在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

滿意度承諾書十篇一

本月出院： 84 人，轉(zhuǎn)出 0 人，共計 84 人，共發(fā)放滿意度調(diào)查表 14份：其中客服部 10份，護理部 0份，科室4 份，存在問題如下： 科室滿意度存在的問題：本周患者較少，調(diào)滿意度無問題。

客服部滿意度存在的問題：

1、醫(yī)療方面存在1位患者治療效果基本滿意；1位

患者提出主管醫(yī)生基本能填寫醫(yī)保申請表。

2、護理方面存在：1位患者對本科室護士總體評價一般；

1位患者費用有疑問時護士基本能耐心解釋；2位被褥清潔 度基本滿意。

患者意見及建議：無

原因分析：1.醫(yī)護人員與患者溝通不到位。2.護理人員入院宣教效果差。

3.因科室清潔員不清楚病區(qū)清潔員的工作職責，工作未做精細。 4.天氣熱，患者出汗較多，靜脈輸液貼固定不牢。

整改措施：1.科主任在晨會強調(diào)，醫(yī)護人員與患者溝通的重要性，向患者解釋所提出問題時，認真、細心，放慢速度確保患者聽懂。2.要求主管醫(yī)生及時填寫醫(yī)保申請表。

3.護士長在護士例會講評滿意度并

總結(jié)

4.護士長在帶領護士床邊交班時向患者講解疾病相關知識及注意事項，并穿插一些患者提出的問題，及時解決，把工作做細。

5.護士長指出，患者不多工作要做細，及時更換不清潔的被褥，在這方面不要讓患者提出不滿意；針對扎針技術一般護士在操作時把輸液貼多貼一點，避免起包，造成再次穿刺使?jié)M意度下降。

護士長簽名： 2014 年 8月 24 日

滿意度承諾書十篇二

20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對揚州的相關客戶。

1、客戶接觸我們的產(chǎn)品基本上都是由我們的業(yè)務代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。

2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質(zhì)量方面，然后對公司產(chǎn)品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產(chǎn)品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業(yè)務人員或者后勤服務人員的服務意識。

3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結(jié)果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。

1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構(gòu)建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現(xiàn)錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。

2、改善業(yè)務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業(yè)務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業(yè)水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質(zhì)量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業(yè)的服務水準，以保證我們的人員服務質(zhì)量有本質(zhì)上的提高。

3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結(jié)果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結(jié)果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。

總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。

滿意度承諾書十篇三

一、就醫(yī)意愿1.您需要看病就醫(yī)時是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？先擇愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年來到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比：先擇0—20%的2人，先擇20%—40%的1人，先擇40%—60%的0人，先擇60%—80%的10人，先擇80%—100%的37人。

二、就醫(yī)有效性1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對健康狀況及疾病的診斷準確嗎？先擇不準確0人，先擇基本準確5人，先擇比較準確6人，先擇準確15人，先擇非常準確24人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對疾病的治療有效嗎？先擇沒啥效果0人，先擇基本有效4人，先擇比較有效6人，先擇有效10人，先擇非常有效30人。

三、就醫(yī)經(jīng)濟性1.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診產(chǎn)生的醫(yī)療費用：先擇太高了0人，災難性的0人，先擇比較高3人，先擇還可以3人，先擇一般4人，先擇便宜40人。2相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）：先擇太高了0人，先擇較高0人，先擇差不多0人，先擇較低20人，先擇很低30人。

四、就醫(yī)安全性1.您對您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？先擇不放心0人 ，先擇一般2人，先擇比較放心0人，先擇放心0人，先擇很放心48人。2如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是：先擇肯定是處置不當0人，先擇可能是處置不當0人，先擇不能隨便下結(jié)論6人，由專業(yè)機構(gòu)鑒定了才知道4人，先擇衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范10人，應該不會是處置不當5人，先擇衛(wèi)生院的管理很規(guī)范15人，不會是處置不當20人。

五、就醫(yī)方便性1.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便5人，先擇方便15人，先擇很方便30人。2.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行新農(nóng)合報銷方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便2人，先擇方便8人，先擇很方便40人。六、就醫(yī)舒適性1.您認為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？先擇不舒適0人，先擇一般0人，先擇比較舒適6人，先擇舒適4人，先擇很舒適40人。2.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員溝通交流時順暢嗎？先擇不順暢0人，先擇一般0人，先擇比較順暢5人，先擇順暢11人，先擇很順暢34人。

七、基本公共衛(wèi)生服務知曉程度1.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費為您提供國家基本公共衛(wèi)生項目服務？先擇不了解0人，先擇聽說過人先擇了解0人，但說不出是什么項目人先擇了解14人，能說出幾個項目來6人，先擇非常了解14人，能清楚說出是什么項目16人。2.您或您周圍的人有接受過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費提供的國家基本公共衛(wèi)生服務項目嗎? 先擇從來沒有0人，先擇偶爾接受過0人，先擇接受過幾次0人，不規(guī)律先擇接受過10人，基本規(guī)律先擇接受過10人，一次不落30人。

八、健康知識儲備1.您認為您具備的健康知識中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？先擇0—20%3人，先擇20%—40%0人，先擇40%—60%2人，先擇60%—80%3人，先擇80%—100%92人。16.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識有用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般3人，先擇比較有用10人，先擇有用10人，先擇很有用27人。九、健康意識和行為養(yǎng)成1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般2人，先擇發(fā)揮了作用3人，先擇發(fā)揮了較大作用10人，先擇發(fā)揮了很大作用35人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般5人，先擇發(fā)揮了作用10人，先擇發(fā)揮了較大作用15人，先擇發(fā)揮了很大作用20人。

十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務滿意度1.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務滿意嗎？先擇不滿意人0人，先擇基本滿意2人，先擇比較滿意3人，先擇滿意20人，先擇非常滿意25人。2.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務滿意嗎？先擇不滿意0人，先擇基本滿意0人，先擇比較滿意2人，先擇滿意14人，先擇非常滿意34人。

本次問卷調(diào)查以隨機調(diào)查的形式向就診群眾征求意見與建議，共分發(fā)問卷50余份，回收有效問卷50份。活動的問卷分為十大項二十小項，問卷內(nèi)容涉及到衛(wèi)生院醫(yī)療、護理、服務、公衛(wèi)、基礎等方面，調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)表明，群眾對我院的滿意率達92.18%。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。

2、繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提高服務水平，堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

3、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識。促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高。

4.加強學習，提高素質(zhì)，全面系統(tǒng)學理論，堅持自學和向同事學習，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷提高自身業(yè)務能力，更好地服務于群眾。

5、繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳衛(wèi)生院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個衛(wèi)生院的形象。

總之，要通過開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動落到實處，讓群眾得到真正的實惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務模式。進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在行政、業(yè)務、財務、績效考核等方面進一步規(guī)范管理，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量、強化醫(yī)療安全、規(guī)范開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目，著重解決群眾反映突出的問題。

堆溝港中心衛(wèi)生院 2015年4月2日

滿意度承諾書十篇四

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號文件批復的開發(fā)建設______項目，我公司根據(jù)貴司擺帳款要求，我開戶銀行______銀行 ______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我司同意顯示與支付______%服務費。

我司保證所提供的企業(yè)執(zhí)照、相關項目批復文件及銀行官員所有身份證明、任職文件是真實、有效、合法，是可查詢、可驗證的，是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準時進銀行操作，并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實有效、依法合規(guī)。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主)，我方即時支付______萬元服務費，然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時間內(nèi)進銀行開始操作。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時，我公司將承擔一切經(jīng)濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。

特此承諾

承諾單位(蓋章)：

法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)：

_____年_____月_____日

范文二

滿意度承諾書十篇五

1、本人同意認為公司的一切技術資料、情報、圖紙、文件(包括本人在公司工作期間設計的圖紙和技術資料)等技術信息，以及生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的重要信息、經(jīng)營管理模式、體制等信息均為公司的商業(yè)秘密(設計、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、客戶信息、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招投標中的標底及標書內(nèi)容、甲方員工檔案資料、培訓資料、未公布的重大人事調(diào)整方案、經(jīng)營管理規(guī)則、商業(yè)談判中己方的談判方案、對外經(jīng)濟合作中合作方要求保密的信息等。)

2、本人同意本人在為公司工作過程中形成的發(fā)明、圖紙、軟件或?qū)Ｓ屑夹g及其發(fā)展或改進，其所有權歸公司所有。同意與此有關的發(fā)明及實用新型專利的申請以公司名義進行，有關的全部資料由公司獨立保存，本人保證不私自保存及非法利用以上資料。

3、本人同意在國內(nèi)、外出差期間拍攝的照片、公司圖片、客戶資料，工作記錄，與外商客戶洽談的工作細節(jié)不得向同行透露。

5、本人如違反上述條款，愿意接受公司依據(jù)法律規(guī)定和公司規(guī)章制度進行處理和索賠。6、本保密書自簽字之日起生效。

保證人：

20xx年xx月xx日

滿意度承諾書十篇六

一、絕不違反有關政策，巧立名目、私自收費或搭車收費。除按國家法令、法規(guī)和上級教育主管部門的要求之外，不以任何名義強制收取各種費用。

二、嚴禁舉辦各種以收費為目的的亂補課、亂辦班或向他人介紹學生收取費用的行為。

三、

四、嚴禁以家長委員會、家長學校的名義，強制向?qū)W生提供服務，收取費用。如以提高

教學

五、嚴禁違反學生自愿的原則，強行統(tǒng)一組織學生購買保險、校服等。

六、嚴禁向?qū)W生家長索取或變相索取錢財和要求學生家長為其謀取私利。

承諾教師：

2016年3月1日

滿意度承諾書十篇七

承諾單位：合江普仁醫(yī)院 承諾單位負責人：王欽(合江普仁醫(yī)院院長)

一、關于“不作為、慢作為、亂作為”問題的整改承諾 承諾內(nèi)容：

1.要勇于擔當，要敢于負責。當前合江正面臨多重考驗，作為民生服務的窗口行業(yè)，從個人做起，主動肩負起加快衛(wèi)計事業(yè)發(fā)展的重任。從單位領導班子帶頭做起，人人有責，具體落實.2.要少抱怨多干事，要努力提升效率。把時間和精力放在干事創(chuàng)業(yè)、狠抓落實上，多思考在當前的背景下、規(guī)定下、條件下干成事、干好事，提升醫(yī)療服務水平，讓群眾滿意。

3.要嚴格落實責任、限時辦結(jié)、追責問責。

進一步明確時限要求，衛(wèi)生計生行政審批辦理要嚴格按照時限規(guī)定，落實到人頭。

4.要堵塞制度漏洞、強化各界監(jiān)督。進一步建立健全重大事項決策、工程招投標、項目審批、資金撥付等制度。

5.要一心為民、真心服務。必須進一步強化宗旨意識，切實解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，做到醫(yī)得好，服務好，質(zhì)量好原則。

6.“振奮精神、開動機器”。放下包袱，重拾信心、輕裝上陣，做群眾滿意醫(yī)院 7.“遵規(guī)守紀、廉潔奉公”。必須嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。時刻用紀律和規(guī)矩丈量行為，始終與中央、省市縣保持高度一致，堅決維護組織的權威、堅決服從組織的安排，自覺把守紀律。

二、關于行業(yè)不正之風問題的整改承諾。 承諾內(nèi)容：

合江普仁醫(yī)院 2015年7月21日

滿意度承諾書十篇八

我公司由于企業(yè)名稱及地址發(fā)生變更，原企業(yè)名稱為“_____裝飾工程有限公司”變更為“_____工程有限公司”，原企業(yè)地址為“杭州余杭區(qū)_____”變更為“杭州余杭區(qū)_____”，變更內(nèi)容于2014年12月13日通過杭州市余杭區(qū)工商局核準，相關營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務登記證等證書均已變更，現(xiàn)要求將公司資質(zhì)證書及安全生產(chǎn)許可證上的企業(yè)名稱、企業(yè)地址理行相應的變更。

公司承諾：

一、“_____裝飾工程有限公司”將由“_____裝飾工程有限公司”承擔所有相關的債權債務關系。

二、“_____裝飾工程有限公司”的所有經(jīng)營收入將由“_____裝飾工程有限公司”接收。

三、“_____裝飾工程有限公司”已正式告知“_____裝飾工程有限公司”法定代表人及相關業(yè)務人員。

特此承諾

_____裝飾工程有限公司

2014年9月8日

滿意度承諾書十篇九

為保護公司、合作方及項目參與人員的合法利益，保證合作雙方實現(xiàn)順利合作，避免因信息泄露而給合作雙方造成損失，參與本項目的所有公司員工應承諾遵守本保密書內(nèi)容。

1.保密信息

1.2以口頭方式說明需要保密的財務或商業(yè)信息;或

1.4公司與合作方之間的交易進程及所有信息、數(shù)據(jù)及資料。

1.5合作雙方在討論合作過程中，包括但不限于在對方處參觀、考察的過程中以其它形式獲得的財務信息或商業(yè)信息。

2.保密義務

2.1承諾人始終對保密資料保密，不在項目之外使用對方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。

2.2未經(jīng)同意，不向任何第三方提供保密信息以及可以接觸上述保密信息的手段，包括在公開場合展覽，公開對外宣傳，作為文章、訊息、參考數(shù)據(jù)發(fā)表。

2.3只向項目相關人員(包括各自的董事﹑顧問﹑代理人和雇員等)為商討合作項目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息;并保證，上述各相關人員的行為將會符合本守則的規(guī)定。

書面許可，并要求該第三方不得向任何其它人士泄露保密信息。特此承諾!

承諾人：

20xx年xx月xx日