總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

我有幸到xx培訓(xùn)學(xué)院參加中國人民銀行第二期中級職稱干部班培訓(xùn)班為期10天的培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，來自總行司局、大專院校的領(lǐng)導(dǎo)、專家和教授就貨幣政策、征信管理、反^v^、存款準(zhǔn)備金制度、國際局勢熱點(diǎn)問題等進(jìn)行了專題講座式授課。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了宏觀意識，開拓了理論視野，提升了業(yè)務(wù)水平。收獲頗豐，受益匪淺許多工作中的疑問也在專家、教授那里得到了解決?？偨Y(jié)近兩周學(xué)習(xí)，體會良多。

一、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中成長。

我很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，[蓮山課 件 ]在培訓(xùn)期間都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。每一次學(xué)習(xí)都能得到提高，學(xué)習(xí)也是一個成長的過程。大家都覺得機(jī)會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。

二、涉及知識面廣，講座全面系統(tǒng)。

我做為人民銀行的一名基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及的知識面很廣也很全面。包括了人民銀行成立的背景、團(tuán)隊意識與自我、專業(yè)人才能力建設(shè)、新形勢下反^v^工作狀態(tài)及發(fā)展等十一節(jié)專題課。專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在研究和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。通過團(tuán)隊意識與自我的學(xué)習(xí)使我明白要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妫热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤?，只有我們相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。在培訓(xùn)期間，老師傳遞的大量新知識、新理念使我再一次深切感受到學(xué)習(xí)的重要性。每一個專題令人耳目一新的同時也顯示出自己在知識體系上的不足和平時理論學(xué)習(xí)投入的不多不深不透。十余天的培訓(xùn)使我感慨，在一個學(xué)習(xí)型的社會里，我們不應(yīng)該為自己不堅持學(xué)習(xí)找任何的借口，而應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為工作的延續(xù)，作為生活的習(xí)慣，作為人生的態(tài)度。持之以恒，堅持終身。作為央行一名中層管理者，只有練好內(nèi)功，才能履行好央行職責(zé)。

三、更新學(xué)習(xí)觀念，增強(qiáng)工作信心

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。作為基層央行的員工，尤其是一名管理者要滿懷信心，為加強(qiáng)人民銀行建設(shè)做好自己本職工作。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、金融改革的不斷深化，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就會被淘汰。因此，我們要把學(xué)習(xí)與基層央行發(fā)展結(jié)合起來、與本部門的實(shí)際結(jié)合起來、與本崗位業(yè)務(wù)的要求結(jié)合起來，真正把學(xué)到的知識和間接經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為做好工作的智慧和能力。同時要勇于創(chuàng)新，在所從事的工作中創(chuàng)新工作思維、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新工作成果。通過培訓(xùn)，我的斗志更強(qiáng)了，要以培訓(xùn)為契機(jī)，努力增強(qiáng)感悟力，不斷更新知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高履職能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平。牢固樹立責(zé)任意識、敬業(yè)意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和廉政意識，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以學(xué)習(xí)的新知識為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動為主動，化壓力為動力。以飽滿的熱情、創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以有為謀有位，不斷在工作中強(qiáng)央行服務(wù)，樹央行威信，提央行形象，為地方經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展，為基層央行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束就了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。因此在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中要扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)，做到學(xué)之用之增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的給自己充電，多讀書，多學(xué)習(xí)。提高自己的專業(yè)水平?？傊?，這次培訓(xùn)不僅體現(xiàn)了銀行領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，也體現(xiàn)了銀行各項工作的不斷發(fā)展與完善。通過這次培訓(xùn)，讓自己認(rèn)識到自身的許多不足之處，在領(lǐng)悟的過程中心靈也受到很大的沖擊，我想通過這次培訓(xùn)后，在今后的工作當(dāng)中，會學(xué)以致用與其他同事更好地協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷向前發(fā)展，努力為人民銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

工作總結(jié)之家最近發(fā)表了一篇名為《手機(jī)銷售工作總結(jié)范文》的范文，覺得有用就收藏了，這里給大家轉(zhuǎn)摘到工作總結(jié)之家。

2016銷售部工作總結(jié)及工作計劃

一、全方位經(jīng)營銷售出業(yè)績

二、多營銷手段并舉拓市場

2.強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。我們對客戶管理有方，與客戶同舟共濟(jì)，客戶就會產(chǎn)生巨大銷售積極性。反之，如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理冷淡，那么，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在，會永遠(yuǎn)在背后提供支撐動力。如我們在執(zhí)行供貨制度上，堅決按制度辦事，該照顧的照顧，該給客戶實(shí)惠的給客戶實(shí)惠，確保了渠道的暢通，也最大程度維護(hù)了客戶的利益，調(diào)動了他們銷貨的熱情。

3.強(qiáng)化信息反饋。信息是企業(yè)決策的生命。外圍業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司銷售部，對經(jīng)營決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有價值的市場信息，它決定著企業(yè)未來的銷售業(yè)績、未來的經(jīng)營。

在服務(wù)中我們倡導(dǎo)“銷售當(dāng)中無小事”，要求大家做到對待客戶及消費(fèi)者細(xì)心、熱心、誠心和耐心。有一次，在精銳店遇到一位無理取鬧的消費(fèi)者，明明屬于對方不會正確使用和操作手機(jī)，卻鬧著要退貨。在這種情況下。我們的營銷人員忍受著委屈和憤怒，始終和顏悅色地向?qū)Ψ阶鼋忉尯瓦M(jìn)行正確操作演示，終于，感動對方，對方心悅誠服地拿著手機(jī)離去。

三、精英化目標(biāo)打造一流團(tuán)隊

1.嚴(yán)格整頓隊伍。以特別能吃苦、特別守紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗為主題，打造充滿斗志與激情的特色營銷團(tuán)隊，要求必須有逢旗必爭、百折不撓，勇往直前的拼搏精神。一是通過政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)打造，二是通過崗位練兵提高實(shí)戰(zhàn)能力打造，三是通過引入競爭激勵機(jī)制打造。

2.員工為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。根據(jù)每個人員的才能和工作表現(xiàn)，努力不斷提高員工的收入。同時，融入特色企業(yè)文化，開展豐富多采的文化藝術(shù)體育活動、舉辦小型演講比賽、小型知識競賽等，營造家園文化的氛圍。青年員工，年月進(jìn)入公司銷售部，一開始業(yè)務(wù)比較生疏，經(jīng)過老的傳幫帶和公司的各種培訓(xùn)，加上給他壓擔(dān)子，該同志進(jìn)步飛快，現(xiàn)在是已經(jīng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

四、嚴(yán)格的管理行政科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

連日來，全國疫情防控形勢積極向好的態(tài)勢正在拓展，面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展加快恢復(fù)局面，^v^^v^為核心的^v^在分析新冠肺炎疫情形勢研究近期防控重點(diǎn)工作會議上的重要講話中，強(qiáng)調(diào)要制定符合單位自身特點(diǎn)的防控規(guī)范，精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求。

當(dāng)前，疫情對項目施工建設(shè)影響還在持續(xù)，一手抓好疫情防控，一手抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是贏得市場發(fā)展主動權(quán)的關(guān)鍵。作為央企單位，中冶置業(yè)(安徽)公司各級黨組織、黨員干部聞令而動，以“不破樓蘭終不還”的大無畏精神，勇?lián)蠕h，用實(shí)際行動展現(xiàn)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為當(dāng)好防疫復(fù)產(chǎn)“守門員”，打通防疫復(fù)產(chǎn)勝仗“最后一里地”，公司黨委創(chuàng)新“巧、云、匯、?！彼淖衷E，落地落實(shí)各項舉措，確保施工生產(chǎn)趕得上、疫情防控抓得牢。

酸檢驗(yàn)合格后方予以解除隔離觀察;第三階段為分批上崗施工，交叉作業(yè)避免聚集。經(jīng)過消毒殺菌、體溫檢測、實(shí)名制登記、辦理通行證、領(lǐng)取防疫及生活物資、防疫三級安全教育七個環(huán)節(jié)，完成返崗務(wù)工者上崗前的各項工作，為有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下堅實(shí)基礎(chǔ);第四階段為全員到崗就位，大干快上搶抓進(jìn)度。農(nóng)民工兄弟一到，施工現(xiàn)場就有了“主心骨”，以各在建項目當(dāng)?shù)卣柫顬槠?，統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，全面搶抓施工節(jié)點(diǎn)，形成全員齊奮進(jìn)的大干氛圍，保障項目施工進(jìn)度，為全國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)有序增長提供強(qiáng)有力的支持。

點(diǎn)滴捐款“匯”愛心，助力前線“阻擊戰(zhàn)”。面對這場突如其來的戰(zhàn)“疫”，全國各級黨組織、黨員干部同舟共濟(jì)，踴躍捐款，截至3月4日，全國已有4128萬多名黨員自愿捐款，共捐款億元。上下同心，則無往不勝。為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)匯聚力量，^v^員用實(shí)際行動積極響應(yīng)^v^號召，展現(xiàn)出“一方有難，八方支援”的中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。汩汩暖流入人心，點(diǎn)滴捐款捐的絕不僅僅是一份愛心，更是一份對于前線戰(zhàn)場守護(hù)者的支持，對偉大祖國復(fù)興重振的殷切期望。

暖心驛站“保”后勤，安全定制“放心餐”。這是一場全民皆兵的戰(zhàn)“疫”，前線人員守得緊，后方戰(zhàn)場扎得牢，齊心協(xié)力，共援戰(zhàn)“疫”。為進(jìn)一步做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)后勤保障工作，公司在各項目開設(shè)暖心驛站，雙線就餐、雙線住宿、雙線施工，通過“盒小馬”等app，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線職工提供定制化服務(wù)，隔離點(diǎn)園區(qū)職工足不出戶享用到熱氣騰騰的米飯，有效避免了人員飲食聚集風(fēng)險，同時通過錯峰上崗、宿舍分隔等方式，切實(shí)保障職工生命健康安全，讓返崗復(fù)工職工吃得放心、住得放心、工作得放心。

武漢必勝!中國必勝!面對疫情，^v^人用大無畏的拼搏與奉獻(xiàn)精神，眾志成城，體出現(xiàn)強(qiáng)大的凝聚力。國家經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也是箭在弦上，這對企業(yè)疫情防控就有了極大的要求，一手抓防疫防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，只有在保證防疫機(jī)制健全、防疫措施萬無一失的情況，先安全后生產(chǎn)，戰(zhàn)“疫”才會更有底氣。新冠肺炎疫情不僅是一次危機(jī)，也是一次大考，唯有以“狹路相逢勇者勝”的姿態(tài)，才能贏得這場大戰(zhàn)大考。期待山河無恙，共迎春暖花開。

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

安吉縣杭垓鎮(zhèn)松坑村位于安吉縣的西南部，杭垓鎮(zhèn)的中部。本村總面積平方公里，農(nóng)產(chǎn)536戶，人口1826人，17個生產(chǎn)隊，人均收入9300多元。

我村工業(yè)歷來走在杭垓鎮(zhèn)的前列，我村一直堅持抓工業(yè)發(fā)展不放松，不斷培育和壯大家庭工業(yè)。我村一直貫徹這個思路，始終把發(fā)展家庭工業(yè)放在重要位置，20xx年我村獲得了全縣“家庭工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎”，全村家庭工業(yè)從xx年的22家增加到43家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了1億5千萬余元。

我村的文化事業(yè)在當(dāng)?shù)匾簿哂泻苌畹牡滋N(yùn)，多次參加鎮(zhèn)里的文化活動，多年參加縣里組織的農(nóng)民文化藝術(shù)表演活動，9月份我村在企業(yè)和村民的籌資下，購買了夜光龍、大鼓、舞螄演出服裝等一批道具，使這些優(yōu)秀的民間藝術(shù)得到發(fā)揚(yáng)和傳承，為了使我村的文化事業(yè)進(jìn)一步的得到發(fā)展，下一步將傳統(tǒng)項目馬燈、藝術(shù)表演發(fā)展起來，由于馬燈的投資比較大，資金缺乏，還一直處于籌備中。

一、完成了縣級生態(tài)公墓的建設(shè)，并順利通過驗(yàn)收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎(chǔ)設(shè)施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬，公墓建成后得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了松坑村村民的一致認(rèn)可。

二、建造了村老年活動室。我村始終把 “老有所樂”、“老有所學(xué)”作為推進(jìn)村級教育，構(gòu)建和諧農(nóng)村的一項重要工作。7月份我村啟動了村老年活動室建造的工程，目前該活動室馬上可以投入使用了，合計花費(fèi)了30余萬元。這項工作得到了我村廣大村民的一致認(rèn)可和贊同并活躍了農(nóng)村文化生活。

3、為了達(dá)到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實(shí)現(xiàn)村民出行都是水泥路的目標(biāo)，為明年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好基礎(chǔ)。

以上是我村20xx年主要的重點(diǎn)項目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸福”四方面要求，按照精品村的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村各種資源特色，堅持以壯大集體經(jīng)濟(jì)、改進(jìn)生活水平、促進(jìn)社會和諧為總體目標(biāo)，使農(nóng)民生活質(zhì)量明顯提高，農(nóng)民人均收入達(dá)到11000元以上，教育、文化、醫(yī)療、社會保障等進(jìn)一步發(fā)展，確保明年成功創(chuàng)建重點(diǎn)村，力爭精品村。

具體從以下幾個方面著手：1、抓好土地合法流轉(zhuǎn)，建成一個中心，二個點(diǎn);2、抓好集體資產(chǎn)鞏固，壯大集體經(jīng)濟(jì);3、抓好公共環(huán)境建設(shè)，提升村民生活質(zhì)量;4、抓好竹林培育與開發(fā)，提高村民經(jīng)濟(jì)收入。

具體開展好以下幾項工作：

1.力爭小流域治理的項目。

1、以松坑大橋兩邊為中心，以建設(shè)景觀河為重點(diǎn)，突出松坑村小流域治理的成果，展現(xiàn)松坑村的亮點(diǎn)。

2、建造村社區(qū)服務(wù)中心，以點(diǎn)帶面促發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。

3、對生活污水進(jìn)行無害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。

4、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環(huán)境的同時，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。

5、繼續(xù)發(fā)展家庭產(chǎn)業(yè)，一是重點(diǎn)指導(dǎo)新辦家庭工業(yè)戶;二是主動關(guān)心家庭工業(yè)戶的發(fā)展情況;三是繼續(xù)引進(jìn)其他可持續(xù)發(fā)展項目進(jìn)村。

以上是我們村今年的工作匯報和明年的工作思路，希望在接下來的時間里努力達(dá)到各項目標(biāo)。

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

其次，我也通過上個月的銷售情況對自己負(fù)責(zé)柜臺的擺放和推薦位做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機(jī)。

首先就是要正確的去看待這個工作，我從事手機(jī)銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因?yàn)樽约簺]有取得什么成績吧，或許覺得自己不適合做手機(jī)銷售，這是一個關(guān)鍵的因素，我覺得在什么時候都要保持一點(diǎn)自信，不太過盲目，但卻不失成熟，上半年來我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因?yàn)橐患虑槭遣蝗菀拙湍軌蛉〉贸煽兊模肽甑臅r間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心，靜了下來這是難得珍貴的，現(xiàn)在今后我都還會繼續(xù)保持。

半年來的手機(jī)銷售太多的失敗了，在剛剛到xx專賣店的時候，我就在盲目的推銷手機(jī)，沒有一個流程，沒有一個正確的方法，因?yàn)橥耆且粋€新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個月，其實(shí)是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的，因?yàn)槲揖褪沁@樣的一臺手機(jī)沒有賣出去，沒有目的，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時候，我覺得很多的手機(jī)銷售，就是在這個時候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問題，消費(fèi)者了細(xì)節(jié)想清楚了，主要還是需求，這樣以來才有用，才會有效率。

在推銷手機(jī)的同時自己也需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭謾C(jī)這個東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時候更加自信，這是一個老手機(jī)銷售告訴我的，我一直在不斷的學(xué)習(xí)，我經(jīng)常會去注定的了解這種手機(jī)的對比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說一點(diǎn)用沒有，在推銷手機(jī)的時候，自己能夠講出各種手機(jī)的好壞，這才是權(quán)威，消費(fèi)者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷售打交道的。

半年來自己進(jìn)步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售要做的很多，接下來更加需要努力。

oppo手機(jī)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

20xx年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，推薦僅供參考。

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，透過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，帶給了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出了具體的要求。

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩（liang）會機(jī)制。每一天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。透過營銷人員用心努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作帶給了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

20xx年度，武漢辦透過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了必須的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

期望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選取總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。