光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇一
1.認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。物業管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動"撥改付"。"撥改付"工作對物業管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,"零修"的定義是什么,維修范圍多大界限怎么分現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進"撥改付",做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5.進行定編、定崗、減員增效??紤]到物業管理公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?;谶@種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞"服務"這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,"能創收一元錢,就決不創收一毛錢",盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇二
6月30日**公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
〈1〉保證生產正?;?/p>
從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產并未保持穩定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態,仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
〈1〉降低生產成本,提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段,**公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量關
強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
<3>完善各項制度,明確工作職責范圍
1、思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下,很難讓企業的內部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2、操作培訓
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養,要加快以老帶新的步伐,加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作,盡快發揮出他們的作用。
1、目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因為產品之間的差價,并不算太高。要想加真正達到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量,一定要嚴格控制應收款的增加,更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業資本運作
目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變??礈适袌鲂星閯討B,在原材料上做文章,降低生產成本。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業資本運作,形成良好的資本流通渠道,是企業的命脈。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇三
時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的.專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇四
轉眼間,年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高?,F將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%年,集團調整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(km推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重?!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇五
1、在日常的工作中,嚴格遵守公司的各種管理制度,嚴格要求自己。不斷增強自己的工作責任心,始終把技術部工作放到第一位,把本人工作做好、做到實處。
2、協助領導和同事,做好技術部有關的園區標準化生產和管理,及有機蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體
(1、)定時負責查看園區日官溫室是否操作規范;(表格懸掛、填寫規范、田間操作規范、棚內衛生、栽培技術、等)問題上報,及時落實到位。
(2、)負責日光棚階段工作考評,分定期和不定期考評,考評結果總結上報。
(3、)負責整理有機蔬菜管理及檔案工作。
(4、)負責高標5號按有機蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關記錄:有機蔬菜技術規程;有機產品銷售記錄;內檢員記錄等
(5、)制作番茄栽培技術規程的ppt。
(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標準。
3、在工作之余,要多學習,要不斷加強自己的工作能力。積極學習和工作先關的專業知識,力爭自己能夠在工作方面有新的發展空間。
4、增強自己團結友好意識,在工作中積極團結同事,合力把技術部工作做好。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇六
一晃半年過去了,公司下文件說要進行年中總結,既然如此,我們幸福的小家也進行下總結,并進行下半年計劃吧。
回顧過去半年,兩個的小日子總體是甜甜美美的,小胖手從生活幸福度、事業發展、家庭建設和朋友發展幾方面進行總結哈。
這個是兩人最關心的指標。兩人上半年算是一直處于新婚后的蜜月期,小胖手出差比較少,經常給大雷做飯,洗衣服,做家務,從5月份開始,每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子,哈哈,還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會說:真得哈哈,說明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加,每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是,大雷每天都要早起,很多時候還要加班,從來都不抱怨,不朝小胖手發脾氣,更讓小胖手感動的是,居然記得小胖手陰歷生日哈哈。所以,總體來說,小胖手的生活幸福也是很高的,五顆星吧。即便如此,兩人在上半年還是生了一次氣,因為打麻將吧。不過大雷已經改正了。
經過兩人不懈努力,上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級(不知道公布沒有,應該沒問題吧)。雖然工作只是為了糊口,但小胖手還是希望,工作時間也是開心的,畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是,小胖手前段時間工作很懈怠,總是往后拖,這個毛病這幾天已經不犯了,以后不管在哪里工作,也不能養成那樣的習慣。
上半年親家會面,呵呵,大雷爸媽又過來住了一段時間。雖然我們沒有多少機會孝敬老人,但大雷和小胖手還是抽出時間陪老人出去逛了逛。老人家身體都很好,這是我們最欣慰的地方。對于我們的小家庭,短期看,必然是二人世界了。孩子以后再做打算把
上半年我們一直都很忙,除了忙于工作,就是忙于和朋友聚會。由于大雷的風趣幽默和坦率善良,和身邊朋友相處的很好?;旧先ψ佣ㄔ谵k公室同事。之前的同學聯系較少。對于這方面,還是順其自然的好。
就不用指標衡量了,但主要的是婚事和旅游了。
1、婚事
順利完成就ok了
2、旅游
想去的地方很多,但愿不要碰到人太多的時候。九寨啊黃山啊都行
3、工作
不要有懈怠感就行。小胖手最好能換個薪水更高的工作
4、考試
兩人要一起考試了,肯定是希望都能通過了。
5、駕照
下半年如果還不能完成下年可能就過期了。
6、房子
能不能拿到二套房真不是我們決定的。不過還是希望有哈哈。如果這樣,我們下半年肯定面臨還錢問題了。希望能攢,至少能還一半吧。
不管有什么計劃,不管有發生什么,小胖手只要兩人開開心心的就行了哈哈。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇七
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協調和整改,及時總結經驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業主意見,得到業主的理解。
3)報修情況??头扛鶕嶋H情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一,其中包括物業服務資料、公司內部資料,合同協議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業道德培訓,創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業知識,了解工作動態,正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝,工號牌佩戴規范。
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們實施了以下管理措施:
1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表,對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養記錄表;,實時觀察小區內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節能降耗工作。
3)由于設備正處于于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改,并盡快通知業主注意安全。
6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測,發現問題已經及時上報并整改,小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝,保障業主房屋及業主的安全。
7)做好日常報修工作。
1)嚴格執行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區域清場,
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監管,進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記,每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態,同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作,對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改,發動小區各業主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統一標志,著裝統一,舉止規范,形成良好的工作環境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏,并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好,及時完整的儲存資料。
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)為了更有效的開展工作,對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業主創造一個良好的居住環境,博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域,清洗地下車庫,清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。
2) 每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。
3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
盡管我們在20xx年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定,工作執力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作制度,為小區的平安穩定,為公司的發展添磚加瓦。
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導,做好業委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。
3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳,讓廣大居民熟悉物業管理,理解物業管理,接受和支持物業管理。
4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇八
1、放平心態,充實自身的知識。
在學校的象牙塔里待了十幾年,真正走入社會,走進工作崗位后,我發現在學校和書本上所學得東西是遠遠不夠的。無論是與工作相關的管理和銷售方面還是人際交往能力,都要求我放平心態,從零開始,一點點累積,一點點充實自身所缺乏的知識!
人常道:一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功,但回想起經歷過的這三個月,我做到了問心無愧;一個人心態也許會決定很多東西,所以接下來我會繼續懷著一個良好的心態干起了我人生的第一份正式工作,而且始終如一的保持著這種良好的心態,每天努力的去做好工作,每天盡量過的充實,讓自己能多學習一些知識。
2、虛心求教,與領導同事融洽相處。
在下半年的工作中,會遇到的問題各種各樣,不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好,除了要有良好的學習能力,還要虛心求教,通過向前輩、帶教老師以及同事學習,從而掌握相應技術來解決工作中遇到的每一個問題。同時,在學習交流中,與領導同事建立良好的合作關系,只有團隊合作才可達到成功!
因為剛入職不久,工作上肯定還會遇到很多問題和困難,回憶在百貨實習這段期間,老員工都會熱心、認真的來幫助和指導,所以甚是感激。相信在這樣的環境和氛圍中,作為新員工,我會得到了很大的進步和成長,希望我可以很快掌握每日工作流程,可以獨立當班,還可以獨立的去處理一些突發事件和突發問題。但作為新員工缺乏工作經驗是一個比較致命的弱點,但我相信,有了那份對工作的熱情和激情,完全可以彌補工作經驗的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認真、積極、努力的心態,做好在雄風的每一天。
路在腳下——腳踏實地,走好每一步。
古人云:千里之行,始于足下。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。再偉大的豪言壯語,沒有行動,等于廢話一堆。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀,飛躍千山萬水吧!
1、謹言慎行,忠于自己的本職工作。
正所謂三人成虎,在未來的工作中一定要注意自己的言行,不要多管閑事,管好自己該管的,忠于本職工作。多做事少說話,有利于自己高效完成領導交代的各項任務,更利于自己學習各方面的知識,在自己的崗位上做到游刃有余。
2、注重細節,善于從細微處著手。
有一句話,叫做細節決定成敗,也有一句話,叫做失之毫厘,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細節的極其重要性。在雄風百貨,我學到了微笑待客,學到了關心營業員,學會了說“您好,歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經意的舉動卻在銷售中發揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發現存在的問題需要的也是細心,從細微處著手,從而解決問題。
3、持之以恒,敢于面對困難挫折。
初入職場的我,不論是遭遇怎樣的挫折,我都要敢于面對,持之以恒,以積極的態度去克服困難。跌倒了要學會自己爬起來,受傷了要學會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦,那告訴自己:容易走的都是下坡路!堅持住,因為你正在走上坡路,走過去,你就一定會有進步!堅持,才是人生的態度!
相信在下半年里,會有開心也有難過,也會有難忘的事情,也會有碰到困難問題的時候,這一切我都將努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃篇九
20xx年上半年以來,雖然我項目部安全生產工作取得了一定的成績,但我們也清醒地看到,施工安全生產形勢依然嚴峻。突出重點,全力以赴抓好防范事故這項安全生產的中心任務。加強夏季汛期和高溫季節的施工安全生產工作。嚴格落實各項安全生產保障措施,確保安全管理人員的落實到位。并加大巡查和檢查的力度,及時消除安全隱患,防止安全事故的發生。。
20xx年下半年的安全工作計劃
為全面貫徹執行xx安委辦的安全生產方針、政策,確保項目部全體員工的生命財產安全,順利完成項目建設的各項工作任務,特制定20xx年下半年安全工作計劃:
一、繼續加強安全領導小組的安全生產管理工作,各項目施工單位加強現場安全管理工作,尤其是生產基地工程,確保不發生安全生產事故。
二、繼續建立健全各項安全生產管理制度,即:
1、繼續貫徹落實科技園項目部安全生產責任制。
2、加強現場臨時用電管理制度。
3、加強機械設備安全管理制度
4、加強交通安全管理制度
5、加強消防管理制度
三、具體做法
1、加強安全生產教育,遵守操作規程是安全生產的前提和重要保證。在工作中漠視安全,擅自蠻干是影響安全生產的直接因素。為此,我們必須堅持安全生產生產教育,施工工地檢查安全生產責任制的執行情況、對忽視安全生產的單位和管理人員,給予批評教育,并視情節輕重,按xx集團關全管理辦法規定進行處理
2、加強安全生產管理。各項目施工單位必須貫徹執行安全生產規定及安全操作規程,貫徹落實各項安全生產管理制度。消除事故隱患,對各種不安全事故的處理,必須本著”四不放過原則。
3、領導堅持把安全生產擺在重要議事日程位置,在布置、檢查、總結工作的同時,要布置、檢查、總結安全生產工作。
4、加強對安全生產制度及安全知識的學習。各工地每周召開一次安全專題會,用各項安全管理制度來指導我們安全生產工作,定期對施工人員進行安全教育,強化安全意識;新招收的工人、轉換工種新上崗的職工,必須進行培訓,方可持證上崗。
5、安全領導小組每季末堅持開一次專題安全生產會議,總結一個季度的安全生產工作情況,對于各種不安全因素,提出整改措施,將安全生產納入考核依據,調動各項目部安全生產工作的積極性。年底召開安全生產結表彰大會,對安全生產中表觀突出的項目單位,給予獎勵。