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公司值班制度篇一

一.總則

1.為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

1.門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。

2.值日。公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度。

3.領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。

三.管理要點和內容

(一).門衛值班。

1.目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。

2.實行分班制，保證24小時有人當班。

3.值班要點：

1).保證通訊系統暢通；

2).防止公司財物失竊；

3).及時排除公司火災、漏水事故；

4).監查下班后公司人員進出情況；

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。

2).一般以工作時間為責任時間。

3).值班要點：

1.巡察辦公場所保潔情況；

2.打開水等后勤事務；

3.電話記錄、處理、轉送；

4.領導交辦任務。

(三).領導值班

1.目的：以公司業務工作為主。

2.一般以下班時間或節假日為值班時間。

3.值班要點：

1).接待下班后來客；

2).處理未完成工作；

3).處置下班后的突發、緊急事件。

4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見。

6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

四.值班規定

1.遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3.在規定的時間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。

4.接待來賓外松內緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應注意：

1.禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。

4.對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。

7.加大節假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員。

8.根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的'加班補貼。

六.附則

1.值日、領導值班為義務值班。門衛值班為正常工作制，必可時可予輪休。

一、 目的

a) 處理公司突發事件，保障生產經營秩序穩定；

b) 提高工作人員工作責任感，提高企業運營效率。

二、 指導原則

a) 公司領導每周值班一次。

b) 公司安排一名一般管理人員協助領導值班。

三、 適用范圍

本辦法適于公司副總（含總助）級的值班安排，值班領導的協助人員根據領導要求協助工作。

四、主要內容：

1) 領導值班的時間為每天下午6：00至次日8：00；

3) 值班人員的職責為：

a) 巡查公司保安、各車間管理人員及其它關重崗位人員的工作狀態；

b) 巡查各崗位工作人員的睡崗、竄崗、脫崗行為；

c) 巡查公司保密措施執行情況，防止公司機密外泄；

d) 公司防火、防盜、防汛等措施落實情況。

公司值班制度篇二

1、值班人員必須堅守崗位（公司內）不得脫崗，對下級人員的請示報告，必須及時給予明確答復。

2、值班人員在值班期間不得飲酒，時刻保持頭腦清醒。

3、值班人員要不定時的與門衛、宿舍保管員以及其他人員保持不定時的互控，保證各部門的職能有效運作。

6、遇有突發情況值班人員有權利根據事情緊急情況選擇“先請示，后處理”、“邊請示，邊處理”“先處理，后請示”。

7、建立《值班情況交接記錄本》，將值班期間發生的情況記載清楚，登記要求：字跡工整、簡明扼要、事實準確、講究客觀的原則。不得避重就輕，隱瞞事實。事后應要求當事人以及旁觀證人在《值班情況交接登記本》上簽字確認。

8、每天交接，當班值班人員向接-班值班人員交接值班情況，職責要求及注意事項。接-班值班人員能夠將主要內容進行復述，方可開始交接。

9、值班人員在值班期間為公司最高領導，對公司內部一切情況有處置權。

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度：人員落實、責任落實、管理落實。

1.值班人員必須認真履行職責，加強責任感，保持警惕，按時上崗，不得擅自離崗。有事須先請假，以便安排臨時代替人員。

2.值班期間值班人員應堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡以及其它與本職工作無關的事情，不得將無關的人員帶入崗位。

3.在規定的時間內勤巡視，勤檢查，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。

4.值班期間一旦發生重大事項和異常情況，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，重大問題要及時向公司相關領導報告，并詳細做好記錄。

5.值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及公司相關領導的地址、電話等信息置于明顯處，以備遇到緊急情況即能取得聯系。

6. 值班人員必須認真做好值班記錄，做好交接-班手續。本班未處理的事情，應在次日交-班時向下一班交代清楚。

一、節假日期間，公司領導帶頭值班。除正常工作外，由值班領導具體負責監督檢查停車場、車輛運行情況，發現問題及時解決，發生事故交接具體負責人，值班期間發生的失誤或無故不到場者，造成的損失與當事人共同承擔。

二、公司需要值班的崗位，實行全天候值班制度，隨時掌握車輛的運行狀況，調整班次，發生行車事故及時通報主管領導或值班領導，協調好外站點營運公司和車輛的關系，保證車輛正常運行，安排加班車次和駕駛員的調配，發生的失誤承擔相應的責任。

三、安全檢查組不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶病出站，嚴格合格證的簽發，做到誰檢查誰負責，車輛發生問題采取倒查原則，發生失誤承擔相應的責任。

為加強公司夜間管理，經公司研究決定，實行夜間值班制度

一、 值班時間：每周白天下班至第二天白天上班

二、 值班人員安排

三、 具體要求：

1、以上值班人員按順序每周值班一次。若遇請假或出差，本人須提前4小時請示常務副總，由其安排人員替班，其本人回來后補值。

2、填寫值班日志及加班時間記錄，把巡視情況記錄清楚。

3、對所有加班人員及發貨車輛離場進行監督、檢查與記錄。

4、值班人員24小時開機，隨時保持且保證通信暢通，及時協調處理突發事件。

5、值班人員若有急事找其他人員替班，需公司領導批準。

6、除計件生產人員外，發貨人員、保管人員、維修人員等的加班時間，須經當日值班人員簽字后方可有效。

1、值班人員應認真學習并遵守公司各項管理制度。

2、必須穿工作服，配證上崗。

3、上班時嚴禁睡崗、結伙聊天。

4、上班時不得私自會客或做與工作無關的事情。

5、上班交接簽字不得弄虛作假。

6、對進廠人員要進行嚴格的驗證、登記。

7、值班時不得喝酒，嚴禁賭博和拉班結派。

8、服從上級分配，做好夜間保衛安全工作。

為營造衛生整潔的值班環境，強化安全管理，落實防范措施，保障公司財產不受侵害，特制定本制度。

1、值班人員須做好值班室及周邊的衛生保潔工作，為值班營造一個衛生、整潔的環境。

2、值班人員值班地點門衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、廠房及公司內部區域，值班人員必須監守崗位，按時接-班。保證夜間保衛實施12小時值班，不得擅離職守，如有事請假必須經總經理的批準。

3、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

4、值班人員負責單位內部巡邏、巡查工作，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，按規章制度處理。

5、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置，公司發生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。

6、遇有重大事項和異常情況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取相應的措施。

7、值班期間應集中精力，不得從事飲酒、賭博等與值班無關或影響值班的事情。

8、做好值班工作記錄，對值班日記及相關表格的填寫，要做到及時、詳細、準確、字跡工整。

9、做好交接-班工作檢查交接-班制度，本班未處理的事情，應在交-班時向下一班交代清楚。

10、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接責任人，對單位內部夜間安全保衛工作負責。

值班工作是溝通上下，聯系內外、協調左右的信息樞紐。對上級 重要文件的及時傳達，對本公司內部事務的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規定。

一、值班形式

值班分日常值班、節假日值班兩種形式。

二、值班人員職責

1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務必須離開時， 應找人替代，不得出現脫崗、離崗現象。

2．要認真處理好當班事宜，并記好值班日，妥善保管、處置好 來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有著落。

3．要認真接好電話，并做好記錄和辦理工作。

4．保持好環境衛生，確保清潔。

5．辦好領導臨時交辦的各項工作任務。

三、重要文電辦理程序

1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文 電的性質和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發來的文電要認真填寫閱文卡，經綜合部經理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送達到部門或人員。

2．對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的內容認真做好記錄， 并經綜合部經理簽注批分意見后辦理。

3．節假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度， 1

不需馬上辦理的，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的，要按指示精神認真辦理。

四、值班工作要求

1．值班人員在接聽電話時要做到文明親切，聽話、說話準確，記 錄完后要認真核對，確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。

2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項內容等。

3．信息傳達要做到內容清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無 誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。

4．值班人員應注意嚴格執行保密規定。

5．值班人員由于其它原因不能值班的，應先行請假或請其它人員 代替并報領導批準。

6．每天下班前進行交接-班。交接時要把當天未處理完的事項詳細 記在值班日記上，并須向接-班人交代清楚。

五、考核辦法

出現以下現象每人次扣罰10元，情節嚴重者加倍處罰。

1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。

2．值班人員接到來文來電后，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。

3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

4．值班人員不按時打掃衛生或打掃不干凈。

5．值班人員和接-班人員不按時交接-班。

6．值班人員不執行保密規定。

7．領導交辦的臨時工作不按時辦理的。

一、目的：為了加強夜間值班管理，保證公司財產安全，特制定本制度。

二、適用范圍：xx公司三個車間

三、職責：工公司人事行政部負責監督三個車間值班工作的執行情況； 車間人事行政部負責每月值班表的制定、下發，值班情況的監督檢查、考核； 車間值班人員負責對值班現場的檢查及反饋。

四、管控說明：

1、夜間值班人員由xx公司三個車間生產主辦級、經理級（含生產主辦及經理級）以上人員組成。女性經理不實行值班。

2、值班室設在xx-xx乳業動力科平房司機休息室旁，

3、值班簽到地點：

三車間的值班人員巡查地點a、研發樓保安室；b、三車間參觀大廳保安值班處；c、三車間成品庫辦公室及外圍；d、三車間綜合辦公樓一樓；e、三車間收奶磅房及外圍。

4、值班時間：晚8：00----次日早8：00，值班人員在值班期間必須到以上各車間簽到點進行簽到，并由當班經警進行確認值班時間。在夜間12：00后至少進行一次夜查，夜查內容包括生產車間的生產狀況、物流運輸情況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等，同時詳細填寫《夜間值班情況記錄表》,注明夜查時間。

3、值班人員應當對值班期間發生的各類事件如實記載，并積極協調相關部門進行處理。重大事件或相關部門不能處理的事件及時請示上級領導或上報公司經理。

4、因出差、病假、事假不能值班，需要授權他人值班，并提前24小時將書面版授權書報人事行政部備案，無授權書則授權值班為無效值班。

5、車間人事行政部每月28日前下發下一個月夜間值班表，并抄送工公司人事行政部，值班人員排序按照xx公司各車間現有生產主辦、經理級人員隨機安排，依次輪換值班。

6、值班人員在值班期間必須保證24小時開機，以便隨時取得聯系。

7、值班人員必須遵守值班時間，不得遲到或早退、不得無故授權或未值班，一年內累計達到2次的，將報送公司經理從重從嚴處罰。

8、值班人員不得補簽值班紀錄，未簽到或簽到時間與實際值班時間不符，視為未值班。

五、罰則：

1、違反上述各條款，對責任人罰款200元/次，車間助理等額連帶。

2、情節嚴重者將報請公司經理實施處罰，并對責任人給予不低于1000元罰款。

六、其它

1、各經理均有檢查監督、報告的權利和義務，舉報電話：xxxxxxx或xxxxxxx。人事行政部負責對夜間值班情況進行不定期抽查，對未按本規定執行的，依據本制度給予責任人考核并在xx公司范圍內進行通報。

2、本制度從2015年7月26日起執行。

公司值班制度篇三

1、各科在節假日務必安排人員值班。節假日前三天，應落實值班人員，做好節前排班，并通知本人。法定節日值班人員表報院辦公室，以便全院統一排班。

2、各科負責人，負責落實并檢查各種搶救藥品及設備，保證節假日中使用。

3、節假日前，院部組織有關科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準備進行一次檢查。

4、各級值班人員均應精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。

5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務必換班者，經院長同意批準，另行安排值班人員。

6、進修人員節假日期間，未經科主任批準，不得安排單獨值班。

7、各級值班人員，應患于職守、盡職盡責，做好節

假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應服從院總值班的工作調度。

公司值班制度篇四

為確保xx物業公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。

第一條：公休日、法定節假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經理)，為項目值班時間的所有事務第一職責人。

第二條：值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。

第三條：值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現場值班，其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作狀況于值班后一個月內安排調休)

第四條：各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班狀況。

第五條：當值值班經理負責檢查各崗位值班狀況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。

第六條：遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。

第七條：值班經理管理規定

(一)：當值值班經理務必在規定時間內堅守現場，不得擅自離開。

(二)：對值班狀況要逐項認真記錄，填寫《節假日值班經理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。

(三)：當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人，并參照《突發應急事件處理流程》執行。

(四)：值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節假日值班經理記錄表》，并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。

(五)：《節假日值班經理記錄表》于當日現場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經理室及運營管理部。

(六)：有事不能值班，值班經理須及時向分公司總經理說明狀況并請假，獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七)：逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條：分公司(值班熱線)值班管理規定

(一)：值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，xx崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。

(三)：值班人員對值班期間接報的信息及發生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

問題，值班人員應及時報告值班經理處理。

(五)：值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員務必為記錄的資料保密。

(六)：值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經批準的缺值由部門安排替值或換值。

(八)：分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。

第九條：物業(保安)部當班管理規定

(二)：忠于職守、不漏班、誤班。

(三)：著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好，舉止禮貌、大方、端莊。

(四)：微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發生爭執。

(五)：工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。

(六)：各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。

第十條：工程部當班管理規定

(一)：工程當班人員務必嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。

(二)：工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。

(三)：服從當日值班經理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。

(四)：工程當班人員嚴格執行巡檢制度，及時發現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

(五)：工程當班人員外出作業，務必隨身攜帶對講機(通訊工具)，持續信息暢通。

(六)：工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案，遇突發事件應持續冷靜，果斷處理。并做好現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

(七)：工程當班人員務必做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。

(八)：協助完成上級領導交辦的其它工作。

第十一條：監督檢查包括以下資料：

(一)：當班人員儀容儀表、行為規范、服務意識及服務技能;

(二)：當班人員、當班記錄、交接班狀況;

(三)：設施設備運行狀況;

(四)：安全消防管理狀況;

(五)：環境管理狀況;

(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;

(七)：待跟進事項處理狀況;

(八)：其它臨時性事項處理狀況。

第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

第十三條：本制度自下發之日起實行。

公司值班制度篇五

(一)臨時發生事件及各項必要措施。

(二)指揮監督保安人員及值勤工人。

(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。

(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條本公司員工值班，其時間規定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

第五條值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

(一)屬于職權范圍內的.可即時處理。

(二)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

(三)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

第九條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。

第十一條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。