總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行柜員工作總結 銀行工作總結個人篇二

erp，是企業資源計劃（enterpriseresourceplanning）的英文縮寫，它是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。erp系統則是將企業的信息流、物流、資金流、價值流和業務流進行全面一體化管理的信息管理系統。

erp實習一個多月來學會了許多東西，我在erp實習的公司擔任會計主管，現在總結一下我當會計主管時做過的工作。

一、編制了我們公司的內部會計管理制度

1、我們公司的內部會計管理制度的制定，是為加強公司會計基礎工作，規范會計工作秩序，提高會計工作水平，根據《會計法》、《會計基礎工作規范》、國家其他財經法律法規制度的規定和實驗要求，并結合本公司實際情況，特別制定本制度的。

2、我們公司財會工作實行財務總監負責制。公司主管財務的會計主管協助財務總監全面領導公司的財會管理工作。公司設立財務部，在財務總監的領導下由會計主管、審計和出納具體負責公司財務管理與會計核算工作。

3、財務總監在公司財會管理工作中的主要職責：（1）全面領導公司的財會管理工作；（2）組織領導公司會計核算、會計監督工作（3）組織領導公司的財務管理、預算管理工作；（4）參與公司重大經濟問題的分析和決策；（5）參與對外經濟合同、協議和其他經濟文件的審定；（6）負責對公司財務機構的設置、財務機構負責人的聘任提出方案；（7）組織制定公司財會管理制度，建立健全公司經濟責任制度，有效防范各種違法、舞弊等行為的發生；（8）審批日常未列入年度綜合財務預算的開支項目；（9）在財務會計報告上簽名或蓋章，并對簽署的財務會計報告負責。

4、會計主管的主要職責：（1）嚴格遵守各項規章制度，認真進行會計監督。（2）負責審核原始憑證的合法性、真實性和完整性。（3）負責合理設置帳薄，正確填制憑證，嚴格審查摘要的規范性、科目的準確性。（4）負責帳務處理，按時完成各種報表和分析報告。（5）負責整理、裝訂、保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和財務文件等資料。（6）負責定期審核、檢查債權和債務情況，發現問題及時請示匯報。（7）做好勞資、社會保障等有關財務工作。（8）負責法人證書、組織機構代碼證、營業執照等相關證件的年檢和保管工作；負責單位法人印鑒的保管工作。（9）負責對經費收支情況進行分析，提供分析報告。10、負責財務軟件的使用和日常維護工作。

5、審計與出納的主要職責：（1）按照國家法律法規制度及公司制定的財會管理制度，對公司發生的各項經濟活動所取得的原始憑證進行逐筆、逐項審核，審核其真實性、合法性、合理性和正確性；（2）按實際發生的情況及有關規定和程序正確填制對外原始憑證；（3）負責公司職工的工資、公司內各種津貼、福利費等費用的審核與發放；（4）辦理現金的收支、銀行存款結算業務；（5）保管好庫存現金、有價證券、有關印章和空白支票、空白發票、空白收據等各種票據。

6、會計的主要職責：（1）根據已審核無誤的原始憑證編制記帳憑證；（2）及時編制財務會計報表和公司內會計報表，并按規定定期打印會計帳簿和會計報表；（3）接待系、部、處等部門查詢其收入分配和經費使用等情況

二、確定財務處理程序，并根據我們公司實際情況提出具體要求

1、公司按照《公司會計制度》進行賬務處理，會計科目及其明細科目的設置和使用要規范。

2、財務的一般程序應為：原始憑證審核、編制記賬憑證、復核、出納收付并登記日記賬、會計檔案員歸擋。

3、公司會計核算方法采用科目匯總表賬務處理程序。會計賬簿設置為總賬、明細賬、現金日記賬、銀行存款日記賬及若干輔助賬。

4、公司會計報表主要為對外會計報表。包括的對外會計報表有：資產負債表和利潤表。

三、明確公司的內部牽制制度

1、現金和銀行存款的支付，一般應按會計人員審核、軟件操作員編制記帳憑證、審核出納科科長復核、財務處長簽字批準，交出納人員付款程序進行。財會人員不能一個人同時兼任付款和記賬。

2、發放職工工資，應由人事處工資科編制工資單，經審核出納科科長審核后交出納人員向銀行辦理工資轉賬手續。

3、出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作。

4、資產控制應遵循下列規定：（1）資產的保管與賬簿的記賬，應由不同人員分別負責；（2）資產的保管，應明確指派人員負責，以免責任混淆；（3）有形資產應加強防護，以免私自或不當使用；（4）各項支出的核決與支付，應分責辦理；（5）已簽章的付款支票，不得由該支票簽章人或核決人領取或寄發；（6）有關現金、存貨等收發的單據，應事先印妥連續編號；（7）各項付款憑據一經支付，應即加蓋支付印戳銷案，防止重復請款；（8）存于內部保險箱或銀行保險箱的有價證券等貴重物品，應由二人以上共同保管；（9）定期舉行固定資產和存貨的全面盤點，一般以每半年一次為宜；（10）公司收款采用財政部門監制的正式收據或稅務部門監制的正式發票開具，不得涂改。

四、制定公司會計的核算方法

1、公司會計核算的會計期間為月份、季度、年度，我公司采用年度作為會計期間。

2、公司的會計核算必須以實際發生的經濟業務為依據，做到記錄準確，內容完整，方法正確，手續齊備，符合時限。我公司按實際發生的時間先后順序記錄業務的發生。

3、我公司的記賬原則是按照權責發生制原則。

4、我公司的收入和費用計算按照相互配比的原則。

5、我公司的各項財產物資以歷史成本為計價原則。

6、我公司的會計核算方法前后各期應保持一致。

7、我公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣。

8、我公司采用借貸復式記賬法。

9、我公司的會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業周期)的，均作為收益性支出；凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業周期)的，均作為資本性支出。

10、我公司的會計核算均及時進行。

11、我公司財務的基礎工作，嚴格原始記錄管理，健全財務核算資料。凡公司生產經營活動中的產量、質量、工時、設備利用、存貨的收發、領退、轉移以及各類資產的盤盈、盤虧、損毀等環節，原始憑證必須完整，確保原始記錄的及時、準確、真實。記賬憑證必須附有合法、合規的原始憑證或匯總的原始憑證。

最后，在實習過程中我們財務部也盡努力地按照上面編制的規定實行財務工作。我的工作除了從全局上編制以上有關的規定以外，主要是進行一般會計的工作，從編制記賬憑證到賬簿都有參與。因為公司本來財務人員就不足，所以雖然有分工，但大多時間都是一起做的，所以會計主管的實際作用反而沒有很明顯地體現出來。反而是當會計的時間更多，重新從全局，沒有老師指引的情況下做了一回會計人員，對企業財務運作的全過程作了一次完整的把握。

銀行柜員工作總結 銀行工作總結個人篇三

時間過得很快，轉眼間，20___年已經接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領導的正確領導下，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。

作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻?，F將本年度個人工作情況總結匯報如下：

學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”。

通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

（一）兢兢業業，恪盡職守。

平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。

通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。

現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。

認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。

首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

（三）突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。

銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。

（四）提升服務理念，全面提高規范化服務水平。

服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

總之，以上就是20___年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己的工作潛能。

銀行柜員工作總結 銀行工作總結個人篇四

轉眼間20xx年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業務的工作中都沒有注意到。現在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結一下。

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業務學習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現在我都穩定下來了，更重要的是我學會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結：

在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學習如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態，質的服務態度。要學會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經驗和心態上的準備。

一年以來，基本的存取和業務工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業務或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經理，但是在人多的時候我們也會主動承擔這個責任。

來詢問的人中，數老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學習地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學習在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長?，F在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務！