無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

人際交往中的傾聽技巧篇一

一結(jié)束期末的最后一門考試，我就匆忙踏上了去合肥的火車，開始了我人生中第一份工作，興奮之情難以言表，作為一名大學(xué)生，從預(yù)科到大二我一直都沒能嘗試過真正的工作，而我們班的女生有些從高中開始就利用寒暑假打工，早已積累了很豐厚的經(jīng)驗，讓我十分羨慕，因此我也決定一定要去嘗試一下。

本來想著一定要自己親自去找，不管什么樣的結(jié)果，也算是給自己的人生加點色彩，最后想想初來乍到，對于陌生的環(huán)境，我還沒有很好的適應(yīng)能力，為了能順利不出意外的找到工作，我提前找了姐姐，讓她不管什么樣的工作，先幫我找一份，這樣我就可以在短時間內(nèi)上班了。

當我到了合肥并沒有立即上班，因為為了能深入的了解真正的工作究竟是什么樣的狀況，我找了一份長期的工作，當然我明白騙人很不好，但是為了深刻的體會一下工作，我只好不得已而為之，我想只要認真工作，提前辭職將工作的事物交接好，不給人家?guī)砺闊@樣的話，就不算很可惡。

常常在電視上看見找工作的程序，就覺得特別神圣；我也常看一檔求職節(jié)目《職來職往》，看到那些人就覺得特別棒，想著有一天自己也要面臨這些事情。這次的工作是一份男士化妝品促銷員，經(jīng)過了去公司與主管的簡單的面試，領(lǐng)了工作服，第二天就去了門店實習(xí)，實習(xí)的店是離住所很近的一家店，就是屈臣氏，這是一家個人用品商店，最早的歷史可以追溯到一百多年前，有個美國人在廣東開的保健品商店，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，到了近代，被香港首富李嘉誠收歸旗下，創(chuàng)辦了屈臣氏個人用品商店，在一開始主要針對女性市場，涵蓋門類特別廣泛，從頭到腳什么都有；隨著現(xiàn)代人消費觀念的改變，男士也慢慢開始注重個人護理，加之越來越多的男士愿意逛街或者配著家人朋友逛街，就開創(chuàng)了男士市場，從而形成現(xiàn)代的屈臣氏，它在全球有上萬家門店，可以說受眾很廣泛，我很開心能在這里工作，因為這樣一家成熟的香港企業(yè)，管理和理念都是很棒的，它會有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，做為一名財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，管理和市場營銷是我的必修課，實踐則是檢驗真理的標準，如果我能在真正的企業(yè)里學(xué)習(xí)，這會比我學(xué)一年的課程更有用處，畢竟理論來源于實踐，也要能用于實踐。

章制度，這樣一家連鎖店任何事物都是有標準的，這些事情在我第一天去店里就能夠感受到了，讓我更加好奇這樣一家店的管理。終于開始我的第一次也是第一天的工作，跟著主管來到店里，帶著滿心的好奇和不安，店里很干凈，一塵不染，可是保潔還在不停的打掃，燈光很柔和，溫度很舒適，貨物的擺放也讓人感覺很整齊，沒有雜亂的感覺；我想著這應(yīng)該就是這家店里看不見的好品質(zhì)吧！剛到店里不久店長就過來，店長是個年輕的女士，個子不高，很瘦小，但很嚴肅，這樣讓我內(nèi)心有些波動，害怕以后工作起來會很難相處；通過雙方的介紹過后，店長就開始和我說起店里的各種規(guī)矩，一點一滴講的特別詳細，隨著店長的介紹，我發(fā)現(xiàn)店里的管理的模式化，大到貨物的銷售，小到吃飯、上廁所都有規(guī)定，如果做得不好或者都會有相應(yīng)的懲罰措施。

通過店長的介紹后，我思考了很多，為了能在店里順利的工作，我要特別的小心謹慎，這樣才能待下去，以便深入了解學(xué)習(xí)。就這樣我就開始在店里工作了，第一天算是實習(xí)，因為沒有健康證所以就還不能做銷售，店長要我先熟悉一下工作環(huán)境，這樣好方便以后的工作，我只好在我做的品牌周邊走走看看，了解一下相關(guān)的產(chǎn)品，店里的其他促銷員和員工都在做衛(wèi)生和忙著自己事情，我就這樣無所事事的度過了我第一天工作。上班的時間真的讓我體會到了度日如年，對于我這樣一直上學(xué)的女生來說，從中午一直站到晚上讓我特別不適應(yīng)，全身又酸又痛，走在回家的路上，都是步履維艱，拖著疲倦的身子回到家，我快速的洗漱完畢然后休息了，我沒有很快的睡著，我一直在想著今天的工作，明白了更多，錢真的不是容易掙得，工作也不是隨便就能做好，作為學(xué)生我終于理解了那些工作的人常說的羨慕我們的話，我們這些學(xué)生拿著父母的血汗錢，卻整日的渾渾噩噩，還在叫喊著自己的愁苦，其實大多數(shù)人不過是強說愁而已，我下定決心以后回學(xué)校一定不再浪費自己的日子了，即使我不能天天學(xué)習(xí)，我也要將自己的時間用在一些有意義的事情上，豐富自己的人生，好不讓自己有后悔的那一天。

經(jīng)過一夜的休整，第二天早上我又恢復(fù)了活力，又開始想著工作的事情，我想如果我想要在這里順利的工作，首先要做的就是融入店里其他的員工中間，這樣我才不會感到陌生，而且與店里的人打好關(guān)系也更利于我的工作，于是我決定要從與其他人交朋友來開始我的新工作。店里的員工大多數(shù)都是女孩子，這也更利于我們的交流，不會有什么代溝；我想人都是有私心的，于是在店里我特別積極的幫助其他人忙，幫著幫著就拉開話匣子，然后就這樣認識了，慢慢的我就認識了店里的其他的，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往并不是很難，只要有人先跨出第一步，這樣交往就順其自然開始。

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人際交往中的傾聽技巧篇二

不要對人太好了！對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨立、付出都是內(nèi)部的需要。

人際關(guān)系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關(guān)系維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要（包括精神的、物質(zhì)的內(nèi)容）的基礎(chǔ)上，即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學(xué)家霍曼斯早在1974年就曾經(jīng)提出人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的'不少于所付出的。

其實有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也會令人們心理失去平衡。人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事做到底”，以為自己全心全意為對方做事會專關(guān)系融洽、密切。事實上并非如此。因為人不能一味接受別人的付出，否則心理會感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相報”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準則。留有余地，適當?shù)乇３志嚯x，因為彼此心靈都需要一點空間。

如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關(guān)系，那么不妨適當?shù)亟o別人一個機會，讓別人有所回報，不至于因為內(nèi)心的壓力而疏遠了雙方的關(guān)系。而“過度投資”，不給對方喘息的機會，就會讓對方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。

人際交往中的傾聽技巧篇三

當我們和人談話的時候，我們通常都會有幾秒鐘的時間，可以在心里回顧一下對方的話，整理出其中的重點所在。我們必須刪去無關(guān)緊要的細節(jié)，把注意力集中在對方想說的重點和對方主要的想法上，并且在心中熟記這些重點和想法，并在適當?shù)那樾蜗陆o對方以清晰的反饋。

十、讓別人知道你在聽

偶爾說“是”、“我了解”或“是這樣嗎?”告訴說話的人你在聽，你還是有興趣。在日本兩個日本人交談時所的答話稱為aizuchi,這個字由“ai”一起做事、以及“zuchi”鐵錐、所組成，代表兩個日本人講話時會不時互相交換答話，所以聽起來像是兩個鑄劍師傅在敲打劍刃。

十一、鼓勵別人多說

對出現(xiàn)精辟的見解、有意義的陳述，或有價值的信息，要以誠心的贊美來夸獎?wù)f話的人。例如：“這個故事真棒!”或“這個想法真好!”、“您的意見很有見地”等，因此，如果有人做了你欣賞的事請你應(yīng)該伺機獎勵他。僅僅是良好的回應(yīng)就可以激發(fā)很多有用而且有意義的談話。

十二、傾聽是一種主動的過程

在傾聽時要保持心理高度的警覺性，隨時注意對方傾談的重點，就象飛碟選手打飛碟一樣，要能站在對方的立場，仔細地傾聽。每個人都有他的立場及價值觀，因此，你必須站在對方的立場，仔細地傾聽他所說的每一句話，不要用自己的價值觀去指責(zé)或評斷對方的想法，要與對方保持共同理解的態(tài)度。

十三、切勿多話

同時說和聽并不容易。億萬富翁富卡以說得少聽得多而著名。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會議中從開始坐到結(jié)束不發(fā)一語。有一次他告訴身邊的人：“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的，我們應(yīng)該聽得比說得多。”為了避免說得太多而喪失開發(fā)業(yè)務(wù)的機會，有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”：假想你的手上拿著一支燃燒的火柴，當你認為火焰即將燒到手指時停止說話，尋求其他人的回應(yīng)。

十四、專心，全神貫注，表示贊同

告別心不在焉的舉動與表現(xiàn)，你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專心的能力。點頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內(nèi)容，表明你與說話人意見相合。人們需要有這種感覺，即你在專心地聽著。把可以用來信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西如鉛筆、鑰匙串等、放在一邊，你就可以免于分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手表等解釋為心不在焉，這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。

十五、鼓勵對方先開口

首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見。說話的人由于不必擔(dān)心競爭的壓力，也可以專心掌握重點，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三，對方先提出他的看法，你就有機會在表達自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你再說話的時候，更容易說服對方。

十六、讓人把話說完，切勿武下論斷

聽聽別人怎么說。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見后再做出反應(yīng)，別人停下來并不表示他們已經(jīng)說完想說的話。讓人把話說完整并且不插話，這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重，但這卻是對對方的不尊重。

雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行為，但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽人說話的一方要適時的提出許多切中要點的問題或發(fā)表一些意見感想，來響應(yīng)對方的說法。還有一但聽漏了一些地方，或者是不懂的時候，要在對方的話暫時告一段落時，迅速的的提出疑問之處。

十七、使用并觀察肢體語言，注意非語言性的暗示

對方嘴巴上說的話實際可能與非語言方面的表達互相矛盾，學(xué)習(xí)去解讀情境。當我們在和人談話的時候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動，比較不愿意敞開心胸。

從另一方面來說。如果聽話的人態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他愿意接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常常看對方的眼睛，點頭。注意弦外之音。注意沒有說出來的話、沒有討論的信息或觀念及答復(fù)不完全的問題。

人際交往中的傾聽技巧篇四

人際交往中，說話人人都會，只要開口。其實，這么認為也只是從說話的表面意思去理解的。下面是本站小編給大家搜集整理的人際交往中的5個談話技巧文章內(nèi)容。文章內(nèi)容。

1、會說話要會開好頭，打開陌生局面才是真的會說話。談話的地點不同，當然說出的話也不相同，比如談話地點在朋友的家里，或是在朋友的筵席上，那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。

2、當然一個會說話的人，無論說的對不對，總是可以引起對方的話題，問得對的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，問得不對的，也可以根據(jù)對方的解釋順水推舟，也可使雙方暢談下去，像這些也是很平常的一些話語。舉一些例子來說：“聽說您和某先生是朋友?”或是說：“您和某先生是同學(xué)?”還有一些話聽起來盡管老套，可是能引起其他的話題，如：“今天的客人真不少!”“這種天氣跑生意一定很辛苦吧?”就這樣說到了天氣，而且還把一些關(guān)切也引出來了，讓人聽了心里感覺特別的舒服，同時也開啟了一個穩(wěn)當?shù)皿w的話題。

3、“談話”也是非常注意禮節(jié)的。談話的過程首先要表情自然，同時也要注意語言要有親和力、表達要得體。說話時輔以適當?shù)囊恍┦謩荩荒苁治枳愕福硗庠谡勗挼臅r候也不要唾沫四濺。在加入別人談話時更要注意禮節(jié)問題。首先要打招呼，別人在個別談話，不要湊上去聽。假如有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。在談話當中有時候也可能會遇到一些事情，比如有事情需要出去，或是提前離開，這個時候，就應(yīng)該向談話對方說一聲，以表示對他的歉意。另外還要注意，不能詢問對方一些關(guān)于私人生活方面的一些問題，比如工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等，這些都是對人的不尊重。

4、與女性談話的時候個人外表一類話根本不能說，比如說對方長得胖、身體壯、保養(yǎng)得好這類的話。當然在與對方談話的時候，可能有些問題對方不愿回答，這個時候就不要再問。

5、如果有些話題讓對方感到反感，這個時候?qū)W會機智一點，立即轉(zhuǎn)移話題，對此表示歉意。“請、謝謝、您好、再見、對不起、打攪了”等等這些詞語在談話當中也是避免不了的，當然在彼此見面的時候也要先說：“夫人(先生)好嗎?”“孩子們都好嗎?”這是針對一個家庭來說。當然還有一些適用于朋友之間的：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、對新結(jié)識的人常問：“您是什么時候來這個城市的?”“到這里多久了?”“您是什么地方人?”“你什么學(xué)校畢業(yè)的，哪一屆的?”分別時常說：“很高興與你相識，希望有再見面的機會。”“再見，祝你周末愉快!”“請代我向全家問好!”這些都是常用的一些禮貌用語。

6總之，會說話在于開好頭，好的開頭能使人興致盎然，增進了解和友誼;而好的禮儀也會使交談的氣氛融洽，使彼此關(guān)系鞏固，使你受人歡迎。

(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

人際交往中的傾聽技巧篇五

如果你能夠在論辯之前多投入一些思考，在論辯結(jié)尾搞好”善后”工作，就能使你在辯論這種特殊交際場合，既做到個人心情舒暢，探求了真理，又不傷人際和氣。本站小編為大家整理了關(guān)于人際交往中的論辯技巧，希望對你有幫助。

古人云：“敬人者，人恒敬之。”青年人大都希望通過交談給對方留下良好的第一印象，贏得對方的理解和尊重。我們在交談中不妨先藏美于后，以謙恭禮讓的姿態(tài)把講壇留給對方，這會融洽交談的氣氛，對方也自然會對你產(chǎn)生敬佩感，這就是默然效應(yīng)。一定的默然有時是超過語言力量的一種高明的交往方式。經(jīng)常采取默然姿態(tài)往往會取得“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。英國

諺語

人們的話語在四十五秒之內(nèi)最易理解，最長一分半鐘。因為一分鐘講的話約二百八十個字。四十五秒鐘講的話也有二百個字。超過這個限度聽者就會感到“冗長”，超過二分十秒就更難理解。談話還忌諱含糊其詞。因為這會使聽者搞不清你究竟說的是什么意思。有這樣一個例子：一個大學(xué)校長講話總是含含糊糊，學(xué)生給他寫了一首打油詩諷刺他“大概或者也許是，不過我們不敢說，可是大家總以為，然而恐怕不見得”。可見，語言表達必須準確，當然也要求美。因為交談中由于態(tài)度生硬，不注意或不善于使用禮貌用語而說出一些不得體的話，很容易傷害別人，影響交談的效果。因此，講話前要慎于思考，避免脫口沖出犀利如刀或不文明的話語。更重要的是態(tài)度誠懇，千萬不要有教訓(xùn)人的腔調(diào)。

人際交往中的論辯技巧三：插話，重在正是時候

交談是由聽和說構(gòu)成的一種行為。專于傾聽固然是交談獲得成功的基礎(chǔ)，但恰當?shù)卣莆兆〔逶挄r機，也會使交談對方產(chǎn)生一種愉快的感覺，進而活躍交談的氣氛。可你的插話要是時機選擇不當，在對方講得起勁時，你非要插進你自認為十分必要的話，表面上看你輪到了發(fā)表高論的時機，實際上是失去了激勵別人創(chuàng)造的機會。國外有位心理學(xué)家說：“如果一個人真想聽到完整的訊息，他就不會不斷插嘴。”擇機而出。

第一，當對方講話告一段落時插話。每個人敘述事情，論證觀點和看法時都有自然的停頓和間歇，這就是你選擇插話的時機，而對反應(yīng)快的人來說，可以在聽了對方的談話后，先在腦中整理一番，然后再插話。

第二，注意對方的目光和動作。人們在用語言交談中時常伴有一定的調(diào)整身勢的動作。主要是目光和點頭。談話者的這些動作可以告訴你何時保持安靜、傾聽，何時可以插話做出反應(yīng)。

第三，注意對方的提示。談話者既希望有人聽，更希望對他的講話有一定反應(yīng)。這種愿望的表示方法多為詢問式，如“您覺得如何?”“不知您有什么高見?”“能請您談?wù)剢?”“我很想聽聽您對這個問題的看法。”這都為插話時機的選擇提供了幫助。

1.如果你失敗了，而且敗得其所，必須要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭。在真理面前人人平等。你所服從的是對方所道出的真理，只能說你同他一樣，對下理有了同等水平的認識。在人格你們永遠是平等的。所以，當你敗下陣來的時候，應(yīng)該以坦誠的態(tài)度來表達自己在這場爭辯中所受的教益，以此道出你人格的偉大。在心理上足以彌補因辯論失敗所造成的遺憾。

3.如果你因辯論的需要而已經(jīng)把對方打得一敗涂地，切不可為了一點點虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時，克制更是一種美德。爭論結(jié)束后，給對方端一杯茶，笑言一句：”瞧我們像孩子一樣，這么認真!”或輕松自如地轉(zhuǎn)一個話題。請記住：爭論是一回事，人際交情又是一回事。人性都有很軟弱的一面，易被擊垮也易被扶起，你只要說一兩句得體的話語，便可恢復(fù)一個剛剛失去的心理平衡，讓他重返愉快平靜，那又何樂而不為呢?!

(一)避免無益的爭辯

1.如果你能最終獲得爭辯的勝利，它有什么意義?沒有什么積極意義，大可不必動用你的”唇槍舌劍”，一笑置之最妙。同樣，你向別人提出”挑戰(zhàn)”的時候，一定要選擇有價值的，通過爭論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教育的問題，不必在那無關(guān)宏旨的細節(jié)瑣事上做文章。

2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情原因?----諸如虛榮心、表現(xiàn)欲望或面子上下不來。如果是感情原因，大可就此打住。同樣，我們向人提出問題是否有感情的因素?如有，就同辯論的實質(zhì)----探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無謂爭辯的歧途。

3.對方是充滿敵意的嗎?他對你有深刻成見嗎?如果是，那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。同樣，如果你是處于這樣一種心境，絕對不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論，因為此時你提不出理性的論點，在辯論伊始，就注定了你失敗的命運。

(二)使爭辯成為一種愉快的、和平的思想交換

辯論是為了明是非，求真理。只要我們的辯論出自公心、就能采取積極的態(tài)度，使用積極、文明、恰當?shù)恼撧q語言去參加辯論。

1.樹立正確的辯論價值觀，即為追求真、善、美而去積極地爭辯。做到觀點正確，旗幟鮮明。

2.樹立正確的辯論道德觀。把辯論置于科學(xué)基礎(chǔ)之上。以理服人，讓事實說話。辯論者要有高深的涵養(yǎng);不搞詭辯，不揭隱私;不搞人身攻擊;不把觀點的敵對引申為人際的敵對;不靠嗓門壓人，有理不在聲高，如果你能有制有節(jié)的音調(diào)語氣道出你的理，其效果不亞于如雷貫耳。

3.用真情、善意、美感與人辯論，就能做到曉之以理、動之以情。理與情恰恰是列車通往”積極爭辯”的雙軌，缺一不可。有位詩人說過，全是理智的心，好像一把全是鋒刃的刀，讓使用它的人滿手流血。在爭辯中，”理”是爭的目的和取勝的保證。然而人又是感情動物，如果你在論辯中既能做到以理制理，又能以情明理，你的辯論將會成為一種愉快的、和平的思想交流。你們彼此會以這樣的話語來結(jié)束論辯：”聽君一席話，勝讀十年書。””您讓我心服口服。”真正是既爭出了公理，又增進了人際和諧，達到了積極論辯的目的。

交談的最終目的是促使交談雙方在思想和感情上產(chǎn)生共鳴。實現(xiàn)這樣的溝通關(guān)鍵是，要仔細斟酌交談的內(nèi)容，進而感染并打動對方。

首先，尋找共同的話題，力求超越自我。交談中介紹個人的經(jīng)歷、感受和成功是無可非議的。然而，一味地強調(diào)自我，擺出一副處處高人一等的架勢，對別人感興趣的話題不熱心，甚至不屑一顧，個人固然可得到一時的滿足，卻會傷害別人。比如，一個人在同事中繪聲繪色講著一個笑話，大家都為精采的情節(jié)高興得大聲笑著，而你卻不以為然地說：“這個笑話確實有趣，但我早就在某雜志上見過。”這樣做可以讓同事們知道你比他們都高明，但卻奪去了講笑話的人為贏得大家的笑聲而得到的滿足，也掃了大家的興。還含有教訓(xùn)大伙的意味：你們真是孤陋寡聞，這個笑話還沒聽過，也值得一笑?!

其次，學(xué)會由衷地贊美別人。誠懇地與人交談會發(fā)現(xiàn)每個人都有許多值得贊美的優(yōu)點。只要你真誠地去贊美，會給對方一種激勵，易于使雙方達到感情上的溝通，相反，滿口恭維，亂戴高帽或贊美不當卻不會產(chǎn)生好的效果。我們到同事家做客，本應(yīng)通過對女主人做菜手藝的贊美由衷地感謝她的一片盛情，而你卻一味贊美餐具如何好，家具如何棒。其實，這樣的贊美不會引起感情上的共鳴，也失去了贊美的真正意義。

一是不在枝節(jié)問題上糾纏。有的人在聽對方講話時，只要發(fā)現(xiàn)其中有一點自己不贊成，就立刻表示異議，而對方馬上以為自己的觀點全部被否決。其實，他們的分歧僅是在一些枝節(jié)問題上，基本觀點是一致的。

二是不同意對方的觀點，但要絕對尊重對方發(fā)表不同觀點的權(quán)利。要心平氣和地講明自己的看法，同時要假定自己的意見并不周全，更不能強求人家相信你的觀點。而且要容許別人有充分時間來考慮你的意見，還要為他們提供考慮你的意見的根據(jù)。

三是若你不同意對方意見中的主要方面，你最好預(yù)先贊同對方意見中你所同意的各點。這既是尊重對方的思考能力，也會使對方在思想上產(chǎn)生共鳴。