體化和手機多用化的趨勢，以優質的服務和創新的業務，持續滿足客戶多樣化、個性化和信息化的需求，做移動信息專家。

積極服務社會，勇擔社會責任，為社會創造價值，做優秀企業公民，為構建社會主義和諧社會做貢獻。企業是社會的細胞，在努力營造充滿生機和活力的企業內部氛圍的同時，我們應積極參與社會事業建設，服務大眾，服務社會，促進各行業的共同發展。完善應急通信保障體系，積極做好大型公眾活動、抗災救災及突發性事件時的應急通信保障工作。

面對客戶，我們"用心溝通"；面對社會，我們"真誠服務"。將"責任"與"卓越"的企業核心理念，自覺地融入到腳踏實地、兢兢業業的平凡工作中，在創新中學習和實踐企業理念，努力實現從優秀到卓越的新跨越。