總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇一
xxx賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市,xx,擁有足夠的商務客人,從xx賓館的統計來看,80%的客人都是在xx公干的企業或商業集團代表,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為xx賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外,xx賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題,我做了一個簡單的分析。
問題:
在房間退房之后,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態置ok房――準備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。
因此,我提出,一定要把現有的xx房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。
另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進x態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇二
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,透過他們的幫忙,我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務必遵守該上、下班制度。
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。
在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述狀況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫忙解決出現的問題,小組長、技術員透過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。
同時在加工中選取適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品就應怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質檢員),按評管帶給的要求進行生產、加工包裝產品。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務,在自我的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自我嘗試著去解決,而當問題較大自我獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映狀況,請求他們幫忙解決。
在他們的幫忙下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自我解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的用心性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的狀況下,在確保產品質量的基礎上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自我工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
在實習過程中,我充分的了解到實踐的重要性。透過學習,對自我專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的學習。僅有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合,我們才能更好的為公司乃至社會服務。
實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實習中,我拓寬了自我的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。
積累了處理人際關系問題的經驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性,透過實習,讓我在社會中磨練了自我,也鍛煉了意志力,訓練了自我的動手操作潛力,提升了自我的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇三
基情況如下:
1、課堂教學:完成教案數為10份,聽課記錄20份,上課節數為3節。
2、班主任工作:組織一次我心中的理想的主題班會。
3、帶領學生出了一期黑板報。
通過這次實習,我感受很深。一方面,和指導教師一起鉆研教材,擴展知識面,做到備課充分;另一方面,聽課,上課,批改作業……日復一日,使我從中體會到教學相長的深刻內涵。正是這些瑣碎而又平凡的事構成的我實習生涯的主旋律。
教育實習工作是實習計劃中最主要的一項內容,這是為我們將來走上工作崗位,能否勝任學科教學任務打基礎的必要過程。
以下是在教育實習過程中的體會與收獲:
1、聽課:
剛開始的一個星期,我們還只是聽指導老師講課。在聽課期間,我認真聽好指導老師所上的每一節課,同時,也在空余時間去聽物理組其他教師的課,注意老師針對不同的教學要求,如何采用不同的方法,特別是老師對于教材中的難點,重點的處理,以及如何闡述。對于難點知識,采取什么洋的方法才能讓學生聽得懂,聽得進去,而且又符合教學要求。對于重點知識,如何認真的講清每個細節,如何熟練而又靈活地運用。這些都是非常值得我們學習的地方。因此每次聽課時都認真做好聽課記錄,并加以批注,這樣不僅能吸收其精華,為自己所用。同時也鍛煉了我的評課能力。
聽完每一節課都要及時進行總結,慢慢回味每位老師上課的精彩之處,做到每聽一節課都有新體會,都有新收獲。只有不斷地吸取經驗,才能使我們的課越來越完善。
同樣的一堂課,不同的老師有不同風格,他們在處理同一細節問題時也會有不同的方法,真可謂是各有千秋,各有所長,因此,我們要吸眾人之所長,來補己之短。另外,為了更快地進入教師角色,做好以后的教學工作,我還認真幫助指導老師批改作業,平時小測驗,因為作業是一種很直接的反饋形式,從中可以看出學生的知識能力水平,讓我初步了解學生的情況,為后面的教學工作做好準備。
2、備課上課:
實習的第二周,我第一次走上講臺,面對著那一雙雙渴望求知的眼睛,我的心情也非常激動,通過這一節真實的演練,我深深的體會到,上好一堂課,必須充分調動學生的積極性,充分發揮學生的主觀能動性,讓他們主動地投入學習中去,要讓他們的心里有這樣的一個意識,是我想學,而不是要我學。讓他們是在輕松愉快的氣氛中學習,而不能將知識強行灌輸給學生,這樣反而會使學生覺得上課沒有意思,太累了,從而失去了學生的興趣,于是,備課時重視備學生。在課堂上慢慢學會觀察學生的反映,激發學生的興趣。
古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。要能激發學生的學習興趣,關鍵在于老師上課要有激情,有耐心,激情讓我們對工作充滿熱情,耐心又讓我們細致的對待工作,二者結合,工作才能做到最好,這是做位一名老師應該具備的。
興趣在于培養,例如:上課時可以用故事引入課題,請同學用物理思維來思考現實生活中的現象等等,課堂上盡量多安排實驗,也盡量讓學生上講臺來演示,調動學生的個體積極性,也給學生鍛煉的機會。這樣,師生之間慢慢地有了交流,課堂氣氛慢慢地活躍起來,上課的效果也日益好轉。
班主任是班級工作的組織者,管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務是班級管理,其中包含了方方面面的事情,班主任起著關鍵的作用,只有真誠的付出愛心,嚴格的要求學生,才能取得好的成績。起初,我認為當班主任很容易,也很威風,實習期間讓我感受到作為班主任真的很累,這是一個與學生心靈溝通的艱巨任務,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導,學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
剛與指導班主任見面,我請班主任給我一份名單,一份學生座位表,我想盡快的熟悉他們。因為我知道,能記不住學生的名字,在學生眼中是很重要的,他會覺得自己在老師心中很有地位。覺得老師很關心自己,這也為實習期間班級的各項工作的開展打下了基礎。
通過班主任實習我也獲得了一點收獲與體會:
首先,作為班主任,要了解學生,更要無微不至地關懷學生。了解學生就要走進學生,關注學生的心理。于是,利用課余時間經常深入班級,主動接近他們,和他們聊天。由于年紀相仿的緣故,他們和我聊的很多。在聊天中,學生慢慢的流露出自己對生活不適應,學習壓力大,同學之間陌生等情況。我就鼓勵他們勇敢面對這種不適應的狀況,努力改變現狀,主動去接觸同學等。
其次,一個好的班級必有良好的班風。良好班風的塑造至關重要。對于高一的新生,他們剛從四面八方聚到一起,互相并不了解,因此,應該多開展一些集體的活動,豐富他們的課余生活,培養同學的集體榮譽感及團隊合作精神,把他們的心連在一起。為此,在原班主任的帶領下組織了班級籃球友誼賽,鼓勵同學積極參加,還組織班里的同學組成拉拉隊去加油助威。通過這樣的活動,使同學們能更好的相處,彼此相互了解。
第三,開好主題班會也很重要。在實習的第三周,我組織了一個主題為我心中的理想的班會,會上,同學紛紛發言,說出了他們藏在心底的那一個個崇高的理想。當時我聽了很感動,一個個剛剛邁入高中校園的中學生,竟對自己的將來都做好了打算,而且說的是那樣的自信,我心里不禁為他們感到高興,我也鼓勵他們為實現自己的理想而發奮圖強。班會很快就要結束了,這時,一個學生問我的理想是什么。我回答道:做一名學生心中的好老師。學生一下子沉默了,接下來是一陣掌聲……
短暫的實習雖然已經結束了,但給我留下的確是美好的回憶,我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,然后一步一個腳印的繼續我的旅程,因為我知道前面還有更多的困難和挑戰在等著我!